第一篇：成功的溝通經(jīng)歷

學(xué)院：外國語學(xué)院

班級：11級英語本科特色班

姓名：李明珠 我的一次成功的談判經(jīng)歷

前幾周，我表弟在合肥宏圖三胞看中了華碩的一款電腦，型號是N56VZ全國統(tǒng)一標(biāo)價是7199元，配有第三代酷睿I5處理器，系統(tǒng)是windows7,4GB內(nèi)存和750GB超大硬盤，同時配有2GB獨立顯卡，各方面性能還是不錯的。

端午節(jié)，表弟回到老家宣城在當(dāng)?shù)氐娜A碩專賣店也去咨詢了一下價格，和合肥的一樣，表弟就準(zhǔn)備去買了。正巧端午節(jié)我回家了，表弟就拉著我一起去看看，所以我就問了一下價格和情況，當(dāng)他告訴我之后，我就想價格應(yīng)該還是可以再優(yōu)惠點。于是我建議他再談?wù)剝r格，爭取在7199的價格基礎(chǔ)上再優(yōu)惠一些。我表弟就說：“那好啊，那這個任務(wù)就交給你了，砍下來了請你吃大餐！”我欣然答應(yīng)了。

于是我就叫他先別急著去專賣店，等我們做點還價的準(zhǔn)備工作再過去，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。我們可以先在網(wǎng)上了解一下別人購買的最優(yōu)惠價格大概是多少，從而得知廠商賣的底價大概是多少。我們在網(wǎng)上能搜索到最低成交價格是7000多元，于是我們的砍價目標(biāo)也就定在了7000元左右。目標(biāo)已經(jīng)定下，然后我們就想怎么樣達(dá)到這個目標(biāo)，接下來就開始在網(wǎng)上搜索同樣價位電腦作為我們砍價的砝碼。最后我就和表弟做好商量，告訴他到時候我們怎么配合砍價。

在做好這些準(zhǔn)備工作之后，我們就出發(fā)了，來到了專賣店。銷售顧問熱情地接待了我們，隨后表弟和銷售顧問就帶我去看他看中的那款電腦，我看了看，表弟問我怎么樣，我說：“還行，只是價格有點偏高，同等價位的電腦有很多選擇的……”然后銷售顧問馬上說：“主管昨天和我們談了價格的，我們可以優(yōu)惠200元，今天早上我還被我們經(jīng)理訓(xùn)了一頓呢，說這款電腦優(yōu)惠太多了?！蔽艺f：“好像這個優(yōu)惠價不算什么吧，我表弟他去合肥看了同樣一型號的就已經(jīng)優(yōu)惠這么多

啊。我是想你們在這個價格上是不是可以再優(yōu)惠點啊？”銷售員笑了笑說：“美女啊，我們這個價格是真的不能再少了，我們之前優(yōu)惠最多的顧客都只有100元，這次優(yōu)惠了200元啊。”我想了想對我表哥說，“表哥啊，既然她不能再優(yōu)惠點，這種價位的電腦我們還有很多選擇的，比聯(lián)想ideal pad，惠普的，戴爾的，也是這個價位可以買到，我朋友就買了戴爾的，蠻好的啊，我們可以都去看看嘛?！闭f著我就扯著表哥往外走。正在這時，銷售員焦急無奈地說：“這樣吧，你們先坐下來喝杯茶吧，價格問題我們再談?wù)??！痹诤炔璧臅r候，銷售員就對我們說：“看你們還想優(yōu)惠多少,我盡量和我們經(jīng)理去爭取看看吧?！蔽冶淼芫驼f至少還得優(yōu)惠200元給我們。銷售顧問只是說這個價格真的有點低，但是又覺得還是不能和我們兜圈子了，不然我又會拉了我表弟走了，于是她說：“好吧，那我現(xiàn)在去和我們經(jīng)理爭取一下，看這個價格能不能成交吧，麻煩你們先在這里稍等一下?！边^了會兒，那個銷售顧問無奈地對我們說：“不好意思，我們經(jīng)理說不能以這個價格賣。”我說：“這樣啊，那我們還是先到別處看看吧，去看看戴爾吧，那款電腦是差不多這個價格?！弊詈?，她還是眼睜睜的看著我們走了。

