第一篇：機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

圍繞遵義市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于印發(fā)〈遵義市2008年政務(wù)公開和效能建設(shè)工作要點(diǎn)〉的通知》（遵市效組辦發(fā)[2008]1號(hào)）工作重點(diǎn)，今年上半年我縣的機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要開展了以下幾個(gè)大方面的重要工作：

二、認(rèn)真開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年度考核工作 1月14日至1月18日，縣效能辦分為4個(gè)組，對(duì)全縣55個(gè)黨群系統(tǒng)和政務(wù)系統(tǒng)的單位和部門就2007年的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行了年度考評(píng)。一是認(rèn)真設(shè)置量化考評(píng)細(xì)則，考評(píng)共涉及組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、工作機(jī)制、工作作風(fēng)與效能督查、投訴受理、政務(wù)公開和效能民主評(píng)議10個(gè)大項(xiàng)，26個(gè)小項(xiàng)。二是通過(guò)檢查考評(píng)工作，大部份單位和部門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立健全，安排布置和學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處，工作機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各項(xiàng)工作狠抓落實(shí)，制度建設(shè)結(jié)合實(shí)際，績(jī)效考評(píng)形成體系，效能投訴做到了事事有回音，件件有落實(shí)，政務(wù)公開工作良性發(fā)展，效能民主滿意度逐步提高。三是少數(shù)單位和部門不同程度地存在工作作風(fēng)不實(shí)，制度建設(shè)照抄照搬，執(zhí)行不徹底、不落實(shí)，績(jī)效考評(píng)機(jī)制形同虛設(shè)，單位電腦的影視軟件、游戲軟件不按規(guī)定刪除，效能檔案管理混亂，單位內(nèi)部未開展效能督查，領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛公車、干部職工違規(guī)辦酒、公車私用和工作時(shí)間串崗、缺崗、玩游戲等突出問(wèn)題。

一、找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，提高思想認(rèn)識(shí) 以“生態(tài)立縣、工業(yè)強(qiáng)縣、農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、旅游活縣”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以責(zé)任、落實(shí)、效率為主題，以提高機(jī)關(guān)工作效能為重點(diǎn)，以全面、依法履行職責(zé)為根本，以加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)為突破口，于2月中下旬印發(fā)了《2008年習(xí)水縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作要點(diǎn)》。明確了建立健全責(zé)任體系，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)；深入開展績(jī)效考評(píng)，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)；著力提高工作效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境；加大效能督查力度，推進(jìn)中央、省、市、縣委縣政府決策部署的落實(shí)；認(rèn)真辦理效能投訴，切實(shí)解決損害群眾和企業(yè)利益的突出問(wèn)題；進(jìn)一步健全和完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)相關(guān)制度等工作重點(diǎn)。提出了深化認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化責(zé)任、形成合力、提升水平的工作要求，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）、各單位各部門進(jìn)一步深化了對(duì)開展好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，明確了工作重點(diǎn)，為抓好2008年機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三、突出政府工作重點(diǎn)，強(qiáng)化效能建設(shè)督查 今年的效能建設(shè)督查工作，以縣委、縣政府安排和交辦的重點(diǎn)工作為主線，針對(duì)各級(jí)、各部門提高執(zhí)行力、履行職責(zé)、改進(jìn)作風(fēng)、辦事效率、工作落實(shí)和機(jī)關(guān)工作紀(jì)律等方面來(lái)開展效能督查。

（一）節(jié)假日前后到崗到位工作督查情況。針對(duì)臨近春節(jié)期間個(gè)別單位存在思想松懈、工作斷檔、作風(fēng)不實(shí)和到崗到位情況差等問(wèn)題，縣效能辦采取明查暗訪、突擊檢查等方式，組織開展了到崗到位的抽查工作，對(duì)26個(gè)單位的到崗到位情況以“習(xí)效辦通字[2008]2號(hào)”進(jìn)行了全縣通報(bào)。春節(jié)假期結(jié)束后，對(duì)79個(gè)縣直工作部門的遵守機(jī)關(guān)工作作息情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并以《關(guān)于對(duì)近期遵守機(jī)關(guān)作息時(shí)間工作督查情況的通報(bào)》（習(xí)效辦通字[2008]03號(hào)），對(duì)27個(gè)遵守機(jī)關(guān)作息時(shí)間較好單位和21個(gè)（含政務(wù)大廳3個(gè)窗口工作單位）到崗到位情況較差單位作了全縣通報(bào)。

（二）參與全縣應(yīng)對(duì)雪凝災(zāi)害天氣和災(zāi)后重建工作專項(xiàng)督查情況。積極參與縣委、縣政府組成的4個(gè)應(yīng)對(duì)雪凝天氣工作專項(xiàng)督查組，以確?？h委、縣政府一系列措施真正落到實(shí)處。一是以電話督查的方式檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）班子成員和各應(yīng)急工作組的到崗到位情況，對(duì)各領(lǐng)導(dǎo)、各應(yīng)急工作組的去向情況進(jìn)行及時(shí)通報(bào)；二是縣效能辦所參與的各督查組深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直工作部門，按照督查要求和內(nèi)容逐一開展工作督查，對(duì)所查的問(wèn)題及時(shí)提出整改措施 [1][2][3]

第二篇：機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

**街道2011年效能建設(shè)工作

匯 報(bào) 材 料

2011年是“十二五”規(guī)劃開局之年，為進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)造機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍，街道根據(jù)市效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照街道的工作職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)及要求，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)行為，完善了運(yùn)行程序，推進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆五中六中全會(huì)精神，建設(shè)服務(wù)型政府的重要內(nèi)容。街道黨工委、辦事處高度重視，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨工委書記擔(dān)任組長(zhǎng)，班子成員任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核，并指定專人負(fù)責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，保證各項(xiàng)工作能夠順利開展。召開街道干部職工大會(huì)，落實(shí)市委、市政府有關(guān)文件精神，先后召開了6次專題會(huì)議，對(duì)街道加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在《市行政效能建設(shè)檢查評(píng)估暫行辦法》的基礎(chǔ)上，街道制定了《**街道行政效能建設(shè)檢查評(píng)估實(shí)施方案》，明確行政效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作要求、方法步驟，對(duì)各個(gè)階段工作進(jìn)行細(xì)化，增強(qiáng)工作的可操作性。

