第一篇：鐵路旅服述職報(bào)告

**鐵路旅服公司述職報(bào)告

近兩年來(lái)，**在**鐵旅服公司及**分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司班子成員的熱情幫助下，在分公司全體同志的配合支持下，圍繞*鐵旅服公司制定的發(fā)展方向和任務(wù)目標(biāo)，帶領(lǐng)本部門，積極投入**旅服的各項(xiàng)工作之中，以求真務(wù)實(shí)、恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)、埋頭苦干的態(tài)度，時(shí)刻堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為分公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。下面，**就任職以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，如有不足之處還請(qǐng)批評(píng)指正。

一、立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)管理工作。**根據(jù)**旅服工作的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，通過(guò)“抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚”的工作思路，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作。主要有以下幾個(gè)方面：

1、細(xì)化保障職責(zé)，優(yōu)化管理水平。在分管后勤工作期間，**通過(guò)工作、會(huì)議、談心等方式，反復(fù)與職工進(jìn)行溝通交流，講明后勤工作的重要性，在職工中樹(shù)立了搞好后勤工作就是為旅客出行服務(wù)、為鐵路發(fā)展服務(wù)的思想，極大的提高了職工的工作積極性。自去年以來(lái)，同志們工作積極主動(dòng)，極具“主人翁”意識(shí)，先后完成了全公司電器設(shè)備、水路設(shè)備、電線電路的全面檢修，并嚴(yán)格落實(shí)日巡周檢制度；主動(dòng)開(kāi)展了食品加工間、倉(cāng)庫(kù)專項(xiàng)整治和改造，為全司辦公、生產(chǎn)提供了良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境；利用清理廢舊物品所變賣的資金，修繕、加固了售貨車通道，在很大程度上提高了售貨車進(jìn)出的安全性；整合再分配現(xiàn)有資源，將原有的兩間廢舊房間進(jìn)行升級(jí)改造成為大宗物資倉(cāng)庫(kù)和售貨車倉(cāng)庫(kù)，不僅充分合理的利用了閑置資源，同時(shí)也確保了分公司財(cái)產(chǎn)的安全；認(rèn)真落實(shí)節(jié)能降耗任務(wù)，對(duì)分公司原有水路系統(tǒng)進(jìn)行改造，每月為分公司節(jié)約用水量50%以上。

2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。目前，茶座是以客運(yùn)為主，分公司為輔的一種經(jīng)營(yíng)管理模式?？瓦\(yùn)職工的工作壓力大，工作時(shí)間長(zhǎng)，思想情緒波動(dòng)大，非常容易產(chǎn)生各種工作情緒。為緩解這一現(xiàn)象，**每天堅(jiān)持與客運(yùn)職工進(jìn)行溝通交流，共同探討解決問(wèn)題的方法，幫助職工抒發(fā)情緒，提高職工的服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)性，有效的提升了茶座的服務(wù)質(zhì)量和水平。特別是在今年“春運(yùn)”期間，**每天堅(jiān)持按時(shí)到崗到位，事事親力親為，做好模范帶頭作用，主動(dòng)配合客運(yùn)車間組織旅客乘降，并且圓滿完成了長(zhǎng)鐵旅服公司下達(dá)的16萬(wàn)元“春運(yùn)”經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

3、強(qiáng)化考核管理，落實(shí)任務(wù)目標(biāo)。在“十八大”、“春運(yùn)”、“兩會(huì)”期間以及日常考核管理中，認(rèn)真落實(shí)好安全管理工作，以身作則，將責(zé)任落實(shí)到崗到人，加強(qiáng)考核、巡查、抽查力度，嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，做到公開(kāi)公平公正，圓滿完成了上級(jí)交付的安全工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。為了不斷提高思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平，**通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、“十八大”會(huì)議精神和長(zhǎng)鐵旅服公司有關(guān)重要文件精神，及時(shí)掌握鐵路發(fā)展的新形勢(shì)、新動(dòng)態(tài)、新理念，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能、積累新經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊的班子成員學(xué)習(xí)，向職工學(xué)習(xí)，使**在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，具備了能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題和突發(fā)性事件的能力。

