第一篇：人力資源管理工具箱(目錄)

目錄

第一章 組織設(shè)計(jì)范本

· 組織機(jī)構(gòu)圖范本 …………………2 · 股東會(huì)職權(quán)范本……………………3 · 董事會(huì)職責(zé)范本……………………4 · 監(jiān)事會(huì)職責(zé)范本……………………5 · 總經(jīng)理辦公室職權(quán)范本……………………6 · 企劃部職權(quán)范本……………………7 · 市場(chǎng)部職權(quán)范本……………………8 · 銷售部職權(quán)范本……………………9 · 客戶部職權(quán)范本……………………10 · 技術(shù)開發(fā)部職權(quán)范本……………………11 · 生產(chǎn)計(jì)劃部職權(quán)范本……………………12 · 供應(yīng)部職權(quán)范本……………………13 · 物管部職權(quán)范本……………………14 · 機(jī)電設(shè)備部職權(quán)范本……………………16 · 財(cái)務(wù)部職權(quán)范本……………………17 · 審計(jì)部職權(quán)范本……………………19 · 投資證券部職權(quán)范本…………………20 · 人力資源部職權(quán)范本…………………21 · 行政部職權(quán)范本…………………24 · 總務(wù)后勤部職權(quán)范本…………………26 · 品質(zhì)管理部職權(quán)范本…………………27 第二章 崗位設(shè)計(jì)范本

· 高層管理崗位設(shè)計(jì)范本…………………29 · 營銷系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)范本…………………30 · 財(cái)務(wù)系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)范本…………………31 · 行政系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)范本…………………32 · 人力資源系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)范本…………………33 · 生產(chǎn)系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)范本…………………34 · 質(zhì)量管理系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)范本…………………35 · 策劃管理系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)范本…………………36 第三章 人力資源管理流程范本

· 崗位設(shè)置管理流程…………………38 · 人員編制管理流程…………………39 · 增加編制申請(qǐng)流程…………………40 · 用人申請(qǐng)流程…………………41 · 公司內(nèi)部招聘流程…………………42 · 公司外部招聘流程…………………43 · 新員工入職流程…………………44 · 勞動(dòng)合同管理流程…………………45

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· 新員工試用期滿轉(zhuǎn)正流程…………………46 · 崗位輪換流程…………………47 · 員工工作調(diào)動(dòng)流程…………………48 · 職務(wù)任命流程…………………49 · 考勤管理流程…………………50 · 員工加班申請(qǐng)流程…………………51 · 員工請(qǐng)假管理流程…………………52 · 員工出差管理流程…………………53 · 績(jī)效管理工作流程…………………54 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 第四章 · · · · · · · · · · · · · ·

· 員工績(jī)效考核流程…………………55 薪酬方案審批流程…………………56 工資發(fā)放流程…………………57 員工獎(jiǎng)勵(lì)流程…………………58 員工申訴流程…………………59 培訓(xùn)管理總體流程…………………60 培訓(xùn)計(jì)劃流程…………………61 培訓(xùn)方案制定流程…………………62 培訓(xùn)教材準(zhǔn)備流程…………………63 培訓(xùn)用具準(zhǔn)備流程…………………64 培訓(xùn)實(shí)施流程…………………65 培訓(xùn)效果評(píng)估流程…………………66 崗前培訓(xùn)流程…………………67 單位部門專項(xiàng)培訓(xùn)流程…………………68 外派培訓(xùn)管理流程…………………69 培訓(xùn)資料管理流程…………………70 員工辭職審批流程…………………71 員工辭退審批流程…………………72 員工離職交接流程…………………73 人力資源管理表單范本

人力資源決策權(quán)一覽表…………………75 員工人數(shù)及費(fèi)用動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表…………………76 員工每日動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表…………………77 員工每月動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表…………………78 每月人事變更統(tǒng)計(jì)表…………………79 員工工齡動(dòng)態(tài)分析表…………………80 人力資源規(guī)劃表…………………81 人才庫人才信息表…………………82 人員補(bǔ)充申請(qǐng)表（范本1）…………………83 人員補(bǔ)充申請(qǐng)表（范本2）…………………84 人員編制調(diào)整表…………………85 人力資源部招聘計(jì)劃書…………………86 月份人員需求估算表…………………87 年度人員需求估算表…………………88 應(yīng)聘登記表…………………89

２

· 初試記錄表…………………90 · 復(fù)試記錄表…………………91 · 應(yīng)聘人員篩選比較表………………… 92 · 招聘工作報(bào)告表…………………93 · 試用標(biāo)準(zhǔn)…………………94 · 員工入職試用表…………………95 · 新員工試用結(jié)果通知單…………………96 · 員工培訓(xùn)計(jì)劃表（范本1）…………………97 · 員工培訓(xùn)計(jì)劃表（范本2）…………………98 · 新員工培訓(xùn)計(jì)劃表…………………99 · 員工職業(yè)培訓(xùn)檔案…………………100 · 員工培訓(xùn)意見調(diào)查表…………………101 · 外派培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表…………………102

· 培訓(xùn)申請(qǐng)表（團(tuán)體申請(qǐng)）…………………103 · 培訓(xùn)申請(qǐng)表（個(gè)人申請(qǐng)）…………………104 · 受訓(xùn)人員報(bào)告書（范本1）…………………105 · 受訓(xùn)人員報(bào)告書（范本2）…………………106 · 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)表…………………107 · 職前教育計(jì)劃表…………………108

· 新員工培訓(xùn)成效考評(píng)（范本1）…………………109 · 新員工培訓(xùn)成效考評(píng)（范本2）…………………110

· 新職員崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)重點(diǎn)表（各類新職員通用）…………………111· 新職員崗位實(shí)習(xí)缺點(diǎn)檢查表（各類新職員通用…………………112）· 職員培訓(xùn)前行為分析表…………………113 · 學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)登記表…………………114 · 受訓(xùn)人員資歷表…………………115

· 員工培訓(xùn)感性認(rèn)知測(cè)評(píng)表…………………116

· 員工培訓(xùn)實(shí)績(jī)測(cè)評(píng)表…………………117 · 員工培訓(xùn)后工作作風(fēng)測(cè)評(píng)表…………………118 · 職員培訓(xùn)后行為分析表…………………119 · 培訓(xùn)報(bào)告書…………………120 · 各部門年度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表…………………121 · 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)表…………………122 · 獎(jiǎng)懲呈報(bào)表…………………123 · 獎(jiǎng)懲登記表…………………124 · 年度獎(jiǎng)懲公告表…………………125 · 部屬每月工作評(píng)價(jià)表…………………126 · 月份工作項(xiàng)目考評(píng)表…………………127 · 員工每月考評(píng)成績(jī)登記表…………………128 · 員工每年考評(píng)成績(jī)登記表…………………129 · 員工歷年考評(píng)成績(jī)登記表…………………130 · 員工日?？荚u(píng)成績(jī)排名表…………………131 · 年終考評(píng)評(píng)分表（領(lǐng)導(dǎo)干部用）…………………132 · 年終考評(píng)評(píng)分表（一般職員用）…………………133

３

· 文職人員考核表（管理層）…………………134 · 文職人員考核表（基層文職）…………………135 · 文職人員考核表（營銷人員）…………………136 · 文職人員考核表（制造人員）…………………137 · 無記名民主考評(píng)表（管理人員用）…………………138 · 員工晉升考評(píng)表…………………139 · 分類指標(biāo)考核分值表…………………140 · 績(jī)效改善計(jì)劃表…………………141 · 辭職申請(qǐng)表（范本1/非作業(yè)人員通用）…………………142 · 辭職申請(qǐng)書（范本2/工人專用）…………………143 · 離職申請(qǐng)書（辭職、辭退通用）…………………144 · 工作調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表…………………145 · 停薪留職申請(qǐng)表…………………146 · 免職通知書…………………147 · 工作調(diào)動(dòng)（升職、降職、兼職）通知書…………………148 · 離職人員面談?dòng)涗洝?49 · 辭退通知單…………………150 · 離職移交手續(xù)清單（范本1）…………………151 · 離職移交手續(xù)清單（范本2）…………………152 · 中、高層管理者離職移交清冊(cè)…………………153 · 退休申請(qǐng)書…………………154 · 離職證明書…………………155 · 撫恤金申請(qǐng)表…………………156

