第一篇：房地產(chǎn)店長(zhǎng)精典月度工作計(jì)劃PPT

假日餐飲管理有限公司 店面管理文件（絕密）店長(zhǎng)月度工作總結(jié)

店名： 店長(zhǎng)： 填寫(xiě)時(shí)間：2012 本月銷(xiāo)售情況總說(shuō)明

本月天數(shù) 30 天，日均： 3.98(萬(wàn)元)，周末日均 ：（萬(wàn)元)本月及年度銷(xiāo)售任務(wù)對(duì)比分析表（每月客流量，客單價(jià)，日均營(yíng)業(yè)額比較）

單位：萬(wàn)元

分析每大類(lèi)營(yíng)業(yè)額與上月增減情況，以便有針對(duì)性地解決問(wèn)題

月度菜品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)

附注：

1、每個(gè)小分類(lèi)可選擇重點(diǎn)菜品統(tǒng)計(jì)

2、高利潤(rùn)菜品所有品種除“零”銷(xiāo)售外均需統(tǒng)計(jì)

菜品排名前后各10名統(tǒng)計(jì)（本表按銷(xiāo)售金額排名）

新菜銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表

本月銷(xiāo)售排名表

原料庫(kù)存分析

人事情況總結(jié)：（選、育、用、留、培）

說(shuō)明：應(yīng)工作日=在崗人數(shù)*應(yīng)出勤日數(shù)；缺勤日數(shù)=事、病假、曠工日數(shù)（當(dāng)月病、事假超三天即取消2天公休）篇二：店長(zhǎng)工作計(jì)劃

工作總結(jié)

店長(zhǎng)對(duì)一個(gè)店里面的工作起著至關(guān)重要的作用，市場(chǎng)的分析、銷(xiāo)量的提高、客訴的處理、店員的培養(yǎng)與管理都是一個(gè)店長(zhǎng)所直接接觸到的工作，沒(méi)有一個(gè)店長(zhǎng)是十全十美的。2011年直營(yíng)店店長(zhǎng)工作總結(jié)范文 2011年轉(zhuǎn)眼過(guò)去，2012年接著到來(lái)。在一年年首接歲末，對(duì)2011年作為地區(qū)的負(fù)責(zé)人一年來(lái)的工作做個(gè)總結(jié)，酸甜苦辣、失誤與成長(zhǎng)、分析與共享自己的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，希望在2012年能有更多的收獲與進(jìn)步，對(duì)公司及自己都有個(gè)好的交代。

一、人員方面

1、目前直營(yíng)店在職人員有31人，儲(chǔ)備9人。

（1）區(qū)域人員情況 11年區(qū)域總?cè)肼?8人，現(xiàn)在職31人。有30人先后離開(kāi)工作崗位，包括7人被辭退（不符合公司要求3人；不符合工作崗位要求4人），外派到其它片區(qū)12人，辭職18人。（10年1月-4月期間的記錄不全，會(huì)稍有出入）

店長(zhǎng)對(duì)一個(gè)店里面的工作起著至關(guān)重要的作用，市場(chǎng)的分析、銷(xiāo)量的提高、客訴的處理、店員的培養(yǎng)與管理都是一個(gè)店長(zhǎng)所直接接觸到的工作，沒(méi)有一個(gè)店長(zhǎng)是十全十美的。七個(gè)店長(zhǎng)中各有長(zhǎng)短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點(diǎn)就可以相互提高共同進(jìn)步。對(duì)一個(gè)店長(zhǎng)的成長(zhǎng)要有耐心。幫助與培養(yǎng)是管理工作的重點(diǎn)，如果有更優(yōu)秀的來(lái)取代不合格的，要做到以事論事，不可以無(wú)緣由的幾頂帽子給扔過(guò)去。

絕大部分員工跟顧客都是很好的，如果在員工間出現(xiàn)了這樣那樣不和諧的問(wèn)題，我寧愿相信是管理方面出了問(wèn)題。所以只要解決好管理方面的問(wèn)題員工方面是不會(huì)出什么問(wèn)題的。

（2）區(qū)域人員流動(dòng)情況：

通過(guò)圖3，的人員流動(dòng)量是很大的，當(dāng)然一個(gè)主要的原因與今年7月份的驗(yàn)證學(xué)歷有關(guān)。

在員工辭職方面主要有以下幾個(gè)原因： a、心態(tài)原因：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給了某個(gè)員工很大的工作信心，給了她一個(gè)比較不錯(cuò)的承諾讓她相當(dāng)?shù)挠谐删透校悄骋惶焖l(fā)現(xiàn)這份承諾無(wú)法得到兌現(xiàn)，巨大的成就感及信心變成了失落，心理上的失衡會(huì)造成其主動(dòng)辭職。b、經(jīng)濟(jì)原因：無(wú)積蓄。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家。c、休息原因：工作無(wú)雙休日、節(jié)假日，一部分員工會(huì)在此方面無(wú)法做出讓步造成辭職。

d、環(huán)境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。e、工資原因：有員工會(huì)反映無(wú)保險(xiǎn)無(wú)節(jié)假日我們的工資不占優(yōu)勢(shì)。f、地域原因：店面位置距離員工租房地點(diǎn)太遠(yuǎn)，也會(huì)造成辭職。

每個(gè)辭職的員工都有自己辭職的不同原因，但是留下來(lái)的員工卻有留下來(lái)的相同原因，愛(ài)公司珍惜這份工作的機(jī)會(huì)。

所以結(jié)合以上辭職原因，我們的招聘工作的重點(diǎn)主要放在應(yīng)屆畢業(yè)生上，但是如果不重視在員工對(duì)公司的感情方面的培訓(xùn)的話，員工的離職率會(huì)比較大。

（3）員工的流失是否會(huì)對(duì)銷(xiāo)售造成很大的影響

結(jié)合區(qū)域的情況，人員流失對(duì)銷(xiāo)售情況的影響并不明顯，7月份左右因?qū)W歷等問(wèn)題上海離職人員11人其中包括3個(gè)店長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)我們的壓力前所未有的大，辦公室人員像救火一樣從這個(gè)店跑到那個(gè)店，但是七月份的銷(xiāo)量同期相比銷(xiāo)的還算可以，一個(gè)店里面能夠保證有一個(gè)比較穩(wěn)定的店長(zhǎng)或老店員應(yīng)該不存在什么問(wèn)題。

小結(jié):人員的相對(duì)流動(dòng)會(huì)給店里面不斷補(bǔ)充新鮮的血液，會(huì)讓店長(zhǎng)及老員工有一種想要表現(xiàn)的欲望，不但不利于懶散氣氛的形成反而會(huì)對(duì)工作積極性起到一定的作用。但是一定要

做好員工的儲(chǔ)備工作，這樣管理方面才不會(huì)顯得被動(dòng)。

二、銷(xiāo)售、店鋪方面

（一）銷(xiāo)售情況總分析

10年各店總銷(xiāo)量為：一千三百九十六萬(wàn)八千四百三十九元

1、銷(xiāo)售情況總分析

圖表1本年度總銷(xiāo)量為13968439元，銷(xiāo)售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區(qū)域今年的銷(xiāo)售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時(shí)間，去年的銷(xiāo)售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷(xiāo)售旺季期；5月份拿銷(xiāo)售比較穩(wěn)定及突出的來(lái)看，這個(gè)月均是兩店年度銷(xiāo)售最差的月，再結(jié)合的實(shí)際情況在五月份前后我們的銷(xiāo)量一度萎靡不是偶然的，應(yīng)該是與的舉行有著直接的聯(lián)系，因?yàn)樵谶@一段時(shí)間里各店有一個(gè)共同的反應(yīng)那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個(gè)問(wèn)題非常的突出。而且在這個(gè)時(shí)間段上不僅我們紅木其它的現(xiàn)代家居銷(xiāo)售情況也不理想。

2、各直營(yíng)店銷(xiāo)售情況分析

（2）、在圖1中銷(xiāo)售比較平穩(wěn)的是店，因?yàn)樗奈恢迷谑兄行?，客流量相?duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場(chǎng)來(lái)看它一年的銷(xiāo)量都很穩(wěn)定。

（3）、圖1中顯示區(qū)域最有規(guī)律及代表性的直營(yíng)店應(yīng)該算店，店雖然很小，只有90平米。但是從圖1來(lái)看它一年的銷(xiāo)售情況非常符合市場(chǎng)規(guī)律。它5月份前后的銷(xiāo)售旺季期及10月份前后的銷(xiāo)售旺季期都很明顯。也就是說(shuō)在本年度中店還是有兩段銷(xiāo)售旺季期的。這與它所在商場(chǎng)及商場(chǎng)的位置有很大關(guān)系。所以我們?cè)谶@邊的店面如果面積大一點(diǎn)的話，一年里應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的銷(xiāo)量。

（4）、店7月份開(kāi)業(yè)以后，銷(xiāo)量穩(wěn)步提高，整個(gè)銷(xiāo)售趨勢(shì)來(lái)看都很不錯(cuò)，在來(lái)年的銷(xiāo)售中應(yīng)該會(huì)有很大的潛力及不錯(cuò)的表現(xiàn)。

（5）、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店，剛開(kāi)業(yè)但是它開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月的銷(xiāo)量不亞于店，所以后期的銷(xiāo)售情況還有待觀察。3、3、各店租金情況分析

