第一篇：2011工作總結與2012工作計劃報告

2011工作總結與2012工作計劃報告

公司的領導：

您們好！在不知不覺中本人在公司工作已經有兩年多了，感謝各部門的領導的教導與幫助，使我對工程有了一定程度的了解。希望在未來的日子里繼續(xù)得到領導的幫助，讓我能更加進步，為公司多做一點貢獻。

一、2011工作總結

在過去的一年里本人主要工作是負責工程施工監(jiān)督、材料采購、維保業(yè)務與一些相關的工作。在做這些工作的過程中得到了很多實踐，讓我掌握了很多專業(yè)技術與知識。特別對裝修有了很大的了解，也使我對裝修工程產生了濃厚的興趣，我相信現在能自己擔當裝修相關的各項工作。

同時在工作中，我發(fā)現了一些問題，這些問題的存在，大大減低了工作效率，也讓公司增加了很多不必要的損失。我舉得例子如下：

1、材料采購

很多時候各部門申請材料時都比較混亂，往往都是到了非常緊急的時候才安排購買，沒有準備時間，無形中增加了很多不必要的時間與經濟損失。我希望能建立一個方案，能改善一下現有采購情況。我建議各部門采購時能有一個流程：材料申請人填寫專用的材料申請單（材料的名稱、型號、規(guī)格、數量、要求）—以電子版或打印出來交給直屬部門領導審批簽字—采購部門審批簽字—給蔡總或曾總簽字確認購買。

2、外聘施工人員與施工材料管理

在過往的工作經驗里，在聘請以些臨時的施工人員都產生出幾個問題。

1、承包價格的問題。

2、缺少現場監(jiān)工。

3、浪費材料的問題。這幾個問題大大的增加了工程成本。我建議

1、列一張工程個分項的承包價格表做參考（定時更新），以便于跟外聘施工人員洽談價格。

2、每個工程現場安排一個監(jiān)工人員以便現場工人管理與材料的使用管理。

3、倉庫管理

清水河倉庫存在的一些問題：

1、施工現場退回工具與材料沒有合理存放。

2、庫存材料沒有詳細記錄與管理。

3、施工工具沒有做合理的維護與檢查。這些問題都會產生我司的財物損失與耽誤施工工期。我的建議是

1、合理的分類擺放材料與工具。

2、做一份詳細的材料與工具的庫存資料，由倉庫管理人員與公司人員各存一份（材料消耗、工具使用都必須及時記錄）。

3、定期維護和檢查施工工具。

4、業(yè)務管理與跟蹤

業(yè)務上存在的一些問題：

1、缺少長期合作客戶與新生客戶資料的。

2、工程完工后的客戶回訪。

3、缺少業(yè)務人員。這些問題可能會讓公司減少很多產生效益的機會。我的建議是

1、列一份詳細的客戶資料，立幾個分區(qū)，由各個分區(qū)的相關人員去跟蹤、回訪。

2、每個工程完工后定時的回訪，能讓客戶感覺我們的專業(yè)與對他們的重視。

3、鼓勵公司每個員工尋找業(yè)務。

以上幾個問題和我的各人建議，希望公司領導能審視一下，望能改進，使公司減少不必要的損失與產生更多的效益。

二、2012工作計劃

在已經到來的2012年里，我希望能多參加工程的施工工作。在消防施工與很多的相關知識還有很多不懂的地方，希望在新的一年里有多點機會能讓我對消防工程有更多的了解。在新一年希望能參加一些相關的培訓工作，例如畫圖與預算。望在2012年能學到更多的東西，有錯的地方，請領導多加指點，讓我能幫公司產生更多的效益。

第二篇：2011安全工作總結與2012年工作計劃報告

2011安全工作總結與2012年工作計

劃報告

領導各位，同志們：

下午好！

2011年，***工區(qū)在公司領導的正確領導下，在職能部門的指導及支持下，緊緊圍繞“安全第一，預防為主，綜合治理”及公司“依法守規(guī)，嚴查細管，科學避險，持續(xù)改進”的安全生產方針，通過扎實有效地推進各項安全生產工作，全體員工的共同努力，工區(qū)全年發(fā)生輕傷事故15起，比上少 14 起，無一例工亡與重傷事故，無一例火工產品外流事故的發(fā)生，各項安全工作取得了較好的成績。

一、2011年工作回顧

一、加強安全教育培訓工作，提高全員安全意識

對新進員工“三級”安全培訓全年累計33次，共計129人，并建立了培訓檔案。培訓人員考試合格率達到100%，確保了每一位新進員工都能及時接受新的安全知識，有利提高員工隊伍的安全生產意識和安全操作水平。

堅持了每月兩次安全學習和安全生產知識培訓，員工的出席率達到了預期的效果。安全生產出現異常時，及時召開安全生產專題會議，對安全生產存在的薄弱環(huán)節(jié)，從自我檢查、職能管理和安全制度執(zhí)行等方面進行了深刻的分析，堅持以人為本、強化思想教育、構筑安全生產的堅固防線。通過各種安全學習，使員工的安全防范和自我保護意識得到了提高，認識到遵章守紀、強化管理、確保安全的重要性，員工的麻痹僥幸心里減少了，切實把安全實務放在第一位。

二、強化責任意識，貫徹安全生產責任制

健全并落實安全生產責任制，根據“一崗雙責”的原則，切實做好管理人員、班組安全生產工作目標管理，對相關責任人簽訂了《安全生產目標責任書》，班組負責人增強了安全管理意識，強化了安全責任意識；堅定不移地開展全員安全管理，大部分員工在本職崗位上能遵守安全操作規(guī)程和安全管理制度，較好地落實了全員安全生產責任制。

為了保證安全生產責任制的有效實施，工區(qū)在2011年內部經濟責任制中對班組長設立了單項安全獎目標獎，將班組安全工作列入月度考核，根據月考核實施安全獎勵，班員的安全工作直接與班組長掛鉤，班組出現安全事故，取消班組長安全獎勵。通過各種獎勵機制與約束機制，以此調動員工“抓安全，重安全”的積極性和主觀能動性，使員工的安全意識得到了加強，推動了安全工作的進程。

三、嚴格執(zhí)行安全生責任追究制，加大了“隱患排查”與反“三違”查處力度

全年工區(qū)共查處“三違”事件47起，共罰款14840元。堅持“四不放過”原則，對查處的“三違”現象都進行了嚴肅的處理，并召開了分析會，將處理結果公之于眾，使周圍的同志也得到了教育，也起到了很好的警示作用。堅持班組崗前安全自查與工區(qū)督查相結的方式，全年共發(fā)現安全隱患1023起，整改1012起，整改合格率達到了98.92%。對各種安全隱患都制定了整改措施，明確了責任人，規(guī)定了整改期限，并在規(guī)定時間內進行驗收。對未整改到位的隱患，及時作出了調整和處罰。使事故防患于未然，把隱患消除在了萌芽狀態(tài)。

四、加大安全宣傳力度，積極開展各類安全活動

工區(qū)利用安全宣傳櫥窗、懸掛安全生產口號橫幅、廣貼安全宣語、懸掛安全標識牌，通過各類宣傳形式，灌輸安全生產知識與意識宣傳，效果明顯。切實做好班組制度上墻工作，年初對班組所有相關崗位安全操作規(guī)程、安全管理制度等制度牌在作業(yè)面進行規(guī)范懸掛，便于班組開展安全學習活動。今年全國“安全生產月”活動期間，工區(qū)制定了具體的活動方案，并嚴格按照方案進行組織實施。首先在工區(qū)范圍內組織全體員工觀看了以“安全責任，重在落實”為主題的《黑色瞬間》等安全宣傳教育片； 10月份，工區(qū)全力配合公司開展“安全生產金牌班組”創(chuàng)建和“班組安全隱患及三違互查”活動，工區(qū)召開了專題會議，合理劃分了參賽班組，成立了以區(qū)長為組長的活動小組，每月進行總結評比，從中涌現出了許多優(yōu)秀班組；另外工區(qū)還策劃了一場安全知識考試競賽，在工區(qū)氛圍內掀起了人人講安全的良好氣氛。

五、加大了安全投入，狠抓安全工作的現場管理

引進了錨桿噴漿隊伍，對某些巷道較破碎起到很好的維護。對設備的巡查管理定了專人與班組負責，建立了強有力的檢修制度體系。嚴格實行頂板（松石）管理制度，對采幅較寬、頂板不穩(wěn)定的采場一律采取打點支護作業(yè)的方式，全年累計打點支護9000多個。保證了下部通風系統的正常運轉，加強了掘進獨當頭機械通風力度，設置了通風防塵組，實行通風防塵專人管理，扭轉通風管理亂的局面。加強了火工產品的管理，嚴格執(zhí)行火工產品領用制度與責任追究制度。

回顧一年來的安全工作，取得了一定的成績，積累一定的經驗，但也存在多方面的不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、員工的文化水平參差不齊，接受教育程度有限。

2、員工的流動性較大，安全意識與安全技能不能很好地跟進。

3、下部開拓的延伸，巖層壓力比較大，通風條件等安全客觀條件變差，危險系數比較高。

4、員工“三違”現象還很不樂觀，需進一步加強監(jiān)督管理。

二、2012年安全工作計劃與舉措

安全生產始終堅持“依法守規(guī)、嚴查細管、科學避險、持續(xù)改進”的指導方針，以全面推進安全標準化工作為載體，進一步完善各項安全基礎工作，創(chuàng)建良好安全工作環(huán)境。始終堅持“一崗雙責”的原則，管生產必須管安全的工作職責不變。各項安全控制指標要在2011年基礎有所下降，杜絕重傷以上事故，確保無火工產品流失或事故的發(fā)生，確保不增加職業(yè)病例。

一、通過各種形式加強安全宣傳教育，確保全員安全思想認識到位

（一）繼續(xù)抓好新進員工的三級安全教育：建立工區(qū)與班組教育模板，堅決不走形式，要把安全基本知識與安全防范技能切實貫輸至每一位新進員工，經考試合格方可上崗。

（二）加強管理人員、班組長和特種作業(yè)人員的資格培訓，增強各級管理人員的安全理論水平與安全操作技能水平。

（三）切實抓好工區(qū)與班組級的安全學習，豐富學習內容，注重安全知識、操作技能的實效性與多樣性；培訓員工的安全辨識能力與隱患處理能力；增強員工反“三違”的意識與自覺性。

（四）繼續(xù)完善制度上墻制度，為班組安全教育、學習創(chuàng)造條件。

（五）開展好“安全生產月”的相關活動，做到有計劃、有步驟、有實施、有總結。

二、嚴格實行安全生產責任目標與考核，落實安全生產責任

（一）要進一步細分與明確責任體系，把目標責任層層分解落實，以加強各項基礎臺帳為切入點落實好責任主體。

（二）與各級管理人員與班組長簽訂安全生產目標責任狀，逐月進行考核。建立目標獎勵機制，提高安全生產的主動性與積極性。

（三）繼續(xù)堅持安全一票否決制度，維護安全生產的嚴肅性和重要性，安全管理工作要直接與績效管理掛鉤，充分利用經濟杠桿提供措施保障。

三、進一步完善安全基礎工作，規(guī)范安全管理流程

（一）根據安全二級標準化及公司規(guī)定要求，全面完成安全二級達標目標，全面提高工區(qū)安全生產條件。

（二）要對安全工作做好分析總結，進一步完善危害種類及隱患處理措施標準。

（三）要充分利用班組建設與創(chuàng)金牌班組活動中在安全方面取得的成果，抓好班組安全生產工作。堅持班組崗前安全自查工作與班組安全互查活動。

（四）加大安全生產投入，提高班組安全隱患處理的能力與水平，真正要做到確保安全的前提下才生產的原則。

（五）要把設備的維護保養(yǎng)、檢查工作落實到位，進一步健全設備維護保養(yǎng)、設備檢查的各種臺帳，杜絕設備事故的發(fā)生。

（六）嚴格執(zhí)行火工產品領、用、退制度，確?；鸸ぎa品不流失或安全事故，嚴肅火工產品責任追究制度。

四、加強反“三違”工作，嚴格執(zhí)行責任追究制度

（一）全面修訂細化違章行為條款，明確處罰金額，提高安全生產責任追究的要可操作性和問責力度。

（二）大力宣傳和貫徹公司的《安全生產責任追究辦法》及工區(qū)相關制度、管理辦法，全面提升員工遵章守紀的意識。

（三）加大反“三違”的檢查與處理力度，尤其對一些習慣性違章的查處力度。要以規(guī)程教育和經濟處罰相結合的方式，全面提高員工的安全意識與責任意識，降低違章發(fā)生率。

