第一篇：淺談消費(fèi)糾紛與和解機(jī)制

加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)與社會(huì)力量聯(lián)動(dòng)從實(shí)踐中開(kāi)展消費(fèi)投訴和解

——淺談消費(fèi)糾紛與和解機(jī)制

[內(nèi)容摘要]消費(fèi)是現(xiàn)代社會(huì)最普遍的現(xiàn)象，當(dāng)今社會(huì)，解決消費(fèi)糾紛這一矛盾從大的方面講只有兩種形式：一是消費(fèi)糾紛產(chǎn)生后，消費(fèi)者找到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，結(jié)果糾紛在兩個(gè)當(dāng)事人之間得到解決，這一形式，我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中定義為“和解”；二是消費(fèi)糾紛產(chǎn)生后，消費(fèi)者通過(guò)“第三人”來(lái)解決消費(fèi)糾紛，這個(gè)第三人可以是類似于我國(guó)的消協(xié)各級(jí)組織，甚至于“村級(jí)投訴站、12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”、政府設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)、官員、仲裁組織、法院等等，這一形式，我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中定義為“調(diào)解、仲裁、判決”。這兩種不同形式的矛盾解決方法可以產(chǎn)生兩種不同的社會(huì)效應(yīng)，一是兩個(gè)當(dāng)事人之間的糾紛和解過(guò)程是一個(gè)以禮明理，相互諒解的過(guò)程，從而建立起相互信任的和諧消費(fèi)關(guān)系；另一種糾紛的解決是由第三人調(diào)解、仲裁或判決來(lái)達(dá)到的，當(dāng)事人之間缺少相互溝通、相互諒解這一過(guò)程，或者未能通過(guò)相互溝通，相互諒解達(dá)成一致，雙方的心情是難以舒暢的，從而也難以建立相互信任的和諧消費(fèi)關(guān)系。消費(fèi)是整個(gè)社會(huì)最普遍的現(xiàn)象，如果沒(méi)有消費(fèi)關(guān)系的和諧，就不可能有整個(gè)社會(huì)關(guān)系的和諧，因此，和解在消費(fèi)糾紛解決的諸多形式中所體現(xiàn)的重要性、意義可見(jiàn)一斑。對(duì)此，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也把“與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解”列為解決消費(fèi)糾紛的五個(gè)途徑之首。關(guān)鍵詞：消費(fèi) 糾紛 和解 機(jī)制

一、引言 伴隨著改革開(kāi)放的深化、經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題日益嚴(yán)重。損害消費(fèi)者利益的事件非常突出，侵害消費(fèi)者不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為不但擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，而且打擊了合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的積極性，令消費(fèi)者怨聲載道，并且損害了國(guó)家在國(guó)際上的聲譽(yù)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的狀況如何已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明發(fā)展程度和法制建設(shè)完善程度的重要標(biāo)志。為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我國(guó)先后頒布了一系列保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)。例如《價(jià)格法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等。尤其是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》已經(jīng)成為消費(fèi)者保護(hù)自身合法權(quán)利的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

二、協(xié)商和解

和解是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)友好協(xié)商的形式分清責(zé)任，取得彼此諒解，最后達(dá)成公平合理的解決消費(fèi)者爭(zhēng)議協(xié)議的一種方式。協(xié)商解決是指在爭(zhēng)議發(fā)生后，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在平等、自愿的基礎(chǔ)上就有關(guān)爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商、交換意見(jiàn)而最終達(dá)成解決爭(zhēng)議的方案。消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵害，或就與自己利益有關(guān)的問(wèn)題與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生分歧時(shí)，可以主動(dòng)與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系，提出自己的要求和看法。這種方式具有簡(jiǎn)便、高效、經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，且涉及的消費(fèi)者爭(zhēng)議大多數(shù)是標(biāo)的不大，案情比較簡(jiǎn)單的爭(zhēng)議。協(xié)商和解在實(shí)際生活中最普遍，如果這種方式一旦被接受，消費(fèi)者的合法權(quán)益將會(huì)受到保護(hù)，同時(shí)經(jīng)營(yíng)者在利潤(rùn)和商譽(yù)上也不會(huì)受到損害，而且程序簡(jiǎn)單、節(jié)省時(shí)間和精力。

三、消費(fèi)維權(quán)建立和解投訴機(jī)制

1、消費(fèi)維權(quán)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，投訴和解又是消費(fèi)維權(quán)的重要體現(xiàn)，2012年，臨夏州消費(fèi)者協(xié)會(huì)圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，以投訴和解和維權(quán)教育為工作重點(diǎn)，采取堵、防雙管齊下的方式，一方面著力加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)構(gòu)建處理消費(fèi)者投訴和解對(duì)接機(jī)制，使消費(fèi)投訴不出店門，便捷、高效化解消費(fèi)糾紛；一方面強(qiáng)化企業(yè)和社區(qū)的消費(fèi)維權(quán)教育，防范消費(fèi)矛盾的發(fā)生，切實(shí)構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境，全面履行《消法》賦予的職能，認(rèn)真開(kāi)展對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了明顯成效。去年，臨夏州消協(xié)會(huì)（含分會(huì)）共接待來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信咨詢投訴約2992人（次），共受理消費(fèi)者投訴95 宗，成功調(diào)解95宗，調(diào)解成功率為100%;為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失137318元。其中“一會(huì)兩站”受理投訴解決24件，挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失2940元，接受來(lái)電、來(lái)人咨詢2992人（次）。

2、消費(fèi)維權(quán)重要體現(xiàn)，健全投訴和解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、深入開(kāi)展“一會(huì)兩站”工作

目前甘肅省臨夏州消協(xié)共建立消費(fèi)維權(quán)分會(huì)49個(gè)，“兩站”812個(gè)，工作人員1676人。共建立分會(huì)40個(gè)、“兩站”735個(gè)，工作人員1676人。使的消費(fèi)投訴工作及時(shí)有效的開(kāi)展來(lái)。

3、臨夏州消協(xié)成立人民法院與消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加的消費(fèi)者權(quán)益糾紛投訴和解對(duì)接工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益糾紛投訴和解工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督辦工作。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)受理的消費(fèi)者投訴，應(yīng)著重調(diào)解，調(diào)解未成的，建議消費(fèi)者向人民法院提起訴訟。

四、消費(fèi)投訴和解機(jī)制的建設(shè)成果，甘肅省臨夏州消費(fèi)糾紛與和解工作中的亮點(diǎn)

（一）嬰幼兒奶粉賠償工作圓滿完成，得到了州政府及省消協(xié)的充分肯定。從2009年元月份黨中央把震驚中外的奶粉事件，嬰幼兒奶粉賠償工作光榮任務(wù)，交給了全國(guó)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)。臨夏州消協(xié)在黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下截至2010年十月底為全州320名患兒賠償69.2萬(wàn)元。其中2010年十月份，積石山縣一名重癥患兒賠償2.8萬(wàn)元。這項(xiàng)工作歷時(shí)兩年多來(lái)全州各級(jí)消協(xié)艱苦奮斗，扎實(shí)工作。不管在賠償?shù)臅r(shí)間速度上還是準(zhǔn)確性上無(wú)疑差錯(cuò)。賠償進(jìn)度名列全省第三名，獲得了全省嬰幼兒患者家長(zhǎng)的一致好評(píng)。全州消協(xié)共獲得表?yè)P(yáng)信36封，錦旗3面。

（二）廣泛開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)“3〃15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng) 2012年的“3〃15”活動(dòng)中，臨夏州市工商部門、消協(xié)共發(fā)放宣傳材料16.7萬(wàn)份，懸掛橫幅73條，共出動(dòng)執(zhí)法人員280人（次），出動(dòng)執(zhí)法車輛149臺(tái)（次）?，F(xiàn)場(chǎng)受理投訴26件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失2.215萬(wàn)元。此次活動(dòng)引起了全社會(huì)的強(qiáng)烈反響，受到全州消費(fèi)者的好評(píng)。同時(shí)開(kāi)展了多種形式和內(nèi)容的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及配套法律法規(guī)和消費(fèi)知識(shí)，受教育群眾達(dá)2萬(wàn)人（次），并在廣播電視、報(bào)刊等新聞媒體上進(jìn)行了宣傳報(bào)道，讓廣大群眾足不出戶便可了解活動(dòng)內(nèi)容，通過(guò)系列的宣傳報(bào)道，從而提高了工商部門和消協(xié)組織的知名度和社會(huì)形象，同時(shí)也提高了廣大消費(fèi)者 的依法維權(quán)意識(shí)，在全社會(huì)形成了共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的強(qiáng)大合力。