（1）、本年度在面積最大，租金最高。年銷(xiāo)量為4773466元，年租金為1087800元。年銷(xiāo)量租金比為：4.39；09年度的總銷(xiāo)量為4017736元，年租金為865800元，年銷(xiāo)量租金比為4.64。雖然今年年度銷(xiāo)售提高11.88個(gè)百分點(diǎn)，但是在租金、材質(zhì)價(jià)格及員工工資都同時(shí)提高的基礎(chǔ)上銷(xiāo)量提高度所占的比例非常的小，可以說(shuō)今年的銷(xiāo)量很不理想。（本年度3月份裝修，影響了一個(gè)月的銷(xiāo)量）。

（2）、店7月份二樓撤的場(chǎng)，沒(méi)撤場(chǎng)前面積有1346平米，租金 117720元；7月份撤場(chǎng)后面積506元，租金65974元。10年總銷(xiāo)量為3592722元，年租金為1153910元（略有出入）年銷(xiāo)量租金比為3.11。

（3）、店本年度總銷(xiāo)量為844826元，年度總租金為160050元。年銷(xiāo)量租金比為：5.28。

（4）、店本年度總銷(xiāo)量為1473202元，年度總租金為327600元。年銷(xiāo)量租金比為：4.50。

（5）、店本年度總銷(xiāo)量為1051778元，年度總租金為921456元。年銷(xiāo)量租金比為：1.14。

（6）、開(kāi)業(yè)均不到半年時(shí)間，在此不做分析。

（二）影響銷(xiāo)售的原因分析 <一>產(chǎn)品及店面等原因影響銷(xiāo)售情況分析

1、材質(zhì)原因影響銷(xiāo)售情況分析

（1）、各材質(zhì)年銷(xiāo)量占年總銷(xiāo)量的百分比

紅酸枝：45.13%；雞翅木：31.33%；紫檀：6.315%；越黃：1.765%；布藝：0.87%；工藝品：1.17%；螺鈿：0.06%；花梨木：13.03%；圍屏：0.33%。

（2）、各材質(zhì)銷(xiāo)售情況分析

全年紅酸枝的銷(xiāo)量雖然占主體，但是主體地位不明顯。因?yàn)樗嶂γ抗锏膬r(jià)格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷(xiāo)售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個(gè)月的雞翅木的月銷(xiāo)售總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于紅酸枝的月銷(xiāo)售總額分別為2、4、5、6、7、8月，雞翅木的銷(xiāo)量占如此高的比例，也會(huì)直接影響到我們單月及全年的總銷(xiāo)售額。

花梨木從六月份開(kāi)始上市，在 8.10.11月份也有不錯(cuò)的表現(xiàn)；紫檀的銷(xiāo)量也占據(jù)了一定的比例比越黃銷(xiāo)的要好，但是總額也不突出。

除家具外，工藝品的銷(xiāo)量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高。

（3）、影響材質(zhì)銷(xiāo)售方面的主要原因及建議

制約酸枝銷(xiāo)售情況不理想的原因主要集中在： a、不能寫(xiě)學(xué)名，讓一部分顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)產(chǎn)生心理抗拒。b、訂貨時(shí)不能滿足顧客拼板的要求，讓部分顧客不放心購(gòu)買(mǎi)。c、紅酸枝產(chǎn)品出樣過(guò)少。

這三方面的原因之所以比較突出主要是因?yàn)樵谕虉?chǎng)的其它的紅木品牌，他們基本上都能寫(xiě)學(xué)名，訂貨方面的操作也比較靈活。以紅酸枝的出樣為主，年年紅花梨較多，酸枝會(huì)在學(xué)名上寫(xiě)基材、輔料，顯得專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)。友聯(lián)（代理商）店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會(huì)亂，一律學(xué)名標(biāo)識(shí)。但是裝修及擺設(shè)方面會(huì)顯得高檔。倒是元亨利同樣拒絕學(xué)名，但是可以承諾顧客的拼板要求，以酸枝產(chǎn)品出樣為主。

建議:克服這方面主要措施是提高店內(nèi)的檔次感，現(xiàn)在開(kāi)的新店整體檔次已經(jīng)上去了很多，而且現(xiàn)在廣告推廣我們也已經(jīng)很占優(yōu)勢(shì)了。但是在產(chǎn)品布置方面還是存在很多不足。零零散散的不配套產(chǎn)品；新店開(kāi)張配套過(guò)來(lái)的雞翅木與花梨木，首先產(chǎn)品檔次感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來(lái)紅木那種穩(wěn)重感覺(jué)。

過(guò)亂的布藝搭配，不僅無(wú)法提高檔次反而在視覺(jué)上會(huì)顯亂。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂。主打產(chǎn)品上要全要配套，通過(guò)陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個(gè)提升，而現(xiàn)在最大的問(wèn)題是店面與家具及布藝的凝聚感不強(qiáng)，還有掛屏也有點(diǎn)雜亂。希望能夠在發(fā)貨方面尤其新店的發(fā)貨方面加強(qiáng)備貨方面的溝通。

2、店面原因與銷(xiāo)售情況分析

（1）、家具商場(chǎng)情況分析（2）、紅木品牌市場(chǎng)情況

（3）、所在家具商場(chǎng)的情況 a、地處，郊區(qū)偏遠(yuǎn)。07年開(kāi)業(yè)新商場(chǎng)。商場(chǎng)面積位于家具行業(yè)之首，商場(chǎng)品牌加上廣告宣傳力度再加上國(guó)際家具村的賣(mài)點(diǎn)后期市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)不錯(cuò)。b、店地處普陀區(qū)市中心，地段繁華、客流量大；商場(chǎng)07年開(kāi)業(yè)，管理及廣告力度都不行?，F(xiàn)各商家已開(kāi)始撤場(chǎng)，樓上只剩下1家樓下有3家。我們現(xiàn)在應(yīng)該計(jì)劃撤場(chǎng)時(shí)間。c、店地處普陀區(qū)澳門(mén)路，此地段人流量也很大，99年開(kāi)業(yè)已有12的時(shí)間，商場(chǎng)比較成熟，商場(chǎng)品牌、廣告力度地段都很好。應(yīng)該會(huì)有穩(wěn)定的銷(xiāo)量。建議此商場(chǎng)換一個(gè)較大的店面。d、店地處閔行區(qū)吳中路，商場(chǎng)地段也不錯(cuò)。99年開(kāi)業(yè)已有12年的時(shí)間，商場(chǎng)成熟，品牌方面也不錯(cuò)。只是在商場(chǎng)比較側(cè)重布藝在家具方面會(huì)弱一點(diǎn)。e、地處浦東楊高南路，郊區(qū)偏遠(yuǎn)。商場(chǎng)02年開(kāi)業(yè)已有9年時(shí)間，商場(chǎng)成熟，但是檔次不高，美聯(lián)進(jìn)駐時(shí)間最長(zhǎng)有3年的時(shí)間。銷(xiāo)售情況還不錯(cuò)，后期的銷(xiāo)售情況有待觀察。f、地處普陀區(qū)真北路，新商場(chǎng)10年7月份開(kāi)業(yè)，邊上的老商場(chǎng) 2001年開(kāi)業(yè)，在上海

四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷(xiāo)售情況應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的表現(xiàn)。g、地處浦東滬太路，店面較小，位置郊區(qū)偏遠(yuǎn)。10年5月份開(kāi)業(yè)，新商場(chǎng)。

（4）、所在商場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)情況

雖然每家商場(chǎng)都有總結(jié)出一家跟我們競(jìng)爭(zhēng)最為密切的店鋪來(lái)進(jìn)行分析，但是在目前的情況下并不是每家商場(chǎng)都存在密切的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。就拿真北紅星來(lái)說(shuō)，半年的銷(xiāo)售過(guò)程中，只有一個(gè)顧客是通過(guò)商場(chǎng)過(guò)來(lái)成交的。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過(guò)網(wǎng)站及廣告等形式達(dá)成成交的。也就是說(shuō)在成交顧客中基本不存在什么競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗麄兪侵北歼B天紅的牌子來(lái)的。這與我了解的情況基本相符，真北紅星的店長(zhǎng)反映的是，在她們的銷(xiāo)售過(guò)程中除一例在藝尊軒購(gòu)買(mǎi)好后褪單到我們店里重新購(gòu)買(mǎi)的顧客外，沒(méi)有遇到顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)拿我們的品牌與其它的品牌做比較的情況出現(xiàn)。這也說(shuō)明我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)形成了一部分自己特定的顧客群

<二>、競(jìng)爭(zhēng)原因影響銷(xiāo)售情況分析

（1）、同商場(chǎng)內(nèi)其它品牌的競(jìng)爭(zhēng)情況

由連天紅所在本商場(chǎng)所占的市場(chǎng)情況中可以看出上海的7家直營(yíng)店，在7家商場(chǎng)中都不是銷(xiāo)售最好的品牌，每家商場(chǎng)中銷(xiāo)售最好的品牌年銷(xiāo)售額都在我們的兩倍以上，元亨利、大家之家一家店的年銷(xiāo)售比我們七家店在上海的年銷(xiāo)售額還要高出很多。這說(shuō)明我們品牌在上海的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只占據(jù)了很小的比例。

廣告效用讓我們的訂單數(shù)增加了，對(duì)于來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售額卻沒(méi)有增加多少。各店在一年的銷(xiāo)售中超過(guò)30萬(wàn)的單子一共接了3個(gè)，無(wú)一單超過(guò)40萬(wàn)的。訂單數(shù)額多數(shù)都集中在10萬(wàn)左右，所以要提高我們的市場(chǎng)份額，必須在大顧客的競(jìng)爭(zhēng)方面增加力度。

