第一篇：2015消保競(jìng)賽題庫(帶答案)

1.[判斷題](0.4分)銀行消費(fèi)者是指為生活需要購買、使用銀行產(chǎn)品或接受銀行服務(wù)的個(gè)人。錯(cuò)誤

2.[判斷題](0.4分)銀行消費(fèi)行為包括以下三類：接受銀行服務(wù)、使用銀行營(yíng)銷渠道、購買使用銀行產(chǎn)品。正確

3.[判斷題](0.4分)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)對(duì)于維護(hù)社會(huì)和諧具有重要意義。正確

4.[判斷題](0.4分)根據(jù)銀行消費(fèi)者的定義，個(gè)人投資者不能算是銀行消費(fèi)者。正確

5.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者為使生活中的結(jié)余資金保值增值而接受銀行提供的服務(wù)與咨詢不屬于銀行消費(fèi)行為。P2 錯(cuò)誤

6.[判斷題](0.4分)銀行消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)是指銀行消費(fèi)者在購買、使用銀行產(chǎn)品和接受銀行服務(wù)時(shí)依法享有生命健康和財(cái)產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利。正確

7.[判斷題](0.4分)銀行消費(fèi)者的隱私權(quán)是指對(duì)其基本信息和財(cái)務(wù)信息享有不被銀行非相關(guān)業(yè)務(wù)人員知悉，不被任何機(jī)構(gòu)、單位與個(gè)人查詢或傳播的權(quán)利。正確

8.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者的隱私權(quán)包括銀行對(duì)衍生信息的保密。正確

9.[判斷題](0.4分)銀行對(duì)于在與個(gè)人建立業(yè)務(wù)關(guān)系過程中獲取、保存的其他個(gè)人信息的保密體現(xiàn)了保護(hù)銀行消費(fèi)者的信息安全權(quán)。錯(cuò)誤

10.[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)采取有效措施加強(qiáng)對(duì)個(gè)人金融信息保護(hù)，確保信息安全，防止信息泄露和濫用。正確

11.[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得收集與業(yè)務(wù)無關(guān)的個(gè)人金融信息，對(duì)于與業(yè)務(wù)相關(guān)的個(gè)人金融信息可采取任何方式進(jìn)行收集。正確

12.[判斷題](0.4分)享有選擇權(quán)，是銀行消費(fèi)者在消費(fèi)過程中作出自由選擇并實(shí)現(xiàn)公平交易的前提條件。正確

13.[判斷題](0.4分)享有公平交易權(quán)，是銀行消費(fèi)者在消費(fèi)過程中作出自由選擇并實(shí)現(xiàn)公平交易的前提條件。錯(cuò)誤

14.[判斷題](0.4分)對(duì)應(yīng)銀行消費(fèi)者享有選擇權(quán)，銀行負(fù)有為銀行消費(fèi)者提供相關(guān)真實(shí)信息的義務(wù)。正確

15.[判斷題](0.4分)銀行消費(fèi)者不可以根據(jù)自己的體驗(yàn)、愛好與判斷自主選擇銀行作為交易對(duì)象。錯(cuò)誤

16.[判斷題](0.4分)銀行在與消費(fèi)者形成法律關(guān)系時(shí)，在遵循公正、平等、誠(chéng)實(shí)、信用原則的前提下，可以誘導(dǎo)消費(fèi)者購買、使用其產(chǎn)品。錯(cuò)誤 17.[判斷題](0.4分)銀行消費(fèi)者的選擇權(quán)是指銀行消費(fèi)者可以根據(jù)自己的體驗(yàn)、愛好與判斷自主選擇銀行作為交易對(duì)象或自主選擇銀行產(chǎn)品并決定是否與其進(jìn)行交易，不受任何單位和個(gè)人干預(yù)的權(quán)利。正確

18.[判斷題](0.4分)在銀行消費(fèi)過程中，消費(fèi)者享有人格尊嚴(yán)以及民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。正確

19.[判斷題](0.4分)銀行消費(fèi)者享有對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行批評(píng)詆毀的權(quán)利。錯(cuò)誤

20.[判斷題](0.4分)銀行消費(fèi)者的損害賠償權(quán)是指在銀行消費(fèi)過程中，消費(fèi)者遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，享有向銀行提出請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。錯(cuò)誤

21.[判斷題](0.4分)銀行消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)就是指消費(fèi)者享有對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和批評(píng)的權(quán)利。錯(cuò)誤

22.[判斷題](0.4分)銀行消費(fèi)者的受教育權(quán)就是指消費(fèi)者有權(quán)接受銀行消費(fèi)知識(shí)的教育。錯(cuò)誤

23.[判斷題](0.4分)銀行消費(fèi)者的隱私權(quán)不包括在與個(gè)人建立業(yè)務(wù)關(guān)系過程中獲取、保存的其他個(gè)人信息的保密。錯(cuò)誤

24.[判斷題](0.4分)銀行消費(fèi)知識(shí)的教育權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)接受權(quán)益受到侵害時(shí)如何維權(quán)等知識(shí)的教育。錯(cuò)誤

25.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的教育權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)接受關(guān)于銀行產(chǎn)品的種類、特征等有關(guān)知識(shí)的教育。錯(cuò)誤

26.[判斷題](0.4分)銀行作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)，決定了銀行消費(fèi)者在擁有合法權(quán)益方面也具有一定的特殊性。正確

27.[判斷題](0.4分)銀行提供銀行產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者出具合法的交易憑證或者服務(wù)單據(jù)。正確

28.[判斷題](0.4分)銀行應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，指定專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴處理工作。正確

29.[判斷題](0.4分)銀行向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，不得違背相關(guān)法律法規(guī)，但雙方有事先約定的除外。正確

30.[判斷題](0.4分)為了保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)，銀行應(yīng)采取有效措施加強(qiáng)對(duì)個(gè)人金融信息保護(hù)，確保信息安全，嚴(yán)禁交易信息公開。正確

31.[判斷題](0.4分)銀行如果拒絕消費(fèi)者購買銀行產(chǎn)品的申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知消費(fèi)者申請(qǐng)結(jié)果，無需向其說明理由。錯(cuò)誤 32.[判斷題](0.4分)銀行向銀行消費(fèi)者提供產(chǎn)品或者服務(wù)，如果雙方有約定，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，即使約定違背了相關(guān)法律、法規(guī)。錯(cuò)誤

33.[判斷題](0.4分)為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，銀行對(duì)消費(fèi)者購買銀行產(chǎn)品或者接受銀行服務(wù)的申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)盡快辦理。正確

34.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員有保守國(guó)家機(jī)密和商業(yè)秘密的法律義務(wù)。正確

35.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持依法合規(guī)辦事，自覺抵制各種違法違規(guī)行為。正確

36.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持將行規(guī)行約的學(xué)習(xí)與日常業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。正確

37.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員應(yīng)樹立保密觀念，增強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，自覺履行保密責(zé)任。正確

38.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員應(yīng)熟練掌握業(yè)務(wù)技能，在任職崗位積累一定工作經(jīng)驗(yàn)后，應(yīng)取得該崗位所需具備的資格。錯(cuò)誤

39.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員應(yīng)自覺抵制內(nèi)幕交易，不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示的形式告知利害關(guān)系人，但可告知非利害關(guān)系人。錯(cuò)誤

40.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員應(yīng)履行反洗錢義務(wù)，拒絕洗錢，及時(shí)報(bào)告大額交易和可疑交易。正確

41.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員向有關(guān)部門報(bào)告大額交易和可疑交易，侵害了客戶的隱私權(quán)。錯(cuò)誤

42.[判斷題](0.4分)在社會(huì)交往和商業(yè)活動(dòng)中，銀行從業(yè)人員應(yīng)廉潔自律，不得接受或給予客戶任何形式的利益。正確

43.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員不應(yīng)從事相近行業(yè)的第二職業(yè)。正確

44.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員應(yīng)規(guī)范操作，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)指令。執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生違章違紀(jì)行為，或可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告。正確

45.[判斷題](0.4分)美國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的主導(dǎo)思想是面向消費(fèi)者和商家的雙邊保護(hù)規(guī)則。錯(cuò)誤

46.[判斷題](0.4分)加拿大的金融消費(fèi)者委員會(huì)隸屬于加拿大商務(wù)部，是專門的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)。錯(cuò)誤

47.[判斷題](0.4分)英國(guó)金融服務(wù)監(jiān)管局的簡(jiǎn)稱是FCA.錯(cuò)誤 48.[判斷題](0.4分)在澳大利亞，金融服務(wù)督查機(jī)構(gòu)作為內(nèi)部的爭(zhēng)端解決途徑，是法院程序的替代性解決方案，是建立在金融服務(wù)提供者參與的基礎(chǔ)之上，能通過協(xié)商和讓步解決爭(zhēng)議。錯(cuò)誤

49.[判斷題](0.4分)2006年，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布的《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》首次引入了“金融消費(fèi)者”的概念。正確

50.[判斷題](0.4分)2006年，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布的《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》首次引入了“銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”的概念。錯(cuò)誤

51.[判斷題](0.4分)2006年，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》，強(qiáng)調(diào)銀行的金融創(chuàng)新必須以切實(shí)保障銀行消費(fèi)者權(quán)益為基礎(chǔ)。正確

52.[判斷題](0.4分)我國(guó)大陸地區(qū)銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)在糾紛處理過程中應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，調(diào)解好銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的矛盾。正確

53.[判斷題](0.4分)我國(guó)大陸地區(qū)銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)有責(zé)任協(xié)調(diào)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)處置好消費(fèi)者的投訴。正確

54.[判斷題](0.4分)我國(guó)大陸地區(qū)銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)接受消費(fèi)者的投訴所給出的調(diào)查處置意見只作為第三方調(diào)解，不具有裁決作用。正確

55.[判斷題](0.4分)我國(guó)大陸地區(qū)銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)接受消費(fèi)者的投訴所給出的調(diào)查處置意見具有裁決作用，銀行必須予以采納。錯(cuò)誤

56.[判斷題](0.4分)建立一套科學(xué)的銀行消費(fèi)者保護(hù)工作機(jī)制，是有效調(diào)解消費(fèi)者和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間糾紛的必要條件。正確

57.[判斷題](0.4分)香港地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的立法領(lǐng)域不僅廣泛，而且非常具體，具有較強(qiáng)的可操作性。正確

58.[判斷題](0.4分)香港金管局專門負(fù)責(zé)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事宜。正確

59.[判斷題](0.4分)香港銀行業(yè)管理局專門負(fù)責(zé)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事宜。錯(cuò)誤

60.[判斷題](0.4分)近年來，中國(guó)人民銀行部分分支機(jī)構(gòu)結(jié)合央行監(jiān)管履職范圍，推出了“人民銀行協(xié)商調(diào)解+司法訴訟”的申訴處理模式，明確了人民銀行、銀行、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和司法部門的履職處理范圍，對(duì)金融消費(fèi)者申訴處理機(jī)制進(jìn)行了有益的探索。正確

61.[判斷題](0.4分)由于我國(guó)大陸銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作起步較晚，相關(guān)立法工作有待進(jìn)一步完善，隱瞞、誤導(dǎo)銀行消費(fèi)者的行為時(shí)有發(fā)生，一些銀行履行風(fēng)險(xiǎn)揭示與告知義務(wù)的自覺性仍有待增強(qiáng)。正確

62.[判斷題](0.4分)受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約，我國(guó)大陸公眾金融教育工作起步晚，金融知識(shí)普及程度不高，尚未建立持續(xù)性教育機(jī)制。正確

63.[判斷題](0.4分)為切實(shí)提高我國(guó)大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，堅(jiān)持行為監(jiān)管，通過主動(dòng)、嚴(yán)格、科學(xué)的監(jiān)管措施，督促、指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)踐行向消費(fèi)者公開交易信息的義務(wù)，履行公平對(duì)待消費(fèi)者的責(zé)任，遵從公平交易的準(zhǔn)則。正確

64.[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在內(nèi)部流程當(dāng)中應(yīng)明確規(guī)定，在新產(chǎn)品新服務(wù)的設(shè)計(jì)和審批環(huán)節(jié)必須加注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)條款，在新產(chǎn)品新服務(wù)推介時(shí)將上述內(nèi)容體現(xiàn)在宣傳材料和宣傳講解之中，使新產(chǎn)品新服務(wù)在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)履行了對(duì)消費(fèi)者的告知義務(wù)。正確

65.[判斷題](0.4分)儲(chǔ)蓄消費(fèi)者有權(quán)自己選擇存款的種類、期限、金額。正確

66.[判斷題](0.4分)開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行應(yīng)遵循“存款自由、取款自愿、存款有息、為儲(chǔ)戶保密”原則。正確

67.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者必須按照與銀行約定的日期取款，銀行應(yīng)當(dāng)及時(shí)支付本金和相應(yīng)利息，不得以任何理由拒絕消費(fèi)者支取存款。正確

68.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者有權(quán)選擇任一銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立個(gè)人銀行賬戶。未經(jīng)消費(fèi)者本人同意，任何單位和個(gè)人不得為其指定開戶銀行。正確

69.[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)教育儲(chǔ)蓄存款免征利息所得稅。正確

70.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者對(duì)自己的儲(chǔ)蓄存款享有收益權(quán)，銀行必須按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的利率及計(jì)息方式向消費(fèi)者收取利息。正確

71.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者用于支取教育儲(chǔ)蓄存款的《正在接受非義務(wù)教育的學(xué)生身份證明》是由稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的。正確

72.[判斷題](0.4分)由消費(fèi)者自行保管的記名銀行存款憑證如果遺失，消費(fèi)者可以先通過口頭或者函電的形式申請(qǐng)掛失，待到時(shí)間方便時(shí)再到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦書面掛失手續(xù)。錯(cuò)誤

73.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者對(duì)被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起5個(gè)工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》直接或通過收繳單位向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國(guó)人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書面鑒定申請(qǐng)。錯(cuò)誤

74.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)等值2萬美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。錯(cuò)誤

75.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者不得出租、銷售銀行個(gè)人結(jié)算賬戶，但是可以將自己的銀行個(gè)人結(jié)算賬戶借給直系親屬暫時(shí)使用。正確

76.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者不得出租、轉(zhuǎn)借銀行個(gè)人結(jié)算賬戶，不得利用銀行個(gè)人結(jié)算賬戶套取銀行信用。正確

77.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者開立外國(guó)投資者投資專用賬戶、特殊目的公司專用賬戶及投資并購專用賬戶等資本項(xiàng)目外匯賬戶，以及賬戶內(nèi)資金的境內(nèi)劃轉(zhuǎn)、匯出境外應(yīng)經(jīng)外管局核準(zhǔn)。正確

78.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者開立外國(guó)投資者投資專用賬戶、特殊目的公司專用賬戶及投資并購專用賬戶等資本項(xiàng)目外匯賬戶，以及賬戶內(nèi)資金的境內(nèi)劃轉(zhuǎn)、匯出境外應(yīng)經(jīng)中國(guó)人民銀行核準(zhǔn)。錯(cuò)誤

79.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者遺失或更換預(yù)留個(gè)人印章或更換簽字人時(shí)，應(yīng)向開戶銀行出具經(jīng)公證確認(rèn)的書面申請(qǐng)，以及原預(yù)留印章或簽字人的個(gè)人身份證件。錯(cuò)誤

80.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者遺失或更換預(yù)留個(gè)人印章或更換簽字人時(shí)，應(yīng)向開戶銀行出具經(jīng)簽名確認(rèn)的書面申請(qǐng)，以及原預(yù)留印章或簽字人的個(gè)人身份證件。正確

81.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者遺失或更換預(yù)留個(gè)人印章或更換簽字人時(shí)，只需向開戶銀行出具經(jīng)簽名確認(rèn)的書面申請(qǐng)即可。錯(cuò)誤

82.[判斷題](0.4分)中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)無償提供鑒定貨幣真?zhèn)蔚姆?wù)，鑒定后出具中國(guó)人民銀行統(tǒng)一印制的《假幣鑒定報(bào)告》。正確

83.[判斷題](0.4分)銀行在收繳假幣過程中發(fā)現(xiàn)了制造販賣假幣的線索，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索。正確

84.[判斷題](0.4分)銀行在收繳假幣過程中一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣10張（枚）（含10張、枚）以上，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索。錯(cuò)誤

85.[判斷題](0.4分)銀行在收繳假幣過程中一次性發(fā)現(xiàn)假外幣10張（枚）（含10張、枚）以上，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索。正確

86.[判斷題](0.4分)銀行在收繳假幣過程中一次性發(fā)現(xiàn)假外幣20張（枚）（含20張、枚）以內(nèi)的，無需報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。錯(cuò)誤

87.[判斷題](0.4分)中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到鑒定申請(qǐng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)，通知收繳單位報(bào)送需要鑒定的貨幣。錯(cuò)誤

88.[判斷題](0.4分)對(duì)于視力存在障礙的消費(fèi)者，銀行從業(yè)人員可代為填寫存款憑條。在代填過程中必須將所填內(nèi)容明確告知消費(fèi)者，并取得消費(fèi)者的認(rèn)可。正確

89.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者的開戶信息資料發(fā)生了變更，消費(fèi)者可以方便時(shí)再通知開戶銀行。錯(cuò)誤

90.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他人持有偽造、變?cè)斓娜嗣駧?，?yīng)當(dāng)立即向中國(guó)人民銀行在當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)報(bào)告。正確

91.[判斷題](0.4分)除國(guó)家法律另有規(guī)定外，銀行不得代任何單位和個(gè)人查詢、凍結(jié)、扣劃儲(chǔ)蓄存款。正確

92.[判斷題](0.4分)銀行應(yīng)通過賬戶管理協(xié)議或其他方式向消費(fèi)者明確賬戶管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式。正確

93.[判斷題](0.4分)銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)先交與消費(fèi)者驗(yàn)看，消費(fèi)者認(rèn)可是假幣后再進(jìn)行收繳。錯(cuò)誤

94.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者存款大量輔幣，銀行不得以人手不足難以數(shù)清為由，拒絕消費(fèi)者的存款要求。正確

95.[判斷題](0.4分)銀行必須掛牌公告人民幣儲(chǔ)蓄存款利率。開辦外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的可選擇掛牌公告部分外幣種類及相應(yīng)利率。錯(cuò)誤

96.[判斷題](0.4分)銀行可自行設(shè)置存款利率，并將利率進(jìn)行公告，按銀行公告利率向消費(fèi)者支付利息。錯(cuò)誤

97.[判斷題](0.4分)為保護(hù)消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄收益權(quán)，銀行在為消費(fèi)者開立整存整取定期存款賬戶時(shí)，須同時(shí)為其辦理定期存款到期約定轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。錯(cuò)誤

98.[判斷題](0.4分)開戶銀行受理消費(fèi)者的記名存款憑證掛失業(yè)務(wù)后，要盡快為消費(fèi)者辦理補(bǔ)領(lǐng)新存單、存折、銀行卡或支取存款。錯(cuò)誤

99.[判斷題](0.4分)銀行不得向境外提供境內(nèi)消費(fèi)者金融信息，在中國(guó)境內(nèi)收集的消費(fèi)者金融信息的儲(chǔ)存、處理和分析應(yīng)當(dāng)在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行，法律法規(guī)及中國(guó)人民銀行另有規(guī)定的除外。正確

100.[判斷題](0.4分)儲(chǔ)蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議，涉及辦理過戶的，銀行要依據(jù)人民法院或仲裁委員會(huì)生效法律文書辦理過戶手續(xù)。正確

101.[判斷題](0.4分)銀行在人民銀行規(guī)定的利率浮動(dòng)區(qū)間內(nèi)可自行設(shè)置存款利率，按銀行公告利率向消費(fèi)者支付利息。正確

102.[判斷題](0.4分)對(duì)蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣紙幣，經(jīng)鑒定為真幣的，由鑒定單位交收繳單位按照面額兌換完整券退還消費(fèi)者，收回消費(fèi)者的《假幣收繳憑證》，蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理。正確

103.[判斷題](0.4分)按照國(guó)家《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》的規(guī)定，逾期定期儲(chǔ)蓄存款按照銀行掛牌公告的活期利率計(jì)算利息。正確

104.[判斷題](0.4分)填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票、銀行本票和用于支取現(xiàn)金的支票不得背書轉(zhuǎn)讓。正確

105.[判斷題](0.4分)區(qū)域性銀行匯票僅限于在本區(qū)域內(nèi)背書轉(zhuǎn)讓。正確 106.[判斷題](0.4分)銀行本票僅限于在其票據(jù)交換區(qū)域內(nèi)背書轉(zhuǎn)讓。正確

107.[判斷題](0.4分)支票僅限于在其票據(jù)交換區(qū)域內(nèi)背書轉(zhuǎn)讓。正確

108.[判斷題](0.4分)銀行匯票辦理結(jié)算，實(shí)際結(jié)算金額低于出票金額的，其多余金額由收票銀行退交申請(qǐng)人。正確

109.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者簽發(fā)的匯兌憑證，記載事項(xiàng)必須全面、準(zhǔn)確，字跡不工整的，銀行不予受理。正確

110.[判斷題](0.4分)沒有開立存款賬戶的消費(fèi)者，向銀行交付款項(xiàng)后，也可以通過銀行辦理支付結(jié)算。正確

111.[判斷題](0.4分)銀行匯票可用于各種款項(xiàng)的結(jié)算。正確

112.[判斷題](0.4分)銀行匯票可以用于轉(zhuǎn)賬，但填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票只可用于支取現(xiàn)金。錯(cuò)誤

113.[判斷題](0.4分)匯款回單是匯出銀行受理匯款和匯款已轉(zhuǎn)入收款人賬戶的證明。錯(cuò)誤

114.[判斷題](0.4分)以背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)，背書可以不連續(xù)，但背書記載事項(xiàng)必須全面、準(zhǔn)確，背書人簽章要符合規(guī)定，背書使用粘單要按規(guī)定簽章。錯(cuò)誤

115.[判斷題](0.4分)銀行匯票的持票人超過規(guī)定期限提示付款的，喪失對(duì)出票人以外的前手的追索權(quán)。正確

116.[判斷題](0.4分)銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時(shí)按照出票金額無條件支付給相應(yīng)人員的票據(jù)。錯(cuò)誤

117.[判斷題](0.4分)支票是收票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時(shí)無條件支付確定金額的票據(jù)。錯(cuò)誤

118.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者（匯款人）對(duì)匯出銀行尚未匯出的款項(xiàng)可以申請(qǐng)撤銷。匯出銀行查明確未匯出款項(xiàng)的，收回原信、電匯回單，留存經(jīng)客戶簽字的撤銷匯款申請(qǐng)，方可辦理撤銷。正確

119.[判斷題](0.4分)匯兌憑證所記載的匯款人、收款人，其在銀行開立存款賬戶的，必須記載其賬號(hào)。欠缺記載的，銀行不予受理。正確

120.[判斷題](0.4分)匯兌業(yè)務(wù)中，消費(fèi)者（匯款人）對(duì)匯出銀行已經(jīng)匯出的款項(xiàng)不可以申請(qǐng)退匯。錯(cuò)誤

121.[判斷題](0.4分)匯兌業(yè)務(wù)中，匯出銀行將款項(xiàng)匯出后，匯款人對(duì)未在匯入銀行開立存款賬戶的收款人，應(yīng)自行與收款人聯(lián)系退匯。錯(cuò)誤

122.[判斷題](0.4分)匯兌業(yè)務(wù)中，匯出銀行受理消費(fèi)者簽發(fā)的匯兌憑證，經(jīng)審查無誤后，應(yīng)及時(shí)向匯入銀行辦理匯款，并向匯款人簽發(fā)收賬通知。正確

123.[判斷題](0.4分)在匯兌業(yè)務(wù)中，匯入銀行對(duì)開立存款賬戶的收款人，應(yīng)將匯給其的款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入收款人賬戶，并向其發(fā)出收賬通知。正確

124.[判斷題](0.4分)支票、填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票以及填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失，可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付。正確

125.[判斷題](0.4分)在支付結(jié)算業(yè)務(wù)中，銀行匯票收款人應(yīng)在出票金額以內(nèi)，根據(jù)實(shí)際需要的款項(xiàng)辦理結(jié)算，并將實(shí)際結(jié)算金額和多余金額準(zhǔn)確、清晰地填入銀行匯票和解訖通知的有關(guān)欄內(nèi)。正確

126.[判斷題](0.4分)在發(fā)卡銀行許可的前提下，借記卡可具備透支功能。錯(cuò)誤

127.[判斷題](0.4分)借記卡是指持卡人先存款，后辦理現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬收付或消費(fèi)的電子支付工具，具備透支功能。錯(cuò)誤

128.[判斷題](0.4分)如銀行卡的章程、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化，消費(fèi)者有權(quán)在公告期間選擇是否繼續(xù)使用該卡及相關(guān)服務(wù)。正確

129.[判斷題](0.4分)所有的自然人都可申辦借記卡。錯(cuò)誤

130.[判斷題](0.4分)發(fā)卡銀行原則上應(yīng)要求消費(fèi)者本人在信用卡申請(qǐng)材料上親自簽名，特殊情況下可書面授權(quán)他人代簽。錯(cuò)誤

131.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者有權(quán)使用銀行卡辦理現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬收付、消費(fèi)、貸款、查詢等金融業(yè)務(wù)，有權(quán)使用信用卡的授信額度。正確

132.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者不得使用銀行卡洗錢，不得使用信用卡套現(xiàn)。正確

133.[判斷題](0.4分)為確保消費(fèi)者的用卡安全，銀行應(yīng)建議消費(fèi)者將磁條卡升級(jí)為安全性更高的金融IC卡。正確

134.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者如遇未按時(shí)還款或未全額還款情況，注意向銀行銷售人員、網(wǎng)點(diǎn)人員或客服人員了解所欠款項(xiàng)的利息、費(fèi)用等的計(jì)算和收取方式，避免造成額外損失及不良信用記錄。正確

135.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者按銀行要求提供抵押擔(dān)保時(shí)，應(yīng)提供抵押物房地產(chǎn)權(quán)屬證書，并配合銀行前往抵押登記管理部門辦理抵押登記手續(xù)。正確

136.[判斷題](0.4分)在向消費(fèi)者發(fā)放個(gè)人貸款時(shí)，銀行可預(yù)先在本金中扣除利息。錯(cuò)誤 137.[判斷題](0.4分)銀行作為格式條款的提供方，在與消費(fèi)者簽訂借款合同時(shí)，對(duì)格式條款字體、字號(hào)、文字等不需要做特別表示，但需按消費(fèi)者要求對(duì)格式條款進(jìn)行說明。錯(cuò)誤

138.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者按借款合同向銀行申請(qǐng)貸款資金，所借款項(xiàng)可流入證券、期貨市場(chǎng)，但應(yīng)按銀行要求提供貸款用途證明。錯(cuò)誤

139.[判斷題](0.4分)在個(gè)人借款合同關(guān)系的各階段，借款人與銀行圍繞發(fā)放貸款與償還貸款這一基本權(quán)利與義務(wù)，各自衍生出一系列權(quán)利義務(wù)，對(duì)借款人消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)具有不同要求。正確

140.[判斷題](0.4分)我國(guó)儲(chǔ)蓄國(guó)債可分為電子式國(guó)債和記賬式國(guó)債。錯(cuò)誤

141.[判斷題](0.4分)在付息日按照國(guó)債發(fā)行文件的規(guī)定利率獲得本金和利息是國(guó)債消費(fèi)者的權(quán)利。錯(cuò)誤

142.[判斷題](0.4分)儲(chǔ)蓄國(guó)債是政府面向個(gè)人投資者發(fā)行，以吸收個(gè)人儲(chǔ)蓄資金為目的，滿足長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄性投資需求的不可流通、不記名的國(guó)債品種。正確

143.[判斷題](0.4分)在到期日按照國(guó)債發(fā)行文件的規(guī)定利率獲得本金和利息是銀行的權(quán)利。錯(cuò)誤

144.[判斷題](0.4分)做好儲(chǔ)蓄國(guó)債提前交易和到期兌取工作，保證投資者按時(shí)足額收到儲(chǔ)蓄國(guó)債還本付息資金。錯(cuò)誤

145.[判斷題](0.4分)國(guó)債業(yè)務(wù)中，銀行有義務(wù)向國(guó)債投資者說明利率、期限等重要內(nèi)容。正確

146.[判斷題](0.4分)儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）的銷售方式與憑證式國(guó)債不同，采用基本額度加機(jī)動(dòng)額度的方式對(duì)外銷售。P91 正確

147.[判斷題](0.4分)儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）承銷銀行先銷售其本額度，同時(shí)可按照相關(guān)規(guī)定向中央國(guó)債登記公司申請(qǐng)機(jī)動(dòng)額度，因此可能出現(xiàn)某時(shí)額度銷售完畢，而后又申請(qǐng)到額度重新銷售的情況。P91 正確

148.[判斷題](0.4分)銀行確保保管箱場(chǎng)地及設(shè)施的安全、可靠，但并不核驗(yàn)客戶存入物品的質(zhì)量和數(shù)量。P93 正確

149.[判斷題](0.4分)客戶存入保管箱的物品發(fā)生了損毀，銀行承擔(dān)無限責(zé)任。P93 錯(cuò)誤

150.[判斷題](0.4分)銀行保管箱業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容是“代保管”。P93 錯(cuò)誤

151.[判斷題](0.4分)銀行對(duì)客戶存入銀行保管箱的物品不做驗(yàn)檢，客戶可自由存入任何物品。P95 錯(cuò)誤

152.[判斷題](0.4分)有權(quán)部門對(duì)消費(fèi)者保管箱執(zhí)行查詢、封箱、開箱、破箱等司法程序時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)予以配合，因此給銀行增加的相關(guān)費(fèi)用由有權(quán)部門承擔(dān)。P94 錯(cuò)誤

153.[判斷題](0.4分)客戶在銀行租用保管箱，客戶與銀行是租賃合同關(guān)系，而非保管合同關(guān)系。P96 正確

154.[判斷題](0.4分)在代收代付業(yè)務(wù)中，銀行有權(quán)按照代收代付協(xié)議約定，向執(zhí)行對(duì)象收取代理手續(xù)費(fèi)。P100 錯(cuò)誤

155.[判斷題](0.4分)在代收代付業(yè)務(wù)中，是銀行利用自身的結(jié)算便利，接受客戶委托代為辦理指定款項(xiàng)收付事宜的業(yè)務(wù)。P98 正確

156.[判斷題](0.4分)銀行應(yīng)為代收代付指令執(zhí)行的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。P100 正確

157.[判斷題](0.4分)在代扣保管箱租賃費(fèi)業(yè)務(wù)中，銀行作為收付指令的發(fā)出人和執(zhí)行人，要同時(shí)為指令的正確性和執(zhí)行的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。P98 正確

158.[判斷題](0.4分)對(duì)于代收代付業(yè)務(wù)出現(xiàn)的錯(cuò)漏，消費(fèi)者應(yīng)首先向銀行進(jìn)行查詢、主張相關(guān)權(quán)利，委托單位配合提供相關(guān)查詢。P99 錯(cuò)誤

159.[判斷題](0.4分)在代收代付業(yè)務(wù)中，銀行必須與個(gè)人客戶簽訂獨(dú)立的代收代付協(xié)議。P98 錯(cuò)誤

160.[判斷題](0.4分)為確保登錄網(wǎng)上銀行的電腦安全可靠，銀行應(yīng)提示消費(fèi)者養(yǎng)成不打開郵件中鏈接的上網(wǎng)習(xí)慣。P110 正確

161.[判斷題](0.4分)登錄銀行網(wǎng)上銀行時(shí)，應(yīng)采取直接在瀏覽器地址欄輸入網(wǎng)址登錄或通過銀行安全證書等銀行提供的安全渠道登錄，嚴(yán)禁通過其他網(wǎng)站或郵件提供的鏈接方式間接登錄。P110 正確

162.[判斷題](0.4分)除銀行工作人員外，任何人不會(huì)也不能向消費(fèi)者索要密碼，不會(huì)也不得通過任何形式要求消費(fèi)者轉(zhuǎn)出賬戶資金。P110 錯(cuò)誤

163.[判斷題](0.4分)在使用銀行自助設(shè)備過程中，發(fā)現(xiàn)任何異常狀況，要及時(shí)撥打自助設(shè)備上粘貼的聯(lián)系電話反映。P114 正確

164.[判斷題](0.4分)銀行可以將客戶的理財(cái)信息透露給合作的信托公司，以便信托公司向客戶推薦適合的產(chǎn)品。P129 錯(cuò)誤

165.[判斷題](0.4分)投資經(jīng)驗(yàn)豐富的個(gè)人客戶申購理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，可以不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)能力評(píng)估，直接購買理財(cái)產(chǎn)品。P130 錯(cuò)誤

166.[判斷題](0.4分)銀行對(duì)于已發(fā)行成立的理財(cái)產(chǎn)品調(diào)整其投資范圍、品種、比例，或調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目、條件、標(biāo)準(zhǔn)和方式時(shí)，如消費(fèi)者不接受，應(yīng)允許消費(fèi)者提前贖回該產(chǎn)品。P129 正確

167.[判斷題](0.4分)基金消費(fèi)者對(duì)基金份額持有人大會(huì)審議事項(xiàng)享有表決權(quán)。P135 正確

168.[判斷題](0.4分)基金消費(fèi)者有權(quán)對(duì)基金管理人、基金托管人、基金份額發(fā)售機(jī)構(gòu)損害其合法權(quán)益的行為依法提起訴訟。P135 正確

169.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者在購買基金時(shí)，為防止個(gè)人信息泄露，可以使用化名購買。P136 錯(cuò)誤

170.[判斷題](0.4分)銀行有權(quán)拒絕為所提供資料不符合要求的消費(fèi)者辦理基金業(yè)務(wù)。P136 正確

171.[判斷題](0.4分)基金不同于銀行儲(chǔ)蓄和債券等能夠提供固定收益預(yù)期的金融工具，投資人購買基金，既可能按其持有份額分享基金投資所產(chǎn)生的收益，也可能承擔(dān)基金投資所帶來的損失。P138 正確

172.[判斷題](0.4分)基金定期定額投資是引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行長(zhǎng)期投資、分?jǐn)偼顿Y成本的一種簡(jiǎn)單易行的投資方式，雖然可以規(guī)避基金投資所固有的風(fēng)險(xiǎn)，但消費(fèi)者仍可能遭受損失。P138 錯(cuò)誤

173.[判斷題](0.4分)銀行作為基金的代理銷售機(jī)構(gòu)，其受理交易委托的處理結(jié)果以注冊(cè)登記機(jī)構(gòu)的確認(rèn)結(jié)果為準(zhǔn)，銀行應(yīng)確保交易成功，但對(duì)產(chǎn)品的業(yè)績(jī)不承擔(dān)任何擔(dān)?；虮ＷC責(zé)任。P139 錯(cuò)誤

174.[判斷題](0.4分)銀行作為基金的代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)基金產(chǎn)品的業(yè)績(jī)承擔(dān)擔(dān)?；虮ＷC責(zé)任。P139 錯(cuò)誤

175.[判斷題](0.4分)為了達(dá)到宣傳效果，銀行從業(yè)人員在進(jìn)行基金營(yíng)銷宣傳時(shí)，可以使用有保障、高收益、無風(fēng)險(xiǎn)等表述。P139 錯(cuò)誤

176.[判斷題](0.4分)基金的歷史業(yè)績(jī)可作為基金未來業(yè)績(jī)表現(xiàn)的保證。P140 錯(cuò)誤

177.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者購買保本基金肯定不會(huì)出現(xiàn)本金虧損。P140 錯(cuò)誤

178.[判斷題](0.4分)法律規(guī)定投保人對(duì)其自己不具有保險(xiǎn)利益。P146

錯(cuò)誤

179.[判斷題](0.4分)投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，并且其真實(shí)年齡不符合合同約定的年齡限制的，保險(xiǎn)人可以解除合同，不予退還任何款項(xiàng)。P146 錯(cuò)誤

180.[判斷題](0.4分)保險(xiǎn)消費(fèi)者自身的非公開的業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)信息以及其他個(gè)人隱私，代理銀行和保險(xiǎn)公司可與第三方合作機(jī)構(gòu)共享。P145

錯(cuò)誤

181.[判斷題](0.4分)代理銀保產(chǎn)品的從業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)購買某些銀保產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力調(diào)查和評(píng)價(jià)，并根據(jù)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力推薦相應(yīng)的保險(xiǎn)品種，但所做的推薦僅供消費(fèi)者參考。P151 正確

