第一篇：ICBC年終總結(jié)2008年

中國工商銀行磐安支行2008年度工作總結(jié)

2008年，世界經(jīng)濟(jì)形勢變幻莫測，風(fēng)起云涌，巨變頻發(fā)，前景暗淡。中國政府的貨幣政策也在年內(nèi)有大幅度的調(diào)整?？h政府在資金調(diào)控方面做出了更大的動作。在這樣的大環(huán)境下，中國工商銀行磐安支行在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在銀監(jiān)等有關(guān)部門關(guān)心支持下，審時度勢，主動將自身經(jīng)營發(fā)展與縣委、縣政府提出的“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略對接，通過不斷加強(qiáng)與開戶單位的攜手合作，突出做好對開戶單位的金融服務(wù),一方面嚴(yán)控風(fēng)險，一方面提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，贏得客戶的信賴，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。

一、貸款情況

（一）貸款經(jīng)營數(shù)據(jù)變動情況

2008年12月，各項貸款余額61967萬元，比年初上升4969萬元，其中流動資金貸款35469萬元，比年初上升5456萬元，項目貸款21600萬元，比年初下降1000萬元，個人類貸款4898萬元，比年初上升513萬元。辦理銀行承兌匯票265筆金額4120萬元，有利的支持了我縣企業(yè)的發(fā)展。三個政府對接項目東永快速通道由于項目沒有立項貸款現(xiàn)在還無法做，目前處于立項跟蹤階段。磐安工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施貸款由于信貸政策進(jìn)入門檻過高，貸款不能發(fā)放，新城區(qū)貸款已到位。

（二）貸款質(zhì)量情況

到12月底，不良貸款余額為0萬元，不良率為0%,余額比年初下降70萬元,系成功清收華海實(shí)業(yè)30萬元不良貸款、核銷1筆不良貸款所致。在當(dāng)前復(fù)雜多變的形勢下,繼續(xù)保持較好的不良率,有很大的壓力。

（三）貸款經(jīng)營主要措施

1、緊貼磐安經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，做到“三個對接”

一是做到經(jīng)營理念對接。我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營指導(dǎo)思想上，注重緊跟縣委、縣政府“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，緊貼我縣中小企業(yè)迅猛發(fā)展的新形勢，牢固樹立“中小企業(yè)大市場、得中小企業(yè)得天下”的經(jīng)營理念，著力在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中加快實(shí)施發(fā)展“中小企業(yè)工程”，加快完成自身經(jīng)營轉(zhuǎn)型，推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整，謀求業(yè)務(wù)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展。特別是在宏觀緊控、人民幣升值、原材料、勞動力成本上漲的情況，我行要幫助企業(yè)度過難關(guān)。二是做到經(jīng)營思路對接。年初，我行在制定年度工作規(guī)劃時，明確把拓展中小企業(yè)金融市場資源，作為促進(jìn)全行年度業(yè)務(wù)經(jīng)營增收增盈的重中之重和信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的第一重點(diǎn)，明確提出了“服務(wù)維護(hù)一批、挖掘培育一批、評級授信一批、重點(diǎn)支持一批”的信貸營銷思路；量化了支持中小企業(yè)年度融資服務(wù)的目標(biāo)，并將服務(wù)中小企業(yè)工作的好壞納入了經(jīng)營目標(biāo)績效考核。

三是做到工作方法對接。我行成立了由行長掛帥，分管行長分工負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)職能部門負(fù)責(zé)人各司其職的服務(wù)中小企業(yè)市場領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了《磐安支行聯(lián)系企業(yè)工作制度》、管戶信貸員分片聯(lián)系，做到服務(wù)企業(yè)月月有走訪、貸款支持月月有新增。特別是加強(qiáng)了與新城區(qū)、工業(yè)園區(qū)和工業(yè)功能區(qū)的聯(lián)系。

2、緊貼中小企業(yè)信貸市場，狠抓“三個上門”

一是突出抓好中小企業(yè)信貸需求的上門調(diào)查。為加快培育和發(fā)展壯大中小企業(yè)信貸市場，加強(qiáng)銀企攜手合作，促進(jìn)服務(wù)工作水平提高，我行先后組成不同形式的調(diào)查，對中小企業(yè)的信貸資金需求情況進(jìn)行了貸前調(diào)查，篩選培植、支持的對象，并進(jìn)行了分類排隊，落實(shí)了服務(wù)計劃、服務(wù)時限、服務(wù)責(zé)任人、融資額度。

二是突出抓好信貸業(yè)務(wù)上門輔導(dǎo)。本著“邊發(fā)現(xiàn)邊培育，邊培育邊發(fā)展，成熟一戶，辦理一戶”的中小企業(yè)信貸輔導(dǎo)營銷思路，我行堅持每月派信貸人員上門到企業(yè)，對其進(jìn)行面

對面的信貸輔導(dǎo)，為信貸投放創(chuàng)造條件。對符合貸款條件的，及時跟進(jìn)；對暫不符合貸款條件的，注重幫助企業(yè)加強(qiáng)財務(wù)管理，按照“缺什么，補(bǔ)什么”的原則進(jìn)行培植。共先后上門到中小企業(yè)開展有關(guān)工行評級、授信的基本政策,以及貸款申報、審查、審批的基本程序等信貸業(yè)務(wù)方面的輔導(dǎo)培訓(xùn)達(dá)220多人次。

三是突出抓好金融需求上門推介。我行多次印刷資料宣傳推介符合國家產(chǎn)業(yè)的小企業(yè)信貸政策，以及工行的信貸品種和信貸流程，8月份開展了一系列聲勢浩大的小企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品宣傳推介活動。

3、緊貼中小企業(yè)不同金融需求，注重“三個服務(wù)”

一是注重做好信用引導(dǎo)服務(wù)。為當(dāng)好中小企業(yè)的參謀，不斷推動銀企合作，我行充分依托和發(fā)揮金融資源優(yōu)勢，在加大對中小企業(yè)投入信貸資金的同時，結(jié)合不同企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，將工行的金融產(chǎn)品進(jìn)行最佳組合后，積極為中小企業(yè)提供市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展以及財務(wù)管理、經(jīng)營分析、技術(shù)創(chuàng)新等方面的一攬子增值咨詢服務(wù)。同時，還向中小企業(yè)大力推薦有利于降低中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本的票據(jù)業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品。

二是注重簡化信貸服務(wù)流程。為適應(yīng)中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)暨“少、急、頻”的融資需求，提高中小企業(yè)信貸服務(wù)工作效率，努力開辟辦貸服務(wù)“綠色通道”，我行在風(fēng)險可控的前提下，本著“嚴(yán)而高效、快而有序”的工作原則，制定完善了從調(diào)查、評級、申報、初審、上報、發(fā)放等信貸工作流程，并推行了中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)操作限時辦結(jié)制度，努力做到早評級、早授信、早審批、早投放、早受益，有力保障了中小企業(yè)客戶的個性化服務(wù)需求。成立貸款操作中心，使信貸客戶經(jīng)理騰出更多時間服務(wù)聯(lián)系中小企業(yè)。

三是注重創(chuàng)新金融服務(wù)方式。根據(jù)不同中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對金融服務(wù)需求不同的特點(diǎn)，我行在注重為企業(yè)量身定做、一企一策、一企多策的“一攬子”、一條龍服務(wù)方案的同時，注重因客而宜地為中小企業(yè)提供流動資金貸款、銀行承兌匯票、國際貿(mào)易融資、票據(jù)貼現(xiàn)、理財顧問、電子銀行、網(wǎng)上銀行、現(xiàn)金管理、中小企業(yè)理財套餐等多元化、全過程的組合金融服務(wù)，有效推動了銀企合作關(guān)系的縱深、和諧發(fā)展。新開辦了遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)100萬美元；二是我行與阿里巴巴的業(yè)務(wù)合作，順利完成了首筆“易融通”網(wǎng)上貸款業(yè)務(wù)，也是金華地區(qū)工行辦理的第一筆“易融通”網(wǎng)上貸款業(yè)務(wù)。

二、存款情況

2008年的存款情況喜憂參半，存款總額因?qū)婵钜宦凤h紅而一直呈負(fù)增長態(tài)勢，直至10月份才回復(fù)到年初的水平。儲蓄存款因為投資熱的急速降溫增勢較穩(wěn)。

我行的各項存款66220萬元，比年初增長2689萬元，其中儲蓄存款余額22460萬元，比年初上升3705萬元，對公存款43760萬元，比年初下降2067萬元。

儲蓄存款增長得益于投資市場的冷卻.而年初政府調(diào)控動作中，因第二步調(diào)整措施尚未到位，目前為止個人賬戶凈流失戶270戶，造成存款下降約900萬元。

三、存貸比情況

我行存貸比已高達(dá)94%，新增存貸比185%,從新增存貸比可以看出,我行對地方經(jīng)濟(jì)的支持遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過地方經(jīng)濟(jì)對我行的支持.對公存款比年初下降2067萬元，飽受上級行批評.建議政府存款調(diào)控上適當(dāng)考慮貢獻(xiàn)總量,而非單純考慮某個增量指標(biāo)，否則不利于經(jīng)濟(jì)全盤發(fā)展。

四、中間業(yè)務(wù)情況

1、積極響應(yīng)人行號召，大力推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)，推進(jìn)電子支付手段發(fā)展，2008年在公務(wù)用卡的營銷中有較大的突破。

2、突破了國際業(yè)務(wù)資金產(chǎn)品營銷零記錄：通過跟蹤，成功營銷遠(yuǎn)期結(jié)售匯100萬美元。為磐安企業(yè)提供更多的風(fēng)險規(guī)避措施。

