第一篇：05年銀行工作報告

2005年銀行工作報告

文章標(biāo)題：2005年銀行工作報告

開創(chuàng)局面努力發(fā)展埋頭前進鑄造輝煌

為全面實現(xiàn)我行“新三年規(guī)劃遠景”打牢基礎(chǔ) 同志們：

這次會議的主要任務(wù)是貫徹落實省、市兩級分行2005年工作會議精神，對全縣農(nóng)行2004年先進單位和模范個人進行總結(jié)表彰，同時結(jié)合我們面臨的實際現(xiàn)狀，研究部署今年工作。概括今天的講話內(nèi)容，就是以“四四經(jīng)營成果”鼓舞士氣，緊緊咬定“八個一工程”目標(biāo)，努力拓寬五條發(fā)展渠道，堅定不移地貫徹兩根主線的改革思路，進而全面營造一個

良好的發(fā)展環(huán)境。在此，我代表支行黨委，逐項闡述如下：

一、2004年我們?nèi)〉玫摹八乃慕?jīng)營成果”，是全行員工三年來的智慧結(jié)晶

首先，就2004年取得的經(jīng)營成果，我們簡明扼要地總結(jié)了“四個快”。即，一是市場業(yè)務(wù)拓展快。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達4000萬元，各項存款總額已達億元。其中儲蓄存款凈增萬元，占任務(wù)，余額已達萬元；對公存款凈增萬元，占任務(wù)，余額為萬元；二是卡業(yè)務(wù)結(jié)算快。我行信用卡累計發(fā)卡已經(jīng)突破一萬張，卡存資金已高達萬元，在全市系統(tǒng)內(nèi)處于先進行列。通過強化信用卡的消費、結(jié)算、存儲等功能，已成為我行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的一條主要渠道。2004年中間業(yè)務(wù)收入共計完成萬元，其中依賴信用卡就高達萬元，占比為。譬如支行專柜僅依賴信用卡一項全年就增收手續(xù)費21萬元，占全行中間業(yè)務(wù)收入總額的25，占卡手續(xù)費收入總額的。三是理財業(yè)務(wù)營銷快。

主要是銀保險業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，2004年再一次有了明顯進步。其中銀保業(yè)務(wù)全年營銷170萬元，基金發(fā)行共計完成80萬元。四是不良貸款降得快。按五級分類已減少500萬元，占年任務(wù)378萬元的132。同時，由于清貸力度不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。

同時，我們在積極培植黃金優(yōu)良客戶基地、以多種方式支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、加強規(guī)范化和制度化建設(shè)、促使全行員工不斷轉(zhuǎn)換觀念等方面，我們都取得了較大進步。這個進步得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于支行黨委的果敢決策，得益于全行員工頑強的拼搏。毋容質(zhì)疑，這個進步應(yīng)該是我們集體的智慧結(jié)晶，是通過三年來的發(fā)展，而得之不易的經(jīng)營成果?；仡櫲陙淼陌l(fā)展變化，在2002年初，支行黨委曾提出：一年改變面貌，二年大步前進，三年躋入全市先進行列。可以說，在頭兩年，我們的這個規(guī)劃目標(biāo)，都較好地得以實現(xiàn)。在去年，也就是三年規(guī)劃的最后一年，鑒于外部環(huán)境 的變數(shù)太大，整體客戶的層次太低，經(jīng)營資源的相對短缺，他行發(fā)展的步子加快，加之我行歷史積累的矛盾集中突發(fā)等等，都是阻礙實現(xiàn)三年規(guī)劃的重要因素。

但是，我們在營造發(fā)展氛圍，增強市場競爭力等方面，仍然可圈可點，并取得了以下四方面主要經(jīng)驗。一是營銷意識進一步增強。從2002年開始，我行初次涉及貼現(xiàn)領(lǐng)域，繼而大膽探索，積極營銷，使該項業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展。三年來，我們累計營銷貼現(xiàn)業(yè)務(wù)達萬元，共計增收利息萬元，直接創(chuàng)效萬元。這個經(jīng)營成果，相當(dāng)于增加萬元的信貸規(guī)模，多攬萬元的儲蓄存款。致力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，其成本很低，風(fēng)險很小。當(dāng)前來看，該項業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道。二是激勵機制收到卓著成效。通過逐步適度拉開收入差距，讓貢獻大的員工多受益，讓待遇差的員工得實惠，既增加了部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線員工的士氣。同時，我們通

過逐步縮小長期工和儲蓄員工之間的收入差距，促使全行人均工資得到了大幅提升。去年，我行人均效益工資達到了8000元，較三年前翻了一番。通過這種激勵機制，可以說是，既發(fā)展了業(yè)務(wù)，又得到了實惠。三是經(jīng)營核算觀念得到加強。三年來，我們堅定不移地推行萬元含量工資這種考核辦法，可以說是在細分市場的同時，又將每項業(yè)務(wù)按單位明碼標(biāo)價，進行量化，從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法，納入到經(jīng)營核算中，其對調(diào)整我們的發(fā)展思路，無疑是一項創(chuàng)舉。四是明星所的表率作用得到很好發(fā)揮。近年來，由于撤并了大批低效網(wǎng)點，我行存款產(chǎn)生了一定的波動。但是，在加大市場的開拓力度中，對明星所通過深化宣傳，帶動了城區(qū)業(yè)務(wù)得到較快發(fā)展，使我行的競爭實力進一步增強。當(dāng)前，我行存款總額基本上相當(dāng)于工行、建行兩家之和。同時，我們的單點市場占有量，也遠遠高過信用社、郵政儲蓄。

二、大膽提出“八個一工程目標(biāo)”，需要超常的膽識和百倍的信心加以貫徹實施

所謂“八個一工程目標(biāo)”，是我行一季度工作會議上初步提出的全年工作思路。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，我們認為，這個極具爭議性、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，對我們將是一個重大考驗。認真貫徹實施這個重大舉措，對我們將具有里程碑式的意義，也是我們扭轉(zhuǎn)被動局面的一項戰(zhàn)略工程。特別在支行新的班子組成以后，我們審時度勢，幾經(jīng)醞釀，又對年初提出的目標(biāo)做了微調(diào)。當(dāng)時，針對貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，提出的目標(biāo)是全年超過一個億，但是，我們在一季度就實現(xiàn)了這個目標(biāo)?，F(xiàn)將這個12全文查看

第二篇：【銀行工作報告】 銀行工作報告樣本

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最新銀行工作報告大全

同志們：

這次會議的主要任務(wù)是貫徹落實省、市兩級分行2005年工作會議精神，對全縣農(nóng)行xx年先進單位和模范個人進行總結(jié)表彰，同時結(jié)合我們面臨的實際現(xiàn)狀，研究部署今年工作。概括今天的講話內(nèi)容，就是以四四經(jīng)營成果鼓舞士氣，緊緊咬定八個一工程目標(biāo)，努力拓寬五條發(fā)展渠道，堅定不移地貫徹兩根主線的改革思路，進而全面營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。在此，我代表支行黨委，逐項闡述如下：

一、xx年我們?nèi)〉玫乃乃慕?jīng)營成果，是全行員工三年來的智慧結(jié)晶

首先，就xx年取得的經(jīng)營成果，我們簡明扼要地總結(jié)了四個快。即，一是市場業(yè)務(wù)拓展快。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達400xxxx元，各項存款總額已達3.6億元。其中儲蓄存款凈增萬元，占任務(wù)，余額已達萬元;對公存款凈增萬元，占任務(wù)，余額為萬元;二是卡業(yè)務(wù)結(jié)算快。我行信用卡累計發(fā)卡已經(jīng)突破一萬張，卡存資金已高達萬元，在全市系統(tǒng)內(nèi)處于先進行列。通過強化信用卡的消費、結(jié)算、存儲等功能，已成為我行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的一條主要渠道。xx年中間業(yè)務(wù)收入共計完成萬元，其中依賴信用卡就高達萬元，占比為。譬如支行專柜僅依賴信用卡一項全年就增收手續(xù)費2xxxx元，占全行中間業(yè)務(wù)收入總額的25，占卡手續(xù)費收入總額的。三是理財業(yè)務(wù)營銷快。主要是銀保險業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，xx年再一次有了明顯進步。其中銀保業(yè)務(wù)全年營銷17xxxx元，基金發(fā)行共計完成8xxxx元。四是不良貸款降得快。按五級分類已減少50xxxx元，占年任務(wù)37xxxx元的132。同時，由于清貸力度不斷加大，已清收貨幣資金56xxxx元。

