第一篇：鄧小偉：《周易》的龍文化 以“乾”卦為視點(diǎn)之探析

鄧小偉：《周易》的龍文化 以“乾”卦為視點(diǎn)之探析

龍這種神異動(dòng)物的存在，在我國文化思想史上，是一種綿延了至少七八千年的特殊現(xiàn)象?！兑住ǜ伞返乃枷胧恰吨芤住返闹鲗?dǎo)思想，乾卦的精神貫穿和滲透在《周易》中，本文以《易〃干》為視點(diǎn)，探索《周易》中的龍意蘊(yùn)著男權(quán)、王權(quán)和生產(chǎn)決定的思想。

《周易》是部博大精深的典籍，對中華民族文化史、思想史都有深遠(yuǎn)影響，其中蘊(yùn)涵著復(fù)雜的民族文化現(xiàn)象和精神現(xiàn)象，龍文化現(xiàn)象就是其中之一。聞一多先生說龍是?我們民族發(fā)祥和文化肇端的象征?，并且史實(shí)表明，?如果我們把文字的出現(xiàn)和使用作為文明的標(biāo)志之一，那么在中國文明時(shí)代的早期，龍就已存在了?。由此可見，在《周易》成書前，龍文化思想已在發(fā)展了，《周易》只是龍文化思想發(fā)展的一個(gè)階段。

關(guān)于龍的起源是百家爭鳴、千姿百態(tài)，關(guān)于龍的形態(tài)變化也是一個(gè)逐步的歷史過程，關(guān)于?龍?字，最早見于商代甲骨文和金文中。而最早論及龍的生態(tài)特征的文字當(dāng)屬《周易》了，《易〃乾》描繪了龍?jiān)诓煌沫h(huán)境下的表現(xiàn)姿態(tài)。乾(－)卦爻辭為:?元亨利貞。初九，潛龍勿用。九二，見龍?jiān)谔铮姶笕恕＞湃?，君子終日乾乾，夕惕若，厲無咎。九四，或躍在淵，無咎。九五，飛龍?jiān)谔欤姶笕?。上九，亢龍有悔。用九，見群龍無首，吉。?乾卦描繪了龍的一系列狀態(tài): 龍或潛伏不露(潛龍)，或翔于天空(飛龍?jiān)谔?，或在田中出現(xiàn)(見龍?jiān)谔?，或在水中跳躍(或躍于淵)，或使身子伸直的形態(tài)(亢龍)，或把身子卷起來以至見不到頭(群龍無首)?！吨芤住繁臼遣空俭咧畷浔憩F(xiàn)手法是?假象喻意??！吨芤住分械谝回裕允且札埖淖兓瘉斫沂緝醇腿耸伦兓载侈o都以龍為象，這是受龍文化影響的一個(gè)明證。在《周易》這個(gè)發(fā)展階段里，龍又蘊(yùn)涵了什么樣的文化思想呢? 本文將著重論述這一問題。

一、龍的男權(quán)思想意蘊(yùn)

從文獻(xiàn)學(xué)上考察，對《易》八卦作者探究最早見于《易〃系辭》的作者?！断缔o下傳》曰:?古者包犧氏之王天下也，仰則觀象于天，俯則觀法于地；觀鳥獸之文，與地之宜。近取諸身，遠(yuǎn)取諸物，于是始作八卦，以通神明之德，以類萬物之情。?《系辭》作者認(rèn)為是新古時(shí)代的?包犧氏?，即伏羲(由于那時(shí)只有音沒有字，并且上古只有輕唇音而無重唇音，這個(gè)名字按發(fā)音記錄下來，又因使用時(shí)因地而異，可稱為包犧、庖犧、伏羲、伏戲、赫胥、包羲、虜羲等音近字異名字)。古人認(rèn)為，伏羲是一位氏族首領(lǐng)，《系辭》中說他?王天下?，?庖羲氏沒，神農(nóng)氏作?。在古人的傳說里，伏羲是一位?龍子??！渡胶＝?jīng)〃海內(nèi)東經(jīng)》記載:?大人跡出雷澤，華胥履之而生伏羲。?《山海經(jīng)〃海外東經(jīng)》云:?雷澤有雷神，龍身而人頭，鼓起腹，在吳西。?伏羲為雷神之子，是其母與神感應(yīng)而生。由此，古人出于祖先崇拜的心理，以龍(伏羲的形象)作為易之乾卦的意象。

龍?jiān)诟赶瞪鐣?huì)里就是男性的象征，但龍作為圖騰，只是一種男性生殖崇拜的意味，龍的男權(quán)意味直到《周易》時(shí)代才定型。乾卦以六龍來象征天的變化，龍與乾一樣同是男性之象，《易〃系辭上》謂?乾道成男，坤道成女??！吨芤住冯m注重陰陽和諧，但明顯地看出是一種以乾為主，坤為從，乾為上，坤為下的態(tài)度，體現(xiàn)出一種男尊女卑、男上女下的思想。《系辭上傳》釋道:?天尊地卑，乾坤定矣;卑高以陳，貴賤位矣。?

從《易》經(jīng)文內(nèi)容來看，論述了男性的特權(quán)。男婚曰?娶?，女婚曰?歸?，女以男為家，此皆為男權(quán)社會(huì)的語調(diào)。重視男子在家庭中的地位，《家人》卦最為典型。其卦辭?利女貞?完全是以男子的口吻來說的，男子在家中不管怎么做都是正確的，關(guān)鍵是女子要能行婦道守正固，?女貞?正是男子齊家的主要內(nèi)容。從其爻辭看，丈夫是一家之長，妻子只是相夫富家的助手。男子重視娶妻之道?！睹伞坟?六三?說:?勿用娶女，見金夫，不有躬，無攸利。?《后》卦曰:?女壯，勿用娶女。?《大過》卦?九二?說:?枯楊生稊，老夫得其女妻。無不利。?而?九五?則說:?枯楊生華，老婦得其士夫。無咎無譽(yù)。?男子正娶之外，還可納妾?！抖Α坟?初六?謂?得妾以其子?，《遯》卦? 初九?謂? 畜臣妾?，《蒙》卦? 九二?謂? 納妾吉??！稓w妹》?初九??六三?各爻辭均見?娣?字，?娣?是隨嫁之娣姒也，可能有女子同事一夫之事實(shí)。女性貞潔觀念的出現(xiàn)無疑是意味著男性權(quán)力的加強(qiáng)?！逗恪坟粤遑侈o謂:?恒其德，貞，婦人吉。?象曰:?婦人貞吉，從一而終也。夫子制義，從婦兇也。?婦女要在操守上從一而終其身才符合柔順之德，而夫子應(yīng)以陽剛?cè)Q斷、制裁事理，如聽從婦人擺布，必然致兇?！而櫋坟粤遑侈o有?夫征不復(fù)，婦孕不育，兇?，從文明道德的角度說這是不道德的，但這種貞潔觀念肇始于男性的發(fā)明，且在男子的強(qiáng)權(quán)下卻變成婦女的自覺行動(dòng)，貞潔是男性強(qiáng)加給女性的品德。由此可見，《周易》中的龍，除了具有男性崇拜(男性生殖崇拜)的意味之外，還有男權(quán)(賦予男性?合理性?的權(quán)力)的意味了。

二、龍的王權(quán)象征意蘊(yùn)

關(guān)于《周易》創(chuàng)作年代，眾說紛紜，莫衷一是，本文把《周易》的創(chuàng)作年代界定為學(xué)術(shù)界大致贊同的時(shí)期－－殷末周初。王維堤以古史的傳說時(shí)代開始到漢代為下限結(jié)束，從宏觀上敘述龍鳳遞代的過程，進(jìn)入奴隸社會(huì)，夏族是崇龍之族，商族是一個(gè)典型的鳥崇拜之族即崇鳳之族，代殷之周又是一個(gè)崇龍之族。從這觀點(diǎn)的一個(gè)側(cè)面可知，人們的崇拜受統(tǒng)治者意識(shí)的約束，是一種國家民族意識(shí)或政權(quán)意識(shí)的體現(xiàn)。夏是中國歷史上第一個(gè)國家政權(quán)。夏代的龍(原龍紋)的形象是?乘龍?，其作用仍離不開巫術(shù)，是溝通天人的神獸，還不是王權(quán)的象征。敦煌舊抄《瑞應(yīng)圖》殘卷引《括地圖》說:?禹平天下二龍降之，禹御龍行域外，既周而還。?禹的兒子夏后啟也?乘二龍?，可見王者只是利用龍的神性，還沒有把龍與王權(quán)等同起來。王維堤認(rèn)為:?此時(shí)的龍，還未曾從巫術(shù)意義轉(zhuǎn)化為王權(quán)的象征，這一轉(zhuǎn)換，直到《周易》才充分地顯示出來。?但夏興則二龍降，夏衰則二龍亂，二龍去，夏王朝的命運(yùn)已和龍不可分了。商崇鳳，并不是商就不崇拜龍了，只是不把龍作為圖騰，在商代各種各樣的紋飾中，盡管出現(xiàn)許多怪異動(dòng)物，龍紋卻始終占據(jù)重要地位。重視龍紋的目的是強(qiáng)化統(tǒng)治者自己的通天手段，以其壟斷的通天能力威懾臣民。龍是商統(tǒng)治者對?遠(yuǎn)方圖物?進(jìn)行綜合而創(chuàng)造的，因而龍本身就是政治壟斷的產(chǎn)物。商人創(chuàng)造?百物而為之備?的龍是商人通天神獸的重要角色，但龍紋是青銅器上總體紋飾的主要部分，可見龍有王權(quán)象征的萌芽。周族推翻了統(tǒng)治近500 年之久的商王朝，首先就是奪取商鼎，?商紂暴虐，鼎遷于周?(《左傳〃宣公三年》)，周人剝奪了商人所壟斷的通天手段與權(quán)利，這無疑是奪取政權(quán)最典型的標(biāo)志。

《周易》在意識(shí)形態(tài)上把龍理念化、制度化。這是由于社會(huì)的發(fā)展，奴隸主階級的政治和禮法成分增大了，依靠巫術(shù)來統(tǒng)治的成分減少了，龍也逐漸從溝通天人的神物變成地上的王權(quán)了?！吨茼灐ㄝd見》記載?龍旗陽陽，和鈴央央?，統(tǒng)治者在祭祀中用龍紋旗幟，這就表明龍成了王權(quán)的象征。

