第一篇：三星電子有限公司新聞發(fā)布會(huì)主持詞

三星電子有限公司新聞發(fā)布會(huì)主持詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，來自全國各地的朋友們：

大家下午好！

歡迎光臨蘇州三星電子有限公司成立的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場。首先請?jiān)试S我代表蘇州三星電子有限公司對各位的光臨表示感謝。現(xiàn)在，我宣布蘇州三星電子有限公司成立的新聞發(fā)布會(huì)正式開始。

下面，請?jiān)试S我隆重介紹今天的嘉賓: 中國電子商會(huì)會(huì)長——高思爽女士

同時(shí)，出席今天新聞發(fā)布會(huì)的還有三星電子有限公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們分別是: 三星電子總公司的執(zhí)行總裁——楊威先生； 蘇州三星電子有限公司總經(jīng)理——丁祥美女士； 蘇州三星電子有限公司技術(shù)部經(jīng)理——江舟女士； 讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)的到來！

今天，我們新聞發(fā)布會(huì)的會(huì)議議程安排如下：

一、公司執(zhí)行總裁和嘉賓發(fā)言；

二、新聞發(fā)言人——丁總經(jīng)理發(fā)言，介紹公司概況規(guī)劃等；

三、媒體采訪交流環(huán)節(jié)；

現(xiàn)在進(jìn)行第一項(xiàng)議程，領(lǐng)導(dǎo)嘉賓講話。

首先讓我們一熱烈的掌聲有請中國電子商會(huì)會(huì)長——高思雙女士致辭； 感謝高會(huì)長熱情洋溢的致辭，讓我們感受到高會(huì)長對我們的深切期盼。

下面，讓我們有請三星電子總公司派來的執(zhí)行總裁——楊威先生發(fā)言，大家掌聲歡迎。感謝楊威先生的致辭，讓大家對我們?nèi)请娮佑辛顺醪降牧私猓瑢μK州三星電子有限公司有了相關(guān)認(rèn)識(shí)。

下面進(jìn)行第二項(xiàng)議程，新聞發(fā)言人發(fā)言。讓我們掌聲歡迎蘇州三星電子有限公司的總經(jīng)理——丁祥美女士發(fā)言，介紹公司狀況及其規(guī)劃目標(biāo)。

感謝丁祥美女士的發(fā)言，讓我們很好的了解到蘇州三星電子有限公司。

好，現(xiàn)在我們進(jìn)行下一項(xiàng)議程，媒體采訪環(huán)節(jié)。現(xiàn)在我將話題交給現(xiàn)場的新聞媒體朋友，大家可以自由提問。

由于時(shí)間問題，采訪就此結(jié)束。如有問題還需解答，請各位新聞媒體朋友稍等片刻，可以到候客室耐心等待，那兒有專門安排記者問答。

今天的新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束。請各位領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到前面來合影留念。大家掌聲歡送領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。

第二篇：三星(中國)電子有限公司4P策略分析

三星（中國）電子有限公司4P策略分析

班級(jí)：110112

姓名：司徒宏達(dá)

學(xué)號(hào)：39 一、三星（中國）電子有限公司發(fā)展概況 二、三星（中國）電子有限公司公司營銷環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境分析

（二）微觀環(huán)境分析 三、三星（中國）電子有限公司公司4P策略現(xiàn)狀分析

（一）產(chǎn)品策略現(xiàn)狀

（二）價(jià)格策略現(xiàn)狀

（三）渠道策略現(xiàn)狀

（四）促銷策略現(xiàn)狀 四、三星（中國）電子有限公司4P策略存在的問題

（一）產(chǎn)品策略存在的問題

（二）價(jià)格策略存在的問題

（三）渠道策略存在的問題

（四）促銷策略存在的問題

五、完善三星（中國）電子有限公司4P策略的建議

（一）產(chǎn)品策略建議

（二）價(jià)格策略建議

（三）渠道策略建議

（四）促銷策略建議

三星（中國）電子有限公司4P策略分析

班級(jí)：110112

姓名：司徒宏達(dá)

學(xué)號(hào)：39 一，三星（中國）投資有限公司發(fā)展概況

（一）公司簡介

三星集團(tuán)是大韓民國第一大企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)跨國的企業(yè)集團(tuán)，三星集團(tuán)包括眾多的國際下屬企業(yè)，旗下子公司有：三星電子、三星物產(chǎn)、三星生命、三星航空等等，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。是美國《財(cái)富》雜志評選為世界500強(qiáng)企業(yè)之列。三星電子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手機(jī)生產(chǎn)商、全球營收最大的電子企業(yè)，在2011年的全球企業(yè)市值中為1500億美元。三星集團(tuán)是家族企業(yè)，李氏家族世襲，旗下各個(gè)三星產(chǎn)業(yè)均為家族產(chǎn)業(yè)，并由家族中的其他成員管理，目前的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人已傳至李氏第三代。三星集團(tuán)的經(jīng)營理念：以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三星集團(tuán)目標(biāo)：正如它新的座右銘所展示的那樣，三星電子未來10年的目標(biāo)是“Inspire the World，Create the Future”。這個(gè)新的目標(biāo)反映了三星電子的承諾，利用三星的三個(gè)主要優(yōu)勢：“新技術(shù)”、“創(chuàng)新產(chǎn)品”和“創(chuàng)造性的解決方案”來激勵(lì)其團(tuán)隊(duì)—— 并推動(dòng)三星核心網(wǎng)絡(luò)新價(jià)值—— 行業(yè)，合作伙伴和員工。三星希望通過這些努力，為大家創(chuàng)造一個(gè)更好的世界、給大家?guī)砀S富的體驗(yàn)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，三星已經(jīng)制定出了具體的計(jì)劃，力爭2020年收入達(dá)到400億美元，并成為世界五大領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。

（二）產(chǎn)品介紹

其公司產(chǎn)品主要包括半導(dǎo)體、移動(dòng)電話、顯示器、筆記本電腦、電視機(jī)、白色家電、數(shù) 碼攝像機(jī)及其他 IT 產(chǎn)品，并有動(dòng)、靜態(tài)存儲(chǔ)器、CDMA 手機(jī)、電腦顯示器、液晶電視等近20個(gè)門類，保持著世界市場占有率第一的位置。三星在中國較為知名的主要是數(shù)碼電子產(chǎn)品，介紹如下：

二，三星（中國）電子有限公司公司營銷環(huán)境分析(一)宏觀環(huán)境分析：

（1）國際形勢：近幾年隨著通訊技術(shù)迅速的崛起，世界經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，世界政壇總體呈現(xiàn)出一種和平的態(tài)勢。世界的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易也是日益頻繁，這就要求通訊技術(shù)的日益精進(jìn)，因此這是三星集團(tuán)的一次機(jī)遇。同時(shí)，國際大品牌手機(jī)的崛起也給三星手機(jī)的國際市場營銷環(huán)境蒙上了一層陰影，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

(2)國內(nèi)形勢：

1、人口環(huán)境：中國是世界上人口最多的國家，近幾年人口依然在增長，手機(jī)作為信息社會(huì)的必需品，成為人人必備品，同時(shí)隨著中國信息化進(jìn)程的加快，以3G智能手機(jī)為代表的新型通訊技術(shù)成為了眾多消費(fèi)者的需求。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：三星智能手機(jī)的價(jià)格定位主要是中端，隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的不斷深入，人們的生活水品和可支配收入不斷提高，因此消費(fèi)者對于智能手機(jī)的需求不斷增加。

3、技術(shù)環(huán)境：近年來，隨著新的系統(tǒng)的開發(fā)以及智能手機(jī)科技的發(fā)展，智能手機(jī)對市場形成了較大的沖擊。老牌的諾基亞，多普達(dá)等市場的龍頭地位逐漸被取代，以新生的蘋果IOS，HTC、摩托羅拉、三星等Android為代表，漸漸侵占了中國的市場份額，并加速了我國的手機(jī)市場向智能手機(jī)更新?lián)Q代的進(jìn)程。三星手機(jī)的屏幕，CPU處理器技術(shù)在與其他手機(jī)品牌的競爭中存在一定的優(yōu)勢。

4、政策環(huán)境：（1）國家放寬了對手機(jī)生產(chǎn)準(zhǔn)入制度的控制，因此手機(jī)退出機(jī)制和政策正在完善；（2）3G手機(jī)政府補(bǔ)貼方面：2006年以后，我國出臺(tái)了一系列對3G手機(jī)扶持政策，鼓勵(lì)3G手機(jī)的開發(fā)與研究；

5、文化環(huán)境：在經(jīng)歷了信息產(chǎn)業(yè)部的大力整頓下，手機(jī)業(yè)務(wù)不斷增加，用戶載體不斷擴(kuò)大，社會(huì)影響力急劇加大，全國上下建設(shè)綠色積極的手機(jī)文化氛圍已經(jīng)初步形成。在黨的十六屆六中全會(huì)上，明確提出了綠色上網(wǎng)，文明上網(wǎng)，是各類新興媒體成為了促進(jìn)社會(huì)文化和諧的重要堡壘.(二)微觀環(huán)境分析：

