第一篇：服務(wù)標(biāo)語2011

六心服務(wù)：愛心、熱心、誠心、細(xì)心、貼心、耐心

服務(wù)宣言：我們始終展現(xiàn)專業(yè)的形象儀表和職業(yè)素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)宣言：我們時(shí)刻保持陽光般的心態(tài)和燦爛的笑容。

服務(wù)宣言：我們以友善和禮貌的態(tài)度與顧客交流及溝通。

服務(wù)宣言：我們不厭其煩，無微不至，禮誠至親接待每一位顧客。

服務(wù)第一共識(shí)第二

決心第一成敗第二

成功第一完美第二

服務(wù)理念：顧客至上、信譽(yù)第一、利益第二

【人才美德】

功高不自傲權(quán)重不謀私

得意不忘形失意不沉淪

貧窮不移志富貴不淫賭

追求完美，苛求細(xì)節(jié)，選擇XX都源自于您的品位！

【十戒律】

效率高些 腦筋活些

學(xué)習(xí)勤些 動(dòng)作快些

脾氣小些 笑容多些

理由少些 聲音輕些

肚量大些 行為準(zhǔn)些

執(zhí)行力：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”，而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果?！靶小币簿褪恰皥?zhí)行”，企業(yè)贏就贏在執(zhí)行力。堅(jiān)定不移地執(zhí)行，全力以赴地執(zhí)行，創(chuàng)造性地執(zhí)行。

【十大準(zhǔn)則】

微笑多一點(diǎn) 話語甜一點(diǎn)

姿態(tài)高一點(diǎn) 工作勤一點(diǎn)

理解多一點(diǎn) 要求嚴(yán)一點(diǎn)

脾氣少一點(diǎn) 做事細(xì)一點(diǎn)

心胸寬一點(diǎn) 忍讓多一點(diǎn)

【服務(wù)十大意識(shí)】

把榮譽(yù)讓給客人 尊重客人的意見

客人的問題到我為止 尊重客人的私密把你的煩惱扔在更衣室 做在客人想到之前 獻(xiàn)出你的熱情與關(guān)心 記住客人的名字 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的 服務(wù)質(zhì)量是我們的生命

第二篇：服務(wù)標(biāo)語

服務(wù)標(biāo)語

深不在高，有華則名；物不在大，有業(yè)則靈

心靈美，語言美，行為美，環(huán)境美

鑄造輝煌，唯有品質(zhì)

今天的付出，明天的回報(bào)

只怕不改善，不怕改善少

堅(jiān)持守則，實(shí)踐優(yōu)質(zhì)

你思考，我動(dòng)腦，改善問題難不倒

品質(zhì)管制人人做，優(yōu)質(zhì)品質(zhì)有把握

第三篇：服務(wù)標(biāo)語

服務(wù)標(biāo)語

1.顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待

2.客戶的需求就是我們工作的目標(biāo)

3.顧客帶給我們他們的需要，我們的責(zé)任是滿足他們的需求

4.我的行為就是企業(yè)形象+產(chǎn)品形象+品牌形象

5.顧客并不是統(tǒng)計(jì)數(shù)字，而同我們一樣是有感情的人愛挑剔的顧客=良師，有抱怨的顧客=益友

6.顧客永遠(yuǎn)不是我們爭論或斗智的對(duì)象 不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客，7.顧客是我們的伙伴，而不是外人

8.服務(wù)理念：一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶 9.服務(wù)顧客的時(shí)候，你沒有任何借口，因?yàn)轭櫩筒攀悄阏嬲睦习?10.用我們真誠的微笑換取客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意 11.用笑容溫暖周圍的人

12.服務(wù)顧客，贏得顧客，留住顧客。

13.微笑多一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)；脾氣小一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)；動(dòng)作輕一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)；腦筋活一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。14.寧肯自己千辛萬苦，不讓用戶一時(shí)為難。

15.服務(wù)理念，一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。16.做事歌——今天的事，馬上去做；明天的事，準(zhǔn)備去做；