· 調(diào)資申請(qǐng)表（個(gè)人申請(qǐng)）…………………157 · 工資調(diào)整表（人力資源部用）…………………158 · 新員工定薪表…………………159 · 工資登記表…………………160 · 工資計(jì)算表（按日計(jì)薪人員適用）…………………161 · 計(jì)件工資計(jì)算表（按件計(jì)薪人員適用）…………………162 · 工資定額調(diào)整表…………………163 · 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金核定表（管理人員、營銷人員適用）…………………164 · 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金核定表（生產(chǎn)人員適用）…………………165 · 工資匯總統(tǒng)計(jì)表166 · 工資發(fā)放表167 · 員工每日出勤登記表…………………168 · 簽到簿…………………169

· 考勤日?qǐng)?bào)表…………………170 · 員工年度出勤統(tǒng)計(jì)表………………… 171

· 加班申請(qǐng)表（非生產(chǎn)類人員適用）…………………172 · 加班申請(qǐng)表（生產(chǎn)作業(yè)類人員適用）…………………173 · 員工請(qǐng)假單…………………174 · 年度出差計(jì)劃表…………………175 · 出差申請(qǐng)單…………………176 · 出差派遣單…………………177

４

· 出差資料交接清單…………………178 · 差旅開支清單…………………179 · 出差報(bào)告書（非營銷人員適用）…………………180 · 出差報(bào)告書（營銷人員適用）…………………181 · 員工人事檔案卡…………………182 · 人事通知單…………………183 · 人事通報(bào)表…………………184

· 從業(yè)人員登記表…………………185 · 管理人員一覽表…………………186 · 員工提案卡…………………187 · 提案收集表…………………188 · 提案記錄表…………………189 · 提案初步鑒定表…………………190 · 提案實(shí)施跟蹤表…………………191 · 提案成果鑒定表…………………192 · 人力資源管理表單登記表…………………193 第五章 人力資源管理制度范本

· 人力資源管理制度（范本1）…………………195 · 人力資源管理制度（范本2）…………………211 · 人力資源管理制度（范本3）…………………223 第六章 人力資源培訓(xùn)范本

略

第七章 職務(wù)說明書范本

略

第八章 員工手冊(cè)范本

· 員工手冊(cè)（范本1）…………………238 · 員工手冊(cè)（范本2）…………………255 · 員工手冊(cè)（范本3）…………………266 · 員工手冊(cè)（范本4）…………………281 第九章 人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)范本

· 心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/性格傾向測(cè)試…………………289 · 心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/自信心測(cè)試…………………292 · 心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/意志力測(cè)試…………………294 · 心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/自律能力測(cè)試…………………296 · 心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/成就欲望測(cè)試…………………297 · 智能素質(zhì)測(cè)評(píng)/問題處理能力測(cè)試…………………300 · 智能素質(zhì)測(cè)評(píng)/創(chuàng)新能力測(cè)試…………………302 · 智能素質(zhì)測(cè)評(píng)/人際交往能力測(cè)試…………………305 第十章 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)運(yùn)用范本

· 財(cái)務(wù)類考核/資金籌集管理考核/考核方法…………………310

· 財(cái)務(wù)類考核/貨幣資金使用管理考核/考核方法…………………312· 財(cái)務(wù)類考核/存貨管理考核/考核方法…………………313 · 財(cái)務(wù)類考核/固定資產(chǎn)管理考核/考核方法…………………319 · 財(cái)務(wù)類考核/無形資產(chǎn)管理考核/考核方法…………………323

５

· 財(cái)務(wù)類考核/成本管理考核/考核方法…………………327 · 財(cái)務(wù)類考核/期間費(fèi)用管理考核/考核方法…………………336 · 財(cái)務(wù)類考核/銷售及應(yīng)收款管理考核/考核方法…………………340 · 財(cái)務(wù)類考核/投資管理考核/考核方法…………………345 · 財(cái)務(wù)類考核/效益規(guī)劃管理考核/考核方法…………………348 · 財(cái)務(wù)類考核/財(cái)務(wù)報(bào)告和分析管理考核/考核方法…………………350 · 財(cái)務(wù)類考核/審計(jì)監(jiān)察管理考核/考核方法…………………352 · 營銷類考核/營銷計(jì)劃管理考核/考核方法…………………354 · 營銷類考核/市場(chǎng)管理考核/考核方法…………………358 · 營銷類考核/銷售管理考核/考核方法…………………362 · 營銷類考核/客戶管理考核/考核方法…………………368 · 營銷類考核/促銷管理考核/考核方法…………………372 · 營銷類考核/營銷隊(duì)伍管理考核/考核方法…………………376 · 營銷類考核/產(chǎn)品管理考核/考核方法…………………380 · 營銷類考核/品牌管理考核/考核方法…………………384 · 生產(chǎn)類考核/生產(chǎn)計(jì)劃管理考核/考核方法…………………388 · 生產(chǎn)類考核/材料采購與倉儲(chǔ)管理考核/考核方法…………………394 · 生產(chǎn)類考核/制造管理考核/考核方法…………………400 · 生產(chǎn)類考核/成品管理考核/考核方法…………………406 · 生產(chǎn)類考核/質(zhì)量管理考核/考核方法…………………410

· 生產(chǎn)類考核/設(shè)備及工具管理考核/考核方法…………………417 · 生產(chǎn)類考核/生產(chǎn)安全管理考核/考核方法…………………422 · 生產(chǎn)類考核/技術(shù)開發(fā)管理考核/考核方法…………………429 · 行政人事類考核/組織設(shè)計(jì)管理/考核方法…………………433 · 行政人事類考核/人力資源管理考核/考核方法…………………434 · 行政人事類考核/文書檔案管理考核/考核方法…………………438 · 行政人事類考核/行政部管理考核/考核方法…………………441 · 行政人事類考核/行政財(cái)產(chǎn)物資管理考核/考核方法…………………443 · 行政人事類考核/行政后勤管理考核/考核方法…………………447 · 行政人事類考核/會(huì)議管理考核/考核方法…………………450 · 行政人事類考核/差旅管理考核/考核方法…………………452 · 行政人事類考核/提案管理考核/考核方法…………………456 · 行政人事類考核/企業(yè)文化管理考核/考核方法…………………459 · 行政人事類考核/企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃管理考核/考核方法…………………463 · 行政人事類考核/獎(jiǎng)懲管理考核/考核方法…………………467 · 分類考核匯總表…………………470 · 個(gè)人綜合考核表/非生產(chǎn)類職員考核…………………471 · 個(gè)人綜合考核表/生產(chǎn)類職員考核…………………472 · 個(gè)人綜合考核表/助理人員績(jī)效考核表…………………473 · 個(gè)人綜合考核表/部門副經(jīng)理考核表…………………474 · 副總經(jīng)理及以上人員考核表…………………475 第十一章 人力資源管理其他范本

· 工作分析調(diào)查表范本…………………477 · 勞動(dòng)合同范本…………………481

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第二篇：人力資源管理工具箱目錄

目錄

第一章 組織設(shè)計(jì) ·組織機(jī)構(gòu)圖 ·股東會(huì)職權(quán) ·董事會(huì)職責(zé) ·監(jiān)事會(huì)職責(zé) ··········

第二章 ········

第三章···············總經(jīng)理辦公室職權(quán) 財(cái)務(wù)部職權(quán) 人力資源部職權(quán) 行政部/總務(wù)后勤部職權(quán) 研發(fā)部 軟件開發(fā)部 項(xiàng)目開發(fā)部職權(quán) 銷售部職權(quán) 市場(chǎng)部職權(quán) 技術(shù)支持部職權(quán) 崗位設(shè)計(jì)范本 高層管理崗位設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì) 人力資源系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì) 行政系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì) 營銷系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì) 軟件研發(fā)系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì) 項(xiàng)目研發(fā)系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì) 質(zhì)量管理系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì) 人力資源管理流程范本 崗位設(shè)置管理流程 人員編制管理流程 增加編制申請(qǐng)流程 用人申請(qǐng)流程 公司內(nèi)部招聘流程 公司外部招聘流程 新員工入職流程 勞動(dòng)合同管理流程 新員工試用期滿轉(zhuǎn)正流程 崗位輪換流程 員工工作調(diào)動(dòng)流程 職務(wù)任命流程 考勤管理流程 員工加班申請(qǐng)流程 員工請(qǐng)假管理流程 1

