第一篇：張怡筠主題演講：《幸福其實(shí)很簡單――高情商、高魅力的幸福秘笈.

過去兩天大家一直非常關(guān)注的話題叫做幸福。我寫過一本書叫做《幸福其實(shí)很簡單》，我研究這個(gè)話題其實(shí)很久很久，有多久呢？我先簡單給各位做一個(gè)簡單介紹，我叫張怡筠，名字不算特別好記，有人也說還好，我們說心里面心事很重，我們說他心里面疑云重重。這兩個(gè)字是諧音，事情比較特別的話，我很小就特別喜歡揭開別人心里頭那團(tuán)疑云。我12歲立志要做心理學(xué)家的，上世紀(jì)沒有人聽懂心理學(xué)，我把它當(dāng)成第一志愿的時(shí)候，我將來想做心理學(xué)專家，第一志愿是心理系，想起來為什么呢？我跟我高中班主任是這么說的，班主任說我是不明事理，將來可以干什么呢，心理系恐怕出來只能喝西北風(fēng)。

我當(dāng)時(shí)跟老師說，我也不知道將來心理學(xué)將來能干嘛，如果我做將來喜歡做的工作，這一輩子應(yīng)該離幸福不遠(yuǎn)。小小年紀(jì)就已經(jīng)開始思考這個(gè)問題，也打動(dòng)了我的高中主任。到了美國喬治亞理工學(xué)院，跟最近有一個(gè)加州理工學(xué)院很好。我在美國喬治亞理工學(xué)院，93年在臺灣大葉大學(xué)擔(dān)任事業(yè)經(jīng)營研究所副教授，平常擔(dān)任EMBA、MBA相關(guān)的課程。我在學(xué)術(shù)界教書很多年，也是博導(dǎo)。跟各位在媒體上碰面比較多，我絕大多數(shù)的時(shí)間不在媒體上工作，我絕大部分的時(shí)間在企業(yè)界做培訓(xùn)。從96年到現(xiàn)在我去過610多家企業(yè)，絕大部分是500強(qiáng)企業(yè)，微軟、IBM、BP、HP等等都做過很多的培訓(xùn)。

今天很高興來到現(xiàn)場跟在座各位精英聊一聊，到底幸福是什么？順著剛才那個(gè)話題談一下，我剛剛我們那個(gè)圓桌會議上很多嘉賓的觀點(diǎn)非常令人贊賞，很多成功女性對這個(gè)話題都有所思考。

我很樂意用我過去念心理學(xué)的立場跟大家分享我的心得。幸福其實(shí)很簡單，它超級簡單，有時(shí)候我們忙錯(cuò)方向了，一直找不到他的存在。到底什么是幸福呢？簡單我自己做一個(gè)培訓(xùn)課程，包括壓力管理，魅力領(lǐng)導(dǎo)，溝通，沖突管理等等中英文都做。我目前有一個(gè)課程就是講師團(tuán)隊(duì)。

之前我們跟各位分享過，我是很小就在想幸福是什么？一直到1996年我才找到這個(gè)問題的答案，從那之后我所有的書幾乎都叫其實(shí)很簡單，愛情、工作、幸福其實(shí)都很簡單。原因是什么？因?yàn)槲艺业搅送ㄍ腋８晒δ前谚€匙，叫做情商。情商這個(gè)名詞我相信各位都聽過，覺得自己情商高不高？

學(xué)員：高。

張怡筠：漂亮！到底什么是情商，情商有多重要？我為什么從96年開始大幅度轉(zhuǎn)向跟情商有關(guān)的，組織行為、高情商團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人怎么樣做團(tuán)隊(duì)，真正有情商。一個(gè)是成功，管理人員發(fā)現(xiàn)，20%智商加80%情商。很多人學(xué)校讀書很好，但是在企業(yè)做得不好，有

很多問題，各位身邊有很多這樣的例子。而談到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營者來說，我們發(fā)現(xiàn)他的IQ和EQ比是1：6，銷售跟客服還有營銷人員要做的優(yōu)秀也差不多是1：6的比例，我?guī)У难芯繄F(tuán)隊(duì)也這個(gè)比例，跟國際專家差不多。

我們今天講到的幸福差不多100%都跟情商有關(guān)，我們過去都忙錯(cuò)方向了。學(xué)校教的數(shù)學(xué)、語文沒有辦法教幸福能力的，我們把眼睛放到情商。我們跟各位聊聊情商到底是什么。這是高情商的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)上面會帶來一些績效，比如員工的離職率大幅度下降，降低4倍。在座企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可能會頭大，有一些企業(yè)產(chǎn)業(yè)特別容易流動(dòng)，另外員工工作滿意度會很高。到底高情商人長什么樣子？兩個(gè)重要能力，第一是管理自我情緒能力，第二管理他人情緒能力，這兩個(gè)能力都很好產(chǎn)生精彩的結(jié)果就是創(chuàng)造雙贏的人際關(guān)系。簡單來說情商高的人不僅要管自己，還要管別人的情緒，在座各位優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者恐怕有這樣的感受，我心情不好，我不想上班，我很害怕這個(gè)指標(biāo)完成不了，其實(shí)就是我的情緒不對了。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人用什么方式跟我說話讓我的情緒調(diào)整，兩個(gè)人拍板吵架，怎么樣讓對方不吵架，心平氣和，也是管理別人的情緒，不管是職場還是情場這個(gè)很重要。

我?guī)硎畟€(gè)題目，看看各位目前的情商高不高，也想想你們目前帶來的團(tuán)隊(duì)他們的情況如何。有十個(gè)題目，大家覺得有就打勾，我們最后盤點(diǎn)一下。請問情緒大多數(shù)是不是穩(wěn)定和開心的呢？面對壓力能冷靜應(yīng)對嗎？碰到挫折能自我激勵(lì)嗎？生氣時(shí)會我用合理的方式表達(dá)嗎？沖突的時(shí)候能夠理性相處？我們長得再漂亮再有很高的學(xué)歷，但是我們不樂觀，看待世界的角度消極的，各位同意嗎？

學(xué)員：同意。

張怡筠：想法積極樂觀嗎？仔細(xì)研究情商到底是什么？可以簡單伸手就算完了，首先情商高的人自我覺察能力都很強(qiáng)，我當(dāng)下的情緒狀態(tài)是自我覺察有很重要的線索，我做情商研究發(fā)現(xiàn)，在我的微博上發(fā)一個(gè)片斷引起很多人討論，對情緒來說最大的誤區(qū)就是負(fù)面情緒是壞事，其實(shí)不是，正面企業(yè)開心、高興，負(fù)面企業(yè)壓力、憤怒，所有情緒都是好情緒，我們是把這些情緒調(diào)動(dòng)起來變成前進(jìn)的動(dòng)力。這么多年我在企業(yè)界做培訓(xùn)從這個(gè)角度出發(fā)，因?yàn)榍榫w出現(xiàn)的目的不是讓我們感受到人間冷暖，今天好幸福、明天壓力好大，后天很難過，明天是我們?nèi)珖陌У咳?，哀悼是有他特別重要的情緒意義的，如果處理不好的確會讓很多人陷入極度的哀傷。哀悼本身有非常重要的生存意義，讓我們停下腳步重新思考一下，發(fā)生狀況，我的親人離去了，所

以情緒是一個(gè)生存機(jī)制。

我們過去最大的誤區(qū)，很多女人說我心情不好，什么事情都不想做，事實(shí)上心情不好正是要讓我們?nèi)プ鰧Φ氖虑椤５诙亲晕矣X察，第二如果有負(fù)面情緒趕快做一些管理、調(diào)整跟應(yīng)用。生氣到底要告訴我們什么，壓力大再怎么傳遞自我密碼和線索，這就是情商高手，可以利用情緒。第三可以激勵(lì)自己，碰到挫折的時(shí)候樂觀激勵(lì)自己，沒問題，越挫越勇，第四就是管理別人的情緒，知道他人的情緒狀況。最后一項(xiàng)是在這個(gè)情況之下，我們發(fā)揮雙贏的人際關(guān)系，發(fā)生沖突的時(shí)候企業(yè)界所有領(lǐng)導(dǎo)都是這一項(xiàng)，人際互動(dòng)帶領(lǐng)別人建立更好的人際關(guān)系，達(dá)到更好的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)的管理在第五大項(xiàng)是精彩的呈現(xiàn)平臺。

這五個(gè)努力到底長短是什么樣？哪些地方比較精彩，哪些地方有值得進(jìn)步的空間。每個(gè)人狀況不同，檔案圖也不同。今天我們特別在現(xiàn)場跟各位聊兩個(gè)優(yōu)秀女性會碰到比較大的情緒困擾，第一是壓力，各位覺得壓力大嗎？

學(xué)員：大。

張怡筠：我有一次去演講，現(xiàn)場5歲孩子跟媽媽來，他說我5歲壓力這么大，暈過去了。壓力的確是優(yōu)秀女性常感覺到的困擾。特別優(yōu)秀的女性才會產(chǎn)生的狀況，就是家庭、事業(yè)兩兼顧。我們來看一看壓力大怎么辦？帶各位做一個(gè)很重要的練習(xí)，我錄了三天像來了北京，然后再錄三天像，一天錄像時(shí)間很長，晚上12點(diǎn)鐘能回去就不錯(cuò)了，那怎么活下來的呢？我常走在路上被觀眾攔在路上，我問你一個(gè)問題，你做這么多年心理學(xué)家，聽了這么多年的故事，怎么沒瘋掉？