1、消費(fèi)者分析：中國消費(fèi)者（主要為青年人）對音樂與智能手機(jī)較為關(guān)注。青年人一般會(huì)買手機(jī)功能較好的手機(jī)，大部分喜歡智能手機(jī)。智能手機(jī)除了具備手機(jī)的通話功能外，還具備了PDA的大部分功能，特別是個(gè)人信息管理以及基于無線數(shù)據(jù)通信的瀏覽器和電子郵件功能。智能手機(jī)為用戶提供了足夠的屏幕尺寸和帶寬，既方便隨身攜帶，又為軟件運(yùn)行和內(nèi)容服務(wù)提供了廣闊的舞臺(tái)，很多增值業(yè)務(wù)可以就此展開，如：股票、新聞、天氣、交通、商品、應(yīng)用程序下載、音樂圖片下載等等。結(jié)合3G通信網(wǎng)絡(luò)的的支持，智能手機(jī)的發(fā)展趨勢，勢必將成為一個(gè)功能強(qiáng)大，集通話、短信、網(wǎng)絡(luò)接入、影視娛樂為一體的綜合性個(gè)人手持終端設(shè)備。

2、競爭者分析：中國運(yùn)營商為智能手機(jī)競爭披上了廣告戰(zhàn)的華麗外衣，消費(fèi)者將會(huì)更加倚重手機(jī)品牌的綜合實(shí)力。如價(jià)格，質(zhì)量，功能，外觀，服務(wù)，營銷，一個(gè)也不能少。隨著移動(dòng)運(yùn)營商定制手機(jī)規(guī)模的增加，終端廠商需要緊跟運(yùn)營商增值服務(wù)開發(fā)策略，使其產(chǎn)品滿足運(yùn)營商的要求，達(dá)到增強(qiáng)消費(fèi)者對于移動(dòng)終端與運(yùn)營商主推的移動(dòng)增值服務(wù)相結(jié)合的認(rèn)知度和認(rèn)可度，培育良好的品牌形象的效果，獲取更多的市場份額。廠商可以加強(qiáng)售后服務(wù)，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，提高消費(fèi)者的滿意度。三星手機(jī)目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用強(qiáng)大的時(shí)尚智能機(jī)，同時(shí)擁有三星網(wǎng)圈的全新智能，真正實(shí)現(xiàn)了一機(jī)多用的效果，集網(wǎng)絡(luò)于可移動(dòng)生活之中，大大提高了競爭力。

3.三星內(nèi)部的五力模型分析： 三、三星（中國）電子有限公司公司4P策略現(xiàn)狀分析

（一）產(chǎn)品策略現(xiàn)狀

（1）堅(jiān)持總部研發(fā)全球銷售模式 選擇合適的產(chǎn)品戰(zhàn)略對一個(gè)品牌的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。三星的最大競爭對手索尼推出了專門針對中國本土市場的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了中國本土研發(fā)和生產(chǎn)，大大加快了反應(yīng)速度。與索尼的戰(zhàn)略不同的，三星電子中國營銷部長張?jiān)阢C表示，三星電子為了保證全球市場一盤棋，堅(jiān)持讓韓國研發(fā)總部來負(fù)責(zé)總的研發(fā)。這樣即節(jié)省了研發(fā)資源和新產(chǎn)品在全球市場上的推廣過程，又方便了管理，避免了一些由區(qū)域差別產(chǎn)品引起的混亂。當(dāng)然，為了顧及中國消費(fèi)者對三星產(chǎn)品的滿意度，三星電子在上海設(shè)立了一個(gè)研究機(jī)構(gòu)，三星電子（中國）可以先收集好中國消費(fèi)者的需求信息，接著通過上海的機(jī)構(gòu)反饋到韓國總部。通過這樣的方式也可以制 造出滿足中國消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。

（2）“頂級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略” “創(chuàng)新”無疑是全社會(huì)關(guān)注度最高的詞匯之一，而“不斷創(chuàng)新”又是消費(fèi)者最關(guān)心的。在中國彩電行業(yè)迎來快速發(fā)展這一巨大的市場機(jī)會(huì)面前，三星應(yīng)抓住機(jī)會(huì)發(fā)起新一輪強(qiáng)大的攻勢，在中國市場再次掀起技術(shù)革新的風(fēng)暴。三星應(yīng)高度重視中國高端電視市場，以其雄厚的技術(shù)實(shí)力為后盾，快速技術(shù)創(chuàng)新、不斷的推出新產(chǎn)品，爭奪中國平板電視市場第一品牌。產(chǎn)品是企業(yè)獲得消費(fèi)者青睞的基礎(chǔ)，三星應(yīng)對行業(yè)未來發(fā)展趨勢作出時(shí)時(shí)預(yù)測，以此在數(shù)碼領(lǐng)域內(nèi)不斷創(chuàng)新、發(fā)展。（3）戰(zhàn)略性的旗艦產(chǎn)品品牌是產(chǎn)品的靈魂與內(nèi)涵，是產(chǎn)品價(jià)值的推進(jìn)劑；產(chǎn)品則是承托品牌的載體。如果一件產(chǎn)品 沒有突出的賣點(diǎn)或者缺乏新穎的表現(xiàn)力，那么無論怎樣這一品牌也不會(huì)令人滿意。就這一點(diǎn)而言，三星必須推出行業(yè)的具有戰(zhàn)略性意義的旗艦產(chǎn)品，否則品牌戰(zhàn)略就會(huì)成為海市蜃樓，沒有可以支撐其運(yùn)做的根基。手機(jī)是最能表明“時(shí)尚、高檔、技術(shù)領(lǐng)先、e化”的三星品牌形象的載體。以經(jīng)典的 CDMA 手機(jī)為例。在三星研發(fā)之前，CDMA（碼多分址）技術(shù)在歐美等地尚非主流技術(shù)，如 NOKIA 等手機(jī)巨頭都未發(fā)現(xiàn)其巨大利益。而三星投入了巨額資金研發(fā)，最終開發(fā)了全球第一個(gè)具有商業(yè)用途的 CDMA 手機(jī)，并憑借優(yōu)勢成為這一領(lǐng)域的霸主，成功擠進(jìn)全球手機(jī)三甲之列。之后，三星又向傳統(tǒng) GSM 標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)林古沖擊，且因兩種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)存在很多隔閡又搶在其他企業(yè)之前開發(fā)了“世界電話”，第一部 CDMA2000 的誕生標(biāo)志著三星將 CDMA 和 GSM 技術(shù)很好的融合，為消費(fèi)者帶來巨大便利。手機(jī)、筆記本電腦、顯示器僅僅是一個(gè)縮影，智能空調(diào)、數(shù)碼攝像機(jī)、智能電視機(jī)、光盤刻錄機(jī)等無一不是三星品牌價(jià)值提升的表現(xiàn)。三星的旗艦產(chǎn)品給大眾最深刻的印象就是都被賦予了時(shí)尚與“個(gè)化”“人性化”的精神。三星一直堅(jiān)持“驚奇、簡約、親和力”（WOW，Simple, Inclusive）的設(shè)計(jì)原則。三星應(yīng)該繼續(xù)實(shí)踐“生魚片營銷策略”，不斷推出新產(chǎn)品。

（二）價(jià)格策略現(xiàn)狀

品牌的定價(jià)政策，能在消費(fèi)者頭腦中產(chǎn)生聯(lián)想。在設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格，成功的價(jià)值定價(jià)的 策略中的一個(gè)關(guān)鍵問題就是準(zhǔn)確的理解消費(fèi)者感知該品牌有多少價(jià)值，他們愿意在產(chǎn)品成本 以上支付多少溢價(jià)。

