第一篇：公務(wù)員就是服務(wù)員

公務(wù)員就是服務(wù)員” 不能只當(dāng)口號(hào)喊

2007年 12月 28日 11:03深圳新聞網(wǎng)

深圳新聞網(wǎng)訊 2006年10月16日在重慶市“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”動(dòng)員部署大會(huì)上汪洋作如下講話。

我們常講“權(quán)力就是責(zé)任，工作就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員”，不能只當(dāng)作口號(hào)喊。每一名機(jī)關(guān)干部，都必須把為納稅人服務(wù)、為群眾服務(wù)作為一種價(jià)值觀念來強(qiáng)化，作為一種行為準(zhǔn)則來遵循，作為一種基本能力來提高，作為一種日常習(xí)慣來培養(yǎng)。

毋庸諱言，目前，“辦事難”已成為影響重慶發(fā)展環(huán)境的一大“頑癥”，已成為市內(nèi)外投資者和人民群眾深惡痛絕的一大“毒瘤”，嚴(yán)重制約了重慶加快發(fā)展的步伐，各種各樣的“辦事難”問題已經(jīng)到了痛下決心非抓不可、非抓出成效不可的時(shí)候了。

有報(bào)道說，在外地發(fā)展的重慶籍老板對(duì)重慶的政府部門有“四怕”：一怕政策變來變?nèi)?；二怕辦證跑斷腿；三怕被吃窮喝垮；四怕不明不白亂攤派。重慶人對(duì)重慶各機(jī)關(guān)部門的看法尚且如此，其他外來投資者就更不用說了。前不久，我到區(qū)縣一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)調(diào)研，正和老鄉(xiāng)攀談，有個(gè)工作人員過來責(zé)怪老鄉(xiāng)沒有站起來和我談話。我感到很奇怪，為什么群眾和我談話必須站起來？為什么就不能坐著和我談話呢？在有的同志眼里，群眾和領(lǐng)導(dǎo)談話“天經(jīng)地義”應(yīng)當(dāng)站起來。正是這個(gè)“天經(jīng)地義”，暴露出有些同志根本就沒有意識(shí)到，“領(lǐng)導(dǎo)”實(shí)際上就是“公仆”，就是群眾的“服務(wù)員”，尊重我們的服務(wù)對(duì)象那才真正是“天經(jīng)地義”！

事情雖小，反映出的觀念錯(cuò)位卻帶有普遍性。一些同志一方面習(xí)慣于稱自己是人民的“公仆”，另一方面卻總是自覺不自覺地把自己當(dāng)成了企業(yè)和群眾的“主人”；一些同志把用納稅人的錢視作理所當(dāng)然，卻不把為納稅人辦事看成分內(nèi)之事；一些部門不善于站在服務(wù)對(duì)象的角度換位思考，服務(wù)也就常常缺位。

從根子上講，“辦事難”的問題，發(fā)展環(huán)境不夠好的問題，還是思想觀念存在問題。觀念問題不解決，就定不出好制度，有了好制度，執(zhí)行中也容易異化、變形。我們常講“權(quán)力就是責(zé)任，工作就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員”，不能只當(dāng)作口號(hào)喊。每一個(gè)機(jī)關(guān)和部門都必須樹立強(qiáng)烈的公仆意識(shí)，每一名機(jī)關(guān)干部都必須把為納稅人服務(wù)、為群眾服務(wù)作為一種價(jià)值觀念來強(qiáng)化，作為一種行為準(zhǔn)則來遵循，作為一種基本能力來提高，作為一種日常習(xí)慣來培養(yǎng)。

第二篇：公務(wù)員面試實(shí)質(zhì)上就是幾類題目

公務(wù)員面試實(shí)質(zhì)上就是幾類題目，把握了這幾類題目的答題思路，再輔之以優(yōu)秀的外在形式，得高分是比較容易的。以下給出公務(wù)員面試常見題的答題套路，考生可以參考，并形成自己的答題模式，達(dá)到以不變應(yīng)萬變的目的。

一、關(guān)于個(gè)人背景和職業(yè)傾向

個(gè)人背景、意愿類的題目是最常見的，題目形式可以多樣，但是主要的還是圍繞著考生個(gè)人背景和職業(yè)傾向這個(gè)原則。這類題目可以從以下幾個(gè)方面來回答：

1.自己的優(yōu)缺點(diǎn)；

2.為什么報(bào)考；

3.如果考試成功，將打算如何去做。

【典型例題】

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要說說你的經(jīng)歷。(可能的追問：你最擅長(zhǎng)的是什么？你最缺少的素質(zhì)是什么？)

【答題思路】

在回答個(gè)人經(jīng)歷的時(shí)候，要把自己的主觀努力與客觀取得的成績(jī)結(jié)合起來講，例如：我大學(xué)的時(shí)候?qū)W習(xí)比較努力，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，多次獲得什么什么獎(jiǎng)學(xué)金。同時(shí)我注重學(xué)以致用，積極參加學(xué)校組織的實(shí)習(xí)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)之余也注重對(duì)自己其他能力的培養(yǎng)，曾經(jīng)是學(xué)生會(huì)的學(xué)生干部，多次組織學(xué)生活動(dòng)。如??活動(dòng)，多次被評(píng)為??，這對(duì)我以后的工作將是一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備。

【典型例題】

2.談一談你的報(bào)考動(dòng)機(jī)。

【答題思路】

我之所以要報(bào)考公務(wù)員的原因是以下幾點(diǎn)：

(1)公務(wù)員一直都是我向往的職業(yè)，這是由公務(wù)員的重要性決定的，因?yàn)楣珓?wù)員是國(guó)家機(jī)器的一個(gè)齒輪，是國(guó)家大廈的基石，是國(guó)家意志的具體執(zhí)行者。(這些都可以作為開頭語來使用)

(2)我認(rèn)為我初步具備了成為一名合格的公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)。如：我具備一定的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，言語表達(dá)和應(yīng)變能力等等。(結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)談)