過了半個小時的樣子，當(dāng)時我們正好在戴爾專賣店，其實那款戴爾真是可以，只是當(dāng)時沒有顏色選擇，只有黑色了，我表弟不喜歡。這時，表弟接到一個電話，掛斷電話后，我表弟興奮的對我說華碩經(jīng)理同意我們以那個價格拿電腦了。后面那個銷售顧問還專門跑過來接我們，她說“我們經(jīng)理他也是沒辦法，他說你們這臺車他不準(zhǔn)備賺錢，只準(zhǔn)備在這個月為充量，完成銷售任務(wù)?！弊詈?，我們就以理想的價格成交了。

表弟電腦買的稱心如意，當(dāng)然我的功勞是很大的啦，而且事先也說好了，只要能幫他砍到預(yù)計的價位，他就請我吃大餐。這大餐是少不了啦，雖然費了些口水，但是能幫表弟以理想的價格買到理想的電腦，這才是最重要的。

簡單來說，就這一次的簡單的價格談判，我們確實做得很好。買賣場上，以退為進(jìn)這一招通常是比較有效地。這一次的溝通經(jīng)歷，也讓我明白語言的魅力所在和它的力量真的是無法估量的。

第二篇：成功的經(jīng)歷

成功的經(jīng)歷

四年級二班

小連

泛舟記憶的長河，尋找成長的足跡，我發(fā)現(xiàn)在記憶的寶箱中，我也有過成功的經(jīng)歷。

一個星期二，我像往常一樣向班主任匯報班中情況時，老師突然對我說：“咱們學(xué)校要舉行大隊委改選，我看你還不錯，所以我讓你代表咱們班去參加競選，加油！”，聽了這話,我一下子變的忐忑不安，既興奮又害怕。

當(dāng)范老師（少隊輔導(dǎo)員）把我們各班的候選人叫到一起開會時，我不安的心情又開始了，心里像有十五個吊桶打水,七上八下,十分緊張。老師一開口就是：“你們都是各班的精英??”聽了這話，我的心又“撲通” “撲通”地跳了起來。

老師讓我們各自說出自己的特長、愛好及獲得的成績，我在最后一個。聽著其他同學(xué)的講述，我又開始惴惴不安了。他們有的在少隊部連任了兩年，有的是全國冠軍，有的是省里的優(yōu)秀少先隊員??而我，唉！啥都不是。人家個個都是人才，哪有我的一席之地呀！我只不過是個湊熱鬧的罷了，我的心又一下子冷了下去。

緊接著就是緊鑼密鼓地寫稿時期了，當(dāng)爸爸媽媽與我一起整理我的獎狀，準(zhǔn)備寫演講稿時，我發(fā)現(xiàn)我還是很好的。我的心逐漸平靜下來，而且變得信心飽滿起來。經(jīng)過一段時間的準(zhǔn)備后，我又有了新的想法：其實當(dāng)不當(dāng)?shù)蒙隙际谴我?，關(guān)鍵在于你，努力了，爭取了，展示了就行，權(quán)當(dāng)這是一次磨煉吧！

期盼的日子終于到了，最后上臺背文演講的時刻到來了，其他幾位候選人都顯得焦躁不安，而我則表現(xiàn)出了不是我這個年齡的冷靜。我是唯一一個沒有出現(xiàn)忘詞、結(jié)巴等現(xiàn)象的人，越講越流暢，越講越自然，越講越有激情??這使得我的心又激動起來。

最后，我以高票當(dāng)選了大隊委，那一刻，我發(fā)現(xiàn)我成了幸運的寵兒，激動的心情無以言表。

如今這件事已過去，但這段經(jīng)歷所經(jīng)受的磨煉，在我人生中是難以忘懷的。我慎重地將其撿起，放進(jìn)我記憶的長河，與其中各色的貝殼、珍珠放在一起，我將永久珍藏這次成功的經(jīng)歷。

