第一篇：幼兒園公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

幼兒園公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

幼兒園公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為了積極做好預(yù)防各類公共突發(fā)事件，確保幼兒園師生身體健康和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理?xiàng)l例》、《學(xué)校安全工作要求》有關(guān)精神和我園實(shí)際情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。本應(yīng)急預(yù)案適用于火災(zāi)、重大集會(huì)、水災(zāi)、地震、本土防空、暴力入侵等社會(huì)安全類、事故災(zāi)難類、自然災(zāi)害類、公共衛(wèi)生類事件。

一、成立幼兒園處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：李xx（園長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：黃xx（保教主任）

成員：韋xx（保健醫(yī)生）

羅xx（安全員）

二、成立基本應(yīng)急小組

1、安全保衛(wèi)小組：各班班長(zhǎng)

職責(zé)：在突發(fā)事件的處置過(guò)程中，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒、秩序維護(hù)、人員疏散。

2、醫(yī)療救護(hù)小組：

職責(zé)：組織對(duì)受傷人員緊急救護(hù)，配合專業(yè)救護(hù)人員救護(hù)工作。

3、綜合信息小組：

職責(zé)：實(shí)時(shí)紀(jì)錄突發(fā)事件的發(fā)展過(guò)程，按規(guī)定擬稿匯報(bào)，并負(fù)責(zé)向新聞媒體報(bào)送真實(shí)材料。

三、建立保障機(jī)制

1、加強(qiáng)幼兒園安全管理和安全知識(shí)教育宣傳：按照《中華人民共和國(guó)治安管理?xiàng)l例》，結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)，將安全教育融入幼兒園一日生活教育中，定期開(kāi)展保教人員安全專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提高師生的健康安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

利用家長(zhǎng)會(huì)、告家長(zhǎng)書(shū)和家園聯(lián)系欄向家長(zhǎng)宣傳幼兒園安全工作規(guī)章制度及要求，取得家長(zhǎng)的理解、支持和配合。

2、嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)制度，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值守和管理，作好來(lái)客來(lái)訪人員的接待，及時(shí)掌握流動(dòng)人員信息。

3、建立幼兒園安全工作信息網(wǎng)絡(luò)：門(mén)衛(wèi)——分管園長(zhǎng)——班長(zhǎng)；園長(zhǎng)為最高級(jí)網(wǎng)絡(luò)第一責(zé)任人。

4、建立問(wèn)題人員信息檔案，隨時(shí)掌握其動(dòng)態(tài)，發(fā)動(dòng)一切力量，做好問(wèn)題人員的思想工作

5、作好預(yù)警聯(lián)動(dòng)，在作好日常預(yù)警預(yù)防工作的同時(shí)，與社區(qū)、應(yīng)急指揮中心、教育局、派出所、交警、消防、醫(yī)院等建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，保持信息暢通。

一旦幼兒園發(fā)生突發(fā)事件：

一、立即啟動(dòng)突發(fā)處置應(yīng)急工作機(jī)制，開(kāi)展各種施救和善后處置。

1、及時(shí)向

110、轄區(qū)派出所，就近警亭呼救；

2、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，指揮和報(bào)警同時(shí)進(jìn)行，著火點(diǎn)附近的教師就近取滅火器滅火，其余人員指揮撤離；發(fā)生地震時(shí)，各班教師立即到本班，組織指揮幼兒疏散到教學(xué)樓前空曠場(chǎng)地。教師要注意踩踏事件，本層樓教師要負(fù)責(zé)幼兒在經(jīng)過(guò)樓梯時(shí)的安全，最后一名幼兒離開(kāi)本班教室，安全通過(guò)樓梯后教師方可尾隨本班最后一名幼兒撤離。

就近的人員協(xié)助疏散，并由就近保安或行政人員切斷電源總控制。

3、幼兒園行政、現(xiàn)場(chǎng)保教人員（未帶幼兒的）和保安人員一起，堅(jiān)決制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，并請(qǐng)求現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)的幫助。同時(shí)，根據(jù)事態(tài)情況，或立即關(guān)閉園門(mén)，而各班級(jí)或立即關(guān)閉活動(dòng)室門(mén)，帶領(lǐng)幼兒躲避，或?qū)⒂變菏枭⒌桨踩貛А?/p>

4、在前來(lái)施救人員的指導(dǎo)下開(kāi)展工作。

5、保健醫(yī)生開(kāi)展查詢和施救工作，必要時(shí)向“120”呼救。

6、事態(tài)一旦得到控制，班級(jí)保教人員立即開(kāi)展安撫學(xué)生的工作，必要時(shí)，通知家長(zhǎng)來(lái)園。

7、對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)過(guò)書(shū)面向教育局、社區(qū)等相關(guān)單位匯報(bào)。事后，認(rèn)真總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，獎(jiǎng)懲分明，必要時(shí)，對(duì)相關(guān)人員追究法律責(zé)任。

第二篇：幼兒園公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（參考）

2篇幼兒園公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（參考）

篇一

為了積極做好預(yù)防各類公共突發(fā)事件，確保幼兒園師生身體健康和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理?xiàng)l例》、《學(xué)校安全工作要求》有關(guān)精神和我園實(shí)際情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。本應(yīng)急預(yù)案適用于火災(zāi)、重大集會(huì)、水災(zāi)、地震、本土防空、暴力入侵等社會(huì)安全類、事故災(zāi)難類、自然災(zāi)害類、公共衛(wèi)生類事件。

一、成立幼兒園處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：***(園長(zhǎng))

副組長(zhǎng)：***(保教主任)

成員：***(保健醫(yī)生)

***(安全員)

二、成立基本應(yīng)急小組

1、安全保衛(wèi)小組：各班班長(zhǎng)

職責(zé)：在突發(fā)事件的處置過(guò)程中，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒、秩序維護(hù)、人員疏散。

