第一篇：我與工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)--韓安鵬范文

我與工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)

韓安鵬

“大學(xué)”這個(gè)字眼大家都很熟悉，并且會(huì)被它深深的吸引，因?yàn)槟遣粌H是學(xué)習(xí)的地方，更是價(jià)值觀形成、思想升華的地方，在那里我們慢慢的走向成熟，用知識(shí)武裝自己，為踏入社會(huì)做最充分的準(zhǔn)備。

轉(zhuǎn)眼間已踏入工作崗位近一年了，本想工作后就很難有機(jī)會(huì)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)，但是工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，課程內(nèi)容豐富多彩，我們可以從中學(xué)到很多業(yè)務(wù)上需要注意的問題，并且可以尋找班級(jí)成員進(jìn)行討論，這種新穎的授課方式是我以前沒有接觸過的，它能夠很好的調(diào)動(dòng)我學(xué)習(xí)的積極性。不僅如此，系統(tǒng)還會(huì)推薦一些比較受歡迎的課程，這樣使我們可以迅速的找到大家都比較喜歡的課程。

這種網(wǎng)上教學(xué)模式非常新穎，脫離了傳統(tǒng)的身教言傳，傳統(tǒng)的教學(xué)模式基本是灌輸知識(shí)，一個(gè)老師對(duì)著幾十個(gè)學(xué)生講課，學(xué)生有不理解的很難提問，并且老師基本都是講一遍就過，但是在網(wǎng)絡(luò)大學(xué)不同，如果有什么問題不明白可以直接倒回去視頻再看，多看幾遍會(huì)增加對(duì)問題的記憶，如果實(shí)在看不明白還有班級(jí)討論，可以在網(wǎng)絡(luò)大學(xué)中找到和自己一個(gè)班級(jí)的同學(xué)，對(duì)自己不明白的問題進(jìn)行討論，這樣不僅使自己的知識(shí)面擴(kuò)大了，而且還可以增加與同事交流的機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)流程更加簡(jiǎn)化，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)作為一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)對(duì)于員工的學(xué)習(xí)氛圍以及業(yè)務(wù)的理論支撐起著非常大的作用。作為一名剛?cè)胄械拇髮W(xué)生，有許多業(yè)務(wù)都在摸索中前行，但是當(dāng)我知道有網(wǎng)絡(luò)大學(xué)這個(gè)平臺(tái)的時(shí)候，我的業(yè)務(wù)提升的非?？?，從系統(tǒng)的操作到政策上的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)大學(xué)中找到相關(guān)的版塊，這對(duì)我們新入行大學(xué)生的工作起了很大的指導(dǎo)作用，使我們能夠盡快的從熟悉自己的工作到熟練完成自己的工作并且不出差錯(cuò)。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)使我們能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，忙碌完一天的工作后去網(wǎng)絡(luò)大學(xué)看看更新的知識(shí)，找找自己喜歡的課程，學(xué)習(xí)完后和同事做做交流，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)充實(shí)了我的生活，使我能夠不出門就學(xué)到自己想要的知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)大學(xué)是現(xiàn)代發(fā)展的必然，與時(shí)俱進(jìn)地結(jié)果。不斷學(xué)習(xí)將有利于自身修煉，更有助于提高自身素質(zhì)。我將努力擴(kuò)充知識(shí)面和交叉技能，發(fā)揮多專多能，去體現(xiàn)自己的人身價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)將會(huì)伴隨我的快樂人生，這樣才能站在更高的起點(diǎn)和更廣的視野來看待，處理不同的問題，使我的生活更加豐富多彩。

第二篇：我與工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)

我與工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)

——用筆墨抒寫情懷，用激情再創(chuàng)輝煌

聆聽內(nèi)心的聲音，用鍵盤就能敲出優(yōu)美的樂章，點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能進(jìn)入華麗的課堂。隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)一步步走近我們的生活，我們的工行也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，建立起了系統(tǒng)廣闊的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)——工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)。這里有最系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)介紹，這里有最強(qiáng)勁的名師風(fēng)采，這里有最前沿的信息技能，這里有最廣闊的交流平臺(tái)??

