第一篇:公司員工選擇離職的三大原因(xiexiebang推薦)
公司員工選擇離職的三大原因
(2010-03-28 14:29:09)
眾所周知,造成公司員工離職的原因林林總總,除去退休的情況以外,總結(jié)起來(lái),從主導(dǎo)性方面來(lái)分類(lèi),主要分為公司主導(dǎo)和員工主導(dǎo)兩大類(lèi)。當(dāng)然,我們普遍上認(rèn)為離職大多數(shù)是一種對(duì)抗或沖撞的結(jié)果,容易給組織帶來(lái)傷害。不過(guò),也有事例證明,也有比較善意的案例,即當(dāng)事雙方可能在某一個(gè)認(rèn)識(shí)上有分歧,而不能繼續(xù)合作,因而采取了一種和諧的方式,這在中高層管理者的環(huán)境中時(shí)有出現(xiàn)。但是更多的情況是離職常常伴隨失望和不滿,不管是哪一方對(duì)另一方。今天,主要想探討的問(wèn)題是:針對(duì)作為對(duì)組織產(chǎn)生不滿情緒的極端對(duì)抗行為,離職決策形成的三大原因。
第一:職場(chǎng)的無(wú)力感。
我做人事工作的數(shù)年以來(lái),組織過(guò)很多離職訪談,總的來(lái)看,認(rèn)為因在職場(chǎng)上沒(méi)有奮斗的動(dòng)力,無(wú)從下手,無(wú)可奈何的感覺(jué)而造成的離職行為最為普遍。職場(chǎng)的無(wú)力感是一種非常常見(jiàn)而嚴(yán)重的負(fù)面現(xiàn)象,在《組織社會(huì)心理學(xué)》的著作中,曾對(duì)此有過(guò)精辟的論述。職場(chǎng)無(wú)力感常常表現(xiàn)為,在工作中沒(méi)有方向,分不清楚業(yè)務(wù)的輕重,也不知道目標(biāo)和具體的要求,沒(méi)有評(píng)價(jià)或者評(píng)價(jià)不清楚,個(gè)人在組織內(nèi)不受重視,或者說(shuō),看到事情向不好的方向發(fā)展而無(wú)能為力。在這種感覺(jué)中,但凡有志向和事業(yè)心的人,都是難以忍受繼續(xù)在組織效力的。造成這種問(wèn)題的原因有多種多樣,主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面:
1、組織內(nèi)政治風(fēng)氣濃重,壓制正常的文化;
2、組織溝通渠道不暢通,信息淤積現(xiàn)象嚴(yán)重;
3、出現(xiàn)職霸,一種霸占在關(guān)鍵崗位通過(guò)壓制知識(shí)工作者而獲得滿足感的人員;
4、公司制度朝令夕改,變幻無(wú)常;
5、戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰,組織的業(yè)務(wù)出現(xiàn)混亂;等等。職場(chǎng)無(wú)力感既然來(lái)自于職場(chǎng)機(jī)體的功能紊亂,也會(huì)造成傳染,常常表現(xiàn)為不是一個(gè)人,而是一群人的整體性無(wú)力感狀態(tài),無(wú)力感常常伴隨不安作為并發(fā)癥而同時(shí)存在。
第二:沒(méi)有工作幸福度
工作幸福度是近幾年來(lái)職場(chǎng)心理變化過(guò)程中出現(xiàn)的一個(gè)很重要的概念,隨著信息社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,越來(lái)越多的人追求工作的幸福度超過(guò)工作成就感本身。自由職業(yè)者和網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者的出現(xiàn),在擇業(yè)時(shí),更多考慮居住環(huán)境超過(guò)職業(yè)本身的情況漸漸增多,國(guó)外汽車(chē)工會(huì)、航空工會(huì)的連續(xù)罷工,民眾不滿情緒的井噴,隨著社會(huì)保險(xiǎn)體系的進(jìn)一步完善,將會(huì)有更多的人在擇業(yè)的時(shí)候重點(diǎn)考慮工作愉快程度。這種愉快包含很多方面:決策參與程度,被信賴度,收入,公司人文氛圍,工作環(huán)境,福利等。麥克雷格曾經(jīng)提出著名的X理論和Y理論,雖然過(guò)去了很多年,但是,這個(gè)理論對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況仍有很大的指導(dǎo)意義;X理論的應(yīng)用結(jié)果是規(guī)章制度的強(qiáng)化,Y理論的應(yīng)用結(jié)果是信任和支持。雖然目前Y理論為大多數(shù)企業(yè)和學(xué)術(shù)界所接受,但是在實(shí)際應(yīng)用和切實(shí)行動(dòng)中,仍然遲緩。很多人以為,建立工作幸福指數(shù)的工作只是大企業(yè)的事情,只是成熟企業(yè)的事情,作為小企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)中的企業(yè),這個(gè)并不重要;其實(shí),實(shí)際上反而對(duì)于小企業(yè)和成熟企業(yè),這項(xiàng)工作顯得更為重要。原因是,人們?cè)诖笃髽I(yè)中獲得的平臺(tái)滿足感是在小企業(yè)中無(wú)法得到的,因此,建立一種工作幸福指數(shù),可以對(duì)這種不足形成一種補(bǔ)充。人們只有獲得心理平衡,才能消除不滿或者敵對(duì)的動(dòng)機(jī),只有動(dòng)機(jī)消除,現(xiàn)實(shí)行動(dòng)問(wèn)題才能被解決得徹底。這是一個(gè)邏輯必然。對(duì)于參與創(chuàng)業(yè)的人也需要工作幸福度,工作幸福度失衡的人,在管理上普遍也存在極端主義傾向,常常喜怒無(wú)常,這對(duì)建立一種高績(jī)效、穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)也是有風(fēng)險(xiǎn)的??偨Y(jié)來(lái)說(shuō),沒(méi)有工作幸福度主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:
1、漠視員工個(gè)人的“工作與生活平衡”;
2、強(qiáng)烈的不安全感;
3、與同類(lèi)企業(yè)相比,在人文
關(guān)懷上缺乏;
4、沒(méi)有享受到一定的福利措施;
5、工作上經(jīng)常被懷疑;
6、對(duì)公司或者部門(mén)的業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)沒(méi)有任何影響力;等等。
第三:惡劣的人際關(guān)系
雖然排在第三,但是在部分地區(qū)和公司內(nèi),惡劣的人際關(guān)系常常是表現(xiàn)出來(lái)的最直接的離職理由,因?yàn)椋坏┣皟烧呃碛砂l(fā)生后,常常會(huì)伴隨著人際關(guān)系的惡化。企業(yè)中人際關(guān)系從維度上看,主要分為向上關(guān)系,平行關(guān)系,超平行關(guān)系和向下關(guān)系,其中尤以向上關(guān)系和平行關(guān)系為容易出問(wèn)題的地方。向下關(guān)系惡劣導(dǎo)致離職的,歸根結(jié)底還是向上關(guān)系,理由是無(wú)法在解決向下關(guān)系中取得上級(jí)的支持?,F(xiàn)在在招聘市場(chǎng)上流行一句話,“選擇公司就是選擇上級(jí)(更直接一些是總經(jīng)理)”,這句話不無(wú)道理。再好的工作能力和激情都需要在一種良好、健康的人際關(guān)系中得以實(shí)現(xiàn)結(jié)果。如果說(shuō)人的能力和事業(yè)心是種子的話,人際關(guān)系就好比是土壤。人際關(guān)系惡化的影響力是巨大的,首先,它將改變溝通的效率和結(jié)果,使得事實(shí)容易被歪曲;其次,人際關(guān)系惡劣容易滋生不正之風(fēng),使得一些有害于公司健康的政治團(tuán)體得以萌芽和發(fā)展;再次,人際關(guān)系本身也是一種資源和結(jié)果,好的人際關(guān)系,也是人們?cè)诼殘?chǎng)上追求的一種所得。人際關(guān)系惡劣主要表現(xiàn)在:
1、職場(chǎng)的孤獨(dú)感,感到孤立,沒(méi)有值得信賴的人;
2、經(jīng)常受到權(quán)力的威脅;
3、周邊流言蜚語(yǔ)很多,遍布小團(tuán)體;
4、部門(mén)內(nèi)工作基本上沒(méi)有協(xié)作,各自為政,互相攻擊;
5、到處充滿小報(bào)告、舉報(bào)信,人人自危,不敢表達(dá)個(gè)人看法;等等?,F(xiàn)在,人力資源理論中與人際關(guān)系有關(guān)的學(xué)說(shuō)和研究已經(jīng)越來(lái)越多了,越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)采取和正在采取行動(dòng)來(lái)對(duì)此進(jìn)行管理和改善。
第二篇:?jiǎn)T工離職三大原因
員工離職三大原因
之一:現(xiàn)實(shí)與期望不符
大約在6個(gè)星期前,安娜炒了前任雇主,但很顯然她至今仍心存不滿。“我沒(méi)有得到任何培訓(xùn)就被安排在了那個(gè)崗位上,”她回憶道,“我曾經(jīng)多次要求經(jīng)理單獨(dú)為我重述一遍項(xiàng)目的情況,但他總是沒(méi)有時(shí)間。我覺(jué)得他其實(shí)是沒(méi)有相應(yīng)的能力為我進(jìn)行簡(jiǎn)短的項(xiàng)目陳述。”
“當(dāng)有人反映我的某項(xiàng)工作不符合要求時(shí),他并不會(huì)給我提出改進(jìn)的建議。相反,他喜歡威脅下屬,且脾氣非常糟糕。如果我對(duì)他提的某個(gè)問(wèn)題答不上來(lái),他就會(huì)在同事面前取笑我。很顯然,他并沒(méi)有遵照適當(dāng)?shù)墓ぷ鞒绦?。”“后?lái),當(dāng)我沒(méi)能出色地完成任務(wù)時(shí),我被告知不會(huì)得到提拔,他們甚至認(rèn)為我已經(jīng)掌握了所有的技能,但是工作不盡力。當(dāng)我最終提出辭職時(shí),他們對(duì)我離去的原因似乎毫無(wú)興趣,也沒(méi)有安排離職面談。我在公司時(shí)他們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)我的心聲,離開(kāi)時(shí)當(dāng)然更沒(méi)有興趣聽(tīng)了?!?/p>
每一個(gè)故事都有兩面性,安娜的前任經(jīng)理可能會(huì)給出一個(gè)不同的版本。但是安娜的故事里的確包含著真實(shí)的成分,事實(shí)上,大多數(shù)離職的員工在離開(kāi)公司的最后一天并不愿意將所有的事實(shí)告訴他們的前任雇主。
這些員工在被問(wèn)到“你為什么要離職”時(shí),并不會(huì)講出所有的真相。他們可能需要前任經(jīng)理為他們撰寫(xiě)求職推薦書(shū),所以不愿撕破臉皮,只是寫(xiě)下“為了獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)”或“為了拿到更高的工資”。他們有什么理由要去探究從來(lái)沒(méi)有得到老板的反饋、賞識(shí),或提拔等令人不快的事實(shí)背后的原因呢?
