第一篇：12月總結(jié)楊新

12月總結(jié)：

本月目標(biāo)15200，實際完成8600（含部門獎勵的一單），實際只出了一單4800，沒有完成目標(biāo)，差了10400.工作了22天，打了9個行業(yè)的客戶，分別是教育 旅行社，裝修，攝影，建材，禮品，婚慶，回收行業(yè)，特價機票。電話量總共是2620，平均每天電話量131個，總共見了19個客戶，簽單量2單，是網(wǎng)鄰?fù)óa(chǎn)品和暖冬計劃！上半月見了12個客戶（含陌拜），下半月見了7個不含陌拜。簽了兩單分別是上半個月是物流3800，下半月是特價機票4800。這月在工作中資料準(zhǔn)備不充分，對自己要求不嚴(yán)格對客戶不狠 電話量和頻率比上個月低，資料比上個月找的多！這個月專門打幾個熱門行業(yè)和近期比較火的行業(yè)，網(wǎng)鄰?fù)ú欢嘈袠I(yè)的做上去以后效果相對而言比較好，以后客戶的續(xù)費率會比較高。這個月下旬我跟我們部門經(jīng)理有交流過，因為一直自己沒有獨立出單，心情很不好感覺壓力非常大，都覺的自己不適合干這一行。經(jīng)過交流過以后，我認(rèn)識到自己存在的問題，新資料少？談判流程不熟？工作認(rèn)證程度不高？就這3個問題加以改正，每天一最好的狀態(tài)工作。果然月底就自己約客戶來公司，開了一單。

1月計劃：計劃本月給慶典，婚慶，禮品，美發(fā)美體，噴繪，廣告，特價機票這些行業(yè)每個至少是個100電話。每個行業(yè)至少見1到2個客戶。順便堅持給一些冷門行業(yè)，每天去至少20個電話。每天至少見1個客戶。計劃這個月業(yè)績能達到3萬左右。

1月1號到8號平均每天見一個客戶，電話量平均每天100，主打婚慶和禮儀，資料每天60 個。意向客戶近期能開單的，抓緊時間見面簽單，不往后面拖，爭取完成本周目標(biāo)15000。1月9號到15號，每天見一個客戶，平均電話量在100以上，主打禮品和特價機票，資料每天60.。意向客戶見面要不不做，要做就當(dāng)天簽單，完成任務(wù)7600。1月16號到18號，最后三天把能見的客戶今年全部見完，能簽的今年全部都簽了，最后的目標(biāo)3800。計劃每天見兩三個客戶，電話量

在70左右。主打家政禮品婚慶，每天50個新資料。來部門兩個月了，我感覺自己有許多不懂的東西，許多事情做的都不到位。導(dǎo)致自己的簽單效率比較低，產(chǎn)品認(rèn)識操作比較少。新資料少？談判流程不熟？工作認(rèn)真程度不高？優(yōu)勢電話量高，頻率高。應(yīng)該找一些高質(zhì)量的資料去打，那就能多出一些意向客戶。我應(yīng)該向我們部門的俞秀東學(xué)習(xí)簽單技巧和產(chǎn)品的操作，私下里下班以后多請教他，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點來彌補我的不足之處。這個月挑戰(zhàn)俞秀東爭取本月業(yè)績超過他，如果失敗了，過年給他兒買點東西。想爭取2012年1月到6月的業(yè)績達到全國前10，拿期權(quán)。

第二篇：珠寶銷售新領(lǐng)班月總結(jié)

珠寶銷售新領(lǐng)班月總結(jié)

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月。

現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結(jié)如下

x月份實際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗、教訓(xùn)：

一、人員管理方面

1、愛店思想的樹立提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。

不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識。

x月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù)。

2、導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握x月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。

堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認(rèn)識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執(zhí)行一項細(xì)小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。

