第一篇：數(shù)據(jù)分析崗位筆試題目總結(jié)

阿里巴巴

1、異常值是指什么?請(qǐng)列舉1種識(shí)別連續(xù)型變量異常值的方法? 異常值(Outlier)是指樣本中的個(gè)別值，其數(shù)值明顯偏離所屬樣本的其余觀測(cè)值。在數(shù)理統(tǒng)計(jì)里一般是指一組觀測(cè)值中與平均值的偏差超過(guò)兩倍標(biāo)準(zhǔn)差的測(cè)定值.常見的異常值檢驗(yàn)方法如下： ? ? ? ? ? ? 基于統(tǒng)計(jì)的方法 基于距離的方法 基于密度的方法 基于聚類的方法 基于偏差的方法 基于深度的方法

t檢驗(yàn)：按照t分布的實(shí)際誤差分布范圍來(lái)判別異常值，首先剔除一個(gè)可疑值，然后按t分布來(lái)檢驗(yàn)剔除的值是否為異常值。

狄克遜檢驗(yàn)法：假設(shè)一組數(shù)據(jù)有序x1

格拉布斯檢驗(yàn)法：與狄克遜檢驗(yàn)法思想一樣，其檢驗(yàn)公式為：

指數(shù)分布檢驗(yàn)：

SPSS和R語(yǔ)言中通過(guò)繪制箱圖可以找到異常值，分布在箱邊框外部；

2、什么是聚類分析?聚類算法有哪幾種?請(qǐng)選擇一種詳細(xì)描述其計(jì)算原理和步驟。

聚類分析(cluster analysis)是一組將研究對(duì)象分為相對(duì)同質(zhì)的群組(clusters)的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)。聚類分析也叫分類分析(classification analysis)或數(shù)值分類(numerical taxonomy)。聚類與分類的不同在于，聚類所要求劃分的類是未知的。

聚類分析計(jì)算方法主要有：層次的方法(hierarchical method)、劃分方法(partitioning method)、基于密度的方法(density-based method)、基于網(wǎng)格的方法(grid-based method)、基于模型的方法(model-based method)等。其中，前兩種算法是利用統(tǒng)計(jì)學(xué)定義的距離進(jìn)行度量。常見的聚類方法有：K-pototypes算法，K-Means算法，CLARANS算法（劃分方法），BIRCH算法（層次方法），CURE算法（層次方法），DBSCAN算法（基于密度的方法），CLIQUE算法（綜合了基于密度和基于網(wǎng)格的算法）；

k-means 算法的工作過(guò)程說(shuō)明如下：首先從n個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)象任意選擇 k 個(gè)對(duì)象作為初始聚類中心;而對(duì)于所剩下其它對(duì)象，則根據(jù)它們與這些聚類中心的相似度(距離)，分別將它們分配給與其最相似的(聚類中心所代表的)聚類;然后再計(jì)算每個(gè)所獲新聚類的聚類中心(該聚類中所有對(duì)象的均值);不斷重復(fù)這一過(guò)程直到標(biāo)準(zhǔn)測(cè)度函數(shù)開始收斂為止。一般都采用均方差作為標(biāo)準(zhǔn)測(cè)度函數(shù).k個(gè)聚類具有以下特點(diǎn)：各聚類本身盡可能的緊湊，而各聚類之間盡可能的分開。

其流程如下：

(1)從 n個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)象任意選擇 k 個(gè)對(duì)象作為初始聚類中心;

(2)根據(jù)每個(gè)聚類對(duì)象的均值(中心對(duì)象)，計(jì)算每個(gè)對(duì)象與這些中心對(duì)象的距離;并根據(jù)最小距離重新對(duì)相應(yīng)對(duì)象進(jìn)行劃分;

(3)重新計(jì)算每個(gè)(有變化)聚類的均值(中心對(duì)象);

(4)循環(huán)(2)、(3)直到每個(gè)聚類不再發(fā)生變化為止(標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量函數(shù)收斂)。

優(yōu)點(diǎn)：本算法確定的K 個(gè)劃分到達(dá)平方誤差最小。當(dāng)聚類是密集的，且類與類之間區(qū)別明顯時(shí)，效果較好。對(duì)于處理大數(shù)據(jù)集，這個(gè)算法是相對(duì)可伸縮和高效的，計(jì)算的復(fù)雜度為 O(NKt)，其中N是數(shù)據(jù)對(duì)象的數(shù)目，K是聚類中心，t是迭代的次數(shù)。

缺點(diǎn)：1.K 是事先給定的，但非常難以選定;2.初始聚類中心的選擇對(duì)聚類結(jié)果有較大的影響。3.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)

是將數(shù)據(jù)按比例縮放，使之落入一個(gè)小的特定區(qū)間。去除數(shù)據(jù)的單位限制，將其轉(zhuǎn)化為無(wú)量綱的純數(shù)值，便于不同單位或量級(jí)的指標(biāo)能夠進(jìn)行比較和加權(quán)。常用的方法有：

（1）總和標(biāo)準(zhǔn)化。分別求出各要素所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)的總和，以各要素的數(shù)據(jù)除以該要素的數(shù)據(jù)的總和，即

4.缺失值處理方法

1）直接丟棄含缺失數(shù)據(jù)的記錄

如：個(gè)案剔除法，這種方法卻有很大的局限性。它是以減少樣本量來(lái)?yè)Q取信息的完備，會(huì)造成資源的大量浪費(fèi)，丟棄了大量隱藏在這些對(duì)象中的信息。當(dāng)缺失數(shù)據(jù)所占比例較大，特別是當(dāng)缺數(shù)據(jù)非隨機(jī)分布時(shí)，這種方法可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)發(fā)生偏離，從而得出錯(cuò)誤的結(jié)論。2）補(bǔ)缺

A.用平均值來(lái)代替所有缺失數(shù)據(jù)：均值替換法，均值替換法也是一種簡(jiǎn)便、快速的缺失數(shù)據(jù)處理方法。使用均值替換法插補(bǔ)缺失數(shù)據(jù)，對(duì)該變量的均值估計(jì)不會(huì)產(chǎn)生影響。但這種方法是建立在完全隨機(jī)缺失（MCAR）的假設(shè)之上的，而且會(huì)造成變量的方差和標(biāo)準(zhǔn)差變小。

B.K-最近距離鄰居法：先根據(jù)歐式距離或相關(guān)分析來(lái)確定距離具有缺失數(shù)據(jù)樣本最近的K個(gè)樣本，將這K個(gè)值加權(quán)平均來(lái)估計(jì)該樣本的缺失數(shù)據(jù)。C.用預(yù)測(cè)模型來(lái)預(yù)測(cè)每一個(gè)缺失數(shù)據(jù)：該方法最大限度地利用已知的相關(guān)數(shù)據(jù)，是比較流行的缺失數(shù)據(jù)處理技術(shù)。如：回歸替換法，該方法也有諸多弊端，第一，容易忽視隨機(jī)誤差，低估標(biāo)準(zhǔn)差和其他未知性質(zhì)的測(cè)量值，而且這一問(wèn)題會(huì)隨著缺失信息的增多而變得更加嚴(yán)重。第二，研究者必須假設(shè)存在缺失值所在的變量與其他變量存在線性關(guān)系，很多時(shí)候這種關(guān)系是不存在的。5..Apriori算法和信息熵

信息熵是數(shù)學(xué)中一個(gè)抽象的概念，他表示了信息源的不確定度，這里不妨把信息熵理解成某種特定信息的出現(xiàn)概率，當(dāng)一種信息出現(xiàn)概率更高的時(shí)候，表明它被傳播得更廣泛，或者說(shuō)，被引用的程度更高。我們可以認(rèn)為，從信息傳播的角度來(lái)看，信息熵可以表示信息的價(jià)值。

支持度：Support(A->B)=P(A U B)。支持度揭示了A與B同時(shí)出現(xiàn)的概率。如果A與B同時(shí)出現(xiàn)的概率小，說(shuō)明A與B的關(guān)系不大；如果A與B同時(shí)出現(xiàn)的非常頻繁，則說(shuō)明A與B總是相關(guān)的。

置信度(Confidence)的公式式：Confidence(A->B)=P(A | B)。置信度揭示了A出現(xiàn)時(shí)，B是否也會(huì)出現(xiàn)或有多大概率出現(xiàn)。如果置信度度為100%，則A和B可以捆綁銷售了。如果置信度太低，則說(shuō)明A的出現(xiàn)與B是否出現(xiàn)關(guān)系不大。

