第一篇：迪士尼企業(yè)文化

Disney企業(yè)文化

每個(gè)民族必須具有自己的特色文化才能得以生存，每個(gè)公司的品牌創(chuàng)立都需要有自己的文化氛圍的特色，而迪士尼的理念，或者我們可以稱之為企業(yè)精神。而Disney 的企業(yè)理念是“歡樂”。

正因?yàn)橛辛恕皻g樂”企業(yè)才能在這社會(huì)上得以生存發(fā)展，所以歡樂等于財(cái)富。任何一個(gè)在迪士尼工作過的人都必須要學(xué)會(huì)創(chuàng)造歡樂和帶給別人歡樂。可以說米老鼠這一個(gè)品牌形象的出現(xiàn)為迪士尼公司的起步創(chuàng)造一個(gè)契機(jī)；而公司文化，也就是“歡樂等于財(cái)富”的理念則成為了迪士尼品牌得以發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)。

（一）文化的發(fā)展歷程：

企業(yè)文化以歡樂為企業(yè)理念，自從米老鼠誕生之后慢慢在當(dāng)?shù)貥淞⑵鹱约旱墓疚幕?，通過公司有效實(shí)行的一些列其他任務(wù)或者動(dòng)物形象，把歡樂的理念慢慢的滲透入人們的心中，之后不斷地豐富公司所擁有的動(dòng)物和任務(wù)形象的品牌資源。我們不難發(fā)現(xiàn)迪士尼出的很多作品人物都出自于《格林童話》，如：《白雪公主》、《灰姑娘》、《小仙人》、《睡美人》。之后創(chuàng)造了很多類似于《格林童話》里面的童話故事，如：《真假公主》、《公主日記》、《星銀島》等。最后的結(jié)局都是美好的。里面充滿了友愛、熱情、夢幻、快樂等等，每個(gè)故事都表現(xiàn)了人類社會(huì)中最美好的東西，而Disney把這些美好的東西改編成更加夢幻美好，真實(shí)生活是不會(huì)有的東西。企業(yè)適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境不斷發(fā)展，都市人們特別以美國人的生活為例，整天生活在節(jié)奏快，一個(gè)缺乏微笑的社會(huì)，但是人們都希望能過得更歡樂，更童真一些，經(jīng)歷社會(huì)的洗禮和各種滄桑之后，有些人是希望能回到從前，但現(xiàn)實(shí)是不可能的，而有些人卻是迷失了，過著那種痛苦的生活。而Disney恰恰聽見了人們的心聲，好好的把這一理念融入到企業(yè)里面成為了企業(yè)的文化。為了能更好的表達(dá)出企業(yè)的文化，Disney把自己的文化融入到企業(yè)的戰(zhàn)略，行事，等等，把文化發(fā)揮得淋漓盡致，憑著企業(yè)的理念幻化出各種各樣的動(dòng)畫人物，應(yīng)對(duì)著企業(yè)的發(fā)展Disney進(jìn)行了縱向一體化，利用了品牌價(jià)值創(chuàng)造出主題公園、手機(jī)掛件、電影等等，隨著社會(huì)的改變而變化著。

（二）迪士尼的企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的完美融合：

迪士尼，自從1955年華特迪士尼在美國洛杉磯創(chuàng)建第一個(gè)主題公園——迪士尼樂園以來，迪士尼公司已經(jīng)成為集卡通設(shè)計(jì)、電視網(wǎng)絡(luò)、電影、主題公園、文化用品、服裝服飾為一體的大型娛樂性企業(yè)集團(tuán)。作為娛樂巨頭的華特迪士尼公司擁有眾多子公司，業(yè)務(wù)涉及到的方面也很多，而迪士尼將這些眾多業(yè)務(wù)分為影視娛樂、主題公園度假區(qū)、消費(fèi)產(chǎn)品和媒體網(wǎng)絡(luò)四個(gè)大的方面，終于形成了一個(gè)綜合性娛樂集團(tuán)。

作為一個(gè)創(chuàng)造歡樂為企業(yè)理念的大型集團(tuán)，作為娛樂業(yè)的領(lǐng)頭羊，擁有影視娛樂（美國最大的電影發(fā)行商之一）、主題樂園及度假區(qū)（世界最大的主題樂園集團(tuán)）、媒體網(wǎng)絡(luò)（擁有美國三大廣播公司之一ABC、體育品牌ESPN）、消費(fèi)品（世界最大的兒童消費(fèi)品品牌、世界最大的兒童書籍集團(tuán)）等。

迪士尼公司創(chuàng)建于1923年，當(dāng)時(shí)還僅僅是華特.迪士尼和羅伊.迪士尼兩兄弟的 Disney Brothers Cartoon Studio，而現(xiàn)在迪士尼已經(jīng)成為全球最大的娛樂公司之一，不斷致力于為人們提供最特別的娛樂體驗(yàn)，并且一直秉承著公司對(duì)質(zhì)量和創(chuàng)新不斷追求的優(yōu)良傳統(tǒng)。

在它成立的80余年中，面對(duì)如此激烈的旅游市場競爭，是什么促使它發(fā)展成為今天如此大的規(guī)模，是什么力量使其經(jīng)久不衰呢？歸根到底一句話，是它優(yōu)秀的企業(yè)文化造就了今天令世人矚目的迪士尼?！笆袌龆ㄎ弧?、“招聘培訓(xùn)”固然體現(xiàn)迪士尼的優(yōu)秀企業(yè)文化，但“優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致的服務(wù)”和“龐大、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷策略”才是迪士尼企業(yè)文化的核心所在。對(duì)比我國主題公園發(fā)展的劣勢，從而提出建立有特色的企業(yè)文化才是生存與發(fā)展之道

全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是科技的高速發(fā)展，生產(chǎn)力的不斷提高，促使旅游需求和旅游供給出現(xiàn)重大發(fā)展變化，而作為旅游要素之一的旅游娛樂業(yè)，更是顯現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢，不僅使旅游業(yè)結(jié)構(gòu)更趨合理，帶來效益，更為各國旅游者帶來更多的交流機(jī)會(huì)和內(nèi)容，形成了一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象。

（2.1）招聘培訓(xùn)

招聘培訓(xùn)方面迪士尼現(xiàn)有雇員50000余人，其中公司每天大約要雇用新員工100名左右，對(duì)于這些新員工，迪士尼有自己的一套培訓(xùn)“寶典”。為了順利招聘到合適的員工，迪士尼公司提倡專門的裝飾豪華的面試中心里舒心的招聘，面試中心有有趣的圓形大廳和彎路，彎路的兩邊鑲嵌著各式壁畫，介紹公司的歷史及特點(diǎn)。通常，面試中心每天要接待150名～200名初試合格的應(yīng)聘者。在應(yīng)聘者來臨之際，公司會(huì)主動(dòng)向他們發(fā)放詳細(xì)列有公司雇員工作條件及規(guī)章制度的文件，還有列有公司全部職務(wù)的小冊(cè)子，應(yīng)聘者還可以使用幻燈片、可視電話等設(shè)備與公司相關(guān)人員溝通。經(jīng)過一系列的精心安排，通過層層選拔的新員工在進(jìn)入公司之前就會(huì)基本了解迪士尼的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上，迪士尼還對(duì)這些新員工進(jìn)行精心培訓(xùn)，它要求每一個(gè)新員工都要接受由迪士尼大學(xué)教授團(tuán)的新員工企業(yè)文化訓(xùn)練課，以便讓他們認(rèn)識(shí)迪士尼的歷史傳統(tǒng)、成就、經(jīng)營宗旨與方法、管理理念和風(fēng)格。除此之外，迪士尼還為新員工制定了一個(gè)為期三天的特色的個(gè)性培訓(xùn)：第一天上午學(xué)掃地，下午學(xué)照相；第二天上午學(xué)包尿布，下午學(xué)辨識(shí)方向；第三天上午學(xué)怎么與小孩講話，下午學(xué)怎樣送貨。在迪士尼，顧客站在最上面，員工在中間面對(duì)客戶，經(jīng)理站在員工的底下來支持員工，員工比經(jīng)理重要，顧客比員工重要，這就是迪士尼企業(yè)文化的一個(gè)方面的體現(xiàn)。

（2.2）市場定位

迪士尼的“市場定位”市場定位方面也是十分精確的。迪士尼為自己的企業(yè)價(jià)值進(jìn)行了準(zhǔn)確、清晰的市場定位，即，表演公司。為游客觀眾提供最高滿意的娛樂和消遣，給游客以歡樂。如何實(shí)施這一定位呢？必須依靠員工。公司最終提供顧客的產(chǎn)品和服務(wù)，必須要由員工實(shí)施，所以迪士尼強(qiáng)調(diào)：將企業(yè)價(jià)值灌輸給工作人員。而這種灌輸從招聘環(huán)節(jié)就已經(jīng)開始了；同時(shí)也體現(xiàn)在員工的訓(xùn)練中，就連整個(gè)游樂園的設(shè)計(jì)也充分顯示了這一管理思想。迪士尼的目標(biāo)就是：不惜一切來確保每位工作人員都明白自己的角色的信條和重要性，原因是角色扮演已成為迪士尼樂園營造快樂氛圍的重要手段，在迪士尼樂園中，員工得到的不僅是一項(xiàng)工作而是一種角色，是為顧客帶來歡笑的角色，在入職培訓(xùn)時(shí)，新員工會(huì)接觸到迪士尼的語言：顧客是“貴賓”，群眾是“演員”，上班是“表演”。職務(wù)是“角色”，制服是“戲服”，上班是“上臺(tái)表演”，下班是“下臺(tái)休息”，人事部門是“分配角色部門”等。公園里的每個(gè)員工都扮演著主人的角色，他們要用熱情、真誠、禮貌、周到的服務(wù)為客人制造快樂。迪士尼樂園懂得娛樂業(yè)經(jīng)營興旺的奧秘所在：哪怕只有一次，也絕不讓游客失望而歸。這與其準(zhǔn)確、清晰的市場定位是分不開的，這也是其企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。

（2.3）品牌經(jīng)營策略

品牌經(jīng)營指企業(yè)針對(duì)市場需求的基本態(tài)勢，以企業(yè)理念為核心，以品牌為手段，通過品牌營銷、品牌推廣、品牌資產(chǎn)管理等各種經(jīng)營方式以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的最終目標(biāo)。

迪士尼樂園通過實(shí)施品牌經(jīng)營策略獲得了巨大的收益。首先，品牌經(jīng)營為迪士尼贏得了全世界范圍內(nèi)的忠誠顧客，形成了差異化競爭優(yōu)勢。迪士尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞，它樹立了良好的企業(yè)與產(chǎn)品形象，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)迪士尼樂園的認(rèn)知度，并在世界范圍內(nèi)形成了良好口碑，從而為其帶來了廣泛的客源聚集效應(yīng)。其次，品牌經(jīng)營加速了集團(tuán)擴(kuò)張，形成產(chǎn)業(yè)聚合優(yōu)勢。品牌經(jīng)營是迪士尼樂園加速擴(kuò)張的重要有效手段之一，它可以擺脫地域限制，以品牌拓展企業(yè)發(fā)展空間、擴(kuò)張市場規(guī)模，從而促進(jìn)公司走上快速擴(kuò)張、規(guī)模經(jīng)營的道路。迪士尼總公司通過特許經(jīng)營的方式迅速地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)擴(kuò)張,它成功地建設(shè)、運(yùn)營了東京迪士尼樂園、巴黎迪士尼樂園和香港迪士尼樂園。例如拿香港迪士尼樂園來說，其前期總投資141億港元，其中特區(qū)政府注資57億，借款61億，還要投資136億元進(jìn)行基建工程，特區(qū)政府卻只擁有57%的股份；而迪士尼只負(fù)擔(dān)23億商業(yè)借款，卻擁有43%的股份，且管理權(quán)和專營權(quán)屬美國迪士尼公司。最后，品牌經(jīng)營促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈延伸，形成多元化經(jīng)營優(yōu)勢。迪士尼樂園借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽(yù)，將迪士尼品牌運(yùn)用于主題產(chǎn)品，消費(fèi)者出于對(duì)迪士尼品牌的信任與偏好會(huì)將這種品牌忠誠延伸到新的產(chǎn)品中去，增加了新產(chǎn)品取得市場成功的機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)了公司迅速形成產(chǎn)品多元化或產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營格局。迪士尼的品牌文化塑造

（2.3．1）“體驗(yàn)快樂”的品牌定位

從市場遠(yuǎn)景角度說，“快樂體驗(yàn)”這樣一個(gè)以文化概念作為品牌定位對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有很好的擴(kuò)展性。不必拘泥于任何行業(yè)，因?yàn)榭鞓肥强梢酝ㄟ^任何一種手段來制造，來傳播，來抵達(dá)消費(fèi)者的。從開始的電影創(chuàng)造、卡通形象以及后來的主題公園和玩偶商品，迪士尼通過以“體驗(yàn)快樂”的品牌定位出發(fā)，尋找各種各樣能夠承載并傳播“快樂”元素的商品及媒介，通過多元化的渠道，把“快樂”帶給消費(fèi)者和顧客，把成就與收益留給了迪士尼。

（2.3.2）多元化的傳播途徑

迪士尼所搭建的傳播快樂的品牌主要由三個(gè)方面構(gòu)成。首先，是通過直接的商品銷售如：卡通玩偶和實(shí)用小品。這些看似微笑的物件其實(shí)是最能凝結(jié)快樂元素的，尤其是對(duì)于孩童來說。其次是，通過媒介。迪士尼有自己的電影制片公司，在美國有專門的電視頻道，想必與使用商品來傳遞“快樂”的品牌文化，電影、電視這樣的大眾媒介無疑是可以接觸到更多的大眾，無論是迪士尼的消費(fèi)者還是潛在消費(fèi)群體，都可以通過媒體來感知迪士尼所創(chuàng)造的“快樂”文化。最后，主題公園。主題公園兼有商品和媒介的雙重功能。通過游樂景點(diǎn)和游樂設(shè)施以及公園內(nèi)大大小小的商品零售點(diǎn)，讓游客體驗(yàn)快樂、享受快樂。作為媒介，主題公園內(nèi)塑造快樂區(qū)，在此，人們可以充分感受快樂的風(fēng)味。

（2.3.3）企業(yè)文化與品牌文化的共同促進(jìn) 迪士尼不僅重視對(duì)外的品牌文化建設(shè)與傳播，向內(nèi)也樹立“快樂”為先企業(yè)文化。例如，定期舉行卡通人物與企業(yè)員工的快樂派對(duì)，提供打折的迪士尼商品等。培養(yǎng)員工的快樂意識(shí)不僅為企業(yè)的撐起健康發(fā)展打下基礎(chǔ)，還加寬了品牌文化對(duì)外傳播的途徑，挖掘員工自身創(chuàng)造快樂的潛力，按照品牌管理中企業(yè)文化必須與品牌文化相一致的要求，提高企業(yè)文化向外轉(zhuǎn)化為品牌文化的效率。