同時，我們在積極培植黃金優(yōu)良客戶基地、以多種方式支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、加強規(guī)范化和制度化建設(shè)、促使全行員工不斷轉(zhuǎn)換觀念等方面，我們都取得了較大進步。這個進步得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于支行黨委的果敢決策，得益于全行員工頑強的拼搏。毋容質(zhì)疑，這個進步應(yīng)該是我們集體的智慧結(jié)晶，是通過三年來的發(fā)展，而得之不易的經(jīng)營成果?；仡櫲陙淼陌l(fā)展變化，在2002年初，支行黨委曾提出：一年改變面貌，二年大步前進，三年躋入全市先進行列?？梢哉f，在頭兩年，我們的這個規(guī)劃目標(biāo)，都較好地得以實現(xiàn)。在去年，也就是三年規(guī)劃的最后一年，鑒于外部環(huán)境的變數(shù)太大，整體客戶的層次太低，經(jīng)營資源的相對短缺，他行發(fā)展的步子加快，加之我行歷史積累的矛盾集中突發(fā)等等，都是阻礙實現(xiàn)三年規(guī)劃的重要因素。

但是，我們在營造發(fā)展氛圍，增強市場競爭力等方面，仍然可圈可點，并取得了以下四方面主要經(jīng)驗。一是營銷意識進一步增強。從2002年開始，我行初次涉及貼現(xiàn)領(lǐng)域，繼而大膽探索，積極營銷，使該項業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展。三年來，我們累計營銷貼現(xiàn)業(yè)務(wù)達萬元，共計增收利息萬元，直接創(chuàng)效萬元。這個經(jīng)營成果，相當(dāng)于增加萬元的信貸規(guī)模，多攬萬元的儲蓄存款。致力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，其成本很低，風(fēng)險很小。當(dāng)前來看，該項業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道。二是激勵機制收到卓著成效。通過逐步適度拉開收入差距，讓貢獻大的員工多受益，讓待遇差的員工得實惠，既增加了部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線員工的士氣。同時，我們通過逐步縮小長期工和儲蓄員工之間的收入差距，促使全行人均工資得到了大幅提升。去年，我行人均效益工資達到了800xxxx，較三年前翻了一番。通過這種激勵機制，可以說是，既發(fā)展了業(yè)務(wù)，又得到了實惠。三是經(jīng)營核算觀念得到加強。三年來，我們堅定不移地推行萬元含量工資這種考核辦法，可以說是在細分市場的同時，又將每項業(yè)務(wù)按單位明碼標(biāo)價，進行量化，從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法，納入到經(jīng)營核算中，其對調(diào)整我們的發(fā)展思路，無疑是一項創(chuàng)舉。四是明星所的表率作用得到很好發(fā)揮。近年來，由于撤并了大批低效網(wǎng)點，我行存款產(chǎn)生了一定的波動。但是，在加大市場的開拓力度中，對明星所通過深化宣傳，帶動了times;times;times;業(yè)務(wù)得到較快發(fā)展，使我行的競爭實力進一步增強。當(dāng)前，我行存款總額基本上相當(dāng)于工行、建行兩家之和。同時，我們的單點市場占有量，也遠遠高過信用社、郵政儲蓄。

二、大膽提出八個一工程目標(biāo)，需要超常的膽識和百倍的信心加以貫徹實施

所謂八個一工程目標(biāo)，是我行一季度工作會議上初步提出的全年工作思路。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，我們認為，這個極具爭議性、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，對我們將是一個重大考驗。認真貫徹實施這個重大舉措，對我們將具有里程碑式的意義，也是我們扭轉(zhuǎn)被動局面的一項戰(zhàn)略工程。特別在支行新的班子組成以后，我們審時度勢，幾經(jīng)醞釀，又對年初提出的目標(biāo)做了微調(diào)。當(dāng)時，針對貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，提出的目標(biāo)是全年超過一個億，但是，我們在一季度就實現(xiàn)了這個目標(biāo)。現(xiàn)將這

個調(diào)整后的工程目標(biāo)，說明如下。即，①各項存款力爭完成一個億(近兩個月多來，已經(jīng)增長約700xxxx);②貼現(xiàn)業(yè)務(wù)每季營銷一個億;③利息收入努力達到一千萬元;④不良貸款按五級分類下降一千萬元;⑤存款利差全面增收一百萬元;⑥中間業(yè)務(wù)確保突破一百萬元;⑦保費收入力爭實現(xiàn)一千萬元;⑧賬面利潤確保超過一百萬元。就我們面臨的發(fā)展環(huán)境，這些目標(biāo)是否切合實際?但是，偉大的作家高爾基曾說過一句話：一個人追求的目標(biāo)越高，他的才力就發(fā)展得越快，對社會就越有益。當(dāng)年，劉行長剛挑起運城分行的擔(dān)子時，也以極具前瞻性的目光和超常的膽識，對全市農(nóng)行的經(jīng)營和發(fā)展提出一系列較高的目標(biāo)，事實證明，人有多大膽，地有多大產(chǎn)!對自身提出相對較高的發(fā)展目標(biāo)，充分體現(xiàn)出我們農(nóng)行人能打硬仗、敢打惡仗的堅強斗志。

再從另一種方面來講，我行面臨的經(jīng)營環(huán)境極其復(fù)雜，如果仍然以相對保守的經(jīng)營思路應(yīng)對時勢，我們的差距就會越來越大，前進的腳步也就愈加沉重。從我行目前的底子來看，截止二月末，各項貸款總額約2.8億余元，其中不良貸款約為1.6億余元，占比為58;正常貸款約為1.2億余元，每年僅可創(chuàng)收利息50xxxx萬元。由此可以看出，如果仍然以傳統(tǒng)的思維觀念抓經(jīng)營，只能固步自封，很難迎來豐收年。其實，底子薄，基礎(chǔ)差，并不可怕。

銀行工作報告樣本

銀行監(jiān)事會工作報告范文

一、審議通過了《深圳發(fā)展銀行股份有限公司前次募集資金使用情況報告》。本項議案提交公司下次股東大會審議。以上議案同意票11票，反對票0票，棄權(quán)票0票。董事唐開羅(Daniel A.Carroll)、單偉建、馬雪征、劉偉琪回避表決。公司獨立董事米高奧漢侖(Michael Orsquo;Hanlon)、羅伯特middot;巴內(nèi)姆(Robert T.Barnum)、謝國忠、陳武朝、湯敏一致同意本議案。

二、審議通過了《關(guān)于開設(shè)募集資金專用賬戶的議案》。同意開設(shè)募集資金專用賬戶，具體事宜授權(quán)董事長全權(quán)處理。以上議案同意票11票，反對票0票，棄權(quán)票0票。董事唐開羅(Daniel A.Carroll)、單偉建、馬雪征、劉偉琪回避表決。公司獨立董事米高奧漢侖(Michael Orsquo;Hanlon)、羅伯特middot;巴內(nèi)姆(Robert T.Barnum)、謝國忠、陳武朝、湯敏一致同意本議案。

農(nóng)商銀行監(jiān)事會2015工作報告

1.召開監(jiān)事會會議監(jiān)督

2013，共組織召開監(jiān)事會會議4次，會議審議通過了《**農(nóng)商銀行第一屆監(jiān)事會2012工作報告》、《**農(nóng)商銀行高級管理人員2012履職評價情況的報告》、《**農(nóng)商銀行第一屆監(jiān)事會工作報告及第二屆監(jiān)事會工作規(guī)劃》、《**農(nóng)商銀行第二屆監(jiān)事會非職工監(jiān)事選舉辦法》《關(guān)于推薦**農(nóng)商銀行第二屆監(jiān)事會非職工監(jiān)事候選人》等6項議案。各次會議的召開均符合有關(guān)法律和本行章程的規(guī)定，各位監(jiān)事本著對股東高度負責(zé)的態(tài)度，按照商業(yè)銀行的管理標(biāo)準，提出了多項具有建設(shè)性的意見與建議，認真履行了職責(zé)。

