第一篇：市政府春運(yùn)保障工作總結(jié)

市政府春運(yùn)保障工作總結(jié)

20**年春運(yùn)自1月26日至3月6日歷時(shí)40天，現(xiàn)已經(jīng)順利結(jié)束，期間鐵路東站共輸送旅客120萬人次，同比增長11.2%，到達(dá)旅客118.9萬人次,同比增長7.5%。節(jié)前客流依然集中，返鄉(xiāng)和返程客流高峰分別出現(xiàn)在2月7日（4.92萬人次）和2月25日（4.85萬人次），與去年最高峰同期相比分別上漲4.46%和0.21%。本次春運(yùn)主要呈現(xiàn)六大特點(diǎn)。一是運(yùn)輸客流集中，本次春運(yùn)由學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流和探親流組成,疏運(yùn)任務(wù)繁重。二是廣場周邊道路交通設(shè)施日趨完善，東站廣場縱深不足，易產(chǎn)生旅客滯留和路堵現(xiàn)象,交通組織更加困難。三是天氣復(fù)雜多變，雨雪天氣頻發(fā)，應(yīng)對形勢比較嚴(yán)峻。四是網(wǎng)上售票導(dǎo)致車站取票人流集中，給廣場維穩(wěn)帶來壓力。五是廣場承載能力不足，易將產(chǎn)生擁堵現(xiàn)象，影響旅客出行。六是公共運(yùn)力安排相對緊張，夜間旅客疏散壓力較大。

針對本次春運(yùn)面臨的新情況和新問題，40天來，鐵路東站綜管辦在市區(qū)兩級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)支持和市春運(yùn)辦的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于做好春運(yùn)保障工作的指示精神，圍繞“和諧春運(yùn)，平安出行”的工作主題，著力在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)化舉措、提升服務(wù)、確保安全上下功夫，確保了廣大旅客走得了、走得好、走得安全，圓滿完成了春運(yùn)保障任務(wù)，向市區(qū)兩級黨委政府以及廣大旅客交上了一份滿意的答卷，為鐵路東站春運(yùn)保障工作畫上了圓滿的句號。春運(yùn)期間鐵路東站廣場及周邊區(qū)域治安形勢、交通組織、城市管理等情況良好，未發(fā)生大小安全事故和重大治安、刑事案件，旅客疏散及時(shí)有序，志愿服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，沒有一名旅客滯留和露天過夜，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、暢通，優(yōu)質(zhì)”的目標(biāo)。現(xiàn)將春運(yùn)保障工作情況總結(jié)如下：

一、科學(xué)謀劃，動員到位

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)到位。XX區(qū)委、區(qū)政府高度重視今年春運(yùn)保障工作，去年12月份以來多次專題聽取我辦工作匯報(bào)，并在人、財(cái)、物方面給予重點(diǎn)傾斜。成立由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長任總指揮，區(qū)府辦、寧波車務(wù)段、區(qū)政法委、江東公安分局、東站綜管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人任副總指揮的寧波鐵路東站春運(yùn)工作臨時(shí)指揮部，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間綜合組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，強(qiáng)化與市級部門溝通，就春運(yùn)保障工作向市春運(yùn)辦作了專題匯報(bào)，并召開了鐵路東站廣場區(qū)域春運(yùn)保障專題工作會議，對加強(qiáng)東站周邊公交運(yùn)力、緩解廣場周邊停車難問題、暢通信息溝通渠道等問題進(jìn)行了明確。

（二）工作方案到位。制發(fā)了《寧波鐵路東站2013年春運(yùn)保障工作方案》（東政辦發(fā)〔2013〕4號）、《2013年鐵路東站春運(yùn)保障總方案》以及一系列細(xì)化勤務(wù)安排方案，明確了部門職責(zé)，強(qiáng)化了溝通協(xié)調(diào)，形成了上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。修改完善了《惡劣天氣滯留旅客疏散應(yīng)急預(yù)案》、《惡劣天氣工作應(yīng)急預(yù)案》，針對春運(yùn)期間可能發(fā)生雨雪冰凍天氣，組織公安、交警、公管、城管等隊(duì)伍在廣場區(qū)域進(jìn)行實(shí)地演練，提升隊(duì)伍突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，確保不發(fā)生安全事故。

（三）宣傳發(fā)動到位。召開了XX區(qū)春運(yùn)保障工作動員大會、鐵路東站綜管辦春運(yùn)工作動員大會，切實(shí)增強(qiáng)各職能部門服務(wù)春運(yùn)的意識，將綜管辦全體工作人員的思想認(rèn)識統(tǒng)一到上級黨委政府、市春運(yùn)辦的決策部署上來，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。針對節(jié)前客流集中的特點(diǎn)，舉辦了XX市各主流媒體參加的媒體通氣會，通報(bào)了春運(yùn)保障工作籌備情況，爭取各媒體的輿論支持，確保在春運(yùn)期間不發(fā)生負(fù)面影響的輿論新聞。此外，我們通過在廣場懸掛橫幅、在宣傳窗張貼宣傳資料等方式營造了人人參與春運(yùn)、服務(wù)春運(yùn)的良好氛圍。編寫了《春運(yùn)專報(bào)》共36期，收錄領(lǐng)導(dǎo)視察、旅客輸送數(shù)據(jù)、廣場治安、交通疏導(dǎo)、好人好事等信息，并發(fā)送給市春運(yùn)辦、區(qū)委辦、區(qū)府辦、區(qū)委宣傳部、區(qū)委政法委等相關(guān)部門，做到真實(shí)、及時(shí)、高效。

（四）后勤保障到位。全力做好春運(yùn)所需物資保障，春運(yùn)期間，提供宵夜，并為武警、志愿者等解決就餐問題；改善備勤條件，添置冬執(zhí)勤服等，盡可能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高隊(duì)員的歸屬感。加大對廣場區(qū)域內(nèi)的保潔力度，增派保潔人員，延長保潔時(shí)間，落實(shí)專人24小時(shí)負(fù)責(zé)對廣場區(qū)域內(nèi)水電設(shè)施的日常巡查、維護(hù)。完善勤務(wù)安排，春運(yùn)期間將整個(gè)廣場區(qū)域按功能分為道路交通區(qū)塊和客流集散區(qū)塊3大塊，25個(gè)管理重點(diǎn)。加強(qiáng)力量配備。綜管辦80多名工作人員全體發(fā)動，同時(shí)爭取公安、交警、武警及相關(guān)部門力量支持。每個(gè)區(qū)域配備一個(gè)巡邏組和機(jī)動管理人員，根據(jù)客流情況和時(shí)段每個(gè)點(diǎn)配備1－2名管理人員，再增加10名保安和20名武警。

二、創(chuàng)新機(jī)制，整合到位

（一）建立完善春運(yùn)保障預(yù)警機(jī)制。充分發(fā)揮春運(yùn)臨時(shí)指揮部作用，依托廣場區(qū)域零盲點(diǎn)、無縫隙、多方位、全天候的信息監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和寬領(lǐng)域、多層次的社會治安防控體系，實(shí)行24小時(shí)不間斷巡查，完善重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域人員流動預(yù)警系統(tǒng)和網(wǎng)格化布警機(jī)制，把工作目標(biāo)分解在層級管理之中，做到警情發(fā)現(xiàn)得早、防范得住、控制得好、處置得快。成立鐵路東站及周邊區(qū)域突發(fā)事件應(yīng)急工作小組，健全綜合管理應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)應(yīng)急工作預(yù)案安排，做好應(yīng)急救援物資儲備，協(xié)調(diào)落實(shí)東方商務(wù)中心、江東外國語實(shí)驗(yàn)小學(xué)作為臨時(shí)安置點(diǎn)。2月7日大雪啟用一級預(yù)案保障，調(diào)取草包、鏟掃工具若干，并在主要交通路口等處播撒工業(yè)鹽，預(yù)防結(jié)冰，及時(shí)消除因路面積雪帶來的不安全隱患。延長信訪接待室工作時(shí)間至晚間20:00，切實(shí)做好源頭預(yù)防。

（二）建立完善春運(yùn)保障協(xié)調(diào)機(jī)制。首次成立了春運(yùn)現(xiàn)場協(xié)調(diào)辦，現(xiàn)場協(xié)調(diào)辦由鐵路東站綜管辦牽頭，寧波鐵路東站、鐵路東站派出所、XX市城市客運(yùn)管理中心、XX市道路運(yùn)輸管理處、江東交警大隊(duì)組成，春運(yùn)期間各成員單位分別派專人在我辦指揮中心集中辦公，各單位各司其職、各負(fù)其責(zé)，妥善解決春運(yùn)過程中治安管理、運(yùn)營秩序整治、交通疏導(dǎo)、旅客疏散等問題。定期召開黨政聯(lián)席會議，專題研究春運(yùn)保障工作，討論春運(yùn)高峰期和突發(fā)事件應(yīng)對舉措，解決保障工作中遇到的難點(diǎn)與困難，形成了科學(xué)、有序、規(guī)范、高效的常態(tài)化綜合管理決策機(jī)制。

（三）建立完善春運(yùn)保障聯(lián)動機(jī)制。整合現(xiàn)有資源，完善鐵路東站及周邊區(qū)域社會治安綜合治理聯(lián)席會議制度，搭建社會治安綜合管理聯(lián)動平臺，通過這一平臺對東站及附近區(qū)域存在的各類問題加強(qiáng)信息溝通、分析研判和協(xié)作配合，形成“統(tǒng)一指揮、整體聯(lián)動、部門協(xié)作、快速反應(yīng)、責(zé)任落實(shí)”的網(wǎng)格化聯(lián)動協(xié)調(diào)管理新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了職能部門力量整合統(tǒng)管、管理信息互通共享、行政執(zhí)法協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成上下聯(lián)動、問題聯(lián)調(diào)、執(zhí)法聯(lián)動的工作局面。組織建設(shè)、城管、衛(wèi)生、公安、食品藥品監(jiān)管等部門以及周邊社區(qū)、企事業(yè)單位、部隊(duì)、物業(yè)公司、個(gè)體商鋪會議，通報(bào)轄區(qū)治安、營運(yùn)等情況，協(xié)調(diào)解決春運(yùn)保障期間遇到的困難，形成聯(lián)合執(zhí)法合力，集中力量對廣場區(qū)域的黑車、黃牛、扒竊、電的等違法違規(guī)行為進(jìn)行了專項(xiàng)整治。

三、突出重點(diǎn)，措施到位

（一）把好交通組織關(guān)，打造綠色運(yùn)輸通道。根據(jù)車流量情況，為應(yīng)對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的客流高峰，我們提早謀劃，對路面執(zhí)勤作了嚴(yán)密安排。春運(yùn)期間每天車流量在1.8萬輛次以上，每天6:00至9:30，16:00至17:00，19:00至20:30為三個(gè)客流高峰,其中6:00至9:30車流量最大。尤其是2月4日進(jìn)入高峰期后，車流量猛增。每天三個(gè)客流高峰時(shí)段，我們在東站廣場周邊重要交通路口實(shí)行臨時(shí)交通管制，加大路面執(zhí)勤人員的指揮疏導(dǎo)力度。在出租車公交車上下客點(diǎn)增派執(zhí)勤人員確保上下客有條不紊。在固定地點(diǎn)安排拖車，發(fā)生事故及時(shí)拖離違章停車和事故車輛。及時(shí)調(diào)整和完善了有關(guān)指示標(biāo)牌、標(biāo)識，方便旅客和車輛進(jìn)出。啟用了桑田南路斷頭路臨時(shí)停車場和福明路延伸段立交橋下停車場，主要用于應(yīng)對春節(jié)期間短途游和節(jié)后返程旅客停車，較好地滿足了旅客的停車需求，維護(hù)了廣場周邊的交通秩序。

（二）把好廣場維穩(wěn)關(guān)，打造安全秩序通道。為應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)購票引起的取票高峰，我們配合鐵路部門在廣場出站口西面搭建臨時(shí)售票大棚，增設(shè)了20個(gè)窗口方便旅客取票、購票。春運(yùn)40天，火車東站取票人數(shù)共計(jì)達(dá)50余萬人次。與鐵路部門聯(lián)合推出緊急通道，以防旅客耽誤上車，緊急通道在春運(yùn)首日就發(fā)揮了作用，春運(yùn)期間成功幫助50余名旅客趕上列車。開設(shè)“老弱病殘?jiān)杏住本G色通道，方便特殊旅客候車。加強(qiáng)東站周邊的運(yùn)輸市場整治，在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)、站外組客、甩客倒客、扒竊、詐騙等違法行為。春運(yùn)期間鐵路東站綜管辦聯(lián)合市道路運(yùn)政支隊(duì)江東大隊(duì)、東郊街道派出所等相關(guān)單位開展了20余次聯(lián)合執(zhí)法綜合整治行動，成功處置102起違法違規(guī)事件，有效改善了廣場及周邊區(qū)域營運(yùn)環(huán)境。優(yōu)化廣場執(zhí)勤安排，合理安排綜管辦執(zhí)勤人員的同時(shí)，增強(qiáng)公安、交警、武警等的力量配備，春運(yùn)第一階段每天增派30名武警對廣場和站內(nèi)的治安秩序進(jìn)行維護(hù)和管理，起到了較好的威懾作用。聯(lián)合區(qū)食品藥品監(jiān)管局對鐵路東站周邊6家餐飲單位開展了食品安全督查，并針對檢查中出現(xiàn)的問題責(zé)令整改，確保廣場區(qū)域食品安全。

（三）把好公共運(yùn)力關(guān)，打造快速疏散通道。聯(lián)合城市客運(yùn)部門就加強(qiáng)公交運(yùn)力、緩解停車難現(xiàn)象等相關(guān)問題進(jìn)行了協(xié)商明確。根據(jù)春運(yùn)客流情況和天氣變化情況，加強(qiáng)不同運(yùn)輸方式之間的運(yùn)力銜接，重點(diǎn)優(yōu)化、調(diào)整公交線路，確定市區(qū)、鄞州、鎮(zhèn)海、北侖四條與春運(yùn)加班列車相匹配的春運(yùn)專線，當(dāng)加班列車到站并且最后一名旅客出站后發(fā)車。2月5日起，由市交通志愿團(tuán)志愿者組織了20輛貼有“交通志愿團(tuán)春運(yùn)免費(fèi)接送車”統(tǒng)一標(biāo)識的私家車隊(duì)在鐵路東站備用停車場待命，若出現(xiàn)出站旅客滯留情況，車隊(duì)將立即行動免費(fèi)接送旅客回家。除夕夜，組織相關(guān)出租車公司近40輛出租車到東站免費(fèi)送客，確保沒有一個(gè)到達(dá)旅客在廣場滯留。春運(yùn)第三階段返程高峰時(shí)，針對夜間運(yùn)力不足的實(shí)際，與市廣播電臺交通之聲等媒體合作及時(shí)發(fā)布鐵路東站區(qū)域的用車信息，增加客流高峰時(shí)段出租車數(shù)量和公交車班次，延長春運(yùn)專線運(yùn)行時(shí)間，確保旅客及時(shí)疏散。

（四）把好突發(fā)事件關(guān)，打造應(yīng)急管理通道。受強(qiáng)冷空氣影響，2月7日晚10點(diǎn)左右雨雪加劇，鐵路東站廣場出現(xiàn)不同程度的積雪現(xiàn)象。為確保旅客及時(shí)安全疏散，我們立即啟動鐵路東站《惡劣天氣工作應(yīng)急預(yù)案》，開展了一系列除雪保暢工作，確保了廣場區(qū)域形勢平穩(wěn)，未發(fā)生明顯因雨雪引起的硬件設(shè)施損壞和秩序不穩(wěn)定現(xiàn)象。一是第一時(shí)間開展除雪掃雪工作。夜間值班中隊(duì)、綜合后勤值班人員和志愿者，夜間11點(diǎn)全線出擊奮戰(zhàn)至凌晨1點(diǎn)開展除雪掃雪工作。并在東站進(jìn)出站口人行道、公交車、出租車上下客點(diǎn)等重要區(qū)塊鋪上草包，防止地面濕滑造成事故。執(zhí)勤人員加強(qiáng)重點(diǎn)部位巡查，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)狀況。密切關(guān)注廣場臨時(shí)大棚狀況，避免因雪勢增大積雪過多造成安全隱患。二是嚴(yán)格執(zhí)行班子成員24小時(shí)輪流值班制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部到崗到位、靠前指揮，積極參與除雪工作，確保保障工作及時(shí)主動，防范工作不留死角，不出現(xiàn)疏漏。三是著力暢通信息宣傳渠道。按照《關(guān)于做好雨雪冰凍天氣下春運(yùn)工作的緊急通知》（甬春運(yùn)辦〔2013〕6號）等文件要求，及時(shí)做好上情下達(dá)和下情上傳工作，利用微博、綜管辦官方網(wǎng)站、廣場廣播、led顯示牌等多種載體、不同渠道發(fā)布交通信息、天氣情況、旅客須知以及其他注意事項(xiàng)。開通24小時(shí)鐵路東站綜管辦服務(wù)熱線，為旅客提供必要的服務(wù)。

四、精心組織，服務(wù)到位

（一）優(yōu)化整合，豐富服務(wù)內(nèi)容。整合市文明辦、市春運(yùn)辦、東站綜管辦、市交通團(tuán)工委、團(tuán)區(qū)委力量，在原有5個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，增設(shè)3個(gè)服務(wù)點(diǎn)，并推出流動服務(wù)。組織“和諧春運(yùn)，你我同行”2013年春運(yùn)志愿者服務(wù)專項(xiàng)行動，志愿驛站、“3561”服務(wù)班、移動心干線、城管義工、反扒志愿者等70余名志愿者及旅客服務(wù)中心工作人員，分別在廣場服務(wù)點(diǎn)為旅客提供春運(yùn)咨詢、針線包、醫(yī)療服務(wù)等14個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。春節(jié)期間鐵路東站綜管辦每天安排2名班子成員和2名綜合后勤人員值班。其中一名綜合后勤人員在旅客服務(wù)中心為旅客提供相關(guān)咨詢服務(wù)。返程客流高峰期間，我綜管辦在廣場區(qū)域內(nèi)各增加了相關(guān)公交、住宿、就業(yè)指南等各項(xiàng)信息指示，在公交車區(qū)域樹立關(guān)于車站到各主要地點(diǎn)公交線路概況的溫馨指示牌，使旅客及時(shí)了解整個(gè)東站廣場的布局。

（二）深化內(nèi)涵，擴(kuò)大服務(wù)影響。進(jìn)一步深化寒夜送溫暖服務(wù)，今年春運(yùn)鐵路部門在零點(diǎn)之后至早晨六點(diǎn)之間發(fā)車的共有2趟列車，每晚有3000余名旅客在廣場上及候車大棚內(nèi)過夜。為了讓這些旅客溫暖度過寒夜，我們聯(lián)合寧波戶外應(yīng)急救援隊(duì)區(qū)文明辦等多個(gè)部門，自1月26日至2月8日，每晚深夜22:00到凌晨2：00，為旅客提供姜湯、熱粥、常用藥，以及不同型號的棉衣，共免費(fèi)發(fā)放姜湯5350多杯，皮蛋瘦肉粥5550多碗，白粥5700多碗，熱開水6050多杯。許多旅客在寒夜里接過志愿者們送上的一碗碗熱粥時(shí)，不禁熱淚盈眶，“這個(gè)要錢嗎”，“叔叔、阿姨，這些都不要錢，請你們放心吃吧”這是志愿者們與旅客最平實(shí)的對話?！疤x謝你們了！真的太謝謝了！我去過很多地方，從來沒有遇到過寧波這樣好的地方，你們真的太好了！”這是旅客們說得最多的話，也是給我們舉辦這個(gè)活動最大的褒獎。此外，我們通過廣場廣播、led顯示屏、網(wǎng)站、qq、微博等方式向旅客發(fā)出溫馨提示，向社會公眾告知客流、車流、天氣等情況，以及廣場人流趨勢，及時(shí)為旅客提供清晰的廣場信息，方便旅客出行。

（三）先進(jìn)引領(lǐng)，形成服務(wù)風(fēng)尚。春運(yùn)40天鐵路東站綜管辦全體工作人員不分晝夜，堅(jiān)守崗位，涌現(xiàn)出了一大批好人好事，如城管隊(duì)員葉云宙巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名女子有暈倒跡象，第一時(shí)間將其扶至廣場遮陽雨棚休息區(qū)，又及時(shí)通知臨時(shí)醫(yī)療救助點(diǎn)的醫(yī)生為其診斷。同時(shí)與車站聯(lián)系，開辟綠色通道讓該女子提前候車。隊(duì)員柳坤在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名女子全身抽搐，立即上前施救，找來輪椅將該女子抱上輪椅，推至臨時(shí)醫(yī)療救助點(diǎn)進(jìn)行救治，該女子病情得到有效緩解。隊(duì)員俞敏施救流血小女孩，一面送往醫(yī)院，一面幫其家人改簽車票，小女孩母親連聲感謝。城管中隊(duì)朱琦偉、鄭豪杰兩位同志執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)一名四十多歲男子突發(fā)低血糖癥滿頭冷汗暈倒在地，一個(gè)攙扶他起來，一個(gè)掐他的人中、虎口。男子清醒后，又一起幫他搬運(yùn)行李，陪他檢票進(jìn)站，一直送他上車并塞給他一包糖和泡面，叮囑他路上要不定時(shí)吃點(diǎn)糖。該男子十分感動，車廂里的旅客也對城管隊(duì)員熱情、周到的服務(wù)翹起了大拇指。春運(yùn)期間，這樣的好人好事數(shù)不勝數(shù)，雖然都是小事，但正是這些小事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都傳播著愛的種子，我們通過提煉摘錄形成了《鐵路東站客運(yùn)緊急通道發(fā)揮作用》、《熱心民警救助被騙女子》、《鐵路東站綜管辦及時(shí)救助廣場身體不適旅客》、《東站廣場愛心接力為小女孩尋找父母》等多篇新聞報(bào)道，大大鼓舞了隊(duì)員士氣，也展現(xiàn)了我們作為城市文明窗口的良好形象。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，涌現(xiàn)出好人好事60余件，80余人次。此外，我們制定了《鐵路東站廣場特殊旅客臨時(shí)救助辦法》，春運(yùn)期間我們共救助旅客10余人次涉及金額近千元。20**年春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，鐵路東站綜管辦圓滿地完成了本次春運(yùn)保障任務(wù)。下一步，我們將及時(shí)總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、攻堅(jiān)克難、不怕吃苦、連續(xù)作戰(zhàn)的東站精神，積極推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，不斷深化聯(lián)合執(zhí)法模式，全力打造富含東站特色的管理品牌，進(jìn)一步推動鐵路東站廣場區(qū)域綜合管理工作再上新臺階。

第二篇：“春運(yùn)”期間服務(wù)保障工作總結(jié)

“春運(yùn)”期間服務(wù)保障工作總結(jié)

2021年春運(yùn)是重點(diǎn)站區(qū)管委會機(jī)構(gòu)改革后的首個(gè)春運(yùn)，為做好保障期間各項(xiàng)服務(wù)保障工作，西站地區(qū)事務(wù)分中心堅(jiān)決落實(shí)重點(diǎn)站區(qū)管委會和西站地區(qū)管理辦的部署要求，認(rèn)真履行西站地區(qū)采購項(xiàng)目主責(zé)單位工作職責(zé)，積極發(fā)揮牽頭聯(lián)動作用，全面壓實(shí)各采購項(xiàng)目服務(wù)保障單位主體責(zé)任，嚴(yán)格疫情防控常態(tài)化管理，不斷提高西站地區(qū)采購項(xiàng)目服務(wù)保障水平，順利完成服務(wù)保障任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格落實(shí)疫情防控常態(tài)化管理要求

根據(jù)重點(diǎn)站區(qū)及西站辦疫情常態(tài)化防控工作的部署要求，為全面落實(shí)好“外防輸入、內(nèi)防反彈”的防控策略，按照“三防”“四早”“九嚴(yán)格”的防控要求，制定了《西站事務(wù)分中心關(guān)于進(jìn)一步做好新型肺炎疫情常態(tài)化防控工作的實(shí)施方案》，明確職責(zé)分工，按照人員防護(hù)、公共區(qū)域消毒、公廁消毒、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、涉疫垃圾處置、設(shè)備設(shè)施運(yùn)維及房屋房地管理等7個(gè)方面，進(jìn)一步細(xì)化西站地區(qū)保潔服務(wù)、設(shè)備設(shè)施運(yùn)維、房屋場地管理及信息化建設(shè)等方面的常態(tài)化防控工作措施。認(rèn)真落實(shí)保潔行業(yè)消毒作業(yè)工作職責(zé)，堅(jiān)持每天4-6次全區(qū)域、常態(tài)化消毒作業(yè)；以做好排風(fēng)機(jī)組的開啟工作為重點(diǎn)，實(shí)行24小時(shí)專人運(yùn)維保障模式，加強(qiáng)通風(fēng)機(jī)組的運(yùn)維保障，強(qiáng)化提升重點(diǎn)區(qū)域通風(fēng)量；繼續(xù)對房屋使用和住宿管理進(jìn)行全方位監(jiān)測，堅(jiān)決落實(shí)住宿房間調(diào)整及人員分流等工作。嚴(yán)格各服務(wù)單位內(nèi)部常態(tài)化防控措施，認(rèn)真做好所屬房屋場地及人員內(nèi)部管理工作，按照人員管理“只出不進(jìn)”的管控要求，新進(jìn)場員工必須持有核酸檢測證明，否則一律退場。積極引導(dǎo)做好疫苗接種工作，做到應(yīng)接盡接，進(jìn)一步提高自身防護(hù)能力。

