大學生調查報告

大學生調查報告 1

由中國青年報社青年旅游傳播研究院主持，中國高校傳媒聯(lián)盟大學生旅游實踐營實施的《20xx年全國大學生旅游意向調查報告》日前出爐。調查顯示，大學生出游意愿強烈，最愿為美食花錢；極青睞自助游，火車是首選交通工具；更傾向暑假出游，網(wǎng)絡成為信息主要來源；新媒體是他們分享旅游見聞的首選。

本次調查的抽樣樣本庫為教育部官方網(wǎng)站上公布的全國985.211院校和普通高校名單中抽選的23所高校，調查對象涵蓋清華大學.西南民族大學.廈門大學.云南大學.湖南大學等23所高校的約1800名在校大學生。共收回問卷1751份，問卷有效率約為97.88%。在被調查對象中，男生占總數(shù)的49.51%，女生占總數(shù)的50.49%，男女比例大致相當；大一年級的學生占總數(shù)的20%，大二占31%，大三占29%，大四占10%，研究生也占了10%。

一、出游意愿強烈境外旅游仍未普遍

調查顯示，近九成的被調查對象表示熱愛旅游，這說明大學生對旅游的態(tài)度多數(shù)屬于正面。

1、從出游范圍看，57.57%的被調查者近來曾在省內旅游，比20xx年高出了3.54%；58.08%的被調查者最近在國內其他城市旅游過，比20xx年增長了10.5%；只有7.54%的被調查者最近去過國外旅游。

2、在出游頻率方面，47.91%的被調查者每學期出游一次，而28.65%的被調查者每學年出游一次，只有15.36%的被調查者每學年出游三次以上，8.02%的被調查者從未出游過。

3、在出游時間方面，大部分被調查者出游時間在3天至一周，占據(jù)了總數(shù)的56.77%，比20xx年增加了約3個百分點；而進行一周以上長途旅游的所占比例則為6.66%，比20xx年下降了4.15%。

4、在被調查對象中，46.82%的被訪者每月生活費在500~1000元，32.07%的被訪者每月生活費在1000~1500元之間，與20xx年相比增長了4.18%。

5、旅游費用資金來源的調查結果與20xx年大致相同，60.64%的被訪者資金來源于父母，23.01%的被訪者是通過平時節(jié)省生活費來積攢旅游資金，11.7%的被訪者是通過做兼職工作。

6、39.45%的被調查者愿意把生活費的10%~20%用于旅游；28.29%的被訪者愿意把20%~30%的生活費用于旅游，與20xx年相比下降了5.31%；10.75%的被訪者愿意把生活費的三成以上用于旅游，但與20xx年相比，下降了2.89%。

在阻礙大學生旅游的因素中，“資金缺乏”仍是最大的因素，雖然比例比20xx年下降了約3個百分點，但仍然占據(jù)了64.39%；“時間不足”仍然排在第二位，占據(jù)了23.62%，比例比20xx年稍有增長。

二、住宿花銷最多最愿為美食花錢

1、在短途旅游中（3天以內），40.88%的人花費在200元以內，41.92%的人花費在200~500元，只有14.12%的人花費在500~1000元。

2、在中長途旅游（3天以上）中，花費在200元以內的比例降至22.11%，200~500元的比例下降至34.66%，而500~1000元的比例上升至25.22%。

3、在所有花銷中，住宿成為花費最多的項目，占據(jù)了31.73%；其次是景區(qū)門票，占了20.88%，交通（17.38%）和餐飲（16.98%）位列其后。

4、而在花費意愿上，78.22%的大學生愿意為美食花錢，看特色演出（38.37%）.買當?shù)靥禺a(chǎn)（33.66%）和景區(qū)門票（32.1%）均排在美食之后，此結果與20xx年相同。

三、自助游極受青睞火車是首選交通工具

1、在本次調查中，有73.17%的被訪者選擇自助游的出游形式，說明自助游在大學生群體中非常受青睞，選擇旅行社團隊游和社團旅游的則分別只占據(jù)了14.91%和6.28%。

2、在選擇出游的同伴時，“要好的朋友”仍然占據(jù)首位（39.86%），其次是“家人”（27.09%），“同學”（11.91%）和“獨自一人”（10.82%），“戀人”則占了9.79%。

3、在“是否會乘坐以下交通工具”的選擇當中，71.16%的被訪者選擇會乘坐“火車”，其他交通工具的乘坐比例遠遠小于火車。選擇會乘坐“汽車”的有50.6%，選擇“飛機”的有20.96%，另外還有10.57%的人選擇“自行車”，6%的人選擇“輪船”。

四、觀賞風景仍是出游首要目的

在旅游目的的調查中，“觀賞風景”（56.38%）仍為第一位，比20xx年增長了18.45%；“增長見識”（48.71%）仍排在第二位，比20xx年增長了19.5%。

五更傾向暑假出游網(wǎng)上尋找出游信息

1、在旅游時間的選擇上，“暑假”依然是被調查對象的首選，選擇此項的人數(shù)占總體的63.85%，而選擇“十一黃金周”（33.12%）.“寒假”（32.44%）.“五一等小長假”（31.47%）.“雙休日”（25.01%）的比例則遠遠低于“暑假”。

2、在“了解旅游目的地信息”和“了解旅游價格信息”兩項調查中，“網(wǎng)上信息”均名列前茅，分別為61.56%和65.1%，這占據(jù)了絕對的比例，遠遠超出“朋友介紹”和“通過旅行社”等方式。

3、55.27%的被訪者表示會提前兩周進行旅游準備，30.07%的被訪者選擇“提前一個月”，此結果與20xx年基本持平。

六、旅游舒適度仍是首要關注因素

1、在選擇旅游目的地時，“旅游舒適度”仍是大學生首要考慮的因素，占39.52%；其次是“費用”，占23.04%；第三是“安全”，占20.85%。此結果基本與20xx年持平。

2、在“旅游過程中感到不滿的環(huán)節(jié)”調查中，“住宿”（39.06%）和“交通”（32.38%）仍是讓大學生容易感到不滿的環(huán)節(jié)。

七、最愛用新媒體分享圖片

大學生群體是最容易接受新事物的群體，在分享旅游感受的方式上，傳統(tǒng)方式如互贈照片.發(fā)彩信等早已不是主流方式，而“博客”（54.25%）.“社交網(wǎng)站”（48.32%）和“微博”（30.5%）則成為大學生最傾向選擇的分享方式。

77.49%的被訪者會選擇與他人分享旅行圖片，只有16.13%的被訪者會選擇用文字記錄旅行感受。

八、境外旅行更青睞自然風光類景點

本次調查在往年基礎上增加了境外旅游的項目設置，其調查結構與之前的類似。

1、“看世界新角度”（70.76%）成為大學生選擇境外旅游的最主要目的，其次是“長見識”（65.68%）和“鍛煉自己”（61.39%）。由此可見，大學生群體進行境外旅游的主要目的是為了開拓視野.增長見識，以及能夠鍛煉自己的獨立自主能力。

2、而在選擇境外旅游目的地中，“自然風光類”更受大學生青睞，占了66.78%，“歷史人物類”則稍遜一籌，占33.22%。

3、根據(jù)調查結果，大學生在選擇境外旅游時，停留的時間比國內旅游的時間更長。有58.7%的被訪者選擇停留10天以上，31.25%的被訪者選擇停留一周，而做3~5天的短途旅游的僅占6.78%。

九、“背包自助”和“交換游學”成為出境游最主要方式

1、在選擇境外旅游的出行方式中，“交換游學”（37.66%）和“背包自助”（35.26%）成為最主要的兩種方式。而在選擇“背包自助”的人中，男生占了55.45%，女生占了44.55%；在選擇“交換游學”的人群中，男生占了43.99%，女生占了56.01%。由此可見，在選擇境外旅游方式上，性別上存在有一定差異，男生更愿意進行背包自助旅行，而女生則更偏向于通過交流或交換項目，邊學習邊旅游。

2、在對阻礙境外旅游因素的調查中，“交通費用高”（58.31%）成為首要阻礙因素，其次是“簽證困難”（44.89%）和“安全問題”（43%）。而“無信任旅行社”則是最小的因素，僅占了22.9%，這說明大學生群體在選擇境外旅游時，對旅行社的信任程度還是比較高的。

青年是旅游的主體參與人群，而大學生群體，又是其中最有活力與市場潛力的群體，全國大學生旅游意向調查已經(jīng)連續(xù)進行了3年，中國青年報社青年旅游傳播研究院將每年持續(xù)進行這項調查，使旅游主管部門及時了解.掌握該群體的旅游意愿.消費動態(tài)，為旅游相關政策的制定提供客觀的參考依據(jù)，對旅游市場發(fā)展作出前瞻性判斷；使旅游企業(yè)和旅游目的地及時了解市場動態(tài)，定制出針對性強的旅游產(chǎn)品；使青年群體，特別是大學生群體能在同一坐標系下，了解同齡人的喜好，為出游提供很好的參照系。

大學生調查報告 2

調查地點：全國

調查內容：關于中國在校大學生健康狀況的調查

調查方式：在線調查

創(chuàng)辦30年的中國大學生運動會盡管越來越不被人關注，然而今天舉行的第九屆大運會新聞發(fā)布會所傳達的一個信息卻不容人們忽視——調查顯示，我國大學生的多項健康指標呈下降趨勢。

教育部體育衛(wèi)生與藝術教育司司長、第九屆大運會組委會秘書長王登峰今天在天津說：“現(xiàn)在我們遇到了一個不容回避的現(xiàn)實?！彼f，如果普通大學生的體質沒有明顯提升，建設人力資源強國就無從談起。

王登峰今天引述了教育部等部門自1985年以來第6次全國學生體質與健康調研結果。這項實施于20PC年的調研發(fā)現(xiàn)，相較20PC年，中小學生身體素質下滑趨勢得到遏制，但大學生身體素質卻“繼續(xù)呈現(xiàn)緩慢下降”趨勢，盡管下降幅度明顯減小。

此項調研通過立定跳遠、坐位體前屈、握力和跑步成績等考察學生的爆發(fā)力、柔韌性、力量、耐力等身體素質指標，發(fā)現(xiàn)19～22歲年齡組的學生除柔韌素質指標外，爆發(fā)力、力量、耐力素質水平進一步下降。如與20PC年相比，19～22歲城市男生、鄉(xiāng)村男生立定跳遠成績分別平均下降1.29、0.23厘米，1000米跑成績分別平均下降3.37、3.09秒;城市女生、鄉(xiāng)村女生立定跳遠成績分別平均下降2.72、0.92厘米，800米跑成績分別平均下降3.17、1.87秒。

結語：學校體育仍是教育的薄弱環(huán)節(jié)，有些地方存在著學校體育“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象，投入較少，體制不健全，發(fā)展不均衡，必須切實加以解決。目前全國各地在加強學校體育工作方面做了大量工作，希望通過大運會的舉辦，達到加強高校體育工作、繁榮校園體育文化、激發(fā)大學生體育鍛煉熱情、提高大學生體質的目的。

大學生調查報告 3

工具：我們采用自制的“大學生就業(yè)調查問卷”，通過qq在線、深入宿舍、自習室、圖書館和路邊攔截的方式進行!問卷樣題如下：

你認為現(xiàn)在就業(yè)形勢如何：

a 形勢嚴峻，就業(yè)難

c形勢較好，就業(yè)容易

b 形勢正常

d不了解

你對學校就業(yè)指導工作的滿意程度是

a 很滿意

b 較滿意

c 不太滿意

d 很不滿意

你最希望學校加強哪類服務? (可多選)

a 求職培訓

d 就業(yè)信息發(fā)布

b 就業(yè)心理咨詢

e組織校園供需見面會

c 就業(yè)政策、形勢分析

f與用人單位建立關系，做好推薦工作

3. 結果：大學生未來就業(yè)形勢嚴峻主要是由學生、學校和社會三方面造成的。主要問題體現(xiàn)在大學生的心理狀況、本身的工作能力和學校的就業(yè)指導工作不足和社會上對大學生的要求嚴重不一致造成的。我們主要對這三方面進行了分析：

(一)激烈的市場競爭情況

我們的，尤其是大學畢業(yè)生不是太多而是太少。我國7億多龐大的從業(yè)人員中，高層次人才稀缺，受過高等教育的僅為5%左右，那為什么還出現(xiàn)大學生就業(yè)難呢?除了思想認識上的問題外，主要是難在就業(yè)市場機制不完善。在我們的調查中，無一人對當前形勢樂觀，60人之中只有1人認為當前形勢還是較好，有9人占調查的15%認為還算正常的就業(yè)形勢，而其他50人占總體的83%普遍認為當前就業(yè)形勢嚴峻，感到壓力重重。現(xiàn)在大學生都普遍認識到的重要性，在受訪者中有僅有2人不了解、一人認為其不重要，而認為重要的占到調查的75%。在當前學的專業(yè)和工作不對口的情況下，大多數(shù)人還是覺得自己的專業(yè)是有前途的，其中認為很有前途的有12位，而認為自己專業(yè)較有前途的則達到36位，占所有調查者的80%，僅有6人認為本專業(yè)很沒前途。可以看出大學教育還是相當重要的。由于競爭的加劇，大多數(shù)的學生對自己有個清醒的認識，在問及畢業(yè)初的薪酬時，有31個人認為起初工資為1500——xx元，14人認為應該為xx——2500元，兩部分加起來占總人數(shù)的75%，在物價日益增加的基礎上，大學生要求這樣的工資是不高的，可以看見競爭的大學生的影響。

