第一篇：藥房演講稿t

平凡的崗位 默默的奉獻(xiàn)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！我演講的題目是“平凡的崗位，默默的奉獻(xiàn)”。

在所有人的心中，一提“白衣衛(wèi)士”人們立刻就會想起“性命所系，生死相托”的醫(yī)生，說到“白衣天使”就會想到默默無聞，無私奉獻(xiàn)的護(hù)士。而藥師卻沒給人留下太多太深刻的印象，在大多數(shù)人眼里，藥師只是一個按處方發(fā)藥的職業(yè)，既沒有醫(yī)生那樣神圣，也沒有護(hù)士那樣溫馨。其實，藥師在救死扶傷的環(huán)節(jié)中，擔(dān)當(dāng)著重要且不為人知的角色。藥師工作，雖然平凡，但責(zé)任重大，他們從不張楊，默默無聞，在點點滴滴的瑣碎中，體會的是平凡，而體現(xiàn)的都是奉獻(xiàn)。

奉獻(xiàn)對于每一個人來說都不是一件難事，作為一名藥劑人員，雖然我們不能成長為參天大樹，但我們?nèi)匀豢梢曰饕活w小草，雖然我們不能成為救死扶傷的醫(yī)生，但我們?nèi)匀豢梢詧允刈约旱膷徫唬龊米约旱谋韭毠ぷ鳌?/p>

藥品是特殊的商品，它直接關(guān)乎人的生命健康，如今的年代，醫(yī)院藥房不再單純以藥品為中心，而是要以病人為中心，竭誠為每一位患者服務(wù)。在工作中讓我深深感覺到和諧的醫(yī)患關(guān)系依賴于良好的醫(yī)患溝通，俗話說的好“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。”所以對待每一位患者我們都要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，記得電腦程序升級時，門診處方發(fā)票不夠完善，藥品規(guī)格和價格在一起難以區(qū)分，一盒藥只收了一片藥的錢，個別患者很難理解情緒十分激動，我們就耐心解釋主動協(xié)助他們補(bǔ)藥，退藥，盡量減少他們的取藥時間，用我們的實際行動換取患者的諒解，這樣既使患者滿意，又提高了我們的自身素養(yǎng)。

藥劑工作平凡而瑣碎，從進(jìn)藥，搬運，擺放到調(diào)劑發(fā)藥，工作十分辛苦，有人認(rèn)為藥師憑醫(yī)師處方發(fā)藥，工作最簡單，不需要什么技術(shù)，其實，藥劑師不但要有精湛的技術(shù)，還要有足夠的耐心，責(zé)任心。為打造放心藥房，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我們藥劑人員在發(fā)藥時，不僅要核對藥名，規(guī)格，還要查驗有無配伍禁忌，對于中藥，一張草藥方少則幾味藥，多則二十幾味，調(diào)劑草藥方重要的環(huán)節(jié)是劑量的準(zhǔn)確性，稱高稱低都不行，低了影響療效，高了會引起副作用，中藥師手中的這桿稱，稱出的是草藥，平衡的是一顆心，要做到對患者極端負(fù)責(zé)，必須握好手中這桿稱。

藥房是醫(yī)院對外服務(wù)的窗口，展示的是醫(yī)院的形象，這就要求我們藥劑工作者時刻注重自我形象，不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，還必須具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，在言行上“急病人所急，想病人所想，做病人所做?！本瓦@樣，我們每天重復(fù)著同樣模式的話語，“四查十對”著每一張?zhí)幏?，作為一名藥師，我深深知道自己萬分之一的差錯，對于病人就是百分之百的事故，作為一名藥師，一定要有一絲不茍的工作態(tài)度，為患者在整個診療過程中把好最后一關(guān)。行勝于言，雖然我們沒有感天動地的豪言壯語，但我們都立足于平凡的崗位，用自己無言的行動，展現(xiàn)著醫(yī)院藥劑人員的風(fēng)采。為了醫(yī)院明天更美好，為了醫(yī)患關(guān)系更和諧，同事們，請拿出我們的真誠，執(zhí)著和自信，在平凡的崗位中，默默地奉獻(xiàn)，醫(yī)院會因我們的奉獻(xiàn)而更加美好。

第二篇：藥房優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

篇一：門診西藥房窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)言稿 我現(xiàn)在的工作崗位是門診西藥房的窗口。所謂窗口，一方面它直接面對病人，與病人產(chǎn)生醫(yī)患之間的溝通和交流，成為藥學(xué)科學(xué)為病人服務(wù)的最前沿；另一方面，在病人眼中，它代表了我們藥房乃至整個醫(yī)院的整體水平，體現(xiàn)了醫(yī)院的形象。因此，作為窗口從事調(diào)劑工作的藥師，必須訓(xùn)練有素，不但要有高度的責(zé)任心，良好的精神面貌，還必須具有明確的服務(wù)理念和較高的服務(wù)水平。藥品是藥學(xué)人員幫助人民群眾防病治病，與疾病做斗爭的武器。因此，藥學(xué)人員的道的行為和工作質(zhì)量往往會對病人產(chǎn)生較大的影響。當(dāng)藥師真誠熱情的對待病人，耐心向病人解釋用藥方法，詳細(xì)交待那些毒副作用較大的藥品；用法用量以及一些需要特別注意的因素時，病人就會覺得受到尊重，從而發(fā)自內(nèi)心的配合藥師的工作，遵從醫(yī)囑，增加與疾病作斗爭的信心最大限度的提高治療積極性和依從性，及早恢復(fù)健康，重新投入工作中去，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。所以我們的工作雖然平凡，但意義重大。這也要求我們藥師要不斷尋找自身的不足，完善為病人服務(wù)的舉措，改善服務(wù)態(tài)度的同時也要提高個方面的素質(zhì)，及可能使工作日趨完善，使病人更加滿意。在競爭日益激烈的今天，我們要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“軟件”將病人吸引過來，贏得病人對醫(yī)院更大的信任。我個人也會在嚴(yán)格要求自己的同時，和同志們團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，使我們的工作不斷在更高的起點上取得更大的進(jìn)步.社會不斷發(fā)展,時代快節(jié)奏的前進(jìn)，各行各業(yè)在不斷的挑戰(zhàn)中生存發(fā)展，在醫(yī)療市場中我們深有體會。用新的觀念、新的思為來指導(dǎo)我們的工作,才不會被潮流淘汰。有所為,有所不為無時在影響著我們。過去，藥師“有所為”體現(xiàn)在處方調(diào)配、處方核發(fā)、藥品領(lǐng)入、保證供應(yīng)等過程，現(xiàn)在藥師要與時俱進(jìn)是形勢所迫不斷改變，要求藥師具有全面的專業(yè)知識,提供給病人藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)病人使他們得到合理、安全、有效的用藥；同時,要參與臨床醫(yī)師的藥物治療工作。在日常工作中除完成院方要求繼續(xù)教育的內(nèi)容,我們自發(fā)根據(jù)專業(yè)特點工作需要，一周一次進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，定期做測驗，這一切都是為了提高大家的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，從而解答病人的咨詢,解決病人的困難。下面我給大家講一個’’鯰魚效應(yīng)’’─據(jù)稱,過去挪威人出海捕撈沙丁魚,回到港口,往往死魚滿倉,而死魚賣價大跌。于是,一些聰明的漁民想出了一個方法：在魚艙里放進(jìn)幾條鯰魚,鯰魚生性好動,四處亂游,而大量的沙丁魚因見到幾個“異己分子”,便緊張起來,加速游動,增強(qiáng)了肌體的活力,因而死亡率降低,漁民的收益也就提高。其后把這種利用鯰魚以增加沙丁魚的活動頻率,激發(fā)其活力,延長?；钇诘默F(xiàn)象稱之為“鯰魚效應(yīng)”。這里的鯰魚代表了一個引進(jìn)機(jī)制、一種觀念、一種改革及外在的壓力市場的競爭。我們的工作就要求變,變則通，通則興。目前在我們工作中存在著有所不為。一些政府行為我們是無法左右,招標(biāo)采購的品種改變,頻繁調(diào)整藥價，這些對我們的服務(wù)工作增加了難度,需要我們解釋解答為什么，這降低了我們服務(wù)滿意度的百分點；還有三院的老問題就醫(yī)環(huán)境，門診的中西藥房是一個通道,尤其是中藥房調(diào)劑湯藥需要一定時間地方受限,無法滿足病人候診的要求；中西藥取藥,靜脈取血,三股人流都交織在廳里,這是三院人流最密集的地方。我只有從主觀來疏理,我們的承諾每天要求必須提前5-10分鐘上崗,排隊不能超過8個人,提高湯藥調(diào)劑速度,減少等候時間。這些舉措起到了緩解和疏導(dǎo)病人的作用。還有,我在工作中做了大量協(xié)調(diào)周邊科室的工作,收費問題,醫(yī)生問題等等。減少了病人多跑路,為病人解決了就醫(yī)中的問題,從中增加了病人對我們的滿意度?？傊?在改革的大潮中我們要不斷的完善自己的工作,努力做一名合格的現(xiàn)代藥物治療師。篇二：藥房工作崗位競聘演講稿 我是一位農(nóng)民的孩子,生活,生長在農(nóng)村,每當(dāng)看到一些老百姓為醫(yī)藥貴治病難的問題所困擾,總想長大后能當(dāng)一名白衣天使,為老百姓解除疾苦,那將是人生中最大的幸福.我的仕途學(xué)業(yè)雖然與醫(yī)生無緣,但是,我認(rèn)為醫(yī)藥工作是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的一個重要組成部分,是輔助服務(wù)和技術(shù)屬性兼容的職能崗位,在醫(yī)療服務(wù)體系中舉足輕重.日常,救死扶傷的沒有硝煙的戰(zhàn)場上,醫(yī)藥人員總是與醫(yī)生一到?jīng)_殺在替病人驅(qū)趕死神的最前線,醫(yī)藥工作職業(yè)同樣高尚.于是我決心攻讀藥學(xué).人生理想深深烙上了醫(yī)藥工作的烙印.就學(xué)期間,我虛心求教,認(rèn)真刻苦,學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,牢固掌握專業(yè)知識.為實現(xiàn)理想目標(biāo)扎實基礎(chǔ).畢業(yè)后,我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,熱忱的工作作風(fēng)參加社會實踐,使專業(yè)理論知識付諸于實踐,學(xué)校和醫(yī)院給了我較好的評價.同時,不論在學(xué)校或是社會實踐中,我具有較好的政治心里素質(zhì),能發(fā)揮團(tuán)體的協(xié)作精神,參加各種活動都取得好榮譽(yù).所有這些,都是我這次參加竟職的基本條件.既然要服務(wù)社會,面對現(xiàn)實就必須解決就業(yè),創(chuàng)造回報社會的平臺,實現(xiàn)我的人生理想.既然醫(yī)藥是我的專長,決定了我必須參加競爭藥房工作崗位,以發(fā)揮專業(yè)特長,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)績,才得以回報社會.我自信能勝任藥房工作有決心有信心通過竟職取得成功.如果能夠競選成功,邁入醫(yī)藥服務(wù)的圣潔殿堂,我將努力做到以下幾點: 一,堅持以人為本,樹立一切以病人為中心的服務(wù)理念,恪盡職守,熱情服務(wù),作為一名普通的醫(yī)藥服務(wù)人員,我要牢記服務(wù)社會,解除百姓疾苦的義務(wù)和責(zé)任,用鐘愛這一崗位的滿腔熱忱,懷著一顆待病人如親人的熱心,將自己的學(xué)有所長回報社會,無私奉獻(xiàn)!