（四）要堅持四不放過的原則，對“三違”行為一律通報批評與曝光。

五、加強安全檢查與隱患整改，堅持安全第一的原則

（一）堅持區(qū)領導帶班下井制度，督促安全工作落在實處。

（二）堅持每月不少一次的綜合安全檢查、班組安全自查、全員相互督查相結合的安全檢查制度。

（三）各種安全檢查出的隱患都要建立整改臺帳，明確整改措施、責任人、整改時間，要在規(guī)定時間內統一驗收，確保隱患整改完成率達100%。

（四）落實好工區(qū)管理人員跑面日志及交接班制度，把井下安全狀況實行全動態(tài)管理，理順責任追究流程，切實做好責任的分解落實工作。

六、注重提高職業(yè)病健康管理，進一步降低職業(yè)病的發(fā)生率。

（一）進一步完善勞動防護用品的管理，提高個人勞動防護能力和水平，通過加大反三違檢查處理力度，規(guī)范和監(jiān)督勞動防護用品的使用，減少職業(yè)病發(fā)生率。

（二）全面強制實行作業(yè)面局扇通風，通過強化通風管理，有效改善粉塵作業(yè)面粉塵控制與通風不良的問題，結合強制實行濕式作業(yè)，從源頭上控制職業(yè)病的發(fā)生。

（三）配合公司對職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測，及時識別職業(yè)危害，以控制粉塵為重點，采取可靠的控制措施減少危害程度。

（四）配合公司各類休檢特別是重點崗位體檢，及時發(fā)現職業(yè)病的可能性，加強健康監(jiān)護管理，有效降低損失。

（五）加強職業(yè)病防范的宣傳力度，促使員工加強職業(yè)病防范意識。

七、進一步加強外包工程隊的監(jiān)管力度，確保工區(qū)整體平安年。

（一）對外包工程隊總體做到“五統一”：統一協調、統一部署、統一檢查、統一培訓、統一考核。

（二）要督促外包工程落實領導帶班下井制度，提高外包工程隊自身的監(jiān)管力度。

（三）鞏固并規(guī)范外包工程質量達到二級標準要求，要加強對三違現象、安全隱患查處與整改監(jiān)管力度。

安全生產責任重于泰山，抓好安全生產是工區(qū)正常生產的有力保障，制度不可違，責任不可推。只有嚴格堅持“依法守規(guī)、嚴查細管、科學避險、持續(xù)改進”的安全生產方針，全員齊抓共管，才能營造出安全、和諧的礦山環(huán)境。工區(qū)廣大員要圍繞以上措施，落實服務、強化管理、持續(xù)改進，確保2012年全面實現平安年。

第三篇：煤炭公司工作總結與工作計劃報告

集中精力抓生產 靈活高效拓市場 狠抓安全不放松 文化建設聚人心

——公司2010工作總計暨先進表彰大會講話稿

尊敬的集團_總裁、同志們、工友們：

春種秋收天酬勤、年輪交替業(yè)更新。滿懷著豐收的喜悅，承載者發(fā)展的夢想，我們迎來了_公司2010工作總結暨先進表彰大會的召開，本次大會的主要任務是：貫徹落實控股集團雙代會和煤炭集團二屆一次職代會精神，全面總結**公司2010年各項工作，安排部署2011年各項工作任務?，F在由我代表公司領導班子向大會做關于2010年工作總結和2011年計劃的工作報告，請各位領導和工友審議并提出意見和建議。

第一部分：對2010年工作的簡要回顧

2010年是我們應對嚴峻市場挑戰(zhàn)實現科學發(fā)展新跨越的一年，也是**發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。2010年，集團下達的生產任務重，供應任務重，利潤目標高。實際經營過程中，我們又遭遇了原料價格上漲，材輔料價格上漲，生產成本居高不下，供銷市場變化快的種種難題，可謂任務重困難多。廣大干部職工在電冶公司和煤炭集團的正確領導

下，緊密圍繞年初下達的產供銷任務和利潤目標，同心同德、開拓進取、團結一心、奮力拼搏，全員上下內抓生產降成本，管好兩頭保供銷，最終圓滿完成煤炭集團下達的各項指標，公司的基礎管理持續(xù)跟進，企業(yè)文化和工團建設深入人心，實現了生產經營和文化建設的雙豐收。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤付出分不開的，在此，我代表公司領導班子對全體干部員工和廣大一線員工表示最誠摯的謝意！

回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：

一、煤炭調運情況

1、電煤調運：電力集團3#、4#機組于20108月份啟動，全年電煤需求量為_萬噸，要求發(fā)熱量_大卡以上._公司全年累計為電力集團調運電煤_萬噸，加權發(fā)熱量_大卡。其中自產中煤_萬噸，外調電煤_萬噸，超額完成全年調運任務，保證了電力集團用煤需求。

2、焦煤調運：_公司全年累計調運焦煤_萬噸，其中調運（轉運）自產低硫煤_萬噸；外調高硫焦煤_萬噸，保證了洗煤廠焦煤供應。

3、其它煤調運：全年累計調運精洗煤_萬噸，保證了生產系統配煤需求。

出于生產系統的工藝調整需求，公司還組織調運了蒙古煤_萬噸。

二、洗煤廠生產完成情況

2010年，_公司計劃入選原煤_萬噸，其中一分廠計劃入選_萬噸，二分廠入選_萬噸。截止2010年12月31日，一分廠累計入洗原煤_萬噸，完成計劃的100.1%；二分廠累計入選原煤_萬噸，完成計劃的101.77%。兩分廠合計入選原煤_萬噸，完成全年計劃的100.73%。全年生產精煤_萬噸，精煤產率21.84%；生產中煤_萬噸，中煤產率40.25%。其中一分廠生產精煤_萬噸，精煤產率21.99%，生產中煤_萬噸，中煤產率40.12%；二分廠生產精煤_萬噸，精煤產率21.60%；生產中煤_萬噸，中煤產率40.47%。

三、銷售情況

2010年，_公司累計銷售集團自產原煤**萬噸，累計銷售精煤_萬噸。

洗煤廠自產中煤全部銷往電力集團，全年向電力集團銷售中煤_萬噸。

公司全年實現銷售收入_億元。

四、利潤指標完成情況

截止2010年12月31日，_公司全年累計實現利潤_萬元，超目標利潤_萬元的2.3%，全面完成集團下達的利潤目標。

第二部分：對2010年生產經營工作的總結

2010年生產經營中取得的成績得益于集團領導的正確 3

決策，同時與廣大員工的辛勤付出更是分不開的，總結2010年的工作，沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但有好多經驗和措施是值得公司在今后更長時期內吸取和借鑒的，現將各項內容總結如下：

一、生產方面的總結

——（通過）加強生產管理，超額完成生產任務 2010年公司的生產任務為_萬噸，而洗煤廠的設計產能僅為**萬噸，生產任務較設計產能整整高出25個百分點！洗煤一分廠投產五年，部分設備嚴重老化，故障頻發(fā)，影響生產時間較新設備長，工藝效能也出現下降的情況。生產技術部門通過加強生產管理，保工藝，保產品質量；檢修部門合理安排和利用檢修時間，加大對設備的維護和保養(yǎng)力度，確保了生產設備的高效、安全運轉。截止年末，生產系統的兩個分廠均圓滿完成年初設定的目標任務，這樣的超設計生產任務在棋盤井及烏海周邊的洗煤行業(yè)是首屈一指的！公司能夠在這樣的硬件條件下順利完成全年生產任務，實屬難得。

——（通過）加強工藝管理，產品質量持續(xù)提升 質量是企業(yè)的生命，公司總經理曾多次在各種會議場合要求生產管理部門加強工藝管理，提高產品質量，用好的產品去贏得市場、占有市場，用高質量的精煤產品打造自己的品牌。集團企業(yè)文化里也講“品牌就是命牌”，這句關于產品質量觀的企業(yè)文化標語，在我們過去一年的生產經營中得到了最好的詮釋。

洗煤廠投產五年，培養(yǎng)了一批從事洗煤專業(yè)技術的人員，工作時間較長，技術經驗豐富，熟知洗煤工藝和設備，去年，工藝管理部門在公司生產質量控制系統創(chuàng)新推行了“四看一調整”的工藝管理法則，即：“一看參數、二看現場、三看系統、四看煤種、最后調整處理”，按照不同煤種，采取不同洗選方式，經過總結，形成了一套完整的工藝洗選方案，確保了產品質量的持續(xù)提升。

據統計，2010年公司下達的產品合格率各車間均順利達標，全年產品合格率較2009年提高1.3個百分點，優(yōu)質產品率最高可達47%，較2009年均有大幅提升；

發(fā)運產品客戶反饋少，產品質量的市場信譽度提高?！ㄍㄟ^）加大技術革新力度，降本增效

選煤廠設備多數屬生產廠家的專利設備，在設備和配件的購進上，存在過分依賴廠家的情況，購進價格高，購買周期長，造成生產成本高，影響時間長。公司機電工段技術人員通過深入研究設備構造和原理，決定對部分設備的配件和附屬設施乃至整體設備嘗試自行加工制作。2010年，機修工段先后對直線振動篩集料箱、旋流器入料端和翻轉弧形篩的本體進行了自制，安裝后運行效果較好。在外人看來選煤屬于粗放作業(yè)，設備都屬于大型設備，內部結構簡單，原理簡單，但真正要自行制作，還是需要相當技術的人員才能完成，技術含量還是很高。

弧形篩集料箱從廠家直接購進的價格為1.2萬元/個，由于尺寸較大，整體購進后運輸、吊裝和安裝多有不便，造 5

成維修難度大、時間長。通過技改，自制集料箱現場制作，現場安裝，大大節(jié)約了檢修時間，提高了生產效率。從維修成本來說，自制集料箱的成本約為_元，不到廠家價格的一半。全廠_臺翻轉弧形篩，上部集料箱更換周期為半年，每年更換_個集料箱，自制集料箱每個節(jié)約成本_萬元，全年節(jié)約成本_萬元；翻轉弧形篩的本體從廠家購進的價格為_萬元，自制成本為_萬元，每制作一個為公司節(jié)約_萬元的生產成本。

類似這樣的技改還有受煤坑篦子，原本易損難修的篦子，通過技改后，維修量減少、壽命延長，篦子上原本需要人工清理的大塊煤，可以由鏟車直接清理，降低了工人的勞動強度，同時也消除了安全隱患。

種種技改為生產系統節(jié)約了成本，提高了效率，工藝系統水平不斷提升，產能擴大，最終實現效益提升。

二、供應工作總結

進入2010年，電力集團3、4#機組全面啟動，電煤需求量激增，從大環(huán)境來說，去年全國礦難頻發(fā)，各種安全檢查、復產驗收和對煤礦的限制整改政策嚴重影響了電煤供應。就近來說，烏海地區(qū)的“3.01”透水事故就嚴重影響了本地區(qū)煤炭供應，電煤供應幾近中斷，供應工作經歷了冰火兩重天的艱難局面，但經過公司領導和供應人員的努力，電煤供應最終轉危為安，保障有力。回首展望，本公司在電煤供應方面采取的諸多措施和期間的經驗是值得推廣的：

