第一篇：察言觀色

一、察言觀色——摸清需要再出手

1、說話時(shí)不抬頭，不看人。這是一種不良的征兆——輕視，認(rèn)為此人無能。

2、從上往下看人。這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)——好支配人、高傲自負(fù)。

3、久久盯住你看——他在等待更多的信息，他對(duì)你的印象尚不完整。

4、雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用——表示和緩、平靜。

5、雙手插腰，肘彎向外撐，這是好發(fā)令者的一種傳統(tǒng)人體語(yǔ)言，并往往是在碰到具體的權(quán)利問題時(shí)所作的姿態(tài)。

6、坐在椅子上，將身體往后靠，雙手放到腦后，雙肘向外撐開，這固然說明他此時(shí)很輕松，但也可能是自負(fù)的意思。

7、雙手放在身后互握，也是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)。

當(dāng)然，要做好社交中的“天氣預(yù)報(bào)”，你需要更為詳盡的“氣象”知識(shí)。

(一)察言篇

1、由話題知心理

2、措詞習(xí)慣流露出的“秘密”。

3、說話方式才能反映真實(shí)想法。

（二）觀色篇

1、沒表情不等于沒感想。

2、憤怒悲哀或憎恨至極點(diǎn)時(shí)也會(huì)微笑。

二、雪中送炭還是錦上添花——分清輕重緩急

1、飲足井水者，往往離井而去，所以你要適度的控制，讓他總是有點(diǎn)渴，以便使其對(duì)你產(chǎn)生依賴感。一旦他對(duì)你失去依賴心，或許就不再對(duì)你畢恭畢敬了。

2、老板刺激下屬享受欲望又不去滿足其全部，而是一次一點(diǎn)，以使其保持干勁、繼續(xù)賣命。

3、對(duì)人的恩情過重，會(huì)使對(duì)方自卑乃至討厭你，因?yàn)樗粊頍o法報(bào)答，二來感到自己的低能。

三、細(xì)水長(zhǎng)流——天下沒有一次性的人情

1、與朋友多待在一起，最好是“泡苦水”。

2、培養(yǎng)與朋友的共同興趣，以達(dá)到“趣味相投”的高度。

3、杜絕“一次性交際”的心態(tài)及行為。注意以下幾點(diǎn)要領(lǐng)：

1、施恩時(shí)不要說得過于直露，挑得太明，以免令對(duì)方感到丟了面子，臉上無光，已經(jīng)給別人幫過的忙，更不要四處張揚(yáng)。

2、施恩不可一次過多，以免給對(duì)方造成還債負(fù)擔(dān)，甚至因?yàn)槭苤袗u，與你斷交。

3、作為領(lǐng)導(dǎo)要培養(yǎng)下屬對(duì)你的感情依賴，讓他們心甘情愿的為自己效力。

4、給人好處要注意選擇對(duì)象。像狼一樣喂不飽的人，你幫他的忙，說不定還會(huì)被反咬一口。

四、遠(yuǎn)了不親，近了不敬——用最莊嚴(yán)的神色去尊重

幫忙時(shí)應(yīng)該注意下列事項(xiàng)：

1、不要是對(duì)方覺得接受你的幫助是一種負(fù)擔(dān)；

2、要做的自自然然，也就是說在但是對(duì)方或許無法強(qiáng)烈的感受到，但是日子越久就越能體會(huì)出你對(duì)他的關(guān)心，能夠做到這一步是最理想的；

3、幫忙時(shí)要高高興興，不可以心不甘、情不愿的。如果你在幫忙的時(shí)候，覺得很勉強(qiáng)，意識(shí)里存在著“這是為對(duì)方而做”的關(guān)念。