H(x)= E[I(xi)] = E[ log(2,1/p(xi))] =-∑p(xi)log(2,p(xi))(i=1,2,..n)，單位是bit.其中，x表示隨機(jī)變量，與之相對(duì)應(yīng)的是所有可能輸出的集合，定義為符號(hào)集,隨機(jī)變量的輸出用x表示。P(x)表示輸出概率函數(shù)。變量的不確定性越大，熵也就越大，把它搞清楚所需要的信息量也就越大.以頻繁項(xiàng)集{I1，I2，I3}為例產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)規(guī)則，最小置信度為40%

(1)頻繁項(xiàng)集{I1，I2，I3}的非空子集有{I1，I2},{I1，I3},{I2，I3},{I1},{I2},{I3}(2)產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)規(guī)則

{I1，I2}=>I3 confidence=support({I1,I2,I3})/support({I1,I2})=2/4=0.5 {I1,I3}=>I2 confidence=support（I1，I2，I3）/support(I1,I3)=2/4=0.5 {I2,I3}=>I1 confidence=support（I1，I2，I3）/support(I2,I3)=2/4=0.5 I1=>{I2,I3} confidence=support（I1，I2，I3）/support(I1)=2/6=0.33 I2=>{I1,I3} confidence=support（I1，I2，I3）/support(I2)=2/7=0.29 I3=>{I1,I2} confidence=support（I1，I2，I3）/support(I3)=2/6=0.33 則強(qiáng)關(guān)聯(lián)規(guī)則為：{I1，I2}=>I3；{I1,I3}；{I2,I3}=>I1

3、根據(jù)要求寫出SQL（沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)，之后的學(xué)習(xí)中需要補(bǔ)）

表A結(jié)構(gòu)如下：

Member_ID(用戶的ID，字符型)

Log_time(用戶訪問(wèn)頁(yè)面時(shí)間，日期型(只有一天的數(shù)據(jù)))

URL(訪問(wèn)的頁(yè)面地址，字符型)

要求：提取出每個(gè)用戶訪問(wèn)的第一個(gè)URL(按時(shí)間最早)，形成一個(gè)新表(新表名為B，表結(jié)構(gòu)和表A一致)參考答案：

create table B as select Member_ID, min(Log_time), URL from A group by Member_ID;

5、用戶調(diào)研

某公司針對(duì)A、B、C三類客戶，提出了一種統(tǒng)一的改進(jìn)計(jì)劃，用于提升客戶的周消費(fèi)次數(shù)，需要你來(lái)制定一個(gè)事前試驗(yàn)方案，來(lái)支持決策，請(qǐng)你思考下列問(wèn)題：

a)試驗(yàn)需要為決策提供什么樣的信息?

c)按照上述目的，請(qǐng)寫出你的數(shù)據(jù)抽樣方法、需要采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)項(xiàng)，以及你選擇的統(tǒng)計(jì)方法。

a)試驗(yàn)要能證明該改進(jìn)計(jì)劃能顯著提升A、B、C三類客戶的周消費(fèi)次數(shù)。

b)根據(jù)三類客戶的數(shù)量，采用分層比例抽樣;

需要采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)項(xiàng)有：客戶類別，改進(jìn)計(jì)劃前周消費(fèi)次數(shù)，改進(jìn)計(jì)劃后周消費(fèi)次數(shù);

選用統(tǒng)計(jì)方法為：分別針對(duì)A、B、C三類客戶，進(jìn)行改進(jìn)前和后的周消費(fèi)次數(shù)的，兩獨(dú)立樣本T-檢驗(yàn)

6.常見的抽樣方法有哪些？

常用的有以下六種類型：

簡(jiǎn)單抽樣（Simple sampling）

即簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，指保證大小為n的每個(gè)可能的樣本都有相同的被抽中的概率。例如：按照“抽簽法”、“隨機(jī)表”法抽取訪問(wèn)對(duì)象，從單位人名目錄中抽取對(duì)象。

優(yōu)點(diǎn)：

隨機(jī)度高，在特質(zhì)較均一的總體中，具有很高的總體代表度；是最簡(jiǎn)單的抽樣技術(shù)，有標(biāo)準(zhǔn)而且簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)公式。

缺點(diǎn)：

未使用可能有用的抽樣框輔助信息抽取樣本，可能導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)效率低；有可能抽到一個(gè)“差”的樣本，使抽出的樣本分布不好，不能很好地代表總體。

系統(tǒng)抽樣（Systematic random sampling）

將總體中的各單元先按一定順序排列，并編號(hào)，然后按照不一定的規(guī)則抽樣。其中最常采用的是等距離抽樣，即根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位計(jì)算出抽樣距離（即相同的間隔），然后按相同的距離或間隔抽選樣本單位。例如：從1000個(gè)電話號(hào)碼中抽取10個(gè)訪問(wèn)號(hào)碼，間距為100，確定起點(diǎn)（起點(diǎn)＜間距）后每100號(hào)碼抽一訪問(wèn)號(hào)碼。

優(yōu)點(diǎn)：

兼具操作的簡(jiǎn)便性和統(tǒng)計(jì)推斷功能，是目前最為廣泛運(yùn)用的一種抽樣方法。

如果起點(diǎn)是隨機(jī)確定的，總體中單元排列是隨機(jī)的，等距抽樣的效果近似簡(jiǎn)單抽樣；與簡(jiǎn)單抽樣相比，在一定條件下，樣本的分布較好。

缺點(diǎn)：

抽樣間隔可能遇到總體中某種未知的周期性，導(dǎo)致“差”的樣本；未使用可能有用的抽樣框輔助信息抽取樣本，可能導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)效率低。

分層抽樣（Stratified random sampling）

是把調(diào)查總體分為同質(zhì)的、互不交叉的層（或類型），然后在各層（或類型）中獨(dú)立抽取樣本。例如：調(diào)查零售店時(shí)，按照其規(guī)模大小或庫(kù)存額大小分層，然后在每層中按簡(jiǎn)單隨機(jī)方法抽取大型零售店若干、中型若干、小型若干；調(diào)查城市時(shí)，按城市總?cè)丝诨蚬I(yè)生產(chǎn)額分出超大型城市、中型城市、小型城市等，再抽出具體的各類型城市若干。

優(yōu)點(diǎn)：

適用于層間有較大的異質(zhì)性，而每層內(nèi)的個(gè)體具有同質(zhì)性的總體，能提高總體估計(jì)的精確度，在樣本量相同的情況下，其精度高于簡(jiǎn)單抽樣和系統(tǒng)抽樣；能保證“層”的代表性，避免抽到“差”的樣本；同時(shí)，不同層可以依據(jù)情況采用不同的抽樣框和抽樣方法。

缺點(diǎn)：

要求有高質(zhì)量的、能用于分層的輔助信息；由于需要輔助信息，抽樣框的創(chuàng)建需要更多的費(fèi)用，更為復(fù)雜；抽樣誤差估計(jì)比簡(jiǎn)單抽樣和系統(tǒng)抽樣更復(fù)雜。

整群抽樣（Cluster sampling）（層層深入抽樣，不斷縮小抽樣的范圍）

是先將調(diào)查總體分為群，然后從中抽取群，對(duì)被抽中群的全部單元進(jìn)行調(diào)查。例如：入戶調(diào)查，按地塊或居委會(huì)抽樣，以地塊或居委會(huì)等有地域邊界的群體為第一抽樣單位，在選出的地塊或居委會(huì)實(shí)施逐戶抽樣；市場(chǎng)調(diào)查中，最后一級(jí)抽樣時(shí)，從居委會(huì)中抽取若干戶，然后調(diào)查抽中戶家中所有18歲以上成年人。

優(yōu)點(diǎn)：

適用于群間差異小、群內(nèi)各個(gè)體差異大、可以依據(jù)外觀的或地域的差異來(lái)劃分的群體。

缺點(diǎn)：

群內(nèi)單位有趨同性，其精度比簡(jiǎn)單抽樣為低。

前面談到抽樣方法的一些基本分類和各自特點(diǎn)，需要注意的是，在實(shí)際的運(yùn)用中，一個(gè)調(diào)查方案

常常不是只局限于使用某一種抽樣方式，而根據(jù)研究時(shí)段的不同采用多種抽樣方法的組鴿為實(shí)現(xiàn)不同的研究目的，有時(shí)甚至在同一時(shí)段綜合運(yùn)用幾種抽樣方法。

例如，設(shè)計(jì)一個(gè)全國(guó)城市的入戶項(xiàng)目，在抽樣上可以分為幾個(gè)不同的步驟，包括：

1）在項(xiàng)目正式開始前，可以采用判斷抽樣法選出某一城市先作試點(diǎn)，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)初期可以采用任意抽樣法選出部分人群進(jìn)行問(wèn)卷試訪。