182.[判斷題](0.4分)對(duì)于涉及保險(xiǎn)合同的有關(guān)糾紛，銀保產(chǎn)品消費(fèi)者最好直接與保險(xiǎn)公司協(xié)商處理，也可以由代理銀行代為聯(lián)系保險(xiǎn)公司協(xié)商處理。P152 正確 183.[判斷題](0.4分)對(duì)涉及投保、繳費(fèi)、保險(xiǎn)單變更、保險(xiǎn)單遷移、賬戶變更、退保、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等情況，如果保險(xiǎn)合同當(dāng)事人由于特殊原因不能親自簽字的，可由銀保產(chǎn)品銷售人員代為簽字。P152 錯(cuò)誤

184.[判斷題](0.4分)辦理國(guó)際速匯業(yè)務(wù)，消費(fèi)者須妥善保管監(jiān)控號(hào)碼或密碼等核心信息，不得泄露給收匯人。P170 錯(cuò)誤

185.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者在銀行辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)時(shí)，有權(quán)向銀行了解國(guó)家相關(guān)外匯管理政策。P169 正確

186.[判斷題](0.4分)財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù)消費(fèi)者應(yīng)遵守銀行主管部門的規(guī)定，不得通過各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，利用賬戶進(jìn)行洗錢等不法或不正當(dāng)行為。P160 正確

187.[判斷題](0.4分)證券投資信托是指以私募方式募集資金，對(duì)非上市企業(yè)首次公開發(fā)行前各階段的權(quán)益投資和上市公司非公開發(fā)行的股權(quán)進(jìn)行投資，通過企業(yè)上市、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、并購、回購等方式，出售持股獲取現(xiàn)金和紅利的投資類產(chǎn)品。P158 錯(cuò)誤

188.[判斷題](0.4分)私募股權(quán)投資俗稱“陽光私募”。P158 錯(cuò)誤

189.[判斷題](0.4分)即使是在大通脹背景下，黃金（貴金屬）也并非只漲不跌。P166 正確

190.[判斷題](0.4分)按銀行經(jīng)營(yíng)模式的不同，銀行貴金屬業(yè)務(wù)可分為自營(yíng)、代理和回購再售三大類。P164 錯(cuò)誤

191.[判斷題](0.4分)按照交易標(biāo)的不同，銀行貴金屬業(yè)務(wù)可分為實(shí)物買賣和賬戶交易兩大類。P164 錯(cuò)誤

192.[判斷題](0.4分)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行針對(duì)境內(nèi)個(gè)人消費(fèi)者外匯金融需求提供的服務(wù)。P169 正確

193.[判斷題](0.4分)對(duì)于國(guó)際電匯匯出匯款業(yè)務(wù)，消費(fèi)者有權(quán)任意選擇國(guó)內(nèi)外費(fèi)用的承擔(dān)方，有權(quán)辦理修改或退匯等后續(xù)業(yè)務(wù)。P170 錯(cuò)誤

194.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家外匯管理政策要求辦理業(yè)務(wù)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，按照有關(guān)規(guī)定辦理國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)手續(xù)，不得以拆分等方式規(guī)避額度管理。P170 正確

195.[判斷題](0.4分)對(duì)于由于委托解付行等代理行的錯(cuò)誤、疏忽或過失所造成的款項(xiàng)遲付、通知延誤等情況，銀行將協(xié)助消費(fèi)者與代理行進(jìn)行溝通，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。P171 錯(cuò)誤

196.[判斷題](0.4分)對(duì)于因消費(fèi)者申請(qǐng)文本填寫錯(cuò)誤、字跡不清或其他不符合規(guī)定的內(nèi)容而引起的錯(cuò)付款或款項(xiàng)延付，銀行不承擔(dān)責(zé)任。P171 正確

197.[判斷題](0.4分)銀行有權(quán)決定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或電子銀行受理的具體外匯業(yè)務(wù)品種、幣種和匯率。P171 正確

198.[判斷題](0.4分)銀行有義務(wù)告知消費(fèi)者業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、外匯牌價(jià)等信息，提示消費(fèi)者產(chǎn)品使用中的相關(guān)注意事項(xiàng)，并充分提示外匯產(chǎn)品有關(guān)的國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)等。P172 正確

199.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者開立外幣賬戶后，銀行需提示消費(fèi)者注意保護(hù)自己的賬戶信息，不要通過電子郵件、聊天工具、互聯(lián)網(wǎng)論壇等渠道隨意透露銀行戶名、賬號(hào)、密碼等信息。P173 正確

200.[判斷題](0.4分)銀行的實(shí)物貴金屬產(chǎn)品以國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格為基準(zhǔn)制定，在交易日內(nèi)的任何一個(gè)時(shí)點(diǎn)都存在調(diào)價(jià)的可能，尤其是在市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大時(shí)，價(jià)格調(diào)整頻率也會(huì)相應(yīng)提高.P167 錯(cuò)誤

201.[判斷題](0.4分)電子銀行消費(fèi)者通過電子銀行渠道辦理相關(guān)交易后，可以隨時(shí)到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)登存折或補(bǔ)打交易明細(xì)。P105 錯(cuò)誤

202.[判斷題](0.4分)銀行對(duì)電子銀行服務(wù)內(nèi)容、操作流程或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行任何調(diào)整后，若消費(fèi)者不同意接受調(diào)整內(nèi)容，有權(quán)向銀行申請(qǐng)終止相關(guān)電子銀行服務(wù)，但在申請(qǐng)終止相關(guān)電子銀行服務(wù)之前使用該服務(wù)的，仍當(dāng)遵守相關(guān)調(diào)整內(nèi)容。P105 正確

203.[判斷題](0.4分)不同銀行的電子銀行服務(wù)協(xié)議所賦予消費(fèi)者的權(quán)利都是統(tǒng)一的。P105 錯(cuò)誤

204.[判斷題](0.4分)電話銀行消費(fèi)者應(yīng)經(jīng)常瀏覽銀行官方網(wǎng)站關(guān)于電話銀行的風(fēng)險(xiǎn)提示，增強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不斷提高本人防范電話銀行風(fēng)險(xiǎn)的能力。P118 正確

205.[判斷題](0.4分)一旦發(fā)現(xiàn)邊打電話邊操作自助設(shè)備等疑似受害人，銀行工作人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行操作引導(dǎo)并及時(shí)進(jìn)行善意提醒。P119 正確

206.[判斷題](0.4分)目前國(guó)內(nèi)的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品大都是保證本金，浮動(dòng)收益決定于產(chǎn)品掛鉤標(biāo)的的表現(xiàn)。P132 正確

207.[判斷題](0.4分)消費(fèi)者對(duì)于其所投資的基金產(chǎn)品可自由轉(zhuǎn)讓或申請(qǐng)贖回其持有的基金份額。P135 錯(cuò)誤

208.[判斷題](0.4分)商業(yè)銀行業(yè)依法建立消費(fèi)者信息管理制度和保密制度，防范消費(fèi)者信息被不當(dāng)使用；建立文檔保存制度，妥善保存理財(cái)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)涉及的所有文件、記錄、錄音等相關(guān)資料。P129 正確

209.[判斷題](0.4分)銀行應(yīng)整合各金融產(chǎn)品的研究團(tuán)隊(duì)及銷售管理系統(tǒng)，由具備專業(yè)執(zhí)證資格且服務(wù)資歷豐富的人員擔(dān)任財(cái)富顧問和私人銀行顧問。P161 正確

210.[判斷題](0.4分)在個(gè)人財(cái)務(wù)管理服務(wù)中，銀行應(yīng)當(dāng)不定期檢視理財(cái)規(guī)劃策略和資產(chǎn)組合配置，報(bào)告投資理財(cái)損益情況，探討市場(chǎng)變化，協(xié)助消費(fèi)者穩(wěn)健管理財(cái)富。P156 錯(cuò)誤

211[判斷題](0.4分)項(xiàng)目融資是有限合伙方式或公司制方式募集資金，為消費(fèi)者提供融資服務(wù)解決方案（正確）-讀本159頁 正確 錯(cuò)誤

212[判斷題](0.4分)在銀行財(cái)富管理和私人銀行業(yè)務(wù)服務(wù)中，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)配合財(cái)富管理部門完成簽約手續(xù)，并達(dá)到銀行財(cái)富管理的相關(guān)資格要求（正確）讀本159頁 正確 錯(cuò)誤

213[判斷題](0.4分)如果消費(fèi)者的投資范圍與交易額度不符合消費(fèi)者的投資屬性及財(cái)務(wù)能力，銀行有權(quán)拒絕或者中止服務(wù)（正確）-讀本160頁 正確 錯(cuò)誤

214[判斷題](0.4分)貴金屬業(yè)務(wù)中，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇代理上海黃金交易所業(yè)務(wù)的銀行（正確）-讀本讀本164頁 正確 錯(cuò)誤

215[判斷題](0.4分)貴金屬業(yè)務(wù)中，銀行應(yīng)當(dāng)做好充分的信息披露工作，不夸大投資收益，不誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行非理性投資（正確）-讀本166頁 正確 錯(cuò)誤

216[判斷題](0.4分)開辦實(shí)物貴金屬買賣的銀行網(wǎng)點(diǎn)，在有條件的情況下應(yīng)配備專業(yè)的貴金屬鑒定設(shè)備和完善的安全保衛(wèi)及防護(hù)、監(jiān)控設(shè)施（錯(cuò)誤）-讀本166頁 正確 錯(cuò)誤

217[判斷題](0.4分)對(duì)于國(guó)際電匯匯出匯款業(yè)務(wù)，在遵守電匯業(yè)務(wù)規(guī)則的前提下，消費(fèi)者有權(quán)選擇國(guó)內(nèi)外費(fèi)用的承擔(dān)方，有權(quán)辦理修改或退匯等后續(xù)業(yè)務(wù)（正確）-讀本170頁 正確 錯(cuò)誤

218[判斷題](0.4分)在外匯業(yè)務(wù)中，銀行應(yīng)該嚴(yán)格按照委托方指示，及時(shí)對(duì)外撥付資金或向受益人解付資金，及時(shí)處理個(gè)人結(jié)售匯、外匯買賣等交易申請(qǐng)（正確）-讀本172頁 正確 錯(cuò)誤

219[判斷題](0.4分)國(guó)家外匯管理政策不僅適用于銀行，也適用于機(jī)構(gòu)和個(gè)人客戶（錯(cuò)誤）-讀本173頁 正確 錯(cuò)誤

220[判斷題](0.4分)辦理外匯業(yè)務(wù)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意提防網(wǎng)絡(luò)黑客通過攔截電子郵件竊取客戶賬戶信息，進(jìn)而以內(nèi)外勾結(jié)的方式攔截外匯匯入資金（正確）-讀本173頁 正確 錯(cuò)誤

221[判斷題](0.4分)在銀行財(cái)富管理和私人銀行業(yè)務(wù)中，簽約服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者需提供翔實(shí)的個(gè)人基本資料，如資金來源、風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資經(jīng)歷、其他相關(guān)資產(chǎn)及理財(cái)規(guī)劃目標(biāo)等，并選擇性填寫投資風(fēng)險(xiǎn)屬性分析問卷（錯(cuò)誤）-讀本159頁 正確 錯(cuò)誤

222[判斷題](0.4分)銀行對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示、安全教育的對(duì)象，不能局限于電子銀行消費(fèi)者，而應(yīng)包括銀行所有消費(fèi)者甚至是銀行潛在消費(fèi)者（正確）正確 錯(cuò)誤

223[判斷題](0.4分)消費(fèi)者對(duì)陌生人要求通過ATM等自助設(shè)備進(jìn)行相關(guān)操作時(shí)，不論其原由如何，均應(yīng)保持高度警惕（正確）正確 錯(cuò)誤

224[判斷題](0.4分)消費(fèi)者在網(wǎng)上支付時(shí)，確認(rèn)鏈接的是銀行真實(shí)的網(wǎng)上支付頁面，以免在虛假鏈接上支付造成資金損失（正確）正確 錯(cuò)誤

225[判斷題](0.4分)消費(fèi)者通過電話銀行轉(zhuǎn)賬不要使用免提功能，盡量避免在公共場(chǎng)所使用電話銀行轉(zhuǎn)賬（正確）-讀本113頁 正確 錯(cuò)誤

226[判斷題](0.4分)“根據(jù)銀行產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，商業(yè)銀行定價(jià)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)”是指銀行定價(jià)的科學(xué)管理原則（錯(cuò)誤）-讀本180頁 正確 錯(cuò)誤

227[判斷題](0.4分)根據(jù)銀行產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，商業(yè)銀行定價(jià)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和行業(yè)調(diào)節(jié)價(jià)（錯(cuò)誤）-讀本180頁 正確 錯(cuò)誤

228[判斷題](0.4分)商業(yè)銀行制定市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)遵循“合規(guī)收費(fèi)、保本定價(jià)、公開透明、減費(fèi)讓利”的總體原則（錯(cuò)誤）-讀本183頁 正確 錯(cuò)誤

229[判斷題](0.4分)2011年7月中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2011]22號(hào)）規(guī)定（錯(cuò)誤）-讀本181頁 正確 錯(cuò)誤

230[判斷題](0.4分)消費(fèi)者正對(duì)存折（單）和銀行卡進(jìn)行密碼修改和密碼重置，銀行應(yīng)正常收取手續(xù)費(fèi)（錯(cuò)誤）-讀本182頁 正確 錯(cuò)誤

231[判斷題](0.4分)銀行對(duì)向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬、電子匯劃不應(yīng)收費(fèi)（正確）-讀本182頁 正確 錯(cuò)誤

232[判斷題](0.4分)銀行對(duì)于通過本行柜臺(tái)、ATM機(jī)具、電子銀行等提供的境內(nèi)外本行查詢服務(wù)應(yīng)予以免費(fèi)（錯(cuò)誤）-讀本182頁 正確 錯(cuò)誤

233[判斷題](0.4分)銀行應(yīng)免收人民幣個(gè)人賬戶以電子方式提供的24個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單的收費(fèi)（錯(cuò)誤）-讀本182頁 正確 錯(cuò)誤

234[判斷題](0.4分)除規(guī)定實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格外，商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格實(shí)行客戶調(diào)節(jié)定價(jià)（錯(cuò)誤）-讀本183頁 正確 錯(cuò)誤

235[判斷題](0.4分)商業(yè)銀行制定市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，禁止利用服務(wù)價(jià)格進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（正確）-讀本184頁 正確 錯(cuò)誤

236[判斷題](0.4分)銀行服務(wù)價(jià)格信息公示內(nèi)容應(yīng)至少包括：服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、適用范圍（錯(cuò)誤）-讀本186頁 正確 錯(cuò)誤

237[判斷題](0.4分)銀行服務(wù)價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行部分明碼標(biāo)價(jià)制度，提高服務(wù)收費(fèi)信息的透明度，確保消費(fèi)者可以獲得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息（錯(cuò)誤）-讀本185頁 正確 錯(cuò)誤

238[判斷題](0.4分)銀行應(yīng)在官方網(wǎng)站及時(shí)公布實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格水平和適用對(duì)象正確（錯(cuò)誤）-讀本185頁 錯(cuò)誤

239[判斷題](0.4分)商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定不同收費(fèi)價(jià)目（錯(cuò)誤）-讀本185頁 正確 錯(cuò)誤

240[判斷題](0.4分)銀行應(yīng)提醒消費(fèi)者提供真實(shí)有效的聯(lián)系信息，消費(fèi)者在相關(guān)信息變更后必須立即通知銀行，以便銀行調(diào)整服務(wù)價(jià)格時(shí)按照合同約定及時(shí)告知相關(guān)消費(fèi)者（正確）讀本186頁 正確 錯(cuò)誤

241[判斷題](0.4分)銀行新增或提高實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)價(jià)格，應(yīng)在執(zhí)行之日起在相關(guān)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和官方網(wǎng)站進(jìn)行公示（錯(cuò)誤）讀本186頁 正確 錯(cuò)誤

242[判斷題](0.4分)銀行接受其他單位的委托開展代理業(yè)務(wù)收費(fèi)時(shí)，將委托方名稱、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)金額、咨詢或投訴的聯(lián)系方式等信息告知消費(fèi)者即可（錯(cuò)誤）讀本186頁 正確 錯(cuò)誤

243[判斷題](0.4分)消費(fèi)者辦理業(yè)務(wù)之后，明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價(jià)格的，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者接受服務(wù)（錯(cuò)誤）讀本187頁 正確 錯(cuò)誤

244[判斷題](0.4分)銀行在使用電子銀行等自助渠道提供服務(wù)的，應(yīng)在收取服務(wù)費(fèi)用之前，在醒目位置提示消費(fèi)者相關(guān)服務(wù)價(jià)格，并保證消費(fèi)者對(duì)相關(guān)服務(wù)的選擇權(quán)（正確）-讀本185頁 正確 錯(cuò)誤

245[判斷題](0.4分)從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除所有代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（正確）-讀本182頁 正確 錯(cuò)誤

246[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)免費(fèi)以紙質(zhì)方式向消費(fèi)者提供本行當(dāng)月所有對(duì)賬單，至少每月一次（正確）-讀本182頁 正確 錯(cuò)誤

247[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免費(fèi)以紙質(zhì)方式向消費(fèi)者提供12個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單，至少每年一次（正確）-讀本182頁 正確 錯(cuò)誤

248[判斷題](0.4分)“開展消費(fèi)者教育，增強(qiáng)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力”是銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本要求之一（正確）-讀本191頁 正確 錯(cuò)誤

249[判斷題](0.4分)銀行應(yīng)按照產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，將有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)通過電話通知到每一位客戶（錯(cuò)誤）正確 錯(cuò)誤

250[判斷題](0.4分)銀行在產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷中應(yīng)保障廣告或宣傳資料真實(shí)、準(zhǔn)確、通俗易懂，可根據(jù)本單位營(yíng)銷策略需要進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳（錯(cuò)誤）-讀本192頁 正確 錯(cuò)誤

251[判斷題](0.4分)特殊群體消費(fèi)者主要指在銀行服務(wù)中可能面對(duì)的特殊客戶，主要包括殘障、老年、孕婦、嚴(yán)重體弱、未成年人等特殊客戶（錯(cuò)誤）-讀本195頁 正確 錯(cuò)誤

252[判斷題](0.4分)銀行應(yīng)完善營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助機(jī)具設(shè)備、網(wǎng)站和服務(wù)熱線等方面的無障礙設(shè)施，積極滿足特殊群體消費(fèi)者提出的全部需求（錯(cuò)誤）-讀本196頁 正確 錯(cuò)誤

253[判斷題](0.4分)銀行應(yīng)針對(duì)特殊群體制定柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急處理措施，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要定期演練應(yīng)急處理預(yù)案，提高銀行業(yè)從業(yè)人員服務(wù)特殊群體的應(yīng)急處理能力（正確）-讀本196頁 正確 錯(cuò)誤

254[判斷題](0.4分)銀行投訴處理應(yīng)當(dāng)高效快速，處理時(shí)限原則上不得超過3個(gè)工作日（錯(cuò)誤）-讀本198頁 正確 錯(cuò)誤

255[判斷題](0.4分)消費(fèi)者投訴的情況復(fù)雜或有特殊原因的，銀行可以適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)限，但最長(zhǎng)不得超過30個(gè)工作日，并應(yīng)以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長(zhǎng)時(shí)限及理由（錯(cuò)誤）-讀本198頁 正確 錯(cuò)誤

256[判斷題](0.4分)由于銀行原因給消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)根據(jù)合同約定或消費(fèi)者訴求對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償或補(bǔ)償（錯(cuò)誤）-讀本198頁 正確 錯(cuò)誤

257[判斷題](0.4分)銀行一旦發(fā)生重大服務(wù)投訴，要采取有效措施，按照分工各司其職，立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門，聯(lián)絡(luò)客戶，努力控制傳播途徑和范圍，減少不良影響（正確）-讀本202頁 正確 錯(cuò)誤

258[判斷題](0.4分)銀行接到大規(guī)模投訴，或者投訴事項(xiàng)重大，涉及眾多消費(fèi)者利益并可能引發(fā)群體性事件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向司法機(jī)關(guān)報(bào)告（錯(cuò)誤）-讀本202頁 正確 錯(cuò)誤

259[判斷題](0.4分)對(duì)政府有關(guān)部門、人大、政協(xié)部門、銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)辦的投訴事項(xiàng)，銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)辦要求處理，并及時(shí)向司法機(jī)關(guān)報(bào)告處理結(jié)果（錯(cuò)誤）-讀本202頁 正確 錯(cuò)誤

260[判斷題](0.4分)銀行應(yīng)及時(shí)受理各項(xiàng)投訴并登記，受理后應(yīng)當(dāng)通過短信、電話、電子郵件或信函等方式告知客戶受理情況、處理時(shí)限和聯(lián)系方式（正確）-讀本198頁 正確 錯(cuò)誤

261[判斷題](0.4分)根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級(jí)別，如單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)屬于較大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）（錯(cuò)誤）-讀本207頁 正確 錯(cuò)誤

262[判斷題](0.4分)根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級(jí)別，如營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌應(yīng)屬于較大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）（錯(cuò)誤）-讀本207頁 正確 錯(cuò)誤

263[判斷題](0.4分)發(fā)生單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障、尋釁滋事、客流激增、不合理占用銀行服務(wù)資源、重大失實(shí)信息傳播等服務(wù)突發(fā)事件，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門、銀行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告有關(guān)情況，請(qǐng)求支持配合（正確）-讀本209頁 正確 錯(cuò)誤

264[判斷題](0.4分)發(fā)生Ⅰ級(jí)服務(wù)突發(fā)事件時(shí)，銀行應(yīng)立即向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門、銀行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告有關(guān)情況，請(qǐng)求支持配合（錯(cuò)誤）-讀本208頁 正確 錯(cuò)誤

265[判斷題](0.4分)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌，銀行服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，迅速聯(lián)絡(luò)公安部門協(xié)助維持秩序，控制局面，做好信息披露工作（正確）-讀本208頁 正確 錯(cuò)誤

266[判斷題](0.4分)發(fā)生服務(wù)突發(fā)事件，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)妥善解決后通過電話向上級(jí)或有關(guān)部門報(bào)告，必要時(shí)通過傳真或電子傳輸系統(tǒng)等方式報(bào)告（錯(cuò)誤）-讀本209頁 正確 錯(cuò)誤

267[判斷題](0.4分)考慮特殊群體消費(fèi)者的具體困難，所有銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都應(yīng)當(dāng)開設(shè)特殊群體消費(fèi)者服務(wù)通道，為其提供服務(wù)便利（錯(cuò)誤）-讀本196頁 正確 錯(cuò)誤

268[判斷題](0.4分)為暢通投訴渠道，銀行應(yīng)單獨(dú)設(shè)立投訴電話，不可以與客戶服務(wù)熱線對(duì)接（錯(cuò)誤）-讀本198頁 正確 錯(cuò)誤

269[判斷題](0.4分)銀行應(yīng)力爭(zhēng)第一時(shí)間快速有效地解決問題，切忌拖沓處理，避免投訴升級(jí)；對(duì)于第一時(shí)間不能給出處理結(jié)果的投訴，要告知客戶明確的回復(fù)時(shí)間，并適時(shí)向客戶通報(bào)處理進(jìn)程，杜絕二次投訴（正確）-讀本199頁 正確 錯(cuò)誤

270[判斷題](0.4分)服務(wù)突發(fā)事件發(fā)生后，系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)接到事發(fā)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)情況，服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)迅速分析判斷服務(wù)突發(fā)事件有關(guān)情況，立即啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別應(yīng)急處理預(yù)案（錯(cuò)誤）-讀本208頁 正確 錯(cuò)誤

271[判斷題](0.4分)各銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況組建服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)，大堂經(jīng)理為本機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的第一責(zé)任人（錯(cuò)誤）-讀本205頁 正確 錯(cuò)誤

272[判斷題](0.4分)銀行定價(jià)的基本原則包括合規(guī)經(jīng)營(yíng)、分類定價(jià)、科學(xué)管理、風(fēng)險(xiǎn)可控（錯(cuò)誤）-讀本180頁 正確 錯(cuò)誤

273[判斷題](0.4分)銀行為消費(fèi)者提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目涉及代收水費(fèi)、電費(fèi)、氣費(fèi)、學(xué)費(fèi)、話費(fèi)、交通罰款以及同城同行存取款、轉(zhuǎn)賬等，基本滿足了百姓日常的金融消費(fèi)需求（正確）-讀本181頁 正確 錯(cuò)誤

274[判斷題](0.4分)銀行服務(wù)價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，提高服務(wù)收費(fèi)信息的透明度，確保消費(fèi)者可以獲得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息（正確）-讀本185頁 正確 錯(cuò)誤

275[判斷題](0.4分)關(guān)于服務(wù)價(jià)格信息的公示涉及優(yōu)惠措施的，銀行應(yīng)明確標(biāo)注優(yōu)惠措施的生效日期和終止日期（正確）-讀本187頁 正確 錯(cuò)誤

276[判斷題](0.4分)銀行對(duì)所推薦產(chǎn)品涉及的風(fēng)險(xiǎn)，充分履行揭示和告知的義務(wù)，明確區(qū)分其代理銷售的產(chǎn)品和自行研發(fā)的產(chǎn)品（正確）-讀本192頁 正確 錯(cuò)誤

277[判斷題](0.4分)本著誠(chéng)實(shí)守信的原則，銀行在向客戶提供咨詢服務(wù)時(shí)，可向消費(fèi)者作出一定的承諾或保證（錯(cuò)誤）-讀本192頁 正確 錯(cuò)誤

278[判斷題](0.4分)銀行制定的格式合同條款必須符合《合同法》等法律規(guī)定，如合同條款違法或訂立過程有違法情形，一旦出現(xiàn)糾紛，一定會(huì)導(dǎo)致該條款無效或被撤銷 錯(cuò)誤

279[判斷題](0.4分)已簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（不含小額賬戶管理費(fèi)），是銀行的免費(fèi)項(xiàng)目（錯(cuò)誤）-讀本182頁 正確 錯(cuò)誤

280[判斷題](0.4分)銀行在為消費(fèi)者提供服務(wù)后，應(yīng)向消費(fèi)者告知相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、優(yōu)惠措施（含生效日期和終止日期）（錯(cuò)誤）-讀本186頁 正確 錯(cuò)誤

281[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)員工的日常培訓(xùn)，強(qiáng)化員工公平對(duì)待消費(fèi)者意識(shí)，提升員工服務(wù)殘障人士技能和應(yīng)急處理能力（正確）-讀本196頁 正確 錯(cuò)誤

282[判斷題](0.4分)多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受到自然災(zāi)害破壞時(shí)，銀行服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，迅速聯(lián)絡(luò)地方政府協(xié)助救災(zāi)，同時(shí)做好人員財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移和安置（正確）-讀本208頁 正確 錯(cuò)誤

283[判斷題](0.4分)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步完善殘障人士銀行服務(wù)的自律要求》（錯(cuò)誤）-讀本195頁 正確 錯(cuò)誤

284[判斷題](0.4分)銀行通過本行柜臺(tái)提供的境外本行查詢服務(wù)收費(fèi)屬于免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（錯(cuò)誤）-讀本182頁 正確 錯(cuò)誤

285[判斷題](0.4分)存折銷戶工本費(fèi)不屬于銀行的免費(fèi)服務(wù)（錯(cuò)誤）-讀本182頁 正確 錯(cuò)誤

286[判斷題](0.4分)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)過程中，突然發(fā)生的影響正常營(yíng)運(yùn)和經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定，需要緊急處置的服務(wù)事件（正確）-讀本204頁 正確 錯(cuò)誤

287[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)明確投訴處理流程，針對(duì)消費(fèi)者投訴處理共性，細(xì)化投訴處理流程，并將該流程傳達(dá)到每位員工，力求每位員工都能熟練掌握并有效應(yīng)用，避免面對(duì)消費(fèi)者投訴時(shí)慌亂無措（正確）-讀本200頁 正確 錯(cuò)誤

288[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)的實(shí)施主體是中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)，具體考核評(píng)價(jià)工作由各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門或同級(jí)機(jī)構(gòu)監(jiān)管職能部門組織開展（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第三條 正確 錯(cuò)誤

289[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管政策與工作規(guī)劃的重要依據(jù)，也是各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)開展綜合監(jiān)管評(píng)級(jí)、配置監(jiān)管資源和應(yīng)對(duì)客戶投訴的重要參考內(nèi)容（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第五條-正確 錯(cuò)誤

290[判斷題](0.4分)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)指標(biāo)共包括5項(xiàng)，各項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)指標(biāo)均下設(shè)若干考核評(píng)價(jià)要素，工作考核評(píng)價(jià)要素權(quán)重總和為100%（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第六、七、八條 正確 錯(cuò)誤

291[判斷題](0.4分)如果消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)指標(biāo)得分為0分，表明銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作未達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第九條

（一）正確 錯(cuò)誤

292[判斷題](0.4分)如果某一銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)得分超過90分（含），那么考核評(píng)價(jià)結(jié)果就可以被認(rèn)定為“一級(jí)”（正確）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第十條 正確 錯(cuò)誤

293[判斷題](0.4分)如果消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)要素“制度體系是否完備”中有任何一項(xiàng)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)被全部扣除，則該銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)當(dāng)年考核評(píng)價(jià)結(jié)果不得評(píng)為一級(jí)（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第十條 正確 錯(cuò)誤

294[判斷題](0.4分)如果消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)結(jié)果為二級(jí)，則意味著銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)須注意查找自身消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中存在的不足并妥善加以解決或改進(jìn)（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第十一條

（一）正確 錯(cuò)誤

295[判斷題](0.4分)如果消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)結(jié)果為四級(jí)，則表示銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度體系不健全，在部分經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)理念不力，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的事件經(jīng)常發(fā)生（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第十一條

（四）正確 錯(cuò)誤

296[判斷題](0.4分)為提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)工作的效率和效果，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)可以在初評(píng)開始之前組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)先自我評(píng)估，作為考核評(píng)價(jià)工作的參考，并將預(yù)評(píng)估結(jié)果納入最終考核評(píng)價(jià)結(jié)果（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第十四條

（二）正確 錯(cuò)誤

297[判斷題](0.4分)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)的復(fù)評(píng)過程中，負(fù)責(zé)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)監(jiān)管的銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在初評(píng)時(shí)將考核評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)送對(duì)應(yīng)的法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法人監(jiān)管機(jī)構(gòu)（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第十五條

（二）正確 錯(cuò)誤

298[判斷題](0.4分)法人監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)的復(fù)評(píng)結(jié)果通過與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)談見面的形式告知即可（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第十七條

（一）正確 錯(cuò)誤

299[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在接到法人監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)的通報(bào)后，如果對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果持有異議，可以隨時(shí)通過書面或口頭的形式提出反饋意見（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第十七條

（二）正確 錯(cuò)誤

300[判斷題](0.4分)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的考核評(píng)價(jià)對(duì)象包括各層級(jí)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，包括當(dāng)年新開業(yè)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第二十三條 正確 錯(cuò)誤

301[判斷題](0.4分)各地銀監(jiān)（分）局自行安排選定轄內(nèi)合作金融機(jī)構(gòu)（省級(jí)除外）、新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核范圍、考核頻率以及考核截止時(shí)間（正確）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第二十四條

（二）正確 錯(cuò)誤

302[判斷題](0.4分)針對(duì)外國(guó)銀行分行管理行及單一分行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)比照中資法人銀行執(zhí)行（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第二十四條

（三）正確 錯(cuò)誤

303[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門配置的人員考察其綜合工作能力，即指部門人員熟悉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作政策法規(guī)，了解工作發(fā)展動(dòng)態(tài)，并且能夠熟練運(yùn)用這些知識(shí)去處理或完善本機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)-附件第4頁 正確 錯(cuò)誤

304[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)結(jié)果為三級(jí)，表明銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展正常，但監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其存在的一些薄弱環(huán)節(jié)給予必要關(guān)注（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第二十條

（二）正確 錯(cuò)誤

305[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在次年1月31日前按時(shí)提交關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的內(nèi)部考評(píng)和內(nèi)部專項(xiàng)審計(jì)結(jié)果，不再增減分?jǐn)?shù)；否則，可在2分（含）以內(nèi)扣分（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)-附件第11頁 正確 錯(cuò)誤

306[判斷題](0.4分)根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法（試行）》，對(duì)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在提交有關(guān)考核評(píng)價(jià)信息和證據(jù)時(shí)故意隱瞞或弄虛作假的，銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)其情節(jié)和性質(zhì)，按照《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》相關(guān)條款進(jìn)行處理（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第二十五條 正確 錯(cuò)誤

307[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)的復(fù)評(píng)工作由法人監(jiān)管機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門負(fù)責(zé)人牽頭組織，非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管人員、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管人員、準(zhǔn)入監(jiān)管人員以及其它相關(guān)功能監(jiān)管職能部門人員共同參與完成，集體討論決定（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2014】37號(hào)第十六條 正確 錯(cuò)誤

308[判斷題](0.4分)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要（2012-2015）》指出，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要遵循“預(yù)防為先”的原則，在消費(fèi)者購買產(chǎn)品和接受服務(wù)之前，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，實(shí)事求是地加強(qiáng)事先宣傳講解和投訴渠道提示（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2012】62號(hào)-工作原則 正確 錯(cuò)誤

309[判斷題](0.4分)金融消費(fèi)糾紛調(diào)解與訴訟協(xié)調(diào)委員會(huì)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門及派出機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求，統(tǒng)計(jì)分析、通報(bào)提示消費(fèi)者保護(hù)工作存在的問題，研究落實(shí)相應(yīng)的監(jiān)管措施（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2012】62號(hào)-形成科學(xué)的工作機(jī)制 正確 錯(cuò)誤

310[判斷題](0.4分)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議由銀監(jiān)會(huì)聘請(qǐng)的金融、法律和社會(huì)學(xué)等方面的專家組成，作為銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的后援團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)重大投訴事件的定性分析，對(duì)疑難事件提出專業(yè)建議，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提出評(píng)估意見（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2012】62號(hào)-形成科學(xué)的工作機(jī)制 正確 錯(cuò)誤

311[判斷題](0.4分)在消費(fèi)者投訴處置過程中，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴的接訴工作（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2012】62號(hào)-形成科學(xué)的工作機(jī)制 正確 錯(cuò)誤

312[判斷題](0.4分)金融消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)、維權(quán)能力以及銀行業(yè)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)根植于社會(huì)對(duì)金融的了解，有賴于全社會(huì)金融素養(yǎng)的提高，從長(zhǎng)期和根本的角度來看，金融知識(shí)普及是決定性因素（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2012】62號(hào)-探索持續(xù)的教育模式 正確 錯(cuò)誤

313[判斷題](0.4分)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門可提議召開聯(lián)席會(huì)議，向銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管部門、派出機(jī)構(gòu)以及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做出提示，提出工作要求（正確）-銀監(jiān)發(fā)【2012】62號(hào)-建立快捷的應(yīng)訴程序 正確 錯(cuò)誤

314[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得主動(dòng)提供與銀行業(yè)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)了解銀行業(yè)消費(fèi)者的資金來源和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù) 正確（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第十一條 錯(cuò)誤

315[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品銷售過程中，嚴(yán)格區(qū)分本行產(chǎn)品和行外產(chǎn)品，不得混淆、模糊兩者性質(zhì)向銀行業(yè)消費(fèi)者誤導(dǎo)銷售金融產(chǎn)品（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第十三條 正確 錯(cuò)誤

316[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于金融服務(wù)收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定，披露收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)（正確）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第十四條 正確 錯(cuò)誤

317[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持服務(wù)便利性原則，合理安排柜面窗口，縮減等候時(shí)間，不得拒絕銀行業(yè)消費(fèi)者合理的服務(wù)需求（正確）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第十五條 正確 錯(cuò)誤

318[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董（理）事長(zhǎng)承擔(dān)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的最終責(zé)任（正確）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第十七條

（二）正確 錯(cuò)誤

319[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董（理）事長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定、定期審查和監(jiān)督落實(shí)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的措施、程序以及具體的操作規(guī)程（正確）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第十七條

（三）正確 錯(cuò)誤

320[判斷題](0.4分)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門應(yīng)當(dāng)具備開展相關(guān)工作的獨(dú)立性、權(quán)威性和專業(yè)能力，并享有向董（理）事會(huì)、行長(zhǎng)（主任）會(huì)議直接報(bào)告的途徑（正確）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第十七條