為加權(quán)消費(fèi)維權(quán)宣傳，2012年“3〃15”活動(dòng)在州局黨組的高度重視和精心安排部署下，此項(xiàng)工作不管是在宣傳形式上，還是在活動(dòng)規(guī)模上，效果都好于往年；一是整合社會(huì)力量，協(xié)調(diào)省州誠(chéng)信單位如州煙草公司，臨夏古河州酒業(yè)公司，州電信公司，州移動(dòng)公司等28家大型企業(yè)。參加“3〃15”活動(dòng)。向全州廣大消費(fèi)者承諾宣傳產(chǎn)品，展示形象。提高了工商部門在全社會(huì)的知名度。二是州市工商部門消協(xié)組織現(xiàn)場(chǎng)咨詢.現(xiàn)場(chǎng)宣傳.現(xiàn)場(chǎng)受理投訴.重塑形象。三是邀請(qǐng)州市四大家（州委、州政府、州人大、州政協(xié)）宣傳部，文明辦等單位領(lǐng)導(dǎo)，蒞臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。四是州上整合社會(huì)資源的好模式帶動(dòng)了各縣市“3〃15”活動(dòng)搞的有聲有色。臨夏州電視臺(tái)連續(xù)播放了臨夏市中心廣場(chǎng)“3〃15”宣傳活動(dòng)場(chǎng)面，積石山縣宣傳活動(dòng)場(chǎng)面，康樂(lè)縣宣傳活動(dòng)場(chǎng)面，和政縣宣傳活動(dòng)場(chǎng)面。臨夏州電視臺(tái)連續(xù)播放七期，播放時(shí)間1.36小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)銷毀假冒偽劣商品27.18萬(wàn)元，全州共發(fā)放宣傳材料16.7萬(wàn)份，懸掛橫幅73條，共出動(dòng)執(zhí)法人員280人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛149臺(tái)次，現(xiàn)場(chǎng)處理投訴26件，受教育群眾2萬(wàn)余人。此次活動(dòng)引起了全社會(huì)的強(qiáng)烈反響受到了全州廣大消費(fèi)者的好評(píng)。

（四）開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)建設(shè)投訴和解平臺(tái)，州消協(xié)與州郵政局聯(lián)合開(kāi)展成立“三農(nóng)服務(wù)站”和“消費(fèi)維權(quán)站”的整合工作，為進(jìn)一步創(chuàng)新維權(quán)形式促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷推動(dòng)全州“一會(huì)兩站”規(guī)范化建設(shè)工作進(jìn)程。積極構(gòu)建消費(fèi)者的維權(quán)平臺(tái)，將州郵政局的86個(gè)“三農(nóng) 服務(wù)站”和全州775個(gè)“一會(huì)兩站”有機(jī)融合取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，整合資源，從根本上徹底解決“一會(huì)兩站”建設(shè)中的經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地問(wèn)題，著力打造方便快捷，投訴成本低，為農(nóng)村老百姓服務(wù)的維權(quán)平臺(tái)。目前，各項(xiàng)此項(xiàng)工作一穩(wěn)妥，有序的全面進(jìn)行。

（五）著力改善民生，積極營(yíng)造安全消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)和諧社會(huì)發(fā)展。臨夏州消費(fèi)者協(xié)會(huì)在處理消費(fèi)者投訴案件，通過(guò)綜合分析，認(rèn)為我州侵害消費(fèi)者權(quán)益發(fā)生的重點(diǎn)。一是商品質(zhì)量占據(jù)要首位約占投訴率的60%以上，特別是手機(jī)質(zhì)量和小家電產(chǎn)品。二是售后服務(wù)不到位，經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)的承諾帶有很大的隨意性，往往不能及時(shí)履行承諾，引發(fā)消費(fèi)糾紛，尤其是對(duì)實(shí)行“三包”的商品，由于維修人員技術(shù)不過(guò)硬，致使商品多次維修仍無(wú)法正常使用，給消費(fèi)者造成損失。三是以次充好，以假充真的商品，消費(fèi)者購(gòu)買后無(wú)法使用造成損失。四是服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者，在為消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)，態(tài)度差，收費(fèi)高。五是有獎(jiǎng)銷售中仍存在欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象。

（六）認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴，及時(shí)化解社會(huì)矛盾。今年以來(lái)，臨夏州各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)積極認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴，始終堅(jiān)持“有訴必接，大案不拖，耐心協(xié)調(diào)”的服務(wù)宗旨。在日常工作中，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，通過(guò)提高受理人員的素質(zhì)能力來(lái)提高調(diào)解效率，對(duì)日常受理的投訴，抓緊及時(shí)調(diào)解，力爭(zhēng)做到，“有詢必答，有案必調(diào)”努力做到件件有回音，事實(shí)有交代。2011年全州各級(jí)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴136件，結(jié)案136件。結(jié)案率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失44508元，接待來(lái)信，來(lái)電，來(lái)訪咨詢?nèi)藛T1069人次。其中“一會(huì)兩站”受理 投訴解決53件，挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失9028元，接受來(lái)電，來(lái)人咨詢491人次。

結(jié)束語(yǔ)

維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益既要工商部門的嚴(yán)格執(zhí)法，也要利用社會(huì)傳播媒介和消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)，廣泛動(dòng)員全社會(huì)力量，加強(qiáng)各部門聯(lián)合，公安、工商、廣播新聞媒體，質(zhì)檢、藥檢、法院等，利用全社會(huì)力量深化投訴和解，開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)；廣泛宣傳消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，形成“講誠(chéng)信、反欺詐”抵制假冒偽劣商品，自我保護(hù)合法權(quán)益的良好社會(huì)風(fēng)氣。通過(guò)社會(huì)輿論，使假冒偽劣商品退出歷史舞臺(tái)。隨著我國(guó)法制化進(jìn)程向前推進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的不斷提高，消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)也將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。參考文獻(xiàn): [1]李昌麒、許明月、消費(fèi)者保護(hù)法、法律出版社、1997年； [2]戚天常、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)法教程、中國(guó)政法大學(xué)出版社、1994年；

[3]江平、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)法的完善、工商行政管理、2000年； [4]張為華、美國(guó)消費(fèi)者保護(hù)法、中國(guó)法制出版社、2000年； [5]齊樹(shù)潔、民事訴訟法、廈門大學(xué)出版、2002年； [6]符啟林、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)法概論、南海出版、2001年。

第二篇：消費(fèi)糾紛和解制度

消費(fèi)糾紛和解制度

為及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建和諧社會(huì)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《寧夏回族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，制定本制度。

第一條消費(fèi)糾紛是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間因購(gòu)買消費(fèi)品（商品）、提供或接受服務(wù)、履行合同協(xié)議時(shí)產(chǎn)生的矛盾與分歧（爭(zhēng)議）。

第二條消費(fèi)糾紛和解是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間通過(guò)自愿、平等、協(xié)商的原則，雙方當(dāng)事人或委托代理人直接面對(duì)面解決消費(fèi)爭(zhēng)議的一種方法。

第三條消費(fèi)糾紛和解工作堅(jiān)持以人為本，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境、構(gòu)建和諧社會(huì)。

第五條消費(fèi)糾紛的范圍：

1、消費(fèi)者所購(gòu)買的商品名稱、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地等與所標(biāo)示的不符，質(zhì)量存在瑕疵，供貨數(shù)量與購(gòu)買數(shù)量不符，商品重量短缺，而與經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生的糾紛。

2、消費(fèi)者在接受服務(wù)過(guò)程中，由于服務(wù)價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題，而與消費(fèi)者之間產(chǎn)生的糾紛。