3、積極開展電話通業(yè)務(wù)，共發(fā)展商戶50戶，方便商戶結(jié)算，拓寬用卡渠道。

4、積極配合人行新交換系統(tǒng)上線運(yùn)行。

五、風(fēng)險管理情況

1、以強(qiáng)化內(nèi)控基礎(chǔ)管理為切入點(diǎn)，注重過程管理

一是加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。組織落實(shí)上級行有關(guān)內(nèi)控管理和風(fēng)險管理工作部署，采取一些內(nèi)控管理和風(fēng)險控制措施。如根據(jù)市分行有關(guān)制度聯(lián)系本行實(shí)際制定了《磐安支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理小組工作制度》、《磐安支行班子成員聯(lián)系制度》、《磐安支行落實(shí)整改管理辦法》等。二是加強(qiáng)對內(nèi)控管理執(zhí)行情況的監(jiān)督。每月一次組織本行開展各項業(yè)務(wù)檢查，做到有檢查、有記錄、有獎罰、有跟蹤、有反饋。及時對各類內(nèi)、外檢查及監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理、做好舉一反三整改落實(shí)。及時開展對日常操作風(fēng)險監(jiān)測，做到監(jiān)測記錄齊全，內(nèi)容真實(shí)完整。切實(shí)落實(shí)各類風(fēng)險預(yù)警措施，三是嚴(yán)格執(zhí)行高風(fēng)險崗位的輪換制度。嚴(yán)格按照事權(quán)分離的原則設(shè)置崗位，落實(shí)中臺控制管理工作職責(zé)，加強(qiáng)柜員權(quán)限卡管理。按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、注冊、變更和注銷手續(xù)。四是加強(qiáng)對部門負(fù)責(zé)人、營業(yè)經(jīng)理履行職責(zé)情況的檢查監(jiān)督，不定期地組織總會計內(nèi)控專管員開展對營業(yè)經(jīng)理是否存在亂授權(quán)現(xiàn)象、是否有重大差錯知而不報、是否及時傳達(dá)制度規(guī)定、是否對新業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)等。對檢查中發(fā)現(xiàn)履職不夠到位的情況進(jìn)行及時處罰。五是加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理。一是把好客戶經(jīng)理進(jìn)入關(guān)，把業(yè)務(wù)素質(zhì)高、思想作風(fēng)好，群眾公認(rèn)的員工放到信貸經(jīng)理崗位上，二是不定期的了解信貸客戶經(jīng)理走訪企業(yè)情況，走訪企業(yè)了解客戶經(jīng)理到企業(yè)“吃、拿、卡、要、報”現(xiàn)象。同時，加大了對信貸業(yè)務(wù)、押運(yùn)、抵押物評估、電子銀行、理財業(yè)務(wù)、營業(yè)經(jīng)理管理、密碼管理等10項檢查，通過以上措施的落實(shí)，強(qiáng)化內(nèi)控管理達(dá)到案件防范目的。

2、以落實(shí)“兩會”為切入點(diǎn)，提高風(fēng)險防范能力。

一是不斷深化內(nèi)控例會和防案分析會“兩會制度”，做到會前有通知、有主題、有分析，同時，加大對會中提出問題的整改力度，發(fā)放《整改通知書》，每次開會前都要對上一次問題整改情況進(jìn)行反饋。二是加強(qiáng)對干部職工履職過程的監(jiān)督，有效控制和管理風(fēng)險，將案防責(zé)任、任務(wù)、目標(biāo)進(jìn)行分解到崗到人，然后將其納入日常管理之中，定期或不定期開展落實(shí)的監(jiān)督工作，從而形成分解、履職、監(jiān)督三個體系建設(shè)的有機(jī)結(jié)合。其次注重研究新形勢下內(nèi)控工作的特點(diǎn)和規(guī)律，采取有效的防范措施，使內(nèi)控防案工作更貼近實(shí)際、貼近員工，真正服務(wù)于經(jīng)營工作，促進(jìn)履職能力、服務(wù)質(zhì)量和工作效率的全面提高。

3、以員工行為動態(tài)管理為切入點(diǎn)，提高對員工道德風(fēng)險的掌控能力

我行采取深入細(xì)致、一人一策的幫教方法，對員工行為動態(tài)實(shí)行了有效管理。一是建立柜員工聯(lián)系制度。對柜員情緒波動大、崗位調(diào)整、被行里處罰、員工之間有矛盾等狀況進(jìn)行跟蹤、聯(lián)系、及時做好員工的思想政治工作，化解各類矛盾。二是推行黨員一帶三管理制度。為及時發(fā)現(xiàn)員工不良行為和異?，F(xiàn)象，一方面通過黨員開展日常行為的幫扶，另一方面開展走訪，我行對檢察院、公安局、縣紀(jì)委以及居委會每年走訪不少于二次，及時掌握員工有關(guān)八小時以外情況。三是建立員工思想動態(tài)分析制度。做到每季、重大節(jié)日分析到人。各科室負(fù)責(zé)人實(shí)行員工八小時內(nèi)外活動監(jiān)督制度，采取“人性化”的溝通方式，掌握員工思想動態(tài)，及時幫助員工改進(jìn)不良習(xí)氣，營造健康向上、爭先創(chuàng)優(yōu)和諧的工作環(huán)境。例如，當(dāng)我們掌握個別員工超出本人經(jīng)濟(jì)能力購買彩票情況后，及時找談話，談危害、談制度，使這位員工改掉了不符合經(jīng)濟(jì)實(shí)力購買彩票的毛病，對一位夫妻關(guān)系不和又很注重收入高低的員工在談話教育無效的情況下予以清退。四是實(shí)行員工困難聯(lián)系制，及時為四位員工解決了子女上學(xué)習(xí)、家屬就業(yè)、工作調(diào)動等問題。讓員工感受到工商銀行的溫暖。通過切實(shí)落實(shí)各項內(nèi)控管理措施，營造員工不想作案、不敢作案、不能作案的良好的氛圍。

4、以“了解客戶”為切入點(diǎn)，有力開展反洗錢活動

2008年，是反洗錢措施不斷得以細(xì)化、不斷深入的年度。經(jīng)過不斷的改進(jìn)，我行的反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)功能逐步完善，目前可以自動抓取絕大部分的異常數(shù)據(jù)。我行在充分利用該系統(tǒng)開展反洗錢工作的同時，平時經(jīng)常開展反冼錢制度培訓(xùn)，及時學(xué)習(xí)新規(guī)章制度，對執(zhí)行過程進(jìn)行

動態(tài)管理，共組織培訓(xùn)次，對系統(tǒng)不能自動抓取的數(shù)據(jù)進(jìn)行人式識別補(bǔ)錄。2008年共識別交易筆，報送可疑筆。

聯(lián)網(wǎng)核查居民身份制度也得到了更深入的執(zhí)行，身份核查基本涵蓋了需要確認(rèn)身份的環(huán)節(jié)，部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了自動聯(lián)接核查系統(tǒng)。

六、堅持品質(zhì)服務(wù)

為進(jìn)一步加強(qiáng)全行服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，提高全行服務(wù)工作整體水平，增強(qiáng)我行核心競爭力，打造服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)銀行，繼2007年榮獲縣十佳文明服務(wù)示范窗口后，2008年我行制訂了服務(wù)質(zhì)量考核辦法，每月對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，每季推薦臨柜服務(wù)明星，重視技能與知識培訓(xùn)提升服務(wù)能力，并三次外聘講師改進(jìn)服務(wù)理念，工行服務(wù)的社會美雀度獲得了持續(xù)的提升。

七、建設(shè)和諧溫馨的精品銀行

以人為本建設(shè)和諧溫馨的精品銀行，始終是我們追求的目標(biāo)。

一是盡力創(chuàng)造和諧溫馨的家園。今年進(jìn)行了工會的重新選舉，將有活動開展能力又有號召力的同志推選到工會組織領(lǐng)導(dǎo)的崗位；開展了一些有益身心健康的文體活動，如乒乓球賽、羽毛球賽，中秋卡拉OK大賽、春節(jié)聯(lián)歡晚會等，使員工既鍛煉身體又陶冶情操，同時又能增強(qiáng)全行的凝聚力。

二是培育良好的企業(yè)文化。開展讀書活動，每個季度給員工推薦一本好書，在讀書的同時結(jié)合實(shí)際工作、生活體驗做一些思索、思考，開展交流活動；并邀請外部力量開展素質(zhì)提升講座三次，多方位提升全員的職業(yè)素養(yǎng)和個人素質(zhì)，樹立全行良好的履職氛圍。

八、2009年工作思路

2008年我行計劃新增存款8000萬元，新增貸款6000萬元，利潤2000萬元。

1、深化工業(yè)企業(yè)服務(wù)。一是擬在新城區(qū)、工業(yè)園區(qū)工業(yè)企業(yè)分別開金融產(chǎn)品對接會根據(jù)企業(yè)不同的金融產(chǎn)品需求，提供適合企業(yè)的金融產(chǎn)品。二是在冷水、方前、尚湖、各召開一次“銀企懇談會”在財務(wù)上多給出企業(yè)輔導(dǎo)，對有貸款需求的企業(yè)在抵押落實(shí)的情況下，盡量給予滿足。三是對所有貸款戶分成二隊進(jìn)行走訪。

