第一篇：我個人的自我介紹經(jīng)典吧!（本站推薦）

[我個人的自我介紹經(jīng)典吧！] 很榮幸我也站在走向成功邁向輝煌的講臺上，在此向臺上臺下的新老同事及在場的每位領(lǐng)導問聲：大家早上好，我個人的自我介紹經(jīng)典吧！。***成就夢想、友誼來自不斷的自我介紹。俗話說：好產(chǎn)品要天天的打廣告，好男人要不斷的自我介紹。那么我就把我自己簡單而又真誠的介紹給大家。我叫焦華，男。來自寧夏吳忠市利通區(qū)，今年十九歲，未婚、星座天蝎、愛好唱歌跳舞、特長各種余樂游戲、各人簡價、走自己的路讓別人說去吧！穿別人的鞋讓他找去吧！不辛的是；前兩天我剛與我的第二十九任女友分手，在場的女士如果有哪位想和我焦華交朋友的，私下我可以把電話號碼留給她；希望大家用那么一點點時間把我焦華記??；接下來我為大家介紹一下我的工作經(jīng)歷：二零一零年一月五日，我到上海送羊肉，做了兩個月最終離職，離開上海的日子一片混亂，生活就象**，要么即續(xù)賣*，要么就馬上從良；不知所措的我又踏上了堅難、坎坷的路途，應為這里以不是上海了，這里是寧夏銀川，自我介紹《我個人的自我介紹經(jīng)典吧！》。經(jīng)朋友介紹我到貴工司《伯樂迪》上班，雖說來的時間不長，但受益匪淺：在這里我學會了怎樣與人相處、交往；做什么事不能半途而廢，一年有多少個舂夏秋冬能夠讓我重頭再來呢。希望在以后的工作中我能成為大家的親密合作伙伴，以及生活中知心要好的朋友；謝謝大家！

第二篇：我個人的自我介紹經(jīng)典吧！

很榮幸我也站在走向成功邁向輝煌的講臺上，在此向臺上臺下的新老同事及在場的每位領(lǐng)導問聲：大家早上好，我個人的自我介紹經(jīng)典吧！。***成就夢想、友誼來自不斷的自我介紹。俗話說：好產(chǎn)品要天天的打廣告，好男人要不斷的自我介紹。那么我就把我自己簡單而又真誠的介紹給大家。我叫焦華，男。來自寧夏吳忠市利通區(qū)，今年十九歲，未婚、星座天蝎、愛好唱歌跳舞、特長各種余樂游戲、各人簡價、走自己的路讓別人說去吧！穿別人的鞋讓他找去吧！不辛的是；前兩天我剛與我的第二十九任女友分手，在場的女士如果有哪位想和我焦華交朋友的，私下我可以把電話號碼留給她；希望大家用那么一點點時間把我焦華記住；接下來我為大家介紹一下我的工作經(jīng)歷：二零一零年一月五日，我到上海送羊肉，做了兩個月最終離職，離開上海的日子一片混亂，生活就象**，要么即續(xù)賣*，要么就馬上從良；不知所措的我又踏上了堅難、坎坷的路途，應為這里以不是上海了，這里是寧夏銀川，自我介紹《我個人的自我介紹經(jīng)典吧！》。經(jīng)朋友介紹我到貴工司《伯樂迪》上班，雖說來的時間不長，但受益匪淺：在這里我學會了怎樣與人相處、交往；做什么事不能半途而廢，一年有多少個舂夏秋冬能夠讓我重頭再來呢。希望在以后的工作中我能成為大家的親密合作伙伴，以及生活中知心要好的朋友；謝謝大家！

第三篇：《自我介紹》想認識我，了解我就來看下吧！！

本人姓名李淑梅，綽號酸梅湯，英文名YoYo，字伊

出生于1993.05.04

我喜歡看電視，聽歌，傻笑，打架（不過我通常是挨打的那個）也喜歡搞怪！我沒有什么優(yōu)點（自我感覺）不過缺點很多（大家都這么說）我喜歡吃蘋果，因為它臉比我紅！我喜歡吃棒棒糖，因為它能帶給我快樂！我非常喜歡一種叫“酸梅布丁”的飲品，因為它有戀愛的味道，酸酸甜甜卻讓人回味無窮！我喜歡梅花，因為它耐人尋味，也因為我的名字中有梅！在開心的時候，我想抱著某人分享，不開心的時候，想抱著某人分擔！我喜歡白色，因為它純潔，我希望這個世界上的人都過著單純快樂的日子，《自我介紹》想認識我，了解我就來看下吧！。在過度興奮下，我可能會突然做出某些莫名其妙的舉動！我不會喝酒也不能喝，因為我會發(fā)酒瘋，從乖乖女變成豪放女！我喜歡的異性類型是（我也不知道）感覺吧－雖然經(jīng)常出錯！我以前的夢想是當女強人，可是因為某些原因，我不得不放棄它，現(xiàn)在我的夢想是完成媽媽的心愿，然后獨自背著我的旅行袋流浪天涯，自我介紹《《自我介紹》想認識我，了解我就來看下吧！》。我討厭別人冤枉我，不相信我，強迫我，欺騙我，一般還好，如果太過分，我會發(fā)狂！我對喜歡的人會有一種感覺，就是想咬他！我睡覺喜歡用食指玩和我睡一起的人的嘴唇，我妹就是受害者。我不會討厭任何人，除非那個人讓我忍無可忍！我喜歡被寵愛的感覺，所以我常被人說傻呀！笨呀！其實我很聰明的。我不會做家務，比如炒菜。我從來沒想過傷害任何人，可卻在無形中傷害了他們！

我就這樣，你喜歡嗎？不喜歡我就咬你…笨蛋！

第四篇：我來推薦幾個吧

我來推薦幾個吧，我記的起來的有：

1、鋼琴：貝多芬的3大鋼琴奏鳴曲：月光。悲愴。熱情。還有柴可夫斯基的第一鋼琴協(xié)奏曲。

2、小提琴：4大小提琴協(xié)奏曲：貝多芬D大調(diào)，勃拉姆斯D大調(diào)，柴可夫斯基D大調(diào)，門德爾松E小調(diào)，還有布魯赫的第一小提琴協(xié)奏曲和帕格尼尼的第一小提琴協(xié)奏曲。

3、巴洛克時期：巴赫-布蘭登堡協(xié)奏曲、G弦上的詠嘆調(diào)、C大調(diào)前奏曲（圣母頌）；亨德爾： 水上音樂、焰火音樂、《彌賽亞》之哈里路亞；維瓦爾第-小提琴協(xié)奏曲《四季》；帕赫貝爾-卡農(nóng)。

4、古典時期：貝多芬-降E大調(diào)第三交響曲《英雄》、c小調(diào)第五交響曲《命運》、F大調(diào)第六交響曲《田園》、d小調(diào)第九交響曲《合唱》（歡樂頌）、G大調(diào)小步舞曲、獻給愛麗絲、土耳其送行曲（以上3首是鋼琴小品）；海頓：G大調(diào)第九十四號交響曲《驚愕》、小號協(xié)奏曲；莫扎特：降E大調(diào)第三十九交響曲、g小調(diào)第四十交響曲、C大調(diào)第四十一交響曲《朱庇特》；

5、浪漫時期：華麗大圓舞曲、降A大調(diào)波蘭舞曲《英雄》、c小調(diào)練習曲《革命》、E大調(diào)練習曲《離別》、第一號敘事曲、第一號詼諧曲、升c小調(diào)幻想即興曲（都為鋼琴作品）；柏遼茲：幻想交響曲；舒伯特：b小調(diào)第八交響曲《未完成》；斯美塔那：《我們祖國》之沃爾塔瓦河；老約翰·施特勞斯-拉德斯基進行曲；瓦格納：婚禮進行曲、歌劇《女武神》；

