第一篇：財政部門政務(wù)公開總結(jié)

扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開 營造良好經(jīng)濟(jì)環(huán)境 努力為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)

近年來，財政部門按照市委、市政府關(guān)于打好改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境硬仗，開展優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)的工作部署，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境品牌為目標(biāo)，以提高行政服務(wù)水平為重點(diǎn)，在工作中扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作，在服務(wù)中深入推行“六項(xiàng)制度”，通過不斷規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式及監(jiān)督保障措施，健全優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)機(jī)制，全面提升了財政部門的服務(wù)質(zhì)量，營造了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，更好地發(fā)揮了財政部門在發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)中的積極作用。

一、以全面落實(shí)“六項(xiàng)制度”為重點(diǎn)，健全優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)機(jī)制，全面提升服務(wù)水平為深入落實(shí)“六項(xiàng)制度”，提升服務(wù)水平，我們要求全局各部門以提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，深入落實(shí)“六項(xiàng)”制度，對服務(wù)行為進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范。要求全局各部門對基層和人民群眾要切實(shí)做到“服務(wù)要熱情、辦事要熱心、態(tài)度要溫和”，在工作中嚴(yán)禁推諉扯皮，避免由于自身工作不到位，對我市經(jīng)(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。工作中通過推行“四項(xiàng)制度”，在提高干部素質(zhì)，樹立部門良好形象方面發(fā)揮了積極作用。

（一）切實(shí)推行項(xiàng)目審批領(lǐng)辦代辦制。我們規(guī)定凡是涉及投資項(xiàng)目審批的工作環(huán)節(jié)，都要有牽頭部門負(fù)責(zé)領(lǐng)辦代辦，所涉及的部門對審批所需的各種要件必須一次性告知、按時辦結(jié)，形成急事急辦、特事特辦、暢通無阻的“綠色通道”。真正做到你投資，我服務(wù)，讓投資者省心、放心、安心。

（二）明確推行“AB頂崗無缺位”制。我們要求各部門做到工作日全日對外辦公，業(yè)務(wù)工作不間斷，工作部門不缺位。對外有工作業(yè)務(wù)聯(lián)系和服務(wù)窗口崗位，都要明確A、B兩個熟悉業(yè)務(wù)工作的責(zé)任人，當(dāng)A角因故不在崗時，由B角負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)，確保工作崗位不缺位，各項(xiàng)工作不貽誤。各部門不得以組織學(xué)習(xí)、經(jīng)辦人員不在及其它任何理由、任何方式間斷或拖延對外辦公。

（三）全面推行崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開承諾制。我們要求凡是涉及為投資者、企業(yè)和群眾服務(wù)的部門和崗位，都要把服務(wù)項(xiàng)目、政策依據(jù)、辦結(jié)時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序全面公開，并對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、投訴處理等做出明確具體的承諾，實(shí)行“陽光政務(wù)”接受社會監(jiān)督。積極推行電子政務(wù)，開展網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上辦件查詢、網(wǎng)上資費(fèi)查詢、網(wǎng)上回復(fù)等“一網(wǎng)式”服務(wù)。對那些在服務(wù)中不公開、假公開和不認(rèn)真踐諾的，要給予嚴(yán)肅查處。

（四）推行服務(wù)質(zhì)量考評獎懲制。我們按照服務(wù)“零差錯”的要求，對機(jī)關(guān)各科（處室）和個人實(shí)行嚴(yán)格的考核和獎懲。對各崗位因服務(wù)對象對服務(wù)質(zhì)量不滿意進(jìn)行投訴和舉報反映的，都要記錄在案，作為考評業(yè)績的依據(jù)。同時要求全局涉企部門要正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造一個更加寬松的發(fā)展空間，樹立管理首先是服務(wù)的理念，把管理寓于服務(wù)之中，做到真心實(shí)意地扶持企業(yè)發(fā)展，在對企業(yè)檢查和處罰方面，要做到少檢查多幫助、少限制多支持、多服務(wù)無干擾。

二、以推進(jìn)國庫集中收付中心建設(shè)為重點(diǎn)，提高服務(wù)水平，打造財政部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌工作中我們把財政國庫集中收付中心作為財政部門改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的窗口，從健全工作制度、規(guī)范工作流程、提高服務(wù)水平為突破口，全面打造秉公理財?shù)沫h(huán)境品牌。通過在改革中推行“四個堅(jiān)持、四個完善”，實(shí)現(xiàn)了“四個提高”，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境的同時，收到了良好的管理效果。

（一）在國庫制度改革中，推行“四個堅(jiān)持”、“四個完善”

1、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，不斷完善國庫集中收付管理制度實(shí)施國庫集中支付制度是財政體制改革的重要組成部分，是變過去多元、重復(fù)，為現(xiàn)在單