我們對壓力管理最大的誤區(qū)就是作為工作量大就是壓力大，不對，壓力之所以產(chǎn)生壓力，就是我們忘了恢復(fù)和放松，不是外面的風(fēng)浪決定我們的壓力。我們忘記放松和恢復(fù)所以有了壓力。我跟各位分享一下我天天在做的練習(xí)，我管它叫大腦SPA練習(xí)。專家們做過研究發(fā)現(xiàn)，有一組呼吸組合最有助于調(diào)整壓力，這個(gè)是兩開吸氣，八拍摒氣，四拍吐氣。

各位上兩天的課到現(xiàn)在精神還是滿滿的，真是對自己有很高的學(xué)習(xí)動(dòng)力，我看能不能幫各位調(diào)節(jié)一下，讓大家激動(dòng)起來。

（練習(xí)）這個(gè)方法我天天做，我在錄像的空檔時(shí)間就會進(jìn)我的化妝師里面做深呼吸的練習(xí)，出來的時(shí)候就可以精神百倍面臨下一個(gè)工作，供大家做一個(gè)參考。接下來我要帶各位唱真的是張式獨(dú)門秘籍，我編了一首樂觀之歌，樂觀的怎么想的呢？悲觀跟樂觀往往是天壤之別。在網(wǎng)上有一個(gè)很有意思的消息，英國有一對夫婦最近結(jié)婚了，結(jié)婚每天都有，沒什么了不起，這對夫婦不一般，新郎97歲，新娘87歲，新

郎追新娘4年才娶到家，這對夫婦結(jié)婚了。我聽了新聞，笑得不行了，太棒了。我覺得一個(gè)人的衰老從放棄對幸福的希望的那一刻開始，放棄自己可以幸福就開始衰老了。我發(fā)表一個(gè)博文，可是他們跟著說幸福的時(shí)光不多了。這則新聞?dòng)械目吹氖钦?，有人看的是?fù)面的。

所以一件事情有完全不同的看法，而且就決定你決然不同的心境。怎么把自己打造成很棒的樂觀高手呢？樂觀有三個(gè)說法，我從96年追蹤到現(xiàn)在，有一大堆的心理學(xué)的文獻(xiàn)，我定義為三個(gè)簡單，第一個(gè)句話樂觀人就是在想什么，他第一個(gè)念頭就是幸虧我沒有更遭，如果今天股市賠了十萬，怎么辦？樂觀人會想幸虧沒有更遭，幸虧我沒有賠100萬，你看隔壁老徐賠了100萬，或者幸虧我放的只是我的儲蓄，不是我的養(yǎng)老金，幸虧賠掉了只是我的錢財(cái)，不是我的健康，他有很多的幸虧，樂觀的人第一個(gè)能力，最厲害的地方在這。第二個(gè)句子我最喜歡的是，這是一個(gè)正向思維，發(fā)生的時(shí)候有沒有優(yōu)點(diǎn)跟帶來的學(xué)習(xí)點(diǎn)、成長點(diǎn)或者是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有啊，我終于搞懂了投資理財(cái)不能道聽途說，要下工夫，我很高興我在這邊得到了經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)點(diǎn)。如果最重要的左右手突然離職了，我碰到一個(gè)企業(yè)主跟我聊他的心情，幸虧沒有更遭，幸虧只是兩三個(gè)人走，不是一幫人全走。幸虧沒有更遭，幸虧現(xiàn)在只是我的左右手，沒有把企業(yè)交給他，如果那樣的話我就得暈過去了。我終于理解帶員工，只要我這樣掏心挖肺，他就對我好，不是這樣的。我要利用這個(gè)行動(dòng)就開始有方案了，樂觀是最務(wù)實(shí)的方案。很多人說樂觀是非常不切實(shí)際的，采取什么行動(dòng)呢？這個(gè)位置空了，趕快在公司再培養(yǎng)人，這次我更知道怎么培養(yǎng)企業(yè)接班人了，所以就產(chǎn)生很棒的動(dòng)力繼續(xù)往前走，就變成我要做個(gè)樂觀大師。

教大家唱這首歌，生日快樂歌，帶上這個(gè)歌詞就變成我們的樂觀之歌，唱樂觀之歌的人有一種就是興高采烈。今天時(shí)間不多就不教各位另一個(gè)周杰倫版，那個(gè)很有意思，咱們往下走。周杰倫熟不熟，有一首歌很棒我很喜歡叫雙截棍。

只要開始想這個(gè)歌詞，幸虧沒有更遭，想原因，一轉(zhuǎn)身朝著樂觀的方向大步邁進(jìn)。我真心認(rèn)為女人一旦樂觀了就能夠窮開心，一旦窮開心就能夠超幸福。所以我們要做一個(gè)補(bǔ)充，這個(gè)微笑臉上有40多塊肌肉，只有一種笑是真正的笑，要從內(nèi)心把自己調(diào)整過來你的微笑才是自己的，我們女人要練習(xí)這一點(diǎn)。

情商可以培訓(xùn)嗎？可以，我經(jīng)常被問到的問題，就是智商跟情商之間是后天還是遺傳？答案是這樣子，有遺傳也有后天可以培養(yǎng)，然后智商的固定度比較

強(qiáng)，基本上出生到了十幾歲，我們的營養(yǎng)、環(huán)境、教育可以改變他的弱點(diǎn)，然而好消息是情商可以不斷自我調(diào)整，有一部分是遺傳因子，包括樂觀不樂觀跟遺傳有關(guān)，但是只要我們愿意，你跟我到80歲都可以不斷的行為矯正，行為練習(xí)提高自己的情商，反過來會影響我們身體里頭荷爾蒙和大腦。

這些是我過去從90年到現(xiàn)在做的情商主題，跟各位聊一聊，跟各位很多人感興趣的課程有關(guān)系，婚姻還有包括圖管理、怎么樣教出高情商孩子，我從07年在上海地區(qū)辦青少年情商夏令營，學(xué)校不教不行了，我等不及了。我做了太多年電視節(jié)目，我們沒做這一塊，學(xué)校沒教情商，所以大人即使有錢也不幸福。我們今年剛剛做完，今年做11、12屆了，超級好玩，我們剛剛做完的青少年情商到48%。

最后想跟各位交流的是說實(shí)話做女人很不容易，下一輩還想做女人的人請舉手，下輩子希望做男人請舉手，做女人很難，做優(yōu)秀女人更難，我每次上這樣的課很感慨，發(fā)現(xiàn)很多優(yōu)秀男士還需要喚醒他們的成長，他們認(rèn)知上沒到這個(gè)層面。女性往往是這個(gè)家庭里面情商驅(qū)動(dòng)力，當(dāng)媽媽情緒對了就可以教出高情商的孩子，當(dāng)太太的情商對了，就可以帶動(dòng)家庭美好婚姻的互動(dòng)模式。女性在家里是情商的支柱，如果我們了解自己的角色，欣然承擔(dān)起這樣的幸福支柱的角色，你會發(fā)覺做女人很有意思。

各位可能會想我們在討論成功女性，我們在想成功女性如何找到幸福？成功女性幸福到底在哪里？有一天你跟我都要離開這個(gè)世界，再回來看誰比較了無遺憾，你會發(fā)現(xiàn)不是那些有錢，我們真正要比拼是誰最了無遺憾，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)是那些發(fā)覺自己這一輩子跟別人發(fā)覺越多，越親密連接的人越了無遺憾。處在愛人和被愛人的這種連接越多，生命的滿足感跟幸福感越強(qiáng)。提高情商是女性給自己很幸福的禮物。

今天非常感謝大會的邀請，謝謝各位，祝大家心情愉快。

第二篇：張高睿領(lǐng)導(dǎo)魅力演講

《領(lǐng)導(dǎo)魅力演講》

——讓領(lǐng)導(dǎo)者倍增影響力

課程背景

英國首相布萊爾曾經(jīng)說過：“一個(gè)人可以面對多少人，就代表這個(gè)人的人生成就有多大?！?所以擁有優(yōu)秀的演講力顯得無比重要，它是建立高效、優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，維持團(tuán)隊(duì)良好的狀態(tài)與正常運(yùn)行的關(guān)鍵過程與行為。

做為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，更離不開用語言去說服和影響他人，可是有時(shí)因不懂演講技巧，經(jīng)常是語無倫次，詞不達(dá)意，講話沒有新意，思路不清，主題不明，條理不分而缺乏吸引力，因?yàn)闆]有激情、激勵(lì)性、幽默感而缺乏感染力與說服力，在不同的場合，不知道該怎么講符合身份的話，該怎樣講才得體。

那么到底該如何通過演講提升個(gè)人影響力？如何能在不同的場合即興發(fā)言給人留下深刻的印象？本課程將會結(jié)合實(shí)際工作需要，通過現(xiàn)場訓(xùn)練等方式，使領(lǐng)導(dǎo)者掌握演講技巧，以塑造及提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力。