17.對(duì)客人細(xì)心服務(wù)；對(duì)客人耐心服務(wù)；對(duì)客人真心服務(wù)；對(duì)客人熱心服務(wù)；對(duì)客人誠心服務(wù)。

18.禮貌待人，微笑待人，真誠待人 19.今日看客，明日買主。

20.充分理解客人的需求、抱怨、投訴。附：服務(wù)宗旨

1、服務(wù)中心必須面帶微笑，親切熱情，并使用恰當(dāng)?shù)木凑Z。

2、對(duì)客人的提問永遠(yuǎn)不得回答“不知道”，不清楚的問題應(yīng)先請(qǐng)客人稍候，詢問清楚后再回答，如果客人要到會(huì)所某處，應(yīng)迅速將手頭工作與同事交接，引領(lǐng)客人前往，不允許隨便指示方向后，置客人不顧。

3、服務(wù)時(shí)間里，嚴(yán)禁扎堆聊天不顧客人反映，服務(wù)中心必須保持良好姿態(tài)，優(yōu)雅舉止和言談，為自己和企業(yè)樹立良好形象。

4、在操作中輕拿輕放，嚴(yán)禁因操作不當(dāng)損傷客人，遇有需客人配合的操作時(shí)，應(yīng)禮貌請(qǐng)求，征得同意。

5、在非本服務(wù)區(qū)遇見客人時(shí)，應(yīng)微笑致意，并主動(dòng)問候，在公共通道遇見客人時(shí)，應(yīng)暫停，側(cè)身禮讓，示意客人先行并致意。

6、各部門員工操作首先考慮不影響客人，如果在無法避免時(shí)，應(yīng)事先知會(huì)客人，并采取必要的彌補(bǔ)措施。各部門的工作均應(yīng)以保證對(duì)客人的服務(wù)為首要，內(nèi)務(wù)工作和非常規(guī)對(duì)客服務(wù)，部門的工作應(yīng)隨時(shí)保證對(duì)客服提供所需要的工作協(xié)助，不得借故拖延而影響整個(gè)企業(yè)的形象與聲譽(yù)。

7、因工作繁忙時(shí)而暫時(shí)無法提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)禮貌的讓客人稍候，并盡快結(jié)束手頭工作為客人服務(wù)。

8、遇到老人、兒童、殘障人士、行李多者或其他客人特別需要幫助的情況，應(yīng)主動(dòng)上前服務(wù)。

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第四篇：公共衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)語

創(chuàng)居民就醫(yī)暖心、舒心、放心、歡心的醫(yī)療氛圍。

雪中送炭，祝家家平安。

健康、幸福、歡樂、和諧是我們的追求，敬業(yè)、誠信、關(guān)愛、助人是我們的理念，宣傳、預(yù)防、保健、醫(yī)療是我們的職守，加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作，全面實(shí)施農(nóng)民健康工程；

讓人人享受公共衛(wèi)生服務(wù)的陽光。

公共衛(wèi)生以人為本，關(guān)愛健康以情感人。

關(guān)愛農(nóng)民健康，實(shí)施免費(fèi)體檢；

參加健康體檢，愛護(hù)身體健康；

樹公共衛(wèi)生愛心、熱心、細(xì)心、耐心的服務(wù)理念，保護(hù)身體健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；