·績(jī)效管理工作流程

·員工績(jī)效考核流程

·薪酬方案審批流程

·工資發(fā)放流程

·員工獎(jiǎng)勵(lì)流程

·員工申訴流程

·培訓(xùn)管理總體流程

·培訓(xùn)計(jì)劃流程

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第四章

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培訓(xùn)方案制定流程 培訓(xùn)教材準(zhǔn)備流程 培訓(xùn)用具準(zhǔn)備流程 培訓(xùn)實(shí)施流程 培訓(xùn)效果評(píng)估流程 崗前培訓(xùn)流程 單位部門專項(xiàng)培訓(xùn)流程 外派培訓(xùn)管理流程 培訓(xùn)資料管理流程 員工辭職審批流程 員工辭退審批流程 員工離職交接流程 人力資源管理表單范本 人力資源決策權(quán)一覽表 員工花名冊(cè) 員工人數(shù)及費(fèi)用動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表 員工每日動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表 員工每月動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表 每月人事變更統(tǒng)計(jì)表 員工工齡動(dòng)態(tài)分析表 人力資源規(guī)劃表 人才庫人才信息表 人員補(bǔ)充申請(qǐng)表 人員編制調(diào)整表 人力資源部招聘計(jì)劃書 月份人員需求估算表 人員需求估算表 應(yīng)聘登記表 初試記錄表 復(fù)試記錄表 應(yīng)聘人員篩選比較表 招聘工作報(bào)告表 試用標(biāo)準(zhǔn) 員工入職試用表 新員工試用結(jié)果通知單

2·新員工培訓(xùn)計(jì)劃表

·員工職業(yè)培訓(xùn)檔案

·員工培訓(xùn)意見調(diào)查表

·外派培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表

·培訓(xùn)申請(qǐng)表

·受訓(xùn)人員報(bào)告書

·培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)表

·職前教育計(jì)劃表

·新員工培訓(xùn)成效考評(píng)

·新職員崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)重點(diǎn)表

·新職員崗位實(shí)習(xí)缺點(diǎn)檢查表

·職員培訓(xùn)前行為分析表

·學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)登記表

·受訓(xùn)人員資歷表

·員工培訓(xùn)感性認(rèn)知測(cè)評(píng)表

·員工培訓(xùn)實(shí)績(jī)測(cè)評(píng)表

·員工培訓(xùn)后工作作風(fēng)測(cè)評(píng)表

·職員培訓(xùn)后行為分析表

·培訓(xùn)報(bào)告書

·各部門培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

·培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)表

·獎(jiǎng)懲呈報(bào)表

·獎(jiǎng)懲登記表

·獎(jiǎng)懲公告表

·部屬每月工作評(píng)價(jià)表

·月份工作項(xiàng)目考評(píng)表

·員工每月考評(píng)成績(jī)登記表

·員工每年考評(píng)成績(jī)登記表

·員工歷年考評(píng)成績(jī)登記表

·員工日常考評(píng)成績(jī)排名表

·年終考評(píng)評(píng)分表（領(lǐng)導(dǎo)干部用）

·年終考評(píng)評(píng)分表（一般職員用）

·文職人員考核表（管理層）

·文職人員考核表（基層）

·文職人員考核表（營銷類）

·員工晉升考評(píng)表

·分類指標(biāo)考核分值表

·績(jī)效改善計(jì)劃表

·辭職申請(qǐng)表

·離職申請(qǐng)書（辭職、辭退通用）

·工作調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表

·停薪留職申請(qǐng)表

·免職通知書

·工作調(diào)動(dòng)通知書（升職、降職、兼職）

·離職人員面談?dòng)涗?/p>

·辭退通知單

·離職移交手續(xù)清單

·中、高層管理者離職移交清冊(cè)

·退休申請(qǐng)書

·離職證明書

·撫恤金申請(qǐng)表

·調(diào)資申請(qǐng)表（個(gè)人申請(qǐng)）

·工資調(diào)整表（人力資源部用）

·新員工定薪表

·工資登記表

·工資計(jì)算表（按日計(jì)薪人員適用）

·工資定額調(diào)整表

·業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金核定表（管理人員、營銷人員適用）·業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金核定表（生產(chǎn)人員適用）

·工資匯總統(tǒng)計(jì)表

·工資發(fā)放表

·員工每日出勤登記表

·簽到簿

·考勤日?qǐng)?bào)表

·員工出勤統(tǒng)計(jì)表

·加班申請(qǐng)表

·員工請(qǐng)假單

·出差計(jì)劃表

·出差申請(qǐng)單

·出差派遣單

·出差資料交接清單

·差旅開支清單

·出差報(bào)告書

·員工人事檔案卡

·人事通知單

·人事通報(bào)表

·從業(yè)人員登記表

·管理人員一覽表

·員工提案卡

·提案收集表

·提案記錄表

·提案初步鑒定表

·提案實(shí)施跟蹤表

·提案成果鑒定表

·人力資源管理表單登記表

第五章 人力資源管理制度

·人力資源管理制度

第六章 人力資源培訓(xùn)制度

第七章 職務(wù)說明書范本

第八章 員工手冊(cè)

·員工手冊(cè)

第九章 人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)

·心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/性格傾向測(cè)試

·心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/自信心測(cè)試

·心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/意志力測(cè)試

·心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/自律能力測(cè)試

·心理素質(zhì)測(cè)評(píng)/成就欲望測(cè)試

·智能素質(zhì)測(cè)評(píng)/問題處理能力測(cè)試

·智能素質(zhì)測(cè)評(píng)/創(chuàng)新能力測(cè)試

·智能素質(zhì)測(cè)評(píng)/人際交往能力測(cè)試

第十章 績(jī)效考核指標(biāo)與辦法

·財(cái)務(wù)類考核/資金籌集管理考核/考核方法 ·財(cái)務(wù)類考核/貨幣資金使用管理考核/考核方法 ·財(cái)務(wù)類考核/存貨管理考核/考核方法

·財(cái)務(wù)類考核/固定資產(chǎn)管理考核/考核方法 ·財(cái)務(wù)類考核/無形資產(chǎn)管理考核/考核方法 ·財(cái)務(wù)類考核/成本管理考核/考核方法

·財(cái)務(wù)類考核/期間費(fèi)用管理考核/考核方法 ·財(cái)務(wù)類考核/銷售及應(yīng)收款管理考核/考核方法 ·財(cái)務(wù)類考核/投資管理考核/考核方法

·財(cái)務(wù)類考核/效益規(guī)劃管理考核/考核方法

·財(cái)務(wù)類考核/財(cái)務(wù)報(bào)告和分析管理考核/考核方法·財(cái)務(wù)類考核/審計(jì)監(jiān)察管理考核/考核方法

·營銷類考核/營銷計(jì)劃管理考核/考核方法 ·營銷類考核/市場(chǎng)管理考核/考核方法

·營銷類考核/銷售管理考核/考核方法

·營銷類考核/客戶管理考核/考核方法

·營銷類考核/營銷隊(duì)伍管理考核/考核方法 ·營銷類考核/產(chǎn)品管理考核/考核方法

·營銷類考核/品牌管理考核/考核方法

·項(xiàng)目類考核/項(xiàng)目計(jì)劃管理考核/考核方法 ·項(xiàng)目類考核/技術(shù)開發(fā)管理考核/考核方法 ·項(xiàng)目類考核/開發(fā)規(guī)范管理考核/考核方法 ·項(xiàng)目類考核/項(xiàng)目進(jìn)度管理考核/考核方法 ·項(xiàng)目類考核/質(zhì)量管理考核/考核方法

·行政人事類考核/組織設(shè)計(jì)管理/考核方法5

·行政人事類考核/人力資源管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/文書檔案管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/行政部管理考核/考核方法

·行政人事類考核/行政財(cái)產(chǎn)物資管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/設(shè)備及工具管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/工作安全管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/行政后勤管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/會(huì)議管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/差旅管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/企業(yè)文化管理考核/考核方法

·行政人事類考核/企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/獎(jiǎng)懲管理考核/考核方法