6：后浪漫時期：德沃夏克：e小調(diào)第九交響曲《自新大陸》；幽默曲（鋼琴）；格里格：《培爾·金特》、a小調(diào)鋼琴協(xié)奏曲、春 ；馬勒：D大調(diào)第一交響曲《巨人》、c小調(diào)第二交響曲《復活》；小約翰·施特勞斯：藍色多瑙河圓舞曲、維也納森林的故事圓舞曲、春之聲圓舞曲；柴科夫斯基：b小調(diào)第六交響曲《悲愴》、1812序曲。

7：近代：埃爾加：威儀堂堂進行曲、愛的祝福（小提琴小品）；格什溫-藍色狂想曲（帶爵士的）；蒙蒂-查爾達什（小提琴）；薩拉薩蒂：流浪者之歌、卡門主題幻想曲（都為小提琴作品）；拉威爾-波萊羅舞曲；圣-桑：動物狂歡節(jié)；西貝柳斯-芬蘭頌；理查·施特勞斯：查拉圖斯特拉如是說；

8：歌?。òㄐ蚯?，都為選段）莫扎特：歌劇《費加羅的婚禮》序曲；羅西尼：歌劇《威廉·退爾》序曲；歌劇《塞維利亞的理發(fā)師》序曲；格林卡：《魯斯蘭與柳德來拉》序曲；威爾第-歌劇《茶花女》、歌劇《阿伊達》、歌劇《納布科》；比才-歌劇《卡門》、《阿萊城姑娘》；柴可夫斯基：舞劇《胡桃夾子》、舞劇《天鵝湖》；普契尼、歌劇《蝴蝶夫人》、歌劇《圖蘭朵》；

差不多就這些，寫的我辛苦死，如果你都茜茜欣賞過，靜下心來真正聽了這些音樂，你絕對是算古典通了，希望斑竹能成為真正的音樂欣賞者。

一、填空題：（共 分）

1、古詩“我有嘉賓，鼓瑟吹笙”中的“瑟”指的是（弦樂），“ 笙” 是（管）樂器。

2、“王師北定中原日，家祭無忘告乃翁。”是（陸游）的詩句。

3、“九斤老太”是（魯迅短篇小說）小說《** 》中的人物。

4、《大堰河－我的保姆》是詩人（艾青）作品。

5、被稱為“音樂之都”（奧地利）是（維也納）首都。

6、歌曲《烏蘇里船歌》是反映（赫哲族生活）人生活的。

7、“二人轉(zhuǎn)”是（曲藝）的一種說唱形式。而“二人臺”是（戲曲劇種）。

8、《史記》是我國第一部（記傳）體的史書。

10、歌劇《小二黑結(jié)婚》是根據(jù)作家（趙樹理）的同名小說改編。

11、歌曲《寶貝》是（印度尼西亞民歌）民歌。

12、京劇《女起解》唱詞“蘇三離了洪洞縣”中的“洪洞縣”在我國（山西）省。

13、《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》的曲作者是（曹火星）。

14、現(xiàn)代著名長篇小說《子夜》的作者是（茅盾）。

15、《黃河大合唱》的詞作者是（光未然）。

16、《采檳榔》是（湖南）民歌。

17、“三拳打死鎮(zhèn)關(guān)西”是小說《水滸傳 》中的著名情節(jié)。

18、《蘇武牧羊》中的蘇武是（漢）朝人。

19、長鼓舞是（朝鮮族）族的歌舞。

20、《百鳥朝夙》是一首著名的（一首嗩吶演奏的民間樂曲）曲。

21、梵文是古代（印度）的一種語言文字。

22、被稱為“千佛之國”的國家是（泰國）。

23、我國歷史上的“貞觀之治”是指（唐朝）朝（唐太宗）統(tǒng)治時期的歷史現(xiàn)象。

24、《資治通鑒》是一部著名的（通史）書。

25、柴科夫斯基的《第六交響曲》又叫《悲愴 》。

26、《長生殿》、《長恨歌》描述的都是（唐明皇）和（楊貴妃）的故事。

27、《人間喜劇》是（巴爾扎克）80余部作品的總稱。

28、《北京人》是（老舍）的著名劇作。

29、我國古代第一部詩歌總集是《詩經(jīng) 》。

30、歌劇《江姐》是根據(jù)小說（紅巖）改編的，作者是（羅廣斌、楊益言）。

31、柴科夫斯基作曲的三部著名芭蕾舞劇是《天鵝湖 》、《睡美人 》、《胡桃夾子 》。

32、小說《約翰.克利斯朵夫》的作者是（羅曼?羅蘭）國的（法國）。

33、《迎來春色換人間》是選自（京劇）劇《智取威虎山 》中的唱段。

34、花燈是（云南）地區(qū)歌舞、秧歌是（東北）、采茶是（江南）。

35、“陳橋兵變”發(fā)生在（宋）朝，說的是（趙匡懿）的故事。

36、吐蕃是（藏族）族的祖先，居住在（青藏）高原一代。

37、桑丘是塞萬提斯的《堂?吉訶德》中的人物。

38、聯(lián)合國的行政長官是（潘基文）。

39、話劇《王昭君》是建國后（曹禺）的著名劇作。

40、中國由一個封建國家變成一個半封建半殖民地國家的轉(zhuǎn)折點是（鴉片）戰(zhàn)爭。

41、歌曲《在希望的田野上》的曲作者（施光南）；《難忘今宵》的曲作者（王酩，劉熾，彭修文）。

42、葛朗臺是（法）國作家（巴爾扎克）筆下的吝嗇人形象。

43、第二次世界大戰(zhàn)的轉(zhuǎn)折點是以（斯大林格勒）保衛(wèi)戰(zhàn)的勝利為標志。

44、我國古代著名音樂通史是沈約的《宋書 樂志 》。

45、歌曲《走進新時代》的歌詞中，提到了兩首歌的名字：《春天的故事 》、《東方紅 》。

46、“張騫通西域”的故事發(fā)生在（西漢）朝代。

47、著名“文藝復興”時期是指（14～16）世紀。

48、地震，是（板塊）運動的一種形式。

49古代中國對人類文明做出了巨大的貢獻，有

（四）大發(fā)明分別是：（火藥）、（指南針）、（造紙術(shù)）、（活字印刷術(shù)）。

50、中國有五大名山，號稱東岳（泰山）西岳（華山）南岳（衡山）

北岳（恒山）中岳（嵩山）。

第五篇：吧個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)

吧個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)

《網(wǎng)吧個人工作總結(jié)》是一篇好的，感覺很有用處，重新編輯了一下發(fā)到。

篇一：網(wǎng)吧個人工作總結(jié)

周工作終結(jié)報告一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但

還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要這是像我這種剛畢業(yè)的年

輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。我們在網(wǎng)吧店長領(lǐng)導指導下，在大家的共同

努力下，本對著行業(yè)負責的精神，立足于顧客至上為服務、行業(yè)培訓、業(yè)務咨詢、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量的工作，并在上個周我們的業(yè)績有所一定的成績?，F(xiàn)將上個周工作

總結(jié)如下：

我們工作人員要對自己所做的工作要做到;認真負責，積極向上。我們員工應團結(jié)一致，不要起內(nèi)部矛盾。在上個周水吧這邊衛(wèi)生沒有做到位，我們油炸食品機半個月都沒洗換一次，應做到兩天

換洗一次。篇二：網(wǎng)吧工作總結(jié)microsoft

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文檔工作總結(jié)

即將過去的，昂首而來的，過去的一年承載著去年的希望，和今年不懈的努力。

作為一名在網(wǎng)吧工作的普通服務員，我的工作很簡單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。

我也說不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強，所以我一直

在想，我只有不斷的努力才會有一個比較好的成績。我在網(wǎng)吧主管領(lǐng)導指導下，在大家的共

同努力下，本著對行業(yè)負責的精神，立足于為會員服務、開展增值服務、行業(yè)培訓、業(yè)務咨

詢、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工作，并取得了一定成績?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