(3)公務(wù)員的工作特性決定了公務(wù)員的工作具有穩(wěn)定性，而我一直渴望有一份穩(wěn)定的工作。(適當(dāng)加入本人真實(shí)的想法，符合實(shí)事求是的原則)

【典型例題】

3.為何要報(bào)考公務(wù)員？

【答題思路】

(1)人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。通過幾年的工作我發(fā)現(xiàn)我的性格特點(diǎn)?：(結(jié)合自身的特點(diǎn)談，可以加入優(yōu)勢(shì))。我的自我認(rèn)知讓我覺得我做公務(wù)員是一個(gè)正確的選擇。

(2)我是一個(gè)進(jìn)取心或者工作成就心很強(qiáng)的人，我不喜歡閑著。公務(wù)員活動(dòng)比較多，而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰(zhàn)性，我喜歡挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的興趣愛好來彌補(bǔ)工作悠閑這個(gè)缺憾，但對(duì)工作的過程我感到不能滿足。(個(gè)人特點(diǎn)一定要和報(bào)考職位相結(jié)合)

(3)我從小受到的教育是很傳統(tǒng)的，喜歡助人為樂，很佩服古人的高風(fēng)亮節(jié)。公務(wù)員有廣泛的社會(huì)功能，這個(gè)職位能讓我實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想，因此對(duì)這項(xiàng)工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因我寧愿放棄現(xiàn)在單位的高收入來報(bào)考公務(wù)員。而且我的專業(yè)很對(duì)口，在原單位怕技術(shù)荒廢了。(還是個(gè)人特點(diǎn)和工作緊密結(jié)合)

(4)總之，人們都在追求美好的東西，都有自己的職業(yè)目標(biāo)，我的職業(yè)目標(biāo)可以通過公務(wù)員來實(shí)現(xiàn)。(最后一句話，加上“總之?”作為結(jié)束，回答有條有理。)

二、任務(wù)安排(組織活動(dòng))

現(xiàn)在社會(huì)活動(dòng)比較多，公務(wù)員有些工作需要通過會(huì)議的方式來進(jìn)行，圓滿組織活動(dòng)

也是公務(wù)員的一項(xiàng)基本素質(zhì)，這樣的題目比較常見。

這類題目可以從以下幾個(gè)方面來回答：

1.先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成活動(dòng)。

2.分析論證計(jì)劃，征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪，估計(jì)預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)批示(這很重要)。

3.實(shí)施計(jì)劃，人員分組分工，任務(wù)的分配，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正。

4.總結(jié)活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(這個(gè)總結(jié)是非常必要得，活動(dòng)有始有終)

【典型例題】

你所在單位的領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)一個(gè)地區(qū)的拆遷工作。在你負(fù)責(zé)的地方有為數(shù)不少的“釘子戶”拒絕拆遷，你要怎樣組織開展工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)？

【答題思路】

(1)調(diào)查要開展的工作的基本情況，尤其是“釘子戶”的情況，以及他們拒絕搬遷的原因。制定詳細(xì)的搬遷勸服計(jì)劃，交給領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)同意后，著手實(shí)行。

(2)對(duì)“釘子戶”進(jìn)行各個(gè)說服，逐個(gè)攻破。

(3)告訴他們，搬遷會(huì)有“雙贏”的結(jié)果：城市的規(guī)劃更加合理，他們的居住條件也會(huì)更加好，政府的職能也能夠?qū)崿F(xiàn)。

(4)對(duì)拒絕搬遷的強(qiáng)硬戶，進(jìn)行小型的普法教育：講解國(guó)家對(duì)于征用土地的有關(guān)法律規(guī)定。

(5)可以幫助拆遷戶向有關(guān)方面爭(zhēng)取一定的補(bǔ)償。

(6)做好工作總結(jié)，交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。

三、處理人際關(guān)系(包括上下關(guān)系和同事關(guān)系)

工作之中，人與人之間難免有沖突誤會(huì)，如何合理地解決這種矛盾，是一個(gè)大問題，也是考生必須學(xué)會(huì)熟練應(yīng)對(duì)的考題類型。這類題目可以從以下幾個(gè)方面來回答：

開頭：先講一句名言，表明自己處理人與人之間關(guān)系立場(chǎng)(如：海明威說“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生?，陳述團(tuán)結(jié)是非常重要的。特別是科室里搞好團(tuán)結(jié)有助于工作效率的提高)。具體做法：

1.尊重領(lǐng)導(dǎo)(同事)，多自我批評(píng)，承認(rèn)自己錯(cuò)誤(哪怕沒有錯(cuò)誤)，每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。

2.理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫栴}每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。

3.交流、溝通，交流是無限的、溝通是永恒的，通過溝通消除誤會(huì)，達(dá)到團(tuán)結(jié)。

補(bǔ)充：如果題目問及和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)，可以增加以下回答：(幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，如果領(lǐng)導(dǎo)行為違背原則，堅(jiān)持自己的意見，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。)

【經(jīng)典例題】

你在領(lǐng)導(dǎo)的辦公室匯報(bào)工作，突然有人打電話進(jìn)來反映說你工作中存在問題，你怎么辦？

【答題思路】

(1)首先，我會(huì)先等領(lǐng)導(dǎo)接完電話，看領(lǐng)導(dǎo)如何表態(tài)；與此同時(shí)我會(huì)保持冷靜，以靜制動(dòng)，不急于向領(lǐng)導(dǎo)辯解、爭(zhēng)論。如果領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我的話，我也會(huì)先虛心接受，并向領(lǐng)導(dǎo)表示他人對(duì)自己工作的批評(píng)，出發(fā)點(diǎn)肯定是為了幫助自己進(jìn)步，為了把單位工作做得更好。

