第一篇：從一個小故事剖析股市中追漲的結果

搖擺-難以抗拒的非理性誘惑

為什么有些人會放棄按實際使用時間收費，更愿意選擇包月的付費方式？為什么一張20美元的鈔票會被拍賣到204美元？本文為我們回答了這些問題，并告訴我們，在生活中有很多選擇是非理性的，應該學會避免。對損失的厭惡感

當我們開通一項新電話服務、選定適當?shù)臉I(yè)務功能之后，我們會面臨這樣的選擇：可以按通話分鐘數(shù)付費。也可以選擇包月付費的方式--這樣你可以隨時煲“電話粥”。按時間收費很可能是我們的最佳選擇，因為我們大多數(shù)人的通話時間，都不會長到需要包月付費的程度。

但是，這時候，對損失的厭惡感不期而至，我們開始想像自己有時也會像青少年那樣和朋友通過電話聊到深夜。因為對即將到來的巨額話費心存恐懼，為防萬一，我們選擇了通話不限時的包月付費方式。

經(jīng)濟學家可能會指責我們的選擇很愚蠢，但在決定選擇哪種付費方式時，為了避免潛在的損失，我們愿做一些犧牲。當“美國在線”推出撥號上網(wǎng)包月收費的方式時，他們發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象。有3個月的時間，“美國在線”的服務器一直處于擁堵狀態(tài)。正如“美國在線”的首席執(zhí)行官解釋的，包月收費方式“效果太好了”，新客戶成群結隊地前來簽約。

確實，單單是“損失”這一詞語，就能在我們心里激起令人驚異的強烈反應。正如哈佛大學教授馬克斯·巴澤爾曼向我們解釋的，某個潛在損失越重要，我們對損失的厭惡也就越強烈。換句活說，所處情境越危險，我們越容易很快做出非理性的決定。

20美元拍賣游戲

為了弄明白這個問題，我們需要去哈佛大學聽一堂名為“20美元拍賣游戲”的課。人們都說從小孩子手中拿走糖果很容易，巴澤爾曼卻發(fā)現(xiàn)，從哈佛大學的MBA手里拿走錢更容易。

在推出這個課程的第一天，巴澤爾曼教授宣布，要玩一個看似平淡無奇的游戲。他在空中揮舞著一張20美元面值的鈔票，這張鈔票就是他貢獻的拍賣品。每個人都可以自由競價，拍賣只有兩條規(guī)則：第一，競價的加價單位是1美元；第二條規(guī)則要詭異一些--競拍獲勝者會贏得那張鈔票，但競拍的第二名必須掏出自己最后喊出的競拍價格的錢，盡管他或她一無所獲。

確實，拍賣開始的時候，因為大家發(fā)現(xiàn)了一個低價得到20美元的機會，所以這些學生紛紛舉手競拍，一個竟價高潮隨之而來。正像巴澤爾曼描述的那樣：“情況總是一樣的。剛開始時，報價上漲得很快，群情激昂，直到價格進入12美元到16美元的區(qū)間才逐漸平緩?！?/p>

拍賣進行到這個時候，對所有參與競價的人來說，情況已變得很清楚了：他們并不是唯一想以低價得到那張20美元鈔票的人?，F(xiàn)場出現(xiàn)群體退縮的景象。學生們變得越來越緊張不安、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢?！俺四莾蓚€出價最高的人，其他人都退出了拍賣?！卑蜐蔂柭f。

不知不覺問，那兩個出價最高的學生陷入了困局?！耙粋€競拍者出價16美元，另一個則報出了17美元的競拍價?！卑蜐蔂柭f，“出價16美元的那個人只能將報價提高到18美元，否則就得認虧16美元?！钡搅诉@時候，每個人都想盡快把錢弄到手，誰都不想成為花了不少錢卻一無所得的傻瓜。

就像一列失控的火車，隨著拍賣的繼續(xù)，出價上升到了18美元、19美元，之后，又達到了20美元。出價越來越高?? 從理性的角度來看，對競拍者來說，顯而易見的決定應該是：接受損失，在拍賣進程變得失控之前，停止繼續(xù)出價。但拍賣的慣性和一旦放棄便會遭受損失的危險，讓那兩個學生欲罷不能，出價的不斷上升則使損失變得越來越大，最后達到了創(chuàng)紀錄的204美元。

