第一篇：十一月份加盟店培訓(xùn)情況匯報(bào)

十一月份加盟店培訓(xùn)情況匯報(bào)

11月3日起，和質(zhì)檢張軍經(jīng)理一起對(duì)加盟店進(jìn)行第三次培訓(xùn)和質(zhì)檢。順序?yàn)椋和┌氐?、方城店、新野店、鄧州店、?nèi)鄉(xiāng)店、淅川店、西峽店、鎮(zhèn)平店、鄭州店。

根據(jù)公司文件中“服務(wù)質(zhì)量提升年的活動(dòng)”，其中11月份為“服務(wù)技能大比武月”。公司制定了11月份客房中式做床及其他部門的技能比賽方案，并于10月底把比賽方案、比賽的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則下發(fā)至市區(qū)四家直營(yíng)店及各成員酒店。此次加盟店之行主要檢查各店的技能練兵情況并按標(biāo)準(zhǔn)給予指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題：

1、未能認(rèn)真閱讀公司下發(fā)的文件，文件上要求各店高度重視并設(shè)專門場(chǎng)地由專人負(fù)責(zé)。但大部分店都沒(méi)有專門的練床地點(diǎn)，也沒(méi)有專人負(fù)責(zé)。甚至連卷尺和秒表都沒(méi)有，不知道如何檢驗(yàn)員工練習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)于公司下發(fā)的比賽標(biāo)準(zhǔn)，均未認(rèn)真閱讀，沒(méi)有一條一條認(rèn)真對(duì)照練習(xí)，有些店員工連見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，到有些店，甚至不知道床頭翻折45厘米，不知道比賽要包四個(gè)角，還習(xí)慣的和平時(shí)把床頭的兩個(gè)角靠墻一推，只包床尾的兩個(gè)角，不知道比賽是兩個(gè)枕頭。

3、有些店在下班后練習(xí)一個(gè)小時(shí)或兩個(gè)小時(shí)，對(duì)于參加比賽來(lái)說(shuō)，時(shí)間太短，并未付出足夠的努力，有些店讓員工在工作中自己練，在沒(méi)有專人負(fù)責(zé)，沒(méi)有人監(jiān)督的情況下，這和正常的工作有什么區(qū)別？管理人員如何知道員工練習(xí)的狀況？

4、對(duì)待比賽應(yīng)該有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，每次的活動(dòng)都不能流于形式，特別是和我們?nèi)粘９ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)的東西，希望各店能夠認(rèn)識(shí)到存在的不足，如果以這樣的情況去參加市里的比賽，差距非常大。

5、關(guān)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。如穿工裝披頭發(fā)穿拖鞋，穿工裝亂搭褲子和鞋子，頭發(fā)不戴頭花，沒(méi)有微笑沒(méi)有問(wèn)候，到房間床上有破洞的布草，淋雨的花灑有的朝上出水有的向下出水，如果你是一位客人，當(dāng)你走進(jìn)一家這樣的酒店，你的感受是什么？你還會(huì)再次入住嗎？

第二篇：加盟店培訓(xùn)講師崗位職責(zé)

加盟店培訓(xùn)講師崗位職責(zé)

職責(zé)一：溝通

1． 同加盟店負(fù)責(zé)人溝通：了解店內(nèi)的業(yè)績(jī)情況、員工思想狀態(tài)。幫助并分析目前店內(nèi)的需要解決的問(wèn)題。

2． 同加盟店員工溝通：了解員工技術(shù)、服務(wù)、業(yè)績(jī)、心理活動(dòng)等情況，以便根據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行的計(jì)劃。職責(zé)二：培訓(xùn)

1．根據(jù)溝通的結(jié)果，制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容。

2．關(guān)注員工的培訓(xùn)接受情況，及時(shí)調(diào)整并安排考核追蹤結(jié)果，確保每一位員工都合格優(yōu)秀。職責(zé)三：匯報(bào)工作

1．定期認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)《講師下店反饋表》，并向加盟店負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作匯報(bào)。

2．定期認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)《講師下店反饋表》，并向總公司進(jìn)行工作匯報(bào)，以便及時(shí)調(diào)整工作方向，取得最佳處理方案。職責(zé)四：輔助銷售

1．協(xié)助加盟店員工，以顧問(wèn)老師的身份，給顧客提供分析和建議，并推薦適合的產(chǎn)品和療程。

2．提升員工的能力，間接拉動(dòng)業(yè)績(jī) 職責(zé)五：會(huì)議

協(xié)助加盟店負(fù)責(zé)人或組織開(kāi)員工例會(huì)，針對(duì)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行總結(jié)分析，提出解決措施和辦法。職責(zé)六：?jiǎn)T工思想動(dòng)態(tài)