三、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向。回顧過(guò)去，**在工作上雖然取得了一些成績(jī)，但是認(rèn)真反思一下，還是存在一些不足。例如：政治理論水平有待進(jìn)一步提高；工作經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步積累和消化；工作作風(fēng)有待進(jìn)一步夯實(shí)等。在以后的工作中**一定加倍努力，通過(guò)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變工作思路、改善工作方式、進(jìn)行科學(xué)管理、廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、虛心接受批評(píng)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等方式來(lái)彌補(bǔ)自身不足，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步，更好的完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第二篇：旅服車間黨支部

旅服車間黨支部

立足崗位開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)

為深入貫徹路局黨委和段黨委“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng)要求，旅服車間黨支部以“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合工作性質(zhì)和特點(diǎn)，定計(jì)劃、定措施，迅速在黨員中開(kāi)展了“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員在崗位上閃光，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工立足本職為運(yùn)輸生產(chǎn)提供后勤保障。

一、把握內(nèi)涵，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，扎實(shí)推進(jìn) 活動(dòng)只是一種形式和載體，為把“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng)這一形式和載體用好，車間從提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想入手，首先從提高車間黨支部一班人的思想認(rèn)識(shí)入手，組織支部一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)了段黨委關(guān)于開(kāi)展“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng)的要求，學(xué)習(xí)傳達(dá)了在路局“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，部、局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的要求，學(xué)習(xí)傳達(dá)了段領(lǐng)導(dǎo)在段貫徹路局“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”會(huì)上，對(duì)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的要求。二是根據(jù)段黨委要求，黨支部利用黨課形式，組織全體干部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)文件精神，把活動(dòng)目標(biāo)、措施及意義印制成冊(cè)，下發(fā)到各黨小組。三是把開(kāi)展活動(dòng)的相關(guān)文件精神作為了10月份黨員重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的內(nèi)涵和要求。通過(guò)學(xué)習(xí)宣傳引導(dǎo)廣大黨員充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng)，是加強(qiáng)黨的建設(shè)發(fā)揮黨員先鋒模范作用的內(nèi)在要求，是鐵路建設(shè)發(fā)展客觀要求，也是建設(shè)模范鐵路局、模范客運(yùn)段的需要?！八膹?qiáng)四優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展不僅具有重要的現(xiàn)實(shí)

意義，而且具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的歷史意義。引領(lǐng)廣大黨員和職工把思想統(tǒng)一到為沖刺11月26日安全200天做貢獻(xiàn)上來(lái)，為戰(zhàn)冬運(yùn)保安全做貢獻(xiàn)上來(lái)，為大干天確保安全穩(wěn)定做貢獻(xiàn)上來(lái)。

二、深學(xué)黨章，自我約束，宣傳典型，營(yíng)造氛圍 在提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，支部黨員每人撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)體會(huì)，并結(jié)合崗位工作查找了工作中不足，明確了努力方向。一是為了使活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展，結(jié)合黨員的實(shí)際情況，每名黨員發(fā)放了一本《黨章》，在黨員中開(kāi)展重溫《黨章》活動(dòng)，對(duì)照黨員的義務(wù)和紀(jì)律，查找自身的不足。與此同時(shí)，組織全體黨員撰寫(xiě)了爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員“承諾書(shū)”。讓廣大黨員自我約束，自我規(guī)范，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。二是車間黨支部對(duì)職工學(xué)習(xí)室及客技站庫(kù)房、北站庫(kù)房、職工食堂等各工作網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境進(jìn)行了布置，制作了15塊宣傳牌和1塊創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)交流園地，“四強(qiáng)”黨支部標(biāo)準(zhǔn)及“四優(yōu)”黨員標(biāo)準(zhǔn)上墻，黨員承諾書(shū)上墻，車間黨支部選樹(shù)的“職工食堂前臺(tái)服務(wù)員高圓、庫(kù)房一組庫(kù)管員梁紅、司機(jī)班班長(zhǎng)崔平及庫(kù)房二組老黨員張懷嶺”四名黨員標(biāo)準(zhǔn)崗照片上墻，使黨員學(xué)有榜樣，干有標(biāo)準(zhǔn)，用黨員的先鋒模范作用引領(lǐng)職工、帶動(dòng)職工以良好的服務(wù)，服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)一線，為運(yùn)輸生產(chǎn)提供后勤保障。

