第一篇：電信公司保密工作情況總結(jié)

電信公司保密工作情況總結(jié)

電信公司保密工作情況總結(jié)

電信公司保密工作情況總結(jié)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，保守企業(yè)秘密至關(guān)重要。為此，公司從領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人到基層員工，層層把關(guān)，將保密工作層層落實(shí)，并采取相應(yīng)措施，嚴(yán)守企業(yè)秘密。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，專人負(fù)責(zé)。在集團(tuán)公司和省公司領(lǐng)導(dǎo)下，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密工作，并成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作歸口到綜合辦公室。公司在內(nèi)部員工中樹立保密工作無(wú)小事意識(shí)，把保密工作納入企業(yè)的日常管理；并教育全體員工，特別是掌握企業(yè)秘密和涉密員工

增強(qiáng)保密觀念，提高保密意識(shí)，明確保密內(nèi)容，在對(duì)外交流或上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和企業(yè)秘密，杜絕泄密事件的發(fā)生。

二、全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高保密意識(shí)。公司要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、集團(tuán)公司、省公司以及分公司內(nèi)部制定的相關(guān)保密制度和工作規(guī)定，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《關(guān)于加強(qiáng)保密工作的通知》、省公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保密工作的通知》等通知精神，提高保密意識(shí)、明確保密職責(zé)，并按照集團(tuán)公司、省公司文件精神嚴(yán)格保守企業(yè)秘密。今年我公司推出的“小靈通8元拿回家”活動(dòng)方案由于事先的保密工作做得好，在消費(fèi)者引起轟動(dòng)效應(yīng)，掀起購(gòu)機(jī)熱潮，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手措手不及的打擊，取得了良好的效果。

三、具體保密工作措施。

1、制定保密工作制度，確保員工保守企業(yè)秘密。，公司制定了《分公司保密管理規(guī)定》，明確規(guī)定了公司保密的內(nèi)容、措施、方法以及獎(jiǎng)懲辦法等。

2、加強(qiáng)保密工作宣傳，培養(yǎng)員工保密意識(shí)。公司利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)、內(nèi)部信息、公司各種會(huì)議以及部門內(nèi)部交流，經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密知識(shí)學(xué)習(xí)和保密工作教育，培養(yǎng)員工保密意識(shí)。年底上市后，分公司尤其注意在對(duì)外信息披露上嚴(yán)格把關(guān)。所有對(duì)外公布的資料和數(shù)據(jù)都嚴(yán)格執(zhí)行分管領(lǐng)導(dǎo)審批制度，對(duì)媒體的報(bào)道也層層把關(guān)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起泄密事件。公司還在辦公網(wǎng)上向各部門、中心、縣分公司轉(zhuǎn)發(fā)了省公司《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范對(duì)外宣傳工作的通知》，要求相關(guān)部門人員在涉及企業(yè)新聞信息對(duì)外宣傳過(guò)程中，嚴(yán)格按照省公司的要求做到保守企業(yè)秘密。

3、加強(qiáng)對(duì)涉密計(jì)算機(jī)、支撐系統(tǒng)以及紙質(zhì)資料的管理。在日常工作中，公司加強(qiáng)了對(duì)涉密計(jì)算機(jī)、涉密生產(chǎn)系統(tǒng)、公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)以及紙質(zhì)文件資料的管理。做到了企業(yè)辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物理隔離，并設(shè)置了有效防火墻；對(duì)涉密信息載體，特別是相關(guān)市場(chǎng)

經(jīng)營(yíng)信息、競(jìng)爭(zhēng)信息的紙質(zhì)資料進(jìn)行嚴(yán)格管理，及時(shí)銷毀、及時(shí)處理；對(duì)公司相關(guān)網(wǎng)上傳遞的信息資料上，標(biāo)明“秘密”字樣，徹底杜絕涉密漏洞，避免企業(yè)秘密被竊取。

四、城南機(jī)房、西門橋機(jī)房及西林電信大樓實(shí)行物業(yè)管理，保安人員24小時(shí)守衛(wèi)。工作人員憑工作證出入；非工作人員須持有效證件，登記聯(lián)系后，方可進(jìn)入大樓有限區(qū)域，不得進(jìn)入機(jī)房。

五、記錄齊全。包括會(huì)議通知、會(huì)議記錄、電話記錄、來(lái)信來(lái)訪、總經(jīng)理信箱、紙質(zhì)文件的收發(fā)等記錄。

六、嚴(yán)格公章管理。合同協(xié)議蓋章均有詳細(xì)記錄。對(duì)于公章使用中把握不穩(wěn)的，均逐級(jí)匯報(bào)，避免出現(xiàn)失誤。