3、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者因?qū)贤騾f(xié)議中的相關(guān)條款產(chǎn)生爭(zhēng)議而產(chǎn)生的糾紛。

4、其它因消費(fèi)行為而產(chǎn)生的糾紛。

第六條消費(fèi)糾紛和解的原則：

1、自愿原則。消費(fèi)糾紛和解，建立在雙方自愿的基礎(chǔ)上。

2、合法性原則。消費(fèi)糾紛和解，建立在雙方查明事實(shí)，分清雙方責(zé)任的基礎(chǔ)上，既保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也保障經(jīng)營(yíng)者的利益。

3、行政不干預(yù)原則。消費(fèi)糾紛和解，建立在雙方互相諒解的基礎(chǔ)上，行政部門不予干預(yù)。

第七條消費(fèi)糾紛和解的內(nèi)容：

1、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者雙方在政策及法律法規(guī)的理解與執(zhí)行上達(dá)成和解性意愿。

2、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者雙方在對(duì)商品維修、更換和退貨上達(dá)成的和解性意愿。

3、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者就經(jīng)濟(jì)損失的賠償上，達(dá)成和解性意愿。

第八條消費(fèi)糾紛和解的組織實(shí)施

1、和解人員。客服員為專職的投訴受理、和解員，實(shí)行A、B雙崗。（針對(duì)設(shè)有客服部的大型商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)）

和解人員。業(yè)務(wù)經(jīng)理或辦公室人員為專職或兼職投訴受

理、和解員，實(shí)行A、B雙崗。（針對(duì)不設(shè)立客服部的單位）

受理、和解員的照片、姓名、工號(hào)、電話，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的明顯位置予以公示，方便消費(fèi)者投訴。

2、和解程序。對(duì)消費(fèi)者的投訴，企業(yè)的受理、和解員首先在《消費(fèi)糾紛投訴、和解登記簿》進(jìn)行記載，并做好調(diào)查核實(shí)，針對(duì)消費(fèi)者的合理訴求，主動(dòng)進(jìn)行協(xié)商。和解成功需簽定協(xié)議的，填寫(xiě)《消費(fèi)爭(zhēng)議協(xié)商和解書(shū)》；

3、和解時(shí)限。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者雙方產(chǎn)生消費(fèi)糾紛后，一般問(wèn)題的和解時(shí)限為三個(gè)工作日，復(fù)雜問(wèn)題的和解時(shí)限為七個(gè)工作日。在7個(gè)工作日內(nèi)兩次和解不成的，移交轄區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商局進(jìn)行調(diào)解處理。

通過(guò)“12315”綠色通道轉(zhuǎn)辦的投訴，由受理、和解員當(dāng)日與消費(fèi)者主動(dòng)進(jìn)行1次溝通協(xié)商，協(xié)商和解不成的，移交消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商局進(jìn)行調(diào)解處理。

4、信息備案。受理、和解員應(yīng)當(dāng)每月定期將自行和解的情況上報(bào)轄區(qū)工商所，接受工商指導(dǎo)員的培訓(xùn)指導(dǎo)。

第九條消費(fèi)糾紛和解的制度保障。建立健全各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)工作制度、規(guī)定和人員崗位職責(zé)等，確保工作落實(shí)。

寧夏回鄉(xiāng)文化實(shí)業(yè)有限公司2008年3月

第三篇：【精華】糾紛和解協(xié)議書(shū)

土地權(quán)屬糾紛伴隨著土地登記工作而始終存在，其原因是多方面的。本著尊重歷史、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、實(shí)事求是、有利于社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的原則，為維護(hù)土地的社會(huì)主義公有制，依法、公正、及時(shí)地做好土地權(quán)屬爭(zhēng)議的調(diào)處工作，根據(jù)原國(guó)家土地管理局95年頒布的《土地權(quán)屬爭(zhēng)議處理辦法》，我們制定了以下操作程序規(guī)范。

第一條 辦理機(jī)構(gòu)處理土地權(quán)屬糾紛機(jī)構(gòu)為各縣國(guó)土資源局。處理意見(jiàn)經(jīng)局辦公會(huì)討論通過(guò)，報(bào)縣人民政府下達(dá)處理決定。對(duì)部分在全地區(qū)范圍內(nèi)有重大影響或者涉及到兩個(gè)縣以上權(quán)屬單位的土地權(quán)屬糾紛，由林芝地區(qū)國(guó)土資源局地籍科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

第二條申請(qǐng)

1、土地權(quán)屬爭(zhēng)議的一方必須書(shū)面申請(qǐng)。

2、申請(qǐng)書(shū)應(yīng)包括申請(qǐng)單位名稱、法人代表名稱、四至、聯(lián)系方式、爭(zhēng)議土地座落位置、爭(zhēng)議事實(shí)及理由。

3、申請(qǐng)單位如果委托他人代理的，應(yīng)出具委托代理證明書(shū)。

4、申請(qǐng)單位必須具有法人資格，無(wú)法人資格的單位應(yīng)當(dāng)由其上一級(jí)具有法人資格的單位提出申請(qǐng)。

5、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織(如村民小組等)的上一級(jí)具有法人資格的村民委員會(huì)不提出申請(qǐng)的，該集體經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)有三分之二成員要求處理的，也應(yīng)該受理。

6、申請(qǐng)書(shū)及其附件應(yīng)當(dāng)按對(duì)方當(dāng)事人數(shù)提供附件。

第三條 受理

1、收到土地權(quán)屬爭(zhēng)議申請(qǐng)書(shū)后，各縣國(guó)土資源局工作人員初步查閱有關(guān)檔案，向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出是否受理意見(jiàn)，七日內(nèi)作出是否受理的決定。

2、初步?jīng)Q定不予受理的，寫(xiě)出書(shū)面不予受理的理由，報(bào)縣政府下達(dá)不予受理通知書(shū)。

3、決定受理的，組建三人或三人以上的調(diào)查小組。

4、五日內(nèi)向爭(zhēng)議另一方送達(dá)爭(zhēng)議申請(qǐng)書(shū)及附件材料。同時(shí)要求爭(zhēng)議另一方提供答辯意見(jiàn)，如果另一方不提供答辯意見(jiàn)的，不影響調(diào)查處理。

5、農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)承包糾紛國(guó)土資源管理部門不予受理。

第四條 調(diào)查

1、收集爭(zhēng)議雙方各自的理由及各種書(shū)面證據(jù)。爭(zhēng)議雙方對(duì)自己的主張負(fù)有舉證責(zé)任。

2、實(shí)地勘丈，繪制宗地圖，標(biāo)繪雙方主張界線。

3、查閱地籍檔案及各歷史時(shí)期的其他檔案：如土地詳查資料、變更調(diào)查資料、法院判決、雙方協(xié)議、《土地管理法》實(shí)施前有關(guān)部門的用地批復(fù)及建筑許可證等。

4、所爭(zhēng)議的土地必須與爭(zhēng)議雙方有直接的所有權(quán)或者使用權(quán)事實(shí)，防止?fàn)幾h雙方通過(guò)爭(zhēng)議、協(xié)議的方式瓜分國(guó)有和集體的后備土地。

5、在三個(gè)月內(nèi)完成調(diào)查處理意見(jiàn)，特殊情況需延長(zhǎng)的應(yīng)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)。

第五條 調(diào)解

l、在全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，先行調(diào)解，根據(jù)基本事實(shí)，對(duì)照法律法規(guī)規(guī)定，在實(shí)事求是，有利于社會(huì)穩(wěn)定的原則下，公平合理、互諒互讓地組織雙方協(xié)調(diào)。

2、經(jīng)調(diào)解協(xié)商如能達(dá)成一致意見(jiàn)，應(yīng)由雙方簽訂權(quán)屬爭(zhēng)議協(xié)議書(shū)，雙方單位和法人代表(或經(jīng)授 權(quán)的代理人)簽名蓋章。承辦人簽名，縣局蓋章。協(xié)議書(shū)可作為土地登記依據(jù)進(jìn)行土地登記。