初識(shí)·欣喜

第一次進(jìn)入工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的網(wǎng)站平臺(tái)，我便深深的被它吸引住了，清新秀麗的風(fēng)格，精煉質(zhì)樸的版面，豐富系統(tǒng)的知識(shí)，生動(dòng)活潑的課件??這對(duì)于一個(gè)剛剛步入工作崗位的人來說，無疑是最寶貴的饋贈(zèng)。

那時(shí)候，剛剛畢業(yè)的我踏進(jìn)了銀行的大門，大學(xué)時(shí)養(yǎng)成的孤芳自賞的性格與躊躇滿志的心態(tài)，導(dǎo)致我在工作中得隴望蜀，心浮氣躁。再加上身上帶有的濃郁“書生氣”，使得我在生活中找不準(zhǔn)自己的位置，在工作中找不準(zhǔn)切入點(diǎn)，時(shí)常有“秀才遇到兵，有理說不清”的煩惱，總覺的自己讀了十幾年的書，有豐富的理論支撐，好高騖遠(yuǎn)，不愿做具體實(shí)在的基礎(chǔ)工作。是工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)教會(huì)了我如何學(xué)習(xí)，如何腳踏實(shí)地，如何進(jìn)步。

我們工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的培訓(xùn)分為這樣幾個(gè)模塊：新員工培訓(xùn)、中年員工培訓(xùn)、英語學(xué)習(xí)園地、員工職業(yè)素養(yǎng)和總行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。不同的崗位有不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，最初看到“新員工培訓(xùn)”這五個(gè)大字的時(shí)候，我便開始神經(jīng)緊張，也許它可以幫我解決煩惱，也許它可以幫助我成長(zhǎng)。果然點(diǎn)開網(wǎng)頁我看到的都是令我欣喜若狂的文字，從銀行內(nèi)部情況介紹到銀行服務(wù)業(yè)務(wù)介紹，從職業(yè)形象培訓(xùn)到初入職場(chǎng)人員的心態(tài)轉(zhuǎn)變等等我們所需要的知識(shí)，我們所迷茫的問題，里面可謂應(yīng)有盡有，在這里甚至我們一眼就找到我們需要的業(yè)務(wù)知識(shí)。這不禁讓我興奮，深深的扎入對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)與迷戀之中。

陪伴·成長(zhǎng)

兩年了，工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的這個(gè)平臺(tái)一直陪伴著我，我時(shí)常通過這一平臺(tái)，了解世界上最先進(jìn)的行業(yè)訊息，掌握最新的行業(yè)成果；時(shí)常通過平臺(tái)上提供的課

件和視頻向全國(guó)各地優(yōu)秀的培訓(xùn)教師和員工代表學(xué)習(xí)；時(shí)常通過這平臺(tái)與同行們交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)。通過工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)這個(gè)平臺(tái)，我充分提高了自己的知識(shí)水平與專業(yè)素養(yǎng)，獲得了豐厚知識(shí)的體驗(yàn)與享受，找到了在工作中滿滿的自信。

《中國(guó)工商銀行員工行為規(guī)范培訓(xùn)手冊(cè)》是近期我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)這一平臺(tái)上通過視頻演講的方式呈現(xiàn)出來。行為規(guī)范，是社會(huì)群體或個(gè)人在參與社會(huì)活動(dòng)中所遵循的規(guī)則、準(zhǔn)則的總稱，是社會(huì)認(rèn)可和人們普遍接受的具有一般約束力的行為標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)內(nèi)外金融競(jìng)爭(zhēng)日益激勵(lì)的今天，對(duì)銀行員工行為規(guī)范的文化建設(shè)不容懈怠，對(duì)銀行員工的行為規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)是防范金融風(fēng)險(xiǎn)，保證我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的重要舉措。

視頻從《員工行為守則》、《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》和《違規(guī)積分管理規(guī)定》等各個(gè)方面講解了員工必須遵守的行為規(guī)范和嚴(yán)令禁止的行為，為提高全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行力，嚴(yán)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)。通過這一視頻，我們熟練掌握了相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)范，讓“實(shí)事求是、客觀公正、廉潔奉公”的職業(yè)情操扎根心靈的深處；通過這一視頻，我們加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)理念，增強(qiáng)了職業(yè)技能素養(yǎng)，更好的滿足了客戶的需求；通過這一視頻，我們營(yíng)造了一種共同發(fā)展的環(huán)境氛圍，推動(dòng)全行內(nèi)控管理水平的進(jìn)步，提高了防控金融風(fēng)險(xiǎn)的能力。