七、檔案管理規(guī)范、有序。9月副委員長(zhǎng)視察對(duì)我公司樞紐大樓的檔案資料整理工作給予高度評(píng)價(jià)。

八、大西街營(yíng)業(yè)廳和西林營(yíng)業(yè)廳均安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)，各營(yíng)業(yè)點(diǎn)均使用了投幣式保險(xiǎn)柜。

九、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證保密工作制度的落實(shí)執(zhí)行。公司為使員工提高保密意識(shí)，真正做到保守企業(yè)秘密，除了在制度上進(jìn)行管制督促以外，還加強(qiáng)了保密檢查，嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

檢查主要涉及：

1、員工特別是核心員工、涉密部門員工是否具有較強(qiáng)的保密意識(shí)；

2、員工對(duì)自己的計(jì)算機(jī)是否設(shè)定安全密碼；

3、公司在進(jìn)行外部信息公布時(shí)是否有負(fù)責(zé)人把關(guān)；

4、公司生產(chǎn)系統(tǒng)是否與互聯(lián)網(wǎng)隔離；

5、公司在網(wǎng)上傳遞資料時(shí)是否注意了保密等等。

公司9月初收到省公司關(guān)于保密工作自查的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求綜合辦公室迅速將文件轉(zhuǎn)發(fā)給現(xiàn)業(yè)各部室、各縣分公司，并對(duì)照檢查內(nèi)容進(jìn)行自查，及時(shí)整改規(guī)范相關(guān)的保密工作。自公司成立以來(lái)，全體員工在企業(yè)信息保密方面做出了積極努力，取得了明顯成效，至今未發(fā)生過(guò)一起泄密事件。

年九月二十九日

第二篇：電信公司

中國(guó)電信股份有限公司重慶分公司服務(wù)協(xié)議

甲方：乙方：中國(guó)電信股份有限公司征訂分公司

溫馨提示：

甲方應(yīng)具有完全的民事行為能力。甲方若是無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力的，辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)經(jīng)過(guò)基監(jiān)護(hù)人的同意并簽名確認(rèn)。

在簽署本協(xié)議之前，請(qǐng)甲方或其代理人仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款，如有疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)咨詢。甲方或其代理人在簽署本協(xié)議后即視為完全理解并同意接受本協(xié)議的全部條款。

為維護(hù)雙方權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的甚而上，就電信業(yè)務(wù)服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

1.1乙方應(yīng)以本協(xié)議約定的方式公示網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游范圍，在覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、客戶服務(wù)及甲方申請(qǐng)開通的各項(xiàng)通信服務(wù)。甲方申請(qǐng)開通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按乙方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。

1.2國(guó)際漫游只能在與乙方簽訂漫游協(xié)議的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。

第三篇：電信公司

“電信公司”還能走多遠(yuǎn)？

題記：作為一個(gè)企業(yè)，產(chǎn)品的質(zhì)量是根本，而優(yōu)質(zhì)高效，務(wù)實(shí)誠(chéng)信的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度卻是一個(gè)企業(yè)取信于民并依此不斷發(fā)展壯大的生命線。

這是發(fā)生在本人身上的一件事情，至目前，還沒(méi)得到解決。

本人家住旬陽(yáng)縣康華園，因暑假閑著無(wú)事，就決定把寬帶拉到家，豐富一下假期生活。不想事情就此發(fā)生，給原本平靜的心情平添了不少煩惱。

2012年7月9號(hào)，我在我們小區(qū)一樓電信服務(wù)部辦理了寬帶業(yè)務(wù)，工作人員說(shuō)3至5天安裝到位。這一天，我很高興，因?yàn)槿旌笪揖涂梢栽诰W(wǎng)上閑逛了。

轉(zhuǎn)眼間，我在等待的3天中過(guò)去了，第四天，我的心有些急了，就到服務(wù)部去問(wèn)為什么還不給我安裝呀？工作人員說(shuō)：“不要急呀，裝寬帶一般要3至5天，等等吧。”

第四天過(guò)去了，第五天也過(guò)去了，依然沒(méi)人來(lái)安裝，我非常失望，心中很惱火，因?yàn)椋@5天，我把手中的事都放下，總想著人家來(lái)給裝寬帶，你人又不在家，多不好啊，而結(jié)果呢？