(2)我會(huì)通過領(lǐng)導(dǎo)弄清因何事情導(dǎo)致有人對(duì)自己有批評(píng)；如果我確實(shí)存在工作問題，我會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并馬上采取補(bǔ)救措施，以挽回影響，彌補(bǔ)工作損失；如果我并不存在此人所反映的問題，我會(huì)當(dāng)場(chǎng)向領(lǐng)導(dǎo)表明自己此事做的并無過錯(cuò)，如果領(lǐng)導(dǎo)同意的話，我會(huì)以適當(dāng)方式找機(jī)會(huì)與當(dāng)事人誠(chéng)懇溝通，詳細(xì)了解事情原因，從自身分析原因并不斷改進(jìn)缺點(diǎn)。

(3)如果此人是故意向領(lǐng)導(dǎo)打自己的小報(bào)告，我也不會(huì)為此情緒激動(dòng)，因?yàn)橹e言是經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)的，我會(huì)以將來的實(shí)際行動(dòng)向同事和領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度。

四、突發(fā)事件

這類題目可以從以下幾個(gè)方面來回答：

1.要保持鎮(zhèn)靜(這是最關(guān)鍵的)。同時(shí)，第一時(shí)間匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

2.想盡一切辦法使對(duì)方情緒穩(wěn)定；

3.耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；

4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出教訓(xùn)，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并備案。

【典型例題】

1.你正在主持一個(gè)重要會(huì)議，這時(shí)有群眾來上訪且一定要找你，你該怎么辦？

【答題思路】

(1)全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，作為人民的公仆，要牢固樹立正確的群眾觀。

(2)迅速安排其他同志先行接待，認(rèn)真聽取群眾的愿望、意見和問題，并做好記錄，會(huì)議結(jié)束后，要親自了解情況，并做出妥善處理或安排。

(3)如果會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng)，中途可抽空接待群眾，向上訪群眾說明暫時(shí)不能接待的原委，請(qǐng)他們諒解和耐心等待。

(4)如果上訪群眾情緒激動(dòng)，干擾會(huì)議，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸，安排人員把他們請(qǐng)到其他休息室，待會(huì)議結(jié)束后再來接待、處理。

(5)如果情況緊急，事關(guān)重大，必須親自及時(shí)接待，會(huì)議可以中斷或叫他人代為主持。

【典型例題】

2.馬上要開會(huì)了，可是你找不到領(lǐng)導(dǎo)的講演稿可能沒有帶來，你應(yīng)該怎么辦？

【答題思路】

首先說明自己平時(shí)是一個(gè)謹(jǐn)慎細(xì)心的人，決不會(huì)出現(xiàn)這么粗心大意的事，(這一點(diǎn)很有用)。假如出現(xiàn)上述情況我會(huì)做好以下幾點(diǎn)：

1.冷靜對(duì)待，尋找可能拉在哪個(gè)公文包里了(只要是應(yīng)急情況都要說冷靜對(duì)待)。

2.落在單位叫人立馬發(fā)傳真過來，可以適當(dāng)推遲會(huì)議(這是應(yīng)急措施之一)。

3.事后真誠(chéng)坦白地向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，請(qǐng)求原諒，保證今后決不在犯同樣的錯(cuò)誤(這也是此類題目考核重點(diǎn))。

五、哲學(xué)類問題

這一類題目屬于面試中的難題，而且考過之后，很少再出現(xiàn)。但是，這類題目都是可以從哲學(xué)角度來回答的，把握幾個(gè)基本哲學(xué)原理和回答套路非常有用。

哲學(xué)原理主要就是辯證的看待事物，既要看到優(yōu)點(diǎn)也要看到缺點(diǎn)；普遍性和特殊性，從一個(gè)社會(huì)問題所反映的哲學(xué)問題，再看到社會(huì)存在的其他問題；一個(gè)問題的兩個(gè)方面等。

這類題目可以從以下幾個(gè)方面來回答：

1.這個(gè)題目里的事情反映了哲學(xué)里的?原理，(然后把這個(gè)哲學(xué)原理稍作解釋。假如是辯證原理就跟上一句，既要看到優(yōu)點(diǎn)也要看到缺點(diǎn))。

2.好的一面是?不好的一方面是?

3.聯(lián)系實(shí)際談?wù)劇?這個(gè)放在最后，也是很有必要的，任何問題必須落實(shí)到實(shí)際工作中去，否則都是空道理)

【典型例題】

有人說：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，又有人說：“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃。”你怎么看？

【答題思路】

(1)這個(gè)問題并不是說人多人好對(duì)工作影響如何。實(shí)質(zhì)上，它反映的是工作中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

(2)第一個(gè)句話從正面說明了這個(gè)道理，一個(gè)人再?gòu)?qiáng)，素質(zhì)再高，也需要同事的配合和幫助，否則也成不了“好漢”。第二句話從反面說明這個(gè)道理，缺少了合作和團(tuán)隊(duì)精神，就不能發(fā)揮出集體的力量，人越多反而越糟糕。

(3)前者可以做到人多力量大，眾志成城，是因?yàn)樗麄儞碛型瑯拥男拍?，而且最重要的是他們都是出自一份公心，而后者的相反結(jié)局是因?yàn)樗麄兊乃叫奶?，太自私。同事之間相處，切莫學(xué)后者，有緣聚在一起，就應(yīng)該相互幫助，凡事多為別人著想。一個(gè)好的集體，就應(yīng)該擰成一捆繩，這樣才有利于事業(yè)的進(jìn)步。

六、國(guó)家政策

涉及國(guó)家當(dāng)前正在提倡的政策類題目，可以采用以下思路：

1.先說明政策提出的大概時(shí)間、時(shí)代背景；

2.把政策的具體內(nèi)容說出來。(最好倒背如流)

3.闡述政策提出的意義和指導(dǎo)作用。

4.結(jié)合自身適當(dāng)談?wù)劇?/p>

【典型例題】

請(qǐng)你談?wù)剬?duì)“八榮八恥”的理解。

【答題思路】

(1)“八榮八恥”是胡錦濤總書記2006年3月4日在看望出席全國(guó)政協(xié)十屆四次會(huì)議委員時(shí)提出來的。

(2)“八榮八恥”的主要內(nèi)容是：以熱愛祖國(guó)為榮，以危害祖國(guó)為恥；以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。

