學(xué)生寒假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐內(nèi)容：

通過在店內(nèi)以零工的形式鍛煉自己的能力，體會(huì)社會(huì)事務(wù)，工作辛勞。

實(shí)踐結(jié)果：

通過在店內(nèi)工作的將近一個(gè)月時(shí)間，不僅通過自己的雙手賺到了來之不易的工資，更通過這次實(shí)踐，親身體會(huì)到了父母工作的辛苦，收獲了許多在學(xué)校里沒體會(huì)到的酸甜苦辣，增長(zhǎng)了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，獲益匪淺。

實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)：

掙錢的辛苦。每天辛辛苦苦重復(fù)同樣的工作，小心翼翼的進(jìn)行日常工作，才可以得到工資，這次的體驗(yàn)確實(shí)讓我真真切切感受到父母的錢來之不易，一分一厘都來自于沒日沒夜的辛勤工作，掙錢確實(shí)是個(gè)很艱難的過程，需要全心全意的付出。

具備隨機(jī)應(yīng)變的能力。要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力是因?yàn)樵阡N售的過程中，總會(huì)遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒有隨機(jī)應(yīng)變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。

微笑面對(duì)每一位顧客。對(duì)人友善，肯定會(huì)獲得回報(bào)。而表示友善最好的方法就是微笑。因?yàn)槲⑿κ撬腥祟惞灿械恼Z言。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)該養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費(fèi)任何成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂于接受你。相對(duì)于面無表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。

認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐。一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

電氣與信息工程學(xué)院

電氣0902班

梁璐

200924050207

時(shí)間：2012年2月10日~2012年2月17日 地點(diǎn)：融水縣天天樂購物廣場(chǎng) 實(shí)踐性質(zhì)：寒假兼職打工

實(shí)踐目的：豐富寒假生活，擴(kuò)寬自身視野，體會(huì)生活的酸甜苦辣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)和生活的技能。

正文：

今年的寒假特別長(zhǎng)，過完年后，我來到本縣的一家大型購物廣場(chǎng)——天天樂購物廣場(chǎng)做兼職收銀員，目的是是自己的寒假生活過得更充實(shí)、更有意義。

天天樂購物廣場(chǎng)是本地一家新開的大型超市，寒假期間正缺人手，我憑借自己不錯(cuò)的計(jì)算機(jī)水平和做事縝密的性格，鼓起勇氣來到了這家超市，順利應(yīng)聘到了兼職收銀員的職位。兼職時(shí)間為一周。工作時(shí)間分為早、中、晚三班，平均一天工作7個(gè)小時(shí)。

上崗的第一天，超市的經(jīng)理給我演示了收銀機(jī)的操作方法，我學(xué)得比較快，大概十分鐘后就開始穿上超市員工特制的衣服，站在收銀臺(tái)前為顧客收銀了，而經(jīng)理則站在一旁，因?yàn)楫?dāng)我有不懂的地方時(shí)我可以向他請(qǐng)教。超市里的顧客選好商品時(shí)來到收銀臺(tái)，而我的工作就是幫助他們計(jì)算商品的價(jià)格，收好應(yīng)收的款項(xiàng)，然后封裝好商品遞給顧客。經(jīng)過一個(gè)下午的練習(xí)，收銀的整個(gè)過程我都大概了解了，并且工作效率越來越高，心態(tài)也越來越好，從剛開始心里面小鹿“撲通撲通”跳，變成了工作的熟練自如。而我也漸漸地不再那么緊張，我開始學(xué)會(huì)對(duì)顧客送上微笑。

站在一旁的經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)很滿意，身旁的超市防損員也驚訝地問我：“你是不是以前做過收銀員?。俊蔽艺f沒有，她又說：“那你怎么學(xué)得這么快，真厲害！”呵呵，我想，這就是大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)了，有一定的技能，又有虛心好學(xué)的干勁。

下午6點(diǎn)下班，我清點(diǎn)好今天的收銀款項(xiàng)，提著錢箱到超市會(huì)計(jì)室報(bào)到。當(dāng)收銀員上崗時(shí)，必須有一個(gè)屬于自己保管的錢箱，里面有上班時(shí)需要用的底金，上班和下班時(shí)都要清點(diǎn)數(shù)目。今天是第一天上崗，跟會(huì)計(jì)報(bào)賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)少了4元錢，我一下愣了，難道是我收銀的時(shí)候算錯(cuò)了錢？經(jīng)理說：“你第一天上班有這個(gè)成績(jī)已經(jīng)不錯(cuò)了，誤差在5元錢以內(nèi)都算正常。下次爭(zhēng)取收銀工作做得更準(zhǔn)確吧！”雖然經(jīng)理是這么說，可是我心里還是覺得奇怪，難道真的是我的計(jì)算水平不過關(guān)？我暗暗下定決心，明天的工作一定要更細(xì)心、更仔細(xì)，一定不能出現(xiàn)失誤。

回到家的時(shí)候已經(jīng)是6點(diǎn)半了，當(dāng)我坐下來時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的腰部有點(diǎn)酸酸脹脹的感覺，好像彎都彎不下來。原來我站著工作了6個(gè)小時(shí)，因?yàn)榈谝惶?上班心情很興奮，都沒注意到站著久了會(huì)很累，直到下班后坐下來才感覺腰和腿都難受。不過，當(dāng)上收銀員，讓我心里頭很高興，身體的勞累絲毫沒有讓我打退堂鼓。