二、積極發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，進(jìn)一步提升保潔服務(wù)保障水平

在繼續(xù)實(shí)行24小時(shí)清掃保潔、公廁服務(wù)及垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作模式的基礎(chǔ)上，要求3家保潔公司結(jié)合中標(biāo)響應(yīng)文書，認(rèn)真落實(shí)本單位“春運(yùn)”期間服務(wù)保障措施。不斷加強(qiáng)作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢查，保障期間分中心工作人員每日巡查不少于1次，利用“微信群”、聯(lián)合檢查等形式，實(shí)時(shí)掌握工作動態(tài)，并適時(shí)調(diào)整作業(yè)班次、增加作業(yè)人員。繼續(xù)強(qiáng)化保潔作業(yè)精細(xì)化管理，進(jìn)一步規(guī)范保潔工藝流程，提高保潔作業(yè)效率。截止目前，地區(qū)環(huán)衛(wèi)累計(jì)出動作業(yè)人員15000余人次，出動作業(yè)車輛170余車次，各類作業(yè)機(jī)械1100余臺次，巡視檢查1600余人次；垃圾處理中心共收集垃圾319噸，其中西站156噸，公共區(qū)域和駐區(qū)單位163噸，環(huán)衛(wèi)集團(tuán)轉(zhuǎn)運(yùn)48箱，及時(shí)完成轉(zhuǎn)運(yùn)工作。垃圾分類工作中共開袋檢查1887次，重量160.24噸；廚余垃圾分戶稱重檢查742次，重量45.29噸，發(fā)現(xiàn)問題3個(gè)（已及時(shí)聯(lián)系責(zé)任人現(xiàn)場整改）。

三、加強(qiáng)自檢自查，確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行安全穩(wěn)定

要求南北2家設(shè)備設(shè)施運(yùn)維公司提前對各自系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全排查，消除各類安全隱患。定期組織開展集中巡查工作，對各機(jī)房、配電室等進(jìn)行安全巡視檢查，重點(diǎn)查看維護(hù)、保養(yǎng)、自查等工作臺賬，督促各公司定時(shí)定點(diǎn)開啟、關(guān)閉景觀照明設(shè)施。消防中控室配備專門值班、操作人員，保證每日24小時(shí)專人值班，三班輪值，每班不少于2人，值班人員持證上崗。消防聯(lián)動主機(jī)保證每兩小時(shí)一次進(jìn)行自檢、消音、復(fù)位、主備電功能切換檢測，保證各項(xiàng)功能正常，通迅聯(lián)絡(luò)的對講機(jī)每2小時(shí)進(jìn)行一次通話測試，并保好包括交接班、設(shè)備運(yùn)行等記錄。消防維保人員三班輪值執(zhí)行24小時(shí)值班，每2小時(shí)巡查一次消防設(shè)施，每日至少巡查一次全部建筑消防設(shè)施，保證所有設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，做到消防設(shè)備小問題當(dāng)場維修，大問題不過夜、不影響消防安全。所有電扶梯、升降平臺按時(shí)清潔和消毒，提前進(jìn)行了全面檢修、維保等工作，降低故障率，把存在安全隱患的地方及時(shí)排除，加大巡視力度做到不間斷輪流巡視，針對旅客手持多件行李、稍有不慎在電梯摔倒的情況，進(jìn)行了專門安全培訓(xùn)。

四、強(qiáng)化停車場管理，提高運(yùn)力接續(xù)保障能力

針對2021年春運(yùn)實(shí)際，提前組織人員分別對停車場、調(diào)度站的標(biāo)識、設(shè)施及安全隱患進(jìn)行篩查，堅(jiān)持每日巡查各場地不低于4次，期間發(fā)現(xiàn)并完成全部問題整改32項(xiàng)，確保司機(jī)旅客安全出行。整理分析歷年春運(yùn)出現(xiàn)的訴求關(guān)注點(diǎn)，提前編制類似事件話術(shù)，強(qiáng)化全體服務(wù)一線人員的教育培訓(xùn)20次，全力保障在春運(yùn)期間不出現(xiàn)責(zé)任內(nèi)的投訴事件。根據(jù)列車到發(fā)情況提前預(yù)判預(yù)測，實(shí)施24小時(shí)視頻監(jiān)控，密切跟蹤監(jiān)測車場內(nèi)外、調(diào)度站車流、人員情況；充分發(fā)揮信息對講系統(tǒng)、微信聯(lián)絡(luò)群和信息反饋機(jī)制的作用，及時(shí)進(jìn)行信息溝通和反饋，適時(shí)調(diào)配現(xiàn)場人員加強(qiáng)車場庫內(nèi)停車入位的引導(dǎo)。因受新冠肺炎疫情防控的影響，春運(yùn)期間，各車場車流量和客流量較往年大幅下降，截至3月1日，四個(gè)停車場的車流量為138122車次，客流量約414366人次。為提高出租車進(jìn)站通行效率，在出租車等候區(qū)針對調(diào)度站客流低峰、高峰時(shí)段客流情況，因時(shí)制宜采取單、雙排錯(cuò)峰停放的措施，歷經(jīng)春運(yùn)實(shí)踐檢驗(yàn)，效果良好。為高效應(yīng)對節(jié)日返程大客流，充分發(fā)揮恒興中心信息化平臺作用，適時(shí)向出租司機(jī)推送調(diào)度站內(nèi)候車旅客等候情況和缺車信息共計(jì)2000條，每次至少1700余人次收到推送信息。適時(shí)增派人員加大出租車駛?cè)胍龑?dǎo)力度，組織“恒興中心雷鋒服務(wù)隊(duì)”全力配合地區(qū)做好夜間免費(fèi)擺渡車現(xiàn)場秩序維護(hù)、客流引導(dǎo)等工作，加強(qiáng)公交、地鐵、定制公交等乘車換乘的宣傳引導(dǎo)，全方位助力地區(qū)旅客便捷、安全、順暢出行。截至3月1日，北負(fù)二層出租車調(diào)度站車流量為52637車次，客流量約105274人次。

五、狠抓房屋場地安全管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量

為確保春運(yùn)期間房屋（場地）管理有效運(yùn)行，委托管理單位匯豐聚誠對地區(qū)房屋（場地）進(jìn)行日常巡視檢查14次，出動人員25人次。檢查范圍包含消防隱患、線路隱患、環(huán)境衛(wèi)生、違規(guī)用電、物品碼放等方面，共計(jì)發(fā)現(xiàn)問題13項(xiàng)，截止目前所有問題已全部整改完畢。保障期間匯豐聚誠項(xiàng)目部在做好疫情自身防護(hù)措施的同時(shí)，每天由專人負(fù)責(zé)對管理區(qū)域內(nèi)的商戶、宿舍、庫房等就防疫措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查，總體防疫措施落實(shí)較好。

六、細(xì)化保障措施，進(jìn)一步提高信息化保障水平

為確?！按哼\(yùn)”期間，西站地區(qū)各視頻會議、監(jiān)控系統(tǒng)及廣播系統(tǒng)的安全運(yùn)行，每天安排1名專業(yè)工程師進(jìn)行現(xiàn)場值班值守，對機(jī)房進(jìn)行環(huán)境和設(shè)備設(shè)施巡檢，定期抽檢南北廣場巡查監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭運(yùn)行情況、測試無線網(wǎng)絡(luò)AP各點(diǎn)位運(yùn)行情況、廣播系統(tǒng)運(yùn)行情況，保證各信息化系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。針對西站地區(qū)智能導(dǎo)航系統(tǒng)和客流感知熱力回傳系統(tǒng)，在春運(yùn)前額外部署了多個(gè)服務(wù)，預(yù)防系統(tǒng)使用高峰期服務(wù)訪問異常。嚴(yán)格落實(shí)系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控，每日早中晚對系統(tǒng)的狀態(tài)進(jìn)行查看，監(jiān)測服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)等資源。積極做好應(yīng)急處理，運(yùn)維小組隨時(shí)待命，在系統(tǒng)故障時(shí)立刻恢復(fù)，然后再進(jìn)行故障分析處理。每三天進(jìn)行磁盤清理，查看系統(tǒng)日志文件是否有異常日志，然后進(jìn)行清理。春運(yùn)期間，西站地區(qū)的各個(gè)信息化系統(tǒng)運(yùn)行正常。

“春運(yùn)”保障期間，恒興中心充分發(fā)揮黨組織和工會作用，全面保障春運(yùn)期間人員應(yīng)急物資，加強(qiáng)人員防護(hù)用品、防疫消毒用品、應(yīng)急食品儲備；發(fā)揮“黨員先鋒行志愿服務(wù)崗”引領(lǐng)示范作用，持續(xù)開展“黨員先鋒行”主題志愿服務(wù)、卯時(shí)志愿服務(wù)，帶動干部群眾全情、全力投入保春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)的考驗(yàn)之中。春運(yùn)期間，恒興中心共計(jì)收到接訴即辦分辦單4份，其中，表揚(yáng)愛心驛站優(yōu)質(zhì)周到服務(wù)的3份，表揚(yáng)負(fù)二層調(diào)度站疫情防控工作1份。保麗駿公司堅(jiān)持“全覆蓋、常態(tài)化、高標(biāo)準(zhǔn)”工作要求不降低。針對特殊時(shí)期保障工作要求，在南北廣場分別增加了2名機(jī)動保潔巡視人員，隨時(shí)應(yīng)對應(yīng)急工作，確保不出現(xiàn)“疏漏”的區(qū)域；現(xiàn)場保潔人員在做好疫情防護(hù)的前提下現(xiàn)場給旅客講解垃圾分類知識，引導(dǎo)旅客正確投放垃圾，并對誤投垃圾當(dāng)場進(jìn)行分揀投放；垃圾處理中心加大了送站垃圾開袋檢查力度，確保垃圾分類工作不放松。

第三篇：市政府2010年春運(yùn)工作方案

2010年春運(yùn)從1月30日開始，至3月10日結(jié)束，共計(jì)40天。按照國家發(fā)展改革委、省政府關(guān)于2010年春運(yùn)工作的有關(guān)要求，按照“安全第一、組織有序、以人為本、優(yōu)質(zhì)高效”的原則，為扎實(shí)認(rèn)真地做好春運(yùn)各項(xiàng)工作，特制定本方案。

一、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對全市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市政府決定成立2010年春運(yùn)工作

領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作。

組長：××××

副組長：××××

成員：××××

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)的日常組織與協(xié)調(diào)工作。

二、工作要求

（一）科學(xué)組織運(yùn)力，保障春運(yùn)旅客出行。

市交通主管部門要合理安排運(yùn)力，提高運(yùn)輸效率，并督促公路、鐵路、水路和民航運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真研究和落實(shí)春運(yùn)運(yùn)力的準(zhǔn)備和組織工作，做到公、鐵、水、航四種運(yùn)輸方式合理分工，有效協(xié)作，確保春運(yùn)工作平穩(wěn)有序。

（二）強(qiáng)化安全管理，確保春運(yùn)平安有序。

各單位、各運(yùn)輸企業(yè)要把春運(yùn)安全作為頭等大事，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全管理的各項(xiàng)規(guī)定。

安監(jiān)部門（市應(yīng)急辦）要加強(qiáng)對各部門（區(qū)）的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)。

公安、交通部門要針對道路安全形勢嚴(yán)峻的局面，督促企業(yè)加強(qiáng)對司乘人員的教育，做到“不超載、不超速、不超時(shí)、不疲勞駕駛”。要切實(shí)做好防火、防爆和危險(xiǎn)品的查禁工作，嚴(yán)禁旅客攜帶煙花爆竹等易燃、易爆和危險(xiǎn)品乘坐車、船、飛機(jī)。

公安交警、海事部門要加強(qiáng)道路、海上交通安全監(jiān)管和疏導(dǎo)工作，加強(qiáng)對運(yùn)輸工具、設(shè)施的安全檢查，嚴(yán)禁不符合安全條件的運(yùn)輸工具和設(shè)施投入春運(yùn)。

口岸部門要按照部門職責(zé)做好春運(yùn)期間口岸通關(guān)疏導(dǎo)的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

公安、武警、警備區(qū)應(yīng)聯(lián)合加強(qiáng)社會治安綜合治理；做好防爆防火防恐等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；維護(hù)好火車站、機(jī)場、客運(yùn)站及售票點(diǎn)、取票點(diǎn)等地的治安秩序；組織警力嚴(yán)厲打擊車匪路霸、票販子、拉客仔；加強(qiáng)對車船巡查，防止在車船上發(fā)生搶劫等刑事案件，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。

（三）完善應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急措施落實(shí)到位。

1．市春運(yùn)辦要組織編制《2010年春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案》，春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要認(rèn)真總結(jié)2009年春運(yùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，完善本部門（區(qū)）春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)對更困難情況的應(yīng)急準(zhǔn)備。

2．市、區(qū)兩級財(cái)政部門要做好春運(yùn)應(yīng)急措施的經(jīng)費(fèi)保障工作。

3．為避免旅客大量聚集，省春運(yùn)辦要求我市為主要客運(yùn)站場設(shè)置延伸候乘點(diǎn)，各區(qū)政府要按照市春運(yùn)辦的要求，在深圳火車站、火車西站、銀湖汽車站、寶安汽車客運(yùn)站、福永客運(yùn)站、龍崗長途汽車站等主要場站附近的學(xué)校、體育場館等場所設(shè)置延伸候乘點(diǎn)，并制定好各延伸候乘點(diǎn)的應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)疏導(dǎo)旅客到延伸候乘點(diǎn)候車，避免產(chǎn)生旅客大量滯留的被動局面。春運(yùn)期間各火車站、客運(yùn)站一旦出現(xiàn)大面積滯留旅客的苗頭，應(yīng)當(dāng)立即向?qū)俚貐^(qū)政府應(yīng)急辦或街道辦進(jìn)行通報(bào)，并根據(jù)實(shí)際情況啟動相應(yīng)預(yù)案，以免滯留情況惡化，工作人員措手不及，從而造成延誤應(yīng)急工作及耽誤乘客出行等不良后果。

教育、文體旅游部門要積極配合各區(qū)政府、街道辦做好延伸候乘點(diǎn)設(shè)置的各項(xiàng)工作，為延伸候乘點(diǎn)的籌備、運(yùn)作提供各種便利。

公安部門要提前做好各延伸候乘點(diǎn)治安保障的應(yīng)急預(yù)案，延伸候乘點(diǎn)一旦啟用，公安警力立即進(jìn)駐維持延伸候乘點(diǎn)及其周邊的治安、交通秩序。

衛(wèi)生部門要及時(shí)做好各延伸候乘點(diǎn)的衛(wèi)生防疫工作，特別要做好對甲型流感的防控工作。

三家公交特許經(jīng)營企業(yè)要為各延伸候乘點(diǎn)提供應(yīng)急公交接駁服務(wù)。

4．因天氣等原因出現(xiàn)火車列車大面積延誤情況時(shí)，鐵路部門要視情啟動應(yīng)急預(yù)案，要通過電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體及時(shí)公布列車進(jìn)入我省后的運(yùn)行狀況，引導(dǎo)乘客安心在家候車，避免乘客在火車站大量聚集。

5．衛(wèi)生部門要加強(qiáng)對運(yùn)輸企業(yè)、場站的指導(dǎo)，防控甲型流感等重大傳染性疾病的傳播。

（四）加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，做好春運(yùn)火車票預(yù)售工作。

1．進(jìn)一步完善2010年春運(yùn)火車票團(tuán)體票訂購機(jī)制，鐵路部門要及時(shí)向社會公布團(tuán)體票訂、取票詳情，同時(shí)也要規(guī)定取票單位必須向員工公布本單位團(tuán)體票訂、取票詳情，以便社會及企業(yè)員工對團(tuán)體票的去向進(jìn)行監(jiān)督，避免團(tuán)體票訂購這一利民措施被利用作為非法倒票的渠道。

2．散客火車票預(yù)售繼續(xù)采用“電話訂票、分散取票”的方式。各相關(guān)部門要高度重視，周密部署，認(rèn)真做好春運(yùn)火車票預(yù)售工作。

廣深鐵路股份

有限公司、深圳平南鐵路有限公司要認(rèn)真做好火車票預(yù)售工作，確保電話訂票系統(tǒng)在春運(yùn)期間正常運(yùn)作。要制定“陽光售票”實(shí)施方案，并在媒體上向社會公布。要指定一名新聞發(fā)言人提前將火車票預(yù)售方式、火車票總量、流向和發(fā)車時(shí)間等詳細(xì)情況在各大新聞媒體公布。售票開始后，每天定時(shí)將剩余火車票的數(shù)量、流向和發(fā)車時(shí)間等詳細(xì)情況報(bào)送市春運(yùn)辦，同時(shí)在各大新聞

媒體公布，以便市民做出理性的出行選擇。廣深公司和平南公司須及時(shí)、主動向廣鐵集團(tuán)申請，盡可能在春運(yùn)期間停止火車站及西站窗口售票。

各區(qū)人民政府要按照“屬地管理”的原則，高度重視并切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)售票點(diǎn)、取票點(diǎn)及火車站的治安、交通、環(huán)衛(wèi)等秩序的維護(hù)工作。

宣傳部門要對春運(yùn)宣傳報(bào)道工作進(jìn)行專門部署；協(xié)調(diào)新聞媒體及時(shí)公布火車票預(yù)售方式、電話訂票流程、取票點(diǎn)等售票信息，確保廣大市民及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地了解火車票預(yù)售信息；指導(dǎo)春運(yùn)部門和新聞媒體做好突發(fā)事件新聞應(yīng)對工作。

各區(qū)政府、新區(qū)管委會、公安、武警部門要做好春運(yùn)期間各取票點(diǎn)、售票點(diǎn)、火車站的治安、交通秩序維護(hù)工作。

交通、城管、衛(wèi)生、科技、供電等部門要各司其職，共同做好火車票預(yù)售的相關(guān)保障工作。

（五）加強(qiáng)市場監(jiān)管，提高服務(wù)質(zhì)量。

各有關(guān)部門要牢固樹立和落實(shí)“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，要圍繞“和諧春運(yùn)”這一主題，采取各種措施，努力為旅客出行創(chuàng)造便利的條件，為旅客提供良好的出行環(huán)境，全面提高服務(wù)質(zhì)量，讓群眾滿意。

交通、民政部門和工會組織要繼續(xù)開展進(jìn)城務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)返城工作，幫助他們解決實(shí)際困難。

人力資源保障部門要加強(qiáng)勞動監(jiān)察工作力度，加強(qiáng)對勞動力市場的管理，防止在春運(yùn)期間發(fā)生拖欠、克扣工資的現(xiàn)象。

市聯(lián)合整治辦要繼續(xù)組織各區(qū)政府、新區(qū)管委會、市交通、公安、工商、武警、警備區(qū)等相關(guān)職能部門深入開展聯(lián)合整治交通秩序?qū)ｍ?xiàng)行動，加大對非法營運(yùn)等交通違章行為的打擊力度，為春運(yùn)工作營造良好的交通運(yùn)輸環(huán)境。

市場監(jiān)督部門要加強(qiáng)交通運(yùn)輸價(jià)格的監(jiān)督檢查，督促各交通場站做好明碼標(biāo)價(jià)工作；加大對公路客運(yùn)售票點(diǎn)的檢查力度，督促各售票點(diǎn)依法經(jīng)營；進(jìn)一步加強(qiáng)候車區(qū)域周邊地區(qū)的食品安全監(jiān)督管理。

氣象部門要實(shí)時(shí)跟蹤掌握春運(yùn)期間的天氣變化，及時(shí)發(fā)布極端天氣預(yù)警和預(yù)防信息，指導(dǎo)交通運(yùn)輸企業(yè)防抗極端天氣的工作，引導(dǎo)乘客安全出行。

科工貿(mào)信部門要督促油品供應(yīng)企業(yè)保證客運(yùn)車輛的用油需求，如出現(xiàn)大量車輛等待加油的情況，應(yīng)設(shè)置專用加油位，優(yōu)先保證客運(yùn)車輛加注燃油。

交通部門要及時(shí)發(fā)布春運(yùn)信息和動態(tài)，讓市民及時(shí)、充分地了解春運(yùn)信息，合理選擇出行方式和出行時(shí)機(jī)。

建設(shè)部門要深入基層與各單位和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一起看望、慰問留深的員工和工作在一線的工人。

地鐵集團(tuán)和三家公交特許經(jīng)營企業(yè)要積極配合深圳火車站、火車西站等重點(diǎn)場站做好旅客疏運(yùn)工作。

我市各級政府及人力資源保障、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門要深入基層與各單位和企業(yè)，積極開展多種形式的、群眾喜聞樂見的文體活動，豐富市民和留深員工的節(jié)日文化生活，各用人單位要有專人負(fù)責(zé)管理和安排好職工的節(jié)日生活，使市民和在深員工過一個(gè)吉祥、歡樂、幸福的春節(jié)。

市政府2010年春運(yùn)工作方案

第四篇：航空公司春運(yùn)保障工作方案

航空公司春運(yùn)保障工作方案

航空公司春運(yùn)保障工作方案1

為順利完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù)，按照上級工作部署，我市著力從組織、保障、安全、服務(wù)、監(jiān)管五個(gè)方面，全力做好20xx年公路、水路春運(yùn)安全工作，特制定本工作方案。

一、20xx年春運(yùn)客流量預(yù)測

據(jù)市春運(yùn)辦統(tǒng)計(jì)，去年春運(yùn)的40天，全市共發(fā)送旅客69.75萬人次，其中公路發(fā)送旅客52.64萬人次，鐵路發(fā)送旅客17.11萬人次。由于市春運(yùn)辦各成員單位通力配合，組織得力，鐵路公路運(yùn)輸均未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。預(yù)計(jì)20xx年春運(yùn)旅客與去年基本持平。

二、20xx年春運(yùn)工作目標(biāo)

一是精心組織，保證運(yùn)力充足，防止旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生，確保旅客走得及時(shí)、走得安全、走得有序、走得滿意;二是保證安全，確保不發(fā)生群死群傷等重、特大惡性事故;三是提高服務(wù)水平，為旅客提供誠信、文明、周到、舒適、衛(wèi)生的運(yùn)輸服務(wù);四是維護(hù)運(yùn)輸市場經(jīng)營秩序，規(guī)范經(jīng)營者行為;五是文明執(zhí)法，不發(fā)生“三亂”現(xiàn)象。

三、工作機(jī)構(gòu)

成立市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府分管交通工作的副市長擔(dān)任組長，市政府辦、市交通局等單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，市各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，內(nèi)設(shè)運(yùn)輸保障小組、公路保障小組、維穩(wěn)保障小組、后勤保障小組四個(gè)應(yīng)急工作小組。辦公室設(shè)在市交通運(yùn)輸局。

四、工作措施

(一)做好運(yùn)力組織調(diào)配工作，完善應(yīng)急保障機(jī)制。

及時(shí)摸清旅客的流量、流時(shí)、流向情況，制定周密的春節(jié)運(yùn)輸組織方案和應(yīng)急預(yù)案，春運(yùn)期間全市將安排應(yīng)急運(yùn)力計(jì)劃約70輛，共約3150個(gè)客位，主要疏運(yùn)珠三角方向客流。應(yīng)急運(yùn)力仍不能滿足需求時(shí)，及時(shí)向上級春運(yùn)辦請求支援。當(dāng)發(fā)生重大交通安全事故或冰雪等自然災(zāi)害時(shí)，及時(shí)啟動有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

(二)加強(qiáng)源頭管理和市場監(jiān)控。

完善工作機(jī)制，確保春運(yùn)順利進(jìn)行，要嚴(yán)格按照客車的載客定額發(fā)售客票和實(shí)行出站例檢制度，嚴(yán)禁車輛超載出站，嚴(yán)格按“三不進(jìn)站、五不出站”的安全要求管理。對違反規(guī)定的客運(yùn)站、超載車輛的駕駛員及所屬企業(yè)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。加強(qiáng)對各汽車客運(yùn)站秩序維護(hù)，做好對“三品”的查堵和防火、防爆工作，消除安全隱患。

(三)加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保運(yùn)輸安全。

公安交警、交通運(yùn)輸部門各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)重點(diǎn)路段的巡查和對非法營運(yùn)車輛的打擊力度，防范道路安全事故的發(fā)生。運(yùn)輸安全直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)和社會穩(wěn)定，是整個(gè)春運(yùn)工作的重中之重，各運(yùn)輸企業(yè)要對參加春運(yùn)的各級管理人員、員工，特別是駕駛員分別進(jìn)行一次安全培訓(xùn)教育，要切實(shí)提高認(rèn)識，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想和企業(yè)是安全主體的觀念，認(rèn)真貫徹國家安全管理法規(guī)、規(guī)章，嚴(yán)禁駕駛員無證駕駛、疲勞駕駛、超時(shí)駕駛，嚴(yán)禁超速、超載。夜間行使避開禁行路段。嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，層層簽訂安全責(zé)任書，明確各自的安全責(zé)任，消除安全隱患，避免重、特大事故的發(fā)生。

(四)認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)價(jià)格政策，切實(shí)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。

春運(yùn)價(jià)格涉及旅客和運(yùn)輸經(jīng)營者切身利益，百姓關(guān)心、媒體關(guān)注，要切實(shí)抓緊抓好，保證春運(yùn)工作順利開展。春運(yùn)運(yùn)價(jià)不得超過規(guī)定的最高限價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，切實(shí)履行社會責(zé)任。