二、貨品管理方面

1、在嚴(yán)把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。

2、店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。

盤點中我們成立的三個小組（清點組、記錄組、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。

現(xiàn)在盤點工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高

3、強調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進步。

第三篇：五年級上班主任總結(jié)楊新梅

營造良好的班級氛圍

楊新梅

這學(xué)期我?guī)е鴮W(xué)生邁進了五年級的門檻，學(xué)生們走過了低中年級的“唯老師是從”，本學(xué)期學(xué)生個性發(fā)展突出，有些學(xué)生開始顯露自己的個性，對是非不明就里，常常惹是生非；班級同學(xué)產(chǎn)生種種矛盾，尖子生疏遠(yuǎn)后進生，這種苗頭開始影響班級風(fēng)氣，如何引導(dǎo)這些學(xué)生再次融入班級，不成老師和學(xué)生眼中的“刺頭”，如何化解學(xué)生之間零碎的矛盾，如何教育學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度呢?作為班主任，我深知這些問題將勢必影響班級風(fēng)氣，而良好的班級氛圍對一個班集體的影響是至關(guān)重要的。班級管理不能長期靠“打壓”，而應(yīng)該是依靠一種良好的班級氛圍來管理。面對班級這些情況的出現(xiàn)，我開始著手思考怎樣營造良好的班級氛圍并運籌和設(shè)計如何起步，如何一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地抓下去。在這個學(xué)期中，我邊思考邊實踐，也不斷地在調(diào)整思路。

一、在活動中寓教于樂

我班的學(xué)生活潑好動，特別樂于參加各種活動。不管學(xué)生之間有多少小矛盾，不管這個學(xué)生有多調(diào)皮搗蛋，在參加活動的時候，學(xué)生都能以大局為重，團結(jié)進取，特別協(xié)作。就拿本學(xué)期年級長跑比賽來說，班級學(xué)生踴躍報名，平時那些搗蛋的男生還特別積極參加?；顒娱_始前，我和學(xué)生一起策劃班級哪些學(xué)生當(dāng)攝影師，活動整個過程記錄下來，我們當(dāng)做班級資料。部署哪些學(xué)生當(dāng)志愿者協(xié)助跑步的運動員拿衣服、水，攙扶。還有拉拉隊的口號，誰來指揮。運動員自己報名結(jié)合同學(xué)們推薦，有此方面特長的能力強者參與。我給學(xué)生說清楚的是既然是比賽，我們的目的就是全班總動員，大家齊競爭，這不是幾個人的事，而是全班的大事。每個人都應(yīng)該無私的互助，友好的協(xié)作，這是班級榮譽，要有“班榮我榮”的思想。在比賽中，我一一安排好運動員、拉拉隊、攝影師等就位。比賽中鄒子杰肚子疼、謝婧被別人撞到地上起不來，學(xué)生們眼疾手快的幫忙攙扶到一邊，送水安慰。當(dāng)跑完時連幾個調(diào)皮蛋都圍上去幫忙攙扶其他運動員，平時還吵架打架的人此時就像好朋友一樣。比賽后，我開了總結(jié)會，我把自己的感動講了出來，同學(xué)們還補充了自己看到的好人好事。通過為班級爭光的長跑比賽，增強了班級凝聚力，無論尖子生還是后進生，同學(xué)之間友誼加強了，相處中能互幫互助。有些同學(xué)雖然鬧矛盾，但在比賽中也看到別人的優(yōu)點，矛盾不再是問題，也開始繼續(xù)來往了。對于后進生常明偉、陳宇翔、梁曉蓉等學(xué)生因為比賽顯示了自己的長處，展現(xiàn)了閃光點變得更有自信了，在學(xué)習(xí)上都有勁頭了。學(xué)校每次活動對班級都是一次動力，在班主任積極引導(dǎo)下，它能推動班級各個方面進步，對營造良好班級氛圍起到了重要作用。