三、圍繞中心，踐行承諾，分步推進(jìn)，注重實(shí)效

“緊扣中心、分層推進(jìn)、突出實(shí)效”是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體思路，是支部在整個(gè)活動(dòng)中要始終把握的要點(diǎn)。針對(duì)每名黨員的公開(kāi)承諾，在實(shí)際工作中就要踐行承諾。一是結(jié)合半年督導(dǎo)檢查的工作標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各崗位對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查找自身的不足，特別是庫(kù)房的管理工作，隨著鐵路現(xiàn)代化管理的不斷深入，庫(kù)房管理工作也日趨現(xiàn)代化，管理標(biāo)準(zhǔn)也在不斷的提高，這就要求庫(kù)房管理人員要具備一定的電腦知識(shí)，掌握一定的庫(kù)房管理專業(yè)知識(shí)，車間已對(duì)庫(kù)房管理員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，形成了庫(kù)房全員大練兵，下一步要進(jìn)行業(yè)務(wù)比賽，開(kāi)展“學(xué)知識(shí)，比技能，爭(zhēng)當(dāng)崗位技能優(yōu)的黨員”活動(dòng)。二是在年底沖刺的最后階段，每名黨員要立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒，各班組在月度班務(wù)會(huì)上，車間黨支部對(duì)各崗位黨員提出了新要求，在工作中踐行黨員承諾，發(fā)揮模范帶頭作用。三是根據(jù)金段長(zhǎng)在高鐵籌備動(dòng)員會(huì)上的講話精神，組織全體黨員職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)貫徹會(huì)議精神，要求充分認(rèn)清京石武客專開(kāi)通對(duì)我段的重大意義，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，以“建一流隊(duì)伍、育一流作風(fēng)、創(chuàng)一流服務(wù)、爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)”為奮斗目標(biāo)，提高后勤保障工作的整體水平，為我段京石武客專開(kāi)行做好充分的準(zhǔn)備，為后勤保障工作打下良好的基礎(chǔ)。

四、完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)，凝聚職工，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)

段黨委開(kāi)展的“四強(qiáng)四優(yōu)”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，是新形勢(shì)下激勵(lì)及各級(jí)黨組織和廣大黨員，圍繞安全生產(chǎn)、路風(fēng)建設(shè)、列車優(yōu)質(zhì)服務(wù)等中心工作，充分發(fā)揮黨支部的堡壘作用，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，確保安全路風(fēng)平穩(wěn)有序，確保服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)水平不斷提升的有效形式和載體。在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，車間黨支部一是根據(jù)各班組工作地點(diǎn)及人員的變動(dòng)情況，重新劃分了黨小組，各黨小組組長(zhǎng)對(duì)本組人員基本情況進(jìn)行登記建檔。二是完善基礎(chǔ)臺(tái)帳資料，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，建立了開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的各項(xiàng)卷宗，設(shè)立了黨員學(xué)習(xí)交流園地。三是重新修訂了黨員的考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善黨員考核制度，從12月份開(kāi)始設(shè)立黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)考評(píng)欄，車間每月要評(píng)選出優(yōu)秀黨員、合格黨員及幫促黨員。要通過(guò)機(jī)制的不斷完善，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)效性，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，使車間各項(xiàng)工作不斷上質(zhì)量、上水平。

與此同時(shí)，車間黨支部以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，引導(dǎo)黨員職工增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，在黨員與黨員之間、職工與職工之間、班組與班組之間開(kāi)展比工作質(zhì)量，比學(xué)習(xí)勁頭，比團(tuán)結(jié)協(xié)作，比制度落實(shí)，比貢獻(xiàn)大小等比學(xué)趕幫超的競(jìng)賽熱潮。根據(jù)車間各工作網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，庫(kù)房班組、司機(jī)班、職工食堂、維修組技術(shù)含量較高的班組，黨員職工比學(xué)習(xí)，比技能；清掃班、車棚組、浴池組黨員職工比干勁、比標(biāo)準(zhǔn)；全體黨員重溫《黨章》，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，黨員之間比素質(zhì)、比群眾評(píng)價(jià)，最大限度的激發(fā)黨員職工的積極性，繼續(xù)弘揚(yáng)“辛苦我一個(gè)，方便一線人”的旅服精神，讓職工隊(duì)伍形成強(qiáng)大合力，充分利用好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)這個(gè)載體，共同為創(chuàng)建模范鐵路局、模范客運(yùn)段、模范車間，促進(jìn)全段各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