地六天我又去服務(wù)部問(wèn)了，回答說(shuō)：“我們只負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)，安裝是公司的事，再等等吧?！蔽矣斜蝗怂５母杏X(jué)。想到如此不講信用，我撥打了電信客服電話“10000”號(hào)，按照語(yǔ)音提示一步步接到人工服務(wù)平臺(tái)，傳來(lái)對(duì)方的說(shuō)話：“很高興為你服務(wù)啊。。?！蔽野盐业那闆r向?qū)Ψ秸f(shuō)了一遍，希望能夠督促解決。對(duì)方要求把坐機(jī)號(hào)，姓名等信息說(shuō)一下，經(jīng)過(guò)核實(shí)，對(duì)方告訴我，正在辦理之中。就這樣，以后的每一天我就做兩件事，一是去服務(wù)部詢問(wèn)，二是給“10000”號(hào)打投訴電話，其結(jié)果是氣漚了不少，電話費(fèi)用了不少，而事情卻絲毫沒(méi)有得到解決。我有些憤怒了。我感到了欺騙。

第10天．也就是7月18號(hào)，我接到縣電信局的電話，說(shuō)寬帶的接口有問(wèn)題需要處理。我就問(wèn)什么時(shí)候能安裝，答復(fù)是下周一（也就是7月23 號(hào)），既然是事出有因，就等吧。

終于到了23號(hào)，我想今天一定能裝了，老早就在家里等著工作人員。到了中午也沒(méi)見人影，在極為氣憤的情況下再次打“10000”投訴，結(jié)果總臺(tái)說(shuō)我的寬帶業(yè)務(wù)取消了。這是推卸責(zé)任，這是訛詐！真的莫名其妙，讓人受不了。我一氣之下就去服務(wù)部質(zhì)詢是怎么回事，他們說(shuō)不知道。最后，我找到了電信局主管寬帶業(yè)務(wù)的經(jīng)理（肖熊娟）的電話，經(jīng)過(guò)多次撥打后接通說(shuō)有事，一個(gè)小時(shí)后回電話問(wèn)我有什么事，我把情況說(shuō)了以下，她說(shuō)幫我核實(shí)一下。到目前，事情還在不了了之。

時(shí)過(guò)半個(gè)多月，我辦理的寬帶業(yè)務(wù)停滯了，后來(lái)竟然業(yè)務(wù)撤單了，我交的費(fèi)用算是蒸發(fā)了。寬帶拉不成是小事，是誰(shuí)取消了我辦理的業(yè)務(wù)？我交的費(fèi)用還在不？這一切我都不擔(dān)心，我相信總有弄清楚的一天，因?yàn)樵诠伯a(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的這個(gè)有著悠久歷史的文明誠(chéng)信的國(guó)度，總會(huì)有著良知未曾泯滅的國(guó)民。是我們這些億萬(wàn)人民養(yǎng)活著這些企業(yè)，我們?nèi)嗣翊蟊娛撬麄兊囊率掣改?，然而，那些拿著高工資不干事的人玷污了國(guó)家企業(yè)為人民服務(wù)的形象，損害了人民大眾的利益，傷害了國(guó)人的心?，F(xiàn)在，如果不對(duì)類似事情嚴(yán)肅處理，給人民一個(gè)交代，這種惡風(fēng)邪氣就會(huì)上行下效，各個(gè)行業(yè)紛紛效仿，到哪個(gè)時(shí)候就不只是損害企業(yè)形象啦！“水能載舟，也能覆舟”，等者吧！

（此文寫于2012年7月24日）

第四篇：電信公司個(gè)人年終工作總結(jié)

電信公司個(gè)人年終工作總結(jié)

電信公司個(gè)人年終工作總結(jié)1

XX年12月初，我由某大學(xué)后勤集團(tuán)轉(zhuǎn)到某物業(yè)管理有限公司工作，至今已有一年多的時(shí)間。在此之間，我經(jīng)歷了xxx物業(yè)管理有限公司改組、xxx園區(qū)一期建設(shè)、新生入住后經(jīng)營(yíng)等整個(gè)過(guò)程。在一期的建設(shè)過(guò)程中，負(fù)責(zé)xxx園區(qū)一卡通系統(tǒng)(包括售飯系統(tǒng)、自助洗衣機(jī)控制系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng)、綜合消費(fèi)系統(tǒng))的規(guī)劃、建設(shè)和調(diào)試工作，xxx園區(qū)有線電視的安裝工作，協(xié)調(diào)xxx園區(qū)鐵通程控機(jī)房的規(guī)劃與建設(shè)工作;進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期后負(fù)責(zé)與鐵通保定分公司的電話卡類結(jié)算和電話費(fèi)的結(jié)算工作，有線電視、寬帶網(wǎng)、電話的維修維護(hù)工作，保障一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行等工作以及公司智能辦公系統(tǒng)的維修工作。

