第一篇：博星卓越職業(yè)院校電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽平臺(tái)使用說(shuō)明書(shū)2014

博星卓越職業(yè)院校電子商務(wù)

運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽平臺(tái)

使 用 說(shuō) 明 書(shū)

制作：北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司

前言

平臺(tái)簡(jiǎn)介

博星卓越職業(yè)院校電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽平臺(tái)是為了配套電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)而設(shè)計(jì)的一款用于實(shí)踐的技能比賽軟件。該比賽平臺(tái)的設(shè)計(jì)本著“以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促改、以賽促建”的核心理念，充分融合了采購(gòu)、店鋪裝修、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、店鋪運(yùn)營(yíng)、物流管理、客戶(hù)服務(wù)等等一系列電子商務(wù)環(huán)節(jié)，可以有效地檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)對(duì)電子商務(wù)各項(xiàng)技能的掌握情況，考察團(tuán)隊(duì)協(xié)作等綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)崗位技能，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力，引領(lǐng)各高職院校展開(kāi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)改革，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力與企業(yè)人才需求之間的溝通和協(xié)調(diào)發(fā)展。

博星卓越職業(yè)院校電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽平臺(tái)分為中級(jí)比賽模式和高級(jí)比賽模式。

中級(jí)比賽內(nèi)容包括組建團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)分工，獲得平臺(tái)提供各種類(lèi)別幾十種不同品牌的商品原始素材，進(jìn)而進(jìn)行開(kāi)設(shè)店鋪、店鋪裝修、商品圖片美化、商品內(nèi)容策劃編輯、商品上傳/分類(lèi)、商品定價(jià)、店標(biāo)制作、店鋪經(jīng)營(yíng)和內(nèi)容設(shè)計(jì)、店鋪公告與維護(hù)、售前/售后服務(wù)等一系列過(guò)程，提升中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力。比賽結(jié)束，通過(guò)裁判主觀評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的店鋪裝修、推廣內(nèi)容、售前/售后服務(wù)等進(jìn)行最終評(píng)價(jià)。

高級(jí)比賽內(nèi)容包括組建團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)分工，根據(jù)比賽給定的初始資金進(jìn)行評(píng)估調(diào)研合理購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)會(huì)提供超過(guò)10種類(lèi)別近百種不同品牌、不同價(jià)位的商品，合理購(gòu)買(mǎi)之后進(jìn)行商品圖片美化、商品內(nèi)容策劃編輯、商品包裝描述、商品上傳/分類(lèi)、店標(biāo)制作等店鋪裝修業(yè)務(wù)，最后運(yùn)用關(guān)鍵詞優(yōu)化策略、直通車(chē)策略、淘寶聯(lián)盟策略、站外推廣策略、定價(jià)策略、物流策略、售前/售后服務(wù)等一系列過(guò)程進(jìn)行店鋪的一體化運(yùn)營(yíng)管理。比賽結(jié)束，通過(guò)系統(tǒng)客觀和裁判主觀雙重評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的資金綜合使用、店鋪裝修、推廣效果、店鋪運(yùn)營(yíng)、售前/售后服務(wù)等進(jìn)行最終評(píng)價(jià)。

由于博星卓越職業(yè)院校電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽平臺(tái)分別體現(xiàn)了職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)、相應(yīng)電子商務(wù)的核心知識(shí)領(lǐng)域和科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)理念。鑒于此，本平臺(tái)榮幸成為全國(guó)電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)職業(yè)類(lèi)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)指定比賽平臺(tái)。

比賽模式

? 中級(jí)比賽模式 ? 高級(jí)比賽模式

平臺(tái)作用

? 支撐電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)

根據(jù)高職教育改革的最新精神，從職業(yè)院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)與需求出發(fā)，結(jié)合比賽內(nèi)容設(shè)計(jì)，支持職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)。

? 促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)

根據(jù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才在校培養(yǎng)的政策與原則，以應(yīng)用為根本，以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生勝任電子商務(wù)崗位職能，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力。

? 促進(jìn)高職院校專(zhuān)業(yè)改革

結(jié)合企業(yè)的實(shí)際崗位技能需求，通過(guò)競(jìng)賽形式培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，引領(lǐng)各高職院校展開(kāi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)改革，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力與企業(yè)人才需求之間的溝通和協(xié)調(diào)發(fā)展。

? 促進(jìn)校企對(duì)接、學(xué)生就業(yè)，推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展

比賽設(shè)計(jì)基于企業(yè)工作流程，比賽所完成的項(xiàng)目不僅是職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，也可形成規(guī)模化的實(shí)踐教學(xué)思路，提煉實(shí)訓(xùn)教

學(xué)改革成果，達(dá)到以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促改的校企深度合作，部分解決學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，同時(shí)為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)提供有效思路和方向。

目 錄

第一章 系統(tǒng)后臺(tái).............................................................................................1

1.1進(jìn)入系統(tǒng)后臺(tái)...............................................................................................1 1.2商品分類(lèi)管理...............................................................................................3

1.2.1 添加分類(lèi)..............................................................................................3 1.2.2 編輯分類(lèi)..............................................................................................5 1.2.3 刪除分類(lèi)..............................................................................................5 1.3商品單位管理...............................................................................................6 1.3.1 添加單位..............................................................................................6 1.3.2 編輯單位..............................................................................................7 1.3.3 刪除單位..............................................................................................7 1.4商品信息管理...............................................................................................8 1.4.1 添加商品..............................................................................................8 1.4.2 查詢(xún)商品..............................................................................................9 1.4.3 商品詳情............................................................................................10 1.4.4 編輯商品............................................................................................11 1.4.5 刪除商品............................................................................................12 1.4.6 關(guān)鍵字優(yōu)化........................................................................................12 1.4.7 直通車(chē)................................................................................................14 1.4.8 下載資源包........................................................................................15 1.4.9 客服問(wèn)題............................................................................................16 1.4.10 設(shè)為可用..........................................................................................20 1.5 付費(fèi)推廣管理............................................................................................20 1.5.1 添加策略............................................................................................21 1.5.2 編輯策略............................................................................................22 1.5.3 設(shè)用狀態(tài)............................................................................................22 1.5.4 刪除策略............................................................................................22 1.5.5 查詢(xún)策略............................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。1.6 免費(fèi)推廣管理............................................................................................23 1.6.1 添加策略............................................................................................23 1.6.2 編輯策略............................................................................................24 1.6.3 設(shè)用狀態(tài)............................................................................................25 1.6.4 刪除策略............................................................................................25 1.6.5 查詢(xún)策略............................................................................................25 1.7 訂單姓名管理............................................................................................25 1.8 客服昵稱(chēng)管理............................................................................................26 1.9 送貨地址庫(kù)................................................................................................27 1.10 物流公司庫(kù)..............................................................................................28

第二章 評(píng)委專(zhuān)區(qū)...........................................................................................29

2.1進(jìn)入評(píng)委專(zhuān)區(qū).............................................................................................29 2.2登錄評(píng)委專(zhuān)區(qū).............................................................................................29 2.3 管理員登錄................................................................................................29

2.3.1 我的賬戶(hù)............................................................................................30 2.3.2 比賽設(shè)置............................................................................................32 2.3.2.1 規(guī)則管理.................................................................................................32 2.3.2.2 場(chǎng)次管理.................................................................................................35 2.3.2.3 分組管理.................................................................................................37 2.3.3 比賽專(zhuān)區(qū)............................................................................................40 2.3.3.1 開(kāi)始比賽.................................................................................................40 2.3.3.2 結(jié)束比賽.................................................................................................41 2.3.3.3 特殊處理.................................................................................................42 2.3.4 分?jǐn)?shù)專(zhuān)區(qū)............................................................................................45 2.3.4.1 系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分.........................................................................................46 2.3.4.2 單場(chǎng)成績(jī)管理.........................................................................................47 2.3.4.3 查看小組商鋪.........................................................................................48 2.3.5 評(píng)委管理............................................................................................49 2.3.5.1 評(píng)委添加.................................................................................................50 2.3.5.2 評(píng)委名單.................................................................................................50 2.3.6 評(píng)分點(diǎn)查看........................................................................................52 2.3.6.1 評(píng)分點(diǎn)列表.............................................................................................52

2.4 評(píng)委登錄....................................................................................................53

2.4.1 我的賬戶(hù)............................................................................................53 2.4.2 比賽專(zhuān)區(qū)............................................................................................53 2.4.2.1 評(píng)分點(diǎn)查看.............................................................................................54 2.4.2.2 評(píng)分中心-高職評(píng)委...............................................................................54 2.4.2.3 評(píng)分中心-中職評(píng)委...............................................................................60 2.4.3 分?jǐn)?shù)專(zhuān)區(qū)............................................................................................62

第三章 競(jìng)賽前臺(tái)...........................................................................................63 3.1注冊(cè).............................................................................................................64 3.2登錄.............................................................................................................65 3.3高職比賽.....................................................................................................66

3.3.1 美工....................................................................................................66 3.3.1.1 申請(qǐng)店鋪.................................................................................................66 3.3.1.2 店鋪分類(lèi)管理.........................................................................................67 3.3.1.3 店鋪商品發(fā)布.........................................................................................69

3.3.1.4 上架商品列表.........................................................................................70

3.3.2銷(xiāo)售人員.............................................................................................72 3.3.2.1 店鋪商品采購(gòu).........................................................................................72 3.3.2.2 店鋪訂單管理.........................................................................................74 3.3.3客服人員.............................................................................................78 3.3.4網(wǎng)站推廣人員.....................................................................................79 3.3.4.1 商品直通車(chē).............................................................................................79 3.3.4.2 商品關(guān)鍵詞優(yōu)化.....................................................................................82 3.3.4.3店鋪廣告推廣..........................................................................................84 3.3.4.4店鋪免費(fèi)推廣..........................................................................................86

3.4中職比賽.....................................................................................................87

3.4.1 美工....................................................................................................88 3.4.1.1 申請(qǐng)店鋪.................................................................................................88 3.4.1.2 商品分類(lèi)管理.........................................................................................88 3.4.1.3 商品資源下載.........................................................................................88 3.4.1.4 商品發(fā)布.................................................................................................89 3.4.1.5 商品列表.................................................................................................89 3.4.2 客服人員............................................................................................89

第一章 系統(tǒng)后臺(tái)

1.1進(jìn)入系統(tǒng)后臺(tái)

用戶(hù)打開(kāi)瀏覽器，在瀏覽器的地址欄輸入登錄地址，按回車(chē)即可進(jìn)入全國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽平臺(tái)首頁(yè)：

圖1-1-1 全國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽平臺(tái)首頁(yè)

單擊頁(yè)面右上角【系統(tǒng)后臺(tái)】按鈕，跳轉(zhuǎn)至系統(tǒng)后臺(tái)登錄頁(yè)面，如圖1-1-2所示：

圖1-1-2 系統(tǒng)后臺(tái)登錄頁(yè)面

在圖1-1-2中輸入賬號(hào)：dsdsadmin，密碼：bxdzdsds以及隨機(jī)的驗(yàn)證碼后，單擊【登錄】按鈕，如圖1-1-3所示:

圖1-1-3 系統(tǒng)后臺(tái)管理頁(yè)面

管理員可在后臺(tái)進(jìn)行商品分類(lèi)管理、商品單位管理、商品信息管理、付費(fèi)推廣管理、免費(fèi)推廣管理、訂單姓名管理、訂單地址庫(kù)、客服昵稱(chēng)管理、送貨地址庫(kù)、物流公司庫(kù)、廣告圖片管理、資訊頻道管理。1.2商品分類(lèi)管理

在1-1-3頁(yè)面中單擊“商品分類(lèi)管理”，如圖1-2-1所示：

圖1-2-1 商品分類(lèi)管理頁(yè)面

商品分類(lèi)管理頁(yè)面顯示分類(lèi)的序號(hào)、類(lèi)型名稱(chēng)、行業(yè)背景、添加時(shí)間和操作信息?？梢詫?duì)商品的分類(lèi)進(jìn)行添加、編輯和刪除。

1.2.1 添加分類(lèi)

在1-2-1頁(yè)面中，單擊頁(yè)面中“添加分類(lèi)”按鈕，彈出添加分類(lèi)窗口，如圖1-2-2所示：

圖1-2-2 分類(lèi)添加頁(yè)面

在彈出窗口中輸入分類(lèi)名稱(chēng)，單擊“保存”按鈕。系統(tǒng)會(huì)提示保存成功。如果添加的分類(lèi)名稱(chēng)已存在，則系統(tǒng)彈出提示窗口。如圖1-2-3所示：

圖1-2-3 提示窗口

在1-2-1頁(yè)面中，單擊列表中新添加的分類(lèi)一行中行業(yè)背景下“未添加”，彈出行業(yè)背景添加窗口，如圖1-2-5所示：

圖1-2-4 新添加商品列表

圖1-2-5 行業(yè)背景添加窗口

單擊“瀏覽”按鈕，選擇對(duì)應(yīng)目錄下的圖片，注意上傳的圖片格式，選擇完成之后，單擊“保存”按鈕即可完成行業(yè)背景的添加操作。單擊行業(yè)背景下“查看”，彈出行業(yè)背景查看窗口，如圖1-2-6所示：

圖1-2-6 行業(yè)背景查看窗口

1.2.2 編輯分類(lèi)

在1-2-1頁(yè)面中，如果要對(duì)某個(gè)分類(lèi)進(jìn)行修改，則單擊操作欄下對(duì)應(yīng)序號(hào)的“編輯”，進(jìn)行修改，修改頁(yè)面如圖1-2-2所示。在彈出的編輯框中重新輸入分類(lèi)名稱(chēng)，單擊“保存”按鈕，則系統(tǒng)會(huì)提示編輯成功。如果編輯后的分類(lèi)名已存在，則系統(tǒng)會(huì)提示該分類(lèi)名稱(chēng)已存在。如圖1-2-3所示。

1.2.3 刪除分類(lèi)

在1-2-1頁(yè)面中，如果需要?jiǎng)h除某個(gè)分類(lèi)，單擊操作欄下對(duì)應(yīng)序號(hào)的 “刪除”，提示窗口如圖1-2-7所示頁(yè)面，根據(jù)提示進(jìn)行刪除確定。如果單擊“取消”，則分類(lèi)繼續(xù)存在。

圖1-2-7 刪除分類(lèi)提示窗口

1.3商品單位管理

在1-1-3頁(yè)面中單擊“商品單位管理”，如圖1-3-1所示：

圖1-3-1 商品單位管理頁(yè)面

商品單位管理頁(yè)面顯示分類(lèi)的序號(hào)、商品單位、行業(yè)背景、添加時(shí)間和操作信息?？梢詫?duì)商品的分類(lèi)進(jìn)行添加、編輯和刪除。

1.3.1 添加單位

在1-3-1頁(yè)面中，單擊頁(yè)面中“添加單位”按鈕，彈出添加單位窗口，如圖1-3-2所示：

圖1-3-2 分類(lèi)單位頁(yè)面

在彈出窗口中輸入單位名稱(chēng)，單擊“保存”按鈕。系統(tǒng)會(huì)提示保存成功。如果添加的單位名稱(chēng)已存在，則系統(tǒng)彈出提示窗口。如圖1-3-3所示：

圖1-3-3 提示窗口

1.3.2 編輯單位

在1-3-1頁(yè)面中，如果要對(duì)某個(gè)單位進(jìn)行修改，則單擊操作欄下對(duì)應(yīng)序號(hào)的“編輯”，進(jìn)行修改，修改頁(yè)面如圖1-3-2所示。在彈出的編輯框中重新輸入單位名稱(chēng)，單擊“保存”按鈕，則系統(tǒng)會(huì)提示編輯成功。如果編輯后的單位名已存在，則系統(tǒng)會(huì)提示該單位名稱(chēng)已存在。如圖1-3-3所示。

1.3.3 刪除單位

在1-3-1頁(yè)面中，如果需要?jiǎng)h除某個(gè)單位，單擊操作欄下對(duì)應(yīng)序號(hào)的 “刪除”，提示窗口如圖1-3-4所示頁(yè)面，根據(jù)提示進(jìn)行刪除確定。如果單擊“取消”，則單位繼續(xù)存在。

圖1-3-4 刪除單位提示窗口

1.4商品信息管理

在1-1-3頁(yè)面中單擊“商品信息管理”，如圖1-4-1所示：

圖1-4-1 商品信息管理頁(yè)面

1.4.1 添加商品

在1-4-1頁(yè)面中，單擊“添加商品”，彈出添加商品窗口，如圖1-4-2所示：

圖1-4-2 添加商品窗口

在彈出的窗口中選擇商品的分類(lèi)，輸入商品信息，包括：商品名稱(chēng)、進(jìn)貨價(jià)格、市場(chǎng)價(jià)格、商品單重、生產(chǎn)廠家，瀏覽選擇商品圖片和資源包，選擇客服循環(huán)比例后，單擊“保存”，系統(tǒng)提示保存成功。新添加的信息在列表中顯示如圖1-4-3所示：

圖1-4-3 新添加產(chǎn)品列表顯示

注：客服循環(huán)比例是指售前客服問(wèn)題中細(xì)節(jié)溝通一層問(wèn)題出現(xiàn)的比例。

1.4.2 查詢(xún)商品

在1-4-1頁(yè)面中，可以按照商品分類(lèi)進(jìn)行查詢(xún)，再下拉菜單中選擇所要查詢(xún)的分類(lèi)，查詢(xún)出相應(yīng)的信息。如圖1-4-4所示：

圖1-4-4 商品分類(lèi)查詢(xún)

1.4.3 商品詳情

在1-4-3列表中單擊商品詳情下“單擊添加”，彈出商品詳情窗口，如圖1-4-5所示：

圖1-4-5 商品詳情窗口

在窗口中輸入商品詳情的具體信息后，單擊“保存”按鈕，列表中商品詳情一列顯示為“單擊查看”，單擊該項(xiàng)即可查看添加的商品詳情。1.4.4 編輯商品

在1-4-1頁(yè)面中，如果要對(duì)某個(gè)商品進(jìn)行修改，則單擊操作欄下對(duì)應(yīng)序號(hào)的“編輯”，進(jìn)行修改，修改頁(yè)面如圖1-4-6所示。在彈出的編輯框中重新輸入商品信息，單擊“保存”按鈕，則系統(tǒng)會(huì)提示編輯成功。如果編輯后的商品名稱(chēng)已存在，則系統(tǒng)會(huì)提示該商品名稱(chēng)已存在。如圖1-4-7所示：

圖1-4-6 編輯商品窗口

圖1-4-7 提示窗口 1.4.5 刪除商品

在1-4-1頁(yè)面中，如果需要?jiǎng)h除某個(gè)商品，單擊操作欄下對(duì)應(yīng)序號(hào)的 “刪除”，提示窗口如圖1-2-7所示頁(yè)面，根據(jù)提示進(jìn)行刪除確定。如果單擊“取消”，則商品繼續(xù)存在。

如果該商品下存在著關(guān)鍵字和直通車(chē)，則系統(tǒng)提示該商品無(wú)法刪除。如圖1-4-8所示：

圖1-4-8 刪除失敗窗口

1.4.6 關(guān)鍵字優(yōu)化

在1-4-1頁(yè)面中，單擊某個(gè)商品操作欄中的“關(guān)鍵字優(yōu)化”，如圖1-4-9所示：

圖1-4-9 添加關(guān)鍵字

在關(guān)鍵字優(yōu)化編輯框中輸入關(guān)鍵字，單擊“保存”，系統(tǒng)提示關(guān)鍵字保存成功。在1-4-9頁(yè)面中，單擊“添加方法”按鈕，彈出優(yōu)化方法添加窗口，如圖1-4-10所示：

圖1-4-10 優(yōu)化方法添加窗口

在優(yōu)化方法添加窗口中輸入方法名和示意圖，單擊“保存”后，系統(tǒng)提示添加成功，單擊“確定”后在關(guān)鍵字界面中顯示該方法的示意圖。如圖1-4-11所示：

1-4-11方法的示意圖

在1-4-9頁(yè)面中，單擊“返回商品”按鈕，可返回商品列表界面。1.4.7 直通車(chē)

（一）直通車(chē)添加

在1-4-1頁(yè)面中，單擊某個(gè)商品操作欄中的“直通車(chē)”，進(jìn)入直通車(chē)策略管理頁(yè)面。如圖1-4-12所示：

圖1-4-12 直通車(chē)策略管理頁(yè)面

在直通車(chē)策略管理頁(yè)面中單擊“添加策略”按鈕，彈出關(guān)鍵字添加窗口，如圖1-4-13所示：

圖1-4-13 直通車(chē)關(guān)鍵字添加窗口

在關(guān)鍵字添加窗口中輸入關(guān)鍵字內(nèi)容和推廣競(jìng)價(jià)，單擊“保存”。系統(tǒng)提示策略添加成功。

（二）直通車(chē)編輯

在1-4-12頁(yè)面中，單擊某個(gè)關(guān)鍵字操作欄中的“編輯”，在關(guān)鍵字修 改窗口中修改內(nèi)容和競(jìng)價(jià)，單擊“保存”。系統(tǒng)會(huì)提示修改成功。如圖1-4-14所示：

圖1-4-14 保存提示窗口

（三）刪除直通車(chē)

在1-4-12頁(yè)面中，單擊某個(gè)關(guān)鍵字操作欄中的“刪除”，系統(tǒng)彈出提示窗口，如圖1-2-7所示頁(yè)面，根據(jù)提示進(jìn)行刪除確定。如果單擊“取消”，則直通車(chē)?yán)^續(xù)存在。

1.4.8 下載資源包

在1-4-1頁(yè)面中，單擊某個(gè)商品操作欄中的“下載資源包”，系統(tǒng)彈出下載提示框。如圖1-4-15所示： 圖1-4-15 文件下載提示框

上述窗口中提供三種操作方式，點(diǎn)擊“打開(kāi)”按鈕，則直接打開(kāi)rar文件，如圖2-3-16所示：

圖2-3-16 資源包文件

點(diǎn)擊“保存”按鈕，則打開(kāi)另存為窗口，需要選擇保存的路徑后點(diǎn)擊“保存”按鈕。

點(diǎn)擊“取消”按鈕則關(guān)閉文件下載窗口。

1.4.9 客服問(wèn)題

在1-4-1頁(yè)面中，單擊某個(gè)商品操作欄中的“客服問(wèn)題”，進(jìn)入客服問(wèn) 題管理頁(yè)面。如圖1-4-17所示：

圖1-4-17 客服問(wèn)題管理頁(yè)面

（一）添加問(wèn)題

在1-4-17頁(yè)面中，單擊某個(gè)客服問(wèn)題操作欄中的“添加問(wèn)題”按鈕，彈出客戶(hù)問(wèn)題添加窗口，如圖1-4-18所示：

圖1-4-18 客戶(hù)問(wèn)題添加窗口

在客戶(hù)問(wèn)題添加窗口中，選擇問(wèn)題類(lèi)型和問(wèn)題層級(jí)，輸入問(wèn)題內(nèi)容，單擊“保存”按鈕即可完成添加。

注意：每組客服問(wèn)題必須保證至少有一個(gè)起始咨詢(xún)問(wèn)題和意向結(jié)果。

（二）編輯問(wèn)題

在1-4-17頁(yè)面中，單擊某個(gè)客服問(wèn)題操作欄中的“編輯”，彈出客服問(wèn)題維護(hù)窗口，如圖1-4-19所示：

圖1-4-19 客戶(hù)問(wèn)題維護(hù)窗口

在客服問(wèn)題維護(hù)窗口中修改問(wèn)題類(lèi)型、問(wèn)題層級(jí)和問(wèn)題內(nèi)容，單擊“保存”。系統(tǒng)會(huì)提示修改成功。

（三）刪除問(wèn)題

在1-4-17頁(yè)面中，單擊某個(gè)客服問(wèn)題操作欄中的“刪除”，系統(tǒng)彈出提示窗口，如圖1-4-20所示，根據(jù)提示進(jìn)行刪除確定。如果單擊“取消”，則問(wèn)題繼續(xù)存在。

圖1-4-20 提示窗口

（四）導(dǎo)入問(wèn)題

在1-4-17頁(yè)面中，單擊“瀏覽”按鈕，選中對(duì)應(yīng)格式的excel文件，單擊“導(dǎo)入問(wèn)題”按鈕，直接自動(dòng)導(dǎo)入問(wèn)題。如所選文件格式不正確，則提示如圖1-4-21所示：

圖1-4-21 提示信息

（五）查詢(xún)問(wèn)題

在1-4-17頁(yè)面中，可以根據(jù)問(wèn)題類(lèi)型和 問(wèn)題層級(jí)進(jìn)行查詢(xún)，選擇下拉框中對(duì)應(yīng)的查詢(xún)條件即可在列表中查詢(xún)出對(duì)應(yīng)信息。