同時(shí)我認(rèn)為，既然“業(yè)務(wù)行為規(guī)范”如此重要，那么我們就需要在長(zhǎng)期的熏陶、沉淀和強(qiáng)化中，從思想建設(shè)、制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)去不斷努力，不斷充實(shí)，在與各個(gè)部門的通力合作的基礎(chǔ)上，保證業(yè)務(wù)行為規(guī)范深入人心，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

期待·輝煌

在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在網(wǎng)絡(luò)管理人員的監(jiān)管下，在全體工行職工的攜手努力下，我們工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)逐漸從羸弱走向了健碩，從稚嫩邁向了成熟，日益發(fā)展成為一個(gè)多角度獲取知識(shí)，多方位拓展業(yè)務(wù)和多渠道參與交流的信息平臺(tái)，成為知識(shí)與交流的永恒的載體。我們懂得，任何的成功與進(jìn)步，都始于點(diǎn)滴的積累，工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)能有今天的地位，取得今天的成就，經(jīng)歷了一個(gè)艱辛的過程。因?yàn)轶w驗(yàn)，所以執(zhí)著。在以后的日子里我們要更加珍惜前輩們?yōu)槲覀儎?chuàng)造的這一寶貴財(cái)富，繼續(xù)充分利用這一平臺(tái)來充實(shí)自己、發(fā)展自己，更加自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)，積極參加

各類網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，在資源共享的今天多思考，多研究，多學(xué)習(xí)。

在接觸工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)這一平臺(tái)之后，我深刻的體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)教育這種形式所帶來的便利，充分感受到遠(yuǎn)程教育的魅力。是工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，幫我找準(zhǔn)了自己的定位，盡快的完成了角色的轉(zhuǎn)變；是工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，讓我靜下心來，開始重視對(duì)崗位業(yè)務(wù)的不斷積累；是工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，讓我學(xué)會(huì)勤于修身，在思想的凈化中塑造自我；是工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，讓我學(xué)會(huì)溝通，在和諧的環(huán)境中發(fā)展自我。感謝工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)一直伴隨著我一同進(jìn)步，一起成長(zhǎng)。

“嚴(yán)霜烈日皆經(jīng)過，次第春風(fēng)到草廬?！敝灰覀兲?shí)進(jìn)取，頑強(qiáng)奮進(jìn)，正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，就一定會(huì)在扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐磨練中鍛造出崇高的靈魂與健全的人格，就一定會(huì)用堅(jiān)韌的毅力繼續(xù)譜寫輝煌的篇章。

今天在我們的工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)成立十周年之際，在工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)桃李遍天下之際，想說一句：且行且珍惜，愿我們工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)如青松永遒勁，像磐石永堅(jiān)韌，似梅花永飄香。我希望在今后的道路上有它的陪伴，飛得更高，走得更長(zhǎng)??

第三篇：我與工行共成長(zhǎng)

“我與工行共成長(zhǎng)，我與工行共發(fā)展”座談會(huì)

為紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)89周年，同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)青年工作的開展，引導(dǎo)青年樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，引領(lǐng)青年與工行共成長(zhǎng)、共發(fā)展，繼警示教育月之后在紅五月這個(gè)屬于青年朋友的月份里，浦東分行團(tuán)委定于2008年5月15日下午召開以“我與工行共成長(zhǎng)，我與工行共發(fā)展”為主題的青年座談會(huì)。

會(huì)議時(shí)間：2008年5月15日下午14點(diǎn)

（由于有行領(lǐng)導(dǎo)出席，請(qǐng)各位代表1：45分之前到達(dá)會(huì)場(chǎng)）

會(huì)議地點(diǎn)：分行五樓第三會(huì)議室

邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)：***行長(zhǎng)、人力資源部***經(jīng)理、工會(huì)***主席、紀(jì)委***書記 會(huì)議議程：

1、主持人***宣讀分行2007五四評(píng)優(yōu)中獲選的集體及個(gè)人名單，總結(jié)關(guān)于青年思想狀況調(diào)查問卷的回收答題情況

2、五位青年代表發(fā)言（整個(gè)過程穿插和領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)青年代表的互動(dòng)交流）

3、***行長(zhǎng)講話

備注：除了指定的五位青年代表作重點(diǎn)發(fā)言，其他團(tuán)干和代表可就青年成長(zhǎng)成才、青年工作與我行經(jīng)營(yíng)服務(wù)等方面提出自己的合理化建議

***分行團(tuán)委

2008年5月12日

第四篇：我的大學(xué)(韓志弘)