一、透明的財政收付體制；改過去事后監(jiān)督為現(xiàn)在的事前、事中、全過程的監(jiān)督，為使這項(xiàng)改革收到預(yù)期效果，財政國庫集中收付中心創(chuàng)始之初，就本著提高服務(wù)水平、堅(jiān)持秉公理財為目標(biāo)，堅(jiān)持 “公開、公平、公正、廉潔、高效”的原則。制定了《市財政國庫集中收付制度改革實(shí)施方案》、《收付中心基本職責(zé)》、《收付中心內(nèi)設(shè)構(gòu)及職能》、《收付中(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)心AB頂崗無缺位制度實(shí)施細(xì)則》、《收付中心會計(jì)處理辦法》、《收付中心業(yè)務(wù)規(guī)定》、《中心計(jì)算機(jī)管理制度》、《審核科業(yè)務(wù)流程》、《審核報賬辦法》等各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化了財政工資統(tǒng)發(fā)工作，使中心各項(xiàng)工作在制度的約束下平穩(wěn)運(yùn)行，使各行政單位的會計(jì)的工作有章可循，有法可依。

2、堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作，不斷完善國庫集中收付中心的調(diào)控功能國庫集中收付工作不僅是財政支出管理改革的重要內(nèi)容，還肩負(fù)著支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為地方經(jīng)濟(jì)和社會進(jìn)步做貢獻(xiàn)的重要使命。為此，在規(guī)范運(yùn)作方面我們堅(jiān)持四個原則。一是法制原則。收付中心在進(jìn)行政策性和技術(shù)性審核的過程中始終以財政部、中國人民銀行聯(lián)合頒布的《財政國庫管理制度改革方案》、財政部《中央單位財政國庫管理制度改革試點(diǎn)資金支付管理辦法》、《財政國庫管理制度改革試點(diǎn)會計(jì)核算辦法》、《財政國庫管理制度改革試點(diǎn)資金支付銀行清算辦法》為基本法規(guī)依據(jù)。二是便利原則。在法制和規(guī)范的前提下，我們建立了核算、支付、監(jiān)督管理于一體的財務(wù)管理體制。并邀請工、建兩行進(jìn)駐中心的大廳使各單位財會人員審核、支付、提現(xiàn)更加方便。我們還設(shè)立多媒體觸摸電腦帳目終端，使會計(jì)人員隨時可以掌握本單位資金存款情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，達(dá)到了規(guī)范程序，廉潔高效服務(wù)的目標(biāo)。三是效益原則。加強(qiáng)財政對資金的統(tǒng)一調(diào)度和管理，有效遏制資金擠占、轉(zhuǎn)移、挪用等現(xiàn)象，降低了財政資金的劃撥成本，提高了財政對間歇資金的統(tǒng)籌調(diào)度功能，集中財力干實(shí)事。四是穩(wěn)步實(shí)施原則。國庫集中支付是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到多方利益關(guān)系，我們積極做好充分的調(diào)研和宣傳工作，取得各個方面的理解和支持，具體實(shí)施時，我們采取先易后難的策略，對各種資金合理分類，分步實(shí)行集中支付，2004年市五大委等80戶首批納入中心核算，到目前全市近200戶行政事業(yè)單位全部納入中心核算。

3、堅(jiān)持整章建制，不斷完善廉潔高效的規(guī)范管理體系為了確保收付中心正常運(yùn)營，我們不僅建立了中心的內(nèi)控制度，還針對收付中心的業(yè)務(wù)開展制定了適應(yīng)各單位財會人員的《審核科業(yè)務(wù)流程》、《審核報賬辦法》、《報賬員工作規(guī)則》、《單位財務(wù)支出管理聯(lián)簽制度》等制度。而且全部上墻，使各部門職責(zé)分明，相互配合、相互制約，形成了中心的工作人員與各單位財會人員高效互動的管理體系，保證了收付中心能夠在制度化、規(guī)范化的軌道上運(yùn)行。

4、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷完善中心與三個方面的工作關(guān)系一是處理好與統(tǒng)管單位的關(guān)系，國庫集中收付中心與統(tǒng)管單位不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，而是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。二是處理好與財政局內(nèi)部業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，我們的職責(zé)是對各部門所安排的資金實(shí)施全過程監(jiān)督和支付，我們要積極主動地與各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)配合，力求對每筆、每項(xiàng)業(yè)務(wù)都形成統(tǒng)一共識，體現(xiàn)同一政策，實(shí)現(xiàn)共同的財政目標(biāo)。三是處理好收付中心內(nèi)部工作關(guān)系，收付中心既是一個集體，也是財政部門的一個窗口，每個工作人員都有明確分工、有職有責(zé)，把收付中心建成一個具有健康向上精神和優(yōu)良工作效能的集體。

（二）在優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了“四個提高”

1、提高服務(wù)意識，規(guī)范管理業(yè)務(wù)流程。政務(wù)公開實(shí)行“三上墻”“五公開”。即工作內(nèi)容上墻，工作流程上墻，工作制度上墻，使外來人員一進(jìn)入收付中心大廳就清楚整個工作環(huán)節(jié)。在工作中我們重點(diǎn)落實(shí)了五個方面的公開內(nèi)容：一是辦事機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍及工作人(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)員的職責(zé)范圍公開；二是辦事依據(jù)及調(diào)資標(biāo)準(zhǔn)公開；三是辦理程序公開；四是辦理時限公開；五是辦理應(yīng)具備條件、手續(xù)公開。做到了該公開的公開，能公開的全部公開，增強(qiáng)了政務(wù)公開的透明度。更好地為市直統(tǒng)管單位提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并以此為考核工作人員業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)，以各單位反饋的信息為依據(jù)實(shí)行優(yōu)必獎，劣必懲。

