第一篇：平橋鎮(zhèn)第二中心小學創(chuàng)建全國文明城市活動總結

平橋鎮(zhèn)第二中心小學創(chuàng)建全國文明城市活動總結

本學期，我校根據(jù)《淮安市創(chuàng)建全國文明城市考核辦法（試行）》和《關于在全國文明城市創(chuàng)建中開展重要單元達標創(chuàng)建活動的意見》的文件精神，全面落實“以人民為中心”的發(fā)展理念，按照上級的統(tǒng)一部署，深入開展了創(chuàng)建全國文明城市、構建文明和諧校園的系列教育活動，現(xiàn)將創(chuàng)建文明城市工作匯報如下：

一、加強領導，落實責任。

我校高度重視創(chuàng)建全國文明城市工作，成立了創(chuàng)建工作領導小組，由胡海平校長任組長，蔣長青副校長專門負責，教導處、總務處、少先隊具體落實指標，組建檔案。按照創(chuàng)建國家文明城市的通知精神，我校結合實際，將文明城市創(chuàng)建與學校課程體系建設相結合，制定了切實可行的實施方案，統(tǒng)籌安排、分解任務、細化責任，加強督查，確保各項工作落實到位。

二、加大宣傳力度，營造良好氛圍。

我校充分利用宣傳欄、廣告牌等開展社會主義核心價值觀“三個倡導”24字宣傳、“講文明樹新風”、關愛未成年人、道德模范、美德少年等公益宣傳，在校園內(nèi)展示學生守則和“八禮四儀”內(nèi)容宣傳，開展文明校園創(chuàng)建活動，在校內(nèi)顯著位置宣傳展示文明校園創(chuàng)建“六個好”標準，在教室懸掛張貼核心價值觀內(nèi)容，做到低年級會背，中高年級會背會寫，教職工熟記社會主義核心價值觀24字。利用黑板報、國旗下講話、發(fā)放倡議書等形式積極營造文明城市創(chuàng)建氛圍，加大師生、家長知曉率。同時在全體師生中開展文明城市創(chuàng)建應知應會知識問答活動，提高參與熱情。實行了文明城市、和諧校園創(chuàng)建督查員制度，找問題，提意見，及時改進，提高滿意率。

三、搭建活動載體，促進創(chuàng)建進程。

我校以課程體系建設為載體，將創(chuàng)建工作有機融合于日常教育教學，使廣大師生潛移默化地感悟文明的魅力，積極踐行文明行為，不斷提高文明素養(yǎng)。

1、以師為本，文明引領。

學校組織教師認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》，要求每位教師樹立為學生服務，為家長服務、為社會服務的思想，用心去對待自己的工作。學校實行全員育人導師制，在注重學生全面發(fā)展的同時關注學生的心理健康，在面向全體學生的同時更要關注特殊群體學生，引領每位學生健康成長。近期，學校連續(xù)組織了學生良好習慣養(yǎng)成主題教育，把實用、實效和創(chuàng)新緊密地結合在一起，增強了教師的責任心、上進心和凝聚力。通過以上措施，努力使每位教師都成為文化的使者，文明的化身。

2、研究課堂，學習禮儀

我校開發(fā)了責任教育、禮儀教育校本必修課，并在日常工作中嚴格落實課程實施，教師精心備課、反思，進行生成性問題調(diào)研，加強課堂研究，探索有效的教學模式，通過對學生進行禮儀教育，使學生讀圣賢書，立君子品，做有禮人，引導學生在人際交往中重禮、知禮、懂禮、行禮。

3、豐富活動，感悟禮儀

空洞的說教有時顯得蒼白無力。開展豐富多彩的活動，引導學生體驗感悟，甚至會達到此處無聲勝有聲的理想境界。少先隊走進孩子的心靈，組織了“我為創(chuàng)建添光彩，我為創(chuàng)建作貢獻”主題系列活動。一是組織了“找找我身邊的陋習”主題隊會，讓學生用慧眼發(fā)現(xiàn)陋習，議議陋習的影響危害，再湊湊告別陋習的金點子，讓孩子們找辦法除陋習，比文明。二是設立文明禮儀監(jiān)督崗，每周選出班級文明禮儀之星擔任學校文明禮儀監(jiān)督員，監(jiān)督管理伙伴的言行，有效促進了學生的自我管理。三是組織文明禮儀大課間，上下樓梯右行禮讓，師生主動問好，同學交談使用禮貌用語，做操規(guī)范準確，細節(jié)之處都滲透著文明。四是評選學?！拔拿鞫Y儀之星”，利用升旗儀式、學校廣播進行事跡宣傳，在學校光榮榜展示，通過榜樣示范激發(fā)了廣大學生學禮儀、比禮儀的積極性。