初到xxx公司，公司是由河北大學(xué)與河北大學(xué)后勤集團(tuán)物業(yè)公司組成的股份制公司，剛到公司就投入到xxx臨時(shí)辦公室的籌備工作和做一期工程的功能需求的工作并兼負(fù)責(zé)辦公室的文件管理。XX年2月，河北大學(xué)與河北省建設(shè)集團(tuán)重組xxx公司，又承辦了部分改組手續(xù)。XX年4月6日xxx園區(qū)開工后又投入到一卡通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、功能需求和考察工作，學(xué)生公寓用品的考察等工作。工程施工過(guò)程中，親自到現(xiàn)場(chǎng)了解工程進(jìn)度情況，并協(xié)調(diào)鐵通保定分公司外管道施工，進(jìn)園區(qū)進(jìn)行施工，協(xié)調(diào)一卡通單位正常入場(chǎng)施工。

XX年8月，被公司任命為公司網(wǎng)管部主管，親自傳授員工所需知識(shí)和技術(shù)(如網(wǎng)絡(luò)布線、485通訊布線、網(wǎng)絡(luò)連接、通訊原理與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜打線基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)常見問(wèn)題解決方案等等)，帶領(lǐng)各成員出色的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)：XX年9月13日，經(jīng)過(guò)四個(gè)晝夜的奮戰(zhàn)，完成了德厚園餐廳售飯系統(tǒng)的安裝調(diào)試，9月14日試運(yùn)行，9月15日正式投入運(yùn)行;XX年9月12日，學(xué)生公寓1030部校緣卡電話、xxx辦公樓52部辦公電話安裝完畢，并投入運(yùn)行;XX年10月7日，xxx園區(qū)學(xué)生公寓和xxx辦公樓有線電視安裝測(cè)試完畢，滿足學(xué)生收視需要;XX年10月18日，xxx園區(qū)寬帶網(wǎng)開通，至今已有用戶80多戶;新生入學(xué)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期后，又著手按照iso9002質(zhì)量體系建立起了網(wǎng)管部工作手冊(cè)和規(guī)章制度，完善了部門的文件管理等。XX年11月20日，學(xué)生公寓自助洗衣機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式投入使用。XX年11月底，承擔(dān)xxx公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的前期準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)XX年1月1日正式進(jìn)行考核期。XX年11月初開始規(guī)劃公司網(wǎng)站，網(wǎng)站主體已完成，正進(jìn)一步搜集資料，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。

xxx一期工程工期緊、任務(wù)重，出現(xiàn)了各種各樣的困難。從XX年4月6日破土動(dòng)工到9月15日新生入住只有5個(gè)月的時(shí)間，不只是土建工程，各種附屬設(shè)施與生活設(shè)施都要在新生入住前完成。一卡通系統(tǒng)尤為緊迫，9月15日新生入學(xué)前三天，食堂不具備安裝條件，臨時(shí)電源時(shí)斷時(shí)續(xù)，一卡通管理中心還繼續(xù)施工，要在短短的兩天時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試完成，誰(shuí)心理都沒(méi)有底，北京昊星惠光軟件公司十分懷疑能不能完成。我們克服了種種困難，全部人員全部上陣，連續(xù)三天三夜沒(méi)休息，終于于9月14日中午前調(diào)通，滿足了一般使用要求。本應(yīng)半月的工程短短的三四天我們就出色的完成了;新生入學(xué)還要解決卡的問(wèn)題，在進(jìn)場(chǎng)施工條件不具備的條件下，我們?cè)诤颖贝髮W(xué)蘭園公寓辦公室內(nèi)一晚上搭建起了模擬環(huán)境，我白天盯施工現(xiàn)場(chǎng)，晚上做中心數(shù)據(jù)。連續(xù)個(gè)晚上完成導(dǎo)庫(kù)工作，白天員工們批量發(fā)卡，在三天時(shí)間內(nèi)，把所有學(xué)生約6000人的飯卡全部制作完畢;xxx園區(qū)程控機(jī)房建設(shè)也尤為緊張，按正常施工要求，如此規(guī)模的工程需要三個(gè)月的時(shí)間，在土建工程沒(méi)有完成，進(jìn)場(chǎng)條件不具備的條件下，我們強(qiáng)行要求鐵通公司進(jìn)場(chǎng)施工，連續(xù)24小時(shí)工作，從8月23日進(jìn)場(chǎng)到9月13日通電話只用了短短十天的'時(shí)間，我為了加快施工進(jìn)度，連續(xù)四晚上陪同鐵通工作人員施工，給他們以動(dòng)力，誰(shuí)也不敢想象這樣一個(gè)保定市最先進(jìn)的程控機(jī)房能在十天之內(nèi)完成。鐵通寬帶網(wǎng)也于10月18日正常開通;由于“大躍進(jìn)”式的建設(shè)，不可避免導(dǎo)致了一些失誤，最為突出的是學(xué)生公寓電話不穩(wěn)定，學(xué)生反映強(qiáng)烈。為了使同學(xué)們理解和支持，我們網(wǎng)管部全體成員進(jìn)入學(xué)生公寓回訪電話問(wèn)題，把問(wèn)題集中反映到鐵通保定分公司，并由網(wǎng)管部人員和鐵通公司集中力量解決存在問(wèn)題，給了學(xué)生一個(gè)滿意的答復(fù)。

