第一篇：延期交貨情況說明

延期交貨情況說明

云南師宗焦化有限責(zé)任公司：

我公司于2013年10月12日與貴公司簽訂精煤供貨合同，合同編號(hào)：ST供（YL）2013101203，合同數(shù)量5000噸，交貨時(shí)間為2013年10月12日至2013年10月31日，截止本日止我公司僅供貨1397.56噸，尚欠3602.44噸，現(xiàn)就我公司出現(xiàn)延遲供貨一事作如下說明：

因我公司10月25日下午3時(shí)操作工人違反操作程序至使壓力機(jī)損壞，以致不能正常洗煤，壓力機(jī)設(shè)備從山東發(fā)貨過來，現(xiàn)已于11月30日收到設(shè)備，我公司正在積極組織人員安裝調(diào)試，爭取盡快恢復(fù)生產(chǎn)。

請(qǐng)貴公司考慮與我公司的長期合作以及我公司的客觀困難，給予充分理解及支持，申請(qǐng)解除本批次合同總額5%的違約金，我公司將想盡一切辦法盡快恢復(fù)生產(chǎn)，并在即日開始發(fā)貨，現(xiàn)保證于2013年11月15日前供足與貴公司簽訂的合同數(shù)量。特此說明

黔西南州榮興礦業(yè)有限公司

2013年10月31日

第二篇：交貨延期補(bǔ)充協(xié)議

交貨延期補(bǔ)充協(xié)議

供方：河南匯通甲醇有限公司

需方：蘇州蘭多國際貿(mào)易有限公司

編號(hào)：HTX-20***X

經(jīng)雙方友好協(xié)商，蘇州蘭多國際貿(mào)易有限公司與河南匯通甲醇有限公司于合同（HTX-20***X）項(xiàng)下1000噸國產(chǎn)甲醇，交貨時(shí)間變更為2013年10月8日至2013年10月18日。原合同約定其它條款不變以原訂合同為準(zhǔn)，雙方蓋章確認(rèn)，傳真件有效。

河南匯通甲醇有限公司

蘇州蘭多國際貿(mào)易有限公司

2013年9月30日

第三篇：延期交貨協(xié)議書

篇一：交貨延期補(bǔ)充協(xié)議

交貨延期補(bǔ)充協(xié)議

供方：河南匯通甲醇有限公司

需方：蘇州蘭多國際貿(mào)易有限公司

編號(hào)：htx-20***x 經(jīng)雙方友好協(xié)商，蘇州蘭多國際貿(mào)易有限公司與河南匯通甲醇有限公司于合同（htx-20***x）項(xiàng)下1000噸國產(chǎn)甲醇，交貨時(shí)間變更為2013年10月8日至2013年10月18日。原合同約定其它條款不變以原訂合同為準(zhǔn)，雙方蓋章確認(rèn)，傳真件有效。

河南匯通甲醇有限公司

蘇州蘭多國際貿(mào)易有限公司

2013年9月30日 篇二：延期交貨條款

延期交貨條款

供方:北京寶鋼北方經(jīng)貿(mào)有限公司

需方: 合同編:x140200242 1.合同約定交貨日期:2014.3.31 2.供方未能按合同規(guī)定的交貨時(shí),需方有權(quán)向供方收取違約金,違約金計(jì)算方法如下: 1)遲交的第一周違約金按合同總款的5%;2)遲交的第二周違約金按合同總款的10%;不滿一周按一周計(jì)算.2014.3.31 篇三：延期交貨索賠談判方案書

延期交貨索賠談判方案書

一、談判時(shí)間：

談判地點(diǎn)：紅牡丹公司

談判雙方：甲方：紅牡丹公司 乙方：白玫瑰公司

二、談判主題

解決布料的延遲交貨的索賠問題，維護(hù)雙方長期合作關(guān)系，使雙方合作向新的高度邁進(jìn)