2、醫(yī)療救護(hù)小組：

職責(zé)：組織對(duì)受傷人員緊急救護(hù)，配合專業(yè)救護(hù)人員救護(hù)工作。

3、綜合信息小組：

職責(zé)：實(shí)時(shí)紀(jì)錄突發(fā)事件的發(fā)展過(guò)程，按規(guī)定擬稿匯報(bào)，并負(fù)責(zé)向新聞媒體報(bào)送真實(shí)材料。

三、建立保障機(jī)制

1、加強(qiáng)幼兒園安全管理和安全知識(shí)教育宣傳：按照《中華人民共和國(guó)治安管理?xiàng)l例》，結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)，將安全教育融入幼兒園一日生活教育中，定期開(kāi)展保教人員安全專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提高師生的健康安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。利用家長(zhǎng)會(huì)、告家長(zhǎng)書(shū)和家園聯(lián)系欄向家長(zhǎng)宣傳幼兒園安全工作規(guī)章制度及要求，取得家長(zhǎng)的理解、支持和配合。

2、嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)制度，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值守和管理，作好來(lái)客來(lái)訪人員的接待，及時(shí)掌握流動(dòng)人員信息。

3、建立幼兒園安全工作信息網(wǎng)絡(luò)：門(mén)衛(wèi)——分管園長(zhǎng)——班長(zhǎng);園長(zhǎng)為最高級(jí)網(wǎng)絡(luò)第一責(zé)任人。

4、建立問(wèn)題人員信息檔案，隨時(shí)掌握其動(dòng)態(tài)，發(fā)動(dòng)一切力量，做好問(wèn)題人員的思想工作。

5、作好預(yù)警聯(lián)動(dòng)，在作好日常預(yù)警預(yù)防工作的同時(shí)，與社區(qū)、應(yīng)急指揮中心、教育局、派出所、交警、消防、醫(yī)院等建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，保持信息暢通。

一旦幼兒園發(fā)生突發(fā)事件：立即啟動(dòng)突發(fā)處置應(yīng)急工作機(jī)制，開(kāi)展各種施救和善后處置。

1、及時(shí)向110、轄區(qū)派出所，就近警亭呼救;

2、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，指揮和報(bào)警同時(shí)進(jìn)行，著火點(diǎn)附近的教師就近取滅火器滅火，其余人員指揮撤離;發(fā)生地震時(shí)，各班教師立即到本班，組織指揮幼兒疏散到教學(xué)樓前空曠場(chǎng)地。教師要注意踩踏事件，本層樓教師要負(fù)責(zé)幼兒在經(jīng)過(guò)樓梯時(shí)的安全，最后一名幼兒離開(kāi)本班教室，安全通過(guò)樓梯后教師方可尾隨本班最后一名幼兒撤離。就近的人員協(xié)助疏散，并由就近保安或行政人員切斷電源總控制。

3、幼兒園行政、現(xiàn)場(chǎng)保教人員(未帶幼兒的)和保安人員一起，堅(jiān)決制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，并請(qǐng)求現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)的幫助。同時(shí)，根據(jù)事態(tài)情況，或立即關(guān)閉園門(mén)，而各班級(jí)或立即關(guān)閉活動(dòng)室門(mén)，帶領(lǐng)幼兒躲避，或?qū)⒂變菏枭⒌桨踩貛А?/p>

4、在前來(lái)施救人員的指導(dǎo)下開(kāi)展工作。

5、保健醫(yī)生開(kāi)展查詢和施救工作，必要時(shí)向“120”呼救。

6、事態(tài)一旦得到控制，班級(jí)保教人員立即開(kāi)展安撫學(xué)生的工作，必要時(shí)，通知家長(zhǎng)來(lái)園。

7、對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)過(guò)書(shū)面向教育局、社區(qū)等相關(guān)單位匯報(bào)。事后，認(rèn)真總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，獎(jiǎng)懲分明，必要時(shí)，對(duì)相關(guān)人員追究法律責(zé)任。

篇二

一、值班地點(diǎn)：XXXX

幼兒園

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理值班實(shí)行嚴(yán)格的分級(jí)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制

由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面指揮、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急救治工作，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人員調(diào)配，各小分隊(duì)負(fù)責(zé)事件處理措施的具體實(shí)施。24

小時(shí)疫情值班人員負(fù)責(zé)疫情及咨詢電話接聽(tīng)與記錄，遇到疫情按規(guī)定程序及時(shí)逐級(jí)報(bào)告。

三、領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)必須保持

小時(shí)通信工具暢通，小組成員必須保證接到指令及時(shí)到達(dá)　24

小時(shí)電話值班人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，除就餐等特殊情況外不得串崗、擅自離開(kāi)值班室。組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)進(jìn)行不定期隨機(jī)抽査。

四、每日各值班人員必須按值班表安排按時(shí)到崗，遇特殊情況不能到崗或需要更換值班，必須提前報(bào)告中心應(yīng)急辦主任并經(jīng)同意后方可調(diào)整調(diào)整的人員必須登記備案。否則，視為私自換班。

五、為保證應(yīng)急處理工作快速、有序，值班當(dāng)天，24

小時(shí)電話值班人員必在早上前通知當(dāng)班小組長(zhǎng)并由當(dāng)班小組長(zhǎng)加知木組成員保持通訊暢通。

六、小分隊(duì)處理疫情后，各種使用物品必須及時(shí)帶回交有關(guān)人員進(jìn)行處理、歸位。隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)反饋信息，在值班本上做好詳細(xì)記錄，并將資料收集、整理交給組長(zhǎng)。

七、值班人員職責(zé)

1、值班要在職、在位，不得以任何理由擅自離崗。

2、值班要做好交接(在值班記錄本上簽字，并將值班室鑰匙等交給接班人員)，接班人員必須按時(shí)接班;接班人員未到時(shí)，交班人員不許自行離開(kāi)，否則按擅自離崗論。