第三篇：旅服業(yè)企業(yè)工作總結(jié)

旅服業(yè)企業(yè)工作總結(jié)

圍繞“積極適應(yīng)新常態(tài)，確保安全質(zhì)量，狠抓扭虧增盈，大力開(kāi)拓市場(chǎng)，深化企業(yè)改革，提升管理水平，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)建和諧企業(yè)，在‘挖潛提效、減員增效、提質(zhì)增效’上下功夫”的全年工作主線，在全年工作中，提高服務(wù)品質(zhì)，深化企業(yè)改革，突出經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，為全面完成各項(xiàng)奮斗目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷穩(wěn)步推進(jìn)

針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行的壓力，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)思路和策略，主動(dòng)作為，趁勢(shì)而上。在工業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷方面，繼續(xù)堅(jiān)持以“必保市場(chǎng)、必爭(zhēng)市場(chǎng)、合作市場(chǎng)“為主戰(zhàn)場(chǎng)，以緊盯市場(chǎng)抓信息、集中精力抓項(xiàng)目、不遺余力多中標(biāo)為工作思路，積極擴(kuò)大市場(chǎng)份額和市場(chǎng)占有率。在旅服業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為抓手、以新的經(jīng)營(yíng)模式為突破點(diǎn)、以規(guī)范管理為保障的經(jīng)營(yíng)工作思路，努力提高經(jīng)營(yíng)收入和經(jīng)濟(jì)效益，積極推動(dòng)旅服業(yè)管理規(guī)范化、程序化旅服業(yè)堅(jiān)持品質(zhì)取勝的營(yíng)銷策略。隨著旅服業(yè)市場(chǎng)的持續(xù)降溫，把營(yíng)銷重點(diǎn)放在與自身市場(chǎng)定位相符的細(xì)分市場(chǎng)上，積極探索新的營(yíng)銷方式，在推進(jìn)二維碼、微信、短信營(yíng)銷方式的同時(shí)，擴(kuò)大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)業(yè)務(wù)、商品代購(gòu)業(yè)務(wù)，提高營(yíng)業(yè)收入。

二、集約化經(jīng)營(yíng)不斷強(qiáng)化

1.實(shí)行全面預(yù)算管理。堅(jiān)持“預(yù)算為綱”的指導(dǎo)思想，以業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算和籌資預(yù)算為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為目標(biāo)，以現(xiàn)金流為核心，遵循全面性、實(shí)事求是和科學(xué)預(yù)測(cè)的原則，制定切實(shí)可行的財(cái)務(wù)預(yù)算。對(duì)各單位下達(dá)全年控制成本費(fèi)用指標(biāo)和全年資金上交指標(biāo)，并嚴(yán)格進(jìn)行考核兌現(xiàn)。在預(yù)算編制、審核、溝通、匯總、下達(dá)等過(guò)程中，做細(xì)、做實(shí)，公司預(yù)算做到全覆蓋，使下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)成為全年綱領(lǐng)性?shī)^斗目標(biāo)。

2.加強(qiáng)資金管理。把資金管理作為財(cái)務(wù)管理的核心，真正地重視、真正地落實(shí)。一是全面準(zhǔn)確地反映公司資金的實(shí)際情況，按固定性現(xiàn)金流、經(jīng)常性現(xiàn)金流、專項(xiàng)類現(xiàn)金流進(jìn)行分類實(shí)時(shí)管理。固定性現(xiàn)金流是指固定性租賃收入，必須保證及時(shí)、足額收繳。經(jīng)常性現(xiàn)金流量指日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)金收入，必須時(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常和異動(dòng)，積極采取措施。專項(xiàng)類現(xiàn)金流，是專項(xiàng)借款，以及以專業(yè)分包方式履行的合同收入，必須做到專款專用，不許挪用，以杜絕財(cái)務(wù)信息失真。二是加強(qiáng)資金計(jì)劃的管理。以提高資金計(jì)劃的兌現(xiàn)率為重點(diǎn)，搞好資金平衡和資金調(diào)劑，保證經(jīng)營(yíng)的資金需求。三是加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。嚴(yán)格按合同約定，落實(shí)雙清責(zé)任制，積極創(chuàng)造條件開(kāi)展雙清工作，做到應(yīng)收盡收。四是規(guī)范應(yīng)付賬款的管理。做到應(yīng)付款賬與收入比率保持穩(wěn)定，專業(yè)分包方式履行的合同不拖欠。