(五)加強(qiáng)公路管理，確保運(yùn)輸暢通。

公路部門要抓好公路的養(yǎng)護(hù)和施工管理工作，春運(yùn)前能完工的路段，要搶時(shí)間抓緊施工，盡快交付使用;對因不能在春運(yùn)前完工而影響春運(yùn)的要停止施工，清理路障;對可能影響春運(yùn)的，要提前修復(fù)，保障完好暢通;同時(shí)，及早對全市道路的標(biāo)志、標(biāo)線以及危橋和危險(xiǎn)路段進(jìn)行檢查，對可能影響春運(yùn)行車安全的，應(yīng)及時(shí)完善和規(guī)范。

(六)加大監(jiān)管力度，規(guī)范執(zhí)法行為，確保運(yùn)輸市場秩序良好。

在春運(yùn)期間各執(zhí)法部門要確立以保安全、保暢通、保疏運(yùn)為目標(biāo)，在執(zhí)法中，要堅(jiān)持以教育為主、處罰為輔的原則，對輕微違章行為實(shí)施教育放行;做到一般違章行為，依法糾正，暫扣有關(guān)牌、證盡快放行，不拖延時(shí)間;除無牌無證、報(bào)廢車載客等危及安全和嚴(yán)重違法違章行為外，其他一律不扣留車輛。

(七)加強(qiáng)春運(yùn)宣傳和統(tǒng)計(jì)工作。

充分發(fā)揮新聞媒體的輿論作用，廣泛宣傳我市在春運(yùn)工作中采取的各項(xiàng)工作措施和春運(yùn)進(jìn)展情況，向社會公布春運(yùn)組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)編印報(bào)道春運(yùn)中的動態(tài)信息和好人好事，為做好春運(yùn)工作營造良好的氛圍。

航空公司春運(yùn)保障工作方案2

20xx年春運(yùn)自1月28日（臘月十六）開始，到3月8日（正月二十五）結(jié)束，為期40天。阜陽民航中心為深入貫徹落實(shí)國家、省、市關(guān)于春運(yùn)工作和疫情防控工作的指示精神，統(tǒng)籌做好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)疫情防控和春運(yùn)保障“雙勝利”，制定方案如下：

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十九大精神，深入落實(shí)省市春運(yùn)電視電話會議和民航局《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)期間航空運(yùn)輸服務(wù)保障及疫情防控工作的通知》（局發(fā)明電〔20xx〕108號）、阜春運(yùn)〔20xx〕1號《阜陽市20xx年春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控工作方案》等文件的部署和要求，阜陽民航中心高度重視，精心組織，嚴(yán)把疫情防控關(guān)口，不斷提升服務(wù)保障水平，進(jìn)一步做好20xx年春運(yùn)工作，細(xì)化措施，落實(shí)責(zé)任，努力保障旅客平安、有序、順暢出行。

二、工作目標(biāo)

（一）積極完成航班保障任務(wù)。受疫情影響，20xx年春運(yùn)民航旅客運(yùn)輸量存在較強(qiáng)不確定性，節(jié)前客流相對分散，節(jié)后很可能出現(xiàn)學(xué)生流、探親流、務(wù)工流等多種客流疊加的情況。20xx年春運(yùn)期間，阜陽機(jī)場預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)保障航班起降990架次，同比增長37.1%；旅客吞吐量預(yù)計(jì)9萬人左右，同比增長33.4%目標(biāo)。

（注：受疫情影響，航班班次、客流量可能存在變化。）

（二）全力打造祥和春運(yùn)。阜陽民航中心按照“人民至上、生命至上”理念，慎終如始將疫情防控工作作為首要任務(wù)抓實(shí)抓細(xì)，做好“外防輸入，內(nèi)防反彈”工作，強(qiáng)化“人物同防”，明確防控責(zé)任，落實(shí)防控措施。各部門要提高認(rèn)識，周密部署，妥善處理好春運(yùn)保障和疫情防控的關(guān)系，以“零容忍”的態(tài)度排查隱患，強(qiáng)化紅線意識和底線思維，守牢安全底線，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)民航出行領(lǐng)域的“健康春運(yùn)、平安春運(yùn)、溫暖春運(yùn)、順暢春運(yùn)”目標(biāo)。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，結(jié)合阜陽機(jī)場實(shí)際情況，成立阜陽民用航空中心春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：王朝東

副組長：段虎、王明東、高歌、彭圖、魯字文

成員：燕峰、彭志勇、管珺、梁青峰、劉凡、潘衛(wèi)東、李彬、王瑩、張丙珠、劉中、孫景軍、劉濤、常先、李東陽、洪萬里、胡季坤、江文龍。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

負(fù)責(zé)中心春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，研究、審議中心春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控工作方案，檢查指導(dǎo)春運(yùn)各項(xiàng)工作開展情況，決策春運(yùn)重要事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決春運(yùn)重大問題，督促各部門落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)傳達(dá)省市、民航上級主管部門對春運(yùn)工作的指示和要求。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在運(yùn)輸服務(wù)部。

主任：李東陽

副主任：岳娜、羅靜、馬子光、黃曉山

成員：相關(guān)保障科室人員

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)制定《阜陽機(jī)場20xx年春運(yùn)保障和春運(yùn)疫情防控工作方案》；

2.負(fù)責(zé)落實(shí)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的相關(guān)工作部署，督促各部門、駐場單位落實(shí)各項(xiàng)工作要求；

3.組織協(xié)調(diào)各部門保障工作，與安檢應(yīng)急部共同負(fù)責(zé)日常航班春運(yùn)保障和疫情防控工作的具體落實(shí)，做好地面各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)保障工作，其他部門根據(jù)崗位職責(zé)協(xié)同配合。

4.組織協(xié)調(diào)各部門、駐場單位有效處理春運(yùn)保障工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件和特殊情況。

5.根據(jù)上級主管部門要求及時(shí)上報(bào)春運(yùn)保障工作的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

（三）一號值班職責(zé)

中心1號值班領(lǐng)導(dǎo)（值班電話：18909688XXX）要親臨現(xiàn)場，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，掌握運(yùn)行動態(tài)，負(fù)責(zé)春運(yùn)值班期間航班突發(fā)情況的組織指揮和協(xié)調(diào)工作，遇到特殊情況及時(shí)啟動相關(guān)預(yù)案進(jìn)行處置，并及時(shí)上報(bào)。

（四）各部門職責(zé)

1.安檢應(yīng)急部

（1）加強(qiáng)與市疫情防控辦的聯(lián)系，及時(shí)關(guān)注疫情最新動態(tài)，采取相應(yīng)的防控措施，制定機(jī)場疫情防控工作方案，切實(shí)做好春運(yùn)期間機(jī)場的疫情防控工作；

（2）嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)旅客、行李、貨物、郵件的安全檢查工作，防止違禁品和其他威脅航空器安全的物品進(jìn)入航空器。

2.運(yùn)輸服務(wù)部

（1）負(fù)責(zé)問詢、引導(dǎo)和候機(jī)服務(wù)等工作；加強(qiáng)服務(wù)意識，切實(shí)做好不正常航班情況下的旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等工作；

（2）運(yùn)輸服務(wù)部密切與市相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)春運(yùn)期間相關(guān)數(shù)據(jù)信息，每天按時(shí)向省、市及民航上級部門進(jìn)行報(bào)送；

（3）配合中心防控辦做好春運(yùn)期間旅客疫情防控工作，落實(shí)好中心各項(xiàng)疫情防控措施。

3.航管站

（1）做好航班信息及時(shí)發(fā)布工作，確保信息暢通;制定航班調(diào)配方案，嚴(yán)格把握運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，積極溝通協(xié)調(diào)，努力組織航班安全、有序、順暢、高效運(yùn)行；密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)發(fā)布?xì)庀笄閳?bào)和預(yù)警信息；

（2）做好春運(yùn)期間應(yīng)急管理工作。

4.機(jī)務(wù)部

做好春運(yùn)期間機(jī)坪運(yùn)行管理工作，遇到冬季特殊天氣保障時(shí)，根據(jù)相應(yīng)預(yù)案，快速處置，盡量避免設(shè)備故障等原因造成航班長時(shí)間延誤。

5.機(jī)場管理部

做好春運(yùn)期間機(jī)場凈空安全管理工作和航班運(yùn)行前后道面保障工作。

6.通信站

做好通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備的隱患排查工作，確保春運(yùn)期間通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備和候機(jī)樓離港系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時(shí)做好阜陽機(jī)場春運(yùn)期間網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作。

7.水電管理所

做好春運(yùn)期間的用電安全、管理和維護(hù)工作。

8.辦公室

做好春運(yùn)期間的車輛保障工作，監(jiān)督物業(yè)做好機(jī)場環(huán)境衛(wèi)生的清潔和維護(hù)工作。做好春運(yùn)期間機(jī)場環(huán)境氛圍的營造工作。

9.信息宣傳科

利用新媒體發(fā)布航班動態(tài)告知旅客航班信息，做好機(jī)場春運(yùn)宣傳引導(dǎo)工作。及時(shí)處理旅客反饋的信息，做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析和應(yīng)對處置工作。

10.安全監(jiān)督科

監(jiān)督檢查各部門開展的春運(yùn)安全保障工作，確保阜陽機(jī)場春運(yùn)工作安全進(jìn)行。

11.財(cái)務(wù)審計(jì)科

做好春運(yùn)期間經(jīng)費(fèi)保障工作。

12.市場營銷科

加強(qiáng)與春運(yùn)期間執(zhí)飛航司的聯(lián)系和溝通，隨時(shí)掌握航班運(yùn)力調(diào)整相關(guān)信息，做好信息反饋。

13.工會

做好春運(yùn)期間中心內(nèi)部職工服務(wù)工作,做好春運(yùn)期間文明創(chuàng)建常態(tài)化的監(jiān)督檢查工作。

14.市公安局高鐵機(jī)場分局

做好各項(xiàng)安全防范工作，維護(hù)春運(yùn)期間機(jī)場治安秩序；協(xié)助機(jī)場相關(guān)部門做好疫情防控工作。

15.中航油阜陽供應(yīng)站

做好春運(yùn)期間航班保障和機(jī)坪運(yùn)行安全管理工作，落實(shí)好各項(xiàng)疫情防控工作措施。

四、實(shí)施步驟

（一）準(zhǔn)備階段（20xx年1月27日之前）

組織開展春運(yùn)客流量調(diào)查和預(yù)測分析，進(jìn)行節(jié)前安全隱患大排查；抓好“三基”工作，做好春運(yùn)保障及疫情防控工作；成立阜陽民航中心春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定印發(fā)《阜陽機(jī)場20xx年春運(yùn)保障和春運(yùn)疫情防控工作方案》。各部門根據(jù)職責(zé)細(xì)化保障方案，將方案內(nèi)容傳達(dá)至每一名職工，共同打好20xx年工作的第一仗。

（二）實(shí)施階段（20xx年1月28日至3月8日）

相關(guān)部門按照春運(yùn)和疫情防控工作的部署和要求，根據(jù)工作職責(zé)，組織實(shí)施各項(xiàng)工作。對春運(yùn)期間的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行狀況、不正常情況、好人好事先進(jìn)事跡等及時(shí)收集、整理、上報(bào)。中心督導(dǎo)組定期組織開展工作督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)部門協(xié)作，從嚴(yán)從細(xì)，落實(shí)疫情防控和安全生產(chǎn)主體責(zé)任，確保春運(yùn)工作順利開展。

（三）總結(jié)階段（20xx年3月9日至3月10日）

春運(yùn)工作結(jié)束后，相關(guān)部門對春運(yùn)和疫情防控工作進(jìn)行總結(jié)，于3月9日上報(bào)至中心春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

五、主要工作任務(wù)

（一）堅(jiān)持疫情防控，保障“健康春運(yùn)”

1.嚴(yán)格落實(shí)疫情防控最新文件要求。按照省、市和民航上級單位疫情防控最新文件要求，持續(xù)做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，強(qiáng)化“人物同防”。

2.高度重視，提高疫情防控政治站位。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市相關(guān)工作部署及要求，組織查控人員及時(shí)學(xué)習(xí)疫情最新文件精神，明確防控制度，落實(shí)防控預(yù)案，突出重點(diǎn)，抓好細(xì)節(jié)，做好阜陽機(jī)場春運(yùn)時(shí)期各個(gè)環(huán)節(jié)的防護(hù)工作；明確各崗位職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決克服人員麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理，以“一失萬無”的心態(tài)全力守住春運(yùn)疫情防線。

3.統(tǒng)籌部署，細(xì)化分工。中心疫情防控專項(xiàng)工作組要統(tǒng)籌安排，精細(xì)部署，構(gòu)筑“橫向到邊、縱向到底”的防控體系。疫情防控辦公室做好春運(yùn)疫情防控工作具體方案，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)機(jī)場開展疫情防控工作，加強(qiáng)人員培訓(xùn)與預(yù)案演練，提高應(yīng)對疫情突發(fā)事件的處置能力。根據(jù)市疫情防控辦要求，及時(shí)上報(bào)疫情防控信息并做好記錄。相關(guān)部門定期做好監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，降低人為差錯(cuò)。若出現(xiàn)失職失責(zé)等情況，將嚴(yán)肅追責(zé)。

4.引導(dǎo)和提醒旅客做好個(gè)人防護(hù)，嚴(yán)格做到“五個(gè)一”。遇到突發(fā)情況要按照預(yù)案及時(shí)準(zhǔn)確處理并迅速上報(bào)。對于貨物運(yùn)輸特別是進(jìn)口冷鏈貨物運(yùn)輸，要做好嚴(yán)密防護(hù)，貨物從業(yè)人員要嚴(yán)格做好值班值守和個(gè)人防護(hù)工作。繼續(xù)把外防輸入作為防控工作的重中之重，持續(xù)做好境外及國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返阜來阜人員排查及旅客信息的登記上報(bào)工作，強(qiáng)化人物同防，嚴(yán)防疫情輸入。

提前儲存防護(hù)物資，做好中心內(nèi)部、駐場單位及施工單位工作人員自我防控工作，工作人員工作期間全程佩戴防護(hù)用品，如有污染及時(shí)更換。實(shí)行員工每日體溫檢測排查和外出審批報(bào)備制度，加強(qiáng)值班值守和信息通報(bào)；按照“知情自愿”的原則完成一線員工疫苗接種工作；候機(jī)樓人流量大，增加公共區(qū)域消毒次數(shù)，保持通風(fēng)。

（二）強(qiáng)化安全管理，保障“平安春運(yùn)”

1.強(qiáng)化紅線意識，守住安全底線。安全是民航業(yè)的生命線，是民航工作的頭等大事。春運(yùn)是安全生產(chǎn)關(guān)鍵期，也是安全事故多發(fā)期，以深入推進(jìn)阜陽民航安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動為契機(jī)，強(qiáng)化“三基”建設(shè)，同時(shí)要求各部門加強(qiáng)安全監(jiān)督，實(shí)事求是，進(jìn)一步提升各級安全監(jiān)管效能，確保春運(yùn)期間安全生產(chǎn)形勢持續(xù)平穩(wěn)可控。

2.開展安全教育和安全生產(chǎn)大檢查。各部門要加強(qiáng)員工節(jié)前培訓(xùn)，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識，守住安全底線。節(jié)前，組織開展安全生產(chǎn)大檢查大整治行動，排查安全隱患，做到“全覆蓋、零容忍、重實(shí)效”，全面開展安全生產(chǎn)隱患排查“五個(gè)一”。

3．對設(shè)施設(shè)備定期檢查和保養(yǎng)。春運(yùn)期間，各部門要密切關(guān)注本部門設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，做好日常檢查和監(jiān)控工作，同時(shí)做好節(jié)日期間技術(shù)人員的值班工作，責(zé)任到人，發(fā)生故障要及時(shí)處置。對涉及航空和地面安全的設(shè)施設(shè)備，如通信導(dǎo)航、助航燈光、安檢設(shè)備、供電系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和特種車輛等進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行整改，確保其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。加強(qiáng)對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位的安全隱患排查治理，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)；全面提高職工的安全意識，增強(qiáng)安全工作的責(zé)任感和緊迫感。

4.加強(qiáng)危險(xiǎn)品管理和凈空保護(hù)工作。涉及飛行、空防和地面安全的重要部門要特別加強(qiáng)對員工的安全教育，做好易燃、易爆、危險(xiǎn)品查堵工作。配合有關(guān)單位，做好嚴(yán)禁節(jié)假日期間在機(jī)場周邊燃放煙花爆竹的宣傳工作。

（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，保障“順暢春運(yùn)”

1.提高航班正常率，保障順暢春運(yùn)。阜陽民航中心各部門加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)，克服和減輕冬季惡劣天氣對航班運(yùn)營的影響，想方設(shè)法提高航班正常率。優(yōu)化乘機(jī)流程，為晚到旅客開辟綠色通道。行李裝卸做到輕拿輕放，避免人為原因破損。

2.做好應(yīng)急管理，應(yīng)對突發(fā)事件。冬季雨雪冰凍和大霧低能見度等惡劣天氣高發(fā)，極易引起大面積航班延誤。航管、運(yùn)輸、安檢、機(jī)務(wù)、場務(wù)、水電等重點(diǎn)部門和駐場單位要加強(qiáng)應(yīng)急管理，做好預(yù)案演練，提前做好準(zhǔn)備工作，提高應(yīng)急處置能力。各部門相互合作，密切配合，積極協(xié)調(diào)航空公司，做好航班不正常情況下的服務(wù)工作，避免因航班延誤或取消引發(fā)旅客滯留和聚集，妥善處理不正常航班引起的各類糾紛。要加大安全和服務(wù)的監(jiān)管力度，對發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象要進(jìn)行及時(shí)通報(bào)，扎實(shí)做好應(yīng)對各類突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，確保春運(yùn)工作順利正常開展。

（四）提升服務(wù)質(zhì)量，保障“溫暖春運(yùn)”

1.加強(qiáng)一線人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。春運(yùn)辦公室工作人員應(yīng)積極主動了解航班動態(tài)，及時(shí)通過航顯、廣播等途徑向旅客發(fā)布航班信息。

2.提高員工的服務(wù)意識。春運(yùn)是對運(yùn)輸服務(wù)能力的大考，也是對服務(wù)品質(zhì)的綜合檢驗(yàn)。面對旅客微笑服務(wù)，文明有禮，及時(shí)為旅客答疑解惑，努力保障旅客出行順心、暢心、安心，為旅客營造良好的出行環(huán)境。同時(shí)，對照《航班正常管理規(guī)定》，全面梳理各項(xiàng)旅客服務(wù)保障流程，進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督，組織必要的服務(wù)質(zhì)量檢查活動，做好各項(xiàng)旅客服務(wù)工作，以實(shí)際行動踐行“發(fā)展為人民”的理念，共同維護(hù)春運(yùn)期間的安全服務(wù)保障工作。

3.做好特殊旅客的服務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況，特別加強(qiáng)對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關(guān)愛，營造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。為老年旅客提供人工優(yōu)先服務(wù)，安排專人幫助老年旅客進(jìn)行“健康碼”申領(lǐng)核驗(yàn)、人工售檢票、咨詢引導(dǎo)等，保障老年人在智能化條件下便利出行。全面落實(shí)軍人依法優(yōu)先的要求，為軍人、消防救援人員等提供優(yōu)先服務(wù)，提升旅客對民航真情服務(wù)的認(rèn)同感。

4.做好“最先一公里”和“最后一公里”的服務(wù)。阜陽機(jī)場開往高鐵的免費(fèi)大巴要及時(shí)到位，為旅客帶來便捷的出行體驗(yàn)，車內(nèi)要及時(shí)消毒通風(fēng)，同時(shí)，做好后勤保障工作，確保上下班車輛及時(shí)到位，為春運(yùn)期間堅(jiān)守崗位的廣大職工提供舒適便利的工作環(huán)境。

5.降低人為差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)“零投訴”。春運(yùn)期間，中心全體職工要在確保安全的前提下，關(guān)注旅客需求，努力為旅客提供周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在提供服務(wù)過程中，要加強(qiáng)信息溝通，積極滿足旅客的需求，力爭實(shí)現(xiàn)零投訴。

（五）做好宣傳引導(dǎo)，保障“誠信春運(yùn)”

1.認(rèn)真落實(shí)《民航行業(yè)信用管理辦法》，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營的乘機(jī)環(huán)境，增強(qiáng)人民群眾的認(rèn)同感；工作人員應(yīng)熟知崗位要求，了解旅客需求，有問必答，如實(shí)解決旅客面臨的問題，做到誠信服務(wù)。

2.春運(yùn)期間，旅客匆忙，攜帶物品較多，容易丟失。做好春運(yùn)期間旅客暫存、自棄、遺失物品的管理工作，相關(guān)工作人員做好登記留存，按照相應(yīng)的管理制度進(jìn)行處理?？砷_設(shè)微信公眾號春運(yùn)專欄，征集旅客對阜陽機(jī)場的留言，收集民意，從而提高阜陽機(jī)場的服務(wù)質(zhì)量，打造信用機(jī)場。

3.在候機(jī)樓區(qū)域張貼誠信春運(yùn)的宣傳海報(bào)或利用大屏幕進(jìn)行視頻宣傳，宣傳相關(guān)政策，及時(shí)報(bào)道先進(jìn)事跡，為旅客營造一個(gè)誠信服務(wù)、文明出行的春運(yùn)環(huán)境。利用新媒體為旅客提供出行信息和乘機(jī)知識，做好宣傳告知工作；鼓勵旅客參與運(yùn)輸安全保障工作，為建設(shè)文明、誠信阜陽獻(xiàn)出自己的.力量。

4.對于嚴(yán)重違法失信行為將及時(shí)采取懲戒措施，實(shí)現(xiàn)“一處失信，處處受限”。加強(qiáng)信用記錄和公布工作，對情節(jié)惡劣的旅客不文明行為，及時(shí)依法懲處；對于老賴限制乘坐飛機(jī)，敢于約束不良行為，提高文明出行的意識，形成講文明、守誠信的春運(yùn)環(huán)境。

（六）堅(jiān)守一線，做好值班值守

1.各部門領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持帶班制度，深入工作一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題；中心1號值班領(lǐng)導(dǎo)（值班電話：18909688XXX）要親臨現(xiàn)場，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；做好春運(yùn)期間值班安排；各部門負(fù)責(zé)人電話要24小時(shí)保持暢通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題；值班人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，確保信息暢通，遇到突發(fā)情況及時(shí)上報(bào)，迅速規(guī)范處置。

2.各科室主要負(fù)責(zé)人為部門春運(yùn)第一責(zé)任人，并指定一名聯(lián)絡(luò)人。春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室延用20xx年阜陽機(jī)場春運(yùn)工作微信群，成員包含中心領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)人。對春運(yùn)期間的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行狀況、不正常情況、好人好事等先進(jìn)事跡及時(shí)收集、整理、上報(bào)。春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指定專人統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)匯總各部門上報(bào)的數(shù)據(jù)，每天按時(shí)報(bào)送上級部門。

3.各部門要注意收集春運(yùn)工作中典型事例和工作經(jīng)驗(yàn)，春運(yùn)結(jié)束后，要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)材料于3月12日前分別報(bào)民航安徽監(jiān)管局春運(yùn)辦和市春運(yùn)辦。對春運(yùn)工作中涌現(xiàn)出來的積極向上的先進(jìn)典型，進(jìn)行評選和表彰，宣傳阜陽機(jī)場春運(yùn)期間的先進(jìn)事例和工作亮點(diǎn)，弘揚(yáng)正氣，營造阜陽機(jī)場良好形象。

4.信息報(bào)送要求

民航安徽監(jiān)管局春運(yùn)辦信息報(bào)送要求：

（1）每天上午9:00前將前一天春運(yùn)數(shù)據(jù)按《春運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)表（日報(bào)）》（見附件1）報(bào)監(jiān)管局春運(yùn)辦。

（2）每周一10:00前將《春運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)表（周報(bào)）》（見附件2）報(bào)監(jiān)管局春運(yùn)辦。

（3）春節(jié)黃金周最后一天17:00前將春節(jié)黃金周《春運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)表（周報(bào)）》報(bào)監(jiān)管局春運(yùn)辦。

（4）春運(yùn)匯總數(shù)據(jù)應(yīng)按《春運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)表（周報(bào)）》于3月9日上午10:00前報(bào)監(jiān)管局春運(yùn)辦。

航空公司春運(yùn)保障工作方案3

一、總體目標(biāo)：

牢固樹立安全生產(chǎn)紅線意識和底線思維，全力以赴、嚴(yán)管嚴(yán)查，以“安全、暢通、和諧、有序”為總目標(biāo)，以保障轄區(qū)航道安全暢通和丹金溧河、蕪申線重點(diǎn)工程施工現(xiàn)場安全為重點(diǎn)，站在服務(wù)社會、穩(wěn)定全局的高度，進(jìn)一步提高認(rèn)識，完善并落實(shí)春運(yùn)值班、信息報(bào)送、安全監(jiān)管、應(yīng)急保障等制度和措施，全力做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置：

成立處春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對我處春運(yùn)工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由安技科負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)工作。

組長：陳xx

副組長：羅xx

成員：湯xx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行業(yè)管理組、工程管理組、后勤保障組、應(yīng)急救援組。

1、行業(yè)管理組：

組長：羅xx

副組長：李xx

組員：陳xx

主要職責(zé)：定期巡航、查處違章、確保標(biāo)志、標(biāo)牌、航標(biāo)完好無損；做好全市港口碼頭監(jiān)管工作。

2、工程管理組：

組長：史xx

副組長：葛xx

組員：謝xx

主要職責(zé)：強(qiáng)化安全監(jiān)督及安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，制定并落實(shí)有關(guān)安全制度、措施等，保障春運(yùn)期間通航安全、航道沿線群眾出行安全，防止發(fā)生次生責(zé)任事故。

3、后勤保障組：

組長：徐xx

副組長：黃xx

組員：芮xx

主要職責(zé)：提供后勤保障，負(fù)責(zé)信息、總結(jié)等工作，并督促值班情況及領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