談判高手的三要領(lǐng)：

1、反映敏捷，把握時(shí)機(jī)。

2、像獵人般深藏不露。

3、像懸念老手般的吊胃口。

情感：真舍實(shí)得

1、投瓜報(bào)玉皆為情——有一種愛叫做投入！

2、塵埃里的情花——有一種愛叫做放手！

3、問世間情為何物——誰“舍得”為愛孤老？

4、海上鋼琴師——“得”要單純，“舍”要堅(jiān)決！

第二篇：察言觀色的意思

察言觀色的意思

孔子有個(gè)學(xué)生叫顓孫師，字子張。他是陳國(guó)人，比孔子小四十八歲。

有一次，子張問孔子：“讀書的人怎樣做才可以叫做通達(dá)呢？”孔子反問他：“你所說的通達(dá)是什么意思呢7”子張回答說：“做官的時(shí)候一定有名望，在家里的時(shí)候也要有名望?！笨鬃诱f：“這僅僅是有名聲，還不能說是通達(dá)。怎樣才算通達(dá)呢？品質(zhì)應(yīng)該是正直的，遇事講道理，又善于分析別人的講話，觀察別人的臉色，經(jīng)?？紤]如何謙恭待人。這樣的人，當(dāng)官的時(shí)候必然事事通達(dá)，在家里的時(shí)候也必然事事通達(dá)。至于名聲，表面上似乎愛好仁德，實(shí)際的行為卻并非如此，可是自己竟以仁人自居而不加懷疑。這樣的人，做官的時(shí)候一定會(huì)騙取名聲，在家里的時(shí)候也一定會(huì)騙取名聲。”

《論語(yǔ)·顏淵》中載：“子張問：‘士何如斯可謂之達(dá)矣？’子曰：‘何哉，爾所謂達(dá)者？’子張對(duì)曰：‘在邦必聞，在家必聞’。子曰；‘是聞也，非達(dá)也。夫達(dá)也者，質(zhì)直而好義，察言而觀色，慮以下人。在邦必達(dá)，在家必達(dá)。夫聞也者，色取仁而行違，居之不疑。在邦必聞，在家必聞。”’成語(yǔ)“親言觀色”即由“察言而觀色”一語(yǔ)形成。意思是觀察別人的語(yǔ)言表情。察：細(xì)看?！安煅杂^色”與“察顏觀色”意思相同。

第三篇：成語(yǔ)故事_察言觀色[最終版]

【釋義】行事要觀察和辨別他人的臉色和語(yǔ)言。

【出處】春秋·孔丘弟子《論語(yǔ)·顏淵》。

子張是孔子的弟子。有一次，子張問孔子：“讀書的人怎樣做才可以叫做通達(dá)呢？”

孔子反問他：“你所說的通達(dá)是什么意思呢？”

子張回答說：“通達(dá)就是做官的時(shí)候一定要有名望，在家里的時(shí)候也要有名望。”

孔子說：“這僅僅是有名聲，怎樣才算通達(dá)呢？品質(zhì)應(yīng)該是正直的，遇事講道理，而且會(huì)察言觀色，懂得如何謙恭待人，這樣的人，當(dāng)官的時(shí)候必然事事通達(dá)，在家里的時(shí)候也必然事事通達(dá)。如果局限于名聲，表面上似乎愛好仁德，實(shí)際的行為卻并非如此，這樣的人，做官的時(shí)候一定會(huì)騙取名聲，在家里的時(shí)候也一定會(huì)騙取名聲?！?/p>

孔子與學(xué)生的這一段對(duì)話，提出了察言觀色的重要性。這里所說的“察言觀色”是褒義的。

第四篇：察言觀色成語(yǔ)簡(jiǎn)單謎語(yǔ)

察言觀色，是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ)，用法：聯(lián)合式;作謂語(yǔ)、定語(yǔ)。成語(yǔ)謎語(yǔ)是謎語(yǔ)的一個(gè)分支,猜成語(yǔ)是一種很有趣的益智游戲。這里給大家分享一些關(guān)于成語(yǔ)的謎底，供大家參考。

一、成語(yǔ)謎語(yǔ)