（1）撇脂價(jià)格策略： 三星的目標(biāo)群體是追求時(shí)尚的、酷的、熱愛數(shù)字化的職業(yè)人士等年輕人群。所以在產(chǎn)品 上市時(shí)應(yīng)制定高價(jià)。產(chǎn)品的高定價(jià)可以帶來兩方面收益：利潤的增加和品牌形象的提升。因 此三星利用了消費(fèi)者的心理，將自己的產(chǎn)品價(jià)格定位在相對較高的水平，從而“創(chuàng)造出一種 高檔次產(chǎn)品的形象，反過來又會(huì)刺激產(chǎn)品的銷售”。它的目標(biāo)群體消費(fèi)者愿意為三星電子的 時(shí)尚設(shè)計(jì)支付高價(jià)，并且也有能力為三星電子的時(shí)尚設(shè)計(jì)支付高價(jià)。在他們看來，擁有時(shí)尚 設(shè)計(jì)的三星電子的高價(jià)戰(zhàn)略是理所當(dāng)然的。在有效地評估目標(biāo)群體對高質(zhì)量的三星數(shù)碼電子產(chǎn)品的獨(dú)特、時(shí)尚的設(shè)計(jì)愿意支付的溢價(jià)，在產(chǎn)品定價(jià)上三星完全可以采取高價(jià)的溢價(jià)策略。據(jù)我們調(diào)查，在全球市場上，三星的產(chǎn)品定價(jià)在同類產(chǎn)品中都是比較高的。這可從手機(jī)市場上的定價(jià)看出，三星手機(jī)的均價(jià)基本在2700元左右，比當(dāng)時(shí)市場份額領(lǐng)先的諾基亞和摩托羅拉都要高500～1000元左右。因?yàn)槿钱a(chǎn)品總是比同類擁有更多的功能，加之超優(yōu)的外觀，高價(jià)自然使其銷售量一路攀升。并且為了維護(hù)三星的高價(jià)策略，建立高價(jià)位高品質(zhì)的積極聯(lián)想，三星在做促銷時(shí)，更注重宣傳推廣，而避免采用諸如大減價(jià)，“買一送一”等有關(guān)不利三 星高價(jià)定價(jià)的活動(dòng)。

（2）替代產(chǎn)品價(jià)格策略：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，三星通常以系列推出數(shù)碼產(chǎn)品。當(dāng)具有功能替代關(guān)系的新款 推出時(shí)，此前的同系列產(chǎn)品應(yīng)降價(jià)。這也是一種心理的聲望定價(jià)策略。這樣可以突出新款產(chǎn) 品的高檔、創(chuàng)新與時(shí)尚，利用消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理增加產(chǎn)品在心中的優(yōu)質(zhì)形象。

（3）地理差價(jià)策略： 由于不同地區(qū)市場具有不同的愛好和習(xí)慣，也因此具有不同的需求曲線和需求彈性，三星可以不同的價(jià)格策略在不同地區(qū)營銷同一種產(chǎn)品，以形成同一產(chǎn)品在不同空間的橫向價(jià)格 策略組合。比如，歐美市場其品牌認(rèn)同性較中國低，因此歐美市場價(jià)格相對低于中國。再比 如，一線城市消費(fèi)者有更高的時(shí)尚追求和消費(fèi)能力，相對其他城市可以采取相對高價(jià)，但不 可過大，一般如手機(jī)、MP3 維持在三百以內(nèi)。

（三）渠道策略現(xiàn)狀

渠道策略（Place）成功的設(shè)計(jì)和管理品牌的營銷渠道，可以建立品牌意識(shí)，提高品牌聯(lián)想的力度、有力 性和獨(dú)特性。為了貫徹高端“三星數(shù)字世界”的品牌戰(zhàn)略，三星部分產(chǎn)品放棄了傳統(tǒng)的主要零售商如：沃爾瑪公司、凱瑪特（Kmart）這樣的大型連鎖超市，轉(zhuǎn)而搬到 Best Buy、Sears、Circuit City 等迎合高層次消費(fèi)者的專賣店。銷售場所的改變，使三星在消費(fèi)者中的品牌聯(lián)想從“低價(jià)格”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案咂焚|(zhì)”，從而在三星品牌資產(chǎn)建設(shè)中建立了良好的品牌聯(lián)想。下圖為各種渠道模式分布圖：

（四）促銷策略現(xiàn)狀

促銷策略是指企業(yè)如何通過廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的，三星的營銷宣傳策略是全方位、多層次、有區(qū)別的，并隨時(shí)代的發(fā)展在不斷創(chuàng)新。它是三星能夠在品牌戰(zhàn)略中制勝的最具特點(diǎn)的關(guān)鍵因素。

（1）廣告： 在中國，三星必須抓住了不同用戶的消費(fèi)心理，將科技披上了時(shí)尚、人性化的外衣。在很多消費(fèi)者尤其是年輕女性群體中，三星手機(jī)更像是一件象征品位的時(shí)尚奢侈品。當(dāng)今的年輕一族有著許多種娛樂方式，而這正好成為品牌傳播推廣的有效方式。三星應(yīng)當(dāng)順應(yīng)這樣的時(shí)代潮流，結(jié)合各

種營銷手段，更好地提升自身的品牌價(jià)值與品牌知名度。三星在選擇形象代言人時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重加強(qiáng)三星產(chǎn)品的時(shí)尚內(nèi)涵。因?yàn)樾蜗蟠匀藢οM(fèi)者的影響不但包括他們的個(gè)人習(xí)慣、生活方式，更可能影響整個(gè)時(shí)尚潮流的未來趨勢。所以，它應(yīng)針對年輕人喜歡追星、崇拜娛樂明星這一心理，選擇在年輕人心目中人氣較旺的人做形象代言人。在這方面，三星選擇國際巨星的策略相當(dāng)成功，應(yīng)當(dāng)沿用這一戰(zhàn)略。

（2）公共關(guān)系： 三星應(yīng)抓住時(shí)尚人士熱愛體育賽事的心理，通過贊助重大的體育賽事，增強(qiáng)品牌曝光率和知名度。畢竟，贊助體育運(yùn)動(dòng)能夠提升三星品牌認(rèn)知度。多年以來，三星把大部分營銷資源和精力都投到了贊助體育活動(dòng)上，三星每年在市場營銷活動(dòng)上的投入中體育大概占了1/5，大約有4 億美元。而其中，又以投入在奧運(yùn)會(huì)TOP計(jì)劃的資金最高。三星應(yīng)將體育贊助看作一種重要的溝通手段，以幫助人們更好地理解三星的企業(yè)哲學(xué)和價(jià)值觀。體育運(yùn)動(dòng)團(tuán)結(jié)人類社會(huì)、鼓勵(lì)人們自我挑戰(zhàn)并尋求鼓舞的能力與三星的企業(yè)哲學(xué)之間存在著強(qiáng)烈的共鳴。

（3）社會(huì)公益：在積極開展經(jīng)營活動(dòng)的同時(shí)，三星還應(yīng)當(dāng)重視公益活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和為社會(huì)的繁榮 貢獻(xiàn)力量和與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的共同發(fā)展。中國三星應(yīng)當(dāng)把社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)看成是經(jīng)營良性循環(huán)的重 要一環(huán)，為了貫徹這一理念，中國三星應(yīng)當(dāng)多開展公益活動(dòng)，以此樹立良好的企業(yè)形象。

四、三星（中國）電子有限公司4P策略存在的問題

（一）產(chǎn)品策略存在的問題

三星手機(jī)產(chǎn)品除了Android系統(tǒng)產(chǎn)品外，還擁有大量的WP設(shè)備，但Android系統(tǒng)下的Galaxy手機(jī)和WP系統(tǒng)下的Focus手機(jī)從外觀上看基本類似，外形變化不夠，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，兩款使用不同引擎的手機(jī)產(chǎn)品存在過多的相似似乎并無過錯(cuò)，但二者在個(gè)性化方面的確乏善可陳。三星在設(shè)計(jì)領(lǐng)域尚有大量工作以彌補(bǔ)其不足。未來的智能手機(jī)產(chǎn)品不僅需要有更好的觸控屏，還需更精美的外觀設(shè)計(jì)。

（二）價(jià)格策略存在的問題

在全球市場上，三星的產(chǎn)品定價(jià)上采取了高價(jià)的溢價(jià)策略，產(chǎn)品定價(jià)在同類產(chǎn)品中都是比較高的，這可從手機(jī)市場上的定價(jià)看出，三星手機(jī)的均價(jià)基本在2700元左右，比當(dāng)時(shí)市場份額領(lǐng)先的小米手機(jī)和摩托羅拉都要高500～1000元左右，面對迅速發(fā)展的電子產(chǎn)品，在高配低價(jià)環(huán)境下，三星產(chǎn)品價(jià)格上處于并無優(yōu)勢。

（三）渠道策略存在的問題

1.渠道成本偏高，層次太多，首先，三星手機(jī)代理模式固有的渠道存貨和利潤層次多，再加上三星采用國代買斷的銷售模式，導(dǎo)致渠道成本不斷上升。

2.渠道沖突嚴(yán)重，價(jià)格和物流難以控制，代理商之間競爭加劇，各自維護(hù)利益互相降價(jià)，引起渠道水平?jīng)_突，擾亂中端價(jià)格體系，不利于品牌建設(shè)

3.市場反應(yīng)速度較慢，廠商和各級(jí)代理商經(jīng)營目標(biāo)不一致，信息不對稱等原因?qū)е缕鋵οM(fèi)者的變化不能做出及時(shí)反應(yīng)

4.不能有效控制終端，各級(jí)代理層層渠道結(jié)構(gòu)中，代理商的話語權(quán)較強(qiáng)，手機(jī)廠商對二級(jí)以下的銷售有限，市場與銷售政策被執(zhí)行的力度弱