2、想方設(shè)法解決企業(yè)貸款抵押難的基礎(chǔ)工作。一是開辦在建工程抵押貸款。二是為出口創(chuàng)匯企業(yè)辦理貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。三是現(xiàn)行價格評估工業(yè)用地價格，提高企業(yè)貸款額度。四是在政策允許的情況下，調(diào)高企業(yè)信用等級，使企業(yè)可以給別的企業(yè)擔(dān)保，也可以給別的企業(yè)擔(dān)保。五繼續(xù)辦好不用抵押物的“易融通”網(wǎng)上貸款業(yè)務(wù)。

3、繼續(xù)抓好臨柜服務(wù)水平，為開戶單位提供更多的金融服務(wù)。

4、在經(jīng)濟(jì)局勢有惡化可能的情況下，把風(fēng)險掌控作為2009年的第一要務(wù)。一是高度關(guān)注貸款質(zhì)量變化，采取切實(shí)有效措施對貸款戶進(jìn)行動態(tài)管理，防范信用風(fēng)險與市場風(fēng)險；二是高度重視本行的防案工作，采取更有力的措施防范外部欺詐與操作風(fēng)險。

金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

工作目標(biāo)考核匯報

縣人民政府：

08年，我行在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人行的關(guān)心與支持下，積極圍繞縣里的三大戰(zhàn)略，努力克服因經(jīng)濟(jì)政策多變和國際金融危機(jī)的影響，結(jié)合磐安的實(shí)際，認(rèn)真履行社會責(zé)任，與企業(yè)同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)，有力支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?，F(xiàn)根據(jù)磐政[2008]39號《磐安縣人民政府關(guān)于年度縣級金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作目標(biāo)考核的意見》的有關(guān)文件要求，我行考核得分為 108分，匯報如下：

（一）信貸投入（得分43分）

1、新增貸款（得分28分）：2008年末我行人民幣各項貸款余額61967萬元，比年初上升4969萬元，剔除新城區(qū)、城投公司、交通等政府性項目到期歸還9700萬元貸款因素，實(shí)際新增貸款15617萬元。

2、新增存貸比率（得分15分）2008年末存貸比達(dá)88%，新增存貸比為104%。

（二）貸款投向（得分60分）

1、工業(yè)貸款（得分30）新增工業(yè)貸款13656萬元，新增工業(yè)貸款占比為275%;辦理銀行承兌匯票309筆金額5519萬元，銀行承兌余額2922萬元；辦理貼現(xiàn)1961萬元。新開辦了遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)100萬美元；并與阿里巴巴的業(yè)務(wù)合作，順利完成了首筆“易融通”網(wǎng)上貸款業(yè)務(wù)，也是金華地區(qū)工行辦理的第一筆“易融通”網(wǎng)上貸款業(yè)務(wù)，有利的支持了我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2、縣重點(diǎn)項目貸款（得分30分）：完成政府對接項目二個，磐安新城區(qū)高速公路對接項目發(fā)放貸款3200萬元、協(xié)助磐安縣工業(yè)園區(qū)辦理融資1500萬元。磐永線改建工程我行多次與縣交通發(fā)展公司聯(lián)系但由于項目還未立項審批，經(jīng)與業(yè)主商量，擬于09年在項目批復(fù)后辦理貸款。

（三）風(fēng)險防范（得分5分）

1、不良貸款比率（得分2分）。年末不良貸款低于1%。

2、金融穩(wěn)定（得分3分）：認(rèn)真制定并執(zhí)行《磐安縣金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并履行《磐安縣金融突發(fā)事件報告制度》，積極面對國際金融危機(jī)帶來影響。

磐安縣工商銀行

二00九年一月五日

第二篇：ICBC年終總結(jié)2008年

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

ICBC年終總結(jié)2008年

中國工商銀行磐安支行2008工作總結(jié)

2008年，世界經(jīng)濟(jì)形勢變幻莫測，風(fēng)起云涌，巨變頻發(fā)，前景暗淡。中國政府的貨幣政策也在年內(nèi)有大幅度的調(diào)整。縣政府在資金調(diào)控方面做出了更大的動作。在這樣的大環(huán)境下，中國工商銀行磐安支行在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在銀監(jiān)等有關(guān)部門關(guān)心支持下，審時度勢，主動將自身經(jīng)營發(fā)展與縣委、縣政府提出的“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略對接，通過不斷加強(qiáng)與開戶單位的攜手合作，突出做好對開戶單位的金融服務(wù),一方面嚴(yán)控風(fēng)險，一方面提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，贏得客戶的信賴，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。

一、貸款情況

（一）貸款經(jīng)營數(shù)據(jù)變動情況

2008年12月，各項貸款余額61967萬元，比年初上升4969萬元，其中流動資金貸款35469萬元，比年初上升5456萬元，項目貸款21600萬元，比年初下降1000萬元，個人類貸款4898萬元，比年初上升513萬元。辦理銀行承兌匯票265筆金額4120萬元，有利的支持了我縣企業(yè)的發(fā)展。三個政府對接項目東永快速通道由于項目沒有立項貸款現(xiàn)在還無法做，目前處于立項跟蹤階段。磐安工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施貸款由于信貸政策進(jìn)入門檻過高，貸款不能發(fā)放，新城區(qū)貸款已

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

到位。

（二）貸款質(zhì)量情況

到12月底，不良貸款余額為0萬元，不良率為0%,余額比年初下降70萬元,系成功清收華海實(shí)業(yè)30萬元不良貸款、核銷1筆不良貸款所致。在當(dāng)前復(fù)雜多變的形勢下,繼續(xù)保持較好的不良率,有很大的壓力。

（三）貸款經(jīng)營主要措施

1、緊貼磐安經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，做到“三個對接”

一是做到經(jīng)營理念對接。我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營指導(dǎo)思想上，注重緊跟縣委、縣政府“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，緊貼我縣中小企業(yè)迅猛發(fā)展的新形勢，牢固樹立“中小企業(yè)大市場、得中小企業(yè)得天下”的經(jīng)營理念，著力在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中加快實(shí)施發(fā)展“中小企業(yè)工程”，加快完成自身經(jīng)營轉(zhuǎn)型，推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整，謀求業(yè)務(wù)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展。特別是在宏觀緊控、人民幣升值、原材料、勞動力成本上漲的情況，我行要幫助企業(yè)度過難關(guān)。

二是做到經(jīng)營思路對接。年初，我行在制定工作規(guī)劃時，明確把拓展中小企業(yè)金融市場資源，作為促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營增收增盈的重中之重和信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的第一重點(diǎn)，明確提出了“服務(wù)維護(hù)一批、挖掘培育一批、評級授信一批、重點(diǎn)支持一批”的信貸營銷思路；量化了支持中小企業(yè)融資服務(wù)的目標(biāo)，并將服務(wù)中小企業(yè)工作的好壞納入了經(jīng)營目標(biāo)績效考核。

三是做到工作方法對接。我行成立了由行長掛帥，分管行長分工負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)職能部門負(fù)責(zé)人各司其職的服務(wù)中小企業(yè)市場領(lǐng)導(dǎo)小

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

組，實(shí)行了《磐安支行聯(lián)系企業(yè)工作制度》、管戶信貸員分片聯(lián)系，做到服務(wù)企業(yè)月月有走訪、貸款支持月月有新增。特別是加強(qiáng)了與新城區(qū)、工業(yè)園區(qū)和工業(yè)功能區(qū)的聯(lián)系。

2、緊貼中小企業(yè)信貸市場，狠抓“三個上門”

一是突出抓好中小企業(yè)信貸需求的上門調(diào)查。為加快培育和發(fā)展壯大中小企業(yè)信貸市場，加強(qiáng)銀企攜手合作，促進(jìn)服務(wù)工作水平提高，我行先后組成不同形式的調(diào)查，對中小企業(yè)的信貸資金需求情況進(jìn)行了貸前調(diào)查，篩選培植、支持的對象，并進(jìn)行了分類排隊，落實(shí)了服務(wù)計劃、服務(wù)時限、服務(wù)責(zé)任人、融資額度。

二是突出抓好信貸業(yè)務(wù)上門輔導(dǎo)。本著“邊發(fā)現(xiàn)邊培育，邊培育邊發(fā)展，成熟一戶，辦理一戶”的中小企業(yè)信貸輔導(dǎo)營銷思路，我行堅持每月派信貸人員上門到企業(yè)，對其進(jìn)行面對面的信貸輔導(dǎo)，為信貸投放創(chuàng)造條件。對符合貸款條件的，及時跟進(jìn)；對暫不符合貸款條件的，注重幫助企業(yè)加強(qiáng)財務(wù)管理，按照“缺什么，補(bǔ)什么”的原則進(jìn)行培植。共先后上門到中小企業(yè)開展有關(guān)工行評級、授信的基本政策,以及貸款申報、審查、審批的基本程序等信貸業(yè)務(wù)方面的輔導(dǎo)培訓(xùn)達(dá)220多人次。

三是突出抓好金融需求上門推介。我行多次印刷資料宣傳推介符合國家產(chǎn)業(yè)的小企業(yè)信貸政策，以及工行的信貸品種和信貸流程，8月份開展了一系列聲勢浩大的小企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品宣傳推介活動。

3、緊貼中小企業(yè)不同金融需求，注重“三個服務(wù)”

一是注重做好信用引導(dǎo)服務(wù)。為當(dāng)好中小企業(yè)的參謀，不斷推動

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

銀企合作，我行充分依托和發(fā)揮金融資源優(yōu)勢，在加大對中小企業(yè)投入信貸資金的同時，結(jié)合不同企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，將工行的金融產(chǎn)品進(jìn)行最佳組合后，積極為中小企業(yè)提供市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展以及財務(wù)管理、經(jīng)營分析、技術(shù)創(chuàng)新等方面的一攬子增值咨詢服務(wù)。同時，還向中小企業(yè)大力推薦有利于降低中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本的票據(jù)業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品。