如下：

1.看到客人進來，熱情招待每位客人，時常敏銳觀察，當客人呼叫、有示意或在尋望時，要迅速主動詢問給予幫助，代步購買飲料、零食等商品服務。2.工作時間注意自己的言行舉

止，多微笑、多使用服務敬語、不使用不禮貌用語及惡劣態(tài)度對待顧客。3.網(wǎng)吧高峰期時，應對顧客做耐心的解釋，避免跑單和客人不耐煩，努力做好客人上機指引工作，并妥善安排

等待上機的顧客并且做好安撫情緒等工作。4.工作認真細致，與客人建立良好的關(guān)系，熟悉

老顧客的習慣和喜好，不斷聽取客人對網(wǎng)吧的意見，及時總結(jié)匯報。

5.營建網(wǎng)吧形象推廣工作，向顧客宣傳網(wǎng)吧特色和活動內(nèi)容。

6.掌握了解顧客需求，能及時根據(jù)顧客需要調(diào)整服務內(nèi)容,遇到顧客提出不合理要求應堅

決拒絕，并向其說明原因立刻上報管理人員；

7.了解游戲軟件資訊本廳室機器配置，思想?yún)R報專題每小時與吧臺核對上機人數(shù)。

8.負責耐心解決、解答顧客遇到的電腦問題，（遇到解決不了的問題或多次發(fā)現(xiàn)共性問題

應立刻向技術(shù)員反應，并做好相關(guān)記錄

9.客人正常上機后盡量避免長時間站在客人身后或長時間聊天。避免聆聽客人閑聊。

10.積極清理桌上雜物，主動幫助客人切換積累過多煙頭的煙灰缸。

11.協(xié)助做好安全防盜工作，遇停電、斷網(wǎng)時顧客借故起哄，耐心向顧客解釋；若網(wǎng)吧出

現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應想辦法從旁勸阻，實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警并通知網(wǎng)

吧主管到現(xiàn)場處理；

12.熟悉網(wǎng)吧各個安全出口和熟用消防器材，提高安全意識。

13.隨時保持整潔舒適的衛(wèi)生環(huán)境，在顧客結(jié)帳下機后能提醒顧客不要遺失隨身物品，并

馬上移好凳子、將顯示器、鼠標、鼠標墊、鍵盤、耳機、煙灰缸擺放整齊形成一條線。

14.按程序關(guān)閉計算機，檢查機器桌椅等設備無損壞，螺絲是否松動。如發(fā)現(xiàn)遺失物品應

TOP100立即交到收銀臺，不得拘為己有。

15.觀察客人使用機器是否得當、機器是否正常運行。保護機器的安全，謹防小偷拆除機

器配件，發(fā)現(xiàn)配件被偷應立即向主管或經(jīng)理報告情況；

16.有準確的時間觀念，每班必須提前8分鐘整理儀容，進行接班準備。交班時需要把當

前網(wǎng)吧機器的運行情況說明清楚。下一年工作打算：

一、積極開展宣傳，樹立自由人網(wǎng)吧形象

二、拓展增值服務渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā)

三、協(xié)調(diào)有關(guān)單位，為會員排憂解難

四、加強自律建設，樹立行業(yè)形象

總之年的工作任務很重，我將全力以赴才能完成，把工作定位在：加強自身建設、強化服務與管理能力。任重道遠，讓我們團結(jié)一心，同心同德，共同把網(wǎng)吧打造成一個政府

放心、群眾滿意、在會員中有凝聚力的、有特色的服務組織。篇三：網(wǎng)吧年工作總結(jié)

年

工

作

總

結(jié)即將過去的，昂首而來的。過去的一年承載著去年的希望，和今年不懈的努力。

我們網(wǎng)吧在網(wǎng)吧協(xié)會在主管部門指導下，在大家的努力下，本著對行業(yè)負責的精神，立足于

為會員服務、開展增值服務、行業(yè)培訓、業(yè)務咨詢、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工

作，起到了政府部門和廣大網(wǎng)吧之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。

一、加強自律建設，樹立行業(yè)形象

協(xié)會積極開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設，協(xié)會理事自發(fā)組織

人員到本網(wǎng)吧進行巡查，做到了不接納未成年人與在校學生。

二、關(guān)注公益事業(yè)，擴大協(xié)會正面影響。

4月14日發(fā)生了全國震驚的青海省玉樹縣大地

震,我們網(wǎng)吧馬上發(fā)動采取就近的形式進行了捐款,最全面的參考寫作網(wǎng)站共捐款10000余元.體現(xiàn)了我們廣大的愛

心和對社會的責任.。

三、拓展增值服務渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā)。

我們在桌面廣告上與移動公司合作，為移

動公司提供桌面宣傳廣告，為本網(wǎng)吧取的了一定的經(jīng)濟效益。

四、協(xié)調(diào)有關(guān)單位，為會員排憂解難。

本網(wǎng)吧使用網(wǎng)維大師軟件,根據(jù)市文化廣電局的要

求,本網(wǎng)吧安裝了“凈網(wǎng)先鋒”軟件，對有害信息進行了過濾和屏蔽。

五、積極開展宣傳，樹立自由人網(wǎng)吧形象。

在《網(wǎng)吧經(jīng)營管理》上，正面樹立了自由人

網(wǎng)吧形象,本網(wǎng)吧目前在寶安區(qū)網(wǎng)吧行業(yè)中具有較大影響。在年工作的基礎上，本網(wǎng)吧將認真學習、正確認識網(wǎng)吧在市場經(jīng)濟體系中的地位和

作用，年工作的定位在：加強自身建設、強化服務與管理，打造一個名副其實的網(wǎng)吧連

鎖之家。重點工作有：

1.加大宣傳，積極主動開展對外宣傳；

2.做好自律工作，開展行風建設；

3.不斷拓寬增值服務渠道，積極開展增值服務工作。

4.做到名符其實的網(wǎng)吧連鎖之家，積極維護網(wǎng)吧的合法權(quán)利。年的工作任務很重，我們必須全力以赴才能完成。任重道遠，讓我們團結(jié)一心，同

心同德，共同把網(wǎng)吧打造成一個政府放心、群眾滿意、在會員中有凝聚力的、有特色的服務

型組織。篇四：網(wǎng)吧店長工作總結(jié)

工作總結(jié)

對店長的要求：

1．以身作則

“以身作則”是作為一個店長最根本的基礎！作為一名店長，上代表著公司的形象，下

是店內(nèi)所有員工的核心。無論對內(nèi)對外，一個以身作則的店長對店面的穩(wěn)定運營起著巨大的作用。

一個以身作則的店長，寫作對內(nèi)能為店內(nèi)樹立良好的工作作風并且獲得員工對公司的信任，從根本上提高員工整體的主觀能動性！店長需要從自身工作中準確的向員工表明和傳達公司的企業(yè)文化與發(fā)展方向，從而更好的達到由上而下貫徹、執(zhí)行、完成公司下達店面的工作任

務。一名普通的網(wǎng)管、收銀、服務員、廚師等工作人員，從他們進店面試到正式進入工作崗

位的過程中，會從我們身上感受到店面的整體印象，這個印象決定了他們以后的工作態(tài)度。

所以，一個以身作則的店長，對內(nèi)來說，店內(nèi)所有員工的穩(wěn)定性與整個店面運營的良性發(fā)展

是至關(guān)重要的！

一個以身作則的店長，對外會讓前來消費的顧客感受到店面的精神面貌。穩(wěn)定可靠的店

長給顧客帶來的信任感是我們提升上座率的關(guān)鍵！并且一個以身作則的店長，在處理外部關(guān)

系上也發(fā)揮著巨大的作用。日常工作中大部分時間需要面對各個職能部門的領(lǐng)導，這時展現(xiàn)

