第一篇：志愿服務(wù)組工作總結(jié)

志愿服務(wù)組是今年青協(xié)三下鄉(xiāng)活動中的一個(gè)特色小組，也是今年下鄉(xiāng)活動的側(cè)重點(diǎn)之一，體現(xiàn)青協(xié)以服務(wù)為宗旨的特色。在本次下鄉(xiāng)活動中，我們開展了各種形式的志愿實(shí)踐服務(wù)，包括最美夕陽紅，最真志愿情敬老活動、微笑，溫暖的關(guān)愛關(guān)愛青少年都健康心理活動、清潔下鄉(xiāng)地點(diǎn)呂田中學(xué)課室活動、志愿農(nóng)扶活動、讓愛，成就夢想捐書活動，此外，為確保本次三下鄉(xiāng)活動的紀(jì)律性和安全性得到保障，我們組特制定了一些紀(jì)律規(guī)定，并購買了一定數(shù)量的后勤物資。

本次三下鄉(xiāng)活動，我們盡我們的能力去為當(dāng)?shù)囟嘧鰧?shí)事、多做貢獻(xiàn)，同時(shí)也為了增強(qiáng)本協(xié)會志愿者服務(wù)意識和社會實(shí)踐能力，以促進(jìn)我校志愿者事業(yè)更好的發(fā)展。

現(xiàn)對活動各階段工作作一報(bào)告：

一、前期準(zhǔn)備

（一）、方案撰寫

前期我們對三下鄉(xiāng)地點(diǎn)呂田鎮(zhèn)呂田中學(xué)經(jīng)行了一次踩點(diǎn)，對當(dāng)?shù)鼗厩闆r有了一個(gè)大概都了解，所以在方案撰寫階段，主要是圍繞當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來撰寫。但是，撰寫方案過程中，依然存在一些未定因素，導(dǎo)致策劃時(shí)存在一些問題。例如：微笑，溫暖的關(guān)愛關(guān)愛青少年都健康心理活動，其中有個(gè)心理咨詢活動，之前我們一直擔(dān)心可能沒什么學(xué)生會過去等等，所以我們盡可能地完善方案，針對可能出現(xiàn)都情況，提出多種解決措施，以便靈活調(diào)整。

（二）、人手、工作安排

本組共有組員5名，組長1名。組長的工作任務(wù)主要是協(xié)調(diào)好組內(nèi)成員的關(guān)系，營造一個(gè)高效率、高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，分配、督促好各組員都工作等等。其中，5名組員，賀倩婕和張建渝是敬老院活動內(nèi)容的主負(fù)責(zé)人，羅娜和陳志豪是青少年心理健康的主負(fù)責(zé)人，王碧瑩是清潔課室、后勤物資、制定各項(xiàng)紀(jì)律的主負(fù)責(zé)人，陳志豪是圖書捐贈、志愿農(nóng)扶都主負(fù)責(zé)人。各組員除完成自己所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)外，還要協(xié)助、配合其他組員的工作任務(wù)。之后，便是各組員針對自己所負(fù)責(zé)的活動內(nèi)容，購買物資、準(zhǔn)備資料等等。在這樣的工作任務(wù)分配下，需注意做好各組員間的溝通問題，避免出現(xiàn)各組員不熟悉、不清楚其他組員的工作情況。

（三）、物資采購、清點(diǎn)

志愿服務(wù)組主要購買都物資主要有：后勤藥品、公用生活用品，敬老活動捐贈用的生活用品、零食，關(guān)注青少年健康心理活動用的宣傳物品、書簽、小獎品等等。在出發(fā)的前一天，本組所有成員集中在辦公室清點(diǎn)本組所有物資，確保不漏不缺。

二、活動開展過程

（一）、最美夕陽紅，最真志愿情敬老活動

本次三下鄉(xiāng)活動，本小組共去了四次呂田敬老院，第一次主要活動的主要內(nèi)容是與老人們的見面會，并派送生活用品和水果；第二次和第三次的主要活動內(nèi)容是帶領(lǐng)一部分呂田中學(xué)學(xué)生一起參加敬老服務(wù)，具體活動內(nèi)容包括與老人聊天、下棋、幫老人按摩、打掃房間等等。第四次活動的主要內(nèi)容是聯(lián)歡會，我們準(zhǔn)備了一系列精彩的節(jié)目表演給老人們觀看，同時(shí)還送上水果供老人們品嘗。四次活動，均取得了令人滿意的效果，特別是第二和第三次活動，取得的效果最佳。通過帶領(lǐng)學(xué)生一起參與敬老活動，讓學(xué)生們感受到中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，讓他們切身體會了敬老院老人們的真正生活。