公共衛(wèi)生服務(wù)時(shí)時(shí)處處，保障健康惠及家家戶戶。

防患未然，原人人健康；

關(guān)心老人和困難群體的身心健康；

加強(qiáng)健康宣教，提高農(nóng)民預(yù)防保健意識(shí)；

送健康到家，結(jié)關(guān)愛奇葩。

感受社區(qū)服務(wù)，享受健康無憂。

關(guān)愛婦女和兒童的身體健康；

加強(qiáng)和改善農(nóng)村公共衛(wèi)生，促進(jìn)社會(huì)與自然和諧發(fā)展；

居民健康大管家，真誠服務(wù)為大家。

建立健全公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效防治傳染??；

老弱婦孺皆受益，又防又治社區(qū)醫(yī)。

加強(qiáng)慢性非傳染性疾病管理，開展健康干預(yù)和促進(jìn)工作；

社區(qū)和百姓兩相連，衛(wèi)生與健康一線牽。

開展婚前檢查，提高人口素質(zhì)；

衛(wèi)生為健康護(hù)航，服務(wù)攜社區(qū)騰飛。

健康體檢保健康；

預(yù)約健康?讓未來少些遺憾。

搞好愛國衛(wèi)生，愛護(hù)自然環(huán)境；

居民的貼心人，健康的守門人。

您在基本公共衛(wèi)生服務(wù)的關(guān)愛里。

關(guān)愛無處不在，健康實(shí)實(shí)在在。

衛(wèi)生服務(wù)無限情，社區(qū)居民樂融融。

參加農(nóng)醫(yī)保，享受免費(fèi)健康體檢；

讓百姓公平享有公共衛(wèi)生的“陽光”遠(yuǎn)離疾病。

健康生命有約，真情服務(wù)無限。

實(shí)施農(nóng)民健康工程，提高農(nóng)民健康水平；

定期體檢，保障健康；

重視預(yù)防：不得病、少得病、晚得病、不得大病。

保護(hù)健康就是保護(hù)生產(chǎn)力；

走進(jìn)社區(qū)，深入家庭，服務(wù)百姓，健康人生。

保障農(nóng)民享有基本衛(wèi)生服務(wù)；

身邊的醫(yī)生，健康的使者。

建立農(nóng)民健康檔案，完善健康管理系統(tǒng)；

老人、婦女、兒童、殘障是我們的家人，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)，方便群眾基本醫(yī)療；

用心服務(wù)，有愛相助，公共衛(wèi)生鑄就健康路

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)語

“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)語、口號(hào)征集” “我身邊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)”有獎(jiǎng)?wù)魑?/p>

評(píng)選結(jié)果揭曉

日前，在衛(wèi)生部婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司支持下，由中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)、健康報(bào)社共同舉辦的“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)語、服務(wù)口號(hào)征集”及“我身邊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)圓滿結(jié)束。該活動(dòng)旨在促進(jìn)中國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)，展示社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的風(fēng)采，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)交流，更好地將中國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)獨(dú)特的服務(wù)理念和服務(wù)模式展現(xiàn)出來。

本次活動(dòng)歷時(shí)9個(gè)月，共征集到標(biāo)語、口號(hào)2793條、征文155篇。作品來自全國26個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，從不同的角度描述和總結(jié)了中國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的時(shí)代特點(diǎn)。作者以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者、社區(qū)居民及其他醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)從業(yè)者為主。

經(jīng)過多層面評(píng)審后，本次活動(dòng)從征集到的標(biāo)語、口號(hào)中共評(píng)選出20條優(yōu)秀獎(jiǎng)作品、20條紀(jì)念獎(jiǎng)作品，單項(xiàng)獎(jiǎng)空缺；從征文中評(píng)選了一等獎(jiǎng)作品1篇、二等獎(jiǎng)作品5篇、三

等獎(jiǎng)作品5篇，單項(xiàng)獎(jiǎng)空缺。本活動(dòng)得到了拜耳中國社區(qū)衛(wèi)生促進(jìn)項(xiàng)目的支持。

“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)語、口號(hào)”有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)

優(yōu)秀獎(jiǎng)作品及紀(jì)念獎(jiǎng)作品名單

作者

優(yōu)秀獎(jiǎng)作品

涂強(qiáng) 江西省上高縣民政局 李希陽 山東省安丘市奧宇鉆石廠 喬剛 勝利石油管理局海洋研究所 盧旭 北京市懷柔區(qū)廟城鎮(zhèn)衛(wèi)生院