（2.4）服務(wù)制勝策略

說起服務(wù)，每個(gè)服務(wù)企業(yè)都將其作為重中之重，迪士尼也不例外，而且將服務(wù)這一塊視為企業(yè)文化的重要方面。作為娛樂巨頭的迪士尼之所以有今天的規(guī)模，必然有其特色，那就是“SCSE”，即安全（safe）、禮貌（civility）、表演（show）、效率（efficiency），其內(nèi)涵可以理解為：首先保證客人舒適安全；其次保證職工彬彬有禮；第三是保證演出充滿神奇；最后是在滿足以上三項(xiàng)準(zhǔn)則的前提下保證工作具有高效率。之所以長期堅(jiān)持“SCSE”原則，是因?yàn)榈鲜磕嵴J(rèn)為要推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，必須統(tǒng)一服務(wù)處事原則。服務(wù)業(yè)成功的秘訣在于，每一位員工對(duì)待顧客的正確行為和處事。所以公司經(jīng)常對(duì)員工開展傳統(tǒng)教育和榮譽(yù)教育，告誡員工，迪士尼數(shù)十年輝煌的歷程、商譽(yù)和形象，都具體體現(xiàn)在員工們每日對(duì)游客的服務(wù)之中。

目前，全球已經(jīng)建成的迪士尼樂園共有5座，分別是洛杉磯迪士尼樂園，奧蘭多迪士尼樂園，東京迪士尼樂園，巴黎迪士尼樂園和香港迪士尼樂園。在迪士尼樂園四大主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，主題公園一直是其最大盈利部分，平均每年都是公司總獲利的一半，如此高的經(jīng)濟(jì)利益，是與迪士尼的幾大經(jīng)營策略分不開的。

迪士尼樂園高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)有口皆碑，它的服務(wù)理念與水準(zhǔn)已成為各類企業(yè)爭先效仿的榜樣。在任何情況下，保障游客安全是迪士尼樂園首要的價(jià)值訴求。每逢節(jié)假日由于客流量增加導(dǎo)致?lián)頂D混亂時(shí)，工作人員為了保證游客享受到應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及出于安全考慮會(huì)采取諸如限制入園人數(shù)以及游客的移動(dòng)途徑等措施以保障游客安全。對(duì)于員工禮貌方面的要求，迪士尼樂園可謂做到了細(xì)致入微。它要求員工們要熱情、真誠、禮貌、周到地為客人服務(wù)。總之，一切細(xì)節(jié)的服務(wù)都被迪士尼做到了完美。

（2.5）產(chǎn)品創(chuàng)新策略

迪士尼的一個(gè)著名的口號(hào)是“永遠(yuǎn)建不完的迪士尼”，它多年長期堅(jiān)持采用“三三制”，即每年都要淘汰1/3的硬件設(shè)備，新建1/3的新概念項(xiàng)目，每年補(bǔ)充更新娛樂內(nèi)容和設(shè)施，不斷給游客新鮮感?！皾M足顧客需要”是迪士尼樂園創(chuàng)新產(chǎn)品的原動(dòng)力。為了準(zhǔn)確把握游客需求的動(dòng)態(tài)，公司內(nèi)部專門設(shè)置了調(diào)查統(tǒng)計(jì)部、信訪部、信息中心，它們每年要開展數(shù)百項(xiàng)市場調(diào)查和咨詢項(xiàng)目來分析游客需求動(dòng)態(tài)變化，并把研究成果提供給公司其他各職能部門。公司根據(jù)對(duì)相關(guān)信息的分析來把握游客需求的動(dòng)態(tài)變化，從而針對(duì)性地創(chuàng)新產(chǎn)品、更新設(shè)施設(shè)備。迪士尼樂園實(shí)行不斷增加新的游樂場所、設(shè)施及服務(wù)方式的經(jīng)營策略來吸引回頭客。迪士尼樂園成功的產(chǎn)品創(chuàng)新策略說明了這樣一個(gè)事實(shí)：主題公園只有根據(jù)目標(biāo)市場的需求變化不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，才能盡可能地延長其生命周期。

（2.6）靈活定價(jià)策略 主題公園的價(jià)格策略一般包括單一票價(jià)、優(yōu)質(zhì)高價(jià)、低門票多服務(wù)和廉價(jià)策略。單一票價(jià)是那些缺乏設(shè)施與服務(wù)、活動(dòng)單一的主題公園常用的價(jià)格策略；對(duì)于高投資、綜合性、高科技的主題公園普遍采用優(yōu)質(zhì)高價(jià)策略；低門票多服務(wù)策略是未來綜合性主題公園的定價(jià)趨勢，它強(qiáng)調(diào)主題公園應(yīng)以低門票來吸引游客，以相關(guān)服務(wù)來增加利潤；廉價(jià)策略適合在度假區(qū)附近的主題公園。迪士尼樂園在定價(jià)策略上十分靈活，它根據(jù)產(chǎn)品種類、銷售時(shí)間和地點(diǎn)等因素的不同采取差別定價(jià)、地區(qū)性定價(jià)、價(jià)格調(diào)整等措施來保證樂園的門票價(jià)格對(duì)大多數(shù)目標(biāo)市場而言是可以接受的，以香港迪士尼樂園為例，考慮到其客源市場中香港、內(nèi)地及外國各占三分之一，除香港居民收入相對(duì)高以外，內(nèi)地及東南亞游客收入較低的情況，香港迪士尼樂園制定了全球迪士尼主題公園中最低的票價(jià)，意圖以低票價(jià)策略廣拓客源市場，對(duì)于不同年齡段以及不同時(shí)間段實(shí)行差別定價(jià)策略。當(dāng)然，受通貨膨脹、物價(jià)上漲等外部因素影響時(shí)，門票價(jià)格過低會(huì)影響主題公園的盈利能力。迪士尼樂園解決這個(gè)難題的方法是實(shí)行長期的價(jià)格調(diào)整政策，將票價(jià)的增幅略高于通貨膨脹率，這樣既保證了公司盈利又使消費(fèi)者可以承受。

（2.7）營銷管理策略（體驗(yàn)營銷組合策略）

隨著消費(fèi)型態(tài)的改變，經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的過程已從過去之農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變至現(xiàn)今的“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是指企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。

迪士尼公園在體驗(yàn)營銷上采取了混合的組合策略，即為游客提供包括感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思考體驗(yàn)、行動(dòng)體驗(yàn)、關(guān)聯(lián)體驗(yàn)在內(nèi)的五類體驗(yàn)。經(jīng)過悉心的策劃和設(shè)計(jì)，使各種體驗(yàn)彼此配合，從而大大加強(qiáng)了營銷策略的整體效力。迪士尼樂園在營銷管理方面獨(dú)具特色，它首先強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)員工的“內(nèi)部營銷”，然后才是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的“外部營銷”。迪士尼以內(nèi)部營銷管理為員工營造“享受工作、快樂工作”的工作氛圍，以激勵(lì)員工為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。在外部營銷方面，迪士尼樂園在花費(fèi)大量資金用于電視、廣播、報(bào)紙、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳媒介的同時(shí)，輔之以多樣化的營銷手段。例如迪士尼公司為宣傳香港迪士尼樂園專門推出了“迪士尼夢幻世界”電視節(jié)目；利用因特網(wǎng)建立迪斯尼網(wǎng)站，將企業(yè)文化作為商業(yè)宣傳手段，在宣傳卡通文化的同時(shí)大做商品廣告；與已有很高文化影響力的麥當(dāng)勞和可口可樂聯(lián)合宣傳，在可口可樂飲料罐上做廣告，還與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鏖_展主題營銷活動(dòng)。多樣化的營銷策略不僅大大提高了迪士尼樂園的知名度，而且為其帶來了大量客源和滾滾財(cái)源。

三、Disney的企業(yè)文化影響力：

1、迪士尼成為行業(yè)的典范迪士尼經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，在影視制作和主題公園這兩大產(chǎn)品已經(jīng)成為了整個(gè)行業(yè)的典范。其內(nèi)在文化也在整個(gè)行業(yè)里面起了示范作用。

2、迪士尼的成功以及巨大的利潤使其成為了主題公園方面被模仿的對(duì)象，在被其它企業(yè)模仿的過程中，Disney的企業(yè)文化同時(shí)也得到了發(fā)展，被傳播開來。

3、迪士尼按照全球化的戰(zhàn)略，成功地把企業(yè)推向了國際化。我們現(xiàn)在很容易就能看見迪士尼的影片無處不在，電影走向了世界?？ㄍㄈ宋镒哌M(jìn)了人們的心中，成為了每個(gè)人心中的主人翁。更不用說的是它的主題公園，現(xiàn)在已經(jīng)有6大主題公園了散落在世界各地：分別是洛杉磯主題公園、奧蘭多主題公園、東京主題公園、巴黎主題公園、香港主題公園，還有正在建設(shè)當(dāng)中的上海主題公園。

四、迪士尼的企業(yè)文化壁壘：

企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，全球化的弊端也就顯而易見了，每個(gè)民族有不同的文化，不同的企業(yè)也有不同的文化，要想把企業(yè)文化得以完美發(fā)展時(shí)間不容易的事。而企業(yè)規(guī)模壯大之后并購策略也就成為了企業(yè)的必選之路。

內(nèi)部文化壁壘：迪士尼借用電視媒體播出節(jié)目已經(jīng)是無法滿足它的需求，在1995年的時(shí)候，他以巨資收購了美國廣播公司ABC，使其在有限電視領(lǐng)域迅速發(fā)展，這讓迪士尼有個(gè)更大的文化推廣平臺(tái)，向全世界去推廣企業(yè)的電影和主題公園業(yè)務(wù)。通過這一次并購，是迪士尼成為世界最大的娛樂媒體公司，當(dāng)年迪士尼公司的市值也超過了500一美元。但是迪士尼的企業(yè)文化與ABC廣播公司的企業(yè)文化各不相同，主要是內(nèi)部沖突，文化沖突嚴(yán)重，導(dǎo)致ABC一直經(jīng)營不善。特別是在伊拉克戰(zhàn)爭，以及迪士尼對(duì)9.11事件反映緩慢。這影響了ABC前進(jìn)的步伐，在收購的之后的2001~2002年期間，迪士尼還出現(xiàn)了倒貼的虧損現(xiàn)象。迪士尼對(duì)ABC進(jìn)行了大刀闊斧的改革，精減部分業(yè)務(wù)，如：賣掉ABC廣播網(wǎng)，與ABC廣播公司的文化進(jìn)行了完美融合，相繼推出了《迷失》、《絕望主婦》、《實(shí)習(xí)醫(yī)生格雷》等這些文化融合之后的產(chǎn)品，ABC擁有了三檔收視率超高的電視連續(xù)劇。一掃在電視劇方面的萎靡態(tài)勢。也是用ABC電視臺(tái)擁有了更多的觀眾資源可以支配。

外部文化壁壘：

對(duì)于外部的文化壁壘，也就是本土化問題，企業(yè)主流文化已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)健全、高度成熟的階段，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和排他性，但面對(duì)不同民族文化，不同的市場環(huán)境，迪士尼的的企業(yè)在世界各地缺乏優(yōu)勢，即迪士尼作出了全球化的決心，也就必須必須要面對(duì)的本土化問題。1992年4月，歐洲的駐巴黎主題公園正式開業(yè)，迪士尼公司躊躇滿志，對(duì)歐洲迪士尼樂園的前景十分看好。但所有的樂觀預(yù)期最終都成了幻想。法國迪士尼主題公園開業(yè)失敗的結(jié)果甚至讓人對(duì)其未來能否持續(xù)經(jīng)營心存疑問。原本看似完美的設(shè)想變得如此糟糕。是因?yàn)闅W洲人對(duì)美國文化有著抵制情緒，第二是票價(jià)定得太高，游客流量少，第三是建設(shè)旅館的規(guī)模大，存在這大量空房，第四是文化規(guī)則不同，讓游客不滿，例如：一項(xiàng)準(zhǔn)備在樂園內(nèi)飲酒的規(guī)定使得歐洲人很是不滿，因?yàn)樗麄儼言谖绮团c晚餐是喝酒視為一種餐飲文化。面對(duì)以上問題：迪士尼進(jìn)行了一些改革，比如靈活的定價(jià)戰(zhàn)略和尊重本土文化等。但是民族文化的壁壘是難以解開的，而且前期投資浩大，所以巴黎迪士尼主題公園仍然處于一個(gè)虧損狀態(tài)。

五、企業(yè)文化的改革：

（5.1）充分利用公司的現(xiàn)有品牌資源，迪士尼公司的品牌形象，自從米老鼠誕生之后，慢慢樹立起來，而且通過公司有推出一系列其他的人物或者動(dòng)物形象，不斷地豐富公司所擁有的動(dòng)物和人物形象的品牌資源。

（5.2）動(dòng)物和任務(wù)形象的充分利用：迪士尼樂園是迪士尼的動(dòng)畫的延伸，動(dòng)畫人物是通過現(xiàn)實(shí)生活啊的人性總結(jié)而幻化出來的，迪士尼公司通過迪士尼公園，將動(dòng)畫情景充分利用，實(shí)現(xiàn)了人們能夠用手去觸摸動(dòng)畫人物，去感覺動(dòng)畫的夢中的情景。

（5.3）故事和情景的利用：迪士尼樂園是迪士尼動(dòng)畫的延伸，迪士尼公司通過迪士尼公園的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出扮演情景劇這一特色，將動(dòng)畫情景充分利用起來，從而獲得很好的收益

（5.4）其他相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域的涉獵：迪士尼更新設(shè)備和擴(kuò)展了主題公園，可是迪士尼涉獵的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是動(dòng)畫片和迪士尼樂園。迪士尼公司充分利用了現(xiàn)有的品牌資源一步一步地開發(fā)更多領(lǐng)域的產(chǎn)品，比如兒童教材、有線電視頻道、增加配套產(chǎn)品、廣播電視業(yè)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、游船業(yè)等往多方向發(fā)展。

小結(jié)：

本文講的主要內(nèi)容有三點(diǎn)：

1、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略并不是兩個(gè)互不聯(lián)系的獨(dú)立個(gè)體，如能把兩者完美地結(jié)合起來將會(huì)創(chuàng)造出無限可能。

2、對(duì)于企業(yè)來說企業(yè)文化的演變過程中，企業(yè)文化并不是一成不變的，要想取得成功企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革是關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)。

3、在自覺推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展中，不同的文化發(fā)生碰撞，會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，不應(yīng)忽視文化的差別，應(yīng)取其精華去其糟粕保持企業(yè)文化的傳承，Disney的特色企業(yè)文化，完整地滲透到每一個(gè)企業(yè)的細(xì)胞里。用企業(yè)文化把企業(yè)的各個(gè)部門，每個(gè)角落僅僅地聯(lián)系在一起，利用了1+1>2的完美組合。但是企業(yè)文化的形成并不是一蹴而就的，特別對(duì)于一個(gè)全球化企業(yè)來說，建設(shè)企業(yè)文化不能忽視當(dāng)?shù)氐奈幕?，要進(jìn)行融合，才能得以長遠(yuǎn)發(fā)展。跟隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。從迪士尼的企業(yè)文化發(fā)展中我們還能看出一個(gè)企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂和思想，思想不符合需求，則所作所為也難以得到響應(yīng)。

