第一篇：驕苑旅行社運作記錄3

驕苑旅行社校企一體化模式的運作方案

旅行社運作報告

人員：經(jīng)理、會計、計調(diào)：若干 導(dǎo)游：若干

部門：計調(diào)部、財務(wù)部、導(dǎo)游部、市場部 流程： 地接:

1.外聯(lián)人員去客源市場聯(lián)系旅行社客戶關(guān)系。在當(dāng)前，相當(dāng)一部分有實力的旅行社都用“辦事處”來代替“外聯(lián)”人員。所謂辦事處是針對比較重要的客源市場，以委派或者當(dāng)?shù)卣心嫉男问?，在客源市場?dāng)?shù)爻ｑv的機(jī)構(gòu)。

2.當(dāng)外聯(lián)人員的工作有了成效，那么就會有客戶來咨詢，這時候就需要在辦公室里呆著的計調(diào)人員們來報價了。經(jīng)過相關(guān)細(xì)節(jié)討論后，雙方互發(fā)傳真確認(rèn)件，就團(tuán)隊行程、接待標(biāo)準(zhǔn)等各相關(guān)方面的內(nèi)容，以書面形式進(jìn)行蓋章確認(rèn)。

3.有了確認(rèn)之后，計調(diào)人員繼續(xù)工作，按照確認(rèn)件來安排各個環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)的操作模式是不同的，主要分為兩類：

(1)按照團(tuán)隊來劃分，某個計調(diào)全程跟蹤某個團(tuán)的吃住行游購?qiáng)仕杏媱澀h(huán)節(jié)；

(2)一個團(tuán)隊計劃被拆分成幾份，各有專職計調(diào)進(jìn)行操作。比如，房調(diào)就專門安排各個團(tuán)隊的住房問題，車調(diào)就專門負(fù)責(zé)各個團(tuán)的用車問題，等等。這兩種方式各有各的好處，需要旅行社根據(jù)自身情況來取舍。

4.都安排好了之后，就要把自己的安排落實到紙面上，形成“計劃書”，并根據(jù)自己旅行社的情況做出“預(yù)算書”，將這計劃書和預(yù)算書及確認(rèn)件報到財務(wù)部備案。這些都是一式N份的，N大于等于3

5.計調(diào)人員下發(fā)計劃書和預(yù)算書給導(dǎo)游員。

6.導(dǎo)游員憑預(yù)算書到財務(wù)部領(lǐng)錢、上團(tuán)，在團(tuán)上需要填寫《游客意見征詢表》。

7.在正常情況下團(tuán)隊順利結(jié)束后，計調(diào)人員做“結(jié)算書”，與《游客意見征詢表》一起，發(fā)給合作社收取尾款。

8.導(dǎo)游回到旅行社填寫報銷單據(jù)，計調(diào)人員初審之后簽字，后到財務(wù)部核銷。9.在一切順利的前提下，錢收回來了，財務(wù)部核實，計調(diào)人員做《團(tuán)隊檔案表》后，該團(tuán)一切相關(guān)紙面上的文件封存，理論上來說，到此時就可以結(jié)束該團(tuán)的具體工作了。

組團(tuán)：

1.宣傳部門、外聯(lián)部門一起努力宣傳，招徠客源

2.有客源上門之后，接待人員做好接待工作，包括游客意向征詢、推薦項目等等，然后根據(jù)游客的需求和反饋，通知計調(diào)人員做出相應(yīng)的資料。

3.計調(diào)人員聯(lián)系地接社，讓地接社人員按照客人需求來設(shè)計線路并報價。

4.根據(jù)地接社的資料，再次同客人接觸，在再一次進(jìn)市場并商定各個環(huán)節(jié)之后，簽定合同，收定金。

5.組團(tuán)社計調(diào)人員一個電話打給地接社，其余的參照地接社運作流程。

6.拿到確認(rèn)件后，計調(diào)人員做計劃書、預(yù)算書，給財務(wù)部備案。

7.導(dǎo)游員領(lǐng)計劃和錢后，上團(tuán)。（全陪）

8.全陪下團(tuán)回來，匯報團(tuán)隊情況。

9.計調(diào)初審《游客意見征詢表》和《結(jié)算單》，沒有問題就報財務(wù)，一遍跟客戶收錢，一遍給地接社錢，然后封檔，完成。

各崗位職責(zé)