3、做好值班記錄，如有疫情報(bào)告時(shí)，要認(rèn)真填寫(xiě)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情值班值班表》并及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)。

4、接待來(lái)訪者要禮貌、熱情，處理問(wèn)題要準(zhǔn)確無(wú)誤，解決問(wèn)題有困難時(shí)要做好耐心細(xì)致的解釋工作，對(duì)拿不準(zhǔn)的問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示，杜絕拖拉推諉。

八、違紀(jì)處罰

1、凡抽查值班電話無(wú)人接聽(tīng)者，或報(bào)告疫情，值班電話無(wú)人聽(tīng)接聽(tīng)者，視情節(jié)給予罰款、停職待崗等處理。

2、對(duì)當(dāng)班小組成員抽查時(shí)，每一次抽查電話無(wú)人接聽(tīng)或無(wú)接通時(shí)給予相應(yīng)處罰，如發(fā)生疫情，小分隊(duì)通訊工具不暢通時(shí)，如造成后果，視情節(jié)給予罰款、停職待崗等處理。

3、值班人員如不按要求填寫(xiě)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情值班表》的，每次除扣發(fā)當(dāng)日值班費(fèi)外另罰款。

4、值班人員凡有疫情遲報(bào)，瞞報(bào)、謊報(bào)、誤報(bào)、或未按規(guī)定程序報(bào)告的，每次除扣發(fā)當(dāng)日值班費(fèi)外，另罰款，如造成后果的，視情節(jié)給予罰款、停職待崗等處理。

第三篇：公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

一、目的以“三個(gè)代表”重要思想為指針，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作、迅速控制、減少損失的原則，科學(xué)有效地預(yù)防和控制公路客運(yùn)站站內(nèi)的突發(fā)事件，最大限度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響。

二、組織指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)任務(wù)

組 長(zhǎng)：客運(yùn)站站長(zhǎng)、支部書(shū)記（負(fù)責(zé)突發(fā)事件的總體工作）

副組長(zhǎng)：客運(yùn)站副站長(zhǎng)（負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮工作，總指揮未到場(chǎng)時(shí)行使總指揮職責(zé)權(quán)力）

成 員：客運(yùn)站中層以上干部（負(fù)責(zé)疏散、撲救、報(bào)警、宣傳、消毒、救護(hù)、信息反饋、事故調(diào)查、治安管理、物資配備等）

三、應(yīng)急響應(yīng)

（一）發(fā)生火災(zāi)、爆炸時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)現(xiàn)災(zāi)害事故后，由通訊組迅速撥打“119”報(bào)警，同時(shí)向運(yùn)管處、公安部門(mén)報(bào)告。若發(fā)現(xiàn)傷亡人員要與醫(yī)院聯(lián)絡(luò)前來(lái)救助。通訊組要利用有線、無(wú)線等通訊方式保持火場(chǎng)指揮與各行動(dòng)組之間的聯(lián)絡(luò)，同時(shí)保持與公安、消防、醫(yī)院、電力等外界部門(mén)的聯(lián)絡(luò)，并保障通訊的暢通有效。

在專業(yè)搶險(xiǎn)部門(mén)未到之前，事故總指揮立即組織疏散和現(xiàn)場(chǎng)撲救，疏散組通過(guò)廣播或直接口頭通知，利用旅客通行門(mén)、檢票口和安全出口對(duì)旅客和站內(nèi)工作人員進(jìn)行疏散，引導(dǎo)至安全的場(chǎng)地。在組織疏散過(guò)程中要搞好宣傳，穩(wěn)定旅客和工作人員情緒，保持疏散秩序，防止造成混亂和恐慌。搶險(xiǎn)車(chē)輛到來(lái)后，由疏散組引導(dǎo)搶險(xiǎn)車(chē)輛進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。

破壞組要疏通防火通道，保證疏散人員的道路暢通無(wú)阻，打出防火隔離帶，切斷電源。

撲救組要按照火災(zāi)情況、起火物的性質(zhì)啟用滅火器、消火栓、砂土及其他撲火工具進(jìn)行初期撲救。

在火災(zāi)失去控制涉及搶險(xiǎn)職工生命安全時(shí)，總指揮下達(dá)緊急疏散命令。各組攜帶重要物品、現(xiàn)金、賬簿等轉(zhuǎn)移到指定地點(diǎn)。

（二）發(fā)生群體斗毆時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)

站內(nèi)發(fā)生群體斗毆事件時(shí)，站派出所要迅速撥打“110”報(bào)警，并組織人員盡力控制事態(tài)發(fā)展，疏散圍觀群眾，等公安機(jī)關(guān)到達(dá)后配合公安機(jī)關(guān)處理。若發(fā)現(xiàn)傷亡人員站派出所應(yīng)撥打“120”請(qǐng)求救助，由醫(yī)院處置傷亡人員。

（三）發(fā)生重大上訪事件時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)現(xiàn)職工、經(jīng)營(yíng)者有集體越級(jí)上訪跡象時(shí)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人、信訪工作人員、主管站長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸說(shuō)，做好相關(guān)政策解釋工作，阻止上訪群眾進(jìn)一步行動(dòng)，同時(shí)由辦公室將情況報(bào)告運(yùn)管處、交通局，并由站派出所進(jìn)行監(jiān)視，防止上訪群眾失控。

發(fā)現(xiàn)職工、經(jīng)營(yíng)者集體越級(jí)上訪時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人、信訪工作人員、主管站長(zhǎng)要迅速查明上訪群眾自然情況、上訪規(guī)模、行進(jìn)路線、乘坐車(chē)次等，立即將情況報(bào)告運(yùn)管處、交通局，并成立協(xié)調(diào)處理小組趕赴指定地點(diǎn)，配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)積極進(jìn)行處理，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。對(duì)上訪群眾進(jìn)行阻攔、勸說(shuō)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要同上訪群眾見(jiàn)面，了解情況，宣傳政策，答疑解難，共同商議解決問(wèn)題的辦法，并將上訪群眾安全帶回。

