第一篇：“現(xiàn)代公關(guān)之父”艾維李初入職場的6個(gè)小故事及名滿天下的3場經(jīng)典公關(guān)戰(zhàn)役

“現(xiàn)代公關(guān)之父”艾維·李初入職場的6個(gè)小故事及名

滿天下的3場經(jīng)典公關(guān)戰(zhàn)役

編者按：艾維·李（1877—1934）是19世紀(jì)末20世紀(jì)初美國著名記者，被稱為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”，其早年從事新聞報(bào)道工作，1903年，艾維·李開始從事競選助理工作，為雇主提供公關(guān)宣傳服務(wù)。隨后艾維·李和朋友Parker合作開設(shè)了一家叫“派克與李合伙公司”的機(jī)構(gòu)，這是世界上第一家真正向顧客提供專業(yè)服務(wù)并收取費(fèi)用的公關(guān)顧問公司，也使其成為現(xiàn)代所有公關(guān)公司實(shí)質(zhì)意義上的“鼻祖”。艾維·李

艾維·李的公司成立后，當(dāng)時(shí)許多美國著名的大企業(yè)如電話電報(bào)公司、洛克菲勒財(cái)團(tuán)等，甚至紐約市長都成了他們的常客。對(duì)于備受鄙夷卻盛行于當(dāng)時(shí)的“公眾本應(yīng)受愚弄”式宣傳活動(dòng)，艾維·李提出了“說真話”的工作原則，并通過報(bào)界對(duì)外發(fā)表了著名的《原則宣言》。艾維·李在《原則宣言》中所提出的“公眾必須迅速被告知”、對(duì)公眾“講真話”等公關(guān)意識(shí)，成為后世公共關(guān)系行業(yè)不朽的信條。

今天小編將帶給大家艾維·李初入職場時(shí)的6個(gè)小故事，每個(gè)小故事背后對(duì)公關(guān)人而言都具有非常有價(jià)值的指引，而后會(huì)講述讓艾維·李名滿天下的三場經(jīng)典公關(guān)營銷戰(zhàn)役，想學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)的人可以認(rèn)真閱讀。艾維·李入職初期的6個(gè)小故事：在這里能看到你最勤奮同事的身影

1899年，21歲的艾維·李來到紐約，成為《紐約時(shí)報(bào)》的一名年輕記者。在《紐約時(shí)報(bào)》工作的4年里，這位年輕的記者留下了這樣6個(gè)小故事。

1、李自己有一個(gè)報(bào)紙資料室。他經(jīng)常剪下報(bào)紙上有意思和重要的內(nèi)容并存檔，以備自己參考?？斓逗巫ⅲ?/p>

成績來自積累。日積月累地收集彈藥，才能在需要時(shí)火力全開，傾瀉而出。

2、他總是全身心地把自己投入到每一條新聞的采寫中。當(dāng)他被派到布魯克林采訪時(shí)，（好友）芒福德敘述道，他不會(huì)像大部分記者一樣，搭乘最近的有軌電車穿過東河，而是先動(dòng)身去公共圖書館或者一家開放的法律事務(wù)所，在那里研究所報(bào)道的事情的背景。為了一次采訪，李常常抱著半打大部頭書籍，芒福德說，這樣的情形簡直再常見不過了。快刀何注：

用功和用心之間，只差一線，但這是區(qū)分優(yōu)秀和卓越的關(guān)鍵一線。在我們這個(gè)迅速變化的時(shí)代，像艾維·李這樣的研究和準(zhǔn)備，難道不是過時(shí)了嗎？我們倡導(dǎo)快速反應(yīng)，快速行動(dòng)，這樣慢吞吞地準(zhǔn)備，準(zhǔn)備到什么時(shí)候呢？