經(jīng)理：

1、組織導(dǎo)游進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用空閑時間熟悉當(dāng)?shù)鼐包c情況編寫導(dǎo)游詞。

2、加強(qiáng)導(dǎo)游人員的管理。

3、協(xié)調(diào)所屬部門的各項工作，完成旅行社下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

4、努力開發(fā)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，旅游產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量。

5、團(tuán)隊返回后，督促導(dǎo)游人員及時辦理財務(wù)清算及其相關(guān)手續(xù)。

6、完成旅行社領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。會計

會計人員的職責(zé)，概括起來就是及時提供真實可靠的會計信息，認(rèn)真貫徹執(zhí)行和維護(hù)國家財經(jīng)制度和財經(jīng)紀(jì)律，積極參與經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)《中華人民共和國會計法》（以下簡稱《會計法》的規(guī)定，會計人員的主要職責(zé)是：

（1）進(jìn)行會計核算。會計人員要以實際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)，記賬、算賬、（2）實行會計監(jiān)督。各單位的會計機(jī)構(gòu)、會計人員對本單位實行會計監(jiān)督。會計人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補(bǔ)充；發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；無權(quán)自行處理的，應(yīng)當(dāng)立即向本單位行政領(lǐng)導(dǎo)人報告，請求查明原因，作出處理；對違反國家統(tǒng)一的財政制度、財務(wù)制度規(guī)定的收支，不予辦理。

（3）擬訂本單位辦理會計事務(wù)的具體辦法。

（4）參與擬定經(jīng)濟(jì)計劃、業(yè)務(wù)計劃，考核、分析預(yù)算、財務(wù)計劃的執(zhí)行情況。

（5）辦理其他會計事務(wù)。計調(diào) 要求： 責(zé)任心。一、一名好的計調(diào)會讓導(dǎo)游和旅行社省心；

二、工作有計劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個預(yù)警機(jī)制；

三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧；

四、有風(fēng)險和法律意識，對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌；

五、市場意識。

工作流程：

一、報價：根據(jù)對方詢價編排線路，以《報價單》提供相應(yīng)價格信息（報價）；

二、計劃登錄：接到組團(tuán)社書面預(yù)報計劃，將團(tuán)號、人數(shù)、國籍、抵/離機(jī)（車）、時間等相關(guān)信息登錄在當(dāng)月團(tuán)隊動態(tài)表中。如遇對方口頭預(yù)報，必須請求對方以書面方式補(bǔ)發(fā)計劃，或在我方確認(rèn)書上加蓋對方業(yè)務(wù)專用章并由經(jīng)手人簽名，回傳作為確認(rèn)件；

三、編制團(tuán)隊動態(tài)表： 編制接待計劃，將人數(shù)、陪同數(shù)、抵/離航班(車)、時間、住宿酒店、餐廳、參觀景點、地接旅行社、接團(tuán)時間及地點、其他特殊要求等逐一登記在《團(tuán)隊動態(tài)表》中；

四、導(dǎo)游 工作流程：

一、準(zhǔn)備階段

（1）出團(tuán)前一天導(dǎo)游需從公司領(lǐng)取物品如下： 工作證、導(dǎo)游帽、擴(kuò)音器及導(dǎo)游旗一把 司機(jī)、旅游團(tuán)領(lǐng)隊、景點負(fù)責(zé)人的相關(guān)信息表 行程路線安排及景點介紹 意見反饋單 旅客登記表

（2）出團(tuán)前一天晚上聯(lián)系相關(guān)司機(jī)及領(lǐng)隊，確定具體的接團(tuán)時間及地點。（3）準(zhǔn)備筆本對帶團(tuán)過程中所遇問題作好記錄

二、接團(tuán)

（1）導(dǎo)游必須于約定發(fā)團(tuán)時間前15分鐘到達(dá)指定地點，并聯(lián)系司機(jī)和領(lǐng)隊，確保旅游團(tuán)能按計劃出發(fā)

（2）清點人數(shù)并經(jīng)領(lǐng)隊簽字確認(rèn)，回收票據(jù)，及收交旅游費用余額（3）旅游車出發(fā)后，即刻通知公司相關(guān)情況含上車人數(shù)及實際發(fā)車時間