——以市場為導向，通過市場調研引導決策

“知己知彼百戰(zhàn)不殆”，沒有對市場的精確了解，就沒有把握和駕馭市場的能力，同時也失去了決策的依據。本供應工作開展中，公司更加注重對市場的調研和把握。上到公司領導，下到一線的調煤人員，除了平時的正常業(yè)務外，剩下的時間幾乎都攤在了市場調研上，他們放棄節(jié)假日休息時間，經常調研市場，走訪客戶。通過現場取樣、詢問，或者是電話了解，對各個煤礦、洗煤廠和周邊電廠的產供銷信息進行收集和整理，一個簡單的供銷專題會，供銷人員各抒己見，通過對市場調研情況的分析，合理推斷，預測后期市場，最后果斷決策。從調研——組織開會——分析市場——預測市場——決策，已經成為公司供應工作開展的程式化模式。

2010年，供應部門通過調研總計向煤炭集團和電冶公司提交調研報告17份，這些調研報告讓各級領導全面了解了煤炭市場的動態(tài)，同時也為高層決策提供了有力的依據。

——決策及時、組織有力，搶抓搶調，節(jié)約成本 在原煤供應過程中，公司領導慎重把握市場，及時決策，在市場和政策的狹縫中打時間差，價格差，為公司累計節(jié)約成本_萬元。

冬儲前夕（國慶節(jié)前后），人們普遍認為原煤價格還可能穩(wěn)定一段時間，公司充分利用我們的信息優(yōu)勢、實力優(yōu)勢，敏銳把握市場動態(tài)，果斷出擊，對洗煤廠所需的高硫焦煤及電廠所需的優(yōu)質電煤大批量購進：

1、以_元/噸的價格共調運_煤礦16#2焦煤_萬噸，到去

年11月1日，該煤價格上漲到_元/噸，節(jié)約_萬余元；

2、去年國慶前夕，公司通過多方談判，供應部全體人員放棄休假，提前組織、精心安排，加班加點，在國慶長假結束之前，以_元/噸的價格共搶調_煤礦16#1優(yōu)質電煤_萬噸，隨后16#1電煤價格一路上漲到11月1日再次調運時的_元/噸，僅此一項共節(jié)約_萬元。

3、抓住神華低硫焦煤供應不足的缺陷，以原煤換中煤，以不含稅場地價_元/噸的價格，共調運神華中煤_萬噸，按照同期電煤價格計算，共節(jié)約_萬余元。

——多管齊下，多種策略同時實施，確保電煤供應

1、與大型的煤礦合作，供方保數量、保質量，我方保資金、保付款。

通過這樣的合作，電煤供應的數量和質量得到了保證，同時通過與大戶的合作，抑制了中小供應商操作漲價的可能。

去年8月份，通過市場調研公司了解到烏?？ú计涞貐^(qū)新建的一大型跳汰電煤洗選廠即將投產（年入選電煤_萬噸），得知這一消息，公司領導多次走訪，并邀請對方高層來公司現場查看，通過雙方多次談判，最終確立了合作關系。該公司投產后，絕大部分電煤全部供應我公司。2010年全年，該公司累計向我公司供應電煤_萬噸，平均熱值_大卡，為供應優(yōu)質電煤提供了有力保障。

2、靈活采購方式，以“手指煤”購進電煤

特殊市場下要采取靈活的采購方式，尤其是在煤炭供應緊張，賣方市場的情況下，原有的采購模式要適時改變。去年，公司在供應方面成功運作數次手指煤采購。實踐證明，“手指煤”的采購方式在特殊時期有其不可替代的地位，屬于一種適應市場變化的新的采購方式，不僅能保證供應數量，同時也能節(jié)約采購成本。

2010年，供應部門以手指煤方式購進電煤_萬噸，占全年采購電煤數量的_%，平均發(fā)熱量_大卡，平均價格_元，符合電力集團的價格體系。運作比較成功的有神華和正豐公司的中煤，兩公司合計購進_萬噸，折合_大卡結算價分別為_元/噸和_元/噸，較當時價格體系規(guī)定低_元/噸。

3、強強聯手，以煤換煤

2010年，周邊洗煤企業(yè)普遍存在低硫焦煤供應緊張的情況，而我集團自備煤礦產出的原煤全部為低硫煤，保證了公司自用，同時煤礦生產旺季還有剩余。周邊洗煤廠紛紛出高價要收購我們的低硫煤，公司高瞻遠矚，長遠決策，選擇了與神華的合作，焦煤賣到了高價，為煤礦創(chuàng)造了效益，同時還換回了質優(yōu)價廉的中煤，保證了電煤供應；

4、資金保障有力，用良好的付款機制吸引供應商 特殊供應時期，沒有過高的價格優(yōu)勢，就需要用良好的付款機制去吸引更多的供應商為公司供煤，2010年，公司領導多方、多次和電冶公司領導以及財務部門協調，千方百計

保證煤炭供應資金，實際運作中，公司原有的合作客戶由2009年的10多家發(fā)展到去年的30多家。同時，良好的付款機制使公司的市場信譽度進一步提升，為后期業(yè)務開展奠定了良好的基礎。

5、加強調運管理，確保煤炭質量

具體調運過程中，公司吸取往年經驗和教訓，從源頭上控制產品質量，加大現場盯裝力度，原煤入廠后目檢先行，發(fā)現問題及時反饋，現場解決。質檢方面繼續(xù)推行雙檢制度，做到了檢驗過程的公開透明和檢驗結果的公平公正，有效確保了供應質量。

6、加強過程協調，掃清調運障礙

電焦煤調運過程中，經常出現場地不足、卸貨困難、車輛緊張、逃票舉報、入廠擁堵、檢驗滯后，還有像出單慢、裝車難、仲裁難等各種問題，這些問題都影響著調運工作的順利開展。對此，公司領導親自出面，找電廠、找煤礦、通過組織會議確定處理原則，商量解決辦法。通過多部門極力配合，調運障礙被逐一掃除。進入去年11月份，政府部門對棋盤井周邊地區(qū)限量發(fā)放煤管票，給公司的調運工作造成很大困難，公司相關領導多次出面到煤炭管理部門協調此事，最終煤炭局同意將我們作為重點用煤大戶給予政策傾斜，對我公司主要供貨商優(yōu)先發(fā)放煤管票，保障了電煤調運的順利進行。

7、多方調研，開發(fā)新客戶

2010，供應部門加大了市場調研，先后與華泰煤礦、10

神華蒙西公司、_洗煤廠等_多家煤礦及洗煤廠展開合作。

三、銷售工作總結

——以點帶面，拓展市場，合作客戶數量增加，擺脫對本地區(qū)大戶的依賴

進入去年三季度，受鋼材市場波動影響，周邊地區(qū)和各合作客戶的焦化廠紛紛限產，精煤的市場需求量萎縮將近60%。市場出現行情下滑、價格下跌的局面，各合作客戶采購數量減少，精煤庫存增長較快，精煤銷售出現發(fā)貨難、回款難、價格低的艱難局面，潛在經營風險較大，降庫存成為當時的第一要務！針對當時情況，公司銷售部門審慎分析市場狀況，制定了“精煤銷售業(yè)務拓展方案”，公司領導帶頭上陣，跑遍河北、山西和陜西市場，銷售部門業(yè)務員除了留守處理日常業(yè)務的人員外，全部在全國各地調研市場，開發(fā)客戶。每到一處，業(yè)務人員通過原合作客戶提供的該地區(qū)周邊信息，以點帶面，將銷售范圍逐步擴大。銷售部門成功開發(fā)了陜西、山西、河北等地區(qū)銷售市場，合作客戶由原來3家發(fā)展至目前的27家之多。公司逐步掌控了銷售話語權，扭轉了過去精煤銷售被客戶牽著鼻子走的被動局面，新開發(fā)的客戶不僅消化了當時的庫存精煤，部分客戶成為目前公司的合作大戶。

通過新客戶的開發(fā)，公司的精煤賣到了全國各地，同時也賣到了去年的最高價格，徹底擺脫了原本精煤銷售依靠本地區(qū)大戶的局面。

——積極運作，開發(fā)了鐵路運輸

去年6月份，公司領導親自掛帥，前往鐵路業(yè)務單位，將 11

公司的鐵路戶頭運作中存在的問題逐一解決，尋求與鐵路部門的合作，打通鐵運渠道，增加發(fā)運數量，保證京津唐地區(qū)大客戶的精煤供應。

通過多方運作，進入三季度，公司組織鐵路發(fā)運精煤16列，發(fā)貨6.6萬噸，后期受鐵路發(fā)運計劃安排的影響，未能大批量發(fā)運。但“萬事開頭難”，2010年的鐵路發(fā)運開創(chuàng)了煤炭集團乃至鄂爾多斯集團鐵路發(fā)運精煤的先河，這樣的開頭讓我們看到了鐵路發(fā)運的低成本和高效率的優(yōu)勢。同時，我們的業(yè)務人員也通過數次發(fā)運，了解了發(fā)運的流程，積累了部分鐵路發(fā)運方面的經驗，為后期大批量開展鐵路業(yè)務奠定了良好的基礎。

——先于市場運作漲價，引領本地區(qū)價格走勢 進入去年8月份，精煤市場出現轉機，通過充分的市場調研，公司看到了后期價格上漲的必然性，提前通過限量發(fā)運、大小戶區(qū)別對待，預付款購煤等措施，制造出價格上漲的先兆，形成漲價的氛圍。具體運作中體現為：先限發(fā)，后發(fā)函，逐個擊破的辦法。2010年，公司成功運作精煤漲價_次，每次最低漲幅為_元/噸，以_精煤為例，價格由最初的_元/噸上漲為目前的_元/噸，低硫精煤目前已經達到最高售價_元。

這樣的價格調整，體現了精煤市場的實際行情，同時公司的主動和預先調價行為，引領了_周邊的精煤價格走勢，正所謂：“_”。

——注重客戶管理，提高服務意識，市場信譽得到提升

產品質量是企業(yè)的生命線，也是供銷雙方最關注的問題，為了加強銷售產品質量管理，業(yè)務人員隨時關注配煤化驗、發(fā)貨化驗和客戶反饋三項指標的對比情況。發(fā)貨時跟蹤出廠產品質量，出現指標爭議時，多方位查找、分析問題原因所在，并積極溝通及時消除分歧。

態(tài)度決定一切，銷售與服務是緊密相連的，從事銷售工作的業(yè)務員必須具備為客戶服務的意識和能力，銷售部在日常工作的開展中用換位思考的工作方法，想客戶之所想，急客戶之所急，甚至幫助解決客戶日常生活中的問題。通過這樣的努力，公司信譽在客戶和市場上都有大的提升。

——把脈市場走勢，靈活價格機制。

為了加快公司資金周轉，尤其是現金周轉，公司根據客戶付款方式不同，采用靈活銷售定價的方式：預付款和非預付款，銷售價不同；完全現金和完全承兌，銷售價格不同；現金和承兌的比例不同，銷售價格也不同。這樣的定價方式，給供需雙方在合作過程中提供了較多的選擇機會，有利于促成雙方的合作。

四、企業(yè)文化建設和黨工團工作總結

2010年，公司繼續(xù)貫徹控股集團、電冶公司和煤炭集團企業(yè)文化建設和黨工團工作相關精神，各項工作按期開展，黨團工作深入人心，我們做了如下工作：

（一）完善組織機構，使黨工團組織在運營過程中逐步趨于合理。

根據組織和人員的變動情況，本著高效、精簡和工作方

便的原則，調整了部分黨支部、工會、團支部和黨工團小組長的委員和組員。

（二）深入一線，了解職工所思所想，解決問題，化解矛盾。

2010年，黨工團把工作重點放在了（liao）解職工思想動態(tài)，解決職工遇到的生活和工作的難題上來。**公司現有職工近500人，近年來職工的流動性增加，特別是一線職工中的生產及技術人員的流動給公司的生產帶來一定的影響，如果這樣的現象一再蔓延，勢必會影響到現有職工的情緒和想法。因此，黨工團小組長定期在工友中進行思想溝通和交流，發(fā)現具有普遍性的職工思想傾向時，及時將這些現象通過組織渠道反映上來，為公司及時采取應對措施提供了信息。截止去年底，通過這樣的渠道共搜集職工信息242條，內容主要集中在生產經營、職工情緒、維權、職工生活、對公司生產設備維護等等方面，其中的一些帶有普遍性而又有價值的問題，得到了公司的重視并予以及時解決。