（四）促銷策略存在的問題

1.部分代理廠商，銷售網(wǎng)站及其他銷售代理，在新產(chǎn)品推出市面之際用優(yōu)惠價(jià)格吸引消費(fèi)者，利用三星產(chǎn)品提高店面知名度，導(dǎo)致消費(fèi)者誤認(rèn)為三星價(jià)格下降，產(chǎn)品價(jià)值貶低

2.產(chǎn)品廣告宣傳不足，部分二三線城市對于產(chǎn)品宣傳不到位，3.促銷人員知識(shí)培訓(xùn)缺失，部分銷售人員對于新產(chǎn)品新功能認(rèn)識(shí)不足，消費(fèi)者不了解新產(chǎn)品優(yōu)勢所在。

4.產(chǎn)品主題活動(dòng)較少，對于特定消費(fèi)人群進(jìn)行宣傳活動(dòng)有待增多

五、完善三星（中國）電子有限公司4P策略的建議

（一）產(chǎn)品策略建議

三星必須以建立全球一流產(chǎn)品來要求自己，注重產(chǎn)品的質(zhì)量，并堅(jiān)持由外而內(nèi)的觀念，以優(yōu)異的質(zhì)量取得消費(fèi)者和顧客的青睞，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能，積極改進(jìn)其產(chǎn)品的售后服務(wù)，做到以下幾點(diǎn)：

1、用高質(zhì)量產(chǎn)品樹立企業(yè)形象、提升品牌價(jià)值。

2、不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，保持品牌活力。

3、用心開發(fā)獨(dú)特、時(shí)尚的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，維持品牌差異點(diǎn)。4，重視產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)在設(shè)計(jì)上的亮點(diǎn)

（二）價(jià)格策略建議

價(jià)格定價(jià)策略中的關(guān)鍵問題就是準(zhǔn)確的理解消費(fèi)者感知該品牌有多少價(jià)值，他們愿意在產(chǎn)品成本以上支付多少溢價(jià)。三星定位于高端的產(chǎn)品，它的目標(biāo)群體是追求時(shí)尚的、酷的、熱愛數(shù)字化的職業(yè)人士等年輕人群。這些群體的消費(fèi)者愿意為三星電子的時(shí)尚設(shè)計(jì)支付高價(jià)，并且也有能力為三星電子的時(shí)尚設(shè)計(jì)支付高價(jià)。三星在有效地評估目標(biāo)群體對高質(zhì)量的三星數(shù)碼電子產(chǎn)品的獨(dú)特、時(shí)尚的設(shè)計(jì)愿意支付的溢價(jià)，在產(chǎn)品定價(jià)上成功的采取了高價(jià)的溢價(jià)策略。高價(jià)格的定價(jià)策略為三星品牌產(chǎn)生了積極、正面的品牌聯(lián)想——高價(jià)格一定高質(zhì)量。這對于提升三星的品牌形象發(fā)揮了重要作用，增加了三星的品牌價(jià)值。

（三）渠道策略建議

三星在營銷渠道上的策略應(yīng)進(jìn)入高檔的銷售渠道，改善品牌聯(lián)想，品牌聯(lián)想從“低價(jià)格”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案咂焚|(zhì)”，提升品牌價(jià)值。為了更好適應(yīng)市場發(fā)展，三星應(yīng)注意：

1.加快開始渠道扁平化進(jìn)程，以提高分銷效率迅速應(yīng)對市場變化的能力 2.在諸多渠道成員中整合趨于四元化結(jié)構(gòu)，整合運(yùn)營商，廠商，代理商和大型分銷零售商之間的關(guān)系

3.加快渠道結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和管理模式變化，針對不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，利用電子商務(wù)等新技術(shù)，信商業(yè)手段組合創(chuàng)新出高效率，低成本的營銷渠道模式

（四）促銷策略建議

三星電子并不是單純地銷售產(chǎn)品，而是積極向消費(fèi)者傳遞價(jià)值，更注重宣傳推廣，而避免采用諸如大減價(jià)，“買一送一”等有關(guān)不利三星高價(jià)定價(jià)的活動(dòng)。三星促銷的應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：

1、統(tǒng)一品牌廣告?zhèn)髅綑C(jī)構(gòu)，開展一系列富有成效的廣告運(yùn)動(dòng)

2、繼續(xù)以奧運(yùn)會(huì)TOP計(jì)劃為中心的多種體育贊助活動(dòng)。

3、搭乘娛樂之車，發(fā)揮三星的時(shí)尚營銷。

第三篇：三星電子活動(dòng)簡報(bào)

三星電子活動(dòng)簡報(bào)

第10期

（總第100期）

中國三星電子總公司2011年4月14日

Android王者駕到 三星“蓋世群英”校園“盛裝游行”

當(dāng)春日里慵懶的陽光灑在未名湖不再冰封的水面上，2011 風(fēng)靡全球的 Android 小超人伴著教學(xué)樓里下課的鈴聲走進(jìn)了北大校園。3 月 25 日，Android 智能手機(jī)市場增長最快的廠商三星電子，攜旗下 Android 校園人氣王——三星“蓋世群英”系列智能手機(jī)，在燕園的百年講堂前，拉開了“蓋世群英 炫隨行動(dòng)-三星智能手機(jī)百所校園行”的帷幕。

百年講堂的歷史厚重感融合著“蓋世群英 炫隨行動(dòng)”的時(shí)尚感，青春，就在臺(tái)上的勁歌熱舞和臺(tái)下的人潮涌動(dòng)中被徹底引爆！當(dāng)北京交響樂團(tuán)的音樂家門奏響了磅礴的青春樂章，“蓋世群英 炫隨行動(dòng)”也邁出了智能的舞步。舞臺(tái)上，手機(jī)玩家們爭先搶答，將誘人的獎(jiǎng)品一網(wǎng)打盡；展臺(tái)前，同學(xué)們把玩著三星“蓋世群英”，在 Android 的智能世界里徜徉。Android 小綠人的世界中，誰才是真正的王者？爆棚的校園人氣，將三星“蓋世”之名演繹的淋漓盡致。

陽春三月 三星與您關(guān)愛地球-“地球一小時(shí)”節(jié)能環(huán)保 厲行節(jié)約 地球一小時(shí)(Earth Hour)是世界自然基金會(huì)(WWF)應(yīng)對全球氣候變化所提出的一項(xiàng)倡議，希望個(gè)人、社區(qū)、企業(yè)和政府在每年 3 月最后一個(gè)星期六 20：30-21：30 熄燈一小時(shí)，來表明他們對應(yīng)對氣候變化行動(dòng)的支持。2011 年的“地球一小時(shí)”活動(dòng)，全球有超過 4000 多座城市參加，我國參與活動(dòng)的城市將在 40 個(gè)左右。一些有影響力的企業(yè)和公眾人物已為 2011 年的地球一小時(shí)活動(dòng)承諾了他們的“一個(gè)改變”。三星作為在全球力行節(jié)約、環(huán)保的領(lǐng)軍企業(yè)，為本次“地球一小時(shí)”活動(dòng)進(jìn)行了大量的投入，其中 3 月 26 日在天津三星數(shù)碼體驗(yàn)館舉辦的三星與您關(guān)愛地球-“地球一小時(shí)”節(jié)能環(huán)?；顒?dòng)，取得了巨大成功！極大地提升了三星數(shù)碼體驗(yàn)館的公益形象，鼓勵(lì)了眾多小學(xué)生及學(xué)生家長實(shí)踐節(jié)約、熱衷環(huán)保！

當(dāng)日晚，眾多天津小學(xué)生、學(xué)生家長、顧客，聚集在天津三星數(shù)碼體驗(yàn)館一層大屏幕展示區(qū)前，手捧燭臺(tái)，細(xì)心地聆聽三星體驗(yàn)館工作人員介紹環(huán)保節(jié)約知識(shí)，并紛紛在節(jié)能環(huán)保橫幅上簽字，現(xiàn)場激動(dòng)人心的氣氛以及開心有趣的游戲，讓在場的人們深受“震撼”，雖說現(xiàn)場“燈光昏暗、僅有燭光搖曳”，眾多小孩子和家長的心中卻是對未來“環(huán)保光明”滿心的向往！在體驗(yàn)向?qū)У膸ьI(lǐng)下，589 人包括小學(xué)生，進(jìn)行了熄燈儀式，吸引了步行街更多的游人參與進(jìn)來，將當(dāng)天的活動(dòng)推向了高潮。

三星電子分公司（共印28份）

第四篇：三星電子的案例

案例一：三星的崛起

1938年，三星創(chuàng)始人李秉喆以3萬韓元（按當(dāng)今匯率約為人民幣 200 余元）成立了“三星商會(huì)”。早期三星的主要業(yè)務(wù)是將韓國的干制魚、蔬菜、水果等出口到中國的北京及滿洲里，那時(shí)的三星就是一個(gè)小商鋪。