三、車上工作

（1）導(dǎo)游做簡短自我介紹，并公布自己，司機(jī)師傅及公司的聯(lián)系方式，確保所有走散旅客能及時與我公司聯(lián)系

（2）介紹景點概況及行程安排，與此同時由領(lǐng)隊幫忙分發(fā)垃圾袋并負(fù)責(zé)填寫旅客基本情況登記表，以便能與之聯(lián)系。

（3）組織旅客互動活動，調(diào)動其積極性

（4）到達(dá)景區(qū)之前，與景點負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，并講解有關(guān)安全事項，及返程時間和地點，再次公布聯(lián)系電話

四、景區(qū)

（1）自由活動十分鐘，并將所收費用交于景點負(fù)責(zé)人

（2）集合，重申有關(guān)安全事項及返程時間和地點，配合景點負(fù)責(zé)人整隊進(jìn)入景區(qū)

（3）進(jìn)入景區(qū)后導(dǎo)游需配合景點負(fù)責(zé)人的工作，隨大部分旅客活動，行進(jìn)過程中對一些情況可做必要講解

（4）導(dǎo)游必須根據(jù)原有行程安排，在指定返程時間之前10分鐘到達(dá)預(yù)定地點，并確保所有旅客按時返校

五、回程

（1）導(dǎo)游需負(fù)責(zé)旅客幫忙填寫反饋意見書，以便日后工作的開展（2）宣傳本公司配套服務(wù)以及近期其他線路活動（3）其他則根據(jù)具體情況而定

六、事后工作

帶團(tuán)結(jié)束后，導(dǎo)游需將以下文件上繳公司：（1）旅客意見及建議書（2）旅客基本信息登記表

第二篇：旅行社運作方案

教、學(xué)、產(chǎn)一體化旅行社實訓(xùn)室建設(shè)

寧波吾愛旅游有限公司運作方案

為做好教、學(xué)、產(chǎn)一體化旅行社實訓(xùn)室的建設(shè)，真正實現(xiàn)實訓(xùn)室建設(shè)服務(wù)于教學(xué)活動、服務(wù)于學(xué)生，拓展學(xué)生的實訓(xùn)、實踐場所，切實提升學(xué)生的實踐能力和職業(yè)素質(zhì)，努力做到實訓(xùn)室特色鮮明、運作規(guī)范、模式創(chuàng)新、經(jīng)營開放的特點，特擬定以下運作方案。

一、建立校企合作、虛實并存的公司模式

為實現(xiàn)理論聯(lián)系實踐，做到學(xué)校教學(xué)活動與行業(yè)發(fā)展接軌，與企業(yè)實際運作相符，提高學(xué)生對行業(yè)的認(rèn)識與直接的職業(yè)能力，旅行社實訓(xùn)室建設(shè)過程中做到校企結(jié)合、虛實并存，一方面學(xué)校成立一家虛擬的旅行社—吾愛旅游有限公司，另一方面為實現(xiàn)虛擬旅行社的經(jīng)營運作，讓學(xué)生親身接觸旅行社的相關(guān)業(yè)務(wù)，借殼寧波大地旅行社開展實際經(jīng)營運作業(yè)務(wù)，讓虛擬旅行社的教師與學(xué)生投入到真正的經(jīng)營運作與管理活動中，實現(xiàn)教學(xué)、實踐、經(jīng)營一體化。

1、公司組織機(jī)構(gòu)圖

2、各部門人員配備及要求

（1）、總經(jīng)理1人教師擔(dān)任

（2）、副總經(jīng)理2人教師、學(xué)生均可擔(dān)任

（3）、業(yè)務(wù)部經(jīng)理1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

業(yè)務(wù)人員8人學(xué)生擔(dān)任

（4）、計調(diào)部經(jīng)理1人學(xué)生擔(dān)任（教師、大地旅行社計調(diào)經(jīng)理指導(dǎo)）線路計調(diào)1人學(xué)生擔(dān)任（教師、大地旅行社計調(diào)經(jīng)理指導(dǎo)）特色線路計調(diào)1人學(xué)生擔(dān)任（教師、大地旅行社計調(diào)經(jīng)理指導(dǎo)）