3、經(jīng)調(diào)解不能達(dá)成一致意見(jiàn)的，也應(yīng)將不能達(dá)成一致的意見(jiàn)書(shū)面記錄存檔。

第六條 處理

1、調(diào)查小組初步提出處理意見(jiàn)。

2、經(jīng)局辦公會(huì)討論形成正式處理意見(jiàn)報(bào)請(qǐng)縣人民政府研究決定。

3、由縣人民政府下達(dá)土地權(quán)屬爭(zhēng)議處理決定?？h政府批準(zhǔn)后由縣國(guó)土資源局下發(fā)處理決定，但要在此決定中注明經(jīng)縣人民政府批準(zhǔn)。

第八條 行政復(fù)議或行政訴訟

l、爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人對(duì)縣人民政府處理決定不服的，可以提起行政復(fù)議，也可以提起行政訴訟。

2、土地權(quán)屬爭(zhēng)議實(shí)行復(fù)議前置原則，未經(jīng)人民政府處理或行政復(fù)議的，人民法院不予受理土地權(quán)屬爭(zhēng)議案件。

甲方： 年齡： 住址： 身份證號(hào)碼：

乙方： 年齡： 住址： 身份證號(hào)碼：

丙方：

丁方：

甲乙丙丁四方本著互諒互讓的原則，綜合考慮雙方實(shí)際情況，就XXXX年 月 日發(fā)生在 方工地的甲方人身?yè)p害賠償問(wèn)題，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成和解協(xié)議如下：

一、雙方確認(rèn)甲方于XXXX年 月 日在工作中于 工地受傷，后丙方墊付甲方 萬(wàn)元用于其治療康復(fù)，對(duì)此，雙方予以確認(rèn)；

二、甲方于XXXX年 月 日治療終結(jié)出院，繼續(xù)康復(fù)，對(duì)此，雙方予以確認(rèn)；

三、就前述甲方人身?yè)p害賠償案件，雙方同意按一下比例劃分雙方責(zé)任，即 方責(zé)任為 %，方責(zé)任為 %，方責(zé)任為 %；

四、方一次性補(bǔ)償給甲方業(yè)已發(fā)生和將來(lái)發(fā)生的與此事有關(guān)的醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、殘疾賠償金以及一切補(bǔ)償和賠償費(fèi)用總計(jì)人民幣 元整（大寫(xiě)： 萬(wàn)元）； 方支付 方墊付甲方的各種費(fèi)用 元（大寫(xiě)： 萬(wàn)元），甲方以及甲方有關(guān)親屬、朋友等不得用任何方式或者變相的方式以此事為由向乙方、丙方提出任何請(qǐng)求，至此，雙方之間在履行本協(xié)議后相互之間不再有任何債權(quán)債務(wù)糾紛。

五、、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。一式 份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，見(jiàn)證人一份，雙方身份證復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件為本協(xié)議書(shū)附件。

甲方（簽字）

乙方（簽字）

丙方：

丁方 ：

見(jiàn)證人（簽字）

簽約日期： 年 月 日

簽約地點(diǎn)：

當(dāng)事人雙方姓名、性別、年齡、單位或住址，申請(qǐng)人：×××，男，19××年×月×日出生，漢，現(xiàn)住××市××區(qū)××鎮(zhèn)××村× 組。職業(yè)：××××××。

被申請(qǐng)人：××××，男，19××年×月×日出生，漢，現(xiàn)住××區(qū)××鎮(zhèn)××村×組。職業(yè)

：××××。

糾紛簡(jiǎn)要情況：200××年××月××日晚××?xí)r左右，××××××××××××××××××,并因此花去醫(yī)療費(fèi)共計(jì)××余元。雙方在多次交涉未果的情況下，向××××提出申請(qǐng),要求對(duì)此事進(jìn)行調(diào)解。

經(jīng)調(diào)解，自愿達(dá)成如下協(xié)議：1)由××承擔(dān)所有的醫(yī)療費(fèi)用;

2)××一次性補(bǔ)償××誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、傷殘補(bǔ)助金及就業(yè)補(bǔ)助金合計(jì)××××元;

3)××與××即日起終止一切關(guān)系，以后如有其他后果皆于雙方無(wú)關(guān)。

履行協(xié)議的方式、地點(diǎn)、期限：

本協(xié)議簽定之時(shí)，由××一次性支付給申請(qǐng)人××現(xiàn)金××××元。

在20××年××月××日前,由××為××付清所有的醫(yī)療費(fèi)用。

本協(xié)議一式 三 份，當(dāng)事人、調(diào)解委員會(huì)各持一份。當(dāng)事人(簽名或蓋章)、調(diào)解員(簽名)年 月 日

立協(xié)議人：

xxxx建筑工程公司（下稱甲方）

xxxx百貨公司（下稱乙方）

xxxx建筑工程公司訴xxxx百貨公司建筑安裝工程合同糾紛一案，在xx區(qū)人民法院主持下，雙方當(dāng)事人調(diào)解結(jié)案，調(diào)解書(shū)已于_____年__月__日送達(dá)。調(diào)解協(xié)議規(guī)定乙方欠甲方建筑工程款____元，于_____年__月__日前一次付清。逾期不付按銀行貨款的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)利息；雙方互不追究其他責(zé)任。現(xiàn)因乙方目前經(jīng)濟(jì)方面有困難，提出分期付款。經(jīng)甲、乙方反復(fù)協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：

（一）甲方同意變更xx區(qū)人民法院（20xx）x法經(jīng)字第190號(hào)民事調(diào)解書(shū)關(guān)于乙方欠甲方建筑工程款____元，于_____年__月__日前一次付清”的決定。

（二）乙方于_____年__月__日前，付款____；于_____年__月__日付款____元。

（三）甲、乙雙方均應(yīng)信守協(xié)議。乙方如不履行協(xié)議，每期拖欠的款額，每拖欠一日按30％計(jì)算滯納金。

（四）本協(xié)議書(shū)一式三份。甲、乙方各執(zhí)一份，交人民法院一份。

甲方：xx建筑工程，A公司（公章）乙方：XX百貨公司（公章）

法定代表人：XXX（章）法定代表人：XXX（章）

_____年__月__日

第四篇：糾紛和解協(xié)議書(shū)

和 解 協(xié) 議 書(shū)

甲方：

乙方：

2012年**月**日因甲乙雙方發(fā)生交通事故，不慎造成***死亡，本著以和為貴的原則經(jīng)雙方多次協(xié)調(diào)，自愿達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方主動(dòng)承擔(dān)事故責(zé)任，并支付給乙方由此所引發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失。

二、甲方支付給乙方死亡賠償金、喪葬費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、尸體存放費(fèi)、整容費(fèi)、服裝費(fèi)、火化費(fèi)、骨灰盒費(fèi)用、儀式費(fèi)用、殯儀費(fèi)及其他費(fèi)用等等共計(jì)人民幣******元整（******元）。乙方向甲方出示收據(jù)。上述費(fèi)用支付給乙方后，由乙方自行分配、處理，其分配、處理的方式、后果與甲方無(wú)關(guān)。

三、甲方履行完給付義務(wù)后，乙方就此事保證不以任何形式、任何理由就甲方交通肇事一事向甲方要求其他任何費(fèi)用。

四、甲方履行完給付義務(wù)后，就此事處理即告終結(jié)，甲乙雙方之間不再有任何權(quán)利、義務(wù)。以后因此事衍生的結(jié)果亦由乙方自行承擔(dān)，甲方對(duì)此不再承擔(dān)任何責(zé)任。

五、乙方承諾不再追究甲方的一切法律責(zé)任。1

六、本協(xié)議為雙方平等、自愿協(xié)商之結(jié)果，是雙方真實(shí)意思

表示，且公平、合理。

七、本協(xié)議內(nèi)容甲乙雙方已經(jīng)全文閱讀并理解無(wú)誤，甲乙雙

方明白本協(xié)議所涉及后果，甲乙雙方對(duì)此協(xié)議處理結(jié)果完全滿意。

八、甲乙雙方為簽署本協(xié)議所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成。

本協(xié)議生效后即對(duì)協(xié)議雙方具有法律約束力。

九、本協(xié)議為甲乙雙方終結(jié)處理協(xié)議。

十、本協(xié)議自甲乙雙方簽字時(shí)生效。本協(xié)議一式叁份，甲乙

雙方每人各執(zhí)壹份，公證處存檔一份。

甲方：乙方：

年月日

第五篇：糾紛和解協(xié)議書(shū)