1950 年開始的南北朝鮮戰(zhàn)爭給韓國經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了嚴(yán)重的影響，正在穩(wěn)健發(fā)展中的三星由于戰(zhàn)爭幾乎喪失了全部財(cái)產(chǎn)。70年代三星為了生存還曾為日本三洋公司打工，成為三洋的OEM廠商。那時(shí)的三星還只是一個(gè)模仿者，只能按照別人的設(shè)計(jì)，制造大量缺乏靈感的廉價(jià)產(chǎn)品，在韓國底端市場銷售或?yàn)閯e人打工。

三星位于水原的微波爐生產(chǎn)廠采用的是傳統(tǒng)生產(chǎn)線，必須通過大批量制造才能獲利，當(dāng)時(shí)的三星電子主要依靠辛勤工作的廉價(jià)勞動(dòng)力。然而，到了20世紀(jì)80年代末期，韓國工人的平均工資逐漸增加，三星電子難再以廉價(jià)勞動(dòng)力獲利。該公司經(jīng)營戰(zhàn)略開始轉(zhuǎn)變，從生產(chǎn)低價(jià)的初級(jí)產(chǎn)品上升至強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與可靠性。公司管理層深知，依靠低成本的競爭戰(zhàn)略越來越行不通了，而且自己公司沒有日本公司那樣的領(lǐng)先技術(shù)與高質(zhì)量的生產(chǎn)體系，因此面臨的競爭威脅越來越大。三星電子通過向其他標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)柔性制造系統(tǒng)（FMS），邁出了成功的第一步。由于公司一向以低廉陳本為競爭優(yōu)勢，所以在這方面的轉(zhuǎn)型并不容易，但它成功第做到了。不過，在廝殺激烈的消費(fèi)電子市場中，如果三星只是單純的模仿他人做法，該公司的FMS系統(tǒng)也許永遠(yuǎn)不會(huì)成功。此外，三星電子的故事還告訴我們，無論是效法他人還是從其他途徑學(xué)到的構(gòu)想，都必須穿越種種界線推廣到愜意的各個(gè)角落。創(chuàng)造新意雖然是學(xué)習(xí)過程中重要的第一步，但光邁出這一步，離公司突破現(xiàn)狀尚有相當(dāng)長的距離。三星電子確定了怎樣的組織能力來保證戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，又是如何提升這些組織能力保證FMS系統(tǒng)地順利推行的呢？

1990年，新任三星集團(tuán)主席，也就是李秉喆的兒子李建熙，開始推行一項(xiàng)被他稱為“全心投入”的措施以解決制造系統(tǒng)的問題。公司高層勸勉員工忘卻三星公司已經(jīng)取得的豐厚利潤，假象公司正在經(jīng)歷一場金融危機(jī)。他們希望員工同他們一道思考并解決制造系統(tǒng)的問題

當(dāng)成公司的頭等大事。他們很快地分析了競爭對手的做法，各個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真研讀了各種學(xué)術(shù)理論，并嘗試著將這些理論與三星的處境結(jié)合起來。沒過多久，他們就發(fā)現(xiàn)在制造系統(tǒng)方面做的最出色的采用柔性制造系統(tǒng)（FMS）的是日本企業(yè)。對三星電子而言，采用這種系統(tǒng)，并輔以相關(guān)的即時(shí)管理、分量生產(chǎn)和全面質(zhì)量管理應(yīng)該是最佳解決方案了，因?yàn)?，惟有如此才能在同一的生產(chǎn)線上快速生產(chǎn)出少量多樣的產(chǎn)品，既滿足客戶需求，也不會(huì)算是利潤。于是，三星電子的最高決策層決定將公司生產(chǎn)線再造為FMS。

然而，韓國企業(yè)對FMS完全是外行，三星電子也不例外。三星不僅沒有任何FMS的經(jīng)驗(yàn)，而且其現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)與FMS的基本理念還有沖突。當(dāng)時(shí)，三星電子內(nèi)部是傳統(tǒng)層級(jí)式的官僚“機(jī)器”。所有決策，包括規(guī)定和辦事流程、各種職權(quán)關(guān)系都厘定的極為苛嚴(yán)。不僅如此，韓國社會(huì)的文化價(jià)值觀更增加了組織結(jié)構(gòu)的剛性。儒家的理論思想，再加上大韓民族對權(quán)利的敬畏，都影響著企業(yè)文化。公司要求員工必須尊敬、服從上司，并且效忠上司和企業(yè)。此外，三星電子生產(chǎn)部門的工人多為女性，而他們的主管又多為男性，傳統(tǒng)的男尊女卑的思想使得公司結(jié)構(gòu)更為僵固。種種因素令企業(yè)運(yùn)作有條不紊，單同時(shí)也相當(dāng)官僚化、缺乏柔性。雪上加霜的是，鄰近的日本企業(yè)將FMS視為自己的競爭優(yōu)勢，這些日本企業(yè)不愿意與他人分享這一成功秘訣。為了能學(xué)習(xí)到FMS，三星電子采取很多方法。由于公司經(jīng)理中多半在美國、日本或歐洲接受過高等教育，他們對FMS多少有些了解，所以起步并不難。公司要求這些經(jīng)理盡可能閱讀一切與FMS有關(guān)的媒體報(bào)道及學(xué)術(shù)文章，同時(shí)還派部分經(jīng)理出國學(xué)習(xí)外國企業(yè)的制造系統(tǒng)。在初步了解之后，三星單子得出一個(gè)簡單的結(jié)論：應(yīng)該專心學(xué)習(xí)美國的理論與日本的實(shí)務(wù)。不過，三星電子對如何在FMS方面創(chuàng)造新意還不甚明了，這也是三星電子為什么最后決定采用標(biāo)桿學(xué)習(xí)的主要原因。

三星電子以三種方式積極并有系統(tǒng)地效法他人。首先，他們與幾家以FMS文明的日本及美國企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，成立合資企業(yè)，希望通過合作方式學(xué)到FMS的技術(shù)。三星電子以自己的幾項(xiàng)產(chǎn)品來交換東芝、東麗及富士通等幾家公司的FMS技術(shù)。比如，用動(dòng)態(tài)芯片來交換

東芝的FMS知識(shí)。

其次，在挑選供應(yīng)商時(shí)，三星電子將FMS技術(shù)轉(zhuǎn)列為條件之一。由于三星電子的產(chǎn)品眾多，許多日本供應(yīng)商都愿意提供這方面的技術(shù)以換取與三星的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。因此，借著自身強(qiáng)大的購買能力，三星電子能經(jīng)常派一些經(jīng)理到日本工廠學(xué)習(xí)主要供應(yīng)商的技術(shù)。

再次，三星電子采取了迂回戰(zhàn)術(shù)，避開那些拒絕分享制造技術(shù)的大型日本企業(yè)，轉(zhuǎn)而與規(guī)模較小但同樣具有相關(guān)技術(shù)的日本企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，這些公司包括DNS、Thine和TOWA。與規(guī)模較小的企業(yè)合作有許多好處，中小企業(yè)對于與他人分享技術(shù)不是很抵觸，尤其是遇到財(cái)務(wù)出現(xiàn)困難的小企業(yè)，三星公司還能提供大量訂單來幫助他們擺脫困境。其實(shí)，有些中小企業(yè)的技術(shù)水平并不亞于大企業(yè)，它們也同樣了解日本企業(yè)的運(yùn)營實(shí)踐。

三星電子經(jīng)由許多渠道掌握樂正宗的FMS。其中，以戰(zhàn)略結(jié)盟的方式與其他公司交換所需，更是明智之舉。不過，當(dāng)組織急需大范圍變革時(shí)，光有正確的構(gòu)想是不夠的，還必須將學(xué)到的知識(shí)加以推廣，并切實(shí)貫徹到新的生產(chǎn)系統(tǒng)中去，只有這樣，公司的財(cái)務(wù)業(yè)績才會(huì)有很大的改觀。

三星電子從日本企業(yè)獲取FMS的技術(shù)后，管理人員將一些帶有普遍性的學(xué)術(shù)研究理論融入其中，整合成一套粗淺的管理原則。這雖能夠綜合所學(xué)，但同時(shí)也產(chǎn)生了一些問題。三星電子在學(xué)習(xí)技術(shù)時(shí)可謂博采眾長，其學(xué)習(xí)對象涵蓋范圍從通訊設(shè)備到電腦芯片制造公司，來源不但廣泛而且紛雜。因此，管理人員無法確定該如何將學(xué)來的技術(shù)應(yīng)用與其他產(chǎn)品，尤其是自己公司的產(chǎn)品。由于學(xué)習(xí)成果沒有在本公司得到驗(yàn)證。所以不敢肯定三星公司獨(dú)特的經(jīng)營環(huán)境與文化是否會(huì)影響學(xué)習(xí)成效。