二、抓好載體，提升質(zhì)量

抓好街道便民服務(wù)中心管理。一是完善機(jī)構(gòu)。中心主任由黨工委副書記、主任擔(dān)任，副主任由紀(jì)工委書記擔(dān)任，中心工作人員由計(jì)生、民政、組織、勞動(dòng)和社會(huì)保障工作人員組成，并設(shè)立六個(gè)窗口。二是完善制度規(guī)程建設(shè)。建立了《崗位目標(biāo)責(zé)任制度》、《政務(wù)公開和社會(huì)服務(wù)承諾制度》、《首問(wèn)責(zé)任制》，《限時(shí)辦結(jié)制》、《一次性告知制》、《中心辦事規(guī)則》、《中心工作人員守則》、《**街道便民服務(wù)辦事流程》等10多項(xiàng)制度規(guī)程。三是落實(shí)經(jīng)費(fèi)。今年街道列支專項(xiàng)資金8000用于便民服務(wù)中心建設(shè)。四是確保人員到位。結(jié)合工作實(shí)際，街道要求進(jìn)駐中心的4個(gè)部門工作人員，每天必須佩戴工作標(biāo)識(shí)到中心座班，并嚴(yán)格按照相關(guān)職責(zé)制度要求辦事，提高辦事質(zhì)量和效率。截止目前，街道便民服務(wù)中心累計(jì)辦件106件，群眾滿意率100%。

抓好社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站的管理。一是8個(gè)社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站，由社區(qū)（村）主任任便民服務(wù)站負(fù)責(zé)人，切實(shí)做好社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站工作。二是落實(shí)社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)工作人員培訓(xùn)工作，提高辦事能力和素質(zhì)。三是對(duì)社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站實(shí)行座班制，街道效能辦嚴(yán)格考勤。四是推行全程代辦，以建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型政府為目標(biāo)，以為民服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為目的，全面推行全程代辦服務(wù)，使群眾不出家門就能辦事，就能辦成事。截止目前，全街道8個(gè)社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站共代辦件296件，群眾滿意率100%。

三、抓好結(jié)合，力求實(shí)效

加強(qiáng)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我街道在效能建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與“重點(diǎn)建設(shè)招商年”工作任務(wù)相結(jié)合，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定、文明的社會(huì)環(huán)境；與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強(qiáng)化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。主要做好以下幾方面工作：

1、建立學(xué)習(xí)制度，深化思想教育。經(jīng)常組織全體干部職工學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七大精神、十七屆五中、六中全會(huì)精神、胡錦濤同志一系列重要講話及《信訪條列》、《行政許可法》等相關(guān)文件。堅(jiān)持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會(huì)進(jìn)步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了管理和工作制度。制定了《**街道行政效能建設(shè)工作方案》、《**街道影響機(jī)關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法》、《**街道關(guān)于嚴(yán)禁黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員工作日午間飲酒的暫行規(guī)定》等規(guī)章制度。以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點(diǎn)，逐級(jí)建立了崗位責(zé)任，公開服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時(shí)限，落實(shí)考核獎(jiǎng)懲，加大處罰力度，使各項(xiàng)制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。

3、規(guī)范行政行為。建立了崗位目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行掛牌上崗制度，工作人員都能夠嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。同時(shí)，按照“行為

規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的要求，認(rèn)真貫徹《行政許可法》，嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)不準(zhǔn)”。

4、提高工作的效能，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。機(jī)關(guān)效能的好壞直接關(guān)系到街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)的成敗。街道黨委、辦事處緊盯推進(jìn)城鄉(xiāng)一體、打造靚麗宜居街道這個(gè)目標(biāo)，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為總抓手，切實(shí)提高機(jī)關(guān)整體效能，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，至目前，街道共實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.1億元，同比增長(zhǎng)28%；增加值實(shí)現(xiàn)3.1億元，同比增長(zhǎng)27%；實(shí)繳稅金3363萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)30%；新增固定資產(chǎn)2400萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28%。社區(qū)管理創(chuàng)新不斷完善。綜合治理實(shí)現(xiàn)制度化，信訪穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步加強(qiáng)；計(jì)劃生育服務(wù)不斷拓展；創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市長(zhǎng)效機(jī)制不斷完善，創(chuàng)文工作扎實(shí)開展；社區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，精神文明建設(shè)取得顯著成效。

四、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督

明確黨工委書記為街道效能建設(shè)第一責(zé)任人，主任是直接責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人為本部門效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效能建設(shè)作為考核工作的重要內(nèi)容加強(qiáng)督查，確保每個(gè)階段工作落到實(shí)處。街道機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照“三項(xiàng)制度的規(guī)定”不定期對(duì)街道各部門、機(jī)關(guān)干部開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況進(jìn)行督促檢查，特別是對(duì)行政不作為、行政亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。同時(shí)結(jié)合街道實(shí)際，制定機(jī)關(guān)、社區(qū)干部績(jī)效考評(píng)辦法、效能告誡、責(zé)任追究等細(xì)則，明確追究

內(nèi)容、范圍、程序和責(zé)任，并把績(jī)效考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員考核結(jié)合起來(lái)，考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，獎(jiǎng)勵(lì)懲處的重要依據(jù)。

在效能建設(shè)中，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但更應(yīng)該看到不足，如節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等工作還不到位；社區(qū)（村）級(jí)活動(dòng)陣地太差，硬件設(shè)施跟不上工作需要等等，在今后的工作中，積極爭(zhēng)取資金，不斷完善便民服務(wù)硬件配套設(shè)施建設(shè)，在優(yōu)化服務(wù)措施，提高工作效能上下功夫，使機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范化，常態(tài)化，力求實(shí)效，為實(shí)現(xiàn)街道和諧發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二O一一年十月二十六日

第三篇：機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

2013年，縣效能辦緊抓縣委、縣政府的重大決策部署，根據(jù)省、市、縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作要求，結(jié)合我縣實(shí)際，突重點(diǎn)、抓落實(shí)，推進(jìn)我縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的深入開展，現(xiàn)將2013年的主要工作總結(jié)如下：

一、2013年機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要工作

（一）健全完善績(jī)效管理工作機(jī)制，促進(jìn)效能建設(shè)發(fā)展。

1.制定可實(shí)施方案。根據(jù)中共市委辦公室、市人民政府辦公室批轉(zhuǎn)市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《2013年縣（市、區(qū)）政府及市直部門績(jī)效管理和效能考評(píng)工作方案》及下發(fā)的《關(guān)于2013縣（市、區(qū)）政府績(jī)效管理考評(píng)指標(biāo)體系調(diào)整的通知》（南委辦〔2013〕87號(hào)），結(jié)合我縣實(shí)際情況，草擬《2013年鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道及縣直部門績(jī)效管理和效能考評(píng)工作方案》，通過(guò)“三結(jié)合一掛鉤”舉措，即績(jī)效管理與效能制度落實(shí)考評(píng)相結(jié)合；與市指標(biāo)落實(shí)相結(jié)合，將市績(jī)效考評(píng)指標(biāo)任務(wù)分解細(xì)化，分配到各有關(guān)部門和單位；與中心工作相結(jié)合，將全年的中心目標(biāo)任務(wù)作為績(jī)效考核的組成部分；與評(píng)先評(píng)優(yōu)、考核及獎(jiǎng)金掛鉤，完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。促進(jìn)各級(jí)、各部門，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，有效推進(jìn)全縣各單位不斷改進(jìn)管理方式，提升服務(wù)水平。