（三）克服困難，迎難而上，努力實現企業(yè)文化建設既定目標。

2010年公司確定了企業(yè)文化建設的三個主要內容。一是大力建設和暢通宣傳陣地和渠道；二是通過建立至上而下的信息溝通渠道；三是想法設法搞一些職工喜聞樂見的文體娛樂活動。圍繞這三個主要內容，一、二月份，我公司啟動了

每天早上五分鐘的廣播宣傳；增加了“黨建專欄”、主洗、備煤、機修和二分廠各自“生產信息專欄”、“制度學習專欄”、“一線心聲”、“光榮榜專欄”和“處罰條例專欄”等。通過這些文化陣地的建立，創(chuàng)造了濃厚的西達文化氛圍。三月份，開展了以“三.八”婦女節(jié)為題的春季職工趣味運動會。四月份舉辦了職工五人足球賽；六月份安全生產月期間，舉辦了“安全在我心中”的主題演講比賽等；七月份，黨工團發(fā)出捐款倡議書，為我公司主洗車間丙班崗位工陸江（小孩燙傷，家庭困難）捐款_元。八、九、十、十一、十二月份，也分別組織了形式多樣的文體活動，豐富了職工生活。2010年，公司先后被控股集團和電冶公司黨委評為“先進黨支部”和“先進基層黨組織”。

五、安全工作總結

2010年，公司積極貫徹煤炭集團安全生產管理辦法，截止12月31日，全年未發(fā)生安全事故，安全工作開展有效，公司主要抓了以下工作：

（一）完善安全組織機構，發(fā)揮各級安全人員作用 2010年公司對安全員的歸屬問題進行了重新鑒定，徹底解決了車間專職安全員不搞安全，當車間負責人助手的問題；誰發(fā)工資為誰服務的問題；安全檢查相互包庇講人情的問題。具體做法為：將兩大生產車間的專職安全員劃歸生產技術部，由生產技術部管理，取消其車間的聯產工資，為其

劃定管理范圍，出現問題實行問責制。同時我們繼續(xù)堅持對各工段、班組兼職安全員的補貼政策，安全管理體系貫穿公司生產系統各個角落，形成了人人講安全，處處抓安全的良好氛圍；

（二）落實安全責任，層層簽訂責任狀

2010年，公司與各部門、車間和工段都簽訂了安全生產、社會治安綜合治理和消防管理三個責任狀，層層落實和分解安全責任，做到千金重擔有人挑，人人頭上有指標。公司總經理是公司安全工作的第一責任人，部門負責人是本部門安全工作的第一責任人，沒有責任就沒有壓力，有了壓力也就有了動力；

（三）加強對職工的培訓，提高員工安全意識 選煤廠職工的流動性較大，經常有新入廠的工人，這些人員文化水平參差不齊，地域差別大，行業(yè)差別大，對這部分人員的安全教育顯得尤為重要。公司從建廠以來一直堅持對新入廠員工的三級安全教育，不合格不上崗，這是對公司的負責，更是對職工本人的負責。

除此之外公司還利用檢修時間組織職工觀看安全教育視頻，2010年公司共組織大型培訓3次，參加人數均超過100人。另外，利用公司宣傳欄和車間板報大力宣貫安全教育內容，通過這樣的手段員工的安全意識能得到一定程度的提高。

（四）突出安全工作重點，加大對安全隱患的排查力度 事故源于隱患，不能發(fā)現隱患，發(fā)現了卻消除不了，安全工作就搞不好，公司的安全檢查（綜合大檢查）按期進行，對查出的關于現場管理和安全隱患問題，責令相關部門在規(guī)定期限內整改，加大對安全隱患的查處力度，對復查不整改的問題加倍罰款，公司全年組織安全檢查18次，查出現場管理問題358條，安全隱患82條，整改落實403條，整改落實率達到91.59%，全年安全檢查罰款14620元，獎勵5230元。

（五）加大檢查力度，將安全管理制度落到實處 員工勞動紀律不好，是安全管理的重要隱患，公司安排的夜間值班管理人員和調度室人員在生產期間例行檢查，發(fā)現違章違紀現場考核月底通報，對查出的酒后上崗、睡崗、脫崗和違章操作等常見勞動紀律問題，按照公司的安全管理制度嚴格獎罰?！皣朗菒邸⑺墒呛Α?，這樣的處罰看似無情，但實質是對職工人身安全的最大關愛，這樣的檢查處罰可以讓職工在上班期間隨時都緊繃著一根玄，思想上不放松，一心投入工作，安全事故發(fā)生的可能性就會降到最低。

六、基礎管理工作總結

1、比較管理

2010年，公司供應、生產、銷售、運輸和職能部門的比較管理更加深入、深化，也更加切合實際。根據市場變化和

實際運行效果，修訂了《西達公司比較管理實施方案（第三版）》，使得指標的設置更加科學、合理、量化，考評更加陽光、透明、嚴肅，結果更加公開、公正、公平。通過比較管理的推行，提高了各環(huán)節(jié)、各部門的工作效率、工作質量、管理水平，激發(fā)了員工的勞動熱情和干勁，切實提高了效率，降低了成本、對增加公司效益的作用是明顯的。

在過去的一年，公司不僅堅持推行了比較管理，而且讓比較管理在生產系統的推行見到了實效，創(chuàng)造了效益，這歸結于比較方案的合理性和我們的團隊對這項管理方案的認可和堅持不懈的執(zhí)行。

2、成本控制：認真貫徹集團“內抓管理降成本，外抓銷售拓市場”，靠成本和市場突圍的戰(zhàn)略，在內控管理、成本控制上做文章。

公司認真分析、測算煤炭集團下達的各項任務、經濟指標后，結合市場變化和公司實際情況，強化預算管理，按月向下分解和量化指標，真正做到“千斤重擔大家挑，人人頭上有指標”。使得各車間、部門、各個環(huán)節(jié)的目標明確。為了保證這些指標的完成和實現，加強預算執(zhí)行的檢查、分析，使電冶公司每月下達的成本費用月度預算能夠充分受控，實現降本增效。

3、員工績效管理工作

從2010年三季度集團推行績效管理以來，公司按照煤炭集團下達的績效管理方案和實施進度表，按部就班開展績

效管理。三季度執(zhí)行后對各項考評指標進行了一次修定，修訂后部分指標實現了量化，考評依據性增強。每月考評后建立績效管理檔案，通過三、四季度的考核，從加權成績來看，績效管理能夠較好的反應員工的工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績，考評結果可以作為績效工資發(fā)放和工資晉級的依據，但部分績效管理指標還需要進一步修訂，考評工作還需要細化和量化。

第三部分：存在的問題

總體來講，2010年取得了西達公司成立以來最好的業(yè)績，無論從產量完成情況還是利潤目標完成情況，都創(chuàng)了歷史的新高，但一年來我們也從中發(fā)現了一些問題，需要我們認真分析并妥善解決：

1、設備方面：生產管理過分追求產量和任務的完成，忽略了車間的基礎管理工作，現場管理差，環(huán)境衛(wèi)生差、難以做到文明生產。由于趕產量，造成對設備的維護保養(yǎng)不到位，存在拼設備的情況，設備超負荷運轉，高度疲勞，不利于后期生產；

2、對生產成本的控制不夠：各項材輔料消耗控制雖然能做到全年平均達標，但是部分月份，部分材輔料消耗嚴重超標，對超標原因分析不夠明確，當事人未受到嚴厲考核，機物料消耗成本過大，修舊利廢工作做得不好，造成生產成本增加；

3、供銷工作能夠做到“低進高出”，但隨著公司供銷規(guī)

模的不斷擴大，對市場的把握和駕馭提出了更高的要求，2010年供銷工作開展中，存在對市場的把握還不夠全面，不夠深入、不夠及時的情況，客戶檔案建立工作沒有全面開展；

4、企業(yè)文化對個別員工的導向和教育作用發(fā)揮的不夠好，從管理干部到一線員工，部分人員處于心浮氣躁、消極懈怠、得過且過、碌碌無為的工作狀態(tài)，個別員工忠誠度、責任心和上進心較差，在其位不謀其職，不利于工作的開展。

5、員工安全意識有待進一步加強：安全教育形式化，員工安全意識淡薄，面對隱患和危險源熟視無睹，防范和自我保護意識差；

6、基礎管理工作有待進一步加強：制度過時或不適應的較多，需要重新修訂和完善，實現制度的與時俱進，檢查和對制度的落實工作亟待加強；

7、對各項費用的管控不夠：部門利潤指標不明確，對四項費用控制的意識不強，沒有制定相應的獎罰條款，超不罰，節(jié)不獎，難以調動相關人員管理積極性。

提出問題并不是否定大家的付出，而是提醒大家正視我們的不足，解決這些問題需要我們敢于打破常規(guī)，敢于承擔責任，積極應對，通力合作，努力消除制約我們發(fā)展的不利因素，使今后各項工作不斷完善和提高。

第四部分：2011年工作計劃

一、2011年_集團的奮斗目標

二、2011年_集團的奮斗目標

2011年，是集團實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是集團全面深化內部管理的改革年，更是煤炭集團整體經濟效益的提升年。集團的總體目標是：。。

今年的總體要求是：深入貫徹控股集團年會、雙代會和煤炭集團職代會精神，繼續(xù)以“冷靜分析，沉著應對，堅定信心，主動出擊”的基本方針為指導，在生產方面：組織安全生產，注重采掘平衡，充分釋放產能，強化驗收達標；在經營方面：把握市場規(guī)律，實現產銷平衡，靈活把握價格，爭取效益最佳；在企業(yè)文化建設方面：堅持文化治企，提升全員素質，充分挖掘潛力，發(fā)揮最大效能。緊緊圍繞集團的總體奮斗目標，不斷強化安全管理，積極高效組織生產，靈活應對市場變化，繼續(xù)夯實基礎管理，以精細化管理為主導，把精力傾注在抓落實上，把活力展現在抓落實上，把能力表現在抓落實上，把所有工作落在實處，實現產銷銜接利潤再增長，安全穩(wěn)定管理再進步。

以上內容摘自控股集團雙代會報告和煤炭集團職代會報告，借此大會契機，向廣大職工做一簡要宣貫。

三、全力以赴完成煤炭集團下達的經營目標?？毓杉瘓F的十二五規(guī)劃目標振奮人心，煤炭集團的經營目標明確了我_公司2011年的奮斗目標：訂經營目標責任狀的數據）?，F將具體產供銷任務落實如下：

1、一分廠確保入選原煤_萬噸；

2、二分廠確保入選原煤_萬噸；

3、全年確保調運焦煤_萬噸，電煤_萬噸；

4、銷售精煤_萬噸，_萬噸；銷售中煤_萬噸，其中一、二分廠_噸，中稅洗煤廠_萬噸，全年實現銷售收入_億元。

為確保全年經營目標的實現，我們要做好以下幾個方面的工作：

（一）健全和加強安全組織機構，落實各級安全責任 安全工作是企業(yè)生產經營的第一要務，任何工作的開展都是建立在安全的前提下的。安全是生產管理的天字號大事,是職工最大的幸福,安全好，一切主動，安全不好，一切被動。從公司來講，沒有安全就沒有業(yè)績，從個人來講，沒有安全就沒有幸福，_日公司發(fā)生的工亡事故再一次印證了我們安全管理水平的底下和員工安全意識的淡薄，2011年，在安全工作方面我們要做好以下工作：

1、公司安全管理部門要建立健全公司的安全組織機構

和系統的安全生產管理制度，做到人員到位、檢查到位、責任到位、制度到位、執(zhí)行到位。

2、各級從事安全管理的人員要抓好對入廠員工的三級安全教育和定期的安全教育，通過教育提高員工安全意識；

3、對全公司重大安全隱患實施源頭監(jiān)控治理,按照“排查、治理、檢查、驗收”的閉合式流程要求，健全完善排查網絡，預防事故的發(fā)生；

4、加大安全責任追究力度，提高安全管理責任。公司已經與各部門簽訂了2011的安全目標責任狀，落實了安全生產責任及責任追究制度，形成一級抓一級、一級向一級負責的橫向到邊、豎向到底的安全責任網絡。