“牽累”讓人欲罷不能

多年來，巴澤爾曼一直在進行這項實驗，不管競拍者是什么人，他們始終無法逃脫被控制的結局。他們?yōu)樽约和诘目釉缴睿阍娇赡芾^續(xù)挖下去。我們都曾以這樣或那樣的方式感受這種無所不在的引力，我們可以把它叫做“牽累”。當我們投入時間、金錢，當我們將公司的資源投入

某一特定項目，如果事情的進展出“了問題，我們會很不情愿接受。那么，從長期來看，我們很可能遭受更多的傷害。

這兩種力量--對損失的厭惡和“牽累”，都能單獨對我們產(chǎn)生強大的影響，而當這兩種力量整合起來時，我們會很難逃脫它

第二篇：從一個小故事看團隊合作

從一個小故事看團隊合作

文∕商樂物業(yè)經(jīng)理 許宏偉

引語：三只老鼠一同去偷油。老鼠們找到一個油缸：油缸里的油只有底下一點點，并且缸太深，誰也喝不到。

于是它們想出辦法，一只咬著另一只的尾巴，吊下去喝。第一只喝飽了，上來，再吊第二只下去喝……如此循環(huán)。

第一只老鼠最先吊下去，它在下面想：“油只有這么一點點，今天總算我幸運，可以喝一個飽。”

第二只老鼠在中間想：“下面的油是有限的，假如讓它喝完了，我還有什么可以喝的呢？還是放了它，自己跳下去喝吧！”

第三只老鼠在上面缸邊想：“油很少，等它倆喝飽，還有我的份嗎？不如早點放了它們，自己跳下去喝吧！”

于是，第二只放了第一只的尾巴，第三只放了第二只的尾巴，都自顧搶先跳下去。

結果它們都落在缸里，怎么也逃不出。

為什么失敗了？我們來替三只老鼠找找原因。

我們知道在團隊合作中有一些關鍵詞：團隊目標、有效溝通、團結協(xié)作、制定方案、組織實施、成員之間相互信任、責任感等。在這個小故事里，團隊目標是每只老鼠都能吃到油，目標是比較明確、清晰的。有了這個目標，三只老鼠在一起想辦法進行了溝通、制定了可行的方案—— 一只咬住一只尾巴下去，輪流著，一只吃好換下一只吃，并且很快付諸行動，執(zhí)行力很快，但結果三只老鼠都沒吃到油，失敗了！問題出在哪里？顯然一個很重要的問題被忽略了：在組織實施、執(zhí)行方案中，三只老鼠把團隊目標---每只老鼠都能吃到油放在了個人目標---只想自己能夠吃到，這是三只老鼠失敗的根本原因！這與拓展訓練中的“過電網(wǎng)項目”是一樣的道理：團隊目標是每個成員必須全部安全通過！自己過去了，別人失敗了，意味著團隊失敗。給到我們的一個啟示是在團隊管理中，每個團隊成員必須清楚整個團隊的目標，并且始終把這個目標放在個人目標之上，團隊利益大于個體利益，團隊利益高于個人利益！沒有共同目標的團體只能是個團伙，團隊一定要有共同的目標！

接下來看，在團隊合作中，成員之間的團結協(xié)作、相互信任是很重要的！三只老鼠發(fā)現(xiàn)油缸太深，靠自己是不能吃到油，必須合作。三只老鼠雖然有合作，但相互之間不信任，互相猜疑，因為私利缺乏團隊責任感，導致了吃油失敗。拓展訓練中的“背摔項目”，如果你不信任團隊成員而你的團隊成員也沒有給你足夠的信任感與責任感，相信你是沒勇氣摔下去的。同樣給到我們一個啟示：團隊成員必須有責任感，相互信任、團結協(xié)作很重要。再來看看溝通及方案，三只老鼠是在一起想辦法，它們只是溝通如何如何實現(xiàn)吃油的方法，但沒有對團隊目標、方案保障、可能存在的問題等進行深入有效的溝通，對方案執(zhí)行過程中可能存在的風險沒有預知，沒有制定保障措施。給到我們的啟示：在團隊目標制定之后，需要管理者在團隊成員中就目標進行有效溝通，制定的方案確實可行，對存在的問題提前預估。