第一，隨著企業(yè)改革的深化，還會不斷有一些工人下崗或者失業(yè)，這批人的就業(yè)難度是非常大的。第二，城鎮(zhèn)新增勞動力就業(yè)人數(shù)比較大。比如說大學生，今年應屆大學畢業(yè)生將達到495萬人，這也是近幾年來最高的。今年要求職的大學畢業(yè)生在600萬人左右。第三，中國農(nóng)村有大量的富余勞動力要轉移到城市里就業(yè)?；谶@三條原因，做好就業(yè)工作，今年要付出更大的努力。當前社會普遍壓迫大學生，尤其是剛畢業(yè)涉世未深的大學生，他們的能力還只浮于理論上，社會經(jīng)驗不足，處事和辦事能力不夠，況且每年有那么多大學生，供大于求從而造成當前的局面。

(二)學校對安排大學生就業(yè)方面指導不足

在我們受訪的大學生中，只有5人對學校的就業(yè)指導工作感到很滿意，感到較滿意的有24人，兩者合計占48%，而感到不滿意和很不滿意達到52%，充分體現(xiàn)我們學校的就業(yè)指導還需加強，照顧到更大多數(shù)學生的情況。教育導致大學生就業(yè)難的因素還有很多，我們主要從以下三點進行分析：

首先，根本的問題是，教育與生產(chǎn)相脫離。我國現(xiàn)在生產(chǎn)模式是“世界加工廠”，主要需要的是廉價勞動力的“血汗工人”和有經(jīng)驗的技工，是體力勞動者，而大學教育培養(yǎng)的是高價勞動力的腦力勞動者。所以，要說“頭腦還缺乏市場經(jīng)濟意識”，那不是大學生，而是指責大學生的專家、學者和領導者自己。但這不是我們認識問題的出發(fā)點，我們認識問題的出發(fā)點應當是：中國不應該是大學生供過于求，需要降低大學生的價值體現(xiàn)，而是要盡快改變我國的生產(chǎn)模式，使大學生的價值能夠充分體現(xiàn);使中國能夠自主創(chuàng)新，發(fā)展生產(chǎn)。黨中央一再強調發(fā)展自主創(chuàng)新經(jīng)濟，但大學生就業(yè)難卻成了問題，這種情況說明發(fā)展自主創(chuàng)新經(jīng)濟還沒有落到實處，還是停留在文件上?！皩嵺`是檢驗真理的標準”。大學生就業(yè)的實際，可以檢驗黨的發(fā)展方針。

第二，重要的問題是，教育之本是育人。教育產(chǎn)業(yè)化要“正義”，說法可以不改，但含義要矯正：教育產(chǎn)業(yè)化是為社會生產(chǎn)人才。那種為學校、校董和一些教授生產(chǎn)利潤，應該叫做“教育資本化”;現(xiàn)在許多學校名曰“產(chǎn)業(yè)化”，實質資本化。而社會培訓機構被“產(chǎn)業(yè)化”人士評為資本化，是為自己謀利益，卻為市場化人才做出了具大貢獻。像我們最熟悉的北大青鳥教育就可以稱得上it教育航母。教育改革要撥亂反正，要改變對學校亂擴大升級，對學生“廣種薄收”的狀況;要學習培訓機構，根據(jù)社會發(fā)展的進程需要，決定學校培育人才的結構，各專業(yè)的高、中、低人才要有比例。

第三是觀念問題。中國是有社會主義特色的國家。因此，中國的教育應當是“公有制為主體”，為人民服務為宗旨。教育不應該是個人的投資，而應當是社會對發(fā)展的投入，是一種社會積累。教育費用應當由國家、社會承擔，從物質基礎上培養(yǎng)學生的為祖國、為社會“回報”而學習的思想觀念。教育費用由國家、社會承擔之后，還縮小了腦力勞動和體力勞動的勞動力的生產(chǎn)價值的個人差別。這不僅有現(xiàn)實的意義，而且有很深遠的意義。

(三)大學生自身素質因素

在談到畢業(yè)后的打算后的打算后，50%多的人都是把考研放在首位，其次是找工作創(chuàng)業(yè)等，從中可以看到很多大學生是害怕面對社會競爭的，采取考研是為了更晚一點面對競爭，也是對自己以后能找個更好的工作。在問及到，畢業(yè)后他們認為最重要的是什么時，有15個人認為興趣是最重要的因素，占總人數(shù)的25%，而更多的人選擇最要的因素是“個人發(fā)展空間的重要性”，占總人數(shù)的61%，而其他因素則被大學生看輕。在大學生考慮工作的地方時，20個人選擇留在大學所在地，10人則選擇回家鄉(xiāng)，38人則是主張去發(fā)達城市創(chuàng)一番，而對于崗位過剩的西部地區(qū)則只有2人選擇。在大學生所重視的素質中面試技巧和計算機因素對大學生的影響占有相當大的比重，占50%左右，而專業(yè)能力差而被普遍的看低，究其原因是現(xiàn)在的大學生就業(yè)是專業(yè)不對口的結果。大學生就業(yè)難不可忽視的因素是大學生自身準備不足造成的，在受訪者中，有相當一般分的大三學生對所要去的企業(yè)竟然一點也不了解，占總人數(shù)的33%。調查中他們普遍感到經(jīng)驗不足是造成他們就業(yè)形勢嚴峻的主要因素，約占50%，而其它能力比如集體的協(xié)調能力克服壓力的能力也是他們缺乏的，種.種原因導致大學生就業(yè)形勢不太樂觀。

4 結論：在我們的調查中，可以很清楚的發(fā)現(xiàn)當前就業(yè)形勢嚴峻，并在大學生之中形成了一種“談就業(yè)色變”的狀況。但是從另一方面，大學生對自己和就業(yè)形勢有了一個很清晰的認識和認真思考，這對他們以后他們的努力方向和激勵都是很好的?？傊?，大學生就業(yè)形勢已清楚的擺放在面前，學校社會和大學生們應該找到合作點，達到共贏。

5 建議：

(1)大學生在大學時應該全面關注社會動態(tài)，早早做好職業(yè)規(guī)劃，并不斷朝著這個方向奮斗。同時在不影響學業(yè)的情況下，適當?shù)淖鲂┘媛毠ぷ?，增加對社會的認識和經(jīng)驗的積累。充分利用大學的資源，全面掌握知識，以便在各行各業(yè)都能夠快速接手工作。同時大學生們也應避重就輕，不要總涌往發(fā)達城市，西部地區(qū)更有利于發(fā)揮大學生的抱負和才能，而且薪酬待遇普遍高于東部，為西部發(fā)展做出貢獻。

(2)學校應該實行積極的大學生安排就業(yè)政策，不僅在未來的發(fā)展方面，而且在心理調節(jié)上面，減輕大學生的就業(yè)焦慮心理。同時老師們應該對學生們加強教育，并進行積極暗示，多增加學生們的鍛煉機會(別出現(xiàn)面試事心里緊張表達不清等情況)。

(3)社會應該寬容對待大學生，不能因為大學生涉世未深，經(jīng)驗不足就拒絕接納大學生，給他們更多的發(fā)展空間。

大學生調查報告 4

在前不久舉行的一場畢業(yè)生雙選會上，某單位的招聘臺前一下子擠來了個人，但其中只有人是求職者，另外人都是“參謀”——求職者的爺爺、奶奶和父母。對于類似現(xiàn)象，有社會學家指出，中國的第一批獨生子女正大規(guī)模地步入社會，他們的就業(yè)體現(xiàn)出不同的特點，應該引起高校和社會的重視。

我國實行計劃生育政策多年來，獨生子女的數(shù)量與日俱增，逐漸成為一個龐大的社會群體。由于他們在成長過程中備受寵愛，心理較脆弱，承受職場挫折與失敗壓力的能力相對較弱，在初次步入職場時，很多人感到無所適從。

應聘：全家總動員

楊強是南寧某高校屆畢業(yè)生，是家中的獨苗。從今年月開始，為了幫助楊強找工作，他的父親特地從江西趕到南寧，在學校附近租了一間房子住下，準備打一場“就業(yè)持久戰(zhàn)”。對于這樣做的理由，楊強父親的解釋是“兒子還小，面對五花八門的招聘單位，不懂如何辨別真?zhèn)巍薄?/p>

月下旬，廣西人才市場專門舉辦了一場南博人才交流會。筆者看到，楊強的父親邊看邊講，儼然一位解說員，每走到一個招聘單位前，他都要先對該單位的崗位、薪金水平和發(fā)展前景進行一番深入的分析，再決定是否同意楊強投遞簡歷。當看到楊強遞過簡歷后老半天支支吾吾、不善言辭時，楊強的父親連忙“挺身而出”，協(xié)助兒子……

在今年廣西全區(qū)首屆人才交流會上，筆者看到這樣“動人”的一幕：一名女生的父母分開在房地產(chǎn)公司的招聘臺前同時排隊，而女兒卻悠閑地坐在后面一條長凳上無所事事，待快輪到遞送簡歷時，女兒才有些不耐煩地將其父母替換下來，嘴里還嘟噥著“真麻煩！”。

當筆者詢問“為什么不讓女兒自己排隊？”時，女孩的母親不以為然：“女兒辛辛苦苦讀了十幾年書，畢業(yè)找工作還要飽受折磨之苦，做父母的理所應當替她分擔。”

這樣的現(xiàn)象在招聘會場上并不鮮見。一家長對記者說，之所以要跟著孩子來招聘會，是因為怕孩子“稀里糊涂，一不小心就明珠暗投”，父母親自上陣“心里會踏實許多”。對于要選擇哪一家單位，一般會全家人反復推敲，他們討論的內容包括單位的工作地點、工作的穩(wěn)定性、工資待遇及發(fā)展空間等等。

心態(tài)：對未來霧里看花

那么，獨生子女的就業(yè)心態(tài)如何呢？請看廣西大學學生會的一項調查：多名獨生子女中，有近七成的人對前途存在不同程度的擔憂，普遍認為用人單位對于工作經(jīng)驗、學歷的要求過于苛刻，并且薪水達不到自己的預期設想；相當一部分學生希望找一個離家近、工作相對穩(wěn)定的單位；在調查中，幾乎沒有獨生子女有自己獨立創(chuàng)業(yè)的想法。

調查顯示，獨生子女普遍不能準確客觀地為自己定位，大多數(shù)學生對自己的氣質、性格、興趣以及職業(yè)能力并不了解，自我評價偏高。另外，他們對職業(yè)和社會的了解存在很大局限性和片面性，把就業(yè)前景想象得過于美好或過于艱難，直接導致期望過高或畏縮不前。而且，他們比較注重經(jīng)濟利益，擇業(yè)時往往把經(jīng)濟收入因素放在首位。

調查還反映出獨生子女就業(yè)的一些矛盾心理。許多學生對自我缺乏正確的分析，不考慮所選單位是否適合，而是盲目攀比，還有的同學想找一份“比較好聽的工作”。不少獨生子女寄希望于父母長輩的社會關系，眼高手低，“這山望著那山高”。還有的獨生子女因專業(yè)技能、專業(yè)知識不扎實等種種原因，沒有信心向用人單位展現(xiàn)自己。

值得注意的是，在采訪中我們發(fā)現(xiàn)，即將踏入社會的獨生子女普遍有一種危機感，他們認為社會競爭太激烈，人際關系太復雜，自己難以適應。許多人選擇讀研或出國留學以爭取一個緩沖期，有的甚至不愿意卷入激烈的競爭中，寧可選擇成為一族。

針對獨生子女群體的職業(yè)心態(tài)，廣西大學招生就業(yè)辦負責人說，作為大學生的獨生子女，一直囿于校園生活，經(jīng)歷簡單，沒有經(jīng)受過挫折考驗，所以心理承受能力和自我調節(jié)能力較差，一旦遭遇挫折，則感到失落、悲觀、失望，對未來失去信心。近年來，學校一直致力于學生的就業(yè)指導，從信息來源、聯(lián)系工作、出面調節(jié)到心理輔導等等，方方面面都做了周到細致的工作，以便獨生子女在畢業(yè)找工作時即使遇到挫折也一樣可以充滿自信，甚至越挫越勇。但是面臨擇業(yè)就業(yè)，還是有一部分學生有極大的心理壓力，表現(xiàn)出茫然、不自信以及很強的依賴性。

競爭：外面的世界很精彩

林明是廣西大學計算機專業(yè)畢業(yè)生，去年通過自己聯(lián)系實習，最后被北海某公司聘用。如今林明已是公司的技術骨干，他感覺公司員工熱情，氣氛活躍，工作中學有所用，很滿意現(xiàn)在的狀態(tài)?，F(xiàn)在他正準備考托福，出國讀碩士，拿到學位再回國發(fā)展。

今年歲的小敏畢業(yè)于廣西師范大學英語專業(yè)，年畢業(yè)的她雖然只有兩年的“工齡”，卻已經(jīng)跳了兩次槽。令她感到自豪的是兩份工作都是她自己找的?！暗谝环莨ぷ骱芾郏鲜羌影嗉狱c，很少有自己的私人空間，而且和我的專業(yè)沒有一點聯(lián)系，所以干了一年，我就不干了。剛開始工作時，心理承受能力比較差，被上司批評一兩句，心里會難受好幾天，還經(jīng)常落淚。不過，現(xiàn)在已經(jīng)完全適應和改變了。所以我覺得獨生子女的適應能力并不差?！?/p>

李彤是年湖南大學的畢業(yè)生，在人才市場投簡歷謀得深圳某酒店財務部會計一職。在該酒店工作年的李彤也有跳槽的打算，她說：“工資不太高，主要是覺得自己沒太大的發(fā)展空間，所以我想跳槽去外企。我最大的心愿是找份好工作，買套大房子，接父母同住，只要我們一家三口在一起，比什么都快樂?！?/p>