二、做好與任課老師、家長的配合工作

我一直認(rèn)為做好與任課老師的配合、協(xié)調(diào)工作是很重要的。一個班級的良好班風(fēng)是各個老師通力合作營造的。班主任應(yīng)該在學(xué)生與任課老師之間架起一座橋梁。在學(xué)生、家長面前絕對維護任課老師的尊嚴(yán)，如果學(xué)生、家長對任課老師有所看法，一方面要耐心細(xì)致地做好他們的工作，另一方面立場是絕對站在老師這一邊的。因為我知道一旦學(xué)生、家長對老師失去了信賴，那么將會給這位學(xué)生甚至是整個班級帶來很大的負(fù)面影響。和任課老師的通力合作，是做好班級工作的最重要的條件。當(dāng)然，教育學(xué)生也要教育家長，細(xì)致地做家長的工作，引導(dǎo)家長正確、科學(xué)的教育孩子。

本學(xué)期當(dāng)我聽到綜合學(xué)科有老師反映，我班學(xué)生有個別人在課上搗亂，和老師頂撞的事。我馬上細(xì)致的進行調(diào)查，確認(rèn)學(xué)生的問題，我開始和各位綜合學(xué)

科老師溝通，對上課排隊情況，課上學(xué)生參與程度都詳細(xì)詢問，運用電話或者QQ 及時反饋。首先是排隊問題，我和科任老師兩頭接應(yīng)，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生排隊，有幾次學(xué)生排隊去上課我一直跟上去，直到一些學(xué)生很難為情說，老師我們能走好，你不用跟著。我想這么大的學(xué)生了，老師跟著他們也讓他們認(rèn)識到很丟人，以后就不再跟。但我還是經(jīng)常遠(yuǎn)遠(yuǎn)地目送，督促學(xué)生排好隊。對于課上表現(xiàn)，我們在班級班會課上說明，不好好參與綜合科學(xué)習(xí)，將影響期末評優(yōu)，因為作為學(xué)生就應(yīng)當(dāng)把每門功課都重視。對個別搗亂課堂的學(xué)生毫不留情的批評。后來綜合科上課情況也好起來了。對于綜合科老師的建議我一般在電話或者QQ里提出，比如怎樣調(diào)動我班后進生學(xué)生上綜合科積極性，怎樣批評他能接受等。我覺得和綜合科老師溝通統(tǒng)一看法以后，學(xué)生在課堂課上面貌進步很快。

比較難的是當(dāng)我反映問題給家長時，沒想到有的家長很袒護孩子，而這個學(xué)生因家長原因變得不太好教育。因為家長在家里說綜合科老師的不是，弄得孩子也開始不把老師當(dāng)回事，在課上頂撞老師的事都發(fā)生了。此事必須要和家長統(tǒng)一認(rèn)識才行。我好幾次和家長打電話為此事，家長開始火氣很大，漸漸地也開始能理解老師，最后終于認(rèn)識到和綜合科老師溝通也是很重要的。經(jīng)過家長轉(zhuǎn)變態(tài)度再次教育孩子，我對學(xué)生也深入談話，最后綜合科老師和家長和孩子都重新建立起信任，大家后來相處的很不錯。因為這個孩子的轉(zhuǎn)變，綜合科老師也變得特別有自信了，孩子也不再在綜合課上胡鬧了。

三、處理問題要講究及時性。

期末階段，我發(fā)現(xiàn)有一小部分同學(xué)經(jīng)常議論上網(wǎng)游戲。一見到老師就不說了。他們在學(xué)校急急忙忙寫作業(yè)，作業(yè)圖快沒質(zhì)量，書寫也退步了。通過私下了解他們竟然也是為了回家玩電腦游戲。不論班干部還是后進生，紛紛玩上了電腦

游戲，還影響到了學(xué)習(xí)。臨近期末，為了扼止這種現(xiàn)象的蔓延，我和全班學(xué)生一起談話，讓全體同學(xué)正確認(rèn)識迷戀電腦游戲的危害性。同時和QQ群里的一些孩子家長溝通，檢查學(xué)生家庭作業(yè)，控制上網(wǎng)時間，監(jiān)督上網(wǎng)內(nèi)容。通過家校配合，學(xué)生重新投入到期末學(xué)習(xí)中，班級學(xué)生也不再在班上說電腦游戲了，學(xué)習(xí)風(fēng)氣漸濃。這件事后，我覺得當(dāng)發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生的不良行為在班中有擴大的苗頭時，及時想法子扼止其發(fā)展并要努力清除這種不良現(xiàn)象。