4、應(yīng)急救援組：

組長：居xx

副組長：羅xx

組員：楊xx

主要職責(zé)：組織搶險(xiǎn)、打撈沉船沉物，清障掃床及其它需要應(yīng)急救援事宜等。

三、工作措施：

1、遇有滑坡、塌方、橋梁倒塌等突發(fā)事故，造成航道堵塞時(shí)，30公里內(nèi)6小時(shí)，30公里外12小時(shí)組織人員、打撈設(shè)備到達(dá)搶救現(xiàn)場。

2、加大巡航執(zhí)法力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違章，處理清障各類礙航、違章等事件。

3、加強(qiáng)值班管理，嚴(yán)格值班制度，定期組織安全檢查、督查，確保搶險(xiǎn)設(shè)備性能完好。

四、有關(guān)要求：

一是要搞好宣傳發(fā)動。全處干部、職工在思想上要充分認(rèn)識到春運(yùn)工作對構(gòu)建和諧社會的重要性和必要性，克服麻痹思想，形成春運(yùn)工作的良好氛圍。

二是要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各部門各科室、航務(wù)公司要按照“安全第一、以人為本”的原則，從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、維護(hù)社會穩(wěn)定和對人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的負(fù)責(zé)的高度，充分認(rèn)識做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的極端重要性，增強(qiáng)政治責(zé)任感和社會使命感。要按照安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”的要求，全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和行業(yè)部門的監(jiān)管責(zé)任。

三是要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各部門在春運(yùn)期間要加強(qiáng)檢查、督促，提高防范惡劣天氣的危機(jī)意識。航政科要組織對轄區(qū)航道進(jìn)行全面“排除隱患”工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對航標(biāo)、標(biāo)志標(biāo)牌、農(nóng)危橋、冬季枯水期淺灘險(xiǎn)段、礙航障礙物認(rèn)真排查；工程科、航務(wù)公司要加強(qiáng)對航道搶險(xiǎn)工程施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管，確保各項(xiàng)安全防措施落實(shí)到位；安技科要配合處安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展對重點(diǎn)工程、辦公區(qū)、生活區(qū)、車、艇及危險(xiǎn)源控制點(diǎn)進(jìn)行全方位地毯式安全大檢查；指揮部辦公室工程組要會同安全組加強(qiáng)對已經(jīng)開工的重點(diǎn)工程施工工地安全檢查，重檢查工地施工便道的養(yǎng)護(hù)、安全圍擋措施、安全警示標(biāo)志、消防、防凍、防盜、春節(jié)期間領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)值班、安全巡查工作的落實(shí)情況。對查出的隱患及時(shí)落實(shí)責(zé)任，督促整改，為春運(yùn)工作夯實(shí)安全基礎(chǔ)。

四是加強(qiáng)航政、港政執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)做到“五個(gè)嚴(yán)禁”,即嚴(yán)禁違規(guī)上航執(zhí)法、嚴(yán)禁無證執(zhí)法、嚴(yán)禁趨利執(zhí)法、嚴(yán)禁擅自提高或降低執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)禁亂罰款和亂收費(fèi)。

五是要加強(qiáng)相互的協(xié)作。在處春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織指揮下樹立全局一盤棋的觀念密切協(xié)作共同進(jìn)退不得推諉，做到一切從春運(yùn)出發(fā)，一切為春運(yùn)服務(wù)。

六是要搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春運(yùn)期間，要切實(shí)做好服務(wù)工作，妥善處理各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提高突發(fā)事件的處置能力。

七是要提高執(zhí)行力。春運(yùn)期間，各科室、部門要認(rèn)真落實(shí)好值班制度，認(rèn)真做好各類信息的收集和上報(bào)工作，嚴(yán)防信息倒流，確保政令暢通。春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及所屬成員春運(yùn)期間要確保手機(jī)24小時(shí)暢通，遇有突發(fā)事件應(yīng)迅速到崗到位。

航空公司春運(yùn)保障工作方案4

為順利完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù)，按照上級工作部署，我市著力從組織、保障、安全、服務(wù)、監(jiān)管五個(gè)方面，全力做好20xx年公路、水路春運(yùn)安全工作，特制定本工作方案。

一、20xx年春運(yùn)客流量預(yù)測

據(jù)市春運(yùn)辦統(tǒng)計(jì)，去年春運(yùn)的40天，全市共發(fā)送旅客69.75萬人次，其中公路發(fā)送旅客52.64萬人次，鐵路發(fā)送旅客17.11萬人次。由于市春運(yùn)辦各成員單位通力配合，組織得力，鐵路公路運(yùn)輸均未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。預(yù)計(jì)20xx年春運(yùn)旅客與去年基本持平。

二、20xx年春運(yùn)工作目標(biāo)

一是精心組織，保證運(yùn)力充足，防止旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生，確保旅客走得及時(shí)、走得安全、走得有序、走得滿意;二是保證安全，確保不發(fā)生群死群傷等重、特大惡性事故;三是提高服務(wù)水平，為旅客提供誠信、文明、周到、舒適、衛(wèi)生的運(yùn)輸服務(wù);四是維護(hù)運(yùn)輸市場經(jīng)營秩序，規(guī)范經(jīng)營者行為;五是文明執(zhí)法，不發(fā)生“三亂”現(xiàn)象。

三、工作機(jī)構(gòu)

成立市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府分管交通工作的副市長擔(dān)任組長，市政府辦、市交通局等單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，市各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，內(nèi)設(shè)運(yùn)輸保障小組、公路保障小組、維穩(wěn)保障小組、后勤保障小組四個(gè)應(yīng)急工作小組。辦公室設(shè)在市交通運(yùn)輸局。

四、工作措施

(一)做好運(yùn)力組織調(diào)配工作，完善應(yīng)急保障機(jī)制。

及時(shí)摸清旅客的流量、流時(shí)、流向情況，制定周密的春節(jié)運(yùn)輸組織方案和應(yīng)急預(yù)案，春運(yùn)期間全市將安排應(yīng)急運(yùn)力計(jì)劃約70輛，共約3150個(gè)客位，主要疏運(yùn)珠三角方向客流。應(yīng)急運(yùn)力仍不能滿足需求時(shí)，及時(shí)向上級春運(yùn)辦請求支援。當(dāng)發(fā)生重大交通安全事故或冰雪等自然災(zāi)害時(shí)，及時(shí)啟動有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

(二)加強(qiáng)源頭管理和市場監(jiān)控。

完善工作機(jī)制，確保春運(yùn)順利進(jìn)行，要嚴(yán)格按照客車的載客定額發(fā)售客票和實(shí)行出站例檢制度，嚴(yán)禁車輛超載出站，嚴(yán)格按“三不進(jìn)站、五不出站”的安全要求管理。對違反規(guī)定的客運(yùn)站、超載車輛的駕駛員及所屬企業(yè)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。加強(qiáng)對各汽車客運(yùn)站秩序維護(hù)，做好對“三品”的查堵和防火、防爆工作，消除安全隱患。

(三)加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保運(yùn)輸安全。

公安交警、交通運(yùn)輸部門各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)重點(diǎn)路段的巡查和對非法營運(yùn)車輛的打擊力度，防范道路安全事故的發(fā)生。運(yùn)輸安全直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)和社會穩(wěn)定，是整個(gè)春運(yùn)工作的重中之重，各運(yùn)輸企業(yè)要對參加春運(yùn)的各級管理人員、員工，特別是駕駛員分別進(jìn)行一次安全培訓(xùn)教育，要切實(shí)提高認(rèn)識，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想和企業(yè)是安全主體的觀念，認(rèn)真貫徹國家安全管理法規(guī)、規(guī)章，嚴(yán)禁駕駛員無證駕駛、疲勞駕駛、超時(shí)駕駛，嚴(yán)禁超速、超載。夜間行使避開禁行路段。嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，層層簽訂安全責(zé)任書，明確各自的安全責(zé)任，消除安全隱患，避免重、特大事故的發(fā)生。

(四)認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)價(jià)格政策，切實(shí)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。

春運(yùn)價(jià)格涉及旅客和運(yùn)輸經(jīng)營者切身利益，百姓關(guān)心、媒體關(guān)注，要切實(shí)抓緊抓好，保證春運(yùn)工作順利開展。春運(yùn)運(yùn)價(jià)不得超過規(guī)定的最高限價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，切實(shí)履行社會責(zé)任。

(五)加強(qiáng)公路管理，確保運(yùn)輸暢通。

公路部門要抓好公路的養(yǎng)護(hù)和施工管理工作，春運(yùn)前能完工的路段，要搶時(shí)間抓緊施工，盡快交付使用;對因不能在春運(yùn)前完工而影響春運(yùn)的要停止施工，清理路障;對可能影響春運(yùn)的，要提前修復(fù)，保障完好暢通;同時(shí)，及早對全市道路的標(biāo)志、標(biāo)線以及危橋和危險(xiǎn)路段進(jìn)行檢查，對可能影響春運(yùn)行車安全的，應(yīng)及時(shí)完善和規(guī)范。

(六)加大監(jiān)管力度，規(guī)范執(zhí)法行為，確保運(yùn)輸市場秩序良好。

在春運(yùn)期間各執(zhí)法部門要確立以保安全、保暢通、保疏運(yùn)為目標(biāo)，在執(zhí)法中，要堅(jiān)持以教育為主、處罰為輔的原則，對輕微違章行為實(shí)施教育放行;做到一般違章行為，依法糾正，暫扣有關(guān)牌、證盡快放行，不拖延時(shí)間;除無牌無證、報(bào)廢車載客等危及安全和嚴(yán)重違法違章行為外，其他一律不扣留車輛。

(七)加強(qiáng)春運(yùn)宣傳和統(tǒng)計(jì)工作。

充分發(fā)揮新聞媒體的輿論作用，廣泛宣傳我市在春運(yùn)工作中采取的各項(xiàng)工作措施和春運(yùn)進(jìn)展情況，向社會公布春運(yùn)組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)編印報(bào)道春運(yùn)中的動態(tài)信息和好人好事，為做好春運(yùn)工作營造良好的氛圍。

航空公司春運(yùn)保障工作方案5

一、指導(dǎo)思想

為認(rèn)真貫徹落實(shí)各級春運(yùn)工作會議精神，按照“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，精心組織、密切協(xié)作、齊抓共管，確保我鎮(zhèn)x年春運(yùn)工作任務(wù)的圓滿完成。

二、工作目標(biāo)

今年的春運(yùn)工作目標(biāo)是確?？瓦\(yùn)站場秩序井然，無群眾擁擠騷亂等混亂現(xiàn)象，無治安和刑事案件，無安全事故;確保各種運(yùn)輸工具在運(yùn)輸途中不發(fā)生重大交通事故和火災(zāi)事故，防范群死群傷特大事故的發(fā)生;確保旅客候車、出行方便舒適，安全及時(shí)，無長時(shí)間群體性滯留;確保鎮(zhèn)內(nèi)短途與長途運(yùn)輸統(tǒng)籌兼顧，銜接到位，動作協(xié)調(diào)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)做好春運(yùn)工作，鎮(zhèn)人民政府決定成立濤圩鎮(zhèn)20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)黨委書記尹世祥任顧問，黨委副書記、鎮(zhèn)長朱衛(wèi)華任組長，黨委委員、政協(xié)聯(lián)工委主任黃明德，鎮(zhèn)黨委委員、武裝部長莫劍(常務(wù))、人大副主席劉天華、派出所所長魏井林任副組長，李登禮、朱清山、李顯芬、胡東華、蔣聯(lián)仕、李子云、雷文軍、李興鵬、劉念華為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)城建辦，由莫劍同志兼任辦公室主任。各村(居)委會，鎮(zhèn)直各單位要在鎮(zhèn)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按業(yè)務(wù)關(guān)系和職責(zé)權(quán)限各盡其責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)，確保春運(yùn)工作萬無一失，圓滿完成。

四、工作職責(zé)

各村(居)委會、鎮(zhèn)直單位要在鎮(zhèn)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，形成信息共享、措施聯(lián)動、預(yù)案對接的溝通機(jī)制，各盡其責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)，確保春運(yùn)工作萬無一失，圓滿完成。

(一)交通運(yùn)輸部門要按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，儲備運(yùn)力，切實(shí)解決好邊遠(yuǎn)山區(qū)群眾出行難的問題。具體要求是：⑴切實(shí)履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，把好市場準(zhǔn)入關(guān)、車輛技術(shù)關(guān)、從業(yè)人員資格關(guān)，加強(qiáng)客運(yùn)站場監(jiān)督，x年發(fā)生重特大安全事故以及有嚴(yán)重違章行為的駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)，嚴(yán)打非法營運(yùn)。執(zhí)法人員要深入汽車站等客源集散地運(yùn)輸生產(chǎn)現(xiàn)場檢查，加大對站外經(jīng)營、非法馬路客運(yùn)市場、亂班亂線、亂提票價(jià)等違法違章經(jīng)營行為的查處力度，確保市場規(guī)范有序。⑵加大監(jiān)督管理力度，確保的貫徹落實(shí)，督促指導(dǎo)運(yùn)輸業(yè)主落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，消除安全隱患，落實(shí)安全責(zé)任制。⑶建立和完善春運(yùn)投訴制度，公布投訴電話：，加大對旅客投訴的處理力度，重點(diǎn)查處客車超載、宰客、甩客、強(qiáng)行拉客、粗暴待客等違法違章行為。⑷與交警部門密切配合，組建好濤圩安全檢查服務(wù)站，加強(qiáng)對過往車輛的安全檢查，為司乘人員和旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)濤圩客運(yùn)站要按照交通運(yùn)輸部提出的“確保安全、滿足重點(diǎn)、平衡有序、良好服務(wù)”的春運(yùn)目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：⑴做好預(yù)測和準(zhǔn)備工作。把售票、候車、乘車、治安、正點(diǎn)五個(gè)方面有機(jī)結(jié)合起來，制定合理的措施，安全有序地渡過客運(yùn)節(jié)后的高峰期。⑵制定好應(yīng)急措施，面對突發(fā)性客運(yùn)高峰立即組織運(yùn)力疏送，并做好滯留旅客的服務(wù)工作;面對突發(fā)事故要及時(shí)拿出妥善的處理辦法。⑶大力推廣先進(jìn)的售票服務(wù)方式，完善和改進(jìn)預(yù)售票模式，保證旅客提前方便購票。⑷加大管理力度，消除安全隱患，杜絕行車事故。⑸充分利用客運(yùn)空檔，認(rèn)真組織好貨物運(yùn)輸，最大限度滿足工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和民生的需求。

(三)城建辦、政法辦、派出所、安監(jiān)站要在x月26日對轄區(qū)內(nèi)的危險(xiǎn)路段和事故多發(fā)路段進(jìn)行認(rèn)真排查，及時(shí)整修。要完善公路的各種標(biāo)志標(biāo)識，增加危險(xiǎn)路段的安全防護(hù)設(shè)施。今年春運(yùn)期間，有可能出現(xiàn)區(qū)域性的低溫和階段性降溫冰凍過程，在春運(yùn)前確實(shí)難以完成修整的部分水泥路段，可實(shí)行臨時(shí)黑化、進(jìn)行鋪沙等防滑處理，及時(shí)向上級主管部門報(bào)告道路通暢情況，對安全無保障的路段及時(shí)通知有關(guān)部門實(shí)行停運(yùn)，確保安全暢通。

(四)公安交警部門要圍繞春運(yùn)開展專項(xiàng)治安巡邏防控和加大對車輛的管理力度。重點(diǎn)打擊車匪路霸、路邊站點(diǎn)欺客宰客和欺行霸市行為，維護(hù)旅客的合法利益。加大“校車”的檢查力度，嚴(yán)肅查處農(nóng)用車輛載客運(yùn)營行為，保障旅客出行安全。及時(shí)處理207國道交通事故，清理事故現(xiàn)場，確保道路暢通。

(五)派出所、安監(jiān)站要加強(qiáng)對農(nóng)用車輛的監(jiān)管，教育農(nóng)機(jī)駕駛員嚴(yán)格遵守規(guī)定，杜絕農(nóng)用車上路非法載人。

(六)農(nóng)電站要做好春運(yùn)期間電力供應(yīng)保障預(yù)案。春運(yùn)期間，車站售票口嚴(yán)禁停電，要確保各候車室的用電，避免因停電引起群體騷亂和交通堵塞。

(七)客運(yùn)站要堅(jiān)持春運(yùn)期間客運(yùn)票價(jià)的管理，不得擅自提價(jià)、亂漲價(jià)，切實(shí)保護(hù)旅客的合法權(quán)益。

(八)中心衛(wèi)生院負(fù)責(zé)督促和指導(dǎo)運(yùn)輸單位做好車站的清潔、消毒、通風(fēng)工作，配備必要的設(shè)備和藥品，有效預(yù)防、控制傳染性疾病，確保我鎮(zhèn)不輸入、不暴發(fā)、不流行、不感染各種疫情。

(九)城建辦、市場管理委員會等部門負(fù)責(zé)集鎮(zhèn)道路和車站的攤擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)、車輛亂停亂擺的清理和整頓，不準(zhǔn)占道行為市影響車輛的通行。

(十)各責(zé)任單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳。積極組織好本轄區(qū)內(nèi)的春運(yùn)工作。要及時(shí)有效的開展安全隱患的排查、整改。一是對207國道路堆放的物品進(jìn)行清理，保障公路暢通。二是城建辦、市場管理委員會、派出所等單位要牽頭清理和整治轄區(qū)內(nèi)的“馬路市場”。三是要及時(shí)組織人員對“濤大路”與207國道(濤圩橋頭)，濤圩蒼梧大道與207國道的交叉位置的交通疏導(dǎo)，確保207國道安全暢通。要管理好轄區(qū)內(nèi)的客運(yùn)車輛和客運(yùn)站場，要有專人值班，及時(shí)調(diào)處各類矛盾糾紛，確保社會穩(wěn)定。

(十一)對客運(yùn)站、各村運(yùn)輸個(gè)體戶要建立健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀。汽車客運(yùn)站要嚴(yán)格站務(wù)管理，確?？蛙囌?、正點(diǎn)，嚴(yán)禁超量發(fā)售客票。對于侵害旅客利益，存在嚴(yán)重違章違規(guī)行為的司乘人員，要按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;對嚴(yán)重違反春運(yùn)規(guī)定的要取消春運(yùn)準(zhǔn)駕資格。嚴(yán)格查堵易燃易爆和危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)站上車，無“三品”檢查儀的100%實(shí)行開包檢查，堅(jiān)決把“三品”堵在站、場外，切實(shí)抓好春運(yùn)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，徹底杜絕因“三品”而引發(fā)的安全事故。禁止超載、超高客車出站，切實(shí)加強(qiáng)源頭管理。要本著全心全意為人民服務(wù)的思想，努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施，盡最大努力方便旅客。汽車站要搞好環(huán)境衛(wèi)生，提高服務(wù)質(zhì)量，配備好飲水、取暖設(shè)施，采取預(yù)售票、開設(shè)專用售票窗口、設(shè)立咨詢熱線等形式服務(wù)旅客，積極為旅客排優(yōu)解難。

五、工作步驟

x年春運(yùn)工作分三個(gè)階段組織實(shí)施。

第一階段：隱患排查整改和宣傳發(fā)動階段(x年x月24日至x月26日)

各村(居)委會要對本轄區(qū)內(nèi)、本單位存在的安全隱患進(jìn)行排查摸底，查找隱患原因，按照鎮(zhèn)春運(yùn)工作方案的要求進(jìn)行整改，自查自糾;鎮(zhèn)春運(yùn)辦組織相關(guān)單位對排查整改情況進(jìn)行督促和檢查。對春運(yùn)工作開展多種形式的宣傳，對參運(yùn)車輛進(jìn)行全面檢查、檢測，對司乘人員進(jìn)行安全教育、資格審查等，按照方案要求為春運(yùn)工作的實(shí)施做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。

第二階段：工作實(shí)施階段(x年x月24日至x月6日)

按照本方案的工作措施和要求，全面實(shí)施春運(yùn)工作。

第三階段：總結(jié)表彰階段(x年x月7日至x月10日)

對春運(yùn)工作進(jìn)行總結(jié)評比，對春運(yùn)工作抓得好的單位予以表彰;對出現(xiàn)問題的單位給予批評，并實(shí)行責(zé)任追究。

六、工作措施和要求

旅客運(yùn)輸始終是春運(yùn)工作的核心和重中之重，各單位、客運(yùn)站要從思想認(rèn)識上、組織領(lǐng)導(dǎo)上高度重視，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，按照春運(yùn)工作的要求，把目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分解到單位、落實(shí)到具體人員，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，認(rèn)真履行職責(zé)，確保春運(yùn)期間安全無事故。

(一)各單位要制定好春運(yùn)工作方案，明確責(zé)任，并于x月26日前將工作方案和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成員報(bào)鎮(zhèn)春運(yùn)辦。

(二)加強(qiáng)春運(yùn)督查督辦工作。鎮(zhèn)春運(yùn)辦要經(jīng)常對本轄區(qū)內(nèi)春運(yùn)工作進(jìn)行督查督辦，解決各種困難和問題。

(三)突出工作重點(diǎn)。鎮(zhèn)春運(yùn)辦要根據(jù)春運(yùn)情況確定重點(diǎn)部位，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)坐陣指揮，協(xié)調(diào)處理有關(guān)方面的問題和突發(fā)事件。鎮(zhèn)里確定客運(yùn)站、207國道與蒼梧大道、207國道與濤大路的十字路口(濤圩橋頭)、207國道與金濤路交叉路口為重點(diǎn)部位。

(四)強(qiáng)化安全責(zé)任制，杜絕安全事故的發(fā)生。堅(jiān)決查處農(nóng)用車輛人貨混載現(xiàn)象、三輪車等非營運(yùn)車輛非法載客現(xiàn)象;客運(yùn)站要嚴(yán)把安檢關(guān)，加大對易燃易爆和其他危險(xiǎn)品的查堵力度，嚴(yán)格執(zhí)行誰檢查、誰負(fù)責(zé)的原則。

(五)要加強(qiáng)傳染性疾病的監(jiān)防工作。春運(yùn)期間，客運(yùn)站以及其他人員集中地方要采取措施，加強(qiáng)對可能發(fā)生的疫情的檢測和預(yù)防。

(六)完善《春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案》，認(rèn)真借鑒我鎮(zhèn)以往抗冰救災(zāi)的成功經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立反應(yīng)快速、應(yīng)對正確、處置果斷的應(yīng)急管理體制，在上級和有關(guān)部門指導(dǎo)下，進(jìn)行演練，確保不封路、少封路，能及時(shí)妥善處理好各類突發(fā)事件。

(七)堅(jiān)持值班和報(bào)告制度。各單位要實(shí)行24小時(shí)值班制，不分節(jié)假日，隨時(shí)掌握所轄區(qū)域內(nèi)春運(yùn)狀況，認(rèn)真做好值班記錄，重大事情及時(shí)向鎮(zhèn)春運(yùn)辦報(bào)告;對造成延緩上報(bào)或知情不報(bào)的單位和個(gè)人要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

(八)建立嚴(yán)格的獎罰制度。春運(yùn)結(jié)束后，鎮(zhèn)政府對在春運(yùn)工作中成績突出的單位和個(gè)人予以表彰;對玩忽職守出現(xiàn)重特大事故的單位和責(zé)任人員將予以嚴(yán)肅查處。

航空公司春運(yùn)保障工作方案6

20xx年春運(yùn)自元月26日起至3月6日止，為期40天。為切實(shí)做好鎮(zhèn)20xx年春運(yùn)工作，根據(jù)縣20xx年春運(yùn)工作要求，結(jié)合鎮(zhèn)實(shí)際，特制訂本工作方案。

一、工作目標(biāo)

以“安全、有序、及時(shí)”為目標(biāo)，確保不發(fā)生重大交通安全事故，不發(fā)生長時(shí)間的交通堵塞，及時(shí)應(yīng)對惡劣天氣，確保車輛通暢。

二、工作重點(diǎn)

以S206線為重點(diǎn)，兼顧縣道鸕清線與其他鄉(xiāng)村道路。特別確保春節(jié)前后集鎮(zhèn)“三角坪”區(qū)域的車輛暢通及冰雪天氣時(shí)臨市街村區(qū)域陡坡路段的暢通。

三、工作措施

（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

成立鎮(zhèn)20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長：

副組長：

成員：

加強(qiáng)應(yīng)急值守

加強(qiáng)春運(yùn)期間特別是春節(jié)前七天及春節(jié)后八天的工作值班及“三角坪”集鎮(zhèn)的上路值勤，帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員以鎮(zhèn)政府原來明確的日常值班安排為準(zhǔn)。作好冰雪等惡劣天氣期間的應(yīng)急準(zhǔn)備，遇冰雪天氣時(shí)，鎮(zhèn)綜治辦、鎮(zhèn)城建辦、鎮(zhèn)企業(yè)辦、鎮(zhèn)黨政辦全體工作人員待命，遇冰雪影響車輛通行時(shí)，上述單位工作人員全部上路破冰鏟雪，確保車輛暢通。

加強(qiáng)安全巡查春運(yùn)期間，由鎮(zhèn)安監(jiān)辦與鎮(zhèn)綜治辦牽頭，協(xié)助縣運(yùn)管部門及交警部門加強(qiáng)對車輛客運(yùn)行為的監(jiān)管；由鎮(zhèn)校車辦與鎮(zhèn)綜治辦牽頭，協(xié)助縣教育行政和交警等部門加強(qiáng)對學(xué)生運(yùn)送車輛的監(jiān)管。