(3)“八榮八恥”針對(duì)社會(huì)上的拜金主義、享樂主義、見利忘義、損公肥私、不講信用、欺騙欺詐等消極現(xiàn)象和社會(huì)公害提出來的。它引導(dǎo)人們擺正個(gè)人、集體、國(guó)家的關(guān)系，正確處理好個(gè)人與社會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作、先富與共富、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益等關(guān)系。

(4)大力提倡以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，對(duì)于弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)，鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，打牢全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，形成積極健康向上的社會(huì)風(fēng)尚，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

(5)作為受過高等教育的當(dāng)代青年，尤其是一名光榮的人民警察，我們要明確“榮”是積極奮戰(zhàn)的目標(biāo)，“恥”是防微杜漸的警鐘。知榮辱，不只是一般意義上的規(guī)范要求，更是一種精神動(dòng)力。我們要不斷凈化心靈，才能腳跟站得正、脊梁挺得直。我們必須銘記“八榮八恥”，嚴(yán)于律己，做一個(gè)有益于人民的人。

七、熱點(diǎn)問題

時(shí)事政治的內(nèi)容比較多而且雜，主要看平時(shí)積累和考前的準(zhǔn)備，考前突擊也可以。

此類題目可以套用以下思路：

1.這個(gè)事情反映了一個(gè)什么問題，體現(xiàn)了什么樣的時(shí)代精神(假如是丑惡?jiǎn)栴}，加

上一句主流是好的，只是局部問題)

2.這個(gè)問題產(chǎn)生的影響(如果是消極的事情，就要說是危害)。

3.結(jié)合自身談。

【典型例題】

被評(píng)為“全國(guó)道德楷模”、“2007感動(dòng)中原十大人物”的謝延信，三十多年如一日地照顧前妻患病的父母及呆傻的弟弟，無怨無悔。請(qǐng)就他這種做法，談?wù)勀愕母邢搿?/p>

【答題思路】

(1)謝延信用三十多年的執(zhí)著，書寫了自己精彩的人生；用三十多年的付出，詮釋了中華民族的傳統(tǒng)美德；用三十多年的孝心，給孝道注入了時(shí)代精神。

(2)謝延信是高尚的，三十多年的矢志不渝，無論是成為新聞人物，還是名不見經(jīng)傳；謝延信是偉大的，他用三十多年的辛苦付出，使一個(gè)不幸的家庭平安的生存下來，為國(guó)人構(gòu)筑了一座道德豐碑；謝延信是平凡的，他三十多年來用平凡創(chuàng)造了非凡，用微笑面對(duì)生活、面對(duì)人生。

(3)從謝延信的身上，我們看到中華兒女的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，孝敬老人、誠(chéng)實(shí)守信、無私奉獻(xiàn)、毫無怨言、積極樂觀、勇?lián)?zé)任。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他這種精神，弘揚(yáng)這種傳統(tǒng)，用自己的愛心、孝心、責(zé)任心，善良、真誠(chéng)、勤勞、大度構(gòu)筑起一個(gè)和諧的社會(huì)主義大家庭。

八、腐敗消極現(xiàn)象

這類題目是考試時(shí)候最難應(yīng)對(duì)的題目。考生可以從以下幾個(gè)方面來回答：

1.承認(rèn)，并且定性。(從實(shí)事求是的角度出發(fā)，承認(rèn)社會(huì)中存在這樣的情況；并且說出這種現(xiàn)象違背了我們國(guó)家正在提倡的什么措施。)

2.全面評(píng)價(jià)。(現(xiàn)象雖然存在，但只是少數(shù)，是局部而不是全部，是支流而不是主力，社會(huì)上大部分還是好的。這個(gè)非常重要。)

3.講述危害。(盡管是少數(shù)，但已經(jīng)嚴(yán)重地?fù)p害了黨和政府的形象，破壞了黨群、干群關(guān)系，阻礙了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。)

4.表揚(yáng)。(黨和政府已經(jīng)注意到這種現(xiàn)象，并且采取了卓有效的措施，反腐倡廉已經(jīng)取得一定成績(jī)，堅(jiān)信黨和政府有能力解決好這一問題。)

5.表態(tài)。(如果我作為一名公務(wù)員，一定加強(qiáng)拒腐防變的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持講原則、講廉潔、講正氣，做一名合格的公務(wù)員)

【典型例題】

現(xiàn)在，不少地方、部門和單位講排場(chǎng)、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風(fēng)盛行，群眾反映強(qiáng)烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財(cái)犯罪而被抓。對(duì)此現(xiàn)象你有什么看法？

【答題思路】

(1)首先可以從建設(shè)節(jié)約型社會(huì)問題入手回答。

(2)其次某些公務(wù)員不勤儉節(jié)約從而滋生腐敗。

(3)如果是自己，作為公務(wù)員應(yīng)該如何做(重點(diǎn)談)：①如果我能成為一名公務(wù)員，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，努力發(fā)揮公安機(jī)關(guān)在建設(shè)節(jié)約型社會(huì)中的表率作用。②作為一名公務(wù)員，應(yīng)以史為鑒，在腐敗問題上保持清醒的認(rèn)識(shí)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨，勤政為民，廉潔奉公。a.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)拒腐防變的能力。b.嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，防微杜漸，保持清正廉潔。c.積極與腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

九、演講類

這類題目出現(xiàn)的概率比較小，屬于易回答的類型。實(shí)際上就是給你一個(gè)問題，讓你用演講的方式來回答。常見答題套路：

1.簡(jiǎn)單問候。(根據(jù)面對(duì)對(duì)象的不同)

2.結(jié)合內(nèi)容要求，從時(shí)間、內(nèi)容、希望大家如何去做等方面入手。

3.最后重申主題。(加上希望或勉勵(lì)的話)

【典型例題】

你是學(xué)生會(huì)的主席，請(qǐng)你在一次無償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)中做一次三分鐘的演講，思考時(shí)間為兩分鐘。