評語：

本文選材來自生活，寫出了真情實感。關(guān)于心理的描寫細(xì)致入微，讀來很受吸引，閱讀此文，一點一點跟隨小作者的心靈逐漸走向成熟，這就是你本文最大的亮點，堅持這種創(chuàng)作風(fēng)格，你一定會成為一個小作家的。加油！

指導(dǎo)老師：楊老師

第三篇：成功的經(jīng)歷

成功的經(jīng)歷

我在作文上取得的第一次成功，是在上三年級下期的時候。

那時我們剛學(xué)寫作文，每到月末的時候，揚老師就會出作文題目讓我們來考試，我每天晚上都看作文書，學(xué)習(xí)別人作文中的優(yōu)美詞語，一有空閑時間就練習(xí)寫作文，從來沒有松懈過。一次月考的時間一天天逼近，我一天比一天緊張?？荚嚽耙惶焱砩?，我緊張了一整夜。但也有一點興奮。因為明天就可以看到自己辛苦這么多天的回報了。

作文考試開始了，我接到考試卷子，不禁嚇呆了，作文是寫景的，這可是我的弱項??！不過前幾天看了那么多寫景的作文，總算學(xué)到了一些好詞佳句和寫作方法。我考試的時候很緊張，但一想到媽媽的鼓勵就沒有那么緊張，我沉著鎮(zhèn)定的寫作文，邊寫還邊挖空心思地去想，時不時還要加上一些優(yōu)美的詞句。終于，一篇寫景的作文在我的筆下完成了。我自認(rèn)為這篇七拼八湊的作文不怎么好，因為我對自己寫的作文總是不很滿意。過了一會兒，老師就把試卷評改出來了，我拿到試卷，被一陣狂喜沖暈了頭，我的作文竟然一分也沒有扣。評講作文的時候，老師讓我上臺念了這篇作文，我剛念完，教室里就響起了雷鳴般的掌聲。所有的同學(xué)都向我投來羨慕的目光，老師也在我面前舉起大拇指。此時此刻我非常自豪和興奮，心想：這樣的榮譽(yù)與我前幾天的努力是分不開的，畢竟功夫不負(fù)有心人。今后我一定繼續(xù)再接再厲。

梁山縣拳鋪鎮(zhèn)邱莊村第三完全小學(xué)六年級:邱忠禮

第四篇：關(guān)于成功的經(jīng)歷的

關(guān)于成功的經(jīng)歷的

那一次成功的經(jīng)歷

在人生道路上，我們有過光輝一面；也有過失敗的一次；曾有過喜悅的事；曾有過悲傷的一面。我們在成長的道路上有過許許多多的經(jīng)歷，也有過許許多多的大膽嘗試。

記得二年級時，我們班每個學(xué)期都會競選一次班干部。那時，我也很想當(dāng)班長，為班級貢獻(xiàn)出我的一份力量。老師說：“下面競選班干部開始，各位自愿做班干部的上來演講，最后由同學(xué)們投票來決定?！蔽矣浀玫谝粋€上去演講的是黃石蘭，她演講的時候我就想：“等她一講完我就上去。”等黃石蘭講完后，臺下一片嘩嘩的掌聲。我剛邁出一小步時，又怯怯縮回腳了。接著，第二、三、四、個同學(xué)，一個接一個得上。我始終不敢上去，離下課還有幾分鐘，我剛鼓起勇氣上去，另一個同學(xué)，比我快了幾步到講臺上。鈴鈴鈴，下課了，我很懊悔自己為什么不鼓起勇氣上去。誰知，有一個同學(xué)說：“羅老師說下節(jié)課繼續(xù)競選班干部。”我仿佛從懸崖深谷又到了九霄云外了，上課玲響了，我第一個上去演講，剛到講臺時，我的腿有些發(fā)軟，聲音也很小，可是，我越讀越大膽了，也越來越自信了。就用了平常說話的聲音來演講。講完后，臺下嘩嘩一片掌聲。競選結(jié)束，我的票數(shù)最多，成功當(dāng)上了班長。當(dāng)時，我聽到這個消息后，十分的激動。從那次起，我就暗暗下定決心：“我一定要好好做好班長這個職位，這不僅是對我自己的考驗，還是對老師與同學(xué)的一種回報。既然他們，那么信任我我也一定要做給他們看，我是有責(zé)任擔(dān)當(dāng)班長這個職位的。”