群眾駕車(chē)集體到省上訪時(shí)，要迅速將情況報(bào)告市運(yùn)管處、交通局，同時(shí)通知公路管理部門(mén)設(shè)卡攔截，并立即派出追截小組進(jìn)行追截。

群眾到市委、市政府集體上訪時(shí)，站辦公室要立即向市信訪辦報(bào)告，并成立協(xié)調(diào)小組到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸說(shuō)，力爭(zhēng)將上訪群眾勸離。

訪事件處理結(jié)束后，信訪工作人員及時(shí)將情況上報(bào)市運(yùn)管處、交通局。

（四）發(fā)生疫情時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)現(xiàn)人員或家禽出現(xiàn)疫情的，立即對(duì)人員或家禽進(jìn)行隔離，并向運(yùn)管處、交通局、市防疫部門(mén)報(bào)告，由衛(wèi)生防疫部門(mén)對(duì)其進(jìn)行檢查，拒絕檢查的，要請(qǐng)公安部門(mén)協(xié)助。

對(duì)經(jīng)衛(wèi)生防疫部門(mén)確定的病例，衛(wèi)生防疫部門(mén)應(yīng)迅速將病人運(yùn)送到指定醫(yī)院或?qū)⒓仪莸冗\(yùn)送到指定地點(diǎn)銷(xiāo)毀，客運(yùn)站要協(xié)助衛(wèi)生防疫部門(mén)組織疏送。

對(duì)與該病例有密切接觸的人員由客運(yùn)站進(jìn)行登記。登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、家庭住址或工作單位、聯(lián)系電話等，以留備查。

對(duì)發(fā)現(xiàn)病例的場(chǎng)所在衛(wèi)生防疫部門(mén)的指導(dǎo)下立即進(jìn)行徹底的消毒。必要時(shí)衛(wèi)生防疫部門(mén)和公安部門(mén)可駐站進(jìn)行防疫檢查和治安管理，客運(yùn)站要配合衛(wèi)生、公安機(jī)關(guān)，并要配備充足的防疫用品，堅(jiān)持每日消毒，直至疫情結(jié)束。

第四篇：公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

金陽(yáng)山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急總預(yù)案

一、目的

為確保山莊賓客和員工生命財(cái)產(chǎn)安全，迅速、有效地處置山莊遇到的各種突發(fā)公共事件，盡可能地為山莊賓客提供救援和幫助，將山莊突發(fā)公共事件損失降低到最低限度，特制定本預(yù)案。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于山莊管理區(qū)域內(nèi)處置因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、安全事故等導(dǎo)致游客和員工重大疾病或傷亡事件。

三、突發(fā)公共事件的范圍

1、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難導(dǎo)致的重大游客傷亡事件，包括：臺(tái)風(fēng)、暴雨、冰雹等氣象災(zāi)害；山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害；其他各類重大安全事件等。

2、突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的重大游客疾病或中毒事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件等。

3、突發(fā)社會(huì)安全事故特指重大涉外旅游突發(fā)事故和大型旅游節(jié)慶活動(dòng)事故，包括：發(fā)生港澳臺(tái)和外國(guó)游客死亡事件，在大型旅游節(jié)慶活動(dòng)中由于人群過(guò)度擁擠、火災(zāi)、建筑特倒塌等造成人員傷亡的突發(fā)事件。

四、基本原則

1、以人為本，救援第一。在處理旅游突發(fā)公共事件中，以保障山莊賓客和員工生命安全為基本目的，盡一切可能為游客和員工提供救援、救助。

2、及時(shí)報(bào)告，信息暢通。各部門(mén)在接到有關(guān)事件的救援報(bào)告時(shí)，要在第一時(shí)間內(nèi)，立即向山莊領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)、有序地做好救援工作。

3、積極救援，嚴(yán)禁推諉。各部門(mén)應(yīng)明確本部門(mén)的應(yīng)急工作責(zé)任、權(quán)限、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)，杜絕相互推諉、扯皮現(xiàn)象，把握最佳應(yīng)急處理時(shí)間，以最少的代價(jià)，取得最大的成效。

五、組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)

1、組織機(jī)構(gòu)

設(shè)立“山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組”，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理和主任秘書(shū)任副組長(zhǎng)，山莊各部門(mén)負(fù)責(zé)人為小組成員。

2、工作職責(zé)

負(fù)責(zé)指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)山莊發(fā)生的重大突發(fā)公共事件的救援與處置工作；有權(quán)決定本預(yù)案的啟動(dòng)和終止；根據(jù)山莊實(shí)際發(fā)生的有關(guān)安全情況向住客發(fā)出警告或警示；向董事會(huì)報(bào)告；決定向政府有關(guān)主管部門(mén)匯報(bào)；處理其他相關(guān)事項(xiàng)。

六、突發(fā)公共應(yīng)急事件響應(yīng)

1、山莊突發(fā)公共應(yīng)急事件的信息傳遞中心為總機(jī)原則上在山莊發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的公共應(yīng)急事件，應(yīng)在第一時(shí)間向總機(jī)通報(bào)，然后由總機(jī)按照山莊相應(yīng)的應(yīng)急處置程序向相關(guān)人員報(bào)告。

2、當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)公共事件時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)本預(yù)案及具體事件處置預(yù)案，迅速采取應(yīng)急處置措施。

七、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置程序

（一）突發(fā)重大傳染性疫情應(yīng)急處置程序

1、報(bào)告

①發(fā)現(xiàn)山莊客人（含非住店客人）疑似重大傳染性疫情時(shí)，山莊工作人員應(yīng)立即向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