良好班級氛圍的形成，是學(xué)生全面發(fā)展的重要保證，即使是頑皮的學(xué)生，學(xué)習(xí)和生活在班風(fēng)好的集體里，也會情不自禁地收斂和改正自己的不良習(xí)氣。優(yōu)良的班風(fēng)是班級的寶貴精神財富，是一種無形的教育力量，它像春雨一樣，滋潤著學(xué)生的心田，影響學(xué)生的情操、陶冶學(xué)生的性格，形成良好的行為習(xí)慣，潛移默化地影響和教育學(xué)生成長。因此下學(xué)期我將繼續(xù)為營造良好班級氛圍繼續(xù)工作，把班級建設(shè)的更好！

第四篇：新入職第一月總結(jié)匯報

新入職第一個月工作總結(jié)

不知不覺，進入公司工程技術(shù)部就職已經(jīng)有一個月的時間了，在這段時間里最大的感覺是：和諧團結(jié)的氛圍。xxx物業(yè)公司是一個與我的期望相當(dāng)，甚至超越我期望的公司，公司有壯實深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉，立于其中，滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。

入職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫助之下，我很快就正式進入了自己的工作角色，承擔(dān)起了自己對公司和對職位的責(zé)任，下面我將自己這一個月以來的主要工作具體內(nèi)容向領(lǐng)導(dǎo)們做出匯報。

一、跟進xxx花園xx棟樓電梯的改造工作。xx花園部分電梯使用已近20年，由于能耗高，部件磨損、老化嚴(yán)重，導(dǎo)致電梯時常發(fā)生故障。為保證業(yè)主乘梯安全，公司于三月初對電梯進行改造。為把好改造質(zhì)量關(guān)，部門安排我進行跟進，我每天都抽時間到現(xiàn)場進行查看，按照國家《電梯制造與安裝安全規(guī)范》和合同約定進行監(jiān)管，利用掌握的專業(yè)知識提出問題，并督促解決。

二、節(jié)能改造。加州城市花園和都會首站樓道公共照明用電量較高，部門安排我對兩個項目的用電量進行核實、提出整改方案。為查明原因，我與管理處維修事務(wù)部人員一起對xxx城市花園14號樓、16號樓和xxx站2號棟逐層進行檢查，統(tǒng)計用電燈具和設(shè)備，并對用電情況進行分析，查明了用電量高的原因，并提出節(jié)能改造措施。目前，xx城市花園樓道照明已開始整改，xxxx樓道照明整改已啟動。

三、品質(zhì)檢查。3月18日至21日，參加公司品質(zhì)部組織的項目設(shè)備設(shè)施季度大檢查，在檢查中，堅持公司原則，體現(xiàn)公司意志，對不符合公司要求的，實事求是的提出問題，并對存在的問題提出解決辦法和整改措施，幫助項目規(guī)范設(shè)備設(shè)施管理。

總體上來說，第一個月的工作是充實而快樂的，同時在工作中也感受到公司的企業(yè)文化，逐漸熟悉了部門的工作流程。

工程部：xxxx

二0一三年五月十八日

第五篇：月總結(jié)

月度工作總結(jié)

部門名稱：××項目部項目經(jīng)理：

1.項目部工作進展及計劃執(zhí)行情況；

⑴ 本月實際回款（針對BT項目）

⑵ 下月資金預(yù)算（分包方付款、分工方付款）

⑶ 已完工程量

⑷ 項目部人員出勤情況

⑸ 質(zhì)量、安全、進度、經(jīng)濟

2.工作中存在的問題或困難；改進所在部門工作的建議和意見

3.整改措施

4.下月工作工作計劃

5.其他需要報告的事項

（備注：本月總結(jié)需在每月25日之前匯總至工程部趙青處，到時不另行通知）