課程目標(biāo)

? 做好演講前的充分準(zhǔn)備，掌握演講結(jié)構(gòu)及演講稿設(shè)計(jì) ? 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者上臺自信心，突破內(nèi)心的障礙及恐懼 ? 掌握演講開場及結(jié)尾的關(guān)鍵要領(lǐng)，使演講首尾呼應(yīng) ? 透過內(nèi)容、聲音、肢體讓信息強(qiáng)有力的傳遞給聽眾 ? 掌握幻燈片制作原則，如何有效的使用道具 ? 領(lǐng)導(dǎo)如何即興發(fā)言及講話更有邏輯、條理清晰

培訓(xùn)方式

實(shí)戰(zhàn)演練+視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例剖析+精彩點(diǎn)評

課程時(shí)間 2天（12小時(shí)）主講老師 張高睿

培訓(xùn)對象 企業(yè)高層、中層、基層管理者 課程大綱

課程導(dǎo)入：

1、演講力就是影響力，就是生產(chǎn)力 ? 影響人先從信念開始 ? 演講關(guān)鍵就是影響人的信念

案例：馬云說了什么使其獲得了2000萬美元的投資？ 案例：毛澤東說了什么使人民萬眾一心？ ? 演講的“人”字模型（詳解）

2、演講的五個(gè)階段

? 想講—敢講—能講—會講—真講

注明：對以上五個(gè)階段逐一剖析

第一模塊：做好充分的準(zhǔn)備

1、確定你的演講目的

演講三大目的：

傳遞信息——表達(dá)感情——讓人行動(dòng)

小組研討：深入思考回答以下問題

? 我期望演講給聽眾什么樣的感覺？ ? 我期望自己給聽眾什么樣的印象？ ? 我期望演講對聽眾有什么樣的幫助？

2、你要了解的演講類型 ? 說服式演講（核心）? 告之式演講（輔助）? 娛樂式演講（潤滑）

3、分析和適應(yīng)你的聽眾 聽眾分析原則：

? 聽眾有什么樣的背景？ ? 聽眾有什么樣的傾向性？ ? 聽眾的知識層面如何？（結(jié)合學(xué)員手冊講解）聽眾接收原則： ? 對聽眾有所幫助 ? 講你的真實(shí)體驗(yàn) ? 觀點(diǎn)要鮮明獨(dú)特 ? 語言要簡單明了 ? 資訊要比較新穎

4、設(shè)定一個(gè)響亮的主題

設(shè)定原則：

? 有興趣還要有能力 ? 概況演講中心思想 ? 吸引聽眾，引起好奇

案例分析：“喬布斯”如何設(shè)定演講主題

5、有效的收集資料

? 我通過什么途徑獲取資料？ ? 資料中哪些部分與主題相關(guān)？ ? 相關(guān)內(nèi)容是否符合聽眾接收原則？ ? 如何把相關(guān)內(nèi)容運(yùn)用到主題中？

6、精心準(zhǔn)備你的演講稿 ? 設(shè)計(jì)你的劇本 ? 搭建演講架構(gòu) ? 計(jì)劃影片時(shí)長

案例研討：如何設(shè)計(jì)“競職演講稿”

第二模塊：戰(zhàn)勝內(nèi)在的恐懼

1、剖析恐懼緊張的六大原因 ? 環(huán)境的改變 ? 怕出錯(cuò)求完美 ? 準(zhǔn)備不充分 ? 過去失敗的陰影 ? 內(nèi)容不熟練 ? 缺少專業(yè)訓(xùn)練

2、克服緊張心理的三大關(guān)鍵 ? 轉(zhuǎn)移注意力 ? 積極的暗示 ? 不斷的練習(xí)

3、克服緊張心理的技巧方法

小組研討：你認(rèn)為或曾經(jīng)有效的克服緊張方法？ ? 上臺就想如何幫助到別人 ? 不要期待影響所有的人 ? 上臺前先做深呼吸 ? 上臺不要看聽眾的眼睛 ? 提前適應(yīng)環(huán)境 ? 借用道具 ? 站穩(wěn)不動(dòng)再說 ? 穿舒適的衣服

4、如何讓你保持最顛峰狀態(tài) ? 表現(xiàn)=潛能-干擾

互動(dòng)體驗(yàn)：扎土豆、六指抬人 ? 相信相信的力量 ? 不斷重復(fù)+自我暗示 建立自信的五大信念：

? 恐懼是你的朋友，只要你接納它 ? 一切恐懼都來自于你的想象 ? 相信什么就會發(fā)生什么 ? 沒有對錯(cuò)，只是角度不同 ? 任何能力都是熟練的結(jié)果

第三模塊：創(chuàng)建信任的開場

1、開場要達(dá)到的目的 ? 引起興趣 ? 拉近距離 ? 建立信賴

2、開場要解決聽眾的心理問題 ? 你是誰？（身份）? 你要講什么？（內(nèi)容）? 我為什么聽你講？（資格）? 你講的對我有什么好處？（價(jià)值）

3、你可以選擇的七種開場

? 巧問問題（引導(dǎo)聽眾進(jìn)入主題）? 直奔主題（聽眾很想知道你的目的）? 制造懸念（有好奇就會有興趣）? 講個(gè)故事（運(yùn)用故事啟發(fā)聽眾）? 引用名言（權(quán)威大于資訊）? 列舉事實(shí)（用事實(shí)及數(shù)據(jù)說話）? 贊美聽眾（拉近與聽眾彼此距離）情景演練：小組練習(xí)及代表上臺，老師點(diǎn)評

第四模塊：傳遞強(qiáng)有力信息

內(nèi)容：

1、語言內(nèi)容要正確表達(dá)

內(nèi)容“四度原則”：

高度—深度—寬度—厚度

? 語言要簡單、明了 ? 通俗化的講解 ? 語言要生動(dòng)、趣味性 ? 避免不必要的言辭

2、創(chuàng)建令人信服的內(nèi)容

? 具體舉例說明,引用多方面的確鑿事例 ? 引用自己親身經(jīng)歷或親眼目睹的事例 ? 引用精確的數(shù)據(jù) ? 引用權(quán)威人士的話 ? 用第三者見證

3、表達(dá)內(nèi)容要有邏輯

? 說服式語言邏輯“萬能公式” ? 先提煉你的中心思想 ? 無懈可擊的演繹邏輯 ? 清晰明了的歸納邏輯

4、講“好故事”和“講好“故事

講“好故事”：

? 講典型的故事 ? 講名人的故事 ? 講自己的故事 ? 講鮮為人知的故事

? 講對聽眾有啟發(fā)意義的故事

“講好”故事：

? 講故事的“5W“要素 ? 邏輯的關(guān)系是精彩故事的關(guān)鍵 ? 講好故事要挖掘細(xì)節(jié) ? 給你的故事加上懸念及沖突 ? 把故事與聽眾建立聯(lián)結(jié) ? 講時(shí)要有角色參與感 ? 故事要總結(jié)提煉得出感悟

視頻案例：“柴晶”的故事講解（演講大賽一等獎(jiǎng)）聲音：

1、讓你的聲音變的更有磁性 ? 變換你的語音語調(diào) ? 讓你聲音抑揚(yáng)頓挫 ? 語速快慢要適中 ? 停頓要恰到好處

2、不斷練習(xí)很重要 ? 肺活量練習(xí)

? 聲音響度練習(xí)

? 多說繞口令

? 朗讀文章及加強(qiáng)重音

肢體：

1、你的表情將告訴聽眾一切 ? 自然、放松

? 要與所講的內(nèi)容一致 ? 適當(dāng)微笑

2、用眼神有力的控場

? 與聽眾的眼睛隨時(shí)保持交流

? 特別注意在開頭結(jié)尾,及念稿時(shí)的交流 ? 透過聽眾的眼神反饋來調(diào)整內(nèi)容 ? 目光不要移動(dòng)太快,也不要老盯著一個(gè)人

? 看鼻梁，看眉心、看眼睛

? 做到點(diǎn)視與環(huán)視相結(jié)合 視頻案例：“奧巴馬”的演講

3、打開你的手勢

? 場面大，手勢大；場面小，手勢小 ? 語速快，動(dòng)作快；語速慢，動(dòng)作慢 ? 肩發(fā)力，表示力量；肘發(fā)力，表示親切 ? 不要用手指指著聽眾 ? 倉庫里應(yīng)存儲3到5個(gè)手勢

4、注意你的站姿

? 要站穩(wěn)，也可走動(dòng),不要太頻繁 ? 雙腳與肩同寬，手自然下垂 ? 身體前頃表示親切

情景演練：小組練習(xí)及代表上臺，老師點(diǎn)評

建立強(qiáng)大的氣場：（演講是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移）

1、堅(jiān)定的信念

? 聽眾相信確定的感覺 ? 對你所講內(nèi)容必須確信

2、明確的價(jià)值觀

? 聽眾需要你理清思路 ? 聽眾愿意接收明確的指令

3、飽滿的激情 ? 想幫助別人 ? 講真情實(shí)感 ? 要擁有夢想

視頻案例：“馬云”的激情演講

第五模塊：發(fā)揮武器的威力

1、幻燈片是你演示的利器

使用幻燈片的作用：

? 提綱諧領(lǐng) ? 突出重點(diǎn) ? 圖形化表達(dá)