（2）、不同區(qū)域間的競(jìng)爭(zhēng)情況

在銷(xiāo)售中區(qū)域經(jīng)常會(huì)遇到外地的顧客，在09年的顧客中有陜西、東北、昆山、浙江、合肥的等，但今年這種情況已經(jīng)很少了。所以其它區(qū)域我們本品牌也存在競(jìng)爭(zhēng)的情況，今年的訂單中只有兩筆外地單一筆是寧波的我們老顧客介紹的，一部分是在寧波成交，一部分我們通過(guò)電話在上海成交。一筆是昆山的，顧客在我們店了解的產(chǎn)品。最后成交是店里面的店員與師傅坐車(chē)去昆山簽的合同。這兩筆也是可以在外地成交的但是為了增加上海的營(yíng)業(yè)額最后還是在落單了，當(dāng)然還有幾筆是顧客直接到外地成交的。因此隨著直營(yíng)店不斷在其它城市陸續(xù)的開(kāi)業(yè)，這邊會(huì)轉(zhuǎn)介紹到其它區(qū)域一部分顧客，但是其它區(qū)域轉(zhuǎn)介紹到的顧客微乎其微。

<三>質(zhì)量原因影響銷(xiāo)售情況

在商品質(zhì)量方面通過(guò)跟店里面師傅的溝通及對(duì)其他品牌的了解及觀察，我們一直處在一個(gè)比上不足比下有余的的情況。主要是在細(xì)節(jié)方面的處理上不到位，一年中所表現(xiàn)出來(lái)的主要方面有： 1）、高低腳的情況較嚴(yán)重，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出現(xiàn)在銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會(huì)出現(xiàn)多件家具存在高低腳的情況。3）、拼板，桌面多次出現(xiàn)5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現(xiàn)。4）、色差，較大的色差現(xiàn)象依然存在。5）、過(guò)大的收縮縫影響產(chǎn)品的美觀。

總之，產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的提高，大家有目共睹。但是在細(xì)節(jié)方面的處理上還有待加強(qiáng)，從整體來(lái)看我們的家具質(zhì)量讓大部分的顧客都很滿意，尤其是雕刻方面。加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量，把好產(chǎn)品的出廠關(guān)同時(shí)降低售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況。會(huì)讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品更有信心，從而不斷的提高銷(xiāo)量。

小結(jié)：

通過(guò)以上分析，影響年銷(xiāo)售額在這方面的主要原因有以下幾點(diǎn)： 1）、由于部分商場(chǎng)偏僻及無(wú)廣告投入影響到了我們的銷(xiāo)售。在五月份顯得非常明顯，月星店在五月份時(shí)通過(guò)圖1可以看到有個(gè)明顯的上沖，這是因?yàn)樵滦巧虉?chǎng)的位置不偏而且商場(chǎng)有自己的活動(dòng)、廣告推廣。3）、在上海同商場(chǎng)的紅木品牌競(jìng)爭(zhēng)中我們不占優(yōu)勢(shì)，面對(duì)上海的本土品牌及其它品牌的競(jìng)爭(zhēng)，我們的優(yōu)勢(shì)不突出。尤其是在大顧客的競(jìng)爭(zhēng)上就更顯被動(dòng)。在年銷(xiāo)售過(guò)千的店面中，她們都有自己過(guò)百萬(wàn)的大訂單，而我們過(guò)40萬(wàn)的訂單都絕跡，這是我們提高銷(xiāo)量的一個(gè)突破點(diǎn)，也是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。4）、產(chǎn)品的配套不全、店內(nèi)樣品不全、訂貨時(shí)間的過(guò)長(zhǎng)以及過(guò)多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷(xiāo)售的一方面原因。5）、連天紅其它區(qū)域直營(yíng)店的增多分解掉了我們一部分顧客。6）、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)降低顧客對(duì)我們產(chǎn)品的信心，影響再次購(gòu)買(mǎi)及介紹朋友過(guò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

<四>、顧客原因影響銷(xiāo)售情況

（1）、成交顧客總分析

由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一部分是通過(guò)廣告及網(wǎng)站成交的，這部分顧客在一年成交的顧客總數(shù)中占了31.97%，僅次于這部分的是我們的老顧客，老顧客的比例占了一年中成交顧客比例的30.15%，其次是通過(guò)所在商場(chǎng)找來(lái)的顧客達(dá)成成交的，這一部分的比例為24.09%；當(dāng)然通過(guò)老顧客、朋友介紹達(dá)成成交的比例雖然排在最后，但是這塊比例也不可小看，它也占了12.73%，那么隨著我們顧客的不斷積累及店面開(kāi)業(yè)時(shí)間的增長(zhǎng)，相信這個(gè)比例也會(huì)相應(yīng)的增長(zhǎng)。篇三：建材店長(zhǎng)工作計(jì)劃

店 長(zhǎng) 工 作 計(jì) 劃

商業(yè)流通領(lǐng)域里也就是商家經(jīng)常提到的一個(gè)魔咒：“不好賣(mài)成庫(kù)存，好賣(mài)就斷貨。”對(duì)于店長(zhǎng)而言，最大的目標(biāo)就是把無(wú)論是好賣(mài)的產(chǎn)品還是不好賣(mài)的產(chǎn)品都順利地銷(xiāo)售出去，最終獲得最大的商業(yè)利益。

作為店長(zhǎng)，我會(huì)將門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理分為三個(gè)關(guān)鍵流程：營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后并緊緊圍繞這三個(gè)關(guān)鍵流程的節(jié)點(diǎn)，組織安排日常的管理和銷(xiāo)售工作。

（一）營(yíng)業(yè)前的工作重點(diǎn)：一般應(yīng)該在營(yíng)業(yè)前出勤，組織召開(kāi)早班會(huì)，總結(jié)上一個(gè)工作日的工作情況，解決出現(xiàn)的問(wèn)題，并安排好一天的工作，對(duì)銷(xiāo)售的重點(diǎn)工作進(jìn)行布置。同時(shí)，根據(jù)工作的需要，適度地對(duì)店員進(jìn)行表?yè)P(yáng)和激勵(lì)。

（二）在門(mén)店的銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行控制，要營(yíng)造出一個(gè)良好的工作氛圍，讓店員“動(dòng)”起來(lái)。并對(duì)店員的工作情況進(jìn)行控制，讓他們既能夠感受到工作的緊張，又能夠感受到工作的愉悅。

（三）營(yíng)業(yè)后的工作重點(diǎn)：營(yíng)業(yè)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)一天的工作即總結(jié)當(dāng)天的銷(xiāo)售情況，整理銷(xiāo)售信息，完成各種銷(xiāo)售報(bào)表，檢查和關(guān)閉店內(nèi)的設(shè)施，離開(kāi)門(mén)店。最主要的是首先要時(shí)刻的掌握建材行情，因?yàn)樾抛u(yù)是第一，貨品質(zhì)量要跟的上，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算：

1、全面負(fù)責(zé)所有門(mén)店管理及營(yíng)運(yùn)，確保門(mén)店間的協(xié)調(diào)；

2、努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、服務(wù)水平，負(fù)責(zé)督導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，確保各門(mén)店月度、季度、年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

3、完善各項(xiàng)工作流程，做好月度、季度、年度計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算；

4、有效管理監(jiān)督培訓(xùn)本部門(mén)員工，按時(shí)完成上級(jí)傳達(dá)的任務(wù)，及時(shí)反饋信息，做好中層管理橋梁；

5、安排督促各門(mén)店各人員及時(shí)完成公司交付的各項(xiàng)工作。

6、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)和公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)更新展廳的陳列。

我們要好好分析市場(chǎng)情況，根據(jù)行業(yè)狀況仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶名錄，從而提高工作效率。

一：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三：對(duì)自己有以下要求：

一周一小結(jié)，每月一大結(jié)；不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，多查閱相關(guān)資料，和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能；當(dāng)員工做出成績(jī)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面的給與肯定，鼓勵(lì)員工再接再厲，不埋沒(méi)其功勞，并把自己的員工介紹給領(lǐng)導(dǎo)。

四：與此同時(shí)，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

總之，我明白，店長(zhǎng)在店鋪中的位置就相當(dāng)于籃球隊(duì)中的教練，他可以不會(huì)打球，但是一定要會(huì)部署戰(zhàn)術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)全員取得勝利，他不在籃球場(chǎng)上，但是球場(chǎng)上的一舉一動(dòng)都在他的掌控之中，他貌似不是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)球員都是他的人。這就是我作為店長(zhǎng)的工作計(jì)劃，也是我的一些算是建議和看法吧，如有不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。顧桂文

2012年7月4日篇四：一月店長(zhǎng)月度工作總結(jié)

店長(zhǎng)月度工作總結(jié)

店名：總店 店長(zhǎng)： 劉巖 填寫(xiě)時(shí)間：2011-5-23 本月銷(xiāo)售情況總說(shuō)明：

本月計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)：58（萬(wàn)元)，實(shí)際完成任務(wù)指標(biāo)： 87.37（萬(wàn)元）本月天數(shù) 31日均： 2.8(萬(wàn)元)，周六、周日日均 ：3.1（萬(wàn)元)本月及年度銷(xiāo)售任務(wù)對(duì)比分析表（每月客流量，客單價(jià)，日均營(yíng)業(yè)額比較）

月度菜品單品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)

統(tǒng)計(jì)期間 月日至月日 統(tǒng)計(jì)人：

菜品排名前后各10名統(tǒng)計(jì)