②相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在接獲匯報(bào)后，應(yīng)隨同匯報(bào)人員前往查看，如發(fā)現(xiàn)基本情況與匯報(bào)無(wú)異應(yīng)立即向山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

③山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)查證確屬無(wú)誤，應(yīng)立即向縣旅游管委會(huì)和縣衛(wèi)生局報(bào)告，并積極主動(dòng)配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)的工作。

④有關(guān)人員（總機(jī)、總辦等工作人員）接到地方或電視廣播關(guān)于疫情的相關(guān)通知時(shí)，要及時(shí)報(bào)告山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，以便安排收集傳染病的相關(guān)信息，做好預(yù)防措施。

2、預(yù)防程序

①前臺(tái)崗位必須備有相關(guān)疫情測(cè)試儀器，疫情高發(fā)時(shí)對(duì)客要求做到每人一檢。

②總臺(tái)工作人員在排房時(shí)，盡量將不同批次的客人安排在不同的樓幢，以免交叉感染。

③餐廳工作人員在客人用餐完畢后，要認(rèn)真、仔細(xì)地對(duì)餐具進(jìn)行清洗消毒。

④?chē)?yán)重疫情時(shí)，對(duì)公共場(chǎng)所要求一小時(shí)進(jìn)行消毒一次。傳染區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒，只有在確保消毒徹底后方可重新使用。

⑤對(duì)已使用過(guò)的一次性客用品要及時(shí)封存，統(tǒng)一堆放，并根據(jù)衛(wèi)生部門(mén)的要求進(jìn)行處理。

3、處置程序

①立即向衛(wèi)生防疫部門(mén)了解防疫措施，并付諸實(shí)施。同時(shí)，適時(shí)跟蹤疫情信息，給予足夠的關(guān)注。②表示對(duì)客人的關(guān)心，提請(qǐng)客人配合防疫工作。③做好隔離、消毒工作。

④在正確做好預(yù)防措施、保證自身安全的前提下，迅速安排送醫(yī)事宜。

（二）食物中毒事件應(yīng)急處置程序

1、發(fā)現(xiàn)重大食物中毒事件時(shí)（常表現(xiàn)為群發(fā)性上吐下泄、腹脹腹痛，個(gè)別嚴(yán)重者還表現(xiàn)為暈厥），應(yīng)立即通過(guò)總機(jī)上報(bào)值班經(jīng)理和山莊領(lǐng)導(dǎo)，講明身份、所在地點(diǎn)、中毒人數(shù)、中毒程度及癥狀等。由值班經(jīng)理盡快與泰寧醫(yī)療部門(mén)取得聯(lián)系，以最快的速度將中毒客人送醫(yī)救治，爭(zhēng)取最佳醫(yī)治時(shí)機(jī)，并由山莊先予墊付醫(yī)療費(fèi)用。值班經(jīng)理安排送醫(yī)事宜時(shí)，如果情況嚴(yán)重，應(yīng)通知120前來(lái)接治；如果中毒癥狀還較輕，則可安排酒店車(chē)輛送客就醫(yī)。

2、總機(jī)報(bào)告后，應(yīng)整理好相關(guān)信息傳遞的記錄（時(shí)間、地點(diǎn)、第一報(bào)告人身份、事發(fā)地點(diǎn)、中毒人數(shù)、中毒癥狀、中毒程度、總機(jī)信息傳遞人、值班經(jīng)理、山莊領(lǐng)導(dǎo)、記錄整理人等內(nèi)容），以明確責(zé)任。該記錄表可由前廳部設(shè)計(jì)好，裝訂成冊(cè)，作為日常工作表單。

3、值班經(jīng)理在接獲有關(guān)報(bào)告時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

4、山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組接到有關(guān)情況報(bào)告后應(yīng)及時(shí)、快速做好各種應(yīng)急處置工作，并及時(shí)向泰寧旅游管委會(huì)和縣衛(wèi)生局匯報(bào)。

5、山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組積極配合有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)事件的調(diào)查工作。對(duì)吐瀉物采樣以便醫(yī)療部門(mén)和衛(wèi)生部門(mén)分析中毒原因，更好地開(kāi)展救治工作，亦為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供依據(jù)。

6、及時(shí)通知客人家屬，做好其家屬的安撫工作。

7、若屬于山莊責(zé)任，應(yīng)妥善處理好客人的醫(yī)療、理賠事宜。若因客人在山莊外用餐導(dǎo)致中毒，則協(xié)助客人向責(zé)任人索賠。

8、根據(jù)“采購(gòu)人員把好采購(gòu)關(guān)，收貨人員把好驗(yàn)貨關(guān)，倉(cāng)庫(kù)人員把好分類保管和保質(zhì)關(guān)，廚師把好制作關(guān)”的“四把關(guān)”原則落實(shí)責(zé)任，對(duì)本事件進(jìn)行科學(xué)總結(jié)，避免再發(fā)生類似事件。

（三）突發(fā)社會(huì)安全事件的應(yīng)急處置程序

1、當(dāng)發(fā)生游客傷亡事件時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)總機(jī)上報(bào)值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理報(bào)告山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由山莊總經(jīng)理（或在店最高負(fù)責(zé)人）決定及時(shí)向泰寧管委會(huì)和縣衛(wèi)生局匯報(bào)。

2、現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)積極采取適當(dāng)?shù)木仍胧?，盡量減少傷亡面。

3、迅速聯(lián)系醫(yī)療急救中心（120），盡快將受傷客人送往搶救、醫(yī)治。

4、山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)人群，做好救援協(xié)調(diào)與指揮工作，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

5、山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組積極配合有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)事件的調(diào)查工作。