因此,有調(diào)查顯示,89%的管理者認(rèn)為絕大多數(shù)的員工是出于金錢(qián)原因才離開(kāi)或留在公司,就不足為奇了。然而,根據(jù)Saratoga Institute對(duì)來(lái)自18個(gè)行業(yè)的大約20,000名員工進(jìn)行的調(diào)查及其他研究,80%至90%的員工之所以離職,其實(shí)與金錢(qián)無(wú)關(guān),卻與崗位、管理者、企業(yè)文化或者工作環(huán)境有關(guān)。企業(yè)和管理者可以對(duì)這些內(nèi)部原因(也稱為“推動(dòng)因素”,相對(duì)于外部更好的待遇等“拉動(dòng)因素”)加以控制,并做出改變。
下文詳述了導(dǎo)致員工主動(dòng)辭職和不敬業(yè)的根本原因。如果可以采取適當(dāng)?shù)姆桨竵?lái)消除這些問(wèn)題,企業(yè)就能取得實(shí)實(shí)在在的成效,如員工流失成本的降低、營(yíng)業(yè)收入的增加等。
現(xiàn)實(shí)與期望不符
每天都有新丁抱著各種各樣的幻想和不切實(shí)際的期望走進(jìn)企業(yè)。一些人留了下來(lái),并適應(yīng)了新的環(huán)境;一些人留了下來(lái),但不甚敬業(yè);還有許多人不敬業(yè),并最終選擇了離開(kāi)。Saratoga通過(guò)進(jìn)行多項(xiàng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)那些選擇留下但不是很敬業(yè)的員工有如下抱怨:
“人力資源部門(mén)在招聘員工的時(shí)候并沒(méi)有將事情解釋清楚?!?/p>
“我們經(jīng)理做出的許多承諾都沒(méi)有兌現(xiàn)?!?/p>
“我對(duì)我在ABC公司入職之初所接受的培訓(xùn)很不滿意?!?/p>
這些抱怨的根本原因在于員工的期望沒(méi)有得到滿足。有時(shí),員工的期望可能不切實(shí)際,但毫無(wú)疑問(wèn),有時(shí)并非如此。
你可能從未在任何企業(yè)的離職原因調(diào)查表中發(fā)現(xiàn)“期望未滿足”這一選項(xiàng),但這可能正是大多數(shù)員工離職的頭號(hào)原因。
作為最佳雇主的企業(yè)往往通過(guò)以下一些做法在員工與企業(yè)之間培養(yǎng)務(wù)實(shí)的期望,從而大大提高了招聘新員工的成功機(jī)率和滿意度,并能更長(zhǎng)久地留住他們。
向每位應(yīng)聘者提供真實(shí)的工作預(yù)覽。這是消除潛在不切實(shí)際的期望的最常見(jiàn)做法。企業(yè)應(yīng)向員工開(kāi)誠(chéng)布公地說(shuō)明崗位職責(zé)、績(jī)效期望、工作條件、規(guī)章和政策、工作文化、管理者的風(fēng)格,以及企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)定程度。由于需要說(shuō)服應(yīng)聘者接受你給他安排的崗位,接受你的公司,所以,務(wù)實(shí)的工作預(yù)覽應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)積極面,但不應(yīng)掩蓋那些可能導(dǎo)致他在入職后一旦經(jīng)歷過(guò),便會(huì)毅然離職或從此消沉的消極因素。
以一家名叫Geo Access的企業(yè)為例,它在招聘過(guò)程中總是力圖確保每位應(yīng)聘者都了解在公司快節(jié)奏的文化中人與人之間的交流方式。這是一種率直、隨意,有時(shí)甚至是生硬的交流方式。例如在各種會(huì)議上,同事之間經(jīng)常給出真誠(chéng)的反饋,而忠言有時(shí)難免逆耳。人力資源總監(jiān)艾迪生(Greg Addison)希望應(yīng)聘者意識(shí)到企業(yè)文化中的這一面。“許多企業(yè)并不了解自己的企業(yè)文化,因此它們找不到合適的員工,”他說(shuō)。
聘用在職員工推薦的人才。研究發(fā)現(xiàn),內(nèi)部員工推薦的應(yīng)聘者在第一年內(nèi)的流失率,大大低于那些從更正式的渠道(如招聘廣告)招聘到的員工的流失率。原因何在?主要是這些在職員工傾向于向被推薦者真實(shí)描述相關(guān)崗位和工作場(chǎng)所。為了不至于破壞朋友關(guān)系,他們往往不會(huì)給被推薦者制造“意外驚喜”,也會(huì)告知對(duì)方可能面臨的失望。
制定切合實(shí)際的工作描述,在其中附上該崗位要求應(yīng)聘者必須具備的幾項(xiàng)關(guān)鍵能力。當(dāng)招聘團(tuán)隊(duì)為了找到“理想的候選人”而對(duì)應(yīng)聘者提出一長(zhǎng)串的能力要求時(shí),他們其實(shí)很不明智地縮小了候選人的選擇范圍,因?yàn)楹苌儆泻蜻x人能順利通過(guò)這種篩選。他們這樣做還引發(fā)一個(gè)潛在的問(wèn)題,即新聘用的員工將無(wú)法達(dá)到企業(yè)的績(jī)效期望。為了防范這些問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)在慎重考慮之后對(duì)應(yīng)聘者提出五至六項(xiàng)最關(guān)鍵的能力要求,最好是表述為應(yīng)聘者天生具備的、有激勵(lì)動(dòng)因的能力,而不是在技術(shù)或知識(shí)方面對(duì)他們提出的要求。例如,一位成功的客服代表不僅需要了解公司的產(chǎn)品,也需要具備與生俱來(lái)的處理顧客不滿情緒的能力。企業(yè)花了越多的精力去了解區(qū)分高績(jī)效者與普通績(jī)效者的關(guān)鍵要素所在,便越容易羅列出它們。
從現(xiàn)有員工隊(duì)伍中選用可提拔之才。這很容易理解。企業(yè)從內(nèi)部選用或提拔員工能夠大大降低員工流失的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)閮?nèi)部候選人對(duì)企業(yè)的行事風(fēng)格已經(jīng)了如指掌。此外,這也將鼓勵(lì)所有員工關(guān)注自己的職業(yè)前景,從而大大提升他們的士氣。然而,為了安全起見(jiàn),企業(yè)仍需向?qū)Υ獠亢蜻x人那樣向這些內(nèi)部候選人提供真實(shí)的工作預(yù)覽。讓候選人“體驗(yàn)”一下在該崗位上工作的經(jīng)歷。傳統(tǒng)方法是向候選人提出一些假設(shè)性的問(wèn)題,例如 :“要是一位對(duì)你的服務(wù)不滿意的顧客威脅向經(jīng)理投訴,你會(huì)怎么辦?”更好的方法是提出行為式的問(wèn)題,例如:“這個(gè)職位要求你能夠有效處理顧客的不滿情緒。你能不能舉個(gè)例子說(shuō)明你以前在面對(duì)特別不滿的顧客時(shí)是如何處理的?”