擇業(yè)：揚長避短天地寬

很多家長對子女擇業(yè)不放心，但是有父母“親自把關”是不是就能達到預期的效果呢？國凱房地產(chǎn)公司的負責人說，用人單位看重的是求職者的人品、學歷和經(jīng)驗。獨生子女們連找工作都要父母親陪同，甚至幫忙查資料、填寫表格，這不能不讓人懷疑他們的獨立能力。

對此，社會心理學專家認為，獨生子女有其特定的成長環(huán)境和空間，可以說是社會的特殊群體，在他們開始步入社會的時候，需要大家的關注和引導。一般來說，受過高等教育的獨生子女經(jīng)過幾年大學集體生活的磨煉，已經(jīng)具有一定的自理和交際能力。但他們在工作中的刻苦和創(chuàng)新精神相對弱些，需要用人單位的培養(yǎng)，才能更好地發(fā)揮出潛能。

正如一位兒童心理、衛(wèi)生專家提出的那樣——“愛比維生素還重要”。由于家庭經(jīng)濟條件相對優(yōu)越，家長對“獨苗”教育比較重視，所以一般而言獨生子女智力早熟、興趣廣泛、知識面寬。同時，獨生子女享有父母充分的愛，在愛的陽光中成長，個性發(fā)展健全，多數(shù)獨生子女性格活潑、開朗、大方、敢說敢想?？梢哉f，在就業(yè)擇業(yè)的過程中，只要善于揚長避短，獨生子女也有自己獨特的優(yōu)勢。他們是有獨立見解的一代，他們是平等意識、法律意識、環(huán)保意識很強的一代，也是市場經(jīng)濟觀念很強的一代。

大學生調查報告 5

隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人們的生活水平得到了顯著提高，當前，旅游已經(jīng)成為我國居民的重要生活方式之一。在校的大學生在課余時間經(jīng)常出游，以放松心情，陶冶情操，增加知識，結交朋友。當前，旅游活動已成為當代大學生學習生活中的重要內容之一，他們或結伴而行，或一個人徒步旅行，大學生市場已發(fā)展成為旅游客源市場的重要組成部分之一。為了更好地了解大學生旅游市場，本文對大學生的旅游偏好展開問卷調查，并進行全面分析，以期為大學生旅游市場的開發(fā)提供參考借鑒。

一、調查方法與資料來源

(一)調查方法

任何游客的旅游偏好都存在一定的差異,同時許多游客的旅游偏好又有著一定的相同性。本文主要根據(jù)共性和個性特征兩個方面設計調查問卷，并采用抽樣調查法，在北京工商大學、西南大學、河南理工大學、四川大學、遵義師范學院等學校的大學生中抽取一部分進行問卷調查。調查的內容包括：大學生的個人特征，時間、動機、決策偏好和消費要素等。然后進行統(tǒng)計分析，了解和歸納大學生的旅游偏好。另外，為了彌補問卷研究調查過程中可能出現(xiàn)的偏差，本文還選擇有代表性的大學生進行深入的訪問，以全面掌握大學生的旅游偏好。

(二)資料來源

本次問卷調查共發(fā)了420 份問卷，收回了400 份，有效問卷350 份，問卷有效率為87.5%，符合問卷調查要求。其中男生160人，占總人數(shù)的46%;女生190 人，占總人數(shù)的54%。對于旅游的喜愛程度調查有35%的女生選擇了非常喜歡旅游，選擇非常喜歡旅游的男生占了男生總人數(shù)的22%;選擇喜歡去旅游的女生占了女生總人數(shù)的47%，選擇了喜歡旅游的男生占男生總人數(shù)的43%。從調查可以看得出女生是對出游的沖動大于男生，45%的大學生都喜歡旅游，23%的學生比較喜歡旅游，不喜歡旅游的僅僅占了3%，可以看出來大多數(shù)的大學生都喜歡旅游，大學生旅游市場有著巨大潛力。

二、大學生旅游偏好特征分析

(一)旅游決策偏好

外出旅游時要了解相關的旅游信息，例如：旅游目的地情況，包括旅游目的地的氣候情況，風俗習慣情況，目的地的風景特征情況等。這對外出旅游做好充分準備至關重要。隨著社會的不斷發(fā)展，旅游信息傳播日趨多樣化，為旅游者拓寬了獲取旅游信息渠道。根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示大學生旅游信息主要通過以下途徑，其中，76%的學生選擇通過互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息，59%學生的旅游信息來源于親朋好友推薦，從電視頻道獲取旅游信息的學生則占有22%比例，從報紙雜志上搜尋旅游信息的占17%，僅有13%的學生選擇到旅行社去了解和獲取旅游信息;由此可見，隨著現(xiàn)代信息技術的不斷發(fā)展和利用，大多數(shù)的學生選擇從網(wǎng)上獲取旅游信息，互聯(lián)網(wǎng)能夠使旅游者方便快捷、全面具體地了解旅游目的地信息，而且大學生文化層次高，熟悉網(wǎng)絡運用和信息搜索方法。大學生旅游決策偏好還受到目的地環(huán)境、親友意見、經(jīng)濟問題、旅游距離、閑暇時間、身體素質等因素的影響。影響旅游決策的因素有很多，但經(jīng)濟因素依然是影響大學生旅游決策的主要因素，研究調查過程中，有77%的學生表示其旅游決策受經(jīng)濟條件所限，這也與大學生經(jīng)濟尚未獨立的現(xiàn)實相符?？傊?，大學生的旅游決策偏好即受到其自身經(jīng)濟狀況等現(xiàn)實條件影響，同時也有其知識文化和技能優(yōu)勢所體現(xiàn)的旅游信息選擇和決策偏好特點。

(二)旅游目的地選擇偏好

1、旅游目的地距離選擇偏好

旅游是指旅游者為了休閑、商務或其他目的而離開慣常環(huán)境，到某些地方并停留在那里，但連續(xù)不超過一年的活動。有著不同年齡、性別、個性、職業(yè)、文化修養(yǎng)的旅游者對旅游目的地的選擇具有一定的差異，大學生是一類特殊的社會消費群體，對旅游目的地選擇偏好也有其獨特的特征。調查數(shù)據(jù)顯示：54%的學生都選擇中近距離的省內旅游，其次是國內游占有32%的份額，市內游占有10%的比例，最少的是選擇在出境旅游，只占4%的學生。從旅游者旅游動機因素分析，旅游目的地與旅游者所居住地距離越遠，他們之間的區(qū)域差異就越大，就越能激發(fā)人們的好奇心理，從而觸發(fā)旅游動機，但是大學生的旅游動機也會受到費用方面的影響，他們會選擇在自己的能力范圍內消費，從研究調查過程中也不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的學生都選擇了在省內旅游，既滿足了他們對未知景物的好奇心，也能支付旅游時所需的費用。

2、旅游目的地類型選擇偏好

大學生的旅游愛好廣泛，他們對自然風光、人文歷史、民俗風情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和海濱海島等旅游目的地均有濃厚的興趣。對于當代大學生來說，都市景觀和人造游樂場對他們的吸引較小，很難激發(fā)大學生的旅游動機。這說明大學生比較偏愛自然景觀、人文歷史、民俗風情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)等類型旅游地。從自然風光(占75%)和都市景觀(占17%)的對比可以明顯的看出大學生對大自然景觀的偏好。旅游觀光和休閑度假是大學生主要的出游目的，所以大學生的出游目的在某種程度上決定了其旅游目的地選擇偏好。

3、出游方式偏好

(1)出游時間

時間是旅游者開展旅游活動的必要條件，大學生作為特殊的社會消費群體，其生活、學習具有時間一定的規(guī)律，其出游時間也具有一定的特征，分析其出游偏好有助于了解這一旅游客源的旅游規(guī)律，開拓這一客源市場。通過調查分析，我們可以看出大學生主要是利用課余時間外出旅游，主要是在雙休日、寒暑假、黃金周等時間段，尤其集中于寒暑假期間。

另外，大學生外出逗留時間常受到假期和可以自由支配時間的長短的影響，大多以2、3 日游為主，當然，在寒暑假期間則其旅游停留時間相對較長。對出游時間的調查的數(shù)據(jù)分析得知，學生外出旅游具有時間的局限性，他們出游會選擇在假期或者在課余時間，上課時間越多，可自由支配的時間就會越少，相應的他們出游的時間就會越少，假期和課余時間越短，外出逗留時間就會越短，在調查訪談中發(fā)現(xiàn)大學生表示受到自生經(jīng)濟因素和學業(yè)因素的影響，大多數(shù)學生都不愿意在外面長時間停留。

(2)交通方式選擇偏好

在旅游交通選擇方面旅游者都會選擇自己偏好的交通工具進行旅游，大學生沒有固定的收入，他們的主要經(jīng)濟來源都來自于自己的家庭，因此選擇旅游交通方式也具有一定的獨特性。大學生主要選擇經(jīng)濟實惠交通方式出游，在受訪學生中，有83%的學生選擇比較方便實惠的火車外出旅游，在對大學生的問卷研究調查過程中還發(fā)現(xiàn)不管是做兼職工作，還是靠父母提供，僅有少部分學生的費用較為充裕，而大多數(shù)則是從家庭給的生活費中節(jié)約出來的，不像經(jīng)濟獨立的上班族，大部分學生都會選擇比較經(jīng)濟實惠的交通方式。

(3)出游組合模式

大學生生性活潑開朗，大學生涯是人們人生歷程中最富有活力的一段時光，因此其出游方式也具有鮮明的特點。通過對調查數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，大學生大多是結伴出游，從圖3 中我們可以清楚地看出，有47%的學生選擇與同學結伴出游，結伴出游是大學生鮮明的一大旅游偏好特征。

4、消費偏好

消費偏好是在一定時期內,在一定消費市場環(huán)境和營銷因素的影響下消費者對組成該類產(chǎn)品的某種屬性所表現(xiàn)出來的優(yōu)先購買的主觀意愿或實際行動。了解旅游者的消費偏好，可以幫助旅游商品經(jīng)營與管理者了解市場，開發(fā)適銷對路的旅游商品，更好地滿足旅游者需求。大學生是一類規(guī)模較大的旅游消費群體，其旅游消費也具有一定的特殊性，分析了解大學生的旅游偏好，有助于更為全面地掌握市場。

(1)消費結構

消費結構是人們在生活消費過程中各種社會因素、自然因素之間以及社會因素與自然因素之間的相互關系和數(shù)量比例的總和。人們在旅游過程中的消費支出主要包括旅游交通、住宿、飲食、門票、購物、娛樂等方面，大學生因經(jīng)濟尚未完全獨立，所有其旅游消費具有一定的特殊性。

旅游住宿選擇偏好根據(jù)調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，在旅游住宿選擇方面大學生主要選擇價格實惠的經(jīng)濟型酒店為主，13%的學生選擇露營，但是露營會受到天氣因素的影響，有大多數(shù)的大學生選擇的經(jīng)濟型酒店，大多數(shù)學生強調祝經(jīng)濟型酒店既實惠又節(jié)約經(jīng)濟，而且住酒店會覺得很舒適，星級酒店消費太高，不適合我們在學生時代的消費。購物是人們旅游過程中重要的活動之一，當代大學生作為旅游市場中特殊的旅游消費群體，其旅游購物也應具有一定的偏好特點。

經(jīng)統(tǒng)計分析調查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大學生最喜歡購買當?shù)靥厣a(chǎn)品(占調查人數(shù)的45%)，其次是旅游紀念品(約占調查人數(shù)的25%)，也有少部分大學生購買藝術品和增值品，除此之外尚有少數(shù)學生選擇購買其他的旅游產(chǎn)品，當然也有大約15%的大學生因經(jīng)濟、愛好等原因，在旅游途中不購買旅游商品。

消費規(guī)模在校大學生的經(jīng)濟來源主要依靠家里提供或勤工助學和社會兼職所得，因而收入有限，他們外出旅游可以接受的旅游消費主要呈現(xiàn)以下現(xiàn)狀：從研究調查過程中得知9%的學生在出游時選擇200元以內的消費，消費201 元-300 元的有17%，消費301 元-500元的有51%，23%的學生可以接受501 元以上消費額度。

三、大學生旅游市場開發(fā)建議

大學生旅游市場是一個具有規(guī)模和開發(fā)潛力的市場，有效開發(fā)大學生旅游市場，可以擴大旅游客源市場規(guī)模，并使旅游市場發(fā)展更趨于合理發(fā)展。大學旅游市場開發(fā)應針對學生旅游偏好從以下幾個方面開展工作。

(一)針對學生旅游地點選擇偏好，突出開發(fā)重點

大學生旅游市場潛力巨大，但在開發(fā)的時候，也應開發(fā)重點旅游市場，才能取得事半功倍的成效。大學生的旅游市場應重點開發(fā)：一、觀光旅游產(chǎn)品。大多數(shù)大學生旅游都偏好觀光旅游，觀賞沿途美麗的風景，可以賞心悅目，放松心情，開發(fā)觀光旅游產(chǎn)品可以吸引大學生前來旅游，所有旅游公司應大力開發(fā)自然觀光旅游產(chǎn)品;二、寒暑假旅游。根據(jù)調查分析可得大學生在校期間大多都偏好在寒暑假旅游，旅游公司應該把大學生旅游時間重點放在寒暑假;三、當?shù)氐奶厣a(chǎn)品。大學生在履行游覽中喜歡購買當?shù)氐穆糜翁厣a(chǎn)品，當?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品有著旅游地的特色，大學生對于這些從沒見過的特色產(chǎn)品充滿了新鮮感和好奇感。