大學(xué)隨感

“大學(xué)”，多少人夢(mèng)寐以求的地方，多少人在這里燃燒了青春全部的激情與夢(mèng)想，多少人在這里傾注了人生寶貴的精神與力量！

大，是一種胸襟，是一種氣魄，一種包容，一種力量。

學(xué)，是一種思維，是一種智慧，一種夢(mèng)想，一種擔(dān)當(dāng)！

大學(xué)之道，在明德，在親民，在止于至善，大學(xué)之大，在大師，在大志，在終于大愿，大學(xué)之學(xué)，在求真，在求善，在求于大美，大學(xué)之德，在修身，在齊家，在治國(guó)，在平天下！

當(dāng)我們滿懷著激情與夢(mèng)想，踏著懵懂的青春的步伐走進(jìn)我們夢(mèng)中的殿堂，跨進(jìn)我們心中的圣地的那一刻，我們身上多了一分師長(zhǎng)的寄望，多了一分社會(huì)的期許，多了一分天之驕子的慷慨，多了一分國(guó)之棟梁的豪邁！那一刻起，稚嫩的肩上，多了一分家國(guó)興亡的重?fù)?dān)，那一刻起，期許的眼中，添了一項(xiàng)天下興衰的責(zé)任，那一刻起，青春的心里，增了一筆炎黃子孫的夢(mèng)想，那一刻起，我們的身上，擔(dān)負(fù)的是華夏民族五千年風(fēng)雨兼程的風(fēng)霜！踏歌而來，我們?cè)谶@片圣潔而美麗的天空中起舞，舞姿婆娑，我們?cè)谶@座心靈與夢(mèng)想的殿堂里放聲歌唱，歌聲嘹亮，是誰日夜的期盼？舞步飛旋，是誰無悔的諾言？

伴月而來，我輕輕的吟唱著湘水河畔屈原寫過的詩(shī)句，詩(shī)韻悠遠(yuǎn)，我體味著漢唐雄風(fēng)的豪邁，月光光，我從月光中都動(dòng)了今古，月光光，我從月光中讀到了希望！

迎風(fēng)而來，我提筆大氣恢弘的書寫唐宋宮闕里的豪氣沖天，筆鋒濃淡，我體味著屬于我們自己的大氣與從容。

古人云：修身齊家治國(guó)，然后平天下。在大學(xué)，我們要完成的，不僅僅是自我完善的一小步，而是要培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任，踐行社會(huì)意識(shí)的一大步，是要完成從“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的書生，轉(zhuǎn)變成天下興亡，匹夫有責(zé)的漢子，這需要我們?nèi)テ床ヅ?，去進(jìn)步，去爭(zhēng)?。?/p>

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，為國(guó)為民不是口號(hào)，社稷但當(dāng)，亦不是空談，所有的一切，要真正的落實(shí)到我們的一言一行，一顰一笑，一屋不掃，何以掃天下？從小做起、從現(xiàn)在做起，從我做起，時(shí)間就在現(xiàn)在，大學(xué)，不單單意味著激情豪放，夢(mèng)想沸騰的在高，人也不應(yīng)該離開這片夢(mèng)想扎根的土地！亦余心之所向兮，雖九死而未悔！在我們逐夢(mèng)的過程中，錯(cuò)則、坎坷、千回百轉(zhuǎn)的糾纏，也許你會(huì)垂頭喪氣，也許你會(huì)意志消沉，朋友閑心青春吧，青春沒有失敗、一切都可以重來！只要心在、夢(mèng)就在，一切都還可以從來！

大學(xué)，大志，大愿，為了理想和目標(biāo)，我們?cè)赴菏组煵?、不畏艱險(xiǎn)，勇往直前。以拼搏為帆，以智慧做槳，向著光明和勝利，揚(yáng)帆起航?。?/p>

280306114 哲管院08級(jí)社保班 韓志弘

第五篇：我與工行電子銀行

我與工行電子銀行1997年，招商銀行率先推出網(wǎng)上銀行“一網(wǎng)通”，成為我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)先行者。而當(dāng)時(shí)的我還只是一名莘莘學(xué)子，從沒想過我與銀行會(huì)有什么關(guān)系，更談不上對(duì)電子銀行會(huì)對(duì)我今后的生活有這么大的影響。

一轉(zhuǎn)眼，我從一名莘莘學(xué)子成為一名工行員工，從一名無知少女變成為一名為人母為人妻的角色。更沒想到工行電子銀行也默默地陪伴著我走過這段人生旅程，而我也非常堅(jiān)信在我以后的人生旅程中，“它”會(huì)一直在我的左右，永遠(yuǎn)不會(huì)離開我的生活。