（四）正確 錯(cuò)誤

321[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度體系中不包含銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作報(bào)告體系（正確）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第十八條 正確 錯(cuò)誤

322[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)必須設(shè)立統(tǒng)一的由相關(guān)高級(jí)管理人員和有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人組成的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌部署整個(gè)機(jī)構(gòu)的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第十七條

（三）正確 錯(cuò)誤

323[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的內(nèi)部規(guī)章和外部監(jiān)管要求落實(shí)不力的責(zé)任追究（正確）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第二十八條 正確 錯(cuò)誤

324[判斷題](0.4分)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是銀行業(yè)監(jiān)管工作的重中之重（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第三十二條 正確 錯(cuò)誤

325[判斷題](0.4分)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照制度為先、教育為主、自律合規(guī)、協(xié)調(diào)處置的原則，制定銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的總體戰(zhàn)略和制度規(guī)范，持續(xù)完善和健全相關(guān)監(jiān)管體系（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第三十一條 正確 錯(cuò)誤

326[判斷題](0.4分)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在評(píng)估評(píng)價(jià)、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、售后服務(wù)等各個(gè)監(jiān)管環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)、落實(shí)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的理念和要求（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第三十二條 正確 錯(cuò)誤

327[判斷題](0.4分)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)侵害銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益的行為予以整改和問責(zé)（正確）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第三十七條 正確 錯(cuò)誤

328[判斷題](0.4分)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)查實(shí)的侵害銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)采取必要的評(píng)分降級(jí)處理，督促其糾正（錯(cuò)誤）-銀監(jiān)發(fā)【2013】38號(hào)第三十八條 正確 錯(cuò)誤

1[單選題](0.4分)銀行消費(fèi)者可定義為：為生活需要（B）銀行產(chǎn)品或接受銀行服務(wù)的自然人

（讀本第2頁）A: 購買、銷售 B: 購買、使用 C: 設(shè)計(jì)、銷售 D: 設(shè)計(jì)、使用

2[單選題](0.4分)中國(guó)銀行業(yè)有必要將投資者納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍，按照（B）等相關(guān)法律法規(guī)，積極履行保護(hù)投資者合法權(quán)益的義務(wù)

（讀本第3頁）A: 《物權(quán)法》

B: 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 C: 《公司法》

D: 《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

3[單選題](0.4分)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷產(chǎn)品和提供服務(wù)時(shí)，要充分考慮（D），切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，這樣才能讓消費(fèi)者獲得滿意服務(wù)，才能有利于銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏（讀本第3頁）A: 廣告效應(yīng) B: 收益最大化 C: 控制成本 D: 消費(fèi)者需求

4[單選題](0.4分)銀行消費(fèi)者的（A）是指銀行消費(fèi)者在購買、使用銀行產(chǎn)品和接受銀行服務(wù)時(shí)依法享有生命健康和財(cái)產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利（讀本第5頁）A: 安全權(quán) B: 健康權(quán) C: 財(cái)產(chǎn)權(quán) D: 隱私權(quán)

5[單選題](0.4分)在地面比較光滑的營(yíng)業(yè)大廳里，為防止客戶滑倒明確告示“小心地滑” 這體現(xiàn)了銀行保護(hù)消費(fèi)者的（C）（讀本第5頁）A: 信息安全權(quán) B: 隱私安全權(quán) C: 人身安全權(quán) D: 財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

6[單選題](0.4分)（C）中規(guī)定：“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個(gè)人的侵犯（讀本第5頁）

”A: 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 B: 《人民銀行法》 C: 《商業(yè)銀行法》

D: 《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》

7[單選題](0.4分)（A）是銀行消費(fèi)者作為消費(fèi)主體享有的首要和必不可少的基本權(quán)利（讀本第6頁）A: 安全權(quán) B: 隱私權(quán) C: 知情權(quán) D: 監(jiān)督權(quán)

8[單選題](0.4分)銀行消費(fèi)者的（B）是指對(duì)其基本信息和財(cái)務(wù)信息享有不被銀行非相關(guān)業(yè)務(wù)人員知悉，不被非法定機(jī)構(gòu)和任何單位與個(gè)人查詢或傳播的權(quán)利（讀本第6頁）A: 安全權(quán) B: 隱私權(quán) C: 知情權(quán) D: 選擇權(quán)

9[單選題](0.4分)銀行消費(fèi)者的（C）是指在消費(fèi)中，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利（讀本第6頁）A: 安全權(quán) B: 隱私權(quán) C: 知情權(quán) D: 選擇權(quán)

10[單選題](0.4分)享有（B），是銀行消費(fèi)者在消費(fèi)過程中作出自由選擇并實(shí)現(xiàn)公平交易的前提條件（讀本第7頁）A: 安全權(quán) B: 知情權(quán) C: 選擇權(quán)

D: 公平交易權(quán)

11[單選題](0.4分)對(duì)應(yīng)銀行消費(fèi)者享有（B），銀行負(fù)有為銀行消費(fèi)者提供相關(guān)真實(shí)信息的義務(wù)（讀本第7頁）A: 安全權(quán) B: 知情權(quán) C: 選擇權(quán)

D: 公平交易權(quán)

12[單選題](0.4分)銀行消費(fèi)者的（C）是指銀行消費(fèi)者可以根據(jù)自己的體驗(yàn)、愛好與判斷自主選擇銀行作為交易對(duì)象或自主選擇銀行產(chǎn)品并決定是否與其進(jìn)行交易，不受任何單位和個(gè)人不合理干預(yù)的權(quán)利（讀本第7頁）A: 安全權(quán) B: 知情權(quán) C: 選擇權(quán)

D: 公平交易權(quán)

13[單選題](0.4分)（）是銀行消費(fèi)者（）的應(yīng)有之義和自然合理的延伸 B（讀本第8頁）A: 損害賠償權(quán)；公平交易權(quán) B: 損害賠償權(quán)；安全權(quán) C: 隱私權(quán)；受尊重權(quán) D: 知情權(quán)；公平交易權(quán)

14[單選題](0.4分)消費(fèi)者有權(quán)接受在權(quán)益受到侵害時(shí)如何維權(quán)等知識(shí)的教育，這體現(xiàn)了銀行消費(fèi)者的（C）（讀本第8頁）A: 知情權(quán) B: 損害賠償權(quán) C: 受教育權(quán) D: 監(jiān)督權(quán)

15[單選題](0.4分)消費(fèi)者享有對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和批評(píng)的權(quán)利，這體現(xiàn)了銀行消費(fèi)者的（C）（讀本第8頁）A: 知情權(quán) B: 公平交易權(quán) C: 監(jiān)督權(quán) D: 批評(píng)權(quán)

16[單選題](0.4分)銀行制定的格式合同條款必須符合《合同法》等法律規(guī)定，如合同條款違法或訂立合同過程中有違法情形，一旦出現(xiàn)糾紛，（B）導(dǎo)致該條款無效或被撤銷（讀本第7頁）A: 一定會(huì) B: 可能會(huì) C: 一定不會(huì) D: 17[單選題](0.4分)銀行從業(yè)人員在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品過程中，如果片面夸大產(chǎn)品收益，刻意避談產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，將會(huì)損害銀行消費(fèi)者的（A）（讀本第7頁）A: 知情權(quán) B: 選擇權(quán) C: 公平交易權(quán) D: 監(jiān)督權(quán)

18[單選題](0.4分)銀行如果在其產(chǎn)品合同中制定規(guī)避義務(wù)和違反公平的條款，將會(huì)損害銀行消費(fèi)者的（C）（讀本第7頁）A: 知情權(quán) B: 選擇權(quán) C: 公平交易權(quán) D: 監(jiān)督權(quán)

19[單選題](0.4分)銀行或從業(yè)人員在產(chǎn)品銷售過程中如果進(jìn)行捆綁銷售，強(qiáng)制要求消費(fèi)者購買不需要的銀行產(chǎn)品，將會(huì)損害銀行消費(fèi)者（B）（讀本第7頁）A: 知情權(quán) B: 選擇權(quán) C: 公平交易權(quán) D: 監(jiān)督權(quán)

20[單選題](0.4分)銀行必須以明確的格式、內(nèi)容、語言，對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)，向消費(fèi)者進(jìn)行充分的信息披露和風(fēng)險(xiǎn)揭示，確保消費(fèi)者在購買銀行產(chǎn)品或接受銀行服務(wù)前已知曉并理解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，這體現(xiàn)了銀行對(duì)消費(fèi)者履行的什么義務(wù) B（讀本第9頁）A: 遵守相關(guān)法律 B: 交易信息公開

C: 妥善處理客戶交易請(qǐng)求 D: 交易有憑有據(jù)

21[單選題](0.4分)銀行從業(yè)人員應(yīng)樹立保密觀念，增強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，自覺履行保密責(zé)任,這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的什么行為規(guī)范

A（讀本第12頁）A: 自覺保密 B: 主動(dòng)回避

C: 妥善處理客戶要求 D: 保護(hù)消費(fèi)者信息

22[單選題](0.4分)銀行從業(yè)人員在辦理授信、資信調(diào)查、融資等業(yè)務(wù)中，如遇涉及親屬關(guān)系或利害關(guān)系人時(shí)，應(yīng)（C）（讀本第12頁）A: 自覺保密 B: 規(guī)范操作 C: 主動(dòng)回避 D: 廉潔自律

23[單選題](0.4分)在社會(huì)交往和商業(yè)活動(dòng)中，銀行從業(yè)人員不得接受或給予客戶任何形式的非法利益,這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的哪項(xiàng)行為規(guī)范 C（讀本第13頁）A: 主動(dòng)回避 B: 抵制內(nèi)幕交易 C: 廉潔自律 D: 公平競(jìng)爭(zhēng)

24[單選題](0.4分)銀行從業(yè)人員投資股票應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用內(nèi)幕信息買賣有關(guān)聯(lián)關(guān)系的上市公司股票,這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的哪項(xiàng)行為規(guī)范B（讀本第13頁）A: 主動(dòng)回避 B: 抵制內(nèi)幕交易 C: 廉潔自律 D: 公平競(jìng)爭(zhēng)

25[單選題](0.4分)銀行從業(yè)人員不應(yīng)從事與本機(jī)構(gòu)有利害關(guān)系的第二職業(yè),這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的哪項(xiàng)行為規(guī)范A（讀本第13頁）A: 主動(dòng)回避 B: 抵制內(nèi)幕交易 C: 廉潔自律 D: 公平競(jìng)爭(zhēng)

26[單選題](0.4分)（）是世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)家B（讀本第16頁）A: 中國(guó) B: 美國(guó) C: 英國(guó) D: 日本

27[單選題](0.4分)20世紀(jì)60年代以來，美國(guó)信用交易規(guī)模迅速擴(kuò)大，（）日益成為美國(guó)消費(fèi)者的主要消費(fèi)模式D（讀本第16頁）A: 現(xiàn)金消費(fèi) B: 刷卡消費(fèi) C: 投資消費(fèi) D: 信貸消費(fèi)

28[單選題](0.4分)2010年5月，美國(guó)批準(zhǔn)金融監(jiān)管改革法案，將該國(guó)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)置于（）監(jiān)管之下D（讀本第16頁）A: 聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì) B: 國(guó)會(huì) C: 參議院 D: 美聯(lián)儲(chǔ)

29[單選題](0.4分)（）是英國(guó)主要的銀行業(yè)自律規(guī)則A（讀本第17頁）A: 《銀行業(yè)守則》

B: 《英國(guó)金融服務(wù)法案》 C: 《金融服務(wù)改革法令》 D: 《金融商品銷售法》

30[單選題](0.4分)英國(guó)于國(guó)際金融危機(jī)后對(duì)金融監(jiān)管框架做了大幅度調(diào)整，成立了三個(gè)新監(jiān)管主體,以下哪一個(gè)不屬于新監(jiān)管主體C（讀本第18頁）A: 金融政策委員會(huì) B: 審慎監(jiān)管局 C: 金融服務(wù)監(jiān)管局 D: 金融行為監(jiān)管局

31[單選題](0.4分)韓國(guó)金融領(lǐng)域的消費(fèi)糾紛主要由該國(guó)（A）負(fù)責(zé)（讀本第20頁）A: 金融監(jiān)督局 B: 消費(fèi)者保護(hù)院

C: 消費(fèi)安全專家委員會(huì) D: 消費(fèi)安全中心

32[單選題](0.4分)英國(guó)金融行為監(jiān)管局的唯一戰(zhàn)略目標(biāo)是（A）（讀本第18頁）A: 保護(hù)和強(qiáng)化公眾對(duì)英國(guó)金融體系的信心 B: 保護(hù)和強(qiáng)化英國(guó)金融體系的誠(chéng)信 C: 確保對(duì)金融消費(fèi)者正當(dāng)利益的保護(hù)

D: 促進(jìn)金融服務(wù)市場(chǎng)的有效性和選擇多樣性

33[單選題](0.4分)日本大規(guī)模的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)興起于20世紀(jì)（B）年代，目前已形成了比較完備的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系（讀本第19頁）A: 50 B: 60 C: 70 D: 80 34[單選題](0.4分)韓國(guó)的《消費(fèi)者保護(hù)法》頒布于（C）年（讀本第20頁）A: 1975 B: 1977 C: 1979 D: 1981 35[單選題](0.4分)英國(guó)于國(guó)際金融危機(jī)后頒布了（A），賦予英國(guó)金融服務(wù)監(jiān)管局更多的權(quán)限來監(jiān)管金融機(jī)構(gòu)的行為（讀本第18頁）A: 《英國(guó)金融服務(wù)法案》 B: 《金融服務(wù)改革法令》 C: 《金融交易法》

D: 《消費(fèi)者保護(hù)法實(shí)施令》

36[單選題](0.4分)《強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)利基本法》是（D）頒布的法律（讀本第20頁）A: 英國(guó) B: 美國(guó) C: 日本 D: 韓國(guó)

37[單選題](0.4分)（A）年，日本制定了《金融商品銷售法》（讀本第19頁）A: 2000 B: 2001 C: 2002 D: 2003 38[單選題](0.4分)韓國(guó)的《價(jià)格穩(wěn)定與公平交易法》頒布于（A）年（讀本第20頁）A: 1975 B: 1977 C: 1979 D: 1981 39[單選題](0.4分)英國(guó)金融服務(wù)監(jiān)管局的簡(jiǎn)稱是（A）（讀本第18頁）A: FSA B: FPC C: PRA D: FCA 40[單選題](0.4分)英國(guó)金融政策委員會(huì)的簡(jiǎn)稱是（B）（讀本第18頁）A: FSA B: FPC C: PRA D: FCA 41[單選題](0.4分)英國(guó)審慎監(jiān)管局的簡(jiǎn)稱是（C）（讀本第18頁）A: FSA B: FPC C: PRA D: FCA 42[單選題](0.4分)英國(guó)金融行為監(jiān)管局的簡(jiǎn)稱是（D）（讀本第18頁）A: FSA B: FPC C: PRA D: FCA 43[單選題](0.4分)國(guó)際金融危機(jī)后，由于（A）暴露出金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的監(jiān)管缺陷，促使美國(guó)政府大力推進(jìn)金融監(jiān)管改革，加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)（讀本第16頁）A: 次貸危機(jī) B: 希臘債務(wù)危機(jī) C:伊朗核問題 D: 伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)

44[單選題](0.4分)澳大利亞銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要法規(guī)中，（A）對(duì)銀行解決消費(fèi)者投訴的內(nèi)部程序和外部程序進(jìn)行了明確規(guī)定（讀本第18頁）A: 《銀行運(yùn)營(yíng)守則》 B: 《金融服務(wù)改革法令》

C: 《澳大利亞證券及投資事務(wù)委員會(huì)法》 D: 《金融消費(fèi)者管理局法》

45[單選題](0.4分)美國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的主導(dǎo)思想是（B）（讀本第16頁）A: 銀行的單邊保護(hù)規(guī)則 B: 消費(fèi)者的單邊保護(hù)規(guī)則

C: 銀行和消費(fèi)者的雙邊保護(hù)規(guī)則

D: 監(jiān)管部門和消費(fèi)者的雙邊保護(hù)規(guī)則 46[單選題](0.4分)（C）明確了日本金融機(jī)構(gòu)在銷售各類金融商品過程中對(duì)顧客勸誘和銷售的行為規(guī)范（讀本第19頁）A: 《金融消費(fèi)者保護(hù)法案》 B: 《銀行運(yùn)營(yíng)守則》 C: 《金融交易法》 D: 《金融商品銷售法》

47[單選題](0.4分)進(jìn)入21世紀(jì)以來，韓國(guó)的消費(fèi)者政策從保護(hù)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向“武裝”消費(fèi)者，強(qiáng)調(diào)突出（A）（讀本第20頁）

A: 消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的平等和主動(dòng)的角色、作用 B: 消費(fèi)者的平等和主動(dòng)的角色、作用 C: 經(jīng)營(yíng)者的平等和主動(dòng)的角色、作用 D: 消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的平等角色、作用

48[單選題](0.4分)由（B）發(fā)布的《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》，首次將“金融消費(fèi)者”的概念引入我國(guó)國(guó)內(nèi)（讀本第21頁）A: 中國(guó)人民銀行

B: 中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) C: 中共中央金融工作委員會(huì) D: 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

49[單選題](0.4分)2006年7月，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織68家會(huì)員銀行共同簽署的關(guān)于行業(yè)自律的公約名稱是什么C（讀本第22頁）

A: 《中國(guó)銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約》 B: 《銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公約》 C: 《銀行反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)公約》 D: 《銀行服務(wù)公約》

50[單選題](0.4分)2011年，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立（B）委員會(huì)，引導(dǎo)銀行業(yè)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，維護(hù)銀行消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)銀行業(yè)健康發(fā)展（讀本第22頁）A: 自律工作 B: 消費(fèi)者保護(hù) C: 銀行服務(wù) D: 自律服務(wù)

51[單選題](0.4分)我國(guó)大陸地區(qū)的商業(yè)銀行加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)信息披露，定期發(fā)布發(fā)售信息、產(chǎn)品特點(diǎn)、收益水平、風(fēng)險(xiǎn)提示等要素，切實(shí)保障金融消費(fèi)者的（A）（讀本第22頁）A: 知情權(quán) B: 選擇權(quán) C: 公平交易權(quán) D: 監(jiān)督權(quán)

52[單選題](0.4分)我國(guó)大陸地區(qū)（C）銀行都建立了定期信息披露制度，及時(shí)向社會(huì)公開經(jīng)營(yíng)情況，接受社會(huì)監(jiān)督（讀本第23頁）A: 國(guó)有 B: 股份制 C: 上市 D: 商業(yè)

53[單選題](0.4分)在建立消費(fèi)者保護(hù)工作流程的基礎(chǔ)上，銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門將對(duì)發(fā)生的消費(fèi)者投訴事件進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)和分析，并借助專家委員會(huì)的力量，對(duì)投訴發(fā)生的原因、處置質(zhì)量、消費(fèi)者滿意度以及整改糾正情況進(jìn)行全面分析，形成（C）（讀本第28頁）A: 預(yù)先保護(hù)框架 B: 快捷應(yīng)訴程序 C: 后評(píng)估報(bào)告 D: 持續(xù)教育模式 54[單選題](0.4分)香港地區(qū)哪個(gè)部門專門負(fù)責(zé)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事宜 A（讀本第30頁）A: 金管局 B: 銀管局 C: 財(cái)管局 D: 資管局

55[單選題](0.4分)香港（A）公布的《建議加強(qiáng)投資者保障措施的咨詢文件》，在金融產(chǎn)品的售前、售中、售后的信息披露方面均作出了明確要求 讀本第30頁）A: 證監(jiān)會(huì) B: 銀監(jiān)會(huì) C: 金融管理局 D: 銀行業(yè)管理局

56[單選題](0.4分)在香港地區(qū)，投資期長(zhǎng)及缺乏二手市場(chǎng)的金融產(chǎn)品設(shè)置了（B），投資者若在此期間改變投資決定，在扣除合理的行政費(fèi)用及適當(dāng)?shù)氖兄嫡{(diào)整后，可退回投資本金和相關(guān)傭金讀本第30頁）A: 猶豫期 B: 冷靜期 C: 緩沖期 D: 封閉期

57[單選題](0.4分)2011年6月，中國(guó)臺(tái)灣通過了（），這是臺(tái)灣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重大突破，也是（）的重要舉措

A 讀本第30頁）

A: “金融消費(fèi)者保護(hù)法”；“三次金改” B: “金融消費(fèi)者保護(hù)法”；“二次金改” C: “銀行消費(fèi)者保護(hù)法”；“二次金改” D: “銀行消費(fèi)者保護(hù)法”；“三次金改”

58[單選題](0.4分)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)消費(fèi)者保護(hù)局成立于哪一年 C 讀本第21頁）A: 2010年 B: 2011年 C: 2012年 D: 2013年

59[單選題](0.4分)近年來，中國(guó)人民銀行部分分支機(jī)構(gòu)結(jié)合央行監(jiān)管履職范圍，推出了“（A）”的申訴處理模式，對(duì)金融消費(fèi)者申訴處理機(jī)制進(jìn)行了有益的探索

讀本第21頁）A: 人民銀行協(xié)商調(diào)解處理+轉(zhuǎn)送相關(guān)部門 B: 人民銀行協(xié)商調(diào)解+司法訴訟

C: 人民銀行協(xié)商調(diào)解+消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 D: 人民銀行協(xié)商調(diào)解+銀行處理

60[單選題](0.4分)于（B）年發(fā)布的《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》，首次將“金融消費(fèi)者”的概念引入國(guó)內(nèi)

讀本第21頁）A: 2005 B: 2006 C: 2007 D: 2008 61[單選題](0.4分)為糾正部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款時(shí)附加不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問題，銀監(jiān)會(huì)制定并要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守（C）制度規(guī)定

讀本第22頁）A: “八不準(zhǔn)”、“四公開” B: “八不準(zhǔn)”、“八公開” C: “七不準(zhǔn)”、“四公開” D: “四不準(zhǔn)”、“四公開”

62[單選題](0.4分)我國(guó)大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則中以（B）為主

讀本第25頁）A: 預(yù)防 B: 教育 C: 維權(quán)

D: 協(xié)調(diào)處置

63[單選題](0.4分)我國(guó)大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則中以（A）為先

讀本第24頁）A: 預(yù)防 B: 教育 C: 維權(quán)

D: 協(xié)調(diào)處置

64[單選題](0.4分)我國(guó)大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)實(shí)障礙包括公眾金融（B）機(jī)制不完善 A: 維權(quán) B: 教育 C: 應(yīng)訴 D: 創(chuàng)新

65[單選題](0.4分)2010年3月15日，（D）發(fā)布了《中國(guó)銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約》 讀本第22頁）A: 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì) B: 中國(guó)人民銀行 C: 銀監(jiān)會(huì)

D: 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)

66[單選題](0.4分)（B）表明監(jiān)管部門將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提到一個(gè)更高的層次，切實(shí)提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成效

讀本第21頁）

A: “人民銀行協(xié)商調(diào)解處理+轉(zhuǎn)送相關(guān)部門”申訴處理模式的推出 B: 中國(guó)銀監(jiān)會(huì)成立消費(fèi)者保護(hù)局

C: 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)成立消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì) D: 銀行業(yè)金融監(jiān)管部門設(shè)立消費(fèi)者保護(hù)部門

67[單選題](0.4分)下列哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的“預(yù)防為先”原則 D讀本第24頁）

A: 將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為市場(chǎng)準(zhǔn)入審批的必要條件，督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)計(jì)和審批之初，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的條款預(yù)設(shè)其中

B: 在消費(fèi)者購買產(chǎn)品和接受服務(wù)之前，主動(dòng)踐行告知義務(wù)，實(shí)事求是地加強(qiáng)事先宣傳講解和風(fēng)險(xiǎn)提示

C: 在開展?fàn)I銷時(shí)，嚴(yán)格按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條款規(guī)范銷售活動(dòng)

D: 針對(duì)不同的產(chǎn)品和服務(wù)種類，主動(dòng)做好宣傳講解，通過提升消費(fèi)者金融意識(shí)和金融素質(zhì)主動(dòng)化解矛盾

68[單選題](0.4分)中國(guó)臺(tái)灣《金融消費(fèi)者保護(hù)法》主要規(guī)范了（B）的法律概念，設(shè)置了財(cái)團(tuán)法人性質(zhì)的爭(zhēng)端解決機(jī)構(gòu)，建立了法制化的金融糾紛解決機(jī)制

讀本第30頁）A: 金融消費(fèi)者權(quán)益 B: 金融消費(fèi)者 C: 銀行消費(fèi)者權(quán)益 D: 銀行消費(fèi)者

69[單選題](0.4分)根據(jù)個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定，個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)為自己開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示（C），使用實(shí)名 A: 本人收入證明 B: 本人學(xué)歷證明 C: 本人有效身份證件 D: 本人出生證明

70[單選題](0.4分)（C）指自然人在銀行開立賬戶存入資金或貨幣，由銀行出具存款憑證，記載一定期限、利率并按期給付利息的存款

讀本第34頁）A: 企業(yè)存款 B: 單位存款 C: 儲(chǔ)蓄存款 D: 同業(yè)存款

71[單選題](0.4分)下列關(guān)于消費(fèi)者權(quán)利的描述中哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的B 讀本第34-35頁）A: 消費(fèi)者有權(quán)獲知儲(chǔ)蓄存款種類、利率、計(jì)結(jié)息方式 B: 消費(fèi)者有權(quán)選擇存款的利率、金額、期限 C: 消費(fèi)者依法對(duì)自己的合法財(cái)產(chǎn)享有隱私權(quán) D: 消費(fèi)者對(duì)自己的合法財(cái)產(chǎn)享有收益權(quán)

72[單選題](0.4分)消費(fèi)者根據(jù)自身需要，在開立整存整取定期存款賬戶時(shí)，可以要求銀行為其辦理定期存款（C）業(yè)務(wù)

讀本第34頁）A: 提前支取 B: 質(zhì)押貸款 C: 到期約定轉(zhuǎn)存 D: 協(xié)議上浮利率

73[單選題](0.4分)消費(fèi)者可以通過（A）劃轉(zhuǎn)資金，可以使用儲(chǔ)蓄卡在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)通兌、ATM取現(xiàn)、消費(fèi)等

讀本第35頁）A: 活期賬戶 B: 定期賬戶 C: 信用賬戶 D: 貸款賬戶

74[單選題](0.4分)消費(fèi)者憑（C）提供的由稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的《正在接受非義務(wù)教育的學(xué)生身份證明》一次性支取教育儲(chǔ)蓄存款本金和利息時(shí)，可享受利率優(yōu)惠 讀本第35頁）A: 教育局 B: 公安局 C: 學(xué)校 D: 銀行

75[單選題](0.4分)消費(fèi)者憑《正在接受（C）的學(xué)生身份證明》一次性支取教育儲(chǔ)蓄存款本金和利息時(shí)，可享受利率優(yōu)惠

讀本第35頁）A: 學(xué)齡前教育 B: 義務(wù)教育 C: 非義務(wù)教育 D: 高等教育

76[單選題](0.4分)消費(fèi)者認(rèn)為銀行支付的儲(chǔ)蓄存款利息有錯(cuò)誤時(shí)，有權(quán)向（A）申請(qǐng)復(fù)核 讀本第35頁）A: 經(jīng)辦銀行

B: 經(jīng)辦銀行的上級(jí)機(jī)構(gòu) C: 中國(guó)人民銀行 D: 銀監(jiān)會(huì)

77[單選題](0.4分)消費(fèi)者對(duì)被繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起（B）個(gè)工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》直接或通過收繳單位向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國(guó)人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書面鑒定申請(qǐng)讀本第36頁）A: 2 B: 3 C: 5 D: 10 78[單選題](0.4分)消費(fèi)者對(duì)被繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可直接或通過收繳單位向（）當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或（）授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書面鑒定申請(qǐng) C 讀本第35頁）A: 中國(guó)人民銀行；銀監(jiān)會(huì) B: 銀監(jiān)會(huì)；中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì) C: 中國(guó)人民銀行；中國(guó)人民銀行 D: 銀監(jiān)會(huì)；國(guó)家財(cái)政部

79[單選題](0.4分)消費(fèi)者提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)超過規(guī)定限額的，需向銀行所在地外匯局事前報(bào)備,銀行憑消費(fèi)者有效身份證件和經(jīng)外匯局簽章的（A）為其辦理提取外幣現(xiàn)鈔手續(xù) 讀本第35頁）

A: 《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》 B: 《外幣現(xiàn)鈔取款登記表》 C: 《外幣現(xiàn)鈔取款許可證》 D: 《支取外幣許可證》

80[單選題](0.4分)消費(fèi)者提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)等值（B）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理

讀本第35頁）A: 5千 B: 1萬 C: 2萬 D: 3萬

81[單選題](0.4分)消費(fèi)者向外匯儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計(jì)超過等值（A）美元的，憑本人有效身份證件、經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)在銀行辦理

讀本第35頁）A: 5千 B: 1萬 C: 2萬 D: 3萬

82[單選題](0.4分)消費(fèi)者向外匯儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計(jì)等值（A）美元以下（含）的，可在銀行直接辦理

讀本第35頁）A: 5千 B: 1萬 C: 2萬 D: 3萬

83[單選題](0.4分)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他人持有偽造、變?cè)斓娜嗣駧诺?，?yīng)當(dāng)立即向（B）報(bào)告

讀本第37頁）A: 中國(guó)人民銀行 B: 公安機(jī)關(guān)

C: 辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu) D: 中國(guó)銀監(jiān)會(huì)

84[單選題](0.4分)消費(fèi)者開立外國(guó)投資者投資專用賬戶、特殊目的公司專用賬戶及投資并購專用賬戶等資本項(xiàng)目外匯賬戶，以及賬戶內(nèi)資金的境內(nèi)劃轉(zhuǎn)、匯出境外應(yīng)經(jīng)（D）核準(zhǔn)

讀本第37-38頁）A: 中國(guó)人民銀行 B: 中國(guó)銀監(jiān)會(huì) C: 當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局 D: 外管局

85[單選題](0.4分)對(duì)收繳的假人民幣紙幣，銀行應(yīng)當(dāng)面加蓋（A）字樣的戳記 A: “假幣” B: “可疑幣” C: “真?zhèn)未龣z” D: “已收繳”

86[單選題](0.4分)銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)由銀行（B）名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳

讀本第38頁）A: 1 B: 2 C: 3 D: 4 87[單選題](0.4分)假幣被收繳后，消費(fèi)者如對(duì)被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h，可向有關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定，由鑒定機(jī)構(gòu)通知收繳單位報(bào)送需要鑒定的貨幣,收繳單位應(yīng)當(dāng)自收到通知之日起（B）個(gè)工作日內(nèi)將需鑒定貨幣送達(dá)鑒定機(jī)構(gòu)讀本第41頁）A: 1 B: 2 C: 3 D: 5 88[單選題](0.4分)收繳假幣后，銀行應(yīng)向消費(fèi)者出具由中國(guó)人民銀行統(tǒng)一印制的（A）讀本第41頁）

A: 《假幣收繳憑證》 B: 《可疑貨幣暫扣憑證》 C: 《貨幣真?zhèn)舞b定書》 D: 《假幣罰沒回執(zhí)》

89[單選題](0.4分)銀行辦理假幣收繳業(yè)務(wù)的工作人員應(yīng)當(dāng)取得（C）讀本第41頁）A: 《假幣收繳資格證書》 B: 《貨幣真?zhèn)舞b定資格證書》 C: 《反假貨幣上崗資格證書》 D: 《反假幣崗位從業(yè)資格證書》

90[單選題](0.4分)銀行在收繳假幣過程中一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（D）張、枚（含）以上，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索

讀本第41頁）A: 5 B: 10 C: 15 D: 20 91[單選題](0.4分)中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者提出的鑒定申請(qǐng)之日起（A）個(gè)工作日內(nèi)，通知收繳單位報(bào)送需要鑒定的貨幣讀本第41頁）A: 2 B: 3 C: 5 D: 10 92[單選題](0.4分)如儲(chǔ)戶手持的銀行存單上大寫與小寫金額不一致，經(jīng)確認(rèn)沒有涂改，但又無法弄清事實(shí)，在此情況下，如果大寫金額大于小寫金額，則（）；如果小寫金額大于大寫金額，則（A）讀本第48頁）

A: 按大寫金額兌付；按小寫金額兌付 B: 按小寫金額兌付；按小寫金額兌付 C: 按大寫金額兌付；按大寫金額兌付 D: 按小寫金額兌付；按大寫金額兌付

93[單選題](0.4分)定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期三個(gè)月（含）以上、一年以內(nèi)的，按（B）計(jì)息 讀本第42頁）A: 支取日活期利率

B: 支取日同檔次整存整取利率打六折

C: 支取日定期整存整取一年期存款利率打六折 D: 支取日定期整存整取一年期存款利率

94[單選題](0.4分)定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期超過一年（含）的，無論存期多長(zhǎng)，一律按（C）計(jì)息

讀本第42頁）A: 支取日活期利率

B: 支取日同檔次整存整取利率打六折

C: 支取日定期整存整取一年期存款利率打六折 D: 支取日定期整存整取一年期存款利率

95[單選題](0.4分)外匯儲(chǔ)蓄存款須遵守國(guó)家外匯管理規(guī)定，銀行應(yīng)按規(guī)定對(duì)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)進(jìn)行（C）審核，不得偽造、變?cè)旖灰?/p>

讀本第42頁）A: 可操作性 B: 常規(guī)性 C: 真實(shí)性 D: 突擊性

96[單選題](0.4分)消費(fèi)者可以憑（B）辦理個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶資金境內(nèi)劃轉(zhuǎn)及本人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)

讀本第35頁）A: 外匯儲(chǔ)蓄存單/存折 B: 本人有效身份證件 C: 本人收入證明 D: 本人出生證明

97[單選題](0.4分)（C）是當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)量最大的一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)

讀本第50頁）A: 個(gè)人貸款業(yè)務(wù) B: 代收代付業(yè)務(wù) C: 支付結(jié)算業(yè)務(wù) D: 保管箱業(yè)務(wù)

98[單選題](0.4分)（A）是匯款人委托銀行將其款項(xiàng)支付給收款人的結(jié)算方式 讀本第54頁）A: 支票 B: 匯票 C: 托收 D: 匯兌

99[單選題](0.4分)消費(fèi)者辦理支付結(jié)算，必須使用按（C）統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和統(tǒng)一規(guī)定的結(jié)算憑證

讀本第54頁）A: 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì) B: 中國(guó)銀監(jiān)會(huì) C: 中國(guó)人民銀行 D: 國(guó)家工商管理局

100[單選題](0.4分)銀行本票的提示付款期限自出票日起最長(zhǎng)不得超過（B）讀本第55頁）A: 1個(gè)月 B: 2個(gè)月 C: 3個(gè)月 D: 6個(gè)月

101、[單選題](0.4分)銀行匯票的提示付款期限自出票日起（）。A: 1個(gè)月 B: 2個(gè)月 C: 3個(gè)月 D: 6個(gè)月

102、[單選題](0.4分)支票的提示付款期限自出票日起（）日，超過提示付款期限提示付款的，持票人開戶銀行不予受理，付款人不予付款。但中國(guó)人民銀行另有規(guī)定的除外。A: 3 B: 5 C: 10 D: 15 103、[單選題](0.4分)下列關(guān)于票據(jù)的說法中哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ A: 銀行匯票超過付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。B: 銀行本票超過付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。C: 支票超過提示付款期限提示付款的，付款人不予付款。

D: 支票超過提示付款期限提示付款的，出具說明后持票人開戶銀行應(yīng)予受理。104、[單選題](0.4分)支付結(jié)算業(yè)務(wù)中，區(qū)域性銀行匯票持票人以背書的（），證明其票據(jù)權(quán)利。

A: 背書人簽章 B: 連續(xù) C: 有效期

D: 票據(jù)交換區(qū)域

105、[單選題](0.4分)銀行匯票辦理結(jié)算時(shí)，以下關(guān)于實(shí)際結(jié)算金額的說法中正確的是（）。

A: 實(shí)際結(jié)算金額可以更改，但改后的實(shí)際結(jié)算金額必須小于出票金額 B: 實(shí)際結(jié)算金額可以更改，改后的實(shí)際結(jié)算金額可以大于出票金額 C: 實(shí)際結(jié)算金額不得更改，更改實(shí)際結(jié)算金額的銀行匯票無效