糾紛和解協(xié)議書(shū)

糾紛和解協(xié)議書(shū)1

甲方開(kāi)發(fā)建設(shè)“大上海物流園一期工程”項(xiàng)目，x年4月28日，甲方與乙方簽訂《委托代理協(xié)議書(shū)》壹份，協(xié)議約定由乙方對(duì)其一期工程實(shí)施招標(biāo)代理。x年6月29日進(jìn)行開(kāi)標(biāo)，共有7家單位中標(biāo)，即：恒泰建設(shè)有限公司中標(biāo)第4、15標(biāo)段、省建筑工程公司中標(biāo)第9標(biāo)段、浙江省廣大建設(shè)有限公司中標(biāo)第10標(biāo)段、省建筑工程總公司中標(biāo)第11標(biāo)段、省建筑安裝工程有限公司中標(biāo)第12、13標(biāo)段，甲方依法向各中標(biāo)人發(fā)出了中標(biāo)通知書(shū)。

后雙方因以何標(biāo)準(zhǔn)向中標(biāo)方收取招標(biāo)代理費(fèi)發(fā)生爭(zhēng)議，乙方向人民法院提起民事訴訟，為解決以上問(wèn)題，經(jīng)雙方友好協(xié)商，一致同意達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：

一、雙方一致同意乙方的招標(biāo)代理費(fèi)以優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)向前述各中標(biāo)單位收取，收取標(biāo)準(zhǔn)為每標(biāo)段每中標(biāo)單位人民幣貳萬(wàn)元。

二、甲方同意從向 省建筑工程公司和浙江省廣大建設(shè)有限公司收取的履約保證金中拿出四萬(wàn)元支付給乙方，作為該二家中標(biāo)單位的招標(biāo)代理費(fèi)，該費(fèi)用由乙方從此前收到的其他幾家的投標(biāo)保證金中自行扣除。

三、恒泰建設(shè)有限公司二個(gè)標(biāo)段的招標(biāo)保證金共計(jì)十六萬(wàn)元，乙方扣除招標(biāo)代理費(fèi)四萬(wàn)元后，余款應(yīng)支付給甲方作為履約保證金使用。

四、除非 省建筑安裝工程有限公司棄標(biāo)，甲方應(yīng)在本合同簽訂后一周內(nèi)就前述第12標(biāo)段與之簽訂書(shū)面建筑工程承包合同。

五、綜合以上四條款：乙方應(yīng)得的招標(biāo)代理費(fèi)共5個(gè)標(biāo)段總計(jì)為壹拾萬(wàn)元整，扣除該全部招標(biāo)代理費(fèi)后乙方共應(yīng)向甲方轉(zhuǎn)交的履約保證金總額為壹拾肆萬(wàn)元整，該全部款項(xiàng)乙方應(yīng)在本合同簽訂后七日內(nèi)與第四條同時(shí)履行。

六、因 省建筑工程總公司中標(biāo)第11標(biāo)段已經(jīng)協(xié)議退標(biāo)，甲、乙雙方互不以此事追究法律責(zé)任。

七、省建筑安裝工程有限公司在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)就所中標(biāo)的.第13標(biāo)段與甲方簽訂書(shū)面合同、且沒(méi)有就是否順延簽約時(shí)間與甲方達(dá)成一致意見(jiàn)，視為其自動(dòng)棄標(biāo)，甲、乙雙方保證互不以此追究法律責(zé)任。

八、甲方的上述合同義務(wù)履行完畢后，乙方必須立即撤訴，同時(shí)不再具有以任何與本招標(biāo)事宜有關(guān)的事由追究甲方法律責(zé)任的權(quán)利;乙方的上述合同義務(wù)履行完畢后，甲方不再具有以任何與本招標(biāo)事宜有關(guān)的事由追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利;

九、本協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方蓋章后生效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守約定，任何一方均不得違反;未盡事宜雙方另行協(xié)商訂立補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

甲方：

乙方：

____年____月____日____年____月____日

糾紛和解協(xié)議書(shū)2

甲方：_______

乙方：_______

__________年_____月_____日，乙方_____人乘坐甲方_____公司的._____號(hào)大客車，大客車在____________________路段發(fā)生交通事故，（詳情見(jiàn)公交認(rèn)字（_____）第_____號(hào)）造成乙方__________人不同程度受傷，現(xiàn)乙方根據(jù)運(yùn)輸合同的有關(guān)規(guī)定向甲方提起索賠，經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議如下：

1、乙方于__________年_____月_____日住院至__________年_____月_____日出院，住院_____天，共花去醫(yī)療費(fèi)：__________元，住院期間護(hù)理費(fèi)：__________×________=__________元，伙食補(bǔ)助費(fèi)_____×_____= ____________元，誤工費(fèi)：____________出院后按____個(gè)月計(jì)算________×________= ________元，合計(jì)人民幣_(tái)_______元大寫(xiě)：____萬(wàn)____仟____佰____拾____元角____分整，由甲方先行支付。

2、乙方于________年____月____日住院至_________年____月____日出院，住院____天，共花去醫(yī)療費(fèi)：____元，住院期間護(hù)理費(fèi)：________×________ =____________元，伙食補(bǔ)助費(fèi)________×________=________元，誤工費(fèi)：出院后按________個(gè)月計(jì)算________×________=元，合計(jì)人民幣_(tái)_______________元大寫(xiě)：____萬(wàn)____仟____佰____拾____元____角____分整，由甲方先行支付。

3、乙方________、________人將向本次事故第三方追究賠償責(zé)任的權(quán)力移交給甲方，由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)。

4、本協(xié)議經(jīng)甲、乙方雙方簽字后生效。協(xié)議生效后乙方的一切生、老、病、死都與甲方無(wú)關(guān)。

甲方：____________乙方：____________

________年____月____日

糾紛和解協(xié)議書(shū)3

甲方：________市__________制衣廠

乙方：_______有限公司_______商場(chǎng)

甲方系“______________”（第25類）注冊(cè)商標(biāo)在中國(guó)大陸的使用許可人，乙方未經(jīng)甲方同意，在其商場(chǎng)銷售商品過(guò)程中加冠“_______”作為商品名稱對(duì)外銷售，侵犯了甲方的注冊(cè)商標(biāo)使用權(quán)。甲方就乙方的侵權(quán)行為向杭州市中級(jí)人民法院提起了民事訴訟，現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：

1.乙方一次性賠償給甲方人民幣_(tái)______元，作為乙方因侵權(quán)行為而造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的.賠償款。

2.乙方保證在協(xié)議生效后，不再?gòu)氖虑址浮癬______”注冊(cè)商標(biāo)的侵權(quán)行為。

3.甲方承諾在本協(xié)議生效后，不再追究乙方在本協(xié)議生效前的侵犯“_______”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的責(zé)任（含訴訟、媒體曝光等）。

4.若乙方在本協(xié)議生效后，繼續(xù)從事侵犯“_______”注冊(cè)商標(biāo)的侵權(quán)行為，甲方仍享有追究乙方侵權(quán)責(zé)任的權(quán)利。

5.本協(xié)議由杭州市中級(jí)人民法院出具調(diào)解書(shū)，經(jīng)甲乙雙方特別授權(quán)代理人簽字后生效。若乙方不按調(diào)解書(shū)及時(shí)支付賠償款，甲方則按起訴標(biāo)的申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。