2.充分發(fā)揮全面推動(dòng)工作作用?？h效能辦從2013年10月份開始陸續(xù)對(duì)縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）和縣直各單位，開展績(jī)效管理、績(jī)效考評(píng)及創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽工作督促檢查，對(duì)考評(píng)指標(biāo)任務(wù)完成較差的單位，進(jìn)行限期整改。通過(guò)績(jī)效管理和效能考評(píng)，有力推進(jìn)我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。

（二）加大治庸治懶督查力度，推動(dòng)工作全面提速增效。

以縣委、縣政府安排和交辦的重點(diǎn)工作為主線，根據(jù)各級(jí)、各部門的主要工作任務(wù)、履行情況、機(jī)關(guān)作風(fēng)、辦事效率、工作落實(shí)和機(jī)關(guān)工作紀(jì)律等方面來(lái)開展效能督查，著力提高執(zhí)行力。

1.突出重點(diǎn)項(xiàng)目督查，建立大督查工作機(jī)制。

圍繞“效率、廉潔、質(zhì)量”目標(biāo)，成立重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)督查領(lǐng)導(dǎo)小組，日常工作由效能辦協(xié)調(diào)，并聯(lián)合縣“兩辦”督查室，對(duì)全縣重點(diǎn)項(xiàng)目開展大督查工作。根據(jù)縣委、縣政府對(duì)項(xiàng)目的具體要求，項(xiàng)目的督查工作分為：農(nóng)村環(huán)境連片整治7天一督查一通報(bào)；大戰(zhàn)“三十天”項(xiàng)目10天一督查一通報(bào)；2013年列入省市重點(diǎn)項(xiàng)目、城市戰(zhàn)役項(xiàng)目和為民辦實(shí)事項(xiàng)目等60個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，進(jìn)展情況20天一督查一通報(bào)；以及河道整治30天一督查一通報(bào)。并在督查中大力推行“一線工作法”，提倡責(zé)任在一線落實(shí)，調(diào)度在一線進(jìn)行、服務(wù)在一線到位、問(wèn)題在一線解決，深入項(xiàng)目建設(shè)工地，全面了解項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展真實(shí)情況，準(zhǔn)確掌握第一手資料。并通過(guò)“倒逼工作法”將目標(biāo)任務(wù)分解，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以時(shí)間倒逼程序，以任務(wù)倒逼責(zé)任人等方式，強(qiáng)化督促檢查，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，推動(dòng)執(zhí)行力提高。同時(shí)將項(xiàng)目進(jìn)展情況表格化管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重點(diǎn)呈報(bào)，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)工作，確保項(xiàng)目建設(shè)的保時(shí)、保質(zhì)、保量，發(fā)揮積極作用，2013年共對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目開展督查通報(bào)19次。

2.抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)督查。

（1）加強(qiáng)效能督查。對(duì)縣機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，進(jìn)行不定期檢查。采取效能監(jiān)測(cè)卡制度，對(duì)涉及行政審批單位和個(gè)人發(fā)放效能監(jiān)測(cè)卡，抓效能建設(shè)八項(xiàng)制度落實(shí)。堅(jiān)決整治“中梗阻”，堅(jiān)決反對(duì)推諉扯皮、辦事拖拉、慵懶散滿的不良作風(fēng)，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)個(gè)別機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。2013年全縣共通報(bào)批評(píng)6次，誡勉談話2人，效能告誡12人，其中涉及單位36個(gè)，個(gè)人18個(gè)。同時(shí)還通過(guò)行政報(bào)務(wù)中心、縣經(jīng)濟(jì)區(qū)、基層紀(jì)委和效能監(jiān)督員等發(fā)放“效能監(jiān)測(cè)卡”給申請(qǐng)審批或辦事人員，加強(qiáng)對(duì)政府職能部門及公共事業(yè)服務(wù)單位的監(jiān)督。

（2）強(qiáng)化會(huì)風(fēng)督查。2013年全年共開展28次會(huì)風(fēng)督查，對(duì)會(huì)風(fēng)中存在的問(wèn)題給予全縣通報(bào)，2013年共會(huì)風(fēng)通報(bào)6次，有效遏制遲到、未到等不良風(fēng)氣，促進(jìn)會(huì)風(fēng)次序化、紀(jì)律化。

整體提升了縣會(huì)風(fēng)良好的氛圍。

3.開展專項(xiàng)督查，促進(jìn)工作落實(shí)。

建立專項(xiàng)督查制度，定期或不定期組織安排督查小組，對(duì)專項(xiàng)工作的開展督查落實(shí)。先后對(duì)防汛抗旱、創(chuàng)建生態(tài)縣、違法用地、信訪責(zé)任制、績(jī)效管理等工作開展針對(duì)性專項(xiàng)督查，對(duì)政令不暢、執(zhí)行力不高等問(wèn)題及時(shí)查糾，并通過(guò)發(fā)文通報(bào)、大會(huì)專項(xiàng)通報(bào)、小會(huì)選擇性通報(bào)等形式，強(qiáng)化督查工作影響力，確保上級(jí)和縣委、縣政府工作的有效落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展，2013年，共對(duì)專項(xiàng)督查情況發(fā)文通報(bào)6次。（不含表格通報(bào)）4.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。

加強(qiáng)行政效能問(wèn)責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，督查存在問(wèn)題，提出整改建議。2013年5月3日，縣效能辦對(duì)縣住建局房管所、房產(chǎn)交易所辦事效率進(jìn)行了察訪核驗(yàn)，對(duì)2013年1至2月份縣住建局房產(chǎn)交易所、房管所受理項(xiàng)目初始登記、房產(chǎn)變更、房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，辦證情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)存在：辦證時(shí)間較長(zhǎng)；存在人為增設(shè)審批環(huán)節(jié)的問(wèn)題；房產(chǎn)交易所、房管所在為群眾辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記時(shí)，要群眾兩次提供相同的材料，存在材料重復(fù)提交現(xiàn)象；群眾在辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記時(shí)，繳費(fèi)存在“多頭跑”的問(wèn)題，并提出整改建議。上報(bào)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和縣委書記，得到縣長(zhǎng)親自批示，有效加強(qiáng)整改落實(shí)力度。

（三）做好公共資源交易中心各項(xiàng)工作。

1.扎實(shí)工作，抓好項(xiàng)目招投標(biāo)。2013年公共資源交易中心工作在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣監(jiān)察局的指導(dǎo)監(jiān)督下，圍繞全縣工作大局，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，公共資源交易各項(xiàng)工作富有成效的開展，具體表現(xiàn)在：交易公共資源項(xiàng)目694項(xiàng)，交易金額約4.23億元，其中：建設(shè)工程項(xiàng)目141項(xiàng)，交易金額3.61億元、節(jié)約資金3389.14萬(wàn)元、節(jié)約率達(dá)8.58﹪；政府采購(gòu)項(xiàng)目544項(xiàng)，交易金額3390.18萬(wàn)元、節(jié)約資金404.6萬(wàn)元、節(jié)約率達(dá)10.66﹪；土地出讓項(xiàng)目5項(xiàng)，交易金額2769.25萬(wàn)元、增值1830萬(wàn)元、增值率194.84﹪；產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目4項(xiàng)，交易金額15.15萬(wàn)元，增值0.31萬(wàn)元，增值率2.1﹪。