這四次敬老活動，取得的成效是很不錯(cuò)的，我們不但帶給老人們快樂和笑語，而且也切身了解到老人院的一些內(nèi)幕，很多東西，并不是我們看上去那么美好，其實(shí)老人院里面的老人們，生活條件是很差的，個(gè)在我們都敬老活動專題報(bào)告中有說明。這四次敬老活動，效果是很不錯(cuò)，但也存在一點(diǎn)小問題，就是隊(duì)員人手不夠，我們初步設(shè)想是1個(gè)隊(duì)員帶1或2個(gè)當(dāng)?shù)貙W(xué)生去服務(wù)老人的，但由于參加敬老活動的隊(duì)員人數(shù)不夠，只能是有的老人是由學(xué)生去服務(wù)的。以后都敬老活動中，應(yīng)該多注意人手問題。

（二）、微笑，溫暖的關(guān)愛關(guān)愛青少年都健康心理活動

本次下鄉(xiāng)，關(guān)愛青少年都健康心理活動主要包括三個(gè)方面的活動內(nèi)容：

1、心理咨詢室心理咨詢活動，主要內(nèi)容是本組所有成員與當(dāng)?shù)貙W(xué)生交流，解決他們在生活上、學(xué)習(xí)上、人際關(guān)系、家庭關(guān)系上存在都一些疑難問題，一般采用一對一或二對一都面談形式進(jìn)行交流；通過幾次的溝通、交流，學(xué)生們都愿意敞開心扉，把自己的內(nèi)心想法感受向我們傾訴。而我們也積極引導(dǎo)他們向好的方面去想，積極面對問題、解決問題，最終學(xué)生們都能開開心心地把問題解決了。這一點(diǎn)是我們覺得很欣慰的地方，因?yàn)槲覀冋娴氖菐椭搅怂麄儭?/p>

2、知心話信箱，我們在活動開展前精心制作了5個(gè)知心話小信箱，其中4個(gè)設(shè)置在每個(gè)班的墻上，1個(gè)設(shè)置在心理咨詢室門口，用來收學(xué)生們寫給我們，需要我們幫忙解答的信件。他們的信件內(nèi)容一般都是學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、家庭關(guān)系問題，我們小組本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對學(xué)生們所提出都每一個(gè)疑問，集中開會討論，輪流發(fā)表自己的意見，最后再整合出一份科學(xué)性、綜合性、具有健康引導(dǎo)意義的回復(fù)信件。

知心話信箱的設(shè)立，不僅能幫助到當(dāng)?shù)貙W(xué)生，而且也有助于我們更好的了解到當(dāng)今中學(xué)生在心理健康方面存在的一些問題，為我們下次更好地幫助他們作一鋪墊，這次活動，我們?nèi)〉昧艘饬现獾牧己眯Ч?/p>

3、大嘴巴團(tuán)隊(duì)心理培訓(xùn)課堂，在這次的活動中，我們采用6名學(xué)生加1名三下鄉(xiāng)隊(duì)員的組隊(duì)形式，把參與本次培訓(xùn)課堂的人員分成8小組。通過一系列的團(tuán)隊(duì)游戲、團(tuán)隊(duì)知識，培養(yǎng)學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)意念，增強(qiáng)學(xué)生們的團(tuán)體榮譽(yù)感。經(jīng)過兩小時(shí)的緊張而興奮的培訓(xùn)課堂后，學(xué)生們均能感受到團(tuán)體的力量，并在最后環(huán)節(jié)發(fā)表自己的一些感受中踴躍發(fā)言，也說出了一些很令在場的學(xué)生和隊(duì)員們感動的話語。