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二、成語(yǔ)解釋

察：詳審。觀察別人的說話或臉色。多指揣摸別人的心意?！墩撜Z(yǔ)·顏淵》：“夫達(dá)也者，質(zhì)直而好義，察言而觀色，慮以下人?！?/p>

三、成語(yǔ)造句

1.他善于察言觀色，投人所好，因此深得主人的歡心。

2.不能從全局出發(fā),總是察言觀色,在細(xì)枝末節(jié)上花力氣,這是缺乏戰(zhàn)略思想的表現(xiàn)。

3.她是一個(gè)八面玲瓏的人,很會(huì)察言觀色。

4.他善于察言觀色，了解一個(gè)人的品行和內(nèi)心。

5.盡管不善于察言觀色，他發(fā)現(xiàn)事情起了一些變化，這種變化超出了他小小的分析能力之外。

6.他善于對(duì)經(jīng)理察言觀色以便投其所好。

7.但是，精明的商人都是察言觀色的好手，他們根據(jù)詢問你家裝預(yù)算來了解你的購(gòu)買力。

8.她露出一副察言觀色、處處提防的表情。

9.他們找個(gè)借口叫莎拉來，察言觀色：假如她向伯杰斯先生出賣了他們，從她的行為舉止就能看得出來。

10.哈羅德先生沒有表露自己的感情,只是察言觀色,心領(lǐng)神會(huì).這是他的性格.11.察言觀色對(duì)巴杰莉護(hù)士來說也同等重要.12.他善于察言觀色,一眼就看出這個(gè)年輕人有心事.13.察言觀色,見王襄少年穩(wěn)重,對(duì)答如流,不勝喜歡,于是托言有事入內(nèi),暗里指使夫人知會(huì)女兒。

14.老魏那察言觀色揣合逢迎的本領(lǐng)是絕對(duì)到了默契神會(huì)的地步,一見皇上動(dòng)怒,哪里還敢堅(jiān)持,立刻安排了車駕儀仗,準(zhǔn)備出宮巡視。

15.這家伙除了擼管和賭博外,在察言觀色方面也極為擅長(zhǎng),見機(jī)不妙,迅速陪著一付笑臉把刀疤拉下水。

16.因此,李甡少年老成,極善察言觀色,盡管口訥少言,外表愚笨,其實(shí)心思縝密,穎悟絕人。

17.李治面上大是難看,宇文順察言觀色,等了片刻,虛聲恫嚇道:“圣上的話你敢不聽?違抗圣旨可是要株連全家受死的。

18.察言觀色,袁夢(mèng)情看起來是一介女流之輩,袁有德又已受重傷,只要不是傻冒肯定看得出來目前最危險(xiǎn)、戰(zhàn)力最好的就是林燁了。

19.柳翠兒察言觀色,知道有門兒,于是便又把剛才發(fā)生的事情添油加醋地說了一遍,期間,柳媚時(shí)不時(shí)梨花帶雨地瞟上孫武一眼,只瞟得那孫武骨軟酥麻魂飛魄散。

20.這些宦官成天在皇帝旁邊,善于察言觀色以迎合皇帝,又常常利用皇帝深居簡(jiǎn)出、和外廷官接觸少的弱點(diǎn),欺上瞞下,假傳諭旨或歪曲篡改諭旨,以售其奸。

21.也許遺傳了老爹的天才頭腦,很快他就學(xué)會(huì)了察言觀色,見人說人話,見鬼說鬼話等等諸多生存技能。

22.這些宦官成天在皇帝旁邊,善于察言觀色以迎合皇帝,又常常利用皇帝深居簡(jiǎn)出、和外廷官接觸少的弱點(diǎn),欺上瞞下,假傳御旨或歪曲篡改諭旨,以售其奸。

23.“喜歡這些花是嗎，南希小姐?”他問?！笆堑?，非常喜歡?！彼贿吇卮鹨贿叢煅杂^色，指望能發(fā)現(xiàn)點(diǎn)什么?？墒墙?jīng)理已經(jīng)走到自己的辦公桌旁，開始工作了。

24.原來這洪鎮(zhèn)濤竟是大陸上十大城池之一赤野城之主!然而面對(duì)眼前的墨護(hù)法竟是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,察言觀色。