第二篇：迪士尼公司的企業(yè)文化分析

迪士尼公司的企業(yè)文化分析

迪士尼，全稱華特迪士尼公司，是美國的一家娛樂媒體公司，也是全世界最大的傳媒企業(yè)，1923年由華特·迪士尼與兄長洛伊·O·迪士尼創(chuàng)立。迪士尼電影公司是迄今為止唯一一家沒有被交易過的好萊塢大公司。其創(chuàng)始人華特·迪士尼，二十世紀(jì)三四十年代，依靠米老鼠起家，四十年代，涉足真人電影領(lǐng)域，先后收購了獨(dú)立電影界巨頭米拉麥克斯和3D動(dòng)畫霸主皮克斯之后，迪士尼更是鞏固了自己作為頂級(jí)電影公司的地位。當(dāng)今的迪士尼已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于從事動(dòng)畫電影這一個(gè)行業(yè)了，自從1955年華特迪士尼在美國洛杉磯創(chuàng)建第一個(gè)主題公園——迪士尼樂園以來，迪士尼公司已經(jīng)成為集卡通設(shè)計(jì)、電視網(wǎng)絡(luò)、電影、主題公園、文化用品、服裝服飾為一體的大型娛樂性企業(yè)集團(tuán)。作為娛樂巨頭的華特迪士尼公司擁有眾多子公司，業(yè)務(wù)涉及到的方面也很多，而迪士尼將這些眾多業(yè)務(wù)分為影視娛樂、主題公園度假區(qū)、消費(fèi)產(chǎn)品和媒體網(wǎng)絡(luò)四個(gè)大的方面，終于形成了一個(gè)綜合性娛樂集團(tuán)。

迪士尼現(xiàn)在已經(jīng)成為全球最大的娛樂公司之一，是娛樂業(yè)的領(lǐng)頭羊，在它成立的80余年中，是什么促使它發(fā)展成為今天如此大的規(guī)模？面對(duì)如此激烈的旅游市場競爭，是什么力量使其經(jīng)久不衰呢？那便是迪士尼的企業(yè)文化，是它優(yōu)秀的企業(yè)文化造就了今天令世人矚目的迪士尼。不僅是“市場定位”、“招聘培訓(xùn)”中最基本的體現(xiàn)迪士尼的優(yōu)秀企業(yè)文化，“優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致的服務(wù)”和“龐大、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷策略”更是迪士尼企業(yè)文化的核心所在。

迪士尼現(xiàn)有雇員50000余人，其中公司每天大約要雇用新員工100名左右，對(duì)于這些新員工，迪士尼有自己的一套培訓(xùn)“寶典”。通常，面試中心每天要接待150名～200名初試合格的應(yīng)聘者。在應(yīng)聘者來臨之際，公司會(huì)主動(dòng)向他們發(fā)放詳細(xì)列有公司雇員工作條件及規(guī)章制度的文件，還有列有公司全部職務(wù)的小冊(cè)子，應(yīng)聘者還可以使用幻燈片、可視電話等設(shè)備與公司相關(guān)人員溝通。經(jīng)過一系列的精心安排，通過層層選拔的新員工在進(jìn)入公司之前就會(huì)基本了解迪士尼的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上，迪士尼還對(duì)這些新員工進(jìn)行精心培訓(xùn)，它要求每一個(gè)新員工都要接受由迪士尼大學(xué)教授團(tuán)的新員工企業(yè)文化訓(xùn)練課，以便讓他們認(rèn)識(shí)迪士尼的歷史傳統(tǒng)、成就、經(jīng)營宗旨與方法、管理理念和風(fēng)格。除此之外，迪士尼還為新員工制定了一個(gè)為期三天的特色的個(gè)性培訓(xùn)：第一天上午學(xué)掃地，下午學(xué)照相；第二天上午學(xué)包尿布，下午學(xué)辨識(shí)方向；第三天上午學(xué)怎么與小孩講話，下午學(xué)怎樣送貨。在迪士尼，顧客站在最上面，員工在中間面對(duì)客戶，經(jīng)理站在員工的底下來支持員工，員工比經(jīng)理重要，顧客比員工重要，這就是迪士尼企業(yè)文化的一個(gè)方面的體現(xiàn)。而它的“市場定位”市場定位方面也是十分精確的。迪士尼為自己的企業(yè)價(jià)值進(jìn)行了準(zhǔn)確、清晰的市場定位，即，表演公司。為游客觀眾提供最高滿意的娛樂和消遣，給游客以歡樂。如何實(shí)施這一定位呢？必須依靠員工。公司最終提供顧客的產(chǎn)品和服務(wù)，必須要由員工實(shí)施，所以迪士尼強(qiáng)調(diào)：將企業(yè)價(jià)值灌輸給工作人員。而這種灌輸從招聘環(huán)節(jié)就已經(jīng)開始了；同時(shí)也體現(xiàn)在員工的訓(xùn)練中，就連整個(gè)游樂園的設(shè)計(jì)也充分顯示了這一管理思想。迪士尼的目標(biāo)就是：不惜一切來確保每位工作人員都明白自己的角色的信條和重要性，原因是角色扮演已成為迪士尼樂園營造快樂氛圍的重要手段，在迪士尼樂園中，員工得到的不僅是一項(xiàng)工作而是一種角色，是為顧客帶來歡笑的角色，公園里的每個(gè)員工都扮演著主人的角色，他們要用熱情、真誠、禮貌、周到的服務(wù)為客人制造快樂。迪士尼樂園懂得娛樂業(yè)經(jīng)營興旺的奧秘所在：哪怕只有一次，也絕不讓游客失望而歸。這與其準(zhǔn)確、清晰的市場定位是分不開的，這也是其企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。

每個(gè)服務(wù)企業(yè)都將其作為重中之重，而且將服務(wù)這一塊視為企業(yè)文化的重要方面。作為娛樂巨頭的迪士尼之所以有今天的規(guī)模，必然有其特色，那就是“SCSE”，即安全（safe）、禮貌（civility）、表演（show）、效率（efficiency），其內(nèi)涵可以理解為：首先保證客人舒適安全；其次保證職工彬彬有禮；第三是保證演出充滿神奇；最后是在滿足以上三項(xiàng)準(zhǔn)則的前提下保證工作具有高效率。之所以長期堅(jiān)持“SCSE”原則，是因?yàn)榈鲜磕嵴J(rèn)為要推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，必須統(tǒng)一服務(wù)處事原則。服務(wù)業(yè)成功的秘訣在于，每一位員工對(duì)待顧客的正確行為和處事。所以公司經(jīng)常對(duì)員工開展傳統(tǒng)教育和榮譽(yù)教育，告誡員工，迪士尼數(shù)十年輝煌的歷程、商譽(yù)和形象，都具體體現(xiàn)在員工們每日對(duì)游客的服務(wù)之中。在面對(duì)突發(fā)事件必須作出及時(shí)判斷與行動(dòng)的時(shí)候，在豐富為顧客服務(wù)的內(nèi)涵，并恰當(dāng)?shù)厝谌雮€(gè)性化的自我表現(xiàn)時(shí)，這四個(gè)原則成為他們遵循的基本操作規(guī)則和基本價(jià)值準(zhǔn)則。在迪士尼樂園中，售貨員的眼光必須與顧客的目光處于同一水平線。如果客人是兒童，售貨員必須面帶微笑地蹲下去，眼睛跟眼睛要保持同一個(gè)高度，不要讓兒童抬頭和員工講話。迪士尼還認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量應(yīng)是可觸摸、可感受和可體驗(yàn)的，所以迪士尼教育員工，一線員工所提供的服務(wù)水平，必須努力超過游客的期望值，從而使“迪士尼樂園“真正成為創(chuàng)造奇跡和夢幻的樂園。

而在服務(wù)理念中，迪士尼公司最注重的是細(xì)節(jié)，而且迪士尼成功地把細(xì)節(jié)作為金字招牌打響了給全世界。迪斯尼公司服務(wù)中非常注重細(xì)節(jié)，常常把工作做到細(xì)微的地步。這是迪士尼文化給予員工的基本素質(zhì)和要求。也正是迪士尼的這一文化，表現(xiàn)在每個(gè)員工身上的那種注重細(xì)節(jié)，做好每一處的細(xì)節(jié)，才每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)中讓游客感到舒心、放心的文化。創(chuàng)始人華特曾說過：“我們不用考慮錢的多少，我們需要考慮的是東西的好壞。我的理念是：只要東西好，我們就可以把大眾吸引過來?！币虼?，在建設(shè)景園過程中，華特始終要求做到盡善盡美。他經(jīng)常仔細(xì)檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)，有時(shí)他會(huì)蹲下來感覺一下兒童是否看到園內(nèi)的景色。有一次，華特乘火車觀看園中各處景觀，發(fā)現(xiàn)樹木會(huì)擋住火車上游客的視線，于是他決定把已經(jīng)種好的樹木挖起來，并后移50米。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在迪斯尼樂園，平均每天大約有兩萬游人把車鑰匙反鎖在車?yán)?，于是公司雇傭了大量的巡游員，專門在公園的停車場幫助那些將鑰匙鎖在車?yán)锏募彝ゴ蜷_門，這一切無需給鎖匠打電話，無需等待，也不用付費(fèi)。

迪士尼樂園在營銷管理策略、靈活定價(jià)策略、服務(wù)制勝策略上很有特色。迪士尼每年都會(huì)開展市場調(diào)查和咨詢項(xiàng)目，分析游客需求動(dòng)態(tài)變化，把研究成果提供給其他各個(gè)職能部門。迪士尼公司積極把握游客需求動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握游客的滿意度、價(jià)值評(píng)價(jià)要素等，找到迪士尼創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。公司根據(jù)這些相關(guān)信息掌握游客的變化及時(shí)創(chuàng)新產(chǎn)品、更新設(shè)施設(shè)備。迪士尼樂園通過實(shí)施品牌經(jīng)營策略獲得了巨大的收益。品牌經(jīng)營為迪士尼贏得了全世界范圍內(nèi)的忠誠顧客，形成了差異化競爭優(yōu)勢。迪士尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞，它樹立了良好的企業(yè)與產(chǎn)品形象，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)迪士尼樂園的認(rèn)知度，并在世界范圍內(nèi)形成了良好口碑，從而為其帶來了廣泛的客源聚集效應(yīng)。在服務(wù)策略上，迪士尼樂園高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)有口皆碑，它的服務(wù)理念與水準(zhǔn)已成為各類企業(yè)爭先效仿的榜樣。在任何情況下，保障游客安全是迪士尼樂園首要的價(jià)值訴求。每逢節(jié)假日由于客流量增加導(dǎo)致?lián)頂D混亂時(shí)，工作人員為了保證游客享受到應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及出于安全考慮會(huì)采取諸如限制入園人數(shù)以及游客的移動(dòng)途徑等措施以保障游客安全。對(duì)于員工禮貌方面的要求，迪士尼樂園可謂做到了細(xì)致入微。它要求員工們要熱情、真誠、禮貌、周到地為客人服務(wù)?？傊?，一切細(xì)節(jié)的服務(wù)都被迪士尼做到了完美。迪士尼樂園在定價(jià)策略上十分靈活，它根據(jù)產(chǎn)品種類、銷售時(shí)間和地點(diǎn)等因素的不同采取差別定價(jià)、地區(qū)性定價(jià)、價(jià)格調(diào)整等措施來保證樂園的門票價(jià)格對(duì)大多數(shù)目標(biāo)市場而言是可以接受的，以香港迪士尼樂園為例，考慮到其客源市場中香港、內(nèi)地及外國各占三分之一，除香港居民收入相對(duì)高以外，內(nèi)地及東南亞游客收入較低的情況，香港迪士尼樂園制定了全球迪士尼主題公園中最低的票價(jià)，意圖以低票價(jià)策略廣拓客源市場，對(duì)于不同年齡段以及不同時(shí)間段實(shí)行差別定價(jià)策略。

而且迪士尼公司自成立之初開始，就是一家極富社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，公司創(chuàng)始人華特·迪士尼先生就將“為所有人創(chuàng)造歡樂和幸?！弊鳛楣镜氖滓繕?biāo)之一，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，迪士尼公司一直在不斷努力，并且勇于承擔(dān)作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的所有社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。每年在世界各地創(chuàng)造上千億美元的財(cái)富和數(shù)十萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，而公司在全球范圍內(nèi)的員工數(shù)量也多達(dá)16萬人，這些迪士尼員工秉承迪士尼精神，為全球超過20多億人帶去了歡樂和神奇。同時(shí)，迪士尼公司非常注重環(huán)境.保護(hù)，勞.工權(quán)益.保護(hù)，兒童.權(quán)益.保護(hù)，社區(qū)和產(chǎn)品質(zhì)量提升等關(guān)鍵性問題，并致力于將這些問題作為企業(yè)必須優(yōu)先解決的問題放在企業(yè)戰(zhàn)略層面來進(jìn)行討論和解決。

通過對(duì)迪士尼公司的企業(yè)文化的分析，我們可以了解到迪士尼以其優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致的服務(wù)和成功多樣的營銷策略闖出了自己的天地，獲得了顧客的認(rèn)可和好評(píng)，讓其他企業(yè)望塵莫及。迪士尼公司的前總裁及首席這些個(gè)邁克曾經(jīng)說過：“保持公司良好的企業(yè)文化是我所要做的最重要的事?！边@足以看出企業(yè)文化在迪斯尼公司所發(fā)揮的重要作用。而迪士尼所代表的文化和精神無疑對(duì)中國企業(yè)，尤其是中國主題樂園建設(shè)和發(fā)展有著巨大的借鑒作用和促進(jìn)作用

第三篇：迪士尼公司的企業(yè)文化分析

迪士尼公司的企業(yè)文化分析

迪士尼，全稱華特迪士尼公司，是美國的一家娛樂媒體公司，也是全世界最大的傳媒企業(yè)，1923年由華特·迪士尼與兄長洛伊·O·迪士尼創(chuàng)立。迪士尼電影公司是迄今為止唯一一家沒有被交易過的好萊塢大公司。其創(chuàng)始人華特·迪士尼，二十世紀(jì)三四十年代，依靠米老鼠起家，四十年代，涉足真人電影領(lǐng)域，先后收購了獨(dú)立電影界巨頭米拉麥克斯和3D動(dòng)畫霸主皮克斯之后，迪士尼更是鞏固了自己作為頂級(jí)電影公司的地位。當(dāng)今的迪士尼已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于從事動(dòng)畫電影這一個(gè)行業(yè)了，自從1955年華特迪士尼在美國洛杉磯創(chuàng)建第一個(gè)主題公園——迪士尼樂園以來，迪士尼公司已經(jīng)成為集卡通設(shè)計(jì)、電視網(wǎng)絡(luò)、電影、主題公園、文化用品、服裝服飾為一體的大型娛樂性企業(yè)集團(tuán)。作為娛樂巨頭的華特迪士尼公司擁有眾多子公司，業(yè)務(wù)涉及到的方面也很多，而迪士尼將這些眾多業(yè)務(wù)分為影視娛樂、主題公園度假區(qū)、消費(fèi)產(chǎn)品和媒體網(wǎng)絡(luò)四個(gè)大的方面，終于形成了一個(gè)綜合性娛樂集團(tuán)。