4、牽手家長，踐行禮儀 學校通過發(fā)放家長信，開展“小手拉大手”活動，發(fā)放市民文明行為“十不準”等宣傳資料，提升群眾對文明創(chuàng)建活動的知曉率、參與度，號召廣大家長與孩子手牽手共做文明市民。要求廣大學生和家長努力做到：積極行動，以主人翁姿態(tài)投身創(chuàng)建文明城市活動；從我做起，爭當營造優(yōu)美城市環(huán)境先鋒；齊心協(xié)力，塑造美麗整潔的校園。

5、心靈溝通，傳遞文明

我校建立了心理咨詢室，完善心理咨詢制度，配備心理咨詢師，堅持個別輔導和全員預防相結合，組織了“煩惱回收站”、“心靈驛站”、“人生學堂”等心理輔導，引導學生正確面對人生挫折，陽光面對生活煩惱，以快樂健康的心態(tài)投入學習和生活。同時還倡導廣大女教師擔當陽光媽媽，與留守兒童、單親家庭兒童手拉手，進行學習上的幫助，生活上的關心，讓孩子們同樣擁有快樂的陽光生活。學校利用現(xiàn)有計算機室，積極開展綠色上網(wǎng)活動，為學生健康成長開辟了綠色通道。

6、加強治理，提升質(zhì)量。

我校切實加強校園周邊環(huán)境治理，制定了切實可行的方案，明確職責，細化分工，做好各項安全措施，齊心協(xié)力做好校園周邊環(huán)境提升。對校園周邊200米內(nèi)的經(jīng)營秩序加強管理，對從事非法經(jīng)營活動的游商和無證照攤點加強驅離，規(guī)范校園周邊的商鋪經(jīng)營秩序，嚴禁占道經(jīng)營、亂設攤點。在校門口周邊有文明交通引導，做到秩序井然。

在回顧成績的同時，也不可避免的存在一些問題：

一是學校周邊環(huán)境還需加強治理，如校門口停放的殯葬車，盡管一直和有關部門和個人聯(lián)系，但一直沒有徹底解決。

二是學生文明禮儀還需進一步加強，資料需要進一步完善。對照問題，我們將細化責任、狠抓落實，繼續(xù)認真扎實的做好各項工作，以便促進學校更好更快地發(fā)展。

平橋鎮(zhèn)第二中心小學

二0一八年九月十八日

第二篇：魏橋鎮(zhèn)創(chuàng)建全國文明城市工作總結

魏橋鎮(zhèn)創(chuàng)建全國文明城市工作總結

自2月17日全縣創(chuàng)建全國文明城市工作推進會召開后，魏橋鎮(zhèn)及時學習貫徹會議精神，認真研讀《鄒平縣創(chuàng)建全國文明城市工作2017年實施方案》，對照創(chuàng)建全國文明城市的相關標準，進一步強化責任，明確分工，確保全國文明城市創(chuàng)建工作順利推進。

一、高度重視，全面部署。為保證全國文明城市創(chuàng)建工作的有序進行，鎮(zhèn)重新調(diào)整充實創(chuàng)建全國城市工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記張斌、鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長趙濤擔任組長，其他領導干部擔任副組長，各相關責任單位為成員的創(chuàng)城領導小組，總抓創(chuàng)城工作。同時，成立創(chuàng)城辦公室，專門負責協(xié)調(diào)創(chuàng)城事宜。