【答題思路】

同學(xué)們：

大家好！

今天是個(gè)特別的日子，因?yàn)榻?jīng)過我們一段時(shí)期以來的準(zhǔn)備，這次無償獻(xiàn)血的宣傳活動(dòng)如期舉行了。今天也是一個(gè)和往常沒有區(qū)別的日子，因?yàn)槊刻於加心敲炊嗍鹿屎鸵馔獍l(fā)生，在醫(yī)院的病房里，每時(shí)每刻都有需要輸血來挽留生命的病人，但是我們的血庫卻時(shí)常告急，這意味著什么，大家可想而知。

在絕對(duì)數(shù)量上，我國(guó)的人口世界第一，卻為何愿意無償獻(xiàn)血的人口比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他許多國(guó)家？有許多人認(rèn)為，抽血傷身體，好好的干嘛跟自己身體過不去？這么想就錯(cuò)了?？茖W(xué)研究證明，對(duì)于一個(gè)健康的成年人來說，定期的抽血不但不影響身體，反而是有利于身體健康的。因?yàn)檠簼舛冗^高容易引起許多疾病，抽血的作用就是稀釋血液濃度，同時(shí)激活血細(xì)胞活性。我想，只要這么簡(jiǎn)單地一說，大家就很明白了。

同時(shí)請(qǐng)大家放心，我們這次集體獻(xiàn)血，由市紅十字會(huì)血站統(tǒng)一負(fù)責(zé)進(jìn)行，保證安全衛(wèi)生。首先對(duì)每一位同學(xué)進(jìn)行必要的身體檢查，這不僅是為了保證血源的質(zhì)量，也是對(duì)大家負(fù)責(zé)；然后為每一位同學(xué)發(fā)放無償獻(xiàn)血證，有了這個(gè)小本本，累計(jì)獻(xiàn)血滿四次，那么你本人和你的父母等直系親屬就可以享受終身免費(fèi)用血的待遇了。

我的介紹肯定不全面，大家可以仔細(xì)閱讀我們發(fā)放的宣傳材料，也可以向在場(chǎng)的專家咨詢。我們每一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中，都享受著別人為我們提供的種種服務(wù)，那么當(dāng)別人需要我們幫助的時(shí)候，我們能袖手旁觀嗎？只要大家都把自己的愛心奉獻(xiàn)出來，整個(gè)社會(huì)自然就形成了良好的風(fēng)氣。同學(xué)們，我希望，為了自己，為了家人，更為了那么多素不相識(shí)的需要你幫助的人，加入到這支無償獻(xiàn)血的隊(duì)伍中來吧，你也將成為光榮的一員！

十、對(duì)策類

如果題目要求你給某項(xiàng)活動(dòng)提出對(duì)策，可以采用分步驟的方法，從不同的方面進(jìn)行闡述。如：從思想上、從制度上、從法律上、從輿論上等。

【典型例題】

針對(duì)如何提高政府效能，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答題思路】

(1)(從思想上)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公務(wù)人員的思想教育?培養(yǎng)他們樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀、正確的權(quán)力

觀和政績(jī)觀?使他們時(shí)刻牢記執(zhí)政為民的思想?為民辦實(shí)事，辦好事。權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀?為構(gòu)建和諧社會(huì)而努力。

(2)(從制度上)抓緊建立和完善法律規(guī)章制度?健全政府自身的機(jī)制?使政府有穩(wěn)定的政策及其制定機(jī)制。

(3)(從措施上)對(duì)于違反法律法規(guī)的的要?無論是政府機(jī)關(guān)還是公務(wù)人員，嚴(yán)格依照《行政許可法》等法律法規(guī)，給予相應(yīng)懲戒。

上述思路只是一個(gè)通用的模式，在具體的面試中，考生一定要結(jié)合題目所傳達(dá)的信息，適當(dāng)?shù)剡x擇答題的套路，將題目細(xì)節(jié)融入答案中，答案才能更加出彩。

出題方向：

（一）思辯性命題：引用的話表面矛盾實(shí)際上是不矛盾的，只不過角度不一樣，回答此類問題的時(shí)候要找到著落點(diǎn)。

（二）對(duì)政策、方針的理解。

（三）、對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)類：

①段子所反應(yīng)的社會(huì)現(xiàn)象類。

②對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的直接認(rèn)識(shí)。

①先理解題意。

②盡力找到著落點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。

③把問題的兩個(gè)方面分角度解釋清楚。

④把問題的兩方面統(tǒng)一起來。

⑤聯(lián)系自身（忌胡亂聯(lián)系）?？梢酝ㄟ^以下例題練習(xí):如：有人說公務(wù)員應(yīng)該對(duì)上負(fù)責(zé)，又有人說公務(wù)員應(yīng)該對(duì)下負(fù)責(zé)，你是怎么看的？

2▲對(duì)于這個(gè)問題我是這樣看的。

①我認(rèn)為這兩個(gè)觀點(diǎn)都有道理，只不過看問題的角度不同。

②公務(wù)員應(yīng)該對(duì)上負(fù)責(zé)是由公務(wù)員的組織性和紀(jì)律性決定的，就是說公務(wù)員應(yīng)該服從上級(jí)的指揮，遵守黨的政策、方針。對(duì)黨和國(guó)家負(fù)責(zé)。

③公務(wù)員應(yīng)該對(duì)下負(fù)責(zé)是由公務(wù)員的宗旨決定的，作為一名公務(wù)員要全心全意為人民服務(wù)。

④從本質(zhì)而言對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)是統(tǒng)一的，因?yàn)辄h的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持三個(gè)代表重要思想就是立黨為公，執(zhí)政為民。執(zhí)行黨的政策方針就是等于為人民服務(wù)，而另一方面全心全意為人民服務(wù)就體現(xiàn)了黨的遺志。

⑤如果我有幸成為公務(wù)員，我將模范執(zhí)行黨的政策、方針，全心全意為人民服務(wù)，即做到對(duì)上負(fù)責(zé)，又對(duì)人民負(fù)責(zé)。這樣的題目還有很多，多練這樣的面試題目使自己的反應(yīng)能更加靈敏