6、盡快核查傷亡人員的姓名、國(guó)籍、性別、證件號(hào)碼，及時(shí)通知客人家屬，做好其家屬的安撫工作。

7、若屬于山莊責(zé)任，應(yīng)妥善處理好客人的醫(yī)療、理賠事宜。非山莊責(zé)任的，做好一定的協(xié)助工作。

（四）山莊火災(zāi)應(yīng)急救援處置程序

另行制定《金陽(yáng)山莊火警事件應(yīng)急處置預(yù)案》，嚴(yán)格按該預(yù)案處置。

（五）爆炸及疑似爆炸物品處置程序

1、報(bào)告與記錄

①山莊工作人員發(fā)現(xiàn)爆炸或疑似爆炸物品時(shí)，應(yīng)迅速通知總臺(tái)，講明發(fā)現(xiàn)爆炸或疑似爆炸物品的時(shí)間、地點(diǎn)和相關(guān)情況，同時(shí)將自己的姓名和所在部門(mén)部位講清，切不可輕易移動(dòng)爆炸物品。

②總機(jī)人員接到報(bào)警后應(yīng)詳細(xì)記錄報(bào)警人的姓名、位置、時(shí)間、發(fā)現(xiàn)爆炸或疑似爆炸物品的相關(guān)情況，并立即簡(jiǎn)明扼要地將相關(guān)情況、時(shí)間、地點(diǎn)報(bào)告總經(jīng)理、值班經(jīng)理和保安部經(jīng)理。

③總機(jī)人員接到非山莊內(nèi)部員工的報(bào)警，亦按上述程序辦理。④山莊工作人員接到爆炸恐嚇電話時(shí)，要冷靜處理，盡可能地了解清楚恐嚇的爆炸地點(diǎn)、爆炸物、爆炸方式、擬進(jìn)行爆炸的時(shí)間等相關(guān)情況，并從恐嚇人的聲音中判斷該人的特點(diǎn)（即男、女、鎮(zhèn)定、驚慌、年齡、結(jié)巴、口音、粗俗、斯文、慣用的字眼）及背后的雜音等，然后向總機(jī)報(bào)告，再由總機(jī)按上述程序辦理。

2、處置

①總經(jīng)理、值班經(jīng)理和保安部經(jīng)理組織臨時(shí)指揮部，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，若屬于普通爆炸物（即不是定時(shí)爆炸裝置、已組裝好的爆炸裝置等），完全可以僅憑簡(jiǎn)單地小心輕放即可解決的問(wèn)題，應(yīng)予小心收集，另行存放，以減少安全隱患。然后向公安部門(mén)報(bào)告，請(qǐng)求公安部門(mén)依法處理。

②確屬定時(shí)爆炸裝置、已組裝好的爆炸裝置等極其危險(xiǎn)且山莊內(nèi)部力量無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)立即報(bào)警，尋求公安部門(mén)的支持與幫助，疏散危險(xiǎn)范圍內(nèi)無(wú)關(guān)人員，撤離貴重物品，做好安全防范工作，確保人員及重要財(cái)產(chǎn)的安全。③保安部經(jīng)理立即組織內(nèi)部警力，劃定以爆炸或疑似爆炸物為中心的警界線，控制現(xiàn)場(chǎng)、樓幢客房，關(guān)注爆炸物品，靜候公安部門(mén)解除危險(xiǎn)。

（六）客房失竊處置程序

1、報(bào)告與記錄

①山莊工作人員接到報(bào)警后，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)失竊時(shí)間、地點(diǎn)、物品、客人房號(hào)、客人姓名等信息。立即轉(zhuǎn)報(bào)總機(jī)。

②總機(jī)接到報(bào)警后，應(yīng)詳細(xì)記錄上述信息，并立即簡(jiǎn)明扼要地將相關(guān)情況報(bào)告大堂副理和保安部經(jīng)理，大堂副理缺崗時(shí)，應(yīng)報(bào)值班經(jīng)理。

2、處置程序

①大堂副理或值班經(jīng)理、保安部經(jīng)理應(yīng)立即前往失竊現(xiàn)場(chǎng)，向客人表示歉意，同時(shí)表示對(duì)失竊事件的關(guān)心和重視。

②詳細(xì)詢問(wèn)有關(guān)情況，做好記錄，按要求填寫(xiě)“失物調(diào)查表”。③若失竊物品為低值物品（估計(jì)價(jià)值不足500元），則幫助客人查找。

④若失竊物品為貴重物品（估計(jì)價(jià)值500元以上），應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并向山莊總經(jīng)理（或分管副總經(jīng)理）報(bào)告。

⑤總經(jīng)理（或分管副總經(jīng)理）了解情況后，決定是否向當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)案。若決定報(bào)案，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)直至公安部門(mén)介入現(xiàn)場(chǎng)堪驗(yàn)、檢查和調(diào)查。若決定不報(bào)案，則應(yīng)征求客人意見(jiàn)，客人同意后，由山莊設(shè)法查找，盡可能地尋找失竊物品歸還客人。

3、應(yīng)把握的原則

①即使各方面跡象顯示客人是假報(bào)案，在沒(méi)有確鑿證據(jù)之前，亦不能揭穿。這時(shí)，為免責(zé)任，可向公安報(bào)案，由公安介入處理。一般情況下，虛假報(bào)案人在酒店決定向公安報(bào)案時(shí)，為免被追究虛假報(bào)案的責(zé)任，會(huì)主動(dòng)表示不要報(bào)案，并表示不要酒店賠償。

②盡可能地表示對(duì)失竊事件的關(guān)心和重視，以安撫客人，爭(zhēng)取客人的諒解。

③事后必須進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，舉一反三，保證客人物品安全和維護(hù)酒店權(quán)益。

4、員工宿舍失竊，按本程序的第二條“處置程序”辦理。

（七）醉酒客人的處置程序

1、發(fā)現(xiàn)客人醉酒失態(tài)或鬧事時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)立即通知總機(jī)轉(zhuǎn)達(dá)本部門(mén)經(jīng)理、大堂副理和值班經(jīng)理。