3.深化經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。建立和完善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析內(nèi)容和表格，使分析過(guò)程更簡(jiǎn)明、更有針對(duì)性，效果更好。堅(jiān)持每月對(duì)成本費(fèi)用預(yù)算的考核，對(duì)預(yù)算完成情況進(jìn)行監(jiān)督，使全年預(yù)算處在有序可控的狀態(tài)下。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，對(duì)各單位成本費(fèi)用控制、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的實(shí)際執(zhí)行情況和經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，通過(guò)分析了解和掌握財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施加以糾正。

三、規(guī)范管理不斷提升

1.建立確保企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)負(fù)債的安全標(biāo)準(zhǔn)模型。按照規(guī)范性管理的要求以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，參照同行業(yè)的平均水平，在保證職工收入適度增長(zhǎng)的前提下，建立企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)的安全標(biāo)準(zhǔn)模型。明確貨幣資金、收入存貨比、資產(chǎn)負(fù)債率、應(yīng)收應(yīng)付比、有息負(fù)債與收入比等安全線的指標(biāo)體系，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

2.加強(qiáng)“三定”管理工作。按照精簡(jiǎn)、效能、閉環(huán)的原則，合理設(shè)置機(jī)關(guān)部門，科學(xué)劃分部門職能，對(duì)公司機(jī)關(guān)及所屬各單位機(jī)構(gòu)設(shè)置及定編定員重新進(jìn)行了調(diào)整，做到職能全覆蓋。

3.推進(jìn)管理體制機(jī)制改革。按照公司總體要求，堅(jiān)持以“結(jié)合實(shí)際、頂層設(shè)計(jì)、重點(diǎn)突破、提升效益”為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，牢牢把握“加快發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推進(jìn)改革”總基調(diào)，以解決制約企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，進(jìn)一步釋放企業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ瑢?shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

4.法律職能作用明顯。以規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)為核心，規(guī)范合同管理，進(jìn)一步完善了合同專項(xiàng)管理、審查、會(huì)簽和審批制度。妥善處理糾紛案件，堅(jiān)持“減少訴訟案件，降低訴訟成本，努力提高勝訴率”的原則，加強(qiáng)對(duì)訴訟案件的管理

四、安全質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定

一是切實(shí)提高全員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)人員的安全質(zhì)量紅線意識(shí)。把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量作為一條不可逾越的紅線，以對(duì)企業(yè)、對(duì)員工高度負(fù)責(zé)的精神，常懷敬畏之心抓好安全質(zhì)量工作。二是落實(shí)好安全生產(chǎn)逐級(jí)負(fù)責(zé)制。公司在安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量上負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，機(jī)關(guān)主管部門負(fù)監(jiān)督、檢查、稽查責(zé)任，各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，各單位部門負(fù)分管責(zé)任，生產(chǎn)工班和工人負(fù)直接責(zé)任。三是科學(xué)地進(jìn)行安全質(zhì)量管理。各賓館結(jié)合經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，掌握安全生產(chǎn)的重點(diǎn)和規(guī)律性，重點(diǎn)在服從地方消防安全管理，及時(shí)開(kāi)展安全檢查，加強(qiáng)重點(diǎn)安全防范，制定并組織應(yīng)急預(yù)案上下功夫。按照“四不兩直”，在專項(xiàng)安全檢查和月度考核的基礎(chǔ)上，加大對(duì)所屬單位飛檢的力度。四是嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰。針對(duì)出現(xiàn)的安全質(zhì)量事故、檢查出的隱患苗頭，按照逐級(jí)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)肅追責(zé)。

五、和諧企業(yè)建設(shè)不斷加強(qiáng)