（二）對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)

答題思路：

①解釋給出的話所反映的現(xiàn)象。

②辨證的看待這種現(xiàn)象：這種現(xiàn)象確實(shí)存在，而且在某些地區(qū)，某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重，但是是局部現(xiàn)象，這句話以偏概全。

③指出這種現(xiàn)象的危害，雖然是局部現(xiàn)象，但是危害不可小視。

④指出這種現(xiàn)象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒提高造成的。

⑤找出解決辦法。

⑥充滿信心，提出希望。

要領(lǐng)：社會(huì)現(xiàn)象（不可取，反對(duì)，譴責(zé)，客觀存在，丑惡，嚴(yán)厲打擊，憤慨，自豪，）套路是：

（1）首先可能這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象存在，判斷是局部還是大局問題。大局是好的，主流是好的。只是極少數(shù)，極其個(gè)別的。黨和國(guó)家正在努力解決這些問題，我本人更加有這樣的義務(wù)。

（2）核心：分析現(xiàn)象是否符合黨和國(guó)家的政策，社會(huì)進(jìn)步，判斷是好是壞及其產(chǎn)生的原因和影響。（3）解決的辦法：正確對(duì)待，采取相應(yīng)的措施，一種現(xiàn)象的產(chǎn)生要得以解決并非短期內(nèi)的事，要深思熟慮，從長(zhǎng)計(jì)議，做好長(zhǎng)期解決的準(zhǔn)備如有這樣的一面試題目：有人說：“文憑不如水平，水平不如酒瓶，酒瓶不如擺平”，你是如何看的？

▲ ①這句話反映了在有些用人單位里掌管用人考核的官員存在的以權(quán)謀私，甚至行賄受賄的違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

②我們要辨證的看待這種現(xiàn)象，這種現(xiàn)象確實(shí)存在，而且在某些地區(qū)某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重，但是這種現(xiàn)象畢竟是局部現(xiàn)象，不是主流。

③雖然這種現(xiàn)象是局部現(xiàn)象，但是危害卻不可小視，它的存在嚴(yán)重的影響了對(duì)人才的選拔和任用，無法做到人盡其材、量體裁衣，也使得一部分人能夠鉆空子走后門得到了提拔，給工作帶來了負(fù)面影響，特別這種情況如果發(fā)生在我們國(guó)家機(jī)關(guān)的話，更是敗壞了我們公務(wù)員隊(duì)伍的形象，影響了黨和政府的威望。

④這種現(xiàn)象的存在是由于法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒提高造成的。

⑤我們應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范選拔人才的制度，對(duì)人才選拔的過程加強(qiáng)監(jiān)督，從法律、制度、措施上杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。

⑥隨著我們的制度進(jìn)一步的完善，我相信這種現(xiàn)象一定會(huì)得到根除，一定能夠做到人盡其材、量體裁衣。使得人才都有個(gè)發(fā)揮才能的平臺(tái)。

（三）對(duì)政策方針的理解

答題思路：

①指明政策方針的內(nèi)容

②闡明提出這個(gè)政策方針的背景

③指出它的意義

④指出實(shí)現(xiàn)的途徑

⑤聯(lián)系自身！對(duì)于政策方針，每年都有不一樣的熱點(diǎn)，反正都是按照上面的套路回答.第二類為組織協(xié)調(diào)能力類的題，就是一些和領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系如何處理，活動(dòng)會(huì)議如何組織等方面的題目。這方面所占的比例比較大但也有其規(guī)律和套路

第三類為應(yīng)變能力類的題，就是訓(xùn)練你處理緊急時(shí)間的能力。如：你正在主持一個(gè)會(huì)議，意見對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辨發(fā)展到惡語想向，你怎么辦？等等。

第四類為敬業(yè)誠(chéng)實(shí)精神類題型類的題，如你的報(bào)考動(dòng)機(jī)，將在以后的工作中如何做。

（一）突發(fā)事件，你是負(fù)責(zé)人

帽子：我作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)了這樣的情況，我會(huì)從大局出發(fā)，認(rèn)真解決好：

首先：保持冷靜

其次：在自己職權(quán)范圍內(nèi)就采取緊急措施，不在自己職權(quán)范圍內(nèi)就上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，盡快解決問題

第三：總結(jié)反思，吸取教訓(xùn)

鞋子：總之，我會(huì)認(rèn)真處理好這個(gè)事情，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使以后的工作開展得更順利。

（二）尷尬事件，你是主角

帽子：如果我遇到這樣的情況，的確會(huì)感到非常尷尬，但是我會(huì)從大局出發(fā)妥善處理好：

首先：對(duì)這種情況的發(fā)生表示諒解，其產(chǎn)生一定有原因

法

其次：嘗試與對(duì)方溝通，爭(zhēng)取化解尷尬

第三：自我反思或者表態(tài)不因?yàn)檫@個(gè)事情而影響心情、影響工作

鞋子：總而言之，我會(huì)以平和的心態(tài)對(duì)待這個(gè)事情，本著和諧相處的原則小事化無

（三）兩難抉擇，你要決定

帽子：遇到這種情況，我的確感到很為難，但是，我會(huì)整體利益出發(fā)，采取以下做

首先：分析原則性問題還是非原則性問題，或者分析輕重緩急

其次：做出選擇后，對(duì)另一方做好解釋工作，避免矛盾的產(chǎn)生

第三：分析產(chǎn)生這個(gè)兩難抉擇的原因，避免今后工作生活上發(fā)生類似的事情，或總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

鞋子：總而言之，我會(huì)盡量妥協(xié)兩方的利益，把握原則性問題去處理這個(gè)事情。

（四）工作中的棘手事

帽子：我們?cè)谄匠５墓ぷ髦薪?jīng)常會(huì)遇到新情況新問題，如果發(fā)生了題目中假設(shè)的情形，我會(huì)采取以下措施：

首先：正確分析事情的性質(zhì)，輕重緩急

其次：在自己的能力范圍內(nèi)盡可能解決，如果不能，可求助同事或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

第三：從這個(gè)事情中吸取經(jīng)驗(yàn)，拓展自己的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)范圍

鞋子：總而言之吧 來源:考試大-公務(wù)員考試站

第三篇：公務(wù)員面試熱點(diǎn)：拒絕安檢,就是拒絕生命的保護(hù)傘!