2、提高服務(wù)層次，增強(qiáng)全員素質(zhì)。我們制定了《工作人員服務(wù)規(guī)范》、《中心工作人員守則》、使中心每個人都能達(dá)到“一腔工作熱情，一張笑臉相迎，一口文明用語，一次能夠說清”的標(biāo)準(zhǔn)，使群眾對辦事程序一看就清楚，報帳、調(diào)資標(biāo)準(zhǔn)一聽就服氣，熱心服務(wù)一辦就滿意。

3、提高互動能力，實(shí)行角色定位，定期輪崗。嚴(yán)格遵循“五統(tǒng)一”原則，即統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一政策標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一系統(tǒng)平臺和統(tǒng)一組織實(shí)施，在辦理業(yè)務(wù)中我們設(shè)立了前臺、后臺，對內(nèi)明確AB崗位職責(zé)、分工，同時又實(shí)行定期輪崗，一年多來，我們已經(jīng)完成了一次崗位輪換。目前中心每位同志都能夠熟悉全面工作，確保工作崗位不缺位，各項(xiàng)工作不延誤。

4、提高全民認(rèn)識，廣泛發(fā)動輿論宣傳。充分利用廣播、報紙、電視等傳媒，大力宣傳推進(jìn)財政國庫集中收付制度改革的重要意義。在《日報》上刊登《市財政國庫集中收付制度改革實(shí)施方案》，并以局領(lǐng)導(dǎo)答記者問的形式，介紹財政國庫制度改革的目的、意義及內(nèi)容。從而讓社會各界了解、監(jiān)督國庫集中收付制度的運(yùn)行。

（三）在事前監(jiān)督過程中嚴(yán)把“四關(guān)”在提高服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了中心的事前監(jiān)督。一是嚴(yán)把政策關(guān)，在審核過程中對政策、內(nèi)容、尺度嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。二是嚴(yán)把審核關(guān)，工作人員在受理申報單時認(rèn)真審核手續(xù)是否齊全，單據(jù)是否清楚，涂改是否有經(jīng)辦人蓋章，憑證是否有領(lǐng)導(dǎo)簽字。三是嚴(yán)把支付關(guān)，在支付資金時看是否超過支付標(biāo)準(zhǔn)，是否有欠帳，資金用途是否合理，需不需要經(jīng)過政府采購。四是嚴(yán)把對帳關(guān)，每季度同報帳單位進(jìn)行一次對帳，確保中心帳同單位帳達(dá)成一致，堅(jiān)決做到符合單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的一個不卡，不符合標(biāo)準(zhǔn)單據(jù)的一個不收，努力實(shí)現(xiàn)工作上的零差錯。今年1-9月份，制止濫發(fā)補(bǔ)助金額22萬元；制止超標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)助金額3.5萬元；制止違反控購規(guī)定支出金額385萬元；制止用假票據(jù)和白條報銷金額52萬元。

三、樹立科學(xué)理財觀，充分發(fā)揮財政職能作用,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展 在政務(wù)公開工作中，我們通過不斷完善工作內(nèi)容、改善工作方法、健全工作機(jī)制、打造服務(wù)品牌，推進(jìn)了全市各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。全局干部圍繞優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，在為政府樹形象、添光采，為群眾和企業(yè)分憂愁、辦實(shí)事，支持經(jīng)濟(jì)事業(yè)發(fā)展等方面取得了重大進(jìn)展。

（一）在招商引資，項(xiàng)目建設(shè)方面有了新進(jìn)展。成功地將江天賓館整體出售給外商，外商前期投資6000萬元，將其改造成四星級賓館；與有關(guān)部門配合，向上申報建設(shè)項(xiàng)目117項(xiàng)，申請資金66，319萬元，有一部分項(xiàng)目正在調(diào)研、論證當(dāng)中；我市的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)對俄出口加工園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，被省廳列為首批利用開發(fā)行軟貸款項(xiàng)目，將為我市爭取國家開發(fā)行貸款1個億，無償資助6000多萬元。

（二）在構(gòu)建和諧社會方面有了新進(jìn)展。一是實(shí)施了個人熱化費(fèi)改革。個人熱化費(fèi)問題一直是全市廣大干部職工非常關(guān)注的問題，為體現(xiàn)以人為本，減輕職工負(fù)擔(dān)，構(gòu)建和諧社會，今年財政拿出1,299萬元，增加對個人的補(bǔ)貼，解決了多年來我市的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題。二是及時兌現(xiàn)軍轉(zhuǎn)干部補(bǔ)助，為落實(shí)軍轉(zhuǎn)干部政策，我們積極去省匯報，爭取資金，將800多萬元的補(bǔ)助及時發(fā)放到軍轉(zhuǎn)干部手中。三是拿出600多萬元解決拖欠離休干部醫(yī)療費(fèi)問題。四是深入到1300個低保戶家中現(xiàn)場核查，保證了符合條件的低保戶及時享受社會最低保障待遇；五是及時解決拖欠環(huán)衛(wèi)職工工資31萬元，將環(huán)衛(wèi)三清工人1130人納入財政工資統(tǒng)發(fā)；