附注：

1、每個(gè)小分類(lèi)可選擇重點(diǎn)菜品統(tǒng)計(jì)

2、高利潤(rùn)菜品所有品種除“零”銷(xiāo)售外均需統(tǒng)計(jì) 新菜品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表

本月銷(xiāo)售排名表

原料庫(kù)存分析

人事情況總結(jié)： 篇五：月度工作計(jì)劃

十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。銷(xiāo)售員通過(guò)銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備，尋找客戶，到拜訪客戶就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的銷(xiāo)售階段寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)是必做的工作。銷(xiāo)售員提交銷(xiāo)售計(jì)劃是保證完成公司銷(xiāo)售任務(wù)的書(shū)面依據(jù)，也是銷(xiāo)售員對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知的一個(gè)反映。銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售計(jì)劃要以公司的銷(xiāo)售策略為指導(dǎo)，以公司的銷(xiāo)售任務(wù)為前提，實(shí)事求是的制定計(jì)劃，不可太高，也不可太低，要循序漸進(jìn)提高自己的業(yè)績(jī)。

銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)是每一個(gè)銷(xiāo)售員工作的依據(jù)，大公司的銷(xiāo)售員寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)是必做的工作。當(dāng)然有很多小公司對(duì)銷(xiāo)售員不計(jì)劃，不培訓(xùn)，不指導(dǎo)，只追求銷(xiāo)售量?？上攵?，大多數(shù)銷(xiāo)售員都難以完成銷(xiāo)售任務(wù)，公司所制定的銷(xiāo)售任務(wù)也變成了空中樓閣，根本只是個(gè)擺設(shè)或者一紙空文。那么，作為一個(gè)銷(xiāo)售員該怎樣對(duì)待銷(xiāo)售計(jì)劃呢？我認(rèn)為要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，無(wú)論你是在什么樣的公司，無(wú)論你面對(duì)什么樣的老板，精心的制定銷(xiāo)售計(jì)劃是你做好銷(xiāo)售任務(wù)的根本。那么你如何寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)呢？

銷(xiāo)售計(jì)劃的架構(gòu)

2.銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容簡(jiǎn)明的銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn)：(1)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品?)(2)渠道計(jì)劃(透過(guò)何種渠道?)(3)成本計(jì)劃(用多少錢(qián)?)(4)銷(xiāo)售單位組織計(jì)劃(誰(shuí)來(lái)銷(xiāo)售?)(5)銷(xiāo)售總額計(jì)劃(銷(xiāo)售到哪里?比重如何?)(6)促銷(xiāo)計(jì)劃(如何銷(xiāo)售?)很容易可看出，第5項(xiàng)的銷(xiāo)售總額計(jì)劃是最主要的，銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷(xiāo)售總額計(jì)劃經(jīng)常是銷(xiāo)售計(jì)劃的精華所在，也是銷(xiāo)售計(jì)劃的中心課題。

銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)包括以下幾個(gè)方面： 1.市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷(xiāo)量等進(jìn)行定位。

2.銷(xiāo)售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。3.客戶管理。就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的，應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅。4.銷(xiāo)量任務(wù)。就是定出合理的銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售的主要目的就是要提高銷(xiāo)售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計(jì)劃作用所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式，完不成，也要總結(jié)，還存在的問(wèn)題和困難。5.考核時(shí)間。銷(xiāo)售計(jì)劃可分為年度銷(xiāo)售計(jì)劃，季度銷(xiāo)售計(jì)劃，月銷(xiāo)售計(jì)劃?？己说臅r(shí)間也不一樣。

6.總結(jié)。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃是讓我們的銷(xiāo)售工作有的放矢，有指導(dǎo)性和規(guī)范性，也是自己考查銷(xiāo)售工作的一桿標(biāo)尺，堅(jiān)持不懈的做下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷(xiāo)售技能在提高，你的銷(xiāo)售任務(wù)在提高，更重要的是你的銷(xiāo)售管理能力在提高。能從銷(xiāo)售員做到銷(xiāo)售經(jīng)理或者是老板位置上的人，95%都是有銷(xiāo)售計(jì)劃的人，更是會(huì)制定銷(xiāo)售計(jì)劃的人。所以說(shuō)對(duì)于想要獲得成功的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)的必須寫(xiě)堅(jiān)持寫(xiě)的。[原創(chuàng)]一個(gè)月度工作計(jì)劃示例

一個(gè)月度工作計(jì)劃示例：

海闊憑魚(yú)躍，天高憑鳥(niǎo)飛，各業(yè)務(wù)小組開(kāi)始獨(dú)立嘗試獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，開(kāi)創(chuàng)自己及團(tuán)隊(duì)美好未來(lái)

一.目標(biāo)

公司各業(yè)務(wù)小組開(kāi)始相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，訂立各自發(fā)展目標(biāo)及工作計(jì)劃，并展開(kāi)工作。

從而為公司成員及各個(gè)團(tuán)隊(duì)提供充分事業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)，為創(chuàng)造更好的工作及生活環(huán)境打下基礎(chǔ)

二.角色

管理咨詢(xún)顧問(wèn)

各業(yè)務(wù)小組團(tuán)隊(duì)

三.基本流程

1.做出業(yè)務(wù)小組2-3月份發(fā)展規(guī)劃示例

（以物流小組為例，共它小組可參考，以下僅寫(xiě)了物流小組示例，共小它小組可參考示例做出自己的工作計(jì)劃）[管理咨詢(xún)顧問(wèn)] 各業(yè)務(wù)小組對(duì)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行修訂，完善，從而訂立自己發(fā)展計(jì) [業(yè)務(wù)小組] 月度計(jì)劃實(shí)施，修訂，完善[業(yè)務(wù)小組] 四.工作步聚

1增收節(jié)支（物流小組）a.目標(biāo)

分析2007年度及2008年度1-2月份的盈利情況

做出2008年3-12月的盈利計(jì)劃 b.角色

業(yè)務(wù)小組團(tuán)隊(duì),管理咨詢(xún)顧問(wèn),董事會(huì) c.工作步驟

a.對(duì)2007年度及2008年1-2月的公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)進(jìn)行分析（管理咨詢(xún)顧協(xié)助）b.確定公司主要銷(xiāo)售毛利，總金額，數(shù)量分別排名在前50名的商品,毛利在第50-200名客戶的需求分析 c.結(jié)合下面在客戶服務(wù)，管理優(yōu)化等方面所做出的工作，做出2008年度2，3月份業(yè)績(jī)目標(biāo)

要將業(yè)績(jī)分解到客戶，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)日期，（分別到3/10,3/20/,3/30號(hào)實(shí)

現(xiàn)的金額）上面 d.業(yè)績(jī)計(jì)劃報(bào)公司董事會(huì)審批，審批通過(guò)后做為月度計(jì)劃一部分在公司內(nèi)部網(wǎng)站上面發(fā)布

2.客戶服務(wù)(物流小組)a.目標(biāo)

做出物流部門(mén)對(duì)內(nèi)部及外部客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目及相關(guān)指標(biāo) b.角色

業(yè)務(wù)小組團(tuán)隊(duì),管理咨詢(xún)顧問(wèn) c.作步驟 a.分析物流小組能為外部客戶提供的服務(wù)，如產(chǎn)品訂購(gòu)，產(chǎn)品推薦，問(wèn)題解答，跟蹤服務(wù)等，重點(diǎn)在于了解客戶現(xiàn)狀 為其提供超值服務(wù)，獲取超值回報(bào)。b.分析物流小組能為內(nèi)部客戶提供的服務(wù)，是指為共它小組提供的服務(wù)，如為大客戶服務(wù)部及灌粉維修部提供客戶信息，提供產(chǎn)品等。3.公司管理(物流小組)a.目標(biāo)

a.做出內(nèi)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程說(shuō)明書(shū) b.做出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范 c.做出績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)初稿 b.角色

業(yè)務(wù)小組團(tuán)隊(duì),管理咨詢(xún)顧問(wèn) c.工作步驟

a.分析業(yè)務(wù)小組核心服務(wù)流程及角色 b.分析各角色職責(zé)及業(yè)績(jī)考核指標(biāo) c.給小組成員分配角色及明確工作指標(biāo) d.開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高 4.學(xué)習(xí)提高(物流小組)a.目標(biāo)

系統(tǒng)掌握相關(guān)知識(shí)與技能 b.學(xué)習(xí)內(nèi)容 a.基本知識(shí)培訓(xùn)

產(chǎn)品

經(jīng)常銷(xiāo)售的20種產(chǎn)品的品名，規(guī)格，型號(hào)，價(jià)格，用途等 客戶

公司最大的10個(gè)客戶名稱(chēng)，地址，聯(lián)系人 b.基本技能培訓(xùn) 客戶常問(wèn)問(wèn)題的回答 如何接待上門(mén)客戶等。

第二篇：店長(zhǎng)月度工作總結(jié)ppt

店長(zhǎng)月度工作總結(jié)ppt范文

【導(dǎo)語(yǔ)】通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。《店長(zhǎng)月度工作總結(jié)ppt范文》是為大家準(zhǔn)備的，希望對(duì)大家有幫助。

篇一：

一、了解公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

了解公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷(xiāo)、贈(zèng)送禮品、VIP客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一本季資料等。

二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃

服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。

三、了解新品上市計(jì)劃，入行色系整合

在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。

四、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表

成衣庫(kù)存分為兩種，一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫(kù)存，一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫(kù)存。暢銷(xiāo)庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫(kù)存。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫(kù)存的銷(xiāo)售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