(二)針對學生出游偏好，機動靈活開發(fā)

大學生精力旺盛，思想活躍，旅游需求多樣化，所以大學生旅游市場的開發(fā)應該靈活開發(fā)，滿足大學生的旅游需求;一、旅游方式多樣化。針對不同大學生的旅游需求，應設計多種旅游方式，如自行車、輪船、火車、飛機等;二、組團要靈活。大學生出游大都選擇跟同學結伴，尤其是女生，因為他們的文化程度一樣，喜歡的旅游景觀大多大同小異。旅游企業(yè)可以根據(jù)這種情讓他們自組旅游團。

(三)針對學生經(jīng)濟特點，薄利多銷產(chǎn)品

大學生的主要經(jīng)濟來源來自家庭，規(guī)模較大且對價格較為敏感，旅游市場集中，所以大多數(shù)要求經(jīng)濟實惠的方案。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟效益，必須利用它的市場特點，降低大學生的旅游成本，實行薄利，取得價格優(yōu)勢，才能激發(fā)大學生旅游動機，從而激發(fā)大學生旅游市場，取得良好的經(jīng)濟效益。開發(fā)符合大學生消費的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品的價格不能太高，超過大學生能夠消費的水平，這樣的旅游產(chǎn)品不能吸引大學生前來消費。根據(jù)不同的旅游產(chǎn)品制定不同的價格。特別受歡迎的旅游產(chǎn)品可以適度的抬高價格。增加公司收入;對于那種不太受歡迎的旅游產(chǎn)品可以降低價格，吸引他們前來旅游。根據(jù)不同的時間來制定旅游產(chǎn)品的價格。大學生的旅游時間集中，在寒暑假出游的人數(shù)很多，在寒暑假的時候也可以適度提高旅游產(chǎn)品的價格。

(四)針對學生信息獲取偏好，有效傳播旅游信息

大學生獲取旅游信息的方式有很多，這些方式都會影響到大學生對旅游目的地的選擇，采取多種旅游促銷手段讓大學生來旅游地旅游是很重要的。利用網(wǎng)絡促銷。

大學生大多愛好上網(wǎng)，他們獲取的很多信息都來自于網(wǎng)絡，現(xiàn)建有的旅游網(wǎng)，遠遠不能滿足當代大學生多方面的旅游需求。

旅游企業(yè)應在大學生較關注的網(wǎng)站如學校的網(wǎng)站內設立旅游專欄，供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。增加游客好評度。增加好評也是旅游促銷的一種方法，一個游客對旅游地的印象好了就會帶動潛在的旅游者來旅游。

廣告宣傳。通過廣告讓更多的大學生了解旅游地的相關信息，增加他們對旅游地的旅游動機。同時增加大學生前來旅游地的好奇，吸引他們來此旅游。

大學生調查報告 6

實踐主題：

從實踐中見真知——大學生社會實踐調查報告

實踐參與人：

李蘇

實踐時間：

20xx年02月23日

實踐地點：

湖南長沙，湖南常德，湖南郴州

調查目的：

時下，大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。

調查對象：

大學生成長成才，是高等院校普遍關注的問題。而大學生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調查就選擇了在讀大學生50名，其中湖南文理學院20名，湖南大學10名，長沙理工大學10名，湖南師范大學5名，湘南學院5名。年級分別為大一學生5名，大二學生30名，大三學生15名。

調查內容：

本次調查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或實習，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或實習是否與所學專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什么等問題進行展開。

調查方法：

通過派發(fā)問卷進行調查，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。

調查結果：

從調查中發(fā)現(xiàn)，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作。

有52%的同學認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進行實習交流，其次是打工或做兼職占40%；而56%的同學有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習，表示從未做過的僅占10%；現(xiàn)在大學生兼職、打工，除了做家教（14%）、網(wǎng)絡的實習實踐（6%）外，越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷（22%）、校園銷售（14%）、當餐廳服務員（8%）等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學專業(yè)知識相去甚遠，76%學生認為所實習或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學里的理論知識應用到實踐中去的只占38%，在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力；12%的學生認為兼職是為以后的求職做準備，在選擇實習或打工目的是什么的時候，有32人選擇“接觸社會，積累工作經(jīng)驗”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費”，占了20%。從選項人數(shù)中顯示，大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的?，F(xiàn)在的大學生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬松的學習環(huán)境有一定關系。56%的人會選擇在假期實習或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇周末。有31人認為在不影響學習的基礎上贊成合理兼職或打工實習，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學校除了提供就業(yè)指導以及專業(yè)課程外，還應該提供實習機會，22%覺得學校應該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。

調查結果分析:在調查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇“參加‘三下鄉(xiāng)’活動”一項，說明當代大學生與以往的大學生相比較，他們的求學經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應的指導，本著為人民服務的宗旨，同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結合，并從群眾中學到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學習生活工作?，F(xiàn)在大學生，除了一部分學生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實踐活動，這樣，學校所提倡的通過“三下鄉(xiāng)”實踐活動來提高學生素質的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導和制約作用。由于當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務人民了。

另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習，大家都認為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W生綜合素質的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業(yè)結構的`搭建，即知識結構、專業(yè)結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習，結果是得不償失的。

結論與建議：馬克思主義哲學認為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質性活動。實踐是人的活動，而人是社會的人，處在一定的社會關系之中，因此，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實踐作為物質世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。實踐的主體是人民群眾?！叭锣l(xiāng)”是大學生社會實踐活動在新時期的深化發(fā)展，是促進農(nóng)村兩個文明建設的有益補充，具有重要的現(xiàn)實意義和長遠意義。實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。了解國情是年輕人的首要任務，這就需要放眼960萬平方公里的土地、對占人口80％以上的農(nóng)民有所了解才行。學生利用假期時間參加“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，這樣可以使同學在實踐中更好的認識國情，貼近社會，從而確定比較正確的人生前進方向。作為高校教育者，如果能引導大學生將強烈的使命感轉化為學習、服務、實踐、奉獻等實實在在行動，把行動變?yōu)樨熑危瑢勾髮W生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學生的社會責任意識，應該說不僅有助于他們較快適應、融入社會，同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路。

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。處理人與人之間社會關系的活動，即人類的社會交往以及組織、管理和變革社會關系的活動。如政治活動、社會改革實踐、階級斗爭等。因此，大學生應該積極參與實踐，使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究了解實際情況，結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務社會，這是一種雙贏的選擇；二是志愿者服務，將專業(yè)知識與社會需求緊密結合起來，利用專長服務社會，回報社會。三是參加各種公益活動，培養(yǎng)自身的社會責任感，這是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式，以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制?，F(xiàn)在大學生社會實踐是一種比較普遍的形式。很多學生利用業(yè)余時間到各地和很多行業(yè)去進行社會實踐和社會考察，回校后進行認真的討論總結，用他們自己的視角來理解社會，思考未來的人生道路。

大學生調查報告 7

調查時間：

20xx年4月14日——4月15日

調查地點：

工商學院南區(qū)

調查對象：

在校大學生

調查目的：

了解本校大學生對于創(chuàng)業(yè)的看法，加深對創(chuàng)業(yè)的 認識，更好的服務大學生創(chuàng)業(yè)。

調查方法：

問卷調查分組調查

調查人：

鄭九文

調查分析

本次調查共發(fā)放調查問卷60份，有效問卷60份。每份問卷共設置20道問題，每道題有多個選項，根據(jù)個人實際情況，可多選，統(tǒng)計及分析結果如下.（后面附調查問卷。）

表格分析如下：

1.你是否有創(chuàng)業(yè)打算？（每一題的分析對應上面每一題號）

調查結果顯示，僅有15%的大學生不曾想過創(chuàng)業(yè)。占80%有考慮過創(chuàng)業(yè)，有近5%的學生已著手開始了創(chuàng)業(yè)。說明創(chuàng)業(yè)在大學生中已深入人心。更多的大學生愿意創(chuàng)業(yè)。 2.相對于處處求職，你更愿意創(chuàng)業(yè)嗎？

在這一項中有66.7.%的學生更愿意創(chuàng)業(yè)。還有33.3%的人不愿意創(chuàng)業(yè)，更愿意去求職。說明相對于就業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為大學生畢業(yè)后的一條重要出路。 3.你對自己創(chuàng)業(yè)有信心嗎？

調查結果顯示，有34.5%的學生認為自己信心十足，有33.5%的學生抱著嘗試的態(tài)度，而32%的學生對自己沒有信心。這項調查報告說明大部分學生對創(chuàng)業(yè)的信心不是很高，學生們對創(chuàng)業(yè)的態(tài)度也是抱著試試看的想法。說明大學生對創(chuàng)業(yè)的顧慮還是很大。 4.你創(chuàng)業(yè)的推動因素是什么？

在這一項中，有33.3%的學生認為來自家庭影響，35%的學生來自成功人士的鼓勵，6%的人是為了出風頭。25%的學生人創(chuàng)業(yè)的動力不明。這項結果說明了大部分大學生創(chuàng)業(yè)有一定的盲目性，對創(chuàng)業(yè)沒有充分的去做準備。

10.你認為大學生在創(chuàng)業(yè)過程中主要障礙是什么？（多選題） 調查結果顯示，51%的大學生認為資金不足，沒有更好的創(chuàng)業(yè)方向成為最大障礙，49%的學生認為經(jīng)驗不足，沒有社會關系是主要障礙。其中6%的學生認為要繼續(xù)深造成為主要障礙。還有3%的學生認為家人的反對成為主要的障礙。調查結果說明了資金不足、經(jīng)驗不足成為大學生們創(chuàng)業(yè)的最大障礙。

11.你創(chuàng)業(yè)的依據(jù)是什么？（多選題）

在這一項中，50%的學生認為是自己的興趣，51%學生認為來自市場的需求。33%的學生認為來自自己所學的專業(yè)。僅有9%的學生是認為來自容易開拓的項目。這項調查結果說明大學生的創(chuàng)業(yè)依據(jù)很大一部分來自自己的興趣，興趣萌動了創(chuàng)業(yè)的想法。 19.關于國家對大學生創(chuàng)業(yè)的相關政策，你了解嗎？

這項調查結果顯示。高達55%的學生完全不了解創(chuàng)業(yè)的政策。33%的學生略知一二。僅有12%的學生對創(chuàng)業(yè)政策有所了解。說明很大一部分大學生對創(chuàng)業(yè)的政策不了解，也說明了學校對大學生創(chuàng)業(yè)的宣傳力度不夠到位。

調查總結和建議

從本次調查結果可以看出我們學校大部分學生還是比較愿意去創(chuàng)業(yè)，說明創(chuàng)業(yè)思想在我們學校還是很深入的。但同時也可以看出大學生創(chuàng)業(yè)的幾大條件即資金、經(jīng)驗、專業(yè)、社會關系對大學生的創(chuàng)業(yè)影響是很大的。有一部分的大學生對創(chuàng)業(yè)帶有一定的盲目性，對創(chuàng)業(yè)的動機很不明確。同時很大一部分學生對創(chuàng)業(yè)的政策不是很了解。所以對大學生的創(chuàng)業(yè)提出一些建議：

一．加強對專業(yè)知識的學習，多參加實踐活動，豐富自己的社會經(jīng)驗。

二．學校應開設一些對大學生創(chuàng)業(yè)的培訓，同時要開展一些宣傳活動。

三．學校要多多鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)和加強創(chuàng)業(yè)管理的培養(yǎng)，南區(qū)創(chuàng)業(yè)園開設很好，不過缺少長期對創(chuàng)業(yè)園的跟蹤管理和指導，有一些創(chuàng)業(yè)店鋪都倒閉了。所以對于大學生創(chuàng)業(yè)不僅僅要開店，還要學會管理。

以上的調查分析結論僅僅是部分人調查結果，不代表本校全部想法。

對于參加本次調查活動的電商班幾位同學表示感謝！

大學生調查報告 8

內容摘要：早在電影《20xx》上映時，環(huán)境問題就引起了軒然大波，盡管瑪雅人的預測是不準確的，電影中的情節(jié)看起來有些夸張，但是這些無不說明著我們生活的地球正面臨著怎樣的摧殘，而這摧殘的罪魁禍首是誰呢？我想生活在地球上的每一個人心里都十分清楚。

環(huán)境問題的造成是我們每一個人都有份的，那么，面對如此殘酷的現(xiàn)象，我們每一個人也都有份貢獻自己的力量，來解決這個問題。作為當代大學生，我們對自己、對家庭、對社會都有著義不容辭的責任。為了使更多的人對當下面臨的各種環(huán)境問題有所了解、為了使更多的大學生積極主動的參與到環(huán)境保護的活動中來，傳播環(huán)境保護知識，增強大學生環(huán)境保護意識，從而發(fā)起了這次社會問卷調查，深入了解當代大學生的環(huán)境保護意識。

關鍵詞：大學生 環(huán)境問題 環(huán)境保護意識

一、調查主要內容

調查時間：20xx年8月20日至20xx年9月31日

調查地點：天津科技大學、天津師范大學

調查對象：天津科技大學和天津師范大學的在校大學生

調查方法：簡單隨機抽樣、問卷法、觀察法、文獻法、訪談法

調查人員：藍云萍

調查時間分配：20xx年8月2日確定主題

20xx年8月20日設計調查問卷

20xx年8月20日至23日發(fā)放調查問卷

20xx年8月24日至25日回收問卷并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

20xx年8月26日至31日進行調查總結并撰寫調查報告

二、調查階段

簡單隨機調查：對天津科技大學和天津師范大學兩所大學的假期在校學生進行了隨機問卷調查，共100人。

問卷調查：對隨機抽取的在校大學生進行了問卷調查。

訪談法：對兩位同學進行了訪談，了解了他們對于環(huán)境問題的看法，并且交流了他們對于環(huán)境保護的想法。

觀察法：在本次調查持續(xù)期間，不斷地注意著周圍來往的同學的行為觀察他們是否有破壞環(huán)境或者保護環(huán)境的行為。

文獻法：在調查初期對環(huán)境問題進行了大量的資料搜集，制作出了問卷；在調查過程中，也是不斷地搜集資料，對調查過程中遇到的問題尋找合適的文字資料。

三、分析階段

對于本次調查，我從調查方案的設計到進行發(fā)放問卷，回收問卷，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析結果，小組討論再到撰寫調查報告一共歷時11天；調查問卷一共發(fā)放了100份，回收了100份，回收率為100%。