25.李如云強(qiáng)壓了壓心中的怒火,臉上倒是恢復(fù)了正常,官場(chǎng)之人最基本的東西,就是察言觀色,喜怒不形于色。

26.范文程至,洪承疇則大肆咆哮,而范文程百般忍耐,不提招降之事,與他談古論今,同時(shí)悄悄地察言觀色。

27.如同在世閻羅一般兇惡殘忍,但也不是只會(huì)一味逞兇,這些生活在底層的公門胥吏向來極擅長(zhǎng)察言觀色,既然見到張靈寶對(duì)自己如此客氣,他們對(duì)自己的態(tài)度自然不會(huì)多么嚴(yán)苛。

28.孩子王回答后就意識(shí)到自己的傻冒,一旁的瘦小孩子十分會(huì)察言觀色,立馬罵道。

29.人人都有隱私,何況一個(gè)于闐貴族家里的舞姬,但伽藍(lán)是大隋秘兵,擅長(zhǎng)察言觀色,洞察秋毫,翩翩的神態(tài)一絲不差地落入了他的眼里,立刻引起了他一連串的猜想。

30.她年前與桐英商量過后,從婆子媳婦中選了幾個(gè)口齒伶俐、慣會(huì)察言觀色、嘴巴又甜的人來,專門充當(dāng)送禮使者。

第五篇：酒吧管理之：學(xué)會(huì)察言觀色

酒吧管理之：學(xué)會(huì)察言觀色

舉例說明：

一次去一家酒吧喝酒，點(diǎn)了一個(gè)芝華士套餐，服務(wù)員一直按操作要求規(guī)范服務(wù)，不斷倒軟飲料，介紹酒的年份和釀造過程及產(chǎn)地，換毛巾，斟酒，不斷地使用禮貌用語(yǔ)“先生，請(qǐng)問綠茶沖兌的淡一點(diǎn)還是濃一點(diǎn)等？”“女士，請(qǐng)問您喝什么飲料，我們有各種雞尾酒??？”“打擾一下，為您換煙缸?！薄安缓靡馑迹驍_一下，為您換毛巾?！薄??”最后我的一個(gè)朋友終于忍不住發(fā)話了，“你可不可以安靜一點(diǎn)站在一邊兒？需要服務(wù)時(shí)我會(huì)吩咐你的?！?/p>

此時(shí)服務(wù)員的服務(wù)熱情被一盆“冷水”澆得不知所措，一臉茫然地站在那里，讓我們幫她分析一下，她怎么了？應(yīng)該如何去做？

點(diǎn)評(píng)：

首先肯定她的服務(wù)態(tài)度沒有錯(cuò)，認(rèn)真地按操作程序規(guī)范地服務(wù)，精心盡力地做好每一個(gè)步驟，既沒有把酒濺在客人的衣服上，又沒有上錯(cuò)酒，任何差錯(cuò)都沒有出，卻造成了客人的不滿。在日常工作和服務(wù)中我們經(jīng)常遇到這種情況，卻找不出問題出在哪里？原因何在，如何改正？察言觀色是每一個(gè)合格的服務(wù)員必備的素質(zhì)。酒吧告訴你如何規(guī)范服務(wù)，但沒有辦法告訴你這桌是慶祝生日，那桌是同學(xué)聚會(huì)，不同的服務(wù)對(duì)象要求不同的服務(wù)氣氛。有的情況下你即便很規(guī)范地為他服務(wù)了，他還說不到位；有的情況下，你的操作越簡(jiǎn)單，他越高興，巴不得你找個(gè)借口出去取物，晚點(diǎn)回來。如何把握分寸呢？先“察言”，根據(jù)客人之間的交談，確定屬于哪種類型的，再“觀色”，通過客人的面部表情、喜怒哀樂，決定你對(duì)客人的服務(wù)分寸，哪些話該說，哪些話不該說，哪些服務(wù)應(yīng)加強(qiáng)，哪些服務(wù)可刪減，掌握了這種技巧，你的服務(wù)一定會(huì)避免許多“澆冷水”的現(xiàn)象，而且因?yàn)槟恪伴L(zhǎng)眼色”還會(huì)得到很多好評(píng)呢。