幻燈片制作的“四目原則” ? 一目了然 ? 過目不忘 ? 耳目一新 ? 賞心悅目

制作幻燈片六大要點(diǎn)： ? 每次只演示說明一個(gè)論點(diǎn)

? 論點(diǎn)應(yīng)用陳述語言，而不是標(biāo)題性語言 ? 文本應(yīng)盡理簡短，提煉核心關(guān)鍵詞 ? 少文字多圖片，盡理用圖片來還原 ? 注意幻燈片的趣味性

? 使用“搭積木”方法提高趣味性 案例剖析：幻燈片的修改

2、使用好你的道具

? 不要讓聽眾先看到道具

? 講話時(shí)不要讓其傳閱 ? 能演示一下更好

? 講話時(shí)不要老盯著道具，要與聽眾溝通

? 用完道具就收好

第六模塊： 掌握最后的絕技

1、催眠你的聽眾

? 聽眾的記憶來自想象與感受 ? 影響聽眾的潛意識就是暗示加重復(fù) ? 運(yùn)用催眠語言模式

2、掌控你的場面 ? 說的好不如問的好 ? 引發(fā)掌聲響起來

? 參與其中，才有體會觸動(dòng)

3、幽默是你的潤滑劑

幽默的作用：

? 融洽關(guān)系，愉悅聽眾 ? 調(diào)節(jié)氣氛，化解尷尬 ? 表達(dá)委婉，啟迪聽眾 幽默的技巧： ? 意想不到 ? 巧用停頓 ? 自我解嘲 ? 一本正經(jīng) ? 巧用修辭 何時(shí)運(yùn)用幽默： ? 是多用于即興 ? 是多用于開場 ? 是多用于應(yīng)變 ? 多用于諷刺或批評

4、友善的處理聽眾的異議 ? 表示對異議者的肯定 ? 借助現(xiàn)場聽眾解答 ? 尋求共同點(diǎn) ? 澄清是彼此價(jià)值觀

5、要靈活發(fā)揮“即興演講” ? 即興演講的“黃金三點(diǎn)論” ? 理查德即興演講“四步曲” ? 聚會發(fā)言“魔法公式” ? 即興演講的“感謝模式” 情景演練：“頒獎(jiǎng)典禮”感言

“年會致辭”發(fā)言

“開幕致辭”發(fā)言

6、砰然結(jié)束，擲地有聲

結(jié)尾目的：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，激發(fā)行動(dòng)

五大結(jié)尾方式：

? 總結(jié)式 ? 號召式

? 幽默式

? 故事式 ? 詩詞式

情景演練：小組練習(xí)及代表上臺，老師點(diǎn)評

課程結(jié)尾：答疑回顧

1、檢視回顧

? 兩天的學(xué)習(xí)要點(diǎn)是什么？

? 你在兩天學(xué)習(xí)中印象最深的是哪部分？ ? 兩天的學(xué)習(xí)你最大的收獲是什么？ ? 通過這個(gè)收獲你準(zhǔn)備采取什么行動(dòng)？

2、學(xué)員提問

3、結(jié)束寄語

第三篇：擺脫演講恐怖-人人都是魅力演說家--張怡筠H

擺脫演講恐怖, 人人都是魅力演說家

張怡筠

在我做各類講座、培訓(xùn)的過程中，時(shí)常會聽到這樣的煩惱：

在臺下明明已將演講稿背的滾瓜爛熟，可一站到臺上頭腦卻一片空白。明顯感覺全場的眼睛聚焦到了自己身上，于是會場的空調(diào)仿佛失靈了，一下子燥熱不安起來。終于說出了第一句話，卻發(fā)現(xiàn)自己的聲音抖的無法自抑。終于稀里糊涂，在連自己也不知道自己講些什么的情況下，在臺上站足了時(shí)間。一下臺如獲大赦，并得出“結(jié)論”：我不是演講的料，以后再也不上臺受這罪了。

不知道有多少人曾經(jīng)有過類似的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，70%以上的職場人害怕在公眾面前發(fā)言。而患有“演講恐懼癥”的人群并非都是初出茅廬的職場新人，不少還是在職場上歷練多年的資深人士。是什么讓職場人對當(dāng)眾表達(dá)如此恐懼？根據(jù)我的觀察和研究，最普遍的因素主要有以下幾點(diǎn)：

首要原因是當(dāng)事人過度的評價(jià)焦慮。評價(jià)焦慮，就是我們面對別人可能給予我們評價(jià)的情景，會特別慌張，因?yàn)槲覀儞?dān)心別人給出的評價(jià)不如自己的預(yù)期。

為什么我們?nèi)绱撕ε聞e人的低評價(jià)呢？評價(jià)焦慮背后的心態(tài)有兩種，一種是當(dāng)事人本來對自己很多方面有自卑感。比如覺得自己長得不好看、太胖或者音色不夠悅耳，如今卻要站在公眾面前接受審視。于是會擔(dān)心“哎呀呀，這些缺點(diǎn)藏不住了”，就會特別不安。

評價(jià)焦慮背后的第二種機(jī)制，是過于完美主義的傾向。有完美傾向的人對自己要求苛刻，這種心態(tài)的潛臺詞是：“一定要所有人都欣賞我，給我滿分，我的演講才算好的表現(xiàn)。”尤其是我們國家的孩子，從小到大習(xí)慣了被打分?jǐn)?shù)，而打分的規(guī)則是“99分不夠好，要100分才行?！彼阅銜l(fā)現(xiàn)，在這種評價(jià)體系下成長起來的人，評價(jià)焦慮就會特別嚴(yán)重。

有些演講者的恐懼感并非開始就有，而可能源于過去不愉快的演講經(jīng)驗(yàn)，比如當(dāng)眾發(fā)言后被當(dāng)眾嘲笑。想像一下，如果你在開會時(shí)發(fā)表意見，結(jié)果卻被老總當(dāng)眾斥責(zé)：“這什么爛意見，難道你沒有更好的觀點(diǎn)嗎？”這種“當(dāng)眾受辱”的經(jīng)驗(yàn)誰都不想有第二次，所以你把說話的沖動(dòng)吞回肚子里，是因?yàn)楹ε屡f戲重演。

除了被評價(jià)的焦慮，還有一些因素也會影響演講者的臨場恐懼感：

一是聽眾的地位。如果我們的聽眾身份位高權(quán)重，比如老總、領(lǐng)導(dǎo)、面試官，我們講話時(shí)就會非常緊張。即使像我這種成天在演講的人，如果要在國家元首面前發(fā)言，也必然會誠惶誠恐，小心翼翼。而如果換成去幼兒園給孩子們講故事，就沒什么可怕的，焦慮程度就會大幅降低。

二是聽眾的人數(shù)。對著2000個(gè)人和對著20人講話，產(chǎn)生的“焦慮等級”顯然不可相提并論。因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò)或表現(xiàn)不佳，就一下子被“那么多人”同時(shí)知道，演講者會更加謹(jǐn)慎。

第三個(gè)因素是和聽眾的熟悉度。如果與聽眾相熟，那么在他們面前說話就會自在得多。這背后的心理潛臺詞是：“聽眾了解我，我也了解他們，他們對我的評價(jià)不會只是以這一次演講為基礎(chǔ)。即使我今天出了個(gè)大丑，比如‘噗通’一聲摔成狗啃泥，臺下的觀眾早就知道我其實(shí)是一個(gè)很優(yōu)秀的人，所以他們就不會拿摔跤這事兒來評價(jià)我?！狈粗?，如果臺下都是陌生人，演講者就會更注意自己當(dāng)場的表現(xiàn)。

第四，聽眾的觀點(diǎn)。如果你知道臺下的大多數(shù)聽眾和你有一致的觀點(diǎn)，你講起來就會信心十足。而如果臺下人的意見完全和你相左，你被懷疑和挑戰(zhàn)的眼神包圍，誰都會覺得渾身不舒服。

第五，講稿準(zhǔn)備的充分度。如果演講者自覺準(zhǔn)備不夠充分，那么“搞砸”的心理預(yù)期會影響他的臨場發(fā)揮。

第六是環(huán)境因素。常常有演講者掐著點(diǎn)到甚至遲到，匆匆忙忙地沖進(jìn)會場，喘著粗氣開始演講。這時(shí)候他的身體還處在趕時(shí)間的緊張狀態(tài)中，這種焦慮沒有緩沖，就很容易轉(zhuǎn)移到演講階段，演講者誤以為自己是因?yàn)檠葜v而緊張，結(jié)果越講越糟。

在了解了自己“演講恐懼癥”背后的原因后，你一定想馬上知道有些什么方法可以克服它，努力讓自己變成神態(tài)自若，談吐自如的“演講超人”吧。嘿嘿，別急哦，那就請繼續(xù)關(guān)注我的專題連載《擺脫演講恐怖，人人都是職場演講家（2）》吧。

