第一篇：工商所2011年工作總結(jié)及2012年計劃

**所二○一一年年度工作總結(jié)

2011年度，**所在市縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實縣局、地方黨委政府的工作部署，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，上下團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，按照年初工作布置，認(rèn)真落實各項工作，認(rèn)真按照2011年工商行政管理工作要點，全面落實縣局下達(dá)的各項工作指標(biāo)和工作任務(wù)，現(xiàn)將全年主要工作情況總結(jié)如下：

一、2011年全年工作情況

（一）提高管理和服務(wù)意識，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展

1、個體驗照與企業(yè)年檢。今年轄區(qū)應(yīng)參加驗照個體戶有510戶，實際參加驗照有510戶，驗照率100%。通過這次驗照工作，共清理無照經(jīng)營戶7戶,查出前置審批手續(xù)不全的5戶，要求補辦前置審批手續(xù)5戶。

2、發(fā)展個私經(jīng)濟，積極引導(dǎo)、扶助個私經(jīng)濟健康發(fā)展。截至目前轄區(qū)共新增登記私營企業(yè)20戶，個體工商戶新增105戶。

3、充分發(fā)揮職能作用，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。目前，我所共登記各類農(nóng)民專業(yè)合作社新發(fā)展4戶。

（二）市場監(jiān)管突出巡查與辦案，全力整頓市場秩序

截止目前，我所全年共查處案件44件。超額完成目標(biāo)任務(wù)，行政執(zhí)法軟件應(yīng)用做到了“有案必錄”，保證了100%錄入。

1、扎實推進(jìn)食品安全專項整治，鞏固食品安全成果。我所從建立食品安全長效機制為著手，把食品安全工作作為一項重要的日常工作，鞏固和深化食品安全索證索票和進(jìn)銷貨臺帳制度，大力推廣運用票證通發(fā)貨憑證。截止目前，在食品安全監(jiān)管工作中，全所共出動執(zhí)法人員120人次，出動執(zhí)法車輛42臺次，集中力量檢查食品經(jīng)營戶320戶次。

2、加強市場巡查，整頓經(jīng)營行為。根據(jù)縣局的統(tǒng)一部署，我所適時開展了元旦、春節(jié)、五一、十一、中秋等一系列市場專項整治活動，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。

3、深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)行動”。嚴(yán)把農(nóng)資主體準(zhǔn)入關(guān)，認(rèn)真清理整頓農(nóng)資經(jīng)營主渠道，對種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資商品經(jīng)營者主體資格進(jìn)行嚴(yán)格審查，堅決取締無照經(jīng)營，杜絕超范圍經(jīng)營。加大了對流通領(lǐng)域農(nóng)資商品的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊坑農(nóng)害農(nóng)行為，上半年共出動執(zhí)法車輛46臺次，執(zhí)法人員132人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶55戶次。

4、加強商標(biāo)廣告的監(jiān)管，打擊假冒偽劣和侵犯知識產(chǎn)權(quán)的違法行為。在聲勢浩大的“雙打”行動中，我所組織開展針對家電、手機、服裝鞋帽的

專項整治。

5、合同幫農(nóng)。按照縣局深入推進(jìn)合同幫農(nóng)活動的要求，積極開展合同幫農(nóng)和合同市場巡查工作，立案查處合同違法案件1件。

6、消保工作：今年我所共受理消費者投訴咨詢3起，查處消保案件1件，一次性消毒餐具案件1件。

（三）繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì) 加強學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等政治理論知識，樹立科學(xué)的世界觀、價值觀和人生觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強對各種法律、法規(guī)的理解能力，提高業(yè)務(wù)水平。堅持每周三的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高干部職工的素質(zhì)，抓好作風(fēng)建設(shè)。積極參加市局“崗位大練兵”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。始終把干部職工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高作為開展各項工作的基礎(chǔ)。

二、工作中的不足之處

一年來，我所在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、全所執(zhí)法干部團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力下，全所的工作取得了一定的工作成績。但在實際工作中也暴露了一些缺點和不足，主要表現(xiàn)在：

一、政治理論學(xué)習(xí)雖然能做到自覺及時，但學(xué)習(xí)面不夠?qū)?、程度不夠深?/p>

二、工作雖然能及時保質(zhì)保量完成，但創(chuàng)新開展工作的思路不夠廣。針對以上存在的

問題，今后我們將對照自身，通過建設(shè)法治工商、信用工商、和諧工商和文化工商為己任，為懷遠(yuǎn)工商事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

三、2012年工作計劃

通過2011年的努力，2012年對我們來說又將是一個全新的挑戰(zhàn)，我所將從以下方面計劃工作。

一、繼續(xù)加強食品安全監(jiān)管，建立食品安全長效機制；

二、繼續(xù)加強市場巡查，規(guī)范經(jīng)營行為；

三、繼續(xù)開展“紅盾護(hù)農(nóng)行動”，為農(nóng)民生產(chǎn)生活保駕護(hù)航；

四、繼續(xù)加強商標(biāo)廣告監(jiān)管，打擊違法行為；繼續(xù)打擊不正當(dāng)競爭行為，維護(hù)市場和諧穩(wěn)定；

五、繼續(xù)加強合同監(jiān)管，做好合同幫農(nóng)活動；

六、繼續(xù)開展消保工作，維護(hù)消費者合法利益。

我們相信，未來的1年，**所將在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所干部職工的共同努力下，積極探索監(jiān)管新思路，一定能實現(xiàn)新的目標(biāo)任務(wù)，為工商事業(yè)添磚加瓦。

