第一篇：網(wǎng)吧網(wǎng)管工作職責(zé)

網(wǎng)吧網(wǎng)管工作職責(zé)表

1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作。

2、堅持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)。負(fù)責(zé)招呼本網(wǎng)吧上機顧客，妥善安排在等待上機的客人。

3、網(wǎng)管上班時間可以在工作需要的范圍內(nèi)上機查閱資料、試玩游戲，不得帶耳機。

4、網(wǎng)管在上班時間內(nèi)應(yīng)管理好自己的區(qū)域，在不忙的情況下應(yīng)不定時的巡邏，巡邏不單單在主通道上走動，網(wǎng)吧里各個角落也要到處走動。

5、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或免費讓客人上機。

6、檢查機器的運作情況。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能立即解決或處理不了的，報告老板，交班時盤點所有配置如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。

7、沒有得到接班人同意不得下班，交班時需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機器的運行情況說明清楚。

8、配合好收銀進(jìn)行物品銷售，除工作需要，不得進(jìn)入收銀臺。

9、如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。遇到排除不了的機器故障，立即聯(lián)系主管，并詳細(xì)記錄機器號故障原因、時間，短時間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。

10、當(dāng)班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)機器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管報告情況。

11、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應(yīng)通知老板到現(xiàn)場處理，并第一時間報警處理。

12、做到顧客一喊就到，提醒顧客不忘隨身物品，按程序關(guān)閉計算機，并將周圍設(shè)施歸位。

13、負(fù)責(zé)檢查顧客上機情況，對看黃色網(wǎng)站和反動言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機器使用是否得當(dāng)，并且是否正常運行，如出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為而未及時發(fā)現(xiàn)及制止，將從嚴(yán)追究當(dāng)班網(wǎng)管的責(zé)任。

14、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。

15、預(yù)先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時間站在上機客人身后。

16、隨時檢查電腦的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)。

17、網(wǎng)管早班交接班檢查所有硬件設(shè)備，兩個網(wǎng)管合作將所有電腦開機一次。有問題的電腦及時修理。無法解決的問題應(yīng)記錄于維修日志并及時報告主管。

18、網(wǎng)管應(yīng)在人員較少或退場時進(jìn)行衛(wèi)生打掃，負(fù)責(zé)液晶顯示屏一禮拜清洗一次。電腦主機一季度清理一次

第二篇：網(wǎng)吧網(wǎng)管職責(zé)

篇一：網(wǎng)吧網(wǎng)管工作職責(zé) 網(wǎng)吧網(wǎng)管工作職責(zé)表

1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作。

2、堅持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)。負(fù)責(zé)招呼本網(wǎng)吧上機顧客，妥善安排在等待上機的客人。

3、網(wǎng)管上班時間可以在工作需要的范圍內(nèi)上機查閱資料、試玩游戲，不得帶耳機。

4、網(wǎng)管在上班時間內(nèi)應(yīng)管理好自己的區(qū)域，在不忙的情況下應(yīng)不定時的巡邏，巡邏不單單在主通道上走動，網(wǎng)吧里各個角落也要到處走動。

5、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或免費讓客人上機。

6、檢查機器的運作情況。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能立即解決或處理不了的，報告老板，交班時盤點所有配置如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。

7、沒有得到接班人同意不得下班，交班時需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機器的運行情況說明清楚。

8、配合好收銀進(jìn)行物品銷售，除工作需要，不得進(jìn)入收銀臺。

9、如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。遇到排除不了的機器故障，立即聯(lián)系主管，并詳細(xì)記錄機器號故障原因、時間，短時間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。

10、當(dāng)班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)機器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管報告情況。

11、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應(yīng)通知老板到現(xiàn)場處理，并第一時間報警處理。

12、做到顧客一喊就到，提醒顧客不忘隨身物品，按程序關(guān)閉計算機，并將周圍設(shè)施歸位。

13、負(fù)責(zé)檢查顧客上機情況，對看黃色網(wǎng)站和反動言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機器使用是否得當(dāng)，并且是否正常運行，如出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為而未及時發(fā)現(xiàn)及制止，將從嚴(yán)追究當(dāng)班網(wǎng)管的責(zé)任。

14、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。

15、預(yù)先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時間站在上機客人身后。

16、隨時檢查電腦的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)。

17、網(wǎng)管早班交接班檢查所有硬件設(shè)備，兩個網(wǎng)管合作將所有電腦開機一次。有問題的電腦及時修理。無法解決的問題應(yīng)記錄于維修日志并及時報告主管。

18、網(wǎng)管應(yīng)在人員較少或退場時進(jìn)行衛(wèi)生打掃，負(fù)責(zé)液晶顯示屏一禮拜清洗一次。電腦主機一季度清理一次篇二：網(wǎng)吧網(wǎng)管守則 網(wǎng) 管 守 則