出來的公司形象與店面面貌，對店面的穩(wěn)定發(fā)展與周邊區(qū)域的良好形象樹立同樣是絕對不可

或缺的！

2.關(guān)愛員工

有很多店長都抱怨過自己的員工不服從組織分配、工作安排，甚至很懶惰，如果在我們的店內(nèi)出現(xiàn)了這樣的問題,這時我們就需要來反問自己，為什么員工的工作積極性低、是不是

自己那里做的不到位？

在我們的店面管理中，并非管好員工才是正確的，一個合格的店長應該做到的是如何解

決店面的實際問題、如何提高上座率、營業(yè)額（如何開展各種優(yōu)惠活動）。管理我個人認為即

“管事理人”，如果我們天天考慮怎么去管理員工的話那是無異于浪費工作時間與精力。在我們解決了店內(nèi)真正的實際問題，制定合理的規(guī)章制度之后，同時也要給予員工充分的休息放

松空間。在日常的店內(nèi)工作生活中，作為一個店長，在關(guān)注店面業(yè)績的同時對員工的生活也

需要傾注關(guān)愛，從天氣變化到伙食安排，不僅僅是表面的問寒問暖，要做到像真正的家長一

樣，特別是在對待員工生活的細微之處，僅僅一點點的改動都會使員工體會到我們的良苦用

心；員工整體收入方面，可以利用店面周邊的特殊環(huán)境，在不違犯公司制度并且保障店面營

業(yè)額的同時，為大家增加一些額外收入與福利（比如利用網(wǎng)吧買廢品的活動資金組織員工聚

餐、獎勵優(yōu)秀員工等）！在我們滿足了員工的群體需求之后，員工的工作積極性問題也就隨之

而解決。

3.工作定位作為一個團隊管理者僅僅掌握管理技能是不夠的，還需要掌握一定的專業(yè)知識與技能呢。

所以在工作之余，我們要進行專業(yè)知識的學習。目前，無論是網(wǎng)吧內(nèi)部的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、服務器架設、各種數(shù)據(jù)命令的備份與操作等技術(shù)問

題；還是每日開銷票據(jù)、每日的交接班結(jié)算、店內(nèi)資金管控等帳務管理問題；還有每個員工的出勤、工作效率、店貌衛(wèi)生、員工流動等內(nèi)部管理問題，網(wǎng)吧行業(yè)與10年前相比已相差甚

遠。除此之外，還有很多其他很復雜的相關(guān)工作，僅僅依靠店長是完成不了的，我們需要的是了解每一個工作崗位的詳細情況，掌握身邊的人力物力資源，對人力工作合理分配利用！

把每一個員工安排在合適的工作崗位，然后對他們的工作進行正面的績效考核與評價，不斷的促進員工熟練掌握工作環(huán)節(jié)與提升專業(yè)技能，充分發(fā)揮崗位職能，這樣我們才能夠發(fā)揮他

們最大的工作效能！

4.員工培養(yǎng)

一個堅實有力的工作團隊，是店面營業(yè)額的穩(wěn)定保障。如何建設團隊首先要從內(nèi)部人員

入手，由于目前的國情，網(wǎng)吧行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低，但是員工選材很依然非常重

要，優(yōu)良的員工是打造一個優(yōu)秀團隊的基礎！員工的招聘與面試有很多的技巧，作為一名合格的店長這些技巧是我們必須掌握的?，F(xiàn)

在網(wǎng)絡招聘是我們主要使用的招聘手段，首先選擇行業(yè)知名度較高的招聘網(wǎng)站，在招聘項目

中表述清楚我們提供的工作崗位、要求條件并且注明薪資待遇標準與就職空間，盡量配套店面試期間，我們首先通過談話了解應聘人員的學歷、工作經(jīng)歷與工作技能，在交談中我們可以觀察到對方的精神面貌與基本禮貌，然后從這些情況的搜集使我們可以對應聘人員有

了一個基本的了解，可以決定是否進行下一步的試用。員工的試用期間，從我們主觀的正面

觀察到從主管與老員工的側(cè)面了解我們才能決定是否對新員工進行錄用。在日常的店面工作期間，對員工的基礎素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。

一、店長工作職責

1、對店面裝修硬件配置的熟悉和了解盤點店內(nèi)設施

包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件

（需領(lǐng)班網(wǎng)管協(xié)助）對網(wǎng)吧布局了解

每間屋子的大概面積、有多少臺機子、洗手間的位置，清潔用品的擺放位置等?？照{(diào)、冷水機的使用情況（包括維修人員的電話）。

2、了解員工

包括籍貫、大體家庭住址、工作能力、性格、生活狀況，對現(xiàn)職位的定義和理解個人喜

好，把員工發(fā)展為朋友。并了解員工的各種需求及建議，對合理且網(wǎng)吧老板能接受的相應給

予滿足。

3、對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解

制度只是一個尺度，尺度只能衡量固定的東西，員工對現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不

影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見。

4、完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議

根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度。叫員工一起參與，帶動大家的積極性。

盡量做到人性化但又不與公司相關(guān)制度相沖突。

5、對班組長的責任明確工作分配到位

調(diào)整班組長的心態(tài)，激發(fā)主觀能動性，責任明確，工作落實到位做到令行禁止。

6、讓員工了解我尊重我不是怕我說到做到不可吹牛講大話，讓員工切實體會到店長和他們的合作關(guān)系，而不是利用和壓

制。

7、了解消費群體和顧客溝通多了解顧客需要的是什么，消費群的走向，盡力照顧好每位客人的需求讓客人把網(wǎng)吧人

員當朋友。

另外通過這幾天我對神往網(wǎng)吧的了解，由于現(xiàn)在會員跟非會員的上網(wǎng)價格是一樣的，長

期在本網(wǎng)吧上網(wǎng)的老會員難免會發(fā)一些牢**，說在你們網(wǎng)吧消費了多少多少積分，一點優(yōu)惠

也沒有。我個人覺得有必要針對本網(wǎng)吧的老會員做一些優(yōu)惠活動，讓他們知道我們沒有忘記

他們是我們這的忠實顧客，同時也讓臨時用戶知道成為會員有些什么好處，吸引更多的人辦

理會員，做到在留住老顧客同時開發(fā)更多的忠實篇五：網(wǎng)吧店長工作總結(jié)

工作總結(jié)

對店長的要求：

1．以身作則

“以身作則”是作為一個店長最根本的基礎！作為一名店長，上代表著公司的形象，下

是店內(nèi)所有員工的核心。無論對內(nèi)對外，一個以身作則的店長對店面的穩(wěn)定運營起著巨大的作用。

一個以身作則的店長，對內(nèi)能為店內(nèi)樹立良好的工作作風并且獲得員工對公司的信任，從根本上提高員工整體的主觀能動性！店長需要從自身工作中準確的向員工表明和傳達公司的企業(yè)文化與發(fā)展方向，從而更好的達到由上而下貫徹、執(zhí)行、完成公司下達店面的工作任

務。一名普通的網(wǎng)管、收銀、服務員、廚師等工作人員，從他們進店面試到正式進入工作崗

位的過程中，會從我們身上感受到店面的整體印象，這個印象決定了他們以后的工作態(tài)度。

所以，一個以身作則的店長，對內(nèi)來說，店內(nèi)所有員工的穩(wěn)定性與整個店面運營的良性發(fā)展

是至關(guān)重要的！

一個以身作則的店長，對外會讓前來消費的顧客感受到店面的精神面貌。穩(wěn)定可靠的店

長給顧客帶來的信任感是我們提升上座率的關(guān)鍵！并且一個以身作則的店長，在處理外部關(guān)

系上也發(fā)揮著巨大的作用。日常工作中大部分時間需要面對各個職能部門的領(lǐng)導，這時展現(xiàn)

出來的公司形象與店面面貌，對店面的穩(wěn)定發(fā)展與周邊區(qū)域的良好形象樹立同樣是絕對不可

或缺的！

2.關(guān)愛員工

有很多店長都抱怨過自己的員工不服從組織分配、工作安排，甚至很懶惰，如果在我們的店內(nèi)出現(xiàn)了這樣的問題,這時我們就需要來反問自己，為什么員工的工作積極性低、是不是