二、積極宣傳，營造氛圍。鎮(zhèn)創(chuàng)城領導小組出動3輛宣傳車在鎮(zhèn)駐地、所有村居進行不間斷、無縫隙廣播宣傳；利用“民主議政日”活動發(fā)放創(chuàng)建全國文明城市市民“十須知”和“創(chuàng)建全國文明城市、建設文明幸福鄒平”倡議書各20000余份，讓全鎮(zhèn)居民對創(chuàng)建工作做到家喻戶曉；在清明節(jié)前期，發(fā)放“文明祭掃、平安清明”倡議書20000份，倡導文明祭掃行為，積極營造濃厚的創(chuàng)城氛圍。

三、真抓實干，整體推進。為助力創(chuàng)城，我鎮(zhèn)積極開展環(huán)境綜合整治工作，全面提高人居環(huán)境質(zhì)量。我鎮(zhèn)相繼出臺《魏橋鎮(zhèn)城鄉(xiāng)違法建設治理行動方案》《魏橋鎮(zhèn)公路沿線環(huán)境綜合整治工作實施方案》《魏橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)駐地、村集中整治專項行動實施方案》《關于加強村鎮(zhèn)建設工程質(zhì)量和施工安全監(jiān)管整治違法違規(guī)建設的通知》，對照標準抓好落實。截至目前，全鎮(zhèn)共開工項目6個,完工2個，總投資330余萬元萬元助力創(chuàng)城工作。具體是投資155萬元做好綠化提升工作，共栽植櫻花、百日紅、木槿、黃金槐、紫葉李、小龍柏等綠化樹木1.1萬平方米；投資70硬化聯(lián)村路及村莊干道5.5公里、投資2.6萬元安裝路燈56盞、投資3.44萬元粉刷墻面8600平方米；同時投資20余萬出動挖掘機、翻斗車50余車次，對道路兩側可視范圍內(nèi)的建筑垃圾進行集中清運，共清運垃圾600噸；拆除違法建筑9處，共計1900余平方米，清理店面廣告牌200余個;投資30余萬元，制作公益廣告牌500余塊、2200平方米，目前正在制作安裝過程中。

四、創(chuàng)城活動，異彩紛呈。以“民主議政日”活動為契機，開展創(chuàng)城知識、移風易俗宣傳活動。各村支部書記帶領黨員、村民代表集體宣讀《爭創(chuàng)全國文明城市 建設美麗鄒平》倡議書；討論制定“村規(guī)民約”、成立“紅白理事會”，制定“紅白理事會”章程，規(guī)范指導和服務本村婚喪嫁娶事宜，移風易俗，倡導文明新風；鎮(zhèn)“微愿”志愿者服務隊聯(lián)合82個村保潔員開展“我為創(chuàng)城添彩”衛(wèi)生清理活動；魏橋實驗學校隆重舉行“小手拉大手,共創(chuàng)文明城”啟動儀式。通過學生用小手拉起家長的大手，將文明和諧的理念傳播到家庭，促進學校、家庭、社會三方聯(lián)動，影響和帶動家長以及廣大市民參與到創(chuàng)建文明城市活動中來，在全鎮(zhèn)形成一種人人爭做一個有道德的人、人人支持文明城市創(chuàng)建、人人為文明城市創(chuàng)建做貢獻的濃厚氛圍;組織全體機關干部開展“我為創(chuàng)城添彩”義務勞動活動。此次大掃除活動共分七個活動小組，每組30人左右，動用鐵锨26把、掃帚56把、噴壺35個、手套200雙，鋼絲刷56件、黑塑料袋105把，對鎮(zhèn)駐地周邊及里八田社區(qū)實施網(wǎng)格化管理，各自到指定區(qū)域展開清理。重點對路邊綠化帶內(nèi)的碎紙屑、瓜果皮、樹葉、煙頭、塑料袋等雜物進行了清掃；對電線桿、門頭房、停車站牌和沿街房外墻的小廣告、店家玻璃門窗上面的字以及宣傳畫等進行了清理；引導商戶遠離亂堆亂放、亂扔亂倒等不文明行為。

此外，魏橋鎮(zhèn)志愿者積極開展“助力創(chuàng)城、志愿我行”學雷鋒活動，中心醫(yī)院開展“爭做星際文明戶 爭創(chuàng)文明家庭 共建文明城市”活動，魏橋鎮(zhèn)實驗幼兒園在內(nèi)的其它相關責任單位也開展了豐富多彩的創(chuàng)城系列活動。