2.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，提高信息發(fā)布廣度。2013年3月份開通運(yùn)行了《招投標(biāo)網(wǎng)》站，公共資源交易的招投標(biāo)信息都通過(guò)該網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布，利用網(wǎng)站下載招標(biāo)文件、發(fā)布招投標(biāo)的政策及辦事程序等，極大提高了招投標(biāo)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，方便企業(yè)群眾。在縣政府門戶網(wǎng)站建立“公共資源交易”專欄和信息公開欄，并做好招投標(biāo)網(wǎng)站與縣政府門戶網(wǎng)的鏈接，進(jìn)一步拉近和企業(yè)群眾的距離，加大了公共資源交易中心招投標(biāo)信息的宣傳面和推廣度。

3.強(qiáng)化管理，落實(shí)招標(biāo)代理比選制度。認(rèn)真落實(shí)市招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的比選規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)管理，公開比選招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目8項(xiàng)，即提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范我縣招標(biāo)投標(biāo)秩序，又實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)市場(chǎng)的公平、公正、公開。

4.完善制度，促進(jìn)工作上新臺(tái)階。嚴(yán)格按照招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)和文件規(guī)定，認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)交易服務(wù)的同時(shí)監(jiān)管好交易各環(huán)節(jié)的工作，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)完善，努力建立規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管工作運(yùn)行機(jī)制。編印《招標(biāo)投標(biāo)政策摘編》手冊(cè)，分發(fā)縣四套班子成員及全縣各有關(guān)行業(yè)部門，提高了社會(huì)各界對(duì)招標(biāo)投標(biāo)政策的認(rèn)識(shí)。同時(shí)進(jìn)一步疏理和完善了效能制度和《小型建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)程序》等各項(xiàng)制度及辦事程序，上墻的同時(shí)并在“招投標(biāo)網(wǎng)”服務(wù)指南欄目上進(jìn)行公布，推進(jìn)各項(xiàng)工作富有成效地開展。繼續(xù)履行《縣小型建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)管理暫行規(guī)定》政策，開展好小型建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作，提高經(jīng)濟(jì)效益。2013年3月份政策出臺(tái)以來(lái)，已完成小型項(xiàng)目招投標(biāo)65項(xiàng)，交易金額2871.48萬(wàn)元，節(jié)約資金228.56萬(wàn)元，節(jié)約率7.37﹪。

（四）深化行政服務(wù)中心管理工作

1.明確工作目標(biāo)。落實(shí)省人民政府《關(guān)于提高行政機(jī)關(guān)辦事效率的十條意見》及市行政服務(wù)中心《關(guān)于推進(jìn)縣級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》要求，圍繞服務(wù)型政府建設(shè)，堅(jiān)持以“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)和諧社會(huì)、服務(wù)民生”為宗旨，以“規(guī)范、便民、高效、廉潔”為理念，“鞏固、完善、深化、提高”為思路，整合服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，推動(dòng)縣行政服務(wù)中心向綜合性服務(wù)平臺(tái)跨越。2013年12月11日在縣十六屆人大常委會(huì)第7次會(huì)議上，行政服務(wù)中心被授予“人民滿意單位”稱號(hào)，今后行政服務(wù)中心工作將更加以“人民滿意單位”為目標(biāo)、為標(biāo)準(zhǔn)，一如既往的做好工作，進(jìn)一步優(yōu)化軟環(huán)境，為社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2.規(guī)范管理監(jiān)督。一是為更好服務(wù)群眾和加強(qiáng)管理，效能辦對(duì)行政服務(wù)中心的入駐單位和窗口，進(jìn)行了一系列調(diào)整。當(dāng)前，共入駐23個(gè)單位，其中有11個(gè)（工商局、環(huán)保局、氣象局、質(zhì)監(jiān)局、國(guó)土局、發(fā)改局、住建局、衛(wèi)生局、消防大隊(duì)、計(jì)生局、自來(lái)水公司）獨(dú)立辦件窗口，對(duì)審批量較少的經(jīng)貿(mào)局窗口和只適合現(xiàn)場(chǎng)辦公工作的水利局窗口等12個(gè)部門組成一個(gè)綜合窗口，入駐事項(xiàng)100多個(gè)，入駐工作人員26人。2013年中心共接件數(shù)11136件，辦結(jié)數(shù)11105件，辦結(jié)率99.72%，其中即辦件5125，辦結(jié)率100%。二是嚴(yán)格執(zhí)行效能問(wèn)責(zé)四項(xiàng)制度。以“首問(wèn)責(zé)任”、“一次性告之制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“否定報(bào)備制”為重點(diǎn)的監(jiān)督檢查。實(shí)行“痕跡管理”和檔案核實(shí)，防止首問(wèn)責(zé)任推諉扯皮，一次性告之不到位，限時(shí)辦結(jié)制不徹底，否定報(bào)備制不全面等現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)審批事項(xiàng)辦理過(guò)程的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持每月對(duì)窗口辦件抽查和電話回訪，及時(shí)了解掌握各窗口辦件中的有關(guān)信息和存在問(wèn)題，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決。3.創(chuàng)新工作機(jī)制，提升服務(wù)水平。

（1）實(shí)行窗口與單位掛鉤一起考評(píng)。根據(jù)省、市加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的有關(guān)要求，縣創(chuàng)先辦、糾風(fēng)辦、效能辦出臺(tái)了《關(guān)于行政服務(wù)中心開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“群眾滿意窗口”評(píng)比活動(dòng)的通知》的文件，將中心窗口的服務(wù)質(zhì)量和水平與入駐單位的績(jī)效管理、行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議、明文單位評(píng)選相掛鉤，使派駐單位能把綜合素質(zhì)高，服務(wù)能力強(qiáng)的工作人員派到中心窗口，形成“單位圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著服務(wù)轉(zhuǎn)”，良好態(tài)勢(shì)，提高了行政服務(wù)中心的服務(wù)效能。同時(shí)中心將各窗口辦件服務(wù)情況及工作人員遵守制度和表現(xiàn)情況發(fā)涵給窗口單位，作為工作人員考核的依據(jù)。