關(guān)愛青少年都健康心理活動開展情況在報(bào)告中有詳細(xì)闡述，在這里不作過多詳細(xì)說明。

（三）、清潔下鄉(xiāng)地點(diǎn)呂田中學(xué)課室活動

事實(shí)上，我們的原方案預(yù)定是清掃呂田大街，但由于原定計(jì)劃當(dāng)天，呂田大街已經(jīng)被環(huán)衛(wèi)工人清掃得干干凈凈的，我們再去打掃也是沒什么效果可言。此外，想到呂田中學(xué)三下鄉(xiāng)的那幾間課室是比較臟的，為了讓學(xué)生們能在一個(gè)舒適、干凈的環(huán)境中度過這美好的七天，我們及時(shí)作了調(diào)整，把清掃呂田大街換成清潔呂田中學(xué)課室。一番汗流，原來臟兮兮的課室變得整齊、干凈，我們也是倍感欣慰。

出現(xiàn)臨時(shí)調(diào)整的問題的原因在于，我們在活動開展前沒詳細(xì)了解好環(huán)衛(wèi)工人的工作時(shí)間段。原本以為在20號的集市后，街道應(yīng)該會變得臟亂，預(yù)想效果應(yīng)該會很不錯(cuò)，但忽略了環(huán)衛(wèi)工人的工作時(shí)間段，導(dǎo)致我們不能按原方案開展清潔活動。以后若有此類活動，需注意詳細(xì)了解好各種細(xì)節(jié)情況，避免此類問題再次出現(xiàn)。

（四）、志愿農(nóng)扶

增設(shè)這一活動環(huán)節(jié)的原因：據(jù)了解，在我們進(jìn)行暑期社會實(shí)踐時(shí)，正好趕上當(dāng)?shù)厮镜绒r(nóng)作物收割季節(jié)。我們想利用這一難得的機(jī)會，一方面幫助當(dāng)?shù)氐拇迕袷崭钷r(nóng)作物，以減輕他們的負(fù)擔(dān)，另一方面也可以讓平時(shí)很少接觸農(nóng)務(wù)的我們親身感受一下收割農(nóng)作物的趣味，更好地感受農(nóng)家生活。

在活動前期準(zhǔn)備階段，一直在擔(dān)心這個(gè)活動能不能順利開展，因?yàn)閾?jù)上一年的下鄉(xiāng)隊(duì)伍的反饋意見，他們可以找到農(nóng)戶去開展活動，但是畢竟未做過農(nóng)活，很多東西都幫不上忙，所以在前期準(zhǔn)備時(shí)存在太多不定因素。

幸好，在本次下鄉(xiāng)活動中，我們總共開展了兩次農(nóng)扶活動，本來還可以繼續(xù)開展此類活動的，但由于整支隊(duì)伍活動太多，難以調(diào)配人手，只好作罷。在那兩次農(nóng)扶活動中，一次我們是去了一個(gè)學(xué)生家里去幫忙收割稻谷，一次是去了一位老奶奶家里幫忙拔、摘花生。兩次的農(nóng)扶活動，不僅讓我們切身體驗(yàn)到了農(nóng)家生活和更加尊重農(nóng)民，而且能夠?qū)崒?shí)在在地幫到當(dāng)?shù)鼐用?，發(fā)揚(yáng)我們的志愿者精神，這一點(diǎn)各個(gè)參與農(nóng)扶活動的隊(duì)員均有體會。

總體說來，這兩次農(nóng)扶活動效果還是不錯(cuò)的，但也存在一點(diǎn)小問題，那就是人手問題，因?yàn)槿锣l(xiāng)隊(duì)伍的整個(gè)活動內(nèi)容太多，所以也很難協(xié)調(diào)更多的人手去參與此類活動，這一點(diǎn)大家都是清楚的。建議以后的三下鄉(xiāng)活動，盡可能地把整支隊(duì)伍的活動內(nèi)容錯(cuò)開，讓我們的活動更豐富、更精彩。