自己那里做的不到位？

在我們的店面管理中，并非管好員工才是正確的，一個合格的店長應該做到的是如何解

決店面的實際問題、如何提高上座率、營業(yè)額（如何開展各種優(yōu)惠活動）。管理我個人認為即

“管事理人”，如果我們天天考慮怎么去管理員工的話那是無異于浪費工作時間與精力。在我們解決了店內(nèi)真正的實際問題，制定合理的規(guī)章制度之后，同時也要給予員工充分的休息放

松空間。在日常的店內(nèi)工作生活中，作為一個店長，在關(guān)注店面業(yè)績的同時對員工的生活也

需要傾注關(guān)愛，從天氣變化到伙食安排，不僅僅是表面的問寒問暖，要做到像真正的家長一

樣，特別是在對待員工生活的細微之處，僅僅一點點的改動都會使員工體會到我們的良苦用

心；員工整體收入方面，可以利用店面周邊的特殊環(huán)境，在不違犯公司制度并且保障店面營

業(yè)額的同時，為大家增加一些額外收入與福利（比如利用網(wǎng)吧買廢品的活動資金組織員工聚

餐、獎勵優(yōu)秀員工等）！在我們滿足了員工的群體需求之后，員工的工作積極性問題也就隨之

而解決。

3.工作定位作為一個團隊管理者僅僅掌握管理技能是不夠的，還需要掌握一定的專業(yè)知識與技能呢。

所以在工作之余，我們要進行專業(yè)知識的學習。目前，無論是網(wǎng)吧內(nèi)部的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、服務器架設、各種數(shù)據(jù)命令的備份與操作等技術(shù)問

題；還是每日開銷票據(jù)、每日的交接班結(jié)算、店內(nèi)資金管控等帳務管理問題；還有每個員工的出勤、工作效率、店貌衛(wèi)生、員工流動等內(nèi)部管理問題，網(wǎng)吧行業(yè)與10年前相比已相差甚

遠。除此之外，還有很多其他很復雜的相關(guān)工作，僅僅依靠店長是完成不了的，我們需要的是了解每一個工作崗位的詳細情況，掌握身邊的人力物力資源，對人力工作合理分配利用！

把每一個員工安排在合適的工作崗位，然后對他們的工作進行正面的績效考核與評價，不斷的促進員工熟練掌握工作環(huán)節(jié)與提升專業(yè)技能，充分發(fā)揮崗位職能，這樣我們才能夠發(fā)揮他

們最大的工作效能！

4.員工培養(yǎng)

一個堅實有力的工作團隊，是店面營業(yè)額的穩(wěn)定保障。如何建設團隊首先要從內(nèi)部人員

入手，由于目前的國情，網(wǎng)吧行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低，但是員工選材很依然非常重

要，優(yōu)良的員工是打造一個優(yōu)秀團隊的基礎！員工的招聘與面試有很多的技巧，作為一名合格的店長這些技巧是我們必須掌握的?，F(xiàn)

在網(wǎng)絡招聘是我們主要使用的招聘手段，首先選擇行業(yè)知名度較高的招聘網(wǎng)站，在招聘項目

中表述清楚我們提供的工作崗位、要求條件并且注明薪資待遇標準與就職空間，盡量配套店面試期間，我們首先通過談話了解應聘人員的學歷、工作經(jīng)歷與工作技能，在交談中我們可以觀察到對方的精神面貌與基本禮貌，然后從這些情況的搜集使我們可以對應聘人員有

了一個基本的了解，可以決定是否進行下一步的試用。員工的試用期間，從我們主觀的正面

觀察到從主管與老員工的側(cè)面了解我們才能決定是否對新員工進行錄用。在日常的店面工作期間，對員工的基礎素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。

一、店長工作職責

篇二：網(wǎng)吧個人總結(jié)

篇一：網(wǎng)吧年工作總結(jié)

年

工

作

總

結(jié)

即將過去的，昂首而來的。過去的一年承載著去年的希望，和今年不懈的努力。我們網(wǎng)吧在網(wǎng)吧協(xié)會在主管部門指導下，在大家的努力下，本著對行業(yè)負責的精神，立足于為會員服務、開展增值服務、行業(yè)培訓、業(yè)務咨詢、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網(wǎng)吧之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。

一、加強自律建設，樹立行業(yè)形象

協(xié)會積極開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設，協(xié)會理事自發(fā)組織人員到本網(wǎng)吧進行巡查，做到了不接納未成年人與在校學生。

二、關(guān)注公益事業(yè)，擴大協(xié)會正面影響。

4月14日發(fā)生了全國震驚的青海省玉樹縣大地震,我們網(wǎng)吧馬上發(fā)動采取就近的形式進行了捐款,共捐款10000余元.體現(xiàn)了我們廣大的愛心和對社會的責任.。

三、拓展增值服務渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā)。

我們在桌面廣告上與移動公司合作，為移動公司提供桌面宣傳廣告，為本網(wǎng)吧取的了一定的經(jīng)濟效益。

四、協(xié)調(diào)有關(guān)單位，為會員排憂解難。

本網(wǎng)吧使用網(wǎng)維大師軟件,根據(jù)市文化廣電局的要求,本網(wǎng)吧安裝了“凈網(wǎng)先鋒”軟件，對有害信息進行了過濾和屏蔽。

五、積極開展宣傳，樹立自由人網(wǎng)吧形象。

在《網(wǎng)吧經(jīng)營管理》上，正面樹立了自由人網(wǎng)吧形象,本網(wǎng)吧目前在寶安區(qū)網(wǎng)吧行業(yè)中具有較大影響。

在年工作的基礎上，本網(wǎng)吧將認真學習、正確認識網(wǎng)吧在市場經(jīng)濟體系中的地位和作用，年工作的定位在：加強自身建設、強化服務與管理，打造一個名副其實的網(wǎng)吧連鎖之家。重點工作有：

1.加大宣傳，積極主動開展對外宣傳；

2.做好自律工作，開展行風建設；

3.不斷拓寬增值服務渠道，積極開展增值服務工作。

4.做到名符其實的網(wǎng)吧連鎖之家，積極維護網(wǎng)吧的合法權(quán)利。

年的工作任務很重，我們必須全力以赴才能完成。任重道遠，讓我們團結(jié)一心，同心同德，共同把網(wǎng)吧打造成一個政府放心、群眾滿意、在會員中有凝聚力的、有特色的服務型組織。篇二：網(wǎng)吧周工作總結(jié)

周工作終結(jié)報告

一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。我們在網(wǎng)吧店長領(lǐng)導指導下，在大家的共同努力下，本對著行業(yè)負責的精神，立足于顧客至上為服務、行業(yè)培訓、業(yè)務咨詢、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量的工作，并在上個周我們的業(yè)績有所一定的成績?，F(xiàn)將上個周工作總結(jié)如下：

我們工作人員要對自己所做的工作要做到;認真負責，積極向上。

我們員工應團結(jié)一致，不要起內(nèi)部矛盾。

在上個周水吧這邊衛(wèi)生沒有做到位，我們油炸食品機半個月都沒洗換一次，應做到兩天換洗一次。篇三：網(wǎng)吧工作總結(jié)microsoft

word

文檔

工作總結(jié)

即將過去的，昂首而來的，過去的一年承載著去年的希望，和今年不懈的努力。作為一名在網(wǎng)吧工作的普通服務員，我的工作很簡單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會有一個比較好的成績。我在網(wǎng)吧主管領(lǐng)導指導下，在大家的共同努力下，本著對行業(yè)負責的精神，立足于為會員服務、開展增值服務、行業(yè)培訓、業(yè)務咨