2、大堂副理（或值班經(jīng)理）、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。

3、若客人仍在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)停止供應(yīng)醉酒客人的酒精飲品，盡可能地勸其離開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，或配合其同伴安置醉酒客人；若是住店客人，查清客人房號(hào)，由2人以上服務(wù)人員送其回房休息。

4、為客人提供糖水等醒酒的客房服務(wù)，其有同伴，則可征詢或建議送酒客就醫(yī)醒酒；若其沒(méi)有同伴，且深度醉酒，則應(yīng)由山莊送往醫(yī)院醒酒，以免酒精中毒太深引發(fā)嚴(yán)重后果。必要時(shí)需派人監(jiān)護(hù)。

5、保安員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注醉酒客人所住房間，防止因醉酒失控引起火災(zāi)、摔傷等。

6、醉酒客人鬧事的，在無(wú)法控制的情況下應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

（八）發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理程序

1、發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑事時(shí)，應(yīng)立即向當(dāng)班保安人員報(bào)告。

2、保安人員接到報(bào)告后，若在監(jiān)控所及范圍，則應(yīng)嚴(yán)密進(jìn)行監(jiān)控錄像；若不在監(jiān)控范圍，則應(yīng)給予現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注。

3、為免不必要的麻煩，也為免打撓可疑人，保安員要通知山莊相關(guān)區(qū)域人員保持高度警惕，進(jìn)行有效控制。

4、若該可疑人有任何不利山莊之舉，應(yīng)立即通知值班經(jīng)理，以采取相應(yīng)制止措施。

5、若懷疑該人為精神病患者，則

①采取跟蹤、查詢方式進(jìn)行證實(shí)，具體措施：看其是否神態(tài)端正，衣著整潔；聞其身上可有酒氣或異味；通過(guò)交談看其是否顛三倒

四、頭腦是否清醒。

②確定該人為精神病患者時(shí)，當(dāng)班保安員應(yīng)立即采取勸說(shuō)、誘導(dǎo)等手段迅速將其引往無(wú)人區(qū)域，直至將其“趕”出山莊。

6、做好詳細(xì)記錄，留作山莊安全檔案。

（九）停電事件的處理程序

1、當(dāng)山莊發(fā)生停電，應(yīng)立即向工程部查詢，了解停電原因，記錄準(zhǔn)確時(shí)間。

2、若屬山莊全面停電，由值班經(jīng)理通知各崗位做好相應(yīng)的安撫、解釋和引導(dǎo)工作；在明確原因及可能供電的時(shí)間情況下，告知客人具體情況，保障客人的知情權(quán)，以爭(zhēng)取客人的諒解。

3、通知保安加強(qiáng)山莊巡邏，防止意外事故及違法案件的發(fā)生。

4、立即安排工程人員排查、解決問(wèn)題。若屬外電斷線，則應(yīng)在5分鐘內(nèi)啟動(dòng)山莊自備電源。

5、保持通訊聯(lián)絡(luò)，做好詳細(xì)記錄。

（十）打架、斗毆、流氓滋事事件應(yīng)急處置預(yù)案

1、一旦發(fā)現(xiàn)打架、斗毆、流氓滋事及聚眾鬧事等治安事件，在場(chǎng)服務(wù)員應(yīng)立即報(bào)保安部。

2、報(bào)案人員要講清案發(fā)地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器及其他相關(guān)情況，并說(shuō)明報(bào)案人姓名及地點(diǎn)。

3、保安人員接到通知后，應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)經(jīng)理和值班經(jīng)理，并趕往出事現(xiàn)場(chǎng)，盡可能地將打斗雙方分開(kāi)。

4、如事態(tài)嚴(yán)重，難于控制或有傷亡事故，值班經(jīng)理或保安部經(jīng)理應(yīng)報(bào)告山莊總經(jīng)理，同時(shí)向公安部門(mén)報(bào)告。同時(shí)，對(duì)事件進(jìn)行控制和關(guān)注，盡可能地降低損害。公安人員抵達(dá)后，協(xié)助公安部門(mén)處理相關(guān)事宜。

5、在控制事態(tài)的過(guò)程中，保安人員學(xué)會(huì)保護(hù)自身安全，但必須履行保安職責(zé)時(shí)，不得以保護(hù)自身安全為由而退縮。

6、疏散無(wú)關(guān)人員，以免傷及無(wú)辜。

7、事后保安人員應(yīng)檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有遺留物、山莊設(shè)施設(shè)備是否受損及受損程度、數(shù)量，做好詳細(xì)記錄并報(bào)相關(guān)部門(mén)及山莊領(lǐng)導(dǎo)。

（十一）防風(fēng)、防汛的應(yīng)急預(yù)案

1、報(bào)告與記錄

①山莊工作人員接到氣象局或當(dāng)?shù)貜V播電視發(fā)布的臺(tái)風(fēng)、洪水預(yù)警通知時(shí)，應(yīng)詳細(xì)做好記錄。

②記錄人應(yīng)立即將預(yù)警通知報(bào)告總辦和值班經(jīng)理。

2、處置程序

1、召集山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，根據(jù)泰寧縣防風(fēng)防汛指揮部的工作部署，研究、安排、部署山莊的防風(fēng)防汛工作。

2、通知各部門(mén)做好防風(fēng)、防汛的準(zhǔn)備工作，保持通信暢通。

3、保安人員應(yīng)檢查山莊門(mén)窗是否關(guān)閉，工程部應(yīng)做好強(qiáng)電的保護(hù)工作。

4、勸告客人不要在山莊外圍走動(dòng)，指揮車(chē)輛不能停在風(fēng)口和緊急出口處。大堂副理、司機(jī)負(fù)責(zé)做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備。