這種觀點(diǎn)很具有代表性。把準(zhǔn)備和行動(dòng)，研究與實(shí)施割裂開了，是簡單的二元對(duì)立思維。毛澤東主席講調(diào)查時(shí)，就有一句論斷：調(diào)查就是解決問題。磨刀不誤砍柴工。閃婚危害大。記得小馬宋講過一個(gè)故事。他剛剛進(jìn)奧美的時(shí)候，很想買一本國外的廣告雜志，但是200塊一本，買不起。后來聽說這本德國雜志有一個(gè)網(wǎng)站，他和兩個(gè)同事忙完一天工作后，在深夜一起下載，愣是把這份雜志從創(chuàng)刊號(hào)到最新一期的廣告案例全部下載下來，一共2萬多個(gè)。

小馬宋把這2萬個(gè)案例，分門別類做成10個(gè)PPT，每個(gè)PPT2000個(gè)?？赐赀@10個(gè)PPT，小馬宋功力大進(jìn)，全公司都知道寫文案找那個(gè)新來的奇才。在1年內(nèi)，工資連漲三級(jí)?！芏鄷r(shí)候，你羨慕別人的成績，但想沒有想過人家的努力？

3、有一次，李的任務(wù)是采訪一位拳擊手湯姆如何訓(xùn)練。李沒有單單采訪湯姆，而是相約和他住在一起，與他一起在拳擊場訓(xùn)練，甚至在他長跑時(shí)騎著自行車跟在后面?？斓逗危?/p>

艾維·李這段故事，讓老何想起韓后化妝品創(chuàng)始人、江西老鄉(xiāng)王國安講的一個(gè)故事。王國安要找一家營銷策劃公司，當(dāng)時(shí)來了幾家公司提案。最后一輪選出來2家，策劃費(fèi)一家報(bào)400萬，一家報(bào)480萬。王國安當(dāng)即拍板，選貴的。在決定前，他聽到了一個(gè)故事：報(bào)480萬那家公司，專注于醫(yī)療美容行業(yè)，創(chuàng)始人為了調(diào)研消費(fèi)者，躺倒美容院的美容床底下，聽美容師和顧客對(duì)話，一聽就是一整天。希望我們都能夠找到這樣一張床，早早鉆到床底下去。鉆得床底，萬事可做。

4、李最出名的報(bào)道，是一篇埃菲爾德賭場被襲擊的新聞。事情發(fā)生在夜晚，所有的記者都沒有襲擊的具體信息，寫作報(bào)道就沒有了材料。但李有。

憑借驚人的預(yù)見性，李在過去的一年多時(shí)間里收集了大量與埃菲爾德有關(guān)的情報(bào)和數(shù)據(jù)。他寫了一篇專欄，用大部分篇幅介紹埃菲爾德過去和現(xiàn)在的活動(dòng)。這篇報(bào)道成了頭條，當(dāng)天的獨(dú)家新聞?？斓逗危?/p>

從現(xiàn)在起，就應(yīng)該搜集你目標(biāo)領(lǐng)域的重點(diǎn)客戶信息。為各個(gè)客戶建立檔案。和平時(shí)多練兵。把導(dǎo)彈和炮彈都準(zhǔn)備好。競標(biāo)不過是打開武器庫的信號(hào)而已。

5、那時(shí)記者的工資根據(jù)版面計(jì)算。李在報(bào)道時(shí)把必要的事實(shí)緊密縫制在整篇報(bào)道之中。這種技巧使得校對(duì)員難以刪減他的報(bào)道，從而增加了收入?？斓逗危?/p>

專業(yè)工作的小技巧。問個(gè)類似的技巧：BOSS回答電視媒體采訪和平面媒體采訪，QA的文本寫作有什么區(qū)別？ 做過的人應(yīng)該都知道。電視媒體的訪談，是片段剪輯的，因此很可能老板巴拉巴拉說 5分鐘，只用了30秒。因此，必須讓老板在面對(duì)電視采訪時(shí)，第一句話就完整地介紹全部核心信息。絕不要把重要的話分兩次說，否則可能只播出一半。平面媒體？平面媒體是碼字的，不存在這個(gè)問題。