**工商所 2011年12月20日

第二篇：工商所半年工作總結(jié)及下半及計劃

×工商所二0一二年上半年工作總結(jié)

今年以來，×工商所緊緊圍繞縣局《2012工作要點》，克服熟悉業(yè)務(wù)人員少，兩河改造牽扯范圍大等現(xiàn)實困難，團(tuán)結(jié)一致上下一心，各項工作目標(biāo)得以順利實現(xiàn)，取得了很好的工作成績。

一、上半年工作情況

（一）加強工商所班子建設(shè)，提升隊伍凝聚力。今年以來，在充分討論的基礎(chǔ)上，我所新制定了《考勤管理辦法》，修正了《績效考核管理辦法》、《衛(wèi)生制度》、《值班制度》等項制度，初步解決了出勤不出勤一個樣、干好干壞一個樣的問題。在制度面前工商所班子成員帶頭遵守，提出“向我看齊”口號。全所人員的精神風(fēng)貌良好，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強。

（二）扎實開展深化學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年活動。在活動中進(jìn)一步明確目標(biāo)，繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)制度，組織人員到以艱苦奮斗精神文明全國的平邑九間棚村進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)受教育，繼續(xù)堅持周學(xué)習(xí)、每周一案、每日一題、廉政自省日等學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)風(fēng)氣進(jìn)一步形成。

（三）立足工商職能服務(wù)地方經(jīng)濟長足發(fā)展。一是以落實《個體工商戶條例》為契機，促進(jìn)個體經(jīng)濟快速發(fā)展，上半年發(fā)展個體工商戶戶，企業(yè)戶；二是促進(jìn)個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為小微型企業(yè)，有戶個體工商戶升級為個人獨資企業(yè)或公 1

司；三是加強登記窗口規(guī)范化建設(shè)，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得群眾的認(rèn)可；四是指導(dǎo)企業(yè)加強信用建設(shè)，成功申報省級“守合同

重信用”企業(yè)1家，市級消費者滿意單位、“文明誠信私營企業(yè)”

家，縣級消費者滿意單位家，文明誠信企業(yè)、個體工商

戶家；五是引導(dǎo)企業(yè)增強商標(biāo)意識，新注冊商標(biāo)件；六

是大力支持農(nóng)民專業(yè)合作社加快發(fā)展，新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社戶，培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人人。

（四）嚴(yán)厲查處各種違法經(jīng)營行為。一是開展“紅盾護(hù)農(nóng)”

行動，共立案查處各類農(nóng)資案件4起，查獲、沒收劣質(zhì)化肥20袋，假冒正大飼料50袋，劣質(zhì)農(nóng)膜40公斤，假冒農(nóng)藥7箱。二是開展無照經(jīng)營專項整治行動，共立案查處無照經(jīng)營案件38起，罰沒款141000元，采取寬嚴(yán)相濟的方式處理無照經(jīng)營案件，指導(dǎo)戶經(jīng)營戶辦理了營業(yè)執(zhí)照。三是嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷違法行為，無傳銷社區(qū)（村）覆蓋率達(dá)到100%，杜絕轄區(qū)出現(xiàn)傳銷和變相傳銷的現(xiàn)象。四是積極開展和參與整治危險化學(xué)品、煙花爆竹、民爆器材、消防安全等日常檢查和專項執(zhí)法行動。五是在轄區(qū)開展格式合同違法案件專項整治，對轄區(qū)機械生產(chǎn)銷售行業(yè)所使用的格式合同進(jìn)行了重點治理，共辦理格式合同違法案件7起，其中1起被縣局定為典型案例上報。六是加強網(wǎng)絡(luò)商品交易市場監(jiān)管，辦理全縣系統(tǒng)第一起網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳案件，處罰1萬元。

（五）強化流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。一是認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格核

發(fā)流通食品經(jīng)營許可證，共現(xiàn)場核查食品經(jīng)營戶戶，辦理流通食品經(jīng)營許可證份。二是全面落實索證索票及“一票通”管理模式，推進(jìn)食品安全監(jiān)管的規(guī)范化。三是以食品非法添加、地溝油、大型超市、農(nóng)村食雜店、食品小作坊和篡改食品保質(zhì)期以及假回收、真回流等行為為重點，嚴(yán)厲打擊食品安全違法行為，共立案查處食品安全違法案件5起。

（六）強化12315“四個平臺”建設(shè)。在轄區(qū)建立12315

聯(lián)絡(luò)站、消費者申訴舉報站65處，基本實現(xiàn)了消費申訴不出村、不出站，解決消費交易糾紛在源頭，化解矛盾在基層的目標(biāo)。今年1－5月份，全所共受理咨詢、申訴、舉報27起，處結(jié)率100%。在網(wǎng)上發(fā)布食品安全消費警示、消費提示及消費信息9條，及時引導(dǎo)廣大群眾科學(xué)合理明白消費。

（七）開展網(wǎng)格化監(jiān)管及市場主體大巡查專項行動。5

月份全所上下30余天的艱苦奮戰(zhàn)，我所共出動執(zhí)法人員370余人次、執(zhí)法車輛80多車次，檢查各類市場主體1167戶，排查無照經(jīng)營戶46戶（其中和大集無照經(jīng)營戶26戶），涉及餐飲、食品及其他前臵手續(xù)無照經(jīng)營戶176戶，立案查處17起，案值12萬余元，扣押、扣留物品42件，發(fā)現(xiàn)案件線索6起，下達(dá)《無照經(jīng)營告誡書》、《限期建立食品進(jìn)銷貨檔案通知書》、《責(zé)令改正通知書》、《催檢通知書》1322份、制作現(xiàn)場檢查筆錄、專項檢查筆錄、網(wǎng)格化巡查登記表、影像資料1千余份。通過行政指導(dǎo)，警示教育，引導(dǎo)