三、談判團(tuán)隊(duì)人員組成

主談：卜雨涵，公司談判全權(quán)代表；

決策人：王素林，負(fù)責(zé)重大問題的決策；

技術(shù)顧問：徐浩然，負(fù)責(zé)技術(shù)問題；

法律顧問： 張?jiān)?，?fù)責(zé)法律問題。

四、雙方利益及優(yōu)勢(shì)分析

我方核心利益：

1、要求對(duì)方盡早交貨，并對(duì)我方進(jìn)行賠償，彌補(bǔ)我方的損失

2、維護(hù)雙方長期合作關(guān)系。

對(duì)方核心利益: 1.、解決索賠問題，對(duì)索賠問題盡量找到最好的方法（賠償少量

錢，盡量提早交貨）

2、維持雙方長期合作關(guān)系，不愿讓公司名譽(yù)受損，也不愿失去

紅牡丹公司這一實(shí)力較強(qiáng)的大客戶。

我方優(yōu)勢(shì)：

1、我方公司占有中國某類布料服裝市場(chǎng)的三分之一的份額，而且是

國內(nèi)十大服裝名牌之一

2、對(duì)于我方違反合同規(guī)定，根據(jù)免責(zé)之外的條款要求我方賠償損失

我方劣勢(shì)：

1、我方迫切需要布料急需布料生產(chǎn)，迫切需要與對(duì)方合作，否則將

會(huì)造成更大的損失

2、市場(chǎng)上這種布料緊缺

對(duì)方優(yōu)勢(shì)：

1、法律優(yōu)勢(shì)，由于汶川地震是導(dǎo)致工廠不能按時(shí)交貨的不可抗力

因素，法律關(guān)于不可抗力所產(chǎn)生的后果給了相關(guān)面子的規(guī)定

2、我方根據(jù)合同，由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條列

3、對(duì)方迫切需要布料，以便滿足客戶需求，對(duì)方于我方無法達(dá)成合

作將對(duì)其造成巨大損失

對(duì)方劣勢(shì)：

1、不可抗力這一點(diǎn)對(duì)與對(duì)方極為有利，對(duì)方將根據(jù)此條拒絕賠償，客觀存在的汶川地震的確對(duì)被告履行合同造成不利影響

2、由于對(duì)方延遲交貨對(duì)與他們也會(huì)帶來利潤和名譽(yù)上的損失

五、談判目標(biāo)

1、最高目標(biāo)：體面、務(wù)實(shí)地解決此次索賠問題，重在維護(hù)雙方長期合作關(guān)系，盡快交貨以減少我方損失，賠償600萬元，交貨期為6月15號(hào)之前，為彌補(bǔ)我方損失

2、可行目標(biāo)：盡快交貨以減少我方損失，賠償200萬元，交貨期為6月30號(hào)，為彌補(bǔ)我方損失，向?qū)Ψ教岢鼋祪r(jià)5%的要求

3、最低目標(biāo)：賠償100萬元-200萬元，交貨期推遲到6月30號(hào)，由我方提供運(yùn)輸費(fèi)用

六、程序及具體策略操作

(一)開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中。

方案二：采取進(jìn)攻式開局策略：營造低調(diào)談判氣氛，強(qiáng)硬地指出對(duì)方因延遲

交貨給我方帶來巨大損失，開出600萬元的罰款，以制造心理優(yōu)勢(shì)，使我方處于主動(dòng)地位。

對(duì)方提出有關(guān)地震屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶?duì)策：

1、借題發(fā)揮的策略：認(rèn)真聽取對(duì)方陳述，抓住對(duì)方問題點(diǎn)，進(jìn)行攻擊、突破；

2、法律與事實(shí)相結(jié)合原則：提出我方法律依據(jù)，并對(duì)地震事件進(jìn)行剖析

對(duì)其進(jìn)行反駁。(二)中期階段：

1、紅臉白臉策略：

由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，適時(shí)將談判話題從地震事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠(yuǎn)利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)；

2、層層推進(jìn)，步步為營的策略：

有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營地爭取利益；

3、把握讓步原則：

明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來換取其它更大利益；

4、突出優(yōu)勢(shì): 以資料作支撐，以理服人，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來的利益，同時(shí)軟硬兼施，暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗將會(huì)有巨大損失；