健康生命有約，真情服務(wù)無限。走進(jìn)社區(qū)，深入家庭，服務(wù)百姓，健康人生！

身邊的醫(yī)生，健康的使者

老人、兒童、病人、殘障是我們的家人，宣傳、預(yù)防、控制、調(diào)理是我們的工作，細(xì)心、全面、努力、不棄是我們的理念，健康、幸福、快樂、和諧是我們的目標(biāo)。用心服務(wù)，用愛相助，社區(qū)衛(wèi)生鑄就健康路。

單位 獲獎(jiǎng)標(biāo)語內(nèi)容

靳志凌 太原軌道交通裝備有限責(zé)任公司

梁興理 深圳市寶安區(qū)沙井鎮(zhèn)萬豐村福景服務(wù)社區(qū)以人為本，關(guān)愛健康以情感人。

樓 劉彥波 山東省肥城市光舜城

樹社區(qū)衛(wèi)生愛心、熱心、細(xì)心、耐心的服務(wù)理念，創(chuàng)居民就醫(yī)暖心、舒心、放心、歡心的醫(yī)療氛圍。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)時(shí)時(shí)處處,保障健康惠及家家戶戶。

謝立兵 江蘇省邳州市中鐵二局二處醫(yī)院

劉竹昌 福建省泉州市夢(mèng)翔廣告創(chuàng)意工作社區(qū)衛(wèi)生人人參與，健康生活家家受益。

室

家門口的貼心醫(yī)護(hù)，社區(qū)里的健康衛(wèi)士。健康一個(gè)居民，幸福一個(gè)家庭，和諧一個(gè)社區(qū)。

魏洪言 山東省煙臺(tái)市渤海輪渡公司 周寧 海南省昌江縣農(nóng)業(yè)銀行客戶部

湯增高 浙江省海寧市星瑩家具園地編輯親情的關(guān)照，真心真意守護(hù)百姓身體健

部 康

規(guī)范化管理，盡職盡責(zé)奉獻(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

馬長瑛 北京市通州區(qū)甘棠衛(wèi)生院 貼心暖心與民心真情相映，便民惠民與

人民健康相隨。唐志勇 廣東省中山市三寶齋文化傳播有讓社區(qū)與健康更近，讓服務(wù)與百姓更親。

限公司 蔡文遠(yuǎn) 廣州市白云區(qū)石井接張村 賈華 四川省宣漢縣黃金鎮(zhèn)書園村 費(fèi)賢樹 南京軍區(qū)南京總醫(yī)院 王維生 山東省商河縣岳橋鄉(xiāng)政府 傅一鳴 湖北省宜都市紀(jì)委 陸志清 無

張志強(qiáng) 中國耀華玻璃集團(tuán)公司雷莊礦 紀(jì)念獎(jiǎng)作品

熊建武 湖南長沙市香樟路德馨園 劉振彬 遼寧省盤錦市遼河油田老干部處 夏門波 湖北荊州市荊州區(qū)南門小學(xué) 任樹冬 北京市懷柔區(qū)雁棲醫(yī)院

心系萬千家庭，情牽百姓健康。關(guān)愛傳遞真情，服務(wù)贏得健康。健康人生路，社區(qū)永呵護(hù)。面向社區(qū)、面向居民、面向家庭，關(guān)愛生命、關(guān)愛健康、關(guān)愛百姓。衛(wèi)生服務(wù)人為本，健康呵護(hù)愛為魂。我當(dāng)衛(wèi)生服務(wù)使者，你享健康社區(qū)生活。社區(qū)衛(wèi)生齊參與，健康生活共受益。社區(qū)醫(yī)生赤心、精心、熱心、耐心服務(wù)，人民群眾暖心、放心、舒心、省心醫(yī)療。衛(wèi)生服務(wù)有情有義，健康生活無憂無慮。衛(wèi)生與社區(qū)時(shí)時(shí)相伴，健康和百姓息息相關(guān)。

預(yù)防為主，教育當(dāng)先，博愛人間灑惠雨； 扎根社區(qū)，造福民眾，健康社會(huì)沐春風(fēng)