86戶經(jīng)營戶主動申辦了《營業(yè)執(zhí)照》，46戶超范圍經(jīng)營及許可證到期經(jīng)營戶辦理了變更手續(xù)，170戶個體工商戶到所辦理了驗照手續(xù)，24家企業(yè)辦理了變更經(jīng)營范圍及經(jīng)營地址手續(xù)。已將擬抄報的403戶經(jīng)營者信息整理完畢，其中抄告環(huán)保局159戶，食品藥品監(jiān)督管理局88戶，衛(wèi)生局29戶，公安局12戶，文化執(zhí)法局3戶，流通發(fā)展局8戶、消防10戶，畜牧局10戶、交通局11戶，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局7戶，林業(yè)局66戶。通過大力整治以及宣傳引導(dǎo)，各類市場主體的法制意識、誠信經(jīng)營意識進(jìn)一步增強，市場秩序正步入健康良性的發(fā)展軌道。

（八）加強執(zhí)法規(guī)范建設(shè)，提高執(zhí)法辦案效能。我們在工作中不斷拓展監(jiān)管領(lǐng)域，積極開展工商所自辦案件工作，進(jìn)一步增強執(zhí)法辦案力度，執(zhí)法辦案工作走在全縣系統(tǒng)的前列。今年以來，全所共查處各類違法違章案件162件，罰沒金額達(dá)299980元，案值一百萬余元，其中當(dāng)場處罰112件，一般程序案件50件（其中工商所自辦案件30件），受理申訴、投訴案件17件。在我所辦理的處罰金額5000元以上的21起一般程序案件中，僅處罰金額是8000元以上的就8起，1萬元以上的5起。始終保持了對違法行為的高壓態(tài)勢，有效規(guī)范了轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序。1-5月份，全所完成執(zhí)收執(zhí)罰41.291萬元，達(dá)到全年預(yù)算計劃的79.41%。其中會費收入10.466萬元，罰沒款30.825萬元。

（九）強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高效能建設(shè)的保障力。作為縣紀(jì)委廉政文化示范站所，我們深入開展了多種形式的反腐倡廉活動，教育干部職工增強自律意識，算清政治和經(jīng)濟“兩筆賬”。每周一召開由法制員召集的，由所長、副所長、網(wǎng)格責(zé)任人參加的案件評審會，讓權(quán)利在陽光下運作，杜絕了人情案、關(guān)系案的發(fā)生。今年以來，全所執(zhí)法人員拒吃請70余次，當(dāng)場退還禮金1萬余元，上交購物卡3000余元。

二、存在的問題及困難

在肯定自身工作成績的同時，不可否認(rèn)我們也存在這樣那樣的問題，有些工作發(fā)展也還不平衡，隊伍素質(zhì)參差不齊。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是全所懂辦案能辦案的人員稀少，主要壓力都壓在了一兩個人身上，辦案力量與我所繁重的監(jiān)管任務(wù)和較大的轄區(qū)形成極大的反差。

二是在舊城改造對我所執(zhí)收執(zhí)罰造成很大影響的嚴(yán)峻形勢下，我們不等不靠積極作為加大辦案力度，但同時也存在如何進(jìn)一步調(diào)動同志們積極性的問題。建議縣局盡快針對我所人均經(jīng)費全系統(tǒng)最低的現(xiàn)實在政策上有所傾斜。

三是動產(chǎn)抵押工作開展很不理想，也多次到信用社進(jìn)行溝通交流但效果不明顯。

四是對執(zhí)法辦案程序規(guī)范及如何化解工作風(fēng)險方面部分同志還停留在老思想老觀念，不論如何強調(diào)和督促，催一

催動一動甚至催也不動現(xiàn)象不同程度存在。

二、下半年工作計劃

一是繼續(xù)加大執(zhí)收執(zhí)罰力度，深挖案源，確保全年預(yù)算超額完成。

二是在完成動產(chǎn)抵押任務(wù)上下功夫，想方設(shè)法盡最大努力完成縣局下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

三是繼續(xù)鞏固和保持市場主體巡查專項行動成果，對各類無照經(jīng)營案件在抄告相關(guān)部門的基礎(chǔ)上，采取多種形式和嚴(yán)厲措施，力爭使轄區(qū)經(jīng)營者持照率有大的提升。

四是進(jìn)一步夯實網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任人責(zé)任，細(xì)化巡查標(biāo)準(zhǔn)，堅持監(jiān)管留痕，嚴(yán)格責(zé)任追究，使網(wǎng)格化監(jiān)管工作成為化解職業(yè)風(fēng)險的屏障。

五是對照縣局及工商所全年工作計劃安排，各項工作逐一梳理排查，對完成順利的工作進(jìn)行鞏固成績，對沒有完成的工作找清原因完善措施，確保圓滿完成縣局黨組賦予的各項工作任務(wù)。