二,堅持以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),一絲不茍,確保病人用藥安全.工作上將嚴(yán)格執(zhí)行藥房管理制度，調(diào)配制度,做到愛崗敬業(yè),勝任本職工作.三,堅決服從領(lǐng)導(dǎo),服從管理,虛心向老師請教,團(tuán)結(jié)同行,發(fā)揮團(tuán)隊精神,共同做好服務(wù),和諧共創(chuàng)榮譽(yù).四,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),增長新知識,在盡快適應(yīng)崗位的同時,努力在實踐中提升專業(yè)知識水平和實際工作能力,以適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不斷變化和發(fā)展.五.遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行各項規(guī)章制度;恪守職業(yè)道德,廉潔自律,決不貪圖小利,牢固樹立醫(yī)藥工作者圣潔的良好形象.我一顆平常心參與這次藥房工作崗位競爭,踐行自己的人生理想.感謝給于我這個展示自我的機(jī)會.也懇請各位評委投我信任的一票.謝謝!篇四：優(yōu)質(zhì)服務(wù)——現(xiàn)代藥房核心競爭力 只有讓員工滿意才能讓顧客滿意，只有讓顧客滿意，才能使企業(yè)生存。嘉德納曾預(yù)言：2005年，銷售將走到頂點，隨后走向衰亡，客戶服務(wù)將會迅猛發(fā)展超越銷售，在2010年客戶服務(wù)將會稱王而銷售將會滅亡。今天的藥店零售，在醫(yī)藥連鎖全面放開短短的四年時間里就把商場十年甚至數(shù)十年的經(jīng)驗用盡，目前部分連鎖的價格優(yōu)勢已蕩然無存，而促銷手法也已到黔驢技窮的地步，零售藥店，你拿什么去競爭？ 當(dāng)我們感嘆海爾的真誠到永遠(yuǎn)，享受移動的用心溝通，感受零售巨頭沃爾瑪?shù)念櫩陀肋h(yuǎn)是對的，體味麥當(dāng)勞的我就喜歡時??我們終于清醒地意識到，無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，無論是國外的還是國內(nèi)的那些長盛不衰的品牌，無不是擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化背景和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)涵。正是這些優(yōu)秀的企業(yè)，以一切以顧客為中心才創(chuàng)造了它們不朽的品牌和豐功偉績。今天的藥店零售連鎖，已不再是簡簡單單的價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)就能決出勝負(fù)的，醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)已到了服務(wù)取勝，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的新的競爭階段。知微杜漸，未雨綢繆，我們不妨以建立現(xiàn)代藥房的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系而嘔心瀝血，大呼疾呼，只有具備優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)文化中“顧客至上、顧客滿意”的運作體系，才是我們屹立于藥店叢林中不朽的豐碑。沒有文化的企業(yè)就像沒有靈魂的軀殼，不以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為核心的企業(yè)就像沒有血液的四肢。首先，讓我們了解一下什么樣的服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是通過環(huán)境、產(chǎn)品、銷售、員工及運作系統(tǒng)這五項促成因素是獲得顧客良好評價和令消費者滿意的要訣。如何創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使現(xiàn)代藥房在醫(yī)藥零售企業(yè)中立于不敗之地，并最終成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，我認(rèn)為有必要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項品牌工程來建設(shè)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是員工、運作系統(tǒng)（作業(yè)流程）作為軟件建設(shè)和賣場形象、服務(wù)設(shè)施等作為硬件建設(shè)，是在為顧客提供全方位的服務(wù)過程中讓顧客感受到既能滿足顧客需求又能讓顧客體驗到消費樂趣的全面服務(wù)質(zhì)量。零售行業(yè)的競爭從價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)。價格戰(zhàn)拼的是實力，競爭對手極易跟進(jìn)，價格戰(zhàn)是火拼，傷人也傷己；促銷戰(zhàn)極易模仿，藥店促銷較之商場有過之而無不及，促銷戰(zhàn)是血拼，拼的是資源；而服務(wù)戰(zhàn)不易被復(fù)制，可以作為企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)保持基業(yè)常青。體現(xiàn)在員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

1、微笑：微笑是員工在服務(wù)過程中最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。即第一印象。

2、專業(yè)：員工對公司作業(yè)流程和各項制度的熟悉程度以及專業(yè)知識決定了員工服務(wù)的準(zhǔn)確性，應(yīng)通過培訓(xùn)提高員工的服務(wù)技能和技巧。

3、準(zhǔn)備：隨時準(zhǔn)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須有事先的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備。

4、重視：善待顧客不怠慢。

5、細(xì)膩：善于觀察，洞穿顧客消費心理。

6、真誠：發(fā)自內(nèi)心的，并通過適當(dāng)?shù)恼Z言使顧客倍感親切。運作系統(tǒng)（作業(yè)流程）中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

1、放心購物工程：不滿意退換貨、gsp認(rèn)證、依法經(jīng)營；

2、舒心購物工程：賣場活性、環(huán)境舒適、便利；

3、關(guān)心購物工程：送藥上門、便民傘、免費檢測項目（測血壓、身高、體重、測血脂、測骨密度、測血糖等）、休息椅等；

4、連心熱線工程：服務(wù)熱線、投訴熱線、專家咨詢熱線、質(zhì)量熱線（不良反應(yīng)監(jiān)測）、專業(yè)咨詢熱線、活動熱線、健康投遞；

5、專心工程：專業(yè)、專心、專注；慢性病消費記錄（高血壓病人健康檔案、糖尿病人健康檔案、前列腺病人健康檔案等）、貴重商品消費記錄（曲美、賽尼可、保法止等）、薇姿雅漾個人護(hù)理品消費記錄。

6、會員的分級管理：三級管理。硬環(huán)境創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：商品和環(huán)境的活性，通過商品、賣場布置、主題促銷活動等為顧客營造溫馨的購物環(huán)境；通過賣場移動路線、貨架管理、商品陳列等適應(yīng)顧客的消費需求（視覺需求、感知需求）。銷售的產(chǎn)品創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：流通環(huán)節(jié)中質(zhì)量的控制，給顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不唯貴、不唯賤、只唯對，產(chǎn)品的質(zhì)量是顧客首選。服務(wù)創(chuàng)造價值，價值催生品牌，讓我們攜手努力，共創(chuàng)現(xiàn)代藥房優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。篇五：藥房優(yōu)質(zhì)服務(wù)-從我做起 在這，我想就我的零售藥房工作實踐、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作實踐，實地采訪和多年藥房培訓(xùn)演講經(jīng)歷，以及相關(guān)知識的收集積累，對藥店的營銷戰(zhàn)略闡述一下我的看法。純屬一家之言，不到之處，還請專家同仁多多指正。先請教一下：如果您經(jīng)常接觸的商場、銀行、郵電、電信、藥房或醫(yī)院等服務(wù)行業(yè)，對顧客或橫眉冷對、或一問就煩，您會怎么辦？為什么會出現(xiàn)這樣的情況？現(xiàn)在我們討論的新時期的藥房，極應(yīng)加強(qiáng)其“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的核心理念，基于三點： 首先，有利于吸引并留住顧客。美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論分析認(rèn)為顧客在接受服務(wù)的同時，也希望感受到他被人接受并被尊重。新加坡東方大酒店推進(jìn)“超級服務(wù)”計劃中遇到這樣一件事，一位咖啡廳服務(wù)員為了一桌拿著文件商談的四位客人免受廳內(nèi)人多聲雜的影響，主動詢問客房部有無空房供四位客人臨時一用，客房部馬上提供了。當(dāng)這四位客人明白這些后，他們感到難以置信，事后他們在感謝信中說道：“??我們除了永遠(yuǎn)成為您的忠實顧客之外，我們所屬的公司以及海外的來賓，將永遠(yuǎn)為您廣為宣傳。” 其次，有利于服務(wù)員自身認(rèn)識的提高，端正工作態(tài)度。第三，有利于領(lǐng)導(dǎo)者更好地發(fā)揮本店優(yōu)勢，調(diào)動店內(nèi)員工積極性調(diào)整服務(wù)戰(zhàn)略，贏得顧客，獲取最大利潤。所謂“家和萬事興”嘛。麥當(dāng)勞的服務(wù)可以說是一流的，她除了嚴(yán)格篩選、教育、培訓(xùn)員工外，還有一整套激勵措施，如服務(wù)級別競爭、禮貌服務(wù)競賽等，既激發(fā)員工的服務(wù)熱情，又擔(dān)高了他們的工作自豪感、榮譽(yù)感。使員工真正做到將顧客的喜悅轉(zhuǎn)化為自己的喜悅，從而成為專業(yè)級別的服務(wù)人員，這種態(tài)度才是“用心服務(wù)”的最高境界。由于過去經(jīng)濟(jì)短缺造成了商品供應(yīng)不足，服務(wù)設(shè)施長期供不應(yīng)求，所以形成賣方市場；而大鍋飯的恩賜則使那些端著鐵飯碗的人們有了充分的就業(yè)保障；再者計劃經(jīng)濟(jì)也使人們在社會經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生變化之時的意識相對滯后，沒能夠及時調(diào)整迎合市場經(jīng)濟(jì)的到來！依然“坐享其成”“坐吃山空”，表現(xiàn)的就是“橫眉冷對”“一問就煩”了！

第三篇：藥房主任競聘演講稿

藥劑科主任競聘發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

首先我作為一個競聘者非常感謝醫(yī)院能給我們這次公平競爭藥劑科主任的機(jī)會；同時感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委對我一直以來的鼓勵和幫助，使我從有勇氣參與競聘；能參加這次競聘更應(yīng)感謝張主任對我多年悉心的培養(yǎng)，讓我受益終生！我也會滿懷信心參與此次競聘。