（三）在支持企業(yè)改革方面有了新進(jìn)展。一是大力支持有潛力的企業(yè)發(fā)展。今年向沃爾德電纜、鴻基水泥等企業(yè)提供擔(dān)保資金2774萬元；三是多渠道積極籌集企業(yè)并軌、改制資金，到目前為止，爭取省并軌補(bǔ)助資金4.7億元，保證了我市并軌、改制順利推進(jìn);四是積極參與企業(yè)的租賃、拍賣、兼并、破產(chǎn)工作，并提供了政策、資金和財務(wù)上的支持，僅上半年就為企業(yè)墊付改制資金1500萬元；五是最大限度的減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。經(jīng)我們的積極爭取，市電機(jī)廠、二發(fā)電和黑農(nóng)公司等企業(yè)辦社會的改制工作得到了省財政廳和財政部有關(guān)部門的認(rèn)可，給予了全國同等條件的最高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)；六是經(jīng)過與人事局共同向上爭取，我市被財政部確定為中小企業(yè)平臺式服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市，獲得國家首批專項(xiàng)支持資金200萬元。

（四）在支持農(nóng)業(yè)發(fā)展和減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)方面有了(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)新進(jìn)展。一是積極爭取農(nóng)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目。今年申報立項(xiàng)32個，爭取發(fā)行貸款4，700萬元，中省投資5，989萬元；二是積極爭取糧食直補(bǔ)資金。經(jīng)過大量工作，在今年省糧食直補(bǔ)政策“大穩(wěn)定小調(diào)整”的情況下，將我市補(bǔ)貼資金指標(biāo)由去年的1.8億元增加到今年的2.1億元，增補(bǔ)額度3,083萬元，占全省增補(bǔ)總額的40%。三是積極爭取產(chǎn)糧大縣轉(zhuǎn)移支付獎勵，為我市所屬六縣及郊區(qū)共爭取獎勵資金8,972萬元。因?yàn)楠剟钜欢ㄈ瓴蛔?，也就是說我市三年將累計(jì)得到國家獎勵資金2.7億元。

（五）在大力支持社會事業(yè)發(fā)展方面有了新進(jìn)展。一是今年增加教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算457萬元，達(dá)到了《教育法》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；二是全面落實(shí)了貧困生兩免一補(bǔ)政策；三是利用財政間歇資金向部分學(xué)校提供了1.774萬元臨時性借款，解決了資金季節(jié)性困境；四是實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)年遞增20%目標(biāo)；五是經(jīng)爭取我市被列為第一家國家計(jì)劃生育農(nóng)村獨(dú)生子女家庭補(bǔ)助試點(diǎn)工作城市，使農(nóng)村獨(dú)生子女家庭提前享受了國家的優(yōu)惠政策。

第二篇：政務(wù)公開總結(jié)

千山區(qū)人力資源和社會保障局5.15政務(wù)公

開日活動總結(jié)

按照千山區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《2011年千山區(qū)5.15政務(wù)公開日活動方案》的通知要求，我局于5月13日在大屯鎮(zhèn)集市開展了大型廣場宣傳活動，現(xiàn)將宣傳日活動情況總結(jié)如下：

5月13日上午9點(diǎn)，千山區(qū)人力資源和社會保障局在大屯鎮(zhèn)集市開展以“公開政府信息、公開行政權(quán)力、切實(shí)解決好群眾的實(shí)際問題”為主題的宣傳活動，活動當(dāng)天制作宣傳板10面，制作宣傳條幅2幅，積極接待政策咨詢?nèi)藛T共計(jì)247人次，解答咨詢問題283個；發(fā)放《社會保險服務(wù)指南》、《創(chuàng)業(yè)服務(wù)指南》、《失業(yè)保險申報指南》等宣傳資料共計(jì)2500份；發(fā)放政策宣傳單4000張，在活動取得顯著成效的同時，營造了良好的政務(wù)公開氛圍，受到了百姓群眾的高度贊譽(yù)。

活動現(xiàn)場，工作人員將社會保險業(yè)務(wù)、職工醫(yī)療保險（繳費(fèi)比例、報銷比例、起付標(biāo)準(zhǔn)）、居民醫(yī)療保險、普惠制技能培訓(xùn)、小額貸款發(fā)放、職業(yè)介紹服務(wù)等群眾所關(guān)心的政策以展覽板的方式進(jìn)行宣傳，讓群眾能更直觀的了解到相關(guān)政策的程序流程，耐心接受群眾咨詢，認(rèn)真解答群眾提出的各種問題，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。為將政務(wù)公開落實(shí)到實(shí)處，千山區(qū)人力資源和社會保障局還將發(fā)布與群眾利益關(guān)系密切的政策及措施、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)權(quán)限及辦事指南等情況，以及法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定需要公開的其他政務(wù)信息，保證群

眾知情權(quán)，方便群眾辦事。

今后，千山區(qū)人力資源和社會保障局將更廣泛深入地推進(jìn)政務(wù)公開工作，努力提高政務(wù)公開水平，牢固樹立群眾觀念和服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時公開常態(tài)化，為千山區(qū)人力資源和社會保障工作的開展?fàn)I造良好的工作氛圍，促進(jìn)千山區(qū)人力資源和社會保障工作科學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展。

千山區(qū)人力資源和社會保障局

2011年5月17日

第三篇：政務(wù)公開總結(jié)