第三篇：工商所2011年工作總結(jié)及2012年計劃

**所二○一一年工作總結(jié)

2011，**所在市縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實縣局、地方黨委政府的工作部署，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，上下團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，按照年初工作布置，認(rèn)真落實各項工作，認(rèn)真按照2011年工商行政管理工作要點，全面落實縣局下達(dá)的各項工作指標(biāo)和工作任務(wù)，現(xiàn)將全年主要工作情況總結(jié)如下：

一、2011年全年工作情況

（一）提高管理和服務(wù)意識，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展

1、個體驗照與企業(yè)年檢。今年轄區(qū)應(yīng)參加驗照個體戶有510戶，實際參加驗照有510戶，驗照率100%。通過這次驗照工作，共清理無照經(jīng)營戶7戶,查出前置審批手續(xù)不全的5戶，要求補辦前置審批手續(xù)5戶。

2、發(fā)展個私經(jīng)濟，積極引導(dǎo)、扶助個私經(jīng)濟健康發(fā)展。截至目前轄區(qū)共新增登記私營企業(yè)20戶，個體工商戶新增105戶。

3、充分發(fā)揮職能作用，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。目前，我所共登記各類農(nóng)民專業(yè)合作社新發(fā)展4戶。

（二）市場監(jiān)管突出巡查與辦案，全力整頓市場秩序

截止目前，我所全年共查處案件44件。超額完成目標(biāo)任務(wù)，行政執(zhí)法軟件應(yīng)用做到了“有案必錄”，保證了100%錄入。

1、扎實推進(jìn)食品安全專項整治，鞏固食品安全成果。我所從建立食品安全長效機制為著手，把食品安全工作作為一項重要的日常工作，鞏固和深化食品安全索證索票和進(jìn)銷貨臺帳制度，大力推廣運用票證通發(fā)貨憑證。截止目前，在食品安全監(jiān)管工作中，全所共出動執(zhí)法人員120人次，出動執(zhí)法車輛42臺次，集中力量檢查食品經(jīng)營戶320戶次。

2、加強市場巡查，整頓經(jīng)營行為。根據(jù)縣局的統(tǒng)一部署，我所適時開展了元旦、春節(jié)、五一、十一、中秋等一系列市場專項整治活動，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。

3、深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)行動”。嚴(yán)把農(nóng)資主體準(zhǔn)入關(guān)，認(rèn)真清理整頓農(nóng)資經(jīng)營主渠道，對種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資商品經(jīng)營者主體資格進(jìn)行嚴(yán)格審查，堅決取締無照經(jīng)營，杜絕超范圍經(jīng)營。加大了對流通領(lǐng)域農(nóng)資商品的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊坑農(nóng)害農(nóng)行為，上半年共出動執(zhí)法車輛46臺次，執(zhí)法人員132人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶55戶次。

4、加強商標(biāo)廣告的監(jiān)管，打擊假冒偽劣和侵犯知識產(chǎn)權(quán)的違法行為。在聲勢浩大的“雙打”行動中，我所組織開展針對家電、手機、服裝鞋帽的專項整治。

5、合同幫農(nóng)。按照縣局深入推進(jìn)合同幫農(nóng)活動的要求，積極開展合同幫農(nóng)和合同市場巡查工作，立案查處合同違法案件1件。

6、消保工作：今年我所共受理消費者投訴咨詢3起，查處消保案件1件，一次性消毒餐具案件1件。

（三）繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)

加強學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個

代表”重要思想等政治理論知識，樹立科學(xué)的世界觀、價值觀和人生觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強對各種法律、法規(guī)的理解能力，提高業(yè)務(wù)水平。堅持每周三的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高干部職工的素質(zhì)，抓好作風(fēng)建設(shè)。積極參加市局“崗位大練兵”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。始終把干部職工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高作為開展各項工作的基礎(chǔ)。

二、工作中的不足之處

一年來，我所在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、全

所執(zhí)法干部團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力下，全所的工作取得了一定的工作成績。但在實際工作中也暴露了一些缺點和不足，主要表現(xiàn)在：

一、政治理論學(xué)習(xí)雖然能做到自覺及時，但學(xué)習(xí)面不夠?qū)?、程度不夠深?/p>

二、工作雖然能及時保質(zhì)保量完成，但創(chuàng)新開展工作的思路不夠廣。針對以上存在的問題，今后我們將對照自身，通過建設(shè)法治工商、信用工商、和諧工商和文化工商為己任，為懷遠(yuǎn)工商事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

三、2012年工作計劃

通過2011年的努力，2012年對我們來說又將是一個全新的挑戰(zhàn)，我所將從以下方面計劃工作。

一、繼續(xù)加強食品安全監(jiān)管，建立食品安全長效機制；

二、繼續(xù)加強市場巡查，規(guī)范經(jīng)營行為；

三、繼續(xù)開展“紅盾護(hù)農(nóng)行動”，為農(nóng)民生產(chǎn)生活保駕護(hù)航；

四、繼續(xù)加強商標(biāo)廣告監(jiān)管，打擊違法行為；繼續(xù)打擊不正當(dāng)競爭行為，維護(hù)市場和諧穩(wěn)定；

五、繼續(xù)加強合同監(jiān)管，做好合同幫農(nóng)活動；

六、繼續(xù)開展消保工作，維護(hù)消費者合法利益。

我們相信，未來的1年，**所將在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所干部職工的共同努力下，積極探索監(jiān)管新思路，一定能實現(xiàn)新的目標(biāo)任務(wù)，為工商事業(yè)添磚加瓦。

**工商所

2011年12月20日

第四篇：工商所工作總結(jié)

工商所工作總結(jié)3篇

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的工商所工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