（5）、導(dǎo)游部經(jīng)理1人學(xué)生擔(dān)任（教師、大地旅行社優(yōu)秀導(dǎo)游指導(dǎo)）導(dǎo)游員6人學(xué)生擔(dān)任（教師、大地旅行社優(yōu)秀導(dǎo)游指導(dǎo)）

（6）、散客部經(jīng)理1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

散客部員工2人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

（7）、行政部經(jīng)理1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

宣傳策劃員1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

客戶服務(wù)員1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

（8）、財務(wù)部經(jīng)理（會計）1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

出納1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

（9）、票務(wù)部經(jīng)理1人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

票務(wù)人員2人學(xué)生擔(dān)任（教師指導(dǎo)）

二、零距離職業(yè)能力實踐訓(xùn)練體系構(gòu)建

1、旅行社日常管理活動

（1）、制訂員工手冊。此項工作在教師的指導(dǎo)下，有行政部學(xué)生具體負(fù)責(zé)設(shè)計并組織內(nèi)容，最終形成旅行社員工手冊，鍛煉和提高學(xué)生的策劃能力和文字組織能力，了解旅行社企業(yè)員工的基本權(quán)利與義務(wù)。

（2）、制定員工日常行為規(guī)范。此項工作在教師的指導(dǎo)下，有行政部學(xué)生具體負(fù)責(zé)制訂公司員工的日常行為規(guī)范及要求，包括上下班考勤、禮節(jié)禮貌、待客要求、清潔衛(wèi)生、工作狀態(tài)等內(nèi)容，讓學(xué)生了解并把握企業(yè)日常管理工作相關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)日常工作的管理技巧。

（3）、制定部門崗位職責(zé)。此項工作在教師的指導(dǎo)下，各部門學(xué)生根據(jù)所在部門的工作特征與要求，分析部門工作內(nèi)容，編寫部門崗位職責(zé)，讓學(xué)生明確把握所在部門的功能與職責(zé)，提高工作責(zé)任心。

（4）、建立公司會議制度。為規(guī)范管理，有行政部制訂公司會議相關(guān)要求，如年會、公司例會、部門例會等會議的周期、與會人員、會議內(nèi)容、會議記錄等相關(guān)規(guī)定與要求。鍛煉提高學(xué)生會議安排技巧、會議組織、召開等能力與水平。

（5）、值班與交接班規(guī)定。為實現(xiàn)上課與實踐兩不誤，根據(jù)學(xué)生的課表合理安排學(xué)生開展值班制度，對值班員工實行首問責(zé)任制，提高值班學(xué)生的綜合素質(zhì)；同時為保證工作的延續(xù)性，當(dāng)班人員應(yīng)認(rèn)真做好工作記錄，在交接班過程中各班組間做好交接班工作，提高學(xué)生的職業(yè)意識和服務(wù)意識。

2、員工培訓(xùn)與管理

（1）、員工檔案。做好招聘計劃與招聘宣傳，要求學(xué)生設(shè)計招聘招貼畫與招聘要求，設(shè)計員工招聘登記表，對錄用的員工進(jìn)行員工檔案管理，提高學(xué)生對檔案的整理與管理能力。

（2）、員工培訓(xùn)計劃。各部門根據(jù)部門工作要求制訂月度工作計劃與培訓(xùn)計劃，選派優(yōu)秀學(xué)生到相關(guān)旅行社進(jìn)行跟團(tuán)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不定期邀請旅行社優(yōu)秀員工給學(xué)生授課或交流工作經(jīng)驗，逐步增進(jìn)學(xué)生對行業(yè)的認(rèn)識與職業(yè)能力。

（3）、員工薪酬與獎勵。建立以積分形式為主的員工薪酬制度，以工作時間和工作任務(wù)完成情況給予個人一定的薪酬積分，對業(yè)務(wù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)的實際利潤給予一定的積分獎勵，同時制訂積分兌換旅游券兌換制度。

3、業(yè)務(wù)經(jīng)營與運作

（1）、開發(fā)設(shè)計旅行社產(chǎn)品。在教師指導(dǎo)下，有學(xué)生設(shè)計相關(guān)的旅游路線，特別是針對學(xué)生市場開發(fā)設(shè)計特色旅游產(chǎn)品，經(jīng)過篩選形成本社的旅行社產(chǎn)品目錄和旅游指南。讓學(xué)生掌握旅游產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的基本方法，熟知旅行社運作過程中計調(diào)部的工作基本程序。