（五）、讓愛，成就夢想捐書活動

書籍是人類進(jìn)步的階梯，是開啟人類智慧的金鑰匙。書是讓孩子們看到外面世界的窗口。好的書籍，往往能夠影響一個(gè)人的一生。

我們在出發(fā)前整理、分類、登記好之前所收集到的書籍，并賣掉無用的書籍，得到200多塊錢作為下鄉(xiāng)隊(duì)伍的經(jīng)費(fèi)。之后將所捐贈的書籍帶到服務(wù)地區(qū)呂田中學(xué)，從而滿足貧困地區(qū)孩子們的求知渴望，最后，我們在文娛匯演中舉行了一個(gè)簡約的捐書儀式，用愛心傳出一份情，送出一本書，成就一個(gè)夢。

在本次捐書活動中，我們發(fā)現(xiàn)，所收集到的書籍大多是《讀者》類型的雜志文章，且發(fā)行日期都是比較久遠(yuǎn)的，可利用性不高。因此，建議以后的捐書活動中，多收集一些書籍類的書，而不是文摘類的雜志。

第二篇：現(xiàn)場服務(wù)組崗位職責(zé)

現(xiàn)場服務(wù)組崗位職責(zé)及工作制度

為了加強(qiáng)現(xiàn)場服務(wù)組綜合管理，使現(xiàn)場服務(wù)組各項(xiàng)工作規(guī)范化，制度化和科學(xué)化，建立良好的工作秩序，提高工作效率與工作質(zhì)量，保障國家和公司財(cái)產(chǎn)免受危害和損失，保證生產(chǎn)、生活順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和公司有關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合現(xiàn)場服務(wù)組的實(shí)際情況特制訂本規(guī)章制度。

本規(guī)章制度適用于中亞項(xiàng)目部現(xiàn)場服務(wù)組全體員工。

一、工作職責(zé)

1.尊重領(lǐng)導(dǎo)尊重同事，服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮；

2.必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)公物，團(tuán)結(jié)同志，盡職盡責(zé)，嚴(yán)禁做違反和損害公司利益的事情；

3.在保證安全和質(zhì)量的前提下盡量提高工作效率，按質(zhì)按量按時(shí)完成工作任務(wù)；

4.在海外應(yīng)遵守該國的法律法規(guī)，尊重所在國家的民族習(xí)慣和宗教信仰；

5.在海外講究禮貌，注重儀容，注意個(gè)人行為素養(yǎng)，保持中國石油在海外的良好形象；

6.嚴(yán)禁打架、斗毆、酗酒、鬧事、賭博等不良事情的發(fā)生；

7.嚴(yán)禁酒后上崗工作；

8.做到“三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”。

二、現(xiàn)場修復(fù)工作

1.員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好本職工作；

2.在進(jìn)入工作場地工作之前應(yīng)頭腦清醒，勞保穿戴整齊，掌握安全消防知識，熟悉工作內(nèi)容和工作場地的周圍環(huán)境；

3.在工作之前應(yīng)察看工作場地及其周圍是否儲放有易燃易爆物品或液體滲漏殘?jiān)?，未采取有效措施或徹底排除隱患嚴(yán)禁開始工作；

4.在工作過程中一旦發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí)，應(yīng)立即停止工作，采取有效措施徹底消除易患方可繼續(xù)工作；

5.在工作過程中應(yīng)始終嚴(yán)格按照“修補(bǔ)程序”的規(guī)定進(jìn)行修復(fù)操作，保證修復(fù)質(zhì)量的持續(xù)性；

6.熟練掌握檢測儀器的使用和維護(hù)，認(rèn)真做好鋼管修復(fù)后的檢驗(yàn)工作；

7.認(rèn)真做好“修補(bǔ)記錄”及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

8.積極配合堆場負(fù)責(zé)人員的工作，及時(shí)準(zhǔn)確，高質(zhì)量高效率的完成階段性工作任務(wù)，配合公司結(jié)匯工作的順利進(jìn)行；

9.在工作中與合作單位建立良好的工作關(guān)系；

10.保管好修補(bǔ)材料操作工具和檢測設(shè)備；

11.員工在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料，愛惜公物。

三、健康安全環(huán)保

1.堅(jiān)持“安全第一預(yù)防為主”的方針；

2.在工作中應(yīng)避免疲勞作業(yè)，有效規(guī)避自然災(zāi)害；

3.嚴(yán)禁違章作業(yè)和強(qiáng)令他人違章作業(yè)；

4.在工作中應(yīng)避免燒傷、燙傷，遠(yuǎn)離與本工作無關(guān)的可燃物和可燃有害氣體或液體，有效的預(yù)見并采取措施避免引起化學(xué)腐蝕、火災(zāi)和爆炸；