在發(fā)現(xiàn)已有10%的新晉經(jīng)理離開(kāi)了公司之后,聯(lián)邦快遞開(kāi)設(shè)了一個(gè)名為“管理崗位適合我嗎?”的8小時(shí)培訓(xùn)班,并要求那些有志做經(jīng)理的員工在成為管理崗位的候選人之前必須參加這一培訓(xùn)。在課堂上,公司現(xiàn)有的管理者會(huì)真實(shí)地描述他們每天遇到的挑戰(zhàn),如工作時(shí)間長(zhǎng)、工作量大、與員工管理和紀(jì)律有關(guān)的煩惱,以及永遠(yuǎn)都不能“下班”這一事實(shí)。公司認(rèn)為這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目極為成功,原因之一在于有20%的人從這個(gè)培訓(xùn)班“退學(xué)”。公司認(rèn)為正是該項(xiàng)目剔除了那些適應(yīng)能力不強(qiáng)和受不當(dāng)因素(如認(rèn)為成為管理者是邁向成功的惟一途徑)驅(qū)使的候選人。
員工離職三大原因之一:現(xiàn)實(shí)與期望不符
在許多企業(yè),管理層對(duì)為合適的崗位找到合適的人選缺乏激情。據(jù)說(shuō)最出色的管理者應(yīng)該是最出色的“紅娘”,這句話在今天更加正確,因?yàn)樵诜?wù)行業(yè)(如零售、商業(yè)服務(wù)等),人才的重要性已經(jīng)非常突出。
那些在為企業(yè)各個(gè)崗位找到并留住合適的人才上享有盛名的企業(yè),似乎都采取了一些相同的措施,具體包括:采取果斷、積極的方法招攬人才。作為最佳雇主的企業(yè)不會(huì)冷淡對(duì)待員工招聘和面試事宜。相反,它們會(huì)對(duì)人才采取嚴(yán)肅而果斷的態(tài)度,它們相信企業(yè)的未來(lái)有賴于為合適的崗位找到并留住合適的人才。在這一點(diǎn)上,這些企業(yè)毫不含糊。
與其他大多數(shù)公司一樣,金融服務(wù)公司The Hartford以前常常依賴分類(lèi)廣告、獵頭公司來(lái)找人。逐漸地,公司意識(shí)到自己花費(fèi)了太多的時(shí)間和金錢(qián)來(lái)對(duì)候選人進(jìn)行篩選。實(shí)際上,人力資源部副總裁麥迪根(John Madigan)多年來(lái)一直都有收到內(nèi)部的經(jīng)理人員推薦的人才信息,但公司并沒(méi)有對(duì)其加以充分利用。
于是,麥迪根聘請(qǐng)了一位研究員,對(duì)已被推薦的,以及從其他途徑發(fā)現(xiàn)的候選人加以識(shí)別和評(píng)估。然后,他向這些經(jīng)理允諾公司會(huì)徹底核實(shí)每位被推薦人才的信息,并將其保存在“被推薦人才數(shù)據(jù)庫(kù)”中。對(duì)于經(jīng)理們推薦的人,公司會(huì)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)他們,并邀請(qǐng)他們參加面試,然后將他們的信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)。如此一來(lái),當(dāng)公司有合適的工作崗位時(shí),就可以很快找到合適的候選人。
在建立了候選人追蹤系統(tǒng)之后,公司的管理者得以將更多的精力用于搜索合適的人才,而不是篩選數(shù)也數(shù)不清的應(yīng)聘資料。公司也降低了招聘的支出,麥迪根相信這套系統(tǒng)為公司提高了員工保有率?!拔覀円呀?jīng)與這些人打過(guò)交道,所以雙方都較為熟悉,”他說(shuō),“此外,由于他們并不是第一次接觸我們公司,一旦他們決定加入,一定是覺(jué)得自己適合這個(gè)崗位。”
實(shí)施一致、完善的人才預(yù)測(cè)和成功要素分析流程。在著手實(shí)施招聘流程前,最出色的公司往往會(huì)基于關(guān)鍵的業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)施人才預(yù)測(cè)流程。這些業(yè)務(wù)目標(biāo)催生了人才需求,它令企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注那些將為組織創(chuàng)造最大價(jià)值的關(guān)鍵崗位。例如,對(duì)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商而言,關(guān)鍵崗位包括總經(jīng)理、銷(xiāo)售人員,以及財(cái)務(wù)經(jīng)理;對(duì)超市而言,關(guān)鍵崗位包括店鋪經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理,以及收銀員;對(duì)基金公司而言,關(guān)鍵崗位是基金經(jīng)理。通常,關(guān)鍵崗位是那些與顧客進(jìn)行最直接接觸的低層與中層工作人員。在一些服務(wù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè),80%的價(jià)值(營(yíng)業(yè)收入)是由企業(yè)內(nèi)20%的崗位(人才)創(chuàng)造的。
在人才預(yù)選的下一個(gè)階段,企業(yè)應(yīng)了解是哪些因素促使每個(gè)崗位(尤其是那些創(chuàng)造最大價(jià)值的崗位)上的出色績(jī)效者取得成功的。為了驗(yàn)證甄選工具的有效性,許多公司首先會(huì)選擇盡可能多的績(jī)效卓越者,對(duì)他們的個(gè)性和能力進(jìn)行評(píng)估,然后找到他們的共同特質(zhì)和能力。參與評(píng)估的績(jī)效卓越者越多,得出的評(píng)估結(jié)論就越有價(jià)值。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)這一流程非常有效,但它可能會(huì)引發(fā)錯(cuò)誤,因?yàn)樵谕粛徫簧先〉贸晒Φ娜耸靠赡苓\(yùn)用了不同的技能。此外,績(jī)效卓越者往往具有少數(shù)共同的特質(zhì),而這些特質(zhì)才是值得企業(yè)去發(fā)掘的。
最后,最重要的一條原則是,切勿根據(jù)過(guò)時(shí)的工作描述來(lái)設(shè)計(jì)招聘廣告和面試問(wèn)題。最理想的狀況是,每次有新人入職就對(duì)工作描述加以更新,以反映相關(guān)部門(mén)在當(dāng)時(shí)的特別需求。
對(duì)衡量招聘成功的因素進(jìn)行追蹤。許多企業(yè)都會(huì)對(duì)每個(gè)員工的招聘成本進(jìn)行追蹤,但只有不到10%的企業(yè)會(huì)對(duì)衡量招聘成功的因素進(jìn)行追蹤,其中最重要的就是招聘質(zhì)量。企業(yè)可以采用下面的做法,來(lái)對(duì)那些最能量化員工與崗位匹配度的因素進(jìn)行追蹤:
一,讓招聘經(jīng)理根據(jù)預(yù)期的可量化的結(jié)果,為新丁設(shè)定季度和首的績(jī)效目標(biāo),并與人力資源部一起根據(jù)這些結(jié)果的實(shí)現(xiàn)情況,對(duì)招聘質(zhì)量進(jìn)行追蹤。已經(jīng)有些企業(yè)采用首績(jī)效評(píng)估法來(lái)追蹤招聘質(zhì)量了。
二,基于顧客滿意度調(diào)查、預(yù)期結(jié)果的實(shí)現(xiàn)情況、成本/質(zhì)量目標(biāo)、曠工率,以及可量化的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,對(duì)招聘效果進(jìn)行評(píng)估。
三,對(duì)新聘員工第一的留職率進(jìn)行追蹤。
四,對(duì)所有新員工在第一的敬業(yè)度調(diào)查得分進(jìn)行追蹤。
五,在第一年末收集所有新員工的360度反饋評(píng)級(jí)信息。
六,最好的辦法是允許所有招聘經(jīng)理與人力資源部的員工每年碰面一次,以對(duì)招聘質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)招聘過(guò)失、教訓(xùn)、新的策略和改進(jìn)計(jì)劃加以討論。
與所有新聘員工進(jìn)行“入職面談”。在新員工入職的第一周內(nèi)與其面談,以發(fā)現(xiàn)他們最大的長(zhǎng)處和才能。由于員工已被聘用,如果你此時(shí)提出的問(wèn)題與在求職面談時(shí)提出的問(wèn)題相似,他們不會(huì)像在那時(shí)那樣想方設(shè)法給你留下深刻印象,而是會(huì)更坦誠(chéng)。要讓員工知道,讓你了解他們的真實(shí)才能可以使其得到最佳發(fā)揮,這對(duì)雙方都大有好處??梢韵蛩麄兲岢鱿旅孢@些問(wèn)題,即使你在求職面談時(shí)已向其詢問(wèn)過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題:
·你認(rèn)為自己最大的優(yōu)勢(shì)是什么?