（六）添加答案

在1-4-17頁(yè)面中，單擊某個(gè)客服問(wèn)題操作欄中的“添加答案”，彈出答案添加窗口，如圖1-4-22所示：

圖1-4-22 答案添加窗口

在答案添加窗口中選擇答案類(lèi)型、輸入答案內(nèi)容、答案得分、下單數(shù)量和下單價(jià)格，單擊“保存”按鈕。

（七）查看答案 在1-4-17頁(yè)面中，單擊某個(gè)客服問(wèn)題操作欄中的“查看答案”，展開(kāi)答案查看列表，可查看該問(wèn)題下的所有答案信息。如圖1-4-22所示：

圖1-4-23 問(wèn)題和答案的顯示

1.4.10 設(shè)為可用

在1-4-1頁(yè)面中，單擊某個(gè)商品操作欄中的“設(shè)為可用”，如果關(guān)鍵字或直通車(chē)未添加，則系統(tǒng)提示：請(qǐng)檢查商品的關(guān)鍵字或直通車(chē)是否存在，如圖1-4-24所示。如果關(guān)鍵字和直通車(chē)存在，則系統(tǒng)提示操作完成。

如圖1-4-24 設(shè)為可用失敗提示窗口

1.5 付費(fèi)推廣管理

在1-1-3頁(yè)面中單擊“付費(fèi)推廣管理”，進(jìn)入付費(fèi)推廣策略頁(yè)面，如

圖1-5-1所示：

圖1-5-1 付費(fèi)推廣策略頁(yè)面

1.5.1 添加廣告

在1-5-1頁(yè)面中，單擊“添加廣告”按鈕，彈出付費(fèi)廣告添加窗口，如圖1-5-2所示：

圖1-5-2 付費(fèi)廣告添加窗口

在彈出的付費(fèi)廣告添加窗口中，填寫(xiě)廣告名稱(chēng)、基礎(chǔ)價(jià)格、廣告周期、廣告位置系數(shù)等內(nèi)容，添加完成后單擊“保存”。1.5.2 編輯廣告

在1-5-1頁(yè)面中，單擊某個(gè)付費(fèi)廣告操作欄中的“編輯”，彈出付費(fèi)廣告維護(hù)窗口，如圖1-5-3所示：

圖1-5-3 付費(fèi)廣告維護(hù)窗口

在付費(fèi)廣告維護(hù)窗口中修改填寫(xiě)廣告名稱(chēng)、基礎(chǔ)價(jià)格、廣告周期、廣告位置系數(shù)等內(nèi)容，單擊“保存”。系統(tǒng)會(huì)提示修改成功。

1.5.3 設(shè)用狀態(tài)

在1-5-1頁(yè)面中，單擊某個(gè)付費(fèi)廣告操作欄中的“設(shè)為不可用”或者進(jìn)入編輯界面中選擇是否可用，來(lái)決定該廣告是否可用。

1.5.4 刪除廣告

在1-5-1頁(yè)面中，單擊某個(gè)付費(fèi)廣告操作欄中的“刪除”，系統(tǒng)彈出提示，如圖1-5-4所示：

圖1-5-4 系統(tǒng)提示窗口

如果單擊“確定”，則該廣告被刪除，如果單擊“取消”，則該廣告繼續(xù)存在。

1.6 免費(fèi)推廣管理

在1-1-3頁(yè)面中單擊“免費(fèi)推廣管理”，進(jìn)入付費(fèi)推廣策略頁(yè)面，如

圖1-6-1所示:

圖1-6-1 付費(fèi)推廣頁(yè)面

1.6.1 添加廣告

在1-6-1頁(yè)面中，單擊“添加廣告”按鈕，彈出免費(fèi)廣告添加窗口，如圖1-6-2所示：

圖1-6-2 免費(fèi)廣告添加窗口

在彈出的免費(fèi)廣告添加窗口中，填寫(xiě)廣告名稱(chēng)，上傳圖片和備注信息，添加完成后單擊“保存”。如圖1-6-3所示：

圖1-6-3 提示窗口

1.6.2 編輯廣告

在1-6-1頁(yè)面中，單擊某個(gè)免費(fèi)廣告操作欄中的“編輯”，彈出免費(fèi)廣告維護(hù)窗口，如圖1-6-4所示：

圖1-6-4 免費(fèi)廣告維護(hù)窗口

在免費(fèi)策略維護(hù)窗口中修改廣告名稱(chēng)，上傳圖片和備注信息，單擊“保 存”。系統(tǒng)會(huì)提示修改成功。

1.6.3 設(shè)用狀態(tài)

在1-6-1頁(yè)面中，單擊某個(gè)免費(fèi)廣告操作欄中的“設(shè)為不可用”或者進(jìn)入編輯界面中選擇是否可用，來(lái)決定該廣告是否可用。

1.6.4 刪除廣告

在1-6-1頁(yè)面中，單擊某個(gè)免費(fèi)廣告操作欄中的“刪除”，系統(tǒng)彈出提示，如圖1-5-4所示。根據(jù)提示進(jìn)行刪除確定。如果單擊“取消”，則廣告繼續(xù)存在。

1.6.5 查詢(xún)廣告

在1-6-1頁(yè)面中，可以對(duì)廣告按照廣告類(lèi)型進(jìn)行查詢(xún)，在下拉框中選擇對(duì)應(yīng)的查詢(xún)條件，列表中會(huì)對(duì)應(yīng)顯示該條件對(duì)應(yīng)的信息。

1.7 訂單姓名管理

在1-1-3頁(yè)面中單擊“訂單姓名管理”，進(jìn)入訂單姓名管理頁(yè)面，如圖1-7-1所示:

圖1-7-1 訂單姓名管理頁(yè)面

在訂單姓名管理頁(yè)面中，可以上傳訂單用戶(hù)的姓名，首先下載模板，在模板中輸入數(shù)據(jù)，之后上傳導(dǎo)入，導(dǎo)入完成后頁(yè)面即可顯示內(nèi)容。

1.8 客服昵稱(chēng)管理

在1-1-3頁(yè)面中單擊“客服昵稱(chēng)管理”，進(jìn)入訂單姓名管理頁(yè)面，如圖1-7-1所示:

1-8-1 客戶(hù)昵稱(chēng)管理頁(yè)面

該功能與訂單姓名管理功能一致，請(qǐng)參考1.8模塊。

1.9 送貨地址庫(kù)

在1-1-3頁(yè)面中單擊“送貨地址庫(kù)”，進(jìn)入送貨地址庫(kù)頁(yè)面，如圖1-9-1所示：

圖1-9-1 送貨地址庫(kù)界面 該頁(yè)面可以按照所屬城市，是否正確來(lái)實(shí)現(xiàn)送貨地址的查詢(xún)，不能做其他操作。

送貨地址導(dǎo)入功能與訂單姓名管理功能一致，請(qǐng)參考1.8模塊。

1.10 物流公司庫(kù)

在1-1-3頁(yè)面中單擊“物流公司庫(kù)”，進(jìn)入物流公司庫(kù)頁(yè)面，如圖1-10-1所示：

圖1-10-1 物流公司庫(kù)頁(yè)面

該頁(yè)面中可以查看各個(gè)物流公司針對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用的詳細(xì)信息，不能做其他的操作。

第二章 評(píng)委專(zhuān)區(qū)

2.1進(jìn)入評(píng)委專(zhuān)區(qū)

用戶(hù)打開(kāi)瀏覽器，在瀏覽器的地址欄輸入登錄地址，按回車(chē)即可進(jìn)入全國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽平臺(tái)首頁(yè)，如圖1-1-1所示。

單擊頁(yè)面右上角【評(píng)委入口】按鈕，跳轉(zhuǎn)至評(píng)委專(zhuān)區(qū)登錄頁(yè)面，如圖1-1-2所示：

圖2-1-1 評(píng)委專(zhuān)區(qū)登錄頁(yè)面

2.2登錄評(píng)委專(zhuān)區(qū)

登錄類(lèi)型分為兩種：

（一）管理員；

（二）評(píng)委；

2.3 管理員登錄

在2-1-1頁(yè)面中輸入賬號(hào)：dsdsadmin，密碼：bxdzdsds后，單擊【登 錄】按鈕，如圖2-3-1所示:

圖2-3-1管理員登錄頁(yè)面

管理員可在評(píng)委專(zhuān)區(qū)進(jìn)行我的賬戶(hù)管理、比賽設(shè)置管理、比賽專(zhuān)區(qū)管理、分?jǐn)?shù)專(zhuān)區(qū)管理、評(píng)委管理、評(píng)分點(diǎn)查看、系統(tǒng)管理。

2.3.1 我的賬戶(hù)

在2-3-1頁(yè)面中單擊“我的賬戶(hù)”，左側(cè)導(dǎo)航欄中展開(kāi)相應(yīng)目錄，如圖2-3-2所示：

圖2-3-2 我的賬戶(hù)展開(kāi)目錄

我的賬戶(hù)中包含進(jìn)入商城后臺(tái)和修改密碼兩項(xiàng)。

（一）進(jìn)入商城后臺(tái)

在2-3-2頁(yè)面中單擊“進(jìn)入商城后臺(tái)”，在另一頁(yè)面中打開(kāi)系統(tǒng)后臺(tái)登錄頁(yè)面，如圖1-1-2所示。

（二）修改密碼

在2-3-2頁(yè)面中單擊“修改密碼”，進(jìn)入修改密碼頁(yè)面，如圖2-3-3所示：

圖2-3-3 修改密碼頁(yè)面

在頁(yè)面中在可以對(duì)本用戶(hù)自己的密碼進(jìn)行修改，保存后在下次登錄時(shí)即可使用新密碼進(jìn)行登錄。如舊密碼輸入錯(cuò)誤，則系統(tǒng)會(huì)彈出提示窗口，如圖2-3-4所示：

圖2-3-4 提示窗口

如果新密碼與確認(rèn)密碼輸入不一致，則系統(tǒng)也會(huì)彈出對(duì)應(yīng)的提示窗口，如圖2-3-5所示：

圖2-3-5 提示窗口

2.3.2 比賽設(shè)置

在2-3-1頁(yè)面中單擊“比賽設(shè)置”，左側(cè)導(dǎo)航欄中展開(kāi)相應(yīng)目錄，如

圖2-3-6所示：

圖2-3-6 比賽設(shè)置展開(kāi)目錄-規(guī)則管理

比賽設(shè)置中包含規(guī)則管理、場(chǎng)次管理、分組管理三項(xiàng)。

2.3.2.1 規(guī)則管理

在2-3-6頁(yè)面中單擊“規(guī)則管理”，進(jìn)入規(guī)則管理頁(yè)面，如圖2-3-6所示。

（一）添加規(guī)則

在2-3-6頁(yè)面中，單擊“添加規(guī)則”按鈕，彈出添加規(guī)則窗口，如圖2-3-7所示：

圖2-3-7 添加規(guī)則窗口

根據(jù)比賽組別分為中職組和高職組兩類(lèi)，故添加規(guī)則時(shí)也分為兩類(lèi)。（1）中職規(guī)則添加

在彈出的添加規(guī)則窗口中，輸入規(guī)則名稱(chēng)、比賽時(shí)長(zhǎng)、售前推送間隔和推送量、售后推送間隔和推送量、默認(rèn)比賽組別為中職組，選擇商品分類(lèi)和時(shí)間換算，添加完成后單擊“保存”。

其中訂單推送間隔和推送量、訂單推送商品量和起始資金不用輸入內(nèi)容。如果輸入內(nèi)容則系統(tǒng)彈出信息提示框，如圖2-3-8所示：

圖2-3-8 提示窗口（a）

圖2-3-8 提示窗口（b）

圖2-3-8 提示窗口（c）

33（2）高職規(guī)則添加

在彈出的添加規(guī)則窗口中，輸入規(guī)則名稱(chēng)、比賽時(shí)長(zhǎng)、售前推送間隔和推送量、售后推送間隔和推送量、訂單推送間隔和推送量、訂單推送商品量和起始資金、選擇比賽組別為高職組，選擇商品分類(lèi)和時(shí)間換算，添加完成后單擊“保存”。

（二）查詢(xún)規(guī)則

在2-3-6頁(yè)面中，可以對(duì)規(guī)則按照比賽級(jí)別進(jìn)行查詢(xún)，在下拉框中選擇對(duì)應(yīng)的查詢(xún)條件，列表中會(huì)對(duì)應(yīng)顯示該條件對(duì)應(yīng)的信息。

（三）查看規(guī)則

在2-3-6頁(yè)面中，單擊某個(gè)規(guī)則操作欄中的“查看規(guī)則”，彈出查看規(guī)則窗口，如圖2-3-9所示：

圖2-3-9 查看規(guī)則窗口

在查看規(guī)則窗口中只能查看規(guī)則的詳細(xì)信息，但不能進(jìn)行其他操作。

（四）刪除規(guī)則

在2-3-6頁(yè)面中，單擊某個(gè)規(guī)則操作欄中的“刪除規(guī)則”，提示窗口如圖1-2-7所示頁(yè)面，未被使用的規(guī)則直接點(diǎn)擊“確定”則刪除成功。如果單擊“取消”，則規(guī)則繼續(xù)存在。

對(duì)于已經(jīng)使用過(guò)的規(guī)則，點(diǎn)擊“確定”則彈出提示窗口，刪除失敗。

如圖2-3-10所示：

圖2-3-10 刪除失敗提示窗口

（五）新建場(chǎng)次

在2-3-6頁(yè)面中，單擊某個(gè)規(guī)則操作欄中的“新建場(chǎng)次”，彈出新建比賽場(chǎng)次窗口，點(diǎn)擊“保存”按鈕，彈出保存成功提示，如圖2-3-11所示：

圖2-3-11 新建比賽場(chǎng)次窗口

保存成功后，在場(chǎng)次管理列表中新增一條場(chǎng)次信息，且顯示場(chǎng)次狀態(tài)為未使用，為后續(xù)比賽分組做準(zhǔn)備。

2.3.2.2 場(chǎng)次管理

在2-3-6頁(yè)面中單擊“場(chǎng)次管理”，進(jìn)入場(chǎng)次管理頁(yè)面，如圖2-3-12所示：

圖2-3-12 場(chǎng)次管理頁(yè)面

（一）查看場(chǎng)次

在2-3-11頁(yè)面中，單擊某個(gè)場(chǎng)次操作欄中的“查看”，彈出查看場(chǎng)次窗口，如圖2-3-13所示：

圖2-3-13 查看場(chǎng)次窗口

在查看規(guī)則窗口中只能查看規(guī)則的詳細(xì)信息，但不能進(jìn)行其他操作。

（二）刪除規(guī)則

在2-3-11頁(yè)面中，單擊某個(gè)場(chǎng)次操作欄中的“刪除”，對(duì)于未使用的場(chǎng)次，提示窗口如圖2-3-14所示，根據(jù)提示進(jìn)行刪除確定。如果單擊“取消”，則規(guī)則繼續(xù)存在。

圖2-3-14 刪除提示窗口（a）

對(duì)于已使用過(guò)的場(chǎng)次，提示窗口如圖2-3-14（b）所示：

圖2-3-14 刪除提示窗口（b）

2.3.2.3 分組管理

在2-3-6頁(yè)面中單擊“分組管理”，進(jìn)入分組管理頁(yè)面，如圖2-3-15所示：

圖2-3-15 分組管理頁(yè)面

（一）創(chuàng)建分組

在2-3-15頁(yè)面中，單擊某個(gè)場(chǎng)次操作欄中的“創(chuàng)建分組”，彈出創(chuàng)建

分組窗口，輸入生成小組數(shù)，點(diǎn)擊“執(zhí)行生成小組”按鈕，彈出保存成功提示，如圖2-3-16所示：

圖2-3-16 創(chuàng)建分組窗口

（二）查看分組

在2-3-15頁(yè)面中，單擊某個(gè)場(chǎng)次操作欄中的“查看分組”，彈出查看分組窗口，如圖2-3-17所示：

圖2-3-17 查看分組窗口

在查看分組窗口中只能查看分組的數(shù)量，以及各參賽組的抽簽號(hào)，但不能進(jìn)行其他操作。

（三）下載抽簽號(hào)

在2-3-15頁(yè)面中，單擊某個(gè)場(chǎng)次操作欄中的“下載抽簽號(hào)”，彈出文件下載窗口，如圖2-3-18所示：

圖2-3-18 文件下載窗口

上述窗口中提供三種操作方式，點(diǎn)擊“打開(kāi)”按鈕，則直接打開(kāi)txt文件，如圖2-3-19所示：

圖2-3-19 抽簽號(hào)文件

點(diǎn)擊“保存”按鈕，則打開(kāi)另存為窗口，需要選擇保存的路徑后點(diǎn)擊“保存”按鈕。

點(diǎn)擊“取消”按鈕則關(guān)閉文件下載窗口。

2.3.3 比賽專(zhuān)區(qū)

在2-3-1頁(yè)面中單擊“比賽專(zhuān)區(qū)”，左側(cè)導(dǎo)航欄中展開(kāi)相應(yīng)目錄，如圖2-3-20所示：

圖2-3-20 比賽專(zhuān)區(qū)展開(kāi)目錄-開(kāi)始比賽

比賽專(zhuān)區(qū)中包含開(kāi)始比賽、結(jié)束比賽、特殊處理三項(xiàng)。

2.3.3.1 開(kāi)始比賽

在2-3-20頁(yè)面中單擊“開(kāi)始比賽”，進(jìn)入開(kāi)始比賽頁(yè)面，如圖2-3-20所示。

在該頁(yè)面中顯示場(chǎng)次狀態(tài)為未使用，且已經(jīng)創(chuàng)建了分組的比賽場(chǎng)次名稱(chēng)。單擊某一項(xiàng)，彈出確認(rèn)提示窗口，如圖2-3-21所示：

圖2-3-21 確認(rèn)提示窗口

對(duì)于目前沒(méi)有正在比賽的場(chǎng)次時(shí)，點(diǎn)擊“確定”后提示該場(chǎng)次開(kāi)始，40 及對(duì)應(yīng)比賽時(shí)間段。如圖2-3-22所示：

圖2-3-22 比賽開(kāi)始提示窗口

對(duì)于目前存在正在比賽的場(chǎng)次時(shí)，點(diǎn)擊“確定”后彈出提示窗口，如圖2-3-23所示：

圖2-3-23 開(kāi)始失敗窗口

2.3.3.2 結(jié)束比賽

在2-3-20頁(yè)面中單擊“結(jié)束比賽”，進(jìn)入結(jié)束比賽頁(yè)面，如圖2-3-24所示：

圖2-3-24 結(jié)束比賽頁(yè)面

該列表中顯示目前正在進(jìn)行的比賽信息，因?yàn)橥粫r(shí)間段內(nèi)只能進(jìn)行一場(chǎng)比賽，故該頁(yè)面中只有一條比賽信息。需要在比賽結(jié)束時(shí)間前停止該場(chǎng)比賽時(shí)，直接點(diǎn)擊操作一欄中“結(jié)束比賽”，彈出結(jié)束提示窗口，如圖

2-3-25所示：

圖2-3-25 結(jié)束提示窗口

點(diǎn)擊“確定”按鈕，則可以結(jié)束當(dāng)前比賽，從而不允許其他人繼續(xù)使用，為評(píng)委后續(xù)打分操作做準(zhǔn)備，彈出提示窗口如圖2-3-26所示：

點(diǎn)擊“取消”按鈕，則窗口關(guān)閉，未對(duì)該場(chǎng)比賽有影響。

圖2-3-26 比賽結(jié)束提示窗口

2.3.3.3 特殊處理

在2-3-20頁(yè)面中單擊“特殊處理”，進(jìn)入特殊處理頁(yè)面，如圖2-3-27所示：

圖2-3-27 特殊處理頁(yè)面

（一）比賽時(shí)間修改

在2-3-27頁(yè)面中，單擊某個(gè)場(chǎng)次操作欄中的“比賽時(shí)間修改”，彈出確認(rèn)提示窗口，如圖2-3-28所示：

圖2-3-28 確認(rèn)提示窗口

點(diǎn)擊“確定”按鈕，彈出比賽時(shí)間修改窗口，如圖2-3-29所示： 點(diǎn)擊“取消”按鈕，確認(rèn)提示窗口關(guān)閉，未對(duì)該場(chǎng)次進(jìn)行影響。

圖2-3-29 比賽時(shí)間修改窗口

可以根據(jù)比賽的實(shí)際情況對(duì)比賽的時(shí)間段進(jìn)行操作。

對(duì)于比賽完結(jié)的場(chǎng)次，修改比賽結(jié)束時(shí)間大于系統(tǒng)時(shí)間且當(dāng)前沒(méi)有正在比賽的場(chǎng)次時(shí)，點(diǎn)擊“保存”后該場(chǎng)比賽場(chǎng)次狀態(tài)變?yōu)檎诒荣悺?/p>

對(duì)于比賽完結(jié)的場(chǎng)次，修改比賽結(jié)束時(shí)間大于系統(tǒng)時(shí)間且當(dāng)前存在正在比賽的場(chǎng)次時(shí)，點(diǎn)擊“保存”后彈出提示窗口，如圖2-3-23所示。

對(duì)于正在比賽的場(chǎng)次，修改比賽結(jié)束時(shí)間小于當(dāng)前系統(tǒng)時(shí)間，點(diǎn)擊“保

第二篇：電子商務(wù)技能大賽平臺(tái)--博星卓越

Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)【比賽版】簡(jiǎn)介

博星卓越Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)用于比賽的內(nèi)容包括網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)項(xiàng)目。前者主要考核選手網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)流程的速度和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力，包括：店鋪申請(qǐng)、商品拍攝、商品上傳、商品分類(lèi)、商品展示、訂單處理、店鋪推廣及成果展示；后者則考核選手對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法使用的熟練度。選手需根據(jù)所提供的網(wǎng)站或商業(yè)背景資料，按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和基本原理完成指定網(wǎng)站或商品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案撰寫(xiě)、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)和SEO分析四個(gè)任務(wù)。上述兩個(gè)項(xiàng)目從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)可見(jiàn)、可控的操作流程考量學(xué)生對(duì)電子商務(wù)技能的了解與應(yīng)用，有利于日常學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)實(shí)踐技能的鞏固與積累。

由廣西省教育廳、人力資源和社會(huì)保障廳聯(lián)合主辦的“博導(dǎo)前程杯電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能大賽”共有來(lái)自廣西地區(qū)中職院校的28支參賽隊(duì)伍、182名選手參賽。本次大賽全程使用了博星卓越Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。大賽評(píng)委及參賽學(xué)生使用了該實(shí)訓(xùn)平臺(tái)后，紛紛表示滿意。

Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)【比賽版】功能

博星卓越Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)【比賽版】包括網(wǎng)上商城的全部功能。參賽學(xué)生可實(shí)施商品購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)物車(chē)、支付管理、訂單管理、配送管理、在線咨詢(xún)/評(píng)價(jià)以及優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)管理等買(mǎi)家功能，也可以實(shí)踐商品管理、店鋪管理、店鋪裝修、團(tuán)購(gòu)發(fā)布、配送與支付方式管理、促銷(xiāo)活動(dòng)等賣(mài)家功能。此外，該平臺(tái)還可加載博星卓越掛件用于C2C形式的比賽活動(dòng)。

Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)【比賽版】特色

（1）本套軟件可應(yīng)用于職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能比賽；（2）軟件實(shí)踐性強(qiáng)，比賽考查內(nèi)容全面且生動(dòng)有趣；（3）評(píng)分系統(tǒng)科學(xué)合理，評(píng)委操作方便快捷；（4）該軟件促進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)；

（5）可提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能，激發(fā)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的興趣；（6）為學(xué)生積累網(wǎng)上商城的管理知識(shí)及電子商務(wù)崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)【比賽版】界面截圖

圖1 系統(tǒng)登錄界面

圖2 評(píng)委操作端-評(píng)分設(shè)置

圖3 學(xué)生操作端-訂單管理

Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)【比賽版】配置（1）軟件配置

Windows XP操作系統(tǒng)、Photoshop cs、Imageready cs、Firework8、Flash8、Dreamweaver8、Microsoft Office2003、搜狗輸入法、ＱＱ拼音輸入法、五筆輸入法（王碼）、智能ABC輸入法和微軟拼音輸入法。

以上軟件均為中文版，不安裝第三方插件。

（2）硬件配置

攝影設(shè)備每組一套（自帶）計(jì)算機(jī)每組5臺(tái)，配置為： 顯示器

17＂LCD

CPU

Intel 2GHZ（或2.2GHZ）內(nèi)存

1GB

硬盤(pán)

160GB

第三篇：博星卓越Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)

博星卓越Supstar Mall電子商務(wù)技能

實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)

使 用 說(shuō) 明 書(shū)

(版本：V1.0)制作：北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司

系統(tǒng)簡(jiǎn)介

博星卓越Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)是為了配套電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)而設(shè)計(jì)的一款用于實(shí)踐的技能實(shí)訓(xùn)軟件，適用于職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)以及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)。該軟件以電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物為基礎(chǔ)，以實(shí)際操作為依據(jù)，主要模擬在線購(gòu)物、銷(xiāo)售等服務(wù)。其功能主要包括商品管理、會(huì)員管理、訂單管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、促銷(xiāo)管理、交易管理、擴(kuò)展開(kāi)發(fā)等，可直接加載博星卓越掛件用于C2C形式的比賽活動(dòng)，亦可開(kāi)展大賽形式的實(shí)踐教學(xué)。系統(tǒng)作用