2.召開監(jiān)事長辦公會議監(jiān)督

為更好地履行監(jiān)事會的監(jiān)督職能，落實監(jiān)事長的工作職責(zé)，2013，共召開監(jiān)事長辦公會議3次。聽取了包括相關(guān)職能部門風(fēng)險防范年、電子銀行建設(shè)年、內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)年等7方面的工作匯報。會議還就本行熱點難點問題質(zhì)詢了8個部門，聽取相關(guān)答復(fù)，共同探討解決問題的方法，并要求貫徹落實,完善監(jiān)事會對風(fēng)險管理及內(nèi)部控制的監(jiān)督和約束。

3.發(fā)揮審計委員會監(jiān)督作用

2013，共組織召開審計委員會會議4次，審議通過了《**農(nóng)商銀行監(jiān)事會審計委員會2012工作報告》等2項議案，聽取了《關(guān)于**農(nóng)商銀行信息科技外包風(fēng)險專項排查》等8份報告，布置開展了2013內(nèi)部控制評價等方面相關(guān)工作，充分發(fā)揮監(jiān)事會審計委員會的職能作用，確保監(jiān)事會有效監(jiān)督。

4.發(fā)揮招標(biāo)監(jiān)督委員會監(jiān)督作用

擊查庫，檢驗轄內(nèi)網(wǎng)點落實資金安全管理工作的有效性，切實防范柜臺操作風(fēng)險。

(二)開展突擊替崗工作。2013年，稽核部門組織2名突擊替崗人員共實施突擊替崗35人次(崗位包括8人會計、1人出納、8人柜員、2人后事監(jiān)督、16人客戶經(jīng)理)。通過開展突擊替崗工作，及時查處基層網(wǎng)點內(nèi)控制度建設(shè)、執(zhí)行過程中的薄弱環(huán)節(jié)、不足之處和存在的漏洞，進而糾正、完善，同時，提高了全行員工合規(guī)操作的意識。共對責(zé)任人進行經(jīng)濟處罰26人次，金額11000元，記違規(guī)積分30分。

(三)開展離任、離崗稽核審計。2013年稽核部門共對17人開展崗位輪換離任離崗核審計(包括4人一級支行行長、2人一級支行營業(yè)廳經(jīng)理、5人一級支行綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理、3人一級支行機關(guān)干事、3人總行職能部門經(jīng)理)。審計結(jié)果報送**銀監(jiān)分局，為考核使用干部、厘清經(jīng)濟責(zé)任等提供參考依據(jù)。

(四)開展內(nèi)退及自謀職業(yè)人員離崗審計工作。2013年共對21名內(nèi)退及自謀職業(yè)人員進行離崗審計。通過離崗審計，明確內(nèi)部員工任職期間的經(jīng)濟責(zé)任，完善離崗?fù)顺鰴C制。

(五)認真組織實施14項專項檢查

1.開展2012薪酬制度設(shè)計和執(zhí)行情況專項檢查

稽核審計部組織1個檢查小組，于3月18日至22日，對我行2012薪酬制度設(shè)計和執(zhí)行情況進行專項檢查。通過檢查，進一步動態(tài)評估本行薪酬管理制度的實施情況，建立健全有效薪酬監(jiān)督機制，完善法人治理結(jié)構(gòu)機制。

2.開展監(jiān)控報警中心和基層網(wǎng)點履職情況專項檢查?；藢徲嫴拷M織1個檢查小組，于3月18日至22日，對監(jiān)控中心和基層網(wǎng)點履職情況進行專項檢查。通過實時監(jiān)看和事后抽查，進一步加強對總行監(jiān)控報警中心的管理，發(fā)揮技防防范功能，切實做好營業(yè)網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，提高制度執(zhí)行力。

3.開展票據(jù)業(yè)務(wù)后續(xù)跟蹤檢查?；藢徲嫴拷M織3個檢查小組，于2013年4月2日至15日，對2012監(jiān)管部門、總行組織的票據(jù)業(yè)務(wù)檢查中存在問題的整改落實情況進行后續(xù)跟蹤，以及對2012年7月至2013年3月辦理的票據(jù)業(yè)務(wù)進行抽查。通過檢查，一是對監(jiān)管問題進行梳理，從制度層面、操作層面、追究層面逐條對照，限期整改，杜絕新業(yè)務(wù)屢查屢犯的發(fā)生;二是查找、分析被查支行在票據(jù)業(yè)務(wù)辦理過程中存在的風(fēng)險環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患，督促其加強內(nèi)控管理，熟悉掌據(jù)票據(jù)業(yè)務(wù)辦理流程，切實化解風(fēng)險。

4.開展信貸資產(chǎn)管理專項檢查?；藢徲嫴坑?013年4月23日至5月20日，抽調(diào)風(fēng)險、信貸、稽核等部門骨干17人，組成5個檢查小組，對總行營業(yè)部、轄內(nèi)一級支行機關(guān)及營業(yè)網(wǎng)點開展信貸資產(chǎn)管理專項檢查。通過檢查，為進一步防范信貸風(fēng)險，提升信貸管理水平，推動操作風(fēng)險和案件風(fēng)險管理常態(tài)化，促進依法合規(guī)經(jīng)營。

5.開展債券業(yè)務(wù)專項檢查。稽核審計部組織1個檢查小組于2013年5月17日對我行債券業(yè)務(wù)進行檢查。檢查主要內(nèi)容包括我行債券托管賬戶開立情況、債券業(yè)務(wù)開展情況、內(nèi)控管理情況、人員管理情況等。通過檢查，旨在了解和掌握債券業(yè)務(wù)開展的相關(guān)情況，及時排查風(fēng)險、總結(jié)問題，促進我行債券業(yè)務(wù)的健康規(guī)范發(fā)展。

6.開展反洗錢專項檢查?；藢徲嫴拷M織4個檢查小組，于2013年5月21日至6月2日對總行財務(wù)核算部、營業(yè)部及轄內(nèi)一、二級支行營業(yè)廳24個營業(yè)網(wǎng)點進行反洗錢專項檢查;通過檢查，進一步促進我行反洗錢工作制度的貫徹落實，增強員工反洗錢工作自覺性，提高反洗錢工作能力，切實履行反洗錢義務(wù)，維護社會及金融秩序。

7.開展2013年第一周期及第二周期的存款風(fēng)險滾動式專項檢查?；藢徲嫴吭诟髦凶圆榈耐瑫r，組織4個檢查小組于2013年5月21日至6月2日，抽取轄內(nèi)24個營業(yè)網(wǎng)點進行檢查，抽查面達25%。主要圍繞周期檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況和成效;對公結(jié)算賬戶的管理、大額存款進出業(yè)務(wù)的合規(guī)性、對賬制度的落實情況;驗印系統(tǒng)上線后有關(guān)印鑒的管理、使用情況等，有重點地開展檢查。并將檢查報告上報省聯(lián)社、**銀監(jiān)三科。

8.開展資金業(yè)務(wù)專項檢查。稽核審計部組織1個檢查小組于2013年6月9日至14日，對我行開業(yè)以來，直至2013年5月31日期間內(nèi)辦理的存放同業(yè)、約期存款、債券投資等資金交易業(yè)務(wù)進行專項檢查。通過檢查,督促規(guī)范我行資金業(yè)務(wù)行為，審慎經(jīng)營,提高富余資金運作水平。

9.開展代理業(yè)務(wù)專項檢查?；藢徲嫴拷M織1個檢查小組于2013年6月9日至14日，對我行開業(yè)以來，直至2013年5月31日期間內(nèi)開辦的代理業(yè)務(wù)進行專項檢查。通過檢查，旨在了解和掌握我行代理業(yè)務(wù)開展情況，及時排查風(fēng)險，規(guī)范與完善本行中間業(yè)務(wù)，有效防范金融風(fēng)險。

10.組織開展信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類專項檢查?；藢徲嫴坑?013年7月16日至26日，組織3個檢查小組對轄內(nèi)2013年6月末存量貸款風(fēng)險分類情況進行專項檢查。針對檢查發(fā)現(xiàn)個別存在借款人信用記錄較差、第一還款來源不足、逾期后借新還舊、違反信貸管理規(guī)定發(fā)放貸款等因素，導(dǎo)致分類結(jié)果偏離等問題，稽核審計部提出3條的整改意見，并分別向風(fēng)險管理部、信貸管理部發(fā)送督辦通知書2份，向相關(guān)支行發(fā)送稽核整改通知書14份，要求對存在的問題進行整改。