5.在乘坐車輛時(shí)應(yīng)正確使用安全帶，不影響干擾司機(jī)正常駕駛車輛；

6.注意個(gè)人衛(wèi)生，采取措施有效防空傳染病，保持身體健康；

7.修補(bǔ)材料的包裝物，加熱燃料剩余殘?jiān)推渌赡芪廴经h(huán)境的物品，應(yīng)妥善處理避免對環(huán)境的污染。

四、突發(fā)事件的應(yīng)急

1.熟悉牢記突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；

2.如遇突發(fā)事件應(yīng)頭腦清醒，避免急躁忙亂；

3.保證人身安全及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和報(bào)警；

4.聽從指揮有序應(yīng)對突發(fā)事件；

5.在保證人身安全的前提下采取有效措施最大限度的降低損失；

6.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提高防恐能力。

五、其它

1.嚴(yán)格要求，嚴(yán)格執(zhí)行；

2.以人為本，持續(xù)改進(jìn)。

編制：

批準(zhǔn)：審核：

第三篇：健康服務(wù)組職責(zé)

1、主持學(xué)校健康中心一切事務(wù)。

2、負(fù)責(zé)接洽、準(zhǔn)備并協(xié)助健康檢查及缺點(diǎn)矯治工作，暨預(yù)防接種事宜。

3、擬訂計(jì)畫辦理師生各項(xiàng)健康檢查，并統(tǒng)計(jì)、分析檢查結(jié)果。

4、配合傳染性疾病流行季節(jié)，辦理各項(xiàng)衛(wèi)生保健宣導(dǎo)。

5、預(yù)防事故傷害發(fā)生，加強(qiáng)急救知能宣導(dǎo)及急救技能培訓(xùn)，

6、適時(shí)協(xié)助健康中心緊急救護(hù)功能。

7、配合健康促進(jìn)主題更新健康資訊、定期辦理專題講座。

8、學(xué)生健康資料資訊化管理并定期更新。

9、健康中心急救器材維護(hù)與保養(yǎng)，保時(shí)最佳使用機(jī)能。各項(xiàng)藥材之消耗管理與記錄，定期統(tǒng)計(jì)與更新。

10、負(fù)責(zé)聯(lián)繫校醫(yī)群與醫(yī)療院所、社區(qū)人士，共同辦理健康促進(jìn)業(yè)務(wù)之推展。

第四篇：志愿工作總結(jié)

志愿服務(wù)總結(jié)

雖然短暫的奧運(yùn)志愿服務(wù)已經(jīng)結(jié)束快三個(gè)禮拜，殘奧會也快走向終點(diǎn)了，但在那段當(dāng)志愿者的有些忙碌卻很充實(shí)的日子里，仍然有很多的東西縈繞于我們的腦海，回蕩于我們的心際。

2001年北京申奧成功的時(shí)候，我還在一個(gè)很偏遠(yuǎn)的初中上學(xué)，那時(shí)候信息還很閉塞，沒有感受到很多人體驗(yàn)的那種酣暢淋漓的喜悅,更沒想過要親眼目睹奧運(yùn)盛況，參與就更別說了。但是，當(dāng)時(shí)間流向2006年，當(dāng)我又一次站在學(xué)習(xí)地的抉擇點(diǎn)上時(shí)，我覺得我應(yīng)該選擇那個(gè)擁有奧運(yùn)會舉辦權(quán)的城市，也有不少人說去那上學(xué)還可以當(dāng)志愿者，于是我選填了這里，并且也如愿的來到了這里上學(xué)。隨著時(shí)間的推移，奧運(yùn)會越來越以它巨大的感召力走進(jìn)了人們的視野，也走進(jìn)了很多人的日常生活，當(dāng)然，真正走進(jìn)我自己的生活還是它開始前兩個(gè)月。雖然沒能成為賽會志愿者，心里是有點(diǎn)失落，但是，當(dāng)我們走向地鐵站，看到如潮水般的人流匆匆行走在地下通道，走出或走進(jìn)地鐵，并且有不少人面帶笑容朝我們走來，最終含笑離去時(shí)，我不在覺得我們做不了什么貢獻(xiàn)。