5、建立事故責任追究和安全連帶處罰制度，出現事故對第一負責人的處置絕不手軟。

（二）部門分解落實經營目標，層層簽訂經營目標責任狀

大會召開前公司領導班子已經與煤炭集團簽訂了經營目標責任狀，為了確保經營目標有落實、有執(zhí)行，通過公司領導班子多次會議研究，在充分參考往年各項經營數據的基礎上，結合本的經營指標，財務部會同企管綜合部制定了針對各部門的經營責任狀。責任狀旨在分解和落實公司全年經營目標任務，做到千斤重擔大家挑，部門頭上有指標。經營責任狀包含了對生產車間生產任務、關鍵消耗指標的核

定和對營銷部門招待費、小車費、差旅費和辦公費等四項費用的核定，責任狀還對節(jié)獎超罰做出了明確的規(guī)定，年初落實，年終考核。（大會第四項議程就是責任狀簽訂儀式，請各部門、車間和工段負責人認真貫徹落實責任狀指標，通過加強內部管理，全面完成部門全年經營目標）。

（三）加強基礎管理，不斷提升基礎管理水平

1、修訂完善公司制度和流程，對全公司的規(guī)章制度進行全面梳理，對在執(zhí)行過程中存在不足的規(guī)章制度進行修訂完善，制度的建設要與時俱進；要在精細化管理上狠下功夫，要做到“細在流程、細在環(huán)節(jié)、細在考核、細在監(jiān)督、細在規(guī)范”，解決好基礎管理方面無章可循和有章不循的問題，保證基礎管理工作貫穿于各項工作的始終，穩(wěn)步提升公司的基礎管理水平。

（四）加強預算，規(guī)范財務管理

在財務管理上，認真抓好財務預算管理工作，做到了優(yōu)先保障煤炭供應資金，優(yōu)先保障職工工資費用，優(yōu)先保障職工醫(yī)療與福利費用。加強資產的安全性、規(guī)范性、有效性管理，實現全公司資產的保值增值。

（五）加強企業(yè)文化建設，讓黨工團為企業(yè)凝神聚氣 圍繞控股集團2011年企業(yè)文化“321工程”和煤炭集團企業(yè)文化建設2011年工作重點的安排和布置，我公司主要

圍繞以下幾方面開展企業(yè)文化建設工作。

1、黨組織建設側重于控股集團黨委下發(fā)的“_ [2010]10、11、12號三個文件，切實履行我公司的組織承諾和黨員個人承諾完成情況的監(jiān)督實施。

2、特別關注并大力宣貫年會和職代會精神，利用所有宣傳陣地，特別是利用班前會把雙代會精神及時準確地傳達到一線職工中去。

3、配合公司安全文明生產的需要，利用各種宣傳陣地和渠道大力宣傳安全文明生產。

4、把看望慰問職工、幫助困難職工、反映職工所思所想等維護職工權益、解決職工關心的問題繼續(xù)作為黨建工作的重點。

5、利用班前會、黨政聯席會、專題學習會和黨工團工作經驗交流會等見逢插針地對黨工團從業(yè)人員進行各種內容的培訓，提高他們的學習能力和業(yè)務水平。

四、在具體工作的開展中需要注意的事項（要求）

1、全體管理干部和員工要始終樹立全公司一盤棋的思想，樹立以人為本的思想，團結一致，心往一處想，勁往一處使，積極轉變工作作風。公司要關注員工的成長，員工要關注企業(yè)的發(fā)展，真正實現“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的命運共同體；

2、生產管理部門要加強內部基礎管理工作，樹立

向管理要產量、質量的理念，杜絕各類事故發(fā)生，穩(wěn)定生產秩序，降低各種消耗，保證全年計劃完成；

3、加強設備管理，提升設備管理水平，為生產任務的完成提供硬件條件，“工欲善其事、必先利其器”讓先進的設備管理為企業(yè)的生產經營保駕護航。

4、繼續(xù)加強產品質量控制管理，不斷提升產品質量，用優(yōu)質的產品去贏得市場，開創(chuàng)品牌；

5、做好原料供應工作：要保證生產任務的如期實現，必須有良好、穩(wěn)定的供貨渠道，原煤供應方面要加大市場調研力度，采購價格嚴格執(zhí)行成本倒推的原則，確保數量、質量的前提下，力爭實現采購價格最低；

6、做好產品銷售工作：大力拓展市場銷售，積極發(fā)展新客戶，經過5年的經營，隨著集團公司產業(yè)規(guī)模的擴大，“西達”的品牌優(yōu)勢已然形成，銷售工作開展中要注重打好品牌戰(zhàn)。

同志們、工友們：回首2010年，我們的企業(yè)頂住了壓力，經受住了考驗，經受住了風雨的洗禮，創(chuàng)造了前所未有的輝煌，展望2011年，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們依然是豪情滿懷，在集團“十二五”規(guī)劃的開局之年，我們要抓住機遇，并準備好迎接新一輪的挑戰(zhàn)。相信2011我們會走的更遠，我們會走的更穩(wěn)。

真誠的希望廣大員工能夠一道為西達的明天而一起努力！

最后，祝大家在新的一年里工作順利，萬事如意，謝謝大家！

第四篇：2013工作總結與2014工作計劃

2013工作總結

暨2014工作原則安排

總經理 *** 各位代表：

下面由我向大會報告行政工作，請審議。

一、過去一年工作總結

2013年是全市?三年看吉林，實現新跨越?的開局之年，也是公司實現?三年看吉林，三年看水務?發(fā)展規(guī)劃的起始之年。一年來，公司堅持以科學發(fā)展觀為統領，以?調整、理順、鞏固、提高?為方針，穩(wěn)發(fā)展，求效益，重管理，惠民生，務實重行，穩(wěn)中求進，全面實現了年初制定的各項工作目標，良好地保證了我市水務服務工作的安全穩(wěn)定，企業(yè)實力也有了跨越性的提升。

——這一年，我們更加注重企業(yè)管理的不斷進步。我們緊緊圍繞十八屆三中全會精神，深化企業(yè)改革，妥善解決了污水公司多年遺留的歷史問題，明確了子公司的身份及運行模式，實施了新的績效考核制度、發(fā)票管理制度、車輛管理制度等新制度，提高了iso質量管理體系與公司實際結合的緊密度。通過改革創(chuàng)新，促進了管理水平的提高，為公司發(fā)展提供了強大的激勵促進作用?！@一年，我們更加注重重點項目的順利推進。我們緊緊圍繞?三年看吉林、三年看水務?發(fā)展規(guī)劃，順利完成了三水廠續(xù)建工程，完成了污水二期工程的進度計劃，完成了二次供水加壓泵站調度監(jiān)控系統的階段性目標，使公司整體實力、信息化程度有了大幅提高，為實現?三年看吉林、三年看水務?發(fā)展規(guī)劃提供了重要保證。

——這一年，我們更加注重供水生產的安全穩(wěn)定。我們克服了供水壓力增大、原水持續(xù)高濁等困難，穩(wěn)定生產，科學調度，實現了****的供水量，良好滿足了我市人民群眾與城市發(fā)展的用水需求。年內投入2300萬元對三水廠進行了續(xù)建，使公司供水能力增加10萬噸/日，公司供水保障能力大幅提高。

——這一年，我們更加注重服務質量的不斷提升。我們采取了各維修分公司跨區(qū)域維修等新的舉措，合理補充維修隊伍，加大維修培訓力度，采取?以換代修?方式，有計劃地進行了豐滿街等地的管網改造，維修搶修工作及時性明顯提高。我們創(chuàng)新受理工作方式，實行嚴格指標考核，及時進行電話回訪，提前進行矛盾化解，使受理服務水平大幅提高，得到了廣大市民的認可并得到市長公開電話辦公室的通報表揚。

——這一年，我們更加注重經營收入的穩(wěn)步增長。我們實施了營業(yè)增收的新方案，提高了重點指標的考核力度，促進了主營業(yè)務的大幅提升，主營業(yè)務收入達到***萬元，增收**萬元。積極推動了再生水工程，并獲得政府常務會議通過，目前已開始進入實施階段，使公司增加了一個極具潛力的收入增長點。兩項建設費用收入、有償服務收入、子公司收入等也取得新的進展，為公司資金收入提供了良好補充。

——這一年，我們更加注重員工福祉的持續(xù)改善。我們堅持?小步快走?的發(fā)展戰(zhàn)略提高員工待遇水平，年內先后兩次調整工資，月工資額普調合計430元以上。年發(fā)放福利2400元/人，加大了困難員工幫扶力度，著力解決了員工子女就業(yè)問題，招收員工子女49人。對公司及部分分公司辦公樓、食堂的環(huán)境進行了改善，為基層單位增加了圖書、健身器材等設施。通過這些措施，使我們水務員工的幸福感不斷增強，踐行了公司在年初職代會上?使員工生活得更加幸福，更加有尊嚴?這一鄭重承諾。一年來，我們圍繞?三年看吉林、三年看水務?發(fā)展規(guī)劃，突出重點任務，強化推進措施，圓滿完成了階段性發(fā)展目標，邁出了三年跨越式發(fā)展中堅實的第一步：

（一）明確工作重點，把握發(fā)展主線，?三年看吉林，三年看水務?發(fā)展規(guī)劃階段性主要經濟指標順利實現

年內實現預算內資金收入實現****萬元，同比增加****萬元，超額完成?三年看吉林、三年看水務?中21000萬元的階段性指標**萬元。有償服務實現**萬元，超出?三年看吉林、三年看水務?中150萬元指標**萬元。子公司收入、用水前期兩項費用收入等也都完成了?三年看吉林、三年看水務?中的發(fā)展要求。實現控虧**萬元，同比減虧**萬元，實現了?三年看吉林、三年看水務?中控虧260萬元內的目標。供水量完成***萬噸，同比增供***萬噸，超出?三年看吉林、三年看水務?中11500萬噸指標**萬噸。有效供水量實現***萬噸，同比增加***萬噸，超出?三年看吉林、三年看水務?中8200萬噸指標**萬噸。水質合格率繼續(xù)保持100%。產銷差率達到**%以下，同比下降**%，較?三年看吉林、三年看水務?中29%的指標進一步降低了**個百分點。污水處理量完成****萬噸，同比增加****萬噸，超額完成?三年看吉林、三年看水務?中10700萬噸指標**萬噸。cod減排****噸，減排量同比增加****噸?？傮w來看，主要經濟指標任務均順利完成，實現了?三年看吉林 三年看水務?發(fā)展規(guī)劃的良好開局。

（二）握緊拳頭保重點，集中力量辦大事，圓滿完成了?三年看吉林、三年看水務?中重點項目建設任務

按照?三年看吉林，三年看水務?發(fā)展規(guī)劃和年初職代會報告的階段性任務要求，公司重點實施了三水廠續(xù)建、污水二期建設和二次供水加壓泵站調度監(jiān)控系統建設。其中，三水廠續(xù)建項目已順利完成，現已開始正常通水運行。污水二期建設項目圓滿完成了進度目標。二次供水加壓泵站調度監(jiān)控系統項目已改造完成30個泵站，完成了階段性計劃。

三水廠續(xù)建項目圓滿竣工

實施三水廠續(xù)建是?三年看吉林，三年看水務?發(fā)展規(guī)劃中供水工程投資計劃的重點，是解決現有供水能力不足、滿足六水廠建成前3-5年供水需求發(fā)展的必要舉措，同時對于科學調整全市配水格局也有著重要意義。項目從4月1日正式動工到12月10日竣工整體驗收，公司上下從資金保障、施工組織、過程監(jiān)理、招投標采購等方面加以科學調度和組織監(jiān)管，投入資金2400萬元，先后對對取水、凈水、送水各車間進行了安裝改造，增設排泥管、刮泥車、格柵、斜板、機組、閘門、加氯機等一系列設備，并完成了裝修工程?，F三水廠供水能力已由10萬噸/日提升到了20萬噸/日的新水平，公司也真正達到了近50萬噸/日的總體供水能力。