五、創(chuàng)新舉措、突出實效：食藥、衛(wèi)生健康知識進鄉(xiāng)村。加快健康示范鎮(zhèn)建設，助力創(chuàng)城工作，魏橋鎮(zhèn)組織食品藥品監(jiān)督所和里八田衛(wèi)生院抽調(diào)人員到孫官村開展食藥、衛(wèi)生專題講座，講座過程中給前來聽講座的村民分發(fā)了文明餐桌倡議書，采取大家問專家答、典型案例現(xiàn)場教學的方式讓廣大農(nóng)民朋友們增長了養(yǎng)生、飲食健康方面的知識。據(jù)悉，食藥衛(wèi)生專題講座將以鎮(zhèn)民主議政日為載體，每月開展一次形成常效機制。

經(jīng)過前期共同努力，我鎮(zhèn)創(chuàng)城工作取得了一定成效，但還存在一些問題，城鎮(zhèn)面貌有待進一步改善，亂停亂放、亂擺攤點等現(xiàn)象仍然存在，村民文明素養(yǎng)有待進一步提高，下一步，我鎮(zhèn)將制定具體措施，做好以下工作：一是結合清河一路輔路改造等重點工程，開展專項整治活動，重點整治亂停亂放、亂擺攤點等現(xiàn)象，徹底改變城鎮(zhèn)面貌；以旱廁改造及村莊綠化提升為契機，進一步改善群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境，加大村級公共基礎設施建設力度，加快民生工程進度，進一步提升鎮(zhèn)域環(huán)境面貌，完善便民服務功能。二是以加強“家風村風行風”建設，發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)美德，定期開展“好家風好家訓”、“最美家庭”、“最美行業(yè)標兵”等系列評選活動，并與美麗鄉(xiāng)村建設相結合，繼續(xù)做好“文明家庭”創(chuàng)建，全力推動農(nóng)村特別是市縣兩級文明村莊社會主義核心價值觀主題一條街的建設工作。

第三篇：新橋中心小學創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案

新橋中心小學

創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案

2017.3 為全面提高我校廣大教職員工和學生文明素養(yǎng)，為丹陽市創(chuàng)建全國文明城市工作目標任務順利完成，根據(jù)市教育局創(chuàng)建全國文明城市領導小組的統(tǒng)一安排和部署，結合我校實際情況，特制定創(chuàng)建全國文明城市實施方案。

一、指導思想：

以黨的十八屆五中、六中全會精神為指導，按照《全國 文明城市測評體系》、《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》等要求，以培育和踐行社會主義核心價值體系為根本，以提高師生文明素質(zhì)和優(yōu)化學校德育工作、全面實施素質(zhì)教育為目標，以加強未成年人思想道德建設為重點，進一步加強組織領導，加大宣傳教育力度，全面落實工作責任、建立健全長效機制，高標準完成學校所承擔的創(chuàng)建全國文明城市的各項任務，為我市實現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城市的目標做出應有的貢獻。

二、領導小組：

組長：陳全福

組員：徐慶、陸云鶴、程錦梅、朱江霞、劉文華、何琴鳳、王振俊、湯韌、史中華、袁聚玉、王云濤

領導小組下設辦公室，朱江霞同志兼任辦公室主任，袁聚玉、王云濤兼任辦公室副主任，具體負責學校創(chuàng)建工作的實施。

三、工作任務

（一）深入開展社會主義核心價值觀體系的學習教育活動；

1.宣傳到位。在校園醒目處、教室內(nèi)張貼社會主義核心價值觀24字和八禮四儀內(nèi)容，并做到人人知曉，人人理解。學校電子屏、學校網(wǎng)站、學校紅領巾廣播、新苗電視臺、《新苗》校報加強文字宣傳和創(chuàng)建活動實時報道。

2.教育到位。結合學?！靶」瘛苯逃ㄟ^現(xiàn)有德育資源及相關學科資源，著力推進社會主義核心價值觀進教材、進課堂、進頭腦，認真學習宣傳《社會主義核心價值觀青少年讀本》，將社會主義核心價值觀作為重要的教學目標融入各學科的教學內(nèi)容，貫穿于教學全過程，使社會主義核心價值觀真正能夠入眼、入耳、入腦、入心。