工商所工作總結(jié)1

一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,貫徹落實盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場經(jīng)濟秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動上同各級黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦。始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們紅門工商所主動克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

主要工作

一、注重加強思想政治教育和隊伍素質(zhì)的提高。全所堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，加強思想道德建設(shè)，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動帶動和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)。對資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、談心得等方法。以及開展“比、學(xué)、趕、超”等活動來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所人員對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基矗三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動”狠抓隊伍建設(shè)。去年保先教育對我所隊伍建設(shè)的各項工作有很大的推動。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動的開展又進(jìn)一步錘煉了隊伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗。進(jìn)一步增強工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。其次，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，來提高隊伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對新形勢下社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。

二、對轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。針對轄區(qū)的特點，堅持按客觀經(jīng)濟規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點的市場監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門經(jīng)營網(wǎng)點分布面廣、線長、點疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理，制度約束，責(zé)任到人，但分工不分家。對重點地域集中整治，如紅門停車場，歷來都是老大難，店外經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響。對不聽勸者采取強硬措施，對尾隨兜售行為實施徹底治理。做到科學(xué)計劃、周密部署，采取死盯死守、重點排查、晝夜巡查、嚴(yán)打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時至晚21時不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點7個，取締“野攤子”29個，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導(dǎo)游”17人次，實行即時處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營，占道經(jīng)營以及尾隨兜售問題。對重點路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對路段上經(jīng)營點要求店主一律亮照經(jīng)營，給游客提供信譽卡制度，信譽卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營者姓名、攤位號、品名、數(shù)量、價格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門。三是過硬的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負(fù)責(zé)，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進(jìn)行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心，耐心細(xì)致的說服教育，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營。并善于聽取消費者、經(jīng)營業(yè)戶的心里話，提出的批評。做到有則改之，無則加勉。對所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時時監(jiān)控，讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點多、戰(zhàn)線長，人員分散，關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理，建立健全動

態(tài)經(jīng)濟戶口檔案登記制，把經(jīng)營戶及服務(wù)人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動性大，不易聯(lián)系和管理的特點。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動性，當(dāng)好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導(dǎo)，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無怨言。總之一年來，能夠積極主動的開展好各項工作，發(fā)揚了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時刻保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實承擔(dān)起了規(guī)范和維護(hù)市場秩序的重要職責(zé)，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們紅門轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級黨組賦于我們的任務(wù)。

三、深入貫徹落實兩個“禁令”，作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀。我們所一年來，認(rèn)真抓好各項工作的落實的同時，下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng)，結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動”，我們所一致認(rèn)為，抓好行風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵抓到位。做到時間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中，堅持了“三有一不忘、六個結(jié)合、三同二落實”，即凡研究部署工作時，有行風(fēng)內(nèi)容；總結(jié)工作時，有開展行風(fēng)的情況；表彰獎勵時，有行風(fēng)工作方面的典型；召開各種會議時，不忘強調(diào)加強行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。六個結(jié)合是：把行風(fēng)建設(shè)有機地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合；與“工商形象工程建設(shè)”活動相結(jié)合；與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)”相結(jié)合；與創(chuàng)文明單位活動相結(jié)合；與創(chuàng)“上下滿意”活動相結(jié)合；與面向社會進(jìn)行公開評議行風(fēng)相結(jié)合。三同二落實是：上下同心、目標(biāo)同向、工作同步，目標(biāo)任務(wù)落實、具體措施落實。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè)、抓好行風(fēng)評議，做到思想認(rèn)識到位，組織實施到位，工作措施到位，評議獎懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級行風(fēng)評議工作健康有序的發(fā)展。并對照＜＜黨章＞＞規(guī)定的八項義務(wù)。不斷加強黨性修養(yǎng)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，清正廉潔的生活作風(fēng)；樹立秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)的工商新形象進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。對來所里辦事者，笑容相迎，一聲您好、請進(jìn)、一杯熱茶、請坐，一律禮貌待之。積極為經(jīng)營業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風(fēng)。尤其在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實“行風(fēng)建設(shè)年活動”后，我們更加嚴(yán)格要求自己。事事處處小心謹(jǐn)慎，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。在對市場巡查和執(zhí)法的過程中，以勇于負(fù)責(zé)、執(zhí)法如山，決不徇私枉法的態(tài)度，用一顆公平、公正的心來為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻(xiàn)。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系，我們所實行了利用政務(wù)公開欄、舉報箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里，我們所沒有發(fā)生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶心中樹立了良好的工商形象。

四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn)。友鄰關(guān)系和睦，樹立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中，全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動作用，發(fā)揚黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用，有事上門服務(wù)，做到急業(yè)戶所急，想業(yè)戶所想，換位思考，認(rèn)真落實服務(wù)承諾。萬會晉同志作為老所長，從不擺資格，總是積極主動為所里出主義想辦法，協(xié)助所里干好每項工作任務(wù)。工作也能時時沖在前面。其他幾位女同志也都能夠為所里的工作舍小家顧大家任勞任怨。在“行風(fēng)建設(shè)年活動”中，學(xué)習(xí)筆記以及心得體會，我們所寫得最多、最好。慶“七一”黨的生日智力競賽活動，我們所高度重視，踴躍報名，積極參與，充分準(zhǔn)備，并獲得了好名次。對政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上，我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談，征求他們的意見。在平時的執(zhí)法中互相配合、互相支持和互相監(jiān)督。生活上互幫冷暖。由此以來我們的關(guān)系相處的非常融洽。對經(jīng)營者的宴請，我們都能做到婉言謝絕。對遇到困難需要幫助的游客、經(jīng)營業(yè)戶，我們都會毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對游客的糾紛、投訴，我們都能及時快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護(hù)好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營業(yè)戶喬邁，并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個體管理費。樹立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高。在副所長戚小兵帶動下，積極尋找案源，主動出擊。辦理一般案件11起，罰沒款1.85萬元。有的被盛中央電視臺轉(zhuǎn)播。為把案子辦成鐵案。在取證過程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨、冒著嚴(yán)寒酷暑，忍受著饑餓與