之前我們講到了演講恐懼癥背后的因素，那么該如何克服這種恐懼呢？

我經(jīng)常在企業(yè)界做演講和管理培訓(xùn)，也培訓(xùn)企業(yè)講師，因此發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣的事，即使經(jīng)常要應(yīng)付一些年會之類的大場合，不少企業(yè)高管還是一到臺上就冒冷汗，而這些人在臺下是很自信很有魅力的領(lǐng)導(dǎo)。這也是為何Public Speaking的訓(xùn)練課非常受歡迎之故。

我花過許多時(shí)間來研究如何做高質(zhì)量的演講，發(fā)現(xiàn)有幾點(diǎn)非常有效的方法，和大家分享：

第一，調(diào)整自己不合理的期望。

想所有人都給你打滿分？別逗了！坐在臺下黑壓壓的一片人，如果用臺思想X光機(jī)一照，你會發(fā)現(xiàn)，他們腦筋里各有各的盤算，有的人在想工作，有的人在想早上跟老婆的爭吵，有的人在想《星球大戰(zhàn)》??呵呵！所以，演講的你也許全神貫注，聽講的人可未必，你怎么可能指望每個(gè)人都給你打滿分呢？

其實(shí)，只要大部分的聽眾能理解你在講什么，并多少從中獲益，就算是非常成功的演講了。

第二，化被動(dòng)為主動(dòng)。

有演講焦慮的人，多把注意力聚焦在自己身上，腦袋里老想著：“聽眾會怎么看我？”結(jié)果越是這么想，就越慌張。

其實(shí)，與其在臺上想著別人的眼光，不如倒過來，關(guān)心一下臺下的聽眾。如果你對聽眾非常好奇，想了解他們是什么樣人，一旦焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移，你就會覺得自在許多。

比如我自己的演講風(fēng)格，是喜歡走到大家當(dāng)中，滿場跑，和聽眾“零距離”接觸，任何時(shí)候都可能跑到任何一個(gè)聽眾的面前說話。這樣做，一方面可以引起聽眾持續(xù)的注意力，另一方面，也需有著“豁出去”的心態(tài)：萬一臉上的妝花了被看到，或是衣服不整齊了被瞧見，我都不在乎。

有一次，我演講完發(fā)現(xiàn)唇膏被手不小心抹出唇外了。下來一看，自己對著鏡子狂笑，哈哈~！剛才近距離看我的聽眾，應(yīng)該都看到了。但無所謂，孰能無過？不完美的妝容可以被接受，但只要聽眾感受到我的誠意就行。我是來演講的，如果因?yàn)檫@次的近身接觸，讓我對你更了解，并更清楚傳達(dá)我的想法，我目的就達(dá)到啦！至于你是否把我評為和章子怡一樣美，給我的著裝品味打幾分，對我來講，這都不是關(guān)鍵，呵呵！

如果你在上臺能和我一樣豁出去，就不會很焦慮啦，請?jiān)囋嚳矗?/p>

第三，練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)。

不斷練習(xí)是成功演講的硬道理。

上臺之前，要熟練講稿的內(nèi)容。我的建議是，把演講大綱寫下來，先對著鏡子練習(xí)，然后再對著活人，呵呵，比如親朋好友練習(xí)。請記得一定是大聲講出來，而不只是在大腦中過一遍。因?yàn)橹挥写舐暰毩?xí)，你才能確定自己的聲音是否好掌控。

第四，想辦法提前熟悉場地設(shè)備。音響設(shè)備罷工的狀況會影響演講者的心態(tài)，所以，請一定提前十五分鐘到現(xiàn)場，試話筒、了解一下場地布局。這樣，開場后，你就會感覺是在自己地盤上演講，會自信很多。

第五，利用“意像”法。

有演講恐懼的人，會把聽眾想象成嚴(yán)酷的考官，好像每個(gè)人都拿著放大鏡在挑自己的毛病。而事實(shí)上，我從事演講十幾年，去過570多家企業(yè)，面對的聽眾規(guī)模從20人到8千人，還從沒見過有聽眾當(dāng)眾站起來，讓講師很難堪的，呵呵。聽眾中可能有不同的想法，但一般不會當(dāng)眾挑戰(zhàn)講師，所以請別有那么大的壓力。

大可以把聽眾都想象成大西瓜，安靜地坐在那里，觀看你的表演。你自己都會覺得滑稽有意思，就自然地放松了。這一招對有強(qiáng)烈演講恐懼的人，效果很不錯(cuò)。

第六，準(zhǔn)備提示卡。

把大綱寫在提示卡上，拿在手里，忘詞了，可以掃兩眼，有備無患，心里就不慌啦。當(dāng)然，這個(gè)動(dòng)作可不是讓你端著卡片念詞，因?yàn)槟阍谂_上會很緊張，而字很小，根本看不清楚。我曾經(jīng)見過很多次，念詞的演講者念串行，反而貽笑大方了。

第七，上臺前做一些肢體放松。

如果上臺前心里開始打鼓，那么不妨提前五分鐘，安靜地坐在座位上做深呼吸，讓身體放松，頭腦也會跟著清明起來。

第八，預(yù)演“大腦舞臺劇“。馬上要上臺了，坐下來，在大腦里把大綱過一遍。同時(shí)可在大腦里先上演一遍成功演講的戲碼：看到自己上臺如何意氣奮發(fā)，侃侃而談，把演講順利完成。這是一種正面的心理暗示。我把它稱為“大腦舞臺劇”，其背后的心理學(xué)原理是：先過了一次，當(dāng)上臺之后，你會覺得正在經(jīng)歷的情景你早就熟悉，焦慮感因此大大下降。

第九，準(zhǔn)備救場臺詞。

萬一到一半出狀況，忘詞了，怎么辦？“嗯嗯嗯”地卡帶般愣在那兒可不是上策，當(dāng)聽眾發(fā)現(xiàn)你忘詞的時(shí)候，你的評價(jià)焦慮和演講恐懼就會自動(dòng)升起來。

別慌，你可以事先準(zhǔn)備一套隨時(shí)可用的幽默救場詞，比如：

“哎呀，我就說我有中年癡呆吧，怎么一下想不起來自己要說什么了呢？”

一方面展現(xiàn)自己的幽默感，讓大家發(fā)笑，一方面也給自己多爭取一點(diǎn)時(shí)間，看看提示卡片，幫大腦搜索到那個(gè)斷掉的話頭。

第十，改變發(fā)聲方法。

我給企業(yè)培訓(xùn)師講課，會讓講師學(xué)員做發(fā)音練習(xí)。正確的發(fā)音方法，是動(dòng)用丹田氣息發(fā)聲，并放松喉嚨，這樣即使講一整天的話，喉嚨也不會痛。我常常一口氣做6個(gè)小時(shí)的企業(yè)培訓(xùn)，一天下來腿會酸，但喉嚨沒事，也就不易造成緊張。

除了以上的改善演講功力的方法，我還有幾個(gè)獨(dú)家的“演講秘籍”，下次一起和你分享。。。再來分享幾個(gè)我的私房演講秘籍：

第一招，從聽眾的角度出發(fā)準(zhǔn)備講稿。

為什么會有演講恐懼？要是一站上臺，發(fā)現(xiàn)自己不是很被聽眾接受，所有人都眼神游移，打電話的打電話，發(fā)短信的發(fā)短信，看來根本沒人在乎你，接下來就會一團(tuán)糟。

如何能讓大家一開始就在乎和喜歡你呢？

呵呵，首先，你先得在乎你的聽眾！

第一步，就是站在他們的角度準(zhǔn)備講稿。先來摸摸聽眾的底，了解聽眾的需求：他們是誰？有什么看法？是什么心情？對你要講的主題了解多少？他們需要幫助的地方在哪里？這些都搞清楚以后，就很容易開場了。

越是能從聽眾的角度準(zhǔn)備，就越容易在第一時(shí)間贏得大家的好感，產(chǎn)生情緒聯(lián)結(jié)。

我常覺得演講就像一場心靈旅行，你是一個(gè)導(dǎo)游，如果你一說要出發(fā)了，大家卻“刷”一下，全都離你而去，那接下來的數(shù)個(gè)小時(shí)，唱獨(dú)角戲的你肯定痛苦無比。而如果你想一甩小旗，登高一呼：“同志們，我們出發(fā)了！”，而大家都興高采烈地跟著你開心上路的話，你就必須從他們的角度來建立溝通，講聽眾心中想的問題，關(guān)心的話題，他們的興趣一下子就被你抓住了。

最好的導(dǎo)游，從演講旅程的第一分鐘到最后一分鐘，所帶旅游團(tuán)的成員沒有一個(gè)走失，那就是一個(gè)超級精彩的演講。而要達(dá)到這個(gè)效果，你就必須要確定，你要帶聽眾去看的風(fēng)景，是每個(gè)人都想看的，都感興趣的。

第二招，建立有效的破冰開場白

我建議每個(gè)演講者都準(zhǔn)備一個(gè)有意思的自我介紹，作為破冰的開場白。好的破冰開場白會讓你在演講一開始，就建立一個(gè)自在的基調(diào)。