（2）、產(chǎn)品宣傳冊的設(shè)計與制作。為業(yè)務(wù)推廣的需要，在教師指導(dǎo)下，學(xué)生設(shè)計制 作與旅行社產(chǎn)品和目標(biāo)市場相對應(yīng)的宣傳資料，提高學(xué)生對產(chǎn)品推廣前期用品的構(gòu)思與設(shè)計能力，拓展產(chǎn)品推廣思維能力。

（3）、業(yè)務(wù)拓展及營銷方案。為做好旅行社業(yè)務(wù)市場的開拓，在教師的指導(dǎo)下，有業(yè)務(wù)部學(xué)生組建銷售團(tuán)隊，分區(qū)域或分校區(qū)要求學(xué)生開展客戶拜訪和市場調(diào)研活動，設(shè)計合理的營銷方案，招徠相應(yīng)旅游團(tuán)隊與客源，鍛煉并提高學(xué)生的營銷能力和銷售技巧。

（4）、業(yè)務(wù)運作程序與要求。在教師的指導(dǎo)下，對相關(guān)的旅行社業(yè)務(wù)開展規(guī)范化實踐運作，落實“行、游、食、住、娛、購”的旅游六大要素中的相應(yīng)工作，按旅行社實際操作規(guī)范完成接待任務(wù)，做好客戶資源的整理與存檔工作。讓學(xué)生以旅行社實際業(yè)務(wù)運作為載體，充分了解與體會旅行社實際工作的特征與要求，全面掌握旅行社業(yè)務(wù)運作的程序與相關(guān)要求，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)意識與職業(yè)能力。

4、業(yè)績考核

（1）、各部門業(yè)績指標(biāo)。制訂各部門工作任務(wù)與工作要求，每月25日遞交下月部門工作計劃，結(jié)合旅行社實際確定各部門工作業(yè)績指標(biāo)。

（2）、業(yè)績考核辦法。業(yè)績考核根據(jù)各部門確定的工作業(yè)績指標(biāo)完成情況進(jìn)行實際考核，以工作任務(wù)完成狀況核發(fā)部門績效工資（以積點分形式進(jìn)行發(fā)放），制定詳細(xì)的工資結(jié)構(gòu)和發(fā)放方案。

（3）、獎勵與處罰規(guī)定。根據(jù)旅行社的運作規(guī)范和日常管理要求，對員工的個人業(yè)績和行為進(jìn)行獎勵或處罰，制定相應(yīng)的獎勵與處罰規(guī)定。

5、團(tuán)隊與企業(yè)文化建設(shè)

（1）、團(tuán)隊組建。為切實做好“企業(yè)課堂、課堂企業(yè)”旅行社實訓(xùn)基地的建設(shè)，團(tuán)隊組建將是首要任務(wù)和關(guān)鍵所在，為組建起能體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生積極向上，敢于挑戰(zhàn)自我的精英團(tuán)隊，擬通過自愿報名形式，經(jīng)過面試考核組建成不怕苦不怕累、敢于實踐、敢于挑戰(zhàn)、充滿激情和自信的學(xué)生團(tuán)隊。

（2）、團(tuán)隊精神的養(yǎng)成訓(xùn)練規(guī)范。為養(yǎng)成團(tuán)隊?wèi)?yīng)有的素質(zhì)和能力，創(chuàng)建團(tuán)隊口號，制定團(tuán)隊訓(xùn)練計劃與實施細(xì)則，一般分為崗前集訓(xùn)和日常訓(xùn)練，養(yǎng)成一支認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極鍛煉、敢于實踐、活潑向上、成就自我的“企業(yè)團(tuán)隊”。

三、旅行社效益預(yù)期

1、建立起以學(xué)生為主體的虛實一體化旅行社實訓(xùn)基地，開展“企業(yè)課堂、課堂企業(yè)”旅行社的運營與管理活動，實現(xiàn)旅游學(xué)院相關(guān)課程學(xué)習(xí)由書本走向?qū)嵺`，從實踐提升對書本知識的理解與把握，實現(xiàn)教、學(xué)、產(chǎn)一體化。