2）采用分層隨機(jī)抽樣法，確定全國(guó)要分別在多少個(gè)超大型市、多少個(gè)中型市、多少個(gè)小型市實(shí)施（先分出城市的幾個(gè)層次，再依據(jù)研究需要在各層用PPS法選取具體城市）

3）采用簡(jiǎn)單抽樣法或PPS抽樣法，確定抽出城市中應(yīng)抽的地塊或居委會(huì)；

4）采用整群抽樣法，確定抽出地塊或居委會(huì)應(yīng)訪問(wèn)的家庭戶；

5）在項(xiàng)目后期，可以采用判斷抽樣法選取某城市進(jìn)行深入研究。

8.置信度與置信區(qū)間

P（x1

ROC曲線指受試者工作特征曲線(receiver operating characteristic curve), 是反映敏感性和特異性連續(xù)變量的綜合指標(biāo),是用構(gòu)圖法揭示敏感性和特異性的相互關(guān)系，它通過(guò)將連續(xù)變量設(shè)定出多個(gè)不同的臨界值，從而計(jì)算出一系列敏感性和特異性，再以敏感性為縱坐標(biāo)、（1-特異性）為橫坐標(biāo)繪制成曲線，曲線下面積越大，診斷準(zhǔn)確性越高。在ROC曲線上，最靠近坐標(biāo)圖左上方的點(diǎn)為敏感性和特異性均較高的臨界值。

10.數(shù)據(jù)挖掘步驟

① 理解數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的來(lái)源（understanding）。

② 獲取相關(guān)知識(shí)與技術(shù)（acquisition）。

③ 整合與檢查數(shù)據(jù)（integration and checking）。

④ 去除錯(cuò)誤或不一致的數(shù)據(jù)（data cleaning）。

⑤ 建立模型和假設(shè)（model and hypothesis development）。

⑥ 實(shí)際數(shù)據(jù)挖掘工作（data mining）。

⑦ 測(cè)試和驗(yàn)證挖掘結(jié)果（testing and verfication）。

⑧ 解釋和應(yīng)用（interpretation and use）。11.如何評(píng)估促銷活動(dòng)？

11.Bayes公式（全概率公式）

探索在已知結(jié)果的情況下，是由哪種原因引起的概率；p(Bi|A)?p(BiA)p(Bi)p(A|Bi)? p(A)p(B)p(A|B)?jj

12.邏輯回歸（分類問(wèn)題）

邏輯回歸適合求解哪些問(wèn)題：邏輯回歸本質(zhì)上解決的是分類問(wèn)題，Logistic回歸的主要用途： ? ? 尋找危險(xiǎn)因素：尋找某一疾病的危險(xiǎn)因素等；

預(yù)測(cè)：根據(jù)模型，預(yù)測(cè)在不同的自變量情況下，發(fā)生某病或某種情況的概率有多大；

? 判別：實(shí)際上跟預(yù)測(cè)有些類似，也是根據(jù)模型，判斷某人屬于某病或?qū)儆谀撤N情況的概率有多大，也就是看一下這個(gè)人有多大的可能性是屬于某病。

11.線性回歸

線性回歸（一元和多元）中對(duì)誤差的假設(shè)都是假定服從均值為0方差為定值的正態(tài)分布，擬合系數(shù)的求解方法可以有最小二乘法梯度下降法等。關(guān)于殘差的假設(shè)為：零均值，同方差，正態(tài)性，不相關(guān)，樣本隨機(jī)。

回歸分析的自變量為連續(xù)性變量，而方差分析的自變量為離散型分類變量； 廣義線性回歸于線性回歸的最大區(qū)別是隨機(jī)誤差的分布不一定是正態(tài)分布，與非線性模型的最大區(qū)別是非線性回歸無(wú)明確的隨機(jī)誤差分布假定。12.過(guò)擬合現(xiàn)象以及避免的方法

所謂過(guò)擬合問(wèn)題：過(guò)擬合反映的是在學(xué)習(xí)訓(xùn)練中,模型對(duì)訓(xùn)練樣本達(dá)到非常高的逼近精度, 為了能夠?qū)颖就耆_的分類，使得它的構(gòu)造如此精細(xì)復(fù)雜，規(guī)則如此嚴(yán)格，以至于任何與樣本數(shù)據(jù)稍有不同的文檔它全都認(rèn)為不屬于這個(gè)類別，在測(cè)試數(shù)據(jù)上往往顯示出很差的效果.產(chǎn)生過(guò)擬合是因?yàn)椋?/p>

1.由于對(duì)樣本數(shù)據(jù),可能存在隱單元的表示不唯一,即產(chǎn)生的分類的決策面不唯一.2.權(quán)值學(xué)習(xí)迭代次數(shù)足夠多(Overtraining),擬合了訓(xùn)練數(shù)據(jù)中的噪聲和訓(xùn)練樣例中沒(méi)有代表性的特征.過(guò)度擬合解決方法： 1.權(quán)值衰減.它在每次迭代過(guò)程中以某個(gè)小因子降低每個(gè)權(quán)值 ,此方法的動(dòng)機(jī)是保持權(quán)值較小,避免weight decay,從而使學(xué)習(xí)過(guò)程向著復(fù)雜決策面的反方向偏。

2.減少特征的數(shù)量，有人工選擇，或者采用模型選擇算法

3.驗(yàn)證數(shù)據(jù)

一個(gè)最成功的方法是在訓(xùn)練數(shù)據(jù)外再為算法提供一套驗(yàn)證數(shù)據(jù),應(yīng)該使用在驗(yàn)證集合上產(chǎn)生最小誤差的迭代次數(shù),不是總能明顯地確定驗(yàn)證集合何時(shí)達(dá)到最小誤差.4.Cross-validation with some patterns

交叉驗(yàn)證方法在可獲得額外的數(shù)據(jù)提供驗(yàn)證集合時(shí)工作得很好,但是小訓(xùn)練集合的過(guò)度擬合問(wèn)題更為嚴(yán)重.k-fold交叉方法: 把訓(xùn)練樣例分成k份,然后進(jìn)行k次交叉驗(yàn)證過(guò)程,每次使用不同的一份作為驗(yàn)證集合,其余k-1份合并作為訓(xùn)練集合.每個(gè)樣例會(huì)在一次實(shí)驗(yàn)中被用作驗(yàn)證樣例,在k-1次實(shí)驗(yàn)中被用作訓(xùn)練樣例;5.正則化方法 正則化是結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)最小化策略的實(shí)現(xiàn)，是在經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)上加一個(gè)正則化項(xiàng)或懲罰項(xiàng)。正則化項(xiàng)一般是模型復(fù)雜度的單調(diào)遞增函數(shù)，模型越復(fù)雜，正則化項(xiàng)就越大，正則化方法的作用是：保留所有特征但減小參數(shù)的取值。

13.監(jiān)督學(xué)習(xí)與非監(jiān)督學(xué)習(xí)

有監(jiān)督學(xué)習(xí)：對(duì)具有概念標(biāo)記（分類）的訓(xùn)練樣本進(jìn)行學(xué)習(xí)，以盡可能對(duì)訓(xùn)練樣本集外的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)記（分類）預(yù)測(cè)。這里，所有的標(biāo)記（分類）是已知的。因此，訓(xùn)練樣本的岐義性低。所有的分類回歸算法都是有監(jiān)督算法，常見的算法有：SVM,KNN,決策樹算法,樸素Bayes算法，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，最小平方擬合，最大熵等。

無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)：對(duì)沒(méi)有概念標(biāo)記（分類）的訓(xùn)練樣本進(jìn)行學(xué)習(xí)，以發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練樣本集中的結(jié)構(gòu)性知識(shí)。這里，所有的標(biāo)記（分類）是未知的。因此，訓(xùn)練樣本的岐義性高。聚類就是典型的無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)，常見的無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)算法：聚類，PCA，關(guān)聯(lián)規(guī)則算法Aprior，F(xiàn)P-Growth等。14.分位數(shù)3?原則

3?原則：在??-3?,?+3??區(qū)間上的概率密度曲線之下的面積占總面積的99.7%,對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布有p??3?x?3??0.997。15.常見分布的密度函數(shù)均值和方差

16.常見的區(qū)間估計(jì)以及假設(shè)檢驗(yàn)表

對(duì)于均值的檢驗(yàn)，方差已知一般采用U檢驗(yàn)（標(biāo)準(zhǔn)正太分布），方差未知采用T檢驗(yàn)（t分布）；

關(guān)于方差的檢驗(yàn)，一般都采用卡方檢驗(yàn)，若是兩個(gè)正太總體采用F檢驗(yàn)；

17.假設(shè)檢驗(yàn)