既然龍成了國家權(quán)利的象征，也就等于成了國家最高統(tǒng)治者的象征和隱喻了?！兑住ㄇ分兴枥L的龍就是指有?龍德?的人，即王者。很多學(xué)者也認(rèn)為乾卦敘述了周文王、周武王克殷建周的史事。?潛龍勿用?，以潛龍伏在水中等待時(shí)機(jī)的龍譬喻周文王，周文王做殷周西伯侯時(shí)，曾被紂王囚于繇里，那時(shí)文王是?潛龍?。文王后被贖出回到西周，積善積德，天下歸心，雖稱臣于紂王，實(shí)際上是?三分天下有其二?，這時(shí)的文王就?見龍?jiān)谔?了。文王死后，武王繼出，終克殷而登天下之位，即?飛龍?jiān)谔?。?飛龍?jiān)谔?是乾卦的九五爻辭，九五爻是外卦的中間一爻，是至尊之爻，所以后來歷代帝王被稱為九五之尊?！吨芤住芬跃盼鍨榫?，以六二為臣；乾卦以剛健而行天的龍為象征，坤卦以柔順而行地的雌馬為象征；以乾為君道，以坤為臣道；君王譬如飛龍之在天，奉戴天意而君臨天下，臣者譬如牝馬行地，溫柔和順而輔佐君王。

《易》中的龍只喻?王?，不指代?君子?，卦爻辭中的?君子?乃統(tǒng)治階級中的一部分貴族之通稱，用龍比喻賢人君子是后來的事。如孔子就稱老子為龍。還有，此時(shí)的龍也不是代指皇帝，雖然周初王者也有真龍?zhí)熳佑^。秦始皇開始才以龍為天子皇帝獨(dú)專，龍為皇權(quán)的象征和帝王政治威權(quán)的象征。

三、龍的生產(chǎn)決定者意蘊(yùn)

龍?jiān)诠湃说淖诮毯驼斡^念中具有一定的意義，在古人的實(shí)踐中也有一定的價(jià)值。中國是一個(gè)農(nóng)業(yè)古國，《周易》卦爻辭所表達(dá)的社會(huì)生產(chǎn)顯然以農(nóng)業(yè)為主。古人把龍與農(nóng)業(yè)緊密聯(lián)系起來，首先在于相信龍的巫術(shù)意義: 龍能致雨，龍是一種能影響云雨流布的神獸。新石器時(shí)代原龍紋原型中的魚、鯢、鱷、豬、蛇均與水有聯(lián)系，帶有水中之神獸的含義。龍由它們綜合而來，于是龍不僅有飛升于天的能力，還有影響云雨河澤的神通，向下播雨。商代流行的龍形玉雕?瓏?，可能是祈雨巫術(shù)中巫師所用的一種禮器?！吨芤住ㄇ浴ㄎ难浴吩??云從龍，風(fēng)從虎。?即相信龍能致雨。周代求雨巫術(shù)儀式叫做雩祀?！蹲髠鳌ɑ腹迥辍氛f:?龍見而雩。?《說文解字》曰:?雩，夏祭樂于赤帝以祈甘雨。?意為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，舉行隆重的祈求龍按時(shí)播雨的祭祀儀式稱為雩祭，是一種常規(guī)的祭祀。為了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)而對龍進(jìn)行祭祀以祈求降雨，可見古人把龍看作是人類生存的恩賜者。

龍和農(nóng)業(yè)文明的關(guān)系，除了具有祈求風(fēng)調(diào)雨順的作用之外，還有用以掌握節(jié)候歷法的作用。很多學(xué)者認(rèn)為乾卦的龍指龍星。聞一多指出:?《乾卦》六言龍(內(nèi)‘ 九四’，‘ 或躍在淵’雖未明言龍，實(shí)際指龍)亦皆謂龍星。?陳江風(fēng)對《周易〃乾卦》中的龍進(jìn)行了更詳細(xì)的解釋，簡引如下:?據(jù)學(xué)術(shù)界觀點(diǎn)‘初九潛龍指冬天，蒼龍全體處于地平線下(中國天文神話謂地平線下為淵)’……《乾卦》六爻正表現(xiàn)東方蒼龍從潛隱到出現(xiàn)、飛升、高亢，然后一步步伏沉，回歸潛淵的循環(huán)過程。?他們都認(rèn)為《易〃乾卦》爻辭的龍是指龍星(星象)。他們認(rèn)為龍是漢代記載的?東官蒼龍?中的七宿: 角(龍角)、亢(龍頸)、氐(龍胸)、房(龍腹)、心(龍心)、尾(龍尾)、箕(龍尾)。二十八宿體系大約在兩周之際才建立，他們的觀點(diǎn)不符合天文史?！肚浴妨澈驼邹o的兇吉是根據(jù)龍的生態(tài)特征來判定的，而龍星則是根據(jù)七爻體現(xiàn)的七個(gè)變化發(fā)展階段來命名的。殷末周初雖注重星象觀測并掌握了一定的天文歷法，但還遠(yuǎn)未達(dá)到系統(tǒng)又精確觀測的星宿星象的水平。

不過，殷末周初的古人已發(fā)現(xiàn)每年冬盡春來時(shí)，有一組星就在黃昏后的東方天空出現(xiàn)，古人把它們連起來，其形狀與他們所刻的龍紋相似，并且古人還觀測到，這組星的出現(xiàn)和消失，正好與在他們觀念中的龍有一致的變化，由此，他們把這組連接起來的星象稱之為?龍?，這是古人對龍的一種自然現(xiàn)象的附會(huì)。那時(shí)的古人把龍這種虛幻的神物在宇宙中找到了?實(shí)在物?，實(shí)際上是一種假象的替代物。這種情況在古人那里反而是這樣了: 星象這種真實(shí)存在的東西是他們想象中龍的替身，龍這種本來是虛幻的東西卻在他們心目中是絕對的真實(shí)存在，這似乎是一種泛?龍?論。這也可見古人對龍的過分崇拜成了一種龍宗教。王大有解釋為?星座本無名，因地龍而名天龍，又視二者類性同一為一體，便以物候天象歷法的方式記在乾卦、坤卦之中?。地龍即自然本體龍，就是自然界實(shí)有動(dòng)物，天龍就是天上的星象龍?？傊?，古人把龍?jiān)谟^念物與現(xiàn)實(shí)物進(jìn)行了轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換的目的主要是按?龍?(實(shí)際是星象)的變化來指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。參照?龍?的變化規(guī)律，根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，古人進(jìn)行生產(chǎn)是做到不誤農(nóng)時(shí)，使農(nóng)業(yè)獲得豐收?！兑住o妄》?六二?謂?不耕獲，不苗苗甾畬?。?耕?為農(nóng)事之始，?獲?為農(nóng)事之終，?苗苗甾 ?者反草如土也，?畬?者使土漸柔和也，可見農(nóng)事頗有講究。還有《豐》《泰》等也都體現(xiàn)古人能掌握農(nóng)事和節(jié)候的變化。由此可知，古人在掌握規(guī)律的同時(shí)，看到了?人?自己的作用，但仍認(rèn)為由?天?決定，所以又希望?龍?能出現(xiàn)好兆頭即好的星象。龍就成了古人心中從事生產(chǎn)的決定者。

第二篇：乾龍文化如何為企業(yè)為個(gè)人出書？

乾龍簡介

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乾龍使命

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讓您在多年后，驀然回首，回味那一段段陳年往事;讓您的親友們，在若干年后，依稀見到您當(dāng)年雄姿英發(fā)的樣子； 讓您的子孫后代們，在摸索前行中，一起分享光陰的故事； 它，是您人生的縮影，更是時(shí)光的見證。記載發(fā)展，再現(xiàn)史實(shí)。

讓您在多年后，重溫企業(yè)的奮斗歷程，感悟歲月風(fēng)云變幻的影子。讓您的員工們，在回憶一路走過來的樣子，分享同企業(yè)一起奮斗的故事。讓世界其他人，認(rèn)識(shí)企業(yè)背后光輝的歷史。它，是企業(yè)文化的沉淀，更是企業(yè)精神的延續(xù)。

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回憶錄撰寫

一部屬于您自己的回憶錄，一封留給子孫后代的家書——它陳列在家中的書架上，安放在親友的沙發(fā)旁，午夜靜謐的床頭燈下，也是這紙墨流香伴隨您的兒孫們?nèi)胨?。而百年之后，您素未謀面的后輩翻開飽含著愛的書頁，從您看似平凡的往事里，解析家風(fēng)源起，體味喜怒哀愁，拾獲的是大浪淘沙后沉淀出的家族力量。

為什么要寫回憶錄？

1、一部回憶錄，是留給子孫后代的一封家書。

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2、一部回憶錄，是一封跨越時(shí)空的感謝信。

它向曾經(jīng)和即將幫助你的人，奉上真誠的謝意。它內(nèi)斂而有力地告訴他人：你，從不曾忘記。

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文墨有終，孝養(yǎng)無價(jià)； 情開一時(shí)，傳承無疆?；貞涗浭窃趺赐瓿傻模?/p>

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您將通過親自審讀和定稿為內(nèi)容質(zhì)量把關(guān)；

成品的開本大小可由您自主選擇。

2/6.畫冊回憶錄。? 用照片講述人生故事

專屬訪談人根據(jù)您的要求制定詳細(xì)訪談提綱，并協(xié)助您完成圖片注釋；

精細(xì)修圖服務(wù)，讓老照片煥發(fā)新活力；

您的口述內(nèi)容與圖片將由專業(yè)編輯整理成文并嚴(yán)格三審；

由專業(yè)設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)排版為圖文并茂的畫冊；

您將通過親自審讀和定稿為內(nèi)容質(zhì)量把關(guān)；

成品的開本大小可由您自主選擇。

3/6.照片集。

? 一張張照片 串出一段回憶 由專業(yè)編輯協(xié)助您完成圖片注釋；

精細(xì)修圖服務(wù)，讓老照片煥發(fā)新活力；

專業(yè)編輯編排整理照片與圖注，并由設(shè)計(jì)師精心排版；

您將通過親自審讀和定稿為內(nèi)容質(zhì)量把關(guān)；

成品開本大小可由您自主選擇。

4/6.視頻回憶錄。

? 說您自己的故事，我們用影像來記錄 為您提供專業(yè)、舒適的視頻訪談間錄制視頻

訪談人將與您提前溝通確定訪談提綱，并提前預(yù)演訪談內(nèi)容

您將通過親自審閱為內(nèi)容質(zhì)量把關(guān)