詢、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工作，并取得了一定成績?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1.看到客人進來，熱情招待每位客人，時常敏銳觀察，當客人呼叫、有示意或在尋望時，要迅速主動詢問給予幫助，代步購買飲料、零食等商品服務。2.工作時間注意自己的言行舉止，多微笑、多使用服務敬語、不使用不禮貌用語及惡劣態(tài)度對待顧客。3.網(wǎng)吧高峰期時，應對顧客做耐心的解釋，避免跑單和客人不耐煩，努力做好客人上機指引工作，并妥善安排等待上機的顧客并且做好安撫情緒等工作。4.工作認真細致，與客人建立良好的關(guān)系，熟悉老顧客的習慣和喜好，不斷聽取客人對網(wǎng)吧的意見，及時總結(jié)匯報。

5.營建網(wǎng)吧形象推廣工作，向顧客宣傳網(wǎng)吧特色和活動內(nèi)容。6.掌握了解顧客需求，能及時根據(jù)顧客需要調(diào)整服務內(nèi)容,遇到顧客提出不合理要求應堅決拒絕，并向其說明原因立刻上報管理人員；

7.了解游戲軟件資訊本廳室機器配置，每小時與吧臺核對上機人數(shù)。

8.負責耐心解決、解答顧客遇到的電腦問題，（遇到解決不了的問題或多次發(fā)現(xiàn)共性問題應立刻向技術(shù)員反應，并做好相關(guān)記錄

9.客人正常上機后盡量避免長時間站在客人身后或長時間聊天。避免聆聽客人閑聊。

10.積極清理桌上雜物，主動幫助客人切換積累過多煙頭的煙灰缸。

11.協(xié)助做好安全防盜工作，遇停電、斷網(wǎng)時顧客借故起哄，耐心向顧客解釋；若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應想辦法從旁勸阻，實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警并通知網(wǎng)吧主管到現(xiàn)場處理；

12.熟悉網(wǎng)吧各個安全出口和熟用消防器材，提高安全意識。

13.隨時保持整潔舒適的衛(wèi)生環(huán)境，在顧客結(jié)帳下機后能提醒顧客不要遺失隨身物品，并馬上移好凳子、將顯示器、鼠標、鼠標墊、鍵盤、耳機、煙灰缸擺放整齊形成一條線。

14.按程序關(guān)閉計算機，檢查機器桌椅等設備無損壞，螺絲是否松動。如發(fā)現(xiàn)遺失物品應立即交到收銀臺，不得拘為己有。

15.觀察客人使用機器是否得當、機器是否正常運行。保護機器的安全，謹防小偷拆除機器配件，發(fā)現(xiàn)配件被偷應立即向主管或經(jīng)理報告情況；

16.有準確的時間觀念，每班必須提前8分鐘整理儀容，進行接班準備。交班時需要把當前網(wǎng)吧機器的運行情況說明清楚。下一年工作打算：

一、積極開展宣傳，樹立自由人網(wǎng)吧形象

二、拓展增值服務渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā)

三、協(xié)調(diào)有關(guān)單位，為會員排憂解難

四、加強自律建設，樹立行業(yè)形象

總之年的工作任務很重，我將全力以赴才能完成，把工作定位在：加強自身建設、強化服務與管理能力。任重道遠，讓我們團結(jié)一心，同心同德，共同把網(wǎng)吧打造成一個政府放心、群眾滿意、在會員中有凝聚力的、有特色的服務組織。

篇三：網(wǎng)吧工作總結(jié)

工作總結(jié)

對店長的要求：

1．以身作則

“以身作則”是作為一個店長最根本的基礎！作為一名店長，上代表著公司的形象，下

是店內(nèi)所有員工的核心。無論對內(nèi)對外，一個以身作則的店長對店面的穩(wěn)定運營起著巨大的作用。

一個以身作則的店長，對內(nèi)能為店內(nèi)樹立良好的工作作風并且獲得員工對公司的信任，從根本上提高員工整體的主觀能動性！店長需要從自身工作中準確的向員工表明和傳達公司的企業(yè)文化與發(fā)展方向，從而更好的達到由上而下貫徹、執(zhí)行、完成公司下達店面的工作任

務。一名普通的網(wǎng)管、收銀、服務員、廚師等工作人員，從他們進店面試到正式進入工作崗

位的過程中，會從我們身上感受到店面的整體印象，這個印象決定了他們以后的工作態(tài)度。

所以，一個以身作則的店長，對內(nèi)來說，店內(nèi)所有員工的穩(wěn)定性與整個店面運營的良性發(fā)展

是至關(guān)重要的！

一個以身作則的店長，對外會讓前來消費的顧客感受到店面的精神面貌。穩(wěn)定可靠的店

長給顧客帶來的信任感是我們提升上座率的關(guān)鍵！并且一個以身作則的店長，在處理外部關(guān)

系上也發(fā)揮著巨大的作用。日常工作中大部分時間需要面對各個職能部門的領(lǐng)導，這時展現(xiàn)

出來的公司形象與店面面貌，對店面的穩(wěn)定發(fā)展與周邊區(qū)域的良好形象樹立同樣是絕對不可

或缺的！

2.關(guān)愛員工

有很多店長都抱怨過自己的員工不服從組織分配、工作安排，甚至很懶惰，如果在我們的店內(nèi)出現(xiàn)了這樣的問題,這時我們就需要來反問自己，為什么員工的工作積極性低、是不是

自己那里做的不到位？

在我們的店面管理中，并非管好員工才是正確的，一個合格的店長應該做到的是如何解

決店面的實際問題、如何提高上座率、營業(yè)額（如何開展各種優(yōu)惠活動）。管理我個人認為即

“管事理人”，如果我們天天考慮怎么去管理員工的話那是無異于浪費工作時間與精力。在我們解決了店內(nèi)真正的實際問題，制定合理的規(guī)章制度之后，同時也要給予員工充分的休息放

松空間。在日常的店內(nèi)工作生活中，作為一個店長，在關(guān)注店面業(yè)績的同時對員工的生活也

需要傾注關(guān)愛，從天氣變化到伙食安排，不僅僅是表面的問寒問暖，要做到像真正的家長一

樣，特別是在對待員工生活的細微之處，僅僅一點點的改動都會使員工體會到我們的良苦用

心；員工整體收入方面，可以利用店面周邊的特殊環(huán)境，在不違犯公司制度并且保障店面營

業(yè)額的同時，為大家增加一些額外收入與福利（比如利用網(wǎng)吧買廢品的活動資金組織員工聚

餐、獎勵優(yōu)秀員工等）！在我們滿足了員工的群體需求之后，員工的工作積極性問題也就隨之

而解決。

3.工作定位作為一個團隊管理者僅僅掌握管理技能是不夠的，還需要掌握一定的專業(yè)知識與技能呢。

所以在工作之余，我們要進行專業(yè)知識的學習。目前，無論是網(wǎng)吧內(nèi)部的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、服務器架設、各種數(shù)據(jù)命令的備份與操作等技術(shù)問

題；還是每日開銷票據(jù)、每日的交接班結(jié)算、店內(nèi)資金管控等帳務管理問題；還有每個員工的出勤、工作效率、店貌衛(wèi)生、員工流動等內(nèi)部管理問題，網(wǎng)吧行業(yè)與10年前相比已相差甚

遠。除此之外，還有很多其他很復雜的相關(guān)工作，僅僅依靠店長是完成不了的，我們需要的是了解每一個工作崗位的詳細情況，掌握身邊的人力物力資源，對人力工作合理分配利用！

把每一個員工安排在合適的工作崗位，然后對他們的工作進行正面的績效考核與評價，不斷的促進員工熟練掌握工作環(huán)節(jié)與提升專業(yè)技能，充分發(fā)揮崗位職能，這樣我們才能夠發(fā)揮他

們最大的工作效能！

4.員工培養(yǎng)

一個堅實有力的工作團隊，是店面營業(yè)額的穩(wěn)定保障。如何建設團隊首先要從內(nèi)部人員

入手，由于目前的國情，網(wǎng)吧行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低，但是員工選材很依然非常重