? 通過(guò)對(duì)本系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，助于學(xué)員了解網(wǎng)上商城的相關(guān)知識(shí)。? 掌握網(wǎng)上商城的買(mǎi)賣(mài)角色的實(shí)踐操作。? 掌握網(wǎng)上商城的銷(xiāo)售技巧與促銷(xiāo)手段。

? 通過(guò)對(duì)本系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)員快速適應(yīng)行業(yè)電子商務(wù)崗位的要求。功能體系

功能體系一：電子商務(wù)基礎(chǔ)認(rèn)知實(shí)驗(yàn) 功能體系二：網(wǎng)上商城買(mǎi)家實(shí)驗(yàn) 功能體系三：網(wǎng)上商城賣(mài)家實(shí)驗(yàn) 功能體系四：網(wǎng)上商城綜合運(yùn)行維護(hù)實(shí)驗(yàn) 系統(tǒng)功能

博星卓越Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)包括網(wǎng)上商城的全部功能。學(xué)員能夠?qū)嵤┥唐焚?gòu)買(mǎi)、購(gòu)物車(chē)、支付管理、訂單管理、配送管理、在線咨詢(xún)/評(píng)價(jià)以及優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)管理等買(mǎi)家功能，也可以實(shí)踐商品管理、店鋪管理、、店鋪裝修、團(tuán)購(gòu)發(fā)布、配送與支付方式管理、促銷(xiāo)活動(dòng)等賣(mài)家功能。此外，該系統(tǒng)還可加載博星卓越掛件用于C2C形式的比賽活動(dòng)

目 錄

第一章 首頁(yè).....................................................................................................................1 1.1進(jìn)入首頁(yè).................................................................................................................1 1.2導(dǎo)航菜單.................................................................................................................1 第二章 系統(tǒng)后臺(tái).............................................................................................................3 2.1.商品管理.................................................................................................................4

2.1.1商品類(lèi)型管理..........................................................................................4 2.1.2商品分類(lèi)管理..........................................................................................7 2.1.3商品品牌管理........................................................................................10 2.1.4商品單位管理........................................................................................11 2.1.5商品批量導(dǎo)入........................................................................................12 2.1.6商品批量導(dǎo)出........................................................................................14 2.1.7商品批量編輯........................................................................................15 2.2 后臺(tái)訂單管理......................................................................................................15

2.2.1 訂單管理...............................................................................................16 2.2.2 購(gòu)物管理...............................................................................................17 2.2.3明細(xì)記錄................................................................................................18 2.3 用戶(hù)管理..............................................................................................................21

2.3.1 管理員...................................................................................................21 2.3.2會(huì)員管理................................................................................................25 2.3.3充值卡管理............................................................................................27 2.3.4 資金明細(xì)...............................................................................................30 2.3.5有效期明細(xì)............................................................................................37 2.3.6點(diǎn)卷明細(xì)................................................................................................42 2.4 后臺(tái)店鋪管理......................................................................................................43

2.4.1店鋪類(lèi)型管理........................................................................................43 2.4.2 店鋪信息管理.......................................................................................44 2.4.3店鋪域名管理........................................................................................47 2.4.4店鋪的公告管理....................................................................................48 2.4.5快速開(kāi)啟店鋪......................................................................................49 2.5 資訊頻道..............................................................................................................50

2.5.1頻道管理................................................................................................50 2.5.2資訊管理................................................................................................52 2.6 系統(tǒng)設(shè)置..............................................................................................................54

2.6.1網(wǎng)站配置................................................................................................55

2.6.2銀行賬戶(hù)................................................................................................62 2.6.3其他信息................................................................................................66 2.7 附件管理..............................................................................................................71

2.7.1廣告管理................................................................................................71 2.7.2數(shù)據(jù)管理................................................................................................73 2.7.3信息管理................................................................................................73 2.7.4友情鏈接................................................................................................74 2.7.5其他信息................................................................................................75 2.8技術(shù)支持...............................................................................................................80 2.9 瀏覽網(wǎng)站..............................................................................................................81 第三章 評(píng)委專(zhuān)區(qū)...........................................................................................................83 3.1 我的賬戶(hù)..............................................................................................................84

3.1.1 進(jìn)入商城后臺(tái).......................................................................................84 3.2 比賽設(shè)置..............................................................................................................84

3.2.1 場(chǎng)次管理...............................................................................................84 3.2.2 創(chuàng)建小組...............................................................................................85 3.2.3 生成抽簽號(hào)...........................................................................................86 3.2.4 比賽時(shí)間調(diào)整.......................................................................................87 3.3 比賽專(zhuān)區(qū)..............................................................................................................87

3.3.1 比賽控制...............................................................................................87 3.4 分?jǐn)?shù)專(zhuān)區(qū)..............................................................................................................88

3.4.1 比賽排名...............................................................................................88 3.4.2 查看小組店鋪.......................................................................................88 3.5 評(píng)委管理..............................................................................................................88

3.5.1 評(píng)委初始化...........................................................................................88 3.5.2 評(píng)委名單...............................................................................................89 3.6 評(píng)分點(diǎn)設(shè)置..........................................................................................................90

3.6.1 設(shè)置評(píng)分點(diǎn)...........................................................................................90 3.6.2 評(píng)分點(diǎn)列表...........................................................................................90 3.7 比賽數(shù)據(jù)初始化..................................................................................................91

3.7.1 初始化...................................................................................................91 第四章 幫助中心...........................................................................................................92 第五章 比賽前臺(tái)...........................................................................................................93 5.1 注冊(cè)......................................................................................................................94 5.2 登陸......................................................................................................................96

5.3 比賽......................................................................................................................96

5.3.1 查看分工表...........................................................................................97 5.3.2 申請(qǐng)店鋪...............................................................................................98 5.3.3 賣(mài)家管理.............................................................................................103 5.3.4 買(mǎi)家管理.............................................................................................117

第一章 首頁(yè)

1.1進(jìn)入首頁(yè)

用戶(hù)打開(kāi)瀏覽器，在瀏覽器的地址欄輸入登陸地址，按回車(chē)即可進(jìn)入博星卓越Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)首頁(yè)：

圖1-1 博星卓越Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)首頁(yè)

1.2導(dǎo)航菜單

用戶(hù)可以通過(guò)點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單項(xiàng)，進(jìn)入其他各個(gè)子頁(yè)面。

圖 1-1 導(dǎo)航菜單頁(yè)面

系統(tǒng)導(dǎo)航菜單（首頁(yè)的右上角）

首頁(yè)、我的賬戶(hù)、購(gòu)物車(chē)、幫助中心、系統(tǒng)后臺(tái)、評(píng)委入口 首頁(yè)：點(diǎn)擊進(jìn)入系統(tǒng)平臺(tái)首頁(yè)

我的賬戶(hù)：會(huì)員登陸后點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員首頁(yè)，查看會(huì)員的買(mǎi)賣(mài)信息 購(gòu)物車(chē)：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看購(gòu)物車(chē)內(nèi)已選擇和添加的商品 幫助中心：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看會(huì)員在此平臺(tái)的操作方法和規(guī)則 系統(tǒng)后臺(tái)：管理員入口，點(diǎn)擊進(jìn)入后可對(duì)此平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置

評(píng)委入口：評(píng)委（管理員）入口，點(diǎn)擊進(jìn)入后可以對(duì)和比賽有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置和調(diào)整

購(gòu)物導(dǎo)航菜單

首頁(yè)、最新商品、推薦商品、所有分類(lèi)、特惠專(zhuān)區(qū)、品牌專(zhuān)區(qū)、購(gòu)物資訊 首頁(yè)：點(diǎn)擊查看平臺(tái)首頁(yè)

最新商品：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看賣(mài)家最新發(fā)布的商品 推薦商品：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看推薦商品

所有分類(lèi)：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看在此平臺(tái)發(fā)布的所有商品的分類(lèi) 特惠專(zhuān)區(qū)：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看特惠商品列表 品牌專(zhuān)區(qū)：點(diǎn)擊進(jìn)入品牌專(zhuān)區(qū)

購(gòu)物資訊：點(diǎn)擊進(jìn)入查看最新購(gòu)物資訊 其他導(dǎo)航菜單

注冊(cè)和登錄菜單（首頁(yè)左上角及左側(cè)菜單欄內(nèi)）：點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)和登錄

最新公告：商城的最新公告

訂單查詢(xún)：根據(jù)訂單號(hào)對(duì)訂單進(jìn)行查詢(xún) 熱賣(mài)排行：顯示熱賣(mài)商品排行 最新資訊：顯示商城最新資訊 商城新聞：顯示商城新聞

第二章 系統(tǒng)后臺(tái)

系統(tǒng)后臺(tái)：點(diǎn)擊首頁(yè)右上角“系統(tǒng)后臺(tái)”，進(jìn)入系統(tǒng)后臺(tái)登陸頁(yè)面。如下圖所示：

圖2-1系統(tǒng)后臺(tái)登陸頁(yè)面

在圖2-1中輸入賬號(hào)：administrator，密碼：123123以及隨機(jī)的驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，進(jìn)入后臺(tái)管理頁(yè)面，如下圖2-2所示：

圖2-2 系統(tǒng)后臺(tái)管理頁(yè)面

管理員可在后臺(tái)進(jìn)行商品管理、訂單管理、用戶(hù)管理、店鋪管理、資訊頻道管理、系統(tǒng)設(shè)置管理和附件管理，管理員也可利用快捷菜單進(jìn)行相應(yīng)管理，如：

訂單管理、資訊管理、缺貨登記管理、商品批量編輯、友情鏈接管理、留言信息管理、點(diǎn)評(píng)信息管理、評(píng)論表單管理、熱門(mén)搜索設(shè)置、廣告管理、會(huì)員管理。另外，管理員還可快速瀏覽網(wǎng)站以及利用技術(shù)支持尋求幫助。

2.1.商品管理

商品管理包括：商品類(lèi)型管理、商品分類(lèi)管理、商品品牌管理、商品單位管理、商品批量導(dǎo)入、商品批量導(dǎo)出和商品批量編輯。

2.1.1商品類(lèi)型管理

管理員在圖2-2中點(diǎn)擊“商品類(lèi)型管理”，進(jìn)入商品類(lèi)型管理頁(yè)面添加、刪除商品類(lèi)型，如圖2-3所示：

圖2-3 后臺(tái)商品類(lèi)型管理頁(yè)面

圖2-3是對(duì)商品類(lèi)型和是否實(shí)體的描述，它包括類(lèi)型名稱(chēng)、實(shí)體商品、操作，其中操作欄包括編輯和刪除。如果要?jiǎng)h除某個(gè)條目點(diǎn)擊它后面操作欄對(duì)應(yīng)產(chǎn)的刪除鍵，系統(tǒng)將自動(dòng)彈出如圖2-4所示頁(yè)面

圖2-4 后臺(tái)確定刪除頁(yè)面

確定好以后進(jìn)行選擇，確定刪除。

管理員若要對(duì)商品信息進(jìn)行添加，點(diǎn)擊圖2-3左上方的添加類(lèi)型按鈕，對(duì)商品類(lèi)型進(jìn)行添加；若要對(duì)商品的信息進(jìn)行修改，點(diǎn)擊所要修改項(xiàng)后面操作欄對(duì)應(yīng)產(chǎn)的編輯，進(jìn)行修改。其顯示頁(yè)面為圖2-5所示：

圖2-5 后臺(tái)產(chǎn)品類(lèi)型編輯頁(yè)面

管理員可根據(jù)產(chǎn)品的類(lèi)型名稱(chēng)，類(lèi)型別名對(duì)其做相應(yīng)的修改。編輯和添加頁(yè)面的區(qū)別在于，編輯是修改已有的信息點(diǎn)、添加頁(yè)面沒(méi)有任何信息記錄，需要管理員對(duì)其進(jìn)行填寫(xiě)。

管理員修改或者添加完畢后點(diǎn)擊圖2-5 的“下一步”進(jìn)入圖2-6所示：

圖2-6 后臺(tái)產(chǎn)品類(lèi)型選擇頁(yè)面

管理員可根據(jù)產(chǎn)品的類(lèi)型、相關(guān)聯(lián)的品牌、屬性、參數(shù)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)是否需要提供信息進(jìn)行選擇，選擇完畢點(diǎn)擊圖2-6中的下一步，則進(jìn)入圖2-7所示：

圖2-7 產(chǎn)品類(lèi)型查詢(xún)結(jié)果顯示頁(yè)面

此頁(yè)面為管理員根據(jù)條件所篩選出來(lái)的商品信息，包括商品序號(hào)、屬性名稱(chēng)、所屬值、所屬類(lèi)型、排序和操作。點(diǎn)擊“返回列表”則返回至圖2-2，將會(huì)看到修改或者添加的新信息。如需添加屬性，單擊圖2-7 的“添加屬性”，頁(yè)面顯示如圖2-8所示：

圖2-8 商品屬性添加圖

管理員根據(jù)所要添加的商品信息來(lái)填寫(xiě)屬性名稱(chēng)、類(lèi)型、排列順序、可選值列表，填寫(xiě)完畢點(diǎn)擊保存。系統(tǒng)自動(dòng)彈出操作成功頁(yè)面，如圖2-9所示：

圖2-9商品屬性添加成功頁(yè)面

若圖2-7不再需要添加其他屬性時(shí)，直接點(diǎn)擊“下一步”，出現(xiàn)如下圖2-10 設(shè)置參數(shù)。

圖2-10 后臺(tái)設(shè)置參數(shù)頁(yè)面

后臺(tái)參數(shù)設(shè)置頁(yè)面可對(duì)商品的參數(shù)進(jìn)行編輯、刪除、和查詢(xún)參數(shù)信息、也可以添加新的參數(shù)，并且返回到列表中。點(diǎn)擊“返回列表” 返回商品類(lèi)型管理頁(yè)面圖2-3。若要添加或者編輯參數(shù)，點(diǎn)擊圖2-10 的“添加按鈕”或者操作欄下對(duì)應(yīng)的編輯，進(jìn)入設(shè)置參數(shù)組如下圖2-11所示：

圖2-11 后臺(tái)設(shè)置參數(shù)組頁(yè)面

編輯和添加頁(yè)面的區(qū)別在于，編輯是修改已有的信息點(diǎn)、添加頁(yè)面沒(méi)有任何信息記錄，需要管理員對(duì)其進(jìn)行填寫(xiě)。

管理員可在此頁(yè)面對(duì)參數(shù)組的名稱(chēng)、排列順序按照要求進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置完畢點(diǎn)擊保存。

點(diǎn)擊“返回列表”后，就可以在設(shè)置參數(shù)表中看到新添加的信息，不需要添加參數(shù)時(shí)，直接點(diǎn)擊圖2-10的下一步，進(jìn)入圖2-12所示：

圖2-12 后臺(tái)類(lèi)型品牌選擇

從左邊的框里選擇需要的品牌，添加至右邊框中，添加完畢，點(diǎn)擊“下一步”對(duì)上述商品類(lèi)型的添加進(jìn)行保存，操作成功時(shí)，彈出頁(yè)面同圖2-9所示的操作成功頁(yè)面。

2.1.2商品分類(lèi)管理

管理員在圖2-2中點(diǎn)擊“商品分類(lèi)管理”，進(jìn)入商品分類(lèi)管理頁(yè)面查詢(xún)、編輯、刪除、添加子分類(lèi)。如圖2-13所示：

圖2-13 后臺(tái)商品分類(lèi)管理頁(yè)面

商品分類(lèi)管理頁(yè)面顯示商品的分類(lèi)名稱(chēng)、類(lèi)型、排序、狀態(tài)、操作，有三個(gè)

分類(lèi)選項(xiàng)，頂級(jí)分類(lèi)，添加同分類(lèi)，分類(lèi)導(dǎo)航。篩選同類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，在“分類(lèi)名稱(chēng)”一欄填寫(xiě)你所要查詢(xún)的商品，點(diǎn)擊“查詢(xún)”。比如，在頂級(jí)分類(lèi)的分類(lèi)名稱(chēng)文本框中輸入“外套”點(diǎn)擊查詢(xún)，查詢(xún)結(jié)果如下圖2-14所示：

圖2-14 商品分類(lèi)管理查詢(xún)

管理員可以點(diǎn)擊圖2-13操作欄的“編輯”“刪除”“添加子分類(lèi)”可對(duì)商品的分類(lèi)進(jìn)行修改。編輯分類(lèi)管理時(shí)，點(diǎn)擊操作欄的“編輯”，對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行修改，需要增加分類(lèi)時(shí)，點(diǎn)擊“添加同分類(lèi)”，對(duì)應(yīng)添加商品的屬性進(jìn)行添加填寫(xiě)，如圖2-15所示：

圖2-15 商品分類(lèi)添加、編輯頁(yè)面

根據(jù)商品自身屬性，對(duì)商品的所屬分類(lèi)、類(lèi)型、分類(lèi)名稱(chēng)、默認(rèn)欄首頁(yè)模板、默認(rèn)列表頁(yè)面模板、默認(rèn)內(nèi)容頁(yè)面模板、描述、排列順序、是否推薦按照提示要求進(jìn)行選擇填寫(xiě)，保存后返回列表可查詢(xún)添加或者寫(xiě)改的信息。

點(diǎn)擊圖2-13商品分類(lèi)管理中的“分類(lèi)導(dǎo)航”鍵，頁(yè)面如圖2-16所示：

圖2-16 分類(lèi)導(dǎo)航頁(yè)面

管理員可以根據(jù)要求對(duì)商品的分類(lèi)進(jìn)行填寫(xiě)，雙擊“商品分類(lèi)”后的文本框，彈出以下頁(yè)面圖2-17供商品分類(lèi)選擇。

圖2-17 分類(lèi)導(dǎo)航篩選頁(yè)面

分類(lèi)選擇之后，點(diǎn)擊確定，頁(yè)面下方自動(dòng)篩選出符合所選分類(lèi)的產(chǎn)品，如下圖2-18所示

圖2-18分類(lèi)導(dǎo)航結(jié)果頁(yè)面

同時(shí)圖2-16分類(lèi)導(dǎo)航結(jié)果頁(yè)面的操作欄有“編輯”“刪除”兩個(gè)選項(xiàng)鍵可以對(duì)其信息進(jìn)行修改。點(diǎn)擊編輯頁(yè)面進(jìn)入如圖2-18所示，我們可以對(duì)相應(yīng)的選項(xiàng)進(jìn)行修改，保存。點(diǎn)擊刪除選項(xiàng)，則刪除該條目，系統(tǒng)自動(dòng)彈出如下圖2-4所示

圖2-19 確定刪除頁(yè)面

2.1.3商品品牌管理

管理員在圖2-2中點(diǎn)擊“商品品牌管理”，進(jìn)入商品品牌管理頁(yè)面來(lái)添加、編輯、刪除商品品牌。如圖2-20所示：

圖2-20商品品牌管理頁(yè)面

需要添加其他品牌時(shí)，單擊左上角的“添加品牌”鍵，進(jìn)行添加，頁(yè)面如下圖2-21所示。

圖2-21 后臺(tái)商品品牌管理

管理員可按照自己所需添加品牌的情況進(jìn)行品牌名稱(chēng)、描述、排序、等添加，同時(shí)可以上傳相應(yīng)的圖片以供參考，添加完畢點(diǎn)擊設(shè)置保存，將所添加的品牌進(jìn)行保存，保存完成之后，會(huì)彈出如圖2-9所示的保存成功頁(yè)面，返回列表之后，在列表中即可見(jiàn)所添加的品牌信息，如圖2-22所示，第二條添加了陽(yáng)光牌。

圖2-22品牌添加完成顯示

2.1.4商品單位管理

管理員在圖2-2中點(diǎn)擊“商品單位管理”，進(jìn)入商品單位管理頁(yè)面添加、編輯、刪除商品單位。如圖2-23。

圖2-23 后臺(tái)商品單位管理頁(yè)面

單位管理頁(yè)面包括商品的序號(hào)、單位名稱(chēng)、排序、操作信息，管理員可以對(duì)

商品的單位進(jìn)行添加、編輯和刪除，若要添加其他單位時(shí)，點(diǎn)擊左上方的“單位添加”，如添加單位 “顆”，排序?yàn)?，則對(duì)其進(jìn)行填寫(xiě)，如圖2-24所示：

圖2-24單位添加頁(yè)面

添加完畢后點(diǎn)擊保存，返回列表即可查詢(xún)到，如下圖2-25第四條即為添加的記錄“顆”。

圖2-25商品單位添加完成顯示

如果要對(duì)某個(gè)單位進(jìn)行修改，則點(diǎn)擊操作欄下對(duì)應(yīng)序號(hào)的編輯，進(jìn)行修改，修改頁(yè)面如圖2-24添加頁(yè)面，修改完后進(jìn)行保存，返回列表時(shí)即可查詢(xún)。如果需要?jiǎng)h除某個(gè)單位，點(diǎn)擊刪除，就會(huì)出現(xiàn)圖2-4所示頁(yè)面，根據(jù)提示進(jìn)行刪除確定。

2.1.5商品批量導(dǎo)入

管理員在圖2-2中點(diǎn)擊“商品批量導(dǎo)入”，進(jìn)入商品批量導(dǎo)入頁(yè)面下載XLS模板、CSV模板導(dǎo)入數(shù)據(jù)并進(jìn)行分類(lèi)、上傳和保存。如圖2-26所示：

圖2-26 后臺(tái)商品批量導(dǎo)入頁(yè)面

管理員可以根據(jù)選項(xiàng)對(duì)導(dǎo)入數(shù)據(jù)的格式進(jìn)行選擇，點(diǎn)擊所屬分類(lèi)后的文本框，則自動(dòng)彈出如下圖2-27所示頁(yè)面，可對(duì)商品分類(lèi)進(jìn)行選擇、確定和取消。然后點(diǎn)擊選擇你要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)文件后面的瀏覽選項(xiàng)，進(jìn)行保存。

圖2-27商品批入導(dǎo)入的所屬分類(lèi)選擇頁(yè)面

點(diǎn)擊選擇你要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)文件后面的瀏覽選項(xiàng)，則自動(dòng)彈出圖2-28所示：

圖2-28商品批量導(dǎo)入的文件選擇頁(yè)面

管理員可根據(jù)自己所要上傳的文件進(jìn)行上傳，比如文件在D盤(pán)的Program Files 里，就可以按照選項(xiàng)對(duì)其點(diǎn)擊查找。商品批量導(dǎo)入完成后，對(duì)所添加的內(nèi)容進(jìn)行保存。再返回列表時(shí)可以看到所添加商品信息。

2.1.6商品批量導(dǎo)出

管理員在圖2-2中點(diǎn)擊“商品批量導(dǎo)出”，進(jìn)入商品批量導(dǎo)出頁(yè)面按商品分類(lèi)、商品名稱(chēng)、品牌導(dǎo)出商品，最后點(diǎn)擊“確定”按鈕導(dǎo)出成功。如圖2-29所示：

圖2-29 后臺(tái)商品批量導(dǎo)出頁(yè)面

管理員可在此頁(yè)面對(duì)商品的數(shù)據(jù)批量進(jìn)行導(dǎo)出，點(diǎn)擊選擇商品分類(lèi)后的文本框，會(huì)彈出如圖2-27所顯示的頁(yè)面僅供選擇，并且填寫(xiě)商品名稱(chēng)，最后在篩選列表中選擇所要導(dǎo)出的條目，圖標(biāo)選擇項(xiàng)目導(dǎo)出，同樣，為全部導(dǎo)出，圖標(biāo)

為將

為全部導(dǎo)入和所選項(xiàng)導(dǎo)入。導(dǎo)出導(dǎo)入完成后，點(diǎn)擊確定保存，在返回列表中可看到導(dǎo)出后的信息。

2.1.7商品批量編輯

管理員在圖2-2中點(diǎn)擊“商品批量編輯”，進(jìn)入商品批量編輯頁(yè)面按商品分類(lèi)、商品名稱(chēng)、品牌編輯商品同時(shí)還需選擇需要編輯的字段，最后點(diǎn)擊“進(jìn)入編輯”按鈕進(jìn)行編輯。如圖2-30所示：

圖2-30 后臺(tái)商品批量編輯頁(yè)面

點(diǎn)擊選擇商品分類(lèi)后的文本框，會(huì)彈出圖2-27所示頁(yè)面以供選擇，選擇后點(diǎn)擊確定按鈕，確定選擇，像圖2-29一樣填寫(xiě)商品名稱(chēng)，在待選列表中篩選需要的選項(xiàng)，也可在需要編輯的字段框中選擇需要修改的字段然后點(diǎn)擊進(jìn)入編輯，進(jìn)行編輯。最后在返回列表后可查詢(xún)到修改后打信息。