·你認(rèn)為自己最大的不足是什么?
·你認(rèn)為自己在前一份工作中最沒(méi)有得到發(fā)揮的才能是什么?
·你打算在這個(gè)崗位上最大程度地發(fā)揮你所具備的哪項(xiàng)才能?
·你最喜歡與什么打交道,數(shù)據(jù)、人或其他?
·你希望在未來(lái)一年接受哪種程度的挑戰(zhàn)?
·你為自己在未來(lái)一年和以后設(shè)立了什么目標(biāo)?
·你愿意每隔多長(zhǎng)時(shí)間與我討論你的工作進(jìn)展情況?
·在看過(guò)工作描述之后,其中哪些職責(zé)對(duì)你最具吸引力?哪些職責(zé)最缺乏吸引力?
·你最希望進(jìn)一步開(kāi)發(fā)哪項(xiàng)才能?
員工離職三大原因之三:缺少指導(dǎo)和反饋
企業(yè)需要向員工提供反饋和指導(dǎo),以確保員工的努力與公司或部門(mén)的目標(biāo)、直接主管的期望相符。這種一致性是員工投入工作的必要前提之一。
企業(yè)可以借助以下四種方法,向員工提供必要的指導(dǎo)和反饋:
創(chuàng)造持續(xù)反饋和指導(dǎo)的文化。在有些企業(yè)的文化下,反饋信息可以自由流動(dòng)。而在有些企業(yè)的文化下,反饋信息被捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的,留待“合適的時(shí)候”使用,而這一時(shí)刻從未出現(xiàn),或只在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)才將這些反饋提供給員工。為了通過(guò)培訓(xùn)建立起積極的反饋文化,企業(yè)可以嘗試下面的一些做法:
首先假定每位員工都有責(zé)任主動(dòng)獲取反饋,而不是依賴或坐等經(jīng)理給予反饋。確保所有經(jīng)理都接受過(guò)培訓(xùn),從而理解有效反饋應(yīng)包括的關(guān)鍵要素,即:反饋必須是可靠的、值得信賴的、善意的;只在合適的時(shí)間和場(chǎng)合給予反饋;必須親自和以交互的方式給予反饋;反饋的信息必須清晰和有益。
為員工提供培訓(xùn),使他們知道如何正確地獲取反饋,以鼓勵(lì)他們克服可能遇到的困難。清晰傳達(dá)這樣的信息:不要只在正式場(chǎng)合(如定期進(jìn)行的績(jī)效評(píng)估)才將反饋信息告知員工,而應(yīng)持續(xù)地給予和尋求反饋,應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合而不是日程來(lái)溝通反饋信息。
如果企業(yè)盡全力為績(jī)效欠佳者提供了指導(dǎo),或?yàn)橹{(diào)換了崗位,仍然不能提高其績(jī)效,就應(yīng)果斷將其辭退。很多企業(yè)都存在這樣一個(gè)問(wèn)題,其他關(guān)鍵員工往往在經(jīng)理采取行動(dòng)前早已意識(shí)到這種行動(dòng)的必要性了,由于經(jīng)理遲遲不對(duì)績(jī)效欠佳者采取措施,他們的敬業(yè)度大受影響。
在所有的努力都失敗之后,你的確需要立即行動(dòng)起來(lái),做出辭退績(jī)效低下者這一艱難的決策。正如惠普高管鄧恩(Debra Dunn)所說(shuō),“要是聽(tīng)任某人待在工作崗位上無(wú)所作為,任其不被同事尊敬,被視為失敗者,甚至很有可能失去自尊,這其實(shí)是對(duì)他的最大的不尊重。這種以尊重為幌子的做法是十分荒唐的”。
讓經(jīng)理負(fù)責(zé)給員工提供指導(dǎo)和反饋。如果一個(gè)經(jīng)理60%的時(shí)間都是用于解決人事問(wèn)題,可以想象一定有更多的企業(yè)會(huì)努力促使其經(jīng)理人員負(fù)責(zé)向員工提供指導(dǎo)和反饋。
有些企業(yè),如Security Benefit 企業(yè)集團(tuán),已經(jīng)引進(jìn)了“向上評(píng)估”系統(tǒng)。公司的員工可以就其直接管理者的人員管理和指導(dǎo)技能給予反饋。調(diào)查結(jié)束之后,反饋結(jié)果就會(huì)被提交給此直接管理者及其上級(jí)管理者,用于對(duì)其績(jī)效和發(fā)展進(jìn)行討論。Security Benefit已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這種評(píng)估結(jié)果越來(lái)越正面了。
其他公司也開(kāi)始將指導(dǎo)和反饋能力列為領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的關(guān)鍵能力。例如,相比將“人員管理”作為對(duì)管理者的惟一要求,基于多項(xiàng)具體的能力對(duì)管理者進(jìn)行甄選、訓(xùn)練和評(píng)估更加有意義。這意味著可以將人員管理技能分解