5/6.來稿加工。

? 為您提供10萬字以內(nèi)回憶錄來稿加工服務(wù)

您可要求與專業(yè)訪談人補(bǔ)充訪談以完善文稿內(nèi)容，補(bǔ)充訪談費(fèi)用面議；

您提供的文字將由專業(yè)編輯通過三次審讀加工，整理為結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、文字流暢的稿件；

您將通過親自審讀和定稿為內(nèi)容質(zhì)量把關(guān)；

成品的開本大小可由您自主選擇；

最終呈獻(xiàn)給您彩頁20面以內(nèi)、內(nèi)文200面以內(nèi)精編回憶錄一部。

6/6.個(gè)性定制。

? 量身打造的精品回憶錄

回憶錄的主體可以是一位主人公，也可以是一個(gè)團(tuán)體；

成文的形式可以選擇第一人稱的自述體，也可以選擇第三人稱的傳記體；

您將享有專屬的訪談人及編輯，為您全程服務(wù)，量身打造回憶錄制作計(jì)劃；

您口述的內(nèi)容將由專業(yè)編輯整理為優(yōu)美、流暢的文字并嚴(yán)格三審；

成品的開本大小、設(shè)計(jì)風(fēng)格及裝幀形式都可由您自主選擇。

增值服務(wù) 1/4.名人寫序與合影。

? 邀請政壇要人、業(yè)界權(quán)威、社會(huì)名流等“名人”為回憶錄寫序 ? 名人作序+名人合影，將合影照片制作在您的回憶錄里 2/4.書號發(fā)行。? 書號的含義

1.把一本書同另一本圖書區(qū)分開來的字母和數(shù)字。2.合法出版書籍的統(tǒng)一編號。? 書號的作用

1、一本書籍有了書號，就可以定價(jià)，可以在商場上銷售；

2、可以快捷、有效地識(shí)別書籍的出版地，出版社，書名等內(nèi)容。

? 當(dāng)我們替您完成書稿，如果您想出版可以告知我們，然后雙方可以協(xié)商出版方案。

當(dāng)我們?nèi)〉昧顺霭嫔缗浒l(fā)的書號后，我們會(huì)將書稿樣本交給印刷廠印刷。最后將成書送達(dá)您的手中。

3/4.作品推介與讀書活動(dòng)。

? 推介會(huì)或讀書活動(dòng)上，您可以拿出您的回憶錄來與朋友們面對面分享。您將親臨現(xiàn)場介紹這本回憶錄，讓新書能在第一時(shí)間得到讀者朋友的關(guān)注，也能在最快速度送達(dá)想要閱讀的朋友手中。

您可以在這樣的會(huì)上，請來您書中出現(xiàn)的人物，或者您想讓他們在現(xiàn)場的那些朋友，與他們聚集一堂，面對面的交流感情，分享您的新書。

您還可以在現(xiàn)場推廣您的這本回憶錄，讓更多的人對您的書籍感興趣。4/4.代寄服務(wù)。

? 對您重要的人，以郵寄回憶錄或照片的方式，從不同的地方，告訴她/他，您還記掛著她/她，他們都會(huì)期待這份驚喜禮物的到來。

1、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠

我們每份快遞收取部分費(fèi)用，即可將您的回憶錄、畫冊等資料寄往您想寄去的任意城市

2、方便快捷

免去您的回憶錄完成之后，還需要自己去郵寄的麻煩，您只需把信息告知我們，我們會(huì)在2~3個(gè)工作日內(nèi)把快件送達(dá)收件人手中。

3、安全放心

我們將會(huì)在服務(wù)合同中寫明按時(shí)保質(zhì)的將快件送達(dá)收件人手中。企業(yè)文化書籍撰寫

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必須擁有卓越的企業(yè)文化-----它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉和動(dòng)力，是建設(shè)“百年企業(yè)”的基石，通過企業(yè)文化打造形成企業(yè)與員工共同發(fā)展的利益共同體，培育企業(yè)的核心專長，提高企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

?成功的企業(yè)文化是向心力，把整個(gè)企業(yè)凝聚在一起-----它向外代表一個(gè)企業(yè)，具有一定的引力作用，可以說是企業(yè)的另一招牌；向內(nèi)則是企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢想。

?成功的企業(yè)文化能使員工產(chǎn)生使命感和責(zé)任感-----正是有了企業(yè)文化的約束力，企業(yè)全體員工才具有了高度的責(zé)任感和統(tǒng)一性，能激勵(lì)員工積極的工作，使員工對未來充滿憧憬。在這樣的企業(yè)、這樣的員工共同營造的氛圍下，所推出的產(chǎn)品和服務(wù)就具備了極高的附加值，也更容易被消費(fèi)者所接受、所信賴。

企業(yè)文化書籍撰寫過程

1/8 智業(yè)咨詢師團(tuán)隊(duì)對企業(yè)基本情況進(jìn)行剖析，謹(jǐn)慎敲定采編提綱。? 介紹服務(wù)和流程：

與智業(yè)咨詢師一起，了解公司的相關(guān)情況，采集相關(guān)信息。? 簽署協(xié)議：

依法簽署企業(yè)文化定制推廣協(xié)議，保護(hù)企業(yè)的權(quán)益。2/8 專業(yè)記者熱情采編，由企業(yè)核心人員口述公司發(fā)展歷程。?溝通訪談提綱：

訪談人為企業(yè)發(fā)展歷程量身打造采訪提綱，并在與企業(yè)人員的溝通中逐步 細(xì)化完善。?開始訪談： 在有限的時(shí)長內(nèi)營造最輕松、愉快的訪談氛圍，將企業(yè)情況全程現(xiàn)場記錄。3/8 精煉企業(yè)文化，定制推廣策略。? 精煉企業(yè)文化：

智業(yè)咨詢師與采編團(tuán)隊(duì)共同提煉出采編過程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)文化精髓，書寫傳奇精 彩的企業(yè)文化，形成利于傳播的文稿。? 定制推廣策略：

利于企業(yè)微營銷平臺(tái)（微博+微信）將企業(yè)的各個(gè)文化亮點(diǎn)進(jìn)行海量傳播，并通過 權(quán)威人士的點(diǎn)評與轉(zhuǎn)發(fā)來增強(qiáng)企業(yè)文化的含金量與社會(huì)認(rèn)同感。4/8 收錄企業(yè)資料，作為完善企業(yè)信息的渠道，并進(jìn)行第二次推廣。? 收錄資料：

在企業(yè)以往建立、宣傳推廣等過程中的一些圖文資料，將收錄在企業(yè)文化書籍中。? 二次推廣：

將企業(yè)以往的圖文資料進(jìn)行深度分析，找出可以用于企業(yè)文化推廣的關(guān)鍵點(diǎn)，結(jié)合 企業(yè)市場營銷的實(shí)際需求來進(jìn)行主題營銷活動(dòng)。5/8 撰寫書稿，并嚴(yán)格進(jìn)行三審三校。? 撰寫書稿：

在維持企業(yè)一貫的宣傳風(fēng)格的基礎(chǔ)上，由專業(yè)編輯對訪談內(nèi)容進(jìn)行文字加工與結(jié) 構(gòu)整理。根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展定位，有意識(shí)地將企業(yè)“塑造”成所期望的樣子。? 三審三校：

資深編輯與總編將對修改好的稿件，進(jìn)行三次審核和三次校對，確保企業(yè)書籍文字 上的高質(zhì)量。

6/8 專業(yè)美編對文字照片進(jìn)行排版設(shè)計(jì)，定稿后進(jìn)行批量印刷。? 客戶審校樣書: 由企業(yè)方對企業(yè)文化成書提出修改意見，以確保最終成品符合您的要求。? 定稿書籍印刷: 聯(lián)系印廠批量印刷。

7/8 擬定央視記者新聞通稿，挑選40家主流網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布。?擬定稿件: 用央視新聞?dòng)浾叩母叨葋碜珜?200字以內(nèi)的宣傳通稿（含2-3張圖片）。?媒體發(fā)布: 用央視新聞?dòng)浾叩氖鹈?0家主流新聞媒體網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布。8/8 成書正式出版發(fā)行，全面提升企業(yè)形象。

第三篇：德龍鋼鐵：以客戶為中心的服務(wù)文化

德龍鋼鐵：“以客戶為中心”的服務(wù)文化

宋繼軍

在德龍文化1.0—?jiǎng)?chuàng)業(yè)文化升級為德龍文化2.0—德文化之后，經(jīng)過數(shù)年實(shí)施推進(jìn)到2010年，在制定德龍集團(tuán)“十二五”規(guī)劃推動(dòng)德龍第三次崛起時(shí)，德龍集團(tuán)董事長丁立國基于如何將德文化深化細(xì)化具體化、如何能夠使人感受到“德文化”的力量、如何能使德龍鋼鐵由生產(chǎn)制造商轉(zhuǎn)型為供應(yīng)服務(wù)商的思考，提出“下一步德龍要建設(shè)服務(wù)文化”。顯然，這是一個(gè)在更深層次、更高層面的戰(zhàn)略思考。

一、“以客戶為中心”的服務(wù)文化體系探索

“十二五”期間，鋼鐵企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，首先需要的是觀念突破、理念升華和文化創(chuàng)新的支撐。也就是說，對于處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時(shí)期的德龍集團(tuán)而言，在支撐其快速成長10年中的“德文化”，也需要隨著企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化而升級為德龍文化3.0。尤其是促使傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)制造商型企業(yè)向供應(yīng)服務(wù)商型企業(yè)轉(zhuǎn)型，這就意味著鋼鐵企業(yè)必須由過去以產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營為中心、以市場促銷為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)制造過程而轉(zhuǎn)向以客戶為中心、把企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈作為滿足客戶需求的供應(yīng)鏈，強(qiáng)調(diào)服務(wù)先行、為客戶全過程服務(wù)、為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值上來。