P值(P value)是一個(gè)概率，就是當(dāng)原假設(shè)為真時(shí)所得到的樣本觀察結(jié)果或更極端結(jié)果出現(xiàn)的幾率。如果P值很小，說(shuō)明原假設(shè)發(fā)生的概率很小，我們就有理由拒絕原假設(shè)，P值越小，我們拒絕原假設(shè)的理由越充分。總之，P值越小，表明結(jié)果越顯著，一般以P < 0.05 為顯著，P<0.01 為非常顯著。

Sig值是顯著性指標(biāo)，一般大于0.05拒絕原假設(shè)，否則接受原假設(shè)，一般大于0.05表示差異不顯著，小于0.05表示差異顯著，小于0.01表示差異極顯著。

a:第一類錯(cuò)誤是原假設(shè)真時(shí)拒絕了原假設(shè)（棄真）;b:第二類錯(cuò)誤是原假設(shè)錯(cuò)誤時(shí)接受了原假設(shè)（取誤）;c=1-b:檢驗(yàn)功效是原假設(shè)錯(cuò)誤拒絕原假設(shè)； 第一類錯(cuò)誤與第二類錯(cuò)誤互相矛盾的，檢驗(yàn)功效越大越好即犯第二類錯(cuò)誤的概率竟可能的小。18.數(shù)據(jù)分析的基本流程

第二篇：東風(fēng)汽車公司筆試題目總結(jié)

東風(fēng)汽車公司筆試題目總結(jié)

第一題：選擇題

姓名：

應(yīng)聘職位：

聯(lián)系方式：

簡(jiǎn)歷編號(hào)：LXJ-105

問(wèn)題1：你為什么想離開目前的職務(wù)？（）

A.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。

B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。

C.老板不愿授權(quán)，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。

D.公司營(yíng)運(yùn)狀況不佳，大家人心惶惶。

問(wèn)題2：你找工作時(shí)，最重要的考慮因素為何？

()

A.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

B.公司對(duì)員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。

C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長(zhǎng)，并不斷成長(zhǎng)。

D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。

問(wèn)題3：為什么我們應(yīng)該錄取你？()

A.因?yàn)槲疑钚盼冶葎e人都優(yōu)秀。

B.因?yàn)槲矣泻軓?qiáng)烈的企圖心，想要與貴公司共同成長(zhǎng)。

C.您可以由我過(guò)去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。

D.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。

問(wèn)題4：請(qǐng)談?wù)勀銈€(gè)人的最大特色。()

A.我人緣極佳，連續(xù)3年擔(dān)任福委會(huì)委員。

B.我的堅(jiān)持度很高，事情沒(méi)有做到一個(gè)令人滿意的結(jié)果，絕不罷手。

C.我非常守時(shí)，工作以來(lái)，我從沒(méi)有遲到過(guò)。

D.我的個(gè)性很隨和，是大家公認(rèn)的好好先生(小姐)。

問(wèn)題5：薩特宣稱，對(duì)人類來(lái)說(shuō)，“存在先于本質(zhì)”，換言之（）。

A.當(dāng)人們理智的時(shí)候，他們才符合人類的本質(zhì)。

B.上帝的指示，人們?cè)诒举|(zhì)上是注定要存在的。

C.人類可以自由選擇，甚至選擇不以任何方式做任何事。

D.人類是自由的，可以通過(guò)自己的行為而成為自己所愿意成為的任何角色。

第二題：簡(jiǎn)答題

１、對(duì)你來(lái)說(shuō)工作中最重要的是什么？

答：

２、假如你被錄用了，你將如何開展工作？

答：

３、你認(rèn)為公司為什么要聘用你？

答：

４、你認(rèn)為你的哪些經(jīng)歷會(huì)有助于你即將擔(dān)任的這份工作？

答：

５、在你看來(lái)，我們會(huì)為你的職業(yè)生涯規(guī)劃一個(gè)怎樣的環(huán)境？

答：

６、你的長(zhǎng)處是什么？

答：

７、什么是你最大的弱點(diǎn)？

答：

８、你如何評(píng)價(jià)你的前任老板？

答：

９、你的業(yè)余時(shí)間喜歡做什么？

答：

10、５年后你會(huì)是什么樣？

答：

11、薪水的期望是多少？

答：

第三題：?jiǎn)柎痤}

1.作為一名工作人員，您覺(jué)得應(yīng)具備哪些特質(zhì)？為什么？

答：

２．除了工資，還有什么福利最吸引你？

答：

３．有想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎？-----

答：

４．關(guān)于人際關(guān)系

-------“你喜歡與什么樣的人交往？”

答：

-------“你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作？”

答：

-------“你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？”

答：

第四題：智力題

1.排序s-m-t-w-t-f-？

答：

2．如果六千，六百，六表示成6606，那么十一千，十一百，十一表示成什么？

答：

3．grass后面加一個(gè)詞，agent前面加一個(gè)單詞，組成兩個(gè)新詞，這個(gè)詞是什么？

答：

4．農(nóng)場(chǎng)不知道有多少雞，現(xiàn)有一批飼料，如果賣掉75只雞飼料夠20天用，買進(jìn)100只雞飼料夠用15天，問(wèn)原來(lái)有多少只雞？

答：

5．6個(gè)桶，裝著兩種液體，一種液體的價(jià)格是另外一種的double，桶容量為8，13，15，17，19，31，有一個(gè)美國(guó)人，各用了14美元買兩種液體，剩下一個(gè)桶。問(wèn)剩下哪個(gè)？

答：

6．籃球場(chǎng)，還剩6秒，差對(duì)手4分，沒(méi)可能追得上，現(xiàn)在有一個(gè)暫停，你會(huì)怎么指導(dǎo)球員去做？

答：

第五題：綜合題

1.東風(fēng)汽車有限公司乘用車研發(fā)中心簽約暨新聞發(fā)布會(huì)在于____?年 ___ 月在_____舉行.2.2005年12月15日

神幻大片《無(wú)極》在全國(guó)首映。___________公司作為首映的贊助商,與《無(wú)極》一起成為公眾焦點(diǎn)。

3.2005年12月25日 東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司獲得由中國(guó)社會(huì)調(diào)查所公布的“______________”稱號(hào)。

4.中國(guó)三大汽車集團(tuán)公司分別是：___________，___________和___________。

-----初試題完----

請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋應(yīng)聘簡(jiǎn)歷和初試題。

東風(fēng)汽車公司筆試題目總結(jié)

第一題：選擇題

姓名：

應(yīng)聘職位：

聯(lián)系方式：

簡(jiǎn)歷編號(hào)：LXJ-105

問(wèn)題1：你為什么想離開目前的職務(wù)？（）

A.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。

B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。

C.老板不愿授權(quán)，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。

D.公司營(yíng)運(yùn)狀況不佳，大家人心惶惶。

問(wèn)題2：你找工作時(shí)，最重要的考慮因素為何？

()

A.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

B.公司對(duì)員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。

C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長(zhǎng)，并不斷成長(zhǎng)。

D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。

問(wèn)題3：為什么我們應(yīng)該錄取你？()

A.因?yàn)槲疑钚盼冶葎e人都優(yōu)秀。

B.因?yàn)槲矣泻軓?qiáng)烈的企圖心，想要與貴公司共同成長(zhǎng)。

C.您可以由我過(guò)去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。

D.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。

問(wèn)題4：請(qǐng)談?wù)勀銈€(gè)人的最大特色。()

A.我人緣極佳，連續(xù)3年擔(dān)任福委會(huì)委員。

B.我的堅(jiān)持度很高，事情沒(méi)有做到一個(gè)令人滿意的結(jié)果，絕不罷手。

C.我非常守時(shí)，工作以來(lái)，我從沒(méi)有遲到過(guò)。

D.我的個(gè)性很隨和，是大家公認(rèn)的好好先生(小姐)。

問(wèn)題5：薩特宣稱，對(duì)人類來(lái)說(shuō)，“存在先于本質(zhì)”，換言之（）。

A.當(dāng)人們理智的時(shí)候，他們才符合人類的本質(zhì)。

B.上帝的指示，人們?cè)诒举|(zhì)上是注定要存在的。

C.人類可以自由選擇，甚至選擇不以任何方式做任何事。

D.人類是自由的，可以通過(guò)自己的行為而成為自己所愿意成為的任何角色。

第二題：簡(jiǎn)答題

１、對(duì)你來(lái)說(shuō)工作中最重要的是什么？

答：

２、假如你被錄用了，你將如何開展工作？

答：

３、你認(rèn)為公司為什么要聘用你？

答：

４、你認(rèn)為你的哪些經(jīng)歷會(huì)有助于你即將擔(dān)任的這份工作？

答：

５、在你看來(lái)，我們會(huì)為你的職業(yè)生涯規(guī)劃一個(gè)怎樣的環(huán)境？

答：

６、你的長(zhǎng)處是什么？

答：

７、什么是你最大的弱點(diǎn)？

答：

８、你如何評(píng)價(jià)你的前任老板？

答：

９、你的業(yè)余時(shí)間喜歡做什么？

答：

10、５年后你會(huì)是什么樣？

答：

11、薪水的期望是多少？

答：

第三題：?jiǎn)柎痤}

1.作為一名工作人員，您覺(jué)得應(yīng)具備哪些特質(zhì)？為什么？

答：

２．除了工資，還有什么福利最吸引你？

答：

３．有想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎？-----

答：

４．關(guān)于人際關(guān)系

-------“你喜歡與什么樣的人交往？”