為更加具體的能力,如人力資源規(guī)劃、員工甄選、績(jī)效輔導(dǎo)/反饋、訓(xùn)練/培養(yǎng),以及員工賞識(shí)/激勵(lì)等,而這些能力都有清晰的定義。
原文經(jīng)許可,摘自Leigh Branham所著The 7 Hidden Reasons Employees Leave一書(shū)。該書(shū)由美國(guó)國(guó)際管理協(xié)會(huì)的分支機(jī)構(gòu)AMACOM出版,作者2005年登記版權(quán)。阿桑譯。該書(shū)英文版可向新加坡的McGraw-Hill Education(Asia)索取。
Leigh Branham還編著有Keeping the People Who Keep You in Business一書(shū),他也是咨詢公司Keeping the People, Inc.()的創(chuàng)始人和負(fù)責(zé)人。
第三篇:?jiǎn)T工離職三大原因(最終版)
員工離職三大原因之一:現(xiàn)實(shí)與期望不符
大約在6個(gè)星期前,安娜炒了前任雇主,但很顯然她至今仍心存不滿?!拔覜](méi)有得到任何培訓(xùn)就被安排在了那個(gè)崗位上,”她回憶道,“我曾經(jīng)多次要求經(jīng)理單獨(dú)為我重述一遍項(xiàng)目的情況,但他總是沒(méi)有時(shí)間。我覺(jué)得他其實(shí)是沒(méi)有相應(yīng)的能力為我進(jìn)行簡(jiǎn)短的項(xiàng)目陳述?!?/p>
“當(dāng)有人反映我的某項(xiàng)工作不符合要求時(shí),他并不會(huì)給我提出改進(jìn)的建議。相反,他喜歡威脅下屬,且脾氣非常糟糕。如果我對(duì)他提的某個(gè)問(wèn)題答不上來(lái),他就會(huì)在同事面前取......員工離職三大原因之二:崗位與人員不配
在許多企業(yè),管理層對(duì)為合適的崗位找到合適的人選缺乏激情。據(jù)說(shuō)最出色的管理者應(yīng)該是最出色的“紅娘”,這句話在今天更加正確,因?yàn)樵诜?wù)行業(yè)(如零售、商業(yè)服務(wù)等),人才的重要性已經(jīng)非常突出。
那些在為企業(yè)各個(gè)崗位找到并留住合適的人才上享有盛名的企業(yè),似乎都采取了一些相同的措施,具體包括:
采取果斷、積極的方法招攬人才。作為最佳雇主的企業(yè)不會(huì)冷淡對(duì)待員工招聘和面試事宜。相反,它們會(huì)對(duì)人才采取嚴(yán)肅而認(rèn)真的崗位匹配設(shè)置......員工離職三大原因之三:缺少指導(dǎo)和反饋
企業(yè)需要向員工提供反饋和指導(dǎo),以確保員工的努力與公司或部門(mén)的目標(biāo)、直接主管的期望相符。這種一致性是員工投入工作的必要前提之一。企業(yè)可以借助以下四種方法,向員工提供必要的指導(dǎo)和反饋: 創(chuàng)造持續(xù)反饋和指導(dǎo)的文化。在有些企業(yè)的文化下,反饋信息可以自由流動(dòng)。而在有些企業(yè)的文化下,反饋信息被捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的,留待“合適的時(shí)候”使用,而這一時(shí)刻從未出現(xiàn),或只在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)才將這些反饋提供給員工。所以??.
第四篇:怎樣留住員工——讀《員工離職三大原因》有感
[轉(zhuǎn)帖] 怎樣留住員工——讀《員工離職三大原因》有感
近讀《員工離職三大原因》全文后,不禁掩卷深思、心有感觸。雖說(shuō)現(xiàn)今時(shí)代私有企業(yè)員工流動(dòng)性頻繁是普遍現(xiàn)象,但離職率過(guò)高會(huì)給企業(yè)帶來(lái)許多負(fù)面影響,包括組織機(jī)構(gòu)的不穩(wěn)定、工作的連續(xù)性和可持續(xù)性降低、企業(yè)對(duì)外形象的貶損等等。企業(yè)要穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展,私有企業(yè)的老板和高管們必須正視一個(gè)問(wèn)題:怎樣留住員工?
留住員工,并非什么樣的員工都留,我們要留住的是那些“好”員工、稱職的員工。什么員工可以稱之為“好”員工呢?筆者認(rèn)為,所謂“好”員工,除了應(yīng)具備必要的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)外,還應(yīng)是具有敬業(yè)精神、高度責(zé)任感、較強(qiáng)的職業(yè)忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)精神、全局意識(shí)、公平公正的職業(yè)道德等等素質(zhì)的人。這樣的員工如果流失于企業(yè),那將是一種莫大的損失。依個(gè)人喜好而任憑“好”員工隨意流失的人,是對(duì)企業(yè)極其不負(fù)責(zé)任的人!