迪士尼現(xiàn)在已經(jīng)成為全球最大的娛樂公司之一，是娛樂業(yè)的領(lǐng)頭羊，在它成立的80余年中，是什么促使它發(fā)展成為今天如此大的規(guī)模？面對(duì)如此激烈的旅游市場競爭，是什么力量使其經(jīng)久不衰呢？那便是迪士尼的企業(yè)文化，是它優(yōu)秀的企業(yè)文化造就了今天令世人矚目的迪士尼。不僅是“市場定位”、“招聘培訓(xùn)”中最基本的體現(xiàn)迪士尼的優(yōu)秀企業(yè)文化，“優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致的服務(wù)”和“龐大、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷策略”更是迪士尼企業(yè)文化的核心所在。迪士尼現(xiàn)有雇員50000余人，其中公司每天大約要雇用新員工100名左右，對(duì)于這些新員工，迪士尼有自己的一套培訓(xùn)“寶典”。通常，面試中心每天要接待150名～200名初試合格的應(yīng)聘者。在應(yīng)聘者來臨之際，公司會(huì)主動(dòng)向他們發(fā)放詳細(xì)列有公司雇員工作條件及規(guī)章制度的文件，還有列有公司全部職務(wù)的小冊(cè)子，應(yīng)聘者還可以使用幻燈片、可視電話等設(shè)備與公司相關(guān)人員溝通。經(jīng)過一系列的精心安排，通過層層選拔的新員工在進(jìn)入公司之前就會(huì)基本了解迪士尼的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上，迪士尼還對(duì)這些新員工進(jìn)行精心培訓(xùn)，它要求每一個(gè)新員工都要接受由迪士尼大學(xué)教授團(tuán)的新員工企業(yè)文化訓(xùn)練課，以便讓他們認(rèn)識(shí)迪士尼的歷史傳統(tǒng)、成就、經(jīng)營宗旨與方法、管理理念和風(fēng)格。除此之外，迪士尼還為新員工制定了一個(gè)為期三天的特色的個(gè)性培訓(xùn)：第一天上午學(xué)掃地，下午學(xué)照相；第二天上午學(xué)包尿布，下午學(xué)辨識(shí)方向；第三天上午學(xué)怎么與小孩講話，下午學(xué)怎樣送貨。在迪士尼，顧客站在最上面，員工在中間面對(duì)客戶，經(jīng)理站在員工的底下來支持員工，員工比經(jīng)理重要，顧客比員工重要，這就是迪士尼企業(yè)文化的一個(gè)方面的體現(xiàn)。而它的“市場定位”市場定位方面也是十分精確的。迪士尼為自己的企業(yè)價(jià)值進(jìn)行了準(zhǔn)確、清晰的市場定位，即，表演公司。為游客觀眾提供最高滿意的娛樂和消遣，給游客以歡樂。如何實(shí)施這一定位呢？必須依靠員工。公司最終提供顧客的產(chǎn)品和服務(wù)，必須要由員工實(shí)施，所以迪士尼強(qiáng)調(diào)：將企業(yè)價(jià)值灌輸給工作人員。而這種灌輸從招聘環(huán)節(jié)就已經(jīng)開始了；同時(shí)也體現(xiàn)在員工的訓(xùn)練中，就連整個(gè)游樂園的設(shè)計(jì)也充分顯示了這一管理思想。迪士尼的目標(biāo)就是：不惜一切來確保每位工作人員都明白自己的角色的信條和重要性，原因是角色扮演已成為迪士尼樂園營造快樂氛圍的重要手段，在迪士尼樂園中，員工得到的不僅是一項(xiàng)工作而是一種角色，是為顧客帶來歡笑的角色，公園里的每個(gè)員工都扮演著主人的角色，他們要用熱情、真誠、禮貌、周到的服務(wù)為客人制造快樂。迪士尼樂園懂得娛樂業(yè)經(jīng)營興旺的奧秘所在：哪怕只有一次，也絕不讓游客失望而歸。這與其準(zhǔn)確、清晰的市場定位是分不開的，這也是其企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。每個(gè)服務(wù)企業(yè)都將其作為重中之重，而且將服務(wù)這一塊視為企業(yè)文化的重要方面。作為娛樂巨頭的迪士尼之所以有今天的規(guī)模，必然有其特色，那就是“SCSE”，即安全（safe）、禮貌（civility）、表演（show）、效率（efficiency），其內(nèi)涵可以理解為：首先保證客人舒適安全；其次保證職工彬彬有禮；第三是保證演出充滿神奇；最后是在滿足以上三項(xiàng)準(zhǔn)則的前提下保證工作具有高效率。之所以長期堅(jiān)持“SCSE”原則，是因?yàn)榈鲜磕嵴J(rèn)為要推進(jìn)企

業(yè)文化建設(shè)，必須統(tǒng)一服務(wù)處事原則。服務(wù)業(yè)成功的秘訣在于，每一位員工對(duì)待顧客的正確行為和處事。所以公司經(jīng)常對(duì)員工開展傳統(tǒng)教育和榮譽(yù)教育，告誡員工，迪士尼數(shù)十年輝煌的歷程、商譽(yù)和形象，都具體體現(xiàn)在員工們每日對(duì)游客的服務(wù)之中。在面對(duì)突發(fā)事件必須作出及時(shí)判斷與行動(dòng)的時(shí)候，在豐富為顧客服務(wù)的內(nèi)涵，并恰當(dāng)?shù)厝谌雮€(gè)性化的自我表現(xiàn)時(shí)，這四個(gè)原則成為他們遵循的基本操作規(guī)則和基本價(jià)值準(zhǔn)則。在迪士尼樂園中，售貨員的眼光必須與顧客的目光處于同一水平線。如果客人是兒童，售貨員必須面帶微笑地蹲下去，眼睛跟眼睛要保持同一個(gè)高度，不要讓兒童抬頭和員工講話。迪士尼還認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量應(yīng)是可觸摸、可感受和可體驗(yàn)的，所以迪士尼教育員工，一線員工所提供的服務(wù)水平，必須努力超過游客的期望值，從而使“迪士尼樂園“真正成為創(chuàng)造奇跡和夢幻的樂園。

而在服務(wù)理念中，迪士尼公司最注重的是細(xì)節(jié)，而且迪士尼成功地把細(xì)節(jié)作為金字招牌打響了給全世界。迪斯尼公司服務(wù)中非常注重細(xì)節(jié)，常常把工作做到細(xì)微的地步。這是迪士尼文化給予員工的基本素質(zhì)和要求。也正是迪士尼的這一文化，表現(xiàn)在每個(gè)員工身上的那種注重細(xì)節(jié)，做好每一處的細(xì)節(jié)，才每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)中讓游客感到舒心、放心的文化。創(chuàng)始人華特曾說過：“我們不用考慮錢的多少，我們需要考慮的是東西的好壞。我的理念是：只要東西好，我們就可以把大眾吸引過來?！币虼耍诮ㄔO(shè)景園過程中，華特始終要求做到盡善盡美。他經(jīng)常仔細(xì)檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)，有時(shí)他會(huì)蹲下來感覺一下兒童是否看到園內(nèi)的景色。有一次，華特乘火車觀看園中各處景觀，發(fā)現(xiàn)樹木會(huì)擋住火車上游客的視線，于是他決定把已經(jīng)種好的樹木挖起來，并后移50米。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在迪斯尼樂園，平均每天大約有兩萬游人把車鑰匙反鎖在車?yán)?，于是公司雇傭了大量的巡游員，專門在公園的停車場幫助那些將鑰匙鎖在車?yán)锏募彝ゴ蜷_門，這一切無需給鎖匠打電話，無需等待，也不用付費(fèi)。

迪士尼樂園在營銷管理策略、靈活定價(jià)策略、服務(wù)制勝策略上很有特色。迪士尼每年都會(huì)開展市場調(diào)查和咨詢項(xiàng)目，分析游客需求動(dòng)態(tài)變化，把研究成果提供給其他各個(gè)職能部門。迪士尼公司積極把握游客需求動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握游客的滿意度、價(jià)值評(píng)價(jià)要素等，找到迪士尼創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。公司根據(jù)這些相關(guān)信息掌握游客的變化及時(shí)創(chuàng)新產(chǎn)品、更新設(shè)施設(shè)備。迪士尼樂園通過實(shí)施品牌經(jīng)營策略獲得了巨大的收益。品牌經(jīng)營為迪士尼贏得了全世界范圍內(nèi)的忠誠顧客，形成了差異化競爭優(yōu)勢。迪士尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞，它樹立了良好的企業(yè)與產(chǎn)品形象，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)迪士尼樂園的認(rèn)知度，并在世界范圍內(nèi)形成了良好口碑，從而為其帶來了廣泛的客源聚集效應(yīng)。在服務(wù)策略上，迪士尼樂園高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)有口皆碑，它的服務(wù)理念與水準(zhǔn)已成為各類企業(yè)爭先效仿的榜樣。在任何情況下，保障游客安全是迪士尼樂園首要的價(jià)值訴求。每逢節(jié)假日由于客流量增加導(dǎo)致?lián)頂D混亂時(shí)，工作人員為了保證游客享受到應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及出于安全考慮會(huì)采取諸如限制入園人數(shù)以及游客的移動(dòng)途徑等措施以保障游客安全。對(duì)于員工禮貌方面的要求，迪士尼樂園可謂做到了細(xì)致入微。它要求員工們要熱情、真誠、禮貌、周到地為客人服務(wù)?？傊?，一切細(xì)節(jié)的服務(wù)都被迪士尼做到了完美。迪士尼樂園在定價(jià)策略上十分靈活，它根據(jù)產(chǎn)品種類、銷售時(shí)間和地點(diǎn)等因素的不同采取差別定價(jià)、地區(qū)性定價(jià)、價(jià)格調(diào)整等措施來保證樂園的門票價(jià)格對(duì)大多數(shù)目標(biāo)市場而言是可以接受的，以香港迪士尼樂園為例，考慮到其客源市場中香港、內(nèi)地及外國各占三分之一，除香港居民收入相對(duì)高以外，內(nèi)地及東南亞游客收入較低的情況，香港迪士尼樂園制定了全球迪士尼主題公園中最低的票價(jià)，意圖以低票價(jià)策略廣拓客源市場，對(duì)于不同年齡段以及不同時(shí)間段實(shí)行差別定價(jià)策略。

而且迪士尼公司自成立之初開始，就是一家極富社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，公司創(chuàng)始人華特·迪士尼先生就將“為所有人創(chuàng)造歡樂和幸?！弊鳛楣镜氖滓繕?biāo)之一，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，迪士尼公司一直在不斷努力，并且勇于承擔(dān)作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的所有社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。每年在世界各地創(chuàng)造上千億美元的財(cái)富和數(shù)十萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，而公司在全球范圍內(nèi)的員工數(shù)量也多達(dá)16萬人，這些迪士尼員工秉承迪士尼精神，為全球超過20多億

人帶去了歡樂和神奇。同時(shí)，迪士尼公司非常注重環(huán)境.保護(hù)，勞.工權(quán)益.保護(hù)，兒童.權(quán)益.保護(hù)，社區(qū)和產(chǎn)品質(zhì)量提升等關(guān)鍵性問題，并致力于將這些問題作為企業(yè)必須優(yōu)先解決的問題放在企業(yè)戰(zhàn)略層面來進(jìn)行討論和解決。

通過對(duì)迪士尼公司的企業(yè)文化的分析，我們可以了解到迪士尼以其優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致的服務(wù)和成功多樣的營銷策略闖出了自己的天地，獲得了顧客的認(rèn)可和好評(píng)，讓其他企業(yè)望塵莫及。迪士尼公司的前總裁及首席這些個(gè)邁克曾經(jīng)說過：“保持公司良好的企業(yè)文化是我所要做的最重要的事?！边@足以看出企業(yè)文化在迪斯尼公司所發(fā)揮的重要作用。而迪士尼所代表的文化和精神無疑對(duì)中國企業(yè)，尤其是中國主題樂園建設(shè)和發(fā)展有著巨大的借鑒作用和促進(jìn)作用。

第四篇：2013年淺談“迪士尼”文化【企業(yè)文化論文】

企業(yè)文化論文-淺談“迪斯尼”文化

[摘 要] 創(chuàng)造歡樂是迪斯尼的夢想與成功之道，現(xiàn)如今它已成為全球最大的娛樂公司之一，娛樂業(yè)的領(lǐng)頭羊。本文從“市場定位”、“招聘培訓(xùn)”、“優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致的服務(wù)”和“龐大、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷策略”四個(gè)方面對(duì)它的企業(yè)文化進(jìn)行詳細(xì)的闡述分析，以借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)比我國主題公園發(fā)展的劣勢，從而提出建立有特色的企業(yè)文化才是生存與發(fā)展之道。

[關(guān)鍵詞] 迪斯尼 主題公園 企業(yè)文化

全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是科技的高速發(fā)展，生產(chǎn)力的不斷提高，促使旅游需求和旅游供給出現(xiàn)重大發(fā)展變化，而作為旅游要素之一的旅游娛樂業(yè)，更是顯現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢，不僅使旅游業(yè)結(jié)構(gòu)更趨合理，帶來效益，更為各國旅游者帶來更多的交流機(jī)會(huì)和內(nèi)容，形成了一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象。

眾所周知，迪斯尼現(xiàn)在已經(jīng)成為全球最大的娛樂公司之一，是娛樂業(yè)的領(lǐng)頭羊，在它成立的80余年中，是什么促使它發(fā)展成為今天如此大的規(guī)模，歸根到底一句話，是它優(yōu)秀的企業(yè)文化造就了今天令世人矚目的迪斯尼。自從1955年華特迪斯尼在美國洛杉磯創(chuàng)建第一個(gè)主題公園——迪斯尼樂園以來，迪斯尼公司已經(jīng)成為集卡通設(shè)計(jì)、電視網(wǎng)絡(luò)、電影、主題公園、文化用品、服裝服飾為一體的大型娛樂性企業(yè)集團(tuán)。作為娛樂巨頭的華特迪斯尼公司擁有眾多子公司，業(yè)務(wù)涉及到的方面也很多，而迪斯尼將這些眾多業(yè)務(wù)分為影視娛樂、主題公園度假區(qū)、消費(fèi)產(chǎn)品和媒體網(wǎng)絡(luò)四個(gè)大的方面，終于形成了一個(gè)綜合性娛樂集團(tuán)。

迪斯尼，作為一個(gè)大型的娛樂業(yè)集團(tuán)，面對(duì)如此激烈的旅游市場競爭，是什么力量使其經(jīng)久不衰呢？那便是迪斯尼的企業(yè)文化。“市場定位”、“招聘培訓(xùn)”固然體現(xiàn)迪斯尼的優(yōu)秀企業(yè)文化，但“優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致的服務(wù)”和“龐大、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷策略”才是迪斯尼企業(yè)文化的核心所在。