3.實踐到位。結合各種教育契機，深入開展孝敬、友善、節(jié)儉、誠信等中華傳統(tǒng)美德教育，并廣泛開展愛學習、愛勞動、愛祖國的“三愛”活動。

（二）創(chuàng)新優(yōu)化“五個育人”的工作機制

一是改進課程育人。加強和改進學校德育課程和少先隊活動課程，強化學科德育滲透和德育校本課程建設，提升課程實施的質(zhì)量和效果，充分發(fā)揮課程的育德功能。二是強化禮儀育人。在學生中廣泛開展以“儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、游覽之禮、儀式之禮”等八大禮儀為主要內(nèi)容的養(yǎng)成教育，做到年有專題部署、月有專門安排、周有專項訓練,全面提升學生的文明素養(yǎng)。三是突出文化育人。確立學校文化建設的高品位目標，深化“文明校園”建設，大力推進以精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、課程文化建設為核心的文化校園建設，促進校園文化對學生品德養(yǎng)成發(fā)揮潛移默化的導向作用和持久深遠的影響功能。四是深化活動育人。以體驗教育為基本途徑，精心設計和組織開展“愛學習、愛勞動、愛祖國”教育、“日行一善、月習一德”道德大課堂、儀式教育、“我們的節(jié)日”、陽光體育、綜合實踐等形式多樣的道德實踐活動，使廣大學生在活動中思想情感得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華。五是落實管理育人。以體現(xiàn)友善、平等、和諧為要求，進一步完善學生守則、一日常規(guī)、班級公約等各種面向學生的規(guī)章制度。明確學校各個崗位教職工的育人責任，把育人要求和崗位職責統(tǒng)一起來，實現(xiàn)全員育人。進一步加強師德建設，引導廣大教師為人師表、愛崗敬業(yè)、教書育人，做學生健康成長的指導者和引路人。積極開展美德少年等身邊的榜樣評選學習活動，傳播“校園好故事”、“校園好聲音”、“校園好典型”，營造崇德向善、見賢思齊的濃厚氛圍。

（三）落實未成年人思想道德建設工作測評體系責任。未成年人思想道德建設工作測評結果是評選全國文明城市的前置條件。我校將認真對照《2017年丹陽市教育系統(tǒng)全國文明城市創(chuàng)建工作任務分解表》，逐項逐條細化分解，并采取措施，落實責任，確保如期完成任務。具體安排: 三月份：開展學雷鋒活動，培養(yǎng)愛心小公民。將愛心獻給社會，到敬老院、金橋農(nóng)民公園進行志愿者服務活動；將愛心獻給媽媽，為媽媽寫一封信，做一張賀卡，干一件力年能及的事；將愛心獻給地球，門前屋后種棵樹或栽盆花；將愛心獻給他人，開展多種形式的助人，互助活動；將愛心獻給自己，珍惜時間、勤奮學習、勤儉節(jié)約。

四月份：(1)組織四年級學生參觀張雅琴同志先進事跡陳列館，感覺新農(nóng)村建設的巨大變化;(2)組織六年級學生祭掃娘娘廟烈士公墓;(3)開展三年級（十歲）學生的成長儀式活動。

五月份：(1)開展（端午節(jié)）傳統(tǒng)節(jié)日主題教育;(2)組織廣大學生家長簽訂“為了孩子文明出行”承諾書;(3)開展“文明出行，從我做起”主題征文活動。

六月份：開展以“小手牽大手，創(chuàng)建文明丹陽”為主題的“六〃一”藝術節(jié)活動，七、八月份：開展以文明城市創(chuàng)建為主題的“七彩夏日”社會實踐活動。

九月份：(1)結合有關丹陽的古詩詞，開展經(jīng)典誦讀活動，感悟中華民族傳統(tǒng)文化和情感抒懷；(2)舉行一年級新生入學儀式。

十月份：開展“小手拉大手，文明齊步走”活動。十二月份：開展“勿忘國恥，圓夢中華”國家公祭日主題教育。

四、實施步驟

（一）宣傳動員階段（三月中旬）成立創(chuàng)建領導小組，制定學校實施方案，細化工作任務。召開全體師生動員大會，使廣大師生的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建工作中來，支持創(chuàng)建，參與創(chuàng)建。