答：

-------“你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作？”

答：

-------“你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？”

答：

第四題：智力題

1.排序s-m-t-w-t-f-？

答：

2．如果六千，六百，六表示成6606，那么十一千，十一百，十一表示成什么？

答：

3．grass后面加一個(gè)詞，agent前面加一個(gè)單詞，組成兩個(gè)新詞，這個(gè)詞是什么？

答：

4．農(nóng)場(chǎng)不知道有多少雞，現(xiàn)有一批飼料，如果賣掉75只雞飼料夠20天用，買進(jìn)100只雞飼料夠用15天，問(wèn)原來(lái)有多少只雞？

答：

5．6個(gè)桶，裝著兩種液體，一種液體的價(jià)格是另外一種的double，桶容量為8，13，15，17，19，31，有一個(gè)美國(guó)人，各用了14美元買兩種液體，剩下一個(gè)桶。問(wèn)剩下哪個(gè)？

答：

6．籃球場(chǎng)，還剩6秒，差對(duì)手4分，沒(méi)可能追得上，現(xiàn)在有一個(gè)暫停，你會(huì)怎么指導(dǎo)球員去做？

答：

第五題：綜合題

1.東風(fēng)汽車有限公司乘用車研發(fā)中心簽約暨新聞發(fā)布會(huì)在于____?年 ___ 月在_____舉行.2.2005年12月15日

神幻大片《無(wú)極》在全國(guó)首映。___________公司作為首映的贊助商,與《無(wú)極》一起成為公眾焦點(diǎn)。

3.2005年12月25日 東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司獲得由中國(guó)社會(huì)調(diào)查所公布的“______________”稱號(hào)。

4.中國(guó)三大汽車集團(tuán)公司分別是：___________，___________和___________。

第三篇：比亞迪筆試題目總結(jié)

比亞迪筆試題目總結(jié)

今天去了比亞迪的筆試。

3.1招聘會(huì)投簡(jiǎn)歷，3.2收到筆試通知3.3去閔行筆試。（他們的動(dòng)作還是挺快的）。筆試一共分為三個(gè)部分。思維能力測(cè)試25分鐘，英語(yǔ)能力測(cè)試25分鐘，性格測(cè)試10分鐘——共一小時(shí)。

思維能力測(cè)試

包括幾個(gè)部分，有數(shù)字推理題、閱讀題、邏輯題、圖形推理，有幾道題目跟網(wǎng)上的一樣，記得幾道題：0、6、24、60、120、（210），12、23、35、48、62、（77），假設(shè)地球是圓的，用比赤道長(zhǎng)10米的繩子把地球圍住，繩子離地面多高？

閱讀題的話其實(shí)就是給你一段話，要選出中心思想，還是很簡(jiǎn)單的，不過(guò)他們的題目竟然和之前幾個(gè)月的筆試題目一樣，讓我對(duì)這個(gè)公司多少有點(diǎn)失望。

英語(yǔ)能力測(cè)試的話分為三個(gè)部分：

1.改錯(cuò)，大概就是六級(jí)水平差一點(diǎn)點(diǎn)

2.還有一段英翻中，文章如下。這是97年5月高口的一道口譯題，不難

The United States and China have a historic opportunity: There is muchwe can share.I think progress in these areas is particularlypromising, that is, trade, technology, investment, and exchanges ofscientific and managerial expertise.In a few short years, two-waytrade has risen sharply.//

The United States is now China’s third largest trading partner.Ourbilateral trade and economic cooperation show great promise for peaceand progress in our histories, and I believe, together, we can and willmake tomorrow a better day.Answer:美中兩國(guó)面臨著歷史性的機(jī)會(huì)：我們能夠合作的范圍很廣泛。我認(rèn)為，我們?cè)谫Q(mào)易、技術(shù)、投資和交流科學(xué)管理技術(shù)這幾個(gè)方面特別有望取得進(jìn)展。美中雙邊貿(mào)易在短短的幾年中大幅度增長(zhǎng)。//

美國(guó)已成為中國(guó)的第三大貿(mào)易伙伴。我們的雙邊貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)合作前景廣闊。我們已經(jīng)開始為我們的歷史撰寫和平與進(jìn)步的新篇章。我信，只要我們攜手合作，就能夠而且一定能夠建設(shè)一個(gè)更加美好的未來(lái)。

3.寫作

Some people spend their entire lives in one place.Others move a numberof times throughout their lives, looking for a better job, house,community, or even climate.Which do you prefer: staying in one placeor moving in search of another place? Use reasons and examples tosupport your response 這一題是托福的一道口語(yǔ)練習(xí)題。

職業(yè)能力測(cè)試的話依照自己的想法就好了。

不過(guò)整個(gè)一場(chǎng)筆試下來(lái)對(duì)這個(gè)公司感覺(jué)不是很好。首先，他們的試題還是去年的，竟然用同樣的題目，那段英文還是十年前的高口題目；其次，整個(gè)考試的安排也是很粗糙，比如，他們的考試雖然考完一堂會(huì)把試卷收上去，但答卷并沒(méi)收，這樣的話似乎沒(méi)什么意義/有人遲到都半個(gè)小時(shí)了，他們的HR還是讓別人進(jìn)來(lái)繼續(xù)考，不是說(shuō)不能給別人機(jī)會(huì)，只不過(guò)對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，連一個(gè)小小的招聘都沒(méi)管好，可以猜測(cè)公司的管理更加混亂了/而且他們的考試連答題紙也是需要自己帶的，考試這么多次，這是第一次自己帶答題紙草稿紙的。

評(píng)論

在網(wǎng)上也看到一些關(guān)于他們公司的事情，以我的所見來(lái)看那篇文章講的還是很有可能屬實(shí)的，很有中國(guó)家族企業(yè)的風(fēng)范，以下是一些摘錄：

在前面的介紹中我提到了比亞迪的總裁王傳福，其實(shí)和王一起創(chuàng)業(yè)的還有其他幾個(gè)人，有他的堂兄弟，同學(xué)以及其他人。公司發(fā)展到現(xiàn)在為止，已經(jīng)變成一個(gè)徹頭徹尾的中國(guó)式的家族式企業(yè)，各個(gè)事業(yè)部可以稱得上*總的，全部是他們的人，和他們沾親帶故的也都成了重要部門的負(fù)責(zé)人，但這些人對(duì)技術(shù)和管理狗屁不通，于是下面那些在部門和比亞迪發(fā)展過(guò)程中作出重要貢獻(xiàn)的人，便一一而去。當(dāng)然有些具體細(xì)節(jié)我就不說(shuō)了，比如某某經(jīng)理是誰(shuí)的小老婆啦。。

公司是實(shí)行的一周工作5天，下一周工作六天這樣的工作周期，多加班一天的工資已經(jīng)含在上述數(shù)字當(dāng)中，加班基本無(wú)加班工資。

在你進(jìn)入比亞迪后你也會(huì)受到所謂的培訓(xùn)，其中一種培訓(xùn)主要是各個(gè)事業(yè)部里的經(jīng)理介紹一下本部門的情況，包括短暫的歷史和光明的前景等。另外一個(gè)培訓(xùn)是對(duì)你業(yè)務(wù)上的，他們美其名曰導(dǎo)師制，其實(shí)只是給那些老一點(diǎn)的員工發(fā)個(gè)二三百塊錢而已，你也學(xué)不到什么東西。

職業(yè)的發(fā)展基本上是兩條路技術(shù)和管理，如果你來(lái)比亞迪想學(xué)技術(shù)的話，我可以非常負(fù)責(zé)任的高速大家，這里沒(méi)有什么技術(shù)。

又有人說(shuō)我是想學(xué)習(xí)大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，你又錯(cuò)了，如果你要跟別人談比亞迪的管理經(jīng)驗(yàn)，那你出門都不好意思跟人家打招呼。因?yàn)橄鄬?duì)很爛的培訓(xùn)和技術(shù)，比亞迪最爛其實(shí)是管理，我想這跟它本是就是一個(gè)中國(guó)式的家族式企業(yè)有關(guān)吧。