11.組織開展信息科技外包風(fēng)險管理專項審計。稽核審計部于2013年8月13日至20日，組織1個檢查小組對我行近三年的信息科技外包風(fēng)險管理情況進行排查。通過檢查發(fā)現(xiàn)我行在信息科技外包風(fēng)險管理中存在3點不足之處，為抓好整改落實，向相關(guān)職能部門發(fā)送稽核整改通知書2份。

12組織開展新增大額貸款專項檢查?；藢徲嫴坑?月26日至8月31日，組織2個檢查小組對轄內(nèi)營業(yè)部及支行截止到2013年7月30日新增大額1500萬元(含)以上存量貸款業(yè)務(wù)進行專項檢查。為抓好整改落實，稽核審計部提出3條整改意見，并向相關(guān)職能部門、支行分別發(fā)送督辦通知書和稽核整改通知書。

13.組織開展新增不良貸款專項檢查工作?；藢徲嫴?月起組織審計、風(fēng)險、信貸等部門人員組成小組,對2010年8月15日之后發(fā)放且逾期1年以上的新增不良貸款和2013上半年首貸形成不良貸款進行專項核查工作,共83筆金額3287.28萬元，其中：逾期1年以上40筆金額370.46萬元;2013年上半年43筆金額2916.82萬元。主要采取上門和電話核對調(diào)查方式，進行逐筆核實。

14.組織開展 內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)年活動專項排查

第三篇：2011銀行工作報告

***2011工作報告

2011年全年，在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實支行黨委的工作部署，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)理論水平，團結(jié)和帶領(lǐng)***全體人員牢固樹立“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，開拓進取，積極工作，有效地促進各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。在***全體員工的不懈努力下，***各項經(jīng)營指標(biāo)再上新臺階。

一、全年***經(jīng)營管理總體情況

在支行黨委的積極領(lǐng)導(dǎo)下，全行上下從年初的“春天行動”個人零售業(yè)務(wù)營銷競賽至全年的“瑞兔爭輝”對公業(yè)務(wù)營銷競賽，***全體員工2011年，干勁十足，各項業(yè)務(wù)也都取得了突破性的發(fā)展，1、存款方面。存款是銀行的靈魂，穩(wěn)抓存款是銀行始終不變的主題，我們通過積極做好行業(yè)性、系統(tǒng)性大客戶的拓展和維護工作，將服務(wù)做到無微不至，同時努力營銷個人客戶，抓好品牌宣傳和文明服務(wù)。在穩(wěn)定存款方面，我***主要依托“金鑰匙——安心得利”理財產(chǎn)品為媒介，穩(wěn)定我行原有貴賓客戶存款的同時，以低風(fēng)險，高收益作品牌，積極吸納高端客戶在他行的儲蓄存款。***作為支行的服務(wù)窗口，其負債業(yè)務(wù)也有著巨大的機遇，廣東煙草公司在今年與我行合作再度深化，今年我行的現(xiàn)金管理平臺在其全市煙葉收購方面得到完美應(yīng)用，同時也拓展了該公司的煙葉基本建設(shè)專戶，更進一步加深了彼此間的合作力度。南方電網(wǎng)作為我行一直以來的大客戶，今年在行領(lǐng)導(dǎo)的帶動下積極公關(guān)，最終成功拓展其作為我行的代發(fā)工資客戶，在鎖定存款的同時，也帶動了電子銀行、信用卡等中間業(yè)務(wù)的發(fā) 1

展，今年，在支行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過系統(tǒng)公關(guān)，我行還成功拓展了嘉應(yīng)大學(xué)、梅州客家文化產(chǎn)業(yè)公司，為我行的負債業(yè)務(wù)做出了卓越的貢獻。當(dāng)然，機遇與挑戰(zhàn)并存，廣東煙草受其他同業(yè)銀行的大力公關(guān)，嚴重分流了我行的存款，同時南方電網(wǎng)資金管理體質(zhì)的改革也使得南方電網(wǎng)對我行的存款貢獻度趨向于零。正興、鴻藝房地產(chǎn)公司受經(jīng)濟環(huán)境和政策影響較大，對我行的存款都造成了一定的影響。

2、貸款方面。貸款作為銀行的生命線，是我們自始至終都大力發(fā)展的業(yè)務(wù)，同時貸款在發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶，維護優(yōu)質(zhì)客戶方面都起著至關(guān)重要的作用，在今年我行貸款規(guī)模進一步縮緊的情況下，我們轉(zhuǎn)變營銷策略，重點向優(yōu)質(zhì)客戶營銷生產(chǎn)經(jīng)營性貸款，從而最大化的獲取財務(wù)顧問收入，同時也為優(yōu)質(zhì)客戶解決了大額資金的需求，提升了優(yōu)質(zhì)客戶對我行的忠誠度。今年在全行個人貸款下降的前提下，***新增個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款13筆，共計2100余萬元，為我行帶來了巨大的中間業(yè)務(wù)收入，使得財務(wù)顧問收入一躍成為中間業(yè)務(wù)收入榜首。

3、中間業(yè)務(wù)方面。中間業(yè)務(wù)收入作為銀行利潤的重要來源之一，其績效考核也成為了我***的重要考核方面。在全年經(jīng)濟情況并不十分樂觀，民眾信心持續(xù)低迷的情況下，我行員工積極尋求突破，對于我行代理產(chǎn)品綜合營銷，重點客戶層層擊破，同時借助個人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)作平臺，逐一銷售，基金、保險、貸記卡等方面都取得了優(yōu)異的成績。在理財產(chǎn)品銷售方面，***今年有了突破性的進展，不但成功吸引他行大量存款，也獲得了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。信貸規(guī)模緊縮隨之提升了我行資金的議價能力，加之***對個人個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款的重視和

支持，理財顧問收入為我行中間業(yè)務(wù)做出了巨大的貢獻。商戶分期方面。商戶分期業(yè)務(wù)作為中間業(yè)務(wù)收入的重要來源之一得到了支行黨委的重要支持，同時我***也將商戶分期作為大力營銷的重點產(chǎn)品和績效考核的重要組成部分。在營銷中，借助合作分期商戶的推廣和細致入微的服務(wù)在市場中搶占先機，前三季度累計分期金額共750萬元人民幣，獲得手續(xù)費收入近80萬元。

4、今年***在支行黨委正確的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營能力不斷提高，盈利收入日益增長，對支行下達的任務(wù)也有較好的完成。前三季度***獲支行計價工資共計47萬元，實現(xiàn)人均績效2.9萬元，這是***全員營銷意識逐步崛起的表現(xiàn)，同時也是支行按勞分配體制促進所用的表現(xiàn)。今年***各項業(yè)務(wù)可以說是全面開花，存貸款，電子銀行，信用卡分期，第三方存管，有效管戶等方面都有優(yōu)異的表現(xiàn)，當(dāng)然***也有其劣勢，在經(jīng)濟環(huán)境的影響下，全年的基金、保險銷售都不盡人意，這有其不可避免的客觀原因，也有***全員營銷能力有待進一步提升的主觀原因。在明年的工作中，保持優(yōu)勢方面的同時要著重提升全員的營銷拓展能力，另***個人零售業(yè)務(wù)更進一步。

在抓業(yè)務(wù)的同時，我部也抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升農(nóng)行品牌，搭建經(jīng)營發(fā)展平臺。同時完善考核分配機制，調(diào)動全員營銷的工作積極性，提高工作效率深入開展“先進事跡”和“合規(guī)文化”教育活動，抓好員工隊伍管理，促進內(nèi)控制度的落實。

在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認識到自己的不足。

1、個人儲蓄存款比例還較低，盡管存款業(yè)務(wù)近兩年來發(fā)展迅猛，但從個人儲蓄存款看與其它網(wǎng)點相比仍有一定差距。

2、電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展還需要進一步提升，通過與其他網(wǎng)點的橫向比較，發(fā)現(xiàn)我行的電子銀行尤其在網(wǎng)上銀行與電話銀行的營銷方面還存在很大的不足，這部分業(yè)務(wù)更注重柜面的直接營銷，還需要柜面人員提升營銷理念，加大營銷力度。