胡新靜 中鐵三局社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

上聯(lián)：社區(qū)衛(wèi)生進(jìn)千戶，下聯(lián)：健康生活暖萬家 橫批：共建和諧

郎雪靜 北京市延慶縣康莊鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服社會(huì)風(fēng)氣好，服務(wù)進(jìn)社區(qū)。

務(wù)中心 老弱婦孺悅，白衣應(yīng)急需。

居民全建檔，隨訪入寓居。醫(yī)患同防治，健康永相續(xù)。

許世其 江蘇省昆山市玉山鎮(zhèn)富華東村 小家大家社區(qū)一家，千好萬好健康最好。謝道宏 安徽省無為縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社 陳平江蘇中南控股集團(tuán)有限公司 譚小強(qiáng) 遼寧省東港市椅圈鎮(zhèn)于家小學(xué) 竇中冬 山東省高唐縣第一中學(xué) 張英湘 湖南綏寧縣瓦屋中心小學(xué) 李根 吉林省安慶市安慶檢查站 陸志遜 江蘇阜寧縣實(shí)驗(yàn)初中語文組 葉金成 福建廈門廣愛創(chuàng)意工作室

用心服務(wù)，讓愛導(dǎo)航，科學(xué)高效，保障

健康。

防患未然，愿人人健康； 雪中送炭，祝家家平安。送健康到家，結(jié)關(guān)愛奇葩。感受社區(qū)服務(wù)，享受健康無憂。居民健康大管家，真誠服務(wù)為大家。老弱婦孺皆受益、又防又治社區(qū)醫(yī)。社區(qū)和百姓兩相連，衛(wèi)生與健康一線牽。衛(wèi)生為健康護(hù)航，服務(wù)攜社區(qū)騰飛。

鄧秀彬 江西省贛州市章貢區(qū)教育局教育居民的貼心人，健康的守門人。

科 葛進(jìn)昌 河北省保定市王快水庫管理處

您在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的關(guān)愛里，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在您的健康中

羅福 廣東省三水勞動(dòng)教養(yǎng)管理所第二關(guān)愛無處不在，健康實(shí)實(shí)在在。

分所 田慶友 遼寧省凌海市民政局

衛(wèi)生服務(wù)無限情，社區(qū)居民樂融融。健康佳話隨處有，丹心濟(jì)世立大功。

附件2

“我身邊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)”有獎(jiǎng)?wù)魑?/p>

獲獎(jiǎng)作品名單

姓名

一等獎(jiǎng)作品 劉秀梅

北京市豐臺(tái)區(qū)方莊醫(yī)院

別說我是研究生

單位 標(biāo)題

二等獎(jiǎng)作品 李軍華 龍河水 鄭云蒸 梁震宇 李鵬 馬雙鎖

北京市順義區(qū)第二醫(yī)院

社區(qū)康復(fù)工作信札

廣州市番禺區(qū)橋南街社區(qū)我身邊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 衛(wèi)生服務(wù)中心 溫州市衛(wèi)生局

一位責(zé)任醫(yī)生和他的“行醫(yī)圖”

石家莊市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)細(xì)節(jié)取勝 理中心

石家莊市橋西區(qū)玉成社區(qū)院前搶救十分鐘 衛(wèi)生服務(wù)站

三等獎(jiǎng)作品 張煒旭 趙穎 溫敏 蔡佳麗 鄧霞 王勇

天津市和平區(qū)中醫(yī)醫(yī)院

我身邊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

成都市青羊區(qū)蘇坡社區(qū)衛(wèi)老人的依賴與寄托生服務(wù)中心

北京市懷柔區(qū)楊宋鎮(zhèn)衛(wèi)生 難數(shù)的藥片 院

成都市武侯區(qū)簇錦社區(qū)衛(wèi)記一次難忘的社區(qū)衛(wèi)生工作經(jīng)歷——會(huì)戰(zhàn)生服務(wù)中心 麻疹疫苗強(qiáng)化免疫接種 北京市東城區(qū)甘雨社區(qū)衛(wèi) 甘雨新生 生服務(wù)站