留住“好”員工當(dāng)然要講究一些方式方法,我想,有這么幾點(diǎn)基本的留人理念是不能動(dòng)搖的,那就是:待遇留人、感情留人、環(huán)境留人、事業(yè)留人。
一、待遇留人。想留住“好”員工,待遇是最底線的和最基本的要素。待遇并非越高就越有效,其實(shí)每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己的一套薪酬體系,只要這個(gè)薪酬體系不低于行業(yè)平均水平就有一定的吸引力。但這個(gè)體系必須是相對(duì)公平公正的。私有企業(yè)講求同工同酬,同樣的職務(wù)、同樣的崗位待遇理應(yīng)相當(dāng),專業(yè)技術(shù)人員和行政管理人員待遇差距也應(yīng)合情合理,否則就會(huì)造成員工心理失衡,“走”心油然而生。如果一個(gè)企業(yè)還沒(méi)有建立一套較為科學(xué)、合理、穩(wěn)定的薪酬體系,與所有新招聘的員工還在討價(jià)還價(jià)中商定薪水的話,那將是一種隱患。
二、感情留人。這是一個(gè)往往被忽略了的要素。很多老板對(duì)員工總是面無(wú)表情、態(tài)度苛刻,他們認(rèn)為:?jiǎn)T工受雇于我,是來(lái)掙我的工資的,就應(yīng)該死心塌地地為我服務(wù)、聽(tīng)我擺布。其實(shí)這樣的老板是留不住“好”員工的。俗話說(shuō),人往高處走,一旦有合適的機(jī)會(huì)和更高的待遇,“好”員工們便會(huì)毫不留戀地離開(kāi)公司“遠(yuǎn)走高飛”。了解員工、關(guān)愛(ài)員工、重視員工需求,與員工建立起感情溝通與交流的渠道,促使員工由“職業(yè)忠誠(chéng)”向“企業(yè)忠誠(chéng)”轉(zhuǎn)化,才能有效地穩(wěn)定員工隊(duì)伍。請(qǐng)記?。焊星橥顿Y有時(shí)比金錢(qián)投資更為有效!
三、環(huán)境留人。這里的“環(huán)境”有兩重涵義:一是指良好的辦公環(huán)境,一是指和諧的人際環(huán)境。良好的辦公環(huán)境包括完善的硬件設(shè)施和適宜的衛(wèi)生條件。在這樣的環(huán)境里當(dāng)然能令人心曠神怡,有助于提高工作效率。和諧的人際環(huán)境是指同事間團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作、熱情、友愛(ài)的人際氛圍,這樣的人際氛圍能夠讓新員工很快融入團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生歸屬感,從而激發(fā)其工作熱情,繼而有效地開(kāi)展工作。有兩種情況不利于這種和諧人際環(huán)境的形成:一是企業(yè)中家族成員的越權(quán)干涉,二是一些貌似忠誠(chéng)者的“小報(bào)告”,它們往往會(huì)攪亂企業(yè)的正常秩序,造成員工之間相互猜忌、人人自危,從而產(chǎn)生推脫責(zé)任、避免是非的心理。企業(yè)走到這個(gè)地步,恐怕“好”員工們會(huì)重?fù)窳寄径鴹?,不?huì)在這里委曲求全了。
四、事業(yè)留人。這是留人理念的最高境界。在企業(yè)中難能可貴的有這樣一少部分員工,他們把工作并非簡(jiǎn)單地看作一種謀生手段,而是愿意通過(guò)工作來(lái)豐富人生、提升能力、成就自我、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,這樣的員工是企業(yè)最大的財(cái)富。創(chuàng)造條件、賦予使命,讓這類(lèi)員工在企業(yè)里大顯身手、施展才華,這是他們最需要的,也是留住他們所必須的!
有些老板和企業(yè)的高管們總是把“三條腿的蛤蟆不好找,兩條腿的人到處都是”掛在嘴邊,人走了還可以再招,他們這樣認(rèn)為。存在這種思想的企業(yè)是不會(huì)有什么吸引力和凝聚力的,也不要期待有什么忠誠(chéng)的員工了,老板與員工之間只是一種簡(jiǎn)單的出賣(mài)勞動(dòng)力和雇用勞動(dòng)力的關(guān)系,這樣的企業(yè)遲早都是一盤(pán)散沙!國(guó)外一些企業(yè)開(kāi)始把員工看作是企業(yè)的主人,把雇員當(dāng)作是合作伙伴,因?yàn)樗麄円呀?jīng)意識(shí)到員工才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉,于是他們愈加重視員工、關(guān)注人性,更加注重激發(fā)員工的潛能。這確實(shí)值得中國(guó)老板們?nèi)ニ伎?、去學(xué)習(xí),也值得中國(guó)企業(yè)去模仿和借鑒。
第五篇:離職原因
雖然員工的離職我們無(wú)法避免,但我們可以通過(guò)一系列措施來(lái)留住員工,得到員工的忠誠(chéng),盡量減少員工“出走”行為,尤其是核心員工。想要留住員工,得到員工的忠誠(chéng),我們首先要了解員工需要什么?他們又為什么離職?下面我就結(jié)合企業(yè)和員工兩方面來(lái)詳細(xì)探討員工離職離職原因有哪些這個(gè)問(wèn)題!
員工離職的原因其實(shí)無(wú)非就是對(duì)現(xiàn)在公司的待遇、工作環(huán)境、激勵(lì)措施等不滿又或者為了自身的前途,職業(yè)發(fā)展,想要跟上一層樓。
一、福利待遇
首先說(shuō)說(shuō)待遇問(wèn)題,這個(gè)估計(jì)是絕大部分員工最為關(guān)注的問(wèn)題了。說(shuō)道待遇,可不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的薪酬問(wèn)題,公司的福利,假期,年終獎(jiǎng)金都直接的影響著員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。很多企業(yè)一直有著這樣一個(gè)誤區(qū),企業(yè)是因“利潤(rùn)”而存在,因此衡量一個(gè)企業(yè)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)也變成了赤裸裸的利潤(rùn)高低,而以“利潤(rùn)”為企業(yè)終極目標(biāo)的企業(yè)自然在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中把提高利潤(rùn)放在第一位,這就使得企業(yè)在面對(duì)員工薪酬問(wèn)題的時(shí)候,總是首(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)先考慮的是企業(yè)的成本,而非員工價(jià)值;因此在面對(duì)員工調(diào)薪問(wèn)題的時(shí)候,企業(yè)總是刻意的回避,以各種理由搪塞員工,對(duì)于員工的福利也是能減則減,加班不給加班費(fèi),最大限度壓榨員工勞動(dòng)力??這就是企業(yè)與員工矛盾的一個(gè)根本點(diǎn),也是員工離職的最根本原因。
二、工作環(huán)境
其次說(shuō)說(shuō)工作環(huán)境,現(xiàn)在隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì),職場(chǎng)員工的壓力在逐漸的增大,突出的表現(xiàn)在工作時(shí)間的不斷增加與娛樂(lè)時(shí)間的不斷減少。