2、教師作為旅行社中的重要角色，實現(xiàn)從教師轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理者，提高對企業(yè)的認(rèn)識與實踐能力，結(jié)合一線工作開展教學(xué)科研活動，解決了雙師教師培養(yǎng)的實踐場所與途徑，建立起一支真正意義上的雙師教師隊伍。

3、以學(xué)生為主體的工作團(tuán)隊，加深了學(xué)生對職業(yè)的認(rèn)識與理解，在實踐中學(xué)習(xí)并運用了專業(yè)知識，學(xué)會了旅行社的實際運作技能與技巧，強(qiáng)化了學(xué)生的實際工作能力和適應(yīng)社會能力，提高了對職業(yè)的熱愛與信心，全面培養(yǎng)并訓(xùn)練了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為培養(yǎng)應(yīng)用型人才提供了行之有效的培養(yǎng)方式與途徑。

4、探索了對學(xué)生素質(zhì)學(xué)分考核的新方法，結(jié)合學(xué)生在企業(yè)的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績，結(jié)合學(xué)校對學(xué)生素質(zhì)學(xué)分考核的要求，通過在旅行社參與各類工作和實務(wù)，結(jié)合在工作中所獲得的“薪酬”，申請換取相應(yīng)的素質(zhì)學(xué)分。

5、研究形成旅行社經(jīng)營與管理相關(guān)理論，實現(xiàn)校企多層面、多方位合作。一方面由相關(guān)教師擔(dān)任大地旅行社的管理顧問，指導(dǎo)并提高大地旅行社的實際經(jīng)營與管理能力，研討企業(yè)發(fā)展策略；另一方面實現(xiàn)人才人力互補(bǔ)，選派優(yōu)秀學(xué)生參與或協(xié)助大地旅行社相關(guān)經(jīng)營管理活動，做好旅行社人力資源儲備工作。

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寧波吾愛旅游有限公司是以寧波大地旅行社為依托，以鍛煉

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? 業(yè)務(wù)部9名

（能吃苦耐勞、性格活潑、善于溝通、敢于挑戰(zhàn)）

? 計調(diào)部3名

（能吃苦耐勞、思維敏捷、善于溝通、善于創(chuàng)新）

? 導(dǎo)游部7名

（能吃苦耐勞、語言能力強(qiáng)、自信活潑，有導(dǎo)游證者優(yōu)先）

? 散客部3名

（能吃苦耐勞、善于溝通、性格活潑、接待能力強(qiáng)）

? 行政部3名

（能吃苦耐勞、善于溝通、文字能力強(qiáng)、善于策劃）

? 財務(wù)部2名

（能吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真、具備基本的財務(wù)知識）

? 票務(wù)部3名

（能吃苦耐勞、善于溝通、具備基本的計算機(jī)操作能力）

面試

寧波吾愛旅游有限公司

寧波吾愛旅游有限公司團(tuán)隊集訓(xùn)方案

為了滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì),高效率的業(yè)務(wù)管理人員和和導(dǎo)游隊伍，使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力和競爭能力。決定于10月26日起對全體員工進(jìn)行為期一周的集訓(xùn)。具體實施方案如下：

1、目的 ：本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作

心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。.2、集訓(xùn)時間：10月26、27、28、29、30、27日(下午四點半至五點）

3、集訓(xùn)內(nèi)容具體如下：

10月26日地點：操場

集訓(xùn)內(nèi)容：

1、跑步

2、公司簡介

3、熟悉組織結(jié)構(gòu)

4、隊歌

5、口號(重點)

集訓(xùn)目的：讓員工融入到公司的整個運行管理中，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，加強(qiáng)個人的職業(yè)素質(zhì)，從而打造更高，更強(qiáng)，更精能的職員隊伍。

集訓(xùn)方式：隊列授課（副總）

考核方式：10月27日采用問答式

10月27日地點：操場

集訓(xùn)內(nèi)容：

1、跑步

2、站姿

3、口號

4、“笑容可掬”

集訓(xùn)目的：加強(qiáng)儀容儀表，提高服務(wù)意識，樹立企業(yè)文化，加強(qiáng)了團(tuán)隊之間的溝通與交

流，同時能夠增進(jìn)彼此之間的感情。

集訓(xùn)方式：隊列授課（行政部經(jīng)理）

考核方式：相關(guān)討論

10月28日地點：操場

集訓(xùn)內(nèi)容：

1、跑步

2、禮貌用語

3、微笑

4、“靠背不走樣”