D: 對(duì)于已和出票銀行有事先約定，并注明“可變更”字樣的銀行匯票，其實(shí)際結(jié)算金額可任意更改

106、[單選題](0.4分)（）是銀行將款項(xiàng)確已收入收款人賬戶的憑據(jù)。A: 收賬通知 B: 匯款回單 C: 入賬短信提示 D: 匯款業(yè)務(wù)憑條

107、[單選題](0.4分)銀行以善意且符合規(guī)定和正常操作程序?qū)彶?，?duì)偽造、變?cè)斓钠睋?jù)和結(jié)算憑證上的簽章以及需要交驗(yàn)的個(gè)人有效身份證件，未發(fā)現(xiàn)異常而支付金額的，（）。A: 對(duì)出票人或付款人不再承擔(dān)受委托付款的責(zé)任，對(duì)持票人或收款人不再承擔(dān)付款的責(zé)任 B: 對(duì)出票人或付款人不再承擔(dān)受委托付款的責(zé)任，對(duì)持票人或收款人繼續(xù)承擔(dān)付款的責(zé)任 C: 對(duì)出票人或付款人繼續(xù)承擔(dān)受委托付款的責(zé)任，對(duì)持票人或收款人不再承擔(dān)付款的責(zé)任 D: 對(duì)出票人或付款人繼續(xù)承擔(dān)受委托付款的責(zé)任，對(duì)持票人或收款人繼續(xù)承擔(dān)付款的責(zé)任 108、[單選題](0.4分)消費(fèi)者辦理支付結(jié)算，未使用（）統(tǒng)一規(guī)定格式的結(jié)算憑證，銀行不予受理。A: 中國(guó)人民銀行 B: 國(guó)家財(cái)政部 C: 中國(guó)銀監(jiān)會(huì) D: 各銀行總行

109、[單選題](0.4分)傳統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)正逐步被以銀行卡為收付介質(zhì)的（）業(yè)務(wù)所取代。A: 轉(zhuǎn)賬 B: 通存通兌 C: 異地取款 D: 跨行匯款

110、[單選題](0.4分)（）是銀行簽發(fā)的，承諾自己在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。A: 銀行匯票 B: 商業(yè)匯票 C: 銀行本票 D: 支票

111、[單選題](0.4分)匯兌業(yè)務(wù)中，匯款人對(duì)匯出銀行尚未匯出的款項(xiàng)可以申請(qǐng)撤銷。申請(qǐng)撤銷時(shí)，應(yīng)出具（）。A: 正式函件及原信、電匯回單 B: 本人身份證件及原信、電匯回單

C: 正式函件或本人身份證件及原信、電匯回單 D: 正式函件和本人身份證件及原信、電匯回單

112、[單選題](0.4分)匯兌業(yè)務(wù)中，匯款人申請(qǐng)退匯、撤銷時(shí)，匯出銀行必須遵守（）原則，確定匯出款項(xiàng)已匯回，收回原信、電匯回單，方可辦理退匯、撤銷。A: 恪守信用 B: 履約付款

C: 誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配 D: 銀行不墊款E: 客戶不墊款

113、[單選題](0.4分)銀行受理銀行匯票申請(qǐng)書，收妥款項(xiàng)后簽發(fā)銀行匯票，并打印出票金額，將銀行匯票和（）一并交給消費(fèi)者。A: 匯款回單 B: 背書粘單 C: 收賬通知 D: 解訖通知

114、[單選題](0.4分)（）是指持卡人可存入一定金額的存款，當(dāng)存款余額不足時(shí)，可使用發(fā)卡銀行的授信進(jìn)行支付的信用卡。A: 借記卡 B: 貸記卡 C: 準(zhǔn)貸記卡 D: 銀行卡

115、[單選題](0.4分)未經(jīng)消費(fèi)者（）的信用卡，消費(fèi)者有權(quán)拒付發(fā)卡銀行就該卡收取的任何費(fèi)用。A: 設(shè)置密碼 B: 使用 C: 授權(quán) D: 激活

116、[單選題](0.4分)消費(fèi)者在使用銀行卡過程中，應(yīng)積極配合發(fā)卡銀行及其合作機(jī)構(gòu)（如特約商戶）按國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定對(duì)消費(fèi)者（）的核查。A: 身份 B: 收入水平C: 消費(fèi)習(xí)慣 D: 家庭情況

117、[單選題](0.4分)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，銀行有權(quán)在消費(fèi)者申辦銀行卡時(shí)進(jìn)行公民身份信息核查，留存消費(fèi)者的（）。A: 資信狀況 B: 身份信息資料 C: 收入信息 D: 身份證件

118、[單選題](0.4分)發(fā)卡銀行應(yīng)為借記卡線下消費(fèi)交易提供（）等安全保障手段，以保護(hù)消費(fèi)者支付安全。A: 身份核查 B: U盾

C: 支付密碼 D: 動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼 119、[單選題](0.4分)消費(fèi)者應(yīng)妥善保管銀行卡，為了確保資金安全，不要將卡片與（）一起存放，不要將卡片轉(zhuǎn)借給他人使用。A: 身份證件 B: 現(xiàn)金 C: 鑰匙 D: 磁卡

120、[單選題](0.4分)（）是指持卡人可以在信用額度內(nèi)先支付后還款，按規(guī)定享有免息還款期待遇、存款無息的信用卡產(chǎn)品。A: 貸記卡 B: 普通卡 C: 準(zhǔn)貸記卡 D: 借記卡

121、[單選題](0.4分)符合銀行規(guī)定條件的（）有權(quán)自主申辦銀行卡。A: 自然人 B: 法人

C: 中國(guó)境內(nèi)公民

D: 18歲以上的成年人

122、[單選題](0.4分)消費(fèi)者申辦銀行卡時(shí)，應(yīng)向銀行提供（）及個(gè)人信息資料，積極配合銀行按國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定對(duì)消費(fèi)者公民身份信息的核查，申辦信用卡的還應(yīng)配合銀行對(duì)其征信記錄的核查。A: 本人有效身份證件 B: 本人有效戶口簿 C: 本人有效駕照 D: 本人有效社保卡

123、[單選題](0.4分)銀行卡按幣種分為（）、雙幣種卡和多幣種卡。A: 商務(wù)卡 B: VISA卡 C: 萬事達(dá)卡 D: 單幣卡

124、[單選題](0.4分)（）是指持卡人先存款，后辦理現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬收付或者消費(fèi)的電子支付工具，不具備透支功能。A: 貸記卡 B: 準(zhǔn)貸記卡 C: 信用卡 D: 借記卡

125、[單選題](0.4分)（）是指持卡人憑其信用獲得發(fā)卡銀行授信，后辦理現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬收付或者消費(fèi)，并按照約定方式清償賬款的電子支付工具。A: 貸記卡 B: 借記卡 C: 信用卡 D: 準(zhǔn)貸記卡

126、[單選題](0.4分)消費(fèi)者刷卡進(jìn)入自助銀行的門禁，（）輸入密碼。A: 無須 B: 需要 C: 可選擇

D: 有時(shí)需要有時(shí)不需要

127、[單選題](0.4分)如銀行卡的章程、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化，消費(fèi)者有權(quán)在（）選擇是否繼續(xù)使用該卡及相關(guān)服務(wù)。A: 銀行存續(xù)期內(nèi) B: 公告期間 C: 任意時(shí)間 D: 5年內(nèi)

128、[單選題](0.4分)申辦信用卡的，發(fā)卡銀行在征得（）書面同意的前提下，有權(quán)通過人民銀行征信信息查詢系統(tǒng)查詢其信用狀況，評(píng)估消費(fèi)者資信狀況，確認(rèn)是否發(fā)卡及授信額度。

A: 中國(guó)人民銀行 B: 消費(fèi)者 C: 監(jiān)管機(jī)構(gòu) D: 征信機(jī)構(gòu)

129、[單選題](0.4分)消費(fèi)者有權(quán)要求銀行在貸款（）階段（）告知與所選擇個(gè)貸產(chǎn)品相關(guān)的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A: 申請(qǐng)；全面 B: 存續(xù)；全面 C: 申請(qǐng)；部分 D: 存續(xù)；部分 130、[單選題](0.4分)在個(gè)人貸款存續(xù)期間，消費(fèi)者向第三人轉(zhuǎn)讓借款合同項(xiàng)下債務(wù)時(shí)，須（）。

A: 簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議 B: 經(jīng)銀行同意 C: 書面通知銀行 D: 口頭通知銀行

131、[單選題](0.4分)個(gè)貸消費(fèi)者未按借款合同約定用途使用貸款和未按借款合同約定期限償還貸款，銀行有權(quán)向個(gè)貸消費(fèi)者收取（）。A: 滯納金 B: 罰息 C: 違約金 D: 手續(xù)費(fèi)

132、[單選題](0.4分)消費(fèi)者的個(gè)人貸款利率、貸款金額、貸款期限等貸款條件以（）為準(zhǔn)。

A: 客戶經(jīng)理在受理貸款申請(qǐng)時(shí)所告知的

B: 客戶經(jīng)理在對(duì)貸款申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查時(shí)所告知的 C: 審查人員在對(duì)貸款申請(qǐng)進(jìn)行審查時(shí)所給出的意見 D: 銀行最終審批結(jié)果

133、[單選題](0.4分)辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)按銀行要求，提供足以覆蓋（）的足值擔(dān)保，且抵押率、質(zhì)押率符合銀行規(guī)定。A: 存款金額 B: 年收入 C: 還款金額 D: 貸款金額

134、[單選題](0.4分)在辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)過程中，消費(fèi)者按銀行要求提供（）時(shí)，應(yīng)提供質(zhì)押物權(quán)利證書，并向銀行移交質(zhì)押物。A: 抵押擔(dān)保 B: 質(zhì)押擔(dān)保 C: 質(zhì)押房產(chǎn) D: 質(zhì)押存單

135、[單選題](0.4分)在辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)過程中，消費(fèi)者按銀行要求提供（）時(shí)，應(yīng)提供抵押物房地產(chǎn)權(quán)屬證書，并配合銀行前往抵押登記管理部門辦理抵押登記手續(xù)。A: 抵押擔(dān)保 B: 質(zhì)押擔(dān)保 C: 抵押存單 D: 抵押保險(xiǎn)

136、[單選題](0.4分)對(duì)借款期內(nèi)產(chǎn)生的應(yīng)付未付利息和借款逾期后產(chǎn)生的應(yīng)付未付利息，銀行有權(quán)向消費(fèi)者計(jì)收（）。A: 罰金 B: 滯納金 C: 違約金 D: 復(fù)利

137、[單選題](0.4分)消費(fèi)者提前償還借款的，銀行有權(quán)按照借款合同約定收?。ǎ?。A: 罰金

B: 提前還款補(bǔ)償金 C: 滯納金 D: 違約金

138、[單選題](0.4分)個(gè)人貸款采用（）的，在貸款結(jié)清后，銀行應(yīng)配合抵押人前往相關(guān)抵押登記管理部門辦理抵押物解除抵押手續(xù)。A: 保證擔(dān)保方式 B: 質(zhì)押擔(dān)保方式 C: 存單質(zhì)押方式 D: 抵押擔(dān)保方式

139、[單選題](0.4分)個(gè)人貸款采用的（）的，銀行在貸款存續(xù)期間，須妥善保管質(zhì)押物。

A: 抵押擔(dān)保方式 B: 保證擔(dān)保方式 C: 房產(chǎn)抵押方式 D: 質(zhì)押擔(dān)保方式

140、[單選題](0.4分)在申請(qǐng)貸款時(shí)，銀行應(yīng)提醒消費(fèi)者量力而行，根據(jù)自己的還款能力以及未來收入預(yù)期確定申請(qǐng)額度及還款方式，每月還款的金額以不超過家庭收入的（）為宜。A: 45% B: 50% C: 55% D: 60% 141、[單選題](0.4分)在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為（）。A: 資金中介 B: 掮客 C: 借款人 D: 貸款人

142、[單選題](0.4分)消費(fèi)者有權(quán)要求銀行不得搜集與個(gè)貸業(yè)務(wù)辦理無關(guān)的個(gè)人信息，如（）等。A: 個(gè)人密碼 B: 配偶信息 C: 單位信息 D: 職務(wù)信息

143、[單選題](0.4分)根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》，銀行應(yīng)對(duì)借款進(jìn)行支付管理，并在適用受托支付情形時(shí)，將借款合同下借款直接支付給（）。A: 借款人 B: 受托方 C: 委托方

D: 借款人的交易對(duì)象

144、[單選題](0.4分)在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中，銀行應(yīng)按（）約定，向消費(fèi)者發(fā)放借款。A: 貸款合同 B: 融資合同 C: 借款合同 D: 租賃合同

145、[單選題](0.4分)下列不屬于銀行在國(guó)債方面應(yīng)盡的義務(wù)的是（）。

A: 做好儲(chǔ)蓄國(guó)債到期兌付和提前兌取工作，保證投資者按時(shí)足額收到儲(chǔ)蓄國(guó)債還本付息資金

B: 按照國(guó)債發(fā)行通知等有關(guān)文件規(guī)定，獲取國(guó)債發(fā)行手續(xù)費(fèi) C:平等對(duì)待國(guó)債投資者，保證國(guó)債投資者的平等購買權(quán) D: 按照國(guó)債發(fā)行有關(guān)規(guī)定參加儲(chǔ)蓄國(guó)債發(fā)行

146、[單選題](0.4分)消費(fèi)者購買儲(chǔ)蓄國(guó)債時(shí)，銀行應(yīng)著重提示（）風(fēng)險(xiǎn)。A: 信用 B: 市場(chǎng) C: 流動(dòng)性 D: 系統(tǒng)

147、[單選題](0.4分)消費(fèi)者購買記賬式國(guó)債時(shí)，銀行應(yīng)著重提示（）風(fēng)險(xiǎn)。A: 信用 B: 市場(chǎng) C: 流動(dòng)性 D: 系統(tǒng)

148、[單選題](0.4分)儲(chǔ)蓄國(guó)債是政府面向個(gè)人投資者發(fā)行、以吸收個(gè)人儲(chǔ)蓄資金為目的，滿足（）儲(chǔ)蓄性投資需求的（）國(guó)債品種。A: 長(zhǎng)期、可流通記名 B: 短期、可流通記名 C: 長(zhǎng)期、不可流通記名 D: 短期、不可流通記名

149、[單選題](0.4分)消費(fèi)者可以自主按承銷機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)買入賣出（）國(guó)債。A: 儲(chǔ)蓄國(guó)債 B: 記賬式國(guó)債 C: 電子式國(guó)債 D: 憑證式國(guó)債

150、[單選題](0.4分)消費(fèi)者可以將（）轉(zhuǎn)托管至其他機(jī)構(gòu)。A: 儲(chǔ)蓄國(guó)債 B: 記賬式國(guó)債 C: 電子式國(guó)債 D: 憑證式國(guó)債

151、[單選題](0.4分)消費(fèi)者可以通過（）儲(chǔ)蓄國(guó)債債權(quán)獲得貸款。A: 轉(zhuǎn)讓 B: 贖回 C: 托管 D: 質(zhì)押

152、[單選題](0.4分)在國(guó)債消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中，消費(fèi)者在辦理提前兌付等業(yè)務(wù)時(shí)，需向承辦機(jī)構(gòu)繳納相關(guān)（）。A: 交易費(fèi) B: 發(fā)行費(fèi) C: 工本費(fèi) D: 手續(xù)費(fèi)

153、[單選題](0.4分)在國(guó)債消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中，消費(fèi)者需妥善保管（）國(guó)債收款憑證或辦理國(guó)債業(yè)務(wù)的相關(guān)結(jié)算賬戶。A: 憑證式 B: 記賬式 C: 儲(chǔ)蓄 D: 電子式

154、[單選題](0.4分)按照國(guó)債發(fā)行通知等有關(guān)文件規(guī)定，銀行擁有獲取國(guó)債發(fā)行（）的權(quán)利。A: 交易費(fèi) B: 運(yùn)營(yíng)費(fèi) C: 手續(xù)費(fèi) D: 工本費(fèi)

155、[單選題](0.4分)銀行擁有對(duì)儲(chǔ)蓄國(guó)債發(fā)行條件、發(fā)行方式和（）向國(guó)債主管部門提出意見和建議的權(quán)利。A: 發(fā)行價(jià)格 B: 管理辦法 C: 發(fā)行時(shí)間 D: 發(fā)行數(shù)量

156、[單選題](0.4分)銀行需要做好儲(chǔ)蓄國(guó)債（）和（）工作的義務(wù)。A: 到期兌付、提前兌取 B: 到期兌取、提前兌付 C: 到期兌付、提前交易 D: 提前交易、到期兌取

157、[單選題](0.4分)銀行需積極配合中國(guó)人民銀行、（）開展儲(chǔ)蓄國(guó)債管理工作，按照有關(guān)文件規(guī)定準(zhǔn)確無誤的書面報(bào)備儲(chǔ)蓄國(guó)債相關(guān)信息。A: 政府 B: 上級(jí)行 C: 司法部門 D: 財(cái)政部

158、[單選題](0.4分)（）國(guó)債的價(jià)格會(huì)隨著市場(chǎng)利率的變動(dòng)而發(fā)生波動(dòng)，消費(fèi)者要承擔(dān)一定的利率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。A: 儲(chǔ)蓄 B: 電子式 C: 憑證式 D: 記賬式

159、[單選題](0.4分)儲(chǔ)蓄國(guó)債多數(shù)期限較長(zhǎng)，如消費(fèi)者急需資金，可辦理儲(chǔ)蓄國(guó)債的（），但須按規(guī)定支付一定手續(xù)費(fèi) A: 提前兌換 B: 提前交易 C: 提前贖回 D: 提前兌付

160、[單選題](0.4分)《儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》（試行）是（）年發(fā)布的。A: 2003 B: 2006 C: 2009 D: 2013 161、[單選題](0.4分)保管箱業(yè)務(wù)屬于銀行的一項(xiàng)（）。A: 資產(chǎn)業(yè)務(wù) B: 負(fù)債業(yè)務(wù) C: 中間業(yè)務(wù) D: 代保管業(yè)務(wù)

162、[單選題](0.4分)對(duì)于保管箱業(yè)務(wù)，以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者的主要義務(wù)？ A: 提供真實(shí)有效身份證件。B: 確保保管箱設(shè)施安全可靠。

C: 按期繳納租金、繳存押金并支付其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。D: 妥善保管密碼、印鑒及其他身份識(shí)別方式。

163、[單選題](0.4分)當(dāng)有權(quán)部門對(duì)消費(fèi)者保管箱執(zhí)行查詢、封箱、開箱、破箱等司法程序時(shí)，（）應(yīng)予以配合，并支付因此給（）增加的相關(guān)費(fèi)用。A: 銀行、消費(fèi)者 B: 消費(fèi)者、銀行 C: 消費(fèi)者、有權(quán)部門 D: 銀行、有權(quán)部門

164、[單選題](0.4分)在保管箱業(yè)務(wù)中，當(dāng)消費(fèi)者未按合同規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用時(shí)，銀行有權(quán)拒絕提供（），并收取一定的（）。A: 開箱服務(wù)；押金 B: 開箱服務(wù)；滯納金 C: 保管服務(wù)；保證金 D: 保管服務(wù)；開箱費(fèi)

165、[單選題](0.4分)下列的物品中可以存放在保管箱內(nèi)的是（）。A: 槍支 B: 有價(jià)證券 C: 香水 D: 酒

166、[單選題](0.4分)對(duì)于保管箱業(yè)務(wù)，銀行按照租用合同收取租金、（）及其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。A: 手續(xù)費(fèi) B: 押金 C: 交易費(fèi) D: 滯納金

167、[單選題](0.4分)銀行（）客戶存入保管箱內(nèi)物品的質(zhì)量和數(shù)量，對(duì)客戶存入物品的損毀承擔(dān)（）。A: 核驗(yàn)、全部責(zé)任 B: 不核驗(yàn)、全部責(zé)任 C: 核驗(yàn)、有限責(zé)任 D: 不核驗(yàn)、有限責(zé)任

168、[單選題](0.4分)當(dāng)消費(fèi)者租約到期但不續(xù)租、不退租超過一定期限，銀行有權(quán)按合同規(guī)定對(duì)消費(fèi)者所租保管箱進(jìn)行（），并對(duì)消費(fèi)者所欠費(fèi)用及因破箱給銀行增加的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行（）。

A: 開箱處理；追償 B: 破箱處理；追償 C: 公開拍賣；追償 D: 破箱處理；投訴

169、[單選題](0.4分)代收代付業(yè)務(wù)一般屬于銀行的（）。A: 資產(chǎn)業(yè)務(wù) B: 負(fù)債業(yè)務(wù) C: 機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù) D: 個(gè)人業(yè)務(wù)

1170、[單選題](0.4分)在多數(shù)的代收代付業(yè)務(wù)中，代收付指令的委托方一般是（）。A: 企業(yè) B: 銀行 C: 個(gè)人客戶 D: 機(jī)構(gòu)客戶

171、[單選題](0.4分)在代收代付業(yè)務(wù)中，以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者應(yīng)盡的義務(wù)？ A: 在銀行開立結(jié)算賬戶

B: 向銀行提供個(gè)人資料和賬戶信息 C: 向銀行支付代收代付手續(xù)費(fèi)

D: 確保賬戶正確、狀態(tài)正常、資金足額

172、[單選題](0.4分)在銀行代收代付業(yè)務(wù)中，下列不屬于消費(fèi)者主要義務(wù)的是（）。A: 向銀行提供個(gè)人資料和賬戶信息，并保證資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整 B: 確保收付指令執(zhí)行的準(zhǔn)確性 C: 客戶資料和賬戶信息如有變更，應(yīng)以約定形式通知銀行（或通過委托收付單位通知銀行），并辦理相關(guān)手續(xù)

D: 按照銀行各項(xiàng)代收代付業(yè)務(wù)具體要求，與銀行和委托收付單位簽訂相關(guān)協(xié)議

173、[單選題](0.4分)代收代付業(yè)務(wù)一般屬于銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，涉及（）三個(gè)相關(guān)方。A: 銀行、貴賓客戶、普通客戶 B: 銀行、機(jī)構(gòu)客戶、個(gè)人客戶 C: 銀行、委托收款單位、付款單位 D: 單位、收付指令的執(zhí)行對(duì)象

174、[單選題](0.4分)客戶到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電子銀行（）手續(xù)，應(yīng)填寫相關(guān)申請(qǐng)表（免填單業(yè)務(wù)除外），提供相關(guān)材料，并簽名確認(rèn)。A: 注冊(cè)、注銷、變更等 B: 注冊(cè)、掛失、變更 C: 注銷、掛失、變更 D: 開戶、注銷、修改密碼

175、[單選題](0.4分)對(duì)于代收代付出現(xiàn)的錯(cuò)漏，消費(fèi)者應(yīng)首先向（）進(jìn)行查詢，主張相關(guān)權(quán)利，銀行配合提供相關(guān)查詢。A: 委托單位 B: 銀行 C: 受托方

D: 委托單位和受托方

176、[單選題](0.4分)對(duì)于委托單位指令錯(cuò)誤造成的收付錯(cuò)漏，銀行有權(quán)要求（）聯(lián)系糾正、消除影響并承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。A: 委托單位 B: 客戶 C: 受托方

D: 委托單位和受托方

177、[單選題](0.4分)在辦理代收代付業(yè)務(wù)時(shí)，消費(fèi)者要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不要相信陌生電話、短信，遇有疑問，應(yīng)向（）進(jìn)行查詢。A: 委托單位 B: 監(jiān)管部門 C: 受托方

D: 銀行或委托收付單位

178、[單選題](0.4分)在辦理代收代付業(yè)務(wù)時(shí)，消費(fèi)者要關(guān)注自身賬戶收支情況，及時(shí)核對(duì)賬單，遇有不明原因、金額異常的收支明細(xì)，應(yīng)盡快向（）進(jìn)行查詢。A: 委托單位 B: 監(jiān)管部門

C: 委托收付單位或銀行 D: 受托方

179、[單選題](0.4分)網(wǎng)上銀行消費(fèi)者可以向銀行工作人員提供以下哪種密碼？ A: 網(wǎng)銀證書保護(hù)密碼 B: 網(wǎng)銀登錄密碼 C: 賬戶密碼 D: 以上均不正確

180、[單選題](0.4分)消費(fèi)者在購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，需簽署確認(rèn)相關(guān)協(xié)議，并對(duì)本人簽署的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)書及本人同意購買的產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，在風(fēng)險(xiǎn)揭示書上抄錄（）。A: 本人自愿與銀行共同承擔(dān)產(chǎn)品相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，清楚最差情況下產(chǎn)品有損失本金的可能 B: 理財(cái)非存款，產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎

C: 本人已經(jīng)閱讀上述風(fēng)險(xiǎn)提示,充分了解并清楚知曉本產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),愿意承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)

第二篇：消保參考題庫

單選題

以下關(guān)于電子銀行消費(fèi)者的主要權(quán)利描述不正確的是（）A.消費(fèi)者可以自主決定是否申請(qǐng)注冊(cè)電子銀行業(yè)務(wù) B.消費(fèi)者可以自主選擇注冊(cè)電子銀行的渠道種類

C.消費(fèi)者注冊(cè)電子銀行業(yè)務(wù)后，即可享受銀行提供的所有電子銀行服務(wù)

D.在電子銀行服務(wù)協(xié)議生效期間，消費(fèi)者可以自主決定是否申請(qǐng)暫停、恢復(fù)、注銷電子銀行業(yè)務(wù)

C 2 單選題

保管箱業(yè)務(wù)屬于銀行的（）。A.資產(chǎn)業(yè)務(wù) B.負(fù)債業(yè)務(wù) C.中間業(yè)務(wù) D.代保管業(yè)務(wù)

C 3 單選題

辦理保管箱業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是客戶可享有的權(quán)利：（）

A.了解開辦網(wǎng)點(diǎn)保管箱業(yè)務(wù)的箱型規(guī)格、租金、押金及其它相關(guān)服務(wù)價(jià)格 B.轉(zhuǎn)租他人

C.選擇身份識(shí)別方式

D.選擇所租保管箱的箱型及租期

B 4 單選題

以下哪個(gè)物品不適宜存入保管箱：（）A.黃金 B.存折 C.房產(chǎn)證 D.名酒

D 5 單選題

辦理保管箱業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是客戶應(yīng)盡的義務(wù)：（）A.提供真實(shí)有效身份證件 B.按期繳納租金、繳存押金

C.保管密碼、印鑒及其它身份識(shí)別方式 D.確保箱體設(shè)備安全可靠

D 6 單選題

代收代付業(yè)務(wù)一般屬于銀行的（）A.機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù) B.個(gè)人業(yè)務(wù) C.資產(chǎn)業(yè)務(wù) D.負(fù)債業(yè)務(wù)

A 7 單選題

在代收代付業(yè)務(wù)中，代收付指令的受托方是（）A.機(jī)構(gòu) B.公司 C.銀行 D.個(gè)人

C 8 單選題

在代收代付業(yè)務(wù)中，代收付指令的委托方是（）A.機(jī)構(gòu) B.賬戶 C.銀行 D.個(gè)人

A 9 單選題

（）作為特殊的代收代付業(yè)務(wù)中，銀行同時(shí)作為收付指令的發(fā)出人和執(zhí)行人。

A.代付企業(yè)工資 B.代付企業(yè)福利 C.代收水電費(fèi)

D.信用卡約定還款

D 10 單選題

在代收代付業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者應(yīng)盡的義務(wù)？（）A.在銀行開立結(jié)算賬戶

B.向銀行提供個(gè)人資料和賬戶信息

C.確保賬戶正確、狀態(tài)正常、資金足額 D.向銀行支付代收代付手續(xù)費(fèi)

D 11 單選題

銀行應(yīng)建立健全并有效執(zhí)行基金銷售人員的（）制度，加強(qiáng)對(duì)基金銷售人員 行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。A.現(xiàn)金激勵(lì)。B.獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。C.持續(xù)培訓(xùn)。D.24小時(shí)監(jiān)控。

C 12 單選題

（）是開放式基金所特有的一種風(fēng)險(xiǎn)，即當(dāng)單個(gè)交易日基金的凈贖回申請(qǐng)超 過基金總份額的百分之十時(shí)，投資人將可能無法及時(shí)贖回持有其全部基金份 額。

A.贖回封頂風(fēng)險(xiǎn) B.巨額贖回風(fēng)險(xiǎn) C.超額認(rèn)購風(fēng)險(xiǎn) D.部分贖回風(fēng)險(xiǎn)

B 13 單選題

以下貴金屬業(yè)務(wù)中，采用保證金方式交易的是（）A.銀行品牌實(shí)物貴金屬 B.熊貓金銀幣 C.銀行紙黃金

D.上海黃金交易所貴金屬T+D D 14 單選題

銀行匯票的提示付款期限自出票日起（）A.1個(gè)月 B.2個(gè)月 C.3個(gè)月 D.4個(gè)月

A 15 單選題

銀行本票的提示付款期限自出票日起最長(zhǎng)不得超過（）A.1個(gè)月 B.2個(gè)月 C.5個(gè)月 D.6個(gè)月

B 16 單選題

支票的提示付款期限自出票日起（）日，超過提示付款期限提示付款的，持 票人開戶銀行不予受理，付款人不予付款。但中國(guó)人民銀行另有規(guī)定的除外。A.5日 B.10日 C.12日 D.15日

B 17 單選題

辦理支付結(jié)算，必須使用按（）統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和統(tǒng)一規(guī)定的結(jié)算 憑證。

A.中國(guó)人民銀行 B.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì) C.各自銀行

D.國(guó)家工商管理局

A 18 單選題

（）是匯款人委托銀行將其款項(xiàng)支付給收款人的結(jié)算方式。A.支票 B.匯兌 C.匯票 D.托收

B 19 單選題

未經(jīng)消費(fèi)者（）的信用卡，消費(fèi)者有權(quán)拒付發(fā)卡銀行就該卡收取的任何費(fèi)用。

A.使用 B.激活

C.激活、使用 D.授權(quán)

B 20 單選題

消費(fèi)者使用銀行卡過程中，應(yīng)積極配合發(fā)卡銀行及其合作機(jī)構(gòu)按國(guó)家法律法 規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定對(duì)（）的核查。A.消費(fèi)者收入水平B.消費(fèi)者消費(fèi)傾向 C.消費(fèi)者身份

D.消費(fèi)者資信狀況

C 21 單選題

發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)在消費(fèi)者申辦銀行卡時(shí)進(jìn)行公民身份信息核查，留存消費(fèi)者的（）。

A.身份證原件 B.消費(fèi)傾向 C.身份信息資料 D.資信狀況

C 22 單選題

對(duì)消費(fèi)者未按期足額歸還的透支款項(xiàng)，發(fā)卡銀行有權(quán)對(duì)（）進(jìn)行債務(wù)催收。A.消費(fèi)者本人

B.消費(fèi)者本人及擔(dān)保人 C.消費(fèi)者的直系親屬

D.消費(fèi)者所在單位負(fù)責(zé)人

B 23 單選題

消費(fèi)者個(gè)人（）發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過銀行指定渠道辦理變更手續(xù)，確保 雙方信息溝通順暢。A.興趣愛好 B.消費(fèi)習(xí)慣 C.收入水平D.賬單地址

D 24 單選題

發(fā)卡銀行應(yīng)為借記卡提供（）等安全保障手段，保護(hù)消費(fèi)者支付安全。A.動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼 B.身份核查 C.支付密碼 D.簽名

C 25 單選題

銀行卡是指由商業(yè)銀行向社會(huì)發(fā)行的具有支付信用、現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬收付和 消費(fèi)等全部或部分功能的電子支付工具，包括（）。A.借記卡和信用卡 B.貸記卡和準(zhǔn)貸記卡 C.借記卡和貸記卡 D.借記卡和準(zhǔn)貸記卡

A 26 單選題

消費(fèi)者有權(quán)要求銀行在（）階段（）告知與所選擇貸款產(chǎn)品相關(guān)的中間業(yè)務(wù) 收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A.貸款申請(qǐng)全面 B.貸款審批全面 C.貸款申請(qǐng)部分 D.貸款審批部分

A 27 單選題

消費(fèi)者未按借款合同約定用途使用貸款、未按合同約定期限、償還貸款，銀 行有權(quán)向個(gè)貸消費(fèi)者收?。ǎ〢.利息 B.罰息 C.復(fù)利 D.違約金

B 28 單選題

消費(fèi)者向第三人轉(zhuǎn)讓借款合同項(xiàng)下債務(wù)時(shí)，必須（）A.經(jīng)銀行同意 B.書面通知銀行 C.口頭通知銀行 D.電話通知銀行

A 29 單選題

定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期不限，存期不滿（）個(gè)月的，按支取日活期利率計(jì)息 A.三 B.五 C.六 D.八

A 30 單選題

中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到鑒定申請(qǐng) 之日起（）個(gè)工作日內(nèi)，通知收繳單位報(bào)送需要鑒定的貨幣。A.3 B.2 C.6 D.10 B 《讀本》第三章第一節(jié)第二點(diǎn) 中

《從業(yè)人員讀本》

單選題

（）指自然人在銀行開立賬戶存入資金或貨幣，由銀行出具存款憑證，記載 一定期限、利率并按期給付利息的存款。A.儲(chǔ)蓄存款 B.企業(yè)存款 C.同業(yè)存款 D.單位存款

A 32 單選題

消費(fèi)者對(duì)被繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起（）個(gè)工作日內(nèi)，持《 假幣收繳憑證》直接或通過收繳單位向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國(guó)人 民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書面鑒定申請(qǐng)。A.3 B.5 C.8 D.15 A 33 單選題

消費(fèi)者在購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，需簽署確認(rèn)相關(guān)協(xié)議，并對(duì)本人簽署的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn) 書及本人同意購買的產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，在風(fēng)險(xiǎn)揭示書上抄錄（）A.本人已經(jīng)閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和 保單利益的不確定性

B.本人已經(jīng)閱讀風(fēng)險(xiǎn)揭示，愿意承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn) C.理財(cái)非存款，投資需謹(jǐn)慎

D.本人自愿承擔(dān)產(chǎn)品相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，清楚最差情況下產(chǎn)品有損失本金的可能 B 34 單選題

如投資者在認(rèn)購產(chǎn)品時(shí)登記的有效聯(lián)系方式發(fā)生變更且未及時(shí)告知或因投資 者其他原因?qū)е聼o法及時(shí)聯(lián)系投資者，可能會(huì)影響投資者的投資決策的風(fēng)險(xiǎn) 是（）

A.認(rèn)購風(fēng)險(xiǎn) B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) C.信息傳遞風(fēng)險(xiǎn) D.不可抗力風(fēng)險(xiǎn)

C 35 單選題

商業(yè)銀行可能于提前終止日視市場(chǎng)情況或在投資期限內(nèi)根據(jù)約定提前終止本 理財(cái)產(chǎn)品導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)是（）A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) B.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn) C.不可抗力風(fēng)險(xiǎn)

D.再投資提前終止風(fēng)險(xiǎn)

D 36 單選題

按照風(fēng)險(xiǎn)屬性分類，銀行理財(cái)產(chǎn)品可分為保證收益類產(chǎn)品和（）產(chǎn)品 A.非保證收益類 B.保本固定收益類 C.非保本浮動(dòng)收益類 D.保本浮動(dòng)收益類

A 37 單選題

消費(fèi)者不得為無民事行為能力人投保以（）為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也不得承保，但父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn)，不受此限制。

A.死亡 B.重大疾病 C.生存

D.住院醫(yī)療

A 38 單選題

投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，致使投保人支付的保險(xiǎn)費(fèi)多于應(yīng)付保險(xiǎn) 費(fèi)的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將多收的保險(xiǎn)費(fèi)退還（）。A.保險(xiǎn)人 B.被保險(xiǎn)人 C.投保人 D.受益人

C 39 單選題

法律沒有規(guī)定投保人對(duì)下列（）不具有保險(xiǎn)利益： A.配偶、子女、父母

B.與投保人有撫養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬 C.與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者 D.與投保人一起共事的同事