1.環(huán)境保護的關注度和相關認知

問卷中的第2題至第5題是關于調查者對于環(huán)境問題的看法與認知程度的。在“您認為當前國內的環(huán)境破壞程度如何？”的問題中，有83%的同學認為我國國內的環(huán)境破壞非常嚴重，僅僅有17%的同學認為我國的環(huán)境破壞程度較輕。在“您是否意識到環(huán)境問題的嚴重性和環(huán)保工作的迫切性？”的問題中，有78%的同學對環(huán)境問題的嚴重性和環(huán)保工作的迫切性感覺極為強烈，21%的同學對此感覺一般，僅有1%的同學對此沒什么感覺。在“您認為我國現(xiàn)在的環(huán)保工作做得怎么樣？”的問題中，有70%的同學認為我國環(huán)保工作做的很不好，29%的同學認為我國環(huán)保工作做的差不多，僅有1%的同學認為我國的環(huán)保工作做的很好。并且在參與調查的100名同學中有90%認為環(huán)保意識是個人素質的一方面。由此可見，大部分大學生對環(huán)境問題有比較理性的認識，并且有意識要保護環(huán)境、有意識對環(huán)境進行改善。

2.生活中環(huán)保意識強弱程度

在問卷中，第6題至第11題是關于被調查者在生活中面對一些具體的環(huán)境污染或者可以盡可能避免環(huán)境污染等情況時的做法的問題。

在“您認為“限塑令”的實行增強了您的環(huán)保意識嗎？”這一問題中有63%的大學生會因為限塑令在日常生活中會更多的考慮到環(huán)保方面的問題，有33%的大學生認為限塑令對自己沒什么影響，也僅僅有4%的大學生對限塑令有些反感，這其實是一個好的現(xiàn)象，表明大家愿意為環(huán)保做出努力與改變。

但是在“您外出時會不會隨身帶環(huán)保袋？”這個問題上出現(xiàn)了與上一問題相反的結果，雖然有15%的大學生是毫不猶豫的選擇自帶環(huán)保袋，但是更大一部分的大學生是偶爾會帶，這部分大學生群占比例為62%，剩下的23%則是從未帶過環(huán)保袋出門，其實從這點上表現(xiàn)出來的則是大家對于環(huán)保還僅僅停留在意識上，沒有落實到實處上，沒有形成環(huán)保的行為習慣。

在后面的問題中，有73%的人會經(jīng)?；蚺紶栆驗橐粫r方便而踐踏草坪，而不論什么樣的原因都不會踐踏草坪的同學僅占27%。有73%的大學生會對生活垃圾經(jīng)?；蚺紶栕龀龇诸愄幚?，剩下的27%的大學生則從不會進行垃圾分類。有76%的大學生會在家人或朋友亂扔垃圾時選擇勸阻這種行為，但仍然有3%的同學會選擇與家人朋友一起扔。有91%的大學生會在離開房間時自動熄燈。從上述這些問題的答案來看，大學生對于環(huán)保有的是美好的愿望，但真正做到實處的并不多。

3.對正在倡導的環(huán)保行為的看法

對于一水多用，60%的大學生贊同這種做法，并且在生活中就是這樣實踐的；剩下的40%其實也是贊同，但實際行為上做不到一水多用。

對于一次性飯盒的使用，75%的大學生選擇盡可能的不用，16%的大學生是經(jīng)常使用的，而從來不買一次性飯盒的大學生占9%。

對于是否參加環(huán)?；顒舆@一問題，有時候會參加和沒有參加的過大學生比例基本持平，前者占40%，后者占34%。

4.對于大學生在參與環(huán)保問題上的需要努力之處

對此覺得沒有問題的大學生僅占7%，其中選擇問題在于乏足夠的環(huán)保知識，對環(huán)保認識不足的有68%，選擇“搭便車”心理，希望別人多出力的有59%，選擇當環(huán)?？赡苡绊懽约旱那猩砝鏁r，會猶豫有60%，選擇生活方式已經(jīng)西化，習慣了大量消耗資源所帶來的便捷有44%，選擇認為環(huán)保是政府和企業(yè)的事情，與自己無關的有36%。這說明關于環(huán)保，政府社會等各方面都要做出更多的努力，讓環(huán)保意識更加深入人心，成為人們生活的習慣。

四、結論和建議

1.政府要加強對環(huán)境工作的宣傳

在環(huán)保問題上，政府扮演著管理者的角色，更扮演著服務者的角色，要使大學生深刻地感受到政府的有力行動，感受到政府對于環(huán)境的重視程度，使大學生能夠受到政府環(huán)保工作的鼓舞并且會在鼓舞下有所行動，就需要政府加強對環(huán)境工作的保護和宣傳力度。

2.學校要加強對環(huán)境工作的宣傳力度

大學生對保護環(huán)境有很高的認知程度，但是在這方面的行動能力卻很低下，這有很大一部分原因來源于自身周圍環(huán)境的限制。大學生生活的環(huán)境幾乎很少有機會能參與到環(huán)境保護或者類似的公益活動當中去，導致對環(huán)境的敏感度不高，因此，學校應該多多組織這方面的環(huán)保活動，使學生通過環(huán)保實踐活動提高對環(huán)境的使命感和主動性。

3.宣傳要注重內容的豐富性、層次性

大部分大學生能夠做到對環(huán)境的關注，但是卻沒有把行動付諸實踐。除了學校沒有機會的原因外，還有另外一個原因是大學生不知道從何下手，造成“環(huán)保離我很遠”的錯覺。因此，在宣傳工作中，不僅要大方面宣傳環(huán)境現(xiàn)狀的嚴峻性，還要從小方面宣傳生活細節(jié)中如何環(huán)保生活。

4注重環(huán)保網(wǎng)站的建立和維護建設

在大學生接觸的媒體當中，網(wǎng)絡這一新興的媒介，當屬第一位。并且隨著網(wǎng)絡技術的日趨發(fā)達和成熟，網(wǎng)絡的發(fā)揮的作用會越來越大。應當高度注重網(wǎng)絡工程的建設，建立和完善環(huán)保網(wǎng)站，憑借網(wǎng)絡高速傳達信息的優(yōu)勢，達到不一樣的宣傳效果。

四、結語

通過此次的調查與統(tǒng)計，對于大學生環(huán)保意識有了一個深刻的認識，但由于是采取的是抽樣調查的方式，沒有完全覆蓋多方面的大學生，雖然樣本數(shù)量少，不能完全總體反映客觀情況，但是也可以對大學生的環(huán)保意識得知一二。 通過這次的調查發(fā)現(xiàn)，大學生目前的環(huán)保意識的狀態(tài)如下：

1.能夠接受宣傳的環(huán)保行為，對環(huán)境的嚴峻性和緊迫性有深刻認識和感受，能夠形成統(tǒng)一的認知，但缺乏主動性和參與性，特別缺乏使命感。

2.關注和保護環(huán)境的出發(fā)點是為了人類生存和發(fā)展出發(fā)，不能從整個生態(tài)環(huán)境保護，與其他物種平等觀點的角度上看待和處理。

3.大部分的大學生能夠在生活細節(jié)注意公共場所和家居的節(jié)水，節(jié)電，但是在城市清潔和保潔方面卻缺乏共同承擔責任的意識。

4.仍有小部分大學生環(huán)境保護意識薄弱，對環(huán)境保護保持事不關己，高高掛起的態(tài)度，不管是在行動方面，還是意識方面，都體現(xiàn)冷漠和淡漠的態(tài)度。 綜上各項，我呼吁社會各界能夠為增強大學生的環(huán)保意識提供各種氛圍和機會，也希望全人類能夠熱切關注關乎每個人自身的生存的環(huán)境狀況。這不僅是大學生應該肩負起來的責任，也是全球各個國家面臨關乎生存發(fā)展，噩待解決的問題。

【內容導航】第1頁：大學生環(huán)保意識調查報告第2頁：大學生環(huán)保意識調查問卷

大學生環(huán)保意識調查問卷

面對日益嚴重的環(huán)境問題，我們人人都有責任保護環(huán)境。而大學生是社會成員中重要的組成部分?；诖宋覀兿肓私庖幌庐敶髮W生對環(huán)境問題的看法，以及大學生環(huán)境保護意識的現(xiàn)狀。此問卷共有20道問題，請您耐心作答，謝謝配合。

1、您的性別

A.男B.女

2、您認為當前國內的環(huán)境破壞程度如何？

A.非常嚴重 B.一般 C.較輕

3、您是否意識到環(huán)境問題的嚴重性和環(huán)保工作的迫切性？

A.是，感覺極強烈 B.感覺一般 C.沒有什么感覺

4、你認為環(huán)抱意識是個人素質的一方面嗎？

A.是 B.不知道 C.不是

5、你認為我國現(xiàn)在的環(huán)保工作做得怎么樣？

A.很好 B.差不多 C.很不好

6、你認為“限塑令”的實行增強了您的環(huán)保意識嗎？

A.沒什么影響 B.在日常生活中會更多的考慮到環(huán)保方面的問題 C.因為給生活帶來的不便反而反感這類東西

7、您外出時會不會隨身帶環(huán)保袋？

A.會 B.不會 C.偶爾會

8、您會因為一時方便而踐踏路邊的草坪嗎

A.會 B.不會 C.偶爾會

9、你會將生活垃圾進行分類處理嗎

A.會 B. 偶爾C. 從不

10、朋友或家人隨地扔垃圾你會怎么辦

A.勸阻這種行為 B.跟著一起扔 C.無所謂

11、你的房間沒有人在時是否會熄燈

A.會B.不會C.經(jīng)常忘記

12、對于一水多用，你怎樣看待

A.贊同，并且自己就是這樣做的 B.雖然贊同，但很少這樣做 C.不贊同，沒必要

13、您使用一次性飯盒的頻率如何？

A.經(jīng)常用 B.盡可能不用 C. 從來不買

14、你參加過環(huán)保實踐活動嗎?(例如,拒絕使用白色垃圾;參加環(huán)保宣傳活動等環(huán)保實踐活動)

A.有 B.有時候 C.沒有

15、您認為，我們大學生在參與環(huán)保上存在的主要問題是什么(多選）？

A.缺乏足夠的環(huán)保知識，對環(huán)保認識不足

B.有“搭便車”心理，希望別人多出力

C.當環(huán)保可能影響自己的切身利益時，會猶豫

D.生活方式已經(jīng)西化，習慣了大量消耗資源所帶來的便捷

E.認為環(huán)保是政府和企業(yè)的事情，與自己無關

F.覺得沒有問題

與自己無關 □覺得沒有問題

大學生調查報告 9

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平也在不斷的提升，公民的經(jīng)濟收入提高了其消費觀念也就會有所改變。

在當今的消費人群中大學生是個比較特殊的消費人群，不管是在何處大學生桌位一個特殊的消費人群都正在受到越來越大的關注。大學生不同于一般的消費者，他們有著與一般消費者不同的消費心理和行為。一方面他們即將面對社會，即將面臨著自己過日子后的經(jīng)濟問題，但是在大學時期他們還沒穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，可能有些大學生會在業(yè)余時間打打臨工，但是大多數(shù)大學生還都是二十來歲，年紀較輕，有著體驗消費的浮躁心理，他們中的有些人的消費欲望會比一些已經(jīng)真正踏入社會的人要強烈，另一方面，雖然有些大學生會在自己的業(yè)余時間做一些兼職來增加自己的生活費，但是大學生畢竟還沒有獲得完全的經(jīng)濟獨立，消費受到了很大限制。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都為大學生這個特殊的消費人群帶來他們特有的消費特點，當然這其中也不免會出現(xiàn)一些非理智的消費行為甚至是一些消費問題。為了弄清楚大學生的消費情況，我決定對身邊的一些同學做一次調查，以便更清楚的了解大學生消費這一現(xiàn)象。

從調查結果發(fā)現(xiàn)，在中小城市的大學生中月消費在1000元以上的學生只有不到7%，月消費在700—1000元的人在33%左右，月消費在500—700元之間的人在50%左右，月消費在500以下人僅10%以下。在這些學生中沒人平均一部手機，約70%的人擁有電腦，通訊費用在這其中占了大多數(shù)的份額，網(wǎng)絡費用占比重并不是很大因為大家基本上都是用的是學校的有線網(wǎng)絡，而在大城市的大學生中大多數(shù)人的月消費都超過的700元。當代大學生主要有以下幾項消費：伙食費、賣服飾、通訊費等。