5、打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運(yùn)用把握肯定 對(duì)方行式，否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局，適時(shí)用聲東擊西策略，打破僵局。

(三)休局階段：如有必要，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整；

(四)最后談判階段：

1、把握底線，:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，在

適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià)，使用最后通牒策略；

2、埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關(guān)系；

3、達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),確定正式簽訂合同時(shí)間。

七、談判議程

通則議程：

（一）中心議題：解決布料的延遲交貨的索賠問題，維護(hù)雙方長期合作關(guān)系

（二）談判時(shí)間

（三）談判地點(diǎn)

細(xì)則議程：談判策略

八、制定應(yīng)急預(yù)案

雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

1、對(duì)方承認(rèn)違約，愿意支付賠償金，但對(duì)600萬元表示異議；

應(yīng)對(duì)方案：就賠款金額進(jìn)行價(jià)格談判，運(yùn)用妥協(xié)策略，換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。

2、對(duì)方使用權(quán)力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。

應(yīng)對(duì)：了解對(duì)方權(quán)限情況，“白臉”據(jù)理力爭，適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略，并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记?，?突破韁局；異或用聲東擊西策略。

3、對(duì)方使用借題發(fā)揮策略，對(duì)我方某一次要問題抓住不放。

應(yīng)對(duì): 避免沒必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì)，并聲明，對(duì)方的策略影響談判進(jìn)程。

4、對(duì)方依據(jù)法律上有關(guān)地震屬于不可抗力從而按照合同堅(jiān)決拒絕賠償。應(yīng)對(duì)：應(yīng)考慮到我方戰(zhàn)略目標(biāo)是減小損失，并維護(hù)雙方長期合作關(guān)系，采取放棄賠償要求，換取其它長遠(yuǎn)利益。

5、若對(duì)方堅(jiān)持在“按照合同堅(jiān)決拒絕賠償”一點(diǎn)上，不作出任何讓步，且在交貨期上也不作出積極回應(yīng)。則我方先突出對(duì)方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達(dá)成協(xié)議對(duì)其惡劣影響，然后作出最后通牒

九、準(zhǔn)備談判資料

相關(guān)法律資料：《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》。

備注：

《合同法》違約責(zé)任

第一百零七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定：不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

通常包括：

（１）天災(zāi)，如火災(zāi)、水災(zāi)、地震、暴風(fēng)雪、閃電等；

（２）戰(zhàn)爭以及類似戰(zhàn)爭狀態(tài)，如戰(zhàn)爭、封鎖、禁運(yùn)等；

（３）政治現(xiàn)象，如政治革命、內(nèi)戰(zhàn)、暴動(dòng)及封鎖；

（４）社會(huì)現(xiàn)象，如罷工、民眾騷擾、工廠封閉；

（５）運(yùn)輸方面的航運(yùn)阻礙、交通阻塞；

（６）其他不可抗力事故，如傳染病以及通常之意外事故； 合同范同、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料。

篇四：合同執(zhí)行延期情況說明

關(guān)于1600℃自動(dòng)升降爐合同執(zhí)行延期交

貨情況說明

*********有限公司: 關(guān)于貴公司購買我公司（*****有限公司）的1600℃自動(dòng)升將爐（型號(hào)規(guī)格：tc-16s3 450mm*300mm*250mm），由于諸多原因，原定于20**年**月**日發(fā)貨，實(shí)際于20**年**月**日完工，同時(shí)由于春節(jié)到來，應(yīng)貴方要求，我們將在春節(jié)過后與貴公司商談發(fā)貨。對(duì)于爐子的延期交貨給貴公司造成的不便我們致以最真誠的歉意，關(guān)于爐子的延期交貨主要原因如下：

1.由于這臺(tái)高溫自動(dòng)升降爐是非標(biāo)產(chǎn)品，為保證爐子的質(zhì)量，爐子的設(shè)計(jì)和審核確認(rèn)比其他標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品復(fù)雜的多，以致在時(shí)間上超出了預(yù)期。

2.為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們專門訂購了一批日本生產(chǎn)的纖維板作為保溫材料，但由于合作廠商在年底前業(yè)務(wù)繁忙，貨源緊張，同時(shí)我們不可能只為此爐定幾塊板，是定了一批貨，量大，所以訂貨周期比往常較長。