五、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表

當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu)，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊?，陳列師要了解它們的動(dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶?，它們?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。

篇二：

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)xx-xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

第三篇：精典短信

精典短信-古代名詩(shī)3

·獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客每逢佳節(jié)倍思親遙知兄弟登高處遍插茱萸少一人。

·長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)直掛云帆濟(jì)滄海。

·桃花塘水深千尺不及友人送我情。

·海上生明月天涯共此時(shí)情人怨遙夜竟夕起相思。

·紅豆生南國(guó)好范文，全國(guó)公務(wù)員共同天地春來(lái)發(fā)幾枝愿君多采擷此物最相思。

·擬把疏狂圖一醉

對(duì)酒當(dāng)歌強(qiáng)樂(lè)還無(wú)味衣帶漸寬終不悔為伊消得人憔悴。

·東邊日出西邊雨道是無(wú)晴卻有晴。

·多情自古傷離別更那堪冷落清秋節(jié)此去經(jīng)年應(yīng)是良辰好景虛設(shè)便縱有千種風(fēng)情更與何人說(shuō)。

·去年今日此門(mén)中人面桃花相映紅人面不知何處去桃花依舊笑春風(fēng)。

·相見(jiàn)時(shí)難別亦難東風(fēng)無(wú)力百花殘蓬萊此去無(wú)多路青鳥(niǎo)殷勤為探看。

·是一夜的夢(mèng)，像灰姑娘一樣的夢(mèng)，只希望十二點(diǎn)的鐘聲不要響起。

·我住長(zhǎng)江頭君住長(zhǎng)江尾日日思君不見(jiàn)君共飲長(zhǎng)江水。

·仰頭看明月寄情千里光淵冰厚三尺素雪覆千里我心如松柏君情復(fù)何似。

·柔情似水好范文，全國(guó)公務(wù)員共同天地佳期如夢(mèng)忍顧鵲橋歸路兩情若是久長(zhǎng)時(shí)又豈在朝朝暮暮。

·花自飄零水自流一種相思兩處閑愁此情無(wú)計(jì)可消除才下眉頭卻上心頭。

·走的最急的是最美的風(fēng)景，傷的最深的是最真的感情。感情需要煎熬發(fā)酵，才能釀成美酒，我寧愿自己千瘡百孔。

第四篇：精典廣告詞

1、中國(guó)可以說(shuō)不。

——1996年，《中國(guó)可以說(shuō)不》熱銷(xiāo)，之后“說(shuō)不”的聲音風(fēng)起云涌。中國(guó)人離信息高速公路還有多遠(yuǎn)?前方1500米！

——1996年瀛海威公司在中關(guān)村豎起了這塊著名的廣告牌。如今瀛海威已黯然謝幕，但當(dāng)時(shí)提出的這一命題已經(jīng)無(wú)需回答。

2、我每天給中央電視臺(tái)開(kāi)進(jìn)一部桑塔納，開(kāi)出一部豪華奧迪，我們是一年走了10年的路。

——1995年年底秦池酒廠奪得央視廣告標(biāo)王，該廠廠長(zhǎng)如是說(shuō)。由于廣告的巨大效應(yīng)，秦池1996年1月即完成產(chǎn)值2．18億元，而此前只有1．6億元。

3、只有偏執(zhí)狂才能生存。

——前英特爾總裁安迪?格魯夫1996年的名言，后來(lái)張朝陽(yáng)把這句話改造為“只有誠(chéng)惶誠(chéng)恐者才能生存”。

4、香港好，國(guó)家好；國(guó)家好，香港更好。

——香港第一任特首董建華的名言，后來(lái)被反復(fù)引用。

5、其實(shí)，男人更需要關(guān)懷。

——一則藥品廣告的廣告語(yǔ)。

6、沒(méi)什么大不了。

——一則豐乳產(chǎn)品廣告語(yǔ)。

7、科技以人為本。

——諾基亞品牌宣言，和愛(ài)立信“一切盡在掌握”相比，諾基亞這一宣言不僅超越了英文原文(Connecting People)，而且更人性。

8、長(zhǎng)城永不倒，國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)。

——國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水廣告詞。以“國(guó)貨”作為廣告訴求，在“中國(guó)可以說(shuō)不”的語(yǔ)境下很能激起人們的認(rèn)同。

9、小平同志您走好。

——1997年2月19日鄧小平逝世，北京人民打出這樣的橫幅。老人家以92歲的高壽辭世，人們雖然悲痛，但平靜接受。

10、馬照跑，股照炒，舞照跳。

——1997年7月1日香港回歸祖國(guó)。在回歸后的首個(gè)賽馬日，幾乎所有香港報(bào)紙都以這句話作為標(biāo)題，顯現(xiàn)政權(quán)交接后的平穩(wěn)過(guò)渡。

11、曾經(jīng)有一份真誠(chéng)的愛(ài)情放在我面前，我沒(méi)有珍惜，直到失去時(shí)才后悔莫及，人世間最大的痛苦莫過(guò)于此，如果上天能夠給我一個(gè)再來(lái)一次的機(jī)會(huì)，我會(huì)對(duì)那個(gè)女孩說(shuō)三個(gè)字：我愛(ài)你。如果非要在這份愛(ài)上加一個(gè)期限，我希望是一萬(wàn)年。

——1997年起，《大話西游》開(kāi)始在年輕人當(dāng)中流行，這段話成為他們特有的切口。

12、有話好好說(shuō)。

——出自張藝謀同名電影。對(duì)于面對(duì)“世紀(jì)末”躁動(dòng)，神經(jīng)越來(lái)越脆弱的人們來(lái)說(shuō)，“有話好好說(shuō)”是解決問(wèn)題屢試不爽的百搭良方。

13、不管前面是地雷陣還是萬(wàn)丈深淵，我都將一往無(wú)前，義無(wú)反顧，鞠躬盡瘁，死而后已。

——1998年朱镕基當(dāng)選為中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院總理，在九屆全國(guó)人大一次會(huì)議記者招待會(huì)上這樣表示。

14、嚴(yán)防死守，死保死守，咬緊牙關(guān)，背水一戰(zhàn)。

——1998年長(zhǎng)江抗洪標(biāo)語(yǔ)，“嚴(yán)防死守”也因此成為當(dāng)年流行語(yǔ)。嚴(yán)防死守的不僅是長(zhǎng)江大堤，還有8％的增長(zhǎng)率。

15、網(wǎng)絡(luò)就是新生活。

——網(wǎng)絡(luò)從1998年開(kāi)始成為人們生活中的熱門(mén)話題，但是當(dāng)廣州一個(gè)路牌廣告打出這個(gè)旗號(hào)的時(shí)候，其實(shí)還沒(méi)有誰(shuí)能真正明白網(wǎng)絡(luò)新生活的真義。

16、該出手時(shí)就出手。

——《水滸》主題歌中最提勁的一句歌詞。

17、你跳，我也跳。(You jump,Ijump．)

——《泰坦尼克號(hào)》經(jīng)典臺(tái)詞。迄今為止，《泰坦尼克號(hào)》全球票房仍居世界第一，也保持著中國(guó)引進(jìn)大片票房之最的紀(jì)錄

18、我比竇娥還冤。

——作家趙瑜寫(xiě)出《馬家軍調(diào)查》，馬俊仁氣得住進(jìn)了醫(yī)院，一把鼻涕一把淚說(shuō)自己“比竇娥還冤”，沒(méi)想到倒成了當(dāng)年的流行語(yǔ)。

19、你算哪根蔥?

——1998年熱播的《還珠格格》中小燕子的口頭禪。小燕子沒(méi)心沒(méi)肺、渾不吝的勁頭切合了人們新的審美要求，所以得到異常的追捧。

20、愈墮落愈快樂(lè)。

——源自香港電影《愈快樂(lè)愈墮落》，但新世代就喜歡反過(guò)來(lái)說(shuō)?！皦櫬洹笨赡軆H僅是懶得起床，懶得上班，但要的就是這種顛覆勁兒。

21、香港不是提款機(jī)。

——1998年香港特區(qū)政府動(dòng)用1180億港元狙擊國(guó)際金融大鱷，時(shí)任財(cái)政司司長(zhǎng)的曾蔭權(quán)這樣說(shuō)。

22、知識(shí)改變命運(yùn)。

——張藝謀等人在央視播出的大型公益廣告系列中現(xiàn)身說(shuō)法，使得這個(gè)口號(hào)深入人心。

23、看上去很美。

——1999年王朔先是以《看上去很美》，繼而以抨擊金庸小說(shuō)為四大俗之一引起公眾嘩然，但并不妨礙“看上去很美”成為流行句式。

24、農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜。

——這句乍聽(tīng)上去不太明白的廣告詞成全了農(nóng)夫山泉這個(gè)品牌，也使它成為1999年最具標(biāo)識(shí)特征的廣告語(yǔ)。

25、將愛(ài)情進(jìn)行到底。

——這部電視劇捧紅了李亞鵬和徐靜蕾，“將……進(jìn)行到底”也成了流行句式。4年后，王菲把“將愛(ài)情進(jìn)行到底”簡(jiǎn)化為“將愛(ài)”，作為專(zhuān)輯主打歌的名字?？梢?jiàn)其影響之深遠(yuǎn)。

26、如果把整個(gè)浴虹的水倒出，也澆不熄我對(duì)你愛(ài)情的火。整個(gè)浴缸的水全部倒得出嗎?……

可以。

所以，是的。我愛(ài)你……

——痞子蔡《第一次的親密接觸》中的經(jīng)典段落。在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展歷程時(shí)沒(méi)有人能夠跳過(guò)這部里程碑式作品