一、應(yīng)遵守的規(guī)定

1、上班不準(zhǔn)遲到、早退如發(fā)現(xiàn)扣10元，遲到3次扣50元，遲到一次就取消當(dāng)月全勤獎。

2、早班不準(zhǔn)上班時間上網(wǎng)及睡覺（不準(zhǔn)掛機），晚班允許零點后上網(wǎng)不準(zhǔn)睡覺。警告3次罰 款30元,早班晚班必須每隔30分鐘巡查一次，謹(jǐn)防設(shè)備被盜，如有被盜當(dāng)班網(wǎng)管承當(dāng)責(zé)任。

3、上班時間禁止離崗，得到主管允許后方可。

4、如員工請事假、早退、晚到、換班、提前與主管聯(lián)系得到允許后方可執(zhí)行曠工罰款100元

6、網(wǎng)管如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧內(nèi)電腦出現(xiàn)不能正常游戲時，及時上報給主管。

7、如員工發(fā)現(xiàn)顧客有東西落在網(wǎng)吧，應(yīng)立即把東西交到吧臺。不得[拘為己有]表現(xiàn)獎50元

8、網(wǎng)管應(yīng)保持網(wǎng)吧衛(wèi)生環(huán)境的整潔和空氣流通

9、微笑服務(wù)，使用禮貌用語。嚴(yán)禁與顧客發(fā)生糾紛！情節(jié)嚴(yán)重直接辭退不給工資。

10、網(wǎng)管如有問題的，可向主管反映，也可直接向老板反映。

11、不準(zhǔn)喝酒后上班，違者罰款30元

12、如需辭職請?zhí)崆?個月和主管打招呼，擅自離崗服裝費、培訓(xùn)費、不退！

二、工作職責(zé)與流程

1、當(dāng)顧客大聲呼叫網(wǎng)管應(yīng)大聲立即回應(yīng)

2、當(dāng)顧客需要點餐就用對講機呼叫廚房下單并做記錄。

3、當(dāng)顧客來到我們網(wǎng)吧時，如該顧客還不是我們網(wǎng)吧的會員，服務(wù)員應(yīng)向他推薦辦個會員，并向他說明會員在我們網(wǎng)吧有打折的優(yōu)惠。

4、當(dāng)顧客下機后，網(wǎng)管應(yīng)及時過去做好該位子的各項清潔工作，包括鍵盤，鼠標(biāo)，顯示器，電腦桌椅，然后把各物品的位子擺好。桌面、地面很臟的及時聯(lián)系保護(hù)清掃。

5、當(dāng)網(wǎng)管發(fā)現(xiàn)有顧客在瀏覽色情網(wǎng)頁時，應(yīng)有禮貌的勸該顧客關(guān)掉該網(wǎng)頁。如不聽勸阻的應(yīng) 立即通知主管。

6、如發(fā)現(xiàn)有經(jīng)常換位置，或者經(jīng)常走動者，或過來不上網(wǎng)人員，可疑陌生客戶，應(yīng)及時通知 主管過去查看。

7、網(wǎng)管在上班時間做好自己的工作，在不忙的情況下應(yīng)不定時的巡邏，巡邏不單單在 主通道上走動，網(wǎng)吧里各個角落也要到處走動(檢查安全，衛(wèi)生及顧客有什么需要，借此提 高服務(wù)質(zhì)量。)

8、服務(wù)員在整個工作流程中需保持微笑服務(wù)和使用禮貌用語。

9、在交接班時，交班的網(wǎng)管應(yīng)檢測設(shè)備是否完整，如有缺失及時聯(lián)系主管或老板。

10、網(wǎng)管每6個月給機箱除塵1次，每個月末大掃除一次，每天早班清洗一定數(shù)量鍵盤、鼠 標(biāo)、顯示器衛(wèi)生、檢查桌子、椅子維修，主管定期檢查衛(wèi)士，如不達(dá)標(biāo)直接扣工資，每天

11、晚班下班時要把該關(guān)的電燈，空調(diào)，關(guān)掉，把窗戶打開透氣。

12、每次交接班都要檢查設(shè)備是否損壞和缺失。簽字執(zhí)行

網(wǎng)管 網(wǎng)管 網(wǎng)管 網(wǎng)管 網(wǎng)管

網(wǎng)管 網(wǎng)管 網(wǎng)管 網(wǎng)管 網(wǎng)管篇三：網(wǎng)吧運營網(wǎng)管崗位職責(zé)及規(guī)范 網(wǎng)吧運營網(wǎng)管崗位職責(zé)及規(guī)范 1.接待：

你好，有什么需要幫助嗎？ 你好，歡迎光臨 ^_^ 請問，哪里叫網(wǎng)管？

你好，請不要把貴重物品（錢包，手機…）放在桌面上。2.巡視責(zé)任區(qū)： 每走一個客人，就馬上去掛好耳機，整理好鍵盤、鼠標(biāo)、視頻等，整理好桌面，擺放好椅子。3.為顧客購買二類商品：