2010年政務(wù)公開工作總結(jié)

年初以來，人力資源和社會保障局以貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）為主線，進(jìn)一步改善行政管理，提高行政效能，積極開展政務(wù)公開工作，真正做到了公開化、透明化、公正化，有力地促進(jìn)了全局工作的順利開展。按照有關(guān)要求，現(xiàn)將2010年政務(wù)公開工作總結(jié)如下：

一、2010年政務(wù)公開工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保政務(wù)公開工作落實(shí)到位

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織機(jī)構(gòu)。局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作，為加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，專門成立了由局長任組長、分管副局長為副組長，各科室和基層單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局辦公室為政務(wù)公開工作責(zé)任科室，并指定一名專職人員負(fù)責(zé)具體工作，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作體系。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保政務(wù)公開工作取得實(shí)效。為保證政務(wù)公開工作任務(wù)的順利開展，加強(qiáng)了日常的監(jiān)督檢查，制定了責(zé)任追究制度。領(lǐng)導(dǎo)班子還定期召開會議，調(diào)度和部署政務(wù)公開工作，確保政務(wù)公開工作落到實(shí)處。

（二）深入貫徹落實(shí)《條例》，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，保證行政權(quán)力公開透明

一是深入貫徹落實(shí)《條例》，積極開展培訓(xùn)和宣傳工作。對直接參與政務(wù)公開工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，及時組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》。1

與此同時，按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)要求，及時將人力資源和社會保障局和基層單位的政務(wù)公開內(nèi)容公開發(fā)布。

二是建立相關(guān)工作機(jī)制，規(guī)范行政行為。制定了《人力資源和社會保障局主要工作職責(zé)》、《人力資源和社會保障局限時辦結(jié)制度》、《人力資源和社會保障局首問責(zé)任制》、《人力資源和社會保障局檔案制度》等涉及政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查和依申請公開等多項(xiàng)制度。按照有關(guān)要求，對機(jī)關(guān)各種無密級的命令、決定、公告、通告、通知、通報、報告、批復(fù)、意見、會議紀(jì)要等文件及時錄入，確保政府信息及時主動公開。

（三）創(chuàng)新方式方法，完善載體建設(shè)，不斷提高政務(wù)公開工作實(shí)效性

在通過多種形式進(jìn)行政務(wù)公開的同時，廣泛征求社會對政務(wù)公開工作的意見和要求，了解群眾的需求，努力改進(jìn)政務(wù)公開工作的方式方法，不斷完善載體建設(shè)，進(jìn)一步提高政務(wù)公開工作的實(shí)效性。一是完善載體建設(shè)，開展形式多樣的政務(wù)公開。在局機(jī)關(guān)顯要位置設(shè)立了政務(wù)公告欄，將局機(jī)關(guān)主要職責(zé)、辦事程序和時限進(jìn)行了全面公開。同時，充分運(yùn)用文件、簡報、廣播、電視、報刊媒體等載體，對機(jī)關(guān)日常工作進(jìn)展情況進(jìn)行及時公開，為廣大市民提供了公開、透明、高效的公共服務(wù)。二是設(shè)立監(jiān)督舉報電話，廣泛接受社會各界監(jiān)督。依法制定了旅游執(zhí)法的操作程序，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，使旅游執(zhí)法公開、公正、公平。此外，在工作中，我們還特別注重發(fā)揮政務(wù)公開工作對全局日常工作的督促和促進(jìn)作用。

雖然我們在推進(jìn)政務(wù)公開工作中取得了一些成績，但仍然存在一些問題：一是對政務(wù)公開工作的重要性認(rèn)識不到位；二是政務(wù)公開工作宣傳氛圍不夠濃厚；三是政務(wù)公開工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

二、2011年政務(wù)公開工作安排

2010年，我們將按照國家和省、市的要求，緊緊圍繞全市政務(wù)公開工作重點(diǎn)，按照《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)加大政務(wù)公開工作力度，著重做好以下幾方面工作。

（一）加強(qiáng)對政務(wù)公開日常工作的管理和引導(dǎo)，逐步形成長效工作機(jī)制。

（二）進(jìn)一步創(chuàng)新政務(wù)公開的方式方法，使之更有利于機(jī)關(guān)工作朝著規(guī)范化、程序化、效率化的方向發(fā)展。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全局上下政務(wù)公開工作能力和自覺性。

（四）及時報送政務(wù)公開信息。

人力資源和社會保障局

二○一○年十一月二十六日

第四篇：政務(wù)公開總結(jié)

獲嘉縣工商局政務(wù)公開工作總結(jié)

市監(jiān)察局、市政府法制辦：

按照《漯河市人民政府辦公室關(guān)于開展政務(wù)公開工作檢查的通知》要求，現(xiàn)將我局政務(wù)公開工作推進(jìn)情況報告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保順利實(shí)施