二是注重簡化信貸服務(wù)流程。為適應(yīng)中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)暨“少、急、頻”的融資需求，提高中小企業(yè)信貸服務(wù)工作效率，努力開辟辦貸服務(wù)“綠色通道”，我行在風(fēng)險可控的前提下，本著“嚴(yán)而高效、快而有序”的工作原則，制定完善了從調(diào)查、評級、申報、初審、上報、發(fā)放等信貸工作流程，并推行了中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)操作限時辦結(jié)制度，努力做到早評級、早授信、早審批、早投放、早受益，有力保障了中小企業(yè)客戶的個性化服務(wù)需求。成立貸款操作中心，使信貸客戶經(jīng)理騰出更多時間服務(wù)聯(lián)系中小企業(yè)。

三是注重創(chuàng)新金融服務(wù)方式。根據(jù)不同中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對金融服務(wù)需求不同的特點(diǎn)，我行在注重為企業(yè)量身定做、一企一策、一企多策的“一攬子”、一條龍服務(wù)方案的同時，注重因客而宜地為中小企業(yè)提供流動資金貸款、銀行承兌匯票、國際貿(mào)易融資、票據(jù)貼現(xiàn)、理財顧問、電子銀行、網(wǎng)上銀行、現(xiàn)金管理、中小企業(yè)理財套餐等多元化、全過程的組合金融服務(wù)，有效推動了銀企合作關(guān)系的縱深、和諧發(fā)展。新開辦了遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)100萬美元；二是我行與阿里巴巴的業(yè)務(wù)合作，順利完成了首筆“易融通”網(wǎng)上貸款業(yè)務(wù)，也

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

是金華地區(qū)工行辦理的第一筆“易融通”網(wǎng)上貸款業(yè)務(wù)。

二、存款情況

2008年的存款情況喜憂參半，存款總額因?qū)婵钜宦凤h紅而一直呈負(fù)增長態(tài)勢，直至10月份才回復(fù)到年初的水平。儲蓄存款因為投資熱的急速降溫增勢較穩(wěn)。

我行的各項存款66220萬元，比年初增長2689萬元，其中儲蓄存款余額22460萬元，比年初上升3705萬元，對公存款43760萬元，比年初下降2067萬元。

儲蓄存款增長得益于投資市場的冷卻.而年初政府調(diào)控動作中，因第二步調(diào)整措施尚未到位，目前為止個人賬戶凈流失戶270戶，造成存款下降約900萬元。

三、存貸比情況

我行存貸比已高達(dá)94%，新增存貸比185%,從新增存貸比可以看出,我行對地方經(jīng)濟(jì)的支持遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過地方經(jīng)濟(jì)對我行的支持.對公存款比年初下降2067萬元，飽受上級行批評.建議政府存款調(diào)控上適當(dāng)考慮貢獻(xiàn)總量,而非單純考慮某個增量指標(biāo)，否則不利于經(jīng)濟(jì)全盤發(fā)展。

四、中間業(yè)務(wù)情況

1、積極響應(yīng)人行號召，大力推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)，推進(jìn)電子支付手段發(fā)展，2008年在公務(wù)用卡的營銷中有較大的突破。

2、突破了國際業(yè)務(wù)資金產(chǎn)品營銷零記錄：通過跟蹤，成功營銷遠(yuǎn)期結(jié)售匯100萬美元。為磐安企業(yè)提供更多的風(fēng)險規(guī)避措施。

3、積極開展電話通業(yè)務(wù)，共發(fā)展商戶50戶，方便商戶結(jié)算，拓寬用

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

卡渠道。

4、積極配合人行新交換系統(tǒng)上線運(yùn)行。

五、風(fēng)險管理情況

1、以強(qiáng)化內(nèi)控基礎(chǔ)管理為切入點(diǎn)，注重過程管理

一是加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。組織落實(shí)上級行有關(guān)內(nèi)控管理和風(fēng)險管理工作部署，采取一些內(nèi)控管理和風(fēng)險控制措施。如根據(jù)市分行有關(guān)制度聯(lián)系本行實(shí)際制定了《磐安支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理小組工作制度》、《磐安支行班子成員聯(lián)系制度》、《磐安支行落實(shí)整改管理辦法》等。二是加強(qiáng)對內(nèi)控管理執(zhí)行情況的監(jiān)督。每月一次組織本行開展各項業(yè)務(wù)檢查，做到有檢查、有記錄、有獎罰、有跟蹤、有反饋。及時對各類內(nèi)、外檢查及監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理、做好舉一反三整改落實(shí)。及時開展對日常操作風(fēng)險監(jiān)測，做到監(jiān)測記錄齊全，內(nèi)容真實(shí)完整。切實(shí)落實(shí)各類風(fēng)險預(yù)警措施，三是嚴(yán)格執(zhí)行高風(fēng)險崗位的輪換制度。嚴(yán)格按照事權(quán)分離的原則設(shè)置崗位，落實(shí)中臺控制管理工作職責(zé)，加強(qiáng)柜員權(quán)限卡管理。按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、注冊、變更和注銷手續(xù)。四是加強(qiáng)對部門負(fù)責(zé)人、營業(yè)經(jīng)理履行職責(zé)情況的檢查監(jiān)督，不定期地組織總會計內(nèi)控專管員開展對營業(yè)經(jīng)理是否存在亂授權(quán)現(xiàn)象、是否有重大差錯知而不報、是否及時傳達(dá)制度規(guī)定、是否對新業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)等。對檢查中發(fā)現(xiàn)履職不夠到位的情況進(jìn)行及時處罰。五是加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理。一是把好客戶經(jīng)理進(jìn)入關(guān)，把業(yè)務(wù)素質(zhì)高、思想作風(fēng)好，群眾公認(rèn)的員工放到信貸經(jīng)理崗位上，二是不定期的了解信貸客戶經(jīng)理走訪企業(yè)情況，走訪企業(yè)了解客戶經(jīng)理到

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

企業(yè)“吃、拿、卡、要、報”現(xiàn)象。同時，加大了對信貸業(yè)務(wù)、押運(yùn)、抵押物評估、電子銀行、理財業(yè)務(wù)、營業(yè)經(jīng)理管理、密碼管理等10項檢查，通過以上措施的落實(shí)，強(qiáng)化內(nèi)控管理達(dá)到案件防范目的。

2、以落實(shí)“兩會”為切入點(diǎn)，提高風(fēng)險防范能力。

一是不斷深化內(nèi)控例會和防案分析會“兩會制度”，做到會前有通知、有主題、有分析，同時，加大對會中提出問題的整改力度，發(fā)放《整改通知書》，每次開會前都要對上一次問題整改情況進(jìn)行反饋。二是加強(qiáng)對干部職工履職過程的監(jiān)督，有效控制和管理風(fēng)險，將案防責(zé)任、任務(wù)、目標(biāo)進(jìn)行分解到崗到人，然后將其納入日常管理之中，定期或不定期開展落實(shí)的監(jiān)督工作，從而形成分解、履職、監(jiān)督三個體系建設(shè)的有機(jī)結(jié)合。其次注重研究新形勢下內(nèi)控工作的特點(diǎn)和規(guī)律，采取有效的防范措施，使內(nèi)控防案工作更貼近實(shí)際、貼近員工，真正服務(wù)于經(jīng)營工作，促進(jìn)履職能力、服務(wù)質(zhì)量和工作效率的全面提高。

3、以員工行為動態(tài)管理為切入點(diǎn)，提高對員工道德風(fēng)險的掌控能力

我行采取深入細(xì)致、一人一策的幫教方法，對員工行為動態(tài)實(shí)行了有效管理。一是建立柜員工聯(lián)系制度。對柜員情緒波動大、崗位調(diào)整、被行里處罰、員工之間有矛盾等狀況進(jìn)行跟蹤、聯(lián)系、及時做好員工的思想政治工作，化解各類矛盾。二是推行黨員一帶三管理制度。為及時發(fā)現(xiàn)員工不良行為和異?，F(xiàn)象，一方面通過黨員開展日常行為的幫扶，另一方面開展走訪，我行對檢察院、公安局、縣紀(jì)委以及居委會每年走訪不少于二次，及時掌握員工有關(guān)八小時以外情況。

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

三是建立員工思想動態(tài)分析制度。做到每季、重大節(jié)日分析到人。各科室負(fù)責(zé)人實(shí)行員工八小時內(nèi)外活動監(jiān)督制度，采取“人性化”的溝通方式，掌握員工思想動態(tài)，及時幫助員工改進(jìn)不良習(xí)氣，營造健康向上、爭先創(chuàng)優(yōu)和諧的工作環(huán)境。例如，當(dāng)我們掌握個別員工超出本人經(jīng)濟(jì)能力購買彩票情況后，及時找談話，談危害、談制度，使這位員工改掉了不符合經(jīng)濟(jì)實(shí)力購買彩票的毛病，對一位夫妻關(guān)系不和又很注重收入高低的員工在談話教育無效的情況下予以清退。四是實(shí)行員工困難聯(lián)系制，及時為四位員工解決了子女上學(xué)習(xí)、家屬就業(yè)、工作調(diào)動等問題。讓員工感受到工商銀行的溫暖。通過切實(shí)落實(shí)各項內(nèi)控管理措施，營造員工不想作案、不敢作案、不能作案的良好的氛圍。

