第一篇：安吉豐華天逸城call客邀約話(huà)術(shù)

邀約話(huà)術(shù)（完成有效邀約為主）

喂，先生/小姐您好，冒昧打擾一下，這里是安吉豐華天逸城的客服人員。您方便接聽(tīng)電話(huà)嗎？今天聯(lián)系您，是我們天逸城這周有一個(gè)售樓活動(dòng)想邀請(qǐng)您參加。安吉豐華天逸城，是個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，在遞鋪鎮(zhèn)天荒坪路上的。您聽(tīng)到過(guò)嗎？ 先生/女士：您怎么稱(chēng)呼？

先生/女士是這樣的：

1本項(xiàng)目處于天荒坪路靠近云鴻路上，周邊有學(xué)校，購(gòu)物中心等，交通便利非常適于居住。

2另外本項(xiàng)目除去適合居住外，還獨(dú)家提出了“130%回購(gòu)的增值活動(dòng)”，停頓 我?guī)湍晕⒔榻B一下增值活動(dòng) 聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)過(guò)，接著舉例子

舉個(gè)例子，xx先生/小姐。假如您在天逸城購(gòu)買(mǎi)一套價(jià)值60萬(wàn)元的房子。滿(mǎn)3年后，如果你想出售，那么開(kāi)發(fā)商會(huì)用78萬(wàn)的總價(jià)購(gòu)您的房子?？傆?jì)三年18萬(wàn)的收益！比原價(jià)高出30%，我這樣講先生小姐，您聽(tīng)的清楚嗎？ 等回答

那這次活動(dòng)僅限本周，周五到周日，您看您哪天方便過(guò)來(lái)了解呢？我安排售樓小姐來(lái)接待您？

那這樣，我把具體地址發(fā)您短信，你憑短信過(guò)來(lái)順便還可以領(lǐng)一份禮物呢。再次謝謝您的寶貴時(shí)間！希望我們能夠幫到您。

邀約話(huà)術(shù)流程及要點(diǎn)：

電話(huà)邀約的目的：

打電話(huà)是為了邀約客戶(hù)到售樓處案場(chǎng)??！

切記：

不可電話(huà)賣(mài)單（不可詳細(xì)解答）！

心態(tài)的準(zhǔn)備：

——保持自信！

——我的房子一定能幫助用戶(hù)賺錢(qián)！

——我是這個(gè)領(lǐng)域最專(zhuān)業(yè)的人！

——大部分的客戶(hù)都樂(lè)意和我了解我們獨(dú)家的置業(yè)增值計(jì)劃！

?微笑：

讓客戶(hù)感覺(jué)到親切和好心情 ?語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)：

親切悅耳、快慢適中、抑揚(yáng)頓挫(88%)?措辭：簡(jiǎn)潔明了(12%)?簡(jiǎn)短，有力、重點(diǎn)突出控制時(shí)間 ?熱忱/身體語(yǔ)言：

熱忱及信心是有傳染性的，給客戶(hù)留下更深的印象

電話(huà)預(yù)約流程及技巧：

自我介紹/項(xiàng)目介紹，禮貌開(kāi)場(chǎng)以獲得禮貌的支持；

詢(xún)問(wèn)對(duì)方講話(huà)是否方便以后的后面繼續(xù)或后續(xù)跟進(jìn)的可能；

說(shuō)明拜訪(fǎng)目的；注意專(zhuān)業(yè)詢(xún)問(wèn)以增強(qiáng)互動(dòng)；獲得對(duì)方姓名；

引起客戶(hù)興趣的一句話(huà)！！

項(xiàng)目/活動(dòng)簡(jiǎn)單介紹以便客戶(hù)可以了解的稍清楚一些；

約定見(jiàn)面的時(shí)間和地點(diǎn)（直接約，任何時(shí)間都可以?。?/p>

再次提醒確定（短信）以抓牢客戶(hù)；

感謝收尾。專(zhuān)業(yè)形象的體現(xiàn)。

最后：注意整個(gè)話(huà)術(shù)和流程的“靈活性”?。?！

熟練熟練再熟練！

第二篇：汽車(chē)4S店潛客邀約話(huà)術(shù)

您好，請(qǐng)問(wèn)是**先生/女士嗎？不好意思打擾您了，我是XX星奔馳4S店的客戶(hù)關(guān)懷專(zhuān)員，耽誤您2分鐘，跟您做個(gè)簡(jiǎn)單的回訪(fǎng)請(qǐng)問(wèn)您方便嗎？

好的，謝謝您了

您X月X日來(lái)我司看過(guò)車(chē)，現(xiàn)在想詢(xún)問(wèn)您一下：

1、您還記得當(dāng)時(shí)接待您的銷(xiāo)售人員的姓氏嗎？

您覺(jué)得我們銷(xiāo)售顧問(wèn)XX的服務(wù)質(zhì)量如何？他目前還繼續(xù)與您聯(lián)系嗎？

2、您當(dāng)時(shí)關(guān)注了我們的XX車(chē)型，不知您是否已經(jīng)買(mǎi)到了您心愛(ài)的新車(chē)？

是，恭喜您成為XX品牌的車(chē)主，不知道您是什么原因選擇XX品牌而不選擇我們奔馳呢？（若回答是，詢(xún)問(wèn)原因之后，進(jìn)入問(wèn)題3）

否，您還沒(méi)有決定購(gòu)買(mǎi)新車(chē)，不知您現(xiàn)在還有哪些顧慮嗎？

3、X先生，為了在今后能提供更好的服務(wù)，我真誠(chéng)的希望您能對(duì)我們工作中相對(duì)于XX品牌/店（客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的品牌）的不足給予指正和建議，幫助我們做得更好？（直接跳到結(jié)束語(yǔ)）

4、本周末我們與民生銀行聯(lián)合開(kāi)展了集團(tuán)20周年慶典團(tuán)購(gòu)活動(dòng),您會(huì)考慮再來(lái)我們店看看嗎？

會(huì)，那我?guī)湍N(xiāo)售顧問(wèn)聯(lián)系預(yù)約一下，讓他跟您介紹具體的活動(dòng)細(xì)則,如何?

感謝您對(duì)奔馳 XX車(chē)型 和XX星的關(guān)注。您以后有任何需求，請(qǐng)隨時(shí)吩咐，我們都將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。感謝您接受我的回訪(fǎng)，祝您心情愉快，再見(jiàn)