要，優(yōu)良的員工是打造一個優(yōu)秀團隊的基礎！員工的招聘與面試有很多的技巧，作為一名合格的店長這些技巧是我們必須掌握的?，F(xiàn)

在網(wǎng)絡招聘是我們主要使用的招聘手段，首先選擇行業(yè)知名度較高的招聘網(wǎng)站，在招聘項目

中表述清楚我們提供的工作崗位、要求條件并且注明薪資待遇標準與就職空間，盡量配套店面試期間，我們首先通過談話了解應聘人員的學歷、工作經(jīng)歷與工作技能，在交談中我們可以觀察到對方的精神面貌與基本禮貌，然后從這些情況的搜集使我們可以對應聘人員有

了一個基本的了解，可以決定是否進行下一步的試用。員工的試用期間，從我們主觀的正面

觀察到從主管與老員工的側(cè)面了解我們才能決定是否對新員工進行錄用。在日常的店面工作期間，對員工的基礎素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。

一、店長工作職責

1、對店面裝修硬件配置的熟悉和了解盤點店內(nèi)設施

包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件

（需領(lǐng)班網(wǎng)管協(xié)助）對網(wǎng)吧布局了解

每間屋子的大概面積、有多少臺機子、洗手間的位置，清潔用品的擺放位置等?？照{(diào)、冷水機的使用情況（包括維修人員的電話）。

2、了解員工

包括籍貫、大體家庭住址、工作能力、性格、生活狀況，對現(xiàn)職位的定義和理解個人喜

好，把員工發(fā)展為朋友。并了解員工的各種需求及建議，對合理且網(wǎng)吧老板能接受的相應給

予滿足。

3、對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解

制度只是一個尺度，尺度只能衡量固定的東西，員工對現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不

影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見。

4、完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議

根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度。叫員工一起參與，帶動大家的積極性。

盡量做到人性化但又不與公司相關(guān)制度相沖突。

5、對班組長的責任明確工作分配到位

調(diào)整班組長的心態(tài)，激發(fā)主觀能動性，責任明確，工作落實到位做到令行禁止。

6、讓員工了解我尊重我不是怕我說到做到不可吹牛講大話，讓員工切實體會到店長和他們的合作關(guān)系，而不是利用和壓

制。

7、了解消費群體和顧客溝通多了解顧客需要的是什么，消費群的走向，盡力照顧好每位客人的需求讓客人把網(wǎng)吧人

員當朋友。

另外通過這幾天我對神往網(wǎng)吧的了解，由于現(xiàn)在會員跟非會員的上網(wǎng)價格是一樣的，長

期在本網(wǎng)吧上網(wǎng)的老會員難免會發(fā)一些牢**，說在你們網(wǎng)吧消費了多少多少積分，一點優(yōu)惠

也沒有。我個人覺得有必要針對本網(wǎng)吧的老會員做一些優(yōu)惠活動，讓他們知道我們沒有忘記

他們是我們這的忠實顧客，同時也讓臨時用戶知道成為會員有些什么好處，吸引更多的人辦

理會員，做到在留住老顧客同時開發(fā)更多的忠實篇二：網(wǎng)吧工作總結(jié)microsoft

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文檔

工作總結(jié)

即將過去的，昂首而來的，過去的一年承載著去年的希望，和今年不懈的努力。

作為一名在網(wǎng)吧工作的普通服務員，我的工作很簡單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。

我也說不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強，所以我一直

在想，我只有不斷的努力才會有一個比較好的成績。我在網(wǎng)吧主管領(lǐng)導指導下，在大家的共

同努力下，本著對行業(yè)負責的精神，立足于為會員服務、開展增值服務、行業(yè)培訓、業(yè)務咨

詢、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工作，并取得了一定成績?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

如下：

1.看到客人進來，熱情招待每位客人，時常敏銳觀察，當客人呼叫、有示意或在尋望時，要迅速主動詢問給予幫助，代步購買飲料、零食等商品服務。2.工作時間注意自己的言行舉

止，多微笑、多使用服務敬語、不使用不禮貌用語及惡劣態(tài)度對待顧客。3.網(wǎng)吧高峰期時，應對顧客做耐心的解釋，避免跑單和客人不耐煩，努力做好客人上機指引工作，并妥善安排

等待上機的顧客并且做好安撫情緒等工作。4.工作認真細致，與客人建立良好的關(guān)系，熟悉

老顧客的習慣和喜好，不斷聽取客人對網(wǎng)吧的意見，及時總結(jié)匯報。

5.營建網(wǎng)吧形象推廣工作，向顧客宣傳網(wǎng)吧特色和活動內(nèi)容。

6.掌握了解顧客需求，能及時根據(jù)顧客需要調(diào)整服務內(nèi)容,遇到顧客提出不合理要求應堅

決拒絕，并向其說明原因立刻上報管理人員；

7.了解游戲軟件資訊本廳室機器配置，每小時與吧臺核對上機人數(shù)。

8.負責耐心解決、解答顧客遇到的電腦問題，（遇到解決不了的問題或多次發(fā)現(xiàn)共性問題

應立刻向技術(shù)員反應，并做好相關(guān)記錄

9.客人正常上機后盡量避免長時間站在客人身后或長時間聊天。避免聆聽客人閑聊。

10.積極清理桌上雜物，主動幫助客人切換積累過多煙頭的煙灰缸。

11.協(xié)助做好安全防盜工作，遇停電、斷網(wǎng)時顧客借故起哄，耐心向顧客解釋；若網(wǎng)吧出

現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應想辦法從旁勸阻，實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警并通知網(wǎng)

吧主管到現(xiàn)場處理；

12.熟悉網(wǎng)吧各個安全出口和熟用消防器材，提高安全意識。

13.隨時保持整潔舒適的衛(wèi)生環(huán)境，在顧客結(jié)帳下機后能提醒顧客不要遺失隨身物品，并

馬上移好凳子、將顯示器、鼠標、鼠標墊、鍵盤、耳機、煙灰缸擺放整齊形成一條線。

14.按程序關(guān)閉計算機，檢查機器桌椅等設備無損壞，螺絲是否松動。如發(fā)現(xiàn)遺失物品應

立即交到收銀臺，不得拘為己有。

15.觀察客人使用機器是否得當、機器是否正常運行。保護機器的安全，謹防小偷拆除機

器配件，發(fā)現(xiàn)配件被偷應立即向主管或經(jīng)理報告情況；

16.有準確的時間觀念，每班必須提前8分鐘整理儀容，進行接班準備。交班時需要把當

前網(wǎng)吧機器的運行情況說明清楚。下一年工作打算：

一、積極開展宣傳，樹立自由人網(wǎng)吧形象

二、拓展增值服務渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā)

三、協(xié)調(diào)有關(guān)單位，為會員排憂解難

四、加強自律建設，樹立行業(yè)形象

總之年的工作任務很重，我將全力以赴才能完成，把工作定位在：加強自身建設、強化服務與管理能力。任重道遠，讓我們團結(jié)一心，同心同德，共同把網(wǎng)吧打造成一個政府

放心、群眾滿意、在會員中有凝聚力的、有特色的服務組織。篇三：網(wǎng)吧年工作總結(jié)

年

工

作

總

結(jié)即將過去的，昂首而來的。過去的一年承載著去年的希望，和今年不懈的努力。

我們網(wǎng)吧在網(wǎng)吧協(xié)會在主管部門指導下，在大家的努力下，本著對行業(yè)負責的精神，立足于

為會員服務、開展增值服務、行業(yè)培訓、業(yè)務咨詢、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工

作，起到了政府部門和廣大網(wǎng)吧之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。

一、加強自律建設，樹立行業(yè)形象

協(xié)會積極開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設，協(xié)會理事自發(fā)組織