伙食消費：在我所調查的大學生中大部分人的月伙食費都在200—4500元之間，一般來伙食費是連同通訊費在內當今大學生開支重要的一部分，當然不能否認的是對于大部分的大成學生來說不論是哪一項開支其中都有可能參雜著戀愛的花費。當然一般情況下大多數(shù)人都會選擇在學校食堂就餐，但是隨著這兩年物價的上漲就算每噸在食堂吃一天下來也會消費在12塊錢左右，如果有戀愛的話那么就會經(jīng)常性的出去消費那平均每天就會在20塊錢左右。服飾消費：服飾這部分消費最突出的是對女生而言，一般情況下如果男生沒有女朋友的話，每月消費在服飾上的錢會很少。而對于女生而言，由于女生的愛美之心和攀比的虛榮心，這部分的消費會比男生高出好多，尤其是對大一的女生而言，她們正處于一個過渡期，平均每月會有100塊錢左右的消費花在買服飾上，隨著技術的發(fā)展，網(wǎng)購成為當代大學生越來越青睞的消費方式。

通訊費：對于這部分的消費一般來說很極端，一般有男女朋友的學生通訊費用會很高，平均每月的電話費會在90塊左右，而無戀愛的同學則會在20—40元之間。

總結：從以上的調查可以發(fā)現(xiàn)隨著社會的發(fā)展，一心只讀圣賢書的時代已不復存在。大學生這個特殊的消費群體，正在逐步成為消費人群中的又一股主力軍。

大學生調查報告 10

在21世紀的今天，社會在不斷發(fā)展，大學生的數(shù)量快速擴大，就業(yè)市場中的競爭也越來越激烈。近日的報道：北京大學畢業(yè)生就業(yè)率為三成左右。這是一個讓大學生無比擔憂的數(shù)字?，F(xiàn)大學生面臨著嚴峻的就業(yè)壓力，“創(chuàng)業(yè)”這個詞逐漸“紅”了起來。于是，針對目前的形勢，我們就“當前大學生創(chuàng)業(yè)情況”進行了調查。以下為我們的調查結果：

一、調查概況

1、調查時間：20xx年x月x日—20xx年x月x日

2、調查地點：湛江師范學院和其他高校

3、調查對象：湛江師范學院和其他高校在讀生

4、調查方法：網(wǎng)上問卷調查法

二、調查內容

在確定好“當前大學生創(chuàng)業(yè)情況”這一主題后，于20xx年5月28日，在問卷星這一網(wǎng)頁建設了一份調查問卷，問卷內容包括兩部分，為調查人的基本概況和調查的總體內容，它們又包栝：調查人的性別、年級、專業(yè)、調查人對大學生創(chuàng)業(yè)的看法、創(chuàng)業(yè)打算、對創(chuàng)業(yè)概念的理解和對創(chuàng)業(yè)前準備、創(chuàng)業(yè)資金的籌備方式、創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢、創(chuàng)業(yè)成功概率、創(chuàng)業(yè)應具備的素質和能力、創(chuàng)業(yè)的主要障礙、創(chuàng)業(yè)風險、長創(chuàng)業(yè)途徑、關于創(chuàng)業(yè)教育的方法、創(chuàng)業(yè)指導課程、學校創(chuàng)業(yè)教育開展情況的想法及大學生熱衷自主創(chuàng)業(yè)的原因等18個問題，完成后，通過QQ、Q群、電話等方式邀請湛江師范學院和其他高校的共85位同學參與調查，于20xx年6月x日截止調查并分析調查結果。

三、調查結果

針對調查所得數(shù)據(jù)，分析如下：

(一)基本概況

可見：調查對象中男生多于女生，也以大二師范生為主。

由所得數(shù)據(jù)來看，參與調查者男生較多，可見男生對大學生創(chuàng)業(yè)比女生更有興趣，而師范類也許因為就業(yè)壓力更大而逐步關注創(chuàng)業(yè)，以謀求更多工作出路，而大二作為大學四年的關鍵時期和逐步成熟時期，這個時期的大學生剛過完大一的迷茫期，并接受當前就業(yè)市場和大四畢業(yè)生的就業(yè)情況的影響，所以更關注大學生創(chuàng)業(yè)這條路。

(二)關于創(chuàng)業(yè)打算

作為大學生，您對大學生創(chuàng)業(yè)有何看法?55.29%同學認為各種因素限制了大學生創(chuàng)業(yè)，同時也有較大一部分同學非常認同大學生創(chuàng)業(yè)，并傾向于付諸行動，而不認同大學生創(chuàng)業(yè)只有很小部分同學，已成功創(chuàng)業(yè)和正在創(chuàng)業(yè)的同學占13%左右。

在當前的社會，很多主觀和客觀的因素都成為了影響大學生創(chuàng)業(yè)的因素，如家庭、學校的不支持、創(chuàng)業(yè)資金的短缺、個人的創(chuàng)業(yè)能力不成熟等。在不樂觀的就業(yè)形勢下，很多大學生也看到了創(chuàng)業(yè)這一條路，也考慮過創(chuàng)業(yè)。與此同時，不少大學生不怕苦累、積極進取，在克服外界因素的影響下，已成功創(chuàng)業(yè)或走在了創(chuàng)業(yè)的路上。

(三)關于創(chuàng)業(yè)的理解

約有50%的同學和認為只要有經(jīng)營活動都可以作為創(chuàng)業(yè)，有25%左右的同學認為成立一個的公司并維持經(jīng)營就是創(chuàng)業(yè)，同時，也有不少同學認為開發(fā)一項前沿科技項目就是創(chuàng)業(yè)，而有的同學認為創(chuàng)業(yè)包括了一些其他項目。

由以上兩統(tǒng)計圖可以知道，對于創(chuàng)業(yè)前準備，整合身邊的資源、到社會中歷練和向成功人學習是大學生認為是為創(chuàng)業(yè)準備的好方法，其次是上網(wǎng)瀏覽信息、研讀創(chuàng)業(yè)書籍。至于創(chuàng)業(yè)資金的籌集的話，他們認為尋找有資金的合作伙伴是最佳途徑，自己積累、申請官方創(chuàng)業(yè)資金、銀行貸款次之，而吸引風險投資、向親友借錢等方法被選擇的幾率較小。

(四)要創(chuàng)業(yè)首先得做好準備，很多大學生都知道該做哪些準備，學好知識、社會實踐、虛心學習等都是必要的，上網(wǎng)查找信息、多看相關書籍等也不失為一方法，但親身實踐，學為己用更為實在，所以大學生對創(chuàng)業(yè)前的準備都趨向于親身實踐方面。至于籌集創(chuàng)業(yè)資金，向親友借錢，在很多同學看來不夠科學也有的人不好放下面子，而吸引風險投資的話，就需要很強的創(chuàng)業(yè)能力和很優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)方向了，這對于作為新手的大學生，難免會覺得比較難。至于找具有資金的合作伙伴，是最簡單而直接的成功方法了，而自己積累資金，實在是一個讓自己最放心的方法，但是，它應該需要一定的籌集時間。貸款和申請創(chuàng)業(yè)資金等超前消費方式的風險最大了，對于大學生來說，需要堅強的勇氣。

(五)關于創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢、障礙、風險

同學們都認為，大學生擁有創(chuàng)新、拼搏精神，加之當今科技信息的發(fā)展、政府的支持，創(chuàng)業(yè)很具優(yōu)勢;而認為大學生創(chuàng)業(yè)成功率較高的約有30%，認為成功率一般般的有一半人;同時，他們認為大學生創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)精神、溝通能力、專業(yè)知識、管理、經(jīng)營經(jīng)驗、市場意識、一定社會關系幾乎同等重要;而資金不足時所有大學生創(chuàng)業(yè)的首要障礙，社會關系、良好創(chuàng)業(yè)項目、人才和核心技術等為主要障礙;至于創(chuàng)業(yè)風險，超過70%的同學認為創(chuàng)業(yè)是用來磨練自己的，也有12.94%的同學心里充滿了擔心和害怕。

21世紀的大學生，生活在信息時代，加之他們的創(chuàng)新、拼搏精神，還有政府的大力支持，大學生創(chuàng)業(yè)，真的很具優(yōu)勢。但是因為我國經(jīng)濟正在逐步發(fā)展、我國的技術不是很發(fā)達，再因大部分大學生的綜合能力并沒有很強，社會關系等也不是很具優(yōu)勢，因此，大學生的創(chuàng)業(yè)成功率，在大家看來一般般，也是無可厚非的事實了。而作為一名大學生，要進入到創(chuàng)業(yè)這一行列，一定的挑戰(zhàn)精神、溝通能力、專業(yè)知識、管理、經(jīng)營經(jīng)驗、市場意識、一定社會關系是必不可少，擁有了這些能力，相信他們的就業(yè)風險也將降低。

(六)關于促進創(chuàng)業(yè)

可以看出：

1.很大部分同學認為創(chuàng)業(yè)實踐活動最有利于促進創(chuàng)業(yè)，而校企合作、創(chuàng)業(yè)課程講授、創(chuàng)業(yè)園區(qū)平臺和校園文化氛圍對促進創(chuàng)業(yè)來說，影響相當。

2.關于對大學生創(chuàng)業(yè)最好的教育方式問題，模擬創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)立校企聯(lián)合的創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)業(yè)成功企業(yè)的實地考察，在所調查的人群中來看，是較好的教育方式，而講授創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)理論知識次之。

3.如何尋找商機，在同學們看來是創(chuàng)業(yè)指導課程中最急需的課程，而如何激發(fā)創(chuàng)意和企業(yè)管理方法也是較多同學認為重要的，資金籌集方法和企業(yè)開辦程序雖然百分率不如其他的高，但是也占重要比例。

4.學校關于創(chuàng)業(yè)教育課程的開展情況各有差異，認為學校的創(chuàng)業(yè)教育課程的開展很好的只占3.53%，幾乎沒有的卻有20%，半數(shù)的同學覺得一般或還可以。上面的數(shù)據(jù)并不出人意料，尤其是關于學校創(chuàng)業(yè)教育開展情況的問題，我也是感同身受。大學生創(chuàng)業(yè)的課程，就現(xiàn)在來說，并沒有很引起廣大教育者的重視，因此，作為大學生的我們，尤其那些有意創(chuàng)業(yè)的同學，主動參與一切相關的實踐活動，是很重要的。而作為教育機構，積極開展校企合作、創(chuàng)業(yè)課程講授、創(chuàng)業(yè)園區(qū)平臺等活動和營造一定的校園文化氛圍，無疑是有益于學生的發(fā)展的，同時，模擬創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)立校企聯(lián)合的創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)業(yè)成功企業(yè)的實地考察等活動的開展，在一定程度上應予以重視。在今天來看，大學教育還是未能擺脫應試教育的模式，真心希望教育者能更多地關注大學生創(chuàng)業(yè)這一門人生課程。

(七)關于創(chuàng)業(yè)原因

嚴峻的就業(yè)形勢是眾多大學生選擇自主創(chuàng)業(yè)的首要因素，同時，許多同學認為當今的大學生價值觀的改變也成為重要因素，還有不少同學認為許多大學生為了物質生活的改善而熱衷于自主創(chuàng)業(yè)，較少部分同學認為擔當社會責任和響應國家政策也是影響大學生熱衷于自主創(chuàng)業(yè)的因素。

今天的就業(yè)形勢究竟有多不樂觀，相信各位大學生也是深有體會的了，在這樣的情形下選擇自主創(chuàng)業(yè)也算明智之舉。現(xiàn)在的大學生的挑戰(zhàn)和冒險精神確實能成為選擇較高風險之創(chuàng)業(yè)路的原因之一，而在經(jīng)濟快速發(fā)展但又沒全面健全小康社會的環(huán)境中，如果能創(chuàng)業(yè)成功，物質生活必將得到改善。所以，越來越多大學生熱衷于自主創(chuàng)業(yè)將成為一重要趨勢是極有可能的了。

四、調查總結

1、大學生創(chuàng)業(yè)，不是一個新興的名詞，但是，它是一種逐漸熱起來的活動。在信息時代的今天，在經(jīng)濟正快速發(fā)展但又難以大共同富裕的今天，在大學畢業(yè)生就業(yè)率每況愈下的今天，在大學生挑戰(zhàn)、拼搏精神蓬發(fā)的今天，不管你相不相信，大學生創(chuàng)業(yè)將會成為一趨勢。大學生創(chuàng)業(yè)，到底是好事還是壞事?這是一個沒有意義，也沒有答案的問題了。

2、由本次調查結果來看，大學生創(chuàng)業(yè)應當引起各界人士的關注、應該得到廣大高校的重視。為了國家、社會還有家庭、個人的發(fā)展，我真心希望學校加強大學生自主創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，幫助眾多大學生開辟新生活之路。

3、本次調查存在不少不足，調查時間的長短、調查對象的大小、調查問卷的內容、調查方式等都有不小改進的空間。

大學生調查報告 11

一、調查方案

(一)調查目的：

通過調查了解現(xiàn)代大學生的消費狀況、結構及消費理念，為大學生合理消費制定標準，做一個理性的消費者，合理的理財，更好的生活。這項調查不僅有利于掌握我院學生的消費概況，對塑造和培養(yǎng)我們良好的世界觀體系在當前國情下更具有實際意義。

(二)調查對象：各學校的在校大學生。

(三)調查單位：隨機抽取所需的大一、大二、大三樣本學生。

(四)調查程序：

1.設計調查問卷、明確調查方向和調查內容。

2.分發(fā)調查問卷。隨機各學校大一、大二、大三在校男、女學生各50人作為調查單位。

3.根據(jù)回收的有效數(shù)據(jù)進行分析，具體內容如下：

第一，根據(jù)樣本的生活費數(shù)目、用于生活費的不同消費比例、用于娛樂方面的消費比例等數(shù)字特征，推斷大學生總體分布的相應參數(shù)。

第二，根據(jù)性別進行男、女學生兩個總體生活費均值之差的比較及區(qū)間估計。

第三，根據(jù)大一、大二、大三學生分類進行三個總體生活費均值之差的比較及區(qū)間估計。

第四，根據(jù)年級的不同將大一、大二、大三的男、女生各自的生活費均值之差進行比較及區(qū)間估計。

第五，收集好完成的調查問卷，整理調查問卷和整合問卷內容，制出能清晰地反應消費心理和行為習慣特點的表格和統(tǒng)計圖，并總結出調查結果，寫出最終調查報告。

4.調查工作的組織實施計劃：

1、本次調查的數(shù)據(jù)處理工作，在組長統(tǒng)一領導下進行，由本小組成員分類統(tǒng)計，最后統(tǒng)一匯總。

2、調查小組共6人，根據(jù)個人專長分工，制定分工明細表。成員分工:

黃秀清負責調查方案策劃。羅順妹負責問卷的發(fā)送與回收。李曉霞負責問卷的統(tǒng)計與整理。林聘娣負責核對數(shù)據(jù)與表格和圖表的制作。林霞負責數(shù)據(jù)的分析。顏巧紅負責PPT的制作。

(五)調查時間：xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。

二、問卷設計

首先，請原諒占用了您一些私人時間。大學生是一個龐大的消費群體，對消費市場有著不容小視的影響。大學生的消費理念勢必會影響

消費市場的發(fā)展趨向。因此，我們希望就大學生的消費情況進行調查。希望您能認真填寫問卷，謝謝您的合作!