3、是全員營銷的意識不足，大力提高職工的營銷能力刻不容緩，我行要成為一個大的零售銀行，沒有全員營銷是不可能實現(xiàn)的，現(xiàn)在不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是基金，保險，電子銀行的營銷，好大部分要靠網(wǎng)點負責(zé)人營銷，員工、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理營銷能力還未被激發(fā)出來

二、***今后的工作方案

1，存款方面：***因其自身特殊的原因，有較多優(yōu)質(zhì)個人客戶對公合作客戶。然而這是機遇更是巨大的挑戰(zhàn)，客戶人數(shù)多，分布面廣，需求不一，更需要有針對性的營銷和細致的售后跟蹤服務(wù)，在今后的工作中依舊要以服務(wù)為導(dǎo)向，針對不同的客戶營銷我行不同的產(chǎn)品來滿足客戶的需求，從而穩(wěn)定大客戶的儲蓄存款。同時依舊依靠“金鑰匙——安心得利”理財產(chǎn)品的銷售，將理財理念傳播到每一位客戶心中，讓客戶真正從意識上認識理財?shù)闹匾?，進一步吸收客戶他行的資金轉(zhuǎn)為我行的儲蓄存款。

2、貸款方面：依然執(zhí)行總行制定的戰(zhàn)略規(guī)劃，在貸款規(guī)模緊縮的情況下，以發(fā)放生產(chǎn)經(jīng)營貸款為導(dǎo)向，把有限的資金投入到優(yōu)質(zhì)熟悉客戶的身上，既在無形中減小了貸款回收的風(fēng)險，又為我行優(yōu)質(zhì)客戶解決了資金需求的困難，同時也增加了財務(wù)顧問費帶來的中間業(yè)務(wù)收

入。

3、中間業(yè)務(wù)方面：加大個人零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前我行零售產(chǎn)品日趨多樣化，全面化，以此為契機，針對不同的客戶營銷不同的產(chǎn)品，這需要全體員工對營銷理念的提升，也是我行明年發(fā)展的重中之重。對于下半年逐步趨暖的市場走向，基金銷售依舊會成為我行大力營銷的重點，同時代理保險，代收代付，貸記卡等業(yè)務(wù)在明年也都是需要大力發(fā)展的重點業(yè)務(wù)。

4、抓好員工隊伍管理和內(nèi)控制度落實，確保安全無事故。在銀行這個高風(fēng)險的行業(yè)，只有將風(fēng)險控制在最低，就是獲取收益的最大化，因而內(nèi)控合規(guī)，風(fēng)險控制始終是常抓不懈的重點項目。

三、主要工作措施

1、加強對公客戶尤其是大客戶的維護工作，對我行優(yōu)質(zhì)對公客戶及其財務(wù)人員經(jīng)常性上門拜訪，以獲取最新的經(jīng)營信息及其資金流動情況，同時對大額存款客戶，對其量身打造合適的產(chǎn)品營銷策略，盡量做到上門拜訪，獲悉其經(jīng)濟動態(tài)，推介我行最新產(chǎn)品。

2、捕捉市場和客戶信息，堅持抓大不放小的原則，在認真做好大客戶的吸儲工作同時，要積極對一些中小型客戶實行綜合營銷，敏銳地捕捉客戶的需求，使中間業(yè)務(wù)取得新的突破。將基金代理、銀行卡業(yè)務(wù)作為做大中間業(yè)務(wù)的突破口，充分發(fā)揮保險代理的資源優(yōu)勢，將商戶分期，轉(zhuǎn)賬電話、基金、保險代理與銀行卡等業(yè)務(wù)進行有機的結(jié)合，實行“捆綁式”營銷。

3、加強個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款客戶的維護，對于這類貸款客戶，經(jīng)常

性的走訪不但可以了解其最新的經(jīng)營態(tài)勢，但是它卻是我行擴展優(yōu)質(zhì)客戶的重要方式之一，能為我行帶來各方面的綜合收益，應(yīng)該抓住不放松。爭取在住房貸款方面有所突破。

4、以人為本，加強管理，充分調(diào)動提高員工的工作積極性。擬制定完善的競賽方案，按勞取酬，給予優(yōu)秀員工以精神上和物質(zhì)上的獎勵，為員工的發(fā)展提供更加寬松、公平的環(huán)境，鼓勵員工創(chuàng)新和創(chuàng)造性開展工作。今后***將在原有基礎(chǔ)上，進一步完善業(yè)績考核評價體系，重點是突出效益中心，增加績效分配的直觀、可比和透明度，充分調(diào)動員工的工作積極性。

回首過去，我***全體員工積極學(xué)習(xí)，努力提升自我綜合素質(zhì)，提高網(wǎng)點品牌形象，為城區(qū)支行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻，但離支行領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的要求仍有一定的差距，今后我們更加會努力學(xué)習(xí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將一個全新的品牌帶進每一位客戶心中。在明年的工作中，有分、支行黨委的英明領(lǐng)導(dǎo)，我們有信心、有決心、有能力正視困難、自強不息，群策群力，與時俱進，積極把握機遇，加快發(fā)展，推動***各項工作再上新臺階。

第四篇：2006銀行工作報告

開創(chuàng)局面 努力發(fā)展 埋頭前進 鑄造輝煌

為全面實現(xiàn)我行“新三年規(guī)劃遠景”打牢基礎(chǔ)

這次會議的主要任務(wù)是貫徹落實省、市兩級分行2006年工作會議精神，對全縣農(nóng)行2005年先進單位和模范個人進行總結(jié)表彰，同時結(jié)合我們面臨的實際現(xiàn)狀，研究部署今年工作。概括今天的講話內(nèi)容，就是以“四四經(jīng)營成果”鼓舞士氣，緊緊咬定“八個一工程”目標(biāo)，努力拓寬五條發(fā)展渠道，堅定不移地貫徹兩根主線的改革思路，進而全面營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。在此，我代表支行黨委，逐項闡述如下：

一、2005年我們?nèi)〉玫摹八乃慕?jīng)營成果”，是全行員工三年來的智慧結(jié)晶

首先，就2005年取得的經(jīng)營成果，我們簡明扼要地總結(jié)了“四個快”。即，一是市場業(yè)務(wù)拓展快。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達4000萬元，各項存款總額已達3.6億元。其中儲蓄存款凈增 萬元，占任務(wù) %，余額已達 萬元；對公存款凈增 萬元，占任務(wù) %，余額為 萬元；二是卡業(yè)務(wù)結(jié)算快。我行信用卡累計發(fā)卡已經(jīng)突破一萬張，卡存資金已高達 萬元，在全市系統(tǒng)內(nèi)處于先進行列。通過強化信用卡的消費、結(jié)算、存儲等功能，已成為我行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的一條主要渠道。2005年中間業(yè)務(wù)收入共計完成 萬元，其中依賴信用卡就高達 萬元，占比為 %。譬如支行專柜僅依賴信用卡一項全年就增收手續(xù)費21萬元，占全行中間業(yè)務(wù)收入總額的25%，占卡手續(xù)費收入總額的 %。三是理財業(yè)務(wù)營銷快。主要是銀保險業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，2005年再一次有了明顯進步。其中銀保業(yè)務(wù)全年營銷170萬元，基金發(fā)行共計完成80萬元。四是不良貸款降得快。按五級分類已減少500萬元，占年任務(wù)378萬元的132%。同時，由于清貸力度不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。

同時，我們在積極培植黃金優(yōu)良客戶基地、以多種方式支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、加強規(guī)范化和制度化建設(shè)、促使全行員工不斷轉(zhuǎn)換觀念等方面，我們都取得了較大進步。這個進步得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于支行黨委的果敢決策，得益于全行員工頑強的拼搏。毋容質(zhì)疑，這個進步應(yīng)該是我們集體的智慧結(jié)晶，是通過三年來的發(fā)展，而得之不易的經(jīng)營成果?；仡櫲陙淼陌l(fā)展變化，在2002年初，支行黨委曾提出：一年改變面貌，二年大步前進，三年躋入全市先進行列?？梢哉f，在頭兩年，我們的這個規(guī)劃目標(biāo)，都較好地得以實現(xiàn)。在去年，也就是三年規(guī)劃的最后一年，鑒于外部環(huán)境的變數(shù)太大，整體客戶的層次太低，經(jīng)營資源的相對短缺，他行發(fā)展的步子加快，加之我行歷史積累的矛盾集中突發(fā)等等，都是阻礙實現(xiàn)三年規(guī)劃的重要因素。