在為奧運(yùn)服務(wù)的那些日子，我覺得應(yīng)該是我們每一個(gè)志愿者都會去回味的日子，不管你是城市志愿者還是社會志愿者，亦或是賽會志愿者，也不管你是在路邊或是在地鐵，在出入口或是在場館內(nèi)。雖然大家做著不太一樣的工作，但目的只有一個(gè)，那就是為“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢想”的北京奧運(yùn)會做一點(diǎn)貢獻(xiàn)，只要干好自己的工作，我們就有理由去驕傲，有理由去自豪。作為一名城市志愿者，在復(fù)興門地鐵站服務(wù)的那段時(shí)間也是我經(jīng)?；叵牒腕w味的快樂而有意義的時(shí)光。

我們的工作猛一看是有些單一的，大多數(shù)時(shí)間都花在為乘客的出行路線的查找和選擇上。也有部分時(shí)間花在場館和比賽的信息上。但是，要做好這種工作對于我們來說還是有些難度的，畢竟北京城是很大的，北京的公共交通系統(tǒng)也是很發(fā)達(dá)的。在可謂是龐雜的信息中，我們擁有的手頭資料就是幾張地圖和一本公交換乘小冊子。以前除非要去某個(gè)地方，否則是不會拿出地圖來看的。但是，為了做好志愿服務(wù)，我們卻以一種飽滿的激情看起了地圖，并且就乘客常問常去的地方做好了通行的筆記，加上之前的志愿者們留下的一些信息，只用了幾個(gè)小時(shí)，我們就可以應(yīng)對自如，偶爾遇到小問題大家以商量基本上也能夠解決，連我自己都有些得意我們的進(jìn)步速度。在以后的服務(wù)中，我們不斷優(yōu)化路線方案，力爭給乘客一條最為經(jīng)濟(jì)又最容易辨別的路線，力求能使乘客行走在這個(gè)龐大的城市能夠有種熟悉的感覺。我自己是有過那種體驗(yàn)的，當(dāng)你置身于一個(gè)很大的相似的地域，在你還分不清東南西北的時(shí)候，能夠有人幫忙“指點(diǎn)迷津”心里那種愜意是遠(yuǎn)非高興能夠概括的。所以，當(dāng)我們在為乘客服務(wù)時(shí)，也努力做到滿足乘客的出

行需求，盡量讓他們能夠在最便利快捷的道路上找到自己的目的地。服務(wù)期間的每一天，我們基本上不停的說著有些相似的話，每當(dāng)車輛到站的時(shí)候，我們是能感覺到一陣強(qiáng)勁的人流的氣息的，接著就是黑壓壓的人群，一張張或憂或喜或閑散或忙碌的臉龐。很多的乘客咨詢信息，他們帶著疑惑來，帶著微笑走，微笑是北京最好的名片，但乘客的微笑是給我們最好的禮物。

印象最深的應(yīng)該是為一些外國乘客服務(wù)吧。橫亙在我們面前的第一個(gè)也是唯一一個(gè)障礙就是語言。雖然對我們大多數(shù)人來說學(xué)習(xí)英語都差不多有七八年了，但是讓人汗顏的是我們都是在課堂上學(xué)習(xí)，課下丟棄。對于很多人來說，根本就沒有太多拿英語跟別人溝通的經(jīng)歷，跟地道的英語使用者交流就更是少之又少了。但是，在我們志愿服務(wù)的那些日子里，我們還是竭盡全力，想方設(shè)法，為不少外國朋友解決了問題。有不少外國朋友都拿有地圖，也有不少拿著中文或英文或是中英文對照的小紙條，我們通過用簡單的英語指引，用手勢比劃，也送以路線小紙條等方式，成功的幫助了很多游客。當(dāng)他們豎起大拇指，滿面笑容或是說出perfect時(shí)，我們心里的激動和開心可想而知。