德龍集團(tuán)在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，原來鋼鐵企業(yè)以產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營為中心的管理模式和與之相適應(yīng)的德文化體系的構(gòu)建與踐行，從根本上來說，仍然是企業(yè)內(nèi)部的以人為本、以企業(yè)為本的，因而在客觀上，從企業(yè)內(nèi)部到與客戶、與消費(fèi)者關(guān)系，實(shí)際上仍有一定的差距，以客戶為中心、一切為客戶著想、一切為客戶滿意而服務(wù)的市場觀念還沒有在真正意義上深入到企業(yè)內(nèi)部全體員工之中；德文化的理念、內(nèi)容在 企業(yè)內(nèi)外還缺乏對象化、具體化，也使人們未能明顯感觸到德龍企業(yè)文化的力量。但由生產(chǎn)制造商企業(yè)向“以客戶為中心”的供應(yīng)服務(wù)商企業(yè)轉(zhuǎn)型，需要把企業(yè)的價(jià)值鏈倒置過來無縫對接市場轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈，使企業(yè)內(nèi)部既有的生產(chǎn)經(jīng)營管理的關(guān)系轉(zhuǎn)化為供應(yīng)服務(wù)關(guān)系，由銷售體系代表客戶，拉動(dòng)企業(yè)內(nèi)部其他體系業(yè)務(wù)對接市場需求，使企業(yè)內(nèi)部的以人為本要更多地體現(xiàn)為以客戶為本，聚焦于客戶價(jià)值的創(chuàng)造；銷售不再是生產(chǎn)的推銷者，而是市場的采購者、顧客的創(chuàng)造者；以此拉動(dòng)企業(yè)內(nèi)部組織功能和服務(wù)功能的建設(shè)，為創(chuàng)造客戶價(jià)值提供系統(tǒng)性的組織能力和專業(yè)化服務(wù)能力的支持；這種能力，也就是最終體現(xiàn)為創(chuàng)造客戶價(jià)值的能力。從價(jià)值鏈管理到供應(yīng)鏈管理演化為業(yè)務(wù)模式整體的轉(zhuǎn)型，即使價(jià)值鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)組織聯(lián)接的上游為下游、上道工序?yàn)橄碌拦ば颉N售為客戶、管理部門為生產(chǎn)基層、生活后勤為廣大員工、輔助系統(tǒng)為主體系統(tǒng)、各級領(lǐng)導(dǎo)為下級等，都需要按供應(yīng)鏈進(jìn)行組織聯(lián)接并同時(shí)形成服務(wù)關(guān)系，結(jié)成為環(huán)環(huán)相扣的“服務(wù)鏈”。由此，“服務(wù)鏈”環(huán)節(jié)之間的下游、下道工序就與上游、上道工序形成“內(nèi)部客戶”之間的服務(wù)關(guān)系，使企業(yè)每一道工序、每一環(huán)節(jié)都明確“以客戶為中心”的服務(wù)理念，制定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)措施，籍以規(guī)范企業(yè)部門之間、工序之間、環(huán)節(jié)之間、人員之間的關(guān)系和行為。由此，德龍集團(tuán)以CS戰(zhàn)略、價(jià)值鏈和向供應(yīng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型的三個(gè)理論為基礎(chǔ)，建立了“以客戶為中心”的服務(wù)文化體系。

二、德龍服務(wù)文化理念系統(tǒng)的構(gòu)建

在德龍服務(wù)文化建設(shè)中，德龍集團(tuán)在已有“立德立業(yè)立回報(bào)”為核心價(jià)值觀的德文化理念系統(tǒng)基礎(chǔ)上，根據(jù)德龍集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略需要，調(diào)整、充實(shí)服務(wù)文化理念，形成以下理念系統(tǒng)：企業(yè)愿景：打造百年德龍，創(chuàng)建一流企業(yè)；企業(yè)戰(zhàn)略：實(shí)施“精品品牌+重組擴(kuò)張”的一業(yè)為主多元化經(jīng)營集團(tuán)化運(yùn)作戰(zhàn)略；核心價(jià)值觀：立德立業(yè)，為員工、2 為客戶、為股東、為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值；經(jīng)營理念：德龍成功在客戶心中——用品牌化產(chǎn)品為客戶提供更有競爭力的服務(wù)，以專業(yè)化能力為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值；企業(yè)精神：創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、超越、卓越；行為準(zhǔn)則：按照說的做，按照做的說；服務(wù)方針：抓服務(wù)、保目標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)勢、促發(fā)展；服務(wù)觀：服務(wù)無限，持續(xù)改善；服務(wù)本質(zhì)觀：人人都為他人服務(wù)，人人都是服務(wù)對象，服務(wù)好客戶就是成就自己；服務(wù)管理觀：每個(gè)人都是服務(wù)者，每個(gè)人都是管理者，每個(gè)人都是改善者；人才觀：德才兼?zhèn)?，以德為先；質(zhì)量觀：產(chǎn)品即人品，質(zhì)量是生命；安全觀：安全大于天，事故零容忍；環(huán)保觀：盡社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)綠色財(cái)富；學(xué)習(xí)觀：未來唯一持久的競爭優(yōu)勢是有能力比你競爭對手學(xué)習(xí)得更快；德龍信條：以客戶為中心的服務(wù)是德龍人的永遠(yuǎn)追求！

三、推行“服務(wù)鏈”管理，培育服務(wù)文化

1、服務(wù)鏈機(jī)制的形成

當(dāng)?shù)慢埣瘓F(tuán)把“以客戶為中心”的客戶服務(wù)市場機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，與每一個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值鏈形成了環(huán)環(huán)相扣的“服務(wù)鏈”時(shí)，在服務(wù)鏈節(jié)點(diǎn)上的每個(gè)人責(zé)任心又構(gòu)成了價(jià)值鏈上“責(zé)任鏈”，并且，責(zé)任鏈作用于服務(wù)鏈，服務(wù)鏈作用于價(jià)值鏈。責(zé)任鏈、服務(wù)鏈與價(jià)值鏈?zhǔn)菬o縫銜接，完全重疊的，且方向目標(biāo)完全一致的。這樣，“三鏈一體化”的有機(jī)結(jié)合、相互關(guān)聯(lián)、相互作用運(yùn)行，即形成服務(wù)鏈機(jī)制。

服務(wù)鏈機(jī)制，就是企業(yè)服務(wù)鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)中的每一個(gè)員工都處于企業(yè)“內(nèi)部市場”中，都面對“內(nèi)部客戶”，每一個(gè)員工不僅要對上級負(fù)責(zé)，更要對他的“內(nèi)部客戶”負(fù)責(zé)；所有員工之間的關(guān)系是一種服務(wù)關(guān)系又是一種管理關(guān)系。人人都為他人服務(wù)，人人又都是被服務(wù)對象；人人都是管理者，人人都是改善者。人人都有一個(gè)“內(nèi)部客戶”，下道工序就是你的“客戶”；人人都是一個(gè)“內(nèi)部客戶”，你就是上道工序的“客戶”。根據(jù)閉環(huán)和不斷優(yōu)化原則，上下工序的關(guān)系是相互 3 服務(wù)而又相互管理，我給你提供更好的服務(wù)，相應(yīng)你就應(yīng)該給我更好的評價(jià)；如果我服務(wù)得不好，下道工序就應(yīng)該給我提出質(zhì)量異議或處罰賠付，或與考核掛鉤的一次考核X元。因此，服務(wù)好“客戶”也是成就自己。

服務(wù)鏈機(jī)制的運(yùn)行使企業(yè)內(nèi)部單純的行政管理機(jī)制、業(yè)務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)化為“內(nèi)部客戶”服務(wù)關(guān)系和相互咬合的業(yè)務(wù)流程鏈。從而將企業(yè)“以客戶為中心”的外部客戶服務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)價(jià)值鏈或說是供應(yīng)鏈上的“內(nèi)部客戶”服務(wù)目標(biāo)；“內(nèi)部客戶”服務(wù)目標(biāo)再轉(zhuǎn)化為內(nèi)部每個(gè)工位上的個(gè)人目標(biāo)，個(gè)人目標(biāo)的效果轉(zhuǎn)化為個(gè)人績效考核。以此來保證企業(yè)價(jià)值鏈中每一個(gè)環(huán)節(jié)上的“產(chǎn)品”質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而把價(jià)值鏈上第一個(gè)環(huán)節(jié)上的正確性和每個(gè)環(huán)節(jié)上的“產(chǎn)品”質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量逐環(huán)節(jié)地傳導(dǎo)到供應(yīng)鏈的終端用戶，確保形成企業(yè)供應(yīng)鏈整體上的“高質(zhì)量精品+優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”的品牌化經(jīng)營。

2、加強(qiáng)服務(wù)鏈機(jī)制建設(shè)和管理

服務(wù)鏈機(jī)制的形成是企業(yè)管理模式、管理理念的變革，服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)措施、服務(wù)責(zé)任和服務(wù)考核與獎(jiǎng)懲體系的建立，形成了企業(yè)服務(wù)鏈管理。要推動(dòng)和保持服務(wù)鏈正常、有序、有效運(yùn)行，需要強(qiáng)化責(zé)任，需要加大監(jiān)管力度。

首先，強(qiáng)化責(zé)任鏈意識(shí)。在服務(wù)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)人都要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)措施；在服務(wù)措施落實(shí)中要體現(xiàn)責(zé)任、強(qiáng)化責(zé)任。在服務(wù)鏈中，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人都很難孤立地工作著，都是為某一項(xiàng)共同的工作共同的目標(biāo)而分工協(xié)作。一項(xiàng)工作的完成、一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅要求每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人都要盡到責(zé)任，對本崗位工作負(fù)責(zé)，更要對整體工作完成和整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)，這樣服務(wù)鏈上每一環(huán)節(jié)每個(gè)人的責(zé)任心就構(gòu)成了“責(zé)任鏈”。經(jīng)驗(yàn)證明，一項(xiàng)工作的成效，不僅取決于某一個(gè)環(huán)節(jié)某一個(gè)人的責(zé)任心有多強(qiáng)，更取決于所 4 有參與這項(xiàng)工作的群體組成的“責(zé)任鏈”的強(qiáng)弱。強(qiáng)化責(zé)任鏈意識(shí)，要求每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)人在服務(wù)中必須責(zé)任到位；每項(xiàng)工作任務(wù)都要落實(shí)“四個(gè)責(zé)任”，即：劃分責(zé)任區(qū)（項(xiàng)）、明確責(zé)任事、落實(shí)責(zé)任人、嚴(yán)格責(zé)任制；整個(gè)“責(zé)任鏈”運(yùn)作做到“四聯(lián)”，即聯(lián)心、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)責(zé)、聯(lián)效。只有責(zé)任到位，才能保證執(zhí)行到位，才能確保任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了保證服務(wù)責(zé)任到位，各單位要積極探討建立上下道工序間的“內(nèi)部客戶”問責(zé)制及激勵(lì)考核機(jī)制。