比亞迪最近在大量招人，那么你一定認(rèn)為它擴(kuò)張很快，需要很多人來(lái)補(bǔ)充新產(chǎn)生的崗位，那么你又錯(cuò)了。如果按正常需求，比亞迪每年根本不需要招人，相反為了節(jié)省人力資源成本，它還要辭退一些人才對(duì)。但事實(shí)恰恰相反，比亞迪06年據(jù)說(shuō)招了兩千多人。那又有人要問(wèn)了，比亞迪傻嗎，養(yǎng)著這么多人不怎么用干活，還要支付他們工資。比亞迪一點(diǎn)也不傻，第一，招聘這么多的大學(xué)生，而且都是211高校的，政府會(huì)給比亞迪免掉很對(duì)稅，按照免稅的百分比和目前比亞迪的總產(chǎn)值計(jì)算，比亞迪支付的工資只占這些稅款的一小部分而已。第二，新來(lái)大學(xué)生的辭職率相當(dāng)高，從中又賺取對(duì)我們來(lái)說(shuō)是巨額的違約金

每年的11月份后，劉煥明（比亞迪人力資源總監(jiān)）帶著下面幾個(gè)hr到各個(gè)大學(xué)騙人，下面的hr負(fù)責(zé)招本科生，劉煥明負(fù)責(zé)和碩士博士們?cè)斦?。春?jié)前一般騙到的人不夠多，于是春節(jié)后繼續(xù)騙，直到6月份為止。大家都經(jīng)歷過(guò)了，這里就不再多說(shuō)了。

對(duì)于劉煥明，還有一點(diǎn)我聽佩服他的。比亞迪員工的工資是用一個(gè)公式算出來(lái)的，這個(gè)公式里有很多參數(shù)，而且公式很長(zhǎng)，比幾個(gè)獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的幾個(gè)公式長(zhǎng)多了，如果從公式長(zhǎng)度上看，劉某人可以獲此獎(jiǎng)了。在拿到公式的當(dāng)天晚上，我就開始研究了這個(gè)公式，本人對(duì)數(shù)學(xué)是非常的熱愛，于是在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化之后，這個(gè)公式變得異常簡(jiǎn)單了。那就是如果你每月工作20天，一月拿到4000rmvb的話，你工作22天拿到的肯定低于4400，而且會(huì)低不少。

提到了劉煥明就順便提一下他的老婆，他老婆是采購(gòu)部的頭。一般采購(gòu)部是為了降低生產(chǎn)資

源成本而存在的，但比亞迪是個(gè)例外。采購(gòu)部采購(gòu)的價(jià)格比網(wǎng)上的報(bào)價(jià)還要高，更厲害的一個(gè)例子是，比亞迪生產(chǎn)某產(chǎn)品所用的原料價(jià)格比別人成品的價(jià)格還要高許多，該部門一直虧損，接近關(guān)閉。

我想我說(shuō)得也差不多了，如果哪天突然有人告訴比亞迪倒閉了，我一點(diǎn)也不覺(jué)得奇怪，我深圳可以很自豪地告訴他：在我離開比亞迪的時(shí)候我就知道了，我就是不說(shuō)；但是如果有人告訴我全球500強(qiáng)有個(gè)公司叫byd，我會(huì)繼續(xù)酣睡，因?yàn)槟鞘菈?mèng)境。

在這里推薦一個(gè)非常優(yōu)秀的網(wǎng)址導(dǎo)航站

第四篇：17.營(yíng)銷策劃崗位招聘筆試題目

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一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。）1.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的核心是(C)A.目標(biāo) B.信息 C.創(chuàng)意 D.市場(chǎng) 2.企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)是(A)A.企業(yè)戰(zhàn)略策劃 B.企業(yè)總體戰(zhàn)略策劃 C.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略策劃 D.產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

3.在企業(yè)總體戰(zhàn)略策劃中，處于企業(yè)目標(biāo)體系最高層次的是(B)A.企業(yè)的宗旨 B.企業(yè)的使命 C.企業(yè)的目標(biāo) D.企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層

4.希望給予或接受他人的友誼、關(guān)懷和愛護(hù)，得到某些群體的承認(rèn)、接納和重視的需求是(B)A.安全需求 B.社會(huì)的需求 C.自尊的需求 D.自我實(shí)現(xiàn)的需求

5.當(dāng)企業(yè)推出新的營(yíng)銷舉措之后，競(jìng)爭(zhēng)者必然會(huì)作出反應(yīng)。一些競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)的攻擊可能作出反應(yīng)，也可能不作出反應(yīng)，很難把握其行為規(guī)律，這類反應(yīng)模式屬于(D)A.從容不迫型 B.選擇型 C.強(qiáng)烈型 D.隨機(jī)型

6.能夠系統(tǒng)、客觀地識(shí)別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各方面的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定營(yíng)銷問(wèn)題有關(guān)的研究報(bào)告，以幫助營(yíng)銷管理者制定有效的營(yíng)銷決策的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是(C)A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) C.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) D.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng) 7.將有關(guān)的人員召集在一起，不加以任何的限制，對(duì)任何人提出的意見，哪怕是異想天開，也不作批評(píng)，這種尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法是(D)A.詢問(wèn)調(diào)查法 B.德爾菲法 C.召開座談會(huì)法 D.頭腦風(fēng)暴法

8.美國(guó)可口可樂(lè)公司擁有國(guó)際專利，在很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)只生產(chǎn)一種口味、一種瓶裝的飲料，甚至連廣告語(yǔ)也只有一種：“請(qǐng)喝可樂(lè)”。請(qǐng)問(wèn)可口可樂(lè)采用的這種目標(biāo)市場(chǎng)策略是(A)A.無(wú)差異市場(chǎng)策略 B.差異性市場(chǎng)策略 C.密集型市場(chǎng)策略 D.定制市場(chǎng)策略 9.制造商將產(chǎn)品出售給中間商，由中間商用自己的品牌轉(zhuǎn)賣商品，這種品牌歸屬?zèng)Q策是(B)A.制造商品牌 B.中間商品牌 C.綜合品牌 D.混合品牌 10.在實(shí)際營(yíng)銷中，產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)因素是（B）

A.產(chǎn)品的供給 B.產(chǎn)品的成本 C.產(chǎn)品的需求 D.產(chǎn)品的價(jià)值

11.某企業(yè)規(guī)定提前15天付款給予3％的折扣，提前30天付款給予5％的折扣。則這種價(jià)格策略屬于(B)

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A.現(xiàn)金折扣 B.銷售折扣 C.數(shù)量折扣 D.職能折扣 12.分銷渠道設(shè)計(jì)是站在下列哪個(gè)的角度規(guī)劃企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)?(A)A.生產(chǎn)者 B.消費(fèi)者 C.供貨商 D.分銷商

13.某政府部門的一名員工通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與一名在校大學(xué)生交易了一雙有某著名球星簽名的籃球鞋，則他們的這種交易行為屬于(C)A.企業(yè)—消費(fèi)者模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 B.企業(yè)—政府模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 C.消費(fèi)者—消費(fèi)者模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 D.消費(fèi)者—政府模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

14.廣告效果的測(cè)量方法有很多種，其中在受試者接觸廣告的同時(shí)，使用儀器如：電流儀、脈搏計(jì)等檢測(cè)受試者的出汗情況、心跳和血壓的變化情況從而衡量廣告引起人們注意的能力的測(cè)定方法屬于(A)A.生理反應(yīng)測(cè)定法 B.認(rèn)知程度測(cè)定法 C.相關(guān)分析法 D.實(shí)驗(yàn)分析法 15.下列營(yíng)銷公關(guān)的主要對(duì)象中屬于生存性公眾的是(A)A.政府 B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C.行業(yè)協(xié)會(huì) D.同業(yè)組織

16.詢問(wèn)同事或委托同事了解客戶的信用狀況，或從本公司派出機(jī)構(gòu)、新聞報(bào)道中獲取客戶的有關(guān)信用情況的客戶信用調(diào)查分析屬于(C)A.通過(guò)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行的調(diào)查 B.利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查 C.通過(guò)客戶或行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查 D.內(nèi)部調(diào)查

17.由賣方規(guī)定出廠價(jià)格或產(chǎn)地價(jià)格，由買方負(fù)擔(dān)全部物流費(fèi)用的地理價(jià)格策略是(A)A.產(chǎn)地價(jià)格 B.目的地交貨價(jià)格 C.統(tǒng)一交貨價(jià)格 D.分區(qū)送貨價(jià)格

18.某位商務(wù)人員乘坐某航空公司的飛機(jī)，在飛行的過(guò)程中他還享受了該航空公司提供的食物、飲料和航空雜志，則該商務(wù)人員接受的服務(wù)屬于(B)A.有形商品與服務(wù)的混合 B.主要服務(wù)伴隨小物品 C.伴隨服務(wù)的有形商品 D.純粹服務(wù)