（二）全面推進階段（3～11月）緊緊圍繞《全國文明城市測評體系》和《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》中的相關指標，按照“已達標的抓鞏固，未達標的抓提升，難點指標抓突破”的工作思路，開展輿論造勢行動、主題實踐行動、模擬自測行動、專項整改行動等，扎實、全面推進創(chuàng)建工作，做好迎接省檢和國檢的各項準備。

（三）鞏固提升階段（12月）總結經(jīng)驗，查找不足，整改落實，提高實效，進一步完善創(chuàng)建文明城市工作長效機制。

五、工作措施

（一）強化領導責任

建立領導小組和創(chuàng)建辦公室，校長對創(chuàng)建工作負總責，明確分管領導和責任人，確保創(chuàng)建工作高標準、高質(zhì)量開展。按照市教育局制定的實施方案，結合自身實際制定具體的實施方案，進一步細化工作責任、建立工作臺帳、逐項逐條明確責任，抓好落實，確保每項指標達到標準。

（二）加強宣傳發(fā)動力度 充分發(fā)揮宣傳助推創(chuàng)建工作的作用，充分利用社會新聞媒體和學校網(wǎng)站、校園廣播、宣傳欄、黑板報、電子顯示屏、校信通等宣傳載體，以及國旗下講話、主題班團隊等集會，多渠道多層次地廣泛宣傳創(chuàng)建活動，使師生和家長明白創(chuàng)建的目的、意義、標準、責任與義務，學校、師生、家長要為創(chuàng)建做什么，不斷提高廣大師生員工參與創(chuàng)建工作的自覺性和積極性，提高廣大師生及家長對創(chuàng)建工作的知曉率和滿意度。

（三）加大創(chuàng)建工作的推進力度

3月份、9月份為加強月，每一個加強月的第一周為強化周，重點對師生的文明禮儀行為習慣進行強化教育，重點推進。

（四）強化督導檢查

對照《全國文明城市的測評體系》和《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》的具體內(nèi)容和要求，學校領導小組將逐項自查自糾，切實抓好突出問題和薄弱環(huán)節(jié)的整改，確保各項創(chuàng)建指標達到標準。凡部門負責人不重視、措施不到位、工作開展不力的，學校將在行政會議和教師大會上點名批評，并實行責任追究，與年終考核評優(yōu)掛鉤。

第四篇：創(chuàng)建全國文明城市活動

創(chuàng)建全國文明城市活動

門診部在創(chuàng)建全國文明城市活動中，根據(jù)黨委的工作部署嚴格按照文明城市優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)良服務“三優(yōu)”工程要求，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，針對廣大人民群眾到我院就醫(yī)需求，積極改善門診就醫(yī)不方便環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務環(huán)境和流程，盡全力為病人提供誠信醫(yī)療服務。

一、門診營造濃厚的創(chuàng)建氣氛。陽光大廳懸掛宣傳標語橫幅，LED屏設滾動宣傳欄，做到人人知曉，人人參與創(chuàng)建。

二、門診成立學雷鋒志愿服務點。人人都是學雷鋒志愿服務者，為患者提供導醫(yī)、導診、預約診療、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務。

三、改善服務流程。實行就診“一卡通”，進一步優(yōu)化就診流程，增設掛號、收費窗口，杜絕了排長隊現(xiàn)象。門診掛號收費窗口工作人員提前上班、推遲下班、延長服務時間;導診護士每天提前上班做好分診工作；檢驗窗口全體工作人員（除值班休息外）積極跟進，靈活調(diào)整上崗人員；藥劑科中藥、西藥各窗口針對每日上午取藥高峰期合理安排人員參與處方調(diào)配、發(fā)藥工作。同時門診部做好應急預案，遇突發(fā)事件或系統(tǒng)故障立即啟動應急預案，及時疏導病人，做好解釋和安撫工作。