現(xiàn)在我從三個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委匯報我的競聘情況。

一、個人情況介紹。

（基本情況，著重談自己作出的成績）。

二、我競聘的優(yōu)勢。

一是我具有豐富的實踐工作經(jīng)驗。從事藥學(xué)工作近20年，能勝任藥劑科任何部門工作，工作中也不斷主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身綜合能力。

二是我具有較強(qiáng)的管理、組織、協(xié)調(diào)能力。任藥劑科副主任多年，先后在西藥房，中藥房，住院藥房，中西藥庫等從事過管理工作，能及時貫徹醫(yī)院、科主任的指示，提高管理執(zhí)行力，又能及時溝通、協(xié)調(diào)解決具體問題，使我具有的管理、組織、協(xié)調(diào)能力。

三是我具有取于擔(dān)當(dāng)、與時俱進(jìn)、無私奉獻(xiàn)的工作態(tài)度與作風(fēng)?！皼]有最好、只有更好”是我不斷追求工作理念，始終保持著積極向

上、與時俱進(jìn)的工作態(tài)勢，竭盡全力爭取把本職工作做得最好，在工作中取于擔(dān)當(dāng)，使我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，履職盡責(zé)，無私奉獻(xiàn)地參與各項工作。

三、努力方向與工作設(shè)想

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上藥劑科主任的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不辱使命，負(fù)重自強(qiáng)，在新的起點作出新的貢獻(xiàn)，使藥劑科各項工作更上一層樓。

我的管理思路是：確定“一條主線”，做到“兩個結(jié)合”，樹立“三種意識”，全面提升管理“四項質(zhì)量”。

? 確定“一條主線”即以藥事基礎(chǔ)管理工作為主線。? 做到“兩個結(jié)合”，做到醫(yī)與藥相結(jié)合，使其真正有效互動，藥事

管理職能與藥學(xué)服務(wù)相結(jié)合，使其上下聯(lián)動。? 樹立“三種意識”，即藥品質(zhì)量意識、藥學(xué)服務(wù)意識、用藥安全意

識。? 提升“四項質(zhì)量”，即人才質(zhì)量、藥品質(zhì)量、臨床藥物治療質(zhì)量、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。

具體措施如下：

一是突出“三個重點”來轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平。一個重點是加強(qiáng)服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，提出藥劑科服務(wù)工作應(yīng)與患者需求同步，與臨床要求同步，與藥學(xué)自身發(fā)展同步，使服務(wù)工作不斷前移；二個重點是改進(jìn)工作流程，提高工作效率；三個重點是強(qiáng)

化藥事職能，做實、做細(xì)藥學(xué)服務(wù)工作，延伸藥事服務(wù)深度與廣度，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富藥事服務(wù)內(nèi)涵，使藥事管理工作更上一個嶄新的高度。

二是夯實藥劑科的基礎(chǔ)管理工作的“三個環(huán)節(jié)”，使基礎(chǔ)管理工作取得新突破，科室發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

環(huán)節(jié)一是加強(qiáng)科內(nèi)人員政治、業(yè)務(wù)兩面學(xué)習(xí)，強(qiáng)化人員“由內(nèi)到外”的培養(yǎng)，強(qiáng)身健體，做到“內(nèi)外兼修”，使科室人員綜合素質(zhì)“全面”提高，并在下半年引進(jìn)了臨床藥學(xué)專業(yè)人才，在人員建設(shè)邁上一個新的臺階。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，依據(jù)部門業(yè)務(wù)技能的重點，堅持每月考試，成績與本人獎金直接掛鉤，引導(dǎo)藥學(xué)人員自覺學(xué)習(xí)，用兩年時間惡補(bǔ)基礎(chǔ)知識。使人人在工作中快樂地學(xué)習(xí)，不知不覺地進(jìn)步。適時引進(jìn)臨床藥學(xué)專業(yè)人才2-3名，豐富臨床藥學(xué)隊伍，使人員建設(shè)邁上一個新臺階。

環(huán)節(jié)二是規(guī)范科室管理，鞏固創(chuàng)建“規(guī)范化藥房”的成績，以“二甲復(fù)評”為契機(jī)來夯實基礎(chǔ)管理工作，以追蹤檢查法來推動藥事和藥物使用管理與持續(xù)改進(jìn)。

環(huán)節(jié)三是強(qiáng)化藥品質(zhì)量管理環(huán)節(jié)控制，確保用藥的質(zhì)量安全。

三是強(qiáng)化藥事職能、增強(qiáng)藥事服務(wù)深度，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，主動出擊爭服務(wù)、拓寬市場要效益，提高藥事服務(wù)內(nèi)涵，使醫(yī)藥互動、職能、服務(wù)聯(lián)動。是完善藥事管理與藥物治療學(xué)委員會，建議委員會下設(shè)如合理用藥工作組、臨床藥學(xué)工作組等多個分支，細(xì)化管理，使管理真正無“真空”，及時解決各階段具體問題，達(dá)到宏觀管理與精細(xì)化管理 有機(jī)結(jié)合。

強(qiáng)化藥事服務(wù)中“四個一”工程和持續(xù)改進(jìn)“一個專項”，即每周一次藥事查房，時時對在院人用藥予以監(jiān)控，并及時與相關(guān)醫(yī)生溝通，分析用藥是否存在問題,使“醫(yī)”與“藥”真正互動，形成有效合力，及時將問題反饋在達(dá)到舉一反

三、資源共享。每月一次出院病歷分析，針對用藥問題，及時總結(jié)，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)合理用藥。每月一次處方點評，監(jiān)控“大處方”，提高處方合格率。每季一次藥事會，總結(jié)藥事工作成績，及時解決各階段存在具體問題，持續(xù)改進(jìn)“一個專項”即抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動，促進(jìn)抗菌藥物合理使用。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我應(yīng)聘成功，我將以此為新的起點，認(rèn)真兌現(xiàn)我的上述諾言；如果競聘失敗，我會正確對待，當(dāng)好新主任的幫手與助手，為科室與醫(yī)院發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！我的發(fā)言完畢。篇二：藥劑科主任競聘演講稿

醫(yī)院藥劑科主任競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

我院這次機(jī)構(gòu)調(diào)整改革，對新崗位領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行公開招聘的方式，為全體干部職工提供了一個公平競爭的機(jī)會，我非常擁護(hù)，并積極參與競爭。同時我應(yīng)該感謝醫(yī)院的各位領(lǐng)導(dǎo)，你們以一顆寬容而嚴(yán)厲的心和一雙寬厚而有力的手扶我走上了干事業(yè)的征程，感謝在座的各位師長和同事們，你們的鼓勵和幫助使我從有勇氣到有一定實力充滿信心地參與競聘。謝謝大家！

下面，我分三部分向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委匯報我的競聘情況。

一、我個人情況。

我叫？，今年？歲，我于？年參加工作，現(xiàn)在醫(yī)院從事？工作至今。工作以來，我深知，一份耕耘，一份收獲，所以，在做好醫(yī)院的每份工作時，我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力。由于工作出色，（請?zhí)砑庸ぷ鞒煽兓驑s譽(yù)）。

二、我競聘的優(yōu)勢。

一是我具有嫻熟的工作經(jīng)驗。由于我以前從事過藥品采購工作，所以對我國藥品市場政策法規(guī)及我院各科室的用藥情況有著教為深入的了解。我很自信，也很堅信的認(rèn)為，？年的工作經(jīng)驗，使我基本上具備了作為藥劑科主任所必備的工作能力和管理技能。我一定能勝任這一崗位。

二是我具有較強(qiáng)的管理、組織、協(xié)調(diào)能力。在平常的工作中，我善于交際，所以人際關(guān)系較好。能夠較好的協(xié)調(diào)西藥房，中藥房，住院藥房，西藥庫，中藥庫順利開展工作。同時，在工作中，也鍛煉了我較強(qiáng)的組織能力，并在實際管理過程中積累了大量的管理經(jīng)驗。多年的工作實踐，使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅定了我扎根于醫(yī)院，腳踏實地運用自己所學(xué)知識，所掌握技能，做好每份工作的決心。

三是多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實高效的工作作

風(fēng)。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點。同時，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅強(qiáng)性格。所有這些，都為我做好藥劑科管理工作提供了可靠的保障。

所以從工作作風(fēng)上講，我將無愧于組織和領(lǐng)導(dǎo)們的信任。

三、工作設(shè)想

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上藥劑科主任的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)重托，不辱使命，努力在新的起點上做出一份令醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意的答卷。

具體我將做到以下幾點：

一是真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正自己位置，正確認(rèn)識和看待自己，當(dāng)好主角，胸懷全局，服從院領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極做好所分管的工作。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。在工作中，要率先垂范，帶領(lǐng)本部門做好藥品管理工作。

二是做好信息收集工作。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。我上任后，將積極組織科室人員做好藥品市場調(diào)查工作，對各大醫(yī)院機(jī)構(gòu)改革、藥品供應(yīng)、技術(shù)設(shè)備、業(yè)務(wù)科研、情報資料做好調(diào)查分析工作，并積極深入到我院臨床科室，了解供需動態(tài)，推薦新藥，加強(qiáng)與臨床科室的協(xié)作往來，定期組織召開藥事委員會議。從而增強(qiáng)我院的核心競爭力。

三是加強(qiáng)科室管理，健全各種規(guī)章制度。工作中，我將以“密切聯(lián)系臨床，一切為病人”的指導(dǎo)思想工作，緊緊圍繞以病人為中心制訂嚴(yán)格的規(guī)章制度，嚴(yán)格考核、獎罰分明，并貫徹多勞多得的原則，消除各類病人取藥排隊的現(xiàn)狀。在管理上，狠抓第一線管理，不斷改進(jìn)完善各種制度、設(shè)施，把好藥品采購關(guān)，為臨床提供安全有效，經(jīng)濟(jì)，足量的藥品，滿足臨床用藥需要，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感，要對病人、對醫(yī)院、對自己負(fù)責(zé)，以保證工作質(zhì)量，通過我們的工作更好地承擔(dān)為社會服務(wù)的義務(wù)，使我院的個性化服務(wù)更加深入人心。四是抓自身素質(zhì)，在嚴(yán)于律己、率先垂范上突破。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高政治和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為醫(yī)療事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，做到做人講品德，工作講醫(yī)德，將自己的青春和年華無私的奉獻(xiàn)給我所熱愛的醫(yī)療事業(yè)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我應(yīng)聘成功，我將以此為新的起點，認(rèn)真兌現(xiàn)我的上述諾言；讓藥劑科主任這個職業(yè)因為我們的存在而更加神圣，讓這個世界因為我們默默無聞的奉獻(xiàn)，鮮花更加艷麗，掌聲更加響亮，家庭更加幸福，事業(yè)更加輝煌。謝謝大家！篇三：縣醫(yī)院藥劑科主任競爭上崗演講稿