6、做夜班記者時(shí)，李報(bào)名參加了哥倫比亞大學(xué)白天舉辦的研究生班，學(xué)習(xí)政治學(xué)、文學(xué)等課程。

快刀何注：和我們一樣，艾維·李，就是100年前的北漂人。來到這個(gè)滿是霧霾的大工地，我們獻(xiàn)出了清新的肺泡和青春，就決不能再一無所有地離去。

在這個(gè)既偉大和又操蛋的時(shí)代，讓我們一起晝夜前行。艾維·李屌絲逆襲名滿天下的3場經(jīng)典公關(guān)戰(zhàn)役

戰(zhàn)役一：以公關(guān)化解罷工于無形：1906年的煤礦罷工之戰(zhàn) 1906年，又一次煤礦大罷工一觸即發(fā)。這次煤礦決策層吸取教訓(xùn)，聘請(qǐng)艾維·李負(fù)責(zé)公關(guān)。李做的第一件事情，就是向所有報(bào)紙發(fā)送了一份通告，寫道：煤礦管理層意識(shí)到了大家對(duì)罷工的關(guān)注，決定向新聞界提供一切可能的信息，并通過艾維·李把信息傳達(dá)給媒體。他將回答關(guān)于這一事件的質(zhì)詢，并盡其所能向新聞界提供一切情況。李不僅發(fā)布了這篇、以及隨后多篇聲明，還讓煤礦最高層的七人委員會(huì)在聲明上簽字?？斓逗巫ⅲ?/p>

危機(jī)公關(guān)時(shí)，人們往往意識(shí)到公關(guān)是剛需。要是平時(shí)大家也這么愛公關(guān)該多好。

公關(guān)以溝通為業(yè)。溝通以說服和共識(shí)為核心。然而，大多數(shù)時(shí)候，公關(guān)人腦子里只想著幫助客戶去說服聽眾。事實(shí)上，說服，要從改變客戶開始。在對(duì)等的對(duì)話中，說服是雙向的，如欲說服，必先準(zhǔn)備被說服。人們對(duì)抱著預(yù)設(shè)目標(biāo)，興致勃勃來說服自己的人，本能地抱有懷疑。憑什么就幫客戶改變公眾，不幫助公眾改變客戶呢？只有懷著傾聽的心態(tài)，才能有真正的溝通。

李的牛，就在于這個(gè)大家都明白的道理，他能給客戶講明白。他能在說服媒體和公眾之前，先說服客戶。

報(bào)界歡迎這一變化。他們厭倦了煤礦的無可奉告，只有通過暗訪才能獲得新聞。李的服務(wù)帶來每天的新消息，簡化了記者的報(bào)道工作難度。記者不僅能夠提前獲取各種會(huì)議信息，而且在會(huì)議結(jié)束后即可獲得全面記述的新聞稿。不僅如此，李還深知什么信息具有新聞價(jià)值，并能爭取到大量的專欄報(bào)道以形成支持。快刀何注：

為記者提供報(bào)道便利，是公關(guān)的基礎(chǔ)作業(yè)。預(yù)測新聞點(diǎn)和媒體報(bào)道形式，是公關(guān)的基本技術(shù)。

最終，即將到來的罷工被成功化解。后來礦工們自己也承認(rèn)，這場公關(guān)是消解罷工最有力的武器。煤礦管理者對(duì)李懷有感恩之心。而李所獲取的費(fèi)用金額之高，即便給打贏同等重要的官司的律師，也會(huì)讓那些頂尖的律師大為滿意?？斓逗危?這段話的核心信息是：公關(guān)很牛，能挑起戰(zhàn)爭，也能撲滅火焰。當(dāng)然，這種牛帶來回報(bào)：強(qiáng)大的影響力=強(qiáng)大的現(xiàn)金收入。

戰(zhàn)役

二、從火車出軌到公關(guān)正軌：為賓州鐵路贏得媒體的善意

1906年，賓州鐵路公司遭到國會(huì)打壓，日趨衰退。公司聘請(qǐng)艾維·李負(fù)責(zé)公關(guān)。艾維·李主張?zhí)拐\、公開的政策，在公司保守派中引起了恐慌。