但是，我們在營造發(fā)展氛圍，增強市場競爭力等方面，仍然可圈可點，并取得了以下四方面主要經(jīng)驗。一是營銷意識進一步增強。從2002年開始，我行初次涉及貼現(xiàn)領(lǐng)域，繼而大膽探索，積極營銷，使該項業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展。三年來，我們累計營銷貼現(xiàn)業(yè)務(wù)達 萬元，共計增收利息 萬元，直接創(chuàng)效 萬元。這個經(jīng)營成果，相當(dāng)于增加 萬元的信貸規(guī)模，多攬 萬元的儲蓄存款。致力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，其成本很低，風(fēng)險很小。當(dāng)前來看，該項業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道。二是激勵機制收到卓著成效。通過逐步適度拉開收入差距，讓貢獻大的員工多受益，讓待遇差的員工得實惠，既增加了部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線員工的士氣。同時，我們通過逐步縮小長期工和儲蓄員工之間的收入差距，促使全行人均工資得到了大幅提升。去年，我行人均效益工資達到了8000元，較三年前翻了一番。通過這種激勵機制，可以說是，既發(fā)展了業(yè)務(wù)，又得到了實惠。三是經(jīng)營核算觀念得到加強。三年來，我們堅定不移地推行萬元含量工資這種考核辦法，可以說是在細分市場的同時，又將每項業(yè)務(wù)按單位明碼標(biāo)價，進行量化，從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法，納入到經(jīng)營核算中，其對調(diào)整我們的發(fā)展思路，無疑是一項創(chuàng)舉。四是明星所的表率作用得到很好發(fā)揮。近年來，由于撤并了大批低效網(wǎng)點，我行存款產(chǎn)生了一定的波動。但是，在加大市場的開拓力度中，對明星所通過深化宣傳，帶動了城區(qū)業(yè)務(wù)得到較快發(fā)展，使我行的競爭實力進一步增強。當(dāng)前，我行存款總額基本上相當(dāng)于工行、建行兩家之和。同時，我們的單點市場占有量，也遠遠高過信用社、郵政儲蓄。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音網(wǎng)絡(luò).com網(wǎng)。

二、大膽提出“八個一工程目標(biāo)”，需要超常的膽識和百倍的信心加以貫徹實施

所謂“八個一工程目標(biāo)”，是我行一季度工作會議上初步提出的全年工作思路。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，我們認為，這個極具爭議性、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，對我們將是一個重大考驗。認真貫徹實施這個重大舉措，對我們將具有里程碑式的意義，也是我們扭轉(zhuǎn)被動局面的一項戰(zhàn)略工程。特別在支行新的班子組成以后，我們審時度勢，幾經(jīng)醞釀，又對年初提出的目標(biāo)做了微調(diào)。當(dāng)時，針對貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，提出的目標(biāo)是全年超過一個億，但是，我們在一季度就實現(xiàn)了這個目標(biāo)?，F(xiàn)將這個調(diào)整后的工程目標(biāo)，說明如下。即，①各項存款力爭完成一個億（近兩個月多來，已經(jīng)增長約7000萬）；②貼現(xiàn)業(yè)務(wù)每季營銷一個億；③利息收入努力達到一千萬元；④不良貸款按五級分類下降一千萬元；⑤存款利差全面增收一百萬元；⑥中間業(yè)務(wù)確保突破一百萬元；⑦保費收入力爭實現(xiàn)一千萬元；⑧賬面利潤確保超過一百萬元。就我們面臨的發(fā)展環(huán)境，這些目標(biāo)是否切合實際？但是，偉大的作家高爾基曾說過一句話：“一個人追求的目標(biāo)越高，他的才力就發(fā)展得越快，對社會就越有益?！碑?dāng)年，劉行長剛挑起運城分行的擔(dān)子時，也以極具前瞻性的目光和超常的膽識，對全市農(nóng)行的經(jīng)營和發(fā)展提出一系列較高的目標(biāo)，事實證明，人有多大膽，地有多大產(chǎn)！對自身提出相對較高的發(fā)展目標(biāo)，充分體現(xiàn)出我們農(nóng)行人能打硬仗、敢打惡仗的堅強斗志。

再從另一種方面來講，我行面臨的經(jīng)營環(huán)境極其復(fù)雜，如果仍然以相對保守的經(jīng)營思路應(yīng)對時勢，我們的差距就會越來越大，前進的腳步也就愈加沉重。從我行目前的底子來看，截止二月末，各項貸款總額約2.8億余元，其中不良貸款約為1.6億余元，占比為58%；正常貸款約為1.2億余元，每年僅可創(chuàng)收利息500余萬元。由此可以看出，如果仍然以傳統(tǒng)的思維觀念抓經(jīng)營，只能固步自封，很難迎來豐收年。其實，底子薄，基礎(chǔ)差，并不可怕?？膳碌氖牵覀冞€缺乏運用發(fā)展觀來統(tǒng)一思想，還缺乏運用發(fā)展觀來抓經(jīng)營。在我們系統(tǒng)內(nèi)，就有很多成功的例子。譬如有些支行，他們的底子并不厚，基礎(chǔ)也很差，由于很好地解決了發(fā)展問題，他們便翻了身，盈了利，增了收。因為他們并沒有過多地依賴信貸收息來盈利，而是通過多渠道創(chuàng)收求發(fā)展，所以他們扭轉(zhuǎn)了局面，步入了發(fā)展的快車道。早在十多年前，鄧小平同志就曾指出：要用發(fā)展的眼光來思考和解決前進中的困難和問題！從今年省市兩級分行的工作主導(dǎo)思路來看，便就發(fā)展這一經(jīng)營主題，做了突出強調(diào)。我們在研究今年的考核辦法時，發(fā)現(xiàn)上級行已經(jīng)取消了信貸收息這項考核指標(biāo)。但是，在強化利潤指標(biāo)考核的同時，又十分醒目地將信用卡、銀保業(yè)務(wù)等產(chǎn)品納入考核分值，加重考核力度。此舉的意義，就是要通過考核的杠桿作用，來促進新興業(yè)務(wù)的發(fā)展。只有多渠道加快發(fā)展，才能彌補先天不足，甩掉歷史包袱，突破瓶頸封鎖，步入世紀輝煌。今年的“八個一工程目標(biāo)”，就是在這一形勢下提出來的。同時，我們于年初還提出了一個“新三年遠景規(guī)劃”藍圖。即一年搬掉虧損山，二年見到艷陽天，三年快步求發(fā)展。只有牢固樹立并堅持科學(xué)的發(fā)展觀、正確的業(yè)績觀，緊緊咬定“八個一工程”目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，扭轉(zhuǎn)局勢，增強信心，努力發(fā)展，我們的“新三年遠景規(guī)劃藍圖”就一定能夠?qū)崿F(xiàn)！

三、努力疏通五條發(fā)展渠道，就是“要發(fā)展，如何發(fā)展，發(fā)展什么”的硬道理

在年初的清貸專題會議上，我們這樣講：大發(fā)展，小困難，小發(fā)展，大困難，不發(fā)展，難中難。3月10日，劉行長也在會上講到：快發(fā)展，小困難，慢發(fā)展，大困難，不發(fā)展，最困難。因而，當(dāng)前最緊迫的任務(wù)，就是抓緊確定如何發(fā)展和發(fā)展什么！此方面的主要意見有：

〈一〉抓緊疏通增存渠道。首先是城區(qū)儲蓄網(wǎng)點，在進一步拓寬增存渠道方面，已開始進入前進中的徘徊階段。因而，如何轉(zhuǎn)換營銷觀念，盡快尋求新的市場增長點，已是擺在眼前的、十分緊迫的新問題。如何運用我們的聰明才智加以研究，深化營銷，提升服務(wù)，拓寬視野，才是步入新一輪快速增存的有效舉措。其次，營業(yè)部前臺人員的增存問題，要在短時間內(nèi)見到實效。此方面，客戶部要加大考核力度，制定考核辦法，逐人建立臺賬，任務(wù)量化到人。同時，營業(yè)部前臺人員個人業(yè)余攬儲可以抵頂對公任務(wù)。也可以納入機關(guān)員工個人攬儲中統(tǒng)一考核，由客戶部專人負責(zé)統(tǒng)計匯總。第三，基層三個營業(yè)所將是全行新的增存點。如何跳出固有的傳統(tǒng)思維，借鑒城區(qū)網(wǎng)點的營銷經(jīng)驗，對于基層網(wǎng)點而言，也是一個新課題。當(dāng)前要做的工作是，按照城區(qū)網(wǎng)點的考核辦法，加大對基層網(wǎng)點的考核力度。