自我介紹怎么設(shè)計(jì)呢？可以把名字拆一拆，讓大家容易記。比如，我的自我介紹：“我叫張怡筠，名字不太好記，有人說也還好，如果一個(gè)人心事很重，說這個(gè)人心里面“疑云”重重，所以我特別關(guān)注每個(gè)人的心情狀態(tài)??”這就帶出了主講者專長及今天的演講主題。

做培訓(xùn)或者演講之前，若能針對這個(gè)團(tuán)體，設(shè)計(jì)一個(gè)有趣的自我介紹，設(shè)計(jì)好“包袱”的位置，當(dāng)“笑”果凸現(xiàn)出來，你就會都會很自在了。舉個(gè)例子，我聽過一位男講師的自我介紹：“大家好，我叫豐富。我媽生我的時(shí)候說，如果是個(gè)女孩，就叫豐滿。結(jié)果不幸是男孩，只好希望我大腦豐富些了！”哈哈！聽眾一開始都笑瘋了！這樣，演講者就一下子贏得人心，接下來就能很自在地展開演講。

所以，若能建立一個(gè)好的破冰開場白，就會大大降低你的演講恐懼。

第三個(gè)秘訣，“假裝”你超愛演講

在上臺前，給自己加油打氣：“我很熱愛演講，我迫不及待地想跟大家分享我的想法?！倍皇恰疤炷模趺崔k？怎么辦？我好怕哦?！?你會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你“假裝”以一個(gè)熱愛分享的演講者之情緒狀態(tài)出場，自己就會不知不覺地變成這樣的人，而成功完成精彩的演講。

第四招，保持眼神和語言的聯(lián)結(jié)

到臺上以后，要保持和大家的眼神交流，確保每個(gè)方位的聽眾都能感到你的眼神鏈接，沒有人被冷落。另一方面，語言上也跟大家多互動(dòng)，比如，我喜歡常常在演講中插入現(xiàn)場調(diào)查：“支持這個(gè)觀點(diǎn)的人請舉手！”有越多這樣的聯(lián)結(jié)，越容易讓聽眾理解你，跟著你走。當(dāng)你發(fā)覺有越來越多的人在你的心靈旅行團(tuán)里，跟著你走，你就會越來越自在，完全忘了你害怕跟別人說話這回事啦。

好了，現(xiàn)在你已經(jīng)了解了演講恐懼背后的原因，也獲得戰(zhàn)勝恐懼的“基本功”，并掌握我的“演講獨(dú)門秘籍”，現(xiàn)在就該開始練習(xí)。相信在不久的將來，你一定能擺脫恐懼與尷尬，在演講的舞臺上揮灑自如!

第四篇：擺脫演講恐怖-人人都是魅力演說家--張怡筠H

擺脫演講恐怖-人人都是魅力演說家--張怡筠H

擺脫演講恐怖, 人人都是魅力演說家

張怡筠

在我做各類講座、培訓(xùn)的過程中，時(shí)常會聽到這樣的煩惱：

在臺下明明已將演講稿背的滾瓜爛熟，可一站到臺上頭腦卻一片空白。明顯感覺全場的眼睛聚焦到了自己身上，于是會場的空調(diào)仿佛失靈了，一下子燥熱不安起來。終于說出了第一句話，卻發(fā)現(xiàn)自己的聲音抖的無法自抑。終于稀里糊涂，在連自己也不知道自己講些什么的情況下，在臺上站足了時(shí)間。一下臺如獲大赦，并得出“結(jié)論”：我不是演講的料，以后再也不上臺受這罪了。

不知道有多少人曾經(jīng)有過類似的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，70%以上的職場人害怕在公眾面前發(fā)言。而患有“演講恐懼癥”的人群并非都是初出茅廬的職場新人，不少還是在職場上歷練多年的資深人士。是什么讓職場人對當(dāng)眾表達(dá)如此恐懼？根據(jù)我的觀察和研究，最普遍的因素主要有以下幾點(diǎn)：

首要原因是當(dāng)事人過度的評價(jià)焦慮。評價(jià)焦慮，就是我們面對別人可能給予我們評價(jià)的情景，會特別慌張，因?yàn)槲覀儞?dān)心別人給出的評價(jià)不如自己的預(yù)期。

為什么我們?nèi)绱撕ε聞e人的低評價(jià)呢？評價(jià)焦慮背后的心態(tài)有兩種，一種是當(dāng)事人本來對自己很多方面有自卑感。比如覺得自己長得不好看、太胖或者音色不夠悅耳，如今卻要站在公眾面前接受審視。于是會擔(dān)心“哎呀呀，這些缺點(diǎn)藏不住了”，就會特別不安。

評價(jià)焦慮背后的第二種機(jī)制，是過于完美主義的傾向。有完美傾向的人對自己要求苛刻，這種心態(tài)的潛臺詞是：“一定要所有人都欣賞我，給我滿分，我的演講才算好的表現(xiàn)。”尤其是我們國家的孩子，從小到大習(xí)慣了被打分?jǐn)?shù)，而打分的規(guī)則是“99分不夠好，要100分才行?！彼阅銜l(fā)現(xiàn)，在這種評價(jià)體系下成長起來的人，評價(jià)焦慮就會特別嚴(yán)重。

有些演講者的恐懼感并非開始就有，而可能源于過去不愉快的演講經(jīng)驗(yàn)，比如當(dāng)眾發(fā)言后被當(dāng)眾嘲笑。想像一下，如果你在開會時(shí)發(fā)表意見，結(jié)果卻被老總當(dāng)眾斥責(zé)：“這什么爛意見，難道你沒有更好的觀點(diǎn)嗎？”這種“當(dāng)眾受辱”的經(jīng)驗(yàn)誰都不想有第二次，所以你把說話的沖動(dòng)吞回肚子里，是因?yàn)楹ε屡f戲重演。

除了被評價(jià)的焦慮，還有一些因素也會影響演講者的臨場恐懼感：

一是聽眾的地位。如果我們的聽眾身份位高權(quán)重，比如老總、領(lǐng)導(dǎo)、面試官，我們講話時(shí)就會非常緊張。即使像我這種成天在演講的人，如果要在國家元首面前發(fā)言，也必然會誠惶誠恐，小心翼翼。而如果換成去幼兒園給孩子們講故事，就沒什么可怕的，焦慮程度就會大幅降低。

二是聽眾的人數(shù)。對著2000個(gè)人和對著20人講話，產(chǎn)生的“焦慮等級”顯然不可相提并論。因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò)或表現(xiàn)不佳，就一下子被“那么多人”同時(shí)知道，演講者會更加謹(jǐn)慎。

第三個(gè)因素是和聽眾的熟悉度。如果與聽眾相熟，那么在他們面前說話就會自在得多。這背后的心理潛臺詞是：“聽眾了解我，我也了解他們，他們對我的評價(jià)不會只是以這一次演講為基礎(chǔ)。即使我今天出了個(gè)大丑，比如‘噗通’一聲摔成狗啃泥，臺下的觀眾早就知道我其實(shí)是一個(gè)很優(yōu)秀的人，所以他們就不會拿摔跤這事兒來評價(jià)我?！狈粗绻_下都是陌生人，演講者就會更注意自己當(dāng)場的表現(xiàn)。

第四，聽眾的觀點(diǎn)。如果你知道臺下的大多數(shù)聽眾和你有一致的觀點(diǎn)，你講起來就會信心十足。而如果臺下人的意見完全和你相左，你被懷疑和挑戰(zhàn)的眼神包圍，誰都會覺得渾身不舒服。

第五，講稿準(zhǔn)備的充分度。如果演講者自覺準(zhǔn)備不夠充分，那么“搞砸”的心理預(yù)期會影響他的臨場發(fā)揮。

第六是環(huán)境因素。常常有演講者掐著點(diǎn)到甚至遲到，匆匆忙忙地沖進(jìn)會場，喘著粗氣開始演講。這時(shí)候他的身體還處在趕時(shí)間的緊張狀態(tài)中，這種焦慮沒有緩沖，就很容易轉(zhuǎn)移到演講階段，演講者誤以為自己是因?yàn)檠葜v而緊張，結(jié)果越講越糟。

在了解了自己“演講恐懼癥”背后的原因后，你一定想馬上知道有些什么方法可以克服它，努力讓自己變成神態(tài)自若，談吐自如的“演講超人”吧。嘿嘿，別急哦，那就請繼續(xù)關(guān)注我的專題連載《擺脫演講恐怖，人人都是職場演講家（2）》吧。

之前我們講到了演講恐懼癥背后的因素，那么該如何克服這種恐懼呢？

我經(jīng)常在企業(yè)界做演講和管理培訓(xùn)，也培訓(xùn)企業(yè)講師，因此發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣的事，即使經(jīng)常要應(yīng)付一些年會之類的大場合，不少企業(yè)高管還是一到臺上就冒冷汗，而這些人在臺下是很自信很有魅力的領(lǐng)導(dǎo)。這也是為何Public Speaking的訓(xùn)練課非常受歡迎之故。