不久，李抓住一個(gè)機(jī)會(huì)，來實(shí)踐自己對(duì)媒體坦誠相待的主張。當(dāng)時(shí)，賓州峽谷附近的主干線上，一列火車發(fā)生了事故。按照慣例，鐵路公司程序自動(dòng)啟動(dòng)，封鎖了全部消息?？墒抢罡淖兞酥噶?。他一改陳規(guī)，主動(dòng)邀請(qǐng)記者免費(fèi)乘坐公司的火車，帶領(lǐng)他們到達(dá)現(xiàn)場實(shí)地采訪。他迅速成立機(jī)構(gòu)，收集事實(shí)證據(jù)，拍攝現(xiàn)場照片。他主動(dòng)給記者提供相關(guān)事實(shí)，甚至對(duì)記者未曾詢問的方面也給予解釋。

這一策略引起了賓州鐵路公司內(nèi)部的騷動(dòng)。公司最高層甚至發(fā)出了憤怒的抗議。但是當(dāng)事情平息下來之后，公司發(fā)現(xiàn)媒體對(duì)事故進(jìn)行了比較公正的報(bào)道，甚至還給予公司一定的同情，這是頭一遭?？斓逗巫ⅲ?/p>

創(chuàng)新總是引發(fā)保守者的恐慌。鐵路公司對(duì)災(zāi)難保守秘密的做法，看來還真不知是天朝傳統(tǒng)?；疖嚩汲鲕墸凑倚帕?。艾維·李的牛之處，在于他又一次說服了鐵路公司的那幫頭頭，開著火車把記者帶到了事故現(xiàn)場，然后通過一系列拍攝、調(diào)查的專業(yè)服務(wù)，把記者需要的材料給到他們。

贏得媒體的善意是李公共關(guān)系理論的核心要素。媒體的善意并不來自給記者免費(fèi)車票之類的賄賂，而是向記者提供報(bào)道所需的信息和便利。李的公共關(guān)系理論另一關(guān)鍵是，機(jī)構(gòu)應(yīng)該主動(dòng)講述自己的故事版本。通過那些抱有善意的媒體，事情的正反兩面都能夠被報(bào)道，而公眾就能對(duì)事情有更公正的了解?？斓逗巫ⅲ?/p>

贏得媒體的善意是重要的關(guān)鍵。彼時(shí)，媒體善意是通往贏得意見領(lǐng)袖和公眾善意的必經(jīng)之路。

今天，在碎片化的、自媒體的時(shí)代，如何贏得意見領(lǐng)袖和公眾的善意呢？如何講述有效的故事呢？如何讓我們講述的故事深入人心呢？——公關(guān)正有大量的潛力領(lǐng)域有待我們?nèi)ラ_發(fā)和研究。

戰(zhàn)役

三、從“吊死洛克菲勒”到“洛克菲勒的散財(cái)之道”：幫助洛克菲勒家族扭轉(zhuǎn)公眾形象1914年5月，李在忙于鐵路公司事務(wù)時(shí)，接到洛克菲勒二世的電話?！拔矣X得父親和我都被這個(gè)國家和媒體和人民深深的誤解，”洛總單刀直入，“我想請(qǐng)問，你有什么建議能夠幫助我們澄清？” 洛總當(dāng)時(shí)的情況，可不是被誤解那么簡單。前一年，1913年9月23日，洛總家的科羅拉多煤礦發(fā)生了9000人的罷工，煤礦保安和工人全副武裝對(duì)峙，警察開著裝甲車穿過工人營區(qū)，用機(jī)關(guān)槍把帳篷打成篩子，數(shù)位工人被殺，罷工上升為戰(zhàn)爭。

1914年4月，一聲意外的槍響導(dǎo)致交火，數(shù)位罷工者、2名女性和11名兒童死于災(zāi)難，一場大規(guī)模騷亂洗劫了礦區(qū)，州長向總統(tǒng)求救，聯(lián)邦軍隊(duì)進(jìn)駐才鎮(zhèn)壓了這場所謂的**。媒體大篇幅報(bào)道死難的婦女和兒童，紐約街頭的演說家向聽眾高喊：要求大家“像打死一條狗一樣干掉洛克菲勒”。快刀何注：