27、中國(guó)可以說(shuō)不。

——1996年，《中國(guó)可以說(shuō)不》熱銷(xiāo)，之后“說(shuō)不”的聲音風(fēng)起云涌。

28、長(zhǎng)城永不倒，國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)。

——國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水廣告詞。以“國(guó)貨”作為廣告訴求，在“中國(guó)可以說(shuō)不”的語(yǔ)境下很能激起人們的認(rèn)同。

29、嚴(yán)防死守，死保死守，咬緊牙關(guān)，背水一戰(zhàn)。

——1998年長(zhǎng)江抗洪標(biāo)語(yǔ)，“嚴(yán)防死守”也因此成為當(dāng)年流行語(yǔ)。嚴(yán)防死守的不僅是長(zhǎng)江大堤，還有8％的增長(zhǎng)率。

30、只租房不買(mǎi)房，只打的不買(mǎi)車(chē)；

至少熱愛(ài)一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，哪怕是床上運(yùn)動(dòng)；

不對(duì)別人噓寒問(wèn)暖，也不喜歡被人噓寒問(wèn)暖。

——《新周刊》以《飄一代的50個(gè)細(xì)節(jié)》描述飄一代的特征。

31、你是美女嗎?去當(dāng)作家吧。

——中國(guó)青年報(bào)的李方一篇文章的標(biāo)題。2000年是美女作家盛行的—年，同時(shí)也是以韓寒為代表的少年作家顯山露水的一年。

32、高潮還是在恐懼與不適中降臨了。

——美女作家衛(wèi)慧小說(shuō)中的一句話。次年，寫(xiě)手王安用這句話來(lái)形容中國(guó)證券市場(chǎng)，并稱(chēng)中國(guó)股市雖不規(guī)范，但無(wú)礙高潮迭起。

33、我長(zhǎng)得挺漂亮，又是單身，男人不可能對(duì)我沒(méi)興趣！

——2000年章子怡憑《我的父親母親》獲得金雞獎(jiǎng)最佳女主角獎(jiǎng)，她的氣焰也開(kāi)始見(jiàn)長(zhǎng)，繼說(shuō)過(guò)上述這句話后，2001年又宣稱(chēng)：“別人不敢穿的我敢穿，別人不敢說(shuō)的我敢說(shuō)，別人不敢做的我敢做!”

34、涼風(fēng)有信，秋月無(wú)邊，虧我思嬌的情緒好比度日如年，雖然我不是玉樹(shù)臨風(fēng)瀟灑倜儻，但我有廣闊的胸襟加強(qiáng)勁的臂彎。

——張衛(wèi)健在2000年版《鹿鼎記》中的經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白，堪比周星馳的無(wú)厘頭式話語(yǔ)。

35、七門(mén)功課紅燈，照亮我的前程。

——韓寒不覺(jué)得輟學(xué)有什么不妥。2000年，韓寒的《三重門(mén)》出版，取得驚人的150萬(wàn)冊(cè)的銷(xiāo)售成績(jī)，少年作家作品出版作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始成型。

36、年輕的時(shí)候有賊心沒(méi)賊膽，等老了賊心賊膽都有了，賊又沒(méi)了。

——電影《一聲嘆息》臺(tái)詞。馮導(dǎo)的賀歲片部部成功，難怪他敢說(shuō)“是我的電影幫助了中國(guó)電影，而不是中國(guó)電影幫助了我?！?/p>

37、翠花，上酸菜！

——《東北人都是活雷鋒》火爆網(wǎng)絡(luò)，這句歌詞也因此成為2001年的流行語(yǔ)。

38、見(jiàn)過(guò)擰巴的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么擰巴的。

——王朔一篇序言的題目。從“我是流氓我怕誰(shuí)”到“無(wú)知者無(wú)畏”，王朔的每次造句總能引起效仿，如果不是他的創(chuàng)造力太強(qiáng)，就是其他人實(shí)在太貧乏了。

39、你們是為自己讀書(shū)，只有增長(zhǎng)本領(lǐng)和才能，長(zhǎng)大后才能有成就，獲得優(yōu)厚的報(bào)酬，取得良好的生活待遇，甚至可以掙大錢(qián)，娶美女。

——株洲市第二中學(xué)語(yǔ)文學(xué)科帶頭人、高級(jí)教師尹健庭因這句原話被媒體曲解為“讀書(shū)是為了掙大錢(qián)娶美女”而失去教職，直至2006年才重返講臺(tái)。

40、態(tài)度決定一切。

——神奇教練米盧在2001年率領(lǐng)中國(guó)男足沖進(jìn)世界杯，他的這句口號(hào)被國(guó)家隊(duì)隊(duì)員掛在嘴邊，更被引申到社會(huì)領(lǐng)域。

41、你確定?

——智力博彩游戲節(jié)目在2001年的華語(yǔ)電視屏幕上大紅大紫，央視《開(kāi)心辭典》主持人王小丫的這句問(wèn)話因此成為大眾口頭禪。

42、如果道歉有用的話要警察干嘛?

——2001年《流星花園》風(fēng)靡一時(shí)，片中男主人公道明寺最?lèi)?ài)把這句話掛在嘴邊。

43、全世界范圍浪費(fèi)時(shí)間(WorldWideWasteOfTime)。

——對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一種評(píng)價(jià)。

44、瀉停封。

——一種藥品名，技巧地與“謝霆鋒”同音。

45、搖夠了我就滾。

——搖滾音樂(lè)人何勇接受采訪時(shí)說(shuō)。

46、你媽才是小姐呢。

——“小姐”和“同志”等詞匯逐漸變味，被稱(chēng)呼為“小姐”成了奇恥大辱。

47、單身是領(lǐng)悟，戀愛(ài)是失誤，分手是覺(jué)悟，結(jié)婚是錯(cuò)誤，離婚是醒悟，再婚是執(zhí)迷不悟，沒(méi)有情人是廢物，情人多了是動(dòng)物。

——2001年情人節(jié)短信。

48、有點(diǎn)野哦。

——生力啤酒的廣告語(yǔ)。因?yàn)楸磉_(dá)了不甘平庸平淡生活的人們的心聲，在都市青年中頗受青睞。

49、比你是個(gè)暴發(fā)戶更糟的是，你看起來(lái)就像個(gè)暴發(fā)戶，只有暴發(fā)戶才這樣糟蹋錢(qián)。

——抄襲自英國(guó)一時(shí)尚女作家的話：“比你是個(gè)窮人更糟的是，你看起來(lái)就像個(gè)窮人，只有富人才穿便宜鞋子?！苯?jīng)過(guò)幾年關(guān)于“格調(diào)”、“品位”的教育之后，2002年“生活方式”概念大熱，誰(shuí)也不希望看上去像個(gè)暴發(fā)戶。

50、想死……這回你死定了！

——《我的野蠻女友》中女主角折磨男主角之前總要這么說(shuō)。從小燕子到野蠻女友，可以清楚地看到偶像審美的演進(jìn)過(guò)程。

51、如果他不選我，我就會(huì)成為最讓他頭痛的敵人。

——2002年6月姚明加盟NBA，成為2002最閃亮的體育明星。當(dāng)被問(wèn)及一支球隊(duì)的總經(jīng)理為什么要選他時(shí)，他這樣回答。

52、男人哭吧哭吧哭吧不是罪，再?gòu)?qiáng)的人也有權(quán)利去疲憊。

——?jiǎng)⒌氯A2002年發(fā)行的專(zhuān)輯《男人哭吧不是罪》同名主打歌的歌詞。高倉(cāng)健式的鐵男已經(jīng)out了，流行的是精致的“花樣美男”，所以“男人哭吧不是罪”。

53、不在放蕩中變壞，就在沉默中變態(tài)。

——《東北一家人》臺(tái)詞。在《東北人都是活雷鋒》普及東北話之后，《東北一家人》這樣的方言情景劇即便在南方也有了一定的收視率。

54、我的地盤(pán)聽(tīng)我的。

——中國(guó)移動(dòng)子品牌動(dòng)感地帶的廣告語(yǔ)，目標(biāo)受眾非常明確，說(shuō)明商家已經(jīng)注意到了“我世代”所蘊(yùn)含的巨大消費(fèi)潛力。

55、我就喜歡。(i'm lovin’it.)

——麥當(dāng)勞宣言。同樣是深得“我世代”們歡心的口號(hào)。

56、男人要對(duì)自己狠一點(diǎn)。

——由李連杰代言的某國(guó)內(nèi)服飾品牌的廣告語(yǔ)。2006年，周建安出任國(guó)家男排主教練，也用這句話鞭策自己。

57、做好自己的工作就是最大的政治。

——SARS肆虐期間，鐘南山接受中央電視臺(tái)《面對(duì)面》欄目記者采訪時(shí)說(shuō)的一句話。

58、身體越來(lái)越胖，心胸越來(lái)越??；膽量越來(lái)越大，正氣越來(lái)越少；娛樂(lè)越來(lái)越多，快樂(lè)越來(lái)越少；搞笑越來(lái)越多，幽默越來(lái)越少；戀的越來(lái)越多，愛(ài)的越來(lái)越少；發(fā)言越來(lái)越多，真話越來(lái)越少；活動(dòng)越來(lái)越多，運(yùn)動(dòng)越來(lái)越少；職稱(chēng)越來(lái)越多，學(xué)問(wèn)越來(lái)越少；權(quán)勢(shì)越來(lái)越高，威望越來(lái)越少。

——有人給現(xiàn)代都市人畫(huà)像。

59、云南了嗎?