6.本協(xié)議一式貳份，甲乙各執(zhí)壹份。

甲方：______________ 乙方：______________

時(shí)間：______________ 時(shí)間：______________

糾紛和解協(xié)議書(shū)4

申請(qǐng)人名稱：樂(lè)山市金源紡織有限責(zé)任公司法定代表人：袁金平委托代理人：李泉

被申請(qǐng)人名稱：樂(lè)山市恒嘉紡織有限責(zé)任公司法定代表人：江長(zhǎng)清委托代理人：黃偉爭(zhēng)議的主要事實(shí)：

申請(qǐng)方與被請(qǐng)方于xxxx年9月10日簽訂棉紗購(gòu)銷合同，總價(jià)款30萬(wàn)元。雙方各存封樣。申請(qǐng)方按封樣組織生產(chǎn)，被請(qǐng)方按封樣驗(yàn)收。xxxx年10月，申請(qǐng)方發(fā)送到被訴方的棉紗經(jīng)被申請(qǐng)方驗(yàn)貨后，以其中價(jià)值1千元的產(chǎn)品含有化纖成份，顏色不符，要求退貨。申請(qǐng)方認(rèn)為，產(chǎn)品與封樣相符，不同意退貨。為此，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。協(xié)商不成，樂(lè)山市金源紡織有限責(zé)任公司向我局提出調(diào)解申請(qǐng)。調(diào)解結(jié)果：

經(jīng)查明：此產(chǎn)品與雙方封存的樣品相符，應(yīng)視為合同約定的'質(zhì)量。經(jīng)本局主持調(diào)解，雙方共同協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：

一、申請(qǐng)方所發(fā)棉紗中除含有紅顏色部分價(jià)值1千元的貨品應(yīng)退回申請(qǐng)方外，其余貨品由被申請(qǐng)方收購(gòu)。

二、xxxx年9月10日雙方所訂購(gòu)銷合同，自本協(xié)議成立之日起終止。

三、被申請(qǐng)方所欠申請(qǐng)方貨款二十九萬(wàn)九千元于xxxx年11月底前付清。

四、其他無(wú)爭(zhēng)議。

本調(diào)解書(shū)與裁決書(shū)具有同等法律效力。

申請(qǐng)方代理人：被申請(qǐng)方代理人：調(diào)解員署名：

xxxx年10月19日

糾紛和解協(xié)議書(shū)5

擔(dān)保追償權(quán)糾紛和解協(xié)議書(shū)

甲方：河南A投資擔(dān)保有限公司

住所地：xx市xx區(qū)xx路

法定代表人：CC

乙方：xxB服飾有限公司

住所地：xx市xx區(qū)

法定代表人：DD

丙方（保證人）：

甲、乙方之間的擔(dān)保追償權(quán)糾紛一案已由xx市中級(jí)人民法院受理，現(xiàn)甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商就該糾紛事宜達(dá)成和解，特簽訂如下協(xié)議，以資遵守：

一、乙方認(rèn)可并承諾分期償還甲方起訴的欠款本金x萬(wàn)元和利息、追償費(fèi)用等合計(jì)xx萬(wàn)元；鑒于該金額中的利息僅計(jì)算至20xx年8月7日，之后仍以原定月利率18‰計(jì)算利息直至乙方全部?jī)斶€完畢。具體還款計(jì)劃如下：

1.乙方于20xx年10月23日前，向甲方支付x萬(wàn)元，甲方收到該款項(xiàng)后向法院申請(qǐng)解凍乙方的企業(yè)基本銀行賬戶。

2.乙方于20xx年11月22日前向甲方支付x萬(wàn)元,甲方收到

該款項(xiàng)后向法院申請(qǐng)解凍乙方的其他銀行賬戶。

3.乙方于20xx年12月22日前向甲方支付至還款當(dāng)日的全部剩余款項(xiàng)，甲方收到該款項(xiàng)后向法院申請(qǐng)解除對(duì)乙方所采取的'所有財(cái)產(chǎn)保全措施。

4.乙方逾期支付上述任何一筆款項(xiàng)，除視為其余款項(xiàng)的還款期限均已屆滿外，乙方還應(yīng)支付違約金50萬(wàn)元。

二、丙方自愿共同為乙方履行該協(xié)議各項(xiàng)義務(wù)提供連帶保證。

三、乙方逾期還款的，甲方可要求丙方履行代為還款責(zé)任；必要時(shí)甲方向法院申請(qǐng)對(duì)乙方和丙方的強(qiáng)制執(zhí)行。

四、本案案件受理費(fèi)x元、訴訟保全費(fèi)x元由甲乙雙方平均分擔(dān)。

五、本和解協(xié)議一式四份，各方各執(zhí)一份，人民法院留存一份，自首期x萬(wàn)元還款到甲方賬戶之日起生效。

甲方：

法定代表人：

乙方：

法定代表人：

丙方：

簽署日期：

糾紛和解協(xié)議書(shū)6

甲方：

身份證號(hào)：

乙方：

身份證號(hào)：

身份證號(hào)：

甲乙雙方就乙方于____年__月__日在發(fā)生的人身?yè)p害相關(guān)事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)，并經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，就賠償事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方自愿承擔(dān)乙方因上述人身?yè)p害而發(fā)生的合理必要的醫(yī)療費(fèi)用人民幣_(tái)__萬(wàn)元（憑甲方認(rèn)可的醫(yī)院有效票據(jù)結(jié)算，如乙方弄虛作假，甲方有權(quán)追回乙方虛報(bào)的費(fèi)用）;

二、甲乙雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商確定：甲方自本協(xié)議簽訂之日起日內(nèi)向乙方另行支付___萬(wàn)元人民幣。

三、上述兩項(xiàng)費(fèi)用為雙方依據(jù)法律或者合同協(xié)商確定的甲方賠償給乙方的.所有費(fèi)用，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、后續(xù)的全部治療費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及精神損害撫慰金等費(fèi)用。

四、乙方收取上述費(fèi)用后，本協(xié)議乙方人身?yè)p害賠償事宜即處理終結(jié)，乙方不再向甲方及相關(guān)人員、單位主張任何權(quán)利。

五、乙方對(duì)甲方表示寬容和諒解，乙方并請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)不再立案追究甲方及相關(guān)人員、單位的相關(guān)法律責(zé)任。

六、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，公安機(jī)關(guān)備案一份，雙方簽字并按手印后生效。

甲方：

乙方：

地址：

地址：

電話：

電話：

____年__月__日

____年__月__日

糾紛和解協(xié)議書(shū)7

甲方：

乙方：

鑒于患者曾于20__年__月__日至20__年__月__日在甲方處治療，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，但均愿通過(guò)協(xié)商解決;甲、乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議如下，共同遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條協(xié)議相關(guān)數(shù)據(jù)如下：

_市20__職工平均工資：

_市20__城鎮(zhèn)居民平均生活費(fèi)：

_市城鎮(zhèn)居民最低生活保障金：

第二條償項(xiàng)目及計(jì)算方法

第三條方同意于本協(xié)議生效后日內(nèi)向乙方一次性(或分期)支付本協(xié)議第二條規(guī)定的款項(xiàng)。

第四條甲方依本協(xié)議約定支付全部款項(xiàng)后，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問(wèn)題引起的所有爭(zhēng)議即告終結(jié)，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主張權(quán)利，否則乙方應(yīng)無(wú)條件返還甲方已：支付的'全部款項(xiàng)，且不得以本協(xié)議作為其主張權(quán)利的依據(jù)。

第五條協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章(并公證)之日起生效。

甲方：

乙方：

代表：

日期：

日期：

糾紛和解協(xié)議書(shū)2

甲方：___醫(yī)院

乙方：___

鑒于患者_(dá)__曾于__年_月_日至__年_月_日在甲方處治療，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，但均愿通過(guò)協(xié)商解決;甲、乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議如下，共同遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條協(xié)議相關(guān)數(shù)據(jù)如下：

_市__職工平均工資：___元。

_市__城鎮(zhèn)居民平均生活費(fèi)：___元。

_市城鎮(zhèn)居民最低生活保障金：___元。

第二條償項(xiàng)目及計(jì)算方法(略)

第三條方同意于本協(xié)議生效后_日內(nèi)向乙方一次性(或分期)支付本協(xié)議第二條規(guī)定的款項(xiàng)。

第四條甲方依本協(xié)議約定支付全部款項(xiàng)后，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問(wèn)題引起的所有爭(zhēng)議即告終結(jié)，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主張權(quán)利，否則乙方應(yīng)無(wú)條件返還甲方已：支付的全部款項(xiàng)，且不得以本協(xié)議作為其主張權(quán)利的依據(jù)。