2.2 后臺(tái)訂單管理

訂單管理包括：訂單管理、購(gòu)物管理和明細(xì)管理。

圖2-31 后臺(tái)訂單管理頁(yè)面

2.2.1 訂單管理

管理員在圖2-1中點(diǎn)擊“訂單管理”，進(jìn)入訂單管理頁(yè)面，該部分包括

（一）訂單管理和

（二）維權(quán)投訴。

（一）訂單管理

在圖2-31頁(yè)面點(diǎn)擊訂單號(hào)，即可看到有關(guān)此訂單詳細(xì)的信息，包括訂單信息、付款信息、發(fā)退貨記錄、反饋記錄。如下圖2-32所示。

圖2-32訂單處理詳細(xì)信息

當(dāng)查詢(xún)某個(gè)訂單時(shí)，可通過(guò)圖2-31上方的訂單號(hào)，用戶(hù)名，收貨人，訂單類(lèi)型，訂單狀態(tài)，付款狀態(tài)，物流狀態(tài)，下單時(shí)間進(jìn)行查詢(xún)指定訂單。例如，查詢(xún)已結(jié)清的訂單時(shí)，在訂單狀態(tài)后的下拉框里選擇“已結(jié)清”，然后點(diǎn)擊“查詢(xún)”，即顯示所有狀態(tài)為未結(jié)清的訂單，如下圖2-33所示：

圖2-33 后臺(tái)訂單篩選頁(yè)面

當(dāng)不需要某個(gè)訂單時(shí)，可在圖2-33訂單號(hào)前的方框里選定訂單，選中后方框中會(huì)有對(duì)勾顯示如，表示已經(jīng)選定，然后點(diǎn)擊“批量刪除”按鈕，即彈出如圖系統(tǒng)提示的選擇確定窗口，選擇確定后刪除。

（二）維權(quán)投訴

在圖2-31點(diǎn)擊左欄中的維權(quán)投訴中，可查詢(xún)到相應(yīng)的投訴信息。

圖2-34維護(hù)投訴查詢(xún)

在此頁(yè)面，管理員可查詢(xún)維權(quán)投訴和無(wú)貨舉報(bào)的人員信息。點(diǎn)擊操作欄的查看詳細(xì)信息即可查詢(xún)到 更詳細(xì)的信息。

2.2.2 購(gòu)物管理

購(gòu)物管理主要是對(duì)購(gòu)物車(chē)的管理。在圖2-29的左欄購(gòu)物管理的購(gòu)物管理車(chē)中，可查詢(xún)到相應(yīng)的購(gòu)物信息。如圖2-35所示：

圖2-35 購(gòu)物車(chē)信息查詢(xún)頁(yè)面

管理員若要查詢(xún)某個(gè)購(gòu)物者信息，如果購(gòu)物者較多，不能一眼就會(huì)找到，管理員可在用戶(hù)、時(shí)間大于、時(shí)間小于后的文本框輸入要卡訊的信息，點(diǎn)擊查詢(xún)即可見(jiàn)。例如要查詢(xún)購(gòu)物名稱(chēng)為maomao的信息，則在用戶(hù)后的文本框內(nèi)輸入“maomao”，點(diǎn)擊查詢(xún)。查詢(xún)結(jié)果如下圖2-36所示：

圖2-36購(gòu)物車(chē)查詢(xún)結(jié)果頁(yè)面

同時(shí)我們也可以根據(jù)時(shí)間范圍來(lái)進(jìn)行查詢(xún)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)篩選處符合條件的選項(xiàng)。若果要?jiǎng)h除某條選項(xiàng)，可在對(duì)應(yīng)操作欄點(diǎn)擊刪除。

2.2.3明細(xì)記錄

管理員在圖2-1中點(diǎn)擊“明細(xì)記錄”，進(jìn)入明細(xì)記錄頁(yè)面，管理員可在該頁(yè)面進(jìn)行明細(xì)記錄管理，該部分包括

（一）資金明細(xì)、（二）商品銷(xiāo)售明細(xì)、（三）發(fā)退貨明細(xì)。

（一）資金明細(xì)

點(diǎn)擊圖2-31左欄明細(xì)記錄下的資金明細(xì)，即出現(xiàn)如圖2-37所示頁(yè)面。

圖2-37 后臺(tái)資金明細(xì)頁(yè)面

此頁(yè)面顯示資金的到貨時(shí)間、會(huì)員賬號(hào)、交易方式、收入金額、支出金額、銀行名稱(chēng)、備注說(shuō)明、是否確認(rèn)、操作的信息。點(diǎn)擊操作欄下條目對(duì)應(yīng)的查看，即看到更加詳細(xì)的信息，如下圖2-38所示。

圖2-38后臺(tái)會(huì)看詳細(xì)信息查詢(xún)

再此我們看到了畢資金明細(xì)列表跟家詳細(xì)的信息。而在上圖2-36中，未確定的賬號(hào)后的操作欄中有查看、刪除、確認(rèn)選項(xiàng)，點(diǎn)擊刪除即刪除所對(duì)應(yīng)的條目，點(diǎn)擊確認(rèn)，即確定所對(duì)應(yīng)的條目。

（二）商品銷(xiāo)售明細(xì)

要查詢(xún)商品的銷(xiāo)售明細(xì)時(shí)，點(diǎn)擊左欄下明細(xì)記錄中的商品銷(xiāo)售明細(xì)，即可查詢(xún)。查詢(xún)結(jié)果如圖2-39所示

圖2-39商品銷(xiāo)售明細(xì)查詢(xún)圖

商品銷(xiāo)售完成后，此頁(yè)面顯示訂單號(hào)、用戶(hù)賬號(hào)、收貨人、商品名稱(chēng)、實(shí)際價(jià)格、下單時(shí)間、狀態(tài)的記錄。

（三）發(fā)退貨明細(xì)

管理員要了解發(fā)退貨情況時(shí)，可點(diǎn)擊左欄明細(xì)記錄下的發(fā)退貨明細(xì)進(jìn)行查看。其頁(yè)面如圖2-40所示：

圖2-40 發(fā)退貨明細(xì)查詢(xún)

上圖中的信息包括訂單號(hào)、類(lèi)型、客戶(hù)名、快遞公司、快遞單號(hào)、操作人、經(jīng)手人、是否簽收。如果管理員要出查詢(xún)某一類(lèi)或者某一個(gè)訂單信息，可以再圖上方的客戶(hù)名稱(chēng)、訂單號(hào)、類(lèi)型進(jìn)行查詢(xún)，例如要查詢(xún)退貨的信息，則在類(lèi)型選項(xiàng)中選擇退貨信息，點(diǎn)擊查詢(xún)，其結(jié)果如圖2-41所示：

圖2-41同類(lèi)型查詢(xún)結(jié)果頁(yè)面

若某個(gè)條目不需要，要?jiǎng)h除時(shí)，可在訂單號(hào)前的選擇框里選定要?jiǎng)h除的條目，然后點(diǎn)擊下方的“批量刪除”鍵，系統(tǒng)將自動(dòng)刪除其選項(xiàng)。

2.3 用戶(hù)管理

管理員在圖2-1中點(diǎn)擊“用戶(hù)管理”，進(jìn)入用戶(hù)管理頁(yè)面，管理員可在該頁(yè)面進(jìn)行管理員管理、會(huì)員管理、充值卡管理、資金明細(xì)管理、有效期明細(xì)管理和點(diǎn)卷明細(xì)管理。如下圖2-42所示：

圖2-42 后臺(tái)用戶(hù)管理頁(yè)面

2.3.1 管理員

管理員包括：

（一）管理員管理和

（二）角色管理

（一）管理員管理

管理員頁(yè)面如圖2-42后臺(tái)用戶(hù)管理頁(yè)面所示，其內(nèi)容包括序號(hào)、管理員賬號(hào)、最后登錄時(shí)間、最后登錄IP、是否凍結(jié)、開(kāi)始管理時(shí)間、管理過(guò)期時(shí)間、操作的信息。管理員可對(duì)其進(jìn)行編輯、刪除、添加管理員操作。點(diǎn)擊編輯或者添加管理員時(shí)，其頁(yè)面顯示為下圖2-43所示：

圖2-43 管理員編輯頁(yè)面

在此頁(yè)面，管理員更改管理員賬號(hào)、密碼、角色、狀態(tài)、時(shí)間的信息并且確認(rèn)保存。至于編輯管理員和添加管理員頁(yè)面的區(qū)別就是，添加時(shí)是沒(méi)有任何信息狀態(tài)，需要足以填寫(xiě)，而編輯時(shí)是有信息，只需要對(duì)其做修改就可以。完后也要確定保存，返回列表時(shí)即可見(jiàn)修改后或者新增的信息。

管理員要查詢(xún)某個(gè)管理員信息時(shí)，可根據(jù)賬號(hào)，在圖2-42賬號(hào)名稱(chēng)后的文本框里輸入所要查詢(xún)的賬號(hào)，處進(jìn)行信息查詢(xún)，如要查詢(xún)賬號(hào)名稱(chēng)為administrator 的信息，輸入以后點(diǎn)擊查詢(xún)，其結(jié)果如下圖2-44所示：

圖2-44賬號(hào)查詢(xún)結(jié)果頁(yè)面

此頁(yè)面顯示查詢(xún)所對(duì)應(yīng)的結(jié)果，管理員可以對(duì)其進(jìn)行編輯和刪除操作，點(diǎn)擊編輯時(shí)，頁(yè)面如2-4:3所示，可對(duì)其進(jìn)行修改、保存。點(diǎn)擊刪除即刪除其對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)。

管理員需要對(duì)角色進(jìn)行管理時(shí)，點(diǎn)擊左欄中管理員下的角色管理，即出現(xiàn)如下圖2-45所示：

圖2-45管理員角色管理頁(yè)面

此頁(yè)面顯示管理員的序號(hào)、角色名、描述、操作，管理員可以對(duì)其進(jìn)行角色添加、編輯、設(shè)置成員、權(quán)限管理、刪除的操作。

（二）角色管理

添加角色或者編輯角色時(shí)，點(diǎn)擊的按鈕進(jìn)行編輯和添加，其頁(yè)面如下圖2-46所示：

圖2-46 管理員角色添加頁(yè)面

再此可以對(duì)管理員的角色名稱(chēng)及描述進(jìn)行填寫(xiě)，編輯和添加頁(yè)面的區(qū)別在于，編輯是修改已有的信息點(diǎn)、添加時(shí)頁(yè)面沒(méi)有任何信息記錄，需要管理員對(duì)其進(jìn)行填寫(xiě)。編輯或者添加完成后，點(diǎn)擊保存，即保存了已經(jīng)添加或者修改好的信息，返回列表時(shí)可見(jiàn)。

需要設(shè)置成員時(shí)，點(diǎn)擊圖2-45頁(yè)面中操作欄下的“設(shè)置成員”，其顯示頁(yè)面為圖2-47所示：

圖2-47成員設(shè)置頁(yè)面

自此頁(yè)面管理員可以從被選項(xiàng)中選擇需要的成員，添加到選項(xiàng)框中，其結(jié)果返回列表即可見(jiàn)。

管理員可對(duì)角色的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，點(diǎn)擊圖2-45中操作欄的權(quán)限設(shè)置，其頁(yè)面如下圖2-48所示：

圖2-48角色權(quán)限設(shè)置頁(yè)面

在此頁(yè)面管理員可以根據(jù)選項(xiàng)對(duì)角色的權(quán)限進(jìn)行選擇設(shè)置，保存。

2.3.2會(huì)員管理

會(huì)員管理分為

（一）會(huì)員管理和

（二）會(huì)員等級(jí)管理。

（一）會(huì)員管理

管理員需要對(duì)會(huì)員管理時(shí)在圖2-42中的左欄點(diǎn)擊會(huì)員管理，即出現(xiàn)如下圖2-49頁(yè)面所示：

圖2-49后臺(tái)會(huì)員管理頁(yè)面

在此頁(yè)面，管理員可以對(duì)會(huì)員信息按用戶(hù)名、等級(jí)、類(lèi)別、狀態(tài)進(jìn)行查詢(xún)，可對(duì)會(huì)員進(jìn)行批量扣獎(jiǎng)金、批量鎖定、批量解鎖、添加有效期、批量發(fā)獎(jiǎng)金、發(fā)送郵件、減少有效期、批量移動(dòng)；也可對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行添加和編輯刪除。添加或者編輯會(huì)員時(shí)，點(diǎn)擊添加或編輯按鍵，將會(huì)出現(xiàn)圖2-50所示頁(yè)面

圖2-50會(huì)員信息編輯頁(yè)面

會(huì)員信息的編輯和添加是同樣的頁(yè)面，區(qū)別在于編輯時(shí)對(duì)已有信息的更改，添加時(shí)重新添加新的會(huì)員信息。最后保存，返回列表時(shí)可查。

會(huì)員信息的刪除，點(diǎn)擊頁(yè)面如圖2-49中操作欄下的刪除，則刪除對(duì)應(yīng)的會(huì)員條目，返回列表查詢(xún)可見(jiàn)。

會(huì)員信息按會(huì)員類(lèi)型查詢(xún)，在圖2-49上方的會(huì)員信息管理后的文本框類(lèi)，選擇填寫(xiě)你所需要查詢(xún)的特定會(huì)員，點(diǎn)擊查詢(xún)即可見(jiàn)，如查詢(xún)用戶(hù)名為gougou 的用戶(hù)信息，則在用戶(hù)名后的文本框張輸入“gougou”，點(diǎn)擊查詢(xún)即可。查詢(xún)結(jié)果如下圖2-51所示：

圖2-51 會(huì)員管理信息查詢(xún)頁(yè)面

查詢(xún)后，頁(yè)面將只顯示會(huì)員名為“gougou”的信息。會(huì)員批量管理，若要對(duì)圖2-49中的會(huì)員信息作批量處理，如批量扣獎(jiǎng)金、批量鎖定、批量解鎖、批量添加有效期、發(fā)送郵件、減少有效期、批量移動(dòng)，則在圖2-49選擇需要除了的會(huì)員信息（點(diǎn)擊選擇欄下的方框），然后點(diǎn)擊圖上方，你所要處理的方式，例如要對(duì)前三個(gè)會(huì)員進(jìn)行批量扣獎(jiǎng)金。選擇完畢后點(diǎn)擊批量扣獎(jiǎng)金按鈕，其顯示頁(yè)面如下圖2-52所示：

圖2-52 會(huì)員批量扣獎(jiǎng)金頁(yè)面

管理員可對(duì)所要扣除獎(jiǎng)金的會(huì)員進(jìn)行類(lèi)別選擇、填寫(xiě)，并且標(biāo)明扣除的金額、原因一節(jié)相關(guān)記錄，填寫(xiě)完畢點(diǎn)擊保存，返回列表示可見(jiàn)更新的信息。

（二）會(huì)員等級(jí)管理

管理員需要對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)的管理時(shí)，在圖2-42中的左欄點(diǎn)擊會(huì)員等級(jí)管理，則顯示下圖2-53所示頁(yè)面。

圖2-53會(huì)員等級(jí)管理頁(yè)面

此頁(yè)面為會(huì)員等級(jí)管理頁(yè)面，包括等級(jí)名稱(chēng)和相應(yīng)等級(jí)的打折、積分、升級(jí)等信息。管理員可對(duì)會(huì)員等級(jí)進(jìn)行添加、編輯、刪除。添加或編輯等級(jí)信息時(shí)，點(diǎn)擊圖2-53上方的等級(jí)添加按鈕或操作欄的刪除所對(duì)應(yīng)的等級(jí)信息。頁(yè)面如下圖2-54所示：

圖2-54 會(huì)員等級(jí)編輯頁(yè)面

在此頁(yè)面，管理員可對(duì)會(huì)員的等級(jí)信息按照要求進(jìn)行修改、填寫(xiě)。操作完畢點(diǎn)擊保存，返回列表時(shí)即可見(jiàn)更新的信息。會(huì)員等級(jí)的添加頁(yè)面同圖2-54，需要管理員重新填寫(xiě)。會(huì)員等級(jí)要?jiǎng)h除時(shí)，點(diǎn)擊操作欄下刪除所對(duì)應(yīng)會(huì)員等級(jí)信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出類(lèi)似圖2-4所示的確定刪除提示信息，點(diǎn)擊確定即刪除。

2.3.3充值卡管理

充值卡管理包括：

（一）充值卡管理、（二）未使用的充值卡、（三）已使用的充值卡、（四）已失效的充值卡、（五）已售出的充值卡、（六）未售出的充值卡。

（一）充值卡管理

管理員需要對(duì)充值卡進(jìn)行管理時(shí)，在圖2-42中的左欄點(diǎn)擊充值卡管理，其頁(yè)面顯示如下圖2-55所示：

圖2-55 后臺(tái)充值卡管理頁(yè)面

此頁(yè)面包括充值卡的序號(hào)、類(lèi)型、卡號(hào)、面值、點(diǎn)數(shù)、所屬商品、狀態(tài)、截止日期、使用會(huì)員、獲取時(shí)間、操作方面的信息情況。管理員可對(duì)其進(jìn)行添加、編輯刪除。需要編輯或者添加充值卡信息時(shí)，點(diǎn)擊添加充值卡或者刪除，頁(yè)面顯示如下圖2-56所示：

圖2-56 充值卡信息添加頁(yè)面

在此頁(yè)面管理員根據(jù)要求對(duì)充值卡的信息進(jìn)行填寫(xiě)并且保存，充值卡的信息編輯顯示頁(yè)面同樣，填寫(xiě)修改完畢，點(diǎn)擊保存，返回列表時(shí)即可見(jiàn)更新的信息。當(dāng)要?jiǎng)h除某條充值卡信息時(shí)，可點(diǎn)擊操作欄下刪除所對(duì)應(yīng)的充值卡信息，返回列表時(shí)即不再顯示。圖2-55中管理員也可以對(duì)某個(gè)卡號(hào)進(jìn)行信息查詢(xún)，在卡號(hào)后的文本框輸入你所要查詢(xún)的卡號(hào)，點(diǎn)擊查詢(xún)，系統(tǒng)將自動(dòng)篩選出你所查詢(xún)的卡號(hào)信息。

（二）未使用的充值卡

管理員需要對(duì)未使用的充值卡進(jìn)行管理時(shí)，在圖2-42中的左欄充值卡管理下點(diǎn)擊未使用的充值卡，其頁(yè)面顯示充值卡的序號(hào)、類(lèi)型、卡號(hào)、面值、點(diǎn)數(shù)、所屬商品、狀態(tài)、截止日期、使用會(huì)員、獲取時(shí)間、操作方面的信息情況。管理員可進(jìn)行添加充值卡和對(duì)已有充值卡編輯刪除。如下圖2-57所示：

圖2-57未使用的充值卡頁(yè)面

（三）已使用的充值卡

管理員需要對(duì)已使用的充值卡進(jìn)行管理時(shí)，在圖2-42中的左欄充值卡管理下點(diǎn)擊已使用的充值卡，其頁(yè)面顯示充值卡的序號(hào)、類(lèi)型、卡號(hào)、面值、點(diǎn)數(shù)、所屬商品、狀態(tài)、截止日期、使用會(huì)員、獲取時(shí)間、操作方面的信息情況。管理員可進(jìn)行添加充值卡和對(duì)已有充值卡編輯刪除。如下圖2-58所示：

圖2-58使用的充值卡頁(yè)面

（四）已失效的充值卡

管理員需要對(duì)已失效的充值卡進(jìn)行管理時(shí)，在圖2-42中的左欄充值卡管理下點(diǎn)擊已失效的充值卡，其頁(yè)面顯示充值卡的序號(hào)、類(lèi)型、卡號(hào)、面值、點(diǎn)數(shù)、所屬商品、狀態(tài)、截止日期、使用會(huì)員、獲取時(shí)間、操作方面的信息情況。管理員可進(jìn)行添加充值卡和對(duì)已有充值卡編輯刪除。如下圖2-59所示：

圖2-59已失效的充值卡

（五）已售出的充值卡

管理員需要對(duì)已售出的充值卡進(jìn)行管理時(shí)，在圖2-42中的左欄充值卡管理下點(diǎn)擊已售出的充值卡，其頁(yè)面顯示充值卡的序號(hào)、類(lèi)型、卡號(hào)、面值、點(diǎn)數(shù)、所屬商品、狀態(tài)、截止日期、使用會(huì)員、獲取時(shí)間、操作方面的信息情況。管理員可進(jìn)行添加充值卡和對(duì)已有充值卡編輯刪除。如下圖2-60所示：

圖2-60已售出的充值卡

（六）未售出的充值卡

管理員需要對(duì)未售出的充值卡進(jìn)行管理時(shí)，在圖2-42中的左欄充值卡管理下點(diǎn)擊未售出的充值卡，其頁(yè)面顯示充值卡的序號(hào)、類(lèi)型、卡號(hào)、面值、點(diǎn)數(shù)、所屬商品、狀態(tài)、截止日期、使用會(huì)員、獲取時(shí)間、操作方面的信息情況。管理員可進(jìn)行添加充值卡和對(duì)已有充值卡編輯刪除。如下圖2-61所示：

圖2-61未售出的充值卡

2.3.4 資金明細(xì)

資金明細(xì)內(nèi)容包括：

（一）所有資金明細(xì)記錄、（二）所有銀行收入記錄、（三）所有銀行支出記錄、（四）所有已確認(rèn)的記錄、（五）所有未確認(rèn)的記錄、（六）所有其他收入記錄、（七）所有其他支出記錄。

（一）所有資金明細(xì)記錄

管理員需要對(duì)所有資金明細(xì)進(jìn)行查看管理時(shí)，在圖2-42中的左欄資金明細(xì)下?lián)羲匈Y金明細(xì)記錄，其頁(yè)面顯示如圖2-62所示：

圖2-62 銀行所有資金明細(xì)記錄

此頁(yè)面即銀行所有資金的明細(xì)記錄，包括序號(hào)、到款時(shí)間、會(huì)員賬號(hào)、交易方式、收入金額、支出金額、銀行名稱(chēng)、備注說(shuō)明、是否確認(rèn)、操作。其中操作欄有查看、刪除、確認(rèn)三個(gè)選項(xiàng)。若管理員對(duì)資金明細(xì)信息以確定，則它所對(duì)應(yīng)的操作欄只有查看，若資金明細(xì)未確認(rèn)，則所對(duì)應(yīng)的操作欄會(huì)有查看、刪除、確認(rèn)。若點(diǎn)擊圖2-62中操作欄所對(duì)應(yīng)的查看，其顯示頁(yè)面如圖2-63所示：

圖2-63 資金明細(xì)查詢(xún)頁(yè)面

在此頁(yè)面，管理員可以查看到資金明細(xì)所對(duì)應(yīng)的更詳細(xì)的信息，如錄入人、錄入時(shí)間、內(nèi)部記錄等信息。

而對(duì)于圖2-62中未確定的資金信息，點(diǎn)擊操作欄下的確認(rèn)即可確認(rèn)當(dāng)前信息，確認(rèn)完后，操作欄只顯示查看；若要?jiǎng)h除某條資金信息，點(diǎn)擊操作欄下對(duì)應(yīng)的刪除，確定刪除后，此條目即被刪除。

若管理員要對(duì)圖2-62中的某個(gè)會(huì)員信息或者按到款時(shí)間進(jìn)行查詢(xún)，可在圖2-62上方的會(huì)員名稱(chēng)或者到款時(shí)間后的文本框中輸入相對(duì)應(yīng)的信息進(jìn)行查詢(xún)，例如要查詢(xún)到款日期為2011-3-15的會(huì)員資金信息，在到款日期后的文本框輸入“2011-3-15”或者點(diǎn)擊到款日期后的文本框，系統(tǒng)自動(dòng)彈出圖2-64以供選擇。

圖2-64日期選擇頁(yè)面

圖2-62中的會(huì)員名稱(chēng)及到款日期填寫(xiě)或者選擇完畢，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，其顯示頁(yè)面如圖2-65所示：

圖2-65資金明細(xì)按類(lèi)查詢(xún)頁(yè)面

此頁(yè)面顯示的資金信息全為到款時(shí)間為“2011-3-15”的資金明細(xì)。

（二）所有銀行收入記錄

管理員需要對(duì)所有銀行收入記錄進(jìn)行查看管理時(shí)，在圖2-42中的左欄資金明細(xì)下?lián)羲秀y行收入記錄，其頁(yè)面顯示如圖2-66所示：

圖2-66 銀行所有收入明細(xì)記錄

此頁(yè)面即銀行所有銀行收入記錄，包括序號(hào)、到款時(shí)間、會(huì)員賬號(hào)、交易方式、收入金額、支出金額、銀行名稱(chēng)、備注說(shuō)明、是否確認(rèn)、操作。其中操作欄有查看、刪除、確認(rèn)三個(gè)選項(xiàng)。若管理員對(duì)資金明細(xì)信息以確定，則它所對(duì)應(yīng)的操作欄只有查看，若資金明細(xì)未確認(rèn)，則所對(duì)應(yīng)的操作欄會(huì)有查看、刪除、確認(rèn)。若點(diǎn)擊圖2-62中操作欄所對(duì)應(yīng)的查看，其顯示頁(yè)面如圖2-67所示：