3.為了使用方便，我們對(duì)液壓裝置進(jìn)行了改裝，液壓裝置在自動(dòng)升降的基礎(chǔ)上，改為手動(dòng)泄壓升降與自動(dòng)一體。比直接使用成品液壓裝置工期加長。同時(shí)我們?yōu)楸ＷC液壓裝置的質(zhì)量，防止漏壓漏油，以及長時(shí)間使用爐子出現(xiàn)，爐口下降的情況，我們對(duì)爐子進(jìn)行了無載和重載條件下的實(shí)驗(yàn)，每次實(shí)驗(yàn)兩天，延長了爐子的生產(chǎn)周期。

4.年底，各合作廠家業(yè)務(wù)都比較繁忙，同時(shí)物流運(yùn)輸?shù)木o張，造成我們很多的原材料訂貨周期加長，例如氧化鋁空心球磚、硅鉬棒等一些非標(biāo)材料的定制。

5.多名員工結(jié)婚請(qǐng)假出差調(diào)試造成工作人員不足，導(dǎo)致單個(gè)爐子工期加長。

由于上述情況以及其他諸多原因造成交貨延后，我們?cè)诖嗽俅紊畋砬敢?，我們所能做的便是竭盡所能做好產(chǎn)品，在保證質(zhì)量的前提下

第四篇：延期交貨索賠談判方案書

延期交貨索賠談判方案書

一、談判時(shí)間：

談判地點(diǎn)：紅牡丹公司

談判雙方：甲方：紅牡丹公司

乙方：白玫瑰公司

二、談判主題

解決布料的延遲交貨的索賠問題，維護(hù)雙方長期合作關(guān)系，使雙方合作向新的高度邁進(jìn)

三、談判團(tuán)隊(duì)人員組成

主談：卜雨涵，公司談判全權(quán)代表；

決策人：王素林，負(fù)責(zé)重大問題的決策；

技術(shù)顧問：徐浩然，負(fù)責(zé)技術(shù)問題；

法律顧問： 張?jiān)?，?fù)責(zé)法律問題。

四、雙方利益及優(yōu)勢(shì)分析

我方核心利益：

1、要求對(duì)方盡早交貨，并對(duì)我方進(jìn)行賠償，彌補(bǔ)我方的損失

2、維護(hù)雙方長期合作關(guān)系。

對(duì)方核心利益: 1.、解決索賠問題，對(duì)索賠問題盡量找到最好的方法（賠償少量錢，盡量提早交貨）

2、維持雙方長期合作關(guān)系，不愿讓公司名譽(yù)受損，也不愿失去紅牡丹公司這一實(shí)力較強(qiáng)的大客戶。

我方優(yōu)勢(shì)：

1、我方公司占有中國某類布料服裝市場(chǎng)的三分之一的份額，而且是國內(nèi)十大服裝名牌之一

2、對(duì)于我方違反合同規(guī)定，根據(jù)免責(zé)之外的條款要求我方賠償損失

我方劣勢(shì)：

1、我方迫切需要布料急需布料生產(chǎn)，迫切需要與對(duì)方合作，否則將會(huì)造成更大的損失

2、市場(chǎng)上這種布料緊缺

對(duì)方優(yōu)勢(shì)：

1、法律優(yōu)勢(shì)，由于汶川地震是導(dǎo)致工廠不能按時(shí)交貨的不可抗力

因素，法律關(guān)于不可抗力所產(chǎn)生的后果給了相關(guān)面子的規(guī)定

2、我方根據(jù)合同，由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條列

3、對(duì)方迫切需要布料，以便滿足客戶需求，對(duì)方于我方無法達(dá)成合作將對(duì)其造成巨大損失

對(duì)方劣勢(shì)：

1、不可抗力這一點(diǎn)對(duì)與對(duì)方極為有利，對(duì)方將根據(jù)此條拒絕賠償，客觀存在的汶川地震的確對(duì)被告履行合同造成不利影響