四、工作紀(jì)律

嚴(yán)格紀(jì)律追究，對在春運(yùn)工作期間工作不到位甚至玩忽職守的工作人員，由鎮(zhèn)紀(jì)委追究相關(guān)紀(jì)律責(zé)任。

航空公司春運(yùn)保障工作方案7

20xx年春運(yùn)從1月13日開始，至2月21日結(jié)束，為期40天。根據(jù)國家發(fā)改委等六部委和上級交通部門關(guān)于做好春運(yùn)工作的各種指示和文件精神，為切實(shí)做好春運(yùn)工作，圓滿完成春運(yùn)任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，局成立了以xxx，辦公室負(fù)責(zé)春運(yùn)期間工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)、信息匯總報(bào)送等具體事務(wù)。要求各單位成立相應(yīng)的春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)，在局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，并積極協(xié)調(diào)配合公安、海事、氣象等部門，加強(qiáng)信息溝通和資源共享，及時(shí)協(xié)商解決春運(yùn)期間運(yùn)輸組織、車船通行、安全監(jiān)管、應(yīng)急運(yùn)輸?shù)确矫娴膯栴}。

市港航局、市運(yùn)管局、市公路局、交通質(zhì)監(jiān)站和市長運(yùn)集團(tuán)、市城市公交要將本單位春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)名單和值班電話于1月xx日前用電子版報(bào)局春運(yùn)辦，QQ郵箱：xxxxx。

二、優(yōu)化運(yùn)力保障

20xx年春運(yùn)與上年相比提前11天，是近五年來最早的春運(yùn)，節(jié)前客流相對較為集中，加之強(qiáng)厄爾尼諾事件可能導(dǎo)致極端異常天氣，安全有序運(yùn)輸任務(wù)艱巨。各有關(guān)單位要加強(qiáng)春運(yùn)需求分析，科學(xué)組織運(yùn)輸，保障春運(yùn)高效有序。一是要全力落實(shí)運(yùn)力保障。要認(rèn)真抓好春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸組織協(xié)調(diào)，提前做好旅客流時(shí)、流量、流向的調(diào)查預(yù)測，盡早制定運(yùn)力安排方案，落實(shí)運(yùn)力保障。二是要切實(shí)保障運(yùn)力供應(yīng)。要及時(shí)掌握客流變化情況，及時(shí)調(diào)整熱點(diǎn)線路和高峰時(shí)段班次密度，合理疏導(dǎo)旅客，避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。要加大農(nóng)村道路運(yùn)力組織，方便鄉(xiāng)村群眾節(jié)日探親訪友和購物出行。三是要強(qiáng)化多種運(yùn)輸方式銜接。要加強(qiáng)公路、鐵路運(yùn)輸銜接統(tǒng)籌，發(fā)揮各自優(yōu)勢，互為補(bǔ)充，共同滿足旅客出行需要，特別要保障好火車站夜間客運(yùn)運(yùn)力，滿足旅客集疏運(yùn)需要。四是要建立高峰期應(yīng)急運(yùn)力調(diào)配聯(lián)動機(jī)制。要加強(qiáng)與客流相對集中周邊臨近地區(qū)的溝通聯(lián)系，確保旅客走得了、走得好。

在做好旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，必須加強(qiáng)對貨運(yùn)市場的監(jiān)測，在保障煤電油運(yùn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)先安排肉、禽、菜、果等節(jié)日物資運(yùn)輸，確保節(jié)日物資及時(shí)運(yùn)輸。

三、強(qiáng)化安全監(jiān)管

各行業(yè)管理機(jī)構(gòu)必須落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”安全責(zé)任關(guān)系，強(qiáng)化安全源頭監(jiān)管，做好重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)的安全管理。

道路行業(yè)管理機(jī)構(gòu)要督促客運(yùn)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行《道路客運(yùn)安全告知》制度，加強(qiáng)對駕駛員和車輛的監(jiān)控和管理，對所有參運(yùn)駕駛員、車輛及消防救生設(shè)施進(jìn)行全面的技術(shù)檢查，嚴(yán)禁安全技術(shù)條件達(dá)不到要求的運(yùn)輸工具投入春運(yùn)，嚴(yán)禁駕駛證記滿12分的駕駛?cè)藚⒓哟哼\(yùn)。要加強(qiáng)長途客運(yùn)車輛安全監(jiān)管，督促道路客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)國家有關(guān)長途客運(yùn)接駁運(yùn)輸有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行凌晨x點(diǎn)至x點(diǎn)停車休息制度，嚴(yán)格落實(shí)三級以下山區(qū)道路禁止夜間通行客運(yùn)車輛制度。要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游包車客運(yùn)監(jiān)管，嚴(yán)格旅游包車業(yè)務(wù)審查，建立旅游客運(yùn)車輛“黑名單”制度，對不具備經(jīng)營資質(zhì)條件、存在重大安全隱患以及經(jīng)營行為不規(guī)范的旅游包車客運(yùn)企業(yè)，要暫停其業(yè)務(wù)審核并督促整改。要認(rèn)真落實(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理工作機(jī)制，督促“兩客一?！边\(yùn)輸企業(yè)利用好動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提醒和糾正駕駛員超速、疲勞駕駛等違法行為。要督促客運(yùn)站嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站”、“六不出站”安全管理責(zé)任，嚴(yán)禁安全設(shè)施不符合要求和未取得經(jīng)營資質(zhì)的站場投入春運(yùn)。

公路行業(yè)管理機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)、路政巡查，加大對公路橋梁、城市主要出入口銜接路段、急彎陡坡路段、集鎮(zhèn)路段、視線不良路段以及惡劣天氣、出行高峰等時(shí)段的巡查力度。加大對公路交通事故多發(fā)路段、重點(diǎn)部位的隱患排查、整治力度。加強(qiáng)對標(biāo)志標(biāo)線、護(hù)欄、警示樁等安保設(shè)施的檢查，保持公路安保設(shè)施和標(biāo)志標(biāo)線完好、有效。要做好冰雪天氣道路清雪除冰準(zhǔn)備工作，保障道路安全通行條件。

水路行業(yè)管理機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化高峰期重點(diǎn)渡口渡船的現(xiàn)場安全監(jiān)管，督促落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理責(zé)任，嚴(yán)禁“三無”船舶非法營運(yùn)，嚴(yán)禁非運(yùn)輸船舶載客。要加大巡航力度，確保干線航道暢通，確保船閘安全運(yùn)營，確保航標(biāo)發(fā)光率100%，確保危橋、淺灘警示牌及控制措施落實(shí)到位。

工程建設(shè)質(zhì)監(jiān)管理機(jī)構(gòu)要嚴(yán)把工程施工安全關(guān)，加強(qiáng)對在建工程的安全檢查，督促監(jiān)理單位強(qiáng)化施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理，杜絕施工事故發(fā)生。

四、加強(qiáng)行業(yè)管理

各行業(yè)管理機(jī)構(gòu)要建立24小時(shí)巡查稽查制度，有效打擊查處各種違法、違規(guī)、違章經(jīng)營行為，維護(hù)市場運(yùn)輸經(jīng)營秩序。一是加強(qiáng)加班包車管理。要認(rèn)真落實(shí)“誰發(fā)證、誰負(fù)責(zé)”工作責(zé)任制，加強(qiáng)經(jīng)營資格、車輛技術(shù)、駕駛員資質(zhì)審核等工作，不得將空白證件發(fā)放給企業(yè)，要指定專人負(fù)責(zé)保管、發(fā)放和造冊登記，以備查驗(yàn)。二是加強(qiáng)出租車經(jīng)營市場管理。要繼續(xù)加強(qiáng)對黑車的打擊力度，加大對出租車市場的監(jiān)督檢查，暢通投訴渠道，做到“有訴必接、嚴(yán)格查處、群眾滿意”。三是加強(qiáng)站外組客打擊。要嚴(yán)厲打擊站外非法組客、過境客車和旅游包車不按規(guī)定線路行駛、不按規(guī)定客運(yùn)站點(diǎn)?？?、隨意上下客等違規(guī)經(jīng)營行為，嚴(yán)厲查處未經(jīng)審批非法設(shè)置的客運(yùn)站點(diǎn)、黑票點(diǎn)。四是加強(qiáng)“三無”船舶非法經(jīng)營管理。要依照國務(wù)院《水路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對重點(diǎn)水域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)碼頭渡口的執(zhí)法巡查，堅(jiān)決打擊非法運(yùn)營和超范圍經(jīng)營行為。五是加強(qiáng)春運(yùn)票價(jià)監(jiān)管。要積極主動配合物價(jià)監(jiān)督管理部門，維護(hù)市場運(yùn)價(jià)秩序。六是加強(qiáng)交通執(zhí)法紀(jì)律建設(shè)。要加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì)和執(zhí)法水平，確保文明規(guī)范執(zhí)法，嚴(yán)禁“三亂”行為發(fā)生。七是加強(qiáng)旅游市場管理。要積極組織開展旅游市場專項(xiàng)整治，春運(yùn)期間旅游車實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)站上客管理。八是加強(qiáng)公路通行管理。對未驗(yàn)收和正在建設(shè)的公路，禁止一切客運(yùn)車輛通行，嚴(yán)禁客車夜間在三級以下公路通行。

五、提升應(yīng)急保障

春運(yùn)期間，惡劣天氣、客流驟增等不確定情況隨時(shí)都可能發(fā)生，相關(guān)單位要進(jìn)一步完善應(yīng)急處置預(yù)案，全面提升應(yīng)急保障能力。一是進(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的針對性。各相關(guān)單位要在總結(jié)往年應(yīng)急實(shí)踐的基礎(chǔ)上，制定并細(xì)化完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點(diǎn)等各類應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力，備好備足應(yīng)急物資和鏟冰除雪設(shè)備，組織好應(yīng)急處置隊(duì)伍，確保預(yù)案可執(zhí)行。

航空公司春運(yùn)保障工作方案8

為保障春運(yùn)旅客的身體健康和生命安全，根據(jù)省衛(wèi)生廳的要求，特制訂本方案。

一、總體要求

加強(qiáng)傳染病監(jiān)測與防控，落實(shí)綜合防控措施，防止傳染病的蔓延；組織開展各種形式的醫(yī)療救治服務(wù)，確保各項(xiàng)救治工作及時(shí)到位。

二、組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)

（一）組織機(jī)構(gòu)縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦負(fù)責(zé)全縣春運(yùn)期間醫(yī)療衛(wèi)生保障工作的統(tǒng)籌與組織協(xié)調(diào)。各單位也要完善組織機(jī)構(gòu)，按照屬地化管理的原則，做好春運(yùn)期間各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。

（二）工作職責(zé)

1.縣衛(wèi)生局：加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)配合，按照縣的有關(guān)部署和要求，組織轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源，落實(shí)春運(yùn)衛(wèi)生保障工作。

2.各醫(yī)療機(jī)構(gòu)：落實(shí)首診責(zé)任制，開設(shè)春運(yùn)突發(fā)公共事件醫(yī)療救治綠色通道，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間傷、病人員的醫(yī)療救治工作。一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要在政府和衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織下，有序開展醫(yī)療救治工作。同時(shí)做好傳染病監(jiān)測與報(bào)告工作，協(xié)助縣疾控中心開展傳染病的流行病學(xué)調(diào)查與相關(guān)標(biāo)本的采集。

3.院前急救機(jī)構(gòu)：縣急救中心、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)值班力量，配齊車載設(shè)施與急救藥械，一旦有突發(fā)公共衛(wèi)生事件要在最快時(shí)間內(nèi)派出救護(hù)車輛開展現(xiàn)場救治與轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

4.縣疾控中心：及時(shí)掌握各類傳染病的疫情動態(tài)，加強(qiáng)對人群密集場所的傳染病疫情監(jiān)測工作，防止傳染病的流行和蔓延。指導(dǎo)有關(guān)部門與單位落實(shí)防疫消毒工作。加強(qiáng)健康教育，普及傳染病防治知識，促進(jìn)健康行為形成。

5.衛(wèi)生監(jiān)督所：要重點(diǎn)加強(qiáng)公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控、病媒生物控制等監(jiān)督檢查工作力度，督促完善各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生設(shè)施，依法查處違法行為。

三、工作措施

（一）做好應(yīng)急準(zhǔn)備

各醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合實(shí)際情況按照《縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等文件要求做好各項(xiàng)衛(wèi)生保障準(zhǔn)備工作，制定并完善工作方案，落實(shí)急救車輛、藥品、器械以及相關(guān)物品的儲備，建立春運(yùn)衛(wèi)生應(yīng)急處置隊(duì)伍，組織開展演練活動，做到思想、人員、技術(shù)、物資“四到位”，不斷提高應(yīng)急處置能力。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件在第一時(shí)間得到有效處置。

（二）強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)

縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦要在春運(yùn)期間主動加強(qiáng)與交通等部門的溝通，準(zhǔn)確掌握信息，完善部門聯(lián)動機(jī)制，及時(shí)落實(shí)相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急措施?？h疾控中心與衛(wèi)生監(jiān)督所和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)也要加強(qiáng)配合，及早發(fā)現(xiàn)、報(bào)告相關(guān)信息，及時(shí)開展調(diào)查處置。

（三）加強(qiáng)監(jiān)測與報(bào)告

縣疾病預(yù)防控制中心要強(qiáng)化疫情監(jiān)測，重點(diǎn)要做好以人禽流感、流感、流腦為主的呼吸道傳染病的監(jiān)測工作，強(qiáng)化疫情形勢的研判，及時(shí)掌握疫情動態(tài)，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，將疫情控制在萌芽狀態(tài)?？h衛(wèi)生監(jiān)督所要加強(qiáng)車站等重要交通部位及公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，找出薄弱環(huán)節(jié)，消除潛在隱患，做好飲用水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)門、急診醫(yī)護(hù)人員力量，開辟春運(yùn)突發(fā)公共事件綠色通道，收治相關(guān)病例，同時(shí)及時(shí)向衛(wèi)生局報(bào)告春運(yùn)醫(yī)療救治相關(guān)情況。院前急救機(jī)構(gòu)要及時(shí)將突發(fā)公共衛(wèi)生事件院前急救信息報(bào)衛(wèi)生局應(yīng)急辦。

（四）加強(qiáng)應(yīng)急處置

醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開展醫(yī)療救援、醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)等工作的同時(shí)，做好傷情、病情、疫情信息統(tǒng)計(jì)報(bào)告等工作。衛(wèi)生監(jiān)督所要派出衛(wèi)生監(jiān)督員對飲用水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生和傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控制度、措施落實(shí)情況等依法進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查。疾控中心要派出專業(yè)人員開展預(yù)防性消毒、疾病監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)評價(jià)和健康教育工作，在發(fā)現(xiàn)一些重大傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)立即開展病例隔離、密切接觸者登記、醫(yī)學(xué)觀察、消殺等應(yīng)急處置工作，防止疫情的進(jìn)一步擴(kuò)散和蔓延。

四、嚴(yán)格工作責(zé)任

春運(yùn)衛(wèi)生保障工作實(shí)行工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要按照要求將每一項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到具體人員，相關(guān)人員要切實(shí)履行職責(zé)，做好各項(xiàng)工作。未按要求履行職責(zé)造成嚴(yán)重后果的相關(guān)單位和人員將進(jìn)行責(zé)任追究。

航空公司春運(yùn)保障工作方案9

為做好我市春節(jié)運(yùn)輸工作，實(shí)現(xiàn)以人為本的和諧春運(yùn)目標(biāo)，根據(jù)國務(wù)院和省政府的有關(guān)要求和部署，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

我市的春運(yùn)工作，將堅(jiān)持“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、社會參與、部門協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)以下工作目標(biāo)：一是不發(fā)生群死群傷的重大惡性事故;二是不發(fā)生大規(guī)?？拓洔?、積壓和嚴(yán)重超載現(xiàn)象;三是最大程度地預(yù)防和減少不確定事件的發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的危害和影響;四是不發(fā)生無序競爭現(xiàn)象，不發(fā)生旅客投訴的重大服務(wù)質(zhì)量事件;五是不發(fā)生亂設(shè)卡、亂罰款、亂收費(fèi)行為。

二、春運(yùn)調(diào)查與預(yù)測情況

1、運(yùn)量調(diào)查

春運(yùn)啟動日期為結(jié)束，今年學(xué)校放寒假時(shí)間大約為日，民工返鄉(xiāng)時(shí)間大約為元月底至2月初，因此學(xué)生流、民工流有可能重疊。根據(jù)歷年來的客流返鄉(xiāng)的習(xí)性，春節(jié)期間黃金周分別體現(xiàn)在節(jié)前與節(jié)后兩個(gè)時(shí)段，春運(yùn)黃金周將集中于節(jié)后出現(xiàn)，即。據(jù)預(yù)測，春運(yùn)節(jié)前5天長短途客運(yùn)量約11.5萬人，最高峰日發(fā)送旅客3萬余人。

2、運(yùn)力調(diào)查

客位數(shù)較去年同期相比基本相同。

春運(yùn)期間我市至杭州方向的客流出現(xiàn)高峰時(shí)通過加密、加班及與杭州公司運(yùn)力相互支援等措施完成運(yùn)輸任務(wù)，同時(shí)，至上海、淳安、金華等方向的班車也需加班，加班高峰估計(jì)在正月初四開始，高峰時(shí)段平均每天約配備260輛客車，座位數(shù)8939個(gè)。

按照歷年來春運(yùn)各類加班牌證的數(shù)量預(yù)測，20xx年春運(yùn)所需的各類加班牌證數(shù)量為385張。

3、春運(yùn)形勢分析

各客運(yùn)公司通過更新、更換及新增等措施對公司到期或技術(shù)狀況欠佳的客運(yùn)班線車輛進(jìn)行重新購置更換，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力提升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化，既有利于春運(yùn)期間的運(yùn)力調(diào)配，同時(shí)減少春運(yùn)期間因車輛技術(shù)原因而引起的安全隱患等問題。今年春運(yùn)將面臨的不利因素有三點(diǎn)：一是隨著人民生活水平的提高，擁有轎車、摩托車、電動車等人群越來越多，對客源分流起了重要作用，使客運(yùn)市場顯得越來越狹小。二是今年國務(wù)院批準(zhǔn)實(shí)行：春節(jié)、清明、勞動節(jié)、國慶節(jié)四大節(jié)假日7座以下小車免收過境費(fèi)，由此拼車回鄉(xiāng)的概率將大大提高。三是走親訪友意識淡化，出行率不高。因此，預(yù)計(jì)今年春運(yùn)客流量與去年同期相比可能有所下降。

根據(jù)往年春運(yùn)加班方向的調(diào)查，我市在上海、蘇州長途班線經(jīng)營地的務(wù)工者不多，主要為杭州地區(qū)務(wù)工者居多，其余地點(diǎn)分布較少，基本為杭州站中轉(zhuǎn)。節(jié)前以短途客流為主，節(jié)后以長途客流為主。節(jié)前各大客流陸續(xù)啟動，不易出現(xiàn)高峰時(shí)期。而節(jié)后，各客流將集中匯流，高峰時(shí)運(yùn)力略顯緊張。將通過加密、加班和增加運(yùn)力解決。

針對春運(yùn)期間客流量大、延續(xù)時(shí)間長等特點(diǎn)，除班車加班加密、正班車回站場循環(huán)加班、加強(qiáng)機(jī)動運(yùn)力等，新安江長運(yùn)有限公司將從延長候車室開放時(shí)間、延長窗口售票時(shí)間、加大流動售票等措施應(yīng)對。

4、氣象分析

預(yù)計(jì)20xx年春節(jié)春運(yùn)期間(1月下旬至3月上旬)，雨(雪)量偏多;氣溫總體略偏高，其中1月下旬到2月初氣溫較常年偏低。雨雪過程較為明顯，需要防范積雪冰凍天氣對我市和周邊交通帶來的不利影響;春節(jié)前后，寒冷、明顯回暖天氣將交替出現(xiàn)，易出現(xiàn)大霧天氣，需要防范低能見度天氣對交通帶來的不利影響;春節(jié)后氣溫升高明顯，降雨偏多。

冷空氣影響過程主要出現(xiàn)在：1月：22日～24日、28日～31日;2月：13日～15日、22日～24日、27日～28日。

5、存在問題

20xx年春運(yùn)工作的重點(diǎn)是安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通。借鑒往年春運(yùn)，主要存在以下問題：

(1)及少數(shù)人員安全意識不夠，還存在僥幸心理和麻痹思想，安全責(zé)任心不強(qiáng);

(2)安全管理工作尚有漏洞和空白，有的乘務(wù)員對中途上車旅客的“三危品”查堵和宣傳不夠有些駕乘人員安全意識不強(qiáng)，仍然超員;

(3)市場監(jiān)管難度仍大。由于春運(yùn)客流量大，高峰集中，現(xiàn)有運(yùn)力不能滿足出行需求，使違法違章經(jīng)營的客運(yùn)車輛有了可趁之機(jī)。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，春運(yùn)期間是站外組客、無證營運(yùn)、超載運(yùn)輸?shù)冗`法違章現(xiàn)象的高發(fā)期，加上乘客回家心切，自我保護(hù)意識不強(qiáng)，給市場監(jiān)管帶來了相當(dāng)大的壓力。

(4)交通安全任務(wù)艱巨。主要表現(xiàn)在：一是春運(yùn)期間天氣情況不容樂觀;二是車流大量增加;三是許多新建、改建及低等級道路可能成為新的安全隱患;四是駕駛員易出現(xiàn)疲勞現(xiàn)象;五是新駕駛員事故極易出現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢;六是農(nóng)村道路交通管理問題依然突出。

針對存在的問題，采取相應(yīng)措施。一是春運(yùn)前期做好安全知識宣傳與教育，繼續(xù)加大駕駛員、售票員的安全教育，不開疲勞車、不開超速車、超載車等。二是加強(qiáng)管理，由于農(nóng)村客運(yùn)受道路和車況條件的限制，容易發(fā)生超載、串線等違章經(jīng)營行為，要安排好車輛，開足班次，同時(shí)做好客流高峰時(shí)段加班和運(yùn)力調(diào)配。三是建立駕駛員預(yù)備庫，應(yīng)對疲勞駕駛。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)系統(tǒng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立市交通運(yùn)輸局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：黃朝光

副組長：潘群民、何建松、張旭東、吳紅忠、陸克勤

成員：賴志祥、王曉靜、王強(qiáng)、錢獻(xiàn)紅、童少宏、施曉晴、李劍、周建偉、董承昕、方煒、唐閩;下設(shè)春運(yùn)辦，由潘群民兼任辦公室主任。

四、工作職責(zé)

1、春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：組織、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的春運(yùn)工作。根據(jù)上級部署，結(jié)合交通實(shí)際，研究制定春運(yùn)工作方案、工作計(jì)劃，部署落實(shí)各項(xiàng)工作措施，研究、處置春運(yùn)重大事件，組織春運(yùn)大檢查，及時(shí)掌握春運(yùn)動態(tài)。

2、春運(yùn)辦工作職責(zé)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督各單位落實(shí)春運(yùn)工作措施，負(fù)責(zé)春運(yùn)的各項(xiàng)日常工作和值班工作。負(fù)責(zé)系統(tǒng)春運(yùn)信息及各類數(shù)據(jù)的采集、分類、處理和發(fā)布。做好春運(yùn)宣傳報(bào)道工作，掌握春運(yùn)工作動態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理急難事項(xiàng)。

3、市道路運(yùn)輸管理處:負(fù)責(zé)道路春運(yùn)的組織、實(shí)施。負(fù)責(zé)組織實(shí)施對無證營運(yùn)和站外組客車輛的查處;做好運(yùn)力調(diào)配、道路運(yùn)輸企業(yè)安全監(jiān)督工作;對超載人員需進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)分流的，安排好駁客轉(zhuǎn)運(yùn)車輛;協(xié)助交警部門做好春運(yùn)駕駛員安全教育和春運(yùn)車輛的檢測工作，對參加春運(yùn)車輛的GPS、行車記錄儀運(yùn)行情況應(yīng)逐輛進(jìn)行檢查，確保運(yùn)行正常;會同市交警等部門，設(shè)立春運(yùn)檢查服務(wù)站，并抽調(diào)人員參加，重點(diǎn)檢查、處罰客運(yùn)車輛的超載、無證營運(yùn)、過境班車入城帶客等行為;負(fù)責(zé)加強(qiáng)對危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)、人員和車輛的監(jiān)管;制定不利天氣條件或意外情況下道路運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急預(yù)案。按規(guī)定及時(shí)向春運(yùn)辦報(bào)送旅客運(yùn)輸信息和春運(yùn)動態(tài)，匯報(bào)各項(xiàng)措施落實(shí)情況。

4、市港航管理處:負(fù)責(zé)全市水路春運(yùn)的組織、實(shí)施。做好運(yùn)力調(diào)配、水上安全監(jiān)督管理工作。做好航道暢通的保障工作,及時(shí)發(fā)布航道信息，疏通航道。制定不利天氣條件或意外情況下水路運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急預(yù)案。按規(guī)定及時(shí)向春運(yùn)辦報(bào)送旅客運(yùn)輸信息和春運(yùn)工作動態(tài)，匯報(bào)各項(xiàng)措施落實(shí)情況。

5、市公路管理段：負(fù)責(zé)春運(yùn)期間全市公路暢通的保障工作。加強(qiáng)公路的養(yǎng)護(hù)、路政巡查，對雪阻、水毀等原因造成公路阻塞和損壞，及時(shí)做好清理、疏通和修復(fù)工作。制定不利天氣條件或意外情況下保障公路暢通的應(yīng)急預(yù)案。及時(shí)向春運(yùn)辦報(bào)告公路通行信息、春運(yùn)工作動態(tài)，匯報(bào)各項(xiàng)措施落實(shí)情況。