其次，要與精細(xì)化管理相結(jié)合，加強(qiáng)服務(wù)鏈管理。精細(xì)化管理是通過細(xì)分工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)、工作流程，對決策、控制、考核過程進(jìn)行精確量化的管理模式，體現(xiàn)的是任務(wù)到人、責(zé)任到人、按績效取酬的分配原則；精細(xì)化管理過程的緊密性和科學(xué)合理的管理手段，能有效地調(diào)動(dòng)員工的工作責(zé)任心、激發(fā)其工作的主動(dòng)性和內(nèi)在動(dòng)力。精細(xì)化管理是一套完整的體系，是一個(gè)封閉的管理系統(tǒng)，由制定——實(shí)施——監(jiān)督——提高四大環(huán)節(jié)構(gòu)成。在服務(wù)鏈機(jī)制運(yùn)行和管理中，結(jié)合精細(xì)化管理需要抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)人的10項(xiàng)服務(wù)管理，即：要有明確的服務(wù)對象；要有明確的服務(wù)理念；要規(guī)定具體服務(wù)內(nèi)容；要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；要制定服務(wù)措施；要履行職責(zé)形成執(zhí)行集成；要重視檢查督導(dǎo)工作；以經(jīng)濟(jì)利益為杠桿，將服務(wù)管理納入各單位績效考核范疇，與薪酬獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制掛鉤，以增強(qiáng)服務(wù)管理實(shí)效；要持續(xù)改善；要定期或不定期開展服務(wù)文化建設(shè)評價(jià)活動(dòng)，促使評價(jià)成果轉(zhuǎn)化，在于推進(jìn)服務(wù)鏈機(jī)制的持續(xù)改善。

第三，要與建立健全和貫徹落實(shí)企業(yè)規(guī)章制度相結(jié)合。在服務(wù)文化建設(shè)中，服務(wù)鏈機(jī)制的形成，已直接涉及到企業(yè)轉(zhuǎn)型和企業(yè)管理模式的變革，需要企業(yè)管理工作研究制定相關(guān)的規(guī)則，以使服務(wù)鏈機(jī)制及其管理逐步規(guī)范化、科學(xué)化和可持續(xù)化。企業(yè)文化是員工的一種習(xí)慣。在服務(wù)鏈機(jī)制管理中，當(dāng)員工服務(wù)行為形成一種習(xí)慣時(shí)，才能從 5 真正意義形成服務(wù)文化。

推動(dòng)服務(wù)鏈運(yùn)行，必須以責(zé)任鏈為核心，以上述10項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容落實(shí)為著力點(diǎn)，以持續(xù)改善為動(dòng)力，以價(jià)值鏈（供應(yīng)鏈）為依托并作用于價(jià)值鏈（供應(yīng)鏈），向著一個(gè)朝向目標(biāo)凝聚力量，共同打造服務(wù)鏈機(jī)制管理方式和“精品+服務(wù)”經(jīng)營模式，形成德龍服務(wù)品牌，進(jìn)而才能為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。

四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)的長效機(jī)制 ——列入重要議事日程，形成“領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓”運(yùn)行機(jī)制。德龍集團(tuán)董事長丁立國一直強(qiáng)調(diào)“抓服務(wù)文化建設(shè)關(guān)鍵取決于高管人員的認(rèn)同、重視程度和執(zhí)行”。目前，各單位已基本形成“一把手親自抓、主管領(lǐng)導(dǎo)專門抓、其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓、企業(yè)文化部門具體抓、所有部門協(xié)同抓”的運(yùn)行機(jī)制，把服務(wù)文化建設(shè)列入各單位重要議事日程，研究部署工作，并能有組織、有計(jì)劃、具體推進(jìn)、及時(shí)督導(dǎo)服務(wù)文化建設(shè)工作。

——建立工作隊(duì)伍，以創(chuàng)新精神積極研究探討和推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)。以服務(wù)文化建設(shè)，推動(dòng)德龍由生產(chǎn)制造型企業(yè)向供應(yīng)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)化、由德文化向服務(wù)文化深化、細(xì)化、具體化，推動(dòng)企業(yè)管理模式變革和管理理念升華，這項(xiàng)工作沒有先例可循，沒有具體經(jīng)驗(yàn)和模式可學(xué)，只有依靠德龍全體中高管人員和員工大膽探索和嘗試。為此，各單位充分調(diào)動(dòng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員以及全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，由企管人事部門直接參與、配合，同時(shí)建立企業(yè)文化工作者、服務(wù)文化專員、服務(wù)文化宣傳員三支隊(duì)伍予以強(qiáng)力推動(dòng)，形成了一個(gè)全員發(fā)動(dòng)、全員進(jìn)入、全員認(rèn)同到全員探索、全員踐行、全員推動(dòng)服務(wù)文化建設(shè)的新局面。

——加強(qiáng)科學(xué)謀劃全面布局，推動(dòng)服務(wù)文化建設(shè)深入開展。為了推動(dòng)服務(wù)文化建設(shè)工作全面、深入開展，從集團(tuán)到所屬企業(yè)、公司，運(yùn)用“課題式研究、項(xiàng)目式管理、工程式推進(jìn)、臺(tái)賬式督查、績效式 考核”的工作方式，積極做好服務(wù)文化建設(shè)的動(dòng)員發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、典型試點(diǎn)、全面鋪開、總結(jié)提高等各階段工作，以確保全年工作目標(biāo)任務(wù)完成。

經(jīng)過一年來的充分討論、全面發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和半年的推進(jìn)實(shí)施，德龍集團(tuán)“以客戶為中心”的服務(wù)文化建設(shè)已取得階段性成果。在集團(tuán)下屬兩個(gè)鋼鐵廠已有15個(gè)單位和集體總結(jié)交流了經(jīng)驗(yàn)，并正在企業(yè)深入推廣，初步形成從所屬公司到生產(chǎn)廠、班組一貫到底的服務(wù)文化措施體系和從采購到煉鐵、煉鋼、軋鋼再到銷售、客戶的服務(wù)鏈機(jī)制運(yùn)行，唐山德龍還率先配套建立起督查、考核機(jī)制。德龍集團(tuán)下一步將重點(diǎn)全面推進(jìn)和優(yōu)化環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)鏈機(jī)制建設(shè)，并同時(shí)開展全員培訓(xùn)，以提高員工素質(zhì)以及服務(wù)鏈機(jī)制組織管理能力和專業(yè)化服務(wù)能力，推動(dòng)“以客戶為中心”的服務(wù)文化建設(shè)不斷深入開展。

（作者宋繼軍：德龍集團(tuán)特聘顧問、河北省冶金行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長、省冶金政研會(huì)常務(wù)副會(huì)長）

第四篇：中西方節(jié)日文化之比較―― 以春節(jié)與圣誕節(jié)為例

中西方節(jié)日文化之比較―― 以春節(jié)與圣誕節(jié)為例

摘 要:中西傳統(tǒng)節(jié)日之間存在著鮮明的差異,兩者之間的文化橫向交流不斷深入,西方節(jié)日沖擊著中國傳統(tǒng)的節(jié)日文化。我們應(yīng)行動(dòng)上傳承中國的節(jié)日傳統(tǒng)和文化,態(tài)度上包容西方節(jié)日。

關(guān)鍵詞:節(jié)日文化 春節(jié) 圣誕節(jié) 文化差異

中圖分類號:G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號:1672-3791(2011)04(b)-0247-02 節(jié)日的起源、形成差異及習(xí)俗差異

“不同的節(jié)日有著各自不同的社會(huì)活動(dòng),但他們都能凝聚在一起?！盵1]西方文化的差異表現(xiàn)在各個(gè)方面,文化節(jié)日只是其中一方面。節(jié)日文化把中西方不同地域,兩個(gè)主流文化差異明顯的群體的精神文化特征的鮮明體現(xiàn),也反映中西方習(xí)俗表達(dá)方式的獨(dú)特和歷史傳承的悠久。春節(jié)與圣誕節(jié)是中西方各自最為重要的節(jié)日。

1.1 春節(jié)與圣誕節(jié)的起源

(1)春節(jié)的起源:春節(jié),又叫陰歷(農(nóng)歷)年,俗稱“過年”,已有4千多年的歷史,是我國民間最隆重、最熱鬧的一個(gè)古老傳統(tǒng)節(jié)日。春節(jié)起源于殷商時(shí)期年頭歲尾的祭神祭祖活動(dòng),節(jié)日喜慶氣氛要持續(xù)一個(gè)月,象征團(tuán)結(jié)、興旺,對未來寄托新的希望的佳節(jié)。節(jié)慶活動(dòng)大多以祭祀神佛、祭奠祖先、除舊布新、迎禧接福、祈求豐年為主要內(nèi)容。

(2)圣誕節(jié)的來源:12月25日是西方國家的圣誕節(jié),是慶祝耶穌誕生的節(jié)日。根據(jù)《圣經(jīng)》的記載,耶穌于公元一世紀(jì)初在耶路撒冷城外的伯利恒出生。耶穌是為了救世俗的人,贖世俗的人罪而降為人的,所以俗稱“救世主”。世界各地范圍內(nèi)的基督教徒將12月25日公認(rèn)為耶穌的生日。直到公元440年羅馬教皇正式宣布“12月25日”這一天為圣誕節(jié)。圣誕節(jié)也是合家團(tuán)聚、親切交談,吃大餐,唱圣誕頌歌,互贈(zèng)禮品,迎接新年到來的日子。這點(diǎn)與春節(jié)一樣,但它更具有濃郁的宗教色彩。