D 40 單選題

由消費(fèi)者專屬的財(cái)富顧問根據(jù)消費(fèi)者的理財(cái)目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)偏好及家庭財(cái)務(wù)等情 況為消費(fèi)者量身定制綜合財(cái)務(wù)規(guī)劃和多元化的資產(chǎn)組合建議，并定期檢視理 財(cái)規(guī)劃策略和資產(chǎn)組合配置，報(bào)告投資理財(cái)損益狀況，探討市場(chǎng)變化，協(xié)助 消費(fèi)者穩(wěn)健管理財(cái)富的服務(wù)是（）。A.個(gè)人財(cái)務(wù)管理服務(wù) B.私人銀行顧問咨詢服務(wù) C.私人銀行增值服務(wù)

D.個(gè)人跨境金融咨詢與服務(wù) A 41 單選題

以下不屬于銀行給網(wǎng)上支付個(gè)人消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容是（）。A.確保進(jìn)行網(wǎng)上支付的電腦安全可靠

B.牢記銀行門戶網(wǎng)站的網(wǎng)址，直接從銀行網(wǎng)站登錄

C.選擇安全、合法、真實(shí)的商戶網(wǎng)站，不在來歷不明的網(wǎng)站上交易和支付 D.在網(wǎng)上支付時(shí)，確認(rèn)鏈接的是銀行真實(shí)網(wǎng)上支付頁面

B 42 單選題

網(wǎng)上銀行消費(fèi)者可以向確認(rèn)無誤的銀行工作人員提供以下哪種密碼？ A.網(wǎng)銀證書保護(hù)密碼 B.網(wǎng)上銀行登錄密碼 C.賬戶支付密碼

D.以上均不正確，自設(shè)密碼不能向任何人透露。

D 43 單選題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評(píng)估,確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí),由 低至高至少包括（）級(jí),并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)分。A.3 B.4 C.5 D.7 C 44 單選題

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為五級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品，單一客戶銷售起點(diǎn)金額不得低于（）萬元人民 幣 A.5 B.10 C.15 D.20 D 45 單選題

對(duì)重大客戶投訴事件應(yīng)建立（），必要情況下召集有關(guān)部門開會(huì)研究處理投 訴事件。A.處理機(jī)制 B.首問負(fù)責(zé)機(jī)制 C.快速反應(yīng)機(jī)制 D.聯(lián)動(dòng)機(jī)制

C 46 單選題

銀行接到大規(guī)模投訴，或者投訴事項(xiàng)重大，涉及眾多消費(fèi)者利益，可能引發(fā) 群體性事件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向()報(bào)告。A.監(jiān)管機(jī)構(gòu) B.上級(jí)行 C.銀行業(yè)協(xié)會(huì) D.客服中心

A 47 單選題

各銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況組建服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)，（）為本 機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的第一責(zé)任人。A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 B.管理行行長(zhǎng) C.運(yùn)營(yíng)主管 D.大堂經(jīng)理

A 48 單選題

單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)屬于（）A.特大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅰ級(jí)）B.重大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅱ級(jí)）C.較大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）

B 49 單選題

遵循（）的原則，按規(guī)定管理消費(fèi)者信息，包括消費(fèi)者的個(gè)人賬戶信息以及 與金融服務(wù)有關(guān)的其他信息。

A.真實(shí)、及時(shí)、完整、有效和安全 B.真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效和保密 C.真實(shí)、及時(shí)、完整、有效和保密 D.真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效和安全 D 50 單選題

記賬式國(guó)債主要存在（）風(fēng)險(xiǎn) A.流動(dòng)性 B.市場(chǎng) C.系統(tǒng) D.信用

B 51 單選題 儲(chǔ)蓄國(guó)債不包括（）A.憑證式國(guó)債

B.儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）C.電子式國(guó)債 D.記賬式國(guó)債

D 52 單選題

下列不屬于銀行在國(guó)債方面應(yīng)盡的義務(wù)的是（）A.按照國(guó)債發(fā)行有關(guān)規(guī)定參加儲(chǔ)蓄國(guó)債發(fā)行

B.做好儲(chǔ)蓄國(guó)債到期兌付和提前兌取工作，保證投資者按時(shí)足額收到儲(chǔ)蓄國(guó) 債還本付息資金

C.平等對(duì)待國(guó)債投資者，保證國(guó)債投資者的平等購買權(quán)

D.按照國(guó)債發(fā)行通知等有關(guān)文件規(guī)定，獲取國(guó)債發(fā)行手續(xù)費(fèi)

D 53 單選題

下列不屬于消費(fèi)者在國(guó)債方面享有的權(quán)利的是（）A.將記賬式國(guó)債轉(zhuǎn)托管至其他機(jī)構(gòu) B.質(zhì)押儲(chǔ)蓄國(guó)債債權(quán)獲得貸款

C.自主選擇國(guó)債承銷團(tuán)成員購買國(guó)債

D.辦理提前兌付等業(yè)務(wù)時(shí)，向承辦機(jī)構(gòu)繳納相關(guān)手續(xù)費(fèi)

D 54 單選題

銀行為個(gè)人客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目分為人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè) 務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等十大類，其中免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目占比約（）A.五分之一 B.六分之一 C.二分之一 D.十分之一

A 55 單選題

2011年3月中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2011]22號(hào)）規(guī)定，從 2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶（）服務(wù)收費(fèi)。A.11類34項(xiàng) B.10類30項(xiàng) C.15類78項(xiàng)

D.100類500余項(xiàng)

A

單選題

“服務(wù)收費(fèi)應(yīng)科學(xué)合理、統(tǒng)一定價(jià)、名錄管理。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)制定收費(fèi) 價(jià)目名錄，同一收費(fèi)項(xiàng)目必須使用統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目名稱、內(nèi)容描述、客戶界定 等要素，并由法人機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定價(jià)格，任何分支機(jī)構(gòu)不得自行制定和調(diào)整收 費(fèi)項(xiàng)目名稱等要素。對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)在每次制定或調(diào)整價(jià) 格前向社會(huì)公示，充分征詢消費(fèi)者意見后納入收費(fèi)價(jià)目名錄并上網(wǎng)公布，嚴(yán) 格按照公布的收費(fèi)價(jià)目名錄收取”指的是銀行制定市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的（）原則 A.合規(guī)收費(fèi) B.以質(zhì)定價(jià) C.公開透明 D.減費(fèi)讓利

A 57 單選題

“服務(wù)收費(fèi)應(yīng)合乎質(zhì)價(jià)相符原則，不得對(duì)未給客戶提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)、未給客 戶提升實(shí)質(zhì)性效率的產(chǎn)品和服務(wù)收取費(fèi)用”指的是銀行制定市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的（）原則 A.合規(guī)收費(fèi) B.以質(zhì)定價(jià) C.公開透明 D.減費(fèi)讓利

B 58 單選題

銀行定價(jià)的基本原則不包括（）A.合規(guī)經(jīng)營(yíng) B.分類定價(jià) C.科學(xué)管理 D.有償服務(wù)

D 59 單選題

“根據(jù)銀行產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，商業(yè)銀行定價(jià)分別實(shí) 行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)”是指銀行定價(jià)的（）原則。A.合規(guī)經(jīng)營(yíng) B.分類定價(jià) C.科學(xué)管理 D.有償服務(wù)

B 60 單選題

“銀行產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)格應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的 規(guī)定，遵循公開、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)銀行服務(wù)持續(xù)發(fā) 展和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一”是指銀行定價(jià)的（）原則。A.合規(guī)經(jīng)營(yíng) B.分類定價(jià) C.科學(xué)管理 D.有償服務(wù)

A 61 單選題

“銀行應(yīng)建立科學(xué)有效的價(jià)格管理體系，加強(qiáng)內(nèi)部控制，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià) 制度，充分披露產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格信息，保障消費(fèi)者獲得價(jià)格信息和自主選擇 服務(wù)的權(quán)利”是指銀行定價(jià)的（）原則。A.合規(guī)經(jīng)營(yíng) B.分類定價(jià) C.科學(xué)管理 D.有償服務(wù)

C 62 單選題

以下哪項(xiàng)不是基金消費(fèi)者的主要義務(wù)（）A.向銷售機(jī)構(gòu)定期匯報(bào)基金投資的收益。

B.消費(fèi)者資金須為本人合法擁有的資產(chǎn)，資金的來源和用途應(yīng)符合國(guó)家有關(guān) 法律法規(guī)的規(guī)定，資金未被設(shè)置任何可能涉及第三方權(quán)利主張的限制或瑕疵。

C.消費(fèi)者姓名、身份證件類型及號(hào)碼、借記卡號(hào)及其賬戶信息等相關(guān)資料發(fā) 生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理變更手續(xù)。D.確保提供和填寫的資料真實(shí)、合法、有效。

A 63 單選題

選擇期繳產(chǎn)品的消費(fèi)者，要注意自身收入情況是否與后續(xù)繳費(fèi)時(shí)間和金額匹 配，一般建議（）的消費(fèi)者購買期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品。A.收入波動(dòng)較大 B.收入持續(xù)穩(wěn)定 C.高收入 D.低收入

B 64 單選題

以下哪項(xiàng)不是基金消費(fèi)者的主要權(quán)利（）A.分享基金財(cái)產(chǎn)收益。

B.依法轉(zhuǎn)讓或申請(qǐng)贖回其持有的基金份額。C.查閱或者復(fù)制公開披露的基金信息資料。D.推翻基金份額持有人大會(huì)決議。

D 65 單選題

根據(jù)個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定，個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng) 出示（），使用實(shí)名。A.本人工作證件 B.本人收入證明

C.本人學(xué)歷或職稱證件 D.本人身份證件

D 66 單選題

商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料應(yīng)在醒目位置提示消費(fèi)者（）A.產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，極端情況下有損失本金的可能 B.本人已經(jīng)閱讀風(fēng)險(xiǎn)揭示，愿意承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn) C.本產(chǎn)品解除合同時(shí)，僅退還相應(yīng)現(xiàn)金價(jià)值 D.理財(cái)非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)、投資須謹(jǐn)慎

D 67 單選題

銀行消費(fèi)者對(duì)其基本信息和財(cái)務(wù)信息不被銀行非相關(guān)人員知悉，不被非法定 機(jī)構(gòu)和任何單位與個(gè)人查詢或傳播的權(quán)利是指（）。A.選擇權(quán) B.公平交易權(quán) C.知情權(quán) D.隱私權(quán)

D 68 單選題

銀行必須以明確的格式、內(nèi)容、語言，對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)，向消費(fèi)者進(jìn) 行充分的信息披露和風(fēng)險(xiǎn)揭示，這體現(xiàn)了銀行對(duì)消費(fèi)者的哪方面的義務(wù)（）。

A.遵守相關(guān)法律 B.交易信息公開 C.妥善處理客戶要求 D.交易有憑有據(jù)

B 69 單選題

銀行從業(yè)人員應(yīng)樹立保密觀念，增強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，自覺履 行保密責(zé)任，這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的什么行為規(guī)范（）。A.自覺保密 B.交易信息公開 C.妥善處理客戶要求 D.保護(hù)消費(fèi)者信息

A 70 單選題

下列關(guān)于中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)提供鑒定貨幣真?zhèn)蔚姆?wù)的說法，錯(cuò) 誤的是？

A.鑒定后出具中國(guó)人民銀行統(tǒng)一印制的《貨幣真?zhèn)舞b定書》 B.鑒定后需加蓋貨幣鑒定專用章 C.服務(wù)可收取一定費(fèi)用

D.鑒定后需加蓋鑒定人名章 C 71 單選題

下列說法錯(cuò)誤的是？

A.支票超過提示付款期限提示付款的，出具說明后持票人開戶行仍應(yīng)受理，付款人不予付款

B.銀行匯票超過付款期限提示付款人，代理付款人不予受理 C.銀行本票超過付款期限提示付款人，代理付款人不予受理 D.支票超過提示付款期限提示付款的，付款人不予付款 A 72 單選題

下列關(guān)于消費(fèi)者權(quán)利描述錯(cuò)誤的是？

A.消費(fèi)者有權(quán)選擇存款的利率、金額、期限 B.消費(fèi)者依法對(duì)自己的合法財(cái)產(chǎn)享有隱私權(quán) C.消費(fèi)者有權(quán)對(duì)銀行卡的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督

D.消費(fèi)者有權(quán)要求銀行就銀行卡章程、領(lǐng)用協(xié)議、計(jì)息政策等作出解釋和說 明。

A 73 單選題

以下哪項(xiàng)不是基金消費(fèi)者的主要權(quán)利（）A.分享基金財(cái)產(chǎn)收益。

B.依法轉(zhuǎn)讓或申請(qǐng)贖回其持有的基金份額。C.查閱或者復(fù)制公開披露的基金信息資料。D.推翻基金份額持有人大會(huì)決議。

D 74 單選題

根據(jù)個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定，個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng) 出示（），使用實(shí)名。A.本人工作證件 B.本人收入證明

C.本人學(xué)歷或職稱證件 D.本人身份證件

D 75 單選題

商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料應(yīng)在醒目位置提示消費(fèi)者（）A.產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，極端情況下有損失本金的可能 B.本人已經(jīng)閱讀風(fēng)險(xiǎn)揭示，愿意承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn) C.本產(chǎn)品解除合同時(shí)，僅退還相應(yīng)現(xiàn)金價(jià)值 D.理財(cái)非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)、投資須謹(jǐn)慎

D 76 單選題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）責(zé)任主體。A.第一 B.第二 C.重要 D.次要

A 77 單選題

制定銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引，為銀監(jiān)會(huì)系統(tǒng)及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提供（），并作為下一步制定出臺(tái)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保 護(hù)工作相關(guān)法規(guī)的基礎(chǔ)。

A.方向

B.建議 C.規(guī)范 D.指導(dǎo)

D 78 單選題

制定銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及銀監(jiān)局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)估辦法，從工作過 程和工作成效兩方面進(jìn)行綜合評(píng)估，并推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展對(duì)分支機(jī)構(gòu) 的（）和（），充分調(diào)動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作積極性和主動(dòng) 性。

A.評(píng)測(cè)，考核 B.考核，評(píng)估 C.培訓(xùn)，進(jìn)修 D.監(jiān)督、管理

B 79 單選題

根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布了《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)向會(huì)員單位印 發(fā)了（）

A.《關(guān)于進(jìn)一步完善殘障人士銀行服務(wù)的自律要求》

B.《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)無障礙銀行服務(wù)的自律約定》

C.《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)殘疾人客戶金融服務(wù)工作的通知》 D.《中國(guó)銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約》

B 80 單選題

盲人客戶攜帶經(jīng)過登記、認(rèn)證、有可識(shí)別標(biāo)識(shí)且處于工作狀態(tài)的導(dǎo)盲犬進(jìn)入 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)（）。A.拒絕攜帶寵物進(jìn)出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并做好解釋工作。B.妥善做好接待，保障網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)秩序。C.引導(dǎo)盲人辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)盲犬由保安看管。

D.將導(dǎo)盲犬與網(wǎng)點(diǎn)客戶隔離后，引導(dǎo)盲人辦理業(yè)務(wù)。

B 81 單選題

商業(yè)銀行在開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向客戶說明保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體是（），如實(shí)提示保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。A.商業(yè)銀行 B.第三方機(jī)構(gòu) C.保險(xiǎn)公司 D.代理機(jī)構(gòu)

C 82 單選題

對(duì)于客戶投訴多、設(shè)計(jì)上存在缺陷的問題保險(xiǎn)產(chǎn)品，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)（），與 保險(xiǎn)公司妥善處理相關(guān)事直。A.減少銷售 B.增加銷售 C.繼續(xù)銷售

D.主動(dòng)停止銷售

D 83 單選題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)明確告知客戶代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中商業(yè)銀行與保險(xiǎn)公司法律責(zé)任的 界定，尤其是告知客戶保險(xiǎn)業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)當(dāng)與（）進(jìn)行溝通，做好風(fēng)險(xiǎn) 提示與投資者教育。A.商業(yè)銀行； B.保險(xiǎn)公司； C.銀監(jiān)局； D.保監(jiān)局

B 84 單選題

會(huì)員銀行應(yīng)建立對(duì)殘障人士服務(wù)應(yīng)急處理機(jī)制。針對(duì)殘障人士制定（）應(yīng)急 預(yù)案或應(yīng)急處理措施。A.信貸業(yè)務(wù) B.柜面業(yè)務(wù) C.理財(cái)業(yè)務(wù)

D.代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

B 85 單選題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮（）部門在客戶投訴處理和維護(hù)金融消費(fèi)者合 法權(quán)益工作中的作用，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別和管理，確保依法合規(guī)經(jīng) 營(yíng)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。A.營(yíng)業(yè)部 B.風(fēng)險(xiǎn)管理部 C.法律合規(guī)部 D.計(jì)財(cái)部

C 86 單選題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的教育培訓(xùn)工作，切 實(shí)提高（）意識(shí)和（）水平。A.服務(wù)、服務(wù) B.法律、法律 C.經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì) D.政治、政治

A 87 單選題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴處理能力建設(shè)，規(guī)范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn) 場(chǎng)投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行（），有效 提升現(xiàn)場(chǎng)投訴處理能力。A.主管負(fù)責(zé)制 B.無NO制度 C.反饋匯報(bào)制 D.首問負(fù)責(zé)制

D 88 單選題

以下哪項(xiàng)人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)費(fèi)未免除。（）A.ATM機(jī)跨行取款和匯款手續(xù)費(fèi)。

B.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶和個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)。C.存折開戶工本費(fèi)、存折銷戶工本費(fèi)、存折更換工本費(fèi)。D.通密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)。

A 89 單選題

某銀行在消費(fèi)者高先生申請(qǐng)貸款時(shí)，要求其必須先在該行存入30萬元，否則 不予貸款。高先生可以什么為由向銀監(jiān)會(huì)投訴該銀行（）A.以貸轉(zhuǎn)存 B.存貸掛鉤 C.借貸搭售 D.轉(zhuǎn)嫁成本

B 90 單選題

以下描述屬于“七不得”中（）的規(guī)定。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貸款業(yè)務(wù)和存款業(yè) 務(wù)應(yīng)嚴(yán)格分離，不得以存款作為審批和發(fā)放貸款的前提條件。A.不得以貸轉(zhuǎn)存 B.不得借貸搭售 C.不得轉(zhuǎn)嫁成本 D.不得存貸掛鉤

D 91 單選題

某公司向銀行提出500萬的貸款申請(qǐng)，銀行要求公司必須“購買”一項(xiàng)“國(guó) 內(nèi)保理業(yè)務(wù)”，該作法違反了（）的規(guī)定。A.不得借貸搭售 B.不得以貸轉(zhuǎn)存 C.不得以貸收費(fèi) D.不得轉(zhuǎn)嫁成本

A 92 單選題

客戶在銀行辦理個(gè)人購房擔(dān)保借款，銀行向客戶收取了住房他項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記費(fèi) 和商業(yè)用房他項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)共計(jì)430元，銀行違反了（）的規(guī)定。A.不得借貸搭售 B.不得以貸轉(zhuǎn)存 C.不得以貸收費(fèi) D.不得轉(zhuǎn)嫁成本

D 93 單選題

《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要（2012-2015）》中“預(yù) 防為先”原則規(guī)定，應(yīng)當(dāng)將（）作為市場(chǎng)準(zhǔn)入審批的必要條件。A.盈利狀況

B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) C.市場(chǎng)情況調(diào)研 D.消費(fèi)者情況反饋

B 94 單選題 《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要（2012-2015）》中“教 育為主”原則規(guī)定，針對(duì)不同的產(chǎn)品和服務(wù)種類，主動(dòng)做好（），通過提升 消費(fèi)者金融意識(shí)和金融素質(zhì)主動(dòng)化解矛盾。A.政策分析 B.市場(chǎng)調(diào)研 C.宣傳講解 D.意見反饋

C 95 單選題

《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要（2012-2015）》“依法 維權(quán)”原則規(guī)定，要本著貫徹（），構(gòu)建和諧社會(huì)的方針，建立一整套合法、規(guī)范、務(wù)實(shí)的消費(fèi)者維權(quán)工作體系，督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將維護(hù)消費(fèi)者權(quán) 益工作落在實(shí)處。A.以人為本 B.依法行政 C.服務(wù)至上 D.社會(huì)責(zé)任

A 96 單選題

《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要（2012-2015）》中“協(xié) 調(diào)處置”原則規(guī)定，監(jiān)管機(jī)構(gòu)的處置意見只作為第三方調(diào)解，（）裁決作用。

A.不具有 B.部分具有 C.具有 D.不影響

A 97 單選題

根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要（2012-2015）》，銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)的應(yīng)訴程序的設(shè)置原則應(yīng)依照（）的層級(jí)設(shè)置順 序而定。

A.“先監(jiān)管后機(jī)構(gòu)，先基層后總部” B.“先機(jī)構(gòu)后監(jiān)管，先基層后總部” C.“先機(jī)構(gòu)后監(jiān)管，先總部后基層” D.“先監(jiān)管后機(jī)構(gòu)，先總部后基層”

B 98 單選題

銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門是銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu) 和聯(lián)席會(huì)議的牽頭單位。在消費(fèi)者投訴處置過程中，（）部門負(fù)責(zé)消費(fèi)者投 訴的接訴工作。A.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)

B.銀監(jiān)會(huì)辦公廳信訪部門

C.銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者保護(hù)工作辦公室 D.銀監(jiān)會(huì)信訪辦公室

B 99 單選題

（）是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)工作的窗口。A.構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的法制基礎(chǔ) B.形成科學(xué)的工作機(jī)制

C.制定系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的工作流程 D.消費(fèi)者投訴的應(yīng)訴受理

D 100 單選題

金融消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)、維權(quán)能力以及銀行業(yè)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)根植于社 會(huì)對(duì)金融的了解，有賴于全社會(huì)金融素養(yǎng)的提高。從長(zhǎng)期和根本的角度來 看，（）是決定性因素。A.金融宣傳 B.金融宣傳教育 C.金融教育進(jìn)課堂 D.早期的金融教育

D

貴州省農(nóng)村信用社消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試復(fù)習(xí)題

一、單選題

1、是實(shí)施銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主體。（B）A.銀行業(yè)協(xié)會(huì) B.行（社）C.銀監(jiān)會(huì) D.人民銀行

2、行（社）承擔(dān)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的最終責(zé)任。（A）A.董（理）事會(huì) B.高管層 C.監(jiān)事會(huì) D.消保部門

3、商業(yè)銀行應(yīng)綜合平衡經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，不斷降低網(wǎng)上銀行客戶雙重身份認(rèn)證的使用，促進(jìn)雙重身份認(rèn)證的推廣普及。（A）A.成本 B.價(jià)格 C.難度 D.風(fēng)險(xiǎn)

4、商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)與本行系統(tǒng)存在技術(shù)和業(yè)務(wù)連接的第三方機(jī)構(gòu)的管理，通過正式 明確雙方的糾紛處理、賠償?shù)认嚓P(guān)法律責(zé)任，向客戶充分披露銀行與第三方機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程和責(zé)權(quán)關(guān)系，積極防范法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。（B）A.合作關(guān)系 B.法律協(xié)議 C.合作協(xié)議 D.技術(shù)協(xié)議

5、商業(yè)銀行在產(chǎn)品銷售活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)向客戶充分揭示產(chǎn)品的特點(diǎn)、屬性和風(fēng)險(xiǎn)，不得對(duì)客戶進(jìn)行。（D）A.介紹 B.推薦 C.欺騙 D.誤導(dǎo)

6、對(duì)于通過風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)表明適合購買投資連結(jié)保險(xiǎn)等復(fù)雜保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶，在閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書后應(yīng)當(dāng)由自己親自抄錄“ ”語句并簽字確認(rèn)。（D）A.本人已閱讀保險(xiǎn)條款，了解本產(chǎn)品保險(xiǎn)利益的不確定性。B.本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書，了解本產(chǎn)品保險(xiǎn)利益的不確定性。

C.本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品保險(xiǎn)利益的不確定性。

D.本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保險(xiǎn)利益的不確定性。

7、根據(jù)監(jiān)管部門要求，商業(yè)銀行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)原則上只能與不超過 家保險(xiǎn)公司開展合作，銷售合作公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。（C）A.1 B.2 C.3 D.4

8、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)明確告知客戶代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中商業(yè)銀行與保險(xiǎn)公司法律責(zé)任的界定，做好風(fēng)險(xiǎn)提示與投資者教育，尤其是告知客戶保險(xiǎn)業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)當(dāng)與 進(jìn)行溝通。（C）A.保監(jiān)會(huì) B.商業(yè)銀行 C.保險(xiǎn)公司 D.銀監(jiān)會(huì)

9、商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)盡量實(shí)現(xiàn) 出單和 管控，減少操作風(fēng)險(xiǎn)。（C）A.系統(tǒng)、自動(dòng) B.手工、系統(tǒng) C.系統(tǒng)、系統(tǒng) D.手工、自動(dòng)

10、商業(yè)銀行在代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照 規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)，全額入賬。（C）A.保監(jiān)會(huì) B.發(fā)改委

C.與保險(xiǎn)公司協(xié)議 D.自己的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

11、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)保監(jiān)會(huì)可對(duì)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 檢查，依法對(duì)違規(guī)行為采取監(jiān)管措施，追究相應(yīng)責(zé)任，并給予相應(yīng)處罰。（B）A.分別進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng) B.進(jìn)行聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng) C.非現(xiàn)場(chǎng) D.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)

12、根據(jù)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》規(guī)定，從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶通過本行柜臺(tái)、ATM機(jī)具、等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)收費(fèi)。（C）A.他行ATM機(jī)具 B.他行電話銀行 C.電子銀行 D.他行網(wǎng)上銀行

13、根據(jù)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》規(guī)定，從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶向救災(zāi)專用賬戶捐款的收費(fèi)不包含。（D）A.跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi) B.電子匯劃費(fèi) C.郵費(fèi)和電報(bào)費(fèi) D.年費(fèi)

14、根據(jù)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》規(guī)定，從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶以電子方式提供 個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單的收費(fèi)。（D）A.3 B.6 C.9 D.12

15、根據(jù)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》規(guī)定，從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶以紙質(zhì)方式提供 個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單的收費(fèi)（至少每年一次），部分金融消費(fèi)者單獨(dú)定制的特定對(duì)賬單除外。（D）A.3 B.6 C.9 D.12

16、根據(jù)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)（貸記卡賬戶除外）；下列除 外，均應(yīng)列入同城范疇。（A）

A.小于地級(jí)市行政區(qū)劃 B.同一直轄市 C.同一省會(huì)城市 D.同一計(jì)劃單列市

17、不屬于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貸款定價(jià)應(yīng)充分反映的成本。（D）A資金成本 B風(fēng)險(xiǎn)成本 C管理成本 D機(jī)會(huì)成本

18、服務(wù)價(jià)格應(yīng)遵循 原則，各項(xiàng)服務(wù)必須“明碼標(biāo)價(jià)”，充分履行告知義務(wù)，使客戶明確了解服務(wù)內(nèi)容、方式、功能、效果，以及對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻袅私獬浞中畔?，自主選擇。（C）A.合規(guī)收費(fèi) B.以質(zhì)定價(jià) C.公開透明 D.減費(fèi)讓利

19、銀行信貸業(yè)務(wù)要堅(jiān)持實(shí)貸實(shí)付和受托支付原則，將貸款資金足額 給借款人的交易對(duì)手，不得強(qiáng)制設(shè)定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉(zhuǎn)為存款。（C）A.委托支付 B.匯劃 C.直接支付 D.轉(zhuǎn)賬

20、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得在發(fā)放貸款或以其他方式提供融資時(shí)強(qiáng)制捆綁、搭售理財(cái)、保險(xiǎn)、等金融產(chǎn)品。（C）A.黃金 B.白銀 C.基金 D.短信

21、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的貸款定價(jià)應(yīng)充分反映資金成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和管理成本，不得籠統(tǒng)將貸款利率上浮至。（B）A.30％ B.最高限額 C.20％ D.100％

22、根據(jù)銀監(jiān)會(huì)要求，投訴處理的時(shí)限原則上不得超過 個(gè)工作日。情況復(fù)雜或有特殊原因的，可以適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)限，但最長(zhǎng)不得超過六十個(gè)工作日，并應(yīng)當(dāng)以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長(zhǎng)時(shí)限及理由。（B）A.十 B.十五 C.二十 D.三十

23、針對(duì)銀監(jiān)會(huì)轉(zhuǎn)辦的投訴事項(xiàng)，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照 要求處理，并及時(shí)向交辦機(jī)構(gòu)報(bào)告處理結(jié)果。（C）A.法律 B.監(jiān)管 C.轉(zhuǎn)辦 D.本行

24、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng) 維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。（B）A.高管 B.員工 C.柜員 D.機(jī)關(guān)員工

25、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)針對(duì)不同的消費(fèi)者群體，積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融宣傳教育活動(dòng)，培育消費(fèi)者的 和 ；針對(duì)不同的產(chǎn)品和服務(wù)種類，主動(dòng)做好宣傳講解，通過提升消費(fèi)者 和 主動(dòng)化解矛盾。（A）

A.自主選擇判斷能力、主動(dòng)維權(quán)能力、金融意識(shí)、金融素質(zhì) B.金融意識(shí)、金融素質(zhì)、自主選擇判斷能力、主動(dòng)維權(quán)能力 C.金融意識(shí)、自主選擇判斷能力、金融素質(zhì)、主動(dòng)維權(quán)能力 D.自主選擇判斷能力、金融意識(shí)、主動(dòng)維權(quán)能力、金融素質(zhì)

26、從監(jiān)管機(jī)構(gòu)和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的層級(jí)設(shè)臵出發(fā)，本著“ 和 ”的應(yīng)訴程序設(shè)臵原則，銀監(jiān)會(huì)將對(duì)各層級(jí)的投訴受理程序做出規(guī)定，明確銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各層級(jí)應(yīng)訴的基本規(guī)則。（B）

A.先基層后監(jiān)管，先機(jī)構(gòu)后總部 B.先機(jī)構(gòu)后監(jiān)管，先基層后總部 C.先監(jiān)管后機(jī)構(gòu)，先總部后基層 D.先機(jī)構(gòu)后總部，先基層后監(jiān)管

27、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的對(duì)象是 消費(fèi)者，消費(fèi)者投訴的應(yīng)訴受理是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)工作的窗口。（B）A.法人 B.自然人 C.其他組織 D.以上全部

28、建立一套快捷、規(guī)范、透明的，是有效調(diào)解消費(fèi)者和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)間糾紛的必要條件。（C）A.處理機(jī)制 B.合作機(jī)制 C.應(yīng)訴機(jī)制 D.溝通機(jī)制

29、在建立消費(fèi)者保護(hù)工作流程的基礎(chǔ)上，銀監(jiān)會(huì) 將對(duì)發(fā)生的消費(fèi)者投訴事件進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)和分析，并借助專家委員會(huì)的力量，對(duì)投訴發(fā)生的原因、處臵質(zhì)量、消費(fèi)者滿意度以及整改糾正情況進(jìn)行全面分析，形成后評(píng)估報(bào)告。（B）A.監(jiān)管部門

B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門 C.辦公廳 D.業(yè)務(wù)部門

30、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)接受殘障人士合理的貸款申請(qǐng)，堅(jiān)持公平信貸，為符合貸款條件，且提供相關(guān)貸款資料 的殘障人士辦理貸款業(yè)務(wù)。（B）A.正確 B.齊全 C.有效 D.準(zhǔn)確

31、有書寫障礙的殘障人士辦理開戶、存款、取款、掛失及貸款等業(yè)務(wù)時(shí)，可以使用 代替簽名。（B）A.按手印

B.按手印并加蓋本人圖章 C.加蓋本人圖章 D.網(wǎng)點(diǎn)人員

32、下列哪種情況下，銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)為有書寫障礙的殘障人士提供代替書寫填單或機(jī)器打印填單服務(wù)，客戶簽字除外。（A）A.在客戶授權(quán)且不涉及客戶保密信息的條件下 B.在客戶授權(quán)且涉及客戶保密信息的條件下 C.在客戶未授權(quán)且涉及客戶保密信息的條件下 D.在客戶未授權(quán)且不涉及客戶保密信息的條件下

33、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重點(diǎn)對(duì)象是。（B）A.購買或接受銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè) B.購買或接受銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的自然人 C.購買或接受銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的合伙企業(yè) D.購買或接受銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的單位

34、提升銀行業(yè)服務(wù)規(guī)范化水平是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作 理念的重要體現(xiàn)。（C）A.教育為重 B.依法維權(quán) C.預(yù)防為先 D.協(xié)調(diào)處臵

35、對(duì)消費(fèi)者投訴的 是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)面向社會(huì)落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)的窗口。（D）A.協(xié)調(diào)機(jī)制 B.應(yīng)訴程序 C.響應(yīng)機(jī)制 D.應(yīng)訴受理

36、在消費(fèi)者投訴處理過程中，程序的快捷、規(guī)范直接影響銀行業(yè)的形象，也極易引起社會(huì)和媒體的關(guān)注。（B）A.協(xié)調(diào) B.應(yīng)訴 C.響應(yīng) D.報(bào)告

37、是落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，也是整個(gè)行業(yè)進(jìn)步的必要條件。（A）A.全民金融素質(zhì)的提升 B.個(gè)別民眾金融素質(zhì)的提升 C.制度建設(shè) D.開展宣傳

38、是提升銀行業(yè)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)、維權(quán)能力以及銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要手段。（B）A.全民金融素質(zhì)的提升 B.消費(fèi)者金融教育 C.制度建設(shè) D.開展宣傳

39、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在有效控制風(fēng)險(xiǎn)和確保殘疾人客戶人身財(cái)產(chǎn)安全和 的前提下，不斷完善營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助機(jī)具設(shè)備、網(wǎng)站和服務(wù)熱線等方面的無障礙設(shè)施建設(shè)和改造，更好地適應(yīng)殘疾人客戶日常金融服務(wù)需求。（B）A.生命安全 B.隱私安全 C.存款安全 D.保障尊嚴(yán)

40、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極為殘疾人客戶普及，提升其防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，安全用好相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)。（C）A.法律知識(shí) B.理財(cái)知識(shí) C.金融知識(shí) D.貸款知識(shí)

二、多選題（少選多選不得分）

1、中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)開展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作應(yīng)遵 循 原則。（ABCD）A.依法辦理 B.屬地管理 C.客觀公正 D.便民高效

2、行（社）消費(fèi)者保護(hù)職能部門負(fù)責(zé)牽頭 本級(jí)機(jī)構(gòu)其他部門及下級(jí)機(jī)構(gòu)開展銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。（ABCD）A.組織 B.協(xié)調(diào) C.督促 D.指導(dǎo)

3、行（社）應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者 和，履行告知義務(wù)，不得在營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益，或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。（AB）A.知情權(quán) B.自主選擇權(quán) C.隱私權(quán) D.放棄權(quán)

4、經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括：。(BCD)。A.罰金 B.賠禮道歉 C.消除影響 D.恢復(fù)名譽(yù)

5、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作之一就是要督促指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)落實(shí)到產(chǎn)品或服務(wù)的 環(huán)節(jié)中。（ABCD）A.設(shè)計(jì)開發(fā) B.審批入市 C.營(yíng)銷推介 D.售后評(píng)估

6、加強(qiáng)網(wǎng)上銀行安全防范措施為：。（ABCD）A.定期搜索與本行相關(guān)的假冒網(wǎng)站（郵件、電話、短信號(hào)碼等）B.檢查本行網(wǎng)頁上對(duì)外鏈接的可靠性 C.開辟專門渠道接受公眾舉報(bào) D.發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)立即采取防范措施，并通過本行網(wǎng)站及其他渠道向公眾進(jìn)行通報(bào)提示

7、商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循 的原則。（ABC）A.公開 B.公平C.公正 D.合法

8、對(duì)于通過風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)表明適合購買投資連結(jié)保險(xiǎn)等復(fù)雜保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)向其提供完整的。（ABCD）A.保險(xiǎn)條款 B.產(chǎn)品說明書 C.投保提示書

D.提示客戶認(rèn)真閱讀以上文件

9、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)擺放的保險(xiǎn)宣傳資料應(yīng)當(dāng)由 統(tǒng)一印制，嚴(yán)禁各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擅自印制單證材料或變更宣傳材料的內(nèi)容。（CD）A.商業(yè)銀行總行