首先從它的“招聘培訓(xùn)”和“市場定位”進(jìn)行分析。迪斯尼現(xiàn)有雇員50000余人，其中公司每天大約要雇用新員工100名左右，對(duì)于這些新員工，迪斯尼有自己的一套培訓(xùn)“寶典”。為了順利招聘到合適的員工，迪斯尼公司提倡專門的裝飾豪華的面試中心里舒心的招聘，面試中心有有趣的圓形大廳和彎路，彎路的兩邊鑲嵌著各式壁畫，介紹公司的歷史及特點(diǎn)。通常，面試中心每天要接待150名～200名初試合格的應(yīng)聘者。在應(yīng)聘者來臨之際，公司會(huì)主動(dòng)向他們發(fā)放詳細(xì)列有公司雇員工作條件及規(guī)章制度的文件，還有列有公司全部職務(wù)的小冊(cè)子，應(yīng)聘者還可以使用幻燈片、可視電話等設(shè)備與公司相關(guān)人員溝通。經(jīng)過一系列的精心安排，通過層層選拔的新員工在進(jìn)入公司之前就會(huì)基本了解迪斯尼的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上，迪斯尼還對(duì)這些新員工進(jìn)行精心培訓(xùn)，它要求每一個(gè)新員工都要接受由迪斯尼大學(xué)教授團(tuán)的新員工企業(yè)文化訓(xùn)練課，以便讓他們認(rèn)識(shí)迪斯尼的歷史傳統(tǒng)、成就、經(jīng)營宗旨與方法、管理理念和風(fēng)格。除此之外，迪斯尼還為新員工制定了一個(gè)為期三天的特色的個(gè)性培訓(xùn)：第一天上午學(xué)掃地，下午學(xué)照相；第二天上午學(xué)包尿布，下午學(xué)辨識(shí)方向；第三天上午學(xué)怎么與小孩講話，下午學(xué)怎樣送貨。在迪斯尼，顧客站在最上面，員工在中間面對(duì)客戶，經(jīng)理站在員工的底下來支持員工，員工比經(jīng)理重要，顧客比員工重要，這就是迪斯尼企業(yè)文化的一個(gè)方面的體現(xiàn)。

而它的“市場定位”市場定位方面也是十分精確的。迪斯尼為自己的企業(yè)價(jià)值進(jìn)行了準(zhǔn)確、清晰的市場定位，即，表演公司。為游客觀眾提供最高滿意的娛樂和消遣，給游客以歡樂。如何實(shí)施這一定位呢？必須依靠員工。公司最終提供顧客的產(chǎn)品和服務(wù)，必須要由員工實(shí)施，所以迪斯尼強(qiáng)調(diào)：將企業(yè)價(jià)值灌輸給工作人員。而這種灌輸從招聘環(huán)節(jié)就已經(jīng)開始了；同時(shí)也體現(xiàn)在員工的訓(xùn)練中，就連整個(gè)游樂園的設(shè)計(jì)也充分顯示了這一管理思想。迪斯尼的目標(biāo)就是：不惜一切來確保每位工作人員都明白自己的角色的信條和重要性，原因是角色扮演已成為迪斯尼樂園營造快樂氛圍的重要手段，在迪斯尼樂園中，員工得到的不僅是一項(xiàng)工作而是一種角色，是為顧客帶來歡笑的角色，在入職培訓(xùn)時(shí)，新員工會(huì)接觸到迪斯尼的語言：顧客是“貴賓”，群眾是“演員”，上班是“表演”。職務(wù)是“角色”，制服是“戲服”，上班是“上臺(tái)表演”，下班是“下臺(tái)休息”，人事部門是“分配角色部門”等。公園里的每個(gè)員工都扮演著主人的角色，他們要用熱情、真誠、禮貌、周到的服務(wù)為客人制造快樂。迪斯尼樂園懂得娛樂業(yè)經(jīng)營興旺的奧秘所在：哪怕只有一次，也絕不讓游客失望而歸。這與其準(zhǔn)確、清晰的市場定位是分不開的，這也是其企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。

說起服務(wù)，每個(gè)服務(wù)企業(yè)都將其作為重中之重，迪斯尼也不例外，而且將服務(wù)這一塊視為企業(yè)文化的重要方面。作為娛樂巨頭的迪斯尼之所以有今天的規(guī)模，必然有其特色，那就是“SCSE”，即安全（safe）、禮貌（civility）、表演（show）、效率（efficiency），其內(nèi)涵可以理解為：首先保證客人舒適安全；其次保證職工彬彬有禮；第三是保證演出充滿神奇；最后是在滿足以上三項(xiàng)準(zhǔn)則的前提下保證工作具有高效率。之所以長期堅(jiān)持“SCSE”原則，是因?yàn)榈纤鼓嵴J(rèn)為要推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，必須統(tǒng)一服務(wù)處事原則。服務(wù)業(yè)成功的秘訣在于，每一位員工對(duì)待顧客的正確行為和處事。所以公司經(jīng)常對(duì)員工開展傳統(tǒng)教育和榮譽(yù)教育，告誡員工，迪斯尼數(shù)十年輝煌的歷程、商譽(yù)和形象，都具體體現(xiàn)在員工們每日對(duì)游客的服務(wù)之中。下面有個(gè)最典型的例子可以說明這一點(diǎn)：東京迪斯尼創(chuàng)造了14年3個(gè)月接待游客2億人次的記錄，他們?yōu)楹稳〉昧巳绱顺晒?？因?yàn)樗麄冏非髮?duì)游客服務(wù)的精益求精。他們會(huì)在一名清潔工上崗前進(jìn)行5天的培訓(xùn)，讓他們掌握怎樣清掃地面不會(huì)揚(yáng)起灰塵，怎樣與小孩講話，怎樣使用所有樣式的相機(jī)，怎樣指點(diǎn)游客道路等，這就是東京迪斯尼的企業(yè)文化。迪斯尼還認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量應(yīng)是可觸摸、可感受和可體驗(yàn)的，所以迪斯尼教育員工，一線員工所提供的服務(wù)水平，必須努力超過游客的期望值，從而使“迪斯尼樂園“真正成為創(chuàng)造奇跡和夢幻的樂園。

目前，全球已經(jīng)建成的迪斯尼樂園共有5座，分別是洛杉磯迪斯尼樂園，奧蘭多迪斯尼樂園，東京迪斯尼樂園，巴黎迪斯尼樂園和香港迪斯尼樂園。在迪斯尼樂園四大主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，主題公園一直是其最大盈利部分，平均每年都是公司總獲利的一半，如此高的經(jīng)濟(jì)利益，是與迪斯尼的幾大經(jīng)營策略分不開的。

任何企業(yè)包括迪斯尼在內(nèi)，無不追求經(jīng)濟(jì)利益，但是效益的多少卻是由企業(yè)經(jīng)營策略的完美、嚴(yán)謹(jǐn)與否決定的。這與它的企業(yè)文化是分不開的。迪斯尼獲益之高，可以說是依靠積累數(shù)十年經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)后所制備的龐大、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營計(jì)劃了，而且還可以說這個(gè)經(jīng)營計(jì)劃是面面俱到，相當(dāng)完備的。

首先是它的品牌經(jīng)營策略：品牌經(jīng)營指企業(yè)針對(duì)市場需求的基本態(tài)勢，以企業(yè)理念為核心，以品牌為手段，通過品牌營銷、品牌推廣、品牌資產(chǎn)管理等各種經(jīng)營方式以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的最終目標(biāo)。迪斯尼樂園通過實(shí)施品牌經(jīng)營策略獲得了巨大的收益。首先，品牌經(jīng)營為迪斯尼贏得了全世界范圍內(nèi)的忠誠顧客，形成了差異化競爭優(yōu)勢。迪斯尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞，它樹立了良好的企業(yè)與產(chǎn)品形象，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)迪斯尼樂園的認(rèn)知度，并在世界范圍內(nèi)形成了良好口碑，從而為其帶來了廣泛的客源聚集效應(yīng)。其次，品牌經(jīng)營加速了集團(tuán)擴(kuò)張，形成產(chǎn)業(yè)聚合優(yōu)勢。品牌經(jīng)營是迪斯尼樂園加速擴(kuò)張的重要有效手段之一，它可以擺脫地域限制，以品牌拓展企業(yè)發(fā)展空間、擴(kuò)張市場規(guī)模，從而促進(jìn)公司走上快速擴(kuò)張、規(guī)模經(jīng)營的道路。迪斯尼總公司通過特許經(jīng)營的方式迅速地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)擴(kuò)張,它成功地建設(shè)、運(yùn)營了東京迪斯尼樂園、巴黎迪斯尼樂園和香港迪斯尼樂園。例如拿香港迪斯尼樂園來說，其前期總投資141億港元，其中特區(qū)政府注資57億，借款61億，還要投資136億元進(jìn)行基建工程，特區(qū)政府卻只擁有57%的股份；而迪斯尼只負(fù)擔(dān)23億商業(yè)借款，卻擁有43%的股份，且管理權(quán)和專營權(quán)屬美國迪斯尼公司。最后，品牌經(jīng)營促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈延伸，形成多元化經(jīng)營優(yōu)勢。迪斯尼樂園借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽(yù)，將迪斯尼品牌運(yùn)用于主題產(chǎn)品，消費(fèi)者出于對(duì)迪斯尼品牌的信任與偏好會(huì)將這種品牌忠誠延伸到新的產(chǎn)品中去，增加了新產(chǎn)品取得市場成功的機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)了公司迅速形成產(chǎn)品多元化或產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營格局。

第二是其服務(wù)制勝策略：迪斯尼樂園高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)有口皆碑，它的服務(wù)理念與水準(zhǔn)已成為各類企業(yè)爭先效仿的榜樣。在任何情況下，保障游客安全是迪斯尼樂園首要的價(jià)值訴求。每逢節(jié)假日由于客流量增加導(dǎo)致?lián)頂D混亂時(shí)，工作人員為了保證游客享受到應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及出于安全考慮會(huì)采取諸如限制入園人數(shù)以及游客的移動(dòng)途徑等措施以保障游客安全。對(duì)于員工禮貌方面的要求，迪斯尼樂園可謂做到了細(xì)致入微。它要求員工們要熱情、真誠、禮貌、周到地為客人服務(wù)。總之，一切細(xì)節(jié)的服務(wù)都被迪斯尼做到了完美。

第三是產(chǎn)品創(chuàng)新策略：迪斯尼的一個(gè)著名的口號(hào)是“永遠(yuǎn)建不完的迪斯尼”，它多年長期堅(jiān)持采用“三三制”，即每年都要淘汰1/3的硬件設(shè)備，新建1/3的新概念項(xiàng)目，每年補(bǔ)充更新娛樂內(nèi)容和設(shè)施，不斷給游客新鮮感?！皾M足顧客需要”是迪斯尼樂園創(chuàng)新產(chǎn)品的原動(dòng)力。為了準(zhǔn)確把握游客需求的動(dòng)態(tài)，公司內(nèi)部專門設(shè)置了調(diào)查統(tǒng)計(jì)部、信訪部、信息中心，它們每年要開展數(shù)百項(xiàng)市場調(diào)查和咨詢項(xiàng)目來分析游客需求動(dòng)態(tài)變化，并把研究成果提供給公司其它各職能部門。公司根據(jù)對(duì)相關(guān)信息的分析來把握游客需求的動(dòng)態(tài)變化，從而針對(duì)性地創(chuàng)新產(chǎn)品、更新設(shè)施設(shè)備。迪斯尼樂園實(shí)行不斷增加新的游樂場所、設(shè)施及服務(wù)方式的經(jīng)營策略來吸引回頭客。迪斯尼樂園成功的產(chǎn)品創(chuàng)新策略說明了這樣一個(gè)事實(shí)：主題公園只有根據(jù)目標(biāo)市場的需求變化不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，才能盡可能地延長其生命周期。

第四是靈活定價(jià)策略：主題公園的價(jià)格策略一般包括單一票價(jià)、優(yōu)質(zhì)高價(jià)、低門票多服務(wù)和廉價(jià)策略。單一票價(jià)是那些缺乏設(shè)施與服務(wù)、活動(dòng)單一的主題公園常用的價(jià)格策略；對(duì)于高投資、綜合性、高科技的主題公園普遍采用優(yōu)質(zhì)高價(jià)策略；低門票多服務(wù)策略是未來綜合性主題公園的定價(jià)趨勢，它強(qiáng)調(diào)主題公園應(yīng)以低門票來吸引游客，以相關(guān)服務(wù)來增加利潤；廉價(jià)策略適合在度假區(qū)附近的主題公園。迪斯尼樂園在定價(jià)策略上十分靈活，它根據(jù)產(chǎn)品種類、銷售時(shí)間和地點(diǎn)等因素的不同采取差別定價(jià)、地區(qū)性定價(jià)、價(jià)格調(diào)整等措施來保證樂園的門票價(jià)格對(duì)大多數(shù)目標(biāo)市場而言是可以接受的，以香港迪斯尼樂園為例，考慮到其客源市場中香港、內(nèi)地及外國各占三分之一，除香港居民收入相對(duì)高以外，內(nèi)地及東南亞游客收入較低的情況，香港迪斯尼樂園制定了全球迪斯尼主題公園中最低的票價(jià)，意圖以低票價(jià)策略廣拓客源市場，對(duì)于不同年齡段以及不同時(shí)間段實(shí)行差別定價(jià)策略。當(dāng)然，受通貨膨脹、物價(jià)上漲等外部因素影響時(shí)，門票價(jià)格過低會(huì)影響主題公園的盈利能力。迪斯尼樂園解決這個(gè)難題的方法是實(shí)行長期的價(jià)格調(diào)整政策，將票價(jià)的增幅略高于通貨膨脹率，這樣既保證了公司盈利又使消費(fèi)者可以承受。

最后是營銷管理策略：迪斯尼樂園在營銷管理方面獨(dú)具特色，它首先強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)員工的“內(nèi)部營銷”，然后才是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的“外部營銷”。迪斯尼以內(nèi)部營銷管理為員工營造“享受工作、快樂工作”的工作氛圍，以激勵(lì)員工為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。在外部營銷方面，迪斯尼樂園在花費(fèi)大量資金用于電視、廣播、報(bào)紙、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳媒介的同時(shí)，輔之以多樣化的營銷手段。例如迪斯尼公司為宣傳香港迪斯尼樂園專門推出了“迪斯尼夢幻世界”電視節(jié)目；利用因特網(wǎng)建立迪斯尼網(wǎng)站，將企業(yè)文化作為商業(yè)宣傳手段，在宣傳卡通文化的同時(shí)大做商品廣告；與已有很高文化影響力的麥當(dāng)勞和可口可樂聯(lián)合宣傳，在可口可樂飲料罐上做廣告，還與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鏖_展主題營銷活動(dòng)。多樣化的營銷策略不僅大大提高了迪斯尼樂園的知名度，而且為其帶來了大量客源和滾滾財(cái)源。

迪斯尼的經(jīng)營固然很成功，但是它也有它的不足之處，就以剛剛開業(yè)的香港迪斯尼來說，它的管理就不是非常完善，例如在2006年2月1日和2日這兩天，就因?yàn)橛慰吞喽溟l拒客，導(dǎo)致逾千名手持門票的游客無法入場，也令游客對(duì)香港以重金招攬而來的迪斯尼這個(gè)名牌的管理模式產(chǎn)生了莫大的懷疑。這次事件不僅對(duì)游客造成了惡劣影響，更嚴(yán)重地?fù)p害了香港旅游業(yè)乃至整個(gè)香港的聲譽(yù)。所以說任何企業(yè)的管理都不是完美的，都需要不斷的努力完善才能創(chuàng)造出最佳的、適合自己的企業(yè)文化，更何況是我國的一些發(fā)展的并不成功的主題公園呢？