人員到本網(wǎng)吧進行巡查，做到了不接納未成年人與在校學生。

二、關(guān)注公益事業(yè)，擴大協(xié)會正面影響。

4月14日發(fā)生了全國震驚的青海省玉樹縣大地

震,我們網(wǎng)吧馬上發(fā)動采取就近的形式進行了捐款,共捐款10000余元.體現(xiàn)了我們廣大的愛

心和對社會的責任.。

三、拓展增值服務渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā)。

我們在桌面廣告上與移動公司合作，為移

動公司提供桌面宣傳廣告，為本網(wǎng)吧取的了一定的經(jīng)濟效益。

四、協(xié)調(diào)有關(guān)單位，為會員排憂解難。

本網(wǎng)吧使用網(wǎng)維大師軟件,根據(jù)市文化廣電局的要

求,本網(wǎng)吧安裝了“凈網(wǎng)先鋒”軟件，對有害信息進行了過濾和屏蔽。

五、積極開展宣傳，樹立自由人網(wǎng)吧形象。

在《網(wǎng)吧經(jīng)營管理》上，正面樹立了自由人

網(wǎng)吧形象,本網(wǎng)吧目前在寶安區(qū)網(wǎng)吧行業(yè)中具有較大影響。在年工作的基礎上，本網(wǎng)吧將認真學習、正確認識網(wǎng)吧在市場經(jīng)濟體系中的地位和

作用，年工作的定位在：加強自身建設、強化服務與管理，打造一個名副其實的網(wǎng)吧連

鎖之家。重點工作有：

1.加大宣傳，積極主動開展對外宣傳；

2.做好自律工作，開展行風建設；

3.不斷拓寬增值服務渠道，積極開展增值服務工作。

4.做到名符其實的網(wǎng)吧連鎖之家，積極維護網(wǎng)吧的合法權(quán)利。年的工作任務很重，我們必須全力以赴才能完成。任重道遠，讓我們團結(jié)一心，同

心同德，共同把網(wǎng)吧打造成一個政府放心、群眾滿意、在會員中有凝聚力的、有特色的服務

型組織。篇四：86

任橋鎮(zhèn)年網(wǎng)吧專項整治工作總結(jié)任綜治委[]86號

任橋鎮(zhèn)年網(wǎng)吧專項整治工作總結(jié)

今年上半年，我鎮(zhèn)組織力量，在全鎮(zhèn)卓有成效地開展了網(wǎng)吧整治工作，對全鎮(zhèn)網(wǎng)吧進行

了全面清理整頓，到目前為止，清理整頓網(wǎng)吧2家，整個整治工作初見成效。今年來，我們

主要做了以下幾個方面的工作：

1、加強領(lǐng)導，精心組織部署。鎮(zhèn)成立領(lǐng)導小組，并下設辦公室。制訂了專項整治工作方

案，明確職責分工、工作步驟和工作要點。

2、突出重點，嚴厲打擊“黑網(wǎng)吧”。我鎮(zhèn)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，集中力量，全力打擊，為

將工作落實到實處，并開展了“打擊黑網(wǎng)吧”行動，共出動執(zhí)法人員40人次，較好地規(guī)范了

網(wǎng)吧行業(yè)的經(jīng)營秩序。同時，組織執(zhí)法人員深夜深入網(wǎng)吧明查暗訪，重點查處“黑網(wǎng)吧”及

網(wǎng)吧接納未成年人、超時經(jīng)營等問題，專項整治期間，鎮(zhèn)綜治委分別于3月21日、4月14

日和5月16日三次對街道網(wǎng)吧進行集中突擊清理，并加強了監(jiān)管巡查，嚴防出現(xiàn)反彈。

3、廣泛宣傳，構(gòu)筑社會舉報網(wǎng)絡。為防止網(wǎng)吧專項整治行動中出現(xiàn)監(jiān)管“盲區(qū)”，擴大

整治執(zhí)法效果，注重加強對社會宣傳，加強對網(wǎng)吧業(yè)主的和培訓，同時，積極受理

投訴，做到有報必查，有查必果。對舉報有功者還采取獎勵措施，并網(wǎng)吧經(jīng)營者要他們

依法經(jīng)營，誠信守約。

4、主動配合，建立長效監(jiān)管機制。在開展專項整治工作中，我們在鎮(zhèn)黨委、政府專項整

治工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一組織下，積極主動地與工商、文化、公安、等部門配合，對在網(wǎng)

吧專項整治行動中互通情況，做到工作上聯(lián)通、聯(lián)動、聯(lián)合，同時努力建立長效監(jiān)管機制，確定專人，實行定期檢查和不定期抽查，還成立巡查小組，由鎮(zhèn)網(wǎng)吧整治領(lǐng)導小組牽頭，加

強巡查力度，發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為嚴肅查處，發(fā)現(xiàn)監(jiān)管人員工作不到位，將追究責任，以確

保整治工作成果得以鞏固，通過此次專項整治活動，探索出了建立政府領(lǐng)導、社會監(jiān)督與輿

論監(jiān)督并舉，積極參與的長效機制和建立查處取締黑網(wǎng)吧長效工作機制，推動我鎮(zhèn)網(wǎng)吧規(guī)范

管理工作深入持久開展。年網(wǎng)吧場所總結(jié)年已經(jīng)過去，回首過去的一年，和永佳網(wǎng)吧攜手眾多業(yè)內(nèi)同行，一起經(jīng)歷風雨，沐

浴彩虹，走過了這平凡中不失精彩的一年。年是艱難困苦的一年，由于社會的進步

和行業(yè)的競爭，經(jīng)營狀況每況俞下，一是從行業(yè)的劃分的角度分析，網(wǎng)吧屬特種行業(yè)，在經(jīng)

營的規(guī)范和經(jīng)營的對象十分特殊。網(wǎng)吧的收入志能基本維持最低的生產(chǎn)經(jīng)營。傳統(tǒng)網(wǎng)吧所提供的娛樂內(nèi)容主要是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道獲取的。如果網(wǎng)吧作為單一的上網(wǎng)服

務場所，其可替代性較強。在一、二線城市以及經(jīng)濟較為發(fā)達的區(qū)域，隨著家庭電腦的普及、寬帶條件的改善以及移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)吧以互聯(lián)網(wǎng)娛樂內(nèi)容吸引用戶的功能將被弱

化。隨著這些地區(qū)網(wǎng)吧市場逐漸飽和，如何吸引并留住用戶，滿足用戶不斷提高的娛樂需求

成為亟待解決的問題。我國一、二線城市經(jīng)濟發(fā)展水平較高，門店位于市中心或繁華商業(yè)區(qū)的網(wǎng)吧，其面對的消費群體工資收入及對娛樂質(zhì)量、內(nèi)容的要求都較高。為保證客源不流失，這些區(qū)域的網(wǎng)吧逐步向集商務休閑、娛樂聚會等功能于一體的高端會所式網(wǎng)吧發(fā)展，這種趨

勢愈加明顯。要

與其他行業(yè)加速融合，打造連鎖網(wǎng)吧全新贏利模式網(wǎng)吧作為一個擁有不

計其數(shù)的用戶消費服務場所，目前所提供的服務大多僅限于為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務這種

低附

加值的服務，其平臺價值也沒有得到完全挖掘出來。如果未來網(wǎng)吧與其他行業(yè)融合的話，這樣網(wǎng)吧的平臺價值將會得到最大的發(fā)揮。在網(wǎng)吧這個行業(yè)里，協(xié)會和文委就好比是我們的家長。我們需要你們的監(jiān)督和管理。也

只有在家長的嚴格要求，認真管理，才能使你們的孩子健康的成長。規(guī)范經(jīng)營是為未來更大的發(fā)展做準備。相信我們的家長一定會帶領(lǐng)我們走出現(xiàn)在的困境，并能闖出一條海淀區(qū)特色的網(wǎng)吧之路。

以上就是《網(wǎng)吧個人工作總結(jié)》的全部內(nèi)容，講的是關(guān)于工作、網(wǎng)吧、員工、我們、一個、店面、店長、顧客等方面的內(nèi)容，希望對大家有用。