第二天，我上的是早班和晚班，早上6點(diǎn)半我就起床自己煮早餐吃，7點(diǎn)鐘出門，7點(diǎn)半趕到了上班地點(diǎn)。上班之前，超市所有員工都集中在一起，由經(jīng)理向大家問好，然后所有員工同時(shí)喊出口號(hào)：“好，很好，非常好！”由此預(yù)示一天工作的開始和一整天都要保持好的狀態(tài)。

有了昨天的練習(xí)，今天我的工作速度和質(zhì)量都提高了不少。為顧客收銀，我會(huì)先微笑地詢問他們是否有儲(chǔ)值卡，是選擇儲(chǔ)值卡付款還是現(xiàn)金付款，以及是否需要購物袋等問題，然后有順序地刷卡過機(jī)，最后收銀找補(bǔ)。有時(shí)候，遇到價(jià)格不明的商品，我會(huì)詢問超市防損員，經(jīng)過他們的幫忙，我可以學(xué)到很多東西，也能解決很多問題。比如，他們教會(huì)我如何查看商品是否與價(jià)格對(duì)應(yīng)，如何查看商品是否與外包裝一致，如何防止某些“梁上君子”在商品上打鬼主意等等。

站了一天下來，下班清點(diǎn)物款時(shí)，跟會(huì)計(jì)一核算，發(fā)現(xiàn)少了540元，嚇了我一跳，也嚇了會(huì)計(jì)和經(jīng)理一大跳。今天我明明是很細(xì)心、很認(rèn)真地工作的啊，按道理說應(yīng)該不會(huì)有差錯(cuò)?。∮谑俏矣种匦聰?shù)了一遍貨款，然后經(jīng)理也幫我數(shù)了一遍，發(fā)現(xiàn)我記錄的各種面值的款項(xiàng)并沒有錯(cuò)，那問題出在哪里呢？于是經(jīng)理馬上打電話詢問收銀機(jī)的負(fù)責(zé)人，懷疑收銀機(jī)出了問題。大家著急地忙了一陣。我重新拿起那張記錄發(fā)票，仔仔細(xì)細(xì)地從頭到尾的一個(gè)一個(gè)數(shù)字核對(duì)，終于發(fā)現(xiàn)了問題。在發(fā)票上，我有一項(xiàng)記錄內(nèi)容是50元人民幣有12張，但是計(jì)算總和的時(shí)候我寫的卻是60元，比正確的數(shù)字少了一個(gè)“0”，總和應(yīng)該是600元。問題找出來了，大家都松了一口氣。經(jīng)理和會(huì)計(jì)都說，想不到大家都犯了一個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤，有了這次經(jīng)驗(yàn)，以后核算物款時(shí)不能只核算后面的計(jì)算總和了，必須要一項(xiàng)一項(xiàng)仔細(xì)核算，避免不必要的問題出現(xiàn)。我心里也感到有些不好意思，因?yàn)槲业氖韬鲞B累大家白忙活了一陣，特別是犯了粗心大意的毛病，這一次的經(jīng)歷真的給我敲響了警鐘啊！雖然這一天我的收到的物款沒有差錯(cuò)，卻沒想到計(jì)算物款時(shí)出了差錯(cuò)，著實(shí)讓我提心吊膽了一陣。好在問題解決了，我拖著疲憊的身軀下班回家了。

接下來的幾天，雖然沒了剛剛當(dāng)上收銀員時(shí)的新鮮感，但是我仍堅(jiān)持按時(shí)按質(zhì)上班。說實(shí)話，每天平均要站著工作7個(gè)小時(shí)，對(duì)于一個(gè)從前沒有類似工作經(jīng)驗(yàn)的我來說，確實(shí)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，特別是腰部和腿部的勞累讓我感覺越來越辛苦，而重復(fù)性的工作也讓我感覺越來越枯燥。有一天早上我去上班的時(shí)候天還沒亮，還下了大雨，我一個(gè)人一邊打著傘，一邊騎著車子去買早餐吃，然后又騎著車子趕到了超市。一路上冷冷的雨滴和風(fēng)打在我的臉上和身上，那一刻，我特別能體會(huì)到生活的艱辛和工作賺錢的不易，有多少人就這樣為生活奔波在路上，不管風(fēng)吹雨打。

為期一周的兼職收銀員工作結(jié)束的時(shí)候，我從會(huì)計(jì)那里領(lǐng)到了我的工資，每天50元的實(shí)習(xí)工資。雖然錢不是很多，但是當(dāng)收獲我的勞動(dòng)所得時(shí)，我真的是特別的開心。

經(jīng)過這一次寒假社會(huì)實(shí)踐，作為一名大學(xué)生的我，深刻地體會(huì)到生活的苦辣酸甜，以及勤學(xué)好問、熱忱認(rèn)真、艱苦耐勞的重要性；也從這一次兼職經(jīng)歷中學(xué)到了一些學(xué)校中沒有學(xué)到的技能和人際關(guān)系的處理方法?？偟膩碚f，我認(rèn)為這一次寒假實(shí)踐苦中帶甜，非常值得。