四、落實文明優(yōu)質(zhì)服務。全員實行掛牌服務、佩卡上崗，使用文明用語，態(tài)度和藹、微笑服務、禮貌接診；落實首問負責制、首診負責制，首位接待人員要負責到底，不推諉病人；在門診導診臺設有意見箱、公開監(jiān)督電話；開展預約診療服務，開通電話預約、網(wǎng)上預約和現(xiàn)場預約系統(tǒng)，設立便民服務中心；預檢分診；設立“65周歲以上老人專用”窗口；實行掛號收費同柜服務；細化門診靜點分區(qū)，提供安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。針對群眾看病難、看病貴問題，醫(yī)院采取多項便民利民措施，如合理安排專家專病門診；在門診大廳設導診服務臺；開設綠色通道，實行急診病人導醫(yī)一條龍服務；急危重癥先診病后掛號、先搶救后收費、先用藥后結算等，方便群眾就醫(yī)。

五、改善服務設施。按照以人為本的要求實行分科候診，各醫(yī)療區(qū)域力求安靜、舒適；利用電子顯示屏、觸摸屏、板報等公開服務承諾、就診流程、專家簡介、專家出診時間、服務價格、信訪流程等服務信息，做到全面公開，方便群眾尋醫(yī)問診。

六、完善投訴處理機制。對群眾反映的問題做到件件有落實，事事有回音，做好門診醫(yī)療糾紛的預防與處理。

第五篇：鎮(zhèn)創(chuàng)建全國文明城市工作匯報

**鎮(zhèn)創(chuàng)建全國文明城市工作匯報

**鎮(zhèn)黨委、政府（2011年3月22日）

尊敬的各位領導：

爭創(chuàng)文明城市是加快城市化進程的需要，是城郊農(nóng)民轉變?yōu)槌鞘芯用竦谋厝灰?，是構建社會主義和諧社會的重要載體。區(qū)委、區(qū)政府3月15日召開了全國文明城市創(chuàng)建工作推進大會，會后，我鎮(zhèn)以開展“不給別人添麻煩”、“負責任地做產(chǎn)品”和“健康成長我做主”三大主題活動為契機，以優(yōu)化城市公共環(huán)境為目標，迅速行動，認真貫徹落實會議精神，促進我鎮(zhèn)全國文明城市創(chuàng)建成果的提升。

一、加強領導，為文明創(chuàng)建提供組織保證。

一是領導再加強。我鎮(zhèn)專門成立了由鎮(zhèn)主要領導任組長，分管領導任副組長，機關部門和村居負責人為成員的工作領導小組，一級抓一級，層層抓落實，使文明創(chuàng)建成為“一把手的工程”。二是責任再明確。會后，立即召開全鎮(zhèn)文明創(chuàng)建推進會，將相關任務指標細化分解，任務到點，責任到人，部門與村居形成聯(lián)動，使文明創(chuàng)建成為“一班子的責任”。三是情況再排摸。會后，我鎮(zhèn)對轄區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)民思想狀況、企業(yè)生產(chǎn)情況和學校的學生品德現(xiàn)狀等進行了認真調(diào)查，以吃透民情，掌握民意，增強創(chuàng)建活動的針對性和實效性，使文明創(chuàng)建成為“一片區(qū)的實事”。

二、廣泛宣傳，為文明創(chuàng)建濃厚輿論氛圍。

深入開展宣傳教育活動，是強化全民創(chuàng)建意識的重要途徑。一是全面鋪開宣傳。我鎮(zhèn)在官塘橋、喬家門、韋崗等集鎮(zhèn)和主要道路兩側、村民居住相對集中的村莊、小區(qū)，企業(yè)集中區(qū)、學校等區(qū)域，通過制作標牌和宣傳欄等多種形式，大力宣傳“不給別 人添麻煩”、“負責任地做產(chǎn)品”和“健康成長我做主”三大主題活動的目的、意義、階段性工作重點及要求，號召廣大村民、企業(yè)職工和中小學生積極參與創(chuàng)建活動。二是注重提升素質(zhì)。通過發(fā)放開展“不給別人添麻煩”、“負責任地做產(chǎn)品”和“健康成長我作主”等主題活動的宣傳資料，不斷增強廣大村民、企業(yè)職工和中小學生的道德、法律意識，增強認識問題、了解時事、融入新城的本領，以“主人翁”姿態(tài)融入官塘新城建設，爭當全國文明城市創(chuàng)建的先行者。三是營造良好氛圍。把開展“不給別人添麻煩”、“負責任地做產(chǎn)品”、“健康成長我做主”與“我們的節(jié)日”、開展文明家庭評選、黨員干部冬訓等活動相結合，依托市、區(qū)媒體網(wǎng)絡，對創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出來的好人好事，廣泛宣傳，濃厚輿論氛圍，使全國文明城市創(chuàng)建工作做到家喻戶曉，人人參與，個個支持。