圖2-67 資金明細(xì)查詢(xún)頁(yè)面

在此頁(yè)面，管理員可以查看到資金明細(xì)所對(duì)應(yīng)的更詳細(xì)的信息，如錄入人、錄入時(shí)間、內(nèi)部記錄等信息。

而對(duì)于圖2-62中未確定的資金信息，點(diǎn)擊操作欄下的確認(rèn)即可確認(rèn)當(dāng)前信息，確認(rèn)完后，操作欄只顯示查看；若要?jiǎng)h除某條資金信息，點(diǎn)擊操作欄下對(duì)應(yīng)的刪除，確定刪除后，此條目即被刪除。

（三）所有銀行支出記錄

管理員需要對(duì)所有銀行支出記錄進(jìn)行查看管理時(shí)，在圖2-42中的左欄資金明細(xì)下?lián)羲秀y行支出記錄，其頁(yè)面顯示如圖2-68所示：

圖2-68 銀行所有資金明細(xì)記錄

此頁(yè)面顯示所有銀行支出記錄，包括序號(hào)、到款時(shí)間、會(huì)員賬號(hào)、交易方式、收入金額、支出金額、銀行名稱(chēng)、備注說(shuō)明、是否確認(rèn)、操作。其中操作欄有查看、刪除、確認(rèn)三個(gè)選項(xiàng)。若管理員對(duì)資金明細(xì)信息以確定，則它所對(duì)應(yīng)的操作欄只有查看，若資金明細(xì)未確認(rèn)，則所對(duì)應(yīng)的操作欄會(huì)有查看、刪除、確認(rèn)。若點(diǎn)擊圖2-62中操作欄所對(duì)應(yīng)的查看，其顯示頁(yè)面如圖2-69所示：

圖2-69 資金明細(xì)查詢(xún)頁(yè)面

在此頁(yè)面，管理員可以查看到資金明細(xì)所對(duì)應(yīng)的更詳細(xì)的信息，如錄入人、錄入時(shí)間、內(nèi)部記錄等信息。

而對(duì)于圖2-62中未確定的資金信息，點(diǎn)擊操作欄下的確認(rèn)即可確認(rèn)當(dāng)前信息，確認(rèn)完后，操作欄只顯示查看；若要?jiǎng)h除某條資金信息，點(diǎn)擊操作欄下對(duì)應(yīng)的刪除，確定刪除后，此條目即被刪除。

（四）所有已確認(rèn)的記錄

管理員需要對(duì)所有已確認(rèn)記錄進(jìn)行查看管理時(shí)，在圖2-42中的左欄資金明細(xì)下?lián)羲幸汛_認(rèn)的記錄，其頁(yè)面顯示如圖2-70所示：

圖2-70 所有已確認(rèn)記錄查看頁(yè)面

此頁(yè)面顯示所有已確認(rèn)記錄，包括序號(hào)、到款時(shí)間、會(huì)員賬號(hào)、交易方式、收入金額、支出金額、銀行名稱(chēng)、備注說(shuō)明、是否確認(rèn)、操作。其中操作欄只有查看一個(gè)選項(xiàng)。若點(diǎn)擊圖2-62中操作欄所對(duì)應(yīng)的查看，其顯示頁(yè)面如圖2-71所示：

圖2-71 資金明細(xì)查詢(xún)頁(yè)面

在此頁(yè)面，管理員可以查看到資金明細(xì)所對(duì)應(yīng)的更詳細(xì)的信息，如錄入人、錄入時(shí)間、內(nèi)部記錄等信息。

（五）所有未確認(rèn)的記錄

管理員需要對(duì)所有未確認(rèn)的記錄進(jìn)行查看管理時(shí)，在圖2-42中的左欄資金明細(xì)下?lián)羲形创_認(rèn)的記錄，其頁(yè)面顯示如圖2-72所示：

圖2-72 銀行所有資金明細(xì)記錄

此頁(yè)面顯示所有未確認(rèn)的記錄，包括序號(hào)、到款時(shí)間、會(huì)員賬號(hào)、交易方式、收入金額、支出金額、銀行名稱(chēng)、備注說(shuō)明、是否確認(rèn)、操作。其中操作欄有查看、刪除、確認(rèn)三個(gè)選項(xiàng)。若管理員對(duì)資金明細(xì)信息以確認(rèn)，則它所對(duì)應(yīng)的操作欄只有查看，若資金明細(xì)未確認(rèn)，則所對(duì)應(yīng)的操作欄會(huì)有查看、刪除、確認(rèn)。若

點(diǎn)擊圖2-62中操作欄所對(duì)應(yīng)的查看，其顯示頁(yè)面如圖2-73所示：

圖2-73 資金明細(xì)查詢(xún)頁(yè)面

在此頁(yè)面，管理員可以查看到資金明細(xì)所對(duì)應(yīng)的更詳細(xì)的信息，如錄入人、錄入時(shí)間、內(nèi)部記錄等信息。

（六）所有其他收入記錄

管理員需要對(duì)所有其它收入記錄進(jìn)行查看管理時(shí)，在圖2-42中的左欄資金明細(xì)下?lián)羲衅渌杖胗涗?，其?yè)面顯示如圖2-74所示：

圖2-74 銀行所有資金明細(xì)記錄

此頁(yè)面顯示所有其它資金明細(xì)，包括交易日期、會(huì)員賬號(hào)、收入金額、支出金額、操作人員、備注／原因和操作。其中操作有查看選項(xiàng)。若點(diǎn)擊圖2-62中操作欄所對(duì)應(yīng)的查看，其顯示頁(yè)面如圖2-75所示：

圖2-75 資金明細(xì)查詢(xún)頁(yè)面

在此頁(yè)面，管理員可以查看到資金明細(xì)所對(duì)應(yīng)的更詳細(xì)的信息，如錄入人、扣除資金、添加資金等信息。

（七）所有其他支出記錄

管理員需要對(duì)所有其它支出記錄進(jìn)行查看管理時(shí)，在圖2-42中的左欄資金明細(xì)下?lián)羲衅渌С鲇涗?，其?yè)面顯示如圖2-76所示：

圖2-76 銀行所有資金明細(xì)記錄

此頁(yè)面顯示所有其它資金明細(xì)，包括交易日期、會(huì)員賬號(hào)、收入金額、支出

金額、操作人員、備注／原因和操作。其中操作有查看選項(xiàng)。若點(diǎn)擊圖2-62中操作欄所對(duì)應(yīng)的查看，其顯示頁(yè)面如圖2-77所示：

圖2-77 資金明細(xì)查詢(xún)頁(yè)面

在此頁(yè)面，管理員可以查看到資金明細(xì)所對(duì)應(yīng)的更詳細(xì)的信息，如錄入人、扣除資金、添加資金等信息。

2.3.5有效期明細(xì)

有效期明細(xì)包括：

（一）所有有效期明細(xì)記錄、（二）所有添加有效期記錄、（三）所有扣除有效期記錄三部分。如圖2-78所示：

圖2-78有效明細(xì)頁(yè)面

（一）所有有效期明細(xì)記錄

管理員需要對(duì)所有有效期明細(xì)記錄進(jìn)行查看管理時(shí)，在圖2-41中的左欄有效期明細(xì)下點(diǎn)擊所有有效期明細(xì)記錄，其頁(yè)面顯示如圖2-79所示：

圖2-79 所有有效期明細(xì)記錄

此頁(yè)面顯示用戶(hù)名、時(shí)間、添加日期、減少日期、操作人員、備注／原因和操作。

在此頁(yè)面，管理員可根據(jù)日期、用戶(hù)名稱(chēng)對(duì)特定用戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)，選擇日期是同圖2-62，如查詢(xún)2011-3-1到2011-3-2的記錄，在圖2-79中填寫(xiě)或者選擇完畢，點(diǎn)擊查詢(xún)即可，顯示頁(yè)面如圖2-80所示：

圖2-80 有效時(shí)間明細(xì)按時(shí)間查詢(xún)記錄

此頁(yè)面則顯示有效時(shí)間在2011-3-1至2011-3-2的所有符合條件的記錄。管理員如要?jiǎng)h除時(shí)間過(guò)久的記錄，可在圖2-80中時(shí)間范圍處，選擇某時(shí)間段以后的記錄，選定后點(diǎn)擊刪除，系統(tǒng)將自動(dòng)刪除該信息。

若要查看某條記錄更詳細(xì)的信息時(shí)，點(diǎn)擊操作欄所對(duì)應(yīng)的查看，其顯示頁(yè)面如圖2-81所示：

圖2-81會(huì)員點(diǎn)卷明細(xì)

此頁(yè)面有會(huì)員更詳細(xì)的信息，包括用戶(hù)記錄、錄入人、扣除點(diǎn)卷、添加點(diǎn)卷、備注、內(nèi)部記錄。查看完畢點(diǎn)擊左上方的返回按鈕，即可返回至上一頁(yè)。

（二）所有添加有效期記錄

管理員需要對(duì)所有添加有效期記錄進(jìn)行查看管理時(shí)，在圖2-42中的左欄有效期明細(xì)下點(diǎn)擊所有添加有效期記錄，其頁(yè)面顯示及操作方法如圖2-82所示：

圖2-82 有效記錄頁(yè)面

此頁(yè)面顯示用戶(hù)名、時(shí)間、添加日期、減少日期、操作人員、備注／原因和操作。

在此頁(yè)面，管理員可根據(jù)日期、用戶(hù)名稱(chēng)對(duì)特定用戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)，選擇日期是同圖2-62，如查詢(xún)2011-3-1到2011-3-2的記錄，在圖2-82中填寫(xiě)或者選擇完畢，點(diǎn)擊查詢(xún)即可，顯示頁(yè)面如圖2-83所示：

圖2-83 有效時(shí)間明細(xì)按時(shí)間查詢(xún)記錄

此頁(yè)面則顯示有效時(shí)間在2011-3-1至2011-3-2的所有符合條件的記錄。管理員如要?jiǎng)h除時(shí)間過(guò)久的記錄，可在圖2-83中時(shí)間范圍處，選擇某時(shí)間段以后的記錄，選定后點(diǎn)擊刪除，系統(tǒng)將自動(dòng)刪除該信息。

若要查看某條記錄更詳細(xì)的信息時(shí)，點(diǎn)擊操作欄所對(duì)應(yīng)的查看，其顯示頁(yè)面如圖2-84所示：

圖2-84會(huì)員點(diǎn)卷明細(xì)

此頁(yè)面有會(huì)員更詳細(xì)的信息，包括用戶(hù)記錄、錄入人、扣除點(diǎn)卷、添加點(diǎn)卷、備注、內(nèi)部記錄。查看完畢點(diǎn)擊左上方的返回按鈕，即可返回至上一頁(yè)。

（三）所有扣除有效期記錄

管理員需要對(duì)所有扣除有效期記錄進(jìn)行查看管理時(shí)，在圖2-42中的左欄有效期明細(xì)下點(diǎn)擊所有扣除有效期記錄，其頁(yè)面顯示及操作方法如圖2-85所示：

圖2-85 扣除有效記錄頁(yè)面

此頁(yè)面顯示用戶(hù)名、時(shí)間、添加日期、減少日期、操作人員、備注／原因和操作。

在此頁(yè)面，管理員可根據(jù)日期、用戶(hù)名稱(chēng)對(duì)特定用戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)，選擇日期是同圖2-62，如查詢(xún)2011-3-1到2011-3-2的記錄，在圖2-85中填寫(xiě)或者選擇完畢，點(diǎn)擊查詢(xún)即可，顯示頁(yè)面如圖2-86所示：

圖2-86 有效時(shí)間明細(xì)按時(shí)間查詢(xún)記錄

此頁(yè)面則顯示有效時(shí)間在2011-3-1至2011-3-2的所有符合條件的記錄。管理員如要?jiǎng)h除時(shí)間過(guò)久的記錄，可在圖2-86中時(shí)間范圍處，選擇某時(shí)間段以后的記錄，選定后點(diǎn)擊刪除，系統(tǒng)將自動(dòng)刪除該信息。

若要查看某條記錄更詳細(xì)的信息時(shí)，點(diǎn)擊操作欄所對(duì)應(yīng)的查看，其顯示頁(yè)面如圖2-87所示：

圖2-87會(huì)員點(diǎn)卷明細(xì)

此頁(yè)面有會(huì)員更詳細(xì)的信息，包括用戶(hù)記錄、錄入人、扣除點(diǎn)卷、添加點(diǎn)卷、備注、內(nèi)部記錄。查看完畢點(diǎn)擊左上方的返回按鈕，即可返回至上一頁(yè)。

2.3.6點(diǎn)卷明細(xì)

點(diǎn)卷明細(xì)包括：(一)所有點(diǎn)卷明細(xì)記錄、(二)所有添加點(diǎn)卷明細(xì)和(三)所有扣除點(diǎn)卷記錄。

（一）所有點(diǎn)卷明細(xì)記錄

管理員需要對(duì)所有點(diǎn)卷明細(xì)記錄進(jìn)行查看管理時(shí)，在圖2-42中的左欄點(diǎn)卷明細(xì)下點(diǎn)擊所有點(diǎn)卷明細(xì)記錄，其頁(yè)面顯示如圖2-88所示：

圖2-88會(huì)員點(diǎn)卷明細(xì)記錄

此頁(yè)面顯示序號(hào)、用戶(hù)賬號(hào)、錄入時(shí)間、增加點(diǎn)卷、減少點(diǎn)卷、操作員、備注／說(shuō)明和操作。點(diǎn)擊操作欄中的查看顯示下如圖的會(huì)員點(diǎn)卷詳細(xì)信息。

圖2-89 會(huì)員點(diǎn)卷明細(xì)頁(yè)面

（二）所有添加點(diǎn)卷明細(xì)

管理員需要對(duì)所有添加點(diǎn)卷明細(xì)記錄進(jìn)行查看管理時(shí)，在圖2-42中的左欄點(diǎn)卷明細(xì)下點(diǎn)擊所有添加點(diǎn)卷明細(xì)記錄，頁(yè)面顯示和相關(guān)操作和所有點(diǎn)卷明細(xì)相

似。

（三）所有扣除點(diǎn)卷記錄

管理員需要對(duì)所有扣除點(diǎn)卷明細(xì)記錄進(jìn)行查看管理時(shí)，在圖2-42中的左欄點(diǎn)卷明細(xì)下點(diǎn)擊所有扣除點(diǎn)卷明細(xì)記錄，面顯示和相關(guān)操作和所有點(diǎn)卷明細(xì)相似。

2.4 后臺(tái)店鋪管理

管理員在圖2-1中點(diǎn)擊“店鋪管理”，進(jìn)入店鋪管理頁(yè)面，店鋪管理包括

（一）店鋪類(lèi)型管理、（二）店鋪信息管理、（三）店鋪域名管理、（四）店鋪公告管理和

（五）快速開(kāi)啟店鋪，管理員可在該頁(yè)面進(jìn)行店鋪管理。如下圖2-90所示：

圖2-90 后臺(tái)店鋪管理頁(yè)面

2.4.1店鋪類(lèi)型管理

管理員要對(duì)店鋪的類(lèi)型進(jìn)行管理時(shí)，在頁(yè)面2-90中，點(diǎn)擊店鋪管理下的店鋪類(lèi)型管理，其顯示頁(yè)面為圖2-91所示：

圖2-91 店鋪類(lèi)型管理頁(yè)面

在此頁(yè)面中，管理員可以對(duì)店鋪類(lèi)型的信息情況進(jìn)行編輯刪除、添加，也可通過(guò)類(lèi)別名稱(chēng)進(jìn)行查詢(xún)，也可在頁(yè)面上對(duì)其優(yōu)先級(jí)進(jìn)行修改。類(lèi)別編輯或者添加時(shí)，點(diǎn)擊操作欄對(duì)應(yīng)的編輯，或者頁(yè)面左上方的添加類(lèi)別進(jìn)行操作，其頁(yè)面顯示為圖2-92所示：

圖2-92 店鋪類(lèi)型編輯/添加頁(yè)面

在此頁(yè)面，我們可以對(duì)商品類(lèi)別的名稱(chēng)、是否使用、類(lèi)別排序進(jìn)行修改，保存后，返回列表可查看更新的信息。（若只更改優(yōu)先級(jí)時(shí)，在圖2-91頁(yè)面優(yōu)先級(jí)下的文本框可直接修改）。若要?jiǎng)h除某個(gè)類(lèi)別時(shí)，點(diǎn)擊圖2-91中操作欄下對(duì)應(yīng)的刪除，即可刪除不需要的類(lèi)別。同時(shí)，要查詢(xún)某種類(lèi)別時(shí)，可在圖2-92左上方的類(lèi)別名稱(chēng)后的文本框中輸入所差的類(lèi)別名，點(diǎn)擊查詢(xún)即可查詢(xún)到指定類(lèi)別。

2.4.2 店鋪信息管理

管理員要對(duì)店鋪的信息進(jìn)行操作管理時(shí)，在頁(yè)面2-90中，點(diǎn)擊店鋪管理下的店鋪信息管理，其顯示頁(yè)面為圖2-93所示：

圖2-93 店鋪信息管理頁(yè)面

此頁(yè)面顯示店鋪的一系列信息，包括店標(biāo)、店鋪名稱(chēng)、店鋪類(lèi)型、主營(yíng)商品、用戶(hù)名稱(chēng)、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、審核狀態(tài)、操作。管理員可以再此頁(yè)面進(jìn)行修改/查看、刪除、批量刪除、按條件進(jìn)行查詢(xún)。

若管理員需要修改或者產(chǎn)看某個(gè)店鋪信息時(shí)，可以再對(duì)應(yīng)店鋪的操作欄點(diǎn)擊查看/修改，其顯示頁(yè)面如下圖2-94所示：

圖2-94店鋪信息詳情

此頁(yè)面有四個(gè)選項(xiàng)頁(yè)面，除了上圖2-94的基本信息頁(yè)面，還包括聯(lián)系信息頁(yè)面、相關(guān)參數(shù)頁(yè)面、認(rèn)證信息頁(yè)面。點(diǎn)擊2-94上方的選項(xiàng)卡聯(lián)系信息，信息頁(yè)面如下圖2-95所示：

圖2-95 聯(lián)系信息頁(yè)面

在此頁(yè)面管理員可查詢(xún)相應(yīng)店鋪所對(duì)應(yīng)的聯(lián)系方式信息，包括電話、手機(jī)、地址、右邊、e-mail 點(diǎn)擊2-95上方的選項(xiàng)卡中的相關(guān)參數(shù)，參數(shù)頁(yè)面如下圖2-96所示：

第四篇：博星卓越網(wǎng)上商城使用說(shuō)明書(shū)

博星卓越網(wǎng)上商城

使 用 說(shuō) 明 書(shū)

制作：北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司

目錄

第一章 網(wǎng)上商城系統(tǒng)后臺(tái)使用說(shuō)明簡(jiǎn)介.......................................................................4 1.1管理員...................................................................................................................4 1.1.1登錄............................................................................................................4 1.1.2修改密碼....................................................................................................5 1.2訂單管理...............................................................................................................5 1.2.1訂單一覽....................................................................................................5 1.3分銷(xiāo)管理.............................................................................................................13 1.3.1分銷(xiāo)商品..................................................................................................13 1.3.2分銷(xiāo)一覽..................................................................................................15 1.3.3分銷(xiāo)流水..................................................................................................15 1.4財(cái)務(wù)管理.............................................................................................................16 1.4.1提現(xiàn)申請(qǐng)..................................................................................................16 1.5商品管理.............................................................................................................18 1.5.1分類(lèi)管理..................................................................................................18 1.5.2創(chuàng)建商品..................................................................................................21 1.5.3商品一覽..................................................................................................24 1.6物流工具.............................................................................................................25 1.6.1運(yùn)費(fèi)方案..................................................................................................25 1.6.2方案一覽..................................................................................................27 1.7系統(tǒng)管理.............................................................................................................27 1.7.1網(wǎng)站設(shè)置..................................................................................................27 1.7.2賬戶(hù)..........................................................................................................28 1.7.3商戶(hù)維護(hù)..................................................................................................28 1.7.4客服..........................................................................................................30 第二章 商戶(hù)后臺(tái)使用說(shuō)明簡(jiǎn)介.....................................................................................31 2.1商戶(hù)后臺(tái)管理員登錄.........................................................................................31 2.2訂單管理.............................................................................................................31 2.2.1訂單一覽..................................................................................................31 2.3分銷(xiāo)管理.............................................................................................................35 2.3.1分銷(xiāo)商品..................................................................................................35 2.3.2分銷(xiāo)一覽..................................................................................................37 2.3.3分銷(xiāo)流水..................................................................................................38 2.4商品管理.............................................................................................................38 2.4.1分類(lèi)管理..................................................................................................38 2.4.2創(chuàng)建商品..................................................................................................40 2.4.3商品一覽..................................................................................................43

2.5系統(tǒng)管理.............................................................................................................44 2.5.1賬戶(hù)..........................................................................................................44 2.5.2店鋪設(shè)置..................................................................................................47 2.5.3客服..........................................................................................................48 2.5.4提現(xiàn)記錄..................................................................................................48 第三章 商城微信端使用說(shuō)明簡(jiǎn)介.................................................................................49 3.1首頁(yè).....................................................................................................................49 3.1.1 購(gòu)物流程.................................................................................................51 3.1.2 前臺(tái)商鋪.................................................................................................57 3.2 購(gòu)物車(chē)................................................................................................................60 3.3 用戶(hù)中心............................................................................................................62 3.3.1 設(shè)置管理.................................................................................................62 3.3.2 訂單管理.................................................................................................63 3.3.3 代理商品市場(chǎng).........................................................................................64 3.3.4、我的代理商品.......................................................................................65 3.3.5、我的錢(qián)包...............................................................................................66 3.3.6 收貨地址管理.........................................................................................70 后記...................................................................................................................................71 反饋卡...............................................................................................................................72

第一章 網(wǎng)上商城系統(tǒng)后臺(tái)使用說(shuō)明簡(jiǎn)介

導(dǎo)言：

博星卓越網(wǎng)上商城系統(tǒng)中包括后臺(tái)、商鋪后臺(tái)、手機(jī)端三個(gè)端口，系統(tǒng)通過(guò)對(duì)每一種使用者身份確認(rèn)，該使用者方可登錄進(jìn)行有關(guān)操作。在本章中主要講述后臺(tái)管理員身份使用者相關(guān)使用說(shuō)明。

后臺(tái)管理員主要是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的使用者和內(nèi)置的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，包括訂單管理、分銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、商品管理、物流工具、系統(tǒng)管理、微信推廣。后臺(tái)管理員在此系統(tǒng)中可以完成發(fā)貨、取消訂單、分銷(xiāo)發(fā)布商品、處理提現(xiàn)申請(qǐng)、處理退貨/退款申請(qǐng)、添加商品分類(lèi)、添加商品、創(chuàng)建物流方案、設(shè)置網(wǎng)站、添加商戶(hù)等操作。通過(guò)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)使用和內(nèi)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置管理，保障后臺(tái)與商鋪以及手機(jī)端的正常操作。

1.1管理員

1.1.1登錄

后臺(tái)管理員登錄的具體操作步驟：

后臺(tái)管理員直接進(jìn)入軟件登錄頁(yè)面，如下圖所示：

圖1-1-1系統(tǒng)登錄頁(yè)面

在上圖中用戶(hù)名稱(chēng)一欄填寫(xiě)系統(tǒng)預(yù)設(shè)的后臺(tái)管理員端用戶(hù)“administrator”。在密碼一欄中輸入預(yù)設(shè)的密碼“123123”，輸入驗(yàn)證碼。單擊“登錄”按鈕，就可以

直接進(jìn)入管理員端頁(yè)面。

1.1.2修改密碼

在后臺(tái)管理員頁(yè)面右上角點(diǎn)擊修改密碼，進(jìn)入修改密碼頁(yè)面，如下圖所示：

圖1-1-2修改密碼頁(yè)面

輸入舊密碼、新密碼、確認(rèn)密碼，密碼要求為6-18位字符，點(diǎn)擊保存，密碼修改成功。

1.2訂單管理

1.2.1訂單一覽

進(jìn)入后臺(tái)系統(tǒng)管理員端頁(yè)面，單擊左上方的系統(tǒng)導(dǎo)航的“訂單管理->訂單一覽”，進(jìn)入到訂單一覽頁(yè)面。如下圖所示：

圖1-2-1訂單一覽頁(yè)面

1.2.1.1搜索訂單

在訂單一覽頁(yè)面，搜索框中輸入訂單編號(hào)、收貨人、收貨人電話，點(diǎn)擊放大鏡搜索，訂單一覽頁(yè)面會(huì)顯示搜索結(jié)果。

通過(guò)下拉列表時(shí)間篩選、付款狀態(tài)、訂單狀態(tài)、物流狀態(tài)選擇之后進(jìn)行搜索。

選擇點(diǎn)擊查詢(xún)等待發(fā)貨、等待買(mǎi)家付款、等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨、退款/退貨、交易成功、交易關(guān)閉的訂單，則顯示訂單狀態(tài)為相應(yīng)狀態(tài)的所有訂單。