及時(shí)了解員工思想狀況，關(guān)心員工的生活，提高員工的積極性，鼓舞員工士氣。職責(zé)七：培訓(xùn)結(jié)束

1．經(jīng)公司同意，在培訓(xùn)即將結(jié)束時(shí)，要與加盟店負(fù)責(zé)人溝通后，交接相關(guān)事項(xiàng)。

2．回公司后要向領(lǐng)導(dǎo)提交下店述職報(bào)告。

第三篇：加盟店店員培訓(xùn)思路

童裝加盟店的規(guī)模不同，對(duì)培訓(xùn)的需要也不相同。小的童裝店比較重視工作培訓(xùn)，而大的童裝店具有針對(duì)各個(gè)層級(jí)員工的全面培訓(xùn)的計(jì)劃，包括工作技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)等，培訓(xùn)的手段、方式也很多，培訓(xùn)對(duì)象也很廣泛，包括新員工培訓(xùn)、老員工培訓(xùn)，也包括高中層管理人員培訓(xùn)、銷售人員培訓(xùn)、非銷售人員培訓(xùn)等各個(gè)層次的人員培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程包括以下幾個(gè)方面：

1、確定培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類：

服務(wù)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù)，提升員與顧客之間的人際互動(dòng)能力。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是零售店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則，如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應(yīng)付顧客投訴等。

商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工了解產(chǎn)品組合的特點(diǎn)、各種產(chǎn)品基本屬性、主要賣點(diǎn)、使用方法、注意事項(xiàng)等，審一種經(jīng)常性的培訓(xùn)工作，通過(guò)商品知識(shí)培訓(xùn)，更新店員的商品 知識(shí)，提高店員的推銷能力及服務(wù)水平。

店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動(dòng)作開(kāi)展店務(wù)作業(yè)，創(chuàng)造富有生機(jī)的賣場(chǎng)氛圍。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范。如商品 陳列、整理、包裝、票據(jù)處理等。

思想觀念培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度、人生價(jià)值觀念，培養(yǎng)員工責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。培訓(xùn)內(nèi)容通常是配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會(huì)倫理等方面展開(kāi)。

綜合素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的綜合素質(zhì)，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，豐富員工生活。培訓(xùn)內(nèi)容較廣泛，如對(duì)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)而不僅是針對(duì)工作本身的培訓(xùn)。2.制定員工培訓(xùn)方案

童裝店可根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)及內(nèi)容，選擇行當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法，對(duì)零售人員培訓(xùn)常用的方法包括以下幾種：

教授培訓(xùn)法。這種培訓(xùn)方法是由專門的培訓(xùn)教師通過(guò)理論教學(xué)，讓店員掌握專業(yè)理論知識(shí)，如消費(fèi)心理、職業(yè)道德、企業(yè)文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等。這種培訓(xùn)工作可請(qǐng)疝校教師或企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)組織。

相互學(xué)習(xí)提高法。這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中，能相互學(xué)習(xí)與交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高店員的整體服務(wù)水平，從而提高零售業(yè)績(jī)。這種培訓(xùn)工作可由零售店管理人員組織，在日常工作中進(jìn)行，不必專組織時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

實(shí)例分析法。這種培訓(xùn)方法通常是利用拍攝手段，將店員一天的工作記錄下來(lái)，然后店店員觀看，發(fā)現(xiàn)不足的地方，并提出改善的措施。這種方法能讓受訓(xùn)人員主動(dòng)思考，尋找問(wèn)題及答案，從而有效提高受訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。

會(huì)議法。這是零售店管理人員培訓(xùn)店的一種常規(guī)技巧，店長(zhǎng)可以利用一些日常銷售會(huì)議及參觀訪問(wèn)活動(dòng)等對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方法比較經(jīng)濟(jì)，也有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

第四篇：十一月份班干部培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)

十一月份班干部培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)

清鎮(zhèn)市高樂(lè)農(nóng)業(yè)中學(xué)2013年11月20日

由于近段時(shí)間班級(jí)學(xué)風(fēng)較差，兩操及衛(wèi)生情況不夠理想，因此召開(kāi)此次班干部培訓(xùn)會(huì)，讓班干再次明確自己的職責(zé)，要明白自己在班上要起到帶頭的作用。主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)遵守紀(jì)律，要把班上的學(xué)風(fēng)帶好，并且要履行好自己的職責(zé)，起到督促作用，在學(xué)期末帶動(dòng)好學(xué)習(xí)氣氛，把班上的差生帶到起來(lái)一起進(jìn)入良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而使班集體更上一層樓。

通過(guò)這次班干部培訓(xùn)會(huì)的召開(kāi)，班干更加明確自己的職責(zé)，做到帶頭作用。

何麗供稿

第五篇：加盟店協(xié)議

加盟店協(xié)議

甲方：王小軍

乙方：

為了使加盟店相關(guān)責(zé)任，明確到人，特制定下協(xié)議：

1、此加盟店系掛名加盟，每年加盟費(fèi)（肆仟元），按時(shí)交付甲方，不得拖欠。（以本協(xié)議簽訂對(duì)應(yīng)日為準(zhǔn)）

2、乙方不要加工房不拾該店，提供貨源，故一切衛(wèi)生安全，責(zé)任事故與甲方無(wú)關(guān)。

3、該加盟店須按衛(wèi)生制度要求經(jīng)營(yíng)，不得從事違法操作：有辱名聲。

以上如有違約，甲方隨時(shí)收回證照。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，協(xié)議自簽訂之日生效。

甲方：乙方：

年月日