2、由于對(duì)方延遲交貨對(duì)與他們也會(huì)帶來利潤和名譽(yù)上的損失

五、談判目標(biāo)

1、最高目標(biāo)：體面、務(wù)實(shí)地解決此次索賠問題，重在維護(hù)雙方長期合作關(guān)系，盡快交貨以減少我方損失，賠償600萬元，交貨期為6月15號(hào)之前，為彌補(bǔ)我方損失

2、可行目標(biāo)：盡快交貨以減少我方損失，賠償200萬元，交貨期為6月30號(hào)，為彌補(bǔ)我方損失，向?qū)Ψ教岢鼋祪r(jià)5%的要求

3、最低目標(biāo)：賠償100萬元-200萬元，交貨期推遲到6月30號(hào)，由我方提供運(yùn)輸費(fèi)用

六、程序及具體策略操作

(一)開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中。

方案二：采取進(jìn)攻式開局策略：營造低調(diào)談判氣氛，強(qiáng)硬地指出對(duì)方因延遲交貨給我方帶來巨大損失，開出600萬元的罰款，以制造心理優(yōu)勢(shì)，使我方處于主動(dòng)地位。

對(duì)方提出有關(guān)地震屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶?duì)策：

1、借題發(fā)揮的策略：認(rèn)真聽取對(duì)方陳述，抓住對(duì)方問題點(diǎn)，進(jìn)行攻擊、突破；

2、法律與事實(shí)相結(jié)合原則：提出我方法律依據(jù)，并對(duì)地震事件進(jìn)行剖析對(duì)其進(jìn)行反駁。

(二)中期階段：

1、紅臉白臉策略：

由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，適時(shí)將談判話題從地震事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠(yuǎn)利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)；

2、層層推進(jìn)，步步為營的策略：

有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營地爭取利益；

3、把握讓步原則：

明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來換取其它更大利益；

4、突出優(yōu)勢(shì):

以資料作支撐，以理服人，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來的利益，同時(shí)軟硬兼施，暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗將會(huì)有巨大損失；

5、打破僵局:

合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運(yùn)用把握肯定

對(duì)方行式，否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局，適時(shí)用聲東擊西策略，打破僵局。

(三)休局階段：如有必要，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整；

(四)最后談判階段：

1、把握底線，:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià)，使用最后通牒策略；

2、埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關(guān)系；

3、達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),確定正式簽訂合同時(shí)間。

七、談判議程 通則議程：

（一）中心議題：解決布料的延遲交貨的索賠問題，維護(hù)雙方長期合作關(guān)系

（二）談判時(shí)間

（三）談判地點(diǎn)

細(xì)則議程：談判策略

八、制定應(yīng)急預(yù)案

雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

1、對(duì)方承認(rèn)違約，愿意支付賠償金，但對(duì)600萬元表示異議；

應(yīng)對(duì)方案：就賠款金額進(jìn)行價(jià)格談判，運(yùn)用妥協(xié)策略，換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。

2、對(duì)方使用權(quán)力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。

應(yīng)對(duì)：了解對(duì)方權(quán)限情況，“白臉”據(jù)理力爭，適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略，并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记?，?突破韁局；異或用聲東擊西策略。

3、對(duì)方使用借題發(fā)揮策略，對(duì)我方某一次要問題抓住不放。

應(yīng)對(duì): 避免沒必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì)，并聲明，對(duì)方的策略影響談判進(jìn)程。

4、對(duì)方依據(jù)法律上有關(guān)地震屬于不可抗力從而按照合同堅(jiān)決拒絕賠償。應(yīng)對(duì)：應(yīng)考慮到我方戰(zhàn)略目標(biāo)是減小損失，并維護(hù)雙方長期合作關(guān)系，采取放棄賠償要求，換取其它長遠(yuǎn)利益。

5、若對(duì)方堅(jiān)持在“按照合同堅(jiān)決拒絕賠償”一點(diǎn)上，不作出任何讓步，且在交貨期上也不作出積極回應(yīng)。則我方先突出對(duì)方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達(dá)成協(xié)議對(duì)其惡劣影響，然后作出最后通牒