公務(wù)員面試熱點(diǎn)：拒絕安檢，就是拒絕生命的保護(hù)傘!

【熱點(diǎn)鏈接】

全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)正在新疆進(jìn)行，除了精彩的賽事受到關(guān)注，,一則央視記者大鬧冬運(yùn)會(huì)的安檢口的視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳，視頻顯示這位記者在安檢口和安檢人員發(fā)生沖突，盡管在視頻中這位記者態(tài)度不好，對(duì)于安檢人員要求配合安檢，該記者不時(shí)強(qiáng)調(diào)“我冷我感冒了，你們省領(lǐng)導(dǎo)需要安檢嗎”，但今天上午還是發(fā)出了道歉聲明，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤行為，并透露已經(jīng)向當(dāng)值安檢員當(dāng)面道歉。不過對(duì)于這位記者的道歉行為，很多網(wǎng)友并不買賬，認(rèn)為確保冬運(yùn)會(huì)安全舉辦，很多安檢人員都非常辛苦，不來支持就算了還添堵，還有網(wǎng)友調(diào)侃道：“別啊。我們怕冷別道歉。”

【模擬練習(xí)】

“怕冷哥”在新疆的大型體育賽事上拒絕安檢，對(duì)此你怎么看? 【解析】

大冬天怕冷的確是情有可原，但作為記者在大型綜合賽事上拒絕安檢，甚至跟安檢人員發(fā)生肢體沖突，從根本上來講不僅是職業(yè)道德及法律意識(shí)淡薄，更是對(duì)安檢工作不理解、對(duì)新疆地區(qū)維穩(wěn)意識(shí)淡薄的表現(xiàn)，而這也警醒我們對(duì)于維穩(wěn)的宣傳普及和媒體行業(yè)的引導(dǎo)勢(shì)在必行。

一方面，冬奧會(huì)對(duì)于新疆來說是首次承辦的全國(guó)大型綜合性賽事，安全檢查不僅有利于冬奧會(huì)的順利舉辦，有利于與參賽運(yùn)動(dòng)員切身利益的保護(hù)，更能時(shí)刻監(jiān)測(cè)安全隱患，對(duì)暴力恐分子予以震懾，避免恐怖暴力團(tuán)伙趁虛而入。是政府切實(shí)為群眾安全著想的表現(xiàn)，保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的強(qiáng)力舉措。另一方面，現(xiàn)今在公共場(chǎng)所安檢是一道必不可少的執(zhí)行項(xiàng)目，如有市民不配合安檢工作、不聽勸阻，構(gòu)成擾亂公共現(xiàn)場(chǎng)秩序的，公安機(jī)關(guān)可以依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安

管理處罰法》相關(guān)規(guī)定給予罰款或拘留等行政處罰。所以，這種做法不僅不利于安檢工作的順利展開，打擊了一線安檢工作人員的工作積極性，更有損記者形象，破壞了當(dāng)?shù)貓F(tuán)結(jié)友善的民風(fēng)，給暴恐分子以可乘之機(jī)。

讓北京的記者在冰天雪地里脫掉外衣配合安檢而遭到暴力拒絕，客觀上反映出現(xiàn)安檢技術(shù)手段落后，安檢工作人員也沒有足夠熱情的服務(wù)態(tài)度和靈活的溝通方式，根本上還是由于“怕冷哥”的個(gè)人素質(zhì)較低，媒體人對(duì)于其應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任感欠缺，以及對(duì)于新疆的維穩(wěn)形勢(shì)認(rèn)識(shí)不深刻的表現(xiàn)。所以，除了一線安檢人員的服務(wù)態(tài)度和溝通方式上需要改進(jìn)、媒體人道德素養(yǎng)需要加強(qiáng)外，在安檢的技術(shù)和硬件設(shè)置上進(jìn)行改進(jìn)是十分必要的，最重要的還是加強(qiáng)維穩(wěn)宣傳和安全普及，呼吁所有渴望平安幸福的人們，在公共場(chǎng)所接受安檢時(shí)，報(bào)以理解和信任的微笑，不應(yīng)冷漠、嫌麻煩，甚至惡語相向，多一份理解便多一份配合。

第四篇：內(nèi)蒙古公務(wù)員考試 財(cái)產(chǎn)公開,跨出一步就是超越

內(nèi)蒙古公務(wù)員交流群168044267

改革的風(fēng)，從南方吹來。廣州市紀(jì)委常委、新聞發(fā)言人梅河清1月21日介紹，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部財(cái)產(chǎn)申報(bào)公示制度已被納入廣州市委全會(huì)100項(xiàng)重點(diǎn)督辦工作，作為試點(diǎn)的廣州市南沙區(qū)將在春節(jié)后啟動(dòng)該項(xiàng)工作。(《南方日?qǐng)?bào)》1月22日)

這兩天，廣州市政協(xié)副秘書長(zhǎng)范松青備受關(guān)注。幾天前，他一紙?zhí)岚?，呼吁廣州推行官員家庭財(cái)產(chǎn)申報(bào)公開，并率先公開了本人的家庭財(cái)產(chǎn)。推行財(cái)產(chǎn)公開需要官員自覺自信、率先爭(zhēng)先，但不能把制度軟化成道德;更要看到，范松青們也不可避免地受到身邊江湖的牽扯。因此，在呼吁道德先行時(shí)，更應(yīng)把重點(diǎn)放在制度突破上。