·分類考核匯總表

·個(gè)人綜合考核表/非生產(chǎn)類職員考核

·個(gè)人綜合考核表/生產(chǎn)類職員考核

·個(gè)人綜合考核表/助理人員績(jī)效考核表

·個(gè)人綜合考核表/部門副經(jīng)理考核表

·副總經(jīng)理及以上人員考核表

第十一章 人力資源管理其他

·工作分析調(diào)查表

·勞動(dòng)合同范本

第三篇：人力資源管理目錄

第一篇人力資源管理制度

管理制度一教育培訓(xùn)委員會(huì)組織制度

管理制度二訓(xùn)練中心管理制度.第二節(jié)崗前人員培訓(xùn)管理制度

管理制度一職前培訓(xùn)制度

管理制度二新員工培訓(xùn)指導(dǎo)制度

管理制度三新任管理人員教育培訓(xùn)辦法

第三節(jié)在職員工培訓(xùn)管理制度

管理制度一在職人員教育培訓(xùn)管理制度.管理制度二在職員工培訓(xùn)制度

管理制度三在職員工教育培訓(xùn)規(guī)定

管理制度四管理人員培訓(xùn)制度

管理制度五業(yè)務(wù)員培訓(xùn)制度

管理制度六骨干人員培訓(xùn)制度

管理制度七經(jīng)營人員培訓(xùn)制度

第四章員工績(jī)效考核管理制度

人力資源管理制度及管理表格文書范本實(shí)用手冊(cè)

第一節(jié)人事考核管理制度

管理制度一人事考核規(guī)定

管理制度二人事考核規(guī)程

管理制度三員工考核管理制度

第二節(jié)員工考績(jī)管理制度

管理制度一員工考核制度

管理制度二員工考核規(guī)定

管理制度三員工考績(jī)辦法

管理制度四員工考績(jī)細(xì)則

管理制度五各級(jí)員工考績(jī)制度

人力資源管理制度及管理表格文書范本實(shí)用手冊(cè)

第五章員工薪酬福利管理制度

第一節(jié)員工薪酬管理制度

管理制度一薪金管理制度

管理制度二員工提薪管理辦法

管理制度三職能工資管理規(guī)定

管理制度四薪資管理制度

管理制度五營業(yè)主管薪金管理制度

管理制度六普通員工薪金管理制度

管理制度七職能工資改革制度

管理制度八職務(wù)工資管理制度

管理制度九技能工資管理制度

管理制度十計(jì)件工資管理制度

第二節(jié)員工獎(jiǎng)金津貼管理制度

管理制度一員工獎(jiǎng)金管理制度

管理制度二效率獎(jiǎng)金管理制度

管理制度三年節(jié)獎(jiǎng)金管理制度

管理制度四津貼管理制度

第三節(jié)員工福利管理制度

人力資源管理制度及管理表格文書范本實(shí)用手冊(cè)

管理制度一員工健康、安全福利制度

管理制度二員工住房補(bǔ)助制度

管理制度三員工撫恤規(guī)定

第六章員工激勵(lì)管理制度

第一節(jié)員工參與管理制度

管理制度一員工參與管理制度

管理制度二員工改善提案制度

第二節(jié)員工獎(jiǎng)懲管理制度

管理制度一員工獎(jiǎng)懲制度

管理制度二員工獎(jiǎng)勵(lì)制度

管理制度三員工紀(jì)律處分制度

人力資源管理制度及管理表格文書范本實(shí)用手冊(cè)

第七章人事變動(dòng)管理制度.第一節(jié)人員調(diào)整管理制度

管理制度一人員調(diào)離調(diào)入管理制度

管理制度二人員調(diào)動(dòng)管理制度

管理制度三人員晉升管理制度

第二節(jié)人員辭退、辭職管理制度

管理制度一員工辭退管理規(guī)定

管理制度二員工辭退、辭職管理制度

管理制度三員工辭退、辭職管理規(guī)定

第三節(jié)員工離職、退休管理制度

管理制度一員工離職辦理移交制度

管理制度二員工退休管理規(guī)定

第八章人事檔案管理制度

管理制度一員工人事檔案管理制度

管理制度二員工業(yè)績(jī)檔案管理制度

管理制度三員工培訓(xùn)檔案管理制度

人力資源管理制度及管理表格文書范本實(shí)用手冊(cè)

第九章員工日常事務(wù)管理制度

第一節(jié)員工行為管理制度

管理制度一員工手冊(cè)

管理制度二員工行為規(guī)范

管理制度三員工禮儀手冊(cè)

第二節(jié)員工安全保障管理制度

管理制度一防火安全制度

管理制度二勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度

管理制度三員工安全訓(xùn)練制度

第三節(jié)員工值班、休假管理制度

管理制度一員工值班管理制度

管理制度二員工公休管理辦法

管理制度三員工輪休管理辦法

管理制度四員工出勤刷卡管理制度

人力資源管理制度及管理表格文書范本實(shí)用手冊(cè)

第二篇人力資源管理表格

第一章人力資源規(guī)劃管理表格

第一節(jié)人力資源部工作計(jì)劃表格

管理表格一人力資源部工作計(jì)劃表

管理表格二人力資源部工作分配表

第二節(jié)人力資源規(guī)劃表格

管理表格一人力資源計(jì)劃表

管理表格二人力需求規(guī)劃表

管理表格三名額編制計(jì)劃表

管理表格四各部門增員計(jì)劃表

第三節(jié)職務(wù)分析表格

管理表格一人力資源部工作分析描述表

管理表格二任職資格與工作環(huán)境分析表

人力資源管理制度及管理表格文書范本實(shí)用手冊(cè)

第二章招聘選拔與職業(yè)發(fā)展管理表格

第一節(jié)求職申請(qǐng)管理表格

管理表格一求職申請(qǐng)表

管理表格二求職申請(qǐng)表

管理表格三求職申請(qǐng)表’

管理表格四求職申請(qǐng)表

管理表格五求職申請(qǐng)表

管理表格六申請(qǐng)回復(fù)表

管理表格七證明人核實(shí)表

管理表格八證明人核實(shí)表

管理表格九證明人核實(shí)表

管理表格十證明人核實(shí)表

第二節(jié)員工招聘管理表格（管理表格一招聘面試表

管理表格二招聘面試報(bào)告

管理表格三應(yīng)聘者評(píng)價(jià)表

管理表格四面試記錄表.管理表格五校園面試評(píng)價(jià)表

管理表格六均等就業(yè)機(jī)會(huì)———應(yīng)聘者身份確認(rèn)表管理表格七均等就業(yè)機(jī)會(huì)———應(yīng)聘者申請(qǐng)日志管理表格八招聘申請(qǐng)表!

管理表格九招聘申請(qǐng)表

管理表格十招聘申請(qǐng)表

管理表格十一招聘申請(qǐng)表’

管理表格十二招聘申請(qǐng)表

管理表格十三招聘申請(qǐng)表

管理表格十四招聘申請(qǐng)表

管理表格十五臨時(shí)工招聘表

管理表格十六臨時(shí)工招聘表

管理表格十七臨時(shí)工招聘表

人力資源管理制度及管理表格文書范本實(shí)用手冊(cè)

第三節(jié)新員工培訓(xùn)管理表格

管理表格一新員工介紹（部門內(nèi)部）

管理表格二新員工介紹（人力資源部門內(nèi)部）管理表格三培訓(xùn)項(xiàng)目清單

管理表格四培訓(xùn)項(xiàng)目清單

管理表格五新員工培訓(xùn)管理清單

管理表格六培訓(xùn)項(xiàng)目表

管理表格七培訓(xùn)項(xiàng)目表

管理表格八培訓(xùn)項(xiàng)目表

管理表格九培訓(xùn)項(xiàng)目表

第四節(jié)教育資助管理表格

人力資源管理制度及管理表格文書范本實(shí)用手冊(cè)管理表格一教育資助計(jì)劃———課程申請(qǐng)表管理表格二教育資助計(jì)劃說明書

管理表格三教育資助申請(qǐng)表

管理表格四員工教育資助計(jì)劃說明書

管理表格五教育資助申請(qǐng)表

管理表格六職業(yè)教育計(jì)劃申請(qǐng)表.管理表格七學(xué)費(fèi)資助申請(qǐng)表!