縣人民醫(yī)院藥劑科主任競聘

演講稿

xxx 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

今天，我感到很激動，也很榮幸，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這樣一次機(jī)會，讓我站在這里，給各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們匯報一下我的工作、思想，展示一下自我風(fēng)采，接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的檢閱。我叫xxx，男，19xx年出生，現(xiàn)年38歲，大專學(xué)歷，現(xiàn)被縣醫(yī)院黨組織列培的積極分子，主管藥師職稱，執(zhí)業(yè)藥師，1989年從學(xué)校畢業(yè)后就一直在縣醫(yī)院工作，先后在我院住院部藥房、制劑室、藥庫、門診藥房等部門工作，現(xiàn)任藥劑科副主任，在院工作的20年里，我已經(jīng)成為我院忠實的“家庭成員”，已經(jīng)和院里的同事們結(jié)下了深厚的友誼。這次，我要參加競聘的崗位是我們醫(yī)院藥劑科主任一職。藥劑科是我們醫(yī)院最重要的技術(shù)職能科室之一，負(fù)責(zé)全院藥品和藥事管理事宜的工作，組織實施《藥品管理法》和有關(guān)藥政法規(guī)的執(zhí)行及監(jiān)督，承擔(dān)著重要的職能職責(zé)。

藥劑科主任是在院長和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)藥劑科各項工作，制定藥劑科工作計劃，組織實施，開展督促檢查，以保證醫(yī)院藥事服務(wù)的順利實施。院領(lǐng)導(dǎo)決定將這一重要職務(wù)拿出來競聘，充分顯示了院領(lǐng)導(dǎo)對藥劑科工作的重視。

我決定競聘藥劑科主任的職位，因為，我對自己的工作有著充分的信心：

一是我愛崗敬業(yè)。多年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我養(yǎng)成了較強(qiáng)的工作責(zé)任感，有一個愿為衛(wèi)生事業(yè)奉獻(xiàn)終身的信念，有一個牢不可摧的為人民服務(wù)的理念。

二是我積累了一定的理論知識。參加工作以來，我一直不忘學(xué)習(xí)，即刻苦鉆研醫(yī)學(xué)知識，也積累醫(yī)療管理之道，1994年，我自修取得行政管理?？谱C書，2001年晉升主管藥師。2007年通過國家職業(yè)藥師資格考試，拿到職業(yè)藥師資格證書。為搞好本職工作打下了一定基礎(chǔ)。

三是積累了一定實踐能力。20年來，我每從事一個工作崗位，我盡量弄懂弄通，做到熟練操作，得心應(yīng)手，特別是擔(dān)任藥劑科副主任參年來，積累了一定的的藥劑管理工作經(jīng)驗，能夠全面領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)醫(yī)院與科室、科室與科室間關(guān)系，并有綜合協(xié)調(diào)全院的關(guān)系的經(jīng)驗和

能力。有處理好各種急發(fā)事件和正常業(yè)務(wù)與行政工作的經(jīng)驗與能力

四是有一定的學(xué)術(shù)水平。較強(qiáng)的帶教能力，能做一個好的學(xué)科帶頭人。

五是形成了良好的領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)系。在工作中，我能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以有效的管理激勵人，以自身的行為帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。用真心和愛心去善待我的每一個同事，形成了工作上良好的人文環(huán)境。

六是始終以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。雖然目前我還是一名積極分子，但在工作中，我時時刻刻都以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，工作講原則，講大局，守紀(jì)律，做到廉潔奉公，兩袖清風(fēng)，堅持與各種不良風(fēng)氣和習(xí)氣作斗爭。

假如，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠給我這樣一個機(jī)會，我將認(rèn)真履行職責(zé)，從以下五個方面開展工作，促進(jìn)藥劑科工作再上新臺階：

一是轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)藥劑科服務(wù)功能。將牢固樹立“一切為臨床服務(wù)、一切為病人服務(wù)”的思想。服務(wù)臨床，保障臨床用藥。積極協(xié)調(diào)好同各科室的關(guān)系，經(jīng)常下臨床了解一線用藥需求情況，掌握第一手資料，盡最大努力滿足臨床用

藥需求，盡快建立現(xiàn)代藥品質(zhì)量管理監(jiān)控體系，實現(xiàn)藥品管理全面實行真正意義上的網(wǎng)絡(luò)化管理和數(shù)量化管理。建立用藥管理和專家咨詢系統(tǒng)軟件，與各臨床科室聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)用藥信息反饋，對病人用藥情況進(jìn)行觀察追蹤，提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。樹立品牌形象，強(qiáng)化服務(wù)意識。

二是增強(qiáng)創(chuàng)新意識，逐步轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)的方向。目前醫(yī)院藥學(xué)的工作方向，由藥品供應(yīng)為主，轉(zhuǎn)為以病人為中心直接為病人治療服務(wù)。我將在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，高速藥房工作重點，由以藥品供應(yīng)為主，轉(zhuǎn)為藥學(xué)服務(wù)，進(jìn)一步向臨床藥學(xué)傾斜和發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)藥劑科的服務(wù)職能。逐步建立現(xiàn)代藥品質(zhì)量管理監(jiān)控體系，實行網(wǎng)絡(luò)化管理和數(shù)量化管理。三是增強(qiáng)激勵機(jī)制，提高全員專業(yè)素質(zhì)。組織全體人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識、操作培訓(xùn)，定向培養(yǎng)，相對固定，適當(dāng)輪轉(zhuǎn)，全面熟悉，分級考核，加強(qiáng)全科人員繼續(xù)教育，以達(dá)到知識更新。與院里協(xié)調(diào)選派優(yōu)秀人才、業(yè)務(wù)尖子外出進(jìn)修培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)能力，使全科人員真正的從一日三次，一次兩片中解脫出來，使每名工作人員都能用自己的知識去為臨床用藥服務(wù)。

四是加強(qiáng)管理，提高科室服務(wù)效率。嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，從思想上提高為患者服務(wù)質(zhì)量的意識，減少差錯、杜

絕事故發(fā)生。健全科室的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，采取定期和不定期的抽查考核，按科室質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)逐條落實，各自明確分工、各負(fù)其責(zé)，分別制定相應(yīng)的工作指標(biāo)和獎懲制度。定指標(biāo)、定任務(wù)；績效考評與獎懲掛鉤，打破大鍋飯，實行分餐制，賞罰分明。逐步改善服務(wù)生，冷，硬的現(xiàn)象。常規(guī)業(yè)務(wù)和學(xué)科發(fā)展工作雙管齊下，發(fā)揮每個人的主觀能動性，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，共同完成好科室各項工作。同時，通過引進(jìn)臨床藥學(xué)專業(yè)人才，逐步開展臨床藥學(xué)工作，以實現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。培養(yǎng)年輕技術(shù)骨干：搭臺子、壓擔(dān)子。加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；定期考核、持證上崗。優(yōu)勝劣汰，注重整體素質(zhì)的提高，為醫(yī)院打造一支過硬的藥學(xué)隊伍

五是完善機(jī)制，力克藥劑工作“瓶頸”。將重點改變藥品供應(yīng)不足不穩(wěn)定問題，逐步淘汰一定數(shù)量公司規(guī)模和實力小的零散供應(yīng)客戶，保留幾家實力大的藥品供應(yīng)客戶，從而保證藥品供應(yīng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性及全面性，并將計劃采購工作做精做細(xì)，減少過期失效藥品造成的浪費。增加藥品采購的透明度，使藥品采購工作更加公開、公正、價格公平。新藥進(jìn)院交藥事委員會，經(jīng)專家討論決定。努力杜絕一切藥商的不良行為，保證藥品的良性經(jīng)營與供應(yīng)。篇四：藥劑科副主任競聘演講稿

藥劑科副主任競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！我叫xxx，現(xiàn)年37歲，大學(xué)本科學(xué)歷，主管藥師職稱，現(xiàn)在藥劑科工作，我競聘的職務(wù)是器械科副主任。

今天能夠站在這個競演臺上，我要真誠的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師，你們多年來的培養(yǎng)和修剪、鼓勵和支持，讓我具備了挑起重?fù)?dān)的能力和勇氣，樹立了為我院的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的決心和信心。

和在座的許多人一樣，我熱愛長治中醫(yī)院，熱愛這個讓我踏上職業(yè)生涯、實現(xiàn)夢想的地方，我有幸在這個優(yōu)勢的團(tuán)隊里結(jié)良師、交益友，實現(xiàn)了自我的不斷完善和提升；我珍惜長治中醫(yī)院多年來取得的每一項發(fā)展成就，珍惜我的本職崗位和工作，這個團(tuán)結(jié)的集體為我搭建起實現(xiàn)個人價值的廣闊平臺，我想把這個作為我競聘的第一個理由。那就是高度的集體榮譽(yù)感和對本職工作的熱愛。我愿以我所能，為長治中醫(yī)院的美好明天做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

前輩們的關(guān)愛與教導(dǎo)和多年的學(xué)習(xí)與實踐，給了我參加這次競聘的實力和信心。參加工作以來，我經(jīng)歷了多個崗位的磨煉，在每一個崗位上，我都要求自己，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、盡善盡

美的水準(zhǔn)投入工作，藥劑科的多年工作積累讓我對我院的對外采購和采購商品管理有了充分的了解，為我擔(dān)任器械科副主任這一領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了實踐基礎(chǔ)。在做好日常工作的同時，我不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平，取得了主管醫(yī)藥師的專業(yè)職稱，這些與本職工作息息相關(guān)的知識背景和實踐經(jīng)驗，為我的工作提供了有力的支撐，并將使我在新的崗位上發(fā)揮更大的作用。

因此，熟練的實踐操作、強(qiáng)紉的執(zhí)行力度、豐富的管理經(jīng)驗和專業(yè)的業(yè)務(wù)資質(zhì)是我競聘的第二個理由。

器械科是我院重要的技術(shù)職能科室，負(fù)責(zé)全院的器械和藥事管理工作。器械科副主任是在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助科主任管理器械科各項工作，以保證醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的順利實施。在上級領(lǐng)導(dǎo)的身傳言教下，我樹立了良好的組織觀念和紀(jì)律觀念，在工作中尊重上級，團(tuán)結(jié)同志，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率，用真心和愛心去善待我的每一個同事。

所以，對本職崗位的深刻認(rèn)識，良好的職業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，樂于奉獻(xiàn)的精神是我競聘的第三個理由。