你好！您要的飲料，收你xx元，找你xx元。

你好，你要的xx沒有了，你換的別的吧，xx也挺好 的，你可以試試。

4.滿足顧客所需的服務(wù)：你好xx號機，在xx處，或者直接帶顧客到指定幾號前。對不起，請稍等，馬上幫你處理。5.責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔：

保持和保證當(dāng)班責(zé)任區(qū)內(nèi)，桌面時時干凈整潔，桌子、椅子擺放時時整齊美觀。6.維護(hù)店內(nèi)資產(chǎn)：

實時巡查店內(nèi)資產(chǎn)，店內(nèi)硬件環(huán)境，保護(hù)好我們團(tuán)隊的 資產(chǎn)和環(huán)境設(shè)施。責(zé)任區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人為損壞丟失等事故，由當(dāng)班領(lǐng)班和當(dāng)班員工賠付。7.帶教新進(jìn)員工：

積極帶教新員工，指出工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，告知 如何解決的方法。交流經(jīng)驗，技術(shù)。8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作任務(wù)：

準(zhǔn)確快速完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。做好工作記錄，及完成報告。9.電子打卡： 上下班、加班，必須打卡。10.儀表儀容：

個人形象整理好，工作服保持干凈整潔，工號牌、笑臉牌、優(yōu)秀員工牌全部配帶好。11.附加：每次員工會議，指出的新的工作流程和 工作方法，全部視為工作規(guī)范執(zhí)行。

注：以上內(nèi)容即是崗位職責(zé)也是規(guī)范更是制度!請大家務(wù)必遵守!如有違反，首次警告，二次視情況直接處罰!員工簽字：

第三篇：網(wǎng)管工作職責(zé)

網(wǎng)管工作職責(zé)

1、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不能和客人隨意開玩笑，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或免費讓客人上機，如有違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以罰款50元。

2、檢查機器（服務(wù)器、客戶機、收銀機）的運作情況。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能立即解決或處理不了的當(dāng)場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具（包括硬盤、鼠標(biāo)、鍵盤等和日常用具），如有遺失或故意損壞的，則由當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。

3、沒有得到接班人簽名不得下班，交班時需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機器的運行情況說明清楚。

4、若發(fā)現(xiàn)病毒、木馬應(yīng)馬上想辦法清除。

5、定期檢查網(wǎng)吧各線路，發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救。

6、如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網(wǎng)絡(luò)故障要做到隨叫隨到，立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無法解決，必須將情況反映給網(wǎng)吧主管或經(jīng)理。

7、每天三班分區(qū)合作檢查網(wǎng)絡(luò)游戲的升級情況，如需要升級就立即升級，務(wù)必在24小時內(nèi)完成，并作記錄，且做好游戲分布登記。

8、當(dāng)班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)機器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管或經(jīng)理報告情況。

9、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；如客人不聽勸阻，請客人下機離開網(wǎng)吧，并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場處理，或第一時間報警處理。

第四篇：網(wǎng)管工作職責(zé)

網(wǎng)管工作職責(zé)

一、維護(hù)和保障網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺的正常運行

1、維護(hù)路由器、更換網(wǎng)線、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

2、保障電腦文件共享和打印服務(wù)器的穩(wěn)定運行；

3、建立網(wǎng)絡(luò)使用和管理制度并貫徹執(zhí)行；

4、不定期對公司電腦進(jìn)行檢查是否正常工作；

5、電腦維護(hù)、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通，了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局、內(nèi)外網(wǎng)聯(lián)接情況，監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)情況，制定各IT設(shè)施管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行

6、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)限設(shè)置與功能分配等，根據(jù)管理需要進(jìn)行用戶管理 與分配。

二、處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障

1、處理客戶端計算機和應(yīng)用軟件故障；

2、處理Internet無法正常訪問的故障, 維護(hù)Internet 服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。

3、處理各類計算機軟硬件和辦公設(shè)備故障；

4、服務(wù)器安全運行和數(shù)據(jù)備份；

5、計算機系統(tǒng)防病毒管理, 各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理,協(xié)助各部門進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔；

6、對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時進(jìn)行分析，處理，采取積極應(yīng)對措施。針對當(dāng)時沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來。