1.您的性別點擊選擇

2.您現(xiàn)在所就讀的年級

大一大二大三

3.家庭住址

農(nóng)村城鎮(zhèn)城市

4.您每個月的生活消費是多少

500元以下

5.您每月有盈余嗎

沒有有，但不多有很多500---800元800---1000元1000元以上

6.您的生活費主要來源

父母給予勤工儉學獎助學金

校外兼職部分家庭給予部分勤工儉學

7.除了基本的伙食費和必需品消費外,哪些方面的消費占總生活費的比例比較多

交通,通訊(上網(wǎng),電話)購物(服裝,飾品)

學習用品(課外書報,學習輔導書籍等)

娛樂交際零食及飲料其他

8.您平均每月用于娛樂方面的費用(如逛街、出游、聚會、唱K等)無100元以下100---200元200元以上

9.認為您家的經(jīng)濟狀況是

非常富有富有中等一般

10.買東西,您比較注重哪一方面

品牌質量外形美觀價格其他

11.在您身邊的同學,會通過哪些途徑去增加收入(多選)

做兼職炒股,基金開網(wǎng)店做產(chǎn)品代理

投資賺稿費其他

12.您對自己生活費的使用方法是

有錢就花,沒有計劃

按照一定時期的計劃花錢沒有計劃,但對每一次的收入與支出都有詳細的記錄

有計劃,但沒有做好記錄有計劃也有記錄

13.您如何看待當前大學生出現(xiàn)的超前消費現(xiàn)象

無所謂堅決反對看其他家庭情況而論可以,但要引導其理性消費

14.您對現(xiàn)在的消費狀況是否滿意很滿意沒有考慮過，無所謂不滿意

15.您覺得目前大學生消費中存在哪些浪費現(xiàn)象?您對這些現(xiàn)象有何看法?

非常感謝您的支持與配合，祝您學習進步，生活愉快!

三、問卷發(fā)放：問卷發(fā)放300份，回收252份。

四、數(shù)據(jù)整理

第二部分數(shù)據(jù)分析

一、對月生活費的分析

由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級大學生每個月生活費的圖表，結果如下圖所示。

二、對生活費使用方法的分析

由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級大學生對自己生活費的使用方法的圖表.

由以上圖表我們可以看出：絕大部分的學生對自己的生活費的使用是有計劃，但沒有做好記錄。

三、對每月用于娛樂方面的費用的分析

由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級大學生平均每月用于娛樂方面的費用的圖表

由以上圖表我們可以看出：平均每月用于娛樂方面的費用處在100—200元之間的是大三最多。

四、對看待超前消費觀的分析

由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出大學生看待超前消費觀的圖表，如下圖所示。

由以上圖表我們可以看出：有51%的學生認為超前消費觀是可以的，但要引導理性消費。

五、總結

通過以上的統(tǒng)計分析，我們基本得出以下結論：

(一)對于月生活費均值的分析結果

1.通過對各個高職高專大學生生活費大概估計，發(fā)現(xiàn)在校學生每個月的生活費平均水平在500元—800元之間。

2.對于各個分類總體而言，我們以不同年級，不同性別為分類標準對總體又進行了劃分，估計出全體大學生中各個年級以及男女生每個月生活費的對比。

(二)對于生活費來源的分析結果

1.描述統(tǒng)計的結果顯示，生活費的主要來源集中于父母供給，其他來源依次是：勤工儉學、校外兼職及其他。

2.對于不同年級而言，高年級生活費來自父母的比例比低年級的稍低，而勤工儉學的比例比低年級的稍高，獎助學金比例相差不大。

3.以上結果還是表明獎助學金政策的實施面不夠廣，在校大學生生活費還是傳統(tǒng)式的，以依靠父母讀書生活為主。

(三)對于生活費使用方法的分析結果

1.各年級大學生對自己生活費的使用方法基本上都能按照一定的計劃花錢。

2.大一、大二男生很大一部分認為有錢就花，沒有計劃;大三男生以及各年級女生少部分認為有錢就花，沒有計劃。

3.各年級大學生有一部分沒有計劃，對收入與支出都有記錄。

4.各年級男生有一大部分有計劃，但沒有記錄;各年級女生很大一部分有計劃，但沒有記錄。

5.各年級大學生很少能做到有計劃，有記錄。

(四)對于每個月用語娛樂方面費用的分析結果

1.各年級大學生平均每月用于娛樂方面的費用超過200元以上的只有少數(shù)一部分人

2.各年級大學生平均每月用于娛樂方面的費用100-200元之間占有很大一部分人，大二、大三相對較多

3.各年級大學生平均每月用于娛樂方面的費用100元以下的占有一大部分人，大一、大二較顯著

4.各年級大學生很少人沒有將生活費用于娛樂方面

(五)大學生看待超前消費的分析結果

1.絕大部分的大學生認為可以接受超前消費，但要引導理性消費。

2.部分的大學生認為超前消費要看家庭實際情況而論。

3.小部分的大學生對于超前消費持堅決反對的態(tài)度。

4.大家對超前消費有一定的認識，但是缺乏自律。

(五)對大學生消費的建議

1.加強對大學生消費心理和行為的調查研究。

2.培養(yǎng)和加強大學生的財商所謂財商，指的是一個人在財務方面的智力，即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。

3.大學生良好消費風氣應該成為良好校風的重要組成部分良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。

大學生調查報告 12

在當前法制社會下，法律無處不在，為一個有秩序和諧的世界提供了保障。但究竟什么是“法律”？這個問題估計大部分人難以給出一個正確的定義。而作為祖國的下一代，最富有青春活力的人群，大學生對法律又抱有怎樣的意識？本次的調查旨在關注大學生的法律意識，以便深入了解現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，修補法律意識的漏洞。

關鍵字：大學生法律意識

前言：

什么是法律？法律是一種社會規(guī)則，通常是指由國家制定或認可，并由國家強制力保證實施的，以規(guī)定當事人權利和義務為內容的，具有普遍約束力的一種特殊行為規(guī)范。法律的存在保障了社會的秩序性，保證了我們安定的生活，同時，法律也賦予了我們一定的權利。但，法律到底限制了什么？法律又給了我們什么？這些問題，有幾人關注過？

大學生作為當代最有活力的一個群體，是祖國未來的棟梁，若大學生的法律意識模糊，那么，當大學生擔起祖國的大梁時，法律存在的意義是否會被削弱？不能善用法律維權，甚至無視法律的底線，傷害他人這些都不是我們愿意看到的。

法律基本理論知識的掌握，是對每一個大學生素質修養(yǎng)的必備要求，是能夠懂法運用法律的前提；對實際案例的解決是法律意識高低的具體表現(xiàn)，具有直觀性。

所以，本次調查旨在了解大學生的法律意識的現(xiàn)狀，以便發(fā)現(xiàn)并解決問題。

一、大學生法律意識實證考察

（一）大學生法律意識實證考察情況綜述

經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，大學生在很多法律概念都存在主觀臆斷的理解。大學生往往對這些問題的理解局限于生活層面，也就是說，沒有上升到一種以法律的觀念來思考問題。

大學生大部分都能意識到法律的重要性，但對法律多持“模糊”觀念，只有百分之十左右的人員表示可以清晰闡述出日常所需要的法律知識。大部分人表示對法律的理解來自于電視節(jié)目諸如“法治天下”或者來自新聞以及新聞評論等，很少有人能夠主動去查詢某方面的法律知識。當被問及如果遇到糾紛等需要法律解決的事件時，你會如何做，大部分人的答案是“講道理”，很少有人會為此專門請教法律方面的專家或者自己查詢相關法律，而是如辯論一般，甚至爭吵。從統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，對于法律相關術語的認識，各個類型的的選擇差別不太大，但其中，我們也能看出一些差別。比如年級較高的學生法律術語的正確率明顯高于年級較低的學生的正確率，這也是法律意識隨年齡增長得到提升的表現(xiàn)，這是一個可喜的發(fā)現(xiàn)。

（二）大學生法律意識問題的分析

此次的調查結果說明，大學生的法律意識普遍比較薄弱，沒有太過在意生活中的法律問題。況且，在目前功利化思潮的影響下，大學生寧可多花時間在專業(yè)知識的學習上以便為考研或者就業(yè)減輕阻力，也不愿將時間花費在法律知識的學習上。更何況法律知識枯燥乏味，很難提起大學生的興趣，所以大學生都很“自覺”地放棄了法律知識的學習，很自然的，法律意識也不會有所增強。

二、大學生法律意識問題

（一）學校相關教育匱乏：

大學前，因為法律不列入考綱，在應試教育的壓力下，學校自然會減輕法律知識的教授和法律意識的培養(yǎng)，使大學生自小不識法律，缺乏對法律基本的認識。進入大學后，很多大學生反映，法律知識是懂了，但是根本不知道如何應用，而長時間后，知識便逐漸淡忘，每個非法學專業(yè)的專業(yè)都開設有法律知識的課程并詳細講述相關的法律知識，然而，學校并未重視理論知識與實踐的結合，而最終流于形式。

（二）大學生本身缺乏積極性與主動性

進入大學，在功利化思潮的影響下，大學生寧可將時間分配在專業(yè)課的學習上，除了法律專業(yè)的同學，大學生基本不會自覺去學法律，一是因為法律課程本身難免的枯燥乏味，二是因為學習法律對大學生的考研或者工作并沒有很大助力，所以大學生自覺將其排除在學習范圍之外。

（三）社會因素

隨著社會競爭的愈發(fā)激烈，社會需要的人才水平越來越高，大學生面臨的最大問題是就業(yè)，她們關注的也是就業(yè)，所以，大學生學習努力的方向是和市場需要相結合的。但，社會對于大學生的法律知識并沒有特別的要求，這也造成了大學生對法律知識的忽視和法律意識的淡薄。

三、大學生法律意識培養(yǎng)的建議

（一）政府加強法制宣傳

大學生獲得法律知識的途徑主要為網(wǎng)絡和電視上諸如“法治天下”一類的節(jié)目。政府應以此為突破口，增強法律知識的宣傳力度，比如建立專門的大學生普法網(wǎng)站，舉辦面向大學生的有關法律的活動等，讓大學生多途徑多方面學習法律，增強法律意識。

（二）學校加強法律知識的教授力度

大學生生活學習的主陣地是學校，最容易給大學生影響的也是學校。想要增強大學生的法律意識，學校的影響是最直接的，也是極其有效的。學校在開設相關課程的同時，同時也應該重視法律教育，并組織相關活動，比如，學?？梢远酱賹W生組織進行“模擬法庭”一類的活動，以此彌補法律學習枯燥的缺點，讓大學生懂法用法，同時學校也可以組織大學生進行法律相關的志愿活動。最重要的是，將法律運用于實踐之中。

（三）大學生自己改變觀念

外界的影響是其次，最主要的還是自身。大學生自己要糾正對法律學習的錯誤意識，不要認為學習法律是無用的。大學生應自覺加強自身的法律素質，努力掌握法律知識，適當?shù)貐⒓右恍┫嚓P的法律知識講座、模擬法庭、辯論會等活動，自覺地做到遵紀守法。當我們的權益受到侵害時，我們要善于、勇于拿起法律的武器去保護自己。大學生在自己學習、掌握相關法律知識的同時，還應該向其他人宣傳法律知識，促使人們多一點了解、熟悉我國的法律法規(guī)，在社會上形成良好的遵紀守法風尚，推進社會主義法治社會的發(fā)展。

本次調查讓我感觸頗深，在科教興國的今天，大學生是中國現(xiàn)代化建設的建設者和接班人的角色更加突顯，其法律素質是衡量市場經(jīng)濟條件下國家公民素質的硬指標，提升大學生的法律素質的重要性日益突顯，正所謂“少年強則國強”，在新時代下，提升大學生法律素質無疑是構建和諧社會的關鍵環(huán)節(jié)。在這次調查中，我們發(fā)現(xiàn)了大學生法律素質的優(yōu)缺點，分析了原因，提出了解決辦法，希望能夠對大學生法律素質的提升有幫助，也希望我國法治能在無數(shù)個具有高法律素質的公民的努力下獲得更大發(fā)展！

大學生調查報告 13

相關背景：隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，費是個人行為，但從更深層的意義上說，消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說，校園里出現(xiàn)的不良消費所造成的消極影響是不容忽視的。我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當代大學生共同關注的課題。