小故事里還隱含著團隊合作中績效分配問題、人力資源問題。試想，如果三只老鼠在目標明確、信任合作的基礎上，采取另外一種分配方式：事前確定把油從油缸里偷出后，再統(tǒng)一公平分配，就不存在喝多、喝少的問題。團隊合作中一個良好的績效分配機制對團隊目標的完成能夠起到積極的作用。人力資源管理中選對人、做對事，對不能與團隊融合、缺乏責任感、沒有團結協(xié)作精神的成員，必須及時清除，這樣的成員會阻礙團隊目標實現(xiàn)。

以上即為個人工作中的一些感受，與大家分享！

飛行的大雁

大雁有一種合作的本能，它們飛行時都呈v型。這些雁飛行時定期變換領導者，因為為首的雁在前面開路，能幫助它兩邊的雁形成局部的真空?？茖W家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛行，要比單獨飛行多出12%的距離。

合作可以產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。據(jù)統(tǒng)計，諾貝爾獲獎項目中，因協(xié)作獲獎的占三分之二以上。在諾貝爾獎設立的前25年，合作獎占41%，而現(xiàn)在則躍居80%。

啟示：分工合作正成為一種企業(yè)中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我們能把容易的事情變得簡單，把簡單的事情也變得很容易，我們做事的效率就會倍增合作，就是簡單化、專業(yè)化、標準化的一個關鍵，世界正逐步向簡單化、專業(yè)化、標準化發(fā)展，于是合作的方式就理所當然地成為了這個時代的產(chǎn)物。

一個由相互聯(lián)系、相互制約的若干部分組成的整體，經(jīng)過優(yōu)化設計后，整體功能能夠大于部分之和，產(chǎn)生1+1>2的效果。

第三篇：超級銷售技巧,從一個小故事來看如何挖掘客戶的需求

從一個小故事來看:如何挖掘客戶的需求

作為一個銷售人員，無論做什么產(chǎn)品的銷售，都有六個關鍵的

素：情報（各種有關客戶的資料)、客戶需求、產(chǎn)品價值、客戶關系、價格以及客戶使用后的體

驗。銷售人員首先要建立關系，然后才能挖掘需求，這里我們主要談談如何挖掘 客戶的需求，首先先讓我們看看下面這個小故事：

有一天，一位老太太離開家門，拎著籃子去樓下的菜市場買水果。她來到第一個 小販的水果攤前問道：“這李子怎么樣？” “我的李子又大又甜，特別好吃?！毙∝溁卮?。

老太太搖了搖頭沒有買。她向另外一個小販走去問道：“你的李子好吃嗎?” “我這里是李子專賣，各種各樣的李子都有。您要什么樣的李子?” “我要買酸一點兒的?！?/p>

“我這籃李子酸得咬一口就流口水，您要多少？”

“來一斤吧?！崩咸I完李子繼續(xù)在市場中逛，又看到一個小販的攤上也有 李子，又大又圓非常搶眼，便問水果攤后的小販：“你的李子多少錢一斤？”

“您好，您問哪種李子? “我要酸一點兒的?！?/p>

“別人買李子都要又大又甜的，您為什么要酸的李子呢？”

“我兒媳婦要生孩子了，想吃酸的?！?/p>

“老太太，您對兒媳婦真體貼，她想吃酸的，說明她一定能給您生個大胖孫子。您要多少？”

“我再來一斤吧?！崩咸恍∝溦f得很高興，便又買了一斤。小販一邊稱李子一邊繼續(xù)問：“您知道孕婦最需要什么營養(yǎng)嗎？”

“不知道?！?/p>

“孕婦特別需要補充維生素。您知道哪種水果含維生素最多嗎？”