如果這次能夠當(dāng)選，我將不遺余力的擔(dān)當(dāng)起這份重任，首先我要做一個能夠解決問題、為領(lǐng)導(dǎo)分憂的干部。工欲善其事，必其利其器，提高服務(wù)水平和工作效率是我們善其事的利器。上任以后，我要做好科主任的貼身助手的角色，主動協(xié)調(diào)好與其他科

室的關(guān)系，協(xié)助科主任做好服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，積極了解一線需求，有針對性的完善服務(wù)，為一線臨床提供有力的服務(wù)支撐。

不謀全局者，不足以謀一隅；不謀萬世者，不足以謀一時。器械科是中醫(yī)院這個大集體的一部分。所以我要做一個有全局觀念和創(chuàng)新意識的干部，我要以中醫(yī)院的發(fā)展大局作為一切工作的出發(fā)點和歸宿，主動吃苦，勇于奉獻(xiàn)，協(xié)助科主任做好本科室的工作作風(fēng)建設(shè)。

業(yè)務(wù)的發(fā)展，離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊。所以我要協(xié)助科主任，做一個合格的帶兵人。我要協(xié)助科任，把加強(qiáng)隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)作為一項重點工作來抓，我要盡我所能，對組織負(fù)責(zé)，為我院帶出一批能打硬仗的業(yè)務(wù)尖兵。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，古語云：“不以一時之得意，而自夸其能；亦不以一時之失意，而自墜其志?！备偁幧蠉?，有上有下，無論是上是下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作，為長治中醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的努力。

我的演講完畢，謝謝大家。

一位合格的器械科副主任，我院這次機(jī)構(gòu)調(diào)整改革，對新崗位領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行公開競聘，為全體干部職工提供了一個公平競爭的機(jī)會，我非常珍惜這次機(jī)會，并積極參與到其中來。同時我應(yīng)該感謝醫(yī)院的各位領(lǐng)導(dǎo)，你們以一顆寬容而嚴(yán)厲的心和一雙寬厚而

有力的手扶我走上了干事業(yè)的征程，感謝在座的各位師長和同事們，你們的鼓勵和幫助使我充滿了勇氣和自信來參與這次競聘。謝謝大家。

下面，我分三部分向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委匯報我的競聘情況。

一、個人情況

我叫*，今年*歲，我于*年參加工作，現(xiàn)在醫(yī)院從事*工作至今。參加工作以來，我深知一分耕耘一份收獲，所以，在做好醫(yī)院的每一件工作時，我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力。由于工作踏實肯干,我被領(lǐng)導(dǎo)授予

（填寫工作業(yè)績和獎勵）

這次，我要參加競聘的崗位是我們醫(yī)院藥劑科副主任一職。

二、競聘優(yōu)勢

藥劑科是我們醫(yī)院最重要的技術(shù)職能科室之一，負(fù)責(zé)全院藥品和藥事管理事宜的工作，組織實施《藥品管理法》和有關(guān)藥政法規(guī)的執(zhí)行及監(jiān)督，承擔(dān)著重要的職能職責(zé)。藥劑科副主任是在分管院長和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，管理藥劑科各項工作，制定藥劑科工作計劃，組織實施，開展督促檢查，以保證醫(yī)院藥事服務(wù)的順利實施。我決定競聘藥劑科副主任的職位，是因為我對自己的工作有著充分的信心：

一是我愛崗敬業(yè)。多年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我養(yǎng)成了較強(qiáng)的工作責(zé)任感，有一個愿為衛(wèi)生事業(yè)奉獻(xiàn)終身的信念，有一個牢不可摧的為人民服務(wù)的理念。

二是我積累了一定的理論知識。參加工作以來，我一直不忘學(xué)習(xí)，即刻苦鉆研醫(yī)學(xué)知識，也積累醫(yī)療管理之道，*年，（學(xué)歷），*年，（職稱）。*年通過國家職業(yè)藥師資格考試，拿到職業(yè)藥師資格證書。為搞好本職工作打下了一定基礎(chǔ)。

三是積累了一定實踐能力。*年來，我每從事一個工作崗位，我盡量弄懂弄通，做到熟練操作，得心應(yīng)手，積累了一定的的藥劑管理工作經(jīng)驗，能夠全面領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)醫(yī)院與科室、科室與科室間關(guān)系，并有綜合協(xié)調(diào)全院的關(guān)系的經(jīng)驗和能力。有處理好各種急發(fā)事件和正常業(yè)務(wù)與行政工作的經(jīng)驗與能力

四是有一定的學(xué)術(shù)水平。較強(qiáng)的帶教能力，能做一個好的學(xué)科帶頭人。

五是形成了良好的領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)系。在工作中，我能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以有效的管理激勵人，以自身的行為帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。用真心和愛心去善待我的每一個同事，形成了工作上良好的人文環(huán)境。

六是始終以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。雖然目前我還是一篇五：醫(yī)院藥劑科主任競聘演講稿

醫(yī)院藥劑科主任競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是劉德香，于1995年7月從云南中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)，分配到縣醫(yī)院工作，先后在我院制劑室、藥劑科、藥廠等部門工作過，現(xiàn)在藥劑科便民門診工作,具體負(fù)責(zé)藥品領(lǐng)發(fā)、管理、銷售工作。目前本人學(xué)歷大專，中藥師職稱。工作15年來，先后榮獲醫(yī)院先進(jìn)個人、優(yōu)秀個人等榮譽(yù)稱號。2000 年至2005年期間，我被推選為第九屆州人大代表，在此期間，我圓滿完成人大代表的各項工作任務(wù)。

今天，我將要競聘的職位是藥劑科主任一職。現(xiàn)在我站

在這個競聘的講臺前，心情既激動又輕松，激動是因為這是一個展示自我的舞臺，輕松是因為無論結(jié)果如何，我都將正確面對。來參與藥劑科主任崗位一職的競聘，我覺得，最重要的是能讓我在實踐中鍛煉自己，不斷提高自己各方面工作的能力，提升自己的綜合素質(zhì)。

藥劑科是醫(yī)院的技術(shù)職能科室，負(fù)責(zé)全院有關(guān)藥品和藥事管理事宜的工作、以及組織實施《藥品管理法》和有關(guān)藥政法規(guī)的執(zhí)行及監(jiān)督。在此，我對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣一個展示自我的機(jī)會表示衷心的感謝。

我來競聘藥劑科主任一職的理由主要有以下幾點：

一是有為國家衛(wèi)生事業(yè)獻(xiàn)身的精神，有熱愛國家衛(wèi)生事

業(yè)的一顆紅心，有全心全意為患者服務(wù)的思想意識，有以醫(yī)院為家愛院敬業(yè)的責(zé)任心。

二是具有熟悉的業(yè)務(wù)工作技能。自1995年工作以來，先后在醫(yī)院多個崗位及部門輪轉(zhuǎn)工作，對各崗位的工作制度、工作職責(zé)及操作規(guī)程比較熟悉。因為工作崗位和工作環(huán)境的不斷變換，讓我擁有較好地業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，也積累了相對豐富的工作經(jīng)驗，這些都有利于我盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)新的工作要求。

三是具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在我過去的幾年工作中，我嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)及醫(yī)院的相關(guān)制度，恪守職業(yè)道德，廉潔自律，把好藥品質(zhì)量關(guān)，堅持按藥品主渠道領(lǐng)售藥品，以積極、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為臨床一線服務(wù)。

四是具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。15年的工作歷程中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，與各科室的同事相處融洽。多年來，雖然我換過不同的崗位，與不同性格的同事相處過，但不管在哪一個崗位，和哪一位同事相處，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率，用真心和誠心善待周圍的人。

當(dāng)然，在看到自己優(yōu)勢的同時，我也清楚地認(rèn)識到自己的不足，比如，管理經(jīng)驗和其它各方面的知識有待提高等，這些不足，與衛(wèi)生醫(yī)藥系統(tǒng)及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。假如，組織和領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個機(jī)會，我將認(rèn)真履職，并從以下幾方面開展工作，促進(jìn)藥劑科工作再上新臺階。

一是認(rèn)真貫徹落實藥政法規(guī)，堅持依法管藥?！端幤饭芾矸ā返膶嵤?，標(biāo)志著我國藥品管理工作步入了法制化軌道，隨著國家對衛(wèi)生醫(yī)藥系統(tǒng)管理力度的加大，針對醫(yī)藥制劑的法律法規(guī)將逐步健全完善。對此，我將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，積極和各科室配合，組織科內(nèi)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及有關(guān)藥政規(guī)章制度，每一個環(huán)節(jié)都依法辦事，形成依法管藥的局面。

二轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)藥劑科的服務(wù)功能。牢固樹立“一切為臨床服務(wù)，一切為病人服務(wù)”的思想，服務(wù)臨床，保證臨床用藥，積極協(xié)調(diào)各科室之間的關(guān)系，下臨床了解一線用藥情況，掌握第一手資料，盡最大努力滿足臨床用藥需求，健全完善現(xiàn)代藥品質(zhì)量管理監(jiān)控體系，實現(xiàn)藥品管理實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)化管理和數(shù)量化管理。與各臨床科室協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)用藥信息反饋，對病人用藥情況進(jìn)行觀察跟蹤，為病患提供優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立醫(yī)院品牌形象。

三是有計劃地供應(yīng)質(zhì)量合格藥品。保證患者用藥安全和“質(zhì)量第一”是藥劑科工作中必須遵循的原則。根據(jù)我院的規(guī)模和要求，以及我院的《基本用藥目錄》，做到藥品有計劃、合理、科學(xué)地供應(yīng)。同時在藥品供應(yīng)中，注意信息，定期分析和統(tǒng)計各科室的用藥情況并迅速反饋，編制出合理的采購計劃。嚴(yán)把藥品進(jìn)貨渠道質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假劣藥品進(jìn)入醫(yī)院。

四是加強(qiáng)管理，提高科室服務(wù)效率。嚴(yán)格落實科室各項規(guī)章制度，從思想上提高為患者服務(wù)的意識，減少差錯，杜絕事故發(fā)生，健全完善科室操作規(guī)程，采取定期和不定期抽查考核，按科室質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)逐條落實，各自明確分工，各負(fù)其責(zé)，分別制定相應(yīng)的工作指標(biāo)和獎懲制度進(jìn)一步改善服務(wù)中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，促進(jìn)常規(guī)業(yè)務(wù)的開展和學(xué)科發(fā)展。發(fā)揮科室人員的主觀能動性，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素，共同完成好科室工作。

五是增強(qiáng)激勵機(jī)制，提高科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織全體人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識、操作流程培訓(xùn)，定向培養(yǎng)，相對固定，適當(dāng)輪轉(zhuǎn)，全面熟悉。加大科室人員的繼續(xù)教育，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)能力，達(dá)到知識更新的目的，讓科室工作人員用自己的知識去為臨床用藥服務(wù)。更好地完成各項實際工作。