6、新安江長運(yùn)等客運(yùn)公司：負(fù)責(zé)本企業(yè)的春運(yùn)工作，合理調(diào)度安排運(yùn)力和班次，確保旅客及時(shí)疏運(yùn)。負(fù)責(zé)本企業(yè)安全生產(chǎn)工作，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，做好企業(yè)駕駛員的安全教育工作，確保教育面100%。通過GPS系統(tǒng)、行車記錄儀等現(xiàn)代化手段，加強(qiáng)駕駛?cè)藛T行車安全考核。制訂不利天氣條件下，旅客疏運(yùn)和運(yùn)輸安全的應(yīng)急預(yù)案。開展春運(yùn)安全宣傳和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。按規(guī)定及時(shí)向春運(yùn)辦報(bào)送旅客運(yùn)輸信息和春運(yùn)工作動態(tài)，匯報(bào)各項(xiàng)措施落實(shí)情況。

7、各交通工程指揮部：對本工程春運(yùn)期間安全管理負(fù)總責(zé)。加強(qiáng)對工程車輛的管理，嚴(yán)禁超載、超速等違法行為，不隨意上公路，嚴(yán)禁夜間工程車輛上公路。

四、工作措施和工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。春運(yùn)工作關(guān)系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)系到人民群眾的切身利益，因此，各單位要從學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的高度，重視今年的春運(yùn)工作。要按照中央和省的相關(guān)要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)開展工作，將春運(yùn)工作所需的人力、物力、經(jīng)費(fèi)等一一落實(shí)到位，確保我市春運(yùn)目標(biāo)的圓滿完成。

2、強(qiáng)化安全管理。各運(yùn)輸企業(yè)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把安全工作放在春運(yùn)工作的首位，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。春運(yùn)前，各單位要集中力量對運(yùn)輸工具等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，嚴(yán)禁不符合安全條件的運(yùn)輸設(shè)施投入運(yùn)行。春運(yùn)中，要加強(qiáng)對運(yùn)輸工具和設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)檢查，確保其處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

要加強(qiáng)對司乘人員、經(jīng)營者的安全教育，采取行之有效的措施，防范違法違章行為，確保行車(船)安全。要加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路的巡查疏導(dǎo)，保證道路暢通。要加強(qiáng)對危險(xiǎn)品的查堵工作，嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆及其它危險(xiǎn)品乘坐車船。

3、科學(xué)組織運(yùn)輸。公路、水路各運(yùn)輸管理部門要在科學(xué)預(yù)測需求的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)運(yùn)輸組織，統(tǒng)籌安排運(yùn)力，適時(shí)增加線路，提高車船班密度，盡量滿足旅客的出行需要;同時(shí)，要本著統(tǒng)籌兼顧、合理安排的原則，組織好重點(diǎn)物資和生活物資的運(yùn)輸，確保市場供應(yīng)平穩(wěn)有序。

4、完善應(yīng)急預(yù)案。為有效應(yīng)對春運(yùn)期間各類突發(fā)事件的發(fā)生，各單位要有針對性地制定和完善各類春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)春運(yùn)監(jiān)測，及時(shí)掌握動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及早處理，防止事態(tài)擴(kuò)大，盡力降低突發(fā)事件可能造成的危害和影響。一旦發(fā)生突發(fā)事件，要根據(jù)事件發(fā)生的原因、規(guī)模和影響程度，即時(shí)啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案，形成反應(yīng)快速、應(yīng)對準(zhǔn)確、處置果斷的應(yīng)急機(jī)制，及時(shí)、有效地控制事態(tài)發(fā)展。此外，必須做好春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力儲備工作，對應(yīng)急所需的各類物品，要提前準(zhǔn)備，以備急需。

5、注重協(xié)調(diào)配合。要建立健全春運(yùn)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，形成信息共享、措施聯(lián)動、預(yù)案對接的溝通機(jī)制，相互協(xié)作，形成合力。

6、提高服務(wù)質(zhì)量。各運(yùn)輸企業(yè)要采取切實(shí)有效措施提高服務(wù)質(zhì)量。增加售票窗口、延長售票時(shí)間等服務(wù)。要堅(jiān)決打擊“拉客”、“宰客”、“倒客”、倒賣車票、欺行霸市等非法活動。要利用媒體及時(shí)發(fā)布春運(yùn)動態(tài)、運(yùn)力狀況和車船班次等信息，為旅客出行提供方便。在保證安全的前提下，運(yùn)輸企業(yè)要提高運(yùn)輸正點(diǎn)(正常)率。

7、確保信息暢通。要加大宣傳力度，通過多種形式，及時(shí)傳遞、發(fā)布運(yùn)輸信息，合理引導(dǎo)客流走向和出行時(shí)段，指導(dǎo)群眾安全出行。要加強(qiáng)值班制度，確保春運(yùn)期間24小時(shí)有專人應(yīng)急值守，形成重大事件和突發(fā)事件快速上報(bào)機(jī)制，確保第一時(shí)間報(bào)送上級部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

航空公司春運(yùn)保障工作方案10

20xx年春運(yùn)自1月26日開始至3月6日結(jié)束，為期40天。在“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的春運(yùn)工作原則指導(dǎo)下，為切實(shí)做好春運(yùn)安全服務(wù)保障工作，確保春運(yùn)安全服務(wù)保障工作順利實(shí)施，積極營造機(jī)場安全有序，運(yùn)行高效的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。根據(jù)上級管理部門的文件精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

20xx年臨沂機(jī)場春運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、省市春運(yùn)電視電話會議精神和民航局《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)航空運(yùn)輸工作的通知》(局發(fā)明電〔20xx〕95號)以及《國家發(fā)展改革委關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》(發(fā)改運(yùn)行〔20xx〕4053號)要求。

二、工作目標(biāo)

遵循“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，努力做好20xx年春運(yùn)工作，滿足廣大旅客的出行需要，實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)的目標(biāo)。

三、工作要求和主要措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳動員

為加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，結(jié)合本公司實(shí)際，成立了以民航局趙建義局長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)春運(yùn)辦公室，具體負(fù)責(zé)機(jī)場春運(yùn)工作的組織協(xié)調(diào)和落實(shí)。

制作下發(fā)《臨沂機(jī)場20xx春運(yùn)工作方案》，并在聯(lián)席會議上向各部門負(fù)責(zé)人傳達(dá)機(jī)場春運(yùn)工作方案，貫徹機(jī)場公司對春運(yùn)工作的部署和要求。在聯(lián)席會議后以部門形式向全員傳達(dá)，號召機(jī)場全體員工打好20xx年工作的第一仗，全力做好春運(yùn)各項(xiàng)工作。

(二)加強(qiáng)安全管理，營造和諧安全的春運(yùn)氛圍

1、春運(yùn)是安全生產(chǎn)的高峰期，機(jī)場公司全體員工一定要高度認(rèn)識春運(yùn)工作的重要性，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹持續(xù)安全理念。各級管理人員一定要以身作則，切實(shí)加強(qiáng)安全防范，有序組織生產(chǎn)運(yùn)營。

2、在春運(yùn)以前開展安全教育和安全生產(chǎn)大檢查，加強(qiáng)對各種設(shè)施設(shè)備，如導(dǎo)航、助航燈光、安檢設(shè)備、離港系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和車輛等涉及航空和地面安全設(shè)施設(shè)備的安全檢查和保養(yǎng)，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。通過檢查，全面提高全員的安全意識，增強(qiáng)安全工作的責(zé)任感和緊迫感。

3、春運(yùn)期間，各單位要密切關(guān)注轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，做好日常檢查和監(jiān)控工作，同時(shí)做好節(jié)日期間技術(shù)力量的備勤并責(zé)任到人，發(fā)生故障及時(shí)到位處置。涉及飛行、空防和地面安全的重要單位要特別加強(qiáng)對員工的安全教育，做好易燃、易爆、危險(xiǎn)品查堵工作和配合有關(guān)單位做好嚴(yán)禁節(jié)假日期間在機(jī)場周邊燃放煙花爆竹的宣傳工作。

4、加強(qiáng)應(yīng)急管理，積極應(yīng)對突發(fā)事件。春運(yùn)期間仍是冰雪、大霧等惡劣天氣的相對高發(fā)期，極易引起大面積航班延誤。機(jī)場相關(guān)職能部門一定要加強(qiáng)應(yīng)急管理，積極做好春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作，提高應(yīng)急處置能力，當(dāng)發(fā)生突發(fā)情況時(shí)根據(jù)情況要求及時(shí)啟動各類相關(guān)預(yù)案。各職能監(jiān)管部門要加大安全和服務(wù)的監(jiān)管力度，對發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象要進(jìn)行及時(shí)通報(bào)和防范，扎實(shí)做好應(yīng)對各類突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，確保春運(yùn)秩序。

(三)加強(qiáng)運(yùn)行管理，樹立文明高效的服務(wù)形象

1、春運(yùn)期間，公司全體員工要在確保安全的前提下，關(guān)注旅客需求，努力為旅客提供周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)提供過程中，要加強(qiáng)信息溝通，積極滿足旅客的需要。

2、要加強(qiáng)員工的服務(wù)意識教育，從容應(yīng)對春運(yùn)生產(chǎn)高峰，為旅客提供規(guī)范文明的服務(wù)。不以任何借口，在春運(yùn)和春節(jié)期間降低服務(wù)的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，積極維護(hù)機(jī)場公司品牌形象。要加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，組織必要的服務(wù)質(zhì)量檢查活動，共同維護(hù)公司春運(yùn)期間的安全服務(wù)保障秩序。

3、針對春運(yùn)期間客流大、天氣復(fù)雜多變等特點(diǎn)，各相關(guān)部門要預(yù)先研判、服務(wù)前置，在遇到惡劣天氣和大面積航班延誤時(shí)及時(shí)啟動相關(guān)預(yù)案，各崗位相互合作，密切配合，積極協(xié)調(diào)航空公司做好航班不正常情況下的服務(wù)工作，妥善處理不正常航班引起的各類糾紛，做好旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等服務(wù)工作，為旅客提供妥善的后續(xù)服務(wù)工作。

(四)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提供暢通的信息保障

1、各級領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持帶班制度，中層干部電話要24小時(shí)保持暢通。各級干部要深入工作一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。值班人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，同時(shí)要確保信息暢通，遇到突發(fā)情況及時(shí)上報(bào)、迅速合理處置。

2、春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，及時(shí)收集、整理春運(yùn)期間的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、好人好事、不正常情況，并向相關(guān)單位反饋。各有關(guān)單位須按要求及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)情況。

3、各部門要落實(shí)一名春運(yùn)聯(lián)絡(luò)人，及時(shí)準(zhǔn)確的`搜集、整理、匯總、上報(bào)春運(yùn)期間的各類信息、數(shù)據(jù)、報(bào)表。特別是航管、運(yùn)輸、值機(jī)部門要及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)春運(yùn)期間飛行架次、正常率、旅客吞吐量、貨郵吞吐量數(shù)據(jù)，每天上午10：00以前報(bào)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員要根據(jù)各部門的數(shù)據(jù)及時(shí)匯總，每天按時(shí)向上級部門報(bào)送數(shù)據(jù)。

4、各單位要注意收集春運(yùn)工作中典型事例和工作經(jīng)驗(yàn)，春運(yùn)結(jié)束后，要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)做好對外宣傳工作，為旅客提供出行信息和乘機(jī)知識，大力宣傳機(jī)場春運(yùn)工作中的先進(jìn)事例和亮點(diǎn)。

航空公司春運(yùn)保障工作方案11

20xx年春運(yùn)從1月1日開始至2月21日結(jié)束，為期40天。為切實(shí)做好20xx年春運(yùn)期間交通安全宣傳教育和宣傳提示工作，為春運(yùn)交通安全創(chuàng)造濃厚的社會氛圍，根據(jù)上級部署和xx支隊(duì)要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。

一、工作目標(biāo)

圍繞“平安春運(yùn)交警同行”的主題，充分發(fā)揮社會力量、媒體力量和群眾力量，加強(qiáng)警媒、警民聯(lián)動互動，切實(shí)做好春運(yùn)交通安全提示、教育引導(dǎo)和出行服務(wù)等工作，確保宣傳教育率先啟動并貫穿春運(yùn)交通管理工作始終，努力創(chuàng)造平安暢通的道路交通環(huán)境和良好的社會輿論環(huán)境。

二、工作措施

（一）提前排查本轄區(qū)交通違法行為重點(diǎn)駕駛?cè)嗣麊?，對營運(yùn)駕駛?cè)私煌ㄟ`法記滿12分的進(jìn)行曝光，禁止參加春運(yùn)。（負(fù)責(zé)單位：車管所、秩序科）

（二）整理轄區(qū)企業(yè)重點(diǎn)車輛典型交通事故案例制作宣傳展版、宣傳材料等進(jìn)行警示宣傳；加強(qiáng)“路況信息播報(bào)”制度，認(rèn)真落實(shí)“兩公布一提示”。20xx年1月12日前公布節(jié)日期間交通流預(yù)判和分流繞行預(yù)案，公布道路危險(xiǎn)路段、事故多發(fā)點(diǎn)段和易擁堵路段，提示節(jié)日期間交通安全事項(xiàng)。結(jié)合本地交通出行規(guī)律和流量、天氣、事故等情況，針對營運(yùn)駕駛?cè)?、乘客、自駕人員和農(nóng)村群眾等，一是及時(shí)編輯春運(yùn)交通安全出行、路況信息等提示。通過當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、“兩微一端“、互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)管理平臺、戶外LED、公交車LED顯示屏等持續(xù)發(fā)布交通安全預(yù)警提示，加強(qiáng)針對性宣傳引導(dǎo)與提示。二是提示內(nèi)容盡可能做到“字說明+路線圖”圖并茂的形式發(fā)布，讓廣大群眾看清楚、看明白。優(yōu)先發(fā)布“四類信息”。即：禁止參加春運(yùn)的客運(yùn)駕駛?cè)撕碗[患突出企業(yè)，春運(yùn)危險(xiǎn)路段，省界擁堵路段、繞行路線、年內(nèi)新開通高速公路通行提示，災(zāi)害天氣交通影響分析預(yù)警，加強(qiáng)針對性宣傳引導(dǎo)。三是1月1日春運(yùn)啟動前,整理編輯近年轄區(qū)春運(yùn)期間典型交通事故案例及交通違法行為案例，全面綜合分析事故及違法行為造成的危害進(jìn)行警示宣傳。四是春節(jié)小長假前后集中出行階段，要針對客流集中出行的情況，通過電臺、“雙微”及手機(jī)短信平臺等，實(shí)時(shí)發(fā)布天氣道路路況、交通事故通報(bào)、分流管控措施和繞行路線，為群眾提供高質(zhì)量的切實(shí)實(shí)用的路況信息服務(wù)；要細(xì)化提示信息內(nèi)容，對交通流量大的高峰路線、城市出入口等路段要提示分流路線、發(fā)布分流路線時(shí)耗對比，引導(dǎo)群眾合理安排出行。五是春節(jié)、元宵節(jié)期間，針對群眾走親訪友、聚會聚餐、廟會活動增多，超員、超速、無證駕駛、酒后駕駛、農(nóng)村面包車人貨混裝、農(nóng)用車載人等違法行為高發(fā)的特點(diǎn)，結(jié)合交通秩序整治邀請媒體隨警采訪，對典型交通違法行為進(jìn)行曝光，密集宣傳相關(guān)法律法規(guī)和交通違法行為的現(xiàn)實(shí)危害。同時(shí)加大對雨、雪、霧、霾惡劣天氣交通安全提示，要及時(shí)向社會發(fā)布道路通行狀況、交通誘導(dǎo)信息、安全出行常識和事故發(fā)生后的安全防護(hù)知識。（負(fù)責(zé)單位：宣教科）

（三）突出重點(diǎn)群體，深入開展春運(yùn)交通安全“五進(jìn)”宣傳教育。春運(yùn)期間，各科室所隊(duì)要結(jié)合交通安全宣傳“五進(jìn)”活動，通過組織集中學(xué)習(xí)、編發(fā)《致客運(yùn)駕駛?cè)说囊环庑拧贰⑼扑桶踩崾径绦诺确绞?，加?qiáng)對營運(yùn)客車、貨車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車、校車及接送學(xué)生車輛、農(nóng)村面包車等“五類重點(diǎn)車”駕駛?cè)说男麄鹘逃?。一是在春運(yùn)啟動前，要向客貨運(yùn)輸企業(yè)通報(bào)近年春運(yùn)期間運(yùn)輸企業(yè)重特大事故案例，確保每一位企業(yè)安全負(fù)責(zé)人和駕駛?cè)四苁盏骄窘逃?，做好春運(yùn)交通安全預(yù)警提示。二是要會同交通運(yùn)輸?shù)炔块T，督促客運(yùn)企業(yè)對參加春運(yùn)的駕駛?cè)碎_展1次冬季安全駕駛培訓(xùn)與應(yīng)知應(yīng)會春運(yùn)交通安全知識學(xué)習(xí)。三是在學(xué)校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)前，至少進(jìn)1次學(xué)校、務(wù)工人員集散地、用工企業(yè)等，宣講安全乘車常識和乘坐超員車、“黑車”的危害，提示交通參與者安全返鄉(xiāng)。四是要結(jié)合春運(yùn)交通違法集中整治統(tǒng)一行動，通過開展發(fā)放宣傳資料，懸掛春運(yùn)交通安全宣傳條幅、擺放宣傳展板、事故警示案例專題講座等形式，開展交通安全宣傳，對駕駛?cè)诉M(jìn)行警示教育。五是要充分依托農(nóng)村“兩站”“兩員”和“一村一墻一欄”宣傳陣地，廣泛宣傳農(nóng)用車載人、超員、酒后駕駛等農(nóng)村常見違法行為的危害，每個(gè)村至少懸掛1條宣傳標(biāo)語、張貼1組宣傳海報(bào)、擺放1組宣傳展板。（負(fù)責(zé)單位：各科室所隊(duì)）

（四）聯(lián)合媒體，開展全媒體立體化宣傳。要用好廣播、電視、電臺、報(bào)紙等媒體平臺，積極開展春運(yùn)交通安全媒體宣傳，營造春運(yùn)交通安全濃厚氛圍。一是加強(qiáng)組織策劃。在1月1日前，邀請當(dāng)?shù)匦侣劽襟w記者共同商討春運(yùn)宣傳方案；協(xié)調(diào)xx電視臺交通安全專題欄目《交通你我他》在黃金時(shí)段全頻道播放春運(yùn)交通安全公益視頻和電視游走字幕；利用自辦、協(xié)辦電視欄目，至少策劃制作2期春運(yùn)交通安全專題節(jié)目；二是充分利用xx人民廣播電臺《一路陽光》專題欄目，組織大、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)直播間，加強(qiáng)與群眾互動；在春運(yùn)啟動前、出行高峰期密集開展春運(yùn)直播報(bào)道；錄制本地主要領(lǐng)導(dǎo)、交警春運(yùn)音頻提示，春運(yùn)期間通過當(dāng)?shù)亟煌◤V播滾動播放。三是要在春運(yùn)重點(diǎn)交通違法集中整治統(tǒng)一行動期間，邀請媒體記者隨警作戰(zhàn)，實(shí)地體驗(yàn)嚴(yán)查交通違法和春運(yùn)交通安全管理工作，推出有傳播力的警示節(jié)目。（負(fù)責(zé)單位：各科室所隊(duì)）

（五）做好“雙微”“直播”及手機(jī)短信春運(yùn)交通安全宣傳提示。一是利用微博、微信等各種互聯(lián)網(wǎng)平臺，向不同群體將法律法規(guī)、安全提示、防護(hù)安全知識、天氣道路情況等春運(yùn)不同峰期所需宣傳內(nèi)容層層推出，強(qiáng)化宣傳效果。二是春運(yùn)期間，大隊(duì)“雙微”平臺要設(shè)置圍繞#平安春運(yùn)#、#情滿旅途交警同行#為主內(nèi)容的春運(yùn)話題發(fā)布動態(tài)信息、曝光典型案例，要圍繞春運(yùn)路線勘探、春運(yùn)啟動、重點(diǎn)違法查處、重要點(diǎn)位體驗(yàn)等內(nèi)容開展微直播活動，實(shí)時(shí)在線解答群眾問題，服務(wù)群眾出行，提高群眾對春運(yùn)交通安全參與度。要精心組織、提前策劃，指定專人負(fù)責(zé)，春運(yùn)期間必須組織一次微直播活動；大隊(duì)官方微博每日至少更新條以上內(nèi)容，微信公眾平臺至少發(fā)布2條以上信息。三是要發(fā)揮交通安全手機(jī)短信平臺作用，根據(jù)春運(yùn)不同時(shí)期交通安全重點(diǎn)群體，及時(shí)發(fā)布“點(diǎn)對點(diǎn)”提示警示手機(jī)短信，春運(yùn)期間平均每周發(fā)送手機(jī)短信不少于條。（負(fù)責(zé)單位：宣教科）

（六）用好各類宣傳陣地，強(qiáng)化社會面宣傳教育。要充分運(yùn)用好各類宣傳品，利用不同的宣傳陣地集中開展宣傳，營造濃厚春運(yùn)交通安全社會氛圍。在客貨運(yùn)站、加油站、收費(fèi)站、交通安全執(zhí)法站張貼宣傳掛圖、宣傳標(biāo)語；在業(yè)務(wù)窗口、車管所業(yè)務(wù)大廳、汽車4S店等服務(wù)場所擺放宣傳資料、展板，滾動播放春運(yùn)公益視頻和警示教育片；要通過轄區(qū)大型電子顯示屏、樓宇廣告、巡邏車輛可變信息板等載體頻繁播放春運(yùn)交通安全公益音視頻及提示警示信息，積極營造春運(yùn)安全出行良好氛圍。（負(fù)責(zé)單位：各科室所隊(duì)）

（七）宣傳交警故事，增進(jìn)警民關(guān)系。各科室所隊(duì)要積極宣傳并上報(bào)公安交警堅(jiān)守一線、不辭辛苦、無私奉獻(xiàn)、服務(wù)幫扶群眾等生動故事和感人素材，大力宣傳公安交警好形象，傳播交警隊(duì)伍正能量。一是要注意發(fā)現(xiàn)春運(yùn)期間工作的交警舍小家為大家、守護(hù)春運(yùn)平安出行的“好故事”，組織主流媒體記者跟蹤報(bào)道，力爭通過媒體人的近距離感受，傳播xx公安交警隊(duì)伍良好風(fēng)貌和感人事跡；鼓勵引導(dǎo)一線民警利用執(zhí)法記錄儀、手機(jī)等，隨時(shí)拍攝記錄民警恪盡職守、服務(wù)群眾的鮮活場景和感人瞬間，即時(shí)聯(lián)系報(bào)送素材。二是利用大隊(duì)“雙微”平臺反映民警在崗堅(jiān)守，守護(hù)平安，親人探望警營過年等溫馨場景。三是要在春節(jié)、元宵節(jié)組織開展公安交警向人民群眾拜年送祝?；顒?，利用城市戶外電子顯示屏滾動播出公安交警祝福辭，努力營造親和有情的警民關(guān)系，樹立xx公安交警良好形象。

航空公司春運(yùn)保障工作方案12

20xx年春運(yùn)從1月xx日開始至x月x日結(jié)束，共計(jì)40天。為扎實(shí)做好全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)20xx年春運(yùn)工作，全面提升春運(yùn)服務(wù)水平和保障能力，按照省交通運(yùn)輸廳和市春運(yùn)辦有關(guān)要求，制定本方案。

一、春運(yùn)工作主題和目標(biāo)

以“安全順暢、舒心春運(yùn)”為主題，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，以“情滿旅途”活動為載體，圍繞實(shí)現(xiàn)“安全、順暢、溫馨、提升”的工作目標(biāo)，努力做到“四個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持安全第一，樹立安全生產(chǎn)的底線思維和紅線意識，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕發(fā)生重特大安全責(zé)任事故；堅(jiān)持科學(xué)組織運(yùn)力，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，統(tǒng)籌運(yùn)輸服務(wù)銜接，做好應(yīng)急運(yùn)輸準(zhǔn)備，保障道路水路暢通；堅(jiān)持和諧執(zhí)法，規(guī)范運(yùn)輸市場秩序，改善群眾出行體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，防止因服務(wù)不到位引發(fā)負(fù)面輿情；堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)，適應(yīng)群眾出行要求提高的新常態(tài)，暢通旅客出行“最先和最后一公里”，鍛煉提高交通運(yùn)輸綜合服務(wù)水平。

二、運(yùn)輸形勢分析及運(yùn)力情況

春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)公路客運(yùn)量xxx萬人次，較上年有所下降，公交客運(yùn)量較上年將會有顯著增加。預(yù)計(jì)節(jié)前客流量從1月xx日起將逐漸增大，到2月x日達(dá)到高峰，節(jié)后客流高峰將出現(xiàn)在2月xx日左右，假期期間高速公路通行壓力將較大。運(yùn)力方面，全市日均投放客運(yùn)班車xxx輛，確保xxxx輛公交車正常運(yùn)行，xxxx輛出租車不空班，全力投入春運(yùn)。

三、春運(yùn)工作重點(diǎn)

（一）加強(qiáng)運(yùn)輸組織調(diào)度。

一是加強(qiáng)分析預(yù)測和運(yùn)力配置。針對今年春運(yùn)特點(diǎn)開展運(yùn)輸市場分析，合理配置運(yùn)力，落實(shí)運(yùn)力支援計(jì)劃。

二是加強(qiáng)動態(tài)調(diào)度和跟進(jìn)管理。督促運(yùn)輸企業(yè)采取措施，合理疏導(dǎo)旅客，避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。