19.在進(jìn)行策劃時(shí)，按照一定的程序進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的方法是(A)A．程序法 B．案例法 C．模型法 D．計(jì)劃法 20.按消費(fèi)者的生活方式和個(gè)性，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于(C)A．地理細(xì)分 B．人口細(xì)分 C．心理細(xì)分 D．行為細(xì)分

二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。）1.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的特點(diǎn)有(ABCE)A.目的性 B.戰(zhàn)略性 C.動(dòng)態(tài)性 D.可操作性 E.無(wú)形性

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2.消費(fèi)者購(gòu)買行為的特點(diǎn)有(ABCD)A.購(gòu)買者的廣泛性 B.需求的差異性 C.非專業(yè)性 D.需求波動(dòng)性較大 E.需求波動(dòng)性較小

3.在尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，廣泛收集意見和建議的方法有(ABCDE)A.詢問(wèn)調(diào)查法 B.德爾菲法 C.召開座談會(huì)法 D.課題招標(biāo)(承包)法 E.頭腦風(fēng)暴法

4.任何產(chǎn)品在市場(chǎng)上都要經(jīng)歷由盛到衰的演變過(guò)程，一般典型的產(chǎn)品生命周期要經(jīng)歷的幾個(gè)階段是(BCDE)A.試用期 B.引入期 C.成長(zhǎng)期 D.成熟期 E.衰退期

5.包裝的效果不僅取決于包裝設(shè)計(jì)，還依賴于企業(yè)對(duì)于包裝策略的正確決策和靈活運(yùn)用，目前經(jīng)常采用的包裝策略有(ABCDE)A.類似包裝策略 B.等級(jí)包裝策略 C.配套包裝策略 D.再使用包裝策略 E.附贈(zèng)品包裝策略 6.市場(chǎng)營(yíng)銷4P是指哪些（ABD）

A、產(chǎn)品 B、價(jià)格 C、流程 D、促銷 7.市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是（BCD）

A、娛樂(lè)性 B、可衡量性 C、進(jìn)入性 D、獲利性 8．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)施效果測(cè)評(píng)的主要指標(biāo)有(ABCE)A．銷售收入 B．利潤(rùn)收入 C．市場(chǎng)占有率 D．品牌形象 E．企業(yè)形象 9.服務(wù)的主要特點(diǎn)是(ABCDE)A．無(wú)形性 B．不可分離性 C．可變性 D．差異性 E．易消失性 10．心理定價(jià)策略主要有(ABCDE)A．尾數(shù)定價(jià)策略 B．整數(shù)定價(jià)策略 C．聲望定價(jià)策略 D．招徠定價(jià)策略 E．習(xí)慣定價(jià)策略

三、判斷題或填空題（共10題，每題1分，共10分。）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷策略系統(tǒng)包括企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所使用的各種手段。(√)2.制造商的產(chǎn)品只能使用制造商的品牌。(×)3.回避控制是指管理人員采取適當(dāng)?shù)氖侄?，避免不適當(dāng)行為的發(fā)生，從而達(dá)到控制的目的。(√)4.產(chǎn)品組合的寬度或廣度是指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終用途、生產(chǎn)條件、銷售渠道或其他方面相互

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關(guān)系的緊密程度。(×)5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開營(yíng)銷的一種渠道形式，這種形式既可以為顧客帶來(lái)便利，也可以為顧客帶來(lái)產(chǎn)品信息。(√)6．營(yíng)業(yè)推廣是在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，具有時(shí)效性、刺激性、多樣性和間接性的 特征。（X）

7．核心市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)包括營(yíng)銷部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、人事部門等。（X）

8．某企業(yè)集中力量為一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的服務(wù)，以更好地滿足顧客的特殊需求，該企業(yè)實(shí) 行的是差異化策略。（X）

9．市場(chǎng)營(yíng)銷信息的效用與其反映的時(shí)間成正比，隨著時(shí)間的推移，市場(chǎng)營(yíng)銷信息的效用將遞減，直至喪 失。（X）

10．生產(chǎn)商將產(chǎn)品通過(guò)兩個(gè)或兩個(gè)以上的分銷渠道與同一細(xì)分市場(chǎng)接觸，就形成了水平渠道系統(tǒng)。（X）

四、簡(jiǎn)答題（共2題，共20分。）

1.試述市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行的基本模式。

答：市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行的基本模式有五種，即指令型模式；轉(zhuǎn)化型模式；合作型模式；文化型模式和增長(zhǎng)型模式；

2．結(jié)合實(shí)際闡述市場(chǎng)營(yíng)銷策劃對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的主要作用。答：１）可以強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)；

２）可以加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性； ３）可以提高市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃性； ４）可以降低營(yíng)銷成本；

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第五篇：12.渠道管理崗位筆試題目

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一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。）

1.消費(fèi)者中的耐用消費(fèi)品、高檔消費(fèi)品等一般選擇的分銷策略是（B）

A、選擇性分銷 B、獨(dú)家分銷 C、大量分銷品 D、密集性分銷 2.直接分銷渠道主要用于分銷的產(chǎn)品是（B）

A、消費(fèi)品 B、產(chǎn)業(yè)用品 C、農(nóng)產(chǎn)品 D、食品 3.由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商縱向整合組成的統(tǒng)一系統(tǒng)屬于（B）

A、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng) B、垂直渠道系統(tǒng) C、水平渠道系統(tǒng) D、多渠道系統(tǒng) 4.屬于水平渠道沖突的是（D）

A.、連鎖店總公司與各分店之間的沖突 B、某產(chǎn)品的制造商與零售商之間的沖突 C、玩具批發(fā)商與制造商之間的沖突 D、同一地區(qū)麥當(dāng)勞各連鎖分店之間的沖突 5.生產(chǎn)者除了選擇和激勵(lì)渠道成員外，還必須定期評(píng)估他們的（B）

A、貸款返還能力 B、財(cái)務(wù)狀況 C、績(jī)效 D、違約賠償能力 6.特許經(jīng)銷屬于（B）

A、水平渠道系統(tǒng) B、垂直渠道系統(tǒng) C、緊密性的產(chǎn)銷一體化 D、多分銷渠道系統(tǒng)

7.企業(yè)不通過(guò)流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，采用產(chǎn)銷合一的經(jīng)營(yíng)方式，直接將商品賣給消費(fèi)者的是（A）A、直接渠道 B、間接渠道 C、寬渠道 D、窄渠道 8.以下對(duì)直接渠道描述不正確的是（D）

A、對(duì)于用途單

一、技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品，可以有針對(duì)性地安排生產(chǎn)。

B、生產(chǎn)者直接向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品，便于消費(fèi)者更好地掌握產(chǎn)品性能、特點(diǎn)及使用方法。C、生產(chǎn)者在產(chǎn)品銷售上需要花費(fèi)一定的人力、物力、財(cái)力，使銷售范圍受到較大限制，從而會(huì)影響銷售量。

D、生產(chǎn)者和消費(fèi)者不能直接溝通信息，生產(chǎn)者不易準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者也不易掌握生產(chǎn)者的產(chǎn)品供應(yīng)情況和產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，生產(chǎn)者難以為消費(fèi)者提供完善的服務(wù)。9.協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)的中間商有（D）A、批發(fā)商 B、運(yùn)輸公司 C、制造商代表 D、代理商 10.同一層次的的企業(yè)為了爭(zhēng)奪同一目標(biāo)的銷售而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)稱為（A）

A、水平渠道沖突 B、水平渠道競(jìng)爭(zhēng) C、垂直渠道沖突 D、渠道系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng) 11．制造商在某一地區(qū)通過(guò)最合適的幾家中間商分銷其產(chǎn)品。這種分銷策略是（B）

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A、密集分銷 B、選擇分銷 C、獨(dú)家分銷 D、區(qū)域分銷 12．分銷渠道不包括（B）。

A、輔助商 B、生產(chǎn)者 C、代理中間商 D、商人中間商

13．企業(yè)不通過(guò)流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，采用產(chǎn)銷合一的經(jīng)營(yíng)方式，直接將商品賣給消費(fèi)者的（A）A、直接渠道 B、間接渠道 C、寬渠道 D、窄渠道 14.由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商縱向整合組成的統(tǒng)一系統(tǒng)屬于（B）

A、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng) B、垂直渠道系統(tǒng) C、水平渠道系統(tǒng) D、多渠道系統(tǒng) 15.郵購(gòu)銷售，上門推銷，前店后廠等形式，都是企業(yè)采取（C）進(jìn)行銷售的具體表現(xiàn)。A、間接渠道 B、雙重渠道 C、直接渠道 D、寬渠道 16.在連鎖商店種類中，（C）是指保留單個(gè)資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。