我花過許多時(shí)間來研究如何做高質(zhì)量的演講，發(fā)現(xiàn)有幾點(diǎn)非常有效的方法，和大家分享：

第一，調(diào)整自己不合理的期望。

想所有人都給你打滿分？別逗了！坐在臺下黑壓壓的一片人，如果用臺思想X光機(jī)一照，你會發(fā)現(xiàn)，他們腦筋里各有各的盤算，有的人在想工作，有的人在想早上跟老婆的爭吵，有的人在想《星球大戰(zhàn)》??呵呵！所以，演講的你也許全神貫注，聽講的人可未必，你怎么可能指望每個(gè)人都給你打滿分呢？

其實(shí)，只要大部分的聽眾能理解你在講什么，并多少從中獲益，就算是非常成功的演講了。

第二，化被動(dòng)為主動(dòng)。

有演講焦慮的人，多把注意力聚焦在自己身上，腦袋里老想著：“聽眾會怎么看我？”結(jié)果越是這么想，就越慌張。

其實(shí)，與其在臺上想著別人的眼光，不如倒過來，關(guān)心一下臺下的聽眾。如果你對聽眾非常好奇，想了解他們是什么樣人，一旦焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移，你就會覺得自在許多。

比如我自己的演講風(fēng)格，是喜歡走到大家當(dāng)中，滿場跑，和聽眾“零距離”接觸，任何時(shí)候都可能跑到任何一個(gè)聽眾的面前說話。這樣做，一方面可以引起聽眾持續(xù)的注意力，另一方面，也需有著“豁出去”的心態(tài)：萬一臉上的妝花了被看到，或是衣服不整齊了被瞧見，我都不在乎。

有一次，我演講完發(fā)現(xiàn)唇膏被手不小心抹出唇外了。下來一看，自己對著鏡子狂笑，哈哈~！剛才近距離看我的聽眾，應(yīng)該都看到了。但無所謂，孰能無過？不完美的妝容可以被接受，但只要聽眾感受到我的誠意就行。我是來演講的，如果因?yàn)檫@次的近身接觸，讓我對你更了解，并更清楚傳達(dá)我的想法，我目的就達(dá)到啦！至于你是否把我評為和章子怡一樣美，給我的著裝品味打幾分，對我來講，這都不是關(guān)鍵，呵呵！

如果你在上臺能和我一樣豁出去，就不會很焦慮啦，請?jiān)囋嚳矗?/p>

第三，練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)。

不斷練習(xí)是成功演講的硬道理。

上臺之前，要熟練講稿的內(nèi)容。我的建議是，把演講大綱寫下來，先對著鏡子練習(xí)，然后再對著活人，呵呵，比如親朋好友練習(xí)。請記得一定是大聲講出來，而不只是在大腦中過一遍。因?yàn)橹挥写舐暰毩?xí)，你才能確定自己的聲音是否好掌控。

第四，想辦法提前熟悉場地設(shè)備。

音響設(shè)備罷工的狀況會影響演講者的心態(tài)，所以，請一定提前十五分鐘到現(xiàn)場，試話筒、了解一下場地布局。這樣，開場后，你就會感覺是在自己地盤上演講，會自信很多。

第五，利用“意像”法。

有演講恐懼的人，會把聽眾想象成嚴(yán)酷的考官，好像每個(gè)人都拿著放大鏡在挑自己的毛病。而事實(shí)上，我從事演講十幾年，去過570多家企業(yè)，面對的聽眾規(guī)模從20人到8千人，還從沒見過有聽眾當(dāng)眾站起來，讓講師很難堪的，呵呵。聽眾中可能有不同的想法，但一般不會當(dāng)眾挑戰(zhàn)講師，所以請別有那么大的壓力。

大可以把聽眾都想象成大西瓜，安靜地坐在那里，觀看你的表演。你自己都會覺得滑稽有意思，就自然地放松了。這一招對有強(qiáng)烈演講恐懼的人，效果很不錯(cuò)。

第六，準(zhǔn)備提示卡。

把大綱寫在提示卡上，拿在手里，忘詞了，可以掃兩眼，有備無患，心里就不慌啦。當(dāng)然，這個(gè)動(dòng)作可不是讓你端著卡片念詞，因?yàn)槟阍谂_上會很緊張，而字很小，根本看不清楚。我曾經(jīng)見過很多次，念詞的演講者念串行，反而貽笑大方了。

第七，上臺前做一些肢體放松。

如果上臺前心里開始打鼓，那么不妨提前五分鐘，安靜地坐在座位上做深呼吸，讓身體放松，頭腦也會跟著清明起來。

第八，預(yù)演“大腦舞臺劇“。

馬上要上臺了，坐下來，在大腦里把大綱過一遍。同時(shí)可在大腦里先上演一遍成功演講的戲碼：看到自己上臺如何意氣奮發(fā)，侃侃而談，把演講順利完成。這是一種正面的心理暗示。我把它稱為“大腦舞臺劇”，其背后的心理學(xué)原理是：先過了一次，當(dāng)上臺之后，你會覺得正在經(jīng)歷的情景你早就熟悉，焦慮感因此大大下降。

第九，準(zhǔn)備救場臺詞。

萬一到一半出狀況，忘詞了，怎么辦？“嗯嗯嗯”地卡帶般愣在那兒可不是上策，當(dāng)聽眾發(fā)現(xiàn)你忘詞的時(shí)候，你的評價(jià)焦慮和演講恐懼就會自動(dòng)升起來。

別慌，你可以事先準(zhǔn)備一套隨時(shí)可用的幽默救場詞，比如：

“哎呀，我就說我有中年癡呆吧，怎么一下想不起來自己要說什么了呢？”

一方面展現(xiàn)自己的幽默感，讓大家發(fā)笑，一方面也給自己多爭取一點(diǎn)時(shí)間，看看提示卡片，幫大腦搜索到那個(gè)斷掉的話頭。

第十，改變發(fā)聲方法。

我給企業(yè)培訓(xùn)師講課，會讓講師學(xué)員做發(fā)音練習(xí)。正確的發(fā)音方法，是動(dòng)用丹田氣息發(fā)聲，并放松喉嚨，這樣即使講一整天的話，喉嚨也不會痛。我常常一口氣做6個(gè)小時(shí)的企業(yè)培訓(xùn)，一天下來腿會酸，但喉嚨沒事，也就不易造成緊張。

除了以上的改善演講功力的方法，我還有幾個(gè)獨(dú)家的“演講秘籍”，下次一起和你分享。。。

再來分享幾個(gè)我的私房演講秘籍：

第一招，從聽眾的角度出發(fā)準(zhǔn)備講稿。

為什么會有演講恐懼？要是一站上臺，發(fā)現(xiàn)自己不是很被聽眾接受，所有人都眼神游移，打電話的打電話，發(fā)短信的發(fā)短信，看來根本沒人在乎你，接下來就會一團(tuán)糟。

如何能讓大家一開始就在乎和喜歡你呢？

呵呵，首先，你先得在乎你的聽眾！

第一步，就是站在他們的角度準(zhǔn)備講稿。先來摸摸聽眾的底，了解聽眾的需求：他們是誰？有什么看法？是什么心情？對你要講的主題了解多少？他們需要幫助的地方在哪里？這些都搞清楚以后，就很容易開場了。

越是能從聽眾的角度準(zhǔn)備，就越容易在第一時(shí)間贏得大家的好感，產(chǎn)生情緒聯(lián)結(jié)。

我常覺得演講就像一場心靈旅行，你是一個(gè)導(dǎo)游，如果你一說要出發(fā)了，大家卻“刷”一下，全都離你而去，那接下來的數(shù)個(gè)小時(shí)，唱獨(dú)角戲的你肯定痛苦無比。而如果你想一甩小旗，登高一呼：“同志們，我們出發(fā)了！”，而大家都興高采烈地跟著你開心上路的話，你就必須從他們的角度來建立溝通，講聽眾心中想的問題，關(guān)心的話題，他們的興趣一下子就被你抓住了。

最好的導(dǎo)游，從演講旅程的第一分鐘到最后一分鐘，所帶旅游團(tuán)的成員沒有一個(gè)走失，那就是一個(gè)超級精彩的演講。而要達(dá)到這個(gè)效果，你就必須要確定，你要帶聽眾去看的風(fēng)景，是每個(gè)人都想看的，都感興趣的。

第二招，建立有效的破冰開場白

我建議每個(gè)演講者都準(zhǔn)備一個(gè)有意思的自我介紹，作為破冰的開場白。好的破冰開場白會讓你在演講一開始，就建立一個(gè)自在的基調(diào)。

自我介紹怎么設(shè)計(jì)呢？可以把名字拆一拆，讓大家容易記。比如，我的自我介紹：“我叫張怡筠，名字不太好記，有人說也還好，如果一個(gè)人心事很重，說這個(gè)人心里面“疑云”重重，所以我特別關(guān)注每個(gè)人的心情狀態(tài)??”這就帶出了主講者專長及今天的演講主題。