管理表格八學(xué)費(fèi)資助申請(qǐng)表"

第五節(jié)員工安置管理表格

人力資源管理制度及管理表格文書范本實(shí)用手冊(cè)管理表格一內(nèi)部人員職位申請(qǐng)表

管理表格二職位變動(dòng)申請(qǐng)表

管理表格三公開招聘職位申請(qǐng)表

管理表格四職位申請(qǐng)表’

管理表格五職位申請(qǐng)表!

管理表格六職位申請(qǐng)者推薦人表

管理表格七特殊才能申請(qǐng)者推薦人表

管理表格九員工推薦表

管理表格十推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

管理表格十一調(diào)職申請(qǐng)表’

管理表格十二調(diào)職申請(qǐng)表!

管理表格十三調(diào)職申請(qǐng)表（管理部門）管理表格十四調(diào)職申請(qǐng)表（總部）

第六節(jié)人事變動(dòng)管理表格

人力資源管理制度及管理表格文書范本實(shí)用手冊(cè)管理表格一人事變動(dòng)表’

管理表格二人事變動(dòng)表!

管理表格三變動(dòng)授權(quán)表

管理表格四人事變動(dòng)相關(guān)信息表

管理表格五員工人事變動(dòng)信息表’

管理表格六員工人事變動(dòng)信息表

管理表格七員工人事變動(dòng)信息表

管理表格八家庭狀況變動(dòng)通知

管理表格九員工地址姓名變更

第七節(jié)職業(yè)發(fā)展管理表格

人力資源管理制度及管理表格文書范本實(shí)用手冊(cè)管理表格一自我發(fā)展導(dǎo)向

管理表格二個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

管理表格三職業(yè)發(fā)展討論內(nèi)容表

管理表格四職業(yè)發(fā)展反饋評(píng)價(jià)表

管理表格五專業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置表

管理表格六外部培訓(xùn)需求表

管理表格七員工培訓(xùn)記錄表

管理表格八員工培訓(xùn)信息表

管理表格九培訓(xùn)開發(fā)效果評(píng)估表

管理表格十培訓(xùn)申請(qǐng)表

管理表格十一內(nèi)部研討會(huì)申請(qǐng)表

管理表格十二外部研討會(huì)申請(qǐng)表

第八節(jié)離職管理表格

人力資源管理制度及管理表格文書范本實(shí)用手冊(cè)管理表格一離職面談表

管理表格二離職面談表

管理表格三離職面談表

管理表格四離職面談表

管理表格五離職面談表

管理表格六離職面談表

管理表格七離職調(diào)查問卷

管理表格八離職調(diào)查問卷

管理表格九離職原因表

管理表格十離職清單

管理表格十一離職最終報(bào)告

管理表格十二離職安全表

管理表格十三離職信息表

管理表格十四辭職通知

管理表格十五終止雇用通知

管理表格十六終止雇用+ 退休通知

管理表格十七終止雇用程序

管理表格十八終止雇用信息表

人力資源管理制度及管理表格文書范本實(shí)用手冊(cè)

第三章績(jī)效管理與薪酬福利管理表格

第一節(jié)職位說明書管理表格

管理表格一職位說明書

管理表格二固定工資和按時(shí)計(jì)酬的職位說明書管理表格三固定工資職位說明書

管理表格四固定工資職位描述填寫說明管理表格五按時(shí)計(jì)酬職位說明書.管理表格六按時(shí)計(jì)酬職位描述填寫說明管理表格七體力’ 智力要求說明表

第二節(jié)績(jī)效評(píng)估管理表格

第四篇：人力資源管理課程設(shè)計(jì)目錄

人力資源管理課程設(shè)計(jì)

題目名稱：我國企業(yè)人力資源管理問題及對(duì)策分析 年級(jí)：2011級(jí)

姓名：段茂財(cái)

指導(dǎo)教師（簽字）：

中國民航飛行學(xué)院航空運(yùn)輸管理學(xué)院

2014年1月4日

第五篇：0人力資源管理目錄

人力資源管理

第一篇：人力資源規(guī)劃(1。。16)

第一章：規(guī)劃概述

人力資源管理理念與規(guī)劃 人力資源流動(dòng)比率 人力資源結(jié)構(gòu)分析 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 人力資源規(guī)劃的目的 人力資源規(guī)劃的流程編制 可供選擇的模式

人力資源規(guī)劃的考評(píng)

過剩人力資源的管理

第二章：供求預(yù)測(cè) 需求預(yù)測(cè)的變量 替換單法 供給預(yù)測(cè) 德爾菲法

短期預(yù)測(cè)方法 分合性預(yù)測(cè)法 計(jì)算機(jī)模擬法 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 描述法 模型推斷法 上級(jí)估算法 隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)模式法 統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法 長(zhǎng)期預(yù)測(cè)方法 人力資源供需綜合平衡

第二篇：工作分析與設(shè)計(jì)(1。。77)

第一章：工作分析

第一節(jié)：工作分析概述 工作分析的目的 工作分析的作用

工作分析的程序

工作分析和其他人力資源工作 崗位分析 職能分析 工作問卷

工作分析表

工作分析問卷調(diào)查表 工作分析信息的種類 工作說明書

工作說明書范例一 工作說明書范例二 工作說明書范例三 工作說明書范例四 人事主管崗位職責(zé) 主管崗位職責(zé) 勞動(dòng)工資員崗位職責(zé) 第二節(jié)：工作分析方法 資料分析法 工作實(shí)踐法

功能性職務(wù)分析（FJA）關(guān)鍵事件法 觀察法 面談法

任務(wù)調(diào)查表

問卷法

職務(wù)分析問卷（PAQ）秩序分析法 典型事例法

工作日志法

第三節(jié)：職務(wù)分析系統(tǒng) 職務(wù)分析系統(tǒng) 職務(wù)分類系統(tǒng)

職務(wù)分析問卷系統(tǒng)

第二章：工作設(shè)計(jì)

第一節(jié)：工作設(shè)計(jì)概述 勞動(dòng)環(huán)境的測(cè)定 崗位測(cè)定 工作設(shè)計(jì)

工作設(shè)計(jì)模式 工作日寫實(shí)

第二節(jié)：工作設(shè)計(jì)方法 工作擴(kuò)大化 工作輪換 工作專業(yè)化 工作豐富化

第三章：工作評(píng)價(jià)

第一節(jié)：工作評(píng)價(jià)概述 工作評(píng)價(jià) 崗位評(píng)價(jià) 崗位評(píng)價(jià)原則 崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn) 崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng) 工作評(píng)價(jià)表

工作評(píng)價(jià)總結(jié)表 第二節(jié)：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

第一講：勞動(dòng)環(huán)境指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

高處作業(yè)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

接觸電離輻射危害程度的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 接觸粉塵危害程度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 接觸高溫危害程度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 接觸局部震動(dòng)危害程度的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 接觸危害程度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 接觸噪聲危害程度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 井下、露天作業(yè)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 其他化學(xué)性有害因素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 其他物理性有害因素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

第二講：勞動(dòng)技能指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

品種質(zhì)量難易程度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

處理預(yù)防事故復(fù)雜程度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)知識(shí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

看管設(shè)備復(fù)雜程度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 操作復(fù)雜程度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

第三講：勞動(dòng)強(qiáng)度指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

體力勞動(dòng)強(qiáng)度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 工作班制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 勞動(dòng)緊張程度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

勞動(dòng)姿勢(shì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 工時(shí)利用率的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

第四講：勞動(dòng)心理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

擇業(yè)心理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 擇崗心理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 崗位位置的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

第五講：勞動(dòng)責(zé)任指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量責(zé)任的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)量責(zé)任的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 管理責(zé)任的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 看管責(zé)任的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 消耗責(zé)任的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 安全責(zé)任的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

第六講：指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)和內(nèi)容

第三節(jié)：評(píng)價(jià)技術(shù)方法

第一講：分析方法

要素比較法

評(píng)分法

因素比較法

第二講：非分析方法

分類法 排列法 點(diǎn)數(shù)法

配對(duì)比較法 點(diǎn)數(shù)加權(quán)法

工資市場(chǎng)調(diào)查

第三講：方法改進(jìn) 描述法 圖表法 決策層次法 傳遞評(píng)價(jià)法

直接統(tǒng)一意見法 常規(guī)方法的改進(jìn)

自主決定的時(shí)間跨度法

第四節(jié)：崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

第一講：崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系概論 崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定 崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇的原則 崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)