《市委辦公室市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》下發(fā)后，市工商局黨組高度重視，專門召開黨組會議學(xué)習(xí)文件精神，研究部署全市工商系統(tǒng)政務(wù)公開工作。通過學(xué)習(xí)黨組成員一致認(rèn)為，推進(jìn)政務(wù)公開是工商機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變政風(fēng)行風(fēng)、促進(jìn)職能到位、塑造為民服務(wù)良好形象的重要工作，必須從思想上高度重視、思路上大膽創(chuàng)新、財力上大力支持，確保各項(xiàng)措施全面落實(shí)。市局成立了“漯河市工商局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，黨組書記、局長張君憲為組長，其他黨組成員為副組長，各科室和所屬各單位負(fù)責(zé)人為成員，并在全系統(tǒng)2007工作會議和廉政工作會議上分兩次對政務(wù)公開工作進(jìn)行了安排、部署。我們還把政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要考核內(nèi)容寫入了全系統(tǒng)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)》中，明確由市局辦公室、法制科牽頭負(fù)責(zé)，其他各單位全力配合。按照局黨組的要求，各縣分局也相應(yīng)成立了組織機(jī)構(gòu)，明確了工作責(zé)任，形成了上下聯(lián)動，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作局面。

二、創(chuàng)新公開方式，規(guī)范公開內(nèi)容

我們在原來推行政務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上，采取因地制宜，傳統(tǒng)與現(xiàn)代科技手段相結(jié)合的方式，既能給予普通老百姓直觀的感覺，同時也能給予適應(yīng)

和結(jié)合現(xiàn)代社會信息化工作的需要，達(dá)到公開的效果更好，大力提升政務(wù)公開工作的水平，從程序和形式上實(shí)行“陽光工程”，深化政務(wù)公開。

（一）進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開的內(nèi)容。我局政務(wù)公開的內(nèi)容涉及到企業(yè)登記、監(jiān)管、市場合同、商標(biāo)廣告、消保等工商業(yè)務(wù)的方方面面，具體分為兩部分：一是向社會公開的內(nèi)容：包括各項(xiàng)審批、核準(zhǔn)、變更、承辦業(yè)務(wù)的依據(jù)、所需資料、前置條件、辦事程序、辦結(jié)時限、各項(xiàng)工商收費(fèi)和標(biāo)準(zhǔn)及程序責(zé)任人、群眾普遍關(guān)注的其他政務(wù)活動等內(nèi)容；二是應(yīng)在單位內(nèi)部公開的內(nèi)容：包括涉及到全局性的各種決策、大項(xiàng)財務(wù)開支、收入、各種基本建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)和政府采購、人事的招錄、任免、調(diào)配、年終各種考核結(jié)果等。對公開的內(nèi)容及時更新，做到經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。

（二）進(jìn)一步創(chuàng)新政務(wù)公開的形式。一是在市局機(jī)關(guān)設(shè)立了電子顯示屏、電子觸摸屏，制作了“機(jī)關(guān)科室平面分布示意圖”，為來訪、辦事人員提供便利服務(wù)；二是在市局、各縣分局和基層工商所設(shè)置了政務(wù)公開欄，上墻公布各項(xiàng)政務(wù)公開內(nèi)容；三是建立了“漯河市工商局”門戶網(wǎng)站，設(shè)置了“政務(wù)公開”專欄，列出了食品監(jiān)管、12315申訴舉報、企業(yè)登記、商標(biāo)廣告審批、其他業(yè)務(wù)、內(nèi)部紀(jì)律條令等六大塊、36項(xiàng)具體公開內(nèi)容，并提供有關(guān)表格下載、法律法規(guī)查詢、信訪投訴受理、網(wǎng)上登記備案預(yù)受理、網(wǎng)上查詢注冊信息等服務(wù)，并設(shè)立了局長意見箱、12315投訴箱、舉報電話和網(wǎng)上投訴郵箱，進(jìn)一步建立健全了政務(wù)公開的形式和內(nèi)容，提高了政務(wù)公開的規(guī)范化水平。四是在各級進(jìn)駐行政服務(wù)大廳工商服務(wù)窗口印制了20多種辦事指南單張2萬多份，方便群眾辦事和監(jiān)督；五是在全系統(tǒng)是聘請行風(fēng)監(jiān)督員300

多人，通過多渠道了解對工商的意見和加強(qiáng)工商與企業(yè)的聯(lián)系；通過上述舉措，我局進(jìn)一步創(chuàng)新了政務(wù)公開形式，使群眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦便成，深受社會和群眾的好評。

（三）進(jìn)一步嚴(yán)格開展督查活動。市局監(jiān)察室經(jīng)常深入全市各級工商機(jī)關(guān)，就政務(wù)公開的落實(shí)和執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查，對工作不力、制度不落實(shí)甚至弄虛作假的單位，及時給予批評指正，并按照有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)單位和當(dāng)事人的責(zé)任，有力地促進(jìn)了全系統(tǒng)政務(wù)公開工作的深入推進(jìn)。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長效機(jī)制

我局通過建立和完善政務(wù)公開工作制度，保證政務(wù)公開規(guī)范持久。一是出臺了《政務(wù)公開過錯責(zé)任追究辦法》，對違反政務(wù)公開承諾、行政不作為、行政亂作為等違法行政行為從嚴(yán)追究當(dāng)事人和單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；二是進(jìn)一步建立完善了《漯河市工商局工作制度》，對辦事公開制度、工作紀(jì)律制度、窗口服務(wù)制度、首問負(fù)責(zé)制、一次告知制、失職責(zé)任追究制等15項(xiàng)制度的內(nèi)容進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，從根本上保障了政務(wù)公開的有序進(jìn)行。三是建立健全了政務(wù)公開內(nèi)容目錄管理和報告制度，組織專人負(fù)責(zé)《政務(wù)公開內(nèi)容目錄》的編制、匯總、備案和公布工作。四是建立了企業(yè)回訪制度、工商干部對口聯(lián)系企業(yè)商戶制度、社會監(jiān)督員制度等，拓展政務(wù)公開的監(jiān)督和信息反饋渠道。