4、以“了解客戶”為切入點(diǎn)，有力開展反洗錢活動

2008年，是反洗錢措施不斷得以細(xì)化、不斷深入的。經(jīng)過不斷的改進(jìn)，我行的反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)功能逐步完善，目前可以自動抓取絕大部分的異常數(shù)據(jù)。我行在充分利用該系統(tǒng)開展反洗錢工作的同時，平時經(jīng)常開展反冼錢制度培訓(xùn)，及時學(xué)習(xí)新規(guī)章制度，對執(zhí)行過程進(jìn)行動態(tài)管理，共組織培訓(xùn)次，對系統(tǒng)不能自動抓取的數(shù)據(jù)進(jìn)行人式識別補(bǔ)錄。2008年共識別交易筆，報送可疑筆。

聯(lián)網(wǎng)核查居民身份制度也得到了更深入的執(zhí)行，身份核查基本涵蓋了需要確認(rèn)身份的環(huán)節(jié)，部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了自動聯(lián)接核查系統(tǒng)。

六、堅持品質(zhì)服務(wù)

為進(jìn)一步加強(qiáng)全行服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，提高全行服務(wù)工作整體水平，增強(qiáng)我行核心競爭力，打造服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)銀行，繼2007年榮獲縣十佳

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

文明服務(wù)示范窗口后，2008年我行制訂了服務(wù)質(zhì)量考核辦法，每月對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，每季推薦臨柜服務(wù)明星，重視技能與知識培訓(xùn)提升服務(wù)能力，并三次外聘講師改進(jìn)服務(wù)理念，工行服務(wù)的社會美雀度獲得了持續(xù)的提升。

七、建設(shè)和諧溫馨的精品銀行

以人為本建設(shè)和諧溫馨的精品銀行，始終是我們追求的目標(biāo)。一是盡力創(chuàng)造和諧溫馨的家園。今年進(jìn)行了工會的重新選舉，將有活動開展能力又有號召力的同志推選到工會組織領(lǐng)導(dǎo)的崗位；開展了一些有益身心健康的文體活動，如乒乓球賽、羽毛球賽，中秋卡拉OK大賽、春節(jié)聯(lián)歡晚會等，使員工既鍛煉身體又陶冶情操，同時又能增強(qiáng)全行的凝聚力。

二是培育良好的企業(yè)文化。開展讀書活動，每個季度給員工推薦一本好書，在讀書的同時結(jié)合實(shí)際工作、生活體驗做一些思索、思考，開展交流活動；并邀請外部力量開展素質(zhì)提升講座三次，多方位提升全員的職業(yè)素養(yǎng)和個人素質(zhì)，樹立全行良好的履職氛圍。

八、2009年工作思路

2008年我行計劃新增存款8000萬元，新增貸款6000萬元，利潤2000萬元。

1、深化工業(yè)企業(yè)服務(wù)。一是擬在新城區(qū)、工業(yè)園區(qū)工業(yè)企業(yè)分別開金融產(chǎn)品對接會根據(jù)企業(yè)不同的金融產(chǎn)品需求，提供適合企業(yè)的金融產(chǎn)品。二是在冷水、方前、尚湖、各召開一次“銀企懇談會”在財務(wù)上多給出企業(yè)輔導(dǎo)，對有貸款需求的企業(yè)在抵押落實(shí)的情況下，盡量

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

給予滿足。三是對所有貸款戶分成二隊進(jìn)行走訪。

2、想方設(shè)法解決企業(yè)貸款抵押難的基礎(chǔ)工作。一是開辦在建工程抵押貸款。二是為出口創(chuàng)匯企業(yè)辦理貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。三是現(xiàn)行價格評估工業(yè)用地價格，提高企業(yè)貸款額度。四是在政策允許的情況下，調(diào)高企業(yè)信用等級，使企業(yè)可以給別的企業(yè)擔(dān)保，也可以給別的企業(yè)擔(dān)保。五繼續(xù)辦好不用抵押物的“易融通”網(wǎng)上貸款業(yè)務(wù)。

3、繼續(xù)抓好臨柜服務(wù)水平，為開戶單位提供更多的金融服務(wù)。

4、在經(jīng)濟(jì)局勢有惡化可能的情況下，把風(fēng)險掌控作為2009年的第一要務(wù)。一是高度關(guān)注貸款質(zhì)量變化，采取切實(shí)有效措施對貸款戶進(jìn)行動態(tài)管理，防范信用風(fēng)險與市場風(fēng)險；二是高度重視本行的防案工作，采取更有力的措施防范外部欺詐與操作風(fēng)險。

金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展 工作目標(biāo)考核匯報

縣人民政府：

08年，我行在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人行的關(guān)心與支持下，積極圍繞縣里的三大戰(zhàn)略，努力克服因經(jīng)濟(jì)政策多變和國際金融危機(jī)的影響，結(jié)合磐安的實(shí)際，認(rèn)真履行社會責(zé)任，與企業(yè)同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)，有力支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)磐政[2008]39號《磐安縣人民政府關(guān)于縣級金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作目標(biāo)考

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

核的意見》的有關(guān)文件要求，我行考核得分為 108分，匯報如下：

（一）信貸投入（得分43分）

1、新增貸款（得分28分）：2008年末我行人民幣各項貸款余額61967萬元，比年初上升4969萬元，剔除新城區(qū)、城投公司、交通等政府性項目到期歸還9700萬元貸款因素，實(shí)際新增貸款15617萬元。

2、新增存貸比率（得分15分）2008年末存貸比達(dá)88%，新增存貸比為104%。

（二）貸款投向（得分60分）

1、工業(yè)貸款（得分30）新增工業(yè)貸款13656萬元，新增工業(yè)貸款占比為275%;辦理銀行承兌匯票309筆金額5519萬元，銀行承兌余額2922萬元；辦理貼現(xiàn)1961萬元。新開辦了遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)100萬美元；并與阿里巴巴的業(yè)務(wù)合作，順利完成了首筆“易融通”網(wǎng)上貸款業(yè)務(wù)，也是金華地區(qū)工行辦理的第一筆“易融通”網(wǎng)上貸款業(yè)務(wù)，有利的支持了我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2、縣重點(diǎn)項目貸款（得分30分）：完成政府對接項目二個，磐安新城區(qū)高速公路對接項目發(fā)放貸款3200萬元、協(xié)助磐安縣工業(yè)園區(qū)辦理融資1500萬元。磐永線改建工程我行多次與縣交通發(fā)展公司聯(lián)系但由于項目還未立項審批，經(jīng)與業(yè)主商量，擬于09年在項目批復(fù)后辦理貸款。

（三）風(fēng)險防范（得分5分）

1、不良貸款比率（得分2分）。年末不良貸款低于1%。

2、金融穩(wěn)定（得分3分）：認(rèn)真制定并執(zhí)行《磐安縣金融突發(fā)事件應(yīng)

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

急預(yù)案》，并履行《磐安縣金融突發(fā)事件報告制度》，積極面對國際金融危機(jī)帶來影響。

磐安縣工商銀行

二00九年一月五日

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

第三篇：中國工商銀行(ICBC)筆試題

中國工商銀行(ICBC)筆試題 —— 中國工商銀行(ICBC)—— 第一部分：行政能力測試題（65 題）（1）語言理解與表達(dá) 40 題，題目難度不高，而且相對來說題目較 短，不過覺得有些答案看起來不是那么容易判斷（2）數(shù)學(xué)運(yùn)算 10 題，包括追及問題、種樹問題、行程問題等，對 公務(wù)員題目比較熟悉的人相對來說有優(yōu)勢，不過因為本人計算能力比 較差，所以有幾道題目都是白撞的。要想考高分的，可以認(rèn)真做一下 公務(wù)員的數(shù)量關(guān)系板塊，只要抓住了解題思路就應(yīng)該不難。開始以為 會有數(shù)字推理，但是這次沒有考到。（3）判斷推理 10 題，其中圖形推理很簡單，根本就不需要思考很 久，不過關(guān)于折疊和展開圖形的問題對我來說比較難，除了那題是白 撞的，其他的都可以推理出來； 還有幾題演繹推理，題目都不會很難。（4）資料分析給出一段資料，解答 5 個小題。計算量不大，但是要 注意時間陷阱，例如這次考試，題目給出的是 2003 年的數(shù)據(jù)，但是 有些題目要根據(jù)給出的同比增長率求 2002 的數(shù)量，如果沒有看清楚 題目，計算出結(jié)果也是枉費(fèi)的。第二部分：綜合知識+英譯中（25 題）根據(jù)我的記憶，題目大概有 以下（1）在不考慮物價因素的條件下，貨幣增長與經(jīng)濟(jì)增長要實(shí)現(xiàn)平衡 必須（）（選項記得不是很清楚，大概是）A、貨幣增長額等于 名義經(jīng)濟(jì)增長額 B、貨幣增長額等于實(shí)際經(jīng)濟(jì)增長額 C、貨幣增長 率等于名義經(jīng)濟(jì)增長率 D、貨幣增長率等于實(shí)際經(jīng)濟(jì)增長率