做培訓(xùn)或者演講之前，若能針對這個(gè)團(tuán)體，設(shè)計(jì)一個(gè)有趣的自我介紹，設(shè)計(jì)好“包袱”的位置，當(dāng)“笑”果凸現(xiàn)出來，你就會都會很自在了。舉個(gè)例子，我聽過一位男講師的自我介紹：“大家好，我叫豐富。我媽生我的時(shí)候說，如果是個(gè)女孩，就叫豐滿。結(jié)果不幸是男孩，只好希望我大腦豐富些了！”哈哈！聽眾一開始都笑瘋了！這樣，演講者就一下子贏得人心，接下來就能很自在地展開演講。

所以，若能建立一個(gè)好的破冰開場白，就會大大降低你的演講恐懼。

第三個(gè)秘訣，“假裝”你超愛演講

在上臺前，給自己加油打氣：“我很熱愛演講，我迫不及待地想跟大家分享我的想法。”而不是“天哪，怎么辦？怎么辦？我好怕哦?！蹦銜l(fā)現(xiàn)，當(dāng)你“假裝”以一個(gè)熱愛分享的演講者之情緒狀態(tài)出場，自己就會不知不覺地變成這樣的人，而成功完成精彩的演講。

第四招，保持眼神和語言的聯(lián)結(jié)

到臺上以后，要保持和大家的眼神交流，確保每個(gè)方位的聽眾都能感到你的眼神鏈接，沒有人被冷落。另一方面，語言上也跟大家多互動(dòng)，比如，我喜歡常常在演講中插入現(xiàn)場調(diào)查：“支持這個(gè)觀點(diǎn)的人請舉手！”有越多這樣的聯(lián)結(jié)，越容易讓聽眾理解你，跟著你走。當(dāng)你發(fā)覺有越來越多的人在你的心靈旅行團(tuán)里，跟著你走，你就會越來越自在，完全忘了你害怕跟別人說話這回事啦。

好了，現(xiàn)在你已經(jīng)了解了演講恐懼背后的原因，也獲得戰(zhàn)勝恐懼的“基本功”，并掌握我的“演講獨(dú)門秘籍”，現(xiàn)在就該開始練習(xí)。相信在不久的將來，你一定能擺脫恐懼與尷尬，在演講的舞臺上揮灑自如!

第五篇：心理學(xué)博士 張怡筠 - 【職場】擺脫演講恐怖-人人都是魅力演說家.doc

擺脫演講恐怖

人人都是魅力演說家（2）

張怡筠

之前我們講到了演講恐懼癥背后的因素，那么該如何克服這種恐懼呢？

我經(jīng)常在企業(yè)界做演講和管理培訓(xùn)，也培訓(xùn)企業(yè)講師，因此發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣的事，即使經(jīng)常要應(yīng)付一些年會之類的大場合，不少企業(yè)高管還是一到臺上就冒冷汗，而這些人在臺下是很自信很有魅力的領(lǐng)導(dǎo)。這也是為何Public Speaking的訓(xùn)練課非常受歡迎之故。

我花過許多時(shí)間來研究如何做高質(zhì)量的演講，發(fā)現(xiàn)有幾點(diǎn)非常有效的方法，和大家分享：

第一，調(diào)整自己不合理的期望。

想所有人都給你打滿分？別逗了！坐在臺下黑壓壓的一片人，如果用臺思想X光機(jī)一照，你會發(fā)現(xiàn)，他們腦筋里各有各的盤算，有的人在想工作，有的人在想早上跟老婆的爭吵，有的人在想《星球大戰(zhàn)》??呵呵！所以，演講的你也許全神貫注，聽講的人可未必，你怎么可能指望每個(gè)人都給你打滿分呢？

其實(shí)，只要大部分的聽眾能理解你在講什么，并多少從中獲益，就算是非常成功的演講了。

第二，化被動(dòng)為主動(dòng)。

有演講焦慮的人，多把注意力聚焦在自己身上，腦袋里老想著：“聽眾會怎么看我？”結(jié)果越是這么想，就越慌張。

其實(shí)，與其在臺上想著別人的眼光，不如倒過來，關(guān)心一下臺下的聽眾。如果你對聽眾非常好奇，想了解他們是什么樣人，一旦焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移，你就會覺得自在許多。

比如我自己的演講風(fēng)格，是喜歡走到大家當(dāng)中，滿場跑，和聽眾“零距離”接觸，任何時(shí)候都可能跑到任何一個(gè)聽眾的面前說話。這樣做，一方面可以引起聽眾持續(xù)的注意力，另一方面，也需有著“豁出去”的心態(tài)：萬一臉上的妝花了被看到，或是衣服不整齊了被瞧見，我都不在乎。

有一次，我演講完發(fā)現(xiàn)唇膏被手不小心抹出唇外了。下來一看，自己對著鏡子狂笑，哈哈~！剛才近距離看我的聽眾，應(yīng)該都看到了。但無所謂，孰能無過？不完美的妝容可以被接受，但只要聽眾感受到我的誠意就行。我是來演講的，如果因?yàn)檫@次的近身接觸，讓我對你更了解，并更清楚傳達(dá)我的想法，我目的就達(dá)到啦！至于你是否把我評為和章子怡一樣美，給我的著裝品味打幾分，對我來講，這都不是關(guān)鍵，呵呵！

如果你在上臺能和我一樣豁出去，就不會很焦慮啦，請?jiān)囋嚳矗?/p>

第三，練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)。

不斷練習(xí)是成功演講的硬道理。

上臺之前，要熟練講稿的內(nèi)容。我的建議是，把演講大綱寫下來，先對著鏡子練習(xí)，然后再對著活人，呵呵，比如親朋好友練習(xí)。請記得一定是大聲講出來，而不只是在大腦中過一遍。因?yàn)橹挥写舐暰毩?xí)，你才能確定自己的聲音是否好掌控。

第四，想辦法提前熟悉場地設(shè)備。

音響設(shè)備罷工的狀況會影響演講者的心態(tài)，所以，請一定提前十五分鐘到現(xiàn)場，試話筒、了解一下場地布局。這樣，開場后，你就會感覺是在自己地盤上演講，會自信很多。

第五，利用“意像”法。

有演講恐懼的人，會把聽眾想象成嚴(yán)酷的考官，好像每個(gè)人都拿著放大鏡在挑自己的毛病。而事實(shí)上，我從事演講十幾年，去過570多家企業(yè)，面對的聽眾規(guī)模從20人到8千人，還從沒見過有聽眾當(dāng)眾站起來，讓講師很難堪的，呵呵。聽眾中可能有不同的想法，但一般不會當(dāng)眾挑戰(zhàn)講師，所以請別有那么大的壓力。

大可以把聽眾都想象成大西瓜，安靜地坐在那里，觀看你的表演。你自己都會覺得滑稽有意思，就自然地放松了。這一招對有強(qiáng)烈演講恐懼的人，效果很不錯(cuò)。

第六，準(zhǔn)備提示卡。把大綱寫在提示卡上，拿在手里，忘詞了，可以掃兩眼，有備無患，心里就不慌啦。當(dāng)然，這個(gè)動(dòng)作可不是讓你端著卡片念詞，因?yàn)槟阍谂_上會很緊張，而字很小，根本看不清楚。我曾經(jīng)見過很多次，念詞的演講者念串行，反而貽笑大方了。

第七，上臺前做一些肢體放松。

如果上臺前心里開始打鼓，那么不妨提前五分鐘，安靜地坐在座位上做深呼吸，讓身體放松，頭腦也會跟著清明起來。

第八，預(yù)演“大腦舞臺劇“。

馬上要上臺了，坐下來，在大腦里把大綱過一遍。同時(shí)可在大腦里先上演一遍成功演講的戲碼：看到自己上臺如何意氣奮發(fā)，侃侃而談，把演講順利完成。這是一種正面的心理暗示。我把它稱為“大腦舞臺劇”，其背后的心理學(xué)原理是：先過了一次，當(dāng)上臺之后，你會覺得正在經(jīng)歷的情景你早就熟悉，焦慮感因此大大下降。

第九，準(zhǔn)備救場臺詞。

萬一到一半出狀況，忘詞了，怎么辦？“嗯嗯嗯”地卡帶般愣在那兒可不是上策，當(dāng)聽眾發(fā)現(xiàn)你忘詞的時(shí)候，你的評價(jià)焦慮和演講恐懼就會自動(dòng)升起來。

別慌，你可以事先準(zhǔn)備一套隨時(shí)可用的幽默救場詞，比如：

“哎呀，我就說我有中年癡呆吧，怎么一下想不起來自己要說什么了呢？”

一方面展現(xiàn)自己的幽默感，讓大家發(fā)笑，一方面也給自己多爭取一點(diǎn)時(shí)間，看看提示卡片，幫大腦搜索到那個(gè)斷掉的話頭。

第十，改變發(fā)聲方法。

我給企業(yè)培訓(xùn)師講課，會讓講師學(xué)員做發(fā)音練習(xí)。正確的發(fā)音方法，是動(dòng)用丹田氣息發(fā)聲，并放松喉嚨，這樣即使講一整天的話，喉嚨也不會痛。我常常一口氣做6個(gè)小時(shí)的企業(yè)培訓(xùn)，一天下來腿會酸，但喉嚨沒事，也就不易造成緊張。

除了以上的改善演講功力的方法，我還有幾個(gè)獨(dú)家的“演講秘籍”，下次一起和你分享。。。

（未完待續(xù)）