第二講：指標(biāo)含義

勞動(dòng)責(zé)任 勞動(dòng)技能 勞動(dòng)強(qiáng)度 勞動(dòng)心理 勞動(dòng)環(huán)境

第三講：指標(biāo)確定

選擇崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的方法 A、B、C分類權(quán)重法 專家調(diào)查權(quán)重法

第三篇：招聘與錄用(1。。102)

第一章：招聘概述

員工招募、調(diào)配 招聘制度

員工招聘與錄用辦法 員工崗位聘用辦法 管理人員招聘制度 訓(xùn)練中心管理辦法 招聘的內(nèi)部因素 招聘的外部因素 招聘事項(xiàng)表 招聘進(jìn)程表 招聘結(jié)果表 錄用通知書 招聘數(shù)據(jù)庫

招聘的備擇方案

第二章：招聘流程

招聘目的

人員招聘錄用程序 招聘工作的承擔(dān)者 招聘計(jì)劃 招聘信息 招聘策略 招聘評(píng)估

第三章：招聘渠道

第一節(jié)：內(nèi)部招聘 企業(yè)內(nèi)部招聘

內(nèi)部人員求職申請(qǐng)表 第二節(jié)：外部招聘 企業(yè)外部招聘 證明信 廣告招聘

雇員搜尋公司 外部人員求職申請(qǐng)表 選擇率

第四章：招聘測(cè)試

第一節(jié)：筆試 筆試

紙筆測(cè)試 試卷設(shè)計(jì)原則 知識(shí)測(cè)試 第二節(jié)：面試 面試

面試程序 面試的方式 面試設(shè)計(jì) 面試計(jì)劃表 面試的準(zhǔn)備 應(yīng)聘報(bào)名申請(qǐng)表 面試通知 面試的過程 面試技巧

面試評(píng)價(jià)量表 面試成績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 能力面試 隨機(jī)回答 壓力面試

論文答辯

公司員工試用協(xié)議

第三節(jié)：綜合測(cè)試

第一講：能力測(cè)試 人格測(cè)試

文書能力測(cè)試 認(rèn)知能力測(cè)試

心理運(yùn)動(dòng)能力測(cè)驗(yàn) 技能測(cè)試

一般能力測(cè)試 特殊能力測(cè)試 區(qū)別性測(cè)驗(yàn)

第二講：智力測(cè)試

智力測(cè)試

智力測(cè)試的條件

工業(yè)企業(yè)常用的智力測(cè)驗(yàn)

韋克斯勒成人智力診斷測(cè)驗(yàn)法

第三講：心理測(cè)試

心理測(cè)試 個(gè)性測(cè)試 職業(yè)興趣測(cè)試 自陳量法 投射法

心理實(shí)驗(yàn)法

愛德華個(gè)性偏好量表（ＥＰＰＳ）

明尼蘇達(dá)多相個(gè)性測(cè)驗(yàn)表（ＭＭＰＩ）第四節(jié)：模擬測(cè)試 情景模擬 情景模擬原則 情景模擬的操作程序 公文處理 角色扮演 系統(tǒng)仿真 辯論

即席發(fā)言 與人談話

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 第五節(jié)：測(cè)試效果的測(cè)量 有效性 可靠性

測(cè)試效果的測(cè)量 第六節(jié)：評(píng)估中心 評(píng)估中心 證明人 個(gè)人信息 筆跡學(xué)法

第四篇：培訓(xùn)與發(fā)展（1。。152）

第一章：培訓(xùn)

第一節(jié)：培訓(xùn)概述

第一講：培訓(xùn)概念

培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的 培訓(xùn)的原則 培訓(xùn)的作用

第二講：培訓(xùn)相關(guān)管理活動(dòng)

公司員工教育實(shí)施辦法 教育訓(xùn)練委員會(huì)組織規(guī)程 員工訓(xùn)練的基本原則 培訓(xùn)與全面質(zhì)量管理 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略 培訓(xùn)與企業(yè)文化

第二節(jié)：培訓(xùn)需求調(diào)查

第一講：培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求預(yù)測(cè) 培訓(xùn)的需求評(píng)估

培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)的作用 個(gè)體因素的需求評(píng)價(jià) 知識(shí)技能的需求評(píng)價(jià) 勝任特征的需求評(píng)價(jià) 組織氣氛的需求評(píng)價(jià)

基于意圖的培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)

第二講：培訓(xùn)準(zhǔn)備

培訓(xùn)計(jì)劃的制定 培訓(xùn)規(guī)劃表

培訓(xùn)課程規(guī)劃表 培訓(xùn)準(zhǔn)備工作要點(diǎn)

第三講：培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)的實(shí)施階段 培訓(xùn)途徑

第四講：培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)評(píng)估表

培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表 培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估

職工培訓(xùn)效果的評(píng)估

第三節(jié)：培訓(xùn)模式

咨詢型模式

持續(xù)發(fā)展型模式

“國家培訓(xùn)獎(jiǎng)”型模式 過渡型模式

開發(fā)新的模式 系統(tǒng)型模式

學(xué)習(xí)型組織模式 阿什里德模式

第四節(jié)：培訓(xùn)方法

第一講：管理人員培訓(xùn)方法

演示法 程序教學(xué)

處理文件訓(xùn)練 工作輪換 會(huì)議方法

基于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn) 角色扮演

經(jīng)營管理策略 課堂教學(xué) 實(shí)習(xí)

小組培訓(xùn) 行為模仿 訓(xùn)練和輔導(dǎo) 案例研究 小組討論

第二講：操作工人培訓(xùn)方法

在職培訓(xùn) 模擬

學(xué)徒培訓(xùn)

技工學(xué)校培訓(xùn)

第三講：其他培訓(xùn)方法

新進(jìn)員工指導(dǎo)方法 迎新介紹 職前培訓(xùn) 新職工教育 脫產(chǎn)教育培訓(xùn)

推銷干部的訓(xùn)練手冊(cè)

推銷人員對(duì)顧客態(tài)度對(duì)應(yīng)練習(xí)手冊(cè) 消費(fèi)品工作人員培訓(xùn)教材

百貨公司新進(jìn)銷售員訓(xùn)練教材 工業(yè)品工作人員教育訓(xùn)練教材 人力資源開發(fā)方法的使用頻率

第五節(jié)：技能培訓(xùn)

第一講：交流技巧培訓(xùn)

自我了解 積極傾聽

口頭交流技巧 領(lǐng)導(dǎo)才能 領(lǐng)導(dǎo)技巧 培訓(xùn)者能力 人際關(guān)系問題的解決 系統(tǒng)方法 寫作技巧 忠告 主見 創(chuàng)造力

第二講：企業(yè)語言培訓(xùn)

語言服務(wù)的應(yīng)用 企業(yè)語言培訓(xùn) 語言策略學(xué)習(xí)開放式學(xué)習(xí)

第六節(jié)：培訓(xùn)表格

新員工培訓(xùn)計(jì)劃表 新進(jìn)員工職前培訓(xùn)表

新進(jìn)職員教育研修日程表

內(nèi)定新進(jìn)職員的職前教育日程表 新進(jìn)職員研修事項(xiàng)檢查表 新進(jìn)職員教育內(nèi)容檢查表 新進(jìn)職員教育成果檢測(cè)表 新進(jìn)職員研修報(bào)告

新進(jìn)職員培訓(xùn)成果檢測(cè)表

（一）新進(jìn)職員教育成果檢測(cè)表

（二）新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表 員工培訓(xùn)計(jì)劃表

（一）員工培訓(xùn)計(jì)劃表

（二）員工培訓(xùn)記錄表 員工培訓(xùn)報(bào)告書

在職訓(xùn)練學(xué)員意見調(diào)查表 團(tuán)體訓(xùn)練申請(qǐng)表

在職訓(xùn)練費(fèi)用申請(qǐng)表 在職訓(xùn)練測(cè)驗(yàn)成績(jī)表 在職訓(xùn)練實(shí)施結(jié)果表 在職訓(xùn)練結(jié)訓(xùn)報(bào)表 研修報(bào)告