由于微波爐制造廠是促使三星電子采用FMS的“催化劑”，所以公司高層決定率先在該廠進(jìn)行嘗試，如果成功了，再考慮將這套系統(tǒng)應(yīng)用于其他生產(chǎn)線。為了確保計(jì)劃成功，公司毫不保留地為微波爐廠提供全面支持，也就是所謂的3個(gè)M：所需資金（money）、人力（manpower）與機(jī)器設(shè)備（machinery）。負(fù)責(zé)將FMS知識(shí)推廣至微波爐廠的是幾個(gè)跨部門、跨職級(jí)的小組。這些小組制訂了詳細(xì)計(jì)劃，并接受公司全權(quán)

委托來建造新生產(chǎn)線。小組成員夜以繼日地執(zhí)行計(jì)劃，通過多次嘗試和摸索，先建起一條模擬生產(chǎn)線，在分析并修正結(jié)果，屢敗屢戰(zhàn)。事實(shí)上，三星公司所使用的創(chuàng)造新意的方法——標(biāo)桿學(xué)習(xí)方法對推廣應(yīng)用新意也大有裨益。該公司借助戰(zhàn)略聯(lián)盟以及強(qiáng)大的購買能力，促使日本企業(yè)的主管、工程師和顧問前來分析三星電子的初試成果。此外，該公司還聘請了很多外籍技術(shù)專家（大部分是日籍和美籍的退休經(jīng)理及工程師）共同協(xié)助計(jì)劃的執(zhí)行。

新制造系統(tǒng)的假設(shè)總共花了6個(gè)月的時(shí)間，它與舊系統(tǒng)大為不同。原來長度達(dá)605.7米的生產(chǎn)線，如今減為64.9米，每臺(tái)微波爐的制造時(shí)間也從181.5分鐘大幅縮減為25.3分鐘。新制造系統(tǒng)在一天內(nèi)可以轉(zhuǎn)換生產(chǎn)四五種不同產(chǎn)品。三星電子這項(xiàng)巨大改革主要依賴的是標(biāo)桿學(xué)習(xí)方式，而非試驗(yàn)學(xué)習(xí)或不斷改良。更值的一提的是，整個(gè)學(xué)習(xí)過程相當(dāng)有效率，不但成功地跨越不同界線將知識(shí)傳播開去，還徹底改變公司的組織和文化。

有系統(tǒng)的教育與培訓(xùn)是三星電子FMS取得成功的基礎(chǔ)之一。1922年，該公司出自派遣1000多名員工在本國甚至去國外大學(xué)研修相關(guān)課程。除此之外，三星電子本身的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃：為期一個(gè)月的公司介紹；三個(gè)月的一般技術(shù)與職務(wù)相關(guān)技術(shù)訓(xùn)練；9個(gè)月的在職訓(xùn)練。三星電子出資2億美元建造的培訓(xùn)中心幾年前剛剛落成，它為公司的科研人員和工程師們提供最領(lǐng)先技術(shù)的培訓(xùn)。在三星的教育培訓(xùn)體系中，所占比重最大的是持續(xù)進(jìn)行在職培訓(xùn)。由于生產(chǎn)線不斷變化，問題也會(huì)不斷出現(xiàn)，因?yàn)閱T工必須具備很強(qiáng)的應(yīng)變能力。三星電子的組織學(xué)習(xí)有部分確實(shí)來自脫產(chǎn)培訓(xùn)，但提升應(yīng)變能力方面的學(xué)習(xí)，對半發(fā)生于同事間在工作上的互動(dòng)和崗位輪換。

此外，三星電子若不充分授權(quán)，F(xiàn)MS也不會(huì)成功。該公司之所以能從層級(jí)式管理轉(zhuǎn)型為授權(quán)式管理，并因此造就FMS的成功，原因有二：其一正當(dāng)西方企業(yè)盛行授權(quán)式管理之際，三星電子派人赴西方國家學(xué)習(xí)管理課程，這些人回國后便大力倡導(dǎo)授權(quán)是最先進(jìn)的管理方式；其二提供FMS技術(shù)的日本企業(yè)近乎狂熱的堅(jiān)稱：讓員工參與系統(tǒng)所有操作才是成功的關(guān)鍵。這一切使得三星的高層管理者相信：不管是基層員工，還是一線經(jīng)理，他們都應(yīng)該參與公司的各項(xiàng)決策。有許

多決策的制定都是由這些員工把關(guān)。如果低階主管或普通員工有什么構(gòu)想，公司鼓勵(lì)他們自發(fā)組成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)。不過研發(fā)團(tuán)隊(duì)必須將所提出的建議向上級(jí)主管匯報(bào)，之后團(tuán)隊(duì)便可能直接執(zhí)行，或是再上報(bào)待高層批準(zhǔn)。中高層主管很少會(huì)否決來自基層員工的創(chuàng)意，總是會(huì)讓他們嘗試。

新意能跨域職級(jí)垂直地傳達(dá)，凸顯三星電子由上而下及由下而上的領(lǐng)導(dǎo)方式。公司最高層給出方針政策，層層下達(dá)后，決策仍不清楚可行；而基層員工便在方針政策的引導(dǎo)下，盡情構(gòu)思新做法并自主地執(zhí)行；新構(gòu)思經(jīng)由上級(jí)主管批示后，便會(huì)推廣至全公司。這種做分與三星電子以往由上層決定一切、交由下層執(zhí)行的行事風(fēng)格完全不同?，F(xiàn)在，三星電子正努力使公司結(jié)構(gòu)更加扁平化。一般而言，“苗條的”公司行事較有效率，因?yàn)闆Q策層與執(zhí)行層之間沒有層層關(guān)卡，較為接近，信息的上傳下達(dá)也比較流暢。

三星電子與其他學(xué)習(xí)型組織的最大不同在于：它所有的學(xué)習(xí)幾乎和行動(dòng)都相互關(guān)聯(lián)、彼此牽動(dòng)，沒有任何事是憑空發(fā)生的。舉例來說，F(xiàn)MS的操作人員必須是通才，技術(shù)高超，遇到問題有能力解決。三星公司的全面培訓(xùn)課程讓員工學(xué)到相關(guān)各方的技術(shù)，另外加上充分授權(quán)的策略，讓員工能充分發(fā)揮所學(xué)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。三星電子的文化以及管理層對員工的信任，確保了員工及組織的努力方向與公司目標(biāo)保持一致。此外，高層主管提供的“3個(gè)M支持”，全力配合FMS一切所需，也是成功要素之一。

FMS起初只用于微波爐制造廠，試用成功后，其實(shí)際運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)被推廣到三星電子的其他工廠，其中包括位于水原的綜合企業(yè)中的錄像機(jī)制造廠。由于三星電子在微波爐制造廠的試驗(yàn)中已經(jīng)將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，而微波爐廠的經(jīng)驗(yàn)也提供了最佳學(xué)習(xí)范例，因此其他工廠的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行得非常順利和快捷。

在實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中，三星還提倡“生魚片理論”，領(lǐng)導(dǎo)人尹鐘龍?zhí)岢觥爱?dāng)你抓到名貴的魚，當(dāng)天能在一流的餐館里賣個(gè)好價(jià)格；如果等到第二天賣，只能以一半的價(jià)格賣給二流的餐館；等到第三天，就只能賣到1/4的價(jià)格了。長此以往就成了干魚片了”，三星充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并一直遵循這樣一個(gè)策略：“比日本同行快3-6個(gè)月”。

在此策略下，三星每次都能憑借自身的時(shí)間優(yōu)勢賺取最高昂的利潤，給競爭對手一個(gè)措手不及。三星的速度正是以大量的、深厚的高新技術(shù)的創(chuàng)新運(yùn)用積累為基礎(chǔ)，使三星能夠以極快的速度推出一些代表最新技術(shù)的前沿產(chǎn)品，改變了以前模仿、低價(jià)的產(chǎn)品形象，建立了“科技、時(shí)尚、數(shù)碼先鋒”的形象，并走出了韓國市場，成為全球數(shù)碼時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者。

根據(jù)你對組織能力的直觀理解，請思考：

1、三星在實(shí)施新戰(zhàn)略的過程中，組織能力發(fā)生了怎樣的改變？

2、三星是如何提升這些組織能力的？

第五篇：三星電子企業(yè)文化考試

現(xiàn)場測試題庫(企業(yè)文化)

一．選擇題

1.2006年3月19日，在中國國家電視臺(tái)CCTV（中央電視臺(tái)）中播放的頒獎(jiǎng)儀式上，中國三星戰(zhàn)勝摩托羅拉、BP、微軟、豐田等企業(yè)，與香港南方李錦記有限公司共同入圍()外資企業(yè)，成為唯一獲得該殊榮的跨國企業(yè)。

A．IDEA 國際最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)B.中華慈善獎(jiǎng) C.最佳產(chǎn)品支持獎(jiǎng) D.人民社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)

2.2005年9月份，中國還獲得了由中國黨報(bào)《光明日報(bào)》頒發(fā)的“光明公益獎(jiǎng)”，成為連續(xù)（）年蟬聯(lián)該獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。