（2）關(guān)于基尼系數(shù)，下面說法不正確的是（）A、基尼系數(shù)等于 0 表示絕對不平等 B、基尼系數(shù)在 0 和 1 之間 C、基尼系數(shù)越大，表 示越不平等 D、？（3）中國、印度、越南和韓國的基尼系數(shù)分別是 0.38、0.42、0.48、0.36，其中（）最平等（還是幸福指數(shù)最高，記得不是很清楚）A、中國 B、印度 C、越南 D、韓國（4）面值是 100 元的債券，每半年計息一次，年收益率為 12%，問當(dāng)時債券的價格是多少（5）財政政策按（）分類，可以分為擴(kuò)張性的財政政策、緊縮性的財 政政策和平衡性的財政政策（6）下列不屬于財政收入分配的是）A、（機(jī)關(guān)員工工資的調(diào)整 B、國有企業(yè)員工工資的調(diào)整 C、離退休人員工資的調(diào)整 D、部分軍人 工資的調(diào)整（7）一國政府在對本國居民的國外年得征稅時，允許其用國外已納 稅款沖抵在本應(yīng)交納的稅收，從而實(shí)際征收的稅款為該居民應(yīng)納本國 稅款與已納外國稅款的差額，屬于（）A、抵扣法 B、扣除法 C、抵免法 D、？（8）第（）亞運(yùn)會將于將于 2010 年 11 月 12 日至 27 日在廣州 進(jìn)行 A、15 B、16 C、17 D、18（9）中國工商銀行于（
）在上海和香港上市 A、2005 年？月？日 B、2007 年？月？日 C、2006 年 8 月？日 D、2006 年 10 月 27（10）工行熱線電話

（11）下列關(guān)于中國工商銀行說法錯誤的是）A、（是投資銀行 B、是國內(nèi)發(fā)行信用卡最多的銀行 C、？ D、？（12）下列不屬于工商銀行業(yè)務(wù)的是（）A、理財金賬戶卡 B、金 穗卡 C、靈通卡 D、牡丹卡（13）根據(jù)《合同法》，不屬于合同生效要件的是（）A、合同主 體合格 B、意思表示真實(shí) C、應(yīng)以書面形式 D、不得違反法律法規(guī) 的規(guī)定（14）一個員工的月薪是 1800 元，在 2009 年 10 月 1 日至 3 日 上班，公司除了要發(fā)一個月的工資給員工外，還需要發(fā)（）補(bǔ)貼 A、180 B、360 C、540 D、720（15）根據(jù)《合同法》，撤銷權(quán)（）A、自債權(quán)人知道或者應(yīng)當(dāng)知 道撤銷事由之日起一年內(nèi)行使。自債務(wù)人的行為發(fā)生之日起五年內(nèi)沒 有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。B、自債權(quán)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道 撤銷事由之日起兩年內(nèi)行使。自債務(wù)人的行為發(fā)生之日起五年內(nèi)沒有 行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。C、自債權(quán)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤 銷事由之日起一年內(nèi)行使。自債務(wù)人的行為發(fā)生之日起三年內(nèi)沒有行 使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。D、自債權(quán)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷 事由之日起兩年內(nèi)行使。自債務(wù)人的行為發(fā)生之日起三年內(nèi)沒有行使 撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅

第四篇：ICBC面試必備

一、你的缺點(diǎn)是什么？

我的公開演講能力比較差, 在公共場合講話的時候我會感到緊張, 不過談?wù)撐沂煜さ念I(lǐng)域我會比較放松。所以當(dāng)我需要做公開發(fā)言的時候,我必須要準(zhǔn)備得很充分。

Eg1 在大一時參加辯論賽，臺下坐這四五百人，我是正方一辯，開口說話時話筒就在手中抖，不過進(jìn)入狀態(tài)之后就好多了。

二、求職銀行你的優(yōu)勢是什么？ 個人性格：開朗熱情細(xì)心，善于與人溝通 自身素質(zhì)：對金融方面的喜愛，所以選修英語雙學(xué)位，課下自學(xué)證券和會計，發(fā)表過相關(guān)論文 實(shí)習(xí)經(jīng)歷：有一定了解，也比較喜歡這份工作

三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與收獲

當(dāng)時有一位客戶正在辦理開卡的業(yè)務(wù)，但他填的單子有錯誤，就出來拿單子到柜臺去填，柜員指導(dǎo)他填，但他填錯了3次，后面的人就比較著急，這時旁邊的窗口叫了他的下一個號嗎，就有一個客戶插隊了，比如叫的是3號過去的是4號當(dāng)時柜員也沒仔細(xì)查對號碼，可是過了一會，一位男士過來開始大聲吵鬧，說他的兒子在手術(shù)臺上躺著等著救命錢，可是他卻被插隊了，工行欺負(fù)草民什么的，要投訴之類的。

解決：支行主任出來解釋了基本情況，安撫一下客戶，但他的情緒太激動了，就讓他打了投訴電話，然后給他又到里面的窗口辦理了業(yè)務(wù)。

改善：一方面，大堂經(jīng)理及助理理應(yīng)了解進(jìn)來每一位客戶的需求，應(yīng)盡量提前指導(dǎo)客戶正確填單，提高窗口的效率，人多的時候確實(shí)需要眼力勁，比如老人們多數(shù)是關(guān)心退休金的，有的人僅僅是交交通罰款的，這樣不需要到窗口辦理。另一方面，柜員也要多核對一下號碼，防止類似的事情出現(xiàn)。對中國工商銀行的認(rèn)識

成立于1984年屬于是中國五大商業(yè)銀行之一，世界五百強(qiáng)企業(yè) 同業(yè)首個移動金融信息平臺“工銀融e聯(lián)上線 工行“政銀集合貸”化解小微融資難 政銀集合貸創(chuàng)新融資模式，為我們找到答案。小微企業(yè)扶持資金和貸款貼息等財政直補(bǔ)資金，變成風(fēng)險補(bǔ)償金后，額度不變，效應(yīng)放大10倍。工行創(chuàng)新推出國內(nèi)第一款完全依靠大數(shù)據(jù)、無擔(dān)保、無抵押的小微商戶融資產(chǎn)品——小微商戶逸貸公司卡。該產(chǎn)品面向已開辦銀行POS收單業(yè)務(wù)的小微商戶，額度可循環(huán)使用。中國銀行業(yè)的發(fā)展正在進(jìn)入一種“新常態(tài)”。這個“新”我們最直觀的感受是銀行的增長有些慢下來了，中國銀行業(yè)的成長性仍然處于中上游水平，而且增長趨勢更為穩(wěn)健。從更深層次看，中國銀行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)意味著增長方式和經(jīng)營模式的深刻變革。商業(yè)銀行已經(jīng)告別了主要依靠規(guī)模擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)業(yè)績高速增長的發(fā)展模式，資本回報也有所下降，這就要求商業(yè)銀行通過核心金融服務(wù)能力的提升，實(shí)現(xiàn)更加均衡化、集約化的可持續(xù)發(fā)展。目前國內(nèi)一個值得關(guān)注的監(jiān)管新規(guī)是即將推出的存款保險制度。從國外經(jīng)驗看，存款保險制度短期內(nèi)可能會帶來存款市場的一定波動，但從長期看，應(yīng)該有利于引導(dǎo)銀行培育穩(wěn)健經(jīng)營理念。未來，完善的風(fēng)險管理和內(nèi)部控制將真正成為銀行吸引客戶的重要核心競爭力?；ヂ?lián)網(wǎng)金融給商業(yè)銀行帶來的沖擊與挑戰(zhàn)，我今天不再多說，這里主要強(qiáng)調(diào)兩個觀點(diǎn)：第一個是要認(rèn)清，真正的挑戰(zhàn)并不的來自于某個或某些跨界競爭者，而是在于商業(yè)銀行是否能夠跟上技術(shù)創(chuàng)新的步伐，所以要以開放、合作、創(chuàng)新、進(jìn)取的心態(tài)，去積極擁抱這個新的時代。第二個觀點(diǎn)是要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管動向，順應(yīng)趨勢，打造、鞏固商業(yè)銀行的核心競爭力。工行正在積極布局互聯(lián)網(wǎng)金融供應(yīng)鏈。抓住機(jī)遇 對于商業(yè)銀行而言，很多新的發(fā)展機(jī)遇正在等待我們?nèi)グl(fā)掘。首先是要抓住經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的業(yè)務(wù)機(jī)遇，促進(jìn)內(nèi)涵式發(fā)展。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整在給銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來沖擊的同時，也為銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來重大機(jī)遇。比如在解決過剩產(chǎn)能過程中，銀行要做的不僅是控制信貸投放和處置不良資產(chǎn)，更應(yīng)該發(fā)揮引導(dǎo)作用，通過促進(jìn)企業(yè)兼并重組、技術(shù)革新、過剩產(chǎn)能走出去等，支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。二是要抓住居民財富快速增長帶來的金融需求多元化機(jī)遇。三是要抓住中國經(jīng)濟(jì)加速融入全球化趨勢帶來的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇。同時，商業(yè)銀行可以利用本幣優(yōu)勢，在人民幣國際化進(jìn)程中發(fā)揮更大作用，并以此為契機(jī)全面提升在國際金融市場的競爭實(shí)力和市場影響。引領(lǐng)新時代

一是銀行必須堅持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展原則與方向。只有扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)，把握實(shí)體經(jīng)濟(jì)的需求與發(fā)展趨勢，商業(yè)銀行才能建立穩(wěn)固的發(fā)展基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)新常態(tài)下的可持續(xù)發(fā)展。二是必須依靠創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。新常態(tài)下銀行必須突破不適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境變化的舊思想、舊制度、舊模式，以積極、開放的姿態(tài)推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)模式和管理方式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)能力和經(jīng)營管理水平質(zhì)的提升。三是必須有效管理風(fēng)險。新常態(tài)下的銀行經(jīng)營必然涉及眾多新市場、新客戶、新產(chǎn)品，其中既蘊(yùn)含豐厚的收益前景，也潛藏著巨大的不確定風(fēng)險。對銀行而言，只有有效管控住風(fēng)險，才能品嘗創(chuàng)新發(fā)展的果實(shí)。當(dāng)然，新常態(tài)下的銀行風(fēng)險管理本身也需要突破陳規(guī)，銳意創(chuàng)新。