公開(kāi)、公正、公平是和諧企業(yè)建設(shè)的前提，民主管理是和諧企業(yè)的重要載體，企業(yè)文化是企業(yè)和諧的重要保證。一是做到職工收入的增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)，分類調(diào)控公司各單位、各類人員全年工資收入水平，效率優(yōu)先、兼顧公平，不講平均，講公平。二是建設(shè)好員工隊(duì)伍，積極培養(yǎng)人才。按照階梯式培養(yǎng)的要求，有針對(duì)性給職工提供職業(yè)上升通道，讓員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，保持隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。三是推行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公開(kāi)化，確保職工的民主管理權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)除對(duì)外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)機(jī)密、干部管理、內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和公司有明文規(guī)定的保密事項(xiàng)外，全部對(duì)職工公開(kāi)，職工可以列席有關(guān)總經(jīng)理辦公會(huì)。做到經(jīng)營(yíng)決策公開(kāi)、民主測(cè)評(píng)結(jié)果公開(kāi)、員工考勤公開(kāi)、薪金收入公開(kāi)。四是盡最大可能解決在職職工住房困難，創(chuàng)造條件，積極而為，力所能及地為職工解決住房需求。五是弘揚(yáng)正氣，構(gòu)建和諧文化。

第四篇：鐵路述職報(bào)告

工班長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！新的一年即將來(lái)臨，在過(guò)去的一年里，我作為重慶車輛段重慶運(yùn)用車間上維組的工班長(zhǎng)，在全班職工的鼎力支持和車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指示下，嚴(yán)格按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以車輛檢修為中心，安全為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，上下一心，圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)。借此機(jī)會(huì)，我感謝一年來(lái)支持我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事“謝謝你們！”現(xiàn)將我自己一年來(lái)的具體工作情況做一個(gè)匯報(bào)如下：

一.主要工作

1.繼續(xù)創(chuàng)造家庭般的班組工作環(huán)境，提高職工生活質(zhì)量。在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持下,廣泛發(fā)動(dòng)班組職工,群策群力,今年在班組配了電熱水器、電磁爐、洗衣機(jī)、床上用品等各種生活必需品，給人一種家的感覺(jué),職工敬業(yè)愛(ài)崗之心油然而生,平時(shí)注意安排好后勤生活,讓職工在上班時(shí)安心工作，提高了職工生活質(zhì)量。

2.持續(xù)保持兄弟般的同事關(guān)系，提高職工生命質(zhì)量在空隙時(shí)間堅(jiān)持組織開(kāi)展各種文體活動(dòng),探望生病職工和家屬，在職工中開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),大事小事號(hào)召職工互幫互助，經(jīng)常和職工促膝談心,通過(guò)采取座談式談心、征求式談心、激勵(lì)式談心、了解式談心和改進(jìn)式談心，讓每一個(gè)職工時(shí)時(shí)能感覺(jué)到組織的關(guān)懷，同事間的友情，心情愉快，壓力緩解，增加班組凝聚力，提高了職工生命質(zhì)量。

3.營(yíng)造輕松快樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)把政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作、生活有機(jī)結(jié)合，變枯燥無(wú)昧的讀書(shū)讀報(bào)為形式多樣的點(diǎn)名提問(wèn)、問(wèn)題攻關(guān)探討、崗位練功比武、經(jīng)驗(yàn)心得交流、現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)、長(zhǎng)途電話請(qǐng)教。特別注意對(duì)新職工的培養(yǎng)，倡導(dǎo)大家互幫互學(xué)，全面發(fā)展，不斷提高人員素質(zhì),從而提高 班組戰(zhàn)斗力。今年在車間技能考試中，班組全體職工都考出了好的成績(jī)，提高了職工收入。

4.以人為本、民主管理 , 提高職工工作效率實(shí)時(shí)召開(kāi)民主生活會(huì).民主管理會(huì),及時(shí)公布班組事務(wù),共同制訂工作措施,經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),在他控互控的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)職工自控，把每個(gè)職工當(dāng)作班組的主人,從而真正發(fā)揮職工工作積極性，提高了職工工作效率。

5.落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,提高職工工作質(zhì)量按車間月工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，定期參加設(shè)備月周檢，對(duì)設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查、紅外設(shè)備質(zhì)量鑒定、人身安全檢查、周六、日工作檢查、安全生產(chǎn)教

育、職工學(xué)習(xí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)分析，將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，提高職工工作質(zhì)量。

二 存在問(wèn)題

1.考核力度不大對(duì)職工表?yè)P(yáng)多,批評(píng)少:對(duì)問(wèn)題批評(píng)多,考核少.導(dǎo)致個(gè)別職工兩紀(jì)松弛.2.應(yīng)變能力不強(qiáng)