1.2 節(jié)日形成的差異性對比

(1)源自農(nóng)業(yè)文明的中國節(jié)日;“傳統(tǒng)歲時(shí)節(jié)日,是民族和歷史創(chuàng)造的文化產(chǎn)品。他是古代信仰物化形態(tài)的一種遺存;同時(shí),他也是一種生活節(jié)奏一種形成的自我調(diào)節(jié)機(jī)制”(鐘敬文,1998)[2]。因此許多主要傳統(tǒng)節(jié)日幾乎都是以歲時(shí)節(jié)令命名,相應(yīng)較多的反應(yīng)農(nóng)業(yè)生活模式。例如:古代“春節(jié)”迎春之際,農(nóng)事伴隨著春而逐漸展開;“清明節(jié)”是農(nóng)耕的“氣節(jié)”,“端午節(jié)”“中秋節(jié)”處于處于秋分之間,農(nóng)作物已收割完畢。因此其含有慶豐收、些神靈之意。

歲時(shí)節(jié)令的變化能夠直接決定農(nóng)事活動(dòng),這說明時(shí)令已與人們的農(nóng)事生產(chǎn)有著直接而必然的關(guān)系,且在中國人的認(rèn)知、意識(shí)世界里已根深蒂固。因此中國人喜歡對與農(nóng)事有關(guān)的對象進(jìn)行把握,在中國與農(nóng)事、農(nóng)業(yè)有關(guān)的許多書籍、文獻(xiàn)、俗語為數(shù)不少,如“瑞雪兆豐年”“一年之計(jì)在于春”等這些都反映出中國傳統(tǒng)節(jié)日與社會(huì)根源和活動(dòng)目的。春節(jié)過年的主題是風(fēng)調(diào)雨順、五谷豐登、六畜興旺、國泰民安。由于中國自古以來就是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國,長期以來是以農(nóng)耕為主要生產(chǎn)生活方式的社會(huì),受物候天氣的周期性轉(zhuǎn)換,在人們?nèi)粘Ｉ钪屑s定成俗,具有特定的風(fēng)俗和活動(dòng)內(nèi)容。

(2)源于宗教的西方節(jié)日;西方文明主要來自于“希臘文明、羅馬文明、基督教文明”三大源流。西方的節(jié)日與農(nóng)業(yè)生活的內(nèi)容聯(lián)系較少?！白诮淌且环N形式化的社會(huì),社會(huì)的觀念是宗教的靈魂”涂爾干,2006)[3]。西方節(jié)日具有鮮明的宗教性,宗教成為維系西方人們生活的力量,是西方文化的一個(gè)共同點(diǎn)。

西方的節(jié)日大多為宗教節(jié)日性,整個(gè)西方世界的文化主體是由基督教文化聯(lián)結(jié)而成的。無論是在從西方人的日常生活、在思想上、宗教的認(rèn)知方式上,都充分表現(xiàn)出宗教在西方人的眼中處于極度的重要性。西方節(jié)日的活動(dòng)內(nèi)容和命名形式上有很強(qiáng)的宗教性。因此選取宗教傳說和歷史事件來作為節(jié)日的名稱,例如:“圣誕節(jié)”紀(jì)念耶穌基督誕生的節(jié)日;“元旦”人們到教堂辭舊歲迎新春的活動(dòng);“復(fù)活節(jié)”源于基督教紀(jì)念耶穌復(fù)活;“萬圣節(jié)”紀(jì)念教會(huì)所有的圣人和殉難者;“感恩節(jié)”源于美國的馬薩諸塞州普利茅斯早期英國移民為感謝上帝的恩賜和印第安人的幫助而逐漸形成的。

1.3 儒家主導(dǎo)的中國節(jié)日文化和宗教主導(dǎo)的西方文化的差異比較

由儒家文化主導(dǎo)的中國文化和宗教統(tǒng)治的西方文化存在民族和社會(huì)交往的差異昭示中西方人的不同心理。

(1)中國文化深受儒家文化影響,具有民族文化的集群性特征。中國人自古把人與人之間的關(guān)系注重在血緣基礎(chǔ)上?！敖⒃谘壔A(chǔ)上的‘差序格局’使人們交往的內(nèi)在尺寸以此來區(qū)分親疏關(guān)系,并確立互相交往的規(guī)則,如禮物的奉送、祭祀的神位等等?！?費(fèi)孝通,2003)[4]像財(cái)神、拜年、年夜飯,炮竹、舞龍、舞獅等這些詞構(gòu)成了節(jié)日的儀式內(nèi)容和活動(dòng)方式,蘊(yùn)含著中國人注重大團(tuán)圓結(jié)局、喜慶熱鬧氣氛、民族集體期待的以“家”為中心的儒家民族文化心理。而如年糕、餃子、粽子等春節(jié)的飲食詞匯體現(xiàn)了在農(nóng)業(yè)文明中“民以食為天的”文化傳統(tǒng),表現(xiàn)出中華傳統(tǒng)是以飲食為中心的文化象征體系。如:年糕喻高升;餃子預(yù)示新舊年交于子時(shí)。

(2)西方文化帶著濃厚的宗教色彩,具有外向性的特征,注重群體間的溝通與交流。西方圣誕節(jié)的詞語如圣誕老人、圣誕禮物、圣誕襪等多注重在交往上。圣誕老人喻快樂的使者,西方文化精神的傳達(dá)使者;圣誕禮物、圣誕襪和圣誕卡體現(xiàn)人際交往、交流中給予與獲取的樂趣的實(shí)現(xiàn)形式。而圣誕節(jié)多以社區(qū)活動(dòng)為范圍,大型的圣誕節(jié)日游行、圣誕節(jié)日慶祝會(huì),淡化家庭的氛圍,表明西方以個(gè)體為本位,重視個(gè)人參與的團(tuán)體文化傾向。西方節(jié)日文化的應(yīng)對和中華民族文化的傳承

西方節(jié)日文化影響日益加深,而中國傳統(tǒng)節(jié)日融合了我們傳統(tǒng)的價(jià)值理念和情感。那么我們該如何去應(yīng)對西方節(jié)日文化的影響和傳承我們的民族文化呢？

2.1 圣誕節(jié)的影響

改革開放后,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、一體化時(shí)代的發(fā)展,中國受到西方文化影響的腳步加快。許多領(lǐng)域如電影、電視節(jié)目、書刊雜志、流行音樂、快餐食品以及外語教育和學(xué)習(xí)等都融入了許多西方文化因素。甚至中國許多地區(qū)的年輕人興起圣誕熱,商家也大肆渲染圣誕氣氛。

圣誕節(jié)受到商業(yè)化時(shí)代的影響已削弱了其本有的宗教意味,但“冰凍三尺非一日之寒”。圣誕節(jié)的影響有其客觀因素和主觀因素存在:(1)早期的殖民影響在某些方面客觀上的促進(jìn)世界各地對西方文化的交流與融合;(2)西方國家在現(xiàn)行的國際政治經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上處于主導(dǎo)地位;(3)經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的不斷深入,西方與中國的經(jīng)濟(jì)交往日益頻繁和相互依存。(4)文化交流的深入和頻繁縮短了世界各地人與人之間的距離?？陀^上對于西方的文化和價(jià)值觀同時(shí)也逐漸被也讓更多不同地域和文化的人們了解、認(rèn)同并包容。隨著通訊和信息領(lǐng)域技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展,交通設(shè)施的提高和改進(jìn)以及地域限制的逐漸消失,人們主觀上渴望文化的交流得以實(shí)現(xiàn)。

2.2 中國人心中“年”的傳統(tǒng)意義

春節(jié)的社會(huì)意義巨大,不可能被圣誕節(jié)取代。被儒家文化熏陶著的中國人們把春節(jié)作為中國人數(shù)千年的核心節(jié)日。節(jié)前,采購年貨物品。除夕夜在大門上或屋里粘貼財(cái)神、門神像、倒貼福字以及紅紙金字的新年寄語的春聯(lián)和寓意吉祥的年畫。大紅燈籠門前掛,放鞭炮、祭灶、祭祖等儀式,吃年夜飯,熬年守歲等活動(dòng)都是要為節(jié)日增添足夠的喜慶氣氛。節(jié)中有給兒童壓歲錢、、走親戚看朋友、相互拜年、道賀祝福等典禮。節(jié)日的熱烈氣氛不僅洋溢在各家各戶,還延伸至大街小巷。街市上有舞獅子、耍龍燈、演社火、游花市和逛廟會(huì)等習(xí)俗。節(jié)后半月是元宵節(jié),屆時(shí)花燈滿城,游人滿街,盛況空前。

“祭灶、祭祖等儀式、吃年夜飯、兒童壓歲錢、走親戚看朋友、相互拜年、道賀祝?！北憩F(xiàn)出受儒家文化支撐的影響,在農(nóng)耕社會(huì)里形成獨(dú)有的節(jié)日文化。儒家文化中,家族、宗族制度處于最為重要的地位。人的存在不是作為個(gè)體存在,而是處于家族、宗族關(guān)系之中。在這樣的社會(huì)中“禮尚往來”和“祭祀活動(dòng)”是不可避免的存在,從而出現(xiàn)了講輩分講情意、講團(tuán)聚來增進(jìn)家族、宗族間的團(tuán)結(jié)。這樣的思想已深深扎根于每一個(gè)中國人的心里,成為一種傳統(tǒng)文化。正因如此,每年農(nóng)歷臘月,數(shù)千萬在外打工的民工如滔滔江水涌回家構(gòu)成從古到今中國春節(jié)來臨之際永恒的壯麗景觀。即使是在漫漫羈旅風(fēng)雪夜,回家團(tuán)聚、對父母盡孝、珍視親情、合家歡樂是中國人對家鄉(xiāng)故土的認(rèn)同。

中國人把自己的感情、愿望、倫理、信仰都積聚在傳統(tǒng)的節(jié)日里使其價(jià)值化,成為一種民族文化象征與凝聚民族情感的重要力量。這種強(qiáng)大的力量讓中華民族在五千多年的歷史長河中能夠傳衍不斷、合而不分、創(chuàng)造優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化。

2.3 傳承中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)節(jié)日和包容西方的節(jié)假日

圣誕節(jié)的娛樂、全民參與、狂歡、浪漫和商業(yè)化運(yùn)作,使得近年來中國各大中城市都興起圣誕熱,尤其是學(xué)生、年輕人中最為盛行。隨著中文化交流的日益加深,西方的節(jié)日也加倍升溫。西方節(jié)日似乎正沖擊著中國幾千年來的傳統(tǒng)文化？我們改如何應(yīng)對此種擔(dān)憂呢？