（2）有效開展“月評(píng)季選”活動(dòng)，完善考核通報(bào)制度。中心圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和創(chuàng)建“人民滿意單位”積極開展“群眾滿意窗口”、“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。以中心黨支部為核心，窗口圍繞“樹文明形象，建滿意窗口”主題，明確“熱情、規(guī)范、效能”三個(gè)重點(diǎn)，以群眾滿意為最終目標(biāo)，將創(chuàng)建與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理相結(jié)合，打造規(guī)范服務(wù)，人民滿意單位。通過(guò)電子評(píng)價(jià)器、窗口互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等考核辦法，每月對(duì)窗口實(shí)行百分制量化考評(píng)，優(yōu)勝窗口，授予“群眾滿意窗口”紅旗和先進(jìn)窗口單位；每季度開展一次“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)窗口全體工作人員的積極參與，將本季度中服務(wù)最優(yōu)，差錯(cuò)最少，行為最規(guī)范的工作人員評(píng)為“服務(wù)之星”，并在榮譽(yù)臺(tái)上進(jìn)行標(biāo)板。使中心窗口工作人員，學(xué)有目標(biāo)，趕有方向，促進(jìn)了窗口工作形成比、學(xué)、趕、超的濃厚辦事氛圍，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。同時(shí)將每月一次窗口考評(píng)結(jié)果和每季“服務(wù)之星”的評(píng)選情況進(jìn)行通報(bào)，發(fā)到各入駐的單位和有關(guān)部門及縣委、縣人大、縣政府領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步接受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查。2013年1-12月份，共評(píng)選出“群眾滿意窗口”12期、“先進(jìn)窗口”6個(gè)；季度“服務(wù)之星”5人、“服務(wù)之星”2人。

（3）建立以獎(jiǎng)代補(bǔ)激勵(lì)機(jī)制。為充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，中心建立窗口工作人員以獎(jiǎng)代補(bǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)獲得“群眾滿意窗口”、“先進(jìn)窗口”榮譽(yù)的窗口人員給予一定的物資鼓勵(lì)，并對(duì)入駐窗口定崗人員每人每月發(fā)放200元的津貼。實(shí)現(xiàn)干多干少不一樣，服務(wù)好差有區(qū)分，單位與中心有差別。

4.加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和創(chuàng)建“人民滿意單位”為契機(jī)，推動(dòng)中心工作全面提升。一是認(rèn)真開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)。2013年4月份我中心向縣人大提交關(guān)于行政服務(wù)中心創(chuàng)建“人民滿意單位”的活動(dòng)，中心根據(jù)縣人大的要求，各項(xiàng)工作有序的開展，已順利完成（準(zhǔn)備階段、調(diào)查評(píng)議階段、審議階段、落實(shí)整改階段）四個(gè)階段的工作，縣人大常委會(huì)于2013年12月11日授予我中心“人民滿意單位”的稱號(hào)。二是在中心黨員的帶動(dòng)下，全體人員積極開展學(xué)雷鋒”“學(xué)習(xí)詹紅荔”精神，開展“三亮”、“三比”“三評(píng)”為主題活動(dòng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，激發(fā)窗口工作人員的服務(wù)熱情，推動(dòng)中心工作，中心黨支部獲得市級(jí)“先進(jìn)基層黨組織”的榮譽(yù)稱號(hào)。三是開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，充分發(fā)揮共青團(tuán)在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展建設(shè)中的示范和引領(lǐng)作用。2013年，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中為群眾提供特色服務(wù)301件。其中延時(shí)服務(wù)185次，上門服務(wù)65次，預(yù)約服務(wù)32次，遠(yuǎn)程服務(wù)19次。樹立了政府的良好形象，得到廣大群眾的一致好評(píng)。

（五）積極推進(jìn)“兩平臺(tái)建設(shè)”

為進(jìn)一步推行網(wǎng)上行政執(zhí)法和網(wǎng)上行政審批建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)上監(jiān)察和管理，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)互聯(lián)互通。效能辦與市縣有關(guān)單位進(jìn)行交流探索，并同政府辦對(duì)縣行政審批有關(guān)單位的審批材料進(jìn)行整理匯總，目前審批資料整理基本已完成，“兩平臺(tái)建設(shè)”正在積極開展和籌備中。

（六）認(rèn)真受理投訴，維護(hù)群眾合法利益。

1.始終堅(jiān)持來(lái)訪來(lái)電熱情服務(wù)的理念。我辦至始至初堅(jiān)持在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾，對(duì)待投訴者不管是來(lái)電或來(lái)訪都要文明用語(yǔ)，以禮相待，講原則，秉公辦事，同時(shí)加大投訴件的自辦、聯(lián)辦、督辦力度，為群眾理民訴、解民憂、化民怨。凡是群眾要求合理的，可以解決的問(wèn)題，就積極設(shè)法解決，對(duì)反映確實(shí)沒有道理或暫時(shí)沒有條件解決的問(wèn)題，也須向群眾耐心細(xì)致解釋清楚，多做工作，爭(zhēng)取群眾的理解，防止矛盾激化。積極采取效能監(jiān)察的措施和手段，對(duì)一些影響大、涉及群眾切身利益及影響發(fā)展環(huán)境的投訴件，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保問(wèn)題得到解決。我辦2013年共受理各類投訴26件，辦結(jié)26件，辦結(jié)率100%.2.規(guī)范辦理程序，嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限。指定工作紀(jì)律，健全工作職責(zé)，根據(jù)省市要求和縣具體情況，制定和實(shí)施辦理機(jī)關(guān)效能投訴事項(xiàng)“路線圖”，規(guī)范完善效能投訴事項(xiàng)辦理程序和工作，對(duì)每個(gè)投訴電話和來(lái)信認(rèn)真登記，從受理、批辦、自辦、轉(zhuǎn)辦到調(diào)查辦結(jié)、反饋等全過(guò)程的材料要分類處理，形成檔案資料，做到規(guī)范化；實(shí)行限期辦結(jié)制，規(guī)定辦理投訴件的時(shí)限，除特殊情況和復(fù)雜的投訴件外，一般事項(xiàng)在2-5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，當(dāng)時(shí)能辦的當(dāng)日辦結(jié)，復(fù)雜的事項(xiàng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并向投訴人反饋辦理結(jié)果。為進(jìn)一步規(guī)范跟蹤回訪辦法，嚴(yán)格效能投訴件限時(shí)辦結(jié)制度，我辦認(rèn)真落實(shí)效能責(zé)任追究制度，對(duì)違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為，依法依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。定期對(duì)群眾反映的投訴件和查處的典型案件進(jìn)行匯總和分析，及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)參閱。