A.1年B.2年C.3年D.4年

3.IDEA 國際最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)是由美國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)每年對過去一年的產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行評比，是世界上最有聲望的設(shè)計(jì)類大獎(jiǎng)。2000-2004的 5年中，三星與APPLE同以()個(gè)大獎(jiǎng)位居首位。

A.17B.18C.19D.20

4.來自德國的“iF Design Award”被稱為工業(yè)設(shè)計(jì)界的“奧斯卡”，與美國IDEA大獎(jiǎng)一起被公認(rèn)為世界上最有聲望的設(shè)計(jì)類大獎(jiǎng)。在“iF Design Award 05”三星獲得12項(xiàng)大獎(jiǎng)，在“iF 2006”憑借世界頂級(jí)的設(shè)計(jì)能力三星獲得()個(gè)產(chǎn)品獎(jiǎng)項(xiàng)，也成為“iF Design Award”歷史上一年之內(nèi)獲獎(jiǎng)產(chǎn)品最多的企業(yè)。

A.21B.23C.25D.27

5.在第三屆()中，三星電子憑借其國際級(jí)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在創(chuàng)新設(shè)計(jì)方面的強(qiáng)大實(shí)力囊括其中(45)項(xiàng)大獎(jiǎng)，榮登榜首。

A.iF ChinaB.iF Design AwardC.IDEAD.EISA

6.EISA是歐洲消費(fèi)電子的最高獎(jiǎng)項(xiàng)，三星電子繼04年三款產(chǎn)品榮獲EISA大獎(jiǎng)，05年又在評選中獲得(3)個(gè)種類的獎(jiǎng)項(xiàng)，這也再次充分地應(yīng)證了三星在數(shù)字領(lǐng)域提供先進(jìn)技術(shù)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)以及多功能產(chǎn)品的承諾。

A．1B.2C.3D.47.CES是世界上最大的國際消費(fèi)電子大展，是全球各大電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品信息、展示技術(shù)水平和引導(dǎo)未來生活方式的窗口，三星產(chǎn)品在CES 05大展上囊括了（12）項(xiàng)大獎(jiǎng)，又在CES 06大展上獲得了（15）個(gè)領(lǐng)域的大獎(jiǎng)。

A.11，13B.12.14C.12.15D13.17

8.2006CDMA手機(jī)（）獎(jiǎng)，2006最受消費(fèi)者喜愛的CDMA手機(jī)產(chǎn)品獎(jiǎng)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)充分表現(xiàn)出了中國聯(lián)通公司和整體消費(fèi)市場對于三星CDMA手機(jī)的高度認(rèn)可。

A.最佳產(chǎn)品支持獎(jiǎng)B.最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)C，最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)D.服務(wù)金獎(jiǎng)

9．（）在人民大會(huì)堂隆重舉行一項(xiàng)活動(dòng)，在本次活動(dòng)中，三星（中國）投資有限公司以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感以及良好的品牌形象，榮膺200620大“人民社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”榮譽(yù)和200650強(qiáng)“人民信賴品牌獎(jiǎng)”榮譽(yù)。

A．2006.2.1B.2007.2.1C.2006.2.3D.2007.2.310.（2007年1月17日），新浪2006網(wǎng)絡(luò)盛典在北京長安大戲院舉行。在本次評選中，三星電子無線事業(yè)部中國區(qū)因突破性的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，以及優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷個(gè)案，榮獲新浪2006網(wǎng)絡(luò)盛典“營銷團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”。

A．2006.2.17B.2007.2.17C.2006.1.17D.2007.1.17

11.截至2006年底，三星實(shí)現(xiàn)在華累計(jì)投資50億余美元，2006年當(dāng)年銷售額300億美元，其中在大陸的銷售額為205億美元。2006年中國三星從中國大陸出口的金額達(dá)到123億美元，占當(dāng)年公司銷售總額的（）。

A.40%B.60%C.60%D.40%

12.目前，三星在華設(shè)立了（）個(gè)機(jī)構(gòu)，即28個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，30個(gè)銷售企業(yè)，4個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，57個(gè)代表處、辦事處、產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、貿(mào)易、重工業(yè)、建筑、化工、服裝、毛紡織、廣告等諸多領(lǐng)域，雇傭員工數(shù)量達(dá)到了54,000人。

A.105個(gè)B.119個(gè)C.134個(gè)D.142個(gè)

13.2006年，下面哪些產(chǎn)品是三星在中國市場占有率第一位的？

A LCD TVB LCD顯示器C 數(shù)碼相機(jī)D CDMA手機(jī)

14.三星電子創(chuàng)立于_____年？

A 1938B 1969C 1987D 1988

15.關(guān)于三星集團(tuán)挑戰(zhàn)與開拓的發(fā)展史，下列選項(xiàng)中敘述錯(cuò)誤的是（）

A 90年代，新經(jīng)營宣言與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)尖端化B 50年代，為貿(mào)易業(yè)和進(jìn)口替代產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍制造業(yè)C 70年代，事業(yè)多樣化，成為大集團(tuán)D 從1997年以后，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)調(diào)整與超一流企業(yè)基礎(chǔ)的構(gòu)筑

16.下列不屬于三星集團(tuán)電子部門的是（）

A 三星電子B 三星電機(jī)C 三星康寧D 三星生命

17.關(guān)于三星電子發(fā)展歷史的闡述，下面敘述正確的是：（）

A 1972年，開始生產(chǎn)黑白電視B 從1998年開始，數(shù)字電視開始批量生產(chǎn)

C 1995年，簽署奧運(yùn)會(huì)TOP贊助協(xié)議D 2006年，三星液晶顯示哭銷售額保持全球第一

二.填空題

1.三星集團(tuán)_______年成立于韓國，第一任會(huì)長是_________。

2.______年，三星宣布“新經(jīng)營”戰(zhàn)略

3.______年，現(xiàn)任會(huì)長________就任，在_____年宣布“第二次創(chuàng)業(yè)”

4.截止到2005年，三星產(chǎn)品市場占有量占據(jù)世界第一位的共有______個(gè)

5.2007年1月15日，“影響中國?2006騰訊網(wǎng)絡(luò)盛典”在北京嘉里中心盛大揭幕，本次評選活動(dòng)中，三星（中國）投資有限公司以創(chuàng)新的經(jīng)營思路，突破性的業(yè)界貢獻(xiàn)，榮獲了“影響中國?2006騰訊網(wǎng)絡(luò)盛典”（）的殊榮。成為本次評選活動(dòng)眾多獎(jiǎng)項(xiàng)中，最具份量獎(jiǎng)項(xiàng)的得主。

6.日前，在剛剛成功舉辦的“2005年中國IT服務(wù)年會(huì)”上，“2005年中國IT服務(wù)用戶滿意度調(diào)查”結(jié)果新鮮出爐，三星再次摘取了（）。此次獲獎(jiǎng)結(jié)果表明，作為業(yè)界領(lǐng)先廠商，三星顯示器繼續(xù)在IT服務(wù)用戶滿意度和服務(wù)價(jià)值等諸多方面領(lǐng)先業(yè)界同行。

7.聯(lián)合通訊24日報(bào)道，三星顯示器在美國被評為最佳產(chǎn)品。三星電子已連續(xù)三年獲得了由美國權(quán)威信息技術(shù)?？ǎ┰u選的“最佳顯示器獎(jiǎng)”。（）是曾入選美國10大雜志IT?？?/p>

8.1997年才進(jìn)入國內(nèi)顯示器市場的三星電子，已經(jīng)獲得了市場占有率“六連冠”的殊榮。不僅保持中國市場銷量第一，而且多次獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)評出的（）、“最佳產(chǎn)品”等稱號(hào)。

9.在2004年工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)評選中，三星的一款（）和（）雙雙被授予金獎(jiǎng)。

10.兩款50英寸DLP背投電視（型號(hào)：SVP-50 and SVP-56L7）和一款微波爐（型號(hào)：MD1000）獲得了（）獎(jiǎng)，而三星的Smart Screen（一種自動(dòng)組構(gòu)圖像的計(jì)算機(jī)顯示屏）則被授予（）獎(jiǎng)。

11.北大商業(yè)評論2007年7月號(hào)發(fā)布了2006中國最具價(jià)值消費(fèi)品牌排行榜，三星以518.88億元的成績榮登榜首，比去年的484.90億元增長了34億元。至此，三星已經(jīng)連續(xù)（）年高居此排行榜首位，成為消費(fèi)品牌領(lǐng)域名副其實(shí)的第一。

12.2007年4月27日，由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》和北京大學(xué)管理案例研究中心共同主辦的“2006中國最受尊敬企業(yè)”頒獎(jiǎng)典禮在北京大學(xué)百年講堂舉行。中國三星從（）年開始連續(xù)（）年當(dāng)選為“中國最受尊敬的企業(yè)”。