1.2.1.2查看訂單

在訂單一覽頁(yè)面，顯示不同訂單狀態(tài)下的所有訂單，點(diǎn)擊訂單狀態(tài)為交易成功的一個(gè)訂單查看，則顯示訂單詳情。如下圖所示：

圖1-2-1-2訂單詳情頁(yè)面

1.2.1.3發(fā)貨

在訂單一覽頁(yè)面點(diǎn)擊訂單狀態(tài)為等待發(fā)貨的訂單進(jìn)行查看，點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)面右上角的發(fā)貨按鈕，頁(yè)面出現(xiàn)選擇快遞公司和確認(rèn)發(fā)貨按鈕，如下圖所示： 6

圖1-2-1-3-1發(fā)貨頁(yè)面

選擇快遞公司，在快遞單號(hào)提示框中輸入快遞單號(hào)，點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨，頁(yè)面提示是否確認(rèn)發(fā)貨的信息，如下圖所示：

圖1-2-1-3-2確認(rèn)發(fā)貨提示頁(yè)面

點(diǎn)擊確定，發(fā)貨成功，提示信息如下圖所示：

圖1-2-3-3發(fā)貨成功提示頁(yè)面

如果要取消發(fā)貨，點(diǎn)擊發(fā)貨頁(yè)面右上角的取消發(fā)貨，則取消發(fā)貨。

1.2.1.4取消訂單

在訂單一覽頁(yè)面，點(diǎn)擊訂單狀態(tài)為等待付款狀態(tài)的訂單查看，點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)面右上角的取消訂單，如下圖所示：

圖1-2-1-4-1取消訂單頁(yè)面

頁(yè)面出現(xiàn)確認(rèn)取消訂單提示，如下圖所示：

圖1-2-1-4-2發(fā)貨成功提示頁(yè)面

點(diǎn)擊確定，訂單取消成功，如下圖所示：

圖1-2-1-4-3發(fā)貨成功提示頁(yè)面

1.2.1.5退貨退款

手機(jī)端選擇申請(qǐng)售后服務(wù)，退款類(lèi)型為：我要退款，是否收到貨物為：已收到

貨物或者未收到貨物，申請(qǐng)?zhí)峤怀晒χ?，后臺(tái)訂單一覽中該商品的狀態(tài)變?yōu)樯暾?qǐng)退款，如下圖所示：

圖1-2-1-5-1訂單狀態(tài)頁(yè)面

點(diǎn)擊操作中的查看，進(jìn)入處理退款頁(yè)面，如下圖所示：

圖1-2-1-5-2處理退款頁(yè)面

點(diǎn)擊右上角的處理退款，頁(yè)面出現(xiàn)處理退款的操作提示信息，如下圖所示：

圖1-2-1-5-3處理退款信息頁(yè)面

如果同意退款，點(diǎn)擊同意按鈕，頁(yè)面提示確認(rèn)同意退款信息，如下圖所示：

圖1-2-1-5-4同意退款確認(rèn)頁(yè)面

點(diǎn)擊確定，操作成功，點(diǎn)擊取消，取消退款操作。

如果不同意退款，點(diǎn)擊拒絕，可輸入拒絕原因，頁(yè)面提示確認(rèn)拒絕信息，如下圖所示：

圖1-2-1-5-5拒絕退款確認(rèn)頁(yè)面

點(diǎn)擊確定，拒絕退款成功，頁(yè)面提示操作成功，點(diǎn)擊取消，取消拒絕。

手機(jī)端選擇申請(qǐng)售后服務(wù)，退款類(lèi)型為：我要退貨，申請(qǐng)?zhí)峤怀晒χ?，后臺(tái)訂單一覽中該商品的狀態(tài)變?yōu)樯暾?qǐng)退貨，如下圖所示：

圖1-2-1-5-6申請(qǐng)退貨訂單頁(yè)面

點(diǎn)擊操作中的查看，進(jìn)入處理退貨頁(yè)面，如下圖所示：

圖1-2-1-5-7處理退貨頁(yè)面

點(diǎn)擊右上角的處理退貨，頁(yè)面出現(xiàn)處理退貨的操作提示信息，如下圖所示：

圖1-2-1-5-8申請(qǐng)退貨處理頁(yè)面

如果同意退貨，點(diǎn)擊同意退貨按鈕，頁(yè)面提示確認(rèn)同意退貨信息，如下圖所示：

圖1-2-1-5-9確認(rèn)同意退貨頁(yè)面

點(diǎn)擊確定，操作成功，點(diǎn)擊取消，取消退貨操作，如果同意退貨申請(qǐng)操作成功后，訂單的狀態(tài)流轉(zhuǎn)至下一流程，如下圖所示：

圖1-2-1-5-10已收到貨物，同意退款頁(yè)面

點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的已收到退貨，同意退款按鈕，頁(yè)面出現(xiàn)確認(rèn)退貨處理頁(yè)面，如下圖所示：

圖1-2-1-5-11確認(rèn)退貨處理頁(yè)面

如果同意退款，點(diǎn)擊同意退款按鈕，頁(yè)面提示：確定同意退款請(qǐng)求？點(diǎn)擊確定，退款操作成功，點(diǎn)擊拒絕退款，拒絕成功。

如果不同意退貨，點(diǎn)擊拒絕退貨，可輸入拒絕原因，頁(yè)面提示確認(rèn)拒絕信息，如下圖所示：

圖1-2-1-5-12拒絕退貨確認(rèn)頁(yè)面

點(diǎn)擊確定，拒絕退貨成功，頁(yè)面提示操作成功，點(diǎn)擊取消，取消拒絕。

退貨成功后，商品管理中商品一覽頁(yè)面商品的庫(kù)存會(huì)相應(yīng)的增加，出售情況會(huì)相應(yīng)的減少。

備注：直銷(xiāo)和分銷(xiāo)的商品退貨流程是一樣的，退貨后都會(huì)在商品管理的庫(kù)存和出售情況中體現(xiàn)。

1.3分銷(xiāo)管理

1.3.1分銷(xiāo)商品

單擊左側(cè)的“分銷(xiāo)管理->分銷(xiāo)商品”，進(jìn)入到分銷(xiāo)商品頁(yè)面。如下圖所示：

圖1-3分銷(xiāo)商品頁(yè)面

1.3.1.1 選擇商品

在分銷(xiāo)商品頁(yè)面單擊“選擇”按鈕，進(jìn)入到選擇商品信息頁(yè)面，選擇所要分

銷(xiāo)商品所在的分類(lèi)，點(diǎn)擊搜索。如下圖所示：

圖1-3-1分配班級(jí)頁(yè)面

在搜索出的商品頁(yè)面，選擇需要分銷(xiāo)的商品，單擊“確定”完成商品選擇。

1.3.1.2 發(fā)布商品

在分銷(xiāo)商品頁(yè)面，輸入分銷(xiāo)數(shù)量、利潤(rùn)提成比例、過(guò)期時(shí)間，如下圖所示：

圖1-3-2商品發(fā)布頁(yè)面

傭金金額=分銷(xiāo)商品單價(jià)*分銷(xiāo)商品數(shù)量*利潤(rùn)提成比例

分銷(xiāo)商品頁(yè)面會(huì)自動(dòng)顯示傭金金額，點(diǎn)擊商品發(fā)布，商品分銷(xiāo)成功。

備注：

1、分銷(xiāo)數(shù)量要當(dāng)前商品的庫(kù)存數(shù)量；

2、過(guò)期時(shí)間應(yīng)大于分銷(xiāo)時(shí)的時(shí)間；

3、傭金金額應(yīng)小于賬戶(hù)余額；

1.3.2分銷(xiāo)一覽

1.3.2.1 查看分銷(xiāo)商品

在分銷(xiāo)商品頁(yè)面發(fā)布商品成功后，點(diǎn)擊分銷(xiāo)一覽查看分銷(xiāo)的商品列表。如下圖所示：

圖1-3-1分銷(xiāo)一覽頁(yè)面

1.3.2.2 搜索分銷(xiāo)商品

在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，通過(guò)選擇商品所在目錄搜索商品、或者輸入商品名稱(chēng)進(jìn)行搜索。

1.3.2.3 創(chuàng)建分銷(xiāo)商品

在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，點(diǎn)擊創(chuàng)建分銷(xiāo)商品，頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)至分銷(xiāo)商品頁(yè)面，詳情請(qǐng)參見(jiàn)1.3.1分銷(xiāo)商品

1.3.2.4 其它操作

批量下架：在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，選擇需要批量下架的商品，點(diǎn)擊批量下架，將商品進(jìn)行批量下架。

批量刪除：在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，選擇需要批量刪除的商品，點(diǎn)擊批量刪除，將商品進(jìn)行批量刪除。

1.3.3分銷(xiāo)流水

當(dāng)分銷(xiāo)的商品交易完成后，點(diǎn)擊分銷(xiāo)流水可以查看分銷(xiāo)的商品提成等信息。

如下圖所示：

圖1-3-1分銷(xiāo)流水頁(yè)面

1.4財(cái)務(wù)管理

1.4.1提現(xiàn)申請(qǐng) 1.4.1.1 查看提現(xiàn)

點(diǎn)擊左側(cè)財(cái)務(wù)管理->提現(xiàn)申請(qǐng)，頁(yè)面會(huì)顯示所有提現(xiàn)申請(qǐng)的信息。如下圖所示：

圖1-3-1提現(xiàn)申請(qǐng)頁(yè)面

1.4.1.2 搜索提現(xiàn)

在申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)頁(yè)面，可以通過(guò)選擇申請(qǐng)人類(lèi)別、狀態(tài)、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、輸入申請(qǐng)人進(jìn)行搜索。

1.4.1.3 處理提現(xiàn)

點(diǎn)擊某一個(gè)提現(xiàn)申請(qǐng)操作中的查看，進(jìn)入到處理申請(qǐng)頁(yè)面。如下圖所示：

圖1-3-1處理申請(qǐng)頁(yè)面

如果同意提現(xiàn)申請(qǐng)，點(diǎn)擊同意按鈕，頁(yè)面提示確認(rèn)提現(xiàn)申請(qǐng)信息，如下圖所示：

圖1-3-1同意提現(xiàn)提示頁(yè)面

點(diǎn)擊確認(rèn)，處理提現(xiàn)成功，取消則放棄處理。

如果不同意提現(xiàn)申請(qǐng)，點(diǎn)擊拒絕按鈕，頁(yè)面提示確認(rèn)拒絕確認(rèn)信息，如下圖所示：

圖1-3-1拒絕提現(xiàn)提示頁(yè)面

點(diǎn)擊確認(rèn)，提示處理成功，拒絕提現(xiàn)完成，如下圖所示：

圖1-3-1處理成功頁(yè)面

1.5商品管理

1.5.1分類(lèi)管理

單擊左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航的“商品管理->分類(lèi)管理”，進(jìn)入到分類(lèi)管理頁(yè)面。如下圖所示：

圖1-5-1分類(lèi)管理頁(yè)面

1.5.1.1 添加分類(lèi)

在分類(lèi)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊添加分類(lèi)添加頂級(jí)分類(lèi)，在添加頂級(jí)分類(lèi)頁(yè)面輸入分類(lèi)名、排序、選擇是否熱門(mén)、輸入權(quán)重、選擇狀態(tài)是否可用，如下圖所示：

圖1-5-1-1-1添加頂級(jí)分類(lèi)頁(yè)面

點(diǎn)擊保存信息，提示平臺(tái)分類(lèi)保存成功，如下圖所示：

圖1-5-1-1-2保存成功提示頁(yè)面

添加完頂級(jí)分類(lèi)后，可以在分類(lèi)管理頁(yè)面頂級(jí)分類(lèi)的操作中，點(diǎn)擊添加子類(lèi)，或者在分類(lèi)管理頁(yè)面下拉列表中選擇頂級(jí)分類(lèi)，點(diǎn)擊添加分類(lèi)按鈕，添加二級(jí)分類(lèi)，二級(jí)分類(lèi)添加頁(yè)面如下圖所示：

圖1-5-1-1-3添加子分類(lèi)頁(yè)面

在設(shè)置子分類(lèi)頁(yè)面輸入分類(lèi)名、排序、選擇是否熱門(mén)、輸入權(quán)重、選擇狀態(tài)是否可用，點(diǎn)擊保存信息，保存成功，二級(jí)分類(lèi)添加完成。添加三級(jí)或者更多級(jí)分類(lèi)時(shí)，在下拉列表哦中選擇頂級(jí)、二級(jí)...分類(lèi),點(diǎn)擊添加分類(lèi)進(jìn)行添加。

1.5.1.2 編輯分類(lèi)

在分類(lèi)管理頁(yè)面，選擇不同級(jí)別的分類(lèi)，點(diǎn)擊分類(lèi)查詢(xún)，在查詢(xún)出的分類(lèi)操作中點(diǎn)擊編輯，進(jìn)行不同級(jí)別分類(lèi)的編輯，可以重新編輯分類(lèi)名、排序、權(quán)重等信息，如下圖所示：

圖1-5-1-2編輯分類(lèi)頁(yè)面

1.5.1.3 刪除分類(lèi)

在分類(lèi)管理頁(yè)面，選擇不同級(jí)別的分類(lèi)，在操作中點(diǎn)擊刪除，可以刪除不同級(jí)別的分類(lèi)。

1.5.2創(chuàng)建商品

在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊商品管理->創(chuàng)建商品，進(jìn)入創(chuàng)建商品基本信息頁(yè)面，如下圖所示：

圖1-5-2-1創(chuàng)建商品頁(yè)面

商品名稱(chēng)：商品名稱(chēng)必須為1-100個(gè)字；

商品分類(lèi)：必須選擇到至少到三級(jí)分類(lèi)才能添加商品；

商品圖片：商品圖片上傳一張之后系統(tǒng)自動(dòng)按不同大小顯示三張，此圖片將會(huì) 在手機(jī)端商品頁(yè)面滾動(dòng)顯示；

成本價(jià)：商品的成本價(jià)，單位：元，成本價(jià)必須為精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位長(zhǎng)度小 于10位的小數(shù)類(lèi)型；

銷(xiāo)售價(jià)：商品的銷(xiāo)售價(jià)格，單位：元，商品售價(jià)必須為精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位長(zhǎng) 度小于10位的小數(shù)類(lèi)型；

優(yōu)惠價(jià)：商品的優(yōu)惠價(jià)格，也是實(shí)際的商品交易價(jià)格，單位：元，優(yōu)惠后價(jià)格 必須為精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位長(zhǎng)度小于10位的小數(shù)類(lèi)型；

庫(kù)存：商品的庫(kù)存量，庫(kù)存應(yīng)為小于4位的整數(shù),且必須大于限購(gòu)數(shù)；

商品條碼：商品的條碼號(hào)，且具有唯一性，商品條碼必須長(zhǎng)度為2-18數(shù) 字或字母； 重量：商品的重量； 體積：商品的體積；

運(yùn)費(fèi)方案：可進(jìn)行選擇，在物流管理->運(yùn)費(fèi)方案中添加；

每人限購(gòu)：每人限購(gòu)件數(shù)，限購(gòu)數(shù)量應(yīng)為小于3位的整數(shù),且不能大于庫(kù)存數(shù)；

有無(wú)發(fā)票：可選擇有發(fā)票、無(wú)發(fā)票； 有無(wú)保修：可選擇有保修、無(wú)保修；

庫(kù)存計(jì)數(shù)方式：可選擇支付計(jì)數(shù)、下單計(jì)數(shù)，如果選擇支付計(jì)數(shù)，商品的庫(kù)存

在商品購(gòu)買(mǎi)并付款后進(jìn)行相應(yīng)的減少，如果選擇下單計(jì)數(shù)，商

品的庫(kù)存將在商品訂單提交之后進(jìn)行相應(yīng)的減少； 售后說(shuō)明：商家的售后信息；

上架設(shè)置：可選擇立即上架、暫不上架。

在商品基本信息頁(yè)面點(diǎn)擊圖文說(shuō)明標(biāo)簽，如下圖所示：

圖1-5-2-2圖文說(shuō)明頁(yè)面

添加必要的商品說(shuō)明圖文、可以是文字信息，或者圖片信息。在商品基本信息頁(yè)面點(diǎn)擊商品相冊(cè)標(biāo)簽，如下圖所示：

圖1-5-2-3商品相冊(cè)頁(yè)面

點(diǎn)擊上傳圖片上傳商品的圖片，圖片建議尺寸為700px*500px；

商品基本信息、圖文說(shuō)明、商品相冊(cè)添加完成后，點(diǎn)擊發(fā)布，商品發(fā)布成功，如下圖所示：

圖1-5-2-1商品發(fā)布成功提示

1.5.3商品一覽

在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊商品管理->商品一覽，進(jìn)入商品一覽頁(yè)面，如下圖所示：

圖1-5-3-1商品一覽頁(yè)面

1.5.3.1 查詢(xún)商品

在商品一覽頁(yè)面，選擇商品所在目錄、狀態(tài)、商品類(lèi)別、或者輸入商品編號(hào)、商品名稱(chēng)，點(diǎn)擊商品查詢(xún)按鈕進(jìn)行商品查詢(xún)。

1.5.3.2 商品下架

在商品一覽頁(yè)面點(diǎn)擊某一個(gè)商品操作中的下架，如下圖所示：

圖1-5-2-1商品下架提示

點(diǎn)擊確定，下架成功，點(diǎn)擊取消，取消下架。

1.5.3.3 其它操作

修改商品：在商品一覽頁(yè)面點(diǎn)擊某一個(gè)商品操作中的修改，進(jìn)入商品詳細(xì)信息頁(yè)面，同圖1-5-2-1創(chuàng)建商品頁(yè)面，進(jìn)行修改商品信息。

創(chuàng)建商品：點(diǎn)擊創(chuàng)建商品按鈕，詳細(xì)信息請(qǐng)參見(jiàn)1.5.2創(chuàng)建商品。批量下架：選擇多個(gè)商品，點(diǎn)擊批量下架按鈕，將商品批量下架。批量上架：選擇多個(gè)商品，點(diǎn)擊批量上架按鈕，將商品批量上架。批量刪除：選擇多個(gè)商品，點(diǎn)擊批量刪除按鈕，將商品批量刪除。

1.6物流工具

1.6.1運(yùn)費(fèi)方案

在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊物流工具->運(yùn)費(fèi)方案，進(jìn)入創(chuàng)建方案頁(yè)面，如下圖所示：

圖1-6-1-1創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)方案頁(yè)面

方案名稱(chēng)：方案名稱(chēng)必須為3-160個(gè)字符；

概要說(shuō)明：方案的概要說(shuō)明信息； 商品地址：商品所在的地址； 區(qū)域限售：可選限售、不限售；

計(jì)價(jià)方式：可選按件數(shù)、按重量、按體積； 運(yùn)送方式：可選快遞、EMS、平郵；

勾選快遞后，頁(yè)面提示添加區(qū)域和運(yùn)費(fèi)，點(diǎn)擊添加，出現(xiàn)設(shè)置指定區(qū)域頁(yè)面，如下圖所示：

圖1-6-1-2設(shè)置指定區(qū)域頁(yè)面

勾選需要運(yùn)送的區(qū)域，點(diǎn)擊確認(rèn)，如果選擇的是限售方案，在不同的區(qū)域設(shè)置不同的首費(fèi)和續(xù)費(fèi)等信息，添加成功，如下圖所示：

圖1-6-1-3限售頁(yè)面

如果選擇的是不限售方案，除了需要在指定區(qū)域設(shè)置運(yùn)費(fèi)外，還需要在默認(rèn)運(yùn)費(fèi)中設(shè)置首費(fèi)和續(xù)費(fèi)信息，如下圖所示：

圖1-6-1-4不限售頁(yè)面

點(diǎn)擊保存并返回按鈕，運(yùn)費(fèi)方案創(chuàng)建成功。

1.6.2方案一覽

在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊物流工具->方案一覽，進(jìn)入方案一覽頁(yè)面，如下圖所示：

圖1-6-2-1方案一覽頁(yè)面

通過(guò)輸入方案名稱(chēng)，點(diǎn)擊查詢(xún)方案進(jìn)行方案的查詢(xún)，也可以點(diǎn)擊添加物流方案創(chuàng)建新方案，頁(yè)面及操作詳見(jiàn)1.6.1運(yùn)費(fèi)方案

1.7系統(tǒng)管理

1.7.1網(wǎng)站設(shè)置

在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊系統(tǒng)管理->網(wǎng)站設(shè)置，進(jìn)入網(wǎng)站設(shè)置的基本設(shè)置頁(yè)面，如下圖所示：

圖1-7-1基本信息頁(yè)面

可設(shè)置網(wǎng)站標(biāo)題、聯(lián)系電話、郵箱地址、熱門(mén)搜索信息。點(diǎn)擊保存信息，網(wǎng)站基本設(shè)置信息保存成功。

1.7.2賬戶(hù)

在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊系統(tǒng)管理->賬戶(hù)，進(jìn)入賬戶(hù)信息頁(yè)面，顯示賬戶(hù)的用戶(hù)名和用戶(hù)余額，可點(diǎn)擊賬戶(hù)充值進(jìn)行充值操作。如下圖所示：

圖1-7-2賬戶(hù)信息頁(yè)面

1.7.3商戶(hù)維護(hù) 1.7.3.1 查詢(xún)商戶(hù)

在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊系統(tǒng)管理->商戶(hù)戶(hù)維護(hù)，進(jìn)入商戶(hù)維護(hù)頁(yè)面，如下圖所示：

圖1-7-3-1商戶(hù)維護(hù)頁(yè)面

在輸入框中輸入店面名稱(chēng)、商戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系電話，點(diǎn)擊查詢(xún)商戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)。

1.7.3.2 添加商戶(hù)

點(diǎn)擊商戶(hù)維護(hù)頁(yè)面的添加商戶(hù)按鈕，可以添加商戶(hù)，如下圖所示：

圖1-7-3-2添加商戶(hù)頁(yè)面

登錄賬戶(hù)：商戶(hù)的登錄賬戶(hù)名，登錄賬戶(hù)必須為2-18個(gè)字符,不能輸入特殊字 符，且登錄賬戶(hù)具有唯一性；

登錄密碼：登錄密碼必須為6-18個(gè)字符；

確認(rèn)登錄密碼：確認(rèn)登錄密碼與登錄密碼需一致；

姓名：商戶(hù)的姓名，姓名必須為1-8個(gè)字符,不能輸入特殊字符；

性別：可選保密、男、女；

聯(lián)系電話：商戶(hù)的聯(lián)系電話，需要正確的電話格式； 郵箱：商戶(hù)的郵箱，需正確的郵箱格式；

店鋪名稱(chēng)：店鋪的名稱(chēng)，店鋪名稱(chēng)必須為1-50個(gè)字符； 地區(qū)：店鋪所屬的地區(qū)；

經(jīng)緯度：可點(diǎn)擊查詢(xún)店鋪所在的具體經(jīng)緯度，經(jīng)緯度信息的準(zhǔn)確性直接影響手 機(jī)端能否獲取到店鋪的信息，經(jīng)緯度必須為精確到小數(shù)點(diǎn)后12位的小 數(shù)類(lèi)型,小數(shù)點(diǎn)前不能超過(guò)18位；

所在學(xué)校：所在學(xué)校必須為1-50個(gè)字符,不能輸入特殊字符； 狀態(tài)：可選激活、凍結(jié)；

點(diǎn)擊保存信息，店鋪信息保存成功。

1.7.3.3 批量刪除

選擇需要批量刪除的商戶(hù)，點(diǎn)擊批量刪除，商戶(hù)批量刪除成功。

1.7.4客服

在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊系統(tǒng)管理->客服，進(jìn)入客服，點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)最近會(huì)話，查看與買(mǎi)家的聊天記錄信息，如下圖所示：

圖1-7-4客服頁(yè)面

第二章 商戶(hù)后臺(tái)使用說(shuō)明簡(jiǎn)介

2.1商戶(hù)后臺(tái)管理員登錄

商戶(hù)后臺(tái)管理員登錄的具體操作步驟：

商戶(hù)后臺(tái)管理員直接進(jìn)入軟件登錄頁(yè)面，如下圖所示：

圖2-1-1系統(tǒng)登錄頁(yè)面

在上圖中用戶(hù)名稱(chēng)一欄填寫(xiě)系統(tǒng)預(yù)設(shè)的商戶(hù)后臺(tái)管理員端用戶(hù)“***”。在密碼一欄中輸入預(yù)設(shè)的密碼“******”，輸入驗(yàn)證碼。單擊“登錄”按鈕，就可以直接進(jìn)入管理員端頁(yè)面。

2.2訂單管理

2.2.1訂單一覽

進(jìn)入后臺(tái)系統(tǒng)管理員端頁(yè)面，單擊左上方的系統(tǒng)導(dǎo)航的“訂單管理->訂單一覽”，進(jìn)入到訂單一覽頁(yè)面。如下圖所示：