通過對(duì)迪斯尼企業(yè)文化的分析，很容易就聯(lián)想到了我國的主題公園，我國國內(nèi)各式各樣的主題公園也不少，但是多數(shù)卻門可羅雀，步履維艱。國內(nèi)旅游業(yè)認(rèn)為主題公園的生命周期是3年～4年，國際旅游業(yè)認(rèn)為是7年～8年。通過下面的例子進(jìn)行說明：自1999年以來廣州的主題公園接二連三地倒閉，速度之快、數(shù)量之多讓人咋舌，重復(fù)建設(shè)和主題雷同，在先天上已為主題公園的倒閉埋下伏筆。東方樂園開業(yè)于1985年7月，占地24萬平方米，場內(nèi)建有大中小型游樂項(xiàng)目50多個(gè)，是當(dāng)時(shí)國內(nèi)第一個(gè)大型現(xiàn)代游樂場所。它首次從國外引進(jìn)雙環(huán)過山車、摩天輪等驚險(xiǎn)刺激的現(xiàn)代機(jī)械游樂項(xiàng)目，還建起了首個(gè)大型水上世界，中國歷史人物塑像館、環(huán)幕電影等觀賞性娛樂項(xiàng)目。開業(yè)第一年即創(chuàng)下一天10萬游客的天文數(shù)字，這一紀(jì)錄20年來國內(nèi)沒有一家游樂園能突破。但進(jìn)入上世紀(jì)90年代后，東方樂園的經(jīng)營每況愈下。人們對(duì)于未能及時(shí)更新的游樂設(shè)施產(chǎn)生了厭倦。1996年港資再度注入，東方樂園改造為“東方電影世界2000”，“上海灘”和“黃飛鴻”，再度引發(fā)了游人的熱情，但是此后情況開始惡化，到2002年，東方樂園年游客量降到30萬人次左右，年?duì)I業(yè)收入約為3000萬元，2004年9月，東方樂園突然宣布歇業(yè)。新的白云國際會(huì)議中心在此興建，東方樂園終于壽終正寢。

眾所周知，美國是個(gè)“移民國家”，而我國是具有五千年歷史的文明古國，為什么迪斯尼能經(jīng)營的那么成功，而擁有深厚文化底蘊(yùn)的中國的主題公園卻接二連三的倒閉呢？讓我們來分析一下主要原因吧：

1.盈利模式的差距。中國的主題公園的主要收入是靠門票，迪斯尼的收入中，門票不是主體。公園內(nèi)的餐飲、知識(shí)產(chǎn)權(quán)（電影產(chǎn)品卡通形象等）才是最主要的。收入多元化是我國主題公園所缺乏的。只賺門票錢，收入就太有限了，吃住行游購?qiáng)示C合發(fā)展才能有效益。

2.不可模仿性。迪斯尼是獨(dú)一無二的，中國的不少主題公園當(dāng)初都以迪斯尼為目標(biāo)，但再造中國的迪斯尼是不可能的，也注定是失敗的。那里堆砌了所有消費(fèi)者熟知和喜歡的符號(hào)和信息，米老鼠、布魯托、古菲、唐老鴨等，這些得天獨(dú)厚的條件吸引了人們的蜂擁而至。中國的主題公園太容易被模仿了，即使暫時(shí)盈利，一旦眾多競爭對(duì)手涌入，后果就難料了。

3.將歡樂轉(zhuǎn)為金錢。迪斯尼竭力營造一種歡樂氣氛，把規(guī)定細(xì)致到員工的表情管理、動(dòng)作管理和情緒管理。讓每個(gè)去迪斯尼的人日后最留戀的就是那里無處不在的歡樂氣氛，而歡樂就是這樣被管理出來的。娛樂產(chǎn)業(yè)就要帶給人們歡樂，沒有歡樂就沒有金錢。

4、深厚的企業(yè)文化力量。讀過管理類課程的人都可能接觸過迪斯尼的案例，迪斯尼的企業(yè)文化是其長久不衰的深層原因。迪斯尼營造了一種自己特色的文化，有自己特色的語言。而我國的主題公園，之所以短命，一是盲目開發(fā)造成惡性競爭，很多地方都沒有詳細(xì)論證就開發(fā)；二是缺乏明確的主題，文化內(nèi)涵單一；三是經(jīng)營管理模式落后，游樂設(shè)備陳舊，更談不上高科技；四是收入單一；還有中國的國民收入不夠高，沒有帶薪假期也是主題公園經(jīng)營難的一個(gè)重要原因。

雖然我國大多數(shù)主題公園經(jīng)營不善，但是還是有個(gè)別的成功的例子的。例如深圳的“錦繡中華”主題公園。1989年9月，深圳的錦繡中華開業(yè)。“錦繡中華”是一座反映中國歷史，文化、藝術(shù)、古代建筑和民族風(fēng)情最豐富、最生動(dòng)、最全面的實(shí)景微縮景區(qū)，也是目前世界最大的微縮景區(qū)。錦繡中華創(chuàng)造了中國甚至全世界主題公園投資史上的神話：投資1億港幣（當(dāng)時(shí)約相當(dāng)于7000萬人民幣），1990年～1993年?duì)I業(yè)收入共 3.93億元人民幣，利潤率高達(dá)50％以上，開業(yè)1年多就基本收回投資，錦繡中華的神奇成功，帶來了中國主題公園的大發(fā)展。

如果說上個(gè)世紀(jì)90年代初，“錦繡中華”的崛起是改革開放“春天”催生的結(jié)果，那么時(shí)隔16年后的今天，面對(duì)娛樂帝國迪斯尼樂園在香港的誕生、面對(duì)國內(nèi)各大主題公園跌宕起伏的發(fā)展曲線，“生于憂患”的現(xiàn)實(shí)更是激發(fā)“錦繡中華”秉承不斷創(chuàng)新的精神，迎來21世紀(jì)景區(qū)大改造即將帶來的壓力和驚喜。

中國的主題公園大多數(shù)都缺乏特色的企業(yè)文化。什么都可以模仿，只有企業(yè)文化是模仿不來的，擁有屬于自己的文化才是企業(yè)生存之道。世上的經(jīng)營管理者可以模仿建造千個(gè)萬個(gè)迪斯尼樂園，也可以模仿建造出許許多多的“錦繡中華”，但是他們永遠(yuǎn)都模仿不了的是其獨(dú)特的企業(yè)文化，這也是其它主題公園短命的根本所在了。

尋求差異、參與新奇、體驗(yàn)歡樂、創(chuàng)造歡樂、樹立品牌，讓我們加倍努力，提高策劃、建設(shè)、管理和經(jīng)營水平，共同建設(shè)有中國特色的主題公園，推進(jìn)我國主題公園的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]波斯特雷爾 張一峰:追求明天[J].國外社會(huì)科學(xué)文摘,2000(03)

[4]蔣光宇:成功不能照搬[J].發(fā)明與創(chuàng)新,2005,(03)

[5]蔡恩澤:迪斯尼利潤模式遭遇寒流[J].中國外資,2006,(02)

第五篇：迪士尼一日游作文

迪士尼一日游作文(15篇)

無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家對(duì)作文都不陌生吧，借助作文人們可以反映客觀事物、表達(dá)思想感情、傳遞知識(shí)信息。為了讓您在寫作文時(shí)更加簡單方便，以下是小編幫大家整理的迪士尼一日游作文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

迪士尼一日游作文1

“叮鈴鈴~”媽媽的電話響了，原來是媽媽的好朋友張阿姨約我們明天去迪士尼玩，我聽了這個(gè)消息，歡呼雀躍，一蹦三尺高！

第二天一大早，我早早地醒了，準(zhǔn)備好了一切，把媽媽叫醒，我們興高采烈地出發(fā)了！經(jīng)過45分鐘的車程，我們來到了目的地----美國加州迪士尼樂園。

我們來到售票窗口，工作人員告訴我們這里的迪士尼樂園分兩個(gè)園，一個(gè)主題公園，一個(gè)冒險(xiǎn)公園。我毫不猶豫地選擇了冒險(xiǎn)公園。

一進(jìn)公園大門，我們就開始了各種游戲。有開飛機(jī)、漂流、天空學(xué)校和賽車等……其中，我最喜歡漂流和賽車了。

先說漂流吧。工作人員會(huì)把你放在一個(gè)氣墊上，然后在氣墊后推一把，氣墊周圍的水就把我們帶向前了。一會(huì)兒波濤洶涌，一會(huì)兒風(fēng)平浪靜，把我們帶上帶下，可刺激了！全船的人都尖叫了，就我膽大，沒有尖叫！盡管我們的衣服都濕了，無一幸免，但我們還是很高興。我央求媽媽再坐一遍，媽媽拒絕了，說前面還有更好玩的呢，我只好戀戀不舍地離開了。

我們走了很久，來到了“水鄉(xiāng)溫泉鎮(zhèn)”。這個(gè)游戲區(qū)主要以車為主，有一輛“麥昆”在那兒游行，前面有人開路，后面有人護(hù)衛(wèi)。我們來到了賽車游戲區(qū)，排了95分鐘的隊(duì)，終于坐上了夢寐以求的“麥昆”車。可不是所有的賽車都是“麥昆”哦，還有別的車型呢。開始賽跑了，兩輛車像發(fā)了瘋似的向前奔跑，你追我趕，互不相讓。最后打了平手，可好玩了！

傍晚時(shí)分，我們玩了十七個(gè)項(xiàng)目。該回家了，我意猶未盡地離開了。我和媽媽還有張阿姨約好，下次再來！

迪士尼一日游作文2

我今天要去一個(gè)向往以久的地方玩——香港迪斯尼樂園。我連忙翻身下床，用手拿起衣服，勾上褲子，以最快的速度穿好衣服，沖向洗手間。比平時(shí)上學(xué)快幾倍的速度刷牙洗臉，然后就準(zhǔn)備出發(fā)了。

我們就只帶了兩瓶水以便解渴和三小包餅干以便沒事時(shí)吃幾片補(bǔ)充體力。一路上，我懷著興奮不已的心情和媽媽說著話及觀看周圍的風(fēng)景，很快就到達(dá)目的地——迪斯尼了。剛下車，我就按捺不住我的興奮沖向賣票站，然后經(jīng)過檢查后跑進(jìn)了樂園里面。嘩！一進(jìn)門就看到了花叢隱藏著一個(gè)米奇的頭像，在花叢后面樹立著一個(gè)城堡，繞道過去，就來到了迪斯尼的第一個(gè)站——美國小鎮(zhèn)大街。在美國小鎮(zhèn)大街的兩旁有著各式各樣的商鋪，賣各種各樣的迪斯尼紀(jì)念品，櫥窗里也擺放著許多不同的卡通人物。沿著小鎮(zhèn)走進(jìn)去，一座高大宏偉有富有卡通情趣的睡公主城堡展現(xiàn)在我的眼前。穿過這座雄偉的城堡，我們來到了迪斯尼的第二站——幻想世界。

在幻想世界里，有許許多多好玩的游戲，可是我最喜歡的還是巴斯光年星際歷險(xiǎn)記和飛躍太空山。當(dāng)我們到巴斯光年星際歷險(xiǎn)記時(shí)，門口排了很長隊(duì)，我們跟著排隊(duì)，排隊(duì)時(shí)只想快點(diǎn)輪到我們，等了好長時(shí)間，終于到我們了，我迫不及待的上了車，老媽也跟上來，先不知道怎樣使用，后來知道怎么操作了，我們可以自己控制旋轉(zhuǎn)車子，并且用車上的槍打中那些標(biāo)志。我一下轉(zhuǎn)到這邊，一下轉(zhuǎn)到那邊，也打中了許多標(biāo)志，只顧我自己興奮的打，不知道老媽打中了哪些，哈哈，等游戲結(jié)束后一看，我們一共打了差不多二萬分，還不錯(cuò)。

一天的激情結(jié)束了，我?guī)е琅f性情高漲的心回到了家里，結(jié)束了這一天不平凡、最難忘的旅程。

迪士尼一日游作文3

今天陽光燦爛，我起得特別早，特別興奮，因?yàn)槲液捅斫阋ノ覊裘乱郧蟮纳虾５鲜磕針穲@.我們一路狂奔，一進(jìn)入大門，哇！迪士尼樂園真漂亮??！到處是一座座的城堡，簡直像來到了童話般的王國，里面真大??！而且都是我喜歡的一些游樂設(shè)施，我們首先去玩的是明日世界，我們首先玩得是超級(jí)速光輪，我緊緊地趴在超炫的摩托車上，聽廣播說三二一，倒計(jì)時(shí)。車就慢慢開了出去，后來過了一個(gè)黑黑的隧道，車突然開始加速，我害怕的閉上眼睛，隨著車的一上一下，我的心也跟著懸起來又放下。我剛想睜眼，又是一個(gè)下坡，導(dǎo)致全程都沒睜開眼睛。我和表姐都嚇得哇哇亂叫，心都到嗓子眼，還好終于停下來了，我松了一口氣，太刺激了，短暫的一兩分鐘在那一瞬間顯得那么漫長。

然后我們又去玩了小矮人礦山車，礦山車開得很快，驚心動(dòng)魄的旅程并沒有那么危險(xiǎn)，還能欣賞小矮人挖寶石的美景。感覺十分有趣。

緊接著我們又玩了加勒比海盜，我認(rèn)為這是最好玩的一個(gè)項(xiàng)目了，這是一個(gè)水上游戲，我們坐在一艘海盜船上，與杰克船長一起，叱咤公海，尋找戴維·瓊斯的寶藏。

途中驚險(xiǎn)又刺激，遇到令人毛骨悚然的骷髏，聽到震耳欲聾的聲響，最刺激的是雷明山漂流，這是一個(gè)驚心動(dòng)魄的水上激流探險(xiǎn)，探險(xiǎn)中不時(shí)會(huì)遇到碰撞，受到驚嚇，甚至還會(huì)淋濕。最吸引人的是飛越地平線，這是一個(gè)5D影片，影片中帶我們感受清風(fēng)拂面，飛過樹梢和屋頂，讓人心神怒放，在這魔法般的環(huán)球飛行中，如雷鳥一般在空中翱翔，環(huán)游世界。

太陽下山了，我們也該回去了。這真是恐懼而又開心的一天，既見識(shí)了高科技，也挑戰(zhàn)了自己的勇氣。夜晚的迪士尼樂園里，燈光閃爍，更加美麗了。

迪士尼一日游作文4

今天，媽媽帶我去了期待已久的上海迪士尼樂園，在那開啟了美好的一日游。

上午，我們到達(dá)迪士尼度假區(qū)，發(fā)現(xiàn)那兒已經(jīng)人山人海了。我們下車步行前往樂園門口。只記得要繞過很多彎來彎去的防護(hù)人流通道，大家一起擁擠著才到達(dá)安檢口。工作人員給每一個(gè)游客檢查，連背包都要一個(gè)個(gè)打開看過，真是嚴(yán)格。