7、制定服務(wù)器的防病毒措施，及時下載最新的病毒庫，防止服務(wù)器受病毒的侵害

8、負(fù)責(zé)公司所有電腦配件的購買。

三、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的相關(guān)工作

1、保障公司網(wǎng)站信息平臺的穩(wěn)定運行；

2、保管好公司網(wǎng)站后臺,FTP密碼,嚴(yán)禁對外泄露；

3、在公司網(wǎng)站上發(fā)布各項公司信息；

4、按要求及時更新公司網(wǎng)站內(nèi)容，更新情況記錄詳盡,開發(fā)新的公司網(wǎng)站；

5、服務(wù)器的維護(hù)；對于服務(wù)器托管或虛擬空間租用的網(wǎng)站,必須知道服務(wù)器所在地、聯(lián)系人及24小時聯(lián)系方式,確保出現(xiàn)網(wǎng)站無法訪問的情況能及時得到解決；

6、知道網(wǎng)站是否已在國家信息產(chǎn)業(yè)部ICP備案，未備案的應(yīng)該及時進(jìn)行備案；

7、網(wǎng)站的推廣、運營．如：搜索引擎銷售，學(xué)會關(guān)鍵字的選擇盡量花最少的錢做最好的推廣，在大量的門戶網(wǎng)站，分類信息網(wǎng)上做免費推廣。

四、其他

1、執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)機密；

2、不斷學(xué)習(xí)計算機方面的有關(guān)知識，努力提高自身的計算機水平；

3、公司機械設(shè)備不得借外來人員使用，也不準(zhǔn)做其他與工作無關(guān)的事；

4、為了防止病毒侵蝕，員工和網(wǎng)管不得從internet網(wǎng)下載游戲及與工作無關(guān)的軟件，不得在微機、服務(wù)器上安裝、運行游戲軟件；

5、培訓(xùn)員工計算機及軟件使用，確保員工通過軟件操作統(tǒng)一化行為，符合企業(yè)品牌化運作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；

6、積極主動學(xué)習(xí)最新技術(shù)，了解行內(nèi)動態(tài)；

7、遵守公司紀(jì)律，服從公司安排。

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進(jìn)行處理。半年來，學(xué)校機器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺機器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進(jìn)行定期殺毒。

二、學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù)，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

（一）、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站（http://10.80.0.138），調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。

（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)

新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：

1、新鄭二中網(wǎng)站

2、新鄭二中內(nèi)部ftp。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機器進(jìn)行升級，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個班級指定一個負(fù)責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管，主要負(fù)責(zé)班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。

2006工作中存在的不足：

1、學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計算機都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人，對機器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。

2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。

明年工作計劃：

本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點可從兩方面進(jìn)行：

1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本，可以適當(dāng)加強學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。

2、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和

更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。

4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上2006工作總結(jié)及2007年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。

第五篇：網(wǎng)吧網(wǎng)管崗位職責(zé)

網(wǎng)吧網(wǎng)管崗位職責(zé)表

1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作。

2、堅持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)。負(fù)責(zé)招呼本網(wǎng)吧上機顧客，妥善安排在等待上機的客人。

3、網(wǎng)管上班時間可以在工作需要的范圍內(nèi)上機查閱資料、試玩游戲，不得帶耳機。

4、網(wǎng)管在上班時間內(nèi)應(yīng)管理好自己的區(qū)域，在不忙的情況下應(yīng)不定時的巡邏，巡邏不單單在主通道上走動，網(wǎng)吧里各個角落也要到處走動。

5、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或免費讓客人上機。

6、檢查機器的運作情況。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能立即解決或處理不了的，報告老板，交班時盤點所有配置如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。

7、沒有得到接班人同意不得下班，交班時需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機器的運行情況說明清楚。

8、配合好收銀進(jìn)行物品銷售，除工作需要，不得進(jìn)入收銀臺。

9、如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。遇到排除不了的機器故障，立即聯(lián)系主管，并詳細(xì)記錄機器號故障原因、時間，短時間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。

10、當(dāng)班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)機器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管報告情況。

11、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應(yīng)通知老板到現(xiàn)場處理，并第一時間報警處理。

12、做到顧客一喊就到，提醒顧客不忘隨身物品，按程序關(guān)閉計算機，并將周圍設(shè)施歸位。

13、負(fù)責(zé)檢查顧客上機情況，對看黃色網(wǎng)站和反動言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機器使用是否得當(dāng)，并且是否正常運行，如出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為而未及時發(fā)現(xiàn)及制止，將從嚴(yán)追究當(dāng)班網(wǎng)管的責(zé)任。

14、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。

15、預(yù)先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時間站在上機客人身后。

16、隨時檢查電腦的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)。

17、網(wǎng)管上下班檢查所有硬件設(shè)備，有問題的電腦及時修理。無法解決的問題應(yīng)記錄于維修日志并及時報告主管。

18、網(wǎng)管應(yīng)在人員較少或退場時進(jìn)行衛(wèi)生打掃，負(fù)責(zé)液晶顯示屏一禮拜清洗一次。電腦主機一季度清理一次

19、各員工下班后不準(zhǔn)打攪其他員工正常工作。

20、員工在休息期間上機，不得與客人爭機位，網(wǎng)吧上座率超過80%不得上機。