四、開展貼心服務(wù)，促進(jìn)政務(wù)公開

（一）推出服務(wù)新舉措，營造良好發(fā)展氛圍。我局通過新聞媒體，相繼推出了“三減免”、“四放寬”、“五承諾”、“八服務(wù)”、“十不罰”等“五項(xiàng)三十條”服務(wù)措施之后，又推出了“服務(wù)發(fā)展十項(xiàng)承諾”和“服務(wù)發(fā)展十項(xiàng)舉措”，大力

實(shí)施“興企強(qiáng)市”、“興農(nóng)富民”兩大工程，有力地促進(jìn)了各類市場主體的健康、快速發(fā)展。

（二）加強(qiáng)窗口建設(shè)，提高工作效率。辦事窗口是工商形象的門面，是實(shí)行零距離與群眾聯(lián)系、服務(wù)和辦事的陣地。窗口建設(shè)的好壞直接影響政務(wù)公開的效果和政府的形象。因此，我局下大力氣抓好各級進(jìn)駐行政服務(wù)大廳工商服務(wù)窗口和基層工商所的辦照工作。一是根據(jù)“精簡、統(tǒng)一、效能”原則，對市局行政審批業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合，對內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改革，將原來的個體、企業(yè)和外資登記業(yè)務(wù)集中整合，設(shè)立注冊登記科，整體進(jìn)駐市行政服務(wù)中心，全面負(fù)責(zé)全市企業(yè)注冊登記審批工作。二是在審批過程中，縮減審批環(huán)節(jié)，改變以往“初審—受理—審核—審批”企業(yè)登記審批模式，實(shí)行“一審一核”制。除重大項(xiàng)目設(shè)立由主管局長審批外，其他各類審批事項(xiàng)，通過放權(quán)授權(quán)，直接在窗口辦理，切實(shí)做到“人到窗口來，字在窗口簽，事在窗口辦”。三是市局進(jìn)駐市行政服務(wù)大廳工商服務(wù)窗口建立完善了一審一核制、告知承諾制、公開承諾制、崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制和注冊咨詢制六項(xiàng)窗口服務(wù)制度，推出了引導(dǎo)服務(wù)、延時服務(wù)、連續(xù)服務(wù)、上門服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、即時服務(wù)等六項(xiàng)服務(wù)措施，縮短工作時限，提高工作效率，受到服務(wù)對象的好評。

（三）建立投資信息行政指導(dǎo)制，開辟服務(wù)新平臺。充分利用工商部門登記信息優(yōu)勢，先后在市行政服務(wù)中心電子顯示屏發(fā)布登記投資信息6期，通過發(fā)布登記信息，引導(dǎo)企業(yè)恰當(dāng)選擇投資項(xiàng)目，避免投資風(fēng)險。我們還利用登記信息開展延伸服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)向國家鼓勵的投資項(xiàng)目拓展，使之能夠享受更多的國家優(yōu)惠政策；開通企業(yè)檔案數(shù)字化查詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)登記信息網(wǎng)絡(luò)化，提高服務(wù)質(zhì)量，方便企業(yè)辦事。

目前，全市工商系統(tǒng)政務(wù)公開工作由單項(xiàng)到多項(xiàng)，由局部到全面，由基層到機(jī)關(guān)，得到了完善和拓展。下一步，我們將根據(jù)上級要求，以加強(qiáng)基層建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步拓展政務(wù)公開的廣度和深度，不斷提高政務(wù)公開工作水平，為轉(zhuǎn)變職能作風(fēng)、服務(wù)漯河發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

二○○七年六月二十六日

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第五篇：政務(wù)公開總結(jié)

XX縣政務(wù)公開辦公室行政權(quán)力公開透明運(yùn)

行情況總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)《鞍山市關(guān)于加強(qiáng)行政權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)政務(wù)公開工作，推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，縣政務(wù)公開辦公室狠抓行政權(quán)力運(yùn)行建設(shè)，加快轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，切實(shí)提高了機(jī)關(guān)工作效率。現(xiàn)將有關(guān)情況予以總結(jié)。

一、提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，扎實(shí)做好行政權(quán)力運(yùn)行準(zhǔn)備工作。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立行政權(quán)力運(yùn)行公開領(lǐng)導(dǎo)小組 按照縣紀(jì)委、監(jiān)察局要求，各成員單位成立行政權(quán)力公開運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，為行政權(quán)力運(yùn)行公開工作提供組織保障。

（二）明確責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)行政權(quán)力運(yùn)行公開材料的報送