三、細化措施，為文明創(chuàng)建打造特色亮點。

立足**自身實際，以開展“不給別人添麻煩”、“負責任地做產(chǎn)品”和“健康成長我做主”等主題實踐活動，切實推進文明創(chuàng)建工作取得實效。一是開展志愿者義務清掃活動，優(yōu)化公共環(huán)境。3月5日，鎮(zhèn)全體機關干部和嶂山村干部群眾志愿者近200人，在嶂山文體活動中心周邊村莊撿拾垃圾、清除路邊雜草、清理排水溝積存垃圾、洗擦宣傳欄和補栽花木等。共清除積存垃圾10余車，清理水溝100多米，補栽花木近千株。與此同時，該鎮(zhèn)全體黨政領導全部下派到六個村、社區(qū)相應的聯(lián)系點指導并參加各村、社區(qū)的活動。平山村、秀山村、官塘橋村、韋崗村和喬家門社區(qū)共召集干部群眾700多人參加了環(huán)境整治清掃活動，出動運輸車輛10臺套，分別對平山中心村、秀山農(nóng)民公園、官塘顯陽文體活動中心、韋崗船山河兩側和喬家門集鎮(zhèn)等村（居）民居住相對集中的區(qū)域，清除雜草、清理積存垃圾、打撈水中漂浮物等，共清理 雜草、垃圾近百噸。通過活動的開展，豐富了“不給別人添麻煩”主題實踐活動的內(nèi)容，美化了廣大村（居）民的居住環(huán)境。二是推進青少年活動陣地建設，開展“健康成長我做主”主題實踐活動。依托嶂山“鄉(xiāng)村少年宮”示范點，積極開展“健康成長我做主”農(nóng)村未成年人素質(zhì)教育活動，組織**小學學生參觀嶂山蝴蝶蘭生產(chǎn)基地，引導其掌握一項農(nóng)活技能，培養(yǎng)農(nóng)村未成年人愛家愛鄉(xiāng)的情懷。嶂山村以慶“

三、八”活動為契機，融入“健康成長我做主”的內(nèi)容，開展了“爭創(chuàng)時代先鋒，展示巾幗風采”演講競賽活動，充分展示新一代青年的精神風貌和文明素質(zhì)。三是以職工教育培訓為抓手，開展“負責任地做產(chǎn)品”主題實踐活動。結合2010黨員干部冬訓活動，全鎮(zhèn)各非公企業(yè)黨支部結合自身實際相繼開展了豐富多彩的培訓活動。平山村興達聯(lián)軸器有限公司開展職工了技能競賽，提高了企業(yè)職工的職業(yè)技能水平，營造了比、學、趕、超的良好氛圍，鎮(zhèn)江日報、鎮(zhèn)江人民廣播電臺等市級主流媒體都作了相應的報道。2011年2月27日下午，喬家門社區(qū)金宇服飾有限公司為22名職工進行生產(chǎn)技能培訓。這次培訓班由專家現(xiàn)場介紹金宇服飾有限公司的基本情況和服裝生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)流程。通過這次培訓，參訓職工基本掌握服裝生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)流程和具體的操作過程，為企業(yè)的更好發(fā)展打下了堅實的基礎。韋崗東亞碳素有限公司開展了職工安全知識競賽活動，增強了企業(yè)職工的安全生產(chǎn)意識和團結互助意識。

各位領導，創(chuàng)建全國文明城市的迎檢號角已經(jīng)吹響，我們有信心、有決心，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，扎扎實實地做好每一項創(chuàng)建工作，為爭創(chuàng)“全國文明城市”工作作出積極貢獻。

以上匯報如有不當請各位領導給予批評指正。謝謝！