3.強(qiáng)化訴求服務(wù)，推動(dòng)軟環(huán)境建設(shè)。為確實(shí)抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，更好為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，我辦認(rèn)真受理人大代表、政協(xié)委員的訴求建議，不定期走訪企業(yè)群眾，了解處理企業(yè)群眾普遍反映的熱點(diǎn)問(wèn)題。在行政服務(wù)中心12個(gè)審批窗口實(shí)行效能監(jiān)測(cè)制度，對(duì)審批單位的服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、依法辦事、收費(fèi)情況等方面開展調(diào)查和測(cè)評(píng)。對(duì)辦件企業(yè)和群眾發(fā)放“效能監(jiān)測(cè)卡”，監(jiān)督審批工作，了解企業(yè)群眾審批的問(wèn)題困難和建議要求。對(duì)企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，對(duì)屬實(shí)的問(wèn)題及時(shí)責(zé)成有關(guān)部門整改。

4.督促落實(shí)整改，提高辦件質(zhì)量。繼續(xù)堅(jiān)持投訴回訪制度，對(duì)經(jīng)查屬實(shí)的投訴，不定期對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行回訪，征求投訴人對(duì)被投訴單位整改措施的滿意度；對(duì)轉(zhuǎn)辦的投訴，隨時(shí)向當(dāng)事人進(jìn)行回訪，了解投訴件調(diào)查處理情況與承辦單位的報(bào)告是否一致。通過(guò)回訪，保證了處理決定的落實(shí)，達(dá)到事事有回音，件件有落實(shí)，提升效能建設(shè)的目的。同時(shí)進(jìn)一步完善效能投訴分析制度，每月、每季、每半年及每年終認(rèn)真做好效能投訴情況分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握效能工作動(dòng)態(tài)和工作決策提供參考。

（七）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水準(zhǔn)

1.進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)。以效能建設(shè)為契機(jī)，深化思想教育，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性，深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)政治理論、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、行政管理、法律法規(guī)培訓(xùn)，切實(shí)提高隊(duì)伍的理論政策水平、科學(xué)文化水平、業(yè)務(wù)水平和為民服務(wù)水平。加強(qiáng)第一道門檻建設(shè)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的意識(shí)。兩個(gè)中心提倡微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)通過(guò)考試增加公共資源交易中心2名人員編制，效能辦也聘入1名大學(xué)畢業(yè)生，進(jìn)一步充實(shí)隊(duì)伍人員，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。

2.進(jìn)一步發(fā)揮隊(duì)伍創(chuàng)新工作能力。為更好適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境的需要，更好服務(wù)發(fā)展事業(yè)，更好的完成縣委、縣政府交辦的任務(wù)，這一年來(lái)我辦積極推行開展工作創(chuàng)新活動(dòng)，如在項(xiàng)目和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查中采取“聯(lián)合大督查”、“倒逼工作法”、“效能監(jiān)測(cè)卡”等先進(jìn)新做法；績(jī)效管理中，融入“三結(jié)合一掛鉤”舉措；服務(wù)、工作中推行“馬就上辦”。這些創(chuàng)新為把握大發(fā)展機(jī)遇，適應(yīng)發(fā)展大潮流趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)工作新突破、出成效的重要組成部分。

二、2013年工作總體思路

（一）繼續(xù)推進(jìn)效能建設(shè)宣傳，深入開展績(jī)效管理工作，加強(qiáng)效能督查力度，整合力量提高督查效果，進(jìn)一步將縣委、縣政府的決策部署貫徹落實(shí)到位。

（二）繼續(xù)圍繞縣委、縣政府的中心工作開展專項(xiàng)督查，推動(dòng)工作增效提速；進(jìn)一步加大對(duì)庸懶散的問(wèn)責(zé)，提高行政效能，優(yōu)化環(huán)境，服務(wù)發(fā)展，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，積極推行網(wǎng)上行政審批和網(wǎng)上電子監(jiān)察

（三）認(rèn)真主動(dòng)受理投訴，提高投訴工作整體水平，增強(qiáng)投訴效力，切實(shí)解決損害企業(yè)和群眾利益的突出問(wèn)題，對(duì)損害軟環(huán)境發(fā)展的人和事堅(jiān)決追究到位、處理到位。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)效能隊(duì)伍自身建設(shè)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，進(jìn)一步提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)，在全縣上下形成比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。

第四篇：機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的必然要求，是加快單位部門職能轉(zhuǎn)變的重大舉措，是弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加快米易經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的有效保證。按照上級(jí)部門統(tǒng)一部署和安排，xx單位以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉警示教育活動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，周密部署，認(rèn)真扎實(shí)開展效能建設(shè)工作，深刻查擺，認(rèn)真評(píng)議，扎實(shí)整改，取得一定成效?，F(xiàn)將xx單位今年效能建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、主要作法

（一）深化教育，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃郁活動(dòng)氛圍。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化教育是基礎(chǔ)，提高認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵。2012年，本單位結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)，認(rèn)真扎實(shí)開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，在活動(dòng)中突出教育重點(diǎn)，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式，注重教育實(shí)效，采取多種形式進(jìn)行宣傳動(dòng)員，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍，通過(guò)一系列積極有效的措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)黨員干部在工作中認(rèn)真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風(fēng)氣。領(lǐng)

在深化效能教育的基礎(chǔ)上,全體黨員干部提高了“三個(gè)認(rèn)識(shí)”：一是對(duì)效能建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到開展此項(xiàng)活動(dòng)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體表現(xiàn)，是提高政法隊(duì)伍素

質(zhì)的迫切需要，是推進(jìn)效能建設(shè)、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)的一項(xiàng)重要措施。二是對(duì)效能建設(shè)的必要性的認(rèn)識(shí)。三是加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)的針對(duì)性的認(rèn)識(shí)，效能建設(shè)工作的關(guān)鍵在于落實(shí)，要有針對(duì)性地與本單位工作實(shí)際相結(jié)合，實(shí)事求是，有的放矢，重務(wù)實(shí)，重實(shí)效。

（二）明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，全面落實(shí)活動(dòng)措施 堅(jiān)持將強(qiáng)化責(zé)任、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效手段，以多樣化的形式將效能建設(shè)逐步推向深入：

健全網(wǎng)絡(luò)，為了保證效能建設(shè)各項(xiàng)工作落實(shí)，本單位以科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密、有效為目標(biāo)，結(jié)合“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“警民親”活動(dòng)，不斷完善政法執(zhí)法監(jiān)督體系，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)落實(shí)效能建設(shè)責(zé)任制工作的督促檢查，有效預(yù)防了各種違紀(jì)行為發(fā)生。進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制等15項(xiàng)內(nèi)部管理制度。

深入基層。為了切實(shí)轉(zhuǎn)變單位干部職工工作作風(fēng)，在全縣范圍內(nèi)開展了單位干部職工下基層活動(dòng)，在活動(dòng)中，委機(jī)關(guān)將全體單位人員分為3個(gè)小組，分兩批進(jìn)行，要求下基層人員圍繞關(guān)系我縣發(fā)展穩(wěn)定大局的重點(diǎn)問(wèn)題和職工群眾關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開展調(diào)查研究，認(rèn)真聽取各方面的意見，尋求解決問(wèn)題的良策。通過(guò)一系列積極有效的措施，使我分局黨員干部在工作中認(rèn)真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風(fēng)氣更濃了。