集訓(xùn)目的：加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)，建立良好的運行體系。通過游戲互動溝通員工間的感情。集訓(xùn)方式：列隊授課（計調(diào)部經(jīng)理）

考核方式：10月29日問答式

10月29日地點：操場

集訓(xùn)內(nèi)容：

1、跑步

2、形體

3、團(tuán)隊精神

集訓(xùn)目的：增強(qiáng)體能，培養(yǎng)不怕苦不怕累的精神，通過“十人十一足”的游戲，培養(yǎng)職

員團(tuán)隊精神。

集訓(xùn)方式：隊列授課（部門經(jīng)理）

考核方式：寫一份團(tuán)隊精神為主題的論文（字?jǐn)?shù)1000以上）10月27日上交

10月30日地點：操場 集訓(xùn)內(nèi)容：

1、跑步

2、隊歌

3、口號

4、團(tuán)隊精神

集訓(xùn)目的：通過“3只小豬”的游戲，培養(yǎng)職員團(tuán)隊精神。1）幫助學(xué)員體會在團(tuán)隊工

作中溝通的重要性（2）加強(qiáng)學(xué)員對于團(tuán)隊合作精神的理解（3）訓(xùn)練學(xué)員對

于結(jié)構(gòu)變動的適應(yīng)能力

集訓(xùn)方式：隊列授課（導(dǎo)游部經(jīng)理）

考核方式：相關(guān)討論

11月2日地點：操場

集訓(xùn)內(nèi)容：

1、集訓(xùn)總結(jié)

2、談感受—心靈相通

集訓(xùn)目的：幫助職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,培養(yǎng)

良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。

考核方式：寫一份集訓(xùn)感想字?jǐn)?shù)不限（11月2日上交）

寧波吾愛旅游有限公司開業(yè)慶典活動方案

主題：人生舞臺、精彩吾愛---用青春舞動活力、用青春唱出夢想！

一、公司簡介（關(guān)心我們）

一、領(lǐng)導(dǎo)致辭

二、員工感言

三、公司運作內(nèi)容介紹（關(guān)注我們）

四、部門經(jīng)理簽約工作責(zé)任書

五、唱團(tuán)隊隊歌：和你一樣

六、團(tuán)隊口號：萬水千山、美中有我，勵志青春、贏過自己！

七、尾聲

理念：用專業(yè)打造品質(zhì)、用服務(wù)贏得未來！

口號：萬水千山、美中有我，勵志青春、贏過自己！

目標(biāo)：幻享旅游、創(chuàng)意無限！

精彩路線：

神游天下、暢游浙江、玩轉(zhuǎn)寧波、創(chuàng)意主題之旅

獨家創(chuàng)作、嚴(yán)禁抄襲：幼兒園系列、小學(xué)生系列、中學(xué)生系列、大學(xué)生系列

快樂旅途、夢想旅程、開心快樂由我做主、風(fēng)景這邊獨好、感受大自然的清新、享受陽光的沐浴、周末清風(fēng)、氧氣的故事、激情到底享受原創(chuàng)、享受快樂

第三篇：虹苑路2011創(chuàng)建文明社區(qū)活動記錄

虹苑路2011創(chuàng)建文明社區(qū)活動記錄

時

間：2011年1月25日 地

點：社區(qū)活動室

活動內(nèi)容：以“迎新春、歡歡喜喜過大年”為主題，社區(qū)文藝隊伍表演節(jié)目。

虹苑路2011創(chuàng)建文明社區(qū)活動記錄

時

間：2011年2月15日 地

點：社區(qū)廣場

活動內(nèi)容：以“歡天喜地鬧元宵，顆顆金蛋看祥和，笑看元宵節(jié)，歡樂燈謎會”為主題，進(jìn)行演節(jié)目、猜燈謎、鬧元宵活動。

虹苑路2011創(chuàng)建文明社區(qū)活動記錄

時

間：2011年3月1日 地

點：社區(qū)活動室

活動內(nèi)容：以“共同關(guān)愛聽障兒童”為主題，進(jìn)行愛耳日知

識講座活動

虹苑路2011創(chuàng)建文明社區(qū)活動記錄

時

間：2011年3月8日 地

點：社區(qū)廣場

活動內(nèi)容：以“魅力女性、快樂巾幗”為主題，進(jìn)行趣味運動會、計生知識問答、才藝表演活動。

虹苑路2011創(chuàng)建文明社區(qū)活動記錄

時

間：2011年4月3日 地

點：轄區(qū)內(nèi)