（一）、克服一切困難解決藥品供應(yīng)不足問題

成立采購小組，將計劃采購工作做精做細(xì)，減少過期

失效藥品造成的浪費。增加藥品采購的透明度，使藥品采購工作更加公開、公正、價格公平。新藥進(jìn)院交藥事委員會，經(jīng)專家討論決定。努力杜絕一切藥商的不良行為，把有限的資金使用的更合理、取得更高效益。最大限度的緩解供求矛

盾，滿足臨床藥品供應(yīng)。

(二)、提高服務(wù)意識一切為臨床服務(wù)

樹立挽救病人生命、保障臨床用藥，讓每一位患者早

日恢復(fù)健康為第一位的觀點。提高全員思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，調(diào)整自身定位，樹立品牌形象，強(qiáng)化服務(wù)意識。協(xié)調(diào)好各科關(guān)系，如機(jī)關(guān)、各輔助科室、臨床各科室等。經(jīng)常下臨床了解一線用藥需求情況，掌握第一手資料，盡最大努力滿足臨床用藥需求，盡快建立現(xiàn)代藥品質(zhì)量管理監(jiān)控體系，即一體化分區(qū)調(diào)配管理模式，實現(xiàn)藥品管理全面實行網(wǎng)絡(luò)化管理和數(shù)量化管理。門診設(shè)立零距離為病人進(jìn)行藥學(xué)服務(wù)體現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)的魅力，零。建立用藥管理和專家咨詢系統(tǒng)軟件，與各臨床科室聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)用藥信息反饋，對病人用藥情況進(jìn)行觀察追蹤，提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。

(三)、加強(qiáng)全員專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量

組織全體人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識、操作的培訓(xùn)，定向培養(yǎng)，相對固定，適當(dāng)輪轉(zhuǎn)，全面熟悉，分級考核，加強(qiáng)全科人員繼續(xù)教育，以達(dá)到知識更新。與院里協(xié)調(diào)選派優(yōu)秀人才、業(yè)務(wù)尖子外出進(jìn)修培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)能力。有了較高的專業(yè)素質(zhì)，加現(xiàn)代化管理手段，使全科人員真正的從一日三次一次兩片中解脫出來。都能用自己的知識去為臨床用藥服務(wù)。

第四篇：藥房店長競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁：

大家上午好！

我今天的演講內(nèi)容很簡單，—個人，一個故事，五個意識。我叫xxxx，大專學(xué)歷，2009年10月來xx大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單，出生農(nóng)家寒門，沒畢業(yè)就在xx大藥房世光路連鎖店實習(xí)并轉(zhuǎn)正，在此期間，我學(xué)會了藥品的基礎(chǔ)知識和營銷技巧，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。2010年8月調(diào)到東嶺北街店，通過在這里的鍛煉和實習(xí)，使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，2011年1月申請來到外俯白城，在這里親眼見證了xx大藥房發(fā)展的的光明前景，更堅定了我繼續(xù)為xx大藥房工作的信念。

“欲窮千里目，更上一層樓”，進(jìn)入xx大藥房的第一天，我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo)，并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己，兩年時間，把自己打造咸成為這樣一個人

1、具備高尚的職業(yè)道德

高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本。

2、建立了良好的個人信譽(yù)

在日常生活和工作中我做到了信守誠諾，“言必行，行必果”，從而贏得店員的信任和好評。

3、具有積極的實干精神

不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，積極完成上級交待的工作。

當(dāng)然，工作中也有不愉快的時候。一天，我正在學(xué)習(xí)店長考試的資料，我?guī)Ы痰膶嵙?xí)生問我兩個問題我都沒回答上，他說，”這都不會，還帶我呢”我當(dāng)時尷尬極了，從此，我深刻認(rèn)識到，必須加倍努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，別人才能佩服你、認(rèn)可你。從此，我會主動向他詢問一些問題，與他共同學(xué)習(xí)，這樣，我的專業(yè)知識得到了快速提高，對我這次通過店長考試，幫助很大。

青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)。如果競聘成功，我會在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個意識 ”來管理門店。

1、時刻有危機(jī)意識：

在工作中必須有危機(jī)意識，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。

2、要有經(jīng)營者意識：

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。

3、要有教練意識：

對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。

4、要有超前意識：

對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。

5、要有成功意識：

店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄

天行健，君子以自強(qiáng)不息！無論這次競聘結(jié)果如何，我對會努力工作，繼續(xù)前進(jìn)，最后祝xx大藥房財源通四海，生意暢三春！篇二：競聘藥房店長演講稿 競聘藥房店長演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：

首先，感謝公司給我這次競聘的機(jī)會。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。

我叫###，今年25歲，大專學(xué)歷，xx年10月來吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單，xx年10月來到吉林大藥房，在世光路連鎖店實習(xí)并轉(zhuǎn)正，這也是我最初學(xué)習(xí)和成長的地方。xx年8月調(diào)到東嶺北街店在這里是我充實了自己，使自己的知識和技能都得到了很大提高。xx年1月申請來到外俯白城，近2年的工作經(jīng)歷，摔打垂煉了我的性格，開闊了我的視野，增長了我的閱歷，累積了我的工作經(jīng)驗。當(dāng)前，我個人認(rèn)為，年輕是我工作中的一個最大優(yōu)勢，年輕意味著充滿朝氣，充滿活力，年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣;生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，貧苦的環(huán)境塑造了我艱苦樸素，貼近群眾，勇于進(jìn)取，不怕困難的性格。這種性格的養(yǎng)成，為我適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。這應(yīng)該算是我的 一個優(yōu)勢。再就是好學(xué)習(xí)、好鉆研，敢爭先是我成長過程中的一個性格優(yōu)勢，從小學(xué)到中專，學(xué)習(xí)成績一直名列前矛，一直擔(dān)任班干部，我時刻牢記魯迅先生說過的一句話：“不滿足是向上的車輪”，這句話一直激勵著我要“敢爭人先，事爭一流”。在未來的工作中，我將從以下幾方面做起：

1、注重銷售，銷售是門店工作的重中之重，因此決不能松懈。要提高銷售首先我們可以根據(jù)不同類型門店經(jīng)營品種的差異性進(jìn)行品類分析、優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)。這就要求經(jīng)營者對周邊市場做出正確分析后調(diào)整店內(nèi)品類。商業(yè)區(qū)型和醫(yī)保門店價格梯度以中高檔為宜，如進(jìn)口藥品、品牌品種、醫(yī)院開方品種、保健品和大中型醫(yī)療器械。而社區(qū)店則以中低檔為主，普藥、小型家庭常備器械品種要齊全，可適當(dāng)備一些日化用品，這樣優(yōu)化后就能減少滯銷品種數(shù)量，在保證藥品正常的動銷和周轉(zhuǎn)率的同時保證門店最大化銷售。

其次提高員工對總代首推的認(rèn)知度，做好計劃提報，保證庫存，加強(qiáng)總代首推的陳列及推薦率。對多元化商品門店做好品類分析，找出公司總代首推及高利潤品種的賣點，提升門店利潤。

2、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，對公司下發(fā)的各項通知等事宜及時傳達(dá)到位，落實到位，提高門店的執(zhí)行力。

3、加強(qiáng)服務(wù)，提高門店的服務(wù)水平，用熱心的服務(wù)留住顧客的腳步，讓每個進(jìn)店顧客都成為吉林大藥房的忠實顧客。為提高員工工作積極性，可在店內(nèi)實行店員日考核制度，把月服務(wù)考核細(xì)分化，每日評分，讓每個員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應(yīng)如何提高。月末對分?jǐn)?shù)最高的店員進(jìn)行表彰和獎勵，以此來提高店員的自我要求意識。

4、重視忠實顧客的培養(yǎng)，未來的銷售大部分來源與忠實顧客，因此藥店要想做大做強(qiáng)，有穩(wěn)定的銷售業(yè)績離不開忠實顧客的支持，我們可以深入社區(qū)，定期在社區(qū)開展免費檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等，為附近居民建立健康檔案，定期回訪，跟蹤服務(wù)。門店在開展各項活動時可根據(jù)顧客需求及時通知本店的忠實顧客，同時在門店條件允許的前提下設(shè)立一些便民設(shè)施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關(guān)心身邊的消費群體，擴(kuò)大忠實顧客隊伍。

5、重視市場調(diào)研，包括對競爭對手和顧客的調(diào)研，.作為店長不僅要對自己門店的情況充分了解和熟知，還要對周邊競爭對手的基本情況如品類、人員、營銷活動、經(jīng)營模式等進(jìn)行調(diào)研，做到知己知彼，并通過對競爭對手資料的了解取長補(bǔ)短、去粗取精，保證吉林大藥房在同行業(yè)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。對顧客的調(diào)研主要了解哪個時間段進(jìn)店顧客較多，都是哪一類顧客，針對顧客的需求選擇重點經(jīng)營品種，保證庫存。

6、合理化促銷活動，用豐富多彩的營銷活動來吸引消費者，讓顧客在消費的過程中得到樂趣，得到實惠。這就要求我們發(fā)動團(tuán)隊的力量，勤調(diào)研、多動腦，收集各類有利于藥店建設(shè)和發(fā)展的合理化建議，在促銷活動中，突出聯(lián)

合用藥的重要性，如買糖尿病滿多少元贈蜂膠一瓶，高血壓藥滿多少元贈魚油一瓶等，這樣即提升了銷售額同時也豐富了患者的用藥知識。

7、注重員工培訓(xùn)，尤其是新員工，如何讓他們快速成為公司的真正一員，我們不僅要從業(yè)務(wù)知識方面讓新員工學(xué)習(xí)，更要讓新員工了解我們的企業(yè)文化，在這里只要你有能力公司都會給你一個平臺去發(fā)揮，這是其他同行業(yè)沒有的。每一位新員工都是我們公司發(fā)展的希望，對他們的培養(yǎng)是每個店長的責(zé)任，我們要根據(jù)公司制定的培訓(xùn)方案認(rèn)真幫帶，讓他們在最短的時間里掌握崗位知識和服務(wù)技巧，同時對新員工不要吝嗇自己的夸獎，對他們的任何一個進(jìn)步都要褒獎，以此來提高他們的信心和學(xué)習(xí)熱情。同時加強(qiáng)對全體員工業(yè)務(wù)知識和聯(lián)合用藥的培訓(xùn)，專業(yè)化的服務(wù)是贏得顧客信賴的關(guān)鍵，因此學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。

以上是我的一些想法，有不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評和指正。篇三：藥店店長競聘演講稿范文兩篇