〈二〉抓緊疏通貼現(xiàn)渠道。在我行來說，重要的還是完善手續(xù)的問題。在辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時，必須在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上，提高效率。要解決好規(guī)范和營銷這二者之間的關(guān)系，牽扯到很多環(huán)節(jié)。如何確保一環(huán)動，環(huán)環(huán)俱動，各個部室多加協(xié)調(diào)，做好配合。同時，要進一步加大貼現(xiàn)的營銷力度，借以彌補信貸收息的缺口。當(dāng)前，貼現(xiàn)市場的潛力很大，致力營銷此項業(yè)務(wù)，將是一條加快發(fā)展的重要途徑。譬如新降支行、降縣支行等，都是能過大力營銷貼現(xiàn)，一舉扭轉(zhuǎn)落后局面，并躋身于全市先進行列的。今年，我們要將貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，作為實現(xiàn)盈利的一個重要的突破口，作為一個重大的戰(zhàn)略目標(biāo)，并不遺余力，不辭勞苦，不怕困難，快速辦理。

〈三〉抓緊疏通中間業(yè)務(wù)渠道。首先要利用好信用卡的結(jié)算平臺，增加手續(xù)費收入。一方面，要想方設(shè)法拓寬發(fā)卡領(lǐng)域，并向更多的客戶群體滲透。另一方面，依賴果品流通仍是我行信用卡結(jié)算的一項主要經(jīng)濟收入。因而，在如何更好地為果客提供結(jié)算服務(wù)方面，要分清主次。只有為果商果農(nóng)提供快捷一流的現(xiàn)金服務(wù)，才能讓更多的流通款項匯入我行。這樣既對增存有好處，又對增收手續(xù)費十分有利。據(jù)我們所知，當(dāng)前工行、建行、郵政儲蓄甚至信用社也很重視此項業(yè)務(wù)，一部分客戶也悄悄向這些金融機構(gòu)流失。鑒于此，今年在適當(dāng)時期，由辦公室和客戶部負責(zé)策劃幾次大型營銷活動，重點向果商果農(nóng)、在外大學(xué)生、廠礦企業(yè)老板以及其他單位負責(zé)人積極推介該種產(chǎn)品。其次要推動銀保業(yè)務(wù)向新的臺階邁進。在努力做好柜臺壽險的同時，致力發(fā)展開戶企業(yè)的車輛、機器設(shè)備、職工人身意外保險等，將是拓寬銀保業(yè)務(wù)的一條重要途徑?？傊?，要在上年基礎(chǔ)上，財險業(yè)務(wù)今年要實現(xiàn)翻番。

〈四〉抓緊疏通質(zhì)押貸款渠道。一方面，全行上下要像營銷存款一樣營銷小額存單質(zhì)押貸款。甚至可以像分配攬存任務(wù)一樣，分配小額存單質(zhì)押貸款的營銷任務(wù)。只有促使小額質(zhì)押貸款的快速增長，才能尋求信貸規(guī)模的有效擴張。另一方面，我們可以進一步地研究和推廣此項業(yè)務(wù)，譬如郵政儲蓄存單可否質(zhì)押，客戶部盡快向上咨詢。同時，在推廣質(zhì)押貸款的同時，要重點推介保單、基金認購憑證質(zhì)押，借以擴大此項業(yè)務(wù)范圍，尋求新的發(fā)展途徑。

〈五〉抓緊疏通國際業(yè)務(wù)渠道。此項業(yè)務(wù)，市分行有政策，就是企業(yè)所在行爭取到的業(yè)務(wù)，可以選擇經(jīng)辦行進行辦理，所得收益按四六分。即企業(yè)所在行得六，經(jīng)辦行得四。當(dāng)前，我行給予支持的部分企業(yè)也有一定數(shù)量的國際業(yè)務(wù)，眼下最緊要的是如何將此項業(yè)務(wù)爭取過來，由我們責(zé)成專人為其代辦。省分行今年提出了一個三化發(fā)展思想，即商業(yè)化，現(xiàn)代化，國際化。如何通過代辦國際業(yè)務(wù)，從而邁出走向國際化的第一步，對我們來說十分重要。

四、堅定不移地貫徹兩根線的經(jīng)營思路，把機制改革不斷向深度和廣度推進

所謂兩根線的經(jīng)營思路，就是將各經(jīng)營網(wǎng)點的前、后臺人員區(qū)分出來進行考核，即將全部網(wǎng)點的前臺人員這根線，垂直在客戶部下面，主要負責(zé)市場營銷工作；將各營業(yè)所（部）及各清收小隊人員這根線，垂直在信貸部下面，主要負責(zé)清收不良貸款本息。兩根線，就是兩支職能不同的隊伍，也是兩條不同的陣線。兩線作戰(zhàn)的好處，主要有以下幾點。第一是細分職責(zé)。長期以來，一部分員工總是想安于現(xiàn)狀，養(yǎng)尊處優(yōu)，挑三揀四，閑話連篇，只想吃現(xiàn)成的大鍋飯，不愿意承包責(zé)任田。因為在責(zé)任田里面勞動，就很難占到別人的便宜，在大鍋飯里吃飯，就容易把別人的勞動成果據(jù)為已有。所以，我們才要進行責(zé)任制改革。兩根線的經(jīng)營思路，對細分職責(zé)、各自耕耘、計算收成、對比貢獻非常有利。第二點好處是，可以消減工資分配矛盾。兩條線考核，可以清楚地將分行給我們制定的考核指標(biāo)區(qū)分出來。譬如垂直于客戶部下面的這條線，主要考核增存、增量市場占比、存款利差收入、中間業(yè)務(wù)收入、集約經(jīng)營度（主要是信用卡和銀保業(yè)務(wù)）等項指標(biāo)，這些指標(biāo)所占分值加起來剛好是50分；垂直于信貸部下面的這條線，主要考核經(jīng)營利潤、經(jīng)濟增加值、不良貸款凈壓、不良貸款貨幣清收等，這些指標(biāo)也剛好是50分。當(dāng)然，影響經(jīng)營利潤這項指標(biāo)的因素很多，可以說兩條線的經(jīng)營業(yè)績最終都要通過利潤來體現(xiàn)，所以在計算信貸部下面這條線的業(yè)績時，應(yīng)重點考慮不良貸款利息清收這項內(nèi)容。有些同志或許會提出疑問，是不是今年的薪酬收入就要按照這個比例，分配從分行拿回來的效益工資呢？嚴格地講，還不是。因為這個經(jīng)營思路，我們還在探索階段，主要還是考慮到一部分員工還需要一個接受的過程，因而，我們只是將其作為參考，并根據(jù)各自崗位的實際，制定了不同的萬元含量和任務(wù)比例。因為全年究竟能夠從分行拿回多少效益工資，目前還不好確定。就是說將來還需要加以平衡調(diào)整，但是這個分配思路不會改變。在年末的平衡調(diào)整中，仍然按照這個思路考核分配。第三點好處是，解決了分賬經(jīng)營的問題。我行不良貸款占比過高，按照省分行一貫的意見，應(yīng)該對不良貸款進行分賬經(jīng)營。但是，如何分賬、怎么經(jīng)營，我們一直未能討論出一個較為妥善的辦法。今年的兩條線工作意見，事實上就是一種模糊的分賬經(jīng)營。因為垂直在信貸部下面的那根線，其工資收益，將直接與不良貸款的清收，緊密地掛在一起。就此，我們在制定考核辦法時，還特別強調(diào)，正常貸款的利息清收將不在考核范圍之內(nèi)。第四點好處是，機關(guān)部室員工的經(jīng)營意識得到強化。我們在劃分包片蹲點區(qū)域時，就充分考慮到了職能部室的經(jīng)營職責(zé)。譬如客戶部包片范圍主要是城區(qū)儲蓄網(wǎng)點，信貸部的包片范圍就是清貸小隊和營業(yè)所后臺清收小組。辦公室、財務(wù)部也都根據(jù)實際，選擇了包片區(qū)域。前面講過，這個經(jīng)營思路還在探索完善階段。今后，我們將進一步貫徹實施這個改革思路，并不斷將我行的機制改革向深度和廣度推進，并逐步創(chuàng)造完善一套具有我們臨猗支行特色的經(jīng)營機制。