“不清楚?！?/p>

“獼猴桃含有多種維生素，特別適合孕婦。您要給您兒媳婦天天吃獼猴桃，她一 高興，說不定能一下給您生出一對雙胞胎?！?/p>

“是嗎？好啊，那我就再來一斤獼猴桃?！?/p>

“您人真好，誰攤上您這樣的婆婆，一定有福氣?！毙∝滈_始給老太太稱獼猴 桃，嘴里也不閑著：“我每天都在這兒擺攤，水果都是當天從批發(fā)市場找新鮮的 批發(fā)來的，您媳婦要是吃好了，您再來?！?/p>

“行?！崩咸恍∝溦f得高興，提了水果邊付賬邊應承著。

故事講完了，我們看到三個小販對著同樣一個老太太，為什么銷售的結果完全不 一樣呢？”

第一個小販沒有掌握客戶真正的需求，第三個小販善于提問。

所以三個小販了解需求的深度不一樣，第一個小販只掌握了表面的需求，沒有了 解深層次的需求。需求有表面和深層之分，那么這個老太太歸根結底最深層次的 需求是什么呢？可能很多人會說當然是給兒媳婦吃了，心疼兒媳婦，也有這種可 能，但是最根本的需求是因為她希望兒媳婦能為她生個又白又胖的孫子。所以，當?shù)谌齻€小販向他推薦彌猴桃時，她很高興的就買了，因為這是她的目標和愿望。

這里買李子或者買獼猴桃，這就是采購的產(chǎn)品。李子要酸的，這是采購指標，后 來第三個小販又幫助老太太加了一個采購指標，就是維生素含量高。所以需求是 一個五層次的樹狀結構，目標和愿望決定客戶遇到的問題和挑戰(zhàn)，客戶有了問題 和挑戰(zhàn)就要尋找解決方案，解決方案包含需要采購的產(chǎn)品和服務以及對產(chǎn)品和服 務的要求，這幾個要素合在一起就是需求?？蛻粢I的產(chǎn)品和采購指標是表面需 求，客戶遇到的問題才是深層次的潛在需求，如果問題不嚴重或者不急迫，客戶 是不會花錢的，因此潛在需求就是客戶的燃眉之急，任何采購背后都有客戶的燃 眉之急，這是銷售的核心的出發(fā)點。潛在需求產(chǎn)生并且決定表面需求，而且決策 層的客戶更關心現(xiàn)在需求，也能夠引導客戶的采購指標并說服客戶采購?！? P6 _;

有些新手做業(yè)務，遇到客戶就急著沖上客戶，而對于老業(yè)務員來說，更多的是去 分析客戶的需求，挖掘更深層次的需求，這樣才會水到渠成的做成生意。

細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度，格局決定結局?！皯B(tài)度決定一切！”這句話是我最喜歡的一句話，特別是作為銷售人員，一個稍微不留意就可能使你失去一個客戶，所以我覺得作為一個地產(chǎn)中介從業(yè)人員一定要做到以誠實、守信為原則，并且要有非常專業(yè)的技能。另外，銷售成功的基本條件之一，就是要有自信心，好的態(tài)度還應有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對失敗的勇氣，我想只有這樣堅持,成功才會向自己靠近。

和做其它業(yè)務一樣，勤奮最重要，熟悉樓盤的銷售技巧，要懂得談判技巧，對樓盤價格，附近樓盤的詳細情況了如指撐，不說了，總之四個字：快，準，狠，貼，勤。

以下這些希望你能做到，如果成功了別忘了我呀～～ ::成功經(jīng)紀人的日常工作:::

1、每天準時到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻?。?/p>

2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。

3、打開電腦，隨時查閱公司“新間公告”、“員工論壇”等欄目，及時了解公司業(yè)務動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）。

8、下決定每天找尋二個新客戶（暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶）

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須即時跟進自己的客戶。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增

14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的“客戶回訪”工作。

15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資（收租）

16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）

18、晚上是聯(lián)絡客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。

19、業(yè)務員應多了解廣州市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造“專家”形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

21、工作總結（看房總結經(jīng)驗），準備第二天工作計劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上“日常工作”進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此“日常工作”摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指口可待！