訓(xùn)練成效調(diào)查表

訓(xùn)練計(jì)劃匯總表

從業(yè)人員在職訓(xùn)練資歷表 個(gè)人外部訓(xùn)練申請(qǐng)表

第二章：?jiǎn)T工發(fā)展

第一節(jié)：職業(yè)計(jì)劃

第一講：職業(yè)計(jì)劃

職業(yè)計(jì)劃

職業(yè)計(jì)劃的影響因素 組織職業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容 個(gè)人職業(yè)計(jì)劃

個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的制定

第二講：職業(yè)設(shè)計(jì)

職業(yè)設(shè)計(jì)的影響因素 特性--因素論

個(gè)性--職業(yè)類型匹配理論 一個(gè)新職業(yè)道路的步驟 職業(yè)決策模型理論

社會(huì)學(xué)派職業(yè)決策理論 職業(yè)選擇發(fā)展理論 職業(yè)變動(dòng)模式理論 職業(yè)道路

第三講：職業(yè)管理

作業(yè)員考績(jī)表

生產(chǎn)部員工年終考績(jī)表

第四講：職業(yè)設(shè)計(jì)與職業(yè)管理

職業(yè)設(shè)計(jì)與職業(yè)管理

職業(yè)設(shè)計(jì)和職業(yè)管理原則 職業(yè)設(shè)計(jì)與職業(yè)管理的特征 職業(yè)設(shè)計(jì)與職業(yè)管理的意義

第二節(jié)：職業(yè)輔導(dǎo)

職業(yè)發(fā)展

職業(yè)發(fā)展方案的設(shè)計(jì) 職業(yè)發(fā)展的途徑

職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施技巧 個(gè)人的職業(yè)發(fā)展

管理人員的職業(yè)發(fā)展 婦女的職業(yè)發(fā)展 職業(yè)輔導(dǎo) 在職輔導(dǎo)

職業(yè)輔導(dǎo)的基本原則 每日輔導(dǎo)的技巧 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書

第三節(jié)：職業(yè)生涯發(fā)展

第一講：職業(yè)發(fā)展概述

職業(yè)期望 職業(yè)選擇

職業(yè)工作能力

職業(yè)工作能力開發(fā) 自我事業(yè)發(fā)展 職業(yè)生涯

職業(yè)生涯的成功

第二講：職業(yè)發(fā)展理論

施恩的職業(yè)生涯發(fā)展理論 霍蘭德人業(yè)互擇理論

金斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展理論 帕金森的職業(yè)--人匹配理論 薩柏的職業(yè)生涯發(fā)展理論 格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論

第三講：職業(yè)階段管理

--初期職業(yè)階段管理

組織的主要任務(wù)

個(gè)人進(jìn)入組織時(shí)的任務(wù)

--中期職業(yè)階段管理

中期職業(yè)問題

個(gè)人能力和事業(yè)特征 個(gè)人總生命空間特征

中期職業(yè)生涯個(gè)人開發(fā)的任務(wù) 個(gè)人的心理特質(zhì)

--后期職業(yè)階段管理

職業(yè)后期階段個(gè)人的任務(wù) 個(gè)人職業(yè)特征 個(gè)人心理特征 家庭特征

第四講：職業(yè)錨

--職業(yè)錨概述

職業(yè)錨

職業(yè)錨的功能

--職業(yè)錨開發(fā)

職業(yè)錨的個(gè)人開發(fā) 組織對(duì)職業(yè)錨的開發(fā) 提高職業(yè)適應(yīng)性的方法

--職業(yè)錨類型

自主型職業(yè)錨 創(chuàng)造型職業(yè)錨

管理能力型職業(yè)錨

技術(shù)職能能力型職業(yè)錨 安全型職業(yè)錨

第五篇：績(jī)效考評(píng)

（1。。79）

第一章：績(jī)效考評(píng)概述和理論

績(jī)效考評(píng)

績(jī)效考評(píng)的原則 績(jī)效考評(píng)的程序 績(jī)效考評(píng)過程模式 員工考核

員工考核管理辦法 公司考勤制度

員工績(jī)效考核表一 員工績(jī)效考核表二 比例控制考評(píng) 印象評(píng)判技術(shù)

系統(tǒng)評(píng)價(jià)理論 目標(biāo)一致性理論 層次結(jié)構(gòu)分析理論

硬評(píng)價(jià)與軟評(píng)價(jià)相結(jié)合理論

第二章：評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的確定

第一節(jié)：權(quán)重體系

第一講：權(quán)重確定方法

權(quán)重

確定權(quán)重的原則 權(quán)值因子判斷表法 專家直觀判定法 層次分析法 排序法

第二講：常見權(quán)重體系

科學(xué)研究人員評(píng)估的指標(biāo)體系和權(quán)重體系 企業(yè)人事評(píng)估的指標(biāo)體系和權(quán)重體系

工程技術(shù)人員和工程研究人員評(píng)估的指標(biāo)體系和權(quán)重體系企業(yè)中層以上管理人員評(píng)估的指標(biāo)體系和權(quán)重體系

第二節(jié)：評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

標(biāo)度劃分 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟

第三章：績(jī)效考評(píng)的實(shí)施

第一節(jié)：硬評(píng)價(jià)方法 硬評(píng)價(jià)方法 數(shù)學(xué)模型法 專家評(píng)分法

第二節(jié)：軟評(píng)價(jià)方法 綜合評(píng)分法 FHW方法 軟評(píng)價(jià)方法 德爾菲法

第四章：績(jī)效考評(píng)的綜合分析

第一節(jié)：橫向比較 橫向比較

每個(gè)人員自身比較分析 不同類型人員的比較分析

同類人員部門之間的綜合比較分析 第二節(jié)：縱向比較 縱向比較分析

縱向比較分析案例分析 第三節(jié)：綜合分析

偏差調(diào)整 全面綜合分析

主觀誤差 綜合分析

第五章：世界各國績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)

第一節(jié)：美國

第一講：業(yè)績(jī)鑒定的方法

--定向過去的鑒定方法 核查表 定級(jí)尺度 強(qiáng)制選擇法 實(shí)地調(diào)查法 比較評(píng)估法

業(yè)績(jī)測(cè)試和考察法 固定行為分級(jí)尺度法--定向未來的鑒定方法 目標(biāo)管理 自我鑒定 評(píng)估中心 心理素質(zhì)鑒定

第二講：業(yè)績(jī)鑒定的準(zhǔn)備

業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的確定 業(yè)績(jī)衡量 定級(jí)者的偏見

第三講：業(yè)績(jī)鑒定的執(zhí)行

訓(xùn)練評(píng)估者 評(píng)估交流

第二節(jié)：日本

第一講：日本人事考核要點(diǎn)

能力評(píng)定與中間項(xiàng) 考核的期間和動(dòng)機(jī)

不同考核人員的方法選擇

第二講：幾種獨(dú)特的考核方法

交流的基本結(jié)構(gòu) 三次連環(huán)考核法

克服自我防衛(wèi)本能的考核辦法

第三講；人事考核結(jié)構(gòu)

人力考核的構(gòu)成 能力構(gòu)成與發(fā)揮

業(yè)績(jī)考核與人事考核的關(guān)系 第三節(jié)：新加坡

第一講：評(píng)估方法

以人為中心的評(píng)估方法 以工作為中心的評(píng)估方法

第二講：新加坡的評(píng)鑒中心

評(píng)鑒中心的角色

評(píng)鑒中心的組織形式和工作程序 評(píng)鑒中心的工作成效

新加坡員工考核表 員工特殊事項(xiàng)紀(jì)錄表 初級(jí)員工評(píng)估報(bào)告 高級(jí)職員評(píng)估報(bào)告

第七章：績(jī)效考評(píng)表格

考績(jī)總表 職員考核表 職員考績(jī)表 員工考績(jī)登記表 工人考績(jī)表

生產(chǎn)部員工年終考績(jī)表 公司員工考核表

（一）公司員工考核表

（二）技術(shù)單位的人事考績(jī)表格（A）技術(shù)單位的人事考績(jī)表格（B）

營業(yè)、銷售人員的人事考績(jī)表格（A）營業(yè)、銷售人員的考績(jī)表格（B）業(yè)務(wù)單位、一般職員的人事表格（A）

業(yè)務(wù)單位、一般職員的人事考績(jī)表格（B）管理人員的人事考績(jī)表格（A）管理人員的人事考績(jī)表格（B）重要干部的人事考績(jī)表格（A）重要干部的人事考績(jī)表格（B）間接員工考績(jī)表