我們是以團(tuán)隊(duì)的方式為乘客服務(wù)的，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成員由不認(rèn)識到熟悉彼此，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助，共同優(yōu)化服務(wù)信息，共同度過那段志愿服務(wù)的時(shí)光，也為我們的志愿服務(wù)添上了不少的色彩。

在志愿服務(wù)當(dāng)中，我們不僅收獲了志愿服務(wù)的喜悅，參與奧運(yùn)的感覺，團(tuán)隊(duì)服務(wù)的熱情，充實(shí)生活的譜寫，也稍稍領(lǐng)略了中國人和國外一些人的差別。我們的很多同胞在咨詢路線信息時(shí)，往往由一種特執(zhí)著的精神，可謂是“打破沙鍋問到底”，感覺他們希望我們提供的幫助就是一下車就是“家門口”那種，他們會問清甚至是很多算是細(xì)節(jié)的東西。而外國的朋友們則不是，他們通常只問下一個(gè)地方，在他們的意識里，能到下一站就可以再找下一站，不怕麻煩。這或許跟他們對北京城市的了解不深有關(guān)，但或多或少也能體現(xiàn)一點(diǎn)差別，我想這可能要源于他們意識里的更多一點(diǎn)的探索精神吧！

奧運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，殘奧會也接近尾聲了，對于大多數(shù)志愿者，服務(wù)也已經(jīng)結(jié)束。奧運(yùn)會和殘奧會可以說都是短暫的，但它遺留給我們的東西很多很多，奪金的狂喜，國際的贊譽(yù)，服務(wù)的快意……我相信關(guān)于它的種種將會成為我們每一個(gè)中國人的時(shí)代記憶，更會成為每一個(gè)參與其中的人的揮之不去的回憶。

第五篇：志愿工作總結(jié)

××××大學(xué)生志愿者工作總結(jié)

——志愿者

轉(zhuǎn)眼間，2010年即將過去，而我的志愿者生活也過去了四個(gè)多月，回首這四個(gè)多月有收獲也有感觸，收獲的是一種無形的付出，感觸的是全牧場同事對我的關(guān)懷和幫助。在我心中，西部是一種夢想；志愿是一種精神；服務(wù)是一種理念；付出是一種收獲。我一直本著這樣的一種精神和理念，在我的工作崗位上勤奮工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)；踏踏實(shí)實(shí)的做人、勤勤懇懇工作。在工作中，我能將志愿者“奉獻(xiàn)、友愛、團(tuán)結(jié)、互助”的精神領(lǐng)會到更高的境界。來到××××的這四個(gè)月，在黨建工作的這四個(gè)多月，所收獲的是我這一生最寶貴的，在我的工作過程中，我不追求做到最好，但我追求做到更好?，F(xiàn)將我這四個(gè)多月的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活情況匯報(bào)如下：

一、熟悉環(huán)境，深入學(xué)習(xí)，為全面投入志愿服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。

剛來到服務(wù)地，一切都是新的，新生活方式，新交際人群，不免有點(diǎn)不太適應(yīng)，多虧牧場里邊想的周到，專門把我和牧場黨建組織員安排在了一個(gè)宿舍，便于生活上、工作上交流，讓我立即有了一種在家的感覺。接著為我購置了全套嶄新的生活用品，解決了吃飯問題。被褥、暖水壺、辦公桌一應(yīng)俱全。

為了盡快投入工作，頭一個(gè)星期，我重點(diǎn)將牧場里2009年以來的農(nóng)村黨員電化教育檔案、遠(yuǎn)程教育文件檔案、黨委中心理

論組文件檔案、黨校工作文件檔案、五好黨委檔案、四知四清四掌握檔案等全部翻閱了一遍，并在包村干部的帶領(lǐng)下到了幾個(gè)村去了解基層遠(yuǎn)程教育的具體開展情況，順便請教一下軟件的操作技術(shù)。大概有10多天工夫，在××組織員的指導(dǎo)下，我基本掌握了牧場黨建的工作流程和牧場的規(guī)章制度，基本上能夠適應(yīng)辦公室一些簡單的工作。

二、在思想上我不斷的提高自身思想政治修養(yǎng)，加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)。