B.商業(yè)銀行總行授權(quán)的分行 C.保險(xiǎn)公司總公司

D.保險(xiǎn)公司總公司授權(quán)的分公司

10、行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提高殘疾人客戶服務(wù)水平方面發(fā)揮積極作用，推動(dòng)。（ABCD）A.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) B.保障殘疾人客戶合法權(quán)益 C.促進(jìn)社會(huì)和諧 D.銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

11、根據(jù)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》規(guī)定，從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除 開戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)。（AB）A.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶 B.個(gè)人銀行結(jié)算賬戶 C.單位基本賬戶 D.單位一般賬戶

12、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格遵守國(guó)家價(jià)格主管部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于金融服務(wù)收費(fèi)的各項(xiàng)政策規(guī)定，對(duì)現(xiàn)行收費(fèi)服務(wù)價(jià)目進(jìn)行全面梳理檢查，及時(shí)自查自糾，并嚴(yán)格遵守 原則。（ABCD）A.合規(guī)收費(fèi) B.以質(zhì)定價(jià) C.公開透明 D.減費(fèi)讓利

13、銀行信貸業(yè)務(wù)要堅(jiān)持 原則，將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對(duì)手，不得強(qiáng)制設(shè)定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉(zhuǎn)為存款。（AB）A.實(shí)貸實(shí)付 B.受托支付 C.自主支付 D.依法合規(guī)

14、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立或指定投訴處理部門，負(fù)責(zé) 客戶投訴事項(xiàng)。（ABC）A.指導(dǎo) B.協(xié)調(diào) C.處理 D.監(jiān)督

15、投訴處理工作人員應(yīng)當(dāng)充分了解，熟悉金融產(chǎn)品與金融服務(wù)情況，掌握本機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程，具備相應(yīng)的工作能力，公平、友善對(duì)待金融消費(fèi)者。（ABCD）A.法律 B.行政法規(guī) C.規(guī)章

D.銀監(jiān)會(huì)有關(guān)監(jiān)管規(guī)定

16、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理各項(xiàng)投訴并登記，受理后應(yīng)當(dāng)通過 等方式告知客戶受理情況、處理時(shí)限和聯(lián)系方式。（ABCD）A.短信 B.電話 C.電子郵件 D.信函

17、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)客戶投訴事項(xiàng)，經(jīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，確屬銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)給金融消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)根據(jù) 向金融消費(fèi)者進(jìn)行賠償或補(bǔ)償。（AB）A.有關(guān)法律規(guī)定 B.監(jiān)管部門的認(rèn)定結(jié)果 C.合同約定 D.客戶要求的內(nèi)容

18、銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門作為銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)和聯(lián)席會(huì)議的牽頭單位，主要職責(zé)為：。（ABCD）A.制定規(guī)則 B.組織協(xié)調(diào) C.專業(yè)指導(dǎo) D.督促評(píng)估

19、消費(fèi)者保護(hù)工作流程涵蓋法規(guī)和政策的制定，金融產(chǎn)品和服務(wù)準(zhǔn)入中消費(fèi)者保護(hù)要求的審核，還包括：。（ABCD）A.金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)和推介過程中消費(fèi)者保護(hù)的承諾 B.金融產(chǎn)品和服務(wù)交易過程中消費(fèi)者保護(hù)的落實(shí) C.消費(fèi)者與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)沖突時(shí)投訴的呈遞 D.消費(fèi)者投訴案的受理、調(diào)查、處理、后評(píng)估

20、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在制定內(nèi)部管理制度和 等方面，應(yīng)當(dāng)針對(duì)殘疾人客戶的特殊情況和實(shí)際需求做出統(tǒng)籌考慮，充分尊重和保障殘疾人客戶公平獲得銀行業(yè)金融服務(wù)的合法權(quán)利。（ABCD）A.業(yè)務(wù)流程 B.風(fēng)險(xiǎn)控制

C.提供金融產(chǎn)品和服務(wù) D.新設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

21、銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意義：。（ABCD）A.保障消費(fèi)者權(quán)利 B.提升銀行服務(wù)水平C.促進(jìn)銀行業(yè)自身發(fā)展 D.維護(hù)社會(huì)和諧

22、銀行消費(fèi)者的主要權(quán)利包括：。（ABCDE）A.安全權(quán)和隱私權(quán) B.知情權(quán)和選擇權(quán) C.公平交易權(quán)和損害賠償權(quán) D.受教育權(quán)和受尊重權(quán) E.監(jiān)督權(quán)

23、銀行對(duì)消費(fèi)者的主要義務(wù)包括：。（ABCDEF）A.遵守相關(guān)法律 B.交易信息公開 C.妥善處理客戶交易請(qǐng)求 D.交易有憑有據(jù) E.保護(hù)消費(fèi)者信息 F.妥善處理投訴

24、銀行從業(yè)人員行為規(guī)范包括：。（ABCD）A.依法合規(guī)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)B自覺保密和規(guī)范操作 C.公平競(jìng)爭(zhēng)和主動(dòng)回避 D.抵制內(nèi)幕交易和廉潔自律

25、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作應(yīng)，通過主動(dòng)、嚴(yán)格、科學(xué)的監(jiān)管措施，督促、指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)踐行向消費(fèi)者公開交易信息的義務(wù)，履行公平對(duì)待消費(fèi)者的責(zé)任，遵從公平交易的準(zhǔn)則。（ACD）A.堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展 B.堅(jiān)持準(zhǔn)入監(jiān)管 C.堅(jiān)持行業(yè)自律 D.堅(jiān)持行為監(jiān)管

26、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則包括：。（ABCD）A.預(yù)防為先 B.教育為主 C.依法維權(quán) D.協(xié)調(diào)處臵

27、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要工作框架為：。（ABCDEFG）A.構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的法制基礎(chǔ) B.形成科學(xué)的工作機(jī)制 C.完善預(yù)先的保護(hù)框架 D.建立快捷的應(yīng)訴程序 E.創(chuàng)建務(wù)實(shí)的后評(píng)估體系 F.制定系統(tǒng)的宣傳規(guī)劃 G.探索持續(xù)的教育模式

28、開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行應(yīng)遵循 的原則。（ABCD）A.存款自愿 B.取款自由 C.存款有息 D.為儲(chǔ)戶保密

29、消費(fèi)者有權(quán)自行選擇存款的。（ABC）A.種類 B.期限 C.金額 D.利率

30、消費(fèi)者有權(quán)通過銀行的 等各種業(yè)務(wù)渠道查詢本人儲(chǔ)蓄賬戶變動(dòng)情況。（ABCD）A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) B.電子銀行 C.ATM D.客服熱線

31、銀行應(yīng)通過賬戶管理協(xié)議或其他方式明確銀行賬戶開立和使用的事項(xiàng)包括：。（ABCDE）A.賬戶信息變更的處理、使用與保密 B.可辦理的業(yè)務(wù)種類和條件

C.賬戶的有效期限，以及超過有效期限的處理方式 D.賬戶管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)和方式

E.賬戶對(duì)賬方式和頻率、違約賠償責(zé)任

32、銀行在收繳假幣過程中有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索。（ABCD）

A.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（枚）（含20張、枚）以上、假外幣10張（含10張、枚）以上的 B.屬于利用新的造假手段制造假幣的 C.有制造販賣假幣線索的 D.消費(fèi)者不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的

33、單位、個(gè)人和銀行辦理支付結(jié)算時(shí)，必須遵守 的原則。（ABD）

A.恪守信用，履約付款 B.誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配 C.銀行墊款 D.銀行不墊款

34、消費(fèi)者簽發(fā)匯兌憑證必須記載事項(xiàng)包括：。匯兌憑證上欠缺上列記載事項(xiàng)之一的，銀行不予受理。（ABCDEFG）A.表明“信匯”或“電匯”的字樣 B.無條件支付的委托 C.確定的金額

D.收款人和匯款人名稱

E.匯入地點(diǎn)、匯入行名稱；匯出地點(diǎn)、匯出行名稱 F.委托日期 G.匯款人簽章

35、支付結(jié)算業(yè)務(wù)中所稱的票據(jù)，主要指。（ABCD）A.銀行匯票 B.商業(yè)匯票 C.銀行本票 D.支票

36、發(fā)卡銀行在消費(fèi)者申請(qǐng)信用卡時(shí)應(yīng)做到“三親見”，即：。（ABC）A.親訪客戶 B.親見客戶簽名

C.親見客戶身份原件及資信證明原件 D.新見客戶領(lǐng)卡

37、日前我國(guó)國(guó)債主要有 和 兩種類型。（CD）A.電子式國(guó)債 B.憑證式國(guó)債 C.儲(chǔ)蓄國(guó)債 D.記賬式國(guó)債

38、保管箱業(yè)務(wù)是指銀行與客戶簽訂《保管箱租用合同》，向租用人有償出租保管箱，供其存放 等物品的一項(xiàng)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)。（ABC）A.貴重物品 B.有價(jià)證券 C.文件資料 D.槍支彈藥

39、銀行理財(cái)從業(yè)人員必須持有相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的理財(cái)證書，持證上崗。禁止的銷售行為包括：。（ABC）

A.理財(cái)業(yè)務(wù)人員將理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)做一般儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，進(jìn)行大眾化推銷 B.理財(cái)業(yè)務(wù)人員誤導(dǎo)消費(fèi)者購買與其風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力不相符的理財(cái)產(chǎn)品

C.有意隱瞞或歪曲理財(cái)產(chǎn)品重要風(fēng)險(xiǎn)信息 D.根據(jù)消費(fèi)者合理需求進(jìn)行銷售

40、銀行營(yíng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品過程中，禁止下列哪些行為：。（ABCDEFG）

A.欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人 B.隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況

C.阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)

D.給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益

E.利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同

F.偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同，或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料

G.挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或者保險(xiǎn)金

三、判斷題

1、商業(yè)銀行可以允許保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)。（錯(cuò)）

2、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代理國(guó)家有關(guān)部門或者其他機(jī)構(gòu)的收費(fèi)，應(yīng)在辦理業(yè)務(wù)前，明確告知客戶，尊重客戶對(duì)相關(guān)服務(wù)的自主選擇權(quán)。（對(duì)）

3、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要遵循浮利分費(fèi)原則，嚴(yán)格區(qū)分收息和收費(fèi)業(yè)務(wù)，不得將利息分解為費(fèi)用收取，嚴(yán)禁變相提高利率。（錯(cuò)）

4、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)制定收費(fèi)價(jià)目名錄，同一收費(fèi)項(xiàng)目必須使用統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目名稱、內(nèi)容描述、客戶界定等要素，并由法人機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定價(jià)格，任何分支機(jī)構(gòu)不得自行制定和調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目名稱等要素。（對(duì)）

5、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)牢固樹立公平對(duì)待金融消費(fèi)者的觀念，并將其融入公司治理和企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中，建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制。（對(duì)）

6、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為客戶設(shè)立的投訴電話必須單獨(dú)設(shè)立。（錯(cuò)）

7、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)行客戶投訴源頭治理，定期分析研究客戶投訴、咨詢的熱點(diǎn)問題，及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患，從運(yùn)營(yíng)機(jī)制、操作流程、管理制度等體制機(jī)制方面予以重點(diǎn)改進(jìn)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。（對(duì)）

8、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)客戶投訴事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)并及時(shí)將處理結(jié)果以書面方式且僅能以書面方式告知金融消費(fèi)者。（錯(cuò)）

9、在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)未能與消費(fèi)者就投訴處臵達(dá)成一致的情況下，銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)接受消費(fèi)者的再次投訴，并將調(diào)查處臵意見反饋消費(fèi)者。監(jiān)管機(jī)構(gòu)的處臵意見具有裁決作用。（錯(cuò)）

10、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在內(nèi)部流程當(dāng)中應(yīng)明確規(guī)定，在新產(chǎn)品新服務(wù)的設(shè)計(jì)和審批環(huán)節(jié)必須加注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)條款，在新產(chǎn)品新服務(wù)推介時(shí)將上述內(nèi)容體現(xiàn)在宣傳材料和宣傳講解之中，使新產(chǎn)品新服務(wù)在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)履行了對(duì)消費(fèi)者的告知義務(wù)。（對(duì)）

11、開展對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)估是銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的基礎(chǔ)性工作和治本性措施。（錯(cuò)）

12、網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)對(duì)支取大額現(xiàn)金業(yè)務(wù)的殘障人士進(jìn)行安全提示，可協(xié)助殘障人士聯(lián)系公安部門提供安保服務(wù)。（對(duì)）

13、銀行業(yè)消費(fèi)者有權(quán)依法主張自身合法權(quán)益不受侵害，并對(duì)行（社）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督，提出批評(píng)和建議，對(duì)侵害自身合法權(quán)益的行為和相關(guān)人員進(jìn)行檢舉和控告。（對(duì)）

14、消費(fèi)者依法對(duì)自己的合法財(cái)產(chǎn)（包括儲(chǔ)蓄存款）享有隱私權(quán)，銀行對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人金融信息不負(fù)有保密責(zé)任。（錯(cuò)）

15、消費(fèi)者對(duì)自己的合法財(cái)產(chǎn)（包括儲(chǔ)蓄存款）享有收益權(quán)，銀行必須按中國(guó)人民銀行規(guī)定的利率及計(jì)息方式向消費(fèi)者支付利息。（對(duì)）

16、消費(fèi)者憑學(xué)校提供的由稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的《正在接受非義務(wù)教育的學(xué)生身份證明》一次性支取教育儲(chǔ)蓄存款本金和利息時(shí)，可以享受利率優(yōu)惠，并免征教育儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。（對(duì)）

17、銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的信用管理，逐步完善存款人信用記錄檔案，對(duì)于不正當(dāng)使用銀行賬戶和存在不良信用記錄的消費(fèi)者，銀行有權(quán)實(shí)施更嚴(yán)格的身份認(rèn)證措施。（對(duì)）

18、除國(guó)家法律另有規(guī)定處，銀行有權(quán)拒絕任何單位或個(gè)人查詢消費(fèi)者儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)信息，不代任何單位和個(gè)人查詢、凍結(jié)或者扣劃儲(chǔ)蓄存款。（對(duì)）

19、銀行可以通過與收、付款單位進(jìn)行排他性合作，變相為消費(fèi)者指定開戶銀行。（錯(cuò)）

20、銀行在收集、保存、使用、對(duì)外提供個(gè)人金融信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，采取有效措施加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人金融信息的保護(hù)，確保信息安全，防止信息泄露和濫用，若發(fā)生信息泄露和濫用情況給消費(fèi)者造成損害的，當(dāng)事機(jī)構(gòu)和當(dāng)事人要承擔(dān)法律責(zé)任。（對(duì)）

21、銀行在收集個(gè)人金融信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理原則，不得收集與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息或采取不正當(dāng)方式收集信息。（錯(cuò)）

22、銀行不得篡改、違法使用消費(fèi)者個(gè)人金融信息。使用個(gè)人金融信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合收集該信息的目的，不得出售個(gè)人金融信息；不得向本行以外的其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供個(gè)人金融信息，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。（對(duì)）

23、銀行不得將消費(fèi)者授權(quán)或同意其將個(gè)人信息用于營(yíng)銷、對(duì)外提供等作為與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系的先決條件，但該業(yè)務(wù)關(guān)系的性質(zhì)決定需要由消費(fèi)者預(yù)先作出相關(guān)授權(quán)或同意的除外。（對(duì)）

24、銀行不得向境外提供境內(nèi)消費(fèi)者金融信息，在中國(guó)境內(nèi)收集的消費(fèi)者金融信息的儲(chǔ)存、處理和分析應(yīng)當(dāng)在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行，法律法規(guī)及中國(guó)人民銀行另有規(guī)定的除外。（對(duì)）

25、中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)有償提供鑒定貨幣真?zhèn)蔚姆?wù)，鑒定后應(yīng)出具中國(guó)人民銀行統(tǒng)一印制的《貨幣真?zhèn)舞b定書》，并加蓋貨幣鑒定專用章和鑒定人名單。（錯(cuò)）

26、對(duì)蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣，經(jīng)鑒定為真幣的，由鑒定單位交收繳單位按照面額兌換完整券退還消費(fèi)者，收回消費(fèi)者的《假幣收繳憑證》，蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理；經(jīng)鑒定為假幣的，由鑒定單位予以沒收，并向收繳單位和消費(fèi)者開具《貨幣真?zhèn)舞b定書》和《假幣沒收收據(jù)》。（對(duì)）

27、支付結(jié)算業(yè)務(wù)是銀行代消費(fèi)者清償債權(quán)債務(wù)、收付款項(xiàng)的一種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是在銀行存款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的中間業(yè)務(wù)，也是當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)量最大的一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)。（對(duì)）

28、沒有開立存款賬戶的消費(fèi)者，向銀行交付款項(xiàng)后，也可以通過銀行辦理支付結(jié)算。（對(duì)）

29、消費(fèi)者（匯款人）對(duì)匯出銀行尚未匯出的款項(xiàng)可以申請(qǐng)撤銷。（對(duì)）

30、消費(fèi)者（匯款人）對(duì)匯出銀行已經(jīng)匯出的款項(xiàng)不能申請(qǐng)退匯。（錯(cuò)）

31、票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓，但填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票、銀行本票和用于支取現(xiàn)金的支票不能背書轉(zhuǎn)讓。（對(duì)）

32、銀行匯票、銀行本票均可以用于轉(zhuǎn)賬，填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票可以用于支取現(xiàn)金。（對(duì)）

33、未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失，不得掛失止付。（對(duì)）

34、未經(jīng)消費(fèi)者激活的信用卡，消費(fèi)者有權(quán)拒付發(fā)卡銀行就該卡收取的任何費(fèi)用。（對(duì)）

35、銀行卡章程或領(lǐng)用協(xié)議變更時(shí)，發(fā)卡銀行有義務(wù)按照國(guó)家規(guī)定提前進(jìn)行公告。（對(duì)）

36、商業(yè)銀行應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)政策或自身控制風(fēng)險(xiǎn)需要設(shè)臵并調(diào)整渠道支付限額和交易次數(shù)，對(duì)交易金額達(dá)到監(jiān)管規(guī)定額度的消費(fèi)者進(jìn)行身份核對(duì)。（對(duì)）

37、對(duì)消費(fèi)者未按期足額歸還的透支款項(xiàng)，發(fā)卡銀行僅應(yīng)對(duì)消費(fèi)者本人及其擔(dān)保人進(jìn)行債務(wù)催收，不得對(duì)與債務(wù)無關(guān)的第三人進(jìn)行催收，不得采用暴力、脅迫、恐嚇、辱罵等方式進(jìn)行催收。（對(duì)）

38、消費(fèi)者有權(quán)拒絕銀行在發(fā)放貸款時(shí)強(qiáng)制捆綁、搭售理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)、基金等其他金融產(chǎn)品。（對(duì)）

39、消費(fèi)者有權(quán)獲得價(jià)格合理、質(zhì)價(jià)相符的個(gè)貸服務(wù)，有權(quán)拒絕銀行就未提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)收取費(fèi)用。（對(duì)）40、消費(fèi)者應(yīng)按借款合同約定用途使用貸款資金，所借款項(xiàng)不得以任何形式流入證券、期貨市場(chǎng)以及相關(guān)法律法規(guī)禁止的其他用途，應(yīng)按銀行要求提供貸款用途證明。（對(duì)）

新疆銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽試題庫1

出處：《銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)讀本》前三章

一、填空題

1．銀行消費(fèi)行為大致可以分為兩類：（購買、使用銀行產(chǎn)品）的行為和（接受銀行服務(wù)）的行為。

2．（安全權(quán)）是銀行消費(fèi)者作為消費(fèi)主體享有的首要和必不可少的基本權(quán)利。

3．商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務(wù)往來，應(yīng)當(dāng)遵循（平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用）的原則。

4．銀行消費(fèi)者的受教育權(quán)可以分為兩類：（銀行消費(fèi)知識(shí)）的教育權(quán)和（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)）的教育權(quán)。

5．銀行消費(fèi)者的受尊重權(quán)是指在銀行消費(fèi)過程中，消費(fèi)者享有（人格尊嚴(yán)）以及（民族風(fēng)俗習(xí)慣）受到尊重等權(quán)利。6．銀行不得以（格式合同、通知、聲明、告示）等方式作出對(duì)銀行消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

7．銀行提供銀行產(chǎn)品或者銀行服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者出具合法的（交易憑證）或者（服務(wù)單據(jù)）。

8．對(duì)消費(fèi)者的投訴，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，（弄清事實(shí)，依法處理），并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)告之消費(fèi)者處理結(jié)果。

9．銀行業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵循（公平競(jìng)爭(zhēng)、客戶自愿）原則。10．從業(yè)人員應(yīng)履行反洗錢業(yè)務(wù)，拒絕洗錢，及時(shí)報(bào)告（大額交

第三篇：愛國(guó)主義專題知識(shí)競(jìng)賽題庫(帶答案)

愛國(guó)主義專題知識(shí)競(jìng)賽題庫（帶答案）

一、回首輝煌成就，立志勇攀高峰新中國(guó)成立60年來，黨和政府高度重視科技工作，科技事業(yè)蓬勃發(fā)展，取得一大批令世界矚目、令國(guó)人振奮的輝煌成就，大大提升了我國(guó)的綜合國(guó)力。“青少年是祖國(guó)的未來，科學(xué)的希望”，廣大青少年要樹立遠(yuǎn)大志向，勇攀科技高峰。1949年10月1日，中華人民共和國(guó)成立。新中國(guó)幅員遼闊、山川秀麗，陸地國(guó)土面積960萬平方公里，海洋國(guó)土面積約300萬平方公里，陸地邊界線長(zhǎng)2.2萬多公里，海岸線長(zhǎng)_____B_____。

A、1.6萬多公里 B、1.8萬多公里 C、2.1萬多公里 2.他從1950年開始爭(zhēng)取回歸祖國(guó)，受到美國(guó)政府迫害，失去自由，直到1955年才回到祖國(guó)。他說：“我在美國(guó)待了20年，20年中，前三四年是學(xué)習(xí)，后十幾年是工作。所有這一切都在做準(zhǔn)備，為了回到祖國(guó)后能為人民做點(diǎn)事?！焙髞?，他為新中國(guó)的航天事業(yè)做出了重大貢獻(xiàn)，被譽(yù)為“中國(guó)航天之父”。他是____A_____。

A、錢學(xué)森 B、鄧稼先 C、袁隆平3.1958年9月全國(guó)科聯(lián)和全國(guó)科普合并，舉行第一次代表大會(huì),正式成立了中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱科協(xié)），_A________當(dāng)選為主席。科協(xié)是科學(xué)技術(shù)工作者的群眾組織，是黨和政府聯(lián)系科學(xué)技術(shù)工作者的橋梁和紐帶，是推動(dòng)我國(guó)科學(xué)技術(shù)事業(yè)發(fā)展的重要力量。A、李四光 B、朱光亞 C、周培源

4.1959年9月，中國(guó)成功發(fā)現(xiàn)并開發(fā)______C_油田，證實(shí)了我國(guó)學(xué)者提出的“陸相地層生油”理論。

A、勝利 B、中原 C、大慶 5.新中國(guó)建立后，我國(guó)在國(guó)防尖端科技領(lǐng)域取得了突破性的進(jìn)展，我國(guó)國(guó)防實(shí)力發(fā)生了質(zhì)的飛躍，其中“兩彈一星”指的是___B_____。

A、原子彈、中子彈、遙感衛(wèi)星 B、原子彈、氫彈、人造地球衛(wèi)星 C、原子彈、導(dǎo)彈、人造地球衛(wèi)星

6.________B_中國(guó)第一顆原子彈爆炸成功，標(biāo)志著我國(guó)國(guó)防現(xiàn)代化進(jìn)入了一個(gè)新階段。這對(duì)當(dāng)時(shí)美國(guó)核壟斷、核訛詐的政策是一個(gè)有力的打擊，對(duì)全世界一切愛好和平的人民是一個(gè)極大的鼓舞。

A、1957年 B、1964年 C、1965年

7.1965年9月，我國(guó)在世界上首次用人工方法合成了_A_________。

A、結(jié)晶體牛胰島素 B、非結(jié)晶體牛胰島素 C、新生兒胰島素

8.1966年，我國(guó)數(shù)學(xué)家________B__取得歌德巴赫猜想“1+2”定理領(lǐng)先世界的成果。A、蘇步青 B、陳景潤(rùn) C、華羅庚

9.1967年6月17日，中國(guó)在西部地區(qū)上空成功地爆炸了第一顆氫彈。氫彈的爆炸成功，是中國(guó)核武器發(fā)展的又一個(gè)飛躍。從原子彈到氫彈，美國(guó)用了7年零3個(gè)月，前蘇聯(lián)用了4年零3個(gè)月，而新中國(guó)用了____C____。

A、3年零8個(gè)月 B、3年零3個(gè)月 C、2年零8個(gè)月 10.1970年4月24日，我國(guó)第一顆人造衛(wèi)星_________C___被送入太空。

A、“東方一號(hào)” B、“長(zhǎng)征一號(hào)” C、“東方紅一號(hào)” 11.20世紀(jì)70年代中期，我國(guó)信息技術(shù)專家王選領(lǐng)導(dǎo)科研集體研制成功______B_____系統(tǒng)，促進(jìn)了該產(chǎn)業(yè)的形成，取代了已沿用上百年的鉛字印刷技術(shù)。A、激光照排 B、漢字激光照排 C、中文報(bào)紙編排

12.1975年，我國(guó)首顆返回式衛(wèi)星發(fā)射成功，中國(guó)成為世界上第_______A____個(gè)掌握衛(wèi)星返回技術(shù)的國(guó)家。

A、3 B、4 C、5 13.1978年3月，全國(guó)科學(xué)大會(huì)在北京隆重召開，中國(guó)科技事業(yè)開始全面復(fù)蘇，那次會(huì)議也被人們親切地稱為“科學(xué)的春天”。會(huì)上，鄧小平重申了科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力的馬克思主義觀點(diǎn)。1988年9月，鄧小平又提出____B________的著名論斷。

A、尊重知識(shí)，尊重人才 B、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力 C、發(fā)展才是硬道理 14.1979年，中國(guó)成為世界上第______B___個(gè)擁有遠(yuǎn)洋航天測(cè)量船的國(guó)家。

A、3 B、4 C、5 15.1979年11月，中國(guó)科協(xié)、教育部等在北京舉辦了“首屆全國(guó)青少年科技作品展覽”，這就是“全國(guó)青少年科技創(chuàng)新大賽”的前身。_______A_____為活動(dòng)題詞：“青少年是祖國(guó)的未來，科學(xué)的希望！”2010年7月底，第25屆全國(guó)青少年科技創(chuàng)新大賽將在廣州舉行。A、鄧小平B、錢學(xué)森 C、周光召

16.1980年5月，我國(guó)向___C______預(yù)定海域發(fā)射第一枚遠(yuǎn)程運(yùn)載火箭，獲得圓滿成功。A、大西洋 B、印度洋 C、太平洋

17.1982年，中國(guó)成為世界上第 _____C____個(gè)能夠從潛艇水平發(fā)射戰(zhàn)略導(dǎo)彈技術(shù)的國(guó)家。A、3 B、4 C、5 18.1983年，我省科學(xué)家王永民研究并發(fā)明了被國(guó)內(nèi)外專家評(píng)價(jià)為“其意義不亞于活字印刷術(shù)”的“五筆字型”漢字輸入技術(shù)，成為我國(guó)漢字輸入技術(shù)的里程碑，該技術(shù)簡(jiǎn)稱為______B____。

A、簡(jiǎn)碼 B、王碼 C、智能碼

19.我國(guó)的“863計(jì)劃”從1986年3月開始實(shí)施，執(zhí)行多年來取得了豐碩成果，對(duì)國(guó)防和經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮了巨大作用。這一計(jì)劃的全稱是_________C______________。

A、科教興國(guó)計(jì)劃 B、科技發(fā)展計(jì)劃 C、高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃綱要

20.1988年3月，我國(guó)首例________B_____在北京醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院成功進(jìn)行了接生手術(shù)。A、代孕嬰兒 B、試管嬰兒 C、雙胞胎嬰兒

21.1988年10月，我國(guó)高能物理研究裝置______C___建成并首次對(duì)撞成功。

A、長(zhǎng)沙正負(fù)離子對(duì)撞機(jī) B、北京正負(fù)離子對(duì)撞機(jī) C、北京正負(fù)電子對(duì)撞機(jī) 22.1988年9月，我國(guó)進(jìn)行了第一次核潛艇_______A____發(fā)射運(yùn)載火箭的試驗(yàn)并獲得圓滿成功。

A、水下 B、淺水 C、深水

23.1991年12月，我國(guó)首座自行設(shè)計(jì)建造的核電站_______C____核電站建成并首次并網(wǎng)發(fā)電。

A、大亞灣 B、嶺澳 C、秦山

24.1995年5月，江澤民同志在全國(guó)科技大會(huì)上的講話中提出了實(shí)施“科教興國(guó)”戰(zhàn)略?？平膛d國(guó)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是：在科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力思想的指導(dǎo)下，堅(jiān)持____A____為本，把科技和教育擺在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的重要位置，增強(qiáng)國(guó)家的科技實(shí)力及向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的能力，提高全民族的科技文化素質(zhì)，把經(jīng)濟(jì)建設(shè)轉(zhuǎn)移到依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道上來，加速實(shí)現(xiàn)國(guó)家的繁榮昌盛。A、教育 B、科技 C、經(jīng)濟(jì)

25.1997年，________C_ 巨型機(jī)的研制成功, 使我國(guó)在這個(gè)領(lǐng)域跨入了世界先進(jìn)行列。A、“銀河-1” B、“銀河-Ⅱ ” C、“銀河-Ⅲ ”

26.1996年6月，在洪國(guó)潘研究員的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)科學(xué)院國(guó)家基因研究中心在世界上首次成功構(gòu)建了高分辨的____A______。

A、水稻基因組物理圖 B、水稻基因組測(cè)序圖 C、水稻基因組序列圖 27.1996年8月，由中科院近代物理所和高能所合作，在世界上首次合成并鑒別出新核素___________C___________。

A、镅-233 B、镅-236 C、镅-235 28.2002年，我國(guó)首批本土克隆牛________A_____在山東省曹縣五里墩誕生。

A、“福?！焙汀岸喽唷?B、“銀銀”和“金金” C、“星星”和“銀龍” 29.華裔諾貝爾獎(jiǎng)科學(xué)獎(jiǎng)得主有：楊振寧、李政道、丁肇中、李遠(yuǎn)哲、朱棣文、崔琪。其中有一位出生在河南的獲獎(jiǎng)?wù)?，?998年獲得諾貝爾物理獲獎(jiǎng)，他是_________B___。A、朱棣文 B、崔琪 C、李政道

30.1998年，湖南醫(yī)科大學(xué)中國(guó)醫(yī)學(xué)遺傳學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室在國(guó)際上首次成功克隆了_____C_______，并在國(guó)際學(xué)術(shù)權(quán)威雜志《Nature Genetics》上公布。

A、耳聾疾病基因 B、噪聲性耳聾疾病基因 C、神經(jīng)性耳聾疾病基因 31.我國(guó)科學(xué)家在遼寧省北票地區(qū)發(fā)現(xiàn)迄今世界最早的被子植物化石——遼寧古果。1998年11月出版的美國(guó)《科學(xué)》雜志，公布了這一重大科學(xué)發(fā)現(xiàn)，同時(shí)在封面上刊登了這株_________A______的化石照片。

A、“世界最早的花” B、“世界最早的果” C、“世界最早的樹”

32.1999年7月，中國(guó)科學(xué)院遺傳研究所人類基因組中心成功注冊(cè)參與_______B______，被簡(jiǎn)稱為“1%項(xiàng)目”。

A、國(guó)際人類基因組圖計(jì)劃 B、國(guó)際人類基因組計(jì)劃 C、中國(guó)人類基因組計(jì)劃 33.1999年11月，我國(guó)第一艘無人航天試驗(yàn)飛船______A_______在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心發(fā)射升空，實(shí)現(xiàn)了天地往返的重大突破。

A、“神舟一號(hào)” B、“神舟二號(hào)” C、“神舟三號(hào)”

34.國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)于2000年設(shè)立，每年不超過兩名的國(guó)家最高科技獎(jiǎng)，是中國(guó)科技界的最高榮譽(yù)。到目前為止，已經(jīng)有________A____位科學(xué)家獲此殊榮。A、14 B、16 C、18 35.“中國(guó)完全能解決自己的吃飯問題，中國(guó)還要幫助世界人民解決吃飯問題！”他是一個(gè)真正的耕耘者。當(dāng)他還是一個(gè)鄉(xiāng)村教師的時(shí)候，已經(jīng)具有顛覆世界權(quán)威的膽識(shí)；當(dāng)他名滿天下的時(shí)候，卻仍然只是專注于田疇。淡薄名利，一介農(nóng)夫，播撒智慧，收獲富足。他畢生的夢(mèng)想就是讓所有人遠(yuǎn)離饑餓。2000年，他第一個(gè)獲得國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，他被譽(yù)為“水稻之父”。他是__________C____。

A、錢學(xué)森 B、鄧稼先 C、袁隆平

36.2000年11月，__________A___通過國(guó)家驗(yàn)收，這是我國(guó)有史以來規(guī)模最大的多學(xué)科交叉聯(lián)合攻關(guān)的系統(tǒng)文化工程。

A、夏商周斷代工程 B、先秦歷史斷代工程 C、古代紀(jì)年斷代工程

37.2001年，中國(guó)科學(xué)院、國(guó)家計(jì)委、科技部聯(lián)合宣布，我國(guó)科學(xué)家克服重重困難，率先在世界上完成了水稻基因組的“工作框架圖”和數(shù)據(jù)庫，破譯______B_____。A、水稻遺傳基因 B、水稻遺傳密碼 C、水稻遺傳數(shù)據(jù)

38.________B______是黃河干流上一座集減淤、防洪、供水灌溉、發(fā)電等為一體的大型綜合水利工程，可使黃河下游花園口的防洪標(biāo)準(zhǔn)由六十年一遇提高到千年一遇，年平均發(fā)電量51億千瓦時(shí)。這項(xiàng)工程于2001年12月31日全部竣工。

A、三峽工程 B、小浪底水利樞紐工程 C、三門峽水利樞紐工程 39.2002年9月，中科院計(jì)算技術(shù)研究所和北京神州龍芯集成電路設(shè)計(jì)有限公司聯(lián)合發(fā)布新聞，宣布具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的我國(guó)第一款高性能通用CPU_______A___研制成功，中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)“無芯”時(shí)代宣告結(jié)束。

A、龍芯1號(hào) B、龍芯2號(hào) C、龍芯2E 40.世界上最大規(guī)模的調(diào)水工程______A___工程，經(jīng)過近50年的動(dòng)議和論證，其東線、中線一期工程分別于2002年和2003年正式開工。

A、南水北調(diào) B、西氣東輸 C、北水南調(diào) 41.2003年9月，我國(guó)首例遠(yuǎn)程醫(yī)療外科機(jī)器人臨床立體定向手術(shù)在解放軍海軍總醫(yī)院與沈陽醫(yī)院成功完成。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在北京遙控遠(yuǎn)600公里以外沈陽醫(yī)院的_____A___，為沈陽的一名腦出血患者實(shí)施了腦外科手術(shù)。

A、機(jī)器人“黎元” B、機(jī)器人“凱文” C、機(jī)器人“麗芙”

42.2003年10月15日，中國(guó)自行研制的“神舟”5號(hào)宇宙飛船發(fā)射成功，這是繼“兩彈一星”之后，我國(guó)科技發(fā)展史上的又一個(gè)光輝里程碑，中國(guó)也成為世界上第____A____個(gè)掌握載人航天技術(shù)的國(guó)家。A、3 B、4 C、5 43.2003年10月召開的中國(guó)共產(chǎn)黨十六屆三中全會(huì)提出了科學(xué)發(fā)展觀，在黨的十七大上科學(xué)發(fā)展觀被寫入黨章?？茖W(xué)發(fā)展觀的基本要求是________________B____。A、以人為本 B、全面協(xié)調(diào)可持續(xù) C、統(tǒng)籌兼顧