蚊蠅叮嚼，從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好，決不能放走一個壞人而讓好人得不到公平，自己苦點累點算不了什么。如此以來，今年罰沒額比去年有了很大的提高。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來為高標(biāo)準(zhǔn)完成局黨組交給的各種任務(wù)，所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性的開展各項工作。尤其在黃金周期間，所里的同志們每天從紅門停車場到壺天閣一線上下巡查幾個來回，一個單程就要攀登1425個臺階，對一個運動員來講也不是很輕松的'事情。對所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任，堅守崗位，確實做到熱情服務(wù)，勤政為民。認(rèn)真貫徹落實各級會議精神，把三個代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動落實在黃金周加班值勤工作實踐中。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤，強忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來后還主動給同志們準(zhǔn)備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費過程中與各攤點可謂磨破嘴皮，幾天下來累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面，她的愛人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個多月，這時最需要他在身邊照料，但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù)，卻毅然堅守工作崗位，與所里的同志們一道加班加點工作。萬惠晉同志作為一個老所長也不甘心落后，有時累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅持把工作任務(wù)圓滿完成。夏日頂著高溫酷暑，不顧身體的勞累，不斷加強巡查力度和日巡查次數(shù)，多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采。較好的落實了局黨組的抓行風(fēng)，樹立工商隊伍新形象要求。

存在的問題

一、在政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時緊時松。工作忙時，便不能夠堅持。存有實用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。

二、對特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對待那些野導(dǎo)游、盤道上的流動性的野攤點。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過程中，給我們的工作帶來了很大的沖擊。

工商所工作總結(jié)2

今年以來，xx工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照分局20xx年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點，依托工商所數(shù)字化建設(shè)，積極開拓創(chuàng)新，強化監(jiān)管，提升服務(wù)，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊伍綜合素質(zhì)，促進(jìn)監(jiān)管職能到位，按序時進(jìn)度較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來所做的工作匯報如下：

主要工作

一、從嚴(yán)監(jiān)管，市場經(jīng)濟秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

二、深化服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展能力進(jìn)一步提高。

在今年的工作中，我所始終堅持把推動和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，切實加強服務(wù)窗口建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)水平，積極推行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項服務(wù)制度，為地方經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極的推動和保障作用。在三創(chuàng)工作中，我所通過加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我所以加強農(nóng)貿(mào)（肉菜）市場衛(wèi)生管理為重點，切實加大無照經(jīng)營餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度，扎實開展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅戰(zhàn)。在人力物力不足的情況下，主動聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門，出動執(zhí)法人員500多人次，車輛100多臺次，在轄區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動，大力整治轄區(qū)內(nèi)無證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等五小行業(yè)。行動中，執(zhí)法人員當(dāng)場查處了無證照餐飲店鋪60多家、無證照美容美發(fā)店50多家、小網(wǎng)吧80多家。聯(lián)合行動取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。圍繞解決三農(nóng)問題，我所積極鼓勵餐飲娛樂、中介經(jīng)營等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，擴大就業(yè)，活躍經(jīng)濟。同時，充分發(fā)揮個私協(xié)會服務(wù)作用，幫助解決個私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵個體私營企業(yè)擴展總量，提高質(zhì)量，擴大規(guī)模。大力實施名牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)名牌，營造 重商標(biāo)、創(chuàng)名牌和實施商標(biāo)戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標(biāo)或著名商標(biāo)的行列中來，增強鎮(zhèn)域企業(yè)的競爭力，提升地方整體經(jīng)濟實力。近年來，我所以誠信一條街創(chuàng)建活動為切入點，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開展守合同、重信用的誠信經(jīng)營活動，進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象，營造了濃厚的誠信社會氛圍，有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。今年3月，我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為守合同重信用示范街。截止目前，我所已創(chuàng)建誠信一條街3條，轄區(qū)誠信經(jīng)營的氛圍日益濃厚。與此同時，我所以皮革皮具行業(yè)為重點，通過聯(lián)合投訴公司及加大舉報查處力度等方式，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，查處了大批假冒國際國內(nèi)知名品牌，切實保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)了皮革皮具產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。截止目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件141宗，罰沒金額99.35萬元。