5、保安部經(jīng)理應(yīng)親自巡視各樓幢，尤其要注意山體滑坡問(wèn)題，及時(shí)向山莊領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告巡視情況。

6、撤離靠近湖邊的物品，以免被洪水沖走。

7、在大堂口張貼防風(fēng)防汛的溫馨提示。

8、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)過(guò)后，工程部和保安部要及時(shí)安排人員對(duì)山莊內(nèi)外圍重點(diǎn)部位（配電房、鍋爐房、護(hù)坡等）進(jìn)行檢查，做好詳細(xì)記錄，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告受損情況。

（十二）金陽(yáng)山莊污染事故應(yīng)急預(yù)案

另行制定《金陽(yáng)山莊污染事故應(yīng)急預(yù)案》，嚴(yán)格按該預(yù)案處置。

山莊應(yīng)急救援聯(lián)系方式：0598-7816999

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金陽(yáng)明星度假山莊 二00八年五月六日

第五篇：幼兒園公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

幼兒園公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為了積極做好預(yù)防各類公共突發(fā)事件，確保幼兒園師生身體健康和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理?xiàng)l例》、《學(xué)校安全工作要求》有關(guān)精神和我園實(shí)際情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。本應(yīng)急預(yù)案適用于火災(zāi)、重大集會(huì)、水災(zāi)、地震、本土防空、暴力入侵等社會(huì)安全類、事故災(zāi)難類、自然災(zāi)害類、公共衛(wèi)生類事件。

一、成立幼兒園處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：***(園長(zhǎng))

副組長(zhǎng)：***(保教主任)

成員：***(保健醫(yī)生)***(安全員)二、成立基本應(yīng)急小組

1、安全保衛(wèi)小組：各班班長(zhǎng)

職責(zé)：在突發(fā)事件的處置過(guò)程中，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒、秩序維護(hù)、人員疏散。

2、醫(yī)療救護(hù)小組：

職責(zé)：組織對(duì)受傷人員緊急救護(hù)，配合專業(yè)救護(hù)人員救護(hù)工作。

3、綜合信息小組：

職責(zé)：實(shí)時(shí)紀(jì)錄突發(fā)事件的發(fā)展過(guò)程，按規(guī)定擬稿匯報(bào)，并負(fù)責(zé)向新聞媒體報(bào)送真實(shí)材料。

三、建立保障機(jī)制

1、加強(qiáng)幼兒園安全管理和安全知識(shí)教育宣傳：按照《中華人民共和國(guó)治安管理?xiàng)l例》【綜治安全004km.cn】，結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)，將安全教育融入幼兒園一日生活教育中，定期開(kāi)展保教人員安全專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提高師生的健康安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。利用家長(zhǎng)會(huì)、告家長(zhǎng)書(shū)和家園聯(lián)系欄向家長(zhǎng)宣傳幼兒園安全工作規(guī)章制度及要求，取得家長(zhǎng)的理解、支持和配合。

2、嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)制度，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值守和管理，作好來(lái)客來(lái)訪人員的接待，及時(shí)掌握流動(dòng)人員信息。

3、建立幼兒園安全工作信息網(wǎng)絡(luò)：門(mén)衛(wèi)——分管園長(zhǎng)——班長(zhǎng);園長(zhǎng)為最高級(jí)網(wǎng)絡(luò)第一責(zé)任人。

4、建立問(wèn)題人員信息檔案，隨時(shí)掌握其動(dòng)態(tài)，發(fā)動(dòng)一切力量，做好問(wèn)題人員的思想工作。

5、作好預(yù)警聯(lián)動(dòng)，在作好日常預(yù)警預(yù)防工作的同時(shí)，與社區(qū)、應(yīng)急指揮中心、教育局、派出所、交警、消防、醫(yī)院等建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，保持信息暢通。

一旦幼兒園發(fā)生突發(fā)事件：立即啟動(dòng)突發(fā)處置應(yīng)急工作機(jī)制，開(kāi)展各種施救和善后處置。

1、及時(shí)向110、轄區(qū)派出所，就近警亭呼救;

2、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，指揮和報(bào)警同時(shí)進(jìn)行，著火點(diǎn)附近的教師就近取滅火器滅火，其余人員指揮撤離;發(fā)生地震時(shí)，各班教師立即到本班，組織指揮幼兒疏散到教學(xué)樓前空曠場(chǎng)地。教師要注意踩踏事件，本層樓教師要負(fù)責(zé)幼兒在經(jīng)過(guò)樓梯時(shí)的安全，最后一名幼兒離開(kāi)本班教室，安全通過(guò)樓梯后教師方可尾隨本班最后一名幼兒撤離。就近的人員協(xié)助疏散，并由就近保安或行政人員切斷電源總控制。

3、幼兒園行政、現(xiàn)場(chǎng)保教人員(未帶幼兒的)和保安人員一起，堅(jiān)決制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，并請(qǐng)求現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)的幫助。同時(shí)，根據(jù)事態(tài)情況，或立即關(guān)閉園門(mén)，而各班級(jí)或立即關(guān)閉活動(dòng)室門(mén)，帶領(lǐng)幼兒躲避，或?qū)⒂變菏枭⒌桨踩貛А?/p>

4、在前來(lái)施救人員的指導(dǎo)下開(kāi)展工作。

5、保健醫(yī)生開(kāi)展查詢和施救工作，必要時(shí)向“120”呼救。

6、事態(tài)一旦得到控制，班級(jí)保教人員立即開(kāi)展安撫學(xué)生的工作，必要時(shí)，通知家長(zhǎng)來(lái)園。

7、對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)過(guò)書(shū)面向教育局、社區(qū)等相關(guān)單位匯報(bào)。事后，認(rèn)真總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，獎(jiǎng)懲分明，必要時(shí)，對(duì)相關(guān)人員追究法律責(zé)任。