（三）開門納諫，真查實(shí)改，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 為了找準(zhǔn)查實(shí)存在的問(wèn)題，并認(rèn)真加以整改，委機(jī)關(guān)從干部隊(duì)伍建設(shè)、思想觀念、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、工作效率等8個(gè)方面制定了征求意見和建議問(wèn)卷表，并對(duì)收集的意見、建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行了仔細(xì)查找，對(duì)問(wèn)題原因及危害進(jìn)行了更深層的剖析。通過(guò)剖析，主要存在著以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、理論學(xué)習(xí)還存在薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)深度和廣度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、服務(wù)意識(shí)還要進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。

3、工作中存在畏難情緒，適應(yīng)新形勢(shì)的能力有待加強(qiáng)。

二、初步成效

（一）工作紀(jì)律進(jìn)一步嚴(yán)明。

通過(guò)效能建設(shè)教育活動(dòng)，使委機(jī)關(guān)全體黨員干部把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任和精神追求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)法紀(jì)法規(guī)，通過(guò)學(xué)法、懂法，對(duì)各種腐朽思想和誘惑保持了足夠的警惕，使自己在誘惑面前不動(dòng)心，得意之時(shí)不忘形，法紀(jì)面前不越軌。把遵紀(jì)守法作為個(gè)人行為的一種習(xí)慣和自覺

（二）進(jìn)取意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)

通過(guò)查擺問(wèn)題增強(qiáng)了委機(jī)關(guān)黨員干部的責(zé)任感和使命感，使他們能正視發(fā)展中存在的矛盾和問(wèn)題，認(rèn)清發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，并尋求化解矛盾、迎接挑戰(zhàn)、突破困境的辦法和途徑。不僅有憂患之心，始終保持開拓進(jìn)取的銳氣和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更具有解憂之行，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和前瞻性，推進(jìn)體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，推動(dòng)政法事業(yè)發(fā)展。

（三）服務(wù)大眾的思想更加牢。

通過(guò)效能建設(shè)活動(dòng)使委機(jī)關(guān)黨員干部樹立了正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀。一是堅(jiān)持了群眾觀念，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，感情上貼近群眾、工作中依靠群眾、利益上維護(hù)群眾，關(guān)心群眾疾苦，能自覺實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展最廣大人民的根本利益。二是能正確對(duì)待和使用手中的權(quán)利，切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，真正代表人民掌好權(quán)、用好權(quán)，不把權(quán)力變成謀取個(gè)人和少數(shù)人私利的工具。

（四）監(jiān)督管理進(jìn)一步增強(qiáng)

沒有監(jiān)督的權(quán)力，必然導(dǎo)致腐敗。結(jié)合廉政教育，把監(jiān)督工作擺在突出的位置，建立了一套自上而下、行之有效的監(jiān)督機(jī)制，把自己的一言一行都置于組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺、主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，對(duì)組織和群眾的意見能本著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，以外力促使自己內(nèi)在廉政細(xì)胞的生長(zhǎng)，有效預(yù)防不廉潔行為的發(fā)生。

總之，通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，使廣大干部職工思想觀念和精神狀態(tài)明顯轉(zhuǎn)變、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平明顯提高、組織紀(jì)律有明

顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)有明顯變化、黨群干群關(guān)系有明顯改善，做到自重、自省、自警、自勉，營(yíng)造了集中精力干工作，一心一意謀發(fā)展的濃厚氛圍，增強(qiáng)了自身為人民服務(wù)的精神。

三、今后打算

效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，我們將按照全面、及時(shí)、實(shí)效、合法、真實(shí)的要求積極推行政務(wù)公開，將效能建設(shè)工作做實(shí)做細(xì)，不斷引向深入，并建立長(zhǎng)效運(yùn)作機(jī)制，將之貫穿于政法各項(xiàng)工作的始終。

一是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)干部職工的作風(fēng)紀(jì)律教育，不斷增強(qiáng)黨員干部職工的服務(wù)意識(shí)。

二是嚴(yán)格執(zhí)行效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督保證效能建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位。

三是要組織領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)照自查，落實(shí)整改，切實(shí)解決在職工素質(zhì)、作風(fēng)紀(jì)律、制度建設(shè)、工作業(yè)績(jī)、工作效率等方面存在的突出問(wèn)題，大力倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止等方面的良好風(fēng)氣，以良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)推動(dòng)單位作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

四是經(jīng)常深入基層、深入實(shí)際，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷改進(jìn)工作，做到完成工作目標(biāo)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)雙贏。

第五篇：機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

2011年，市體育局按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)了作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利完成，“十二五”開局之年取得了較好成績(jī)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)“三項(xiàng)制度”重要性的認(rèn)識(shí)

市體育

局黨組堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高對(duì)建立健全“三項(xiàng)制度”重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，不斷提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)。局黨組“一班人”把加強(qiáng)“三項(xiàng)制度”作為密切聯(lián)系群眾，提高依法行政、廉潔勤政、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措。堅(jiān)持把貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”列入重要議事日程，并將貫徹落實(shí)情況納入年終考核管理，堅(jiān)持強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)工作，服務(wù)群眾，推進(jìn)干部職工作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作效率，建設(shè)高效廉潔的機(jī)關(guān)。一是堅(jiān)持在抓好“三項(xiàng)制度”學(xué)習(xí)上下功夫，局黨組會(huì)上及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)關(guān)于“三項(xiàng)制度”建設(shè)文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，及時(shí)安排部署，并多次組織全體機(jī)關(guān)干部職工集中學(xué)習(xí)“三項(xiàng)制度”，提出明確要求。二是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、廉潔型、效率型、責(zé)任型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”的自覺性。堅(jiān)持利用機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行集中輔導(dǎo)，開展了法律法規(guī)、廉潔勤政和反腐敗思想等政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，局黨組書記、局長(zhǎng)毛樂(lè)平，局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)曾長(zhǎng)國(guó)分別舉辦了專題講座，組織學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《公務(wù)員法》和實(shí)施“三項(xiàng)制度”的相關(guān)文件。對(duì)進(jìn)行了公務(wù)員學(xué)習(xí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》輔導(dǎo)，參加了統(tǒng)一考試，15名公務(wù)員都取得了較好成績(jī)，提高政策水平和思想素質(zhì)。機(jī)關(guān)全體干部職工在認(rèn)識(shí)上明顯提高，作風(fēng)上明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上明顯增強(qiáng)，較好地樹立了好學(xué)上進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、秉公執(zhí)法、清正廉潔的良好形象。三是嚴(yán)格執(zhí)行重大決策集體研究決定。制定了《關(guān)于執(zhí)行“三重一大”制度實(shí)施辦法》，進(jìn)一步提高了民主決策、科學(xué)決策水平。

二、建章立制，制定措施落實(shí)“三項(xiàng)制度”