我們要在行動(dòng)上真正傳承我們的節(jié)日文化,態(tài)度上接納西方節(jié)日。春節(jié)隱喻著中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,在某種程度上潛意識(shí)的加強(qiáng)中華民族的身份識(shí)別,加強(qiáng)民族向心力,讓其文化內(nèi)涵、文化底蘊(yùn)的支撐得以延續(xù)。西方圣誕節(jié)宗教性的減弱而趨于無神的全民性,許多人僅把過圣誕節(jié)作為一種時(shí)尚、浪漫、的享樂節(jié)日推崇,遠(yuǎn)非原生意義上的圣誕節(jié)。因此對于外來的“圣誕節(jié)”帶來的快樂、熱鬧的氣氛,中國人應(yīng)以“海納百川”的胸襟來包容。結(jié)語

在對“春節(jié)”和“圣誕節(jié)”進(jìn)行對比、分析后不難看出兩個(gè)節(jié)日隱喻著中西方文化的鮮明差異。全球經(jīng)濟(jì)一體化促使中西方文化交流和難以避免的碰撞但并非沖突。中華民族傳統(tǒng)節(jié)日的傳承需要的是民族本身所具有的內(nèi)涵和精神傳承,而不是形式上的單一傳承。

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第五篇：4.28 於以傳老師《康乾盛世》鄧玉平老師《重走長征路》聽課感言高之慧

《康乾盛世》與長征精神

——青年教師高之慧觀課與評課

於以傳老師《康乾盛世》實(shí)錄

東林中學(xué)

高之慧

導(dǎo)入：

清軍入關(guān)，標(biāo)志著滿清王朝長達(dá)267年的統(tǒng)治。

新課：

當(dāng)時(shí)的皇帝是年幼的順治，而整個(gè)王朝的權(quán)力掌握在攝政王多爾袞手里。在清軍入駐北京的當(dāng)天，多爾袞既宣布三項(xiàng)命令：（1）留住明朝所有官員，不予更換；（2）保留科舉制度；（3）依照明朝制度，保留內(nèi)閣，延續(xù)明朝的政治制度。三項(xiàng)命令表明多爾袞是一個(gè)非常富有政治遠(yuǎn)見的人：首先，保留所有明朝官員，起到了安撫漢族上層官員及漢族百姓的作用，讓人覺得清朝繼承了明朝的傳統(tǒng)，給人一種延續(xù)感和安全感；其次，雖然清朝依然保留了內(nèi)閣，但清朝的內(nèi)閣其實(shí)權(quán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如明朝，在大清王朝內(nèi)真正掌握實(shí)權(quán)的是手握重兵的滿族貴族、蒙族將領(lǐng)和早期投靠自己的明朝舊將，這些人稱為議政王，國家的權(quán)力幾乎都掌握在議政王手里，議政王經(jīng)常聚在一起召開大會(huì)，商討軍國大事，一旦作出決定就不得更改，所以實(shí)際上議政王大會(huì)的權(quán)力大于君權(quán)，或從另一個(gè)方面而言，對君主權(quán)力形成了制約。

順治當(dāng)然能察覺發(fā)現(xiàn)議政王會(huì)議對自己的權(quán)力構(gòu)成了制約，于是在15歲親政那年發(fā)布政令：整頓吏治，重視與蒙族貴族及西藏發(fā)展友好關(guān)系。順治即位初就向**五世發(fā)出邀請，邀請**五世來北京，并在北京專門為其修建依據(jù)，并撥了9萬兩白銀作為**在京城的日常開銷，為表誠義，在**進(jìn)京時(shí)給予其最高規(guī)格的禮節(jié)。今天的布達(dá)拉宮留下了一副順治接見**五世的壁畫。（展示圖片）我們可以想像**對于順治以如此高規(guī)格禮遇自己感到非常榮幸，于是在回到西藏后即下令把當(dāng)時(shí)的情況重現(xiàn)出來。通過圖片我們可以看到：**坐的位置非常顯眼，而且位子高度僅僅比順治低一點(diǎn)點(diǎn)，表明接待規(guī)格很高。順治冊封**為**喇嘛，意為“擁有像大海一樣的見識(shí)和胸懷的人”，賜予**金冊金印——相當(dāng)于中央政府的委任狀，代表行使的權(quán)力。**喇嘛接受了冊封，說明清朝時(shí)期西藏接受了中央政府的管轄。**喇嘛對此次北京之印留下了非常美好的印象。

除此之外，順治非常好學(xué)，博覽群書。有史料記載，順治對讀書非常感興趣，以至于他能看到街坊剛剛出版的金圣嘆批注的《西廂記》和《水滸傳》。順治是滿族人，但他對于讀這些小說竟無任何語言上的障礙。而且，大清王朝把漢語而不是滿語作為官方語言，因而清朝以繼承中華文明者自居。

雖然順治繼位時(shí)間不長，但他勵(lì)精圖治，勤奮好學(xué)，非常重視發(fā)展民族關(guān)系，他的這種治國思想深深地影響了他的子孫后代。

順治病逝，康熙繼位，但這位小皇帝當(dāng)時(shí)不知道在他繼位的第二個(gè)月東南發(fā)生了一件驚天大事。得康熙長大親政后才知道了這件事情，所以年輕的皇帝意識(shí)到大清王朝并不像周圍人所說的那么固若金湯，而是面臨著內(nèi)憂外患。

Q：那么大清倒底面臨著哪些內(nèi)憂外患呢？

學(xué)生回答

1、北方，俄國屢屢派兵騷擾東北疆界，有一次竟然屠殺東北達(dá)斡爾族300多人，清軍一出兵，俄國人就逃到，這是個(gè)非常棘手的事情。

國家領(lǐng)土大，治理起來很困難。萬一新疆發(fā)生叛亂，清軍派兵過去根本來不及等等。

內(nèi)憂表現(xiàn)在：（1）蒙古和新疆地區(qū)，準(zhǔn)噶爾部落首領(lǐng)噶爾丹漸漸吞并周圍部落，企圖獨(dú)立。（2）噶爾丹與西藏最高行政統(tǒng)治者勾結(jié)，企圖使西藏獨(dú)立。**喇嘛是精神領(lǐng)袖，不管世俗事務(wù)。（3）三個(gè)藩王控制著云南、貴州、廣東、廣西、福建。藩王擁有任命官吏的權(quán)力，而且仗著自己有功向中央要錢要糧，而他們隨著實(shí)力的壯大漸漸不聽中央的話，三藩隨時(shí)有叛變的危機(jī)。（4）臺(tái)灣問題?？滴跤H政第二個(gè)月的第一天，鄭成功從荷蘭殖民者手中把臺(tái)灣奪了回來，這是件好事，鄭成功卻公然宣布自己效忠于明朝?？滴踉啻闻扇藙窠?，但卻遭到了嚴(yán)詞拒絕。更令康熙惱怒的是，鄭氏家庭倚仗著臺(tái)灣壟斷了清朝在東海岸的所有海外貿(mào)易。（5）議政王大臣會(huì)議權(quán)力極大，使得皇帝的軍權(quán)削弱，皇帝無法做自己想做的事。

對策：（1）三藩作亂，康熙采取鎮(zhèn)壓與安撫并重，對吳三桂采取堅(jiān)決的鎮(zhèn)壓，而對其他二人采取分化、瓦解及安撫措施?？滴跎钚乓粭l原則：自古與漢人作戰(zhàn)，唯用漢兵。所以康熙起用了漢軍將領(lǐng)，編成綠營兵投入平定三藩叛亂的戰(zhàn)役中。平定三藩的戰(zhàn)役一直打到1689年。隨著三藩叛亂的平定，清朝完成了大陸地區(qū)的統(tǒng)一。（2）設(shè)立南書房，成立起自己的秘書班子來取代內(nèi)閣和議政王大會(huì)。（展示照片：故宮南書房）表明 了康熙在加強(qiáng)皇權(quán)方面邁出了重要的一步。（3）1681年，鄭成功的兒子鄭經(jīng)在臺(tái)灣去世，鄭經(jīng)的兩兒子爭奪權(quán)力，臺(tái)灣政局動(dòng)蕩。于是康熙當(dāng)機(jī)立斷任命施瑯為大將軍，率2萬精兵與300艘戰(zhàn)船攻打臺(tái)灣，但這一消息不慎走漏，荷蘭人來見康熙表示愿意幫助清朝收復(fù)臺(tái)灣，康熙斷然拒絕，下令立即出擊，迅速攻占臺(tái)灣。于是清朝海軍從外圍包圍臺(tái)灣，施瑯身先士卒沖在最前方，受傷了繼續(xù)指揮戰(zhàn)役，大大地鼓舞了士氣，清軍迅速拿下澎湖36島。（出示圖片：當(dāng)時(shí)人們畫的假想施瑯指揮戰(zhàn)斗的情形）圖片上顯示施瑯進(jìn)軍臺(tái)灣得到了天兵娘娘的幫助，有神力相助，反應(yīng)了創(chuàng)作者表達(dá)的對這段歷史的認(rèn)識(shí)。1683年中秋，康熙正在歡度中秋節(jié)，前方捷報(bào)傳來，施瑯成功收復(fù)臺(tái)灣。1684年，設(shè)臺(tái)灣隸屬福建省管轄。臺(tái)灣的回歸表明東南邊疆的穩(wěn)固。（4）緊著著，康熙著手解決北方領(lǐng)土問題。1685年，清軍進(jìn)軍中俄邊境軍事要塞，俄派出800名全副武裝的士兵，叫囂到如果清朝東北地區(qū)皈依沙皇統(tǒng)治即可撤兵。于是清軍用炮車俄國軍營。（展示大炮圖片）炮聲一響800人中死了650人包括首領(lǐng)（全班哄堂大笑），只剩150人，如果繼續(xù)炮轟會(huì)引發(fā)兩國間的正式大規(guī)模戰(zhàn)爭。而此時(shí)，沙俄派使節(jié)面見康熙皇帝，希望就中俄兩國邊界問題達(dá)成協(xié)議。于是康熙下令邊境軍隊(duì)撤回，并派代表至中俄邊境尼布楚談判。1689年中俄雙方簽訂《尼布楚條約》。（5）而此時(shí)準(zhǔn)噶爾率部南下威脅到清朝的統(tǒng)治，于是康熙于1690年、1696年三次親征，鎮(zhèn)壓準(zhǔn)噶爾叛亂。