圖2-2-1-1訂單一覽頁(yè)面

2.2.1.1搜索訂單

在訂單一覽頁(yè)面，搜索框中輸入訂單編號(hào)、收貨人、收貨人電話，點(diǎn)擊放大鏡搜索，訂單一覽頁(yè)面會(huì)顯示搜索結(jié)果。

通過(guò)下拉列表時(shí)間篩選、付款狀態(tài)、訂單狀態(tài)、物流狀態(tài)選擇之后進(jìn)行搜索。

選擇點(diǎn)擊查詢(xún)等待發(fā)貨、等待買(mǎi)家付款、等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨、退款/退貨、交易成功、交易關(guān)閉的訂單，則顯示訂單狀態(tài)為相應(yīng)狀態(tài)的所有訂單。

2.2.1.2查看訂單

在訂單一覽頁(yè)面，顯示不同訂單狀態(tài)下的所有訂單，點(diǎn)擊訂單狀態(tài)為交易成功的一個(gè)訂單查看，則顯示訂單詳情。如下圖所示：

圖2-2-1-2訂單詳情頁(yè)面

2.2.1.3發(fā)貨

（一）直銷(xiāo)商品發(fā)貨

在圖2-2-1-1訂單一覽頁(yè)面中點(diǎn)擊訂單狀態(tài)為等待發(fā)貨且已經(jīng)確認(rèn)的訂單進(jìn)行查看，點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)面右上角的發(fā)貨按鈕，頁(yè)面出現(xiàn)選擇快遞公司和確認(rèn)發(fā)貨按鈕，如下圖所示：

圖2-2-1-3發(fā)貨頁(yè)面

選擇快遞公司，在快遞單號(hào)提示框中輸入快遞單號(hào)，點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨，頁(yè)面提示是否確認(rèn)發(fā)貨的信息，如下圖所示：

圖2-2-2-4確認(rèn)發(fā)貨提示頁(yè)面

點(diǎn)擊確定，發(fā)貨成功，提示信息如下圖所示：

圖2-2-3-5發(fā)貨成功提示頁(yè)面

如果要取消發(fā)貨，點(diǎn)擊發(fā)貨頁(yè)面右上角的取消發(fā)貨，則取消發(fā)貨。

2.2.1.4取消訂單

在訂單一覽頁(yè)面，點(diǎn)擊訂單狀態(tài)為等待付款狀態(tài)的訂單查看，點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)面右上角的取消訂單，如下圖所示：

圖2-2-1-6取消訂單頁(yè)面

頁(yè)面出現(xiàn)確認(rèn)取消訂單提示，如下圖所示：

圖2-2-1-7發(fā)貨成功提示頁(yè)面

點(diǎn)擊確定，訂單取消成功，如下圖所示：

圖2-2-1-8發(fā)貨成功提示頁(yè)面

2.3分銷(xiāo)管理

2.3.1分銷(xiāo)商品

單擊左側(cè)的“分銷(xiāo)管理->分銷(xiāo)商品”，進(jìn)入到分銷(xiāo)商品頁(yè)面。如下圖所示：

圖2-3-1分銷(xiāo)商品頁(yè)面

2.3.1.1 選擇商品

在分銷(xiāo)商品頁(yè)面單擊“選擇”按鈕，進(jìn)入到選擇商品信息頁(yè)面，選擇所要分銷(xiāo)商品所在的分類(lèi)，點(diǎn)擊搜索。如下圖所示：

圖2-3-1-1分配班級(jí)頁(yè)面

在搜索出的商品頁(yè)面，選擇需要分銷(xiāo)的商品，單擊“確定”完成商品選擇。

2.3.1.2 發(fā)布商品

在分銷(xiāo)商品頁(yè)面，輸入分銷(xiāo)數(shù)量、利潤(rùn)提成比例、過(guò)期時(shí)間，如下圖所示：

圖2-3-1-2商品發(fā)布頁(yè)面

傭金金額=分銷(xiāo)商品單價(jià)*分銷(xiāo)商品數(shù)量*利潤(rùn)提成比例

分銷(xiāo)商品頁(yè)面會(huì)自動(dòng)顯示傭金金額，點(diǎn)擊商品發(fā)布，商品分銷(xiāo)成功。

備注：

1、分銷(xiāo)數(shù)量要當(dāng)前商品的庫(kù)存數(shù)量；

2、過(guò)期時(shí)間應(yīng)大于分銷(xiāo)時(shí)的時(shí)間；

3、傭金金額應(yīng)小于賬戶(hù)余額；

2.3.2分銷(xiāo)一覽

2.3.2.1 查看分銷(xiāo)商品

在分銷(xiāo)商品頁(yè)面發(fā)布商品成功后，點(diǎn)擊分銷(xiāo)一覽查看分銷(xiāo)的商品列表。如下圖所示：

圖2-3-2-1分銷(xiāo)一覽頁(yè)面

2.3.2.2 搜索分銷(xiāo)商品

在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，通過(guò)選擇商品所在目錄搜索商品、或者輸入商品名稱(chēng)進(jìn)行搜索。

2.3.2.3 創(chuàng)建分銷(xiāo)商品

在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，點(diǎn)擊創(chuàng)建分銷(xiāo)商品，頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)至分銷(xiāo)商品頁(yè)面，詳情請(qǐng)參見(jiàn)1.3.1分銷(xiāo)商品

2.3.2.4 批量下架

在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，選擇需要批量下架的商品，點(diǎn)擊批量下架，將商品進(jìn)行批量下架。

2.3.2.5 批量刪除

在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，選擇需要批量刪除的商品，點(diǎn)擊批量刪除，將商品進(jìn)行批量刪除。

2.3.3分銷(xiāo)流水

當(dāng)分銷(xiāo)的商品交易完成后，點(diǎn)擊分銷(xiāo)流水可以查看分銷(xiāo)的商品提成等信息。如下圖所示：

圖2-3-3-1分銷(xiāo)流水頁(yè)面

2.4商品管理

2.4.1分類(lèi)管理

圖2-4-1分類(lèi)管理頁(yè)面

備注：

1、商鋪添加分類(lèi)只能添加三級(jí)分類(lèi)的子分類(lèi)

2.4.1.1 添加分類(lèi)

在分類(lèi)管理頁(yè)面，選擇系統(tǒng)三級(jí)分類(lèi)后點(diǎn)擊添加分類(lèi)添加頂級(jí)分類(lèi)，在添加頂級(jí)分類(lèi)頁(yè)面輸入分類(lèi)名、輸入權(quán)重，如下圖所示：

圖2-4-1-1商鋪分類(lèi)添加頁(yè)面

點(diǎn)擊保存信息，提示商品分類(lèi)保存成功，如下圖所示：

圖2-4-1-2保存成功提示頁(yè)面

2.4.1.2 編輯分類(lèi)

在分類(lèi)管理頁(yè)面，選擇不同級(jí)別的分類(lèi)，點(diǎn)擊分類(lèi)查詢(xún)，在查詢(xún)出的分類(lèi)操作中點(diǎn)擊編輯，可以重新編輯子分類(lèi)名、排序、權(quán)重信息，如下圖所示：

圖1-4-1-3編輯分類(lèi)頁(yè)面

2.4.1.3 刪除分類(lèi)

在分類(lèi)管理頁(yè)面，選擇不同級(jí)別的分類(lèi)，點(diǎn)擊分類(lèi)查詢(xún)，在查詢(xún)處分類(lèi)任意行點(diǎn)擊操作欄中的刪除，可以刪除分類(lèi)。

2.4.1.4 分類(lèi)查詢(xún)

在分類(lèi)管理頁(yè)面，選擇系統(tǒng)分類(lèi)或者填寫(xiě)分類(lèi)名稱(chēng)，點(diǎn)擊名稱(chēng)查詢(xún)按鈕進(jìn)行分類(lèi)查詢(xún)。

2.4.2創(chuàng)建商品

在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊商品管理->創(chuàng)建商品，進(jìn)入創(chuàng)建商品基本信息頁(yè)面，如下圖所示：

圖2-4-2-1創(chuàng)建商品頁(yè)面

商品條碼：商品唯一標(biāo)識(shí)，只能輸入數(shù)字

運(yùn)費(fèi)起始價(jià):最低運(yùn)費(fèi)價(jià)格，輸入“0”表示免郵費(fèi) 每件增加運(yùn)費(fèi)：多購(gòu)買(mǎi)一件需要增加的郵費(fèi) 其他說(shuō)明參考1.5.2創(chuàng)建商品

在商品基本信息頁(yè)面點(diǎn)擊圖文說(shuō)明標(biāo)簽，如下圖所示：

圖2-4-2-2圖文說(shuō)明頁(yè)面

添加必要的商品說(shuō)明圖文、可以是文字信息，或者圖片信息。在商品基本信息頁(yè)面點(diǎn)擊商品相冊(cè)標(biāo)簽，如下圖所示：

圖2-4-2-3商品相冊(cè)頁(yè)面

點(diǎn)擊上傳圖片上傳商品的圖片，圖片建議尺寸為700px*500px；

商品基本信息、圖文說(shuō)明、商品相冊(cè)添加完成后，點(diǎn)擊發(fā)布，商品發(fā)布成功，如下圖所示：

圖2-4-2-4商品發(fā)布成功提示

2.4.3商品一覽

在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊商品管理->商品一覽，進(jìn)入商品一覽頁(yè)面，如下圖所示：

圖2-4-3-1商品一覽頁(yè)面

2.4.3.1 查詢(xún)商品

在商品一覽頁(yè)面，選擇商品所在目錄、狀態(tài)、商品類(lèi)別、或者輸入商品編號(hào)、商品名稱(chēng)，點(diǎn)擊商品查詢(xún)按鈕進(jìn)行商品查詢(xún)。

2.4.3.2 商品下架

在商品一覽頁(yè)面點(diǎn)擊某一個(gè)商品操作中的下架，如下圖所示：

圖2-4-3-2商品下架提示

點(diǎn)擊確定，下架成功，點(diǎn)擊取消，取消下架。商品上架同商品下架操作。

2.4.3.3 修改商品

在商品一覽頁(yè)面點(diǎn)擊某一個(gè)商品操作中的修改，進(jìn)入商品詳細(xì)信息頁(yè)面，同圖2-4-3-1創(chuàng)建商品頁(yè)面，進(jìn)行修改商品信息。

2.4.3.4 創(chuàng)建商品

點(diǎn)擊創(chuàng)建商品按鈕，詳細(xì)信息請(qǐng)參見(jiàn)2.4.2創(chuàng)建商品。

2.4.3.5 批量操作

批量下架：選擇多個(gè)商品，點(diǎn)擊批量下架按鈕，將商品批量下架。批量上架：選擇多個(gè)商品，點(diǎn)擊批量上架按鈕，將商品批量上架。批量刪除：選擇多個(gè)商品，點(diǎn)擊批量刪除按鈕，將商品批量刪除。

2.5系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理：賬戶(hù)、店鋪設(shè)置、客服、粉絲一覽、提醒處理。

2.5.1賬戶(hù)

在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊系統(tǒng)管理->賬戶(hù)，進(jìn)入賬戶(hù)信息頁(yè)面，顯示賬戶(hù)的用戶(hù)名和用戶(hù)余額，可點(diǎn)擊賬戶(hù)充值進(jìn)行充值操作。如下圖所示：

圖2-5-1-1賬戶(hù)信息頁(yè)面

2.5.1.1賬戶(hù)充值

點(diǎn)擊賬戶(hù)信息頁(yè)面充值按鈕出現(xiàn)充值頁(yè)面.如圖所示：

圖2-5-1-2充值金額頁(yè)面

圖2-5-1-3確認(rèn)充值提示

在充值頁(yè)面輸入充值金額以及確認(rèn)充值信息后，頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)至支付寶支付頁(yè)面。在支付寶頁(yè)面使用手機(jī)掃描二維碼或者登錄支付包帳號(hào)進(jìn)行支付。

圖2-5-1-4支付寶支付頁(yè)面

2.5.1.2提現(xiàn)申請(qǐng)

點(diǎn)擊賬戶(hù)信息頁(yè)面提現(xiàn)申請(qǐng)按鈕進(jìn)入申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)頁(yè)面，如圖所示：

圖2-5-1-5提現(xiàn)申請(qǐng)頁(yè)面

在提現(xiàn)申請(qǐng)頁(yè)面填寫(xiě)提現(xiàn)到的銀行、卡號(hào)、姓名、以及金額備注后點(diǎn)擊申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)按鈕。出現(xiàn)如圖成功提示。

圖2-5-1-6提現(xiàn)申請(qǐng)成功提示

2.5.2店鋪設(shè)置

在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊系統(tǒng)管理->店鋪設(shè)置，進(jìn)入店鋪設(shè)置信息頁(yè)面，如下圖所示：

圖2-5-2-1店鋪設(shè)置頁(yè)面

在店鋪設(shè)置頁(yè)面對(duì)商戶(hù)信息進(jìn)行維護(hù)，網(wǎng)上帳號(hào)（賬戶(hù)唯一不能變動(dòng)）、姓名、性別、Banner、商家店標(biāo)、聯(lián)系電話、郵箱、微信帳號(hào)、店鋪名稱(chēng)、店鋪介紹。

2.5.3客服

在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊系統(tǒng)管理->客服，進(jìn)入客服，點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)最近會(huì)話，查看與買(mǎi)家的聊天記錄信息，如下圖所示：

圖2-5-3-1客服頁(yè)面

2.5.4提現(xiàn)記錄

點(diǎn)擊左側(cè)財(cái)務(wù)管理->提現(xiàn)記錄，頁(yè)面會(huì)顯示所有提現(xiàn)記錄的信息。如下圖所示：

圖2-5-4-1記錄頁(yè)面

第三章 商城微信端使用說(shuō)明簡(jiǎn)介

登錄微信號(hào)，掃描二維碼，關(guān)注微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊進(jìn)入“進(jìn)入公眾號(hào)”其界面如圖3-1所示：

圖3-1 公眾號(hào)首頁(yè)

點(diǎn)擊左側(cè)圖標(biāo)可進(jìn)行聊天。

3.1首頁(yè)

點(diǎn)擊“首頁(yè)”進(jìn)入首頁(yè)主界面。如圖3-1-1-1所示：

圖3-1-1-1 首頁(yè)界面

網(wǎng)上商城首頁(yè)界面左側(cè)是商品分類(lèi)名稱(chēng)，選擇自己需要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所在的 名稱(chēng)，點(diǎn)擊后右側(cè)會(huì)顯示出相應(yīng)的產(chǎn)品。在首頁(yè)上方輸入框中輸入想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品名稱(chēng)或是想要的商鋪名稱(chēng)，點(diǎn)擊后面的符號(hào)搜索即可。如圖3-1-1-2所示：

圖3-1-1-2 搜索頁(yè)面

點(diǎn)擊商品可查看詳情，亦可進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

第五篇：博星卓越網(wǎng)上商城使用說(shuō)明書(shū)

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博星卓越網(wǎng)上商城系統(tǒng)

使 用 說(shuō) 明 書(shū)

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0 服務(wù)熱線：400-006-1231

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系統(tǒng)簡(jiǎn)介

博星卓越網(wǎng)上商城系統(tǒng)是針對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，專(zhuān)注于培養(yǎng)網(wǎng)上開(kāi)店與運(yùn)營(yíng)而設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)軟件，適用于高校電子商務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)。本系統(tǒng)以電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物為主要流程，涉及到買(mǎi)家與賣(mài)家的角色轉(zhuǎn)換，模擬了網(wǎng)上購(gòu)物、銷(xiāo)售與管理等服務(wù)。其功能主要包括商品管理、會(huì)員管理、訂單管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、促銷(xiāo)活動(dòng)管理、交易管理、配送管理與支付管理等。

系統(tǒng)功能

在博星卓越網(wǎng)上商城系統(tǒng)的支撐下，學(xué)員能夠通過(guò)系統(tǒng)實(shí)施商品檢索、購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)物車(chē)、支付、訂單與交易管理、配送與支付管理、在線咨詢(xún)/評(píng)價(jià)，以及團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)等買(mǎi)家功能，同時(shí)也能夠通過(guò)認(rèn)證獲得賣(mài)家權(quán)限，實(shí)施店鋪管理、商品管理、促銷(xiāo)與活動(dòng)管理、團(tuán)購(gòu)管理、配送與支付管理等功能。

系統(tǒng)作用

★ ★ ★ ★服務(wù)熱線：400-006-1231

產(chǎn)品咨詢(xún)郵箱：sales@bjbodao.com 通過(guò)對(duì)本系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，助于學(xué)員了解網(wǎng)上商城的相關(guān)知識(shí)。掌握網(wǎng)上商城的買(mǎi)賣(mài)角色的實(shí)踐操作。掌握網(wǎng)上商城的銷(xiāo)售技巧與促銷(xiāo)手段。

通過(guò)對(duì)本系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)員快速適應(yīng)行業(yè)電子商務(wù)崗位的要求。北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司

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目 錄

第一章 首頁(yè)................................................................................................1

1.1進(jìn)入首頁(yè).......................................................................................................1 1.2導(dǎo)航菜單.......................................................................................................3

第二章 幫助中心.......................................................................................5 第三章 賬戶(hù)管理.......................................................................................6

3.1 注冊(cè).............................................................................................................6 3.2 登陸.............................................................................................................6 3.3 商城購(gòu)物......................................................................................................8 3.3.1選購(gòu)商品....................................................................................................8 3.3.2商城店鋪..................................................................................................10 3.3.3賬戶(hù)管理（我是買(mǎi)家）.............................................................................12 3.4商城開(kāi)店.....................................................................................................21 3.4.1申請(qǐng)店鋪..................................................................................................21 3.4.2賬戶(hù)管理（我是賣(mài)家）.............................................................................2服務(wù)熱線：400-006-1231

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第一章 首頁(yè)

1.1進(jìn)入首頁(yè)

用戶(hù)打開(kāi)瀏覽器，在瀏覽器的地址欄輸入登陸地址，點(diǎn)即進(jìn)入即可進(jìn)入博星卓越網(wǎng)上商城系統(tǒng)首頁(yè)如圖1-1所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖1-1 博星卓越網(wǎng)上商城系統(tǒng)首頁(yè) 服務(wù)熱線：400-006-1231

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網(wǎng)站:http://004km.cn 1.2導(dǎo)航菜單

用戶(hù)可以通過(guò)點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單項(xiàng)，進(jìn)入其他各個(gè)子頁(yè)面如圖1-2所示：

圖1-2導(dǎo)航菜單

系統(tǒng)導(dǎo)航菜單

登陸、免費(fèi)注冊(cè)、首頁(yè)、購(gòu)物車(chē)、幫助中心、我的賬戶(hù)、商鋪

登錄：點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員登錄頁(yè)面； 注冊(cè)：點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面； 首頁(yè)：點(diǎn)擊查看系統(tǒng)平臺(tái)首頁(yè)；

購(gòu)物車(chē)：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看購(gòu)物車(chē)內(nèi)已選擇和添加的商品；

幫助中心：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看會(huì)員在此平臺(tái)的操作方法和規(guī)則；

我的賬戶(hù)：會(huì)員登陸后點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員首頁(yè)，查看會(huì)員的買(mǎi)賣(mài)信息； 商鋪：快速瀏覽查看商城內(nèi)的商鋪信息； 購(gòu)物導(dǎo)航菜單

首頁(yè)、最新商品、推薦商品、所有分類(lèi)、特惠專(zhuān)區(qū)、品牌專(zhuān)區(qū)、購(gòu)物資訊

首頁(yè)：點(diǎn)擊查看平臺(tái)首頁(yè)；

最新商品：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看賣(mài)家最新發(fā)布的商品； 推薦商品：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看推薦商品；

所有分類(lèi)：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看在此平臺(tái)發(fā)布的所有商品的分類(lèi)； 特惠專(zhuān)區(qū)：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看特惠商品列表； 品牌專(zhuān)區(qū)：點(diǎn)擊進(jìn)入品牌專(zhuān)區(qū)；

購(gòu)物資訊：點(diǎn)擊進(jìn)入查看商城最新購(gòu)物資訊； 最新公告：商城的最新公告；

訂單查詢(xún)：根據(jù)訂單號(hào)對(duì)訂單進(jìn)行查詢(xún)； 熱賣(mài)排行：顯示熱賣(mài)商品排行； 最新資訊：顯示商城最新資訊； 商城新聞：顯示商城新聞； 幫助導(dǎo)航菜單

購(gòu)物指南、配送方式、支付方式、我的訂單、后續(xù)服務(wù)、幫助中心

購(gòu)物指南：點(diǎn)擊子菜單進(jìn)入查看怎樣購(gòu)物；

配送方式：點(diǎn)擊子菜單查看配送時(shí)間和范圍、配送費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、商品簽收等信息；

支付方式：點(diǎn)擊子菜單查看貨到現(xiàn)金/很行卡支付、第三方網(wǎng)上支付、如何使用儲(chǔ)蓄賬戶(hù)等信息；

我的訂單：點(diǎn)擊子菜單查看如何查詢(xún)訂單、訂單狀態(tài)、訂單的操作等信息； 服務(wù)熱線：400-006-1231

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網(wǎng)站:http://004km.cn 后續(xù)服務(wù)：點(diǎn)擊子菜單查看退換貨原則、退貨流程、換貨流程等信息； 幫助中心：點(diǎn)擊子菜單進(jìn)入找回密碼、常見(jiàn)問(wèn)題、建議意見(jiàn)和聯(lián)系我們等頁(yè)面。

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網(wǎng)站:http://004km.cn 第二章 幫助中心

點(diǎn)擊系統(tǒng)導(dǎo)航菜單的幫助中心進(jìn)入幫助中心頁(yè)面如圖2-1所示：

圖2-1幫助中心頁(yè)面

在幫助中心大家可以根據(jù)左側(cè)菜單欄查看例如付款、退換貨、安全問(wèn)題以及操作的幫助信息。服務(wù)熱線：400-006-1231

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網(wǎng)站:http://004km.cn 第三章 賬戶(hù)管理

進(jìn)入商城首頁(yè)后無(wú)論是否注冊(cè)會(huì)員都可以瀏覽商城的商品信息和其他圖文信息，但是如果要在商城購(gòu)物或者在商城經(jīng)營(yíng)店鋪就必須注冊(cè)為商城會(huì)員。

3.1 注冊(cè)

在首頁(yè)導(dǎo)航菜單點(diǎn)擊我要注冊(cè)，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，如下圖3-1-1所示：

圖3-1-1注冊(cè)頁(yè)面

在注冊(cè)頁(yè)面輸入會(huì)員名稱(chēng)、電子郵件、驗(yàn)證碼設(shè)置密碼、選擇密碼保護(hù)問(wèn)題并填寫(xiě)答案，然后勾選我已閱讀并同意《商城服務(wù)條款》，點(diǎn)擊同意以上條款并注冊(cè)，系統(tǒng)提示注冊(cè)成功后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至登陸頁(yè)面。

注：如果注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的信息格式不正確或者系統(tǒng)提示其它原因不能完成注冊(cè)的，請(qǐng)修改信息后重新注冊(cè)。

3.2 登陸

完成注冊(cè)進(jìn)入登陸頁(yè)面如下圖3-2-1所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-2-1登陸頁(yè)面

在登陸頁(yè)面輸入會(huì)員名、密碼、驗(yàn)證碼之后點(diǎn)擊“登陸”，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至商城首頁(yè)，頁(yè)面左上角會(huì)顯示“您好，（會(huì)員名）歡迎您回來(lái)”如下圖3-2-2所示：

圖3-2-2成功登陸頁(yè)面

點(diǎn)擊右側(cè)的“我的賬戶(hù)”進(jìn)入賬戶(hù)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊“退出”退回到未登錄狀態(tài)的商城首頁(yè)。服務(wù)熱線：400-006-1231

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網(wǎng)站:http://004km.cn 3.3 商城購(gòu)物

3.3.1選購(gòu)商品

會(huì)員登陸商城系統(tǒng)后，可以在商城的所有商品展示模塊瀏覽商品信息，點(diǎn)擊任意商品圖標(biāo)即可進(jìn)入該商品的查看頁(yè)面如圖3-3-1所示：

圖3-3-1商品頁(yè)面

在商品頁(yè)面可以可以查看到該商品更詳細(xì)的信息如上圖所示，選擇購(gòu)買(mǎi)件數(shù)后點(diǎn)擊加入購(gòu)車(chē)彈出窗口如圖3-3-2所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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網(wǎng)站:http://004km.cn 圖3-3-2添加購(gòu)物車(chē)頁(yè)面

注：如果沒(méi)有登陸系統(tǒng)會(huì)提示添加并跳轉(zhuǎn)至登錄或注冊(cè)頁(yè)面。點(diǎn)擊繼續(xù)挑商品按鈕返回該商品頁(yè)面，點(diǎn)擊查看購(gòu)物車(chē)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至如圖3-3-3所示：