三是組織包車直達(dá)運(yùn)輸。督促運(yùn)輸企業(yè)深入重點(diǎn)旅客集散點(diǎn)，組織實(shí)施包車運(yùn)輸，減少旅客中轉(zhuǎn)換乘。

四是保證客運(yùn)車輛正班、正點(diǎn)運(yùn)行。

五是加強(qiáng)熱點(diǎn)、重點(diǎn)線路的運(yùn)輸組織，提前調(diào)配運(yùn)力，增加班次。

六是加強(qiáng)城市公共交通，增加班次，延長運(yùn)行時(shí)間，及時(shí)集疏運(yùn)旅客，特別是安排好火車站、機(jī)場等客運(yùn)樞紐及夜間的公交運(yùn)力。

七是加強(qiáng)農(nóng)村道路運(yùn)力投入，滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾節(jié)日出行需求。八是統(tǒng)籌兼顧，做好重點(diǎn)物資和特運(yùn)任務(wù)運(yùn)輸，以及節(jié)日物資運(yùn)輸，滿足企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要。

（二）保障公路、水路暢通。

一是加強(qiáng)巡查和養(yǎng)護(hù)工作。針對事故易發(fā)、易積雪、易結(jié)冰等路段，以及橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施，加大巡查和養(yǎng)護(hù)力度，做好冰雪天氣道路清雪除冰工作，確保公路設(shè)施狀態(tài)良好。

二是落實(shí)春節(jié)假期小型客車免費(fèi)通行政策，采取切實(shí)措施，確保高速公路通行順暢。

三是在各收費(fèi)站適當(dāng)位置，設(shè)置符合國家統(tǒng)一規(guī)定的臨時(shí)交通設(shè)施，確保車輛順暢通行。

四是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策，確保整車合法裝載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛優(yōu)先便捷通行。

五是航道部門加強(qiáng)檢查和維護(hù)航道、航標(biāo)、船閘等設(shè)施，確保水路暢通。

（三）加強(qiáng)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)。

一是切實(shí)強(qiáng)化落實(shí)交通部門安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任。交通運(yùn)輸各級各單位要充分認(rèn)識春運(yùn)安全工作面臨的嚴(yán)峻形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)紅線意識，把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重，按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的總體要求，強(qiáng)化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的安全責(zé)任體系，黨政一把手親力親為，檢查督導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，明晰各工作崗位的安全職責(zé)，真正把安全責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到個(gè)人。堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，全力打造“平安春運(yùn)”。

二是切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。道路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)動態(tài)監(jiān)控制度，嚴(yán)格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸制度，汽車客運(yùn)站要嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定。港航部門和水路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)客（滾）船“逢七不開”制度，嚴(yán)禁船舶“帶病營運(yùn)”、非法營運(yùn)、非運(yùn)輸船舶載客。

三是切實(shí)強(qiáng)化安全源頭監(jiān)管。要監(jiān)督運(yùn)輸企業(yè)對投入春運(yùn)的車、船的技術(shù)狀況，以及車站、碼頭等重點(diǎn)場所的運(yùn)輸、消防、救生、安檢查危等設(shè)施設(shè)備開展安全大檢查，全面排查各類安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題立整立改，確保不留隱患死角。

航空公司春運(yùn)保障工作方案13

20xx年春運(yùn)從1月13日開始至2月21日結(jié)束，為期40天。為確保春運(yùn)期間廣大旅客安全、便捷出行及生產(chǎn)、生活物資優(yōu)質(zhì)、有序運(yùn)輸，根據(jù)上級部門和縣交通運(yùn)輸局部署，現(xiàn)就做好20xx年全縣道路春運(yùn)工作通知如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)順利進(jìn)行

春運(yùn)工作關(guān)系廣大群眾切身利益，社會關(guān)注度高，影響廣泛。運(yùn)管機(jī)構(gòu)和道路運(yùn)輸企業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市以及縣交通運(yùn)輸部門春運(yùn)工作部署，成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善并落實(shí)運(yùn)輸組織、安全監(jiān)管、應(yīng)急保障、市場監(jiān)督、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行業(yè)宣傳、帶班值守與信息報(bào)送等制度和措施，確保圓滿完成春運(yùn)任務(wù)。成立金寨縣道路春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，

組長：xxx

副組長：程xx

成員：許xx、李xx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，張xx兼任辦公室主任，任副主任，電話：xx。

二、全面動員部署，充分做好春運(yùn)準(zhǔn)備

20xx年春節(jié)較去年提前了11天，春運(yùn)伊始即逢大中專院校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，客流高峰將呈現(xiàn)來得早、時(shí)間長、峰值高的特點(diǎn)。各交管站和道路運(yùn)輸企業(yè)要提前安排部署，加強(qiáng)客流分析，結(jié)合轄區(qū)旅客流量、流向、流時(shí)，有針對性地制定春運(yùn)工作方案。

各道路運(yùn)輸企業(yè)要對所有參加春運(yùn)的車輛、場站及安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況、安全防護(hù)設(shè)施和各類應(yīng)急物品完好、齊備、有效。對駕駛?cè)藛T，要在春運(yùn)前開展冬季安全駕駛技能和應(yīng)急知識的教育與培訓(xùn)。各交管站要對轄區(qū)內(nèi)道路運(yùn)輸企業(yè)安全制度落實(shí)、設(shè)備設(shè)施狀況、動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行、客運(yùn)站安檢等情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。要采取“四不兩直”方式，加大暗查暗訪和突擊檢查力度，提高安全檢查的針對性。

三、落實(shí)安保措施，確保春運(yùn)安全平穩(wěn)運(yùn)行

1、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。各交管站要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化春運(yùn)安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的安全責(zé)任體系，督促各道路運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行安全管理的各項(xiàng)規(guī)定，把安全責(zé)任落實(shí)到崗位、人員和具體流程。

2、強(qiáng)化對駕駛員的安全監(jiān)管。各道路運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)對駕駛員的資格審核，嚴(yán)禁超員、酒駕等嚴(yán)重違法記錄，以及駕駛證記滿12分和誠信考核等級為B級的駕駛員參加春運(yùn)。對初次參加春運(yùn)的駕駛員特別是客運(yùn)包車駕駛員，要提前組織熟悉運(yùn)營線路及沿線路況，掌握事故多發(fā)點(diǎn)段，防止因道路不熟引發(fā)交通事故。

3、強(qiáng)化對運(yùn)輸車輛的安全監(jiān)管。各道路運(yùn)輸企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)動態(tài)監(jiān)管制度，安排專人對所屬車輛運(yùn)營過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。要嚴(yán)格執(zhí)行長途客車凌晨2時(shí)至5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸制度。不能實(shí)行接駁運(yùn)輸?shù)拈L途客運(yùn)車輛，要逐車制定途中休息方案，杜絕駕駛員疲勞駕駛，充分利用GPS監(jiān)控平臺加強(qiáng)對所有客運(yùn)車輛的動態(tài)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行車輛按照核定線路和途經(jīng)地行駛，對達(dá)不到技術(shù)等級條件要求的班線客車，嚴(yán)禁擅自改變線路途經(jīng)高速；夜間22時(shí)至次日6時(shí)，客車嚴(yán)禁在三級以下公路行駛。

4、加強(qiáng)汽車客運(yùn)站安全源頭管理。各客運(yùn)站要認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)客車安全例行檢查和出站檢查工作規(guī)范，切實(shí)加強(qiáng)易燃、易爆危險(xiǎn)品查堵工作。梅山客運(yùn)東站要實(shí)行封閉式管理，并確保行包安檢儀正常使用和視頻監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。

5、加強(qiáng)惡劣天氣下的運(yùn)輸安全管理。各道路運(yùn)輸企業(yè)要密切關(guān)注氣象預(yù)警信息和實(shí)時(shí)路況信息，根據(jù)天氣和道路情況，合理安排線路、班次?？瓦\(yùn)車輛、客運(yùn)站、要配好必要的預(yù)防設(shè)備及生活用品，做好車輛行駛途中和站內(nèi)滯留旅客防寒、防凍、防滑等安全預(yù)防工作。遇有惡劣天氣，要及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，并向公眾發(fā)布客運(yùn)班次調(diào)整和公路通阻信息。

四、落實(shí)運(yùn)輸組織措施，確保春運(yùn)有序進(jìn)行

1、加強(qiáng)運(yùn)力組織調(diào)度。各道路客運(yùn)企業(yè)要根據(jù)客流特點(diǎn)，提前調(diào)配運(yùn)力，調(diào)整班次密度，并適時(shí)增開包車、加班車，滿足旅客出行需求。要科學(xué)調(diào)度運(yùn)力，保證客車的正班正點(diǎn)。杜絕預(yù)售不能保證發(fā)車時(shí)間的客運(yùn)車票。

2、加強(qiáng)綜合運(yùn)輸銜接。黃林交管站和城區(qū)兩家公交公司要加強(qiáng)與金寨火車站聯(lián)系，根據(jù)鐵路列車運(yùn)行情況，分析掌握客流規(guī)模、到發(fā)站時(shí)刻等信息，科學(xué)安排城市公交與高鐵對接，根據(jù)需要及時(shí)增加105、206線運(yùn)力和延長晚班時(shí)間，安全、有序做好到發(fā)站旅客中轉(zhuǎn)換乘工作。

3、加強(qiáng)務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)（崗）運(yùn)輸組織工作。各交管站和道路客運(yùn)企業(yè)要配合當(dāng)?shù)毓M織，深入務(wù)工人員集中的企業(yè)、廠礦地區(qū)調(diào)查摸底，準(zhǔn)確掌握務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗信息，為務(wù)工人員提供訂票、包機(jī)、包車等方面的服務(wù)。

4、做好進(jìn)出廣東春運(yùn)工作。根據(jù)交通運(yùn)輸部規(guī)定，春運(yùn)期間，進(jìn)出廣東的省際道路客運(yùn)管理工作繼續(xù)執(zhí)行《進(jìn)出廣東春運(yùn)證》制度。要認(rèn)真落實(shí)制度要求，嚴(yán)格企業(yè)資質(zhì)管理，做好證件發(fā)放工作?！哆M(jìn)出廣東春運(yùn)證》由省局按交通運(yùn)輸部規(guī)定的式樣統(tǒng)一印制核發(fā)。

五、落實(shí)應(yīng)急管理措施，切實(shí)提高保障能力

1、加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)輸組織保障。各交管站要針對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的雨雪、冰凍、霧霾等惡劣天氣和旅客滯留等突發(fā)情況，組織道路運(yùn)輸企業(yè)制定完善各類應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急運(yùn)力儲備。要堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”的原則，合理調(diào)配應(yīng)急運(yùn)力。

2、落實(shí)非營運(yùn)車輛調(diào)用方案。各交管站要對轄區(qū)企事業(yè)單位非營運(yùn)客車進(jìn)行摸底調(diào)查，在應(yīng)急運(yùn)力不足時(shí)，可抽調(diào)非營運(yùn)客車參加省內(nèi)中短途客運(yùn)。參加春運(yùn)應(yīng)急保障任務(wù)的駕駛員應(yīng)接受運(yùn)輸安全知識、技能和客運(yùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提前熟悉運(yùn)行線路路況，并持當(dāng)?shù)乜h級以上運(yùn)管機(jī)構(gòu)出具的證明運(yùn)行（證明式樣見附件1）。

3、做好重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障工作。各交管站和道路運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)對道路貨運(yùn)市場的監(jiān)測，統(tǒng)籌做好煤炭、油品、糧食、蔬菜等生產(chǎn)、生活物資運(yùn)輸，滿足企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要。

六、開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量

1、運(yùn)管機(jī)構(gòu)和各道路運(yùn)輸企業(yè)要積極開展“情滿旅途”活動，以“親情伴春運(yùn)，溫暖在旅途”為主題，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，努力提高旅客出行滿意度。

2、各道路運(yùn)輸企業(yè)要積極建立企業(yè)客服中心，構(gòu)建與旅客交流的渠道，及時(shí)解決旅客出行過程中遇到的困難。利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機(jī)客戶端等渠道，及時(shí)發(fā)布天氣變化、班次調(diào)整、客票余額、公路路況、交通管制等各類信息，方便旅客合理安排出行。

3、各道路客運(yùn)企業(yè)要深入廠礦企業(yè)、大專院校、建設(shè)工地、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等高校學(xué)生和務(wù)工人員集中地進(jìn)行對接，提供上門售票、提前預(yù)訂團(tuán)體票和往返票等便民服務(wù)。客流高峰時(shí)段，客運(yùn)站要增加售票窗口、延長售票時(shí)間，為旅客購票提供便利。

4、各客運(yùn)站要加強(qiáng)運(yùn)輸場站現(xiàn)場管理，完善服務(wù)設(shè)施，增強(qiáng)服務(wù)意識，確保環(huán)境衛(wèi)生。要認(rèn)真按照客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，加強(qiáng)旅客進(jìn)出場站、購物、休息、如廁等重點(diǎn)環(huán)節(jié)以及衛(wèi)生間、休息大廳等重點(diǎn)區(qū)域的服務(wù)工作。有條件的運(yùn)輸場站要提供無線上網(wǎng)、母嬰室、第三衛(wèi)生間等人性化服務(wù)，改善旅客候乘體驗(yàn)。

5、各道路客運(yùn)企業(yè)要配合共青團(tuán)組織，開展青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬活動”，在客運(yùn)站內(nèi)為春運(yùn)志愿者開展服務(wù)提供必要的場地、設(shè)施、設(shè)備等物資保障。

6、運(yùn)管機(jī)構(gòu)和道路客運(yùn)企業(yè)要配合開展春運(yùn)服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評估活動。要依托門戶網(wǎng)站、政務(wù)微信、官方微博等載體，開辟“邀您共同話春運(yùn)”服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評估活動專欄（活動網(wǎng)址為：xx，公眾微信號二維碼見附件2）。要積極引導(dǎo)旅客參與，廣泛收集意見和建議，客觀掌握春運(yùn)服務(wù)效果。

7、各道路客運(yùn)企業(yè)和各客運(yùn)站要貫徹落實(shí)《安徽省汽車運(yùn)輸價(jià)格管理細(xì)則》（x價(jià)服〔20xx〕x號）的有關(guān)要求，嚴(yán)格執(zhí)行核定的運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)和有關(guān)優(yōu)惠政策。各客運(yùn)站要做好免票兒童售票組織工作，在售票大廳設(shè)置兒童票身高標(biāo)識牌，提醒攜帶免票兒童乘車的旅客在購票時(shí)提前申報(bào)說明。

七、嚴(yán)格依法行政，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為

1、加強(qiáng)對農(nóng)村客運(yùn)市場的監(jiān)管。稽查隊(duì)和交管站要認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，采取分片包干、定線定人等措施，配合鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)管理。要在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下，會同公安交警、價(jià)格部門，及時(shí)查處、糾正超員載客、貨車載人等違法行為。

2、加強(qiáng)對出租汽車市場的監(jiān)管?；殛?duì)和交管站要加大對出租汽車拒載、繞道等違法行為的監(jiān)管力度，在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段不定期開展出租汽車專項(xiàng)整治行動。要暢通渠道，對乘客、駕駛員等訴求進(jìn)行及時(shí)受理，快速處置，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。

3、稽查隊(duì)和交管站積極發(fā)揮信用聯(lián)合獎懲機(jī)制作用，對違法失信的道路運(yùn)輸企業(yè)和駕駛員，要建立信用檔案，記a錄失信行為。要重點(diǎn)加強(qiáng)對信用記錄較差的道路運(yùn)輸企業(yè)和駕駛員的監(jiān)管和教育，嚴(yán)重違法失信的要取消其參加春運(yùn)的資格。

4、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督投訴電話，實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。要確保值班電話24小時(shí)人工值守，及時(shí)處理旅客和經(jīng)營者的投訴咨詢。縣運(yùn)管所春運(yùn)服務(wù)電話：xx（業(yè)務(wù)辦理）。

八、加大宣傳力度，樹立行業(yè)良好形象

1、運(yùn)管機(jī)構(gòu)和道路運(yùn)輸企業(yè)要積極開展宣傳工作，通過春運(yùn)專欄、微信公眾號等形式，向社會廣泛宣傳春運(yùn)有關(guān)政策措施、工作安排、運(yùn)行情況以及一線干部職工先進(jìn)事跡，樹立行業(yè)先進(jìn)典型。要加強(qiáng)輿情監(jiān)測，掌握社會公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，并認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對確有問題的，要及時(shí)加以糾正和改進(jìn)。

2、春運(yùn)期間，稽查隊(duì)和交管站要積極收集春運(yùn)工作特點(diǎn)和亮點(diǎn)，圍繞春運(yùn)首日、春節(jié)黃金周等重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及“情滿旅途”活動，廣泛開展宣傳報(bào)道，并及時(shí)報(bào)縣運(yùn)管所辦公室許遠(yuǎn)勝，聯(lián)系電話xx書面材料既可以是綜合材料，也可以是專項(xiàng)材料，要求具體、生動、新穎，具有新聞價(jià)值。道路運(yùn)輸企業(yè)可隨時(shí)直接報(bào)送。

九、加強(qiáng)信息收集，嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度

1、春運(yùn)期間，各交管站、縣汽運(yùn)公司要在每天上午8：30前將前一天轄區(qū)內(nèi)的《20xx年春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)表》（附件3）匯總報(bào)縣春運(yùn)辦公室，電話兼?zhèn)髡妫簒x。為加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，今年省局開通了道路春運(yùn)工作QQ群（群號為：xx），請各單位春運(yùn)工作信息員及時(shí)加入。

2、春運(yùn)期間，稽查隊(duì)和交管站要按照《道路運(yùn)輸行業(yè)行車事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》（x運(yùn)發(fā)〔20xx〕x號）要求，及時(shí)報(bào)送道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故。

3、春運(yùn)結(jié)束后，各交管站要在二日內(nèi)將春運(yùn)期間總體情況、主要特點(diǎn)、工作措施等，報(bào)縣運(yùn)管所辦公室。

航空公司春運(yùn)保障工作方案14

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧平安春運(yùn)為目的，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排、合理調(diào)度、靈活配置，突出重點(diǎn)，抓安全、保暢通，強(qiáng)化責(zé)任制，一切以人民群眾旅行方便為出發(fā)點(diǎn)，確保萬無一失，圓滿完成20xx年的春運(yùn)任務(wù)。

二、工作目標(biāo)

確保車站、碼頭秩序井然，無混亂和群體擁擠騷亂現(xiàn)象，無治安和刑事案件，杜絕重大的災(zāi)難事故發(fā)生;確保各種運(yùn)輸工具在運(yùn)輸途中不發(fā)生重大交通事故和火災(zāi)事故。旅客候車、出行方便舒適，安全及時(shí)，無長時(shí)間滯留現(xiàn)象，客貨兼顧，銜接恰當(dāng)，運(yùn)作協(xié)調(diào)，確保旅客走得了、走得好，確保工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活物資的運(yùn)輸需要。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

鄉(xiāng)政府成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)長郝北同志任組長，分管副鄉(xiāng)長邱浪同志任副組長，鄉(xiāng)級相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鄉(xiāng)安監(jiān)所，由安監(jiān)所黃玖華同志任辦公室主任。鄉(xiāng)春運(yùn)辦負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)春運(yùn)日常綜合協(xié)調(diào)工作。村(社區(qū))要成立由村主任為組長春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本轄區(qū)的春運(yùn)工作。

各村(社區(qū))、各有關(guān)部門對春運(yùn)工作所需人力、物資和經(jīng)費(fèi)等應(yīng)重點(diǎn)予以確保。

四、工作職責(zé)

1、安監(jiān)所、管船員要充分利用板報(bào)、廣播等及時(shí)發(fā)布車船安排、勞動力市場需求等信息，引導(dǎo)旅客正確選擇出行方式。突出安全宣傳重點(diǎn)，提高旅客出行的自我安全保護(hù)意識。

2、加大安全管理力度，確保安全有序地渡過客運(yùn)高峰期，制定突發(fā)性事件應(yīng)對辦法，消除安全隱患，杜絕行車(船)事故。

3、按照“安全、有序、優(yōu)質(zhì)”的總體要求，部署好春運(yùn)工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)搞好運(yùn)輸組織和服務(wù)工作，配備充足運(yùn)力應(yīng)對各種突發(fā)情況;二是加大監(jiān)督管理力度，督促指導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，消除安全隱患。嚴(yán)格把握參運(yùn)車輛安全性能和營運(yùn)線路的監(jiān)管關(guān)，不合格車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。要檢查營運(yùn)駕駛員從業(yè)資格，無資格證書的不能上崗。重點(diǎn)查處客車客船超載、宰客、甩客、強(qiáng)行拉客、粗暴待客等違法違章行為，發(fā)現(xiàn)一起，堅(jiān)決查處一起，維護(hù)正常的客運(yùn)秩序。管船員要把好春運(yùn)船舶安全性能關(guān)，管理好各碼頭、渡口，從嚴(yán)查處船舶超載和非客運(yùn)船舶從事客運(yùn)行為，消除安全隱患。要加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)船舶和河道內(nèi)船舶的安全管理，落實(shí)好安全責(zé)任制。

4、各村要在春運(yùn)開始前對轄區(qū)內(nèi)的危險(xiǎn)路段和事故多發(fā)路段進(jìn)行認(rèn)真排查，及時(shí)整修，完善公路的各種標(biāo)志標(biāo)線，增加危險(xiǎn)路段的安全設(shè)施。在春運(yùn)期間，原則上不允許整修公路。如在春運(yùn)期間遭遇雨雪等惡劣天氣，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行鋪沙等防滑處理，并向上級主管部門報(bào)告道路暢通情況，對安全無保障的路段及時(shí)通知有關(guān)部門實(shí)行停運(yùn)。

5、安監(jiān)所要加強(qiáng)對運(yùn)輸市場的監(jiān)督管理，要深入車站、碼頭、客源集散地等運(yùn)輸現(xiàn)場進(jìn)行檢查，及時(shí)消除安全隱患，實(shí)行站場管理包干負(fù)責(zé)制。建立和完善春運(yùn)投訴制度，公布投訴電話，加大對旅客投訴事件的查處力度。切實(shí)抓好春運(yùn)期間各項(xiàng)安全防范措施和消防工作，加強(qiáng)對司乘人員的職業(yè)道德和安全教育，加強(qiáng)對車輛的安全技術(shù)狀況檢查。健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織參運(yùn)單位、車(船)主、駕駛員學(xué)習(xí)、簽訂承諾書。要切實(shí)加強(qiáng)源頭管理，禁止超載、超高客車(船)出站(碼頭)。對于侵害旅客利益，存在嚴(yán)重違章違規(guī)行為的司乘人員，要按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，對嚴(yán)重違反春運(yùn)規(guī)定的將上報(bào)建議取消春運(yùn)準(zhǔn)駕資格。嚴(yán)格查堵“三品”，堅(jiān)決把“三品”堵在站場碼頭外。切實(shí)抓好運(yùn)輸過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，徹底杜絕因“三品”而引發(fā)的安全事故。

6、場管部門負(fù)責(zé)好鄉(xiāng)道路和車站碼頭的攤擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)的清理和整頓，取締交通臨時(shí)管制區(qū)范圍內(nèi)的攤擔(dān)、小販，不準(zhǔn)占道而影響車輛的通行。

7、派出所要加大春運(yùn)期間治安秩序的整治力度。重點(diǎn)打擊車匪路霸，強(qiáng)化交通沿線和車站、碼頭周邊地區(qū)的治安管理，營造良好的春運(yùn)治安環(huán)境;要督促各運(yùn)輸企業(yè)、單位、個(gè)體客運(yùn)落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，健全責(zé)任體系，嚴(yán)格客運(yùn)車輛技術(shù)檢驗(yàn)及駕駛員的資格審驗(yàn)工作，抓好源頭管理。在春運(yùn)期間，要加強(qiáng)道路交通安全管理，消除各種交通安全隱患，及時(shí)處理交通事故，清理事故現(xiàn)場，確保道路暢通。要深入各村(社區(qū))做好宣傳教育工作，嚴(yán)格安全責(zé)任制，嚴(yán)禁農(nóng)用車輛、三輪車載客營運(yùn)，嚴(yán)肅查處農(nóng)用車輛載客營運(yùn)行為。

8、電管部門要做好負(fù)荷調(diào)節(jié)工作，春運(yùn)期間，要確保各車站、碼頭的用電，避免因停電引起群體騷亂和交通堵塞。

9、加強(qiáng)和督促春運(yùn)期間客票價(jià)格的管理，要根據(jù)國家和省、市、縣有關(guān)文件對客運(yùn)車輛票價(jià)實(shí)行跟蹤檢查，切實(shí)維護(hù)旅客的合法權(quán)益。

五、工作措施

1、各村(社區(qū))、各有關(guān)部門要根據(jù)自己的職責(zé)，制定周密的春運(yùn)工作方案。對春運(yùn)工作實(shí)行書記、主任一把手負(fù)責(zé)制，并明確具體工作責(zé)任人。特別要把安全工作放在重中之重，嚴(yán)抓不懈。各村(居)委會對本轄區(qū)的春運(yùn)工作負(fù)總責(zé)。

2、加強(qiáng)春運(yùn)檢查督辦工作。各村(居)委會要經(jīng)常對本轄區(qū)春運(yùn)工作進(jìn)行檢查督辦，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件和矛盾問題。鄉(xiāng)春運(yùn)辦將不定期對各村(社區(qū))、各部門和重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查督辦，并將檢查的情況及時(shí)通報(bào)全鄉(xiāng)。

3、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)把守。各村(社區(qū))、鄉(xiāng)級有關(guān)部門要針對自己的運(yùn)輸狀況確定重點(diǎn)部位，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題和突發(fā)事件，加大交通違法行為查處力度，及時(shí)消除安全隱患。