活動內(nèi)容：以“親近大自然”為主題，組織人員體驗踏青、掃墓等風(fēng)俗民間活動。

虹苑路2011創(chuàng)建文明社區(qū)活動記錄

時

間：2011年5月1日 地

點：社區(qū)內(nèi)

活動內(nèi)容：以“勞動最光榮，運動我最行”為主題，為迎接五一勞動節(jié)，豐富居民業(yè)余活動，舉辦趣味運動會。

虹苑路2011創(chuàng)建文明社區(qū)活動記錄

時

間：2011年5月27日 地

點：社區(qū)活動室

活動內(nèi)容：以“粽葉飄香，品味端午”為主題，進(jìn)行包粽子比賽，感受傳統(tǒng)習(xí)俗；趣味小游戲，增加現(xiàn)場氣氛。

虹苑路2011創(chuàng)建文明社區(qū)活動記錄

時

間：2011年6月1日 地

點：社區(qū)活動室

活動內(nèi)容：以“金色陽光，快樂童年”為主題，以快樂下成長為題，舉行書畫比賽，國畫、水彩畫、素描、手抄報、書法等比賽。

虹苑路2011創(chuàng)建文明社區(qū)活動記錄

時

間：2011年6月30日 地

點：社區(qū)活動室

活動內(nèi)容：以“黨的生日，齊唱紅歌”為主題，組織社區(qū)廣大黨員聯(lián)歡，歡唱紅歌的活動。

第四篇：旅行社無違規(guī)記錄退保證金需要提交資料

申請書

由于公司急于到境外做旅游促銷，開發(fā)后半年哈薩克斯坦市場，特別申請退還三亞友誼國際旅行社有限公司繳納的旅行社質(zhì)量保證金。請給于盡快批復(fù)為盼！

三亞友國際旅行社有限公司

2016年08月15日

第五篇：福州市鼓山苑小學(xué)導(dǎo)輔師調(diào)崗記錄單

福州市鼓山苑小學(xué)導(dǎo)輔師調(diào)崗記錄單

本人＿＿＿＿＿＿因＿＿＿＿＿＿，將＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日＿＿＿午的＿＿＿樓＿＿

＿崗位與/由＿＿＿＿＿＿老師＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日＿＿＿午的＿＿＿樓＿＿＿崗位對調(diào)/代替．

教師（１）簽名＿＿＿＿＿

教師（２）簽名＿＿＿＿＿

****年**月**日

本人＿＿＿＿＿＿因＿＿＿＿＿＿，將＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日＿＿＿午的＿＿＿樓＿＿

＿崗位與/由＿＿＿＿＿＿老師＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日＿＿＿午的＿＿＿樓＿＿＿崗位對調(diào)/代替．

教師（１）簽名＿＿＿＿＿

教師（２）簽名＿＿＿＿＿

****年**月**日

本人＿＿＿＿＿＿因＿＿＿＿＿＿，將＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日＿＿＿午的＿＿＿樓＿＿

＿崗位與/由＿＿＿＿＿＿老師＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日＿＿＿午的＿＿＿樓＿＿＿崗位對調(diào)/代替．

教師（１）簽名＿＿＿＿＿

教師（２）簽名＿＿＿＿＿

****年**月**日

本人＿＿＿＿＿＿因＿＿＿＿＿＿，將＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日＿＿＿午的＿＿＿樓＿＿

＿崗位與/由＿＿＿＿＿＿老師＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日＿＿＿午的＿＿＿樓＿＿＿崗位對調(diào)/代替．

教師（１）簽名＿＿＿＿＿

教師（２）簽名＿＿＿＿＿

****年**月**日

本人＿＿＿＿＿＿因＿＿＿＿＿＿，將＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日＿＿＿午的＿＿＿樓＿＿

＿崗位與＿＿＿＿＿＿老師＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日＿＿＿午的＿＿＿樓＿＿＿崗位對調(diào)．

教師（１）簽名＿＿＿＿＿

教師（２）簽名＿＿＿＿＿