而必要的社會(huì)交往以及社會(huì)、家庭責(zé)任又要求我們必須抽出一定的責(zé)任來(lái)盡一個(gè)公民的責(zé)任、一個(gè)父親的責(zé)任、一個(gè)朋友的責(zé)任、一個(gè)晚輩的責(zé)任;我們還需要抽出時(shí)間來(lái)做一些自己喜歡做的事情例如唱歌、打保齡球等等來(lái)舒緩我們緊張的神經(jīng)??而另一方面為了企業(yè)的利益(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道),很多經(jīng)理人要求員工加班加點(diǎn)做工作,要以廠為家,“個(gè)人的事再大也是小事公司的事再小也是大事“等等?!蔽覀儾幌胱尮ぷ鞒蔀樽约旱娜堪?,可是沒(méi)有辦法,我們的任務(wù)太重、壓力太大了,根本就沒(méi)有時(shí)間去想別的,更不用說(shuō)做別的事情,有時(shí)候做夢(mèng)都是在處理工作上的麻煩??一個(gè)職場(chǎng)中的人士如是說(shuō)。員工的娛樂(lè)時(shí)間得不到保障,已經(jīng)嚴(yán)重影響了他們的工作效率,甚至因?yàn)楣ぷ魑C(jī)他們的身體健康、夫妻之間的關(guān)系、社會(huì)關(guān)系等,使得他們成為了一個(gè)不健全的“社會(huì)人”。而這又使得員工把不滿的情緒帶到工作當(dāng)中,影響了工作效率,提高了公司運(yùn)營(yíng)的隱形成本。工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng),員工的自我時(shí)間沒(méi)有達(dá)到保障,已經(jīng)引起了很多員工的消極抵抗,也成為了他們離職的一個(gè)重要原因。
三、激勵(lì)措施
至于企業(yè)的激勵(lì)措施,無(wú)非兩種,一種是管理者與員工的溝通,一種是企業(yè)的激勵(lì)制度,但無(wú)論哪種,關(guān)鍵還是在管理者。管理者與員工有效的溝通能極大(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)程度的增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,但事實(shí)上很多企業(yè)的管理者總是以極為嚴(yán)厲的形象出現(xiàn)在員工面前,有的甚至因?yàn)橐恍┬∈露舐曍?zé)罵,完全不顧大庭廣眾之下,不顧及員工感受。這樣的管理者能夠收到員工的好感嗎?
還有就是管理者平時(shí)的所作所為,一個(gè)小小的生日禮物,一會(huì)贊揚(yáng)的微笑其實(shí)都能給員工帶來(lái)好的觀感,進(jìn)而增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
但實(shí)際上很多管理者并未真正掌握激勵(lì)的真正內(nèi)涵,結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)激勵(lì)制度失效,甚至起到反作用。一些企業(yè)發(fā)現(xiàn),在建立起激勵(lì)機(jī)制以后,員工不但沒(méi)有受到激勵(lì),努力水平反而下降了。某企業(yè)推出“年終獎(jiǎng)”的計(jì)劃,本意是希望調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性,但是卻因?yàn)闆](méi)有輔以系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),最終導(dǎo)致實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了“平均主義”,打擊了貢獻(xiàn)大的員工的積極性。獎(jiǎng)金本來(lái)是激勵(lì)因素,可在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中出現(xiàn)了偏差,使組織成員產(chǎn)生不滿情緒,導(dǎo)致抑制和消減了員工的努力程度。
四、發(fā)展前途
最后說(shuō)一說(shuō)員工自身前途問(wèn)題,這也是員工離職的根本原因之一,因?yàn)樗麄兛赡苡X(jué)得,在現(xiàn)在的公司繼續(xù)下去,有礙于他們自身的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展。
這點(diǎn)其實(shí)還是企業(yè)做的不夠好,要知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天,職場(chǎng)員工在選擇職位的時(shí)候已經(jīng)把公司的發(fā)展前景以及個(gè)人在公司的發(fā)展前景列為了選擇工作的首先考慮的問(wèn)題。作為管理者,我們不應(yīng)該只是單純的去發(fā)個(gè)工資,激勵(lì)兩下了事,還應(yīng)積極向員工展示(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)公司美好愿景,并與員工的成長(zhǎng)有效連接,最終達(dá)成公司的共同愿景;讓員工能清晰的了解到共同愿景是什么以及在實(shí)現(xiàn)公司愿景的過(guò)程中員工能得到什么樣的好處、獲得怎么樣的成長(zhǎng),而在日常管理過(guò)程中,也要意識(shí)到員工的成長(zhǎng)是一個(gè)過(guò)程,而不是一個(gè)結(jié)果,多一點(diǎn)理解、尊重和愛(ài)護(hù),通過(guò)激勵(lì)、培訓(xùn)等手段充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,他們就會(huì)爆發(fā)出驚人的潛力,為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了關(guān)注員工發(fā)展的重要性,他們紛紛將“培訓(xùn)員工發(fā)展員工”寫(xiě)進(jìn)公司理念,并付諸于實(shí)際行動(dòng),已經(jīng)取得了階段性的成果。
當(dāng)然,員工離職原因中不乏只是單純的看到了更好待遇的公司,進(jìn)而求取晉身之路,其關(guān)鍵還是在于自身企業(yè)的發(fā)展。員工為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)利用員工創(chuàng)利,這其實(shí)是個(gè)雙惠的局面,企業(yè)不應(yīng)只看到自身的利潤(rùn),還應(yīng)顧及創(chuàng)出這利潤(rùn)的人。
還有一些情況就是企業(yè)員工年終拿到獎(jiǎng)金走的,不過(guò)無(wú)非以下幾個(gè)方面的原因:
(1)公司薪資與同行相比偏低(沒(méi)有專業(yè)的人事去負(fù)責(zé)這一塊,人事招聘前要事先進(jìn)行崗位薪酬調(diào)查);
(3)員工沒(méi)有晉升培訓(xùn)的機(jī)會(huì)(民營(yíng)企業(yè)用人通常比較急功近利,自己舍不得成本去培訓(xùn),要求招的人立即可以用);
總的來(lái)說(shuō),企業(yè)員工離職原因不外乎這些,但是也得具體情況具體分析。作為管理者,應(yīng)該把目光放低一些,在員工付出的同時(shí),滿足員工的一些需求,或者能盡量解決員工的后顧之憂,這樣員工才能死心塌地的跟你干下去!