每個人都有失敗的時候，但最可怕的不是你失敗了。而是，你永遠(yuǎn)都不敢面對那個失敗，只會退縮。每個人都是奇跡，相信自己，自己才是最大的奇跡。我們要相信自己，這樣才會在以后的道路上有更多收獲與更多喜悅。

廣東佛山禪城區(qū)汾江中學(xué)初一:鄧倩

第五篇：成功來自于溝通

卡耐基說：“與人相處的學(xué)問，在所有的學(xué)問中應(yīng)該是排在前面的，溝通能夠帶來其他知識所不能帶來的力量，它是成就一個人的順風(fēng)船。”處世溝通藝術(shù)是成功者必備的素質(zhì)。能不能與別人很好地溝通，決定了一個人的生存質(zhì)量。

當(dāng)前，大部分物業(yè)管理企業(yè)在實際工作中，往往局面難以打開，為廣大業(yè)主服務(wù)后，仍然得不到他們的理解與支持，而相關(guān)媒體對物管企業(yè)負(fù)面報道通常較多，這更使得物管工作長期處于被動狀態(tài)。業(yè)主從購房到入住，發(fā)覺實際住房與廣告宣傳存在差異,加之對建筑知識的缺乏，總是懷疑自己所購住房存在質(zhì)量問題，感覺自己上了當(dāng)。他們到物業(yè)公司反映問題，多數(shù)是指責(zé)，難得聽到一句好話，極易發(fā)生爭吵。甚至部分業(yè)主以為物業(yè)公司萬能，“你收了我的錢，就要為我解決一切問題?！庇邢薜氖召M，無限的責(zé)任。還有極少部分業(yè)主認(rèn)為，物業(yè)公司姓“共”姓“公”，為他們服務(wù)是應(yīng)該享受的福利，向他們收費沒門。所以，圈內(nèi)人士聚在一起皆念苦經(jīng)：“搞物業(yè)管理難啊!”

上述種種現(xiàn)象存在的主要根源本人認(rèn)為還是我們物業(yè)管理企業(yè)缺少同業(yè)主溝通，或者溝通不力，由此造成業(yè)主們對物業(yè)管理工作不了解和認(rèn)識不足。如果我們積極主動，多功能、全方位同業(yè)主進(jìn)行溝通，就能擺脫被動局面，這樣才能使物管企業(yè)步入持續(xù)健康良好發(fā)展的軌道，最終讓業(yè)主充分理解和主動支持物業(yè)公司的工作。怎樣積極主動，多功能、全方位的同業(yè)主進(jìn)行溝通呢?我認(rèn)為主要從以下幾個方面著手：

首先，要同業(yè)主在思想認(rèn)識上有所溝通。這要取決于物業(yè)公司把業(yè)主真正擺放到什么位置。作為物業(yè)公司，從中標(biāo)接管小區(qū)到物業(yè)竣工驗收，再到業(yè)主正常入住，這個過程是物業(yè)工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在宣傳上一定要加大力度，除了利用傳統(tǒng)的墻報、傳單、宣傳欄等，還可利用現(xiàn)代科技平臺，如小區(qū)廣播、閉路電視，或者搞一些專場文體活動……此外宣傳的內(nèi)容也應(yīng)很豐富，初期從介紹物業(yè)使用功能及周邊生活環(huán)境，后期入住率提高后再從業(yè)主日常生活著手，宣傳內(nèi)容也隨之不斷擴(kuò)大如天氣預(yù)報、安全提醒，人性化、親民化。盡快使業(yè)主感覺物業(yè)員工是自家人，讓廣大業(yè)主能夠盡快地接受你，從而掌握主動權(quán)。由此可見，強(qiáng)大的宣傳攻勢，是最基本的溝通，也是最重要的溝通。