13.2006年9月，中國三星獲得了由中國黨報(bào)《光明日報(bào)》頒發(fā)的（）獎(jiǎng)，成為連續(xù)兩年蟬聯(lián)該獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。2007年3月19日，在中國國家電視臺(tái)CCTV（中央電視臺(tái)）中播放的頒獎(jiǎng)儀式上，中國三星又戰(zhàn)勝摩托羅拉、BP、微軟、豐田等企業(yè)，與香港南方李錦記有限公司共同入圍（）獎(jiǎng)外資企業(yè)，成為唯一獲得該殊榮的跨國企業(yè)。由此，使三星進(jìn)一步靠近了“做中國人民喜愛的企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國社會(huì)的企業(yè)”的企業(yè)目標(biāo)。

14.作為中國內(nèi)地首個(gè)跨國企業(yè)影響力評價(jià)項(xiàng)目。此項(xiàng)評選自2004年以來已是第三度舉行。從去年11月開始啟動(dòng)的此次評選，以“中國影響力：全球價(jià)值鏈上的舞蹈”為主題，旨在以公眾、雇員、管理者和專家的視角，認(rèn)證企業(yè)影響力，聚焦跨國經(jīng)營戰(zhàn)略，以更為具像的方式描述國際資本在中國社會(huì)中的影響力，提升公眾對企業(yè)無形競爭力的關(guān)注高度。

三星(中國)投資有限公司、微軟(中國)有限公司、通用電氣公司、IBM中國有限公司等10家外資企業(yè)，以及2家本土企業(yè)，都獲得了該獎(jiǎng)，問該獎(jiǎng)項(xiàng)的名稱是（）

15.三星的社會(huì)貢獻(xiàn)理念源于李健熙會(huì)長的（）的經(jīng)營哲學(xué)，也就是把我們集團(tuán)的經(jīng)營成果分享給周邊困難的人們，給他們帶去夢想和希望。

16.中國三星根據(jù)這樣的公益理念和基本思想以（）、（）、（）、（）為4個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域開展公益活動(dòng)。另外還在體育和文化藝術(shù)方面展開廣泛的支援活動(dòng)。

17.三星在中國的發(fā)展可追溯到上世紀(jì)（）年代，在中韓還沒有建交的歷史背景下，三星經(jīng)香港從中國進(jìn)口（），這是韓國企業(yè)在新中國成立以后和中國進(jìn)行的第一筆貿(mào)易。

18.1992年4月，三星在（）成立三星第一家在華合資企業(yè)。1992年8月，中韓兩國建交以后，三星在中國的發(fā)展開始加速。1995年1月，為加強(qiáng)三星在華業(yè)務(wù)，三星集團(tuán)中國總部成立，（）年，三星（中國）投資有限公司成立。

19.歷經(jīng)10余年的發(fā)展，如今三星旗下（）多個(gè)企業(yè)中有三星電子、三星SDI、三星電機(jī)、三星康寧、三星網(wǎng)絡(luò)、三星生命、三星火災(zāi)、三星證券、三星物產(chǎn)等（）家企業(yè)開展了對中國的投資，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、貿(mào)易、重工業(yè)、建筑、化工、服裝、毛紡織、廣告等諸多領(lǐng)域。

20.（）是中國三星最大的業(yè)務(wù)部分。中國三星電子目前在北京、天津、上海、江蘇、浙江、廣東、香港、臺(tái)灣等地區(qū)設(shè)立了數(shù)十家生產(chǎn)和銷售部門，主要生產(chǎn)半導(dǎo)體、移動(dòng)電話、顯示器、筆記本、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)、DVD、數(shù)碼攝像機(jī)以及IT產(chǎn)品等。另外中國三星電子還設(shè)立了北京通信技術(shù)研究所、蘇州半導(dǎo)體研究所、（）、南京電子研發(fā)中心、上海設(shè)計(jì)研究所等研究中心，積極推進(jìn)產(chǎn)購銷的本地化。

21.SDI是指中國三星的（）生產(chǎn)部門，中國三星SDI分別在天津、上海、深圳、東莞建立了5個(gè)生產(chǎn)工廠。是目前世界上最大的（）生產(chǎn)基地。

22.中國三星電機(jī)主要分布在天津、（）、香港等地，是重要的電機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。

23.三星康寧是主要為顯像管等產(chǎn)品生產(chǎn)（）的企業(yè)，目前在深圳、香港設(shè)有工廠和銷售部門。

24.在積極開展經(jīng)營活動(dòng)的同時(shí)，三星也非常重視公益活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和為社會(huì)的繁榮貢獻(xiàn)力量、和與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的共同發(fā)展。請舉出三個(gè)三星參與、開展的公益活動(dòng)。

25.生植樹活動(dòng)、大學(xué)生西部農(nóng)村考察活動(dòng)、香山環(huán)境美化等諸多領(lǐng)域的公益活動(dòng)。中國三星以在中國建設(shè)“第二個(gè)三星”為目標(biāo)，以“（）”為志向，運(yùn)用最優(yōu)秀的人才、最先進(jìn)的技術(shù)為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。中國三星在致力于R&D、選材、生產(chǎn)、銷售等全過程本土化的同時(shí)，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)。集中力量在農(nóng)村支援、教育支援、社會(huì)福利、環(huán)境保護(hù)等諸多方面進(jìn)行投入，進(jìn)行形式多樣的社會(huì)公益活動(dòng)。另外，中國三星還贊助北京奧運(yùn)，并為此作了積極的準(zhǔn)備。

26.“做中國人民喜愛的企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國社會(huì)的企業(yè)”是中國三星員工的誠摯愿望，在中國建設(shè)（）是中國三星員工共同追求的目標(biāo)。

27.三星集團(tuán)是韓國最大的企業(yè)集團(tuán)，包括30多個(gè)下屬公司及若干其他法人機(jī)構(gòu)，在近（）個(gè)國家和地區(qū)建立了近（）多個(gè)法人及辦事處，員工總數(shù)19.5萬人，業(yè)務(wù)涉及電子、（）、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。

三．判斷題

1.2004年4月4日，香港國際金融?？秮喼藿鹑凇钒磭疫M(jìn)行的“2004最優(yōu)企業(yè)”的評選活動(dòng)中，三星電子在“最佳經(jīng)營”等五項(xiàng)內(nèi)容評選中，位居榜首。這是三星電子3年蟬聯(lián)“最佳經(jīng)營” 桂冠。（）

2.據(jù)17日英國經(jīng)濟(jì)日刊金融時(shí)報(bào)(Financial Times)評選公布的結(jié)果，三星集團(tuán)被評選為“世界最受尊敬企業(yè)”第34位，成為韓國唯一入圍的企業(yè)。（）

3.2006年4月28日，由北京大學(xué)管理案例研究中心和《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》社共同主辦的2005“中國最受尊敬企業(yè)評選”頒獎(jiǎng)典禮在北京大學(xué)百年禮堂隆重舉行，三星連續(xù)3年入選中國最受尊敬企業(yè)。（）

4.在第三屆iF China 中，三星電子憑借其國際級(jí)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在創(chuàng)新設(shè)計(jì)方面的強(qiáng)大實(shí)力囊括其中38項(xiàng)大獎(jiǎng)，榮登榜首。

<企業(yè)文化題庫完畢>

現(xiàn)場測試題庫(企業(yè)文化)答案

一．選擇題答案：

1.B2.B3.C4.C5.A6.C7.C8.A9.D10.D 11.C 12.B

13..BD 14.B 15.C，應(yīng)為60年代16.D 17.ABDC，應(yīng)為1997年

二填空題答案：

1.1938年，李秉喆

2.1993年

3.1987年，李健熙，1988年

4.16個(gè)

5.創(chuàng)意營銷合作伙伴

6.顯示器服務(wù)金獎(jiǎng)

7.《VAR商業(yè)》

8.“用戶最滿意的品牌”

9.17英寸LCD顯示器，便攜式循環(huán)打印機(jī)

10.銀，銅

11.3年

12.2003年；4年

13.光明公益獎(jiǎng)中華慈善獎(jiǎng)

14.“2006中國最具影響跨國企業(yè)

15.“共享經(jīng)營”

16.教育支援（希望運(yùn)動(dòng)）、社會(huì)福利（愛心運(yùn)動(dòng)）、農(nóng)村支援（分享運(yùn)動(dòng)）、環(huán)境保護(hù)（綠色運(yùn)動(dòng)）

17.70年代；煤炭

18.天津；1996年

19.30；20家

20.電子；杭州半導(dǎo)體研究所

21.顯像管；顯像管

22.東莞

23.玻璃配件

24.抗擊非典捐贈(zèng)、捐助希望工程、資助貧困白內(nèi)障患者復(fù)明手術(shù)、中韓大學(xué)

25.做中國人民喜愛的企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國社會(huì)的企業(yè)

26.第二個(gè)三星

27.70個(gè)；300；金融

三．判斷題答案

1.錯(cuò)，4年

2.錯(cuò)，32位

3.正確

4.錯(cuò)，45項(xiàng)