藥店店長競聘演講稿范文兩篇

藥店店長競聘演講稿范文兩篇

篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁：大家上午好！

首先，感謝公司給我這次>競聘的機(jī)會，我>競聘的崗位是店長。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。

我今天的>演講內(nèi)容很簡單，—個人，一個故事，五個意識。

我叫**，大專學(xué)歷，20**年**月來**大藥房工作，現(xiàn)在是**文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單，出生農(nóng)家寒門，沒畢業(yè)就在**大藥房**路連鎖店實習(xí)并轉(zhuǎn)正，在此期間，我學(xué)會了藥品的基礎(chǔ)知識和營銷技巧，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。20**年8月調(diào)到**店，通過在這里的鍛煉和實習(xí)，使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，20**年1月申請來到外俯**，在這里親眼見證了**大藥房發(fā)展的光明前景，更堅定了我繼續(xù)為**大藥房工作的信念。

“欲窮千里目，更上一層樓”，進(jìn)入**大藥房的第一天，我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo)，并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己，兩年時間，把自己打造咸成為這樣一個人。

1、具備高尚的職業(yè)道德

高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本。

2、建立了良好的個人信譽(yù)

在日常生活和工作中我做到了信守誠諾，“言必行，行必果”，從而贏得店員的信任和好評。

3、具有積極的實干精神

不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，積極完成上級交待的工作。

當(dāng)然，工作中也有不愉快的時候。一天，我正在學(xué)習(xí)店長考試的資料，我?guī)Ы痰膶嵙?xí)生問我兩個問題我都沒回答上，他說，”這都不會，還帶我呢”我當(dāng)時尷尬極了，從此，我深刻認(rèn)識到，必須加倍努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，別人才能佩服你、認(rèn)可你。從此，我會主動向他詢問一些問題，與他共同學(xué)習(xí)，這樣，我的專業(yè)知識 得到了快速提高，對我這次通過店長考試，幫助很大。

青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)。如果>競聘成功，我會在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個意識”來管理門店。

1、時刻有危機(jī)意識： 在工作中必須有危機(jī)意識，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。

2、要有經(jīng)營者意識： 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。

3、要有教練意識：

對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。

4、要有超前意識：

對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。

5、要有成功意識：

店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄

無論這次>競聘結(jié)果如何，我對會努力工作，繼續(xù)前進(jìn)，最后祝**大藥房財源通四海，生意暢三春！

篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!豐富多彩的20**已過往，我們又迎來了富有挑戰(zhàn)的20**。我又一次走上>競聘的講臺。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我提供這個展現(xiàn)自我的機(jī)會。我是來自b店的***，在新的一年里，我要以鍛煉為本，學(xué)會成長;以修進(jìn)為本，學(xué)會求知;以進(jìn)德為本，學(xué)會做人;以適 應(yīng)為本，學(xué)會生存，在業(yè)務(wù)技能上精益求精，在業(yè)績成效上更進(jìn)一步。我>競聘的崗位是n店店長一職。

我是**進(jìn)**大藥房，在報曉新村學(xué)習(xí)收銀工作，在明店長的仔細(xì)指導(dǎo)下，和同事們的幫助下，我很快的適應(yīng)了這份工作，過了一個月的時間，我被調(diào)到了**北辨別店。除收銀工作之外，通過魏店長的精心指導(dǎo)，我從那里學(xué)會了做報表，對自采產(chǎn)品的進(jìn)銷存流程熟知，向老員工學(xué)習(xí)銷售技能及業(yè)務(wù)知識，不斷的積累相干經(jīng)驗，和應(yīng)急事物的處理。認(rèn)真完成店長安排的任何事情，貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項管理制度。在這近兩年的時間里，通過店長的專心指導(dǎo)，我迅速把握收銀流程，嚴(yán)格依照公司要求，到達(dá)賬目清楚有條有理。工作中，店長用它歷年來的經(jīng)驗指導(dǎo)著我，使我學(xué)到了很多知識，她的嚴(yán)格要求，讓我對工作有了更進(jìn)一步的發(fā)展。

下面是我個人對新店四周商圈做以分析：n分店接近**最大的**購物廣場，對面是n菜市場進(jìn)口，人流量較大，**區(qū)最大的縣醫(yī)院，和**區(qū)幼兒園、**商場、**區(qū)一小這些都是人流量比較多的地方，我們要很好的利用好四周的資源，加上**的品牌效應(yīng)，拉攏顧客，進(jìn)步店內(nèi)客流量。**一部、二部、五部和**東大學(xué)藥房在周邊比較有影響力，由于價格低已讓顧客對他們有了很好的口碑，n分店首先就要打造價格低的形象，深進(jìn)人心。我以為此次>競聘n店是對我成長路上的一次更高的挑戰(zhàn)，假如這次能夠順利>競聘成功，我將從以下幾個方面工作做起，盡快進(jìn)進(jìn)角色履行自己的崗位職責(zé)。

一、商品齊全。做好每次補(bǔ)貨申請，跟蹤門店實時銷售，及時公道的進(jìn)行補(bǔ)貨備貨，天天關(guān)注海典機(jī)構(gòu)庫存，對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、月銷量進(jìn)行分析，補(bǔ)貨時根據(jù)電腦庫存和員工手工排查兩種方式來減少誤報和漏報品種。對冷備商品的備貨要跟蹤消費人群，留好顧客的聯(lián)系方式，公道進(jìn)行備貨。關(guān)注醫(yī)院處方，發(fā)現(xiàn)有新藥品在市場流通時要及時和業(yè)務(wù)部聯(lián)系，為公司做好市場調(diào)查，引進(jìn)更多合適門店銷售的產(chǎn)品

二、價高退差。讓顧客知道我們的藥品價格最實惠。只要對手和我們藥店藥品一樣的產(chǎn)品，我們要做到比他們的價格更加優(yōu)惠。

三、加強(qiáng)會員管理，早期要做好會員卡的辦理和宣傳工作，落實公司要求的給予會員的優(yōu)惠政策，對每個辦理會員卡的顧客都要告知可享受的優(yōu)惠和更加優(yōu)越的服務(wù)待遇，而不是簡單辦理，要把會員管理工作做到細(xì)致，會員對穩(wěn)定客流和進(jìn)步銷售起到相當(dāng)重要的作用，所以我們必須認(rèn)真做好此項工作，維系老顧客，開發(fā)新顧客，為公司爭取更多忠實顧客。

四、免費服務(wù)要做到實處。我們要堅持每周做一次免費丈量血糖,天天在店里免費丈量血壓，免費供給茶水，免費送貨上門服務(wù)。

五、職員管理，對公司的>規(guī)章制度要果斷按公司要求執(zhí)行，認(rèn)真落實好各項行政管理工作。加強(qiáng)員工對專業(yè)知識和服務(wù)意識的學(xué)習(xí)，除公司組織的培訓(xùn)外，對店內(nèi)引進(jìn)的新品也要組織大家對新品的賣點和關(guān)聯(lián)銷售進(jìn)行分享。對銷售進(jìn)程的銷售技能也相互學(xué)習(xí)，每個人都有各自不同的銷售技能，學(xué)習(xí)以后將更加有益于門店銷售業(yè)績的提升。）篇四：藥店店長競聘演講稿

藥店店長競聘演講稿

大家好，我是百草堂平安店的一名成員，做為一名收銀員，我的職責(zé)是嚴(yán)已律己，做好自己本分的工作，熱情服務(wù)．耐心的做好沒一件事情；不做任何有損白草堂形象的事情，因為我是一名新員工．有太多的不足請大家諒解，我會在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己，努力的成為一名白草堂合格的成員．希望大家?guī)臀乙娮C今天的承諾，我會以實際行動來表明今天的決心．．．．．． 假如我是店長

我會準(zhǔn)確的掌握醫(yī)學(xué)知識．做到有問必答，我想這不但是我的職責(zé)，更是做為店長最基本的道德素質(zhì)；我會樹立良好的形象，從自己做起，決不放肆自己以權(quán)謀私，在上班時間做與工作無關(guān)的事情；我會在課余時間努力的精讀醫(yī)學(xué)．不放過任何的瑕疵，努力的讓自己成為一名＂業(yè)余醫(yī)學(xué)專家＂這決不是空口憑證，這是我做為店長對自己最簡單的要求．

假如我是店長

我會要求我的員工在一定時期內(nèi)上禮儀課，讓他們在原有的基礎(chǔ)上更上一曾樓，不但是從素質(zhì)上，而是多方面的發(fā)展，要加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)．還要學(xué)習(xí)心理學(xué)．因為做為一個藥店的員工來說．你不但要專業(yè)知識精，更重要的是要學(xué)會和顧客交流，不但要了解他所需要的．還要滿足他所需要的，更重要的是要找到真正適合他的藥品，因為我們的服務(wù)宗旨是，為了老百姓的利益而服務(wù)；我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)下，每個人都會成為社會精英；白草堂也會蒸蒸日，走出河南．走出世界．沖出亞洲．．．．

假如我是店長

我會制定一系列的懲罰措施,做到獎賞分明,有錯必追,有獎必對.不遺漏任何破綻,不忽略任何獎賞;讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競爭不斷的進(jìn)步,慢慢的成為一個有紀(jì)律的人..........最后祝白草堂生意越來越興隆,每天都有好的收成,還是那句話,白草堂總有一天會走出河南,走出中國,沖出世界...讓我們大家共同期待那一天的到來吧篇五：藥店店長競聘稿

競聘書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！

物競天擇，適者生存，不適者淘汰。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。

在一年多的工作與學(xué)習(xí)中，我對美銳企業(yè)文化與和經(jīng)營模式有了更深入的了解，也讓我快速成長。在美銳這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊的互助，使我有機(jī)會學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)、以及門店的綜合管理能力。

美銳這個大家庭里，不缺人才、不缺能做事肯做事的人，只是缺少熟悉管理技巧，能讓人信服，激發(fā)員工潛能，帶領(lǐng)大家一起提高一起進(jìn)步的門店帶頭人，為此公司才會不余遺力的招聘納賢。作為一名快速成長中的80后員工，我認(rèn)為自己有能力也有義務(wù)和責(zé)任為公司作出更大的貢獻(xiàn)，承擔(dān)更大的責(zé)任。所以今天我才有勇氣站在這個臺上，競聘北京路店店長一職。

俗語說的好“沒有三兩三，難以上梁山”。我之所以有勇氣參加此次競聘，是因為我以下幾個優(yōu)勢。

1、豐富的工作經(jīng)歷。06年畢業(yè)參加工作至今已有7年，從最

初的實習(xí)生、操作工到技術(shù)員、從車間調(diào)度到部門計劃調(diào)度；從商場促銷員到宇通集團(tuán)，從宇通到新飛，從新飛到今天的美銳；每一個職位的轉(zhuǎn)變、每一個部門的調(diào)動、每一個公司的跳動，都留下了我的足跡與汗水，同時也獲得了豐富的閱