44.由河南省農(nóng)科院小麥所博士許為剛耗費(fèi)10年心血培育而成的小麥新品種“鄭麥9023”，已成為我國(guó)優(yōu)質(zhì)小麥種植第一品牌，獲得2004全國(guó)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，2003年－2006年連續(xù)四年收獲面積居我國(guó)當(dāng)前小麥品種面積第___A_____位，是我國(guó)優(yōu)質(zhì)強(qiáng)筋小麥現(xiàn)貨貿(mào)易、期貨貿(mào)易和出口貿(mào)易的主導(dǎo)品種。A、一 B、二 C、三

45.洛玻集團(tuán)的“超薄浮法玻璃”項(xiàng)目獲2006國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，這是改革開放以來河南省在工業(yè)領(lǐng)域獲得的首個(gè)國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。______C__成國(guó)產(chǎn)手機(jī)顯示屏用洛玻玻璃。

A、5 B、6 C、8 46.，舉世矚目的青藏鐵路全線正式通車，這是一條世界上海拔最高、線路最長(zhǎng)的高原鐵路。B A、2005年1月1日 B、2006年7月1日 C、2007年7月1日

47.____C_____是中國(guó)最新一代單發(fā)動(dòng)機(jī)多用途戰(zhàn)斗機(jī)，它具有很強(qiáng)的超視距空戰(zhàn)、近距格斗、空對(duì)地攻擊能力及空中對(duì)接加油能力。2007年2月，榮獲國(guó)家科技進(jìn)步特等獎(jiǎng)。A、殲8戰(zhàn)斗機(jī) B、殲9戰(zhàn)斗機(jī) C、殲10戰(zhàn)斗機(jī) 48.他是一位河南農(nóng)民，他發(fā)明的“利用大豆餅粕生產(chǎn)大豆蛋白質(zhì)纖維”技術(shù)于2007年獲得獲得國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，該發(fā)明被國(guó)際紡織界稱為“第八大人造纖維”，他被譽(yù)為“大豆纖維之父”，他是_______C____。

A、堵純信 B、張發(fā)林 C、李官奇

49.2007年10月，“嫦娥一號(hào)”發(fā)射成功并獲得清晰月面圖像，標(biāo)志著我國(guó)首次月球探測(cè)工程在_____A______領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了“零的突破”。

A、太空探測(cè) B、航空探測(cè) C、深空探測(cè)

50.2007年10月15日，黨的十七大在北京召開。胡錦濤同志在大會(huì)報(bào)告指出：提高自主創(chuàng)新能力，建立____B_____ 國(guó)家，這是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國(guó)力的關(guān)鍵。要堅(jiān)持走中國(guó)特色的自主創(chuàng)新道路，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力貫徹到現(xiàn)代化建設(shè)各個(gè)方面。A、和諧型 B、創(chuàng)新型 C、學(xué)習(xí)型

51.2007年，中國(guó)鐵路第六次大提速，京哈、京滬、京廣、隴海、浙贛、膠濟(jì)、武

九、廣深線等現(xiàn)有干線實(shí)施的_____B___公里速度級(jí)的提速,部分區(qū)段列車時(shí)速將達(dá)到250公里。A、每小時(shí)150公里 B、每小時(shí)200公里 C、每小時(shí)240公里

52.由河南省科技人員歷時(shí)18年培育的“高產(chǎn)穩(wěn)定廣適緊湊型玉米單交種鄭單958”獲得2007國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。截至2007年年底，全國(guó)累計(jì)推廣____B____畝，增產(chǎn)145.5億公斤，增收140億元，為國(guó)家糧食安全和農(nóng)民增收作出了巨大貢獻(xiàn)。A、1.5億 B、2.5億 C、2.6億

53.2008年4月，我國(guó)國(guó)產(chǎn)時(shí)速350公里的CRH3“和諧號(hào)”動(dòng)車組在____________C______下線。

A、西門子公司 B、南車集團(tuán)株機(jī)公司 C、北車集團(tuán)唐山軌道客車有限責(zé)任公司 54.2008年5月，我國(guó)自主設(shè)計(jì)研發(fā)擁有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)的北京奧運(yùn)會(huì)圣火火炬成功登上。A A、珠穆朗瑪峰 B、天山 C、昆侖山

55.2008年北京奧運(yùn)會(huì)的三個(gè)全新理念，一個(gè)是綠色奧運(yùn)，一個(gè)是人文奧運(yùn)，還有一個(gè)是____B___。

A、環(huán)保奧運(yùn) B、科技奧運(yùn) C、文化奧運(yùn)

56.2008年9月“神舟七號(hào)”載人航天飛行獲得了圓滿成功。我國(guó)3名航天員首次成功實(shí)施_________C_______和空間科學(xué)實(shí)驗(yàn)。

A、空間漫游活動(dòng) B、空間行走活動(dòng) C、空間出艙活動(dòng)

57.2008年，我國(guó)科技人力資源已達(dá)4200萬，一批科技領(lǐng)軍人才正在脫穎而出。2008年，我國(guó)專利申請(qǐng)量達(dá)82.8萬件，世界排名第三；SCI論文9.48萬篇，世界排名第______________C__。

A、一 B、二 C、三

58.河南不僅用占全國(guó)1.74%的土地養(yǎng)活了占全國(guó)7.5%的人口,而且還成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)大省。2008年河南省GDP位居全國(guó)第_________A_____位,中部第一位。A、5 B、6 C、7 59.上海世博會(huì)將于2010年_____C_至_______ 舉行，主題是“城市，讓生活更美好”。A、1月1日、5月31日 B、3月1日、8月31日 C、5月1日、10月31日 60.二、提高科學(xué)素質(zhì)，開創(chuàng)美好未來 2006年2月，國(guó)務(wù)院頒布了《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，大力加強(qiáng)公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)，并將未成年人列為首要重點(diǎn)人群，實(shí)施未成年人科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)。讓我們不斷提高提高自身科學(xué)素質(zhì)，安全、健康、快樂地成長(zhǎng)，共同建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)。為了貫徹實(shí)施《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定近幾年的工作主題確定為：“_______A__、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保障安全健康”。A、節(jié)約能源資源 B、促進(jìn)科技創(chuàng)新 C、提升綜合素質(zhì)

61.我國(guó)雖然地大物博，但由于人口太多，人均占有資源量很少，必須樹立節(jié)約意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。例如，我國(guó)是世界第三大能源生產(chǎn)國(guó)和第 _____B_大能源消費(fèi)國(guó)，人均能源占有量不到世界平均水平的一半。

A、一 B、二 C、三

62.我國(guó)是缺水國(guó)家，人均占有水量?jī)H為世界平均水平的 ____C______。

A、1/2 B、1/3 C、1/4 63.土地在我國(guó)是十分珍貴的。中國(guó)人口超過13億，人均耕地面積只有_____B___________。A.、1畝左右 B、1.5畝左右 C、2.5畝左右

64.《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》自________B___年1月1日起施行，規(guī)定節(jié)能是國(guó)家發(fā)展經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略方針,任何單位和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)履行節(jié)能義務(wù),有權(quán)檢舉浪費(fèi)能源的行為。

A、1988 B、1998 C、2008 65.2009年“全國(guó)節(jié)能宣傳周”活動(dòng)于6月14日至20日舉行，活動(dòng)的主題是__________C____。

A、節(jié)能減排 科學(xué)發(fā)展 B、節(jié)約能源 從我做起 C、推廣使用節(jié)能產(chǎn)品,促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)需求

66.2006年以來，國(guó)家教育部、共青團(tuán)中央、中國(guó)科協(xié)等單位聯(lián)合開展了以“節(jié)能”、“節(jié)水”、“節(jié)紙”、“節(jié)糧”為主題的青少年科學(xué)調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)。2009年的活動(dòng)主題是_____C__。

A、節(jié)糧在我身邊 B、節(jié)水在我身邊 C、節(jié)紙?jiān)谖疑磉?/p>

67.節(jié)約要從身邊做起，從小事做起，讓節(jié)約成為時(shí)尚。例如，拔下電源插頭的電視機(jī)、電腦、音響、洗衣機(jī)等家用電器比已關(guān)機(jī)但未拔下插頭節(jié)約電量約為 _______B______。A、5% B、15% C、25% 68.夏季空調(diào)溫度每提高1℃，可以節(jié)約空調(diào)耗電5%—8%，為節(jié)約用電，夏季空調(diào)溫度宜設(shè)置在 _______A___℃以上。A、26 B、20 C、22 69.科學(xué)家公認(rèn)，____________B_是未來人類最合適，最安全，最綠色，最理想的替代能源。A、原子能 B、太陽能 C、風(fēng)能 70.自然環(huán)境是人類賴以生存的物質(zhì)家園。1972年，聯(lián)合國(guó)在瑞典的斯德哥爾摩召開了有113個(gè)國(guó)家參加的聯(lián)合國(guó)人類環(huán)境會(huì)議，會(huì)議討論了保護(hù)全球環(huán)境的行動(dòng)計(jì)劃，通過了《人類環(huán)境宣言》，并將 _______C_____定為“世界環(huán)境日”。

A、3月22日 B、7月1日 C、6月5日 71.保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)。保護(hù)環(huán)境同樣要從身邊做起，讓環(huán)保成為美德。例如，選擇__B______洗滌用品就會(huì)對(duì)環(huán)境的破壞更小。

A、洗潔精 B、肥皂 C、洗衣粉

72.羊絨衫多是山羊絨制成的。一只山羊?qū)Σ輬?chǎng)的破壞力相當(dāng)于___B___ 只綿羊，穿羊絨衫的生活行為不利于環(huán)保。

A、10只 B、20只 C、30只

73.重金屬污染最為嚴(yán)重的食品是蝦和貝類,而且更容易富積在蝦的______B________。A、尾巴 B、頭部 C、身體

74.全國(guó)統(tǒng)一的環(huán)境問題舉報(bào)免費(fèi)熱線電話是_____C A、12315 B、148 C、12369 75.___________B__可以對(duì)大氣污染起指示作用。A、藻類植物 B、苔蘚植物 C、蕨類植物

76.一節(jié)1號(hào)電池能使一平方米的土地永遠(yuǎn)失去利用價(jià)值，一粒紐扣式電池可污染___C_________。

A.、1立方米水 B、1000立方米水 C、6萬立方米水 77.汽車尾氣是全球范圍最嚴(yán)重的 _______B__ 污染源。A、鉻 B、鉛 C、鋅

78.普及心理生理健康、安全避險(xiǎn)知識(shí)，是未成年人科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)的重要內(nèi)容。以下________B____所含致癌物質(zhì)最多。

A、水煮魚 B、烤羊肉串 C、炒面

79.買回來的蔬菜最好在清水中浸泡 _______B______，這樣可除掉大部分殘留農(nóng)藥。A、1-5分鐘 B、10-20分鐘 C、30分鐘以上 80.喝水時(shí)，應(yīng)提倡選擇經(jīng)濟(jì)健康的__________A_______。A、白開水 B、純凈水 C、蒸餾水

81.世界衛(wèi)生組織曾宣布，在某些洋快餐中有一種致癌物質(zhì)存在于炸薯?xiàng)l、薄脆餅、烤豬肉、水果甜品上的棕色脆皮等煎炸食品中，它是_________B_______。A、蘇丹紅 B、丙烯酰胺 C、苯并芘 82.手足口病是由____C___引起的傳染病，癥狀包括發(fā)熱,以及在手部、足部、臀部、口腔出現(xiàn)皰疹等。主要靠呼吸道傳播和密切接觸傳播。因此，人口數(shù)量越大，流動(dòng)性越強(qiáng)，病毒就越容易擴(kuò)散。

A、炭疽菌 B、肝炎病毒 C、腸道病毒

83.___________C_______的烹飪方式，在食物中最容易產(chǎn)生致癌物質(zhì)。

A、微波爐加熱 B、蒸 C、油炸 84._____________A____一定要燒熟煮透，一般烹調(diào)時(shí)先將該食物放入開水中燙煮10分鐘以上再炒為妥，否則極易引起食物中毒。A、四季豆 B、花生 C、山藥

85.大量運(yùn)動(dòng)之后，應(yīng)該________A______來恢復(fù)體力，補(bǔ)充水分。A、適當(dāng)?shù)匮a(bǔ)充淡鹽水 B、大量飲水 C、喝糖水 86.____________B_______在短時(shí)間內(nèi)可以同食。

A、菠菜與豆腐 B、紅薯與豬肉 C、海鮮與啤酒 87.食品的保質(zhì)期是指它的_______C___________。

A、生產(chǎn)日期 B、最終食用期 C、最佳食用期

88.生豆角中含有胰蛋白酶抑制劑、紅細(xì)胞凝集素和皂素等對(duì)人體有害的物質(zhì)，為防止吃豆角時(shí)發(fā)生食物中毒，最好采用______C____烹飪。

A、低溫短時(shí)間 B、低溫長(zhǎng)時(shí)間 C、高溫長(zhǎng)時(shí)間 89.________________C____可以食用。

A、變紅的湯圓 B、發(fā)芽的土豆 C、變綠的豆芽 90.過度使用激素催生瓜果蔬菜的后果是____C______。

A、使它們的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值更高 B、使它們口感更好 C、會(huì)給人類發(fā)育帶來異常 91.亞硝酸鹽屬劇毒類化學(xué)物質(zhì)，又叫工業(yè)用鹽，如酸菜中就含一定量的亞硝酸鹽，吃酸菜時(shí)最好吃一些_____C_______，可減少亞硝酸鹽的危害。

A、綠色食品 B、新鮮蔬菜 C、富含維生素C的水果

92.當(dāng)蝦肉與富含 _________C___的食物共同食用時(shí)會(huì)產(chǎn)生有劇毒的三價(jià)砷，三價(jià)砷即為砒霜。

A、維生素A B、維生素B C、維生素C 93.世界公認(rèn)的在食品中可產(chǎn)生的三大致癌物質(zhì)是黃曲霉毒素、苯并芘和硝胺，其中黃曲霉毒素污染主要存在于__A________________。

A、發(fā)霉的玉米、大米、黃豆、花生等 B、炸糊了的薯?xiàng)l C、過了保質(zhì)期的牛奶 94.2009年4月墨西哥發(fā)現(xiàn)第一例甲型H1N1流感感染病例，其后短短的幾天全球陸續(xù)發(fā)現(xiàn)大量的此病患者，這說明甲型H1N1流感有很強(qiáng)的傳染性。我國(guó)四川發(fā)現(xiàn)第一例甲型H1N1流感病后，馬上隔離被感染者，這種做法屬于_______A________________。

A、控制傳染源 B、切斷傳播途徑 C、保護(hù)易感人群

95.據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，全世界每年有87.5萬18歲以下兒童和青少年死于意外傷害。我國(guó)一些地區(qū)調(diào)查資料顯示，導(dǎo)致兒童死亡的__________A_傷害為前兩位，約占總死亡的66%。A、溺水和交通 B、火災(zāi)和交通 C、觸電和溺水 96.電腦的___________C_______________輻射最強(qiáng)。

A、正面 B、側(cè)面 C、背面

97.復(fù)印機(jī)在復(fù)印過程中會(huì)產(chǎn)生________A__從而損害人體健康。

A、臭氧 B、二氧化碳 C、二氧化硫

98.在我國(guó)死亡率最高的前三位疾病均與吸煙有關(guān)，這三種疾病是___B___________。

A、心腦血管疾病、癌癥、傳染病 B、呼吸系統(tǒng)病、癌癥、心腦血管病 C、癌癥、心腦血管疾病、地方病

99.艾滋病的三種傳播途徑是____________A__。

A、血液傳播，性傳播和母嬰傳播 B、性傳播，消化道和血液傳播 C、母嬰傳播，血液傳播和呼吸道傳播

100.2007年5月7日，中共中央、國(guó)務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》，確保學(xué)生每天鍛煉__C__________。A、10分鐘 B、半個(gè)小時(shí) C、1個(gè)小時(shí)1:B 2:A 3:A 4:C 5:B 6:B 7:A 8:B 9:C 10:C 11:B 12:A 13:B 14:B 15:A 16:C 17:C 18:B 19:C 20:B 21:C 22:A 23:C 24:A 25:C 26:A 27:C 28:A 29:B 30:C 31:A 32:B 33:A 34:A

35:C 36:A 37:B 38:B 39:A 40:A 41:A 42:A 43:B 44:A 45:C 46:B 47:C 48:C 49:A 50:B 51:B 52:B 53:C 54:A 55:B

56:C 57:C 58:A 59:C 60:A 61:B 62:C 63:B 64:B 65:C 66:C 67:B 68:A 69:B 70:C 71:B 72:B 73:B 74:C 75:B 76:C 77:B

78:B 79:B 80:A 81:B 82:C 83:C 84:A 85:A 86:B 87:C 88:C 89:C 90:C 91:C 92:C 93:A 94:A 95:A 96:C 97:A 98:B 99:A 100:C

A、10分鐘 B、半個(gè)小時(shí) C、1個(gè)小時(shí)

第四篇：2016反洗錢題庫(帶答案)

2016反洗錢題庫（帶答案）

1、以下活動(dòng)可能存在洗錢行為是(D)。

A、地下錢莊

B、購買保險(xiǎn)立即退保

C、成立空殼公司

D、以上都是

2、根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保存的客戶身份資料包括(ABD)。

A、記載客戶身份信息的記錄和資料

B、每筆交易的數(shù)據(jù)信息、業(yè)務(wù)憑證、賬簿

C、反映金融機(jī)構(gòu)開展客戶身份工作情況的各種記錄和資料

D、反映交易真實(shí)情況的合同、業(yè)務(wù)憑證、單據(jù)、業(yè)務(wù)函件

3、《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》規(guī)定，客戶身份資料自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年、客戶交易記錄自交易記賬當(dāng)年計(jì)起，至少保存(A)年。

A、5 B、10 C、15 D、20

4、反洗錢調(diào)查中的臨時(shí)凍結(jié)措施不得超過(B)。

A、24小時(shí) B、48小時(shí) C、64小時(shí) D、7日

5、以下不屬于“黑錢”來源的是(D)。

A、毒品交易所得

B、敲詐勒索所得

C、走私收入

D、誠(chéng)實(shí)守法經(jīng)營(yíng)所得

6、金融機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由國(guó)務(wù)院反洗錢行政主管部門或者其授權(quán)的設(shè)區(qū)的市一級(jí)以上派出機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的，建議有關(guān)金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法責(zé)令金融機(jī)構(gòu)對(duì)直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員給予紀(jì)律處分：(ABC)

A、未按照規(guī)定建立反洗錢內(nèi)部控制制度的;

B、未按照規(guī)定設(shè)立反洗錢專門機(jī)構(gòu)或者指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢工作的;

C、未按照規(guī)定對(duì)職工進(jìn)行反洗錢培訓(xùn)的;

D、未按照規(guī)定履行客戶身份識(shí)別義務(wù)的。

7、作為普通市民，在反洗錢行動(dòng)中應(yīng)該盡量避免(A)行為。

A、大額存取現(xiàn)金

B、用真實(shí)姓名開立銀行賬戶

C、身份證不輕易借人

D、發(fā)現(xiàn)可疑的洗錢線索盡快舉報(bào)

8、按照反洗錢國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和各國(guó)反洗錢立法確認(rèn)的洗錢預(yù)防措施有(ABCD)。

A、客戶身份識(shí)別

B、報(bào)告大額交易和可疑交易

C、保存客戶身份資料和交易信息

D、客戶身份登記

9、根據(jù)《中華人民共和國(guó)反洗錢法》，具有反洗錢行政調(diào)查權(quán)的有(AB)。

A、中國(guó)人民銀行總行

B、中國(guó)人民銀行省一級(jí)分支機(jī)構(gòu)

C、中國(guó)人民銀行地市中心支行

D、中國(guó)人民銀行縣(市)支行

10、目前，中國(guó)反洗錢工作部際聯(lián)席會(huì)議的牽頭單位是(C)。

A、公安部 B、國(guó)務(wù)院 C、中國(guó)人民銀行 D、財(cái)政部

11、《中華人民共和國(guó)反洗錢法》規(guī)定中國(guó)人民銀行有權(quán)進(jìn)行反洗錢調(diào)查，并可采取的措施有(ABCDE)。

A、詢問

B、查閱

C、復(fù)制

D、封存

E、臨時(shí)凍結(jié)

12、下列屬于洗錢特征的是(BCD)。

A、國(guó)際化

B、專業(yè)化

C、多樣化

D、復(fù)雜化

E、商業(yè)化

13、洗錢的過程一般分為(ABD)。

A、處置階段

B、離析階段

C、轉(zhuǎn)移階段

D、融合階段

14、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》在(A)正式實(shí)施

A:2007年1月1日 B: 2003年7月1日 C:2007年3月1日 D:2004年4月1日

15、FATF的主要職責(zé)是(ABC)。

A、負(fù)責(zé)監(jiān)督成員國(guó)對(duì)反洗錢和反恐融資建議的執(zhí)行情況

B、研究和總結(jié)洗錢和恐怖融資的趨勢(shì)方法

C、提出打擊洗錢和恐怖融資犯罪活動(dòng)的措施

D、懲處國(guó)際洗錢和恐怖融資犯罪

16、建議將洗錢活動(dòng)列為刑事犯罪的國(guó)際法律是(C)。

A、《維也納公約》

B、《巴勒莫公約》

C、《關(guān)于洗錢問題的四十項(xiàng)建議》

D、《聯(lián)合國(guó)反腐敗公約》

17、根據(jù)我國(guó)《刑法》關(guān)于對(duì)洗錢犯罪的定義，洗錢犯罪是指單位或個(gè)人明知是(ABCD)等的違法所得及其產(chǎn)生的收益，為掩飾、隱瞞其來源和性質(zhì)，提供資金賬戶、協(xié)助將財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金或金融票據(jù)、通過轉(zhuǎn)賬或其他結(jié)算方式協(xié)助轉(zhuǎn)移資金，以及協(xié)助將資金匯往境外的及以其他方式掩飾、隱瞞犯罪的違法所得及其收益性質(zhì)和來源的行為。

A、毒品犯罪

B、黑社會(huì)性質(zhì)的組織犯罪

C、金融詐騙犯罪

D、恐怖活動(dòng)犯罪

18、屬于金融監(jiān)管部門制定的反洗錢有關(guān)規(guī)章有(A B)。

A、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》

B、《人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》

C、《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》

D、《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》

19、金融機(jī)構(gòu)在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行(A)。

A、客戶身份識(shí)別

B、大額和可疑交易報(bào)告

C、可疑交易的分析

D、與司法機(jī)關(guān)全面合作

20、下列屬于通過非金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行洗錢的類型有(A BCD)。

A、成立空殼公司

B、向現(xiàn)金密集行業(yè)投資

C、走私

D、利用“地下錢莊”轉(zhuǎn)移犯罪收益

21、中國(guó)人民銀行作為國(guó)務(wù)院反洗錢行政主管部門，在反洗錢工作中的職責(zé)有(A BCDE)。

A、組織、協(xié)調(diào)全國(guó)反洗錢工作

B、負(fù)責(zé)反洗錢的資金監(jiān)測(cè)

C、制定金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)章

D、監(jiān)督、檢查金融機(jī)構(gòu)履行反洗錢義務(wù)的情況

E、在職責(zé)范圍內(nèi)調(diào)查可疑交易活動(dòng)

22、我國(guó)成為金融行動(dòng)特別工作組正式成員的時(shí)間是(C)。

A、2007年4月28日

B、2007年5月28日

C、2007年6月28日

D、2007年7月28日

23、不得作為實(shí)名證件使用的有(BCDE)

A;臨時(shí)身份證 B:學(xué)生證 C:機(jī)動(dòng)車駕駛證 D:介紹信 E:法定身份證件的復(fù)印件

24、屬于專業(yè)反洗錢國(guó)際組織的是(ABD)。

A、亞太反洗錢小組

B、歐亞反洗錢與反恐融資小組

C、巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)

D、金融行動(dòng)特別工作組

25、FATF是(C)的簡(jiǎn)稱。

A、埃格蒙特集團(tuán)

B、亞太反洗錢小組

C、金融行動(dòng)特別工作組

D、歐亞反洗錢與反恐融資小組

26、具備金融機(jī)構(gòu)反洗錢監(jiān)督管理職能的機(jī)構(gòu)包括(ABCD)。

A、中國(guó)人民銀行

B、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)

C、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)

D、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)

E、行業(yè)自律組織

27、目前全球最有影響的專業(yè)反洗錢國(guó)際組織是(B)。

A、埃格蒙特集團(tuán)

B、金融行動(dòng)特別工作組

C、歐亞反洗錢與反恐融資小組

D、亞太反洗錢小組

28、下列屬于反洗錢工作部際聯(lián)席會(huì)議成員單位的有(BCDE)。

A、中國(guó)工商銀行 B、公安部 C、司法部

D、財(cái)政部 E、建設(shè)部

29、金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作的三項(xiàng)基本制度是(ABC)。

A、客戶身份識(shí)別制度

B、客戶身份資料和交易記錄保存制度

C、大額交易和可疑交易報(bào)告制度

D、保密制度

30、我國(guó)具有金融情報(bào)中心(FIU)職能的機(jī)構(gòu)是(D)。

A、中國(guó)人民銀行反洗錢局

B、中國(guó)人民銀行調(diào)查統(tǒng)計(jì)司

C、中國(guó)人民銀行支付結(jié)算司

D、中國(guó)反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心

31、根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照(ABCD)，妥善保存客戶身份資料和交易記錄。

A、安全性原則

B、準(zhǔn)確性原則

C、完整性原則

D、保密性原則

32、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循的反洗錢工作原則是(ABC)。

A、合法審慎原則

B、保密原則

C、與司法機(jī)關(guān)行政機(jī)關(guān)全面合作的原則

D、安全原則

33、人民銀行進(jìn)行反洗錢行政調(diào)查時(shí)，被調(diào)查的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的義務(wù)主有(BCD)。

A、參與調(diào)查義務(wù)

B、配合調(diào)查義務(wù)

C、如實(shí)提供信息義務(wù)

D、不得拒絕和阻礙義務(wù)

34、《關(guān)于洗錢問題的四十項(xiàng)建議》中 “指定的非金融企業(yè)和行業(yè)”指(ABCD)。

A、賭博業(yè)

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

C、貴金屬交易商

D、珠寶商

E、期貨業(yè)

35、金融情報(bào)中心的基本功能有(ABCD)。

A、收集金融信息

B、分析金融信息

C、分發(fā)金融信息

D、情報(bào)交流

E、指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)開展工作

36、我國(guó)開展反洗錢工作的重要意義有(ABC)。

A、是維護(hù)我國(guó)國(guó)家利益和人民群眾根本利益的客觀需要

B、是嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)犯罪的需要

C、是遏制其他嚴(yán)重刑事犯罪的需要

D、是維護(hù)金融機(jī)構(gòu)信譽(yù)及金融穩(wěn)定的需要

37、我國(guó)嚴(yán)禁公款私存，任何單位不得將單位資金以個(gè)人名義開立賬戶存儲(chǔ)，不得將企業(yè)單位資金轉(zhuǎn)入個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶套取現(xiàn)金，銀行不得為單位辦理資金轉(zhuǎn)入個(gè)人儲(chǔ)蓄的轉(zhuǎn)賬結(jié)算，但以下(CD)除外。

A、重大疾病的醫(yī)療費(fèi)

B、臨時(shí)差旅費(fèi)借支款

C、代發(fā)工資

D、小額個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬

38、屬于FATF委員會(huì)制定的反洗錢相關(guān)文件的是(AB)。

A、《關(guān)于洗錢問題的四十項(xiàng)建議》

B、《反恐融資9項(xiàng)特別建議》

C、《有效銀行監(jiān)管核心原則》

D、《綜合KYC風(fēng)險(xiǎn)管理》

39、根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》，中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)根據(jù)履行反洗錢職責(zé)的需要，可以采取(ABCD)措施進(jìn)行反洗錢現(xiàn)場(chǎng)檢查。

A、進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查

B、詢問金融機(jī)構(gòu)的工作人員，要求其對(duì)有關(guān)檢查事項(xiàng)作出說明

C、查閱、復(fù)制金融機(jī)構(gòu)與檢查事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料，并對(duì)可能被轉(zhuǎn)移、銷毀、隱匿或者篡改的文件資料予以封存

D、檢查金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)

40、根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立客戶身份識(shí)別制度，按照規(guī)定了解客戶的(ABC)。

A、交易性質(zhì)

B、交易目的 C、交易的受益人

D、交易的資金風(fēng)險(xiǎn)

41、金融機(jī)構(gòu)辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)審查客戶身份，不得為客戶開立(BD)賬戶。

A、實(shí)名賬戶

B、匿名賬戶

C、真名賬戶

D、假名賬戶

42、根據(jù)《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》，除法定有效證件外，銀行還可根據(jù)需要要求存款人出具(ABC)等其他能證明身份的有效證件或證明文件，以進(jìn)一步確認(rèn)存款人身份。

A、戶口簿 B、工作證 C、機(jī)動(dòng)車駕駛證 D、結(jié)婚證

43、(B)是我國(guó)國(guó)務(wù)院反洗錢行政主管部門。

A、國(guó)務(wù)院金融辦公室 B、中國(guó)人民銀行

C、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) D、公安部

44、根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》，在(BD)情形下金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重新識(shí)別客戶身份。

A、客戶辦理大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時(shí)

B、對(duì)先前獲得的客戶身份資料的真實(shí)性、有效性、完整性有疑問的 C、與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間建立業(yè)務(wù)關(guān)系的 D、辦理業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象

45、根據(jù)《中華人民共和國(guó)反洗錢法》，客戶由他人代理辦理業(yè)務(wù)時(shí)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)(BD)或者其他身份證明文件進(jìn)行登記。

A、兩人的代理協(xié)議

B、代理人的身份證件

C、被代理人的委托書

D、被代理人的身份證件

46、以下屬于《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》所規(guī)定的大額交易的是(ABCD)。

A、法人銀行賬戶之間單筆人民幣200萬元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)

B、法人銀行賬戶之間外幣等值20萬美元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)

C、自然人銀行賬戶之間單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣50萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)

D、自然人與法人銀行賬戶之間單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣50萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)

47、根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，金融機(jī)構(gòu)通過第三方識(shí)別客戶身份的，(AD)。

A、應(yīng)當(dāng)確保第三方已經(jīng)采取符合反洗錢法要求的客戶身份識(shí)別措施

B、第三方不必采取符合反洗錢法要求的客戶身份識(shí)別措施

C、金融機(jī)構(gòu)不必為第三方未采取符合反洗錢法規(guī)定的客戶身份識(shí)別措施承擔(dān)責(zé)任

D、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)最終承擔(dān)履行客戶身份識(shí)別義務(wù)的責(zé)任

48、根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，金融機(jī)構(gòu)除核對(duì)有效身份證件或者其他身份證明文件，可以采取以下措施(ABCD)，識(shí)別或者重新識(shí)別客戶身份。

A、要求客戶補(bǔ)充其他身份資料或者身份證明文件

B、回訪客戶

C、實(shí)地查訪

D、向公安、工商行政管理等部門核實(shí)

49、根據(jù)《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》，下列表述錯(cuò)誤的是(C)。

A、外國(guó)公民可將護(hù)照作為實(shí)名證件

B、臨時(shí)身份證也是有效的實(shí)名證件

C、國(guó)家公務(wù)員的工作證、司機(jī)的駕駛證可作實(shí)名證件

D、軍人身份證件、武警身份證件可作為實(shí)名證件

50、根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》的規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)的大額交易，可以不報(bào)告的是(ABCD)。

A、金融機(jī)構(gòu)同業(yè)拆借

B、金融機(jī)構(gòu)在銀行間債券市場(chǎng)進(jìn)行的債券交易

C、金融機(jī)構(gòu)在黃金交易所進(jìn)行的黃金交易

D、金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部調(diào)撥資金

第五篇：兩會(huì)知識(shí)交流競(jìng)賽題庫-選擇帶答案

一、選擇題

1、黨的十八大主要議程不包括（C）。A、聽取和審議黨的十七屆中央委員會(huì)報(bào)告 B、審議并通過《中國(guó)共產(chǎn)黨章程（修正案）》 C、選舉黨的十八屆中央政治局委員及常務(wù)委員

D、審議中央紀(jì)律檢查委員會(huì)工作報(bào)告，選舉中央紀(jì)律檢查委員會(huì)委員

2、胡錦濤同志在十八大報(bào)告中明確指出，（A）是科學(xué)發(fā)展觀最鮮明的精神實(shí)質(zhì)。A、解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)

B、以人為本、執(zhí)政為民 C、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)

D、勇于實(shí)踐、勇于變革、勇于創(chuàng)新

3、黨的十八大報(bào)告指出：回首近代以來中國(guó)波瀾壯闊的歷史，展望中華民族充滿希望的未來，我們得出一個(gè)堅(jiān)定的結(jié)論：全面建成小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須（C）。

A、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則

B、堅(jiān)持改革開放

C、堅(jiān)定不移走中國(guó)特色社會(huì)主義道路

D、深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

4、十八大報(bào)告提出：建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義，總?cè)蝿?wù)是（A）。

A、實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興

B、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展 C、全面建成小康社會(huì)

D、維護(hù)世界和平，促進(jìn)共同發(fā)展

5、“兩會(huì)”熱點(diǎn)問題中，守護(hù)“舌尖安全”，保障食品安全，狠抓落實(shí)“四嚴(yán)”要求，即最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的___A___、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé)

A.監(jiān)管

B.管理

C.執(zhí)行

D.控制

6、國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)5日在十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議上作政府工作報(bào)告時(shí)說，堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策不動(dòng)搖，落實(shí)一方是____B_____的夫婦可生育兩個(gè)孩子政策。

A.單親家庭子女

B.獨(dú)生子女

C.非獨(dú)生子女

D.離異家庭子女

7、在今年的政府工作報(bào)告提出，要促進(jìn)教育事業(yè)的優(yōu)先發(fā)展、公平發(fā)展，公平發(fā)展與____C____并提，在政府工作報(bào)告中尚屬首次，體現(xiàn)了本屆政府對(duì)教育公平的高度重視。

A.優(yōu)化發(fā)展

B.加快發(fā)展

C.優(yōu)先發(fā)展

D.橫向發(fā)展

8、高校在社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育方面，要注重知行統(tǒng)一，注重教育教學(xué)管理體制機(jī)制的創(chuàng)新，要把__C______與專業(yè)教育放在同等重要的地位，貫穿于學(xué)校教育的全過程和各環(huán)節(jié)。A.追求卓越

B.尊師重道

C.立德樹人

D.才德兼?zhèn)?/p>

9、對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)今年政府工作報(bào)告指出要堅(jiān)持（A）監(jiān)督、（）監(jiān)督、（）監(jiān)督，健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督體系，讓人民監(jiān)督權(quán)力，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。A、民主、法律、輿論；B、民主、社會(huì)、公眾； C、法律、社會(huì)、媒體；D、社會(huì)、法律、公眾；

10、政協(xié)委員由提名推薦產(chǎn)生的程序是：（B）A、自薦申請(qǐng)、協(xié)商審議、投票表決。

B、提名推薦、協(xié)商確定建議名單、政協(xié)常務(wù)委員會(huì)會(huì)議通過。C、報(bào)名申請(qǐng)、無記名投票表決、宣布當(dāng)選名單。D、報(bào)名申請(qǐng)、發(fā)表競(jìng)選演說、投票表決。

11、全國(guó)人民代表大會(huì)每年舉行（D）次全體會(huì)議，每（）年為一屆。A、2；5 B、1；4 C、1；3 D、1；5

12、“兩會(huì)”是（C）和（）的簡(jiǎn)稱。

A、全國(guó)人大代表大會(huì)、全國(guó)人大常務(wù)委員會(huì)議

B、中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議、中國(guó)共產(chǎn)黨全國(guó)代表大會(huì) C、全國(guó)人民代表大會(huì)、中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議

D、中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議、全國(guó)人大常務(wù)委員會(huì)議

13、第十二屆人大會(huì)議選舉的全國(guó)人大常委會(huì)委員長(zhǎng)是

B A、吳邦國(guó)

B、張德江

C、賈慶林

D、俞正聲

14、第十二屆全國(guó)政協(xié)委員會(huì)選舉的全國(guó)政協(xié)主席是

D A、吳邦國(guó)