A、直營(yíng)連鎖 B、契約連鎖 C、自由加盟連鎖 D、特許加盟連鎖 17.向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（A）A、零售 B、批發(fā) C、代理 D、直銷

18．特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)不同，前者的核心是（C）

A、同一資本所有 B、同一標(biāo)志展示 C、特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓 D、特色商品轉(zhuǎn)讓 19.特許經(jīng)營(yíng)作為一種特殊的渠道形式，其特點(diǎn)在于（B）

A、特許經(jīng)營(yíng)是授予人和很多獨(dú)立商號(hào)之間的產(chǎn)權(quán)所有關(guān)系

B、授予人提供有關(guān)特許店在組織、訓(xùn)練、銷售及管理方面的協(xié)助與輔導(dǎo) C、特許經(jīng)營(yíng)是無(wú)形資產(chǎn)的無(wú)償轉(zhuǎn)讓 D、特許經(jīng)營(yíng)的核心是同一資本所有 20．渠道管理的根本特點(diǎn)是（D）

A、組織內(nèi)部管理 B、平行部門間的管理

C、上下級(jí)間的管理 D、與外部組織間的跨組織管理

二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。）

1.營(yíng)銷渠道通過(guò)創(chuàng)造（ABCD），完成與產(chǎn)品轉(zhuǎn)移有關(guān)的一系列活動(dòng)。

A、形式效用 B、所有權(quán)效用 C、時(shí)間效用D、地點(diǎn)效用 2.渠道成員包括（ABD）

A、生產(chǎn)企業(yè) B、用戶 C、物流公司 D、代理商

3.企業(yè)不通過(guò)流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，采用產(chǎn)銷合一的經(jīng)營(yíng)方式，直接將商品賣給消費(fèi)者的是（ACD）

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A、直接渠道 B、直銷 C、零級(jí)渠道 D、短渠道 4.從渠道組織的關(guān)系看，渠道系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包括（ACD）

A、傳統(tǒng)渠道結(jié)構(gòu) B、整合渠道系統(tǒng) C、垂直渠道系統(tǒng) D、水平渠道系統(tǒng) 5.對(duì)渠道方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)，常用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有（BCD）

A、渠道通暢標(biāo)準(zhǔn) B、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn) C、可控性標(biāo)準(zhǔn) D、適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn) 6.代理商按其與廠家的交易方式可分為（BC）

A、獨(dú)家代理 B、傭金代理 C、買斷代理 D、多家代理

7．下列關(guān)于購(gòu)買行為因素對(duì)渠道長(zhǎng)度影響的描述，正確的是（BC）

A、顧客購(gòu)買量越大，適合使用較長(zhǎng)的渠道 B、顧客購(gòu)買頻度越高，適合使用較長(zhǎng)的渠道 C、顧客購(gòu)買季節(jié)性越強(qiáng)，適合使用較長(zhǎng)的渠道 D、顧客購(gòu)買探索度越高，適合使用較長(zhǎng)的渠道

8．下列對(duì)產(chǎn)品因素對(duì)渠道寬度設(shè)計(jì)的影響描述正確的是（ABD）。

A.產(chǎn)品越重，渠道越窄 B.產(chǎn)品價(jià)值越大，渠道越窄 C.產(chǎn)品越是非規(guī)格化，渠道越寬 D.產(chǎn)品生命越長(zhǎng)，渠道越寬 9.直接激勵(lì)渠道成員的方式有（ABC）

A、返利政策 B、價(jià)格折扣 C、促銷活動(dòng) D、實(shí)施伙伴關(guān)系

10、新建渠道的方法有(ABD)A、以點(diǎn)帶面，正向構(gòu)建 B、發(fā)動(dòng)顧客逆向構(gòu)建 C、第三方渠道 D、網(wǎng)絡(luò)渠道

三、判斷題或填空題（共10題，每題1分，共10分。）

1、社會(huì)渠道展陳氛圍包括廳外展陳、廳內(nèi)展陳、前臺(tái)展陳三個(gè)部分。

2、建立渠道后，要做 廣告宣傳，告訴客戶我的產(chǎn)品好。

3、渠道前臺(tái)營(yíng)銷管理包括三個(gè)主要內(nèi)容：展陳管理，解決人流不足和營(yíng)業(yè)員不推薦的問(wèn)題；業(yè)員作業(yè)流程 _管理，解決不會(huì)推薦的問(wèn)題；營(yíng)業(yè)員話術(shù)應(yīng)用管理，解決營(yíng)銷技巧的問(wèn)題。

4、渠道前臺(tái)培訓(xùn)的內(nèi)容包括：應(yīng)知應(yīng)會(huì)、營(yíng)銷話術(shù)、作業(yè)流程三大項(xiàng)。

5、渠道可分為以下三類：物理渠道（門店）、電子渠道、直銷渠道。

6、貼店就是對(duì)某一個(gè)代辦商進(jìn)行伴隨式經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)。（√）

7、社會(huì)渠道效能的提升，關(guān)鍵在于代辦酬金的提升。（×）

8、發(fā)展村代點(diǎn)的目的是把業(yè)務(wù)宣傳出去。（√）

營(yíng) 中國(guó)移動(dòng)廣西公司2014社會(huì)招聘考試

9、宣傳必須要整合成鏈條，才能持續(xù)刺激客戶。（√）

10、營(yíng)銷技能是指展陳技能、話術(shù)編寫和應(yīng)用技能、渠道管理技能等。（√）

四、簡(jiǎn)答題（共2題，共20分。）

1、代辦渠道人員能力不足的原因及解決辦法。原因分析：

（1）新人：工作目標(biāo)僅停留在系統(tǒng)操作上。

（2）不會(huì)推薦：對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)及營(yíng)銷內(nèi)容不了解，沒(méi)有掌握。（3）推薦不準(zhǔn)確：對(duì)流程、話術(shù)沒(méi)有掌握。缺乏訓(xùn)練。（4）了解但不推薦。沒(méi)有養(yǎng)成推薦的習(xí)慣。解決方法：

（1）采取上門培訓(xùn)和訓(xùn)練的方法。請(qǐng)自營(yíng)所營(yíng)業(yè)員前往代辦渠道進(jìn)行傳、幫、帶。（2）進(jìn)一步做好話術(shù)、流程的下發(fā)和訓(xùn)練工作。（3）加大這個(gè)點(diǎn)的巡查，做好各項(xiàng)保障工作。（4）加大對(duì)這個(gè)點(diǎn)的陪同作業(yè)，在做中教。（5）對(duì)這個(gè)點(diǎn)進(jìn)行有頻率的促銷推動(dòng)。

2、公司要求提高代辦渠道的效能，請(qǐng)根據(jù)所學(xué)內(nèi)容對(duì)代辦渠道效能的提升制定工作計(jì)劃。（1）做好展陳、訓(xùn)練、績(jī)效溝通、重點(diǎn)代辦進(jìn)行促銷支持計(jì)劃。

展陳：增大宣傳面和宣傳的效果，讓更多的客戶了解代辦的業(yè)務(wù)受理內(nèi)容，把代辦包裝成為焦點(diǎn)。訓(xùn)練：根據(jù)代辦的實(shí)際情況，有針對(duì)性的對(duì)代辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷技巧（話術(shù)、流程）的應(yīng)用性訓(xùn)練。提升其營(yíng)銷的能力。

績(jī)效溝通：與代辦服務(wù)人員及代辦的負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效的溝通，了解存在的問(wèn)題，給予支撐的同時(shí)，建議代辦拓展個(gè)人人脈和外圍客戶。

促銷：根據(jù)代辦的實(shí)際情況（位置、配合程度、資源）綜合考慮都促銷活動(dòng)的支撐。（2）實(shí)現(xiàn)對(duì)渠道的控制。

通過(guò)”宣傳物料“實(shí)現(xiàn)控制。設(shè)計(jì)宣傳物料，在成本允許的情況下，投放于代辦渠道，宣傳物料會(huì)發(fā)揮作用。

現(xiàn)場(chǎng)促銷的支撐實(shí)現(xiàn)控制。對(duì)代辦渠道進(jìn)行有計(jì)劃的促銷支撐工作，帶動(dòng)代辦渠道的工作積極性，提升其獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的能力。

培訓(xùn)促銷的現(xiàn)場(chǎng)展陳實(shí)現(xiàn)控制。讓代辦渠道掌握促銷現(xiàn)場(chǎng)的布置方法，有效實(shí)現(xiàn)人流的增長(zhǎng)，中國(guó)移動(dòng)廣西公司2014社會(huì)招聘考試

實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售。