五、全面營造一個健康的發(fā)展環(huán)境，為實現(xiàn)“新三年遠景規(guī)劃”目標(biāo)提供良好的騰飛平臺

從當(dāng)前的一些現(xiàn)象來看，管理薄弱、監(jiān)控不力的問題仍未根本解決。一些違規(guī)違紀、有章不循等問題還普遍存在，在信貸、會計方面表現(xiàn)得尤為突出。近段時間，總行將組織對業(yè)務(wù)網(wǎng)點的規(guī)范化經(jīng)營行為進行抽查。此方面，市分行也做了詳細安排。會后，我們將組織進行全面自查，在確保規(guī)范經(jīng)營的同時，達到防范和化解經(jīng)營風(fēng)險的目的。這里，關(guān)于營造發(fā)展環(huán)境這個問題，我想講如下幾個意見：

一是要完善和健全監(jiān)督檢查制度，切實發(fā)揮好三道防線作用。首先是一線崗位要進一步規(guī)范操作，要把規(guī)章制度真正落實到位。今后，我們在處理違規(guī)違紀問題時，將嚴格按照總行制定的《關(guān)于員工違反規(guī)章制度處理辦法》和省分行最近出臺的《員工嚴重違反規(guī)章制度處理規(guī)定》從嚴處理。其次是業(yè)務(wù)部門要加強自律管理和監(jiān)督檢查。會計、保衛(wèi)、信貸、客戶等部門要在做好常規(guī)工作的同時，多組織不定期的突擊檢查，通過勤檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并嚴查嚴處，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營安全無事故。第三是加大處罰力度，決不姑息縱容。對于業(yè)務(wù)經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)的各種違規(guī)違紀責(zé)任人，支行從從嚴查處，從重處理，堅定不移地為業(yè)務(wù)經(jīng)營營造規(guī)范有序的良好環(huán)境。

二是要及時解決業(yè)務(wù)發(fā)展中暴露出來的問題，確保各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)快速推進。首先，支行機關(guān)要充分利用每日點名簽到時間，推行晨會制。即，利用晨會對每日工作及時安排、及時匯報，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分散行動。同時，我們還要將每周一確定為業(yè)務(wù)經(jīng)營例會。各部（室）正副主任要逐條列出本周工作計劃，匯報上周工作進展情況，反映業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的新問題。并對工作中遇到的難題加以認真研究，提出解決方案，真正為全行業(yè)務(wù)快速推進鋪好路，駕好橋，確保一線工作暢通無阻。

三是搞好對外宣傳，提升品牌形象。今年的宣傳營銷工作,要有較強的針對性，要集中有限的宣傳經(jīng)費，集中對重點推廣的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進行高密度轟炸式的宣傳。就是說，今年的形象宣傳工作，重點是產(chǎn)品宣傳，通過宣傳業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提升我行的品牌形象。四月份，支行擬組織部門負責(zé)人，拿著我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，深入企業(yè)，座談交流，征旬意見，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把我們的銀企座談會，開進市場，開到企業(yè)。

四是踏踏實實地做好載體建設(shè)。在增強團隊精神和企業(yè)文化建設(shè)方面，我們要積極借助載體，將企業(yè)文化建設(shè)逐步落到實處。辦公室著重創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位和職工之家等項內(nèi)容，此外還要通過勞動競賽和崗位練兵，提高員工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，積極營造大家庭氛圍，增強員工向心力；通過各種文體活動，凝聚人心，鼓舞士氣；通過對先進典型的培育和弘揚，塑造一種積極向上的環(huán)境和氛圍，激勵員工追趕先進、奮發(fā)向上的熱情。

五是積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”活動。每一個黨員都要以高度的政治責(zé)任感積極投身到活動中來，加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，推進工作，為全行作表率。支行黨委要求，每個黨員要自覺按照現(xiàn)代化商業(yè)銀行的高標(biāo)準來衡量、檢驗自己所做的工作，要在群眾中自覺帶好頭、領(lǐng)好路，以先進的金融文化知識和業(yè)務(wù)技能，認真餞行這項活動。

同志們，2006年是十一五計劃的開局之年，將是我縣農(nóng)行全面有效發(fā)展的一年，是全面扭虧增盈的一年，是大踏步前進的一年，是發(fā)展中極為重要的一年。在這一年里，我們要撲下身子，狠抓落實，團結(jié)一致，奮力拼搏，扎扎實實打好基礎(chǔ)，全力以赴增收創(chuàng)效，為實現(xiàn)我行經(jīng)營效益根本好轉(zhuǎn)而努力奮斗。

第五篇：銀行工作報告

銀行工作報告

2012年已過去大半時間，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我牢記黨的宗旨，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，嚴格執(zhí)行支行下達的各項任務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)水平，積極履行工作職責(zé)，在思想覺悟，業(yè)務(wù)素質(zhì)，操作技能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個人綜合能力，素質(zhì)等各方面都有了一定的提高，為了及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，做好各項工作的展開，還需以下幾點完善：

一、要嚴謹細致

銀行工作性質(zhì)要求我們工作中要嚴謹細致，綜合柜制讓我們更加體會到自己職業(yè)的高風(fēng)險性，需要我們工作中更加仔細認真。每一筆業(yè)務(wù)都要嚴格按照規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務(wù)都要認真去核對，每一次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位、工作到位，這樣才可以避免少出差錯，不出差錯。首先工作中要心靜，接待每一位顧客都一樣，顧客催，你自己不能急，不能因為顧客催而辦錯業(yè)務(wù)，做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務(wù)要精，對自己從事的業(yè)務(wù)要熟悉，流程要精通熟練，這樣你工作才能提高效率，心里有底業(yè)務(wù)就會辦得又快又好。第三要嚴謹，工作中要一是一，二是二，不能貪圖一時的方便而省略操作規(guī)程，不嚴謹?shù)墓ぷ鏖L久下去必將釀成大錯。第三要細心，對每一筆業(yè)務(wù)，有疑點的要多問，要細致周到，對更改的程序和科目，可以將新舊科目對照抄下來，放在自己容易看見的地方，一邊工作中號對照查找。

二、要用心去服務(wù)

用力去做，你只能把事情做好；用心去做，你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的，每一言每一行，代表的不僅僅是個人，而是整個工商銀行的形象。要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位客戶，用心服務(wù)好每一位客戶，作為柜員，與客戶接觸比較密切，要能夠了解顧客的心理，特別是縣域支行，農(nóng)村顧客多，要不嫌麻煩，多解釋，直到對方明白為止。在業(yè)務(wù)操作中，經(jīng)常會遇到這樣一些存款未到期的客戶，他們來支取存款時，你應(yīng)該主動提醒，如果是他們自己看錯了，你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通，客戶回報才是滿意。

三、要加強學(xué)習(xí)，提高自己

綜合柜員制對我們臨柜工作人員提出了更高的要求，首先在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，要不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，才能把工作做得更快更好。其次，在服務(wù)上，要加強自身修養(yǎng)，學(xué)習(xí)心理學(xué)和服務(wù)學(xué)知識，提高自身綜合素質(zhì)，提升服務(wù)技能，才能服務(wù)好每一位儲戶。第三自覺樹立終身學(xué)習(xí)的危機意識和自我培養(yǎng)意識，積極參加相關(guān)的資格認證考試和職業(yè)技能培訓(xùn)，利用業(yè)務(wù)時間積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，努力縮小自身的差距，實現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的提升，充分保證現(xiàn)有知識的更新和補給，時刻保持一顆積極奮進的心，以自己的實際行動不斷縮小與前輩之間的差距。

時代在變、環(huán)境在變，我們的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要用心對待我的崗位工作，用心去學(xué)習(xí)新的知識，用心總結(jié)工作中的經(jīng)驗，用心去服務(wù)好每一位儲戶，與時俱進，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷進取，扎實工作，同工商銀行共同成長，努力創(chuàng)造一個更加美好的明天。