第五條協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章(并公證)之日起生效。

甲方：___醫(yī)院

乙方：

代表：

日期：

日期：

糾紛和解協(xié)議書(shū)8

甲方：_____，男，漢族，______年___月___日，出生______，戶籍地及現(xiàn)住址：______，居民身份證號(hào)碼：_____________________。

乙方：_____，男，漢族，______年___月___日，出生______，戶籍地及現(xiàn)住址：______，居民身份證號(hào)碼：_____________________。

乙方代理人：張X，女，漢族，年月日出生，戶籍地及現(xiàn)住址，居民身份證號(hào)碼。系王X的母親。

趙X系乙方的公司領(lǐng)導(dǎo)，年月日時(shí)左右，甲方與趙X因工作原因產(chǎn)生矛盾，遂趙X帶領(lǐng)乙方與甲方諸多人等發(fā)生聚眾斗毆，斗毆雙方多人被XX市局XX分局刑事拘留，后甲方經(jīng)傷情鑒定為重傷及輕傷?，F(xiàn)甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議如下：

一、乙方于本協(xié)議簽訂后一次性賠償甲方醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、傷殘賠償金、住院期間伙食補(bǔ)助費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、整形費(fèi)、精神損害賠償金及其他一切損失費(fèi)用共計(jì)人民幣大寫(xiě)__________元整(小寫(xiě)__________元)。該賠償金包括但不限于最高人民《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》【20xx】20號(hào)之賠償項(xiàng)目等所有一切與雙方傷害有關(guān)的諸如今后的'后遺癥、并發(fā)癥等全部損害賠償費(fèi)用。即此賠償數(shù)額為此刻或?qū)?lái)、直接或間接與該次傷害糾紛有關(guān)的索賠的最終和全部賠償數(shù)額。

二、本協(xié)議簽訂后，乙方向甲方切實(shí)履行本協(xié)議一次性支付上述全部賠償費(fèi)用，乙方支付賠償費(fèi)用以后，雙方因本案糾紛所產(chǎn)生的一切債權(quán)債務(wù)關(guān)系全部終止，甲方不再追究乙方的刑事職責(zé)和民事職責(zé)，也不再以其他任何途徑和方法索償。并向受理本案的司法機(jī)關(guān)遞交諒解書(shū)。

三、雙方確認(rèn)本協(xié)議資料是雙方在公平、自愿原則下共同商議決定，是各方真實(shí)意思表示，不存在欺詐或脅迫情形。

四、本協(xié)議一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，交受理本案的司法機(jī)關(guān)一份，由甲方及乙方代理人簽字后生效，三份具有同等法律效力。

甲方：__________乙方代理人：__________

______年___月___日______年___月___日

糾紛和解協(xié)議書(shū)9

甲方：張____，男，白族，_____年12月07日生，云南省大理市人，住大理市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)________職工宿舍3棟4單元202室，身份證號(hào)碼____________，聯(lián)系電話________，________ 。

委托代理人：

乙方：劉____，女，漢族，______年9月2日生，住大理市下關(guān)鎮(zhèn)雪人路八號(hào)6棟，身份證號(hào)碼___________，聯(lián)系電話：__________。

委托代理人：

劉____訴張____買賣合同糾紛一案，由______人民法院受理，案號(hào)：（____________）____初字第39號(hào)，原定于____________年______月______日開(kāi)庭?，F(xiàn)經(jīng)委托代理人努力協(xié)調(diào)，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成以下庭前和解協(xié)議：

一、甲乙雙方一致同意解除雙方于20____年__月__日簽訂的房屋買賣合同。

二、甲方將先前收取乙方的購(gòu)房預(yù)付款人民幣150000.00元（大寫(xiě)：壹十五萬(wàn)元整）退還給乙方；

三、乙方收足上述款項(xiàng)后，則向法院撤回所有訴訟請(qǐng)求及財(cái)產(chǎn)保全申請(qǐng)。乙方撤訴后，人民法院就該案收取的所有訴訟費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方以后不再就該案所涉及的`債權(quán)向甲方提出任何主張。

四、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方及雙方代理人各持一份，經(jīng)上述各方簽名后生效

甲方：____________委托代理人：____________

乙方：__________________委托代理人：____________

______年______月______日

附：1、甲乙雙方身份證復(fù)印件各一份；

2、二代理人接受委托的委托協(xié)議書(shū)復(fù)印件各一份。

糾紛和解協(xié)議書(shū)10

甲方：周__，男，漢族，身份證：

家庭住址：___縣___鄉(xiāng)___村___村民組

乙方：周___，男，漢族，身份證：

家庭住址：___縣___鄉(xiāng)___村___村民組

協(xié)議事由：農(nóng)歷二〇一四年五月初四下午，甲方與乙方說(shuō)話不投機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，甲方動(dòng)手撕打乙方，導(dǎo)致乙方受傷。為了徹底圓滿解決此事，經(jīng)雙方當(dāng)事人同意調(diào)解，愿意達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方一次性賠償乙方住院所花的一切醫(yī)藥費(fèi)用和其它各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)： 元。

二、今后，甲、乙雙方當(dāng)事人及親屬都不得再以此事為由找對(duì)方糾纏鬧事，不得指桑罵槐和指雞罵狗，更不能無(wú)中生有、故意制造事端和胡攪蠻纏，做到相互尊重和相互理解，遇事冷靜，積極解決，否則，公安機(jī)關(guān)將依法從重從嚴(yán)對(duì)其處理。

三、甲方一次性賠償乙方所有費(fèi)用后，雙方簽字，乙方不再以此事追究甲方的法律責(zé)任。如乙方再追究甲方法律責(zé)任，由乙方負(fù)責(zé)。

四、此協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，派出所及村各存檔一份，由甲、乙雙方當(dāng)事人簽字畫(huà)押后于即日起生效。

甲方：

乙方：

調(diào)解人：

年 月 日

糾紛和解協(xié)議書(shū)11

甲方：xxxxxxxxx醫(yī)院：乙方(或患方直系親屬)：xxxxxxxxx

患者基本情況：

姓名：xxxxx性別：xxxxx年齡：xxxxx住址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx住院號(hào)：患者xxxxx于xxxxx年xxxxx月xxxxx日在甲方住院，診斷為：

住院xxxxx天，患者治療結(jié)果：(死亡、傷殘、好轉(zhuǎn)、痊愈)后造成糾紛。經(jīng)過(guò)協(xié)商，雙方就該爭(zhēng)議自愿達(dá)成如下賠償協(xié)議：

一、甲乙雙方自愿放棄上訴、申訴、起訴、醫(yī)療事故鑒定等權(quán)利，同意不通過(guò)鑒定明確爭(zhēng)議的.原因和責(zé)任的情況下，自行協(xié)商或調(diào)解解決。

二、由甲方一次性補(bǔ)償乙方生活補(bǔ)助費(fèi)共計(jì)人民幣：xxxxxxxxxx元。

三、補(bǔ)償款給付時(shí)間：

乙方或直系親屬憑身份證(復(fù)印件)、戶口本打領(lǐng)條領(lǐng)取補(bǔ)助款。

四、違約責(zé)任：本協(xié)議一次性處理終結(jié)，任何一方不得反悔，在甲方依本協(xié)議約定支付全部款項(xiàng)后，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問(wèn)題引起的所有爭(zhēng)議即告終結(jié)，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主張權(quán)利，甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議，則需向?qū)Ψ街Ц堆a(bǔ)償金額五倍違約金，且不得以本協(xié)議作為其主張權(quán)利的依據(jù)。

五、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章生效。協(xié)議文本一式四份，甲乙雙方各執(zhí)一份，公證處公證一份，報(bào)衛(wèi)生局備案一份。

甲方：乙方(或直系親屬)：

見(jiàn)證律師(或公證)：

xxxx年xx月xx日

糾紛和解協(xié)議書(shū)12

甲方：

乙方：

依照《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》以及相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿的原則，經(jīng)過(guò)協(xié)商一致，雙方就解除勞動(dòng)關(guān)系、未簽訂勞動(dòng)合同、加班、社保等所產(chǎn)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議達(dá)成如下和解協(xié)議：