讓我把思緒從現(xiàn)在拉回到十年前我剛認(rèn)識(shí)“它”的時(shí)候吧！與“它”結(jié)緣其實(shí)并不是心甘情愿的，由于工作的需要，我為自己辦了網(wǎng)上銀行，說實(shí)話在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，我僅僅是用“它”查查自己帳戶的余額，其它的功能我用的很少。每當(dāng)客戶到我的柜臺(tái)前問我“你們工行的網(wǎng)上銀行有什么功能呀？”我都只能弱弱的回答那幾句外交辭令“可以查詢賬戶余額，還有轉(zhuǎn)賬等等”。當(dāng)然那些等等的功能，我也只是在相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)中看到過，只是看到過而已。就這樣，我與“它”就一直保持著這樣近乎冷靜的距離。只到那年的冬天，一件小事的發(fā)生讓我和“它”的關(guān)系快速的升溫。我還清楚地記得，那天晚上很冷，我早早就鉆進(jìn)被窩在上網(wǎng)打邊鋒，就在這個(gè)時(shí)候我的死黨打了個(gè)電話給我，讓我?guī)退辖秩コ湎码娫捹M(fèi)。天啦！這么冷的天，我真不愿意，可是沒辦法，誰讓她是我的死黨了。賴在床上好久就是不想起床，突然間，我想了“它”，對(duì)呀，上網(wǎng)充話費(fèi)，說干就干，上網(wǎng)登陸我的網(wǎng)上銀行，然后一步一步地進(jìn)行操作，----成功！剎那間，我覺得好像自己太偉大了，真想自己拍下自己的肩膀說“小樣的，不賴嘛”。打那以后，我在工作中生活中都認(rèn)認(rèn)真真地鉆研“它”學(xué)習(xí)“它”。從一知半解到有了深刻的認(rèn)識(shí)。從一開始電子銀行等于網(wǎng)上銀行，到電子銀行是指我行通過面向社會(huì)公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò)等方式，向客戶提供的離柜金融服務(wù)。主要包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行以及其他離柜業(yè)務(wù)理解的轉(zhuǎn)變。特別是隨著近些年網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不斷發(fā)展，電子銀行越來越多的影響到千家萬戶。在工商銀行電子銀行的平臺(tái)上，除了存款、取款這兩項(xiàng)與現(xiàn)金有關(guān)的交易不能操作，其他所有的網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬、匯款、理財(cái)?shù)燃姺睆?fù)雜的業(yè)務(wù)都可以在這個(gè)平臺(tái)上完成。我從工件中與生活中都不斷地向客戶和朋友在宣傳我的“它”，每當(dāng)客戶及朋友問我有關(guān)“它”的問題時(shí)，我都能信心十足的回答，當(dāng)幫他們都一一解決所有問題的時(shí)候，無論當(dāng)時(shí)的我在柜臺(tái)還是在電話機(jī)的另一端我都會(huì)心一笑，當(dāng)他們向我表示謝意時(shí)，其實(shí)我真應(yīng)該感謝你們，是你們讓我感覺到-----我的存在、我的價(jià)值！

十年了，由于電子銀行的出現(xiàn)，銀行開始變得更加平易近人。以前的傳統(tǒng)銀行中經(jīng)常出現(xiàn)的排隊(duì)現(xiàn)象在電子銀行出現(xiàn)之后可以迎刃而解；傳統(tǒng)

柜面服務(wù)人員還有服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性的問題發(fā)生，而在網(wǎng)上銀行，用戶任何時(shí)間看到的都是友善的界面，體驗(yàn)的是便捷、安全地完成交易；在電話銀行，用戶任何時(shí)間聽到的都是甜美的聲音，體會(huì)的是周到的服務(wù)。

回到現(xiàn)在，這些年來因?yàn)橛辛恕八?，我也享受到了越來越便捷、越來越貼心的銀行服務(wù)。也讓我身邊的客戶和朋友也體會(huì)到“它”的好處，當(dāng)然我們都成為“它”的鐵桿粉絲了。我堅(jiān)信，我將和“它”一起慢慢變老，不，我會(huì)老而已，而“它”永遠(yuǎn)年青，因?yàn)橛小八?，工行才真正成為許多客戶心目中的“身邊的銀行，信賴的銀行”。