在xxx公司工作一年多來(lái)，我體會(huì)到xxx公司是一個(gè)具有凝聚力的公司，一期工程任何人沒(méi)有加班費(fèi)，沒(méi)有獎(jiǎng)金，超長(zhǎng)的工作時(shí)間和工作強(qiáng)度任何人都沒(méi)有怨言，都出色的完成了本職工作。在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下，我增長(zhǎng)了知識(shí)，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，使自己逐漸走向成熟。一年中實(shí)現(xiàn)由技術(shù)人員到一個(gè)基層管理人員的過(guò)度，通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì)到：

1、加強(qiáng)網(wǎng)管部員工的技能培訓(xùn)迫在眉捷。二期工程開工在即，員工的職業(yè)技術(shù)還有些久缺，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，為二期建設(shè)做好準(zhǔn)備，出色的完成二期工程的任務(wù)。

2、灌輸服務(wù)以“人”為本的理念。我們公司雖然是個(gè)企業(yè)，但和企業(yè)又有本質(zhì)的區(qū)別，我們是大學(xué)的后勤，我們的服務(wù)對(duì)象是大學(xué)生這樣一個(gè)特殊的群體，這就要求我們自身提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓學(xué)生滿意，讓自己滿意。

3、浪費(fèi)問(wèn)題。由于一期工程工期太緊，客觀上造成了公司許多資源的浪費(fèi)現(xiàn)象，給公司造成了損失。我們有一期工程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，二期我們一定要注意節(jié)約資源。

4、人力資源問(wèn)題。網(wǎng)管部成員大都是畢業(yè)沒(méi)兩年的大學(xué)生，學(xué)生在校期間學(xué)的是書本上的知識(shí)，與實(shí)際工作中需要的知識(shí)還有一定距離，如何把書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中需要的技能，充分發(fā)揮出大學(xué)生的能動(dòng)性和最大程度上調(diào)配人力資源是網(wǎng)管部日后應(yīng)該加強(qiáng)的一個(gè)方面。

在這一年中雖然取得了一些成績(jī)，但由于經(jīng)驗(yàn)和年齡的問(wèn)題，在工作中還存在著許多不足，如管理手段，做事的方式方法與有些事情考慮得不全面。我日后工作和生活中我要繼續(xù)鉆研技術(shù)，提高技術(shù)水平，多看關(guān)于管理經(jīng)營(yíng)的書籍，提高管理水平。勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)懷和信任。

電信公司個(gè)人年終工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自12月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的`力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

電信公司個(gè)人年終工作總結(jié)3

12月初，我由某大學(xué)后勤集團(tuán)轉(zhuǎn)到某物業(yè)管理有限公司工作，至今已有一年多的時(shí)間。在此之間，我經(jīng)歷了XXX物業(yè)管理有限公司改組、XXX園區(qū)一期建設(shè)、新生入住后經(jīng)營(yíng)等整個(gè)過(guò)程。在一期的建設(shè)過(guò)程中，負(fù)責(zé)XXX園區(qū)一卡通系統(tǒng)(包括售飯系統(tǒng)、自助洗衣機(jī)控制系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng)、綜合消費(fèi)系統(tǒng))的規(guī)劃、建設(shè)和調(diào)試工作，XXX園區(qū)有線電視的安裝工作，協(xié)調(diào)XXX園區(qū)鐵通程控機(jī)房的規(guī)劃與建設(shè)工作;進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期后負(fù)責(zé)與鐵通保定分公司的電話卡類結(jié)算和電話費(fèi)的結(jié)算工作，有線電視、寬帶網(wǎng)、電話的維修維護(hù)工作，保障一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行等工作以及公司智能辦公系統(tǒng)的維修工作。