總聽見有人說中國目前的情況很糟糕，社會(huì)分裂，群眾分化，共識(shí)消解，溝通失范，窮人仇富，富人移民，環(huán)境惡化，企業(yè)崩潰……好像明天禮拜五就是世界末日。

1914年的美國又如何呢？群體性事件此起彼伏，資本家和工人矛盾激烈，裝甲車開進(jìn)工人帳篷區(qū)再用機(jī)關(guān)槍把帳篷打成篩子……演說家在街頭向民眾號(hào)召：打死洛克菲勒…… 嗯，如果非要比較環(huán)境好壞的話，看看馬云小馬哥在今天所受到的禮遇。當(dāng)年的洛總是過街之犬，今天創(chuàng)始人是壇上之神。洛克菲勒不知道要多羨慕這個(gè)半宗教化的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。今天到底有多糟？老何看來，不比1914年的美國糟。很多人向洛總獻(xiàn)策，或兜售。有人建議洛總在報(bào)紙上買版面，用正面報(bào)道來壓制負(fù)面。有人干脆說，洛總你自己投資辦媒體得了，說什么都是你說了算。還有一位雜志商說，可以在自己的雜志上發(fā)表連載文章，捍衛(wèi)洛總，只要他旗下的公司買個(gè)幾千份。一個(gè)叫卡特的記者說，他可以寫一本正能量的書，只要洛總能保證賣多少本?？斓逗巫ⅲ?/p>

這一段極為形象、生動(dòng)。獻(xiàn)策、兜售者栩栩如生，眉目傳神。不用修改，直接換個(gè)單位和名字，就可以寫到中國當(dāng)代公關(guān)故事里去。

洛總向李征求意見。李認(rèn)為：所有公共關(guān)系的第一個(gè)、且最重要的特質(zhì)在于，它必須確保絕對(duì)的坦誠。不應(yīng)采取任何不正當(dāng)?shù)氖侄?。李?jiān)決反對(duì)發(fā)廣告，并告訴洛總，不應(yīng)該花一分錢，企圖以任何方式直接或間接地影響媒體的立場。相反，李堅(jiān)定認(rèn)為，煤礦方面應(yīng)該親自公開信息，坦誠表達(dá)，完整表達(dá)。

通過一系列的努力，罷工持續(xù)8個(gè)月之后進(jìn)入尾聲。李的工作引發(fā)了廣泛的討論，公眾對(duì)事件的兩面展開討論，意見在討論里中和，促進(jìn)了事件的結(jié)束。快刀何注：

在其他公關(guān)人追求術(shù)的時(shí)候，李堅(jiān)持道。艾維·李的道，就是坦誠，就是相信民主，就是絕不收買、賄賂媒體，不干預(yù)媒體的報(bào)道自主。他要做的是對(duì)媒體開放，服務(wù)媒體，贏得媒體的善意。讀到這一段時(shí)，老何內(nèi)心暗生懷疑：牛到好像神仙一樣！你信嗎，反正我半信半疑。要知道寫傳記的作者，一般都把主角往好了寫。保不齊這本書不是美國人的一場造神運(yùn)動(dòng)。當(dāng)然，支撐李公關(guān)思想大廈的基礎(chǔ)，是對(duì)民主的底層信任。民主就要求尊重民眾，尊重民意，尊重媒體的自由。事實(shí)上，在這樣的媒體環(huán)境中，絕對(duì)控制媒體也是不可能實(shí)現(xiàn)的。只有這種基礎(chǔ)，才能承載李的公關(guān)思想。

但洛總在這時(shí)接到通知，要去法院參加事件的聽證會(huì)。當(dāng)大家討論，洛總這個(gè)VIP要從哪個(gè)門進(jìn)入法院時(shí)，洛總下屬不假思索：當(dāng)然走VIP專用的后門！這時(shí)，李忽然站起來并請(qǐng)求發(fā)言：先生們，走后門的日子已經(jīng)過去了。洛克菲勒先生將和其他人走同樣的門進(jìn)去，必須的。