九、準(zhǔn)備談判資料

相關(guān)法律資料：《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》。備注：

《合同法》違約責(zé)任

第一百零七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定：不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常包括：

（１）天災(zāi)，如火災(zāi)、水災(zāi)、地震、暴風(fēng)雪、閃電等；（２）戰(zhàn)爭以及類似戰(zhàn)爭狀態(tài)，如戰(zhàn)爭、封鎖、禁運(yùn)等；（３）政治現(xiàn)象，如政治革命、內(nèi)戰(zhàn)、暴動(dòng)及封鎖；

（４）社會(huì)現(xiàn)象，如罷工、民眾騷擾、工廠封閉；（５）運(yùn)輸方面的航運(yùn)阻礙、交通阻塞；

（６）其他不可抗力事故，如傳染病以及通常之意外事故；

合同范同、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料。

第五篇：延期交貨索賠談判策劃書

延期交貨索賠談判計(jì)劃書

一 談判雙方

甲方：紅牡丹公司 乙方：白玫瑰公司

二 談判主題

解決布料的延遲交貨的索賠問題，維護(hù)雙方長期合作關(guān)系，使雙方合作向新的高度邁進(jìn)

三 準(zhǔn)備階段

1、目的

包括尋求法律支持、援引過往案例等，從而達(dá)到明確談判目標(biāo)、明確談判切入點(diǎn)等。

2談判團(tuán)隊(duì)人員組成

主談：卜雨涵，公司談判全權(quán)代表；

決策人：王素林，負(fù)責(zé)重大問題的決策；

技術(shù)顧問：徐浩然，負(fù)責(zé)技術(shù)問題；

法律顧問： 張?jiān)?，?fù)責(zé)法律問題。

四 雙方利益及優(yōu)勢(shì)分析

我方核心利益：1.、解決索賠問題，對(duì)索賠問題盡量找到最好的方法（賠償少量錢，盡量提早交貨）

2、維持雙方長期合作關(guān)系，不愿讓公司名譽(yù)受損，也不愿失去紅牡丹公司這一實(shí)力較強(qiáng)的大客戶。

對(duì)方核心利益:

1、要求我方盡早交貨，要求我方賠償，彌補(bǔ)他們的損失

2、維護(hù)雙方長期合作關(guān)系。

我方優(yōu)勢(shì)：

1、法律優(yōu)勢(shì)，由于汶川地震是導(dǎo)致工廠不能按時(shí)交貨的不可抗力

因素，法律關(guān)于不可抗力所產(chǎn)生的后果給了相關(guān)面子的規(guī)定

2、我方根據(jù)合同，由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條列

3、對(duì)方迫切需要布料，以便滿足客戶需求，對(duì)方于我方無法達(dá)成合作將對(duì)其造成巨大損失

對(duì)方優(yōu)勢(shì)：

1、對(duì)方公司占有中國某類布料服裝市場(chǎng)的三分之一的份額，而且又是國內(nèi)十大服裝名牌之一

2、對(duì)于我方違反合同規(guī)定，根據(jù)免責(zé)之外的條款要求我方賠償損失

劣勢(shì)：

1、不可抗力這一點(diǎn)對(duì)我方極為有利，我方將根據(jù)此條拒絕賠償，客觀存在的汶川地震的確對(duì)被告履行合同造成不利影響

2、由于我方延遲交貨對(duì)我方已帶來利潤和名譽(yù)上的損失，對(duì)方急需布料生產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)要盡可能的滿足客戶的需求，迫切于對(duì)方合作，否則將會(huì)造成更大的損失

五 談判目標(biāo)