為更好的提高自身的思想政治修養(yǎng)，我始終以一名志愿者的責(zé)任感和榮譽(yù)感來嚴(yán)格的要求自己、鞭策自己，認(rèn)真的學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及黨的十七大精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。在思想政治上嚴(yán)格高標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。認(rèn)真參加牧場黨委組織的思想政治學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素養(yǎng)和理論水平，并扎實(shí)對黨的理論、政策等知識的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，過后認(rèn)真撰寫心得體會。在學(xué)習(xí)和工作的過程中，把學(xué)習(xí)融入到實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)中長才干，工作中求進(jìn)步。

三、在工作中求進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中長才干，增強(qiáng)個(gè)人的使命感和責(zé)任感。

在黨建工作的這四個(gè)多月，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和其他同事的幫助下，我逐步了解了牧場黨委工作的整體情況，進(jìn)一步明確了我的工作職責(zé)。

9月主要負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育和農(nóng)村黨員電化教育工作，能較好的協(xié)助好組織員管理好政府網(wǎng)站的運(yùn)作，并能及時(shí)的編輯和整理網(wǎng)站信息以及及時(shí)地做好各項(xiàng)記錄。

10月8日到11月8日，由于牧場的組織員潘竟赟在縣委組織部的安排下去外地考察學(xué)習(xí)，由我負(fù)責(zé)處理牧場黨建工作的各項(xiàng)大小事宜。黨建工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)場中是工作量比較大的口子，需要處理的文件也比較多，定期上報(bào)的信息量也是比較大的，拿不定主意的事我就打電話請教潘姐，幾乎是每晚都要加班到一兩點(diǎn)，特別是11月4日之前準(zhǔn)備牧場后備干部考核工作。忙，牧場黨建工作確實(shí)忙，但是有誰能夠否認(rèn)忙就等于不快樂呢？那種工作完之后的成就感和自豪感是任何其他地方都找不到的快樂。這一個(gè)多月中，使我真正學(xué)會如何統(tǒng)籌安排、有的放矢，在工作中不斷的提高認(rèn)識，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感。

四、在生活中能夠嚴(yán)格的要求自己，使自己做到更好。對自己的生活和工作方面，始終如一的以一名大學(xué)生志愿者的身份高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。在生活中艱苦樸素嚴(yán)謹(jǐn)，積極維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和集體利益，與牧場機(jī)關(guān)綜治辦的蒙古族同事特巴依結(jié)成民族團(tuán)結(jié)對子，增強(qiáng)了我的民族團(tuán)結(jié)意識；在日常工作中能謙虛求

教，不懂就問，同時(shí)我請牧場機(jī)關(guān)組織員潘竟赟做我的“一帶一”導(dǎo)師，對我的工作進(jìn)行指導(dǎo)。

在工作、學(xué)習(xí)、生活中，我能夠做到以大局為重，自重、自省、自警、自律，注重培養(yǎng)自己艱苦奮斗的工作生活作風(fēng)，認(rèn)真踐行“奉獻(xiàn)、友愛、團(tuán)結(jié)、互助”的志愿者精神，不斷追求高尚的思想道德情操和人生價(jià)值。

生活才剛剛向我展開，作為一個(gè)志愿者的路還很長，還要求我繼續(xù)努力，勤奮工作。我給自己訂的計(jì)劃是：

繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不辜負(fù)那么多期待的眼神。為了不讓關(guān)心和愛我的人失望，我只有努力去學(xué)習(xí)，提高自己的能力，圓滿完成他們交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。況且在以后的工作中還會遇到更多的難題，為了無愧于一個(gè)大學(xué)生志愿者和21世紀(jì)祖國建設(shè)主力軍的歷史使命，我有責(zé)任豐富自己的學(xué)科學(xué)文化知識，為將來對社會和人民做出更多更大的貢獻(xiàn)而努力。我相信自己也有這個(gè)能力。

繼續(xù)協(xié)助牧場黨建組織員的及各個(gè)部門的各項(xiàng)工作，哪里需要我就到哪里去，志愿服務(wù)，只有工作沒有選擇，這是是我們每個(gè)青年人的責(zé)任，我時(shí)刻不能松懈。

匯 報(bào) 人：××××××××××××××匯報(bào)時(shí)間：2010年12月22日