通過充分發(fā)揮三水廠的供水輻射作用，可為補充二水廠、滿足北部新城供水和取締官地村車間提供保障；可為補充一水廠、滿足口前用水和回縮供水半徑提供保障；可為補充四水廠、對南部新城供水提供了保障。三水廠續(xù)建項目的圓滿竣工，使我市的用水保障能力進一步增強。

污水二期建設項目推進順利

污水二期建設項目是我市今年十大民生重點建設項目之一，是公司?三年看吉林 三年看水務?發(fā)展規(guī)劃中的重點工程。項目開工以來，公司每月組織各項目相關單位召開月調度會，先后多次對遇到的工程資金問題、土建問題、設備問題、相關手續(xù)辦理問題、招投標問題等進行討論明確，有效保證了工程進度、質量符合預期規(guī)劃。

目前，工程主體部分土建工作已全部結束，設備已基本進場并已開始陸續(xù)安裝，外電線路已基本鋪設完畢，供熱系統已基本調試完畢，外管線施工已進入收尾階段，工程手續(xù)辦理完成階段性目標，工程質量及施工安全防護措施符合標準要求，污水二期所需的生產運行人員也已經配備并培訓完畢，工程各方面的進展均符合計劃安排。預計2014年6月可達到實現通水試運行的條件。

污水二期工程運行后，對緩解污水廠一期處理壓力，提升松花江流域水質環(huán)境將產生重大積極影響。

二次供水加壓泵站調度監(jiān)控系統建設取得階段性成果 公司二次供水泵站調度監(jiān)控系統是?三年看吉林，三年看水務?工作中水務信息化建設工程的重要組成部分。該工程自2013年4月末開始施工，11月已階段性施工完畢。目前第一批的30個泵站已安裝、調試完畢并開始運行，各公司可在其監(jiān)控室內對系統覆蓋的泵站進行遠程監(jiān)控，掌握泵站運行的主要參數實時數據，使泵站運行出現問題時可在第一時間被發(fā)現處理。該系統的階段性完成，使公司泵站管理的信息化程度進一步加強，水務信息化建設取得重大進展。

另外，?三年看吉林，三年看水務?中的其它建設規(guī)劃也都已按計劃推進。針對六水廠建設，公司組織開展了設計、選址、論證等多項前期工作，到目前為止已完成土地預審、項目選址，可研、環(huán)評、能評等已編制完成并報批。管網專項建設改造工程有序推進，實施了虹園街、林蔭路管線遷移工程，建設了濱江南路、江城大橋等管線工程。對豐滿街里的供水方式和管網進行了綜合改造，并取得減供節(jié)能的良好效果。

以上工程的實施，是?三年看吉林、三年看水務?工作有效落實的具體體現，不僅提高了公司供水、輸配及污水處理的整體效能，增強了公司的整體實力，同時也促進了國有資產的保值增值。

（三）新方案促新發(fā)展，新服務獲新贊譽，經濟效益與社會效益在創(chuàng)新的工作方式中得到了和諧發(fā)展

因年內水價尚未調整，公司主營業(yè)務收入的增長仍依靠增量增收來實現。為實現年初的既定目標，在充分調研論證的基礎上，營修系統實施了《2013年6-12月份保增量增收，綜合降低損失率方案》。各營修分公司根據方案要求，多管齊下，使公司主營業(yè)務收入、損失率等指標較去年有了更好的變化。

一是實行指標倒算機制、細化指標分解。改變原有的以?砍大塊兒?的分配方式，結合用水結構類別，考慮待增長因素，實行指標倒算，并通過同比、環(huán)比的數據分析綜合考慮，使分配到每一個調查員身上的指標更加合理，年內公司查定水量達到**，戶均用量增量**噸。

二是加大績效考核力度、突出重獎重罰。實施了新的查收人員獎勵辦法，按查收指標完成情況發(fā)放相應績效考核工資，對超額完成查收任務的給予獎勵，為符合條件的優(yōu)秀外聘人員繳納?五險一金?，極大地激發(fā)了查收人員的工作熱情。另外，對查收人員月完成率在85%以下的予以解除勞動合同或調離崗位處理，確保了查收隊伍充滿活力與戰(zhàn)斗力。

三是充分挖掘潛力、集中力量打殲滅戰(zhàn)。堅持區(qū)域輪換制度。由一把手親自帶隊組織非查收人員包保未完任務的區(qū)域。定期普查城鄉(xiāng)結合部、平房區(qū)的用水情況及用水增長點，對于一些懷疑有問題的三產業(yè)用戶進行重點質檢，安裝遠傳水表或進行水表出戶。重點加強了三產業(yè)浴池類別的管理，重新簽訂了躉售協議，促進大用戶增量。對于在質檢過程中發(fā)現的估表字、存量、私調水表、私卸水表直通用水、表外線私接用水等直接影響當月指標完成的現象，進行嚴肅處理。

全年，共完成售水量****萬噸，比計劃增加***萬噸，比去年同期增加***萬噸；實現銷售收入****萬元，比計劃增收****萬元，比去年同期增加****萬元；損失率控制在**.*% 以內；見表率達到***%，同比提高***個百分點；回收率達到%，同比**；戶月均用量達到***噸，同比增加***噸。

在實現經濟效益增長的同時，公司也高度注重社會效益的實現，對外服務質量有了新的提升，服務工作得到了廣泛的社會好評。

一是加強維修搶修工作，確保了居民用水連續(xù)穩(wěn)定。公司在加強維修車輛、物資保障的基礎上，優(yōu)先將新招聘員工充實到維修一線崗位，使維修隊伍得到了新生力量合理補充。不斷提高一線維修人員待遇，使維修人員思想更加穩(wěn)定、工作更加積極。加強了對專業(yè)維修知識技能的培訓，使維修人員的業(yè)務水平不斷增強。突出強調營修分公司跨區(qū)域聯合維修搶修、進行管網普查及完善管網檔案等措施，使維修隊伍的總體工作效率和聯動工作能力不斷增強。另外，通過聘請?zhí)铰┕静槁⑦M行豐滿街里供水管線改造、?以換代修?等主動維修改造行動，有效降低了損失率，提前化解了可能出現的維修問題。全年，完成各類維修搶修****件，其中漏水搶修***件。在維修總量同比增加較多的情況下，較好地完成了全年維修任務。二是提高服務質量，調度受理工作質量有了大幅提升。110指揮中心堅持24小時受理值班制度，并將用戶投訴、受理轉辦反饋及時率等列為重點考核指標。各營修分公司也充分重視對受理人員的培訓與教育，2012年配備的高學歷受理人員已基本成熟，在工作中體現出了良好的素質水平。同時，公司采取的對用戶?三來?的進展情況進行主動電話回復，對用戶投訴的處理滿意度進行電話跟蹤回訪等措施，不僅督辦了各細節(jié)工作，而且也達到了與用戶主動溝通，化解不滿情緒、爭取理解支持的良好效果。開展了?服務進社區(qū)?活動，在200余個社區(qū)設立了?社區(qū)服務公示板?，主動與社區(qū)進行聯系，通過社區(qū)平臺及時發(fā)現問題、解決問題，減少了用戶投訴。2013年共計接待各類受理****件，轉辦和反饋率達100%，用戶滿意率達到**%以上。年內公司收到各類錦旗、感謝信**件（封），并得到了市長公開電話辦公室的通報表揚。

作為服務工作的一個特別的組成部分，有償服務工作繼續(xù)快速推進。全年共實現有償服務收入****萬元，超額完成**萬元，為公司總收入做了有益補充。

（四）生產與節(jié)電結合，科技與經驗并重，供水工作在安全穩(wěn)定的基礎上取得了新的突破

一是水廠生產工作繼續(xù)保持安全平穩(wěn)。各水廠克服供水量增加、原水高濁度持續(xù)時間長等困難，加強了自主管理，通過及時進行設備保養(yǎng)及預知性維修、合理安排工藝時段、提高配比試驗和檢測頻次等措施，保證了全年供水安全穩(wěn)定的局面。另外公司通過深入一線開生產系統調度會、有計劃地組織各水廠人員交流學習、為員工安排系統的培訓教育等方式，更好地保證了問題的及時發(fā)現解決，生產隊伍的素質水平不斷增強。

二是二次加壓泵站改造工作取得新的進展。公司召開多次專題會議，對二次加壓泵站的運行管理、調度監(jiān)控系統安裝改造、泵站設計原則及標準等各項問題進行了明確。開始實行了嚴格的泵站巡檢制度，對泵站巡檢的人員、頻次進行了詳細規(guī)定，并由機關職能部門多次專項檢查，對存在問題的泵站進行了限期整改，使公司泵站的安全性、節(jié)能性有了較大改善，保證了公司二次供水的安全平穩(wěn)。

三是節(jié)電工作取得突出實效。公司除堅持原有的水廠?峰谷平?分時段供水等節(jié)電措施外，專門成立了節(jié)電工作特別領導小組，抽調專人進行分區(qū)電量管理，通過蹲點式排查、對電業(yè)局耗電數據進行詳細審核對比、對耗電量過大的泵站進行更新改造、對現有設備進行科學的參數調整設定、嚴格電費支出審核制度、在泵站設計上采用節(jié)能設計標準等手段，使公司全年用電得到了良好控制，全年節(jié)電**度，扣除電量增長、電費調整等因素，節(jié)電費用達**萬元。

（五）在改革中日益完善，在實踐中不斷提升，企業(yè)管理水平有了突破性的發(fā)展

一是對子公司身份等問題進行了理順明確。公司落實十八屆三中全會的改革要求，著力解決了吉林市污水處理公司資產不清、勞動關系與公司不一致、建設期工程款欠賬等歷史遺留問題，使七家子污水處理有限責任公司成為真正意義上的全資子公司。明確了污水公司及凇城水表公司、地下水經營有限責任公司、水務工程設計院有限公司的固定資產產權、人員勞動關系、干部管理、業(yè)務范疇、資金使用等各方面問題，確定了子公司自主經營、自負盈虧、獨立核算、利潤上繳（遇特殊年份虧損公司補貼）的總體經營方針。使子公司體制、機制更加適合發(fā)展實際，更加符合公司整體戰(zhàn)略。

二是實施了多項新制度，使公司管理工作更加科學精細。實施了《工作目標績效考核暫行辦法》和各系統《工作目標績效考核細則》，明確了考核工作的項目、方式、獎懲等各方面內容，更好地發(fā)揮了考核的指向作用和引導作用。實施了《專業(yè)技術資格管理辦法》，使專業(yè)技術職稱、技師和技工等專業(yè)技術資格的申報資格及流程、聘任條件、聘期及待遇、解聘等問題更加公開明確。實施了《吉林市水務集團有限公司發(fā)票管理制度》，明確了發(fā)票的種類及適用范圍，規(guī)范了發(fā)票的購買、使用、監(jiān)督等相關問題。重新設計完善了車輛使用、維修、油耗等方面的表單和管理程序，使車輛管理工作更加細化規(guī)范。三是持續(xù)開展下基層工作，公司機關部室與一線單位的聯系更加緊密。年內繼續(xù)開展?管理上水平干部下基層?工，實現了?公司領導每月至少2次，機關部室每月至少2次，基層單位領導每天至少1次?的計劃目標。公司先后5次下發(fā)下基層情況通報，2次印發(fā)專題信息，公開了公司領導及各機關部室下基層工作開展的具體情況?？傮w來看，各機關部門能夠將下基層工作與部門職能相結合，與公司重點工作任務及階段性工作任務相結合，及時深入一線在第一時間發(fā)現問題、幫助基層單位解決問題，促進了公司泵站管理、安全生產、維修搶修、工程建設等各方面工作的順利開展，使下基層工作發(fā)揮出了指導、監(jiān)督和服務的積極作用。