推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部財(cái)產(chǎn)申報(bào)公示制度，被納入廣州市委全會(huì)100項(xiàng)重點(diǎn)督辦工作，正如梅河清所說，這表明廣州敢于先行先試、制度創(chuàng)新的決心和勇氣。這是一個(gè)了不起的制度破冰。這一步跨出不容易，這一步跨好更不容易。

出于對(duì)政治清明的希冀，出于對(duì)腐敗墜落的恚恨，輿論總是希望在反腐敗制度建設(shè)上能快則快，最好一步到位。在財(cái)產(chǎn)公開上，更是如此。在許多人看來，“不做虧心事，不怕鬼敲門”，財(cái)產(chǎn)公開就應(yīng)該一步到位。公眾的愛憎分明是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力，應(yīng)該值得尊重。但不能打錯(cuò)了靶子，不能把對(duì)不公開的憎惡，轉(zhuǎn)移到對(duì)已公開的苛求上來;不能因?yàn)楣_沒能一步到位，就否定半公開的成績(jī)。

梅河清結(jié)合我國(guó)香港地區(qū)的財(cái)產(chǎn)公開實(shí)際，特別提到了社會(huì)對(duì)財(cái)產(chǎn)公開的“認(rèn)識(shí)誤區(qū)”：一是認(rèn)為所有的公務(wù)員都要進(jìn)行財(cái)產(chǎn)申報(bào)，二是財(cái)產(chǎn)申報(bào)不包括工資收入，三是認(rèn)為財(cái)產(chǎn)申報(bào)就是財(cái)產(chǎn)公開，四是財(cái)產(chǎn)公開不需要保護(hù)隱私。這到底是不是公眾的“認(rèn)識(shí)誤區(qū)”?這一切都需要討論，但從目前透露的跡象來看，考慮到未來推進(jìn)的艱難，廣州的財(cái)產(chǎn)公開與公眾的期望，可能還有一定距離。這個(gè)時(shí)候，就更考驗(yàn)公眾的態(tài)度，而這種態(tài)度，一定程度上會(huì)影響財(cái)產(chǎn)公開能否跨好步、走好路。

改革真的很難，有時(shí)想法很好，可一碰到實(shí)際，常常步履維艱。于是有的改革者學(xué)會(huì)了隱忍和曲線進(jìn)軍，分批分步推進(jìn)。這樣做，雖然不太好看，卻更有利于推進(jìn)。即便未來廣州的財(cái)產(chǎn)公開，不是那么完美，并不如公眾想象。比如說，未來的財(cái)產(chǎn)申報(bào)，只涉及在重要崗位上的公務(wù)員;財(cái)產(chǎn)申報(bào)不等于公開，只有幾個(gè)重要公務(wù)員職位對(duì)外公開;財(cái)產(chǎn)公開要尊重隱私，有時(shí)隱私會(huì)成為一個(gè)借口……我們也該給予財(cái)產(chǎn)公開積極的支持，因?yàn)檫@是一個(gè)了不起的制度破冰，只要真正實(shí)行開來，對(duì)于防治腐敗的作用就難以估量。更重要的是，由此形成的示范效應(yīng)，由此傳導(dǎo)出的壓力和動(dòng)力，會(huì)推動(dòng)、倒逼財(cái)產(chǎn)公開更廣泛更深入地展開。財(cái)產(chǎn)公開，跨出一步就是超越。希望廣州的財(cái)產(chǎn)公開，能更加堅(jiān)定更加完美更加契合公眾意愿。但不管如何，廣州已經(jīng)領(lǐng)一時(shí)風(fēng)氣之先了。改革進(jìn)入深水區(qū)，每一步都不容易，每一點(diǎn)進(jìn)步都值得珍惜。我們更應(yīng)該從輿論和道義上，去幫助改革者迎接前進(jìn)道路上的風(fēng)雨，而不是吹冷風(fēng)，讓改革者痛，讓不改革者在一旁偷著樂。

更多內(nèi)蒙古公務(wù)員備考：http://nmg.huatu.com/zt/gwy_bs/”

第五篇：服務(wù)員崗位職責(zé)

服務(wù)員崗位職責(zé)：

1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準(zhǔn)備工作。

2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。

4、儀容整潔，不擅自離崗。

5、勤巡臺(tái)，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容，如：食品的制作方法等。

8、交班時(shí)應(yīng)該把未完成的工作或特別事項(xiàng)交代清楚,接班人未到不得擅自離開工作崗位或先行下班。

9、員工不得偷盜公私餐物。

10、與同事相處友好合作,營(yíng)業(yè)時(shí)間以客人為主,出現(xiàn)矛盾把客人放在第一位,服務(wù)好客人再作內(nèi)部處理,也不可在營(yíng)業(yè)區(qū)域吵架打鬧。

粵港酒樓服務(wù)員基本禮貌用語：

1.迎客---“您好，歡迎光臨！”

2.拉椅請(qǐng)座---“先生/小姐，請(qǐng)坐！”

3.斟茶---“先生/小姐，請(qǐng)用茶。”

4.問酒水---“先生/小姐，請(qǐng)問喜歡喝些什么酒水呢？”

5.斟酒水---“先生/小姐，幫你斟上**酒水好嗎？”

6.收茶杯---“先生/小姐，幫您把茶杯收走好嗎？”

7.上湯---“這是**湯，請(qǐng)慢用?！?/p>

8.上菜---“這是**菜，請(qǐng)各位慢用?！?/p>

9.更換餐盤---“先生/小姐，幫您換餐盤?！?/p>

10.撤換餐具---“請(qǐng)問，這個(gè)可以收走嗎？”

11.上水果---“這盤生果是我們酒店某某送的，是本酒店的小小心意，請(qǐng)慢用?！?/p>

12.飯后茶---“請(qǐng)用熱茶。”

13.結(jié)帳---“請(qǐng)問哪位買單？我們酒店某某菜品是送的，水果是免費(fèi)的、應(yīng)付n元其余零錢免收等讓客人感受到酒店的優(yōu)惠”.送客---“多謝光臨，歡迎下次在來，拜拜！”