好不容易進(jìn)入了樂園，我們就趕緊玩起來。加勒比海盜、蜜罐轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、冰雪奇緣秀、奇想花園夢幻表演、巴斯光年雖然每個(gè)項(xiàng)目都要排長隊(duì)，但是我們也打卡到了好幾個(gè)項(xiàng)目，令我印象最深刻的就是七個(gè)小矮人礦山車＂。一坐上去，我的心就緊張得開始撲騰、撲騰地跳。那礦山車一發(fā)動(dòng)速度就很快很快，直接一個(gè)上坡連著一個(gè)下坡，而且中間轉(zhuǎn)彎時(shí)都沒有減速。有好幾個(gè)地方都是下坡直接連著左拐彎或者右拐彎的。到快結(jié)束的時(shí)候，還有一個(gè)非常高的下坡。沖下來的那一刻，我感覺我的心都快要跳出來了，真是驚險(xiǎn)又刺激。下車的時(shí)候，徐莫涵還不停地喊：“太爽了！”

礦山車玩好出來，夜幕已經(jīng)降臨了。看到很多人已經(jīng)在城堡前面的空地上坐著等待晚上的煙火秀了，我們也加入了等待的隊(duì)伍，滿心期待親眼見證一場奇幻的煙花與燈光齊放的表演。放當(dāng)煙花在城堡上空綻放的那一刻，所有人都驚呼起來，都被眼前精美絕倫的表演征服了。

欣賞完煙火秀，我們依依不舍地離開了樂園，結(jié)束了今天的迪士尼樂園一日游。以后有機(jī)會(huì)，我還想再來玩一次。

迪士尼一日游作文5

前年暑假，爸爸媽媽決定帶我去夢寐以求的香港“迪斯尼”樂園時(shí)，我非常高興！乘了幾個(gè)小時(shí)的飛機(jī)，終于到“迪斯尼”啦！我興奮地連大門都沒看就沖了進(jìn)去，我一進(jìn)門，仿佛一下就進(jìn)入了一個(gè)童話世界，房子都是紅磚白瓦，屋子門口貼著一個(gè)一個(gè)的圖案，有公主，有米奇，有米妮，還有可愛的唐老鴨，可有趣了。但我們到的時(shí)候已經(jīng)下午5:00了，隨即我們來到了早有耳聞的“探險(xiǎn)世界”。我們乘著木筏來到了人猿泰山的樹屋，樹屋，顧名思義就是建在樹上的小木屋。嗯，還真有幾分人猿泰山的味道呢！還沒等我們仔細(xì)品味，木筏就到站了。

我們一下木筏，姐姐就招呼我們?nèi)タ础蔼{子王表演”。我們?nèi)讲⒆鲀刹阶吡诉^去。剛坐下，只見獅子王的雕塑突然出現(xiàn)在我們眼前，接著母獅子也闖進(jìn)了我們的眼簾，接著小鹿巴克沙和一直想找財(cái)寶的胖瘦雙鼠也出來了，熊巴魯、蛇王卡和豹巴西拉“率領(lǐng)”著所有人“蹦”出來了，在輝煌的燈火中載歌載舞。這45分鐘的演出可謂是氣勢恢宏！在座的所有人都不敢眨眼，生怕一眨眼精彩的一刻就會(huì)在睫毛間溜走。天黑了，只有一幢房子還亮著燈，我們出于好奇走了進(jìn)去，一進(jìn)去，突然眼前一亮，燈把整個(gè)屋子照得像白天一樣。再看前面，一位工作人員正在操作一臺(tái)三機(jī)一幕，有許多桌子在燈光的襯托下，更突顯出它的富麗堂皇。

我們四個(gè)人一人一張桌子坐了下來，隨著我們坐下來的還有另一個(gè)家庭。時(shí)間到了，工作人員說：“我教大家畫米奇，因?yàn)榇蠹艺Z言不同所以我做示范，你們跟我學(xué)?！苯又钟孟愀墼?，英語和日語分別說了一遍。接著她開始畫了，我們一邊看一邊學(xué)。過了一會(huì)兒，大家都畫完了?！拔覀儊硪粋€(gè)繪畫大賽吧！”爸爸提議道?！昂冒?！”大家拿出畫一比，排出了一個(gè)名次，而年紀(jì)最小的我名次居然比媽媽高，我心里仿佛打翻了蜂蜜罐，格外甜滋滋的！這次“迪斯尼”之旅，令我難忘。它定格在我的人生旅程中，成為了一道亮麗的風(fēng)景線。

迪士尼一日游作文6

“堯堯，起床了，我們?nèi)サ鲜磕嵬媪耍　?，“迪士尼！”聽到爸爸的呼喊聲我“嗖”地一下從床上彈了起來，然后用閃電一般的速度完成了洗臉?biāo)⒀?。隨后和爸爸媽媽下樓開心的享用美味的早餐，吃完我迫不及待的拉著爸爸媽媽奔向迪士尼。

幾分鐘后我們到了迪士尼樂園門口，一來就看到里三層外三層的排隊(duì)人群，當(dāng)然我們也加入了這人群中，這下排隊(duì)的人更多了。我的心情無比的激動(dòng)，真希望快點(diǎn)進(jìn)去。大約過了半個(gè)小時(shí)迪士尼樂園的大門打開了，游客們排隊(duì)依次進(jìn)入。當(dāng)我走進(jìn)迪士尼樂園大門的那一刻，我被震撼到了，天啦，太美了！里面有好多看起來非常吸引人的東西，有漂亮的城堡，有彩色的泡泡，還有各種卡通人物，我仿佛進(jìn)入了童話般的世界，我實(shí)在太激動(dòng)了。我想里面一定有好多精彩的游玩項(xiàng)目等著我吧。我要快點(diǎn)進(jìn)去玩咯！

我首先選擇了飛躍地平線，光聽這名字就覺很高大上，我坐在座位上“嗚——”的一下飛上了天，我看到了埃及的金字塔、中國的長城，我感覺自己在環(huán)游世界。我還玩了雷鳴山漂流、小矮人礦山車、巴斯光年、小飛象等等項(xiàng)目。但我最喜歡的還是創(chuàng)極速光輪，創(chuàng)極速光輪非常的刺激，首先從起點(diǎn)“嗖”的一下穿出洞，然后倒轉(zhuǎn)一圈，?。“。“?！呼吸都變得急促起來，我害怕的望著前方，發(fā)現(xiàn)有好多軌道，還有好多彩色的燈，我還沒反應(yīng)過來的，猛的往下一翻了一圈，我嚇得閉上眼睛，“呲——”車停了，好刺激?。≌娴奶炝?！雖然不到一分鐘，但是我的心卻“撲通撲通”的跳個(gè)不停。這簡直就是加速版的過山車，真好玩！

來到迪士尼還有一個(gè)不能錯(cuò)過的精彩，那就是看煙花燈光秀，晚上的城堡美極了，一會(huì)兒換一件外套，一會(huì)兒換一件外套，再配上紅色、黃色、紫色、綠色等五顏六色的煙花，好漂亮??！看完煙花，我們才依依不舍舍得離開了迪士尼。

迪士尼樂園不僅好吃的多，好看的多，好玩的更多，迪士尼一日游我非常開心，希望下次還能再來。

迪士尼一日游作文7

期盼已久的日子終于到了——上海迪士尼一日游。前幾天我總是想象著迪士尼城堡的模樣，今天終于看到了。

“到了！到了”我激動(dòng)地大喊，拉著爸爸媽媽拔腿就跑?？蛇@兒人山人海，像一層層“人墻”。

迪士尼可真大呀，里面玩的項(xiàng)目讓我眼花繚亂。最后我玩了“小飛象”，“七個(gè)小矮人的礦山車”，“加勒比海盜”和晚上的煙花表演。其中我記憶猶新的是“加勒比海盜”。

“加勒比海盜”對(duì)我來說就是一個(gè)驚喜。在我玩了“等了三個(gè)小時(shí)玩了三分鐘”的七個(gè)小矮人的礦山車之后，我看到一群人在那兒排隊(duì)，就跟了過去。近距離一看，原來是加勒比海盜。看到這個(gè)名字，我是一頭霧水，究竟是怎樣一個(gè)項(xiàng)目呢。我跟著隊(duì)伍慢慢往前走。這隊(duì)伍就像條龍似的，一眼看不到頭。途中拐了好幾個(gè)彎，隊(duì)伍也是走走停停。這時(shí)的我已經(jīng)沒有了耐心，嘴里直嚷嚷著要出去。在爸爸媽媽的堅(jiān)持下。我只能硬著頭皮往前走。在所經(jīng)過的屋子里擺放著加勒比海盜電影里的一些道具，我心里充滿了好奇。終于到了盡頭，一看原來是坐船。等了幾分鐘之后，我們終于坐上一條船，加勒比海盜之旅開始了。一路上不時(shí)在我們左右兩邊出現(xiàn)卡通人物在演繹加勒比海盜電影中的'片段，真是栩栩如生。最讓我震撼的是水中3D影像還原電影中船在海里炮擊的場面，仿佛身臨其境，也讓我由衷地感嘆3D技術(shù)的強(qiáng)大。這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，我久久不能平復(fù)激動(dòng)的心情，也慶幸自己沒有中途退出，這一個(gè)多小時(shí)的等待是值得的！

迪士尼一日游在最后的煙花表演中結(jié)束了！我念念不舍地跟迪士尼告別，心里默默念道：“迪士尼，以后有機(jī)會(huì)我還會(huì)再來的！”

迪士尼一日游作文8

香港迪士尼，你們知道嗎？這是每個(gè)孩子都?jí)粝胍サ牡胤?。今天，爸爸媽媽帶我去迪士尼游玩，我的愿望終于實(shí)現(xiàn)了。

我們到了迪士尼，隨同的還有一個(gè)郴州老鄉(xiāng)的小妹妹。我們玩的第一個(gè)項(xiàng)目是“急速礦車”，小妹妹因?yàn)樯砀卟粔蚣钡么罂?，爸爸因?yàn)楦哐獕翰荒芡妫瑡寢岆m然很怕，但還是陪我玩了。我們坐上了礦車，嗚……的一聲，礦車由慢到快的開走了。前面我還不是很害怕，突然礦車在墻壁上行駛，我害怕得閉上眼睛，還不時(shí)地聽到別人的尖叫聲。

接下來我們到了“迷你莊園”。我們進(jìn)入了一個(gè)黑屋子，一幅畫上給我們介紹了這個(gè)莊園收藏的東西。我們大家都以為就這樣沒了，后面才發(fā)現(xiàn)我們還要坐一輛小車去真正的莊園里。我們坐上了小車，小車帶我們來到一個(gè)房間，有一只可愛的小猴子動(dòng)了一顆紅寶石，紅寶石讓莊園里的東西都活了，我們都“哇！”的一聲叫了起來，太神奇了！我們每到一個(gè)房間都給了我們不一樣的驚喜。有各種樂器彈奏的交響曲，有各國的收藏品，還有我國的國寶，秀麗的山河，都一一出現(xiàn)在我眼前，讓我大開眼界。

從迷你莊園出來，我們還玩了“士兵降落傘”、“彈跳狗”，就不知不覺到了吃飯的時(shí)間。

吃完飯，我看了一下地圖，我們就直奔“小小世界”。走到“小小世界”門口，一陣涼風(fēng)吹來，哇，真舒服呀！我們做到一艘小船上，小船帶我們來到世界各地。我們欣賞了代表歐洲、美洲、亞洲等不同地區(qū)的10多個(gè)場景和點(diǎn)綴其中400多個(gè)木偶。每到一處場景，我和妹妹都被那五彩繽紛的景象迷住了。我們不停地拍手，不停地大叫：“好美??！”

下午玩的人越來越多，我們只玩了“太空飛碟”、“星球過山車”就到了集合的時(shí)間。我戀戀不舍地離開了迪士尼。我想：下次我還要來玩。

迪士尼一日游作文9

說起迪士尼樂園，那可是小孩子的天堂，因?yàn)槟抢镉性S許多多的游樂項(xiàng)目，今天，我們一家子人都懷著期待的心情來到了迪士尼樂園門口，這里的人真多?。『喼本褪侨说暮Ｑ?。

進(jìn)了迪士尼樂園門口，我被眼前的景象迷住了，這一有一個(gè)很大很大的花壇，里面有紅的花、綠的花等等，萬紫千紅，各式各樣。進(jìn)了門口，旁邊有許許多多的雜貨商店，有米奇街，米妮街，多得數(shù)不清，接著，我和媽媽來到了探險(xiǎn)島的門口，看見了雷鳴山漂流這個(gè)游樂項(xiàng)目，于是便去排隊(duì)，這里的人有多，天氣又熱，好不容易排到半路，我才看見指示牌上寫著：大約要排一百八十分鐘，我驚呆了，也就是說，還要排九十分鐘，我只好苦苦等待，這短短九十分鐘，仿佛變成了猴年馬月，不過，終于到我們了，我們乘上了一艘圓形的船，漂流開始了，我們被傳送帶送上了山頂，這里的水流很急，突然，“咚”的一聲，我們的船撞到了石頭，被撞進(jìn)了山洞，山洞里有一個(gè)黑影在空中哀嚎，還有恐龍的尾巴在墻上亂甩，接著，我們出了山洞想不到我們一下子就掉下了瀑布，衣服全濕了。之后我和爸爸又去光輪摩托，任務(wù)是，搶先穿過八道能量門，還好我們有快速通道票，接著，我們乘上了摩托，“嗖”的一聲，我們順著軌道滑行，真刺激呀，我們超越了所有的摩托，并順利地穿過了八道能量門，真刺激呀！

今天真是好玩的一天，長大我一定會(huì)再來的，所以，我一定要好好讀書。

迪士尼一日游作文10

今天是星期天，陽光明媚，我和爸爸媽媽一起去上海迪士尼玩。

來到迪士尼廣場，首先映入眼簾的是一座噴泉，上面有一只可愛的米老鼠站在大船上，在陽光的照耀下，水變得波光粼粼，美麗極了！進(jìn)入迪士尼以后，一座美輪美奐的公主城堡佇立在我們眼前，在瓦藍(lán)瓦藍(lán)的天空背景襯托下，城堡可漂亮了。

我們首先來到明日世界，明日世界是星球大戰(zhàn)電影的主題樂園，里面有很多好玩的項(xiàng)目，舅舅推薦我們先去玩創(chuàng)極速光輪。

我們來到創(chuàng)極速光輪，真是人山人海，排了好一會(huì)才輪到我們上車。一坐上去，我像騎摩托車一樣，趴在座位上，后背被保護(hù)設(shè)施緊緊貼住，動(dòng)彈不得。一下子，我心里好緊張，差點(diǎn)都不想玩了?！?——2——1——go！”隨著倒數(shù)結(jié)束，車子就像離弦的箭一樣飛快額沖了出去。極速光輪就像一條巨龍，時(shí)而沖向高空，時(shí)而俯沖谷底，又不時(shí)來一個(gè)極速轉(zhuǎn)彎。我的心像揣著小鹿一樣“碰碰”亂跳，我的手緊緊抓住把手，不敢一絲放松，我的眼睛也緊緊的閉上不敢睜開，我心里祈禱著馬上結(jié)束！終于到了終點(diǎn)，我總算松了一口氣。