圖3-3-3購(gòu)物車(chē)頁(yè)面

購(gòu)物車(chē)顯示物品照片、物品名稱(chēng)、市場(chǎng)價(jià)、商城價(jià)、數(shù)量和價(jià)格小計(jì)等信息，會(huì)員可以進(jìn)行刪除、修改數(shù)量、更新購(gòu)物車(chē)、繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)好進(jìn)入收銀臺(tái)等操作，點(diǎn)擊進(jìn)入收銀臺(tái)頁(yè)面顯示如圖3-3-4所示：

圖3-3-4提交訂單頁(yè)面

會(huì)員該頁(yè)面輸入收貨人信息選擇付款方式和配送方式后點(diǎn)擊提交訂單頁(yè)面顯示如圖3-3-5所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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網(wǎng)站:http://004km.cn 圖3-3-5提交訂單提示信息

當(dāng)會(huì)員選擇不同的付款方式（比如支付寶、網(wǎng)銀支付等）時(shí)，會(huì)有不同的提示，后續(xù)操作流程基本一致，這里不再一一列舉，后續(xù)的支付和管理參考3.3.1章節(jié)的賬戶(hù)管理（我是買(mǎi)家）部分。

在上圖3-3-1頁(yè)面中還顯示商品所在店鋪的其他信息如店鋪名稱(chēng)，店主、店鋪信譽(yù)等，點(diǎn)擊相關(guān)按鈕查看相關(guān)信息（該部分內(nèi)容參考章節(jié)3.3.2商城店鋪部分）。

3.3.2商城店鋪

圖3-3-6商城首頁(yè)

點(diǎn)擊圖3-3-6商城首頁(yè)右上角的店鋪，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至商城店鋪?lái)?yè)面，如圖3-3-7所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-3-7商城店鋪?lái)?yè)面

該頁(yè)面顯示部分商城店鋪和最新產(chǎn)品評(píng)論，會(huì)員可在該頁(yè)面按商鋪類(lèi)型、關(guān)鍵字、店主、商鋪類(lèi)別進(jìn)行店鋪搜索。點(diǎn)擊任意店鋪進(jìn)入該店鋪?lái)?yè)面，如圖3-3-8所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-3-8店鋪首頁(yè)頁(yè)面

該頁(yè)面顯示店鋪檔案、推薦商品、特價(jià)商品、店鋪介紹、店鋪公告、留言信息、友情鏈接等信息，會(huì)員可以在該頁(yè)面進(jìn)行搜索店鋪商品、點(diǎn)擊查看各個(gè)子菜單給店主留言等操作。

如果要購(gòu)買(mǎi)該店的商品，直接點(diǎn)擊該商品，之后的步驟同3.3.1選購(gòu)商品部分。

3.3.3賬戶(hù)管理（我是買(mǎi)家）

進(jìn)入我的賬戶(hù)后點(diǎn)擊我是買(mǎi)家，頁(yè)面顯示如圖3-3-9所示：

圖3-3-9我是買(mǎi)家頁(yè)面

該頁(yè)面顯示會(huì)員名稱(chēng)、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員積分等信息，會(huì)員可在該頁(yè)面進(jìn)行進(jìn)入我的主頁(yè)，退出管理、交易管理、賬戶(hù)管理、站內(nèi)短信管理、個(gè)人信息管理。

（一）交易管理

交易管理包括（1）訂單中心、（2）交易評(píng)論和（3）我的投訴。（1）訂單中心

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的訂單中心，頁(yè)面顯示圖3-3-10所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-3-10訂單中心頁(yè)面

該頁(yè)面顯示訂單號(hào)、下單時(shí)間、訂單金額、收款金額、訂單狀態(tài)、付款狀態(tài)和物流狀態(tài)等信息，會(huì)員可以安定單號(hào)進(jìn)行查詢(xún)和查看退貨流程，點(diǎn)擊任意訂單號(hào)顯示該訂單信息，如圖3-3-11所示：

圖3-3-11訂單詳細(xì)頁(yè)面

在該頁(yè)面會(huì)員可以查看到更詳細(xì)的訂單信息以及進(jìn)行操作、查看有關(guān)反饋和投訴維權(quán)等操作，點(diǎn)擊操作頁(yè)面顯示如圖3-3-12所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-3-12定單操作頁(yè)面

在該頁(yè)面會(huì)員可以對(duì)該訂單進(jìn)行支付、簽收物品、刪除訂單、添加反饋、評(píng)論賣(mài)家、可會(huì)退款、確認(rèn)退款和退貨流程等操作。（2）交易評(píng)論

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的交易評(píng)論，頁(yè)面顯示圖3-3-13所示：

圖3-3-13交易評(píng)論頁(yè)面

該頁(yè)面顯示來(lái)買(mǎi)家和賣(mài)家的評(píng)論，點(diǎn)擊即可查看。（3）我的投訴

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的我的投訴，頁(yè)面顯示圖3-3-14所示：

圖3-3-14我的投訴頁(yè)面

該頁(yè)面顯示維權(quán)投訴和物或舉報(bào)信息。服務(wù)熱線：400-006-1231

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網(wǎng)站:http://004km.cn 維權(quán)投訴顯示投訴人、被投訴人、原因、投訴時(shí)間和操作等信息會(huì)員可進(jìn)行查看詳細(xì)信息等操作；無(wú)貨舉報(bào)顯示投訴人、被舉報(bào)商品、賣(mài)家、舉報(bào)時(shí)間和舉報(bào)原因等信息。

（二）賬戶(hù)管理

賬戶(hù)管理包括（1）賬戶(hù)信息、（2）會(huì)員積分、（3）收貨地址管理和（4）收藏。

（1）賬戶(hù)信息

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的賬戶(hù)信息，頁(yè)面顯示圖3-3-15所示：

圖3-3-15賬戶(hù)信息頁(yè)面

該頁(yè)面顯示會(huì)員信息、個(gè)人信息、聯(lián)系信息和業(yè)務(wù)信息，會(huì)員點(diǎn)擊操作按鈕頁(yè)面進(jìn)入如圖3-3-16所示：

圖3-3-16操作頁(yè)面

在操作欄會(huì)員可以對(duì)訂單信息、資金明細(xì)、點(diǎn)卷明細(xì)等資料進(jìn)行查看和修改。（2）會(huì)員積分

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的會(huì)員積分，頁(yè)面顯示圖3-3-17所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-3-17會(huì)員積分頁(yè)面

該頁(yè)面顯示積分來(lái)源內(nèi)容、獲得積分?jǐn)?shù)、獲得時(shí)間、處理者和備注等信息，會(huì)員可進(jìn)行查看詳情等操作。（3）收貨地址管理

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的收貨地址管理，頁(yè)面顯示圖3-3-18所示：

圖3-3-18收貨地址管理頁(yè)面

該頁(yè)面顯示收貨人的各項(xiàng)信息，會(huì)員可以對(duì)其進(jìn)行編輯和刪除，點(diǎn)擊添加收貨地址頁(yè)面進(jìn)入圖3-3-19所示：

圖3-3-19添加收貨地址頁(yè)面

在該頁(yè)面輸入或選擇收貨地址信息，點(diǎn)擊保存完成操作。服務(wù)熱線：400-006-1231

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網(wǎng)站:http://004km.cn（4）收藏

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的收藏頁(yè)面顯示圖3-3-20所示：

圖3-3-20收藏頁(yè)面

該頁(yè)面顯示收藏商品的圖片、名稱(chēng)、價(jià)格、收藏時(shí)間，點(diǎn)擊商品名稱(chēng)查看商品，點(diǎn)擊刪除刪除收藏商品。

（三）站內(nèi)短信

站內(nèi)短信包括（1）反饋信息、（2）撰寫(xiě)信息、（3）草稿、（4）收件、（5）發(fā)件和（6）廢件（1）反饋信息

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的反饋信息，頁(yè)面顯示圖3-3-21所示：

圖3-3-21反饋信息頁(yè)面

該頁(yè)面顯示留言時(shí)間、留言類(lèi)別、留言?xún)?nèi)容和操作等信息，點(diǎn)擊留言?xún)?nèi)容進(jìn)行查看，點(diǎn)擊刪除進(jìn)行刪除。（2）撰寫(xiě)信息

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的撰寫(xiě)信，頁(yè)面顯示圖3-3-22所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-3-22撰寫(xiě)信頁(yè)面

在該頁(yè)面輸入收件人、主題和短息內(nèi)容，然后可以選擇發(fā)送、保存和清空。（3）草稿

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的草稿，頁(yè)面顯示圖3-3-23所示：

圖3-3-23草稿頁(yè)面

該頁(yè)面顯示消息主題發(fā)送時(shí)間和操作等信息，點(diǎn)擊消息主題查看內(nèi)容，點(diǎn)擊刪除進(jìn)行刪除。（4）收件

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的收件，頁(yè)面顯示圖3-3-24所示：

圖3-3-24收件頁(yè)面

該頁(yè)面顯示消息主題、發(fā)件人、發(fā)送日期、已閱和操作等信息，點(diǎn)擊消息主題進(jìn)行查看，點(diǎn)擊刪除進(jìn)行刪除。（5）發(fā)件

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的 發(fā)件，頁(yè)面顯示圖3-3-25所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-3-25發(fā)件頁(yè)面

該頁(yè)面顯示消息主題、發(fā)送日期、已閱和操作等信息，點(diǎn)擊消息主題進(jìn)行查看，點(diǎn)擊刪除進(jìn)行刪除。（6）廢件

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的 廢件件，頁(yè)面顯示圖3-3-26所示：

圖3-3-26廢件頁(yè)面

該頁(yè)面顯示消息主題、發(fā)件人、發(fā)送日期、已閱和操作等信息，點(diǎn)擊消息主題進(jìn)行查看，點(diǎn)擊刪除進(jìn)行刪除。

（四）個(gè)人信息

個(gè)人信息包括（1）個(gè)人資料、（2）修改密碼和修改資料。（1）個(gè)人資料

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的個(gè)人資料，頁(yè)面顯示圖3-3-27所示：

圖3-3-27個(gè)人資料頁(yè)面

該頁(yè)面顯示會(huì)員信息、個(gè)人信息、聯(lián)系信息和業(yè)務(wù)信息，點(diǎn)擊操作按鈕頁(yè)面進(jìn)入操作頁(yè)面如圖3-3-28所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-3-28操作頁(yè)面

在操作欄會(huì)員可以對(duì)訂單信息、資金明細(xì)、點(diǎn)卷明細(xì)等資料進(jìn)行查看和修改。（2）修改密碼

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的 修改密碼，頁(yè)面顯示圖3-3-29所示：

圖3-3-29修改密碼頁(yè)面

在該頁(yè)面輸入舊密碼和新密碼點(diǎn)擊保存完成操作。

（3）修改資料

點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的 修改資料，頁(yè)面顯示圖3-3-30所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-3-30修改資料頁(yè)面

該頁(yè)面顯示會(huì)員信息、個(gè)人信息、聯(lián)系信息、業(yè)務(wù)信息，點(diǎn)擊相關(guān)按鈕可以進(jìn)行查看和修改，最后點(diǎn)擊保存設(shè)置完成操作。

3.4商城開(kāi)店

3.4.1申請(qǐng)店鋪

會(huì)員登陸系統(tǒng)后在首頁(yè)點(diǎn)擊我要開(kāi)店或者進(jìn)入我的賬戶(hù)后點(diǎn)擊申請(qǐng)店鋪?lái)?yè)面跳轉(zhuǎn)至如圖3-4-1所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-4-1申請(qǐng)店鋪?lái)?yè)面

在該頁(yè)面輸入店鋪名稱(chēng)、公告、店鋪及、介紹選擇店鋪類(lèi)型、主營(yíng)商品、店鋪風(fēng)格上傳店鋪banner、店標(biāo)、圖片認(rèn)證、身份認(rèn)證然后點(diǎn)擊保存，如果信息無(wú)誤系統(tǒng)提示如下圖3-4-2所示：

圖3-4-2系統(tǒng)提示頁(yè)面

到此，會(huì)員的店鋪就已經(jīng)開(kāi)張了。系統(tǒng)提示成功后頁(yè)面回自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至商品添加頁(yè)面。

3.4.2賬戶(hù)管理（我是賣(mài)家）

進(jìn)入我的賬戶(hù)后點(diǎn)擊我是賣(mài)家頁(yè)面顯示如圖3-4-3所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-4-3我是賣(mài)家頁(yè)面

該頁(yè)面顯示店鋪名稱(chēng)，可以選擇查看我的店鋪和退出管理，賣(mài)家管理分為

（一）商品信息管理、（二）商鋪管理、（三）信息管理。

（一）商品信息管理

商品信息管理主要包括（1）商品分類(lèi)管理、（2）發(fā)布商品、（3）出手中的商品、（4）已出售商品和（5）訂單管理。（1）商品分類(lèi)管理

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的商品分類(lèi)管理，頁(yè)面顯示如下圖3-4-4所示：

圖3-4-4商品分類(lèi)管理頁(yè)面

該頁(yè)面顯示頂級(jí)分類(lèi)、序號(hào)、分類(lèi)名稱(chēng)、商品類(lèi)型、排序、狀態(tài)、操作等信息，店主可在此頁(yè)面進(jìn)行添加同分類(lèi)、查詢(xún)、對(duì)已有分類(lèi)進(jìn)行查詢(xún)、編輯和刪除等操作。

在查詢(xún)欄輸入分類(lèi)名稱(chēng)點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕即可查看相關(guān)信息，如果要添加分類(lèi)點(diǎn)擊添加同分類(lèi)，系統(tǒng)會(huì)彈出如圖3-4-5頁(yè)面所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-4-5編輯或添加子分類(lèi)頁(yè)面

在該頁(yè)面填寫(xiě)或上傳相關(guān)信息后，點(diǎn)擊保存設(shè)置系統(tǒng)提示操作成功后返回列表即可查看已添加信息。

（2）發(fā)布商品

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的發(fā)布商品，頁(yè)面顯示如下圖3-4-6所示：

圖3-4-6添加商品頁(yè)面

點(diǎn)擊圖3-4-6頁(yè)面店鋪基本信息進(jìn)入頁(yè)面如圖3-4-7所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-4-7基本信息頁(yè)面

在該頁(yè)面輸入或選擇相關(guān)信息后點(diǎn)擊其他商品添加按鈕進(jìn)入其他信息 點(diǎn)擊圖3-4-6配件進(jìn)入頁(yè)面如圖3-4-8所示：

圖3-4-8配件頁(yè)面 服務(wù)熱線：400-006-1231

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網(wǎng)站:http://004km.cn 點(diǎn)擊該頁(yè)面的添加配件按鈕，彈出添加配件窗口，輸入或選擇相關(guān)信息完成操作，點(diǎn)擊刪除此配件則刪除該配件。

點(diǎn)擊圖3-4-6頁(yè)面介紹及圖片進(jìn)入頁(yè)面如圖3-4-9所示：

圖3-4-9介紹及圖片頁(yè)面

在該頁(yè)面上傳商品原圖和商品縮略圖（可以選擇根據(jù)原圖自動(dòng)生成縮略圖），填寫(xiě)商品簡(jiǎn)介和詳細(xì)介紹后完成操作。

點(diǎn)擊圖3-4-6商品相冊(cè)進(jìn)入頁(yè)面如圖3-4-10所示：

圖3-4-10商品相冊(cè)頁(yè)面

在該頁(yè)面點(diǎn)擊添加相片，然后上傳相片、添加描述后完成操作。點(diǎn)擊圖3-4-6頁(yè)面相關(guān)商品進(jìn)入頁(yè)面如圖3-4-11所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-4-11相關(guān)商品頁(yè)面

在搜索部分輸入商品關(guān)鍵字搜索出商品，選擇商品后點(diǎn)擊相關(guān)商品，點(diǎn)擊或批量設(shè)置或取消相關(guān)相品。

點(diǎn)擊圖3-4-6頁(yè)面相關(guān)文章進(jìn)入頁(yè)面如圖3-4-12所示：

或

設(shè)置和取消

圖3-4-12相關(guān)文章頁(yè)面

在搜索部分輸入文章關(guān)鍵字搜索出商品，選擇文章后點(diǎn)擊相關(guān)文章，點(diǎn)擊或批量設(shè)置或取消相關(guān)文章。

點(diǎn)擊圖3-4-6頁(yè)面搜索優(yōu)化進(jìn)入頁(yè)面如圖3-4-13所示：

或

設(shè)置和取消服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-4-13搜索優(yōu)化頁(yè)面

在該頁(yè)面可以對(duì)標(biāo)題、關(guān)鍵字和描述進(jìn)行優(yōu)化。

但以上所有必填信息填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊保存，系統(tǒng)提示操作成功后，頁(yè)面回到繼續(xù)添加頁(yè)面。（3）出售中的商品

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的出售中的商品，頁(yè)面顯示如下圖3-4-14所示：

圖3-4-14出售中的商品頁(yè)面

該頁(yè)面顯示出售中的商品名稱(chēng)、所屬分類(lèi)、商城價(jià)格、庫(kù)存數(shù)量和操作，操作分為查詢(xún)、編輯、刪除和批量刪除。

（4）已出售商品

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的已出售商品，頁(yè)面顯示如下圖3-4-15所示：

圖3-4-15已出售商品頁(yè)面

該頁(yè)面顯示出售中的商品名稱(chēng)、所屬分類(lèi)、商城價(jià)格、庫(kù)存數(shù)量和操作，操作分為查詢(xún)、編輯、刪除和批量刪除。（4）訂單管理

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的訂單管理，頁(yè)面顯示如下圖3-4-16所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-4-16訂單管理頁(yè)面

該頁(yè)面顯示訂單號(hào)、用戶(hù)名、下單時(shí)間、商品金額、訂單金額、訂單狀態(tài)、付款狀態(tài)和物流狀態(tài)等信息，管理員可在此頁(yè)面根據(jù)以上內(nèi)容對(duì)訂單進(jìn)行查詢(xún)等操作。

點(diǎn)擊任意訂單頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至該訂單頁(yè)面如圖3-4-17所示：

圖3-4-17訂單處理頁(yè)面

該頁(yè)面顯示訂單信息、付款信息和發(fā)退貨記錄以及反饋記錄，點(diǎn)擊相關(guān)按鈕查看先關(guān)頁(yè)面，點(diǎn)擊操作按鈕彈出如圖3-4-18所示操作框 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-4-18操作欄

店主可在該操作欄進(jìn)行修改訂單、確認(rèn)訂單、取消訂單、訂單作廢、銀行匯款支付、現(xiàn)金支付、退款、發(fā)貨、退貨已收、結(jié)清訂單、客貨已簽收和刪除訂單信息等操作。

（二）商鋪管理

商鋪管理主要包括（1）基本設(shè)置、（2）店鋪留言、（3）友情鏈接添加、（4）友情鏈接管理、（5）商鋪簡(jiǎn)介、（6）商鋪客服管理和（7）導(dǎo)航管理。（1）基本設(shè)置

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的基本設(shè)置，頁(yè)面顯示如下圖3-4-19所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-4-19店鋪基本設(shè)置頁(yè)面

該頁(yè)面顯示的是會(huì)員申請(qǐng)店鋪時(shí)填寫(xiě)的店鋪資料，店主可在這里進(jìn)行修改，修改后點(diǎn)擊保存完成操作。

（2）店鋪留言

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的店鋪留言，頁(yè)面顯示如下圖3-4-20所示：

圖3-4-20店鋪留言頁(yè)面

該頁(yè)面顯示留言主題、留言者、留言時(shí)間、是否恢復(fù)和操作等信息，操作分為查詢(xún)、查看、回復(fù)、刪除、全選和批量刪除。

服務(wù)熱線：400-006-1231

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網(wǎng)站:http://004km.cn（3）友情鏈接添加

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的友情鏈接添加，頁(yè)面顯示如下圖3-4-21所示：

圖3-4-21友情鏈接添加頁(yè)面

在該頁(yè)面輸入鏈接名稱(chēng)、鏈接地址等信息，點(diǎn)擊保存完成操作。（4）友情鏈接管理

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的友情鏈接管理，頁(yè)面顯示如下圖3-4-22所示：

圖3-4-22友情鏈接管理頁(yè)面

該頁(yè)面顯示已添加鏈接的標(biāo)題、點(diǎn)擊數(shù)、優(yōu)先級(jí)、審核狀態(tài)和操作等信息、操作分為編輯、刪除、全選和批量刪除。

（5）商鋪簡(jiǎn)介

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的店鋪簡(jiǎn)介，頁(yè)面顯示如下圖3-4-23所示：

服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-4-23店鋪簡(jiǎn)介頁(yè)面

該頁(yè)面顯示店鋪簡(jiǎn)介，輸入店鋪簡(jiǎn)介后點(diǎn)擊保存完成操作（6）商鋪客服管理

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的商鋪客服管理，頁(yè)面顯示如下圖3-4-24所示：

圖3-4-24商鋪客服管理頁(yè)面

在該頁(yè)面根據(jù)提示輸入商鋪客服信息，點(diǎn)擊保存完成操作。（5）導(dǎo)航管理

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的導(dǎo)航管理，頁(yè)面顯示如下圖3-4-25所示：

服務(wù)熱線：400-006-1231

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網(wǎng)站:http://004km.cn 圖3-4-25用戶(hù)商鋪導(dǎo)航頁(yè)面

在該頁(yè)面輸入或上傳商鋪導(dǎo)航相關(guān)信息點(diǎn)擊保存完成操作

（三）信息管理

信息管理主要包括（1）買(mǎi)家留言/回復(fù)、（2）點(diǎn)評(píng)管理、（3）添加支付方式、（4）支付方式管理、（5）添加銀行賬戶(hù)、（6）銀行賬戶(hù)管理和(7)送貨方式管理。（1）買(mǎi)家留言/回復(fù)

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的買(mǎi)家留言/回復(fù)，頁(yè)面顯示如下圖3-4-26所示：

圖3-4-26買(mǎi)家留言/回復(fù)頁(yè)面

該頁(yè)面顯示留言主題、留言者、留言時(shí)間、是否恢復(fù)和操作等信息，操作分為查看、回復(fù)、刪除、全選和批量刪除。

（2）點(diǎn)評(píng)管理

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的點(diǎn)評(píng)管理，頁(yè)面顯示如下圖3-4-27所示：

該頁(yè)面顯示相關(guān)商品、評(píng)價(jià)標(biāo)題、評(píng)論時(shí)間和操作的信息，操作包括查看、刪除、全選和批量刪除。

圖3-4-27點(diǎn)評(píng)管理頁(yè)面

（3）添加支付方式

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的添加支付方式，頁(yè)面顯示如下圖3-4-28所示：

服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-4-28添加支付方式頁(yè)面

在該頁(yè)面輸入或選擇支付方式的相關(guān)信息，點(diǎn)擊保存完成操作（4）支付方式管理

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的支付方式管理，頁(yè)面顯示如下圖3-4-29所示：

圖3-4-29支付方式管理頁(yè)面

該頁(yè)面顯示已添加支付方式的排序、平臺(tái)名稱(chēng)、支付平臺(tái)、商戶(hù)ID、手續(xù)費(fèi)和常規(guī)操作等信息，常規(guī)操作包括編輯、刪除、全選和批量刪除。（5）添加銀行賬戶(hù)

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的添加銀行賬戶(hù)，頁(yè)面顯示如下圖3-4-30所示：

服務(wù)熱線：400-006-1231

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圖3-4-30添加銀行賬戶(hù)頁(yè)面

在該頁(yè)面輸入、選擇或上傳銀行的相關(guān)信息，點(diǎn)擊保存完成操作。（6）銀行賬戶(hù)管理

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的銀行賬戶(hù)管理，頁(yè)面顯示如下圖3-4-31所示：

圖3-4-31銀行賬戶(hù)管理頁(yè)面

該頁(yè)面顯示已添加銀行的LOGO、賬戶(hù)名稱(chēng)、開(kāi)戶(hù)行、賬戶(hù)、權(quán)重、狀態(tài)、常規(guī)操作等信息，常規(guī)操作包括編輯、刪除、全選和批量刪除。（7）送貨方式管理

點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的送貨方式管理，頁(yè)面顯示如下圖3-4-32所示:

服務(wù)熱線：400-006-1231

產(chǎn)品咨詢(xún)郵箱：sales@bjbodao.com 北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司

網(wǎng)站:http://004km.cn 圖3-4-32送貨方式管理頁(yè)面

該頁(yè)面顯示配送方式的名稱(chēng)、描述、保價(jià)費(fèi)用、是否貨到付款、作者、版本、是否安裝等信息，操作包括查詢(xún)、選擇是否貨到付款、設(shè)置區(qū)域。

點(diǎn)擊貨到付款下的按鈕選擇是否貨到付款，點(diǎn)擊配送方式后的設(shè)置區(qū)域顯示如圖 3-4-33頁(yè)面所示：

服務(wù)熱線：400-006-1231

產(chǎn)品咨詢(xún)郵箱：sales@bjbodao.com 北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司

網(wǎng)站:http://004km.cn

圖3-4-33編輯/添加配送區(qū)域頁(yè)面

選擇添加配送區(qū)域后點(diǎn)擊保存完成操作。

服務(wù)熱線：400-006-1231

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