第六篇：激勵(lì)

（1。。109）

第一章：激勵(lì)概述

第一節(jié)：激勵(lì)基本概念 激勵(lì) 薪資管理

激勵(lì)的基本原則 激勵(lì)的作用

第二節(jié)：激勵(lì)理論基礎(chǔ) 需求層次理論 X理論 Y理論 Z理論 超Y理論 成就需要理論 復(fù)雜人假設(shè) 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 決策人假設(shè) 社會(huì)人假設(shè) ERG理論

第三節(jié)：激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 員工激勵(lì)機(jī)制 組織目標(biāo)體系 誘導(dǎo)因素集合 個(gè)人因素集合

激勵(lì)機(jī)制作用性質(zhì) 激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)

激勵(lì)機(jī)制模型中的三條通路 激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行模式

激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行中的信息交流

第二章：薪酬

第一節(jié)：工資

第一講：工資表格

工資

工資等級(jí)數(shù)目 工資等級(jí)線 工資級(jí)差

工資定級(jí)和升級(jí) 工資標(biāo)準(zhǔn)的確定 工資升級(jí)增資

根據(jù)勞動(dòng)分配率推算人事費(fèi)總額法 新員工職務(wù)、工資核準(zhǔn)表 員工工資職級(jí)核定表 操作員工資卡 工資登記表 工資等級(jí)表 工資扣繳表 工資統(tǒng)計(jì)表 工資預(yù)算表 工作出勤表 工資標(biāo)準(zhǔn)表 員工工資調(diào)整表 員工薪水調(diào)整表 公司薪水調(diào)整表 工資表

（一）工資表

（二）工資調(diào)整表

（一）工資調(diào)整表

（二）工資分析表

第二講：績(jī)效工資制度 績(jī)效工資制度 自我評(píng)估 評(píng)估報(bào)告法 圖解化評(píng)分法 多人比較法

第三講：其他工資制度和表格

公司工資制度方案 計(jì)件工資制 計(jì)時(shí)工資制 職務(wù)工資制 職務(wù)工資制流程 崗位技能工資制 技術(shù)等級(jí)工資制 結(jié)構(gòu)工資制 經(jīng)營者年薪制 年功序列工資制 年資工資制 并存型職務(wù)工資 保密工資制度

計(jì)件工資控制表

（一）計(jì)件工資控制表

（二）計(jì)件工資計(jì)算表 計(jì)件工資調(diào)整報(bào)告單 計(jì)件工資幅度調(diào)查表 計(jì)件工資每日?qǐng)?bào)表 計(jì)件薪核定通知單 計(jì)件薪計(jì)算表 第二節(jié)：獎(jiǎng)金 獎(jiǎng)金制度 獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn) 獎(jiǎng)勵(lì)類別 獎(jiǎng)勵(lì)條件

獎(jiǎng)勵(lì)總額的確定 獎(jiǎng)金分配方法 獎(jiǎng)金效果評(píng)估

工作獎(jiǎng)金核定表

（一）工作獎(jiǎng)金核定表

（二）主管助理人員獎(jiǎng)金核定表 間接人員獎(jiǎng)金核定表 操作員獎(jiǎng)金分配表 生產(chǎn)獎(jiǎng)金核定表 利潤(rùn)中心獎(jiǎng)金分配表 某公司獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)單 某公司獎(jiǎng)懲制度 某公司處罰紀(jì)錄 第三節(jié)：津貼 津貼制度 分紅制度

房屋津貼給付辦法

營業(yè)、保養(yǎng)人員交通津貼支給辦法 第四節(jié)：薪酬調(diào)整

PRP方案

薪酬水平調(diào)整 薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整

開發(fā)型薪酬管理方案 員工獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例

第三章：雇員福利

集體福利 個(gè)人福利 雇員福利 雇員福利基金

福利管理方式的創(chuàng)新 公司福利制度方案

公司福利委員會(huì)同仁福利存款借款辦法慈善基金設(shè)置及管理辦法

公司員工子女教育補(bǔ)助金支給辦法 員工補(bǔ)助金給付辦法 員工儲(chǔ)蓄存款辦法 員工購置住宅獎(jiǎng)助辦法

員工家族生活補(bǔ)助費(fèi)支給辦法 員工優(yōu)利儲(chǔ)蓄辦法

員工優(yōu)利儲(chǔ)蓄存款作業(yè)準(zhǔn)則

第四章：社會(huì)保障

第一節(jié)：社會(huì)保障體系 雇員社會(huì)保障

社會(huì)保障體系結(jié)構(gòu) 第二節(jié)：社會(huì)保險(xiǎn)

第一講：社會(huì)保險(xiǎn)概述

福利制度 社會(huì)保險(xiǎn)基金 雇員社會(huì)保險(xiǎn)

雇員社會(huì)保險(xiǎn)的特點(diǎn) 員工保險(xiǎn)辦法

第二講：工傷保險(xiǎn)

工傷保險(xiǎn)基金 雇員工傷保險(xiǎn) 工傷事故的認(rèn)定

工傷致殘程度的評(píng)定及保險(xiǎn)待遇 員工公傷補(bǔ)助費(fèi)支給辦法

第三講：疾病保險(xiǎn)

醫(yī)療管理辦法 醫(yī)療保險(xiǎn)制度

我國醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革 雇員疾病保險(xiǎn)

特約醫(yī)院醫(yī)療貸款辦法 門診醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)助辦法

員工健康檢查辦法 員工醫(yī)療補(bǔ)貼規(guī)定

第四講：生育保險(xiǎn)

生育保險(xiǎn)基金 雇員生育保險(xiǎn)

第五講：失業(yè)保險(xiǎn)

雇員失業(yè)保險(xiǎn)

第六講：死亡保險(xiǎn)

雇員死亡保險(xiǎn) 旅行意外保險(xiǎn) 從業(yè)人員撫恤辦法

第七講：養(yǎng)老保險(xiǎn)

退休制度

職工退休福利基金辦法 員工儲(chǔ)蓄及退休福利基金計(jì)劃 社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)

社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)歷史沿革 我國養(yǎng)老保險(xiǎn)的實(shí)施辦法二 我國養(yǎng)老保險(xiǎn)的實(shí)施辦法一 企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃 縱向平衡的積累式 縱橫交叉的部分積累式 橫向平衡的現(xiàn)收現(xiàn)支式

第七篇：勞動(dòng)關(guān)系

（1。。18）

第一章：勞動(dòng)關(guān)系概述

勞動(dòng)關(guān)系及其法律特征 勞動(dòng)者的地位和權(quán)力

工會(huì)和職工代表大會(huì)的地位作用

第二章：勞動(dòng)合同

勞動(dòng)合同書 勞動(dòng)合同履行

勞動(dòng)合同履行的原則 勞動(dòng)合同履行其他問題 勞動(dòng)合同變更 勞動(dòng)合同的解除 勞動(dòng)合同的終止 員工申訴管理

第三章：勞動(dòng)爭(zhēng)議

訴訟 調(diào)解 仲裁

勞資協(xié)商制度 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議

企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn) 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的種類 實(shí)施原則

員工抱怨處理制度

第四章：集體談判和集體合同

員工申訴程序 集體合同的內(nèi)容

集體合同和勞動(dòng)合同的區(qū)別 集體合同的履行 集體合同的變更 集體合同的終止 集體談判的程序 集體談判的結(jié)構(gòu) 集體談判過程

集體談判和集體合同

第八篇：企業(yè)內(nèi)部溝通

（1。。12）

第一章：沖突管理

第一節(jié)：組織角色沖突

角色和角色群 角色之間的沖突

個(gè)人和角色之間的沖突 個(gè)人內(nèi)心沖突 組織沖突

角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突 角色期望發(fā)出者之間的沖突

角色互動(dòng)模式（Role-Episode Model）第二節(jié)：人際沖突管理

人際沖突 人際沖突管理 妥協(xié) 回避平滑 強(qiáng)迫 合作

第二章：人際溝通

第一節(jié)：有效溝通 參與 交流

交流的手段 有效溝通的障礙 有效溝通的管理 第二節(jié)：溝通渠道

正式溝通與非正式溝通渠道

向上溝通渠道 向下溝通渠道 水平溝通渠道 第三節(jié)：溝通形式 文字形式 口語形式 非口語形式