行政權(quán)力運(yùn)行各成員單位，按照縣紀(jì)委、監(jiān)察局下發(fā)的《XX縣行政權(quán)力運(yùn)行公開指導(dǎo)規(guī)程》的通知要求，深入了解行政權(quán)力運(yùn)行公開內(nèi)容，明確職權(quán)范圍，落實(shí)工作責(zé)任，及時上報行政權(quán)力運(yùn)行公開材料。現(xiàn)已統(tǒng)計(jì)65家成員單位上報了行政權(quán)力公開運(yùn)行所需材料。

（三）推進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)，打造行政權(quán)力運(yùn)行公開網(wǎng)絡(luò)平臺 各成員單位積極貫徹落實(shí)文件精神，主抓網(wǎng)站建設(shè)，重點(diǎn)落實(shí)網(wǎng)上行政權(quán)力運(yùn)行公開工作。政務(wù)公開辦公室對各單位網(wǎng)站建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助，確保網(wǎng)站建設(shè)工作保質(zhì)保量完成。目前，已有XX家單位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

二、加強(qiáng)指導(dǎo)，多方配合，積極開展行政權(quán)力運(yùn)行公開培訓(xùn)

為保證行政權(quán)力運(yùn)行網(wǎng)上公開工作的順利實(shí)施，政務(wù)公開辦公室專門派人參加了鞍山市加強(qiáng)行政權(quán)力運(yùn)行公開工作培訓(xùn)會，并請市政務(wù)公開辦領(lǐng)導(dǎo)提出工作建議。會后，縣監(jiān)察局、縣政府政務(wù)公開辦公室組織召開了縣直機(jī)關(guān)及各鎮(zhèn)場區(qū)加強(qiáng)行政權(quán)力運(yùn)行公開工作培訓(xùn)會，共75家單位參加了此次培訓(xùn)會。政務(wù)公開辦針對行政權(quán)力項(xiàng)的名稱、編碼、類型、辦理部門、法定依據(jù)、流程圖、監(jiān)督電話等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化制作及如何在網(wǎng)上發(fā)布行政權(quán)力運(yùn)行公開項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并對與會單位現(xiàn)場咨詢進(jìn)行了詳細(xì)的解答。

三、搶抓機(jī)遇，加大力度，確保行政權(quán)力運(yùn)行網(wǎng)上公開工作落實(shí)到位

政務(wù)公開辦以迎接遼寧省第5個“政務(wù)公開活動日”為契機(jī)，加大對各成員單位行政權(quán)力運(yùn)行網(wǎng)上公開工作的指導(dǎo)力度，確保行政權(quán)力運(yùn)行網(wǎng)上公開工作及時完成。各成員單

位已陸續(xù)建成網(wǎng)站，并在網(wǎng)站開設(shè)行政權(quán)力運(yùn)行專欄。目前，臺西區(qū)管理委員會已在網(wǎng)站上開通行政權(quán)力運(yùn)行專欄，發(fā)布行政確認(rèn)2項(xiàng)、行政裁決2項(xiàng)、行政給付5項(xiàng)、行政審批3項(xiàng)、其他權(quán)力30余項(xiàng)。縣城建局、外經(jīng)局、交通局、工商局、農(nóng)機(jī)局、臺北區(qū)管理委員會也在本單位網(wǎng)站上開通了行政權(quán)力運(yùn)行專欄?？h政府門戶網(wǎng)站由于面臨改版，預(yù)計(jì)年底實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開。

四、創(chuàng)新媒介，豐富載體，不斷提高行政權(quán)力運(yùn)行公開工作效率

為了使群眾辦事更加方便快捷，各行政權(quán)力運(yùn)行成員單位通過LED屏幕滾動播出行政權(quán)力運(yùn)行公開項(xiàng)、電子觸摸屏、公開欄等形式發(fā)布行政權(quán)力運(yùn)行公開信息，實(shí)現(xiàn)了公開形式的多樣化，著實(shí)提高了機(jī)關(guān)單位工作效率。

盡管前期我們做了一些工作，但與上級的要求和群眾的期盼還有一定的差距。我們的工作剛剛起步，面臨的任務(wù)仍然十分艱巨，我們有決心、有信心做好充實(shí)、完善、普及、提高的工作。

一、繼續(xù)推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行上網(wǎng)工作，確保各單位及早實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上公開

強(qiáng)化對各單位行政權(quán)力運(yùn)行網(wǎng)上公開的協(xié)助指導(dǎo)工作，對尚未建立網(wǎng)站的單位要督促其盡快建立本單位網(wǎng)站，為網(wǎng)上公開提供平臺；對尚未開通行政權(quán)力專欄的單位，指導(dǎo)其

開通專欄并發(fā)布行政權(quán)力運(yùn)行信息；對行政權(quán)力運(yùn)行網(wǎng)上公開內(nèi)容及格式不規(guī)范的，及時指出錯誤，并提出整改意見。

二、建立行政權(quán)力運(yùn)行公開考評機(jī)制，納入政務(wù)公開考評范圍

為了將行政權(quán)力運(yùn)行作為一項(xiàng)長久的工作來抓，政務(wù)公開辦公室將建立行政權(quán)力運(yùn)行公開考評機(jī)制，將行政權(quán)力運(yùn)行的各項(xiàng)工作納入政務(wù)公開考核范圍，統(tǒng)一評比標(biāo)準(zhǔn)，量化考核細(xì)則，以考核促落實(shí)，以評比促進(jìn)步。