1、基本目標(biāo)：體面、務(wù)實(shí)地解決此次索賠問題，重在減少損失，并維護(hù)雙方長期合作關(guān)系

最高目標(biāo)：不賠償，通過購買其他商場(chǎng)的同質(zhì)量同類別的布料和自己公司生產(chǎn)，在6月15號(hào)之前交貨

中等目標(biāo)：賠償100萬元-200萬元，交貨期推遲到6月30號(hào)，由我方提供運(yùn)輸費(fèi)用

最低目標(biāo)：盡快交貨以減少我方損失，賠償200萬元，交貨期為6月30號(hào)，為彌補(bǔ)我方損失，向?qū)Ψ教岢鲭妰r(jià)降5%的要求

六 程序及具體策略操作

(一)開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中。

方案二：采取進(jìn)攻式開局策略：營造低調(diào)談判氣氛，強(qiáng)硬地指出對(duì)方因延遲交貨給我方帶來巨大損失，開出600萬元的罰款，以制造心理優(yōu)勢(shì)，使我方處于主動(dòng)地位。

對(duì)方提出有關(guān)地震屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶?duì)策：

1、借題發(fā)揮的策略：認(rèn)真聽取對(duì)方陳述，抓住對(duì)方問題點(diǎn)，進(jìn)行攻擊、突破；

2、法律與事實(shí)相結(jié)合原則：提出我方法律依據(jù)，并對(duì)地震事件進(jìn)行剖析對(duì)其進(jìn)行反駁。

(二)中期階段：

1、紅臉白臉策略：

由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，適時(shí)將談判話題從地震事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠(yuǎn)利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)；

2、層層推進(jìn)，步步為營的策略：

有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營地爭取利益；

3、把握讓步原則：

明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來換取其它更大利益；

4、突出優(yōu)勢(shì):

以資料作支撐，以理服人，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來的利益，同時(shí)軟硬兼施，暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗將會(huì)有巨大損失；

5、打破僵局:

合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運(yùn)用把握肯定

對(duì)方行式，否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局，適時(shí)用聲東擊西策略，打破僵局。

(三)休局階段：如有必要，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整；

(四)最后談判階段：

1、把握底線，:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià)，使用最后通牒策略；

2、埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關(guān)系；

3、達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),確定正式簽訂合同時(shí)間。

七、制定應(yīng)急預(yù)案

雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

1對(duì)方承認(rèn)違約，愿意支付賠償金，但對(duì)600萬元表示異議；

應(yīng)對(duì)方案：就賠款金額進(jìn)行價(jià)格談判，運(yùn)用妥協(xié)策略，換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。

2、對(duì)方使用權(quán)力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。

應(yīng)對(duì)：了解對(duì)方權(quán)限情況，“白臉”據(jù)理力爭，適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略，并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记桑瑏硗黄祈\局；異或用聲東擊西策略。

3對(duì)方使用借題發(fā)揮策略，對(duì)我方某一次要問題抓住不放。

應(yīng)對(duì): 避免沒必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì)，并聲明，對(duì)方的策略影響談判進(jìn)程。

4、對(duì)方依據(jù)法律上有關(guān)地震屬于不可抗力從而按照合同堅(jiān)決拒絕賠償。應(yīng)對(duì)：應(yīng)考慮到我方戰(zhàn)略目標(biāo)是減小損失，并維護(hù)雙方長期合作關(guān)系，采取放棄賠償要求，換取其它長遠(yuǎn)利益。

5、若對(duì)方堅(jiān)持在“按照合同堅(jiān)決拒絕賠償”一點(diǎn)上，不作出任何讓步，且在交貨期上也不作出積極回應(yīng)。則我方先突出對(duì)方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達(dá)成協(xié)議對(duì)其惡劣影響，然后作出最后通牒

七、準(zhǔn)備談判資料

相關(guān)法律資料：《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》。備注：

《合同法》違約責(zé)任

第一百零七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定：不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常包括：

（１）天災(zāi)，如火災(zāi)、水災(zāi)、地震、暴風(fēng)雪、閃電等；（２）戰(zhàn)爭以及類似戰(zhàn)爭狀態(tài)，如戰(zhàn)爭、封鎖、禁運(yùn)等；（３）政治現(xiàn)象，如政治革命、內(nèi)戰(zhàn)、暴動(dòng)及封鎖；（４）社會(huì)現(xiàn)象，如罷工、民眾騷擾、工廠封閉；（５）運(yùn)輸方面的航運(yùn)阻礙、交通阻塞；

（６）其他不可抗力事故，如傳染病以及通常之意外事故；

合同范同、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料。