四是iso9001質量管理體系更加完善。公司順利通過了體系的復審，對審核中發(fā)現的各項問題進行了逐一跟蹤整改，重點完善了物資采購管理、水箱清洗消毒管理等方面管理制度和工作流程，使體系整體上更加完善、貼近企業(yè)實際。另外，增強了iso管理體系與績效考核結合的緊密度，以iso體系的科學理論作為考核工作的標準，以考核中的實際情況作為體系調整的依據，使公司企業(yè)管理工作日趨科學。

（六）保證生產平穩(wěn)，著力開拓創(chuàng)新，各子公司經營發(fā)展有序前進

污水公司在二期工程尚未竣工，一期持續(xù)超負荷運行的情況下，科學合理安排安全生產，加強了人員和設備管理、協調明確了污泥的處臵方式，保證了污水處理工作的平穩(wěn)運行。全年實現污水處理****萬噸，日均**萬噸，實現cod減排****萬噸，對我市節(jié)能減排工作及松花江流域綜合治理工作發(fā)揮了重要作用。另外，還及時開展了污水二期建設項目對口培訓工作，打提前量安排相關人員進行實地跟蹤學習，為二期建成順利投產打下了堅實基礎。水務工程設計院在完成公司工作任務的同時，積極擴展外部市場，全年完成給排水及建筑設計**項，勘測**項，完成對外創(chuàng)收**萬元，上繳資金**萬元。凇城水表公司抓住發(fā)展機遇，全年銷售水表**萬塊，安裝智能遠傳水表**萬塊，實現產值**萬元，上繳資金**萬元。地下水公司全年打封井**座，完成水資源費收取**萬元，地下水污水處理費**萬元，熱水排污費**萬元，工程收入**萬元，全年共上繳資金**萬元，熱水站年內也已收回了投入成本。各子公司全年上繳公司資金共計**萬元，圓滿完成了年初既定目標，較去年同期增收**萬元。

（七）深入貫徹十八大精神，黨建工作、企業(yè)文化建設工作取得新的進展

全年圍繞?促生產、促服務?立功競賽活動，開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，其中包括在營修系統開展的?創(chuàng)建標準化泵房?、?爭做有償維修服務之星?活動以及在生產系統開展的?爭做保安全運行優(yōu)質供水服務之星?等一系列競賽活動，將黨建工作與行政工作緊密結合，發(fā)揮出了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員的先鋒模范作用，實現了以?黨建帶團建、以團建帶青年?的方針計劃，達到了促員工成長成才、促企業(yè)的發(fā)展的計劃目標。在公司班子中繼續(xù)開展了?五好班子?創(chuàng)建活動；倡導踐行了?清廉、敬業(yè)、和諧、務實、創(chuàng)新、學習?等?六種風氣?；樹立了?講政治、創(chuàng)業(yè)、清廉、團結、為民?的?五種形象?。在基層班子中繼續(xù)開展基層組織建設年活動，每季度進行黨建工作考核，促進基層班子實現了 ?承擔一項主要任務指標、通讀一本書、聯系一名青工、幫扶一名困難職工、每周至少在一線崗位工作一天?的?五個一?要求。為公司班子及各基層支部印發(fā)多期《黨的十八大精神學習輔導材料》及各類會議精神、領導講話、理論文章等學習材料，加強了各級黨組織的理論學習。開展了?迎‘七一’，講黨課?等黨員教育活動，年內發(fā)展黨員**名。加強了?黨員先鋒崗?和?黨員突擊隊?建設，促進了黨員隊伍的發(fā)展進步。

制定了《企業(yè)文化建設綱要》，使公司企業(yè)文化體系構架明確并開始逐步完善。參加了全市企業(yè)文化征文大賽及全市企業(yè)職工書法繪畫攝影作品展等活動，組織了宣講組深入各基層單位進行政策宣講，開展了?百個崗位圖片展?活動，完成了《發(fā)展中的吉林水務》企業(yè)宣介片的制作。提高了水務報、大屏幕、公司網站等宣傳媒介的內容質量，組織在江城日報、江城晚報、供水節(jié)水報等報紙上發(fā)表了多篇稿件，并與吉林電視臺聯系，在吉林電視臺綜合頻道、生活頻道等頻道播出了多期宣傳報道，介紹了公司發(fā)展、保供水服務等各方面經驗。深入開展了廉政文化建設推進年活動，開展了?讀書思廉?活動，組織各支部學習了《浪淘沙》紀檢刊物相關文章及廉政電教片，在基層單位開展了廉政文化宣傳板展示活動，舉辦了主題為《廉潔自律 預防腐敗 推進懲防體系建設》的廉政教育專題講座。貫徹中央、省市各級領導部門對會風文風、清廉節(jié)儉等工作要求，先后印發(fā)了《關于進一步改進會風文風規(guī)范下基層工作的意見》、《厲行節(jié)約反對浪費規(guī)定》、《關于深入貫徹<廉政準則>確保廉潔過年的通知》和《關于糾正?四風一頑癥?和廉潔過中秋國慶節(jié)的實施意見》等文件，并對上述工作進行嚴格檢查落實。通過上述教育與要求，公司上下形成了風清氣正的良好氛圍，全年無任何違紀、違法案件發(fā)生。

加強了青年團員的思想教育、廠情廠史教育，開展了?五四青年節(jié)〃我與企業(yè)共成長?征文活動，?青年安全生產示范崗?、?青年文明號?、?青年崗位能手?創(chuàng)建活動等團員青年活動，組織了?愛崗敬業(yè)、青年爭先?青工經驗交流會。通過這些活動的開展，為團員、青年成長成才搭建了舞臺，發(fā)揮了團員、青年全面在實現集團各項工作任務目標中的生力軍作用。另外，公司在落實好老干部各項政策的同時，關心老干部生活、關注老干部身體健康，體現了對老干部的關愛與重視。

（八）抓好員工新老傳承，提高工資福利水平，高素質高幸福指數的新型水務隊伍逐步形成

著力抓好了員工新老傳承工作。公司領導不斷強調新老交替工作的重要性，李強董事長多次召開專題會議對新入廠員工進行溝通鼓勵，公司繼續(xù)開展?拜師學藝?活動及各類培訓，開展了文明服務禮儀競賽活動，堅持從思想上、工作上、生活上對青年員工進行教育與幫助，而青工也通過實際工作及匯報演講等方式表達了愛崗敬業(yè)的決心。目前公司青年員工隊伍穩(wěn)定，業(yè)務能力逐步增強，已陸續(xù)開始成為公司的棟梁之才。

著力抓好了員工工資福利的提升。1月份，公司進行了員工工資調整，員工工資普調了200元以上。10月份，公司提前進行了2014年的員工工資調整，工資最低增加230元，使全年人均實際增資達430元以上。在福利方面，全年福利達到了2400元，達到了?三年看吉林，三年看水務?中的既定目標。員工野游、生日禮物、員工食堂補助等各項員工收入福利也都按照?三年看吉林 三年看水務?發(fā)展規(guī)劃和?五個新提高?目標實現了平穩(wěn)增長。

著力抓好了員工權益的保障。堅持實行職代會制度，堅持開展合理化建議活動；繼續(xù)開展兩節(jié)送溫暖活動、集團領導一對一幫扶活動、職工醫(yī)療互助活動、?金秋助學?活動等一系列幫扶活動；整修了機關及營修分公司辦公樓，擴建了公司食堂，對各水廠進行了補充綠化，對各單位供熱情況進行了協調改善；為職工書屋、健身室購買了圖書、健身器材，為部分基層單位購買了消毒柜、洗衣機、電視機等實施，使員工的工作環(huán)境得到了進一步改善。另外，還舉辦了女工保健知識講座、環(huán)保徒步行、乒乓球賽、羽毛球賽等多項文體活動，員工生活更加豐富多彩。

如今，隨著公司各項舉措的圓滿實施，員工結構日趨合理，員工素質不斷提高，員工的幸福感和歸屬感不斷增強，高戰(zhàn)斗力、高幸福感的新型水務隊伍已逐步形成。

過去一年的成績來之不易，這一年，奠定了水務集團三年實現新跨越的堅實基礎，積累了應對復雜環(huán)境、戰(zhàn)勝風險

困難的寶貴經驗，形成了奮進開拓、團結拼搏的可喜局面。

在總結成績的同時，我們要清醒地認識到，公司前進道路上還有不少困難和問題：水價調整仍未實現，歷史欠賬仍未得到根本性解決，其它收入增長的壓力開始增大，指令性建設的負擔仍然存在。面對這些困難和問題，我們將采取更加有力的措施，積極應對，努力解決。2014工作原則安排 總體要求：深入貫徹學習黨的十八大及十八屆三中全會精神，堅持以《?三年看吉林、三年看水務?實施方案》為綱領，以污水廠二期建設、六水廠新建、二次供水泵站改造為突破口，以穩(wěn)固推進水務服務保障度為核心，緊緊圍繞發(fā)展這一主線，以深化改革為動力，以國家政策扶持為契機，進一步增強企業(yè)活力和競爭力，進一步抓好企業(yè)資產的保值增值，進一步保障和改善員工待遇，實現企業(yè)可持續(xù)健康較快發(fā)展和員工隊伍和諧穩(wěn)定，確保?三年看吉林、三年看水務?階段性目標順利完成。

主要生產經營經濟技術指標是：

預算內資金收入：實現22000萬元。其中，營業(yè)收入計劃**萬元（自來水銷售收入**萬元；污水處理費收入**萬元；還貸費**萬元；代征用水附加費收入**萬元），其它收入**萬元。

利稅實現**萬元，其中上繳稅金**萬元，控虧在230萬元以內。

供水量：達到11500萬噸，有效供水量力爭實現8476萬噸。

水質合格率：保持100%。

產銷差率：控制在28.5%以內。

污水處理量：完成14600萬噸。

重點做好以下工作：

（一）把握機遇，做好各重點工程的推進落實

按照?三年看吉林、三年看水務?的總體規(guī)劃，隨著政府對城市基礎設施建設投入力度的不斷加大，公司在繼續(xù)完成污水二期工程收尾、繼續(xù)推進二次供水加壓泵站調度監(jiān)控系統工程、六水廠新建工程等重點工程外，還將啟動二次供水改造工程、五水廠綜合改造工程、三水廠老廠房改造工程等一系列工程。可以說，本公司專項工程之多、涉及范圍之廣、資金額度之大為歷史少見。公司要把握機遇，各項目涉及單位要將此工作放到突出位臵，做好前期調研與方案制定，做好人員保障與資金管控，保證工程質量和進度。要通過這些重點工程使我市管網條件、二次供水加壓泵站管理水平、供水及污水處理能力等方面均獲得大幅改善和提升，促進公司水務服務保障度的穩(wěn)固和科學發(fā)展。

一是污水二期工程要按計劃完成竣工收尾。要在保證質量的前提下保證施工進度，于2014年7月前完成全部工程并開始試運行。實現二期工程15萬噸/日的污水處理水平，處理后水質達到一級a的國家標準。同時，要完善和補充再生水生產需配套的泵站等設施，按計劃推進再生水管線鋪設。

二是二次供水加壓泵站調度監(jiān)控系統的覆蓋面要大幅增加。從目前已完成的30個泵站擴展到**個泵站，實現具備條件的泵站全覆蓋。使各分公司人員在監(jiān)控室內，即可通過實時傳輸的泵站的主要運行參數和視頻畫面，隨時掌握區(qū)域內各泵站的運行情況，使公司整體泵站管理的水平達到新的高度。三是六水廠新建工程，要獲得可研、環(huán)評、能評等的批復，隨著政府的要求逐步進行土地動遷、工程招標等前期工作。

四是二次供水改造工程要爭取2014年4月份開始正式進行施工，對不符合標準化泵站要求的老舊散小泵站、漏損較高的主管線、老舊二次供水管網、小區(qū)內網及樓內地溝管、室內立管等優(yōu)先改造，并隨水表出戶大規(guī)模更換使用智能遠傳水表，要通過改造實現維修量與損失率的明顯降低。