——云南省省長(zhǎng)徐榮凱以《新周刊》“你麗江了嗎”的說(shuō)法為藍(lán)本“克隆”了這句話，并相信隨著越來(lái)越多的人去云南旅行，這句話會(huì)成為時(shí)尚用語(yǔ)。

60、玫瑰花可以不送，板藍(lán)根不能不送；燭光飯可以不吃，抗病毒不能不吃；氣氛可以沒(méi)有，熏醋不能沒(méi)有；^做**可以不戴套，接吻一定要戴口罩。

——2003年情人節(jié)流行的一個(gè)短信。

61、女人如果不性感，就要有感性；如果沒(méi)有感性，就要有理性：如果沒(méi)有理性，就要有自知之明；如果連這個(gè)都沒(méi)有了，她只有不幸。

——臺(tái)灣漫畫(huà)家朱德庸論女人。

62、別再找借口，別再羅嗦，因?yàn)槲沂俏?，我的?duì)手就是我，輸?shù)袅耍俳娱_(kāi)，沒(méi)什么好說(shuō)，因?yàn)槲也凰?，為何那么多豬頭！

——五月天《搖滾本事》歌詞。

63、小心把你送到昌平篩沙子。

——孫志剛事件前在北京流動(dòng)人口中流行的一句話。

2004 64、中國(guó)，China，拆啦。

——中國(guó)正在成為世界上最大的工地，外面一個(gè)圓圈、里面一個(gè)“拆”字的拆遷圖案已經(jīng)為中國(guó)城鎮(zhèn)居民所熟知。

65、我要感謝所有人，包括憎恨我的人。

——羅雪娟在奧運(yùn)奪冠后說(shuō)。她在九運(yùn)會(huì)上說(shuō)了一句更為石破天驚的話：“泳池的水不干凈，我是干凈走出來(lái)的?！?/p>

66、恐怖分子向我們沖過(guò)來(lái)了！

——鳳凰衛(wèi)視記者盧宇光在俄羅斯北奧塞梯別斯蘭市解救人質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)的電話報(bào)道。

67、我能！

——中國(guó)移動(dòng)子品牌全球通的廣告語(yǔ)，簡(jiǎn)潔而有力量感的兩個(gè)字，顯示處在上行社會(huì)的國(guó)人心態(tài)，因而成為2004廣告語(yǔ)。

68、現(xiàn)代男人站著理虧，躺著腎虧。

——臺(tái)灣男性文化雜志女作家藍(lán)懷恩感言，當(dāng)今的男兒太沒(méi)有男人味兒。69、其實(shí)新郎是誰(shuí)并不重要。

——原《快樂(lè)大本營(yíng)》主持人李湘情急之下對(duì)傳媒說(shuō)出這樣的話，趕忙補(bǔ)救說(shuō)：“重要的是，我是否幸福。”

70、愛(ài)情來(lái)得快去得也快，只有豬肉卷是永恒的。

——加菲貓的愛(ài)情理論。2004年，電影《加菲貓》上映。

誰(shuí)的機(jī)場(chǎng)最好，誰(shuí)就將成為世界上最好的城市。

——廣州市市委書(shū)記林樹(shù)森3年視察廣州新機(jī)場(chǎng)逾百次，他期待廣州成為華南門(mén)戶，像法蘭克福成為歐洲門(mén)一樣。

71、我覺(jué)得，你把所有人都得罪了，也就誰(shuí)都不得罪了。這就是辯證法。

——針對(duì)國(guó)家部委的審計(jì)報(bào)告曝光后的各方反應(yīng)，國(guó)家審計(jì)署審計(jì)長(zhǎng)李金華如此解釋他的官場(chǎng)哲學(xué)。

72、21世紀(jì)有三種愚蠢的人；不懂電腦的人．不會(huì)欣賞音樂(lè)的人和還在吸煙的人。

——英國(guó)廣播公司報(bào)道朝鮮領(lǐng)袖金正日已經(jīng)成功戒煙，這是報(bào)道中援引金正日的話。朝鮮衛(wèi)生部官員說(shuō)，應(yīng)改掉吸煙的壞習(xí)慣，好身體獻(xiàn)給祖國(guó)建設(shè)事業(yè)。

73、我喜歡美男子，我愛(ài)壞男人。

——小甜甜布蘭妮把這兩句話一前一后地印在T恤上。

74、做人要厚道。

——電影《手機(jī)》中這句臺(tái)詞當(dāng)選2004網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)榜首，有專(zhuān)家說(shuō)與我們的社會(huì)誠(chéng)信度差有莫大的關(guān)系。

75、出來(lái)混，遲早都是要還的。

——電影《無(wú)間道》臺(tái)詞，就像《河?xùn)|獅吼》使“鄙視你”在年輕人當(dāng)中流行一樣，如果對(duì)這句對(duì)白沒(méi)有任何反應(yīng)，換來(lái)的將是“鄙視你”!

2005

76、老師給我們布置了一篇作文，題目叫“今天下雨了”，我們還沒(méi)等寫(xiě)呢，水就進(jìn)來(lái)了……

——一名在黑龍江大洪災(zāi)中幸存下來(lái)的四年級(jí)學(xué)生說(shuō)，洪水襲來(lái)之前，教師沒(méi)有及時(shí)疏散學(xué)生。

77、沒(méi)有醫(yī)保和壽險(xiǎn)的，不要在天黑后管閑事。

——網(wǎng)友總結(jié)的《廣州安全攻略》之一。

78、社會(huì)主義精神文明的一朵奇葩。

——《南方都市報(bào)》評(píng)論“超級(jí)女聲”想唱就唱。

——由于2005年“超級(jí)女聲”的火爆“想唱就唱，要唱得漂亮”也取得了最大范圍的傳播效應(yīng)。

我們一直錯(cuò)怪了張藝謀。

——韓寒的《無(wú)極》觀后感。有好事者為此算了一筆賬，說(shuō)《無(wú)極》會(huì)因此損失多少觀眾。

79、我一定要把脫掉的衣服，一件一件穿回來(lái)。

——舒淇獲得臺(tái)灣金馬獎(jiǎng)影后，這句她多年前發(fā)下的誓言終于可以實(shí)現(xiàn)了。有網(wǎng)友說(shuō)，“當(dāng)年不脫該多好，現(xiàn)在就不用穿了”。

80、內(nèi)事不決問(wèn)老婆，外事不決問(wèn)Google!

——某網(wǎng)友語(yǔ)。

讓我們按照社會(huì)主義的生活方式來(lái)理發(fā)。

——朝鮮政府2005年提出這個(gè)口號(hào)，要求男子把頭發(fā)長(zhǎng)度控制在5厘米以?xún)?nèi)。

81、要爽由自己。

——可口可樂(lè)于2005年啟動(dòng)的新廣告語(yǔ)。

82、黎叔很生氣，后果很?chē)?yán)重。

——馮氏賀歲片擅長(zhǎng)抖機(jī)靈，《天下無(wú)賊》同 樣貢獻(xiàn)了不少讓人笑翻的經(jīng)典臺(tái)詞，其中尤以“后果很?chē)?yán)重”這句引用率最高。

83、床前明月光，疑是地上霜，舉頭望明月，我叫郭德綱。

——2006年年初爆紅的郭德綱最著名的切口。

84、比北京還土?

——2006年4月17日的北京遭遇了一次大規(guī)模的沙塵暴，下了35萬(wàn)噸土。

85、“超女”選出來(lái)一個(gè)男的，“好男兒”選出來(lái)一個(gè)女的。

——韓寒說(shuō)。在2005年“超女”的大熱之后，2006年成了名副其實(shí)的選秀年，有“超女”，就有“好男兒”與之叫板。

86、人不能無(wú)恥到這個(gè)地步。

——被胡戈的“饅頭”惡搞后的陳凱歌顯然很不爽，他在柏林電影節(jié)上突然這樣炮轟胡戈。竇文濤不以為然，說(shuō)“香港導(dǎo)演會(huì)讓律師說(shuō)話”而不是親自罵人無(wú)恥。

87、每個(gè)人心中都有一座斷背山。

——李安說(shuō)?！稊啾成健纷尷畎矚v史性地獲得奧斯卡最佳導(dǎo)演獎(jiǎng)，“斷背山”也因此成為流行語(yǔ)。

88、嗯，我并不在場(chǎng)。

——電影《達(dá)?芬奇密碼》在戛納電影節(jié)開(kāi)幕式上首映，主演湯姆?漢克斯如是回答他是否相信耶穌基督結(jié)過(guò)婚。

89、我要站出來(lái)，做處女保護(hù)者，保護(hù)童男童女。別一上來(lái)，就被這些虛情假意所迷惑，被這些假搖滾給欺騙了。

——竇唯評(píng)價(jià)搖滾圈。2006年他發(fā)飚大鬧某報(bào)社的行為讓公眾著實(shí)議論了好一陣子。

90、什么壇到最后也都是祭壇，什么圈到最后也都是花圈。

——韓寒在博客上力“踩”評(píng)論家白燁所說(shuō)的文壇。“韓白之爭(zhēng)”稱(chēng)得上是2006年頭號(hào)文化事件。

91、有人為了愛(ài)情自殺，有人為了婚姻自殺，有人為了名譽(yù)自殺，但很少有人為了工作自殺。因?yàn)楣ぷ鞅旧硪呀?jīng)是一種慢性自殺行為了。

——朱德庸說(shuō)。

第五篇：企業(yè)文化精典范本

◇企業(yè)愿景

做百年企業(yè)、創(chuàng)百年品牌。

◇我們的使命

讓中國(guó)有房人 用上世界品質(zhì)木門(mén)