一、甲乙雙方協(xié)商一致，同意自 年 月 日起解除雙方的勞動(dòng)關(guān)系。

二、甲方一次性向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、未簽訂勞動(dòng)合同雙倍工資、加班費(fèi)等與勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)的`所有款項(xiàng)共計(jì)人民幣_(tái)_元，其余款項(xiàng)和權(quán)利乙方自愿放棄，前述款項(xiàng)甲方于本協(xié)議簽訂之日起__日內(nèi)支付給乙方，乙方承諾不再要求甲方另行支付其它任何款項(xiàng)。

三、乙方確認(rèn)：收到本協(xié)議第二條約定的款項(xiàng)后，雙方勞動(dòng)爭(zhēng)議一次性了結(jié)，各類款項(xiàng)全部結(jié)清，無(wú)其它任何未了的勞動(dòng)爭(zhēng)議和事宜。

四、乙方已清楚了解本協(xié)議所有條款的含義，無(wú)異議和不明確之處，愿意按協(xié)議約定嚴(yán)格執(zhí)行。

五、本協(xié)議自雙方簽字并加蓋甲方公章后生效，協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（公章）：

乙方（簽名）：

代表簽字：

年 月 日

糾紛和解協(xié)議書(shū)13

甲方(公司)：________

乙方(員工)：________

茲就乙方解除與甲方勞動(dòng)關(guān)系糾紛事宜，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議，以期共同遵守。

一、因甲方存在未向乙方繳納相應(yīng)社會(huì)保險(xiǎn)、簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同等事宜，現(xiàn)乙方依法解除與甲方的勞動(dòng)關(guān)系，經(jīng)雙方一致確認(rèn)：勞動(dòng)合同解除時(shí)間為本協(xié)議簽訂之日。

二、考慮到乙方在甲方及甲方關(guān)聯(lián)公司處(特指乙方在甲方廣州、上海、青島、西安等經(jīng)營(yíng)門店掛靠的`其他公司)的工作年限以及其他實(shí)際情況，甲方自愿一次性支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、雙倍工資、社保補(bǔ)償金等費(fèi)用共計(jì)人民幣元(大寫(xiě))。

三、甲方需在本協(xié)議書(shū)簽字生效當(dāng)日一次性向乙方(或其特別授權(quán)代理人)支付上述款項(xiàng)，乙方(或特別授權(quán)代理人)收款后應(yīng)向甲方出具收條。

四、乙方承諾自本協(xié)議上述款項(xiàng)履行完畢后，乙方不再以任何理由、任何方式向甲方或甲方關(guān)聯(lián)公司主張權(quán)利，甲、乙雙方之間不再存在任何其他未了糾紛。

五、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議上述約定事項(xiàng)，若任何一方拒不履行本協(xié)議約定事項(xiàng)，違約方應(yīng)向守約方承擔(dān)違約金________元。

六、因本協(xié)議書(shū)引起的任何爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地西安市雁塔區(qū)人民提起訴訟。

七、本協(xié)議自甲、乙(或特別授權(quán)代理人)雙方簽字之日起生效。

八、本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，另一份備案乙方代理人處，均具有同等法律效力。

甲方：________

乙方：________

_____年__月__日

_____年__月__日

糾紛和解協(xié)議書(shū)14

甲方：_______________公司

法定代表人：_____________乙方：___________有限公司

代理人：_________________

甲乙雙方就加工承攬合同糾紛上訴一案（_____年______民 終字第____號(hào)）達(dá)成如下和解協(xié)議：

1、甲方確認(rèn)甲乙雙方于_____________年下半年未發(fā)生_______加工業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)系________、__________擅自以乙方名義與甲方達(dá)成的加工業(yè)務(wù)，__________、__________不是乙方的`員工，業(yè)務(wù)過(guò)程中未得到乙方的委托授權(quán)，事后乙方已出具聲明對(duì)無(wú)權(quán)代理行為拒絕追認(rèn)。

2、甲方?jīng)Q定對(duì)該案撤回上訴，為彌補(bǔ)甲方的損失，乙方同意一次性補(bǔ)償甲方人民幣 元，甲方向乙方出具相關(guān)收款發(fā)票。

3、雙方無(wú)其它經(jīng)濟(jì)糾紛。

4、本協(xié)議自雙方簽字后生效。

甲方：__________________有限公司

法定代表人：____________________

乙方：__________________有限公司

代理人：________________________

__________年_______月_______日

糾紛和解協(xié)議書(shū)15

甲方（單位）： XXXXX有限公司，地址： 法定代表人：

乙方（工人）：XX，男，XX歲，住XXXXXXXX，身份證號(hào)：

乙方于 年 月 日發(fā)生傷害事故，經(jīng)治療后復(fù)查，現(xiàn)已康復(fù)。為妥善解決乙方受傷事宜，甲乙雙方本著平等自愿、互諒互讓的原則，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

1、自乙方受傷之日起截止本協(xié)議簽訂之日所實(shí)際發(fā)生的和其它應(yīng)當(dāng)由甲方支付的醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì) 元（大寫(xiě)：人民幣 ），在本協(xié)議簽訂之前已由甲方全部付清，協(xié)議簽訂之后乙方不得再以任何理由向甲方主張前述期間發(fā)生的任何費(fèi)用。

2、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，甲方再向乙方一次性支付傷殘待遇、解除勞動(dòng)關(guān)系一次性醫(yī)療補(bǔ)助金和傷殘就業(yè)補(bǔ)助金等依法應(yīng)由甲方支付的`全部費(fèi)用（以下合并簡(jiǎn)稱“一次性補(bǔ)助金”），合計(jì)人民幣 元（大寫(xiě)： ）。

3、本協(xié)議簽訂后 日內(nèi)，甲方向乙方支付人民幣 元（大寫(xiě)： ），余款人民幣 元（大寫(xiě)： ）于 付清。

4、乙方收到一次性補(bǔ)助金后，應(yīng)當(dāng)合理分配、處理，自覺(jué)留足可能發(fā)生的后續(xù)治療、康復(fù)、生活等費(fèi)用。乙方分配、處理前述費(fèi)用的方式由乙方自行決定，后果由乙方自行承擔(dān)。

5、甲乙雙方簽署本協(xié)議后，勞動(dòng)關(guān)系即行終止。同時(shí)乙方承諾不再以任何形式、任何理由就與勞動(dòng)有關(guān)的事宜向甲方要求其他任何費(fèi)用或承擔(dān)任何責(zé)任。

6、若甲方遲延向乙方支付本協(xié)議約定的一次性補(bǔ)助金，則每遲延一日甲方應(yīng)向乙方支付一次性補(bǔ)助金的3‰作為滯納金，滯納金總額最多不超過(guò)一次性補(bǔ)助金總額的20%。

7、乙方領(lǐng)取甲方支付的一次性補(bǔ)助金后，又以任何理由向甲方提出任何費(fèi)用和責(zé)任要求的，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方為解決本事宜所支付的全部費(fèi)用，并承擔(dān)因違約而給甲方造成的全部損失，同時(shí)應(yīng)向甲方支付一次性補(bǔ)助金的20%的違約金。

8、本協(xié)議為雙方平等、自愿協(xié)商的結(jié)果，是雙方真實(shí)意思的表示，并且公平、合理。

9、本協(xié)議內(nèi)容甲乙雙方已經(jīng)全文閱讀并理解無(wú)誤，甲乙雙方明白違反本協(xié)議所涉及的后果，甲乙雙方對(duì)此協(xié)議處理結(jié)果完全滿意。

10、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，協(xié)議自甲乙雙方簽字后即發(fā)生法律效力。

11、本協(xié)議為一次性終結(jié)處理協(xié)議，雙方當(dāng)事人應(yīng)以此為斷，全面切實(shí)履行合同，不得再以任何理由糾纏。乙方今后身體或精神出現(xiàn)任何問(wèn)題均與甲方無(wú)關(guān)。

甲方簽章：

乙方簽字：

時(shí)間：

見(jiàn)證人：