初到XXX公司，公司是由河北大學(xué)與河北大學(xué)后勤集團(tuán)物業(yè)公司組成的股份制公司，剛到公司就投入到XXX臨時(shí)辦公室的籌備工作和做一期工程的功能需求的工作并兼負(fù)責(zé)辦公室的文件管理。2月，河北大學(xué)與河北省建設(shè)集團(tuán)重組XXX公司，又承辦了部分改組手續(xù)。4月6日XXX園區(qū)開工后又投入到一卡通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、功能需求和考察工作，學(xué)生公寓用品的考察等工作。工程施工過(guò)程中，親自到現(xiàn)場(chǎng)了解工程進(jìn)度情況，并協(xié)調(diào)鐵通保定分公司外管道施工，進(jìn)園區(qū)進(jìn)行施工，協(xié)調(diào)一卡通單位正常入場(chǎng)施工。

8月，被公司任命為公司網(wǎng)管部主管，親自傳授員工所需知識(shí)和技術(shù)(如網(wǎng)絡(luò)布線、485通訊布線、網(wǎng)絡(luò)連接、通訊原理與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜打線基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)常見問(wèn)題解決方案等等)，帶領(lǐng)各成員出色的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)：9月13日，經(jīng)過(guò)四個(gè)晝夜的奮戰(zhàn)，完成了德厚園餐廳售飯系統(tǒng)的安裝調(diào)試，9月14日試運(yùn)行，9月15日正式投入運(yùn)行;9月12日，學(xué)生公寓1030部校緣卡電話、XXX辦公樓52部辦公電話安裝完畢，并投入運(yùn)行;10月7日，XXX園區(qū)學(xué)生公寓和XXX辦公樓有線電視安裝測(cè)試完畢，滿足學(xué)生收視需要;10月18日，XXX園區(qū)寬帶網(wǎng)開通，至今已有用戶80多戶;新生入學(xué)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期后，又著手按照ISO9002質(zhì)量體系建立起了網(wǎng)管部工作手冊(cè)和規(guī)章制度，完善了部門的文件管理等。11月20日，學(xué)生公寓自助洗衣機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式投入使用。11月底，承擔(dān)XXX公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的前期準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)1月1日正式進(jìn)行考核期。11月初開始規(guī)劃公司網(wǎng)站，網(wǎng)站主體已完成，正進(jìn)一步搜集資料，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。

XXX一期工程工期緊、任務(wù)重，出現(xiàn)了各種各樣的困難。從4月6日破土動(dòng)工到9月15日新生入住只有5個(gè)月的時(shí)間，不只是土建工程，各種附屬設(shè)施與生活設(shè)施都要在新生入住前完成。一卡通系統(tǒng)尤為緊迫，9月15日新生入學(xué)前三天，食堂不具備安裝條件，臨時(shí)電源時(shí)斷時(shí)續(xù)，一卡通管理中心還繼續(xù)施工，要在短短的兩天時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試完成，誰(shuí)心理都沒(méi)有底，北京昊星惠光軟件公司十分懷疑能不能完成。我們克服了種種困難，全部人員全部上陣，連續(xù)三天三夜沒(méi)休息，終于于9月14日中午前調(diào)通，滿足了一般使用要求。本應(yīng)半月的工程短短的三四天我們就出色的完成了;新生入學(xué)還要解決卡的問(wèn)題，在進(jìn)場(chǎng)施工條件不具備的條件下，我們?cè)诤颖贝髮W(xué)蘭園公寓辦公室內(nèi)一晚上搭建起了模擬環(huán)境，我白天盯施工現(xiàn)場(chǎng)，晚上做中心數(shù)據(jù)。連續(xù)個(gè)晚上完成導(dǎo)庫(kù)工作，白天員工們批量發(fā)卡，在三天時(shí)間內(nèi)，把所有學(xué)生約6000人的飯卡全部制作完畢;XXX園區(qū)程控機(jī)房建設(shè)也尤為緊張，按正常施工要求，如此規(guī)模的工程需要三個(gè)月的時(shí)間，在土建工程沒(méi)有完成，進(jìn)場(chǎng)條件不具備的條件下，我們強(qiáng)行要求鐵通公司進(jìn)場(chǎng)施工，連續(xù)24小時(shí)工作，從8月23日進(jìn)場(chǎng)到9月13日通電話只用了短短十天的`時(shí)間，我為了加快施工進(jìn)度，連續(xù)四晚上陪同鐵通工作人員施工，給他們以動(dòng)力，誰(shuí)也不敢想象這樣一個(gè)保定市最先進(jìn)的程控機(jī)房能在十天之內(nèi)完成。