三、強化學(xué)習(xí)，樹立了良好的工商執(zhí)法形象。

一是堅持政治理論學(xué)習(xí)，切實提高思想素養(yǎng)。堅持組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個代表重要思想，加強思想道德建設(shè)，不斷提高思想政治覺悟，引導(dǎo)工作人員牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀。在日常工作中，堅持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會上樹立良好的工商執(zhí)法形象。二是利用崗位技能競賽活動，帶動和促進(jìn)全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、背靠背談心及開展比、學(xué)、趕、超等活動來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了堅實的基礎(chǔ)。三是狠抓隊伍建設(shè)。結(jié)合分局組織開展的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年、民主評議黨員、紀(jì)律教育月等活動，深入加強行風(fēng)建設(shè)。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步增強工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時注意加強學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會及花都分局黨委、婦委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹立以人為本，執(zhí)政為民思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風(fēng)為主題，切實為廣大市場經(jīng)營主體和消費者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了巾幗文明示范崗的良好形象。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和工商工作實際，將服務(wù)寓于工商行政管理各項工作之中，采取多種舉措，構(gòu)建服務(wù)平臺，為經(jīng)營者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造服務(wù)型工商。她們將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事時限、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)，各部門的工作職責(zé)和權(quán)限等政務(wù)公開，使辦事群眾一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成。特別是嚴(yán)格遵守了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等文明辦照制度，先后實施了預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、跟蹤服務(wù)等個性化的服務(wù)套餐。同時，她們堅持用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方的服務(wù)理念，堅持三零服務(wù)承諾，（即辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯、服務(wù)對象零投訴），從而進(jìn)一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對前來辦事群眾熱情、友好、文明誠信，做到政策咨詢一口清，窗口服務(wù)一路清，辦理事項一次清，收到材料一手清，堅持三個主動，即主動聯(lián)系被服務(wù)對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料；主動提供政策法規(guī)幫助，宣傳政策，輔導(dǎo)登記，促進(jìn)重點項目及時完成企業(yè)注冊登記。同時，發(fā)揮窗口職能，為個私經(jīng)濟發(fā)展打造綠色通道，推動個私經(jīng)濟進(jìn)一步提速；發(fā)揮服務(wù)職能，為政府招商引資打造便捷通道，推動政府招商和項目建設(shè)；發(fā)揮登記職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)活力通道，推動現(xiàn)有企業(yè)深化改革；發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項優(yōu)惠政策落實在窗口，打造民生通道。由于成績突出，連續(xù)三年被廣州市婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽稱號，今年六月被廣東省婦聯(lián)授予巾幗文明崗 榮譽稱號。

四、維權(quán)維穩(wěn)，切實維護(hù)了消費者合法權(quán)益。

今年以來，我所著力將打假維權(quán)的重點應(yīng)放在群眾關(guān)心的熱點、關(guān)注的焦點和政府重視的難點上，放在關(guān)系人民群眾生命安全、健康的重點商品上，放在對市場秩序造成嚴(yán)重危害的假冒偽劣行為上，進(jìn)一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴(yán)厲懲處違法行為。通過通過聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎優(yōu)罰劣等措施來維系和支持社會打假網(wǎng)絡(luò)的運作，維護(hù)社會穩(wěn)定，積極參與社會治安綜合治理，確保工商監(jiān)管社會化取得更大的成效。與此同時，我所通過市場監(jiān)管開展宣傳教育活動，增強各類市場主體的信用意識和消費者的自我保護(hù)意識，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經(jīng)濟秩序，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。截止目前，共受理消費者投訴、舉報188宗，辦結(jié)率達(dá)100%。

五、著力探索，監(jiān)管模式進(jìn)一步創(chuàng)新。

（一）轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制得到全面落實。

在今年的市場巡查監(jiān)管工作中，我所切實實施轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，積極開展以明確責(zé)任，完善制度，立體監(jiān)管，督察獎懲為主要內(nèi)容的屬地監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制，充分發(fā)揮工商所市場監(jiān)管前沿陣地和主力軍的作用，切實建立經(jīng)濟戶口臺帳和轄區(qū)業(yè)戶及產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管檔案，強化市場巡查，及時發(fā)現(xiàn)違法行為，依法迅速處理；同時積極發(fā)揮市場開辦者的自我管理作用，引導(dǎo)督促開辦者建立業(yè)戶管理檔案，隨時掌握業(yè)戶的進(jìn)銷貨情況。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實加強企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場準(zhǔn)入制度，實現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。結(jié)合我所實際，進(jìn)一步加大了市場巡查力度，充實市場巡查人員，增加巡查次數(shù)，積極開展各類市場主體的摸底排查，對重點市場、重點地段、重點商品進(jìn)行地毯式巡查。按照全面檢查與重點檢查相結(jié)合，專項檢查與審驗相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合，查看勞動合同、集體合同與走訪、座談相結(jié)合，全面實施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式，轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序有了根本的好轉(zhuǎn)。

工商所工作總結(jié)3

今年，我所在分局的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各部門的支持下，持續(xù)解放思想，切實履行服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實，開拓進(jìn)取。經(jīng)過全年的發(fā)奮工作，我所較好地完成了分局的各項工作部署，實現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)，促動地方經(jīng)濟發(fā)展

主動服務(wù)市場主體，用心推行了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項服務(wù)制度，透過所綜合服務(wù)大廳這個窗口用心宣傳國家法律法規(guī)及相關(guān)優(yōu)惠政策，實行對外辦理營業(yè)執(zhí)照與帶給咨詢服務(wù)相結(jié)合。全年共受理登記xxx件，其中開業(yè)登記xxx起，帶給咨詢xxx起，受到了廣大經(jīng)營戶的好評。

二、增強監(jiān)管，促動各項職能到位

1、增強食品監(jiān)管，確保食品安全。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點品種，我所繼續(xù)持續(xù)對流通領(lǐng)域食品市場實行重點監(jiān)管，以商場、超市、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營商戶為重點場所，以小食品店、小攤點等為重點對象的日常化監(jiān)管。全年，查處過期食品xxx余袋，罰沒金額xxx萬元，確保了廣大消費者的消費安全。