以上工程項目的資金來源均為申請國家資金或政府投資，如資金未及時到位則視情況暫緩推進。

五是五水廠綜合改造要實現生產運行設備更新、辦公樓新建、廠區(qū)環(huán)境改善、配套管線維修更換到位的目標，達到出廠水提質提標、供水范圍適當擴大的效果，使五水廠成為整潔美觀的現代化水廠，使豐滿街的損失率明顯降低。

六是三水廠老廠房要拆除、平整并綠化完畢，使三水廠廠區(qū)內建筑井然有序，使其現代化水廠的氣息更加濃厚。

這兩個項目資金來源為企業(yè)自籌，要保證好工程進度，必保按期完成。

（二）積極進取，保證各項收入的穩(wěn)步增長 一是水價及污水價格調整目標要爭取實現。水價調整工作對公司發(fā)展影響重大，公司要繼續(xù)跟進協調好調價工作，爭取年內實現每立方米水價上調0.3-0.5元，使水價調整到階段性合理水平。要加大污水調價的爭取力度，力爭使污水價格調整到國家要求的0.8元（以上），以滿足污水二期工程竣工后正常運行的需要。

二是主營業(yè)務收入工作要達到14406萬元的計劃目標。要堅持執(zhí)行好營業(yè)系統增收方案，嚴格考核機制，重獎重罰，繼續(xù)實行指標倒算、細化指標分解，繼續(xù)實行區(qū)域輪換制度、?集中力量打殲滅戰(zhàn)?的方法，提高工作效率，挖掘市場潛力，堅決打擊竊水，實現?實打實?的用水增量。各營修分公司要將保證營業(yè)收入作為工作的重中之重抓好，采取創(chuàng)新舉措提高售水量，鼓勵員工提出增加營業(yè)收入的意見和建議。

三是子公司收入要實現**萬元的計劃目標。地下水公司在做好?打封引?，足額收取熱水排污費、地下水污水處理費等工作的前提下，要著力抓好工程收入、熱水站收入以及下一步的再生水銷售收入，全年要實現收入**萬元，上繳公司資金**萬元。水務工程設計院在保證公司設計的同時，要繼續(xù)開展好對外設計、測量等創(chuàng)收行動，在保證自給自足的同時完成上繳公司部分資金任務，其中收入要達到**萬元，上繳公司資金要達到**萬元。水表公司要繼續(xù)抓好省二次供水改造大規(guī)模更換水表的機遇，實現換表**塊，實現總收入**萬元，上繳公司資金**萬元，要通過一到兩年的努力，為今后的發(fā)展積累下充裕資本。四是再生水項目等新增收入方面要取得實質性進展。要及時完成管線的規(guī)劃設計方案，及時完成配套泵站及管線的收購或新建工作，爭取2014年5月開始管線施工，6、7月份隨著二期投產，逐步在發(fā)展用戶上取得實質性進展，年內實現收入**萬元。要把高新北區(qū)定位為近中期用戶發(fā)展重點區(qū)域，要在互惠互利的基礎上立足長遠，使再生水收入逐步成為公司收入的重要組成部分。

五是包括工程用水收入、有償服務收入等在內的其它收入要保持平穩(wěn)增長。作為公司主營收入外的重要補充，工程用水收入等是公司主要的其它收入，要將此部分收入繼續(xù)抓好抓實。有償服務收入在經過幾年探索的基礎上要有新的進展，2014年要實現有償服務收入**萬元，使之成為公司收入中較為穩(wěn)定的一個組成部分。

（三）夯實基礎，保持我市供水及污水處理工作的平穩(wěn)安全

一是水廠方面要確保安全穩(wěn)定供水。要發(fā)揮好三水廠新增10萬噸/日供水能力的作用，做好各水廠供水量、供水區(qū)域的重新設定，在保證供水效果的情況下促進公司整體上供水生產單位藥耗、電耗的下降。要繼續(xù)做好水廠的人員培訓、設備養(yǎng)護等各項日常工作，保證各水廠供水生產的安全平穩(wěn)優(yōu)質，確保完成供水量11500萬噸的目標。

二是維修方面要做到及時高效，結合管網專項改造進行維修。各營修分公司要繼續(xù)發(fā)揚?小修不過夜、大修連續(xù)干?的拼搏精神，堅持跨區(qū)域聯合攻堅的方法，合理調度人員和車輛等資源，千方百計地保證維修的效率。要保證維修質量，堅持?以換代修?的工作方法，對同一位臵頻繁出現問題的責任人進行扣罰。要抓住我省實施二次供水改造工程的良好契機，將維修工作與改造工作有機地結合起來，將漏失率嚴重的管網列入優(yōu)先改造的重點，通過改造，逐步從根本上解決維修量過大的問題。

三是對二次供水加壓泵站的管理要更加科學有力。在2013第一批30個泵站調度監(jiān)控系統順利完成的基礎上，2014年要將此系統覆蓋程度擴大到所有具備條件的泵站，使公司泵站管理達到信息化水平。要繼續(xù)堅持好泵站的維護管理，對問題設備提前申報，做到預知性維修和更換。要繼續(xù)將泵站作為公司節(jié)電工作的重點部分，抓好泵站節(jié)能改造，促進公司節(jié)電工作取得新的進展。

四是污水處理要保證安全運行。污水公司在保證一期平穩(wěn)運行的基礎上，要將二期建設工作作為工作重點，做好二期的人員培訓、設備試運行到正式運行，以及相關的再生水工程等工作。早日發(fā)揮出二期工程的作用，為一期工程運行降低壓力，為早日實現提標改造創(chuàng)造基礎條件，為完成好14600萬噸污水處理量的工作任務提供有力保障。

（四）深化落實，不斷提升企業(yè)整體執(zhí)行力水平公司經過幾年的發(fā)展，企業(yè)管理從人員管理、財務管理、物資管理等方面都已形成了較為完善的制度，下一階段的主要任務是將這些制度真正執(zhí)行好、落實好。要以落實貫徹十八屆三中全會精神為主線，以深化改革為手段，按照《工作目標績效考核方案》進行嚴格考核，將公司存在的?不落實、落不實?這一頑癥根治好，使公司的各項制度真正執(zhí)行到位，使公司的勞動、知識、技術、管理的活力競相迸發(fā)，使公司的競爭力大幅提升、活力和影響力不斷增強，使公司在現代化企業(yè)發(fā)展的道路上邁出的每一步都更加堅實有力。

（五）面向未來，打造高素質、高水平、高戰(zhàn)斗力的員工隊伍

一是要大力抓好新老傳承。要高度重視對青年員工的培養(yǎng)教育，堅持做好?傳幫帶?工作，繼續(xù)開展好拜師學藝、結對子等活動。要發(fā)揮好骨干員工和老員工的榜樣作用，通過老員工的言傳身教引導青年員工快速成長，使公司文化、企業(yè)精神、經驗技術都得到良好傳承。要逐步安排青工承擔起責任，鍛煉青工獨立完成工作的能力，創(chuàng)造青工展現自己能力水平的機會，促進青工早日成才，保證水務隊伍的良性發(fā)展。

二是要創(chuàng)新員工培訓的方式方法。要將培訓工作重心由培訓過程轉為培訓效果，做好培訓效果的檢查與測評，使培訓工作真正取得實效。要使培訓工作更加有針對性，提高培訓的實用性。要通過等級考評等手段，促進員工主動學習。要有計劃地組織管理、財務、工程等方面的專項培訓，放寬參培限制，允許公司員工在不影響工作的情況下參加各類培訓，適當組織機關人員參加基層培訓，提高公司員工隊伍整體水平。

（六）改善民生，實現員工幸福指數的明顯提高

一是要按照?三年看吉林、三年看水務?發(fā)展規(guī)劃，不斷提高員工的收入及福利水平。2014年員工工資調整已在2013年10月提前實現，本將于10月份提前調整2015年的工資，使廣大員工得到更大的實惠。2014年的員工福利將按計劃調整到人均2700元，原則上采取現金發(fā)放形式，不再發(fā)放實物。

二是要繼續(xù)落實好各項惠民政策，做好各類補助救助工作。要將員工生日禮品標準提高到**元，并繼續(xù)舉辦員工生日聚會。執(zhí)行好員工野游費用150元/人的標準。及時為員工發(fā)放優(yōu)質工裝及勞保用品，逐步提高食堂伙食補助標準。提高金秋助學金的金額，困難員工子女中、小學助學金提高到**元/年，困難員工子女大學助學金提高到**元/年。繼續(xù)推進工會的醫(yī)療互助行動，繼續(xù)開展好節(jié)日送溫暖等活動。

三是開展好各類文體活動，豐富員工生活。要繼續(xù)推進?十個文體協會?建設，鼓勵進一步擴展基層會員數量，公司將繼續(xù)為每個文體協會劃撥3000元/年的活動經費。工會和黨委工作部要創(chuàng)新開展一些員工喜聞樂見的活動，組織一些有益的座談和講座，使員工的生活不斷豐富，以更好的精神面貌和更佳的工作狀態(tài)投入到各自的工作之中。

四是按照計劃招收員工子女，解決員工的后顧之憂。公司始終強調，解決員工子女就業(yè)問題是公司對員工最大的福利。2014年要繼續(xù)執(zhí)行好職工子女招收計劃，繼續(xù)招聘員工子女**名。逐步兌現對員工子女分批安臵的承諾。使一段時期內水務員工子女就業(yè)問題得以解決，使水務隊伍更加穩(wěn)定、氛圍更加和諧。

各位代表！

《?三年看吉林、三年看水務?實施方案》是公司2013-2015年創(chuàng)新發(fā)展的綱領性文件，它的穩(wěn)步實現對完成集團的跨越式前進有著不可替代的重要意義。我們要緊緊圍繞方案中的任務目標，務實創(chuàng)新，真抓實干，保證主要經濟指標、重點工程建設、人才發(fā)展戰(zhàn)略、員工薪酬調整和兩個文明建設等各階段性目標的全面實現。

各位代表！

公司發(fā)展需要每一名員工的努力，發(fā)展成果的最直接受益者也正是我們員工自身。大家要增強對企業(yè)的責任感和使命感，發(fā)揮出首創(chuàng)精神，在公司的領導下，發(fā)揮出自身優(yōu)勢和各自職能，提高工作效率，改進工作態(tài)度和方法，完成好各自的目標任務，確保公司目標順利實現。各位代表！

作為公共服務類企業(yè)，我們的使命崇高而神圣，我們的責任重大而光榮。在新的一年里，讓我們繼續(xù)戮力同心，勇于擔當，不為任何風險所懼，不為任何干擾所惑，不為任何困難所阻，共同將我們的水務事業(yè)推向新的前進！

第五篇：2011工作總結與2012工作計劃

二零一二工作計劃書

一：二零一一工作總結

1、本人2011發(fā)展業(yè)務量小計伍拾萬伍仟零叁拾伍元正（￥505035.00）；此數字為簽了合同也收回了維修款的業(yè)務；實際發(fā)展業(yè)務量要略大于此數字；只能用“慚愧”兩個字概括！

2、本人直接簽單維修的維修工作量為：貳拾萬玖仟貳佰元正（￥209200.00）；另外本人參與和別人共修的維修量不計在此列；

3、本年還參與本公司賣出的設備的維修與維護；拓展了公司的維修業(yè)務關系，為2012業(yè)務開展工作墊了一定的基礎； 二：二零一二工作計劃

1、總業(yè)務量：本人總業(yè)務量伍拾萬（80萬）。其中維修業(yè)務叁

拾伍萬元（55萬）、其它耗材與小設備業(yè)務量共計金額壹拾伍萬元正（25萬）；

備注與說明

1、以上維修業(yè)務量中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院維修業(yè)務量計劃完成壹拾伍萬元正，二甲、三甲醫(yī)院的維修業(yè)務量四十萬）；

2、維修業(yè)務量的計算方法為按照發(fā)展業(yè)務的通用規(guī)則進行，即誰開發(fā)誰維護誰受益、進行第二次消費及以后消費，都計為本人的業(yè)務量；

XX醫(yī)械維修發(fā)展部XXX

（二零一二年元月三十一日）