鐵通寬帶網(wǎng)也于10月18日正常開通;由于過(guò)于急躁的建設(shè)，不可避免導(dǎo)致了一些失誤，最為突出的是學(xué)生公寓電話不穩(wěn)定，學(xué)生反映強(qiáng)烈。為了使同學(xué)們理解和支持，我們網(wǎng)管部全體成員進(jìn)入學(xué)生公寓回訪電話問(wèn)題，把問(wèn)題集中反映到鐵通保定分公司，并由網(wǎng)管部人員和鐵通公司集中力量解決存在問(wèn)題，給了學(xué)生一個(gè)滿意的答復(fù)。

在XXX公司工作一年多來(lái)，我體會(huì)到XXX公司是一個(gè)具有凝聚力的公司，一期工程任何人沒(méi)有加班費(fèi)，沒(méi)有獎(jiǎng)金，超長(zhǎng)的工作時(shí)間和工作強(qiáng)度任何人都沒(méi)有怨言，都出色的完成了本職工作。在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事 事們的關(guān)懷和幫助下，我增長(zhǎng)了知識(shí)，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，使自己逐漸走向成熟。一年中實(shí)現(xiàn)由技術(shù)人員到一個(gè)基層管理人員的過(guò)度，通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì)到：

1、加強(qiáng)網(wǎng)管部員工的技能培訓(xùn)迫在眉捷。二期工程開工在即，員工的職業(yè)技術(shù)還有些久缺，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，為二期建設(shè)做好準(zhǔn)備，出色的完成二期工程的任務(wù)。

2、灌輸服務(wù)以“人”為本的理念。我們公司雖然是個(gè)企業(yè)，但和企業(yè)又有本質(zhì)的區(qū)別，我們是大學(xué)的后勤，我們的服務(wù)對(duì)象是大學(xué)生這樣一個(gè)特殊的群體，這就要求我們自身提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓學(xué)生滿意，讓自己滿意。

3、浪費(fèi)問(wèn)題。由于一期工程工期太緊，客觀上造成了公司許多資源的浪費(fèi)現(xiàn)象，給公司造成了損失。我們有一期工程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，二期我們一定要注意節(jié)約資源。

4、人力資源問(wèn)題。網(wǎng)管部成員大都是畢業(yè)沒(méi)兩年的大學(xué)生，學(xué)生在校期間學(xué)的是書本上的知識(shí)，與實(shí)際工作中需要的知識(shí)還有一定距離，如何把書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中需要的技能，充分發(fā)揮出大學(xué)生的能動(dòng)性和最大程度上調(diào)配人力資源是網(wǎng)管部日后應(yīng)該加強(qiáng)的一個(gè)方面。

在這一年中雖然取得了一些成績(jī)，但由于經(jīng)驗(yàn)和年齡的問(wèn)題，在工作中還存在著許多不足，如管理手段，做事的方式方法與有些事情考慮得不全面。我日后工作和生活中我要繼續(xù)鉆研技術(shù)，提高技術(shù)水平，多看關(guān)于管理經(jīng)營(yíng)的書籍，提高管理水平。勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)懷和信任。

第五篇：電信公司客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

電信公司客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

我擔(dān)任大客戶營(yíng)銷經(jīng)理四年來(lái)，盡力用誠(chéng)心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶，表現(xiàn)出良好的服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力，取得了顯著的營(yíng)銷服務(wù)業(yè)績(jī)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評(píng)。

一、積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，把握商機(jī)增效益

為積極推進(jìn)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我堅(jiān)持做到把握商機(jī)。20**年5月**陽(yáng)光保險(xiǎn)公司成立，在走客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)，其中客戶首選冠名播報(bào)業(yè)務(wù)。冠名播報(bào)是在用戶撥打114查詢號(hào)碼時(shí)，商可以在播報(bào)查號(hào)進(jìn)入服務(wù)程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬(wàn)次的查號(hào)量有助于商迅速樹立品牌形象。但一開始，該客戶對(duì)114號(hào)碼百事通陌生，對(duì)可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當(dāng)場(chǎng)撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報(bào)，并告訴客戶平均每天撥打114的話務(wù)量。同時(shí)為客戶算了一筆經(jīng)濟(jì)帳，將號(hào)碼百事通廣告和電視廣告、報(bào)紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟(jì)成本、效益評(píng)估等方面進(jìn)行了比較和測(cè)算。比較過(guò)后，客戶覺(jué)得冠名播報(bào)真的十分劃算，當(dāng)場(chǎng)簽訂114號(hào)碼百事通冠名播報(bào)的協(xié)議，繳納了業(yè)務(wù)費(fèi)10000元。