失敗業(yè)務員的日常工作

1、常遲到，開小差。

2、望天打卦，無所事事。

3、一周看房次數(shù)不過三次。

4、洗盤工序得過且過，毫無內(nèi)容。

5、主動性，積極性低，不會自發(fā)性找尋業(yè)績不好的原因。

6、看房就是看房，不會深入了解客戶的需要而作相應行動

7、陽奉陰違、只做表面功夫。

8、上班等下班，做業(yè)務的心態(tài)不夠強。

9、與分行同事談天說地，但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務的。

10、貼客程度不夠，客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。

11、經(jīng)常抱怨無客，無盤，所以自己業(yè)績差。

12、工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。

13、不遵從上級指令，自己有一套想法，經(jīng)常與上級對抗。

14、不會自我檢討做業(yè)務的能力。

15、從不提升自己的業(yè)務技巧，去適應現(xiàn)今行業(yè)的競爭。

16、對所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善

17、對所屬片區(qū)樓盤的售價、租金價不清楚。

18、在公司談私人電話較洗盤電話多。

19、利用公司電腦玩游戲，經(jīng)常用手機玩短信息（在上班時間內(nèi)）

20、對買賣手續(xù)流程不充分

第四篇：【美團外賣干貨】如何科學的販賣奴隸----從一個小故事看團隊矛盾的根源之一

【美團外賣干貨】如何科學的販賣奴隸----從一個小故事看團

隊矛盾的根源之一

點擊上方藍字↑↑↑關注本公眾號同樣，今天還是給大家講一個小故事，這個故事要比闖紅燈那個故事長不少，大家需要集中精力的去代入。

好，現(xiàn)在跟著我，一起回到十八世紀的東印度公司，現(xiàn)在，你是東印度公司牛逼號販賣船的船長“路易斯劉能”，你的主要工作就是漂洋過海的到非洲去抓黑人，抓一船就回來賣給東印度公司礦業(yè)集團的一個大金礦長“尼古拉斯趙四”。趙四給你一個人50英鎊的價格。你信心滿滿的帶著兄弟們出發(fā)了，折騰將近一個月，到了非洲，登了岸你啪啪兩槍，大叫一聲：花姑娘在哪里！呃。。不對，大叫一聲都給我搶??！你的人一哄而上，見人就抓。結果青壯勞力全跑光了，你對此并不在意，你抓了一船的老弱病殘，滿載而歸。在海上因為人太多了，奴隸們坐也坐不下，站著又太累，還沒有多少東西吃，結果掛了不少。船開回到金礦的岸邊，趙四過來清點人數(shù)，一看，我K，這些人老的老小的小，怎么能用呢？又一看，我K，死了這么多你也給我算錢？你一聽不樂意了，趙四你別賴賬，你說的一個人50英鎊，你可沒說什么樣的人，我這都是人。趙四一聽也急了，劉能你這不是坑爹嗎，我要人是用來挖礦的，你送來的這些人連把鐵鎬都拿不起來，我要他們做什么？于是你們一言不和拔槍相向，雙方展開了一場大混戰(zhàn)，結果兩邊都打死了不少兄弟。最終呢，趙四也需要人，咬牙收了，但給的價格很低，你拿到錢，心想自己這么辛苦，卻只拿到這么一點錢，更是不爽。但你也需要錢他也需要人，于是就這樣罵罵咧咧的繼續(xù)著，每一回大船回來，船上和岸上兩幫人馬都嚴陣以待，大炮火槍都上膛，劍拔弩張，每一回都爭吵半天，動不動就一場槍戰(zhàn)。終于有一天，公司派了一位總督過來負責這個地方，總督就把你們倆叫到一起，聽完雙方的苦水，總督沉思半天，拉著你倆重新制定了一個規(guī)則，趙四將奴隸價格漲到85英鎊，但交接地點改成離海岸2公里的地方，奴隸下船后必須背著一塊五十斤重的石頭到交接地點，放下石頭才交貨。