B、張德江

C、賈慶林

D、俞正聲

15、歷屆全國(guó)政協(xié)主席為

A A、毛澤東、周恩來、鄧小平、鄧穎超、李先念、李瑞環(huán)、賈慶林；

B、毛澤東、周恩來、劉少奇、鄧穎超、李先念、李瑞環(huán)、賈慶林；

C、朱德、周恩來、鄧小平、彭真、李先念、李瑞環(huán)、賈慶林；

D、毛澤東、周恩來、鄧小平、葉劍英、李先念、李瑞環(huán)、賈慶林；

16、此次兩會(huì)上有代表、委員提出:不鼓勵(lì)農(nóng)村孩子上大學(xué)，因?yàn)樽x書的經(jīng)濟(jì)壓力很大，而且還不能很好適應(yīng)城市；現(xiàn)任教育部部長(zhǎng)（A）表示，今年貧困地區(qū)農(nóng)村學(xué)生上重點(diǎn)高校人數(shù)要再增長(zhǎng)（）以上，相當(dāng)于增加2.8萬人。

A、袁貴仁;10%

B、袁貴仁;15% C、周濟(jì);10% D、周濟(jì);15%

17、從（D）年開始，北京高考英語科目分值下降，將實(shí)行一年（）次的社會(huì)化考試，學(xué)生可多次參加，按最好成績(jī)記入高考總分，成績(jī)3年內(nèi)有效。A、2015；1 B、2015；2 C、2016；1 D、2016；2

18、“開了弓哪還有回頭箭, 我們只能是一抓到底、一往無前?！边@句話是（）在記者會(huì)上就（D）問題進(jìn)行了回應(yīng)。

A、習(xí)近平；反腐

B、習(xí)近平；簡(jiǎn)政放權(quán)

C、李克強(qiáng)；反腐；

D、李克強(qiáng)；簡(jiǎn)政放權(quán)

19.地方每年召開的人大和政協(xié)也稱為兩會(huì)，通常召開的時(shí)間比全國(guó)“兩會(huì)”時(shí)間要早還是晚還是同時(shí)進(jìn)行。

A A、早

B、晚

C、同時(shí) D、不確定 20.兩會(huì)之間每幾年稱為一屆？

C A.3 B.4 C.5 D.8

21.決定戰(zhàn)爭(zhēng)與和平問題是有誰決定？

B A.中國(guó)共產(chǎn)黨全國(guó)代表大會(huì)

B.全國(guó)人民代表大會(huì) C.中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議

D.國(guó)家主席

22.現(xiàn)今的中央政治局七位常委中中央紀(jì)委書記是誰？

D

A.習(xí)近平B.俞正聲

C.張高麗

D.王岐山

23.全國(guó)政協(xié)主席是誰？

B A.習(xí)近平B.俞正聲

C.張高麗

D.王岐山

24.2014年全國(guó)政協(xié)會(huì)議是第幾屆第幾次會(huì)議？

C A.十八界第二次 B.十八界第三次

C.十二屆二次

D.十二屆三次

25.2014年全國(guó)人大是那一天開幕的？

B A.3.3 B.3.5 C.3.7 D.3.13

26.全國(guó)人大代表的人數(shù)不超過___B__人。省級(jí)人大代表的人數(shù)不超過_____人，設(shè)區(qū)的市、自治州的代表人數(shù)不超過___人。

A、4000，1200，700

B、3000，1000，650 C、2500，800，500

D、2000，700，400

27.人民行使國(guó)家權(quán)力的機(jī)關(guān)是___A___。______制度是中華人民共和國(guó)的根本政治制度。國(guó)家機(jī)構(gòu)實(shí)行民主集中制的原則。

A、人民代表大會(huì)

B、政治協(xié)商會(huì)議 C、人民政府

D、法院檢察院

28.在人大代表的間接選舉中，候選人人數(shù)要多于代表人數(shù)____C_。通過無記名投票選舉，候選人獲得______的選票才當(dāng)選。

a、1/5－1倍,全體代表2/3 b、1/5－1/4,全體代表3/4 c、1/5－1/2,全體代表過半數(shù) d、1/4－2/3,全體代表過半數(shù)

29、兩會(huì)中針對(duì)經(jīng)濟(jì)改革提出了，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，鼓勵(lì)發(fā)展（D）A、工業(yè)

B、農(nóng)業(yè)

C、服務(wù)業(yè)

D、新興產(chǎn)業(yè)

30、（A）是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?/p>

A、擴(kuò)大內(nèi)需

B、刺激消費(fèi)

C、加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)易

D、推進(jìn)區(qū)域發(fā)展

31、（B）是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的原動(dòng)力

A、改革

B、創(chuàng)新

C、發(fā)展

D、穩(wěn)定

32、兩會(huì)上，2014年的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)期增長(zhǎng)多少？ B A.7%

B.7.5%

C.8%

D.8.5%

33、在民生方面，兩會(huì)上提出加快推進(jìn)集中連片特殊困難地區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)，那么2014年計(jì)劃減少多少農(nóng)村貧困人口呢？

B A.100萬

B.1000萬

C.5000萬

D.1億

34、（A）將成為三中全會(huì)深化改革路線圖中的主要抓手和投資熱點(diǎn)密集領(lǐng)域。A、國(guó)企改革

B、分配改革 C、機(jī)構(gòu)改革

D、私企改革

35、啟動(dòng)教育扶貧工程，實(shí)施（農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計(jì)劃），學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃惠及（C）萬孩子。

A、3000

B、3100

C、3200

D、3300

36、現(xiàn)在留守兒童的數(shù)目（D）

A、6600多萬

B、6100多萬

C、6200多萬

D、6000多萬

37、根據(jù)新選舉法，下面不屬于各選舉單位選舉代表的原則的是（D）A．人人平等

B.地區(qū)平等

C.民族平等

D.男女平等

38、國(guó)家主席習(xí)近平指出要以（C）精神開拓國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)新局面。A、深化改革

B、穩(wěn)重求進(jìn)

C、改革創(chuàng)新

D、節(jié)儉高效

39、“兩會(huì)”提出，(B)是民生之本？

A、社保

B、就業(yè)

C、收入

D、教育

40、史上“最難就業(yè)年”指的是？

D A、2013年

B、2012年

C、2011年 D、2014年

41、為了牢記歷史、不忘過去、珍愛和平、開創(chuàng)未來，常委會(huì)根據(jù)近年來全國(guó)人大代表、全國(guó)政協(xié)委員和社會(huì)各界人士提出的建議，審議通過了關(guān)于確定中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利紀(jì)念日的決定，將（A）確定為中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利紀(jì)念日。A 9月3日

B 9月18日

C 12月13日

D 8月1日 42、2014年兩會(huì)政府工作報(bào)告中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物實(shí)行無理由退貨等問題，從法律上作出明確規(guī)定。實(shí)行網(wǎng)購（C）天五理由退貨。A 5

B 6

C 7

D 8 43、2014兩會(huì)提出人大常委會(huì)將認(rèn)真行使監(jiān)督職權(quán)，著眼于增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效，進(jìn)一步完善監(jiān)督方式方法，加大對(duì)“一府兩院”的監(jiān)督力度。“一府兩院”是指

B A人民政府，國(guó)務(wù)院，社科院

B人民政府，人民法院、人民檢察院 C特區(qū)政府，人民法院、人民檢察院

D特區(qū)政府，國(guó)務(wù)院，社科院

44、我國(guó)的國(guó)家最高權(quán)力機(jī)關(guān)是（C）

A人民法院

B人民檢察院

C全國(guó)人民代表大會(huì)

D國(guó)務(wù)院 45、2014兩會(huì)答記者會(huì)上，李克強(qiáng)總理提出對(duì)（C）零容忍。

A暴力恐怖活動(dòng)

B外國(guó)干預(yù)中國(guó)內(nèi)政

C腐敗分子和腐敗行為

D環(huán)境污染 9、2014全國(guó)政協(xié)開幕會(huì)，做工作報(bào)告的是（B）A李克強(qiáng)

B俞正聲

C樓繼偉

D徐紹史 46、2014年兩會(huì)指出，我國(guó)當(dāng)前改革已經(jīng)進(jìn)入（B），必須緊緊依靠人民群眾，沖破思想觀念的束縛，突破利益固化的藩籬，全面深化各領(lǐng)域改革。

A 利好期和深水區(qū)

B 攻堅(jiān)期和深水區(qū)

C 勝利期和深水區(qū) D、困難期和深水區(qū)

47.2014年兩會(huì)分別是全國(guó)政協(xié)（C）屆二次會(huì)議和（）屆全國(guó)人大二次會(huì)議。A、十

B.十一

C.十二

D.十三

48.兩會(huì)每（D）年舉行一屆。

A.二

B.三

C.四

D.五

49.第十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議和全國(guó)政協(xié)十二屆二次會(huì)議分別于2014年3月5日和3月3日召開。在會(huì)議召開前的民意調(diào)查顯示了兩會(huì)熱點(diǎn)關(guān)注問題，下列不屬于兩會(huì)熱點(diǎn)的是 B A.反腐敗持續(xù)發(fā)力，作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化 B.”老虎蒼蠅”一起打，構(gòu)造權(quán)利之籠 C.更加重視“人的城鎮(zhèn)化”，不讓鄉(xiāng)愁變憂愁

D.養(yǎng)老問題凸顯，完善社保體系

50.在推動(dòng)醫(yī)療改革方面，將城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到人均（C）元。A.280

B.300

C.320

D.350

51.兩會(huì)中對(duì)2014年GDP的增幅的預(yù)期是（C）A.7%

B.8%

C.7.5%

D.6.5%

52.為加大廉政建設(shè)和反腐敗工作力度，規(guī)定中央國(guó)家機(jī)關(guān)“三公”經(jīng)費(fèi)減少（A）。A.35%

B.33%

C.32%

D.30%

53.在兩會(huì)中提出需要加強(qiáng)，并發(fā)揮經(jīng)濟(jì)的主引擎作用的是（C）A.投資

B.消費(fèi)

C.內(nèi)需

D.生產(chǎn)

54.兩會(huì)提出要走“新型城鎮(zhèn)化道路”，它的特點(diǎn)不包括（B）A.以人為本

B.舌尖安全

C.傳承文化

D.生態(tài)文明

55.現(xiàn)今是一個(gè)飛速發(fā)展的信息互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,兩會(huì)中提出加快”三網(wǎng)融合”的目標(biāo),它是一種向更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代進(jìn)步的過程.它進(jìn)步的目標(biāo)不包括(B)A.寬帶電視網(wǎng)

B.數(shù)字通信網(wǎng)

C.下一代互聯(lián)網(wǎng)

D.電信網(wǎng)

56.做好2014年政府工作，要以什么為強(qiáng)大動(dòng)力（B）A改善民生

B深化改革

C調(diào)整結(jié)構(gòu)

D教書育人

57.國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)作政府工作報(bào)告要嚴(yán)格執(zhí)行“約法三章”：政府性樓堂館所一律不得新建和改擴(kuò)建，財(cái)政供養(yǎng)人員總量只減不增，“三公”經(jīng)費(fèi)只減不增，“三公”經(jīng)費(fèi)不包括 D A、出國(guó)（境）費(fèi)

B、車輛購置及運(yùn)行費(fèi)

C、公務(wù)接待費(fèi)

D、辦公經(jīng)費(fèi)

58、守護(hù)“舌尖安全”，落實(shí)“四嚴(yán)”要求中的“四嚴(yán)”不包括 C 最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)

B、最嚴(yán)格的監(jiān)管

C、最嚴(yán)肅的審問 D、最嚴(yán)厲的處罰

59、“老三難”是看病難、就業(yè)難、上學(xué)難，“新三難”不包括D A、養(yǎng)老難B、入托難C、出行難 D、住房難

60、兩會(huì)召開的時(shí)間，政協(xié)_A__ 人大___C_ A.3月3日 B.3月4日 C.3月5日 D.3月6日

61、能行使國(guó)家立法權(quán)的機(jī)關(guān)是（C）。A、人民代表大會(huì)和全國(guó)政治協(xié)商會(huì)議

B、人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)和全國(guó)政治協(xié)商會(huì)議 C、人民代表大會(huì)和人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì) D、人民代表大會(huì)和最高人民法院

62、隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)成為世界第（B）大經(jīng)濟(jì)體。A、一

B、二

C、三

D、四

63、“中國(guó)夢(mèng)”是教育、醫(yī)療、（A）等社會(huì)事業(yè)不斷改善的“民生夢(mèng)”

A、養(yǎng)老

B、住房

C、就業(yè)

D、安全 64、2013年的《 B

》提出，縮小收入分配差距，使發(fā)展成果更多更公平地惠及全體人民。

A、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部交流工作規(guī)定

B、政府工作報(bào)告

C、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭在公共場(chǎng)所禁煙有關(guān)事項(xiàng)的通知

D、國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定

65、今年經(jīng)濟(jì)進(jìn)出口總額預(yù)期增速（C）左右

A、7%

B、7.2%

C、7.5%

D、7.6%

66、改革開放以來，中國(guó)政府進(jìn)行了（D）次較大規(guī)模的機(jī)構(gòu)改革

A、4

B、5

C、6

D、7 67、2014年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)預(yù)期目標(biāo)是（7.5%）

A.7.3%左右 B.7.3%左右 C.7.3%左右 D.7.3%左右 68、2014的工作重點(diǎn)：投資是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式，A 是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的主引擎作用。A、增強(qiáng)內(nèi)需 B、改革創(chuàng)新 C、體制改革 D、簡(jiǎn)政放權(quán)

69、中央軍委深改組長(zhǎng)是（A）

A、習(xí)近平B.李克強(qiáng) C.胡錦濤 D.溫家寶

70、中國(guó)共產(chǎn)黨成立于（B）

A、1920 B、1921 C、1922 D、1927

71、中國(guó)共產(chǎn)黨的（B），把毛澤東思想確立為黨的指導(dǎo)思想 A、六大 B、七大 B、八大 D、九大

72、黨員如果沒有正當(dāng)理由，連續(xù)（A）不參加黨組織生活，或不繳納黨費(fèi)，或不做黨所分 配的工作，就被認(rèn)為是自行脫黨。

A、6個(gè)月 B、1年 C、2年 D、3年

73、黨中央、國(guó)務(wù)院為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)及糧食生產(chǎn)采取的一項(xiàng)重大舉措是（C）A、切實(shí)加強(qiáng)糧食生產(chǎn)區(qū)的支持； B、建立穩(wěn)定增長(zhǎng)的資農(nóng)資金渠道； C、兩減免、三補(bǔ)貼

D、認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村土地承包政策

74、關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨、人民代表大會(huì)、人民政協(xié)三者的關(guān)系，下列說法正確的是（B）A、人民代表大會(huì)在中國(guó)共產(chǎn)黨和人民政協(xié)等國(guó)家機(jī)關(guān)體系中處于核心地位； B、人民代表大會(huì)和人民政協(xié)都必須堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；

C、中國(guó)共產(chǎn)黨和人民政協(xié)所作出的決定必須征得惹您代表大會(huì)的認(rèn)可才能實(shí)施； D、人民代表大會(huì)同中國(guó)共產(chǎn)黨、人民政協(xié)是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系

75、全國(guó)人大工作和辦公機(jī)構(gòu)不包括（B）

A、法律工作委員會(huì) B、文史和學(xué)習(xí)委員會(huì) C、預(yù)算工作委員會(huì) D、華僑委員會(huì) 76、2014年重點(diǎn)工作：做好今年政府工作，要以深化改革為強(qiáng)大動(dòng)力，以 C 為主攻方向，以 為根本目的，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。A、調(diào)整結(jié)構(gòu) 改善民生 B、調(diào)整結(jié)構(gòu) 穩(wěn)中求進(jìn) C、經(jīng)濟(jì)建設(shè) 改善民生 D、經(jīng)濟(jì)建設(shè) 穩(wěn)中求進(jìn) 77、2014年全國(guó)兩會(huì)期間，人民網(wǎng)與360新聞合作推出《兩會(huì)熱搜榜》欄目，每天展示最受網(wǎng)民關(guān)注的代表委員、提案、新聞熱詞和轉(zhuǎn)載榜等內(nèi)容。榜單顯示，3月13日最受關(guān)注的熱搜詞是？（C）

A“解密中央深改組” B“建議遷都南陽”

C“李克強(qiáng)總理答記者問” D“李克強(qiáng)總理談霧靄”

78、反四風(fēng)是指：形式主義、官僚主義、享樂主義和（B）A特權(quán)之風(fēng) B奢靡之風(fēng) C奢靡主義 D特權(quán)主義 79、同一屆中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議和全國(guó)人民代表大會(huì)最初不是同年召開的，那么是從哪一年開始它們同年召開了？（B）A1976 B1978 C1979 D1980 80、2014年全國(guó)“兩會(huì)”期間，多位全國(guó)人大代表、政協(xié)委員開微博、征民意，公民在互聯(lián)網(wǎng)上為“兩會(huì)”建言獻(xiàn)策也格外火爆。這說明（B）

①我國(guó)公民可以通過網(wǎng)絡(luò)解決一切難以解決的問題

②我國(guó)公民參與民主決策、民主監(jiān)督的意識(shí)不斷增強(qiáng)

③我國(guó)公民可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接管理國(guó)家事務(wù)

④我國(guó)人民行使建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道不斷擴(kuò)展

A．①③

B．②④

C．②③

D．①④

90、（A）提出自我批評(píng),帶起了去金色維也納大廳的不正之風(fēng)。

A、宋祖英

B、李雙江

C、夢(mèng)鴿

D、朗朗

91、習(xí)近平主席強(qiáng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須凝聚中國(guó)力量這就是中國(guó)的（D）的力量。

A、人民群眾

B、中國(guó)共產(chǎn)黨

C、社會(huì)各階層

D、各族人民大團(tuán)結(jié)

92、全國(guó)人民代表大會(huì)通過的法律由誰簽署予以公布(A)A、國(guó)家主席

B、全國(guó)人大委員會(huì)委員長(zhǎng)

C、國(guó)務(wù)院總理

D、中共中央總書記

93、（D）是中華人民共和國(guó)最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān),（）是實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家作主的根本政治制度。A、全國(guó)人民代表大會(huì)制度；全國(guó)人民代表大會(huì) B、中國(guó)共產(chǎn)黨；全國(guó)人民代表大會(huì)制度 C、全國(guó)人民大會(huì)；中國(guó)共產(chǎn)黨

D、全國(guó)人民代表大會(huì)；全國(guó)人民代表大會(huì)制度

94、政府為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，在（B）個(gè)省份開展大病醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)。

A.27

B.28

C.29

D.30 95、2014年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)中，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在（A）以內(nèi)。

A.4.6%

B.4.8%

C.5.0%

D.5.2%

96、為完善政府、單位和個(gè)人合理分擔(dān)的基本醫(yī)療保險(xiǎn)籌資機(jī)制，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到人均(A)元。

A.320

B.230

C.250

D.350 97、為促進(jìn)教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、公平發(fā)展，貧困地區(qū)農(nóng)村學(xué)生上重點(diǎn)高校人數(shù)要再增長(zhǎng)（A）以上。

A.10％

B.15％

C.20％

D.8％

98、堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策不動(dòng)搖，落實(shí)（A）可生育兩個(gè)孩子政策。A、一方是獨(dú)生子女的夫婦

B、兩方都是獨(dú)生子女 C、都不可以

D、都可以 99、國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)5日在十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議上作政府工作報(bào)告時(shí)說，今年要統(tǒng)籌做好保障和改善民生工作。（A）是民生之本，（）是民生之源，（）是民生之基。

A．就業(yè)

收入

社保

B.收入

就業(yè)

住房

C.就業(yè) 糧食 社保

D.社保

就業(yè)

住房

100、國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)5日在十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議上作政府工作報(bào)告時(shí)說，今年要加強(qiáng)教育、衛(wèi)生、文化等社會(huì)建設(shè)。推動(dòng)醫(yī)改向縱深發(fā)展。提高重大傳染病、慢性病和職業(yè)病、地方病防治能力，人均基本公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)增加到（B）元。

A.25

B.35

C.40

D.45

101、每年的三月份，我國(guó)都要召開“兩會(huì)”。這“兩會(huì)”指的是（AC）（雙項(xiàng)選擇）

A全國(guó)人民代表大會(huì)

B中國(guó)共產(chǎn)黨代表大會(huì)

C全國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議

D全國(guó)職工代表大會(huì)

102、下列選項(xiàng)中表達(dá)正確的是（A）A我國(guó)的根本政治制度是人民代表大會(huì)制度 B我國(guó)的一切權(quán)力屬于公民

C我國(guó)的根本制度是社會(huì)主義私有制

D我國(guó)的最高人民法院是最高的權(quán)力機(jī)關(guān)

103、“兩會(huì)”提出文化是民族的血脈。要培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)公民___B_和____建設(shè)。

A、法律意識(shí)、精神文明

B、道德、精神文明 C、法律意識(shí)、道德意識(shí)

D、物質(zhì)文明、精神文明

104、為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，兩會(huì)提出基本藥物制度覆蓋（C）以上村衛(wèi)生室.A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

105、在教育改革中，（D）實(shí)行社會(huì)化考試和一年多考。

A、語文

B、數(shù)學(xué)

C、語文和數(shù)學(xué)

D、英語 107、2014年兩會(huì)的開幕和閉幕時(shí)間是（CD）A 3月1日開幕，3月11日閉幕

B 3月2日開幕，3月12日閉幕 C 3月3日開幕，3月12日閉幕 D 3月5日開幕，3月13日閉幕

108、我國(guó)現(xiàn)任教育部長(zhǎng)是（A）A 袁貴仁 B 周濟(jì)

C 周強(qiáng)

D 張陽

109、黨的十八屆三中全會(huì)明確提出，廢止（C）制度，逐步調(diào)整完善生育政策。A 社會(huì)撫養(yǎng)

B 統(tǒng)一招標(biāo)

C 勞動(dòng)教養(yǎng)

D 戶口

110、為了牢記歷史、不忘過去、珍愛和平、開創(chuàng)未來，常委會(huì)根據(jù)近年來全國(guó)人大代表、全國(guó)政協(xié)委員和社會(huì)各界人士提出的建議，審議通過了關(guān)于確定中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利紀(jì)念日的決定，將（A）確定為中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利紀(jì)念日。A 9月3日

B 9月18日

C 12月13日 D 8月1日

111、一個(gè)代表團(tuán)或者_(dá)__B__的代表聯(lián)名，可以向全國(guó)人民代表大會(huì)提出屬于全國(guó)人民代表大會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)的議案。A、20名以上 B、30名以上 C、40名以上 D、50名以上 112、2014年兩會(huì)指出，我國(guó)當(dāng)前改革已經(jīng)進(jìn)入（B），必須緊緊依靠人民群眾，沖破思想觀念的束縛，突破利益固化的藩籬，全面深化各領(lǐng)域改革。A 利好期和深水區(qū)

B 攻堅(jiān)期和深水區(qū) C 勝利期和深水區(qū)

D 困難期和深水區(qū)

113、政協(xié)的職能是（C）

A.政治協(xié)商、社會(huì)管理職能、文化職能

B.政治職能、社會(huì)公共服務(wù)職能、參政議政職能

C.政治協(xié)商、參政議政、民主監(jiān)督

D.經(jīng)濟(jì)職能、民主監(jiān)督、政治協(xié)商

114、政協(xié)性質(zhì)的集中體現(xiàn)（D）

A.愛國(guó)、民主

B.民主、和平

C.和平、團(tuán)結(jié)

D.團(tuán)結(jié)、民主

115、人大代表的權(quán)利與義務(wù)分別是（B）

A.否決權(quán)；保守國(guó)家秘密

B.提案權(quán)；聯(lián)系人民群眾

C.監(jiān)督權(quán)；參加人民代表大會(huì)會(huì)議

D.審議權(quán)；為人民服務(wù)

116、今年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)目標(biāo)和價(jià)格漲幅控制水平（C）

A.8%；3.5%

B.8%；3%

C.7.5%；3.5%

D.7.5%；3%

117、.2014年的重點(diǎn)工作總的來說是（A）

A.做好今年的政府工作，要以深化改革為強(qiáng)大動(dòng)力，以調(diào)整結(jié)構(gòu)為主攻方向，以改善民生為根本目的，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。

B.做好今年的政府工作，要以調(diào)整結(jié)構(gòu)為強(qiáng)大動(dòng)力，以深化改革為主攻方向，以統(tǒng)籌兼顧為根本目的，改善民生，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。

C.做好今年的政府工作，要以改善民生為強(qiáng)大動(dòng)力，以調(diào)整結(jié)構(gòu)為主攻方向，以改善民生為根本目的，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。

D.做好今年的政府工作，要以統(tǒng)籌兼顧為強(qiáng)大動(dòng)力，以改善民生為主攻方向，以調(diào)整結(jié)構(gòu)為根本目的，深化改革，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。

118、下面說法正確的是（C）

A.“向霧霾等污染宣戰(zhàn)”就是向老天爺宣戰(zhàn)。

B.“向貧困宣戰(zhàn)，決不讓貧困代代相傳”就是要做到“零貧困”。

C.“解決好用水‘最后一公里’問題”就是要興建水利工程。

D.“實(shí)施‘寬帶中國(guó)’戰(zhàn)略”就是要提高全國(guó)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。

119、為尊重和保障人權(quán)，法院應(yīng)遵守的原則，除了（C）A.罪刑法定

B.疑罪從無

C.數(shù)罪并罰

D.證據(jù)裁判

120、為了深化司法公開，促進(jìn)司法公正，除了（B）

A.創(chuàng)新司法公開形式

B.改革審判工作運(yùn)行機(jī)制

C.加快推進(jìn)裁判文書上網(wǎng) D.加大庭審公開力度

121、協(xié)商不包括（A）

A.單周協(xié)商

B.雙周協(xié)商

C.專題協(xié)商

D.界別協(xié)商

122.2013年政府工作報(bào)告中把今年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期目標(biāo)定為（B）

A、3.5% B、7.5% C、7.7% D、8%

123.今年政府工作報(bào)告中提出將繼續(xù)實(shí)施（D）的貨幣政策，把握好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、穩(wěn)定 物價(jià)和防范金融風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡。

A、寬松

B、量化寬松

C、緊縮

D、穩(wěn)健

124.糧食產(chǎn)量超過1.2萬億斤，實(shí)現(xiàn)“

連增”。__D____增加值比重達(dá)到46.1%，首次超過第 ____產(chǎn)業(yè)。

A、九、工業(yè)、一

B、九、服務(wù)業(yè)、一

C、十、農(nóng)業(yè)、二

D、十、服務(wù)業(yè)、二

125、今年擬安排中央預(yù)算內(nèi)水利投資___A__多億元，支持引水調(diào)水、骨干水源、江河湖泊治理、高效節(jié)水灌溉等重點(diǎn)項(xiàng)目；今年再解決____萬農(nóng)村人口的飲水安全問題，經(jīng)過今明兩年努力，要讓所有農(nóng)村居民都能喝上干凈的水。A 700 6000 B 600 6000 C 800 7000 D 600 7000

126、全國(guó)人民代表大會(huì)通過的法律由誰簽署予以公布(A)A、國(guó)家主席 B、全國(guó)人大委員會(huì)委員長(zhǎng) C、國(guó)務(wù)院總理 D、中共中央總書記

127.今年代表提出的議案有468件，絕大多數(shù)是法律案，有關(guān)立法的有（A）件 A、461件 B、421件 C、300件 D、56件

128、人民代表大會(huì)民主選舉產(chǎn)生。全國(guó)人民代表大會(huì)由省、自治區(qū)、直轄市、特別行政區(qū)和___B_選出的代表組成。

A.民間團(tuán)體

B.人民解放軍

C.全國(guó)高校

D民主黨派

129.第一屆全國(guó)政治協(xié)商會(huì)議于____B___年召開，主席是_______.A.1949 劉少奇

B.1949

毛澤東

C.1954

劉少奇

D.1954 周恩來

130.下列有關(guān)民生工作的敘述中，哪一項(xiàng)是不正確的？（B）A收入是民生之源

B住房是民生之根 C社保是民生之基

D就業(yè)是民生之本 131.下列有關(guān)數(shù)據(jù)的敘述中，哪一個(gè)是不正確的？（C）A貧困地區(qū)農(nóng)村學(xué)生上重點(diǎn)高校人數(shù)要增長(zhǎng)10%以上

B今年能源消耗強(qiáng)度要降低3.9%以上，二氧化硫、化學(xué)需氧量排放建設(shè)2%以上 C今年新開工的住房在660萬套以上

D今年要再減少農(nóng)村貧困人口1000萬人以上

132、中國(guó)共產(chǎn)黨的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是（）A、實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義

B、全心全意為人民服務(wù)

C、堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義道路 D、嚴(yán)格遵守黨章黨紀(jì)

133、今年人大代表議案主要集中在（A）方面。A、環(huán)保

B、經(jīng)濟(jì)

C、民生

D、教育

134、人民政協(xié)的主要職能不包括（D）

A、政治協(xié)商

B、民主監(jiān)督

C、參政議政

D、修訂憲法

135、黨員發(fā)展工作遵循（A）的方針。

A、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展 B、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、積極發(fā)展 C、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展 D、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、積極發(fā)展

136、企業(yè)、農(nóng)村、機(jī)關(guān)、學(xué)校、科研院所、街道社區(qū)、社會(huì)組織、人民解放軍連隊(duì)和其他基層單位，凡是有（B）以上的，都應(yīng)當(dāng)成立黨的基層組織。

A、預(yù)備黨員五人

B、正式黨員三人

C、正式黨員五人

D、預(yù)備黨員三人

137、共產(chǎn)黨員與一般群眾的區(qū)別在于黨員具有高度的（B）

A、組織紀(jì)律性

B、共產(chǎn)主義覺悟

C、歷史使命感和責(zé)任感

D、全心全意為人民服務(wù)

138、黨員發(fā)展工作遵循（A）的方針。

A、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展 B、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、積極發(fā)展 C、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展 D、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、積極發(fā)展

139.新華社北京12月23日電：近日，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見》。意見指出，社會(huì)主義核心價(jià)值觀是（B）的內(nèi)核。A中華文化

B.社會(huì)主義核心價(jià)值體系

C.民族精神

D.時(shí)代精神

140.十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第六次會(huì)議決定廢止有關(guān)（C）法律規(guī)定的決定。A勞動(dòng)仲裁

B.計(jì)劃生育

C.勞動(dòng)教養(yǎng)

D.勞動(dòng)改造 141、十八屆三中全會(huì)指出，全面深化改革，堅(jiān)持發(fā)展仍是解決我國(guó)所有問題的關(guān)鍵這個(gè)重大戰(zhàn)略判斷，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)體制改革牽引作用，推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系同生產(chǎn)力、上層建筑同經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。必須立足于我國(guó)的這個(gè)最大實(shí)際是 D A.我國(guó)仍然是發(fā)展中國(guó)家

B.我國(guó)的社會(huì)主義初級(jí)階段主要矛盾

C.我國(guó)社會(huì)主義性質(zhì)國(guó)家

D.我國(guó)長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段 142、2014年重點(diǎn)工作：做好今年政府工作，要以深化改革為強(qiáng)大動(dòng)力，以（A）為主攻方向，以（）為根本目的，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。A調(diào)整結(jié)構(gòu) 改善民生 B、調(diào)整結(jié)構(gòu) 穩(wěn)中求進(jìn) C、經(jīng)濟(jì)建設(shè) 改善民生 D、經(jīng)濟(jì)建設(shè) 穩(wěn)中求進(jìn) 143、2014年的兩會(huì)是？分別于什么多少屆？時(shí)候開幕？A A、第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議（3.5）、政協(xié)第十二屆全國(guó)委員會(huì)第二次會(huì)議（3.3）B、第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議（3.3）、政協(xié)第十二屆全國(guó)委員會(huì)第二次會(huì)議（3.5）C、第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議（3.5）、政協(xié)第十二屆全國(guó)委員會(huì)第二次會(huì)議（3.3）D、第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議（3.3）、政協(xié)第十二屆全國(guó)委員會(huì)第一次會(huì)議（3.5）

144.兩會(huì)關(guān)于加快建設(shè)法治政府，創(chuàng)新政府，廉潔政府的報(bào)告中提到要嚴(yán)格執(zhí)行“約法三章”不包括：D A政府樓堂館所一律不得新建和改擴(kuò)建

B財(cái)政供養(yǎng)人員總量只減不增

C “三公”經(jīng)費(fèi)只減不增

D政府工作人員工資、獎(jiǎng)金合理透明

145.兩會(huì)熱點(diǎn)之一守護(hù)“舌尖安全”，中央農(nóng)村工作會(huì)議提出的落實(shí)“四嚴(yán)”要求中不包括：B A最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)

B最嚴(yán)格的制度

C最嚴(yán)厲的處罰

D最嚴(yán)肅的問責(zé)

146.第十二屆人大會(huì)議選舉的全國(guó)人大常委會(huì)委員長(zhǎng)是（B）。A.吳邦國(guó)

B.張德江

C.賈慶林

D.俞正聲

147.習(xí)近平主席強(qiáng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須凝聚全國(guó)力量，這就是中國(guó)（B）的力量。A.人民群眾

B.各族人民大團(tuán)結(jié)

C.中國(guó)共產(chǎn)黨

D.社會(huì)各階層

148、關(guān)于生態(tài)環(huán)境，報(bào)告特別之處，要以霧霾貧乏的特大城市和區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，以細(xì)顆粒物PM2.5和可吸入顆粒PM（D）治理為突破口。A.7

B.8

C.9

D.10

149.今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：居民消費(fèi)價(jià)格漲幅控制在（D）左右 A.2%

B.2.5% C.3%

D.3.5%

150.今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：城鎮(zhèn)新增就業(yè)（A）萬人以上 A.1000

B.2000 C.3000

D.4000

151.國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)5日在十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議上作政府工作報(bào)告時(shí)說，（C）是民生之本，（）是民生之源，（）是民生之基。

A、收入、就業(yè)、社保

B、就業(yè)、社保、收入 C、就業(yè)、收入、社保

D、社保、就業(yè)、收入

152、今年的全國(guó)兩會(huì)是黨的十八屆三中全會(huì)后的第幾次兩會(huì)？ A A、第一次

B、第二次 C、第三次

D、第四次

153.做好今年政府工作，要以（B）為強(qiáng)大動(dòng)力，以（）為主攻方向，以（）為根本目的，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。

A、深化改革、改善民生、調(diào)整結(jié)構(gòu)

B、深化改革、調(diào)整結(jié)構(gòu)、改善民生 C、對(duì)外開放、改善民生、調(diào)整結(jié)構(gòu)

D、對(duì)外開放、調(diào)整結(jié)構(gòu)、改善民生

154.下面選項(xiàng)中不是2014年兩會(huì)的熱點(diǎn)話題為（D）A、養(yǎng)老問題凸顯，完善社保體系 B、破解“十面霾伏”，消除“心肺之患” C、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化 D、縮小貧富差距，實(shí)現(xiàn)共同富裕

155、推動(dòng)醫(yī)改向縱深發(fā)展，鞏固全民基本醫(yī)保，通過改革整合城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。完善政府、單位和個(gè)人合理分擔(dān)的基本醫(yī)療保險(xiǎn)籌資機(jī)制，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保財(cái)政標(biāo)準(zhǔn)提高到人均（B）

A、300元

B、320元

C、360元

D、400元

156、建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，完善與職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的銜接辦法，改革機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，鼓勵(lì)發(fā)展的內(nèi)容不包括（D）

A、企業(yè)年金

B、職業(yè)年金

C、商業(yè)保險(xiǎn)

D、失業(yè)保險(xiǎn)

157、兩會(huì)的相關(guān)報(bào)告中共77次提到（D），并把它作為當(dāng)年政府工作的首要任務(wù)。

A、反腐倡廉

B、就近入學(xué)

C、醫(yī)療保險(xiǎn)

D、改革 158、2014年地方兩會(huì)之上，（A）成為提到頻度最高的一個(gè)熱點(diǎn)詞語。

A、霧霾治理

B、反腐敗

C、改革

D、養(yǎng)老問題

159.兩會(huì)中沒有提到下列哪個(gè)問題。（D）

A、霧霾

B、養(yǎng)老

C、就業(yè)

D、下崗工人 160.全國(guó)人民代表大會(huì)通過的法律有誰簽署予以公布（B）

A、全國(guó)人大委員會(huì)委員長(zhǎng)

B、國(guó)家主席

C、國(guó)務(wù)院總理

D、中共中央總書記

161、在《政府工作報(bào)告》中拉動(dòng)內(nèi)需，發(fā)展的新“三大件事”不包括 C

A、住房

B、汽車

C、社保

D、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)