3.安全意識(shí)不強(qiáng)個(gè)別職工安全意識(shí)不強(qiáng),缺乏大局觀念,檢修作業(yè)時(shí)意識(shí)不夠,對(duì)個(gè)別小問(wèn)題重視不夠。

三 下一步打算

1.加強(qiáng)考核力度,控制職工兩紀(jì).克服好人主義,對(duì)違章違紀(jì)按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制嚴(yán)格考核。

2.加強(qiáng)日常學(xué)習(xí),提高人員素質(zhì).在完成學(xué)習(xí)計(jì)劃的同時(shí),結(jié)合實(shí)際需要,實(shí)時(shí)增加學(xué)習(xí)內(nèi)容,發(fā)揮班組骨干傳幫帶作用,共同學(xué)習(xí),共同提高.3.加強(qiáng)上部車輛維修,保證檢修質(zhì)量.嚴(yán)格執(zhí)行技規(guī).對(duì)疑難故障及時(shí)組織攻關(guān),努力實(shí)現(xiàn)“零故障”.4.加強(qiáng)宣傳攻勢(shì),提高安全意識(shí).居安思危，防范未然。

此致

敬禮

述職人：XXX2013年5月29日

第五篇：客運(yùn)段海拉爾旅服車列車長(zhǎng)2008年述職總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是齊齊哈爾客運(yùn)段海拉爾旅服車間海包車隊(duì)XX次一組列車長(zhǎng)XXX，我于1987年畢業(yè)于海拉爾鐵路運(yùn)輸技校，同年八月份分配到海拉爾列車段從事XXX次乘務(wù)工作。1999年通過(guò)招聘考試走上補(bǔ)票工作。2007年八月份參加列車長(zhǎng)競(jìng)聘考試走上了列車長(zhǎng)的工作崗位。

從一名乘務(wù)員到補(bǔ)票員至列車長(zhǎng)工作崗位。思想上

發(fā)生了很大的變化。從一名對(duì)工作認(rèn)識(shí)到對(duì)工作認(rèn)真的轉(zhuǎn)變過(guò)程。從當(dāng)乘務(wù)員工作時(shí)，每天想的是只要干好自己的工作就可以了，事不關(guān)己.明則保身的工作態(tài)度，從當(dāng)列長(zhǎng)工作后，在思想上有了質(zhì)的飛躍，主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通思想，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，遇到原則問(wèn)題，堅(jiān)決與黨保持一致，堅(jiān)持黨的原則與方針政策，同鐵路系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)全面啟動(dòng)以來(lái)，能堅(jiān)持以“建設(shè)和諧鐵路，服務(wù)人民群總”為載體的思想，**發(fā)展思路，解決自身思想觀念的不適應(yīng)。深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，不能將科學(xué)觀活動(dòng)與*****.而是要貫穿于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的始終，我在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟的過(guò)程中，切實(shí)轉(zhuǎn)變自己的不適應(yīng)，不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念進(jìn)一步把握發(fā)展規(guī)律，以科學(xué)的發(fā)展思路，在思想上要有新的認(rèn)識(shí)和提高。讓科學(xué)發(fā)展觀的理念在思想上生根開(kāi)花。

在實(shí)際工作中，能主動(dòng)請(qǐng)教馬車長(zhǎng)，學(xué)習(xí)班組管理經(jīng)驗(yàn)，于主班列車長(zhǎng)認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，與三乘人員互相配合，打好聯(lián)手。工作中能做到工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，作風(fēng)扎實(shí)，對(duì)待乘務(wù)員能做到以情感人.以理服人。掌握乘務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)，掌握乘務(wù)員的思想脈搏，為班組的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，班組在各項(xiàng)驗(yàn)收工作中都取得了良好的成績(jī)，在獲得“和諧班組”的光榮稱號(hào)。

梅花自苦寒來(lái)，從走上列車長(zhǎng)工作崗位以來(lái)，有苦有甜.有歡笑有淚水。但我不會(huì)氣餒，我要以更加勤奮的工作態(tài)度，去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，在實(shí)踐中不斷的摸索工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向同志學(xué)習(xí)，減小差距，努力趕上，為鐵路的運(yùn)輸行業(yè)添上瑰麗的一筆。