（你為什么希望來中國工商銀行）

1、工行一流的企業(yè)文化和謹(jǐn)慎不失創(chuàng)新的經(jīng)營理念非常吸引我，因為在市場利率化和金融脫媒化的沖擊下，工行已經(jīng)在積極布局互聯(lián)網(wǎng)金融供應(yīng)鏈，能夠很好的把握市場格局，引領(lǐng)新的時代

2、工行聚集了優(yōu)質(zhì)的員工隊伍，在這樣的工作氛圍下，可以提升自己的方方面面。

3、工行擁有很全面系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計劃，個人未來會有較大的發(fā)展空間。

4、因為我在工行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我收獲頗多，也使我意識到當(dāng)我在幫助客戶時，我的內(nèi)心是開心和快樂的，所以我十分希望可以擁有一份能使我物質(zhì)和精神得到滿足的工作。

了好多程序，最后精簡為4個編譯文件，并且完美的將這個游戲呈現(xiàn)在老師和同學(xué)面前。你怎么看待銀行業(yè)？

銀行的三大業(yè)務(wù)是存、貸、匯，銀行的利潤主要來自利差。而中國第一大行工行的最高利差是2010年的2.35%。這也與美國銀行更市場化，貸款主要投向利率相對較高的中小企業(yè)和個人消費(fèi)者，而四大行作為國有銀行必須考慮國家利益和社會效應(yīng)，貸款大量投向國有企業(yè)有關(guān)。銀行業(yè)的利潤來自規(guī)模效應(yīng)，因為體量大，所以利潤絕對數(shù)值高。最值得一提的就是，中國金融行業(yè)將迎來大機(jī)會。央行行長變更、民營銀行成立、自貿(mào)區(qū)出臺、監(jiān)管政策調(diào)整等都是重要信號。

銀行創(chuàng)新是把雙刃劍。近年來，我國的金融產(chǎn)品創(chuàng)新百花齊放，對改善用戶體驗、服務(wù)長尾市場、增加投資渠道等起到了積極促進(jìn)作用，但同時也應(yīng)看到，當(dāng)一種新產(chǎn)品出現(xiàn)時，其市場優(yōu)勢和當(dāng)期收益往往容易確認(rèn)，如何識別并量化其風(fēng)險卻無先例可循。由于對收益和風(fēng)險的信息不對稱，金融機(jī)構(gòu)和投資者容易盲目提高自身風(fēng)險偏好，積累風(fēng)險；更有甚者，有一些金融創(chuàng)新是以監(jiān)管套利為目的，脫離了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，妨礙了公平競爭，加大了行業(yè)潛在風(fēng)險，而且當(dāng)前的各種環(huán)境，又在激勵非理性創(chuàng)新。圍繞新技術(shù)，加快服務(wù)模式變革。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)、人工智能等新技術(shù)的日臻成熟及其在金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃興起。在互聯(lián)網(wǎng)金融大潮下，如何與時俱進(jìn)地推進(jìn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，是未來中國銀行業(yè)改革發(fā)展的一項重要課題。下一步的重點(diǎn)是以互聯(lián)網(wǎng)思維改進(jìn)服務(wù)模式，為傳統(tǒng)銀行服務(wù)融入創(chuàng)新開放的基因，進(jìn)一步改造線上服務(wù)、優(yōu)化線下服務(wù)、促進(jìn)線上線下服務(wù)一體化。

一是要創(chuàng)新推出互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)模式。互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)模式是傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行服務(wù)模式的豐富和升級，是對支付、交易、投資、理財、融資等金融服務(wù)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新和改造，它將為客戶營造集金融服務(wù)、信息服務(wù)和生活服務(wù)為一體的生態(tài)圈，提供更加安全、便捷、舒心的操作和感官體驗。商業(yè)銀行需要花大氣力打造有別于傳統(tǒng)服務(wù)模式的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺，需要對傳統(tǒng)的服務(wù)模式進(jìn)行持續(xù)的變革，從而實(shí)現(xiàn)由“支付+信用”中介向“支付+信用+信息”中介的轉(zhuǎn)變。

二是要重點(diǎn)打造移動金融服務(wù)。移動金融服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)模式在移動終端的應(yīng)用和發(fā)展。從未來趨勢看，移動金融服務(wù)很可能成為互聯(lián)網(wǎng)金融最核心的革新方向和未來銀行的主流服務(wù)模式。依托移動終端“時刻在手、永遠(yuǎn)在線、使用頻繁”的獨(dú)特優(yōu)勢，通過為客戶提供隨時隨地、內(nèi)容豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺和服務(wù)，移動渠道將變身為銀行連接客戶最直接、最頻繁的“觸角”，移動金融服務(wù)有望成為效率最高、流程最順暢、體驗最好的銀行服務(wù)方式。三是要研究推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能化服務(wù)。在物理網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供線下服務(wù)仍是銀行的傳統(tǒng)優(yōu)勢，與線上服務(wù)同等重要。通過各種智能設(shè)備和新技術(shù)的組合運(yùn)用，在物理網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“客戶自助+協(xié)同服務(wù)”的智能化服務(wù)，將為增進(jìn)客戶體驗、實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)無縫連接和閉環(huán)運(yùn)行提供渠道和支持，也將有效激發(fā)二者協(xié)同互動的潛能和效應(yīng)，并為銀行網(wǎng)點(diǎn)從“業(yè)務(wù)處理型”向“營銷服務(wù)型”轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)和條件

在利率市場化和金融脫媒的沖擊下，未來銀行應(yīng)該是什么樣的市場格局，商業(yè)銀行將會作出哪些舉措來應(yīng)對？不妨聽聽中國工商銀行行長易會滿怎么看。

1、經(jīng)濟(jì)決定金融，銀行業(yè)的持續(xù)繁榮離不開實(shí)體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

2、經(jīng)營管理好風(fēng)險是銀行業(yè)的本質(zhì)和鐵律。

3、穩(wěn)健經(jīng)營是銀行基業(yè)長青的不二法門。

4、創(chuàng)新是一把雙刃劍，背離實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新不足或創(chuàng)新過度均不利于銀行健康發(fā)展。

5、銀行需要在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，推進(jìn)重塑一張“低杠桿、輕資本、快周轉(zhuǎn)、高回報”的資產(chǎn)負(fù)債表。

6、基于原始債務(wù)人的資產(chǎn)證券化的常態(tài)化，是銀行盤活存量，有效瘦身的重要手段。

7、以互聯(lián)網(wǎng)思維改進(jìn)服務(wù)模式，為傳統(tǒng)銀行服務(wù)融入創(chuàng)新開放的基因，進(jìn)一步改造線上服務(wù)、優(yōu)化線下服務(wù)、促進(jìn)線上線下服務(wù)一體化。

8、商業(yè)銀行需要對傳統(tǒng)的服務(wù)模式進(jìn)行變革，從而實(shí)現(xiàn)由“支付+信用”中介向“支付+信用+信息”中介的轉(zhuǎn)變。

9、從未來趨勢看，移動金融服務(wù)很可能成為互聯(lián)網(wǎng)金融最核心的革新方向和未來銀行的主流服務(wù)模式。

10、在銀行物理網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“客戶自助+協(xié)同服務(wù)”的智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)無縫連接。

一、談?wù)勀銓ミB網(wǎng)對金融行業(yè)的理解？ 談?wù)勀銓ミB網(wǎng)對金融行業(yè)的理解？ 參考答案：

第一，分析現(xiàn)在互連網(wǎng)傳播信息的現(xiàn)狀。

第二，互連網(wǎng)傳播信息給金融行業(yè)帶來的便捷 第三，金融行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的重大推進(jìn)

第五篇：ICBC筆試經(jīng)驗總結(jié)

ICBC筆試經(jīng)驗總結(jié)

說下網(wǎng)申吧，作為一個211小碩(女)英語專業(yè)，報崗位的時候選擇了我大家鄉(xiāng)分行(生源地所屬銀行)，某個職能部門(都不知道該部門是干啥的，報它只因為它要英語專業(yè))，因為每個人可以報3個崗位，所以臨時湊數(shù)選了個西南某分行。。周圍同學(xué)大底報的都是北分或者選擇的生源地分行。然后在網(wǎng)申結(jié)束后的某一天，就在我以為被宇宙第一行鄙視了的某一天，姐正奔波在人山人海的雙選會上，突然接到了工行的筆試短信通知，而且入圍了某西南分行和職能部門，硬生生被我家鄉(xiāng)的人民給拒了~~~剛接到筆試通知的時候，心情是激動萬分的，因為之前分別被交行、農(nóng)行和招行給生生拒掉。補(bǔ)充一下，XX年我周圍報工行北分的全部掛掉，后來據(jù)說是因為今年北分入圍筆試的都是有北京戶口的北京銀~~~~這個是無與倫比的優(yōu)勢啊，木有辦法。

然后，當(dāng)姐看往年的筆經(jīng)的時候，姐生生的給跪了。。神馬時政，托業(yè)，金融，管理，行測，還有神馬具有測謊功能的性格測試?淚奔之后果斷收拾心情，開始下載一些歷年來的筆試試題，時政試題，并開始和行測死磕的過程。數(shù)學(xué)從姐小時候就是姐的軟肋，為毛到了研究生畢業(yè)還是在為難姐?!