你一看價格漲了，心里很高興，再去抓人的時候就想辦法布置陣型前后包抄，盡量抓有力量的年青人，而且路上也好吃好喝伺候著。趙四也高興了，因為能背著五十斤的石頭步行兩公里的奴隸挖礦絕對是崗崗的，花這個錢是很值的。于是，你的船再開回來，趙四在岸邊給你接風，一把拉住你的手，說老劉你辛苦了辛苦了，走，讓他們?nèi)デ妩c人數(shù)吧，咱哥倆去喝點。于是你倆手拉手去喝酒了。OK，故事講完了。大家看到了吧，同樣的一件事，同樣的一幫人，只是因為制度改了一下，最終的結果就變的大不一樣，沒有英明神武的老大去施展什么亮瞎你狗眼的個人魅力，團隊氛圍卻變的馬上就好了起來。為什么？說到底是制度的作用，一個好的制度，可以讓壞人從良，一個壞的制度，可以讓好人作惡。好的制度可以減少你的管理成本，提升整個團隊的效率。所以，如果在一個團隊里，對于一件事大家都感覺委屈的時候，那最好先別在某一個人身上找原因，先看看制度是不是存在著問題，以我這幾年的經(jīng)驗，但凡這個時候，肯定制度出問題的可能性最大。我以前在負責城市的時候，BD簽商家還沒有公海私海，誰跟進算誰的，這樣難免就會出現(xiàn)你在跟我也在跟的情況，這時候大家為了利益，肯定是誰都不肯相讓，時不時就吵的面紅耳赤，最初我們沒想到是制度的問題，很認真的聽取BD的理由，以誰先跟進為主要依據(jù)，把這個客戶判給某個BD。結果后來越判越多，我和BD經(jīng)理天天忙得焦頭爛額。為什么？因為我們這種誰先跟進算誰的裁決方法，失敗方固然不服，其他BD也感到害怕，唉呀呀那我得抓緊多去簽大商家，不管我拿不拿的下，得抓緊先占上。結果大家都一窩蜂的跑去見各種大商家，不管能不能簽全把時間放在這兒了。于是，團隊烏煙瘴氣，天天吵來吵去，大家都去跑大商家，大商家又不是那么容易簽下來，但又不敢不去跑，怕別人占上，于是業(yè)績直線下降。最后所有的人都感覺自己委屈。后來我跟BD經(jīng)理重新制定了規(guī)則：誰先跟進的誰報備，給你一個月時間，拿下就算你的，拿不下交給過程指標做的最好的兄弟。于是，突然之間團隊又恢復了以前的氛圍，大家握手言和，業(yè)績又回到正常水平上了。最終，如果在團隊中，一個人難受的話，參考一下闖紅燈理論。如果很多人都難受的話，去看看是不是制度出了問題，如果制度出了問題，大家需要集體推動以改變它，不要老等著英明的老大最后發(fā)現(xiàn)，那樣估計很多問題就已經(jīng)產(chǎn)生了。感謝看完，這一篇還是蠻長的，雖然只說了一個道理，但依然是讓我很受用的，以至于后來我養(yǎng)成一個習慣，不管帶哪個團隊，定期都會拉著大家問一個問題：在工作中你們感覺最不爽的是哪些事？當大家七嘴八舌的把問題聚焦在一個點的時候，我就知道，改進的機會來了。祝大家明天工作好心情?。剑剑剑剑剑剑叫侣劼?lián)播女主持人深情凝視的分隔線＝＝＝＝＝＝＝打個廣告：美團外賣全國范圍招聘區(qū)域經(jīng)理，城市經(jīng)理和各級團隊管理者（近期尤其是北上廣），我們是一幫認真做事的人，我們致力于用互聯(lián)網(wǎng)改變一切，如今我們在O2O最大的浪潮—外賣這個行業(yè)的巔峰上，我們相信本地服務的上門化可以讓所有的消費者感覺到更加便利。在這兒你有很好的發(fā)展前景，更好的行業(yè)機會，不錯的薪資待遇和美團專業(yè)的培訓體系，可以實現(xiàn)自身的價值，可以跟王興，王慧文面對面坐下來聊天，不雞血不忽悠，招聘進行中，已簽下一幫靠譜的兄弟，希望更多有夢想有能力的兄弟加入。這個公眾號我每天會看，可以直接給我留言。也可以發(fā)郵箱waimai.dm@meituan.com、zhengyaxian@meituan.com。（最好是又留言又發(fā)郵箱，辛苦了，哈哈）。