20**年3月，**大興商廈改制賣給仇九陶等私營(yíng)業(yè)主，原**大酒店由于電信費(fèi)用題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權(quán)負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)談判，趙律師與聯(lián)通、移動(dòng)、鐵通、網(wǎng)通等電信運(yùn)營(yíng)商全面接觸，了解各運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用、服務(wù)等情況，用其他運(yùn)營(yíng)商的低資費(fèi)作為談判的法碼，我與部門負(fù)責(zé)人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價(jià)格上與其糾纏，反復(fù)宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌，合理利用電信業(yè)務(wù)的組合營(yíng)銷，精心制作方案上門拜詳談。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點(diǎn)在于服務(wù)，我欣喜萬(wàn)分。因?yàn)槲矣邪俜种俚男判淖龊梅?wù)工作，有百分之百的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè)、寬帶上網(wǎng)、公共場(chǎng)所的無(wú)線上網(wǎng)以及小靈通的信號(hào)覆蓋等方面的細(xì)節(jié)作了進(jìn)一步的交流，在整個(gè)談判中終于戰(zhàn)勝其他運(yùn)營(yíng)商，與該酒店達(dá)成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動(dòng)節(jié)之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時(shí)間內(nèi)完成這么多任務(wù)是相當(dāng)困難的。但要強(qiáng)的我覺(jué)得正好讓客戶真切感受我們的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。于是我當(dāng)天就將訂單及時(shí)輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項(xiàng)、查勘、設(shè)計(jì)、鋪設(shè)管道、放電纜到裝機(jī)，安裝無(wú)線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時(shí)間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時(shí)間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!

二、大力宣傳電信服務(wù)優(yōu)勢(shì)，鍥而不舍贏得業(yè)務(wù)。

公安局組建四級(jí)網(wǎng)，2m電路改100m電路，移動(dòng)公司利用雙方領(lǐng)導(dǎo)層的私人關(guān)系，廉價(jià)出租100m電路，公安局通信科人員要求移動(dòng)公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴(yán)峻形勢(shì)下，我作為負(fù)責(zé)該單位電信業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理沒(méi)有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，贏得領(lǐng)導(dǎo)支持;一面做公安局通信科領(lǐng)導(dǎo)的工作，指出使用移動(dòng)100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)一系列的對(duì)比分析后，公安局領(lǐng)導(dǎo)和通信科相關(guān)人員都表示贊同，對(duì)我的服務(wù)態(tài)度表示滿意，表示如果報(bào)價(jià)合適將愉快地與電信合作。經(jīng)過(guò)我的努力，一舉扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面。然而在公安局排除移動(dòng)公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風(fēng)而動(dòng)，欲以更低廉的價(jià)格再把我電信擠出競(jìng)爭(zhēng)之列，對(duì)此，我一直嚴(yán)密關(guān)注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時(shí)制定出相關(guān)策略應(yīng)對(duì)，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，取得了共識(shí)。從開始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復(fù)，歷時(shí)達(dá)半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級(jí)網(wǎng)2m改100m的協(xié)議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達(dá)40萬(wàn)多元。

三、密切客戶關(guān)系，盡心盡力增量保量

我市勞動(dòng)局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)使用的是窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)電信月刷卡資費(fèi)約30元月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，我反復(fù)與該局醫(yī)保處萬(wàn)秀風(fēng)主任洽談，將窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)全部改用vn寬帶業(yè)務(wù)，開始萬(wàn)主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說(shuō)服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點(diǎn)希望我要做100%的努力，攻關(guān)該局信息科科長(zhǎng)徐伯明，請(qǐng)他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需升級(jí)換代;讓醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)紛紛反映刷卡機(jī)使用不正常，影響生意。萬(wàn)主任根據(jù)這一情況決定由勞動(dòng)局醫(yī)保處發(fā)通知所有醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)在20**年12月31日后不再使用窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)，應(yīng)全部到電信公司登記、簽訂vn寬帶刷卡業(yè)務(wù)，如不與電信公司簽訂vn寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的資格。根據(jù)勞動(dòng)局醫(yī)保處萬(wàn)主任所說(shuō)：在全省全部使用vn寬帶刷醫(yī)?？ǖ?，**市是第一個(gè)，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的有200多，已辦理的用戶127，每年增長(zhǎng)收入約14萬(wàn)元。在簽訂協(xié)議時(shí)，用戶對(duì)我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。