從收到筆試通知后到真正的筆試，有2周的準(zhǔn)備時間。這段時間過的也是嘩啦啦的快，上上自習(xí)，看看電影，就這樣晃晃悠悠的到了筆試的時間。。從我大北京北五環(huán)來到位于西三環(huán)的首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)，20站的地鐵，坐的有點(diǎn)想吐。到達(dá)考場后，開始了姐奇葩的工行筆試之旅。。

剛打開界面的時候，上面顯示本次筆試題型為情景能力測試，共有三個部分。(此時姐還不懂什么叫情景能力測試。只是覺得跟以前的題型不一樣，有點(diǎn)發(fā)懵，但強(qiáng)大的內(nèi)心告訴自己應(yīng)該淡定，靜觀其變。)第一部分為為120個客觀題，時間為2個小時，涵蓋英語，行測和綜合等。第二部分為主觀題，40分鐘?？疾炜忌木C合能力。第三部分為性格測試，90個題，共計20分鐘。當(dāng)打開第一部門的時候，屏幕上刷的出現(xiàn)了諾鑫銀行以及關(guān)于諾鑫一行的一堆數(shù)字介紹，比如業(yè)績多少，員工多少，有什么業(yè)務(wù)神馬的。。此時姐以為是諾鑫銀行是新開的一家銀行，作為開機(jī)小廣告，心中還暗暗猜測，這諾鑫是給工行交了多少的贊助費(fèi)啊，廣告都打到這兒來了。姐迅速點(diǎn)了下一頁，屏幕上赫然出現(xiàn)了一個表，是諾鑫銀行的職能機(jī)構(gòu)表。表格上方赫然有這么一段字，假設(shè)你是諾鑫銀行的一名員工，你將開啟你在此銀行各個崗位的輪流鍛煉之旅，請選擇一個部門，然后開始。直到此時，姐還是有點(diǎn)發(fā)懵，難道這要按照專業(yè)選擇不同的題?每一個專業(yè)的題都不一樣?職能機(jī)構(gòu)中分別有國際業(yè)務(wù)部、個人金融服務(wù)中心、電子銀行部、信用卡中心、信息科技部等等其他諸如此類的部門。此時，大腦依然處于發(fā)懵狀態(tài)，手一抖，選了個個人金融業(yè)務(wù)部。就這樣開始了奇葩的筆試之旅。

廢話不多說，下面正式說下題型吧。工行今年的筆試是虛擬了諾鑫銀行這樣一個大背景，你自己作為一個員工，在不同的部門輪崗學(xué)習(xí)，把各種各樣的知識穿插其中。數(shù)學(xué)題很多，比如理財產(chǎn)品的收益，%的收益率，如果選擇這個產(chǎn)品的話，機(jī)會成本是多少。如果有個客戶有幾百萬，想投資款理財產(chǎn)品，有A和B兩種選擇，A 的收益概率是多少，B的收益概率是多少，該如何搭配實(shí)現(xiàn)收益的最大化。除了變態(tài)的選擇題之外，還有填空題!是的!你沒看錯，是填空題!直接讓你填，X是多少，Y是多少。如果是選擇題至少還有25%的幾率蒙，尼瑪，填空題蒙起來都完全沒譜?。∵€有更奇葩的題型，是連線題!里面有個小葉去幾樓，小李去幾樓，小王去幾樓，小張不去幾樓，然后讓你通過連線，推測出來每個人去幾樓!樓層又分別對應(yīng)著哪個部門!擦，這種題果斷蒙之好么!英語是如何考察的呢，大致可以分為兩種。第一種是類似托業(yè)題型的完型填空，幾乎不用看完句子也能做出來，主要考察單詞的詞性或者詞組后面跟哪個介詞，四級以下難度。但是，閱讀理解，我就不想吐槽了好么!閱讀理解我個人都有點(diǎn)沒看進(jìn)去，首先閱讀理解的內(nèi)容是經(jīng)濟(jì)金融類的信函或者對某一金融術(shù)語的介紹，每一篇閱讀理解后面大致有2-3道題。難度不大，但是時間緊張有沒有，金融英語不想看有木有，機(jī)考閱讀不習(xí)慣有木有?!行測部門呢，沒有圖形推理，也沒有數(shù)學(xué)推理。有幾個數(shù)學(xué)運(yùn)算題，比如那種一本書共有460頁，小張把書簽夾在了中間，大致150頁附近，請問到底書簽在第幾頁?選項分別有147-148，150-151，這種類型的。算是基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)運(yùn)算，難度不大，但如何短時間內(nèi)迅速穩(wěn)準(zhǔn)狠得出答案就對我這種數(shù)學(xué)白癡的人是個挑戰(zhàn)了。。時政好像就考了2道，一個是自由貿(mào)易實(shí)驗區(qū)在哪里進(jìn)行了試點(diǎn)，第二個記不清了。再就是計算機(jī)類的，分別有涉及云計算的“云”值得是什么，云是網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。還有啥也記不清了。行測中有幾道是言語理解與表達(dá)題，難度不大，只是也是金融知識，比如鑒別還是辨別某兩種金融產(chǎn)品。材料分析題，姐更無力吐槽了，幾乎都是很難算很難估的。有好幾道，我估完之后竟然發(fā)現(xiàn)和四個選項都不一樣，果斷蒙而棄之。

接下來吐槽一下主觀題吧，主觀題是電子銀行部要開展一個移動金融我參與活動，你叫林凡，張總指派你負(fù)責(zé)做個調(diào)查問卷，然后配合信息科技部的同事做電子問卷，讓大家參與支持。張總給你分配了三個同事。王洋，業(yè)務(wù)骨干，人緣較好，工作經(jīng)驗五年，但經(jīng)常出差。趙平，三年工作經(jīng)驗，金融和信息技術(shù)方面業(yè)務(wù)突出，但性格內(nèi)向，不愛幫助人。實(shí)習(xí)生李曉曉，性格踏實(shí)穩(wěn)重，但剛來實(shí)習(xí)不久，業(yè)務(wù)知識生疏，幾乎啥也不會。(讓叫林凡 王洋 趙平和李曉曉的考生情何以堪。)要求一，林凡作為負(fù)責(zé)人，要對此項活動列一個計劃表。第二，給全體員工發(fā)一封郵件，要求大家積極參與回答問題。(額。貌似姐都沒有寫郵件日期。。又一次后知后覺)。第三，如果金融業(yè)務(wù)部的李康告知你他們部門太忙，沒時間做問卷。他們部門的孫總說等業(yè)務(wù)高峰期一過，立即第一時間回答問卷。你如何協(xié)調(diào)這種事?協(xié)調(diào)你妹的協(xié)調(diào)!第四，據(jù)調(diào)查，高校中移動金融業(yè)務(wù)需求較大，年輕人較為活躍。你該如何進(jìn)行策劃宣傳，提高諾鑫銀行知名度，宣傳我行移動金融業(yè)務(wù)，要提個口號，說一下你的涉及思路，以及具體安排實(shí)施和后期考核效果方式。這部分40分鐘還是很緊張的，尤其是對于我這種略話嘮的人來說，有點(diǎn)靈感突發(fā)，下筆如有神，寫起來就剎不住車的趕腳呢~~~文科生的優(yōu)勢所在吧，哈哈!

再然后就是90道性格測試，這部分最簡單，哈哈，毫無壓力，可還是有些題出的很變態(tài)，比如 A我不喜歡別人反對我。B 我喜歡對別人施加命令。還有A我思考問題細(xì)致而周全 B 我做決定通常很迅速。剛開始做這種還按照自己直覺來，可后期有很多重復(fù)的題，估計是測謊，很多變態(tài)的選項實(shí)在不知該如何選。貌似選哪一個都說明我性格不好，比如選A會顯得我比較強(qiáng)勢，選B又會顯得我比較敏感玻璃心。真心要跪了。要瘋的節(jié)奏。但總體來說，這90個題還是毫無壓力滴!都做完之后有個調(diào)查問卷，會調(diào)查一些關(guān)于考試環(huán)境的問題。比如監(jiān)考老師有沒有巡場啊?學(xué)校有沒有關(guān)于工行筆試的橫幅?路線指示圖是否清晰?考點(diǎn)是否好找?等等。鑒于筆試已經(jīng)炮灰，于是姐很霸氣的給了差評!確實(shí)是問了好幾個他們本校的同學(xué)才問道行知樓在哪兒啊有木有。。連礦泉水都沒有發(fā)，哼!

考完回學(xué)校的路上，想起來下午這場奇葩的考試經(jīng)歷，有點(diǎn)想笑。據(jù)說，這種考試有點(diǎn)類似于銀行管培生的考試，是模擬一個銀行的大環(huán)境，然后在不同崗位輪流鍛煉，所以會涉及到各種各樣的知識。。想說的是，之前看的筆經(jīng)完全完全沒有用，正巧碰上工行筆試改革，只能是歸結(jié)于RP不好吧。。也可能是我的脆弱小心臟+實(shí)力不足，這套題做下來，大腦一直昏昏沉沉，做完有種想吐的感覺。其實(shí)所考的東西應(yīng)該都算基礎(chǔ)的金融知識吧，只是苦于對經(jīng)濟(jì)金融的只是totally不懂，所以蒙+猜遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自己會的。本人只是一個普通211理工科院校的女小碩，還是對于銀行來說不太主流的英語專業(yè)，幾乎被其他銀行都統(tǒng)統(tǒng)鄙視，只有宇宙第一行眷顧我給了我一個筆試機(jī)會，就當(dāng)出來見見世面了吧。。這也是我第一次參加銀行類筆試。說起來很慘的感覺有木有

1、該次考面廣，平時積累是非常重要;

2、經(jīng)濟(jì)時事知識較多;

3、專業(yè)題還是比較專業(yè)的;

4、公務(wù)員考試的部分內(nèi)容可以借鑒;

5、題量不太大，部分題目可以有仔細(xì)考慮的時間;

6、公文寫作一定要看啊!

7、英語寫作部分也要好好復(fù)習(xí)，該部分值比重很大;