◇我們的價(jià)值觀

感恩、尊重、誠(chéng)信、共蠃

◇企業(yè)員工精神

務(wù)實(shí)、高效、激情、創(chuàng)新

◇我們的服務(wù)理念

貼心服務(wù)、始終如一

◇我們的品牌理念

美凱樂(lè)一開(kāi)。生活更精彩◇我們的工作原則

日事日畢、日清日高

◇我們的處事原則

有效溝通、和諧共創(chuàng)

◇我們的人才政策

識(shí)才、育才、用才、留才

◇經(jīng)營(yíng)理念

以品質(zhì)求效益、以信譽(yù)拓發(fā)展，顧客滿意是根本，經(jīng)銷(xiāo)商滿意是發(fā)展，員工滿意是保障

◇管理理念

以人為本 以德治企 以身作則 以信立業(yè)

家是身心休憩的溫暖港灣。用愛(ài)搭建的溫馨家居環(huán)境中，親人甜蜜相處，孩子健康成長(zhǎng)，幸福的滋味無(wú)限蔓延……

美好的家居夢(mèng)想，根源也許就是這么簡(jiǎn)單：環(huán)保、健康、快樂(lè)。

綠色全友，二十余載始終堅(jiān)持環(huán)保?！熬G色、環(huán)?！崩砟钌钊氲饺训拿總€(gè)層面。全友篤信綠色環(huán)保，是源于對(duì)健康家居生活的推崇，源于實(shí)現(xiàn)人類(lèi)健康家居夢(mèng)想的追求，更源于一個(gè)中國(guó)家居行業(yè)領(lǐng)袖品牌所應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

綠色美凱樂(lè)以“綠色環(huán)?！睘榧喝危跋M(fèi)者健康快樂(lè)生活，就是我們的幸?！币I(lǐng)綠色健康家居生活方式。綠色美凱樂(lè)對(duì)木門(mén)環(huán)保的追求始終如一，致力締造行業(yè)綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)鏈，以國(guó)際最高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，選用環(huán)保原材料、引進(jìn)德國(guó)豪設(shè)備集群，在研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造等環(huán)節(jié)層層把關(guān)，確保每一件產(chǎn)品的綠色品質(zhì)，讓人們暢享綠色家居生活。

企業(yè)歷程

2011全友·米蘭產(chǎn)品研發(fā)中心成立。

2011全友董事長(zhǎng)榮獲中國(guó)家具行業(yè)創(chuàng)新金牌榜“中國(guó)家具30年功勛成就獎(jiǎng)”。

2010全友工業(yè)港開(kāi)工興建，總占地達(dá)3900多畝,全友家居榮登“成都慈善榜”，被授予“十佳博愛(ài)·慈善企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，成為唯一獲此殊榮的家具企業(yè)。

2009全友在“第五屆中國(guó)家具發(fā)展年會(huì)”上，獲評(píng)“2009年中國(guó)家居消費(fèi)趨勢(shì)最具影響力家具品牌”。

2008“全友”商標(biāo)被國(guó)家工商行政管理總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。

2007全友家居沙發(fā)獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào),全友3000余畝崇州工業(yè)園一期工程竣工并投入使用。

2005全友終身認(rèn)養(yǎng)大熊貓“友友”。

2004榮獲中國(guó)板式家具行業(yè)首張“中國(guó)質(zhì)量環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證”證書(shū)、全國(guó)家具行業(yè)首張“環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”證書(shū)。

2002正式更名為“成都市全友家私有限公司”，并成為行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、健康三大權(quán)威體系認(rèn)證的企業(yè)之一。

1999崇州金羊家具廠更名為“全友家具廠”。

1986崇州金羊家具廠成立。

企業(yè)使命：創(chuàng)造美好家居生活

企業(yè)愿景：成為世界級(jí)家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商

魚(yú)水文化：

客戶是水，全友是魚(yú)；全友為客戶創(chuàng)造價(jià)值而存在。

員工是水，全友是魚(yú)；全友為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)而發(fā)展。

社會(huì)是水，全友是魚(yú)；全友感恩、回饋社會(huì)而永續(xù)。

企業(yè)核心價(jià)值觀：忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、責(zé)任、感恩。

全友人的五大精神：

在困難與挑戰(zhàn)中成就自我，艱苦奮斗、追求卓越的精神；

永爭(zhēng)第一、永不放棄的精神；

主人翁精神；

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

奉獻(xiàn)與敬業(yè)精神。

榮譽(yù)薈萃

2000年，全友家具廠通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證?！?/p>

2001年11月，全友在“第二屆成都國(guó)家家具工業(yè)展覽會(huì)”上，榮獲最佳形象獎(jiǎng) ★

2002年，正式更名為“成都市全友家私有限公司”，并成為行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、健康三大權(quán)威體系★

認(rèn)證的企業(yè)之一

2004年,全友獲得中國(guó)板式家具行業(yè)首張中國(guó)質(zhì)量環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證書(shū)，全國(guó)家具行業(yè)首張環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證書(shū) ★

2005年，全友終身認(rèn)養(yǎng)大熊貓“友友”，此后熊貓“友友”成為全友家居形象大使 ★

2006年3月，全友在“第18屆深圳國(guó)際家具展覽會(huì)”上榮獲“展會(huì)設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”、“兒童系列家具銅獎(jiǎng)”、“臥室家★

具系列優(yōu)秀產(chǎn)品”三項(xiàng)大獎(jiǎng)。

2006年9月.全友板式家具獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào) ★

2007年9月，全友沙發(fā)獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào) ★

2008年3月，“全友”商標(biāo) 被國(guó)家工商行政管理總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)” ★

2009年12月，全友在“第五屆中國(guó)家具發(fā)展年會(huì)”上，被評(píng)為“2009中國(guó)家居消費(fèi)趨勢(shì)最具影響力家具品牌” ★

2009年1月，全友榮獲“第二屆中國(guó)家具行業(yè)總評(píng)榜”“2008中國(guó)十大板式家具品牌”“2008中國(guó)家具十大★

暢銷(xiāo)品牌”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)

2010年1月，全友榮獲“第三屆中國(guó)家具行業(yè)總評(píng)榜”“2009中國(guó)十大板式家具品牌”“2009中國(guó)家具十大★

暢銷(xiāo)品牌”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)

2010年1月3日，四川省家具行業(yè)商會(huì)授予全友家居董事長(zhǎng)張友全先生“十年推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步獎(jiǎng)” ★

2010年3月，全友被中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)授予“優(yōu)秀會(huì)員單位” ★

2010年7月，全友被香港接力慈善授予“榮譽(yù)愛(ài)心家居品牌”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào) ★

2011年1月，全友被評(píng)選為“中國(guó)家具行業(yè)總評(píng)榜”傳媒大獎(jiǎng)--“2010中國(guó)十大板式家居品牌”“2010年最★

受中國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)家具品牌”“2010中國(guó)家具十大沙發(fā)品牌”“2010中國(guó)家具最具影響力品牌”四項(xiàng)大獎(jiǎng) 2011年1月，全友董事長(zhǎng)兼總裁張友全先生被中國(guó)家具行業(yè)創(chuàng)新金牌榜授予“中國(guó)家具30年功勛成就獎(jiǎng)” ★

2011年1月，全友被中國(guó)家具行業(yè)創(chuàng)新金牌榜授予“中國(guó)家具公益事業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)” ★

董事長(zhǎng)寄語(yǔ)

20年來(lái)，我們新明珠陶瓷集團(tuán)經(jīng)歷了艱苦創(chuàng)業(yè)、兼并擴(kuò)張、建設(shè)規(guī)模化專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)基地、走出廣東布局全國(guó)等發(fā)展階段，以穩(wěn)健而快速的發(fā)展獲得了市場(chǎng)和行業(yè)的認(rèn)可，對(duì)此我深懷感激。

穩(wěn)健前行、贊譽(yù)無(wú)數(shù)的背后，離不開(kāi)每一位新明珠人的辛勤、敬業(yè)和敢于創(chuàng)新；離不開(kāi)眾多合作伙伴的鼓勵(lì)、支持與真誠(chéng)合作；離不開(kāi)各地消費(fèi)者的信任、認(rèn)可及對(duì)品牌的忠誠(chéng)；離不開(kāi)各級(jí)政府部門(mén)，協(xié)會(huì)、銀行、媒體朋友以及社會(huì)各界的關(guān)心、厚愛(ài)與鼎力相助……這些都是新明珠得以夯實(shí)基礎(chǔ)，得以迅猛發(fā)展，得以邁向成功所不可或缺的重要力量和信心源泉。

天道酬勤，地道酬源，人道酬善，商道酬信，新明珠20年的發(fā)展歷程證明，誠(chéng)信是企業(yè)生存的根本，客戶需求是企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，品質(zhì)和服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的保障。展望未來(lái)，我也深信，不斷創(chuàng)新的科學(xué)發(fā)展理念、與時(shí)俱進(jìn)的管理模式、現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術(shù)，還有社會(huì)各界朋友一如既往的相助，將引領(lǐng)我們走上更快、更廣、更健康的發(fā)展道路。

今天的新明珠，一直在努力前行；明天的新明珠，希望能與您繼續(xù)攜手、大道同行！