4、強(qiáng)化安全責(zé)任制，杜絕安全事故發(fā)生。

(1)、加強(qiáng)駕駛員、司乘人員的安全教育培訓(xùn)。廣泛宣傳《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》，把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。嚴(yán)禁超載、超速、酒后開車、疲勞駕駛。

(2)、公路交通安全由鄉(xiāng)安監(jiān)所負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁不符合春運(yùn)安全條件的車輛上路運(yùn)營;嚴(yán)禁農(nóng)用車載客;嚴(yán)格查禁違章司機(jī)，確保道路交通安全。

(3)、水上運(yùn)輸安全由鄉(xiāng)船管站和相關(guān)村(社區(qū))負(fù)責(zé)，堅(jiān)決杜絕無證無照船舶參運(yùn)、超載、客貨混裝，違章航行。

(4)、車站、碼頭要加強(qiáng)安全檢查，嚴(yán)禁易燃、易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品上車上船，必要時(shí)一律實(shí)行開包檢查。

5、從嚴(yán)查處公路、水上“三亂”案件。春運(yùn)期間是“三亂”案件的多發(fā)期，在春運(yùn)期間要加大明查暗訪力度，發(fā)現(xiàn)案件堅(jiān)決從快、從嚴(yán)處理，嚴(yán)厲打擊違法亂紀(jì)行為，在處理超限超載問題上，要嚴(yán)格按照有關(guān)文件執(zhí)行，確保道路安全暢通。

6、科學(xué)應(yīng)對，做好應(yīng)急防范工作。各村(社區(qū))和各相關(guān)部門要完善相應(yīng)的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，健全春運(yùn)應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)春運(yùn)監(jiān)測，及時(shí)掌握各類群體的事件動態(tài)，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，及時(shí)啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案，將突發(fā)事件控制在萌芽狀態(tài)，最大程度地預(yù)防事故和減少損失。切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立反應(yīng)快速、應(yīng)對正確、處置果斷的應(yīng)急管理機(jī)制;加強(qiáng)應(yīng)急儲備，特別是要確保防凍防滑器材和應(yīng)急搶險(xiǎn)設(shè)施的儲備;正確實(shí)施交通管制，遇到冰凍惡劣天氣影響交通安全時(shí)，要首選控制車速、限制車種、間斷放行等辦法，盡量不封路、少封路，在迫不得已必須封路時(shí)，也要盡可能縮短管制時(shí)間、縮小管制區(qū)域，盡最大可能地確保道路暢通。

7、提高服務(wù)質(zhì)量。各車(船)主要本著服務(wù)春運(yùn)的思想，努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善配套服務(wù)設(shè)施，盡最大努力方便旅客出行，熱情周到地為旅客排憂解難，使旅客購票乘車方便、快捷、安全。

8、堅(jiān)持值班制度。全鄉(xiāng)春運(yùn)辦在春運(yùn)高峰期要24小時(shí)值班，隨時(shí)了解本地本部門的春運(yùn)情況，認(rèn)真做好值班記錄，重大事情及時(shí)向縣春運(yùn)辦和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并實(shí)行24小時(shí)限時(shí)報(bào)告。

9、嚴(yán)格責(zé)任追究制度。對在春運(yùn)工作中成績突出的單位和個(gè)人要予以表彰，對玩忽職守，造成重大事故的單位及其領(lǐng)導(dǎo)要依法追究責(zé)任并予以通報(bào)。

10、加強(qiáng)輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話。

航空公司春運(yùn)保障工作方案15

20xx年是新中國成立xx周年，是決勝全面建成小康社會第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年，做好今年春運(yùn)安保工作意義重大。20xx年春運(yùn)從1月21日開始，至3月1日結(jié)束，為期40天。為切實(shí)維護(hù)春運(yùn)期間全鎮(zhèn)交通良好秩序，保障群眾安全、順暢出行，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。

一、工作目標(biāo)

緊緊圍繞嚴(yán)防事故、確保暢通、安全防范、服務(wù)群眾四個(gè)重點(diǎn)，有針對性強(qiáng)化春運(yùn)安保措施，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)堅(jiān)決防止”和“三個(gè)務(wù)必確保”目標(biāo)。

“五個(gè)堅(jiān)決防止”：即堅(jiān)決防止重特大交通事故，堅(jiān)決防止在春運(yùn)車輛、場站、景區(qū)以及春運(yùn)公路發(fā)生重大刑事、治安案件，堅(jiān)決防止發(fā)生擁擠、踩踏等造成群死群傷事件，堅(jiān)決防止發(fā)生大范圍、長時(shí)間、長距離交通擁堵，堅(jiān)決防止重大春運(yùn)負(fù)面輿情炒作。

“三個(gè)務(wù)必確保”：即務(wù)必確保全鎮(zhèn)治安、交通形勢持續(xù)平穩(wěn)，務(wù)必確保春運(yùn)重點(diǎn)區(qū)域、部位安全穩(wěn)定、有序可控，務(wù)必確保人民群眾安全、順暢出行。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保我鎮(zhèn)20xx年春運(yùn)道路交通安全管理工作全面、有序的開展，我鎮(zhèn)成立“20xx年春運(yùn)道路交通安全工作”領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長殷立成任組長，副鎮(zhèn)長吳亞夫任副組長，安監(jiān)辦、農(nóng)服中心、派出所等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)安監(jiān)辦（簡稱“春運(yùn)辦”），由安監(jiān)辦負(fù)責(zé)人羅名洪、派出所所長錢朝建任辦公室主任，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)“20xx年春運(yùn)道路交通安全”的具體工作。

三、工作重點(diǎn)

（一）重點(diǎn)線路。主要是臨水臨崖、急彎陡坡、山高溝深等高風(fēng)險(xiǎn)道路；事故多發(fā)、違法突出、易受雨霧冰雪惡劣天氣影響的易出事道路。

（二）重點(diǎn)部位。返鄉(xiāng)流較大的村道路（西湖村大楓香樹至石板嵐埡、南湖村村委會至石轎大橋、東湖村關(guān)二咀至石溪鹽井、北湖村南太路至碑基坪）。

（三）重點(diǎn)載具。主要是摩托車、面包車等重點(diǎn)車輛。

四、職責(zé)分工

（一）鎮(zhèn)交通安全辦公室：負(fù)責(zé)本轄區(qū)春運(yùn)道路交通安全工作，明確牽頭單位和成員單位的春運(yùn)交通安全職責(zé)，定期研判春運(yùn)安全形勢，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，督促指導(dǎo)農(nóng)村交通安全勸導(dǎo)隊(duì)（站）開展春運(yùn)安全工作。組織農(nóng)機(jī)、派出所、交通等部門參加春運(yùn)聯(lián)合執(zhí)法，根據(jù)春運(yùn)重點(diǎn)時(shí)段交通安全特點(diǎn)，開展常態(tài)聯(lián)合執(zhí)法檢查和“交安”行動。負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)春運(yùn)道路交通安全綜合監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作。

（二）農(nóng)服中心：負(fù)責(zé)督促拖拉機(jī)所有人、駕駛?cè)思斑\(yùn)輸業(yè)主落實(shí)春運(yùn)道路交通安全各項(xiàng)制度和防范措施，派出所上路檢查，鎮(zhèn)“交安”行動、變型拖拉機(jī)整治。負(fù)責(zé)制定春運(yùn)道路交通安全氣象災(zāi)害防范措施標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)春運(yùn)期間天氣監(jiān)測和部門之間的信息轉(zhuǎn)遞，及時(shí)發(fā)布和通報(bào)災(zāi)害性天氣預(yù)警信息。

（三）派出所：開展鄉(xiāng)村道路交通執(zhí)法，積極參與鎮(zhèn)組織的聯(lián)合交通安全執(zhí)法整治。

（四）中心校：負(fù)責(zé)督促學(xué)校落實(shí)春運(yùn)道路交通安全宣傳和教育。

五、工作措施

（一）強(qiáng)化分析研判。

以重點(diǎn)時(shí)段根據(jù)轄區(qū)情況，動態(tài)分析人、車、路、環(huán)境、天氣等到信息數(shù)據(jù)，適時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上路檢查及勸導(dǎo)員勤務(wù)安排。

（二）加強(qiáng)隱患排查，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。

要以人、車、路、企業(yè)“四類要素”為重點(diǎn)，開展一次道路交通安全隱患大排查大治理，切實(shí)從源頭消除安全隱患，確保隱患“清零”，讓“合格的人、合格的車、安全的路、合格的企業(yè)”投入春運(yùn)。春運(yùn)期間，實(shí)行每周動態(tài)排查。

要相應(yīng)的做好鄉(xiāng)村道路的隱患排查治理工作，做好臺賬的建立，在惡劣天氣下做好轄區(qū)道路的預(yù)警提示。

（三）強(qiáng)化路面管控，確保安全暢通。

1.突出防控重點(diǎn)。要以微型面包車、接送學(xué)生車輛、低速貨車、拖拉機(jī)、變型拖拉機(jī)、三輪車、電動車、摩托車為重點(diǎn)，嚴(yán)查嚴(yán)處無證駕駛、酒駕、超員、違法載人、不按規(guī)定佩戴安全頭盔、客運(yùn)車輛夜間通行三級以下山區(qū)公路，認(rèn)真按照“九率”（排崗率、上崗率、上路率、管控率、查糾率、督導(dǎo)率、倒查率、道路隱患排查率、道路隱患整治率）“九個(gè)100%”開展工作，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村道路管控，特別要嚴(yán)防“翻墜”形態(tài)事故。

2.嚴(yán)格落實(shí)勤務(wù)。從即日起，全面啟動鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)執(zhí)法小分隊(duì)、5個(gè)農(nóng)村勸導(dǎo)站，每個(gè)勸導(dǎo)站每天運(yùn)行不少于6小時(shí)。要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，按照“四定一表”（定時(shí)間、定點(diǎn)位、定人員、定上崗時(shí)長，提前制定勤務(wù)排班表）要求，調(diào)整優(yōu)化鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)“交安辦”、執(zhí)法小分隊(duì)、勸導(dǎo)隊(duì)（站）、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心勤務(wù)部署，并錄入農(nóng)村信息系統(tǒng)，督促指導(dǎo)全員上路，加強(qiáng)農(nóng)村道路管控。鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)交安辦每周上路執(zhí)法檢查均不少于3次，每周不少于1次依托轄區(qū)勸導(dǎo)站作為上路執(zhí)法點(diǎn)。春運(yùn)期間，交安辦要針對秩序混亂、違法突出路段開展“交安”聯(lián)合執(zhí)法整治行動不少于4次。

3．強(qiáng)化城市道路疏導(dǎo)管控。春節(jié)前后要加強(qiáng)對場鎮(zhèn)交通組織，強(qiáng)化秩序疏導(dǎo)管控。

（四）加強(qiáng)宣傳提示，營造濃厚氛圍。

一是要充分用好轄區(qū)農(nóng)村勸導(dǎo)站，在春運(yùn)啟動前將宣傳資料、手持喊話器等必要宣傳設(shè)施配備到位，從即日起至春運(yùn)結(jié)束，持續(xù)開展宣傳。二是要利用趕場日、農(nóng)村院壩會、紅白喜事等時(shí)機(jī)，向農(nóng)村群眾深入宣講交通安全常識，發(fā)放交通安全宣傳資料，在春運(yùn)期間不得少于3次；利用大喇叭進(jìn)行錄制播放村干部喊話和交通安全山歌等形式，春運(yùn)期間每天播放次數(shù)不得少于2次，每次不得少于10分鐘。三是常態(tài)開展進(jìn)農(nóng)村宣傳。用好派出所、交安辦、農(nóng)村勸導(dǎo)員、大喇叭、流動宣傳車等農(nóng)村宣傳平臺，把握好農(nóng)忙、集中外出、集中返鄉(xiāng)、農(nóng)歷節(jié)日等交通流量較大的時(shí)段，持續(xù)開展好農(nóng)村宣傳工作。要督促學(xué)校在學(xué)生放假前、開學(xué)前開展一次交通安全宣傳教育，提醒學(xué)生不坐超載車、拒坐“黑車”。

（五）加強(qiáng)應(yīng)急管理，快速穩(wěn)妥應(yīng)對。

1．健全完善預(yù)案。針對低溫冰雪惡劣天氣，要制定交通應(yīng)急處置預(yù)案，提前制定防范措施，進(jìn)一步完善與氣象、交通等部門的聯(lián)動快速反應(yīng)機(jī)制。

2．做好應(yīng)急準(zhǔn)備。各單位要切實(shí)做好應(yīng)對道路突發(fā)事件的人員、物資、設(shè)備準(zhǔn)備，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，要迅速啟動應(yīng)急機(jī)制，科學(xué)應(yīng)對。

3．強(qiáng)化應(yīng)急處置。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，各單位要快速反應(yīng)、協(xié)作配合，強(qiáng)化應(yīng)急處置，防止大規(guī)模、長時(shí)間交通擁堵和多車相撞事故、二次事故的發(fā)生。對確需采取封路管控措施的，要做好協(xié)調(diào)對接，配合做好疏導(dǎo)管控分流工作，并將采取封路措施通報(bào)交通運(yùn)管部門。要堅(jiān)持及時(shí)發(fā)布路況信息，特別是封閉道路的，要做好解釋、宣傳、引導(dǎo)工作，告知群眾預(yù)計(jì)開通的時(shí)間和繞行路線，引導(dǎo)群眾合理出行，回應(yīng)群眾關(guān)注，爭取社會理解和支持。

（六）多措并舉，強(qiáng)化督促推動。

強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。鎮(zhèn)交安辦要加強(qiáng)對轄區(qū)執(zhí)法小分隊(duì)、農(nóng)村勸導(dǎo)隊(duì)（站）、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心履職情況的實(shí)地督促檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要按照問題、責(zé)任、整改分類建立“三個(gè)清單”，通過定期通報(bào)、下發(fā)整改通知書、約談警示等方式，強(qiáng)力推動問題整改，確保問題閉環(huán)整改到位。

六、工作要求

（一）提高思想認(rèn)識，落實(shí)工作責(zé)任。春運(yùn)安保關(guān)乎安全、關(guān)乎民生，是開年的首場大考。各單位尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)增強(qiáng)大局意識、憂患意識、責(zé)任意識，始終堅(jiān)持底線思維、問題導(dǎo)向，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化方案措施，切實(shí)把職責(zé)和任務(wù)落實(shí)每一位單位、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好各項(xiàng)春運(yùn)安保措施的落地見效，為建國xx周年大慶安保WW工作開好頭、起好步。

（二）嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。各單位要合理調(diào)整勤務(wù)，做好后勤保障，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)勤執(zhí)法安全防護(hù)要求，既要堅(jiān)持嚴(yán)格、依法、文明執(zhí)法，又要做好引導(dǎo)、指路、服務(wù)等工作，宣傳報(bào)道先進(jìn)事跡，大力營造平安春運(yùn)、暢通春運(yùn)、和諧春運(yùn)的良好氛圍。

（三）密切聯(lián)系，協(xié)作配合。要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轄區(qū)派出所、交通、安監(jiān)、教育等相關(guān)部門，健全完善會商研究、執(zhí)法檢查、責(zé)任追究、信息通報(bào)等工作制度，堅(jiān)持綜合、系統(tǒng)治理。依托交安辦平臺載體，強(qiáng)化部門協(xié)作配合，加強(qiáng)工作會商，及時(shí)協(xié)調(diào)解決突出問題。

（四）暢通渠道，靈通信息。各單位要加強(qiáng)值班備勤，確定專人負(fù)責(zé)信息上報(bào)，遇有重大、緊急突發(fā)事件，要及時(shí)上報(bào)。

第五篇：鐵路部門春運(yùn)保障工作總結(jié)大會上領(lǐng)導(dǎo)講話

鐵路部門春運(yùn)保障工作總結(jié)大會上

領(lǐng)導(dǎo)講話

鐵路部門春運(yùn)保障工作總結(jié)大會上領(lǐng)導(dǎo)講話 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家下午好！春運(yùn)歷時(shí)40天，已于2月16日結(jié)束了。這次春運(yùn)是高鐵開通后的第一個(gè)春運(yùn)，也是我們投入使用后的第一個(gè)春運(yùn)。初步估算，春運(yùn)期間共發(fā)送旅客約640萬人次，其中高鐵93萬人次，地鐵274萬4573人次，汽運(yùn)75萬7431人次，在所有單位和全體人員的共同努力下，未發(fā)生任何責(zé)任傷亡事故，我們圓滿完成了這次春運(yùn)保障任務(wù)，向上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾遞交了一份滿意的答卷。下面我對

今年的春運(yùn)工作的特點(diǎn)，作以下小結(jié)：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，準(zhǔn)備工作到位 各單位均能高度重視這次的春運(yùn)工作，積極參與了在南站綜管辦會議室召開的，有關(guān)春運(yùn)工作的聯(lián)席會和應(yīng)急保障會，并按照會議分工，結(jié)合各單位實(shí)際，對春運(yùn)工作的具體落實(shí)，進(jìn)行了層層動員和細(xì)致部署。建立了由各主管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各部門齊抓共管的協(xié)調(diào)工作機(jī)構(gòu)，制定了切實(shí)可行的春運(yùn)工作方案和處置突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，明確了部門聯(lián)動和現(xiàn)場指揮的方式方法。如：鐵路南站在春運(yùn)期間采取高峰和極端應(yīng)急相結(jié)合的形式，落實(shí)了責(zé)任到崗，杜絕了推諉扯皮的現(xiàn)象；地鐵南站在節(jié)前對來南站的旅客出行規(guī)律進(jìn)行了針對性的研究，并制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案；汽車客運(yùn)南站召集了全體員工召開“春運(yùn)動員大會”，將春運(yùn)工作責(zé)任分解到部門、到班組、到員工，確保了春運(yùn)工作的扎實(shí)開展；治安巡邏警察支隊(duì)和市交通局客管處加強(qiáng)聯(lián)系，敲定了打

擊“黃牛”、黑車、“拉子”的行動預(yù)案；交警八大隊(duì)和站前派出所在工作職責(zé)范圍內(nèi)，大力支持春運(yùn)工作，解決實(shí)際問題。各單位的密切協(xié)同，確保了這次春運(yùn)工作的平安、順利。

二、運(yùn)力安排充足，方式方法得當(dāng) 運(yùn)管、客管和各運(yùn)輸單位在對旅客流量、流向、流時(shí)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，對運(yùn)力的投入進(jìn)行了周密部署和安排。鐵路南站做到了將超過300名旅客的車次提前1小時(shí)通告，深入開展“奉獻(xiàn)一天休息、服務(wù)萬名旅客”活動、40天來站內(nèi)黨團(tuán)員共奉獻(xiàn)1920小時(shí)來幫助旅客解決困難，在高峰時(shí)段每天安排8人在5點(diǎn)30分到崗加機(jī)、確保進(jìn)站口6臺安檢儀全部開啟；汽車客運(yùn)南站將高流向地方的旅客分區(qū)域發(fā)車，每日自費(fèi)租用社會車輛機(jī)動待命，購票高峰期時(shí)在售票房外增設(shè)6個(gè)臨時(shí)窗口，將網(wǎng)上訂票取票和退換票辦理地點(diǎn)集中調(diào)整到大廳二層；地鐵南站安排員工臨時(shí)出售應(yīng)急紙票緩解非付費(fèi)區(qū)客流，在客

流高峰時(shí)直接開邊門放行。

以上單位采取的各種辦法得當(dāng)，有效縮短了旅客購票、檢票和登車的排隊(duì)時(shí)間，切實(shí)做到了“想旅客所想、急旅客所急”，較好地完成了交通的銜接輸運(yùn)任務(wù)。由于各運(yùn)輸部門的相互配合，充分發(fā)揮了綜合運(yùn)輸?shù)恼w優(yōu)勢，使得在春運(yùn)期間內(nèi)未出現(xiàn)大規(guī)模旅客滯留現(xiàn)象。

三、監(jiān)管措施嚴(yán)格，安全工作落實(shí) 一是強(qiáng)化了各類宣傳、教育。各有關(guān)部門充分利用電視、廣播、報(bào)刊等新聞媒體和宣傳標(biāo)語、手冊、宣傳車，全方位多層次地開展了安全宣傳教育活動。鐵路南站建立了“美善158空間”共為旅客服務(wù)1200余次，提供輪椅80余次，得到了中央電視臺、江蘇衛(wèi)視等媒體的正面宣傳報(bào)道；汽車客運(yùn)南站在邀請江蘇電視臺、南京電視臺《新華日報(bào)》、《南京日報(bào)》等10余家媒體對大客流運(yùn)輸應(yīng)急保障方案進(jìn)行新聞發(fā)布和通告；站前派出所制作了警方宣傳板、印發(fā)了兩期《南站派出所宣傳冊》、在長途公交車站

安裝了語音提示系統(tǒng)；治安巡邏警察支隊(duì)以市局“110宣傳周活動”為契機(jī)，在站區(qū)開展了現(xiàn)場互動提醒等活動，向旅客宣傳防扒知識。這些做法方便了旅客的出行、提高了旅客的自我防范意識，為確保了的良好秩序提供了有力支撐。二是排查了設(shè)施隱患。春運(yùn)開始前，各單位均能對照明、廣播、消防器材、應(yīng)急燈、電瓶車、對講機(jī)、電梯、檢票系統(tǒng)、供水設(shè)備等設(shè)施進(jìn)行全面檢查，將可能存在的隱患降至最低，為春運(yùn)期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是嚴(yán)把了車輛和駕駛員準(zhǔn)入關(guān)。各運(yùn)輸部門能嚴(yán)格按照相關(guān)安全工作條例要求，鐵路部門能按規(guī)定對每列列車進(jìn)行安檢，汽運(yùn)部門能認(rèn)真把好營運(yùn)車輛審核關(guān)，仔細(xì)核對實(shí)際載客數(shù)量及車輛安全例檢合格通知單、行駛證、道路運(yùn)輸證、客運(yùn)標(biāo)識牌、駕駛證、從業(yè)資格證等必備證件，對不合格的車輛嚴(yán)禁參運(yùn)，對問題駕駛員進(jìn)行安全和法制教育，確保了行車安全。

四是抓好了“三品”查堵和設(shè)點(diǎn)排查工作。鐵路南站和汽車客運(yùn)南站均啟用了安檢儀，特別是鐵路南站不但對行包進(jìn)行安檢，而且對旅客進(jìn)行檢查，確保了萬無一失。有關(guān)部門在站區(qū)周邊各路口設(shè)立執(zhí)勤點(diǎn)，查處亂停、亂靠、亂擺的問題。治安巡邏警察支隊(duì)從1月7日起，每天5點(diǎn)30分至21點(diǎn)，安排兩組人員在南站地區(qū)設(shè)點(diǎn)排查，強(qiáng)化治安工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間共查繳管制刀具99把、易燃?xì)怏w罐1266件、拘留了4人，杜絕了因“三品”引發(fā)的安全事故。五是嚴(yán)厲打擊了非法營運(yùn)。交通、交警、治安等部門對非法營運(yùn)行為進(jìn)行了聯(lián)合打擊，當(dāng)場處罰“黃牛”、“拉子”共計(jì)37人，有效維護(hù)了車站、運(yùn)輸企業(yè)和旅客的合法利益，確保了春運(yùn)的正常秩序和安全。

六是加強(qiáng)了應(yīng)急管理。各單位均制訂了掃雪應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)保障方案。如鐵路南站從售票、驗(yàn)票、晚點(diǎn)、火災(zāi)、停電等多個(gè)環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。大多

數(shù)單位都儲備了應(yīng)急物資，做好防雪、防凍和防霧等惡劣天氣的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

四、提升服務(wù)水平，創(chuàng)建和諧春運(yùn) 各單位在今年的春運(yùn)工作中，牢固樹立了以旅客為本的服務(wù)理念，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、改善服務(wù)質(zhì)量作為促進(jìn)社會和諧的重要內(nèi)容來抓。鐵路南站針對大部分旅客不會使用檢票閘機(jī)的情況，工作人員在開檢3分鐘前做好檢票閘機(jī)使用的宣傳演示，為磁介質(zhì)票、紙票、重點(diǎn)旅客、攜帶大件行李旅客分開通道，得到了旅客的高度評價(jià)；汽車客運(yùn)南站在春運(yùn)期間采取了“24小時(shí)站房開放、24小時(shí)暖氣供應(yīng)、24小時(shí)開水供應(yīng)、24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)值守”的措施，車站服務(wù)班推起流動服務(wù)車為旅客倒茶送水。治安巡邏警察支隊(duì)和站前派出所解決旅客求助、問詢和投訴5080余次，為群眾找回失物116余件約20余萬，救助流浪乞討人員100余人。交警八大隊(duì)為保障和維護(hù)南站地區(qū)交通秩序的正規(guī)和暢通，做到了舍小家為大

家。

同志們，春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束，各單位做出了大量工作，春運(yùn)工作人員付出了辛勤的勞動，希望同志們認(rèn)真總結(jié)春運(yùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，將這項(xiàng)工作越做越好，為的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也對大家提幾點(diǎn)希望：一是要保持清醒頭腦，回顧之前的工作，不斷改進(jìn)、完善和提高我們的工作水平和質(zhì)量；二是要常抓不懈，做好常態(tài)化的管理工作和安全生產(chǎn)工作；三是加大對運(yùn)輸市場非法行為的打擊力度；四是繼續(xù)提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力；五是望各單位加強(qiáng)與我辦之間的聯(lián)系，能長期保持任務(wù)前有溝通、任務(wù)中常走動、任務(wù)后遞交份總結(jié)，提高我們相互之間配合的默契程度。我的講話完了，謝謝大家！