事實(shí)上，洛總走的不僅是大門，而且穿過法庭擁擠的中心通道，和那些有名的罷工領(lǐng)袖握手，親切地與那些曾公開指責(zé)他的人打招呼。在休息時(shí)，他甚至于記者開起了玩笑，“又得再一次聽這個(gè)人講話，真無聊?！痹诶畹牡艿芸磥?，氣勢洶洶充滿敵意的法庭，被小洛克菲勒的表現(xiàn)徹底征服了。調(diào)查目標(biāo)開始集中到洛總背后的操盤手——李身上?？斓逗巫ⅲ?/p>

這絕對(duì)是艾維·李傳記中的傳神一筆。商業(yè)大亨不食人間煙火，神龍見首不見尾的時(shí)代過去了。洛克菲勒從帝王變成凡人，出現(xiàn)在你身邊，和你一一握手寒暄。他是普通人。而越是普通，越容易贏得人們。

洛克菲勒走進(jìn)法院的場景，就是一幕最好的領(lǐng)導(dǎo)人聲譽(yù)塑造的教科書。

李在辯護(hù)時(shí)強(qiáng)調(diào)，他堅(jiān)持自己一貫的工作理念，他只是一名顧問，他所有的建議就是說真話。他并沒有遵循“新聞代理人的老一套理論”，把自己客戶的材料交給報(bào)社，然后通過自己的影響力讓報(bào)社發(fā)出來。李說道：這與我的理念截然不同。我認(rèn)為客戶就是自己的新聞代理人，我的作用就是建議和指導(dǎo)客戶做正確的事、說正確的話。

李堅(jiān)決反對(duì)洛總購買雜志以換取正面報(bào)道。他在洛總的信中寫道：“所有的新聞理論仍然規(guī)定，報(bào)道必須以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)，且來源必須是當(dāng)事人和當(dāng)?shù)厍馈！?快刀何注：

看到這一段時(shí)，推測李在當(dāng)時(shí)的美國，可能也是一個(gè)不多的例子。為什么呢？因?yàn)槔鲜降男侣劥砣说淖龇?，看起來更像是普遍的存在。——如果你非要問是什么做法的話，不就是咱們這兒的找關(guān)系發(fā)稿嗎？這事兒美國人干得也很嫻熟。而且，嗯，說得也很文雅：通過個(gè)人影響力讓報(bào)社發(fā)出來。李堅(jiān)決反對(duì)的，通過購買廣告換取正面報(bào)道，這事兒在國內(nèi)還真是無法完全照搬。很多媒體就是一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)，有運(yùn)營壓力，有廣告要求。盡信書不如無書，這一點(diǎn)，不能照搬艾維·李，否則容易死得很快。公關(guān)和廣告，不要完全分開。還記得那個(gè)“編輯說不能發(fā)，就找廣告壓一壓”的故事嗎？ 有效是硬道理。還是那句老話，理想的反面才是理性。調(diào)查委員對(duì)于李的質(zhì)詢，憑借這個(gè)轟動(dòng)性的調(diào)查而登上了全國報(bào)紙的頭條。但是，這些曝光不僅對(duì)李沒有什么傷害，而且他的證詞成為頭版新聞，還有比這更好的個(gè)人廣告嗎？從此以后，他再也不缺客戶了。

據(jù)調(diào)查委員會(huì)的透露，李當(dāng)時(shí)已經(jīng)成為老洛克菲勒的左膀右臂。當(dāng)時(shí)流行的一種說法是，李站在幕后，操縱著這個(gè)世界上最偉大的實(shí)業(yè)家門，幫助他們解決難題。對(duì)于這一說法，李幾乎沒有作任何修正?？斓逗巫ⅲ?/p>