其次，組織形式上的溝通。要求物管企業(yè)根據(jù)物業(yè)管理條例，充分發(fā)揮社區(qū)功能，借政府之力，提高物業(yè)管理企業(yè)地位，企業(yè)同社區(qū)溝通好，打下良好基礎(chǔ)，然后再和業(yè)主溝通。同社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一道，送政策、送幫助、送溫暖等等，主動關(guān)心業(yè)主。這里面內(nèi)容很多，作為物管公司可主動向社區(qū)提供管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的相關(guān)信息，同時也可從社區(qū)獲得管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主信息，從而能及時、準(zhǔn)確、周到地為業(yè)主提供全方位的服務(wù)，使業(yè)主感覺到物業(yè)公司時時刻刻都在為業(yè)主著想。

再次，我們物業(yè)公司應(yīng)積極配合社區(qū)搞好各種活動，如老人書畫比賽、參觀新區(qū)建設(shè)、成立腰鼓隊、業(yè)主孩子應(yīng)征入伍、打預(yù)防針等諸如此類的社區(qū)活動。積極的參與其中，因為此時是與業(yè)主進(jìn)行溝通的大好時機(jī)，千萬不能錯過。社區(qū)服務(wù)是單方面的，而物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)應(yīng)是全方位、多功能的。

社區(qū)服務(wù)是政府行為，而物業(yè)服務(wù)是市場行為，應(yīng)將二者結(jié)合，共同為老百姓服務(wù)，這樣既能體現(xiàn)政府的關(guān)心，又能突出物業(yè)管理企業(yè)的作用和功能。這里需要特別加以指出的是在具體的操作過程中，千萬不能變味，借機(jī)謀取所謂利益。

我所在的三星物業(yè)管理有限公司，在日常工作中，就很注重在行動上同業(yè)主的溝通。如所管理的金鳳苑小區(qū)地處友誼社區(qū)，治安屬梅嶺派出所管轄。我們會同派出所民警一道搞好入戶調(diào)查，既協(xié)助公安部門做工作，同時也通過他們掌握了業(yè)主最新信息，為日后給業(yè)主服務(wù)提供第一手資料。配合社區(qū)搞計劃生育調(diào)查等，定期搞健康知識宣傳，幫助下崗職工家庭實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)工作，既得到了他們的贊揚也給物管工作提供了資料，達(dá)到了事倍功半的效果。實踐證明，這種工作方法是最有力的溝通，也是最有效的溝通。

以上溝通在日常服務(wù)工作中，隨時隨地有機(jī)會同業(yè)主溝通，從生活方面，從細(xì)微處入手。如根據(jù)天氣預(yù)報，友情提醒業(yè)主注意冷暖，治安案件高發(fā)時期，特別提醒業(yè)主注意財產(chǎn)安全，車輛入庫;出入隨時關(guān)好門窗，陽臺物品擺放牢固;供水設(shè)施注意防凍等等。并告之全體員工，幫業(yè)主提包裹、重物等?？词亲詈唵蔚氖拢瑢嶋H是同業(yè)主最基本的溝通，幫助業(yè)主解決困難，也是最有效的溝通。

總之，溝通的渠道很多，只要擺正自己的位置，始終以一名普通服務(wù)員的身份，投入到日常工作中，時刻與業(yè)主保持溝通，就會得到廣大業(yè)主的理解支持和認(rèn)可，溝通無限，你就會走向成功。

目前，我們所管理的金鳳苑小區(qū)，至今未發(fā)生一起偷盜等治安案件，物業(yè)管理費收繳率達(dá)到90%以上，成為同行業(yè)的佼佼者，并被相關(guān)部門評為優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)。

我常說：“溝通是一粒種子?！蹦敲矗魑幌胍幌耄悍N子要想長成參天大樹，需要什么樣的環(huán)境?要有好的土壤、要有陽光，還要什么?——還要水呀。溝通也是一樣，只不過，溝通的種子不是植物學(xué)上的種子，它是一顆情感的種子，要想讓這顆種子長成參天大樹，必須打造好我們的心靈環(huán)境。

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