…………

為什么乾隆要編一整套介紹少數(shù)民族衣食住行的圖書呢？為了顯示乾隆皇帝的威嚴(yán)與政績，顯示自己統(tǒng)治的是一個(gè)多民族國家。的確，清朝前期做的一系列鞏固邊疆的措施為鞏固與發(fā)展多民族國家發(fā)揮了卓越的作用，為康、雍、乾的強(qiáng)盛奠定了基礎(chǔ)。

但是盛世是不是意味著王朝的王朝強(qiáng)盛到了頂點(diǎn)？已經(jīng)好得不能再好了呢？不是的。像南書記、軍機(jī)處的設(shè)立，加強(qiáng)了君主專制權(quán)力，使得中國依然延續(xù)著這一僵化的體制，為日后的衰落埋下了伏筆。

但我們要肯定康乾時(shí)期的遼闊疆域僅次于元朝，為現(xiàn)代中國的疆域版圖打下了基礎(chǔ)。

2、總結(jié)：

本堂課運(yùn)用了很多圖像。試想：圖像為什么能證史？圖像材料是否與文字史料一樣重要？我們應(yīng)該如何甄別圖像史料？

地圖、文物圖（恢復(fù)歷史真實(shí)）、宮廷畫：（1）如果作畫人是當(dāng)事人親眼見證的，可信 2

度高；（2）如果作畫人沒有親眼見證，只是耳聞目睹，那么有些細(xì)節(jié)還是可信的，但可信度不如親歷者。

感想：

記得大二那年，於老師來給我們這批上海師大03級歷史系的學(xué)生做過講座。於老師思路敏捷、史學(xué)功底扎實(shí)，記得在整場講座中他時(shí)而引經(jīng)據(jù)典，時(shí)而以點(diǎn)評各種課堂案例向我們揭示如何才能把歷史課上好。當(dāng)年於老師的講座我?guī)缀醵纪饬?，但他犀利的評點(diǎn)和麻辣的語言風(fēng)格給我留下了深刻的印象。

今天有幸能觀看於老師親自執(zhí)教的課，給人感覺像百家講壇一樣。首先，於老師的教學(xué)語言簡潔干脆，句句都包含著重要信息，因而整堂課的信息量很大，在聽課過程中一個(gè)不留神就錯(cuò)了精彩部分；其次，於老師既注重細(xì)節(jié)的描述，又強(qiáng)調(diào)在歷史跨度中的宏觀視野——如果說細(xì)節(jié)賦予了歷史生命與張力，充實(shí)了歷史的內(nèi)涵，那么宏觀架構(gòu)則高屋建瓴地幫助學(xué)生從整體上把握歷史發(fā)展的脈動(dòng)，可謂既見樹木又見森林；第三，於老師相當(dāng)重視圖片的作用，以圖證史的思想理念貫穿于整堂課中，以至于最后用了十多分鐘專門教學(xué)生如何鑒別圖片信息的真實(shí)性；第四，最讓我佩服的地方，本節(jié)課的信息量那么大，但於老師的板書多且非常具有條理性，可謂是多而不贅?？梢姳鶅鋈叻且蝗罩?，在板書方面我還得多下功夫。

追尋紅軍足跡，傳承長征精神

——聽鄧玉平老師報(bào)告有感

鄧?yán)蠋煶霈F(xiàn)在我面前時(shí)，我不禁有些驚訝，不敢相信這樣一個(gè)柔弱女子七次踏上紅軍長征路，追尋紅軍足跡。隨著鄧?yán)蠋煹逆告傅纴?，一部真?shí)的紅軍長征歷程通過一個(gè)個(gè)具體的人物展現(xiàn)在我面前，帶給我的不僅僅是震撼，更多的是心靈的觸動(dòng)。

鄧?yán)蠋煹母赣H是紅四方面軍的戰(zhàn)士，從小就給女兒講長征故事。這些故事情節(jié)曲折，細(xì)膩感人，使鄧?yán)蠋煂Ω赣H經(jīng)歷的長征充滿了好奇。作為文革結(jié)束恢復(fù)高考后第一批大學(xué)生，鄧?yán)蠋焾?bào)考了歷史系并成為了一名歷史教師。隨著時(shí)間的推移以及90年父親的去世，鄧?yán)蠋熡X得身為歷史老師，讀了一輩子的歷史書，何不沿著父親的足跡追尋歷史，完成父親未了的心愿？于是她踏上了重走長征路的征程。

通過鄧?yán)蠋煹膱?bào)告分為三個(gè)部分：

1、長征路上訪巾幗；

2、長征領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)是訪英雄；

3、長征路上訪將軍；

4、長征路上謁英靈。長征路上的故事很多，但這是我第一次如此近距離地面對長征。一個(gè)個(gè)紅軍老戰(zhàn)士，他們的長征經(jīng)歷，他們不畏艱難的革命樂觀主義精神，他們身上的令人觸目驚心的傷痕，他們對于長征的回憶以及對于犧牲戰(zhàn)友的緬懷，他們傳奇的人生，這一切的一切構(gòu)成了一部鮮活的長征史。

我聽說過兒狼牙山五壯士，為他們的事跡所深深打動(dòng)，但直至今日我才知道，原來在紅軍長征期間，在貴州石阡縣有200多名紅軍戰(zhàn)士被國民黨軍逼上困牛山懸崖，他們本著寧死不愿俘虜?shù)脑瓌t把搗毀了所有武器之后，一個(gè)接一個(gè)跳下懸崖。這是一副多么悲壯的情景，200名紅軍戰(zhàn)士……我實(shí)在找不到言語來形容內(nèi)心的受到的震撼和觸動(dòng)。而這一史實(shí)，被埋藏了很多年，直到今日知道的人還很少。由于鄧?yán)蠋煹呐ο?，?dāng)?shù)亟⑵鹆艘蛔Ｉ郊t軍壯舉紀(jì)念碑。我覺得這才是真正有意義的事，才是真正的幸福！

鄧?yán)蠋熥詈蟮慕Y(jié)語是這樣說的：如果讓我用最短的話概括這七次重走紅軍路的感受，兩個(gè)字——戰(zhàn)創(chuàng)，這些紅軍戰(zhàn)士身經(jīng)百戰(zhàn)，不經(jīng)走過了長征，還參加了抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭乃至抗美援朝，他們的一生與中國現(xiàn)代革命史并行，他們的人生記載著中國由屈辱走向強(qiáng)盛的轉(zhuǎn)變。他們都是些平凡的老人，但他們又是不平凡的，他們用生命譜寫了一首壯麗不朽的贊歌。

鄧?yán)蠋熞约t軍后代的身份，以女性的視角，從生命與人性的角度切入，重新揭示還原紅軍長征的歷史。正如鄧?yán)蠋熣f的，在她眼里，紅軍長征不僅僅是共產(chǎn)黨在軍事上的勝利，更是人性與生命的勝利，是理想與信念的勝利。七次長征路上，鄧?yán)蠋熆朔刂仉y以想像的困難總結(jié)訪問了170位老紅軍，保留了大量最保留的老紅軍口述資料。在追尋歷史的過程中，鄧?yán)蠋熍c老紅軍及其家人結(jié)下了深厚的友誼。在參觀辦公室時(shí)，鄧?yán)蠋熣f的兩件事情我印象最深了：第一次重走紅軍路上遇到了很多困難，最害怕的一次是在四川，當(dāng)晚投宿的整棟樓只有她和另一個(gè)老人，晚上風(fēng)吹著門窗啪啪直響，把她嚇得抱著被子哭了一晚上，連退卻的念頭都有了，但到了第二天，她依然振作精神重新踏上征程；有一次他聯(lián)系一位老紅軍，但老人家拒絕采訪，在經(jīng)過鄧?yán)蠋熢敿?xì)解釋后終于答應(yīng)，只要鄧?yán)蠋熌艽饘λ岢龅娜齻€(gè)問題，就同意采訪，鄧?yán)蠋熣f當(dāng)時(shí)自己可緊張了，值得慶賀的是三個(gè)問題都答對了。（第一問：當(dāng)年的懋功今天是什么地方？第二問：懋功在什么山下？第三問：山上有什么重要地點(diǎn)？）聽著鄧?yán)蠋熤v這些路途中發(fā)生的小事，我覺得她的故事三天三夜晚都講不完，這是一筆多么寶貴的財(cái)富呀！非常崇敬鄧?yán)蠋煟驹谖已矍暗乃且晃环浅赝窀挥泻B(yǎng)的優(yōu)雅女子，難以想象她在一路上經(jīng)歷了多少艱難險(xiǎn)阻，只是為了一個(gè)信念一路堅(jiān)持，她是民間探索挖掘長征史的一位勇士。我想，鄧?yán)蠋煹男腋：芏喽紒碓从陂L征路途，她的人生因?yàn)殚L征而變得充實(shí)。這不正是我所追求的人生嗎？突然間有了一種跟著鄧?yán)蠋熤刈唛L征路的沖動(dòng)。

上周剛剛給學(xué)生講完長征。課上我用了20分鐘的時(shí)候播放了電視劇《長征》中飛奪瀘定橋、翻越夾金山、過草地的影像，并引用一些紅軍老戰(zhàn)士的回憶錄作為材料，讓學(xué)生感受紅軍長征途中的艱難，感受共產(chǎn)黨革命獲得勝利的不易。我覺得如果能在此之前聽鄧?yán)蠋煹膱?bào)告，我會(huì)把其中的一些內(nèi)容告訴學(xué)生，讓他們近距離地感受紅軍老戰(zhàn)士身上可貴的長征精神。在課的最后，我試著讓學(xué)生概括長征精神，學(xué)生們都能答到：不畏艱險(xiǎn)，不怕困難，勇于斗爭，意志堅(jiān)強(qiáng)，為信仰而戰(zhàn)的崇高品質(zhì)等方面。但我更相信，長征精神不是幾句話就能概括的，它是中華民族寶貴的財(cái)富，應(yīng)當(dāng)流淌在每一個(gè)當(dāng)代中國人的血液之中。從學(xué)生們觀看影像時(shí)那一張張專注、凝重、嚴(yán)肅的臉龐上，我相信他們已經(jīng)觸及領(lǐng)悟到了長征精神。