兩點(diǎn)聯(lián)想：一，央視對(duì)刪帖公司的報(bào)道，讓刪帖公司的生意火得不得了。

二，去年接到“我查查”APP朋友電話，說2000家紅酒貿(mào)易商聯(lián)合起來，起訴我查查價(jià)格失真，勒索傳播費(fèi)用，問如何危機(jī)公關(guān)。老何反問，為什么要危機(jī)公關(guān)？

要不要公關(guān)，不要看有沒有危機(jī)，而要看危機(jī)有什么影響。我查查要看什么？看后臺(tái)數(shù)據(jù)。被起訴有沒有降低用戶活躍度？減少下載數(shù)？答案是，下載、使用的人不僅沒變少，反而變多了。——這多好啊，起訴吧，我們才不急呢，起訴個(gè)一年半年的，省了多少廣告費(fèi)。

判斷是否危機(jī)，不要看面子，要看里子。明貶暗褒，明打暗捧，明危實(shí)機(jī)。這才是高級(jí)托。

李著手將洛克菲勒家族有價(jià)值且有趣的事情昭告天下。當(dāng)洛家做慈善時(shí)，他會(huì)給報(bào)紙準(zhǔn)備一份精心策劃、可以發(fā)表的新聞通稿。此外，他還會(huì)準(zhǔn)備一些專題報(bào)道，記錄老洛總打高爾夫球、和鄰居交談、去教堂做禮拜等場景。一戰(zhàn)爆發(fā)，洛家對(duì)參戰(zhàn)積極支持，就連洛家地產(chǎn)公司25人報(bào)名參軍，也得到了充分報(bào)道。

年復(fù)一年，全國性媒體的標(biāo)題和內(nèi)容逐漸發(fā)生了變化。從早年的《洛克菲勒：人還是野獸？》、《骯臟的金錢》、《洛克菲勒面臨正義的懲罰》，到《洛克菲勒向失業(yè)基金會(huì)再捐100萬美元》、《洛克菲勒基金會(huì)和紅斑病作斗爭》、《洛克菲勒的散財(cái)之道》。

“過去洛克菲勒的形象是冷酷無情的壟斷者，他頭戴高帽，穿著長禮服，緊攥拐杖，大步跨進(jìn)法院?，F(xiàn)在的新形象則是，他是位虛弱的老人，和鄰居們打高爾夫球，給孩子們分發(fā)10美分硬幣，講述激勵(lì)人心的詩歌，在他的花叢中平靜地徘徊?！?快刀何注：

富豪應(yīng)該是什么形象？洛克菲勒后期的表現(xiàn)是非常卓越的回答。

請(qǐng)注意這一段描寫，多么傳神：一位虛弱的老人，打球，給孩子發(fā)硬幣，講詩歌，在花叢里散步。這里使用了大量的公關(guān)技巧：一，SPIN。把強(qiáng)者旋轉(zhuǎn)為弱者。通過示弱，來去除敵意，贏得支持。二，和鄰居打球。類型化，把洛克菲勒與老人、鄰居組群，進(jìn)而強(qiáng)化他居家、親和的生活形象。高爾夫球是美國中產(chǎn)階級(jí)的運(yùn)動(dòng)，打同樣的球，有利于通過高爾夫的連接點(diǎn)，塑造認(rèn)同。三，給孩子發(fā)10美分硬幣。通過孩子和10美分硬幣的視覺化形象，增加老洛總形象的好感度。這就是廣告的3B原則：Beauty美女，Baby嬰兒，Beast野獸。老洛總的形象和孩子在一起，有助于提升好感度。四，詩歌，散步，都是美好場景的錨定。老洛總不僅心有內(nèi)涵，而且室有芝蘭。

但是，各位看官，切勿把這一切看做是全部的真實(shí)。洛克菲勒家族的財(cái)富積累，伴隨著血腥、骯臟和暴力的過程，每一個(gè)毛孔都流著血和骯臟的東西。艾維·李幫助老洛克菲勒洗白了他的后半生，但無法改變其前半生。

洛克菲勒家族巨富崛起的過程，跟本國某些巨富原始積累的過程多么相似。日光之下，并無新事。大家盡可以把人名、地名換過來再看看。

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