歷與經(jīng)驗。

2、在其位，謀其事。工作認(rèn)真，條理清楚，責(zé)任心強(qiáng)，有主人

翁意識。無論在什么崗位，我都能積極完成上級交待的任何工作；忠于職守，維護(hù)公司的統(tǒng)一形象；能以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度；在日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。

3、有頭腦，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有一定的創(chuàng)新精神。多學(xué)、多 看、多問、多想這四多是我能夠快速完成職業(yè)轉(zhuǎn)換，從一名行業(yè)“小白”，快速成長為一名合格美銳員工的法寶。我想在今后新的工作崗位上我也能快速適應(yīng)，并做的更好。

綜上所述：閱歷豐富有經(jīng)驗，心理成熟敢擔(dān)當(dāng)；言而有信能溝通，頭腦清醒敢創(chuàng)新；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)任，分配任務(wù)能執(zhí)行。得其時，當(dāng)其位。這就是我想說的。

今天我競聘的崗位是北京路店店長，承接公司下達(dá)指標(biāo)，力爭完成幸福指標(biāo)為超出公司指標(biāo)15%。為完成指標(biāo)并為做好今后的工作我想從以下幾點闡述：

1、統(tǒng)一思想，提高團(tuán)隊凝聚力。想要做的好首先要先想好如

何去做。所以首先自己要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與要求理清自己的思路，讓自己心里有個idea，然后把我的idea與大家交流的同時，不斷完善并灌輸個每一個門店員工，讓沒個人都清楚自己每天在做什么，為什么這樣做，這樣做的好處。而每天的晨會和每周工作總結(jié)與安排、每天/每月業(yè)績

看板管理都是非常好的實施手段。

2、提高銷售業(yè)績?nèi)笜?biāo)：客單價、客流量、會員銷售占比。

（1）做好數(shù)據(jù)分析，找短板，找提升空間。海典系統(tǒng)是我們非常實用的工具，通過數(shù)據(jù)分析能夠快速找到我們平時發(fā)現(xiàn)不到的問題，為此這將是我一個重點學(xué)習(xí)的對象之一。（2）任務(wù)分解到每天、每個時間段、每個班組、每個人。例如銷售指標(biāo)分解、日常門店管理分解、辦理會員分解、創(chuàng)新idea分解等等。

（3）獎勵機(jī)制與榮譽(yù)制度。如何提高大家的銷售積極性，最有效的還是提高大家的收入。為此獎勵機(jī)制必不可少，想盡一切辦法提高大家的收入，讓店員們在小店里拿到和大店差不多的收入、甚至超過。另外輔以榮譽(yù)制度，例如最佳銷售業(yè)績個人等等。

3、做好后勤保障。制訂合理的進(jìn)貨計劃、合理搭配店內(nèi)藥品

品種。

4、充分利用資源。這里的資源包括公司后勤部門的支持，還

包括附近各兄弟門店，形成一個有效的整體。充分利用資源。

5、學(xué)習(xí)。自我進(jìn)修。做我門店店長，除了努力提高自身銷售

技能的同時，對于店長需要掌握的各項技能更要注重學(xué)習(xí)，特別是我這樣的新手來說更是如此。對于門店員工，除了公司安排的各項學(xué)習(xí)計劃外，我們自己也要尋找新的途徑。例如：門店銷售經(jīng)典案例學(xué)習(xí)、常見病病種分類學(xué)習(xí)及藥品推介搭配等等。

6、店內(nèi)形象的調(diào)整。積極推行5s活動，做好整理、整頓、清潔工作，營造一個舒適的購物環(huán)境。一個店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺印象，導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅，環(huán)境的整潔，可營造顧客前期消費的心理，店面的衛(wèi)生，貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重。加強(qiáng)防盜，防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲備，保障店面工作的運轉(zhuǎn)正常有序。

7、公益活動的實行。積極開展社區(qū)活動，與廠家聯(lián)手宣傳公

司產(chǎn)品與藥店形象。經(jīng)常定期不定期的在周圍進(jìn)行活動，包括免費發(fā)放宣傳資料，用藥咨詢，試用藥品，免費測血壓、血糖、微量元素等等；免費送貨服務(wù)。。充分利用社區(qū)的宣傳欄，及時粘貼一些應(yīng)季的資料與知識，定期更換。這次競聘成功與否，我依然會繼續(xù)努力，我會為成功找方法，不為失敗找借口，能與公司共同成長，能夠見證公司走向新輝煌是我的心愿。

第五篇：競聘藥房店長演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：

首先，感謝公司給我這次競聘的機(jī)會。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。

我叫###，今年25歲，大專學(xué)歷，XX年10月來吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單，XX年10月來到吉林大藥房，在世光路連鎖店實習(xí)并轉(zhuǎn)正，這也是我最初學(xué)習(xí)和成長的地方。XX年8月調(diào)到東嶺北街店在這里是我充實了自己，使自己的知識和技能都得到了很大提高。XX年1月申請來到外俯白城，近2年的工作經(jīng)歷，摔打垂煉了我的性格，開闊了我的視野，增長了我的閱歷，累積了我的工作經(jīng)驗。當(dāng)前，我個人認(rèn)為，年輕是我工作中的一個最大優(yōu)勢，年輕意味著充滿朝氣，充滿活力，年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣;生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，貧苦的環(huán)境塑造了我艱苦樸素，貼近群眾，勇于進(jìn)取，不怕困難的性格。這種性格的養(yǎng)成，為我適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。這應(yīng)該算是我的 一個優(yōu)勢。再就是好學(xué)習(xí)、好鉆研，敢爭先是我成長過程中的一個性格優(yōu)勢，從小學(xué)到中專，學(xué)習(xí)成績一直名列前矛，一直擔(dān)任班干部，我時刻牢記魯迅先生說過的一句話：“不滿足是向上的車輪”，這句話一直激勵著我要“敢爭人先，事爭一流”。

在未來的工作中，我將從以下幾方面做起：

1、注重銷售，銷售是門店工作的重中之重，因此決不能松懈。要提高銷售首先我們可以根據(jù)不同類型門店經(jīng)營品種的差異性進(jìn)行品類分析、優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)。這就要求經(jīng)營者對周邊市場做出正確分析后調(diào)整店內(nèi)品類。商業(yè)區(qū)型和醫(yī)保門店價格梯度以中高檔為宜，如進(jìn)口藥品、品牌品種、醫(yī)院開方品種、保健品和大中型醫(yī)療器械。而社區(qū)店則以中低檔為主，普藥、小型家庭常備器械品種要齊全，可適當(dāng)備一些日化用品，這樣優(yōu)化后就能減少滯銷品種數(shù)量，在保證藥品正常的動銷和周轉(zhuǎn)率的同時保證門店最大化銷售。

其次提高員工對總代首推的認(rèn)知度，做好計劃提報，保證庫存，加強(qiáng)總代首推的陳列及推薦率。對多元化商品門店做好品類分析，找出公司總代首推及高利潤品種的賣點，提升門店利潤。

2、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，對公司下發(fā)的各項通知等事宜及時傳達(dá)到位，落實到位，提高門店的執(zhí)行力。

3、加強(qiáng)服務(wù)，提高門店的服務(wù)水平，用熱心的服務(wù)留住顧客的腳步，讓每個進(jìn)店顧客都成為吉林大藥房的忠實顧客。為提高員工工作積極性，可在店內(nèi)實行店員日考核制度，把月服務(wù)考核細(xì)分化，每日評分，讓每個員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應(yīng)如何提高。月末對分?jǐn)?shù)最高的店員進(jìn)行表彰和獎勵，以此來提高店員的自我要求意識。

4、重視忠實顧客的培養(yǎng)，未來的銷售大部分來源與忠實顧客，因此藥店要想做大做強(qiáng)，有穩(wěn)定的銷售業(yè)績離不開忠實顧客的支持，我們可以深入社區(qū)，定期在社區(qū)開展免費檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等，為附近居民建立健康檔案，定期回訪，跟蹤服務(wù)。門店在開展各項活動時可根據(jù)顧客需求及時通知本店的忠實顧客，同時在門店條件允許的前提下設(shè)立一些便民設(shè)施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關(guān)心身邊的消費群體，擴(kuò)大忠實顧客隊伍。

5、重視市場調(diào)研，包括對競爭對手和顧客的調(diào)研，.作為店長不僅要對自己門店的情況充分了解和熟知，還要對周邊競爭對手的基本情況如品類、人員、營銷活動、經(jīng)營模式等進(jìn)行調(diào)研，做到知己知彼，并通過對競爭對手資料的了解取長補(bǔ)短、去粗取精，保證吉林大藥房在同行業(yè)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。對顧客的調(diào)研主要了解哪個時間段進(jìn)店顧客較多，都是哪一類顧客，針對顧客的需求選擇重點經(jīng)營品種，保證庫存。

6、合理化促銷活動，用豐富多彩的營銷活動來吸引消費者，讓顧客在消費的過程中得到樂趣，得到實惠。這就要求我們發(fā)動團(tuán)隊的力量，勤調(diào)研、多動腦，收集各類有利于藥店建設(shè)和發(fā)展的合理化建議，在促銷活動中，突出聯(lián)合用藥的重要性，如買糖尿病滿多少元贈蜂膠一瓶，高血壓藥滿多少元贈魚油一瓶等，這樣即提升了銷售額同時也豐富了患者的用藥知識。

7、注重員工培訓(xùn)，尤其是新員工，如何讓他們快速成為公司的真正一員，我們不僅要從業(yè)務(wù)知識方面讓新員工學(xué)習(xí)，更要讓新員工了解我們的企業(yè)文化，在這里只要你有能力公司都會給你一個平臺去發(fā)揮，這是其他同行業(yè)沒有的。每一位新員工都是我們公司發(fā)展的希望，對他們的培養(yǎng)是每個店長的責(zé)任，我們要根據(jù)公司制定的培訓(xùn)方案認(rèn)真幫帶，讓他們在最短的時間里掌握崗位知識和服務(wù)技巧，同時對新員工不要吝嗇自己的夸獎，對他們的任何一個進(jìn)步都要褒獎，以此來提高他們的信心和學(xué)習(xí)熱情。同時加強(qiáng)對全體員工業(yè)務(wù)知識和聯(lián)合用藥的培訓(xùn)，專業(yè)化的服務(wù)是贏得顧客信賴的關(guān)鍵，因此學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。

以上是我的一些想法，有不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評和指正。