出來后，爸爸媽媽意猶未盡，還想再玩一次，我猶豫的說：“我……我……我害怕，不要玩了吧?！卑职终f：“這是鍛煉你膽量的機(jī)會(huì)啊，你看其他小朋友也在玩呢！“

在爸爸媽媽的鼓勵(lì)下，我再次坐上了極速光輪，這次我睜開的眼睛，沒有再錯(cuò)過那夢幻般的景色，我很興奮。結(jié)束了以后，我深吸了一口氣，心里想：“我很勇敢，我也可以做到！“爸爸媽媽也都夸獎(jiǎng)我膽量變大了。

從明日世界出來，我們又玩了好多其他項(xiàng)目，如寶藏灣，公主城堡等等，最后我們還看了美不勝收的煙花表演。

今天玩得好開心啊！

迪士尼一日游作文11

去迪士尼是每個(gè)孩子的夢想，我當(dāng)然也不例外，今年暑假我終于如愿以償?shù)貋淼搅松虾５鲜磕帷Ｔ谌サ鲜磕岬那耙惶焱砩?，我就已?jīng)激動(dòng)地睡不著覺了。

第二天，我們從住處轉(zhuǎn)了兩次地鐵，不到八點(diǎn)就已經(jīng)到達(dá)迪士尼樂園門口了，那里人山人海。因?yàn)槲液桶职痔崆白隽恕肮φn”，進(jìn)園后，爸爸去領(lǐng)“快速通行證”，而我和媽媽則奔向我想玩的“未來世界”的“極速飛輪”和“巴斯光年?duì)I救”，“極速飛輪”其實(shí)就是只有30秒的過山車，我們坐在未來摩托車上，在“8字形”的軌道上飛馳，時(shí)而上升，時(shí)而接近90度的下降。貌似大家都嚇破了膽，膽小的女生尖叫聲不絕于耳。就連膽大的男生也緊閉雙眼，咬緊牙關(guān)地裝淡定。而我卻是面不改色心不跳。睜著眼睛駕駛完了全程。哈哈！感覺自己還蠻適合當(dāng)個(gè)賽車手的。

“巴斯光年?duì)I救”簡單說就是“激光槍戰(zhàn)”，我們乘坐小火車在“外星山洞”里穿梭，山洞里全是“巖漿”、“火山噴發(fā)”的景象，作戰(zhàn)環(huán)境十分逼真。我用手中的激光槍打目標(biāo)，這可是男孩最喜歡的，我一路上打中了若干個(gè)目標(biāo)，結(jié)束游戲后，我得了一萬多分，高興得咧！

還有一個(gè)項(xiàng)目是最令我難忘的——加勒比海盜。我們乘坐一條船，進(jìn)入由全息投影和特效做成的場景中，在這個(gè)場景中，我們感受到了海嘯、被海水卷入深海漩渦時(shí)的情景，看到鯨魚在海底沉船中穿梭，參與了杰克船長與亡靈船長的戰(zhàn)爭，場景逼真，令人心驚膽戰(zhàn)，驚險(xiǎn)又刺激！結(jié)束戰(zhàn)斗后我還意猶未盡。

我們還玩了旋轉(zhuǎn)蜂蜜罐碰碰車、七個(gè)小矮人礦車、飛躍地平線、激流勇進(jìn)等等項(xiàng)目……夜幕悄悄地降臨，煙花表演圍繞在城堡周圍，迪士尼經(jīng)典電影人物都投影在城堡上，有米奇、唐老鴨、白雪公主和盧克天行者等等，在絢麗煙花和霓虹燈以及電影主題曲的襯托下，顯得栩栩如生。特別是米奇和唐老鴨也勾起媽媽小時(shí)候的回憶。迪士尼樂園不僅是孩子們的天堂，也是爸爸媽媽的樂園。

上海迪士尼，我還會(huì)再來的！

迪士尼一日游作文12

8月11日，我來到美麗的香港，來到了可愛的迪士尼樂園。

一進(jìn)迪士尼樂園，就看見米奇正豎著大拇指，夸張地笑著，真可愛！接著，我看到了一個(gè)高大的噴泉，卡通人物們圍在四周：米老鼠正騎著滑板，忽高，忽低；黛絲正蹶著屁股，好像在展示她豐滿的羽毛；還有開心的唐老鴨，跳舞的米妮，吃骨頭的布魯托……都那么惹人愛！

走過美國小鎮(zhèn)大街，我來到“飛越太空山”的游戲場地?！疤沾睅疫M(jìn)入了夢幻的“宇宙”。正當(dāng)我慢慢欣賞著美麗的夜景時(shí)，“太空船”開始加速，感覺把我推向了浩瀚的宇宙，突然來了一個(gè)大轉(zhuǎn)彎，我差點(diǎn)撞到了一個(gè)星球，又一個(gè)轉(zhuǎn)彎加翻身，我被倒過來了，嚇得我趕緊喊救命。當(dāng)時(shí)如果有人看到我，我想我的臉肯定是鐵青的。更可怕的還在后面。我被飛快地送到了“萬丈高樓”，馬上又掉了下來，真是毛骨悚然，嚇得我整個(gè)人窩在一塊。進(jìn)過重重磨難，討厭的“太空船”終于停了下來。走下“太空船”，老媽不停地說：“太可怕了！我一直閉著眼睛不敢睜開?！蔽疫€故作鎮(zhèn)靜說：“還好，我一直睜著眼睛的?！薄笆菃幔看畠?，那你可比我勇敢多了?！眿寢屨f。誰知話音剛落，就看到出口處有我們剛才飛越太空山的照片。唉，明明六個(gè)人一船，怎么少了一個(gè)。??！原來我窩成一團(tuán)沒拍到。老爸老媽笑得前仰后合，而我感覺無地自容，恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。

到了迪士尼樂園，肯定要走進(jìn)動(dòng)畫世界，跟可愛的動(dòng)畫人物親密接觸，所以玩了驚險(xiǎn)刺激的游戲，我們來到“水花巡游”的隊(duì)伍當(dāng)中。首先，我看見玩具總動(dòng)員們浩浩蕩蕩地來了，小綠兵們一個(gè)個(gè)拿著水槍，這里灑灑，那里噴噴，好威武。白雪公主、灰姑娘、愛洛公主也依次跳上了臺(tái)，稍不注意，我被后面的米妮噴了個(gè)正著。哎，維尼小熊舔著蜂蜜上陣了！跳跳虎、小豬也開始射水了！這兒一射，那兒一噴，弄得我頭上都是濕濕的。許多人也隨著水花的墜落開始尖叫。真爽！

接著，我們?nèi)ネ媪恕靶D(zhuǎn)木馬”等機(jī)動(dòng)游戲，還看了一些娛樂表演。

迪士尼一日游讓我很難忘，下次我還要去玩！

迪士尼一日游作文13

今年寒假，媽媽帶我去了我朝思暮想的地方——香港的迪士尼樂園。那可真是個(gè)名副其實(shí)的夢想花園。

一進(jìn)樂園的大門，就有一只正在高空沖浪的“米奇”在歡迎我們。它擺著可愛的POSE，在六米多高的水柱上忽上忽下，似乎在招呼遠(yuǎn)方的客人：“歡迎你們來迪士尼游玩！”

繞過水池往右拐，就可以看見園區(qū)內(nèi)的第一個(gè)景點(diǎn)——美國小鎮(zhèn)大街。那是一個(gè)別具風(fēng)情的國度。鮮花簇?fù)硐碌囊蛔朗浇ㄖ?，干凈整潔的街道，古樸的路燈，還有那穿梭在街道上的老態(tài)龍鐘的古董車，構(gòu)成了一道道亮麗的風(fēng)景線，吸引著眾多游客駐足拍照。

繼續(xù)前行，在小鎮(zhèn)大街的右前方，你就會(huì)看到一個(gè)諾大的星球，那就是明日世界了。這可是個(gè)讓人魂飛魄散的地方。我第一次玩了室內(nèi)過山車游戲——飛越太空山，體驗(yàn)了一把穿梭在宇宙中的感覺，坐在高速行駛的飛船上，經(jīng)歷著急轉(zhuǎn)、高空墜落等恐怖動(dòng)作，我把所有的害怕都變成了對(duì)神奇星空的贊嘆與渴望。好希望有一天，幻想能變成現(xiàn)實(shí)。

離開明日世界，左拐，我們就走進(jìn)了幻想世界。那里是我們濃縮版的世界，我們坐船參觀，在《世界真細(xì)心》這首兒歌的悠揚(yáng)旋律中領(lǐng)略了七大洲最具代表性的人物造型和生活場景。讓我真切地感受到了世界的“嬌小而妙俏”，人世間也只有相助、共濟(jì)，人們才能和諧、常歡笑。

告別了小小世界，往前走，我們便踏入了探險(xiǎn)世界的大門。跟隨著船長，我們開始了一次奇妙的森林河流探險(xiǎn)之旅。小船慢慢向前行駛，我們欣賞著河兩岸的迷人風(fēng)景。沒想到的是不遠(yuǎn)處幾只巨大的毒蜘蛛和幾條兇猛的鱷魚正在慢慢逼近我們，當(dāng)我看見它時(shí)，著實(shí)被嚇出了一身冷汗。船繼續(xù)前進(jìn)，恐怖的場面就更多了，喜歡吃小朋友的野人，火山爆發(fā)，海嘯等自然災(zāi)害一幕幕地在我身旁上演，實(shí)在是太刺激了！當(dāng)我回到起點(diǎn)時(shí)，我似乎感覺自己長大了，勇敢了。

迪士尼真是一個(gè)代表過去和未來，充滿幻想和現(xiàn)實(shí)的夢幻國度，一個(gè)美妙絕倫的童話世界。我愛你，迪士尼！

迪士尼一日游作文14

去年暑假，我和爸爸媽媽去日本的迪士尼樂園游覽。

到了日本，映入眼簾的是整潔的街道，到處綠樹成蔭。讓我驚訝的是日本的樓不高，不像廣州、深圳那樣高樓林立，但每一棟都各有各的特色。

我們乘汽車來到了迪士尼樂園?！M(jìn)門，猶如進(jìn)入了童話世界。大門口有許多我們非常熟悉的卡通人物，唐老鴨、米老鼠、高飛、白雪公主等等。我最喜歡的米老鼠還和我握了手、照了相呢！

前面是一座城堡，我迫不及待拉著爸爸媽媽走進(jìn)城堡。我們首先來到小小世界。我們坐著一條游船進(jìn)了一個(gè)洞里。原來里面是世界各地的名勝，有日本的富士山、巴黎鐵塔、美國的尼亞加拉加大瀑布等。嘩！還有我們中國的萬里長城呢，真壯觀??！

我們游完了小小世界，又去玩兔子羅杰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)車。我坐著—輛小轎車，車一邊轉(zhuǎn)一邊走。很快便來到了一個(gè)令人恐怖的地方，里面電閃雷鳴，到處都是妖魔鬼怪 ,還不時(shí)發(fā)出陰森的怪叫，真嚇人。一會(huì)兒又到了一個(gè)快樂的地方，到處都是歡聲笑語……突然，有很多人擠在路邊觀看什么。我翹首張望，原來是花車在巡游。每一輛花車上都有許多卡通人物 ,每一輛花車都是一個(gè)童話>故事。我看到了在金碧輝煌的宮殿前向我招手的貝兒；拿著魔杖、戴著藍(lán)色尖帽子正在跳舞的仙女……看得我眼花繚亂，恨不得跳上花車跟他們一起巡游。

我們又來到了大賽車場。我和媽媽坐著一輛藍(lán)色的賽車。我央求媽媽讓我開車。媽媽同意了。因?yàn)槭堑谝淮伍_車 ,我兩手

緊張地抓住方向盤，兩眼盯著前方，用力踩著油門，賽車跑得飛快，我的眼睛被風(fēng)吹得流出眼淚。我的腳累了，沒力踩油門了，車變得越來越慢，原來開車要有耐力才行……

最后，我們戀戀不舍的離開了迪士尼樂園，覺得意猶未盡。我想，如果我家旁邊有個(gè)迪士尼樂園 ,那該多好??！

迪士尼一日游作文15

今天，我們要去迪士尼游樂場玩，我很興奮，很早就起來了，今天早晨吃的是炸醬面！我非常喜歡吃，不到一分鐘就吃完了一碗，我的同伴們都還沒有吃完呢，我就在旁邊玩了一會(huì)滑滑梯，這個(gè)時(shí)候，我的腦子里突然想起了一句歌詞：我走在了那座小橋上！她們也吃完飯后，我們就一起去迪士尼游樂場了。

在去迪士尼的路上，我們心情非常高興，我看到了藍(lán)天白云，微風(fēng)在輕輕吹著。還不到十分鐘，我們就到上海迪士尼了，今天天氣很熱，排隊(duì)買票的人也很多，我，我們排了20分鐘的隊(duì)伍才進(jìn)門。

首先我們先玩了雷神山漂流，我們穿上雨衣就更熱了，我們剛漂了10秒鐘，就有一股水噴過來，實(shí)在實(shí)在是太爽了，然后我們就進(jìn)了一個(gè)山洞，山洞里邊還有一個(gè)大恐龍?jiān)谙蛭覀兣叵Ｎ覀儊淼搅说诙€(gè)項(xiàng)目叫加勒比海盜，我們剛進(jìn)去就是水，原來，就是要坐船呀，我做在中間，剛剛坐上船，就看見了骷髏頭模型，我最喜歡骷髏頭了，就站起來，東看看，西瞧瞧，我看見左邊是骷髏頭在吃飯，右邊是一個(gè)海盜骷髏頭把劍插在農(nóng)民骷髏頭的骨頭里，我又看見了一個(gè)最精彩的場面，一個(gè)骷髏頭一被閃電一劈，就變成了杰克船長，說到這里我就給你們介紹一下吧，好的人是杰克船長，壞的是的章魚船長，是一只大章魚變得，杰克船長說要去搶章魚船長的寶藏，然后有兩個(gè)守衛(wèi)在珊瑚礁的旁邊躲著，它撇了我們一眼，又躲了起來，小聲嘟囔了幾聲就不嘟囔了，就不說話了，到那個(gè)大章魚船長的時(shí)候，就看了一眼我們就不看我們了。下一個(gè)，我們就去看了真人版的杰克船長，它的題目叫做“風(fēng)暴來臨了”，一開始有杰克船長和一個(gè)女的船長，大章魚船長來了，和他們開始了戰(zhàn)斗，龍卷風(fēng)刮來的時(shí)候，杰克船長和大章魚船長上上下下，飄在空中打在一起，最后還是杰克船長贏得了勝利。然后我們就去玩了小矮人過山車，這個(gè)項(xiàng)目還挺驚險(xiǎn)的，坐著過山車，起起伏伏飛快地穿過山洞，我下來的時(shí)候感覺實(shí)在太好玩了。最后我們玩的項(xiàng)目是飛越地平線，坐在移動(dòng)的座位上，戴著專門的眼鏡，通過前面的大屏幕，看到了不同地國家，看到了高山和大海，就像真的坐在飛機(jī)上觀看一樣。

這是我第二次來上海迪士尼游樂場，每一次都有不同的感受，今天我們玩地非常開心！