市體育局黨組按照制度化、規(guī)范化建設(shè)是行政效能建設(shè)的根本保證的要求，把建立健全行政效能制度體系作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的根本，進(jìn)一步完善了政務(wù)公開、辦事公開。成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)實(shí)施“三項(xiàng)制度”，設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，抓好工作落實(shí)。制定了《進(jìn)一步治理庸懶散問(wèn)題加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的實(shí)施方案》，修訂和完善了《政務(wù)公開內(nèi)容》以及《首問(wèn)責(zé)任制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《責(zé)任追究制度》，《督辦制度》、《內(nèi)部公文辦理程序》、《外來(lái)公文辦理程序》等，印發(fā)了《瀘州市體育局關(guān)于建立健全機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度的通知》，明確了《機(jī)關(guān)公共守則》和《目標(biāo)管理制度》、《機(jī)關(guān)辦公制度》等19個(gè)“制度”。認(rèn)真抓好首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”的落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了行政行為，做到依法行政、依法辦事、和規(guī)范各項(xiàng)工作。

一是完善措施，抓好首問(wèn)負(fù)責(zé)制。按照要求分科、室設(shè)立了“首問(wèn)責(zé)任崗”，在辦公樓明顯位置設(shè)立了“干部去向告知牌”，在辦公桌上有干部職工工作牌。各科、室都有《首問(wèn)事項(xiàng)登記冊(cè)》，對(duì)咨詢或申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人要當(dāng)場(chǎng)登記。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)符合條件可以當(dāng)場(chǎng)辦理的就當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的說(shuō)明理由。對(duì)行政管理相對(duì)人應(yīng)提交的材料一次性告知并給予指導(dǎo)幫助。對(duì)屬于本部門其他機(jī)構(gòu)辦理的，首問(wèn)責(zé)任人負(fù)責(zé)傳送，辦理好交接手續(xù)，并跟蹤督辦，負(fù)責(zé)到底。對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人說(shuō)明理由，并告知該事項(xiàng)的具體承辦部門，提供聯(lián)系電話。

二是落實(shí)制度抓好限時(shí)辦結(jié)工作。按照高效便民的原則，制定了《體育局內(nèi)部公文辦理程序》、《體育局外來(lái)文公文辦理程序》、《體育局督辦制度》，明確了辦理的時(shí)限要求及公開接受監(jiān)督。要求辦理事項(xiàng)的每個(gè)環(huán)節(jié)中，崗位責(zé)任人做到按時(shí)辦結(jié)，做好交接登記手續(xù)，并適時(shí)進(jìn)行督辦。實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率、按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率“三個(gè)100%”。

三是落實(shí)責(zé)任追究制制度提高辦事效率。堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、有責(zé)必問(wèn)、有錯(cuò)必糾和教育與懲處的相結(jié)合的原則，制定了《市體育局目標(biāo)績(jī)效管理實(shí)施辦法》，加強(qiáng)了內(nèi)部監(jiān)督，進(jìn)一步完善了《責(zé)任追究制》，明確責(zé)任追究的范圍、承擔(dān)責(zé)任的具體單位、責(zé)任追究的具體種類、責(zé)任追究的具體實(shí)施機(jī)構(gòu)、責(zé)任追究的具體程序，將責(zé)任追究落實(shí)到具體的工作崗位和責(zé)任人員。明確了對(duì)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制”的19種情形進(jìn)行責(zé)任追究。初步形成了，投訴有門、辦理有效、結(jié)果透明、督查到位的效能工作機(jī)制，加強(qiáng)事前、事中和事后的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和解決影響轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的突出問(wèn)題。

三、注重結(jié)合，建設(shè)風(fēng)清氣正的機(jī)關(guān)

市體育局黨組以黨風(fēng)廉政“三化”建設(shè)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，與“文明單位”創(chuàng)建相結(jié)合，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，切實(shí)貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度，順利通過(guò)了“文明

單位”復(fù)查驗(yàn)收。開展了作風(fēng)紀(jì)律教育整頓，局機(jī)關(guān)干部職工結(jié)合各自思想和工作實(shí)際查找差距，提出了改進(jìn)工作的整改措施，進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)目錄、梳理了崗位職責(zé)、查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防范措施，加強(qiáng)了政務(wù)、黨務(wù)公開，制定和完善了市體育局政務(wù)、黨務(wù)公開目錄，進(jìn)一步完善了公開內(nèi)容，包含單位職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)承諾、服務(wù)文明用語(yǔ)和忌語(yǔ)、服務(wù)程序、承辦時(shí)限，較好地規(guī)范了機(jī)關(guān)秩序。建立了社會(huì)監(jiān)督制度，行政審批項(xiàng)目、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、審批的法律依據(jù)等上墻，向社會(huì)和群眾公示，并向社會(huì)公開了電話，接受群眾監(jiān)督。對(duì)群眾投訴信件，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，按責(zé)任追究制度追究責(zé)任，發(fā)生行政責(zé)任問(wèn)題相應(yīng)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)事人的責(zé)任。設(shè)立了“黨員示范科室”、“黨員示范崗”，黨員亮明身份，公開服務(wù)承諾上墻。開展“支部季評(píng)”、“黨員月評(píng)”，評(píng)比結(jié)果上墻公開自覺接受群眾監(jiān)督，有效地推動(dòng)了“三項(xiàng)制度”建設(shè)，并取得了一定成效。實(shí)行上班電子指紋考勤，每月通報(bào)一次考勤情況，并納入科室和機(jī)關(guān)干部職工的考核內(nèi)容，遲到、曠工一次分別扣30元、100元，機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，干部職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，促進(jìn)了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的完成，并取得較好成績(jī)，全市體育事業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。

四、明年工作打算

以黨的十七大、十七屆六中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市第七次黨代會(huì)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，結(jié)合實(shí)際，加大力度，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，著力構(gòu)建便民利民服務(wù)體系，做到服務(wù)群眾更積極、更自覺、更主動(dòng)、更高效，推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)的深入開展。

一是進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將思想統(tǒng)一到市委、市政府的要求上來(lái)，堅(jiān)持把效能建設(shè)擺上重要議事日程，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，解決機(jī)關(guān)中存在的突出問(wèn)題，按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，打造風(fēng)清氣正的良好機(jī)關(guān)形象。二是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，作為黨務(wù)、政務(wù)公開、黨風(fēng)廉政建設(shè)和文明單位建設(shè)的重要內(nèi)容，抓好檢查、督促和指導(dǎo)工作。三是結(jié)合實(shí)際，狠抓工作落實(shí)。堅(jiān)持“強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”，打造“出金牌、出人才、出成效，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的集體”體育局機(jī)關(guān)，為推動(dòng)實(shí)施“156”發(fā)展戰(zhàn)略，加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展，建設(shè)“體育強(qiáng)市”作出新貢獻(xiàn)！