2、增大查處無照經(jīng)營力度，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。我所始終將此項工作作為日常監(jiān)管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經(jīng)營戶的查處取締工作中，以教育和引導(dǎo)為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營，全年共查處取締無照經(jīng)營xx戶，引導(dǎo)辦照xxx戶。

3、打擊非法傳銷活動，促動職能到位。在打擊傳銷工作中，我所制定了專門的傳銷排查表，每月聯(lián)合社區(qū)對轄區(qū)實行全面排查一次。我所要求全體同志扎扎實實做好打擊傳銷和變相傳銷違法行為的工作，應(yīng)對危險、困難黨員和干部沖鋒在前，發(fā)揮模范帶頭作用。在專項行動的同時我所把食品安全社會監(jiān)督員、12315消費投訴網(wǎng)點、廉政社會監(jiān)督員等制度緊密結(jié)合起來，將其整合擴展為雙向的信息流通網(wǎng)絡(luò)，使管理的觸角深入轄區(qū)的各個角落。

4、認(rèn)真落實行政指導(dǎo)，用心推動依法行政。我所按照上級行政指導(dǎo)的工作部署，增強市場主體監(jiān)管，多次走入市場，聽取經(jīng)營者的意見和推薦，幫忙他們解決實際困難。透過行政提醒、推薦，督促行政相對人依法履行義務(wù)。對某一易發(fā)違法違規(guī)行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章，提前告知各項監(jiān)管要求，提示、引導(dǎo)、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù)，盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。今年我所行政提醒xx人∕次，行政推薦xx人∕次，行政告誡xx人∕次，切實把推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提升執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會融合起來，推動社會經(jīng)濟發(fā)展。

三、緊抓工作重點，增強消費維權(quán)力度

消費維權(quán)是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費維權(quán)更是中原紅盾行動的重點工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，全年共受理投訴xxx起，成功調(diào)解xxx起，持續(xù)了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費環(huán)境。

四、多措并舉，全力推動20xx企業(yè)年報公示工作

狠抓制度落實，用心做好企業(yè)年報工作。首先，增大宣傳力度，增強企業(yè)落實報告公示制度的自覺性和主動性，以期在提升年報公示率方面取得突破性的成效。其次，我所實行預(yù)約、現(xiàn)場、集中、上門等方法和措施，安排各段專管員深入xxx城、xxx城、xx銀座、xx商廈等商戶較集中的地區(qū)，采取預(yù)約上門通知、現(xiàn)場演示服務(wù)、手把手指導(dǎo)商戶準(zhǔn)確填報年報公示信息，用心熱情做好年報服務(wù)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

五、增強作風(fēng)建設(shè)，切實展開群眾路線教育活動

用心展開群眾路線教育活動，切實按照展開群眾路線教育活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅持每周一學(xué)習(xí)，一月一總結(jié)，每人建立學(xué)習(xí)筆記，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式，展開自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護(hù)短，不遮掩。讓同志們切實理解到群眾路線教育活動不是走過場，真正把問題整改到位。

第五篇：××工商所工作總結(jié)

××工商所工作總結(jié)

××工商所工作總結(jié)2007-12-07 12:40:42第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)××工商所工作總結(jié)××工商所工作總結(jié)(2)××工商所工作總結(jié)一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,貫徹落實省、市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場經(jīng)濟秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動上同各級黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想武裝頭腦。始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們紅門工商所主動克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：主 要 工 鰲∏欏】?ANlang=EN-Ugt;

一、注重加強思想政治教育和隊伍素質(zhì)的提高。全所堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，加強思想道德建設(shè)，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動帶動和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)。對資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、談心得

等方法。以及開展“比、學(xué)、趕、超”等活動來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所人員對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基礎(chǔ)。三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動”狠抓隊伍建設(shè)。去年保先教育對我所隊伍建設(shè)的各項工作有很大的推動。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動的開展又進(jìn)一步錘煉了隊伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗。進(jìn)一步增強工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。其次，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，來提高隊伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對新形勢下社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。

二、對轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。針對轄區(qū)的特點，堅持按客觀經(jīng)濟規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點 的市場監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門經(jīng)營網(wǎng)點分布面廣、線長、點疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理，制度約束，責(zé)任到人，但分工不分家。對重點地域集中整治，如紅門停車場，歷來都是老大難，店外經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響。對不聽勸者采取強硬措施，對尾隨兜售行為實施徹底治理。做到科學(xué)計劃、周密部署，采取死盯死守、重點排查、晝夜巡查、嚴(yán)打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時至晚21時不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點7個，取締“野攤子”29個，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導(dǎo)游”17人次，實行即時處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營，占

道經(jīng)營以及尾隨兜售問題。對重點路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對路段上經(jīng)營點要求店主一律亮照經(jīng)營，給游客提供信譽卡制度，信譽卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營者姓名、攤位號、品名、數(shù)量、價格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門。三是過硬的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負(fù)責(zé)，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進(jìn)行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心，耐心細(xì)致的說服教育，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營。并善于聽取消費者、經(jīng)營業(yè)戶的心里話，提出的批評。做到有則改之，無則加勉。對所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時時監(jiān)控，讓轄區(qū) 的游商、野攤、占道經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點多、戰(zhàn)線長，人員分散，關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理，建立健全動態(tài)經(jīng)濟戶口檔案登記制，把經(jīng)營戶及服務(wù)人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動性大，不易聯(lián)系和管理的特點。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營商販

××工商所工作總結(jié)