一.研究目的：

大學生對消費的看法和觀念、心理。

二.研究過程：

(一)理性消費：在消費結構中發(fā)展資料占的比重呈擴大趨勢。他們更多的注重改善自身的學習條件，滿足對于精神文化的需要。根據(jù)本次調查顯示被調查的大一的男女同學中有1/2多數(shù)每學期在教育學習方面的投資在200元以內，而被調查的大三的男女同學中則約有半數(shù)的同學在這方面的投資在400元以上。這說明剛入學的大一的學生已經(jīng)有了要完善自己的追求，但是在為自己設定目的和計劃的同時，投資比較謹慎;而大三的學生經(jīng)過了兩年多的大學生活，多數(shù)為自己設計了確定的目標(考研、攻讀各種資格認證、英語過級考試等等)，這些教育投資對他們就業(yè)及實現(xiàn)自我價值是必須的。

(二)存在著若干問題：過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。通過個別調查和訪談，我們得知：為了擁有一款手機或換一款流行的手機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，不惜犧牲其他必要開支;有些同學為了一件名牌衣服、名牌鞋帽，甚至向別人借錢以滿足欲望。反映出一些學生不懂得量入而出，受虛榮心的驅使極易形成無休止的攀比心理。

人際交往消費過度，主要體現(xiàn)為通訊支出和戀愛支出。通訊開支大，擁有手機的同學占被調查總人數(shù)的三分之二強，月消費高于80元的占40.3%，將近被調查人數(shù)的一半。說明學生手機消費不理性、高開銷的情況存在而且頗為嚴重。16.2%談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右，他們大多承認追求情感需要物質投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。經(jīng)濟獨立意識較弱，理財觀念淡薄。在被調查的345人中有39人根本沒有作過家教或兼職，而那些作過家教或兼職的同學也是抱有不同目的，1/2的學生是為增長社會經(jīng)驗，14.2%的學生以渴望獨立為目的，以“補貼日用”為目的的比例占到23.2%，如果把“渴望獨立”看作是主動的獨立意識的話，那么“補貼日用”則可以看作是被動的獨立意識。把前兩者合計到一起來看擁有獨立意識的學生比例也只占到被調查者總數(shù)的1/3強。當然也有12.5%的學生是抱著閑著沒事的態(tài)度。顯然，大家這方面的意識比起歐美發(fā)達國家的同齡人16歲就要求經(jīng)濟獨立來說，差距較為明顯。

三、調查后總結： (1)從心理學角度分析部分學生的消費誤區(qū)和偏頗的消費心理

個性自覺引起的消費自主心理導致學生消費的盲目性，部分學生消費沒有計劃，隨意性強。大學時期是人生中一個獨立性與依賴性并存的階段。伴隨著自我意識覺醒而來的是人們在物質生活和精神生活中強烈的自我支配要求?，F(xiàn)在的大學生大都是改革開放后出生的，環(huán)境的塑造，使他們在思想、生活、學習等方面都有自己特有的看法。雖然他們的消費來源依賴于家庭，但他們卻有強烈的消費自主要求。大學生的思想沒完全成熟，如果缺乏適當?shù)南M指導，就會出現(xiàn)消費的盲目性。

尊重需要而引起的消費炫耀心理在學生消費中表現(xiàn)為重物質消費，輕教育投資。在馬斯洛的需要層次論中，尊重需要居于生理、安全、友誼和愛的需要之上而處于較高級的第四層次。大學生有著強烈的尊重需要，他們多方面的努力在相當程度上都是為了建立自尊和他尊體系，以實現(xiàn)其自我價值。炫耀心理實際上是一種超越自我客觀價值的自我虛構，表現(xiàn)在生活消費領域，就是對物質生活的高追求。大學生中有許多以擁有各類名牌而不是用才華作為炫耀的資本，這實際上反映出他們心理上的一個癥結：用富裕的物質生活來充實美化自己的形象，以求得自尊的滿足和心理的平衡。這種現(xiàn)象的擴散，會在一定范圍內形成重物質消費的風氣。

從眾心理和求異心理是大學生消費攀比心理的心理學動因。大學生們在推崇世俗化的物質享受時，在群體消費行為中往往會滋生獨領風騷的畸形心理。這樣，相互攀比現(xiàn)象就有了產(chǎn)生的土壤。攀比心理表現(xiàn)在看似相互矛盾，實則本質相同的兩個方面：一是從眾心理，即被大多數(shù)人所接受的事物，個人也基本上樂意接受，大學生也不例外;二是求異心理，這種心理狀態(tài)的存在，使某種時尚滿足了大學生一時審美的心理需要之后，又必然會產(chǎn)生新的需要，渴望消費再有新變化和創(chuàng)新。

(2)高校思想政治教育的內容中缺少對學生健康消費觀的引導

當前的大學生能夠全方位地與社會接觸，當他們受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向。父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū)，不能正確引導自己的子女。因此，我們應該關注學校教育環(huán)境對學生消費觀念培養(yǎng)的重要影響作用。可事實是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。具體體現(xiàn)為：

在高校缺乏對大學生消費心理和行為研究。高校思想政治教育要真正達到有效性目的，就不能缺少對學生實際行為的了解與把握。近年來高校思想政治教育工作雖然在不斷的改進，也取得了較大的進展，但是由于科研條件、人員配置等客觀原因和思政教育工作者的主觀認識等原因，對學生的教育首先從實踐調查開始的教學科研風氣仍然未能形成。

校園文化建設中普遍缺少倡導大學生勤儉節(jié)約生活消費觀的內容。大學生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外，他們對于時尚品牌、基本生活用品等消費內容都具有群體從眾心理。高校校風主要體現(xiàn)的正是學生的群體心理和行為特征。把注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)學生良好的消費習慣，作為校園文化建設的一項主要內容，這也是高校思想政治教育一個非常重要的內容。

大學生調查報告 14

一、調查報告題目：

大學校園學生外賣市場情況的調查報告

二、調查報告內容摘要：

近年來，外賣在大學校園學生群體中迅速興起，而且外賣的新形式——網(wǎng)絡訂餐逐步興起，結合當下外賣食品安全問題，我們通過調查了解大學校園學生對外賣相關問題的態(tài)度以及實地走訪等，對大學校園學生外賣情況進行調查研究。

三、調查背景：

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，飲食生活已經(jīng)漸漸融入我們的日常的世界，每天我們在“吃”的問題上難免會有更多的考慮，吃好還是吃多已經(jīng)不再讓我們煩惱。因為大學校園學生活中大學校園學生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外賣反而成為一種隨處可見的現(xiàn)象，越來越多的大學校園學生喜歡宅在宿舍，一臺電腦，一個電話，解決一天的生活問題，外賣成為眾多大學校園學生群體的飲食選擇?？梢钥吹酵赓u市場存在著很大的市場需求，目標顧客主要是大學校園學生，市場進入的門檻也比較低。

調查對于大學校園學生訂外賣的情況進行觀察，得出的結論可以用來說明大學校園學生在外賣行業(yè)興起后有哪些變化，這種變化是否對于我們有意義或者有害。在當前就業(yè)形勢嚴峻的情況下，自主創(chuàng)業(yè)越來越受到當代大學校園學生的青睞。對于即將畢業(yè)的我們來說，自主創(chuàng)業(yè)是一條實現(xiàn)自我理想和子我價值的道路。

四、調查準備和調查基本情況：

1.調查時間：20xx/11/9—20xx/11/16

2.調查地點：山西大學商務學院及周邊外賣

3.調查對象：以商院為重點的各個宿舍區(qū)的在校學生

4.調查基本情況：

① 調查方式：網(wǎng)上問卷調查

② 問卷數(shù)目：共發(fā)放100份

③ 共回收有效問卷數(shù)量：70份（男生27份 女生43份）

5.調查期限：一周

6.調查目的：

通過對大學校園學生訂外賣的情況和喜好了解當代大學校園學生的心理和變化。

要求詳細了解學校外賣市場各方面情況，包括：

（1）商院大學校園學生對外賣的接受程度，估計市場規(guī)模和潛力；

（2）商院外賣市場已存在的外賣快餐店的銷售情況；

（3）商院外賣市場狀況，存在的主要競爭對手在消費者中的口碑及不足；

（4）學生們在外賣消費中的習慣，觀點和需求等。

7.調查內容簡介：

近期，各種外賣食品安全問題被陸續(xù)曝光，外賣衛(wèi)生問題又重新走進了大眾的視野。其中有兩類問題十分突出：一類是學校附近小店的衛(wèi)生問題，一類是網(wǎng)絡訂餐APP誕生所帶來的網(wǎng)絡外賣衛(wèi)生問題。由于宿舍內不能使用電器，大學校園學生食物的來源主要是食堂和外賣。而學校擁有著很龐大的大學校園學生外賣消費市場，外賣店鋪更是數(shù)不勝數(shù)，這使得大學校園學生在就餐方式上有了更多的選擇，所以外賣問題可以說與我們大學校園學生是息息相關的。因此想對學校的外賣情況做個詳細的調查，通過調查，希望能得到大學校園學生在外賣方面的消費情況及對與外賣相關的問題的態(tài)度和看法，結合學校食堂就餐情況，從中探尋出提高大學校園學生飲食質量的方式，同時喚起大學校園學生對外賣衛(wèi)生的關注。

8.調查方法：

本次調查綜合采用了問卷調研、實地走訪等方式。

問卷調查是對商院學生進行了關于大學校園學生外賣需求調查問卷。運用在線調研工具：騰訊問卷（wj.qq.com/）編輯問卷，編輯好后進行推廣:在自己的博客、微博頭條文章中做相關的介紹，并附上問卷鏈接；將問卷分享到微信、微博、QQ等社交平臺，吸引盡可能多的用戶參與調查；將問卷以郵件的形式發(fā)送給被調查者等。

實地走訪的對象為學校食堂負責人、學校后勤部和校園周邊的餐館或外賣店，調查訪談的內容涉及食堂及店面的衛(wèi)生狀況，對網(wǎng)絡訂餐這種新興方式的看法和對未來發(fā)展的規(guī)劃。

五、問卷發(fā)放及回收情況及分析：

問卷內容分為四個部分：基本信息，外賣訂購情況，外賣的相關問題及建議。此次調查共發(fā)放了100份問卷?；厥樟?0份，回收率為70%，其中有效問卷70份，有效率100%。對統(tǒng)計結果進行分析。

調查問卷統(tǒng)計分析：

1.您叫外賣的頻率頻繁嗎？

A.沒叫過B.不頻繁 C.頻繁

結論：在被調查的學生中，有叫過外賣的和沒有叫過外賣的比例約為4:1,說明現(xiàn)有市場較大，發(fā)展?jié)摿σ脖容^可觀，所以值得攻占這一領域的市場。

2.您選擇某家飯店考慮的因素（可多選）

A.飲食安全B.送餐速度 C. 送餐速度 D. 價格 E. 知名度 F. 口味

結論：1. 51.6%是因為飲食安全；51.6%是因為送餐速度；48.4%是因為價格；21%是因為知名度；43.5%是因為口味。

由結論第一條可知，絕大部分學生優(yōu)先選擇的外賣考慮的因素是飲食安全，由以上可以出一個結論，飲食安全是影響外賣市場銷量的最大影響因素，所以我們必須采取追隨策略，即我們的決策圍繞健康衛(wèi)生來展開。

您一般能接受的外賣價格為？

A．5元以下B、6-8元 C、9-12元 D、13元以上

結論：

由以上可知，顧客一般有比較固定的消費習慣，我們可以根據(jù)這些習慣在一些細節(jié)方面做出調整。價格期望：10—15元（如下圖） 要降低成本，用價格搶占市場。

你希望通過何種方式了解更多的外賣信息？

A.網(wǎng)絡宣傳（微博、校內）B.宿舍發(fā)放傳單

C.海報宣傳單D.校園廣播 E.加盟店店內宣傳 F.其他

結論：

對于大多數(shù)外賣餐廳存在的普遍問題是，宣傳方式的單調性，不利于展現(xiàn)自己的特色，讓消費者記住，所以應該針對這個問題推出相應的宣傳策略。

六、存在問題：

1.調查的高校屬于一所男女比例不合理的學校，專業(yè)比例不合理；

2.實地采訪方面，只采訪了餐飲管理部的一位負責人，問題準備的不充足，采訪問題沒有涉及“食堂的外送服務”以及食堂管理人員對“大學校園學生訂購外賣問題”的看法；

3.只走訪了學校周邊幾家外賣店，無法深入到外賣店里面了解衛(wèi)生狀況。

七、總結

調查結果：此次調查主要是針對商院在校大學校園學生叫外賣情況的調查。通過現(xiàn)場調查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總、分析后，我們得出了一些結論：

1.隨著學生當中的“宅”一族日益增多，大學校園學生對于外賣的需求也日益增長，針對大學校園學生的外賣市場很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.大學校園學生在選擇外賣的時候，不再僅僅看重食品本身，更加關注的是食品的質量、賣家的服務等多方面的因素。

3.對于針對學生的外賣市場來說，消費水平仍是需要考慮的重要因素之一，根據(jù)調查數(shù)據(jù)我們可以看出，大家普遍能接受的外賣價格區(qū)間在10—15元/份。

八、經(jīng)驗教訓

在這次的問卷調查過程中，我收獲了很多。

首先，改變了自己對學習的觀點。最開始學習理論知識的時候，覺得沒什么用，都是枯燥的文字?？墒钱斎嵺`的時候，才發(fā)現(xiàn)都不會，還是只有乖乖的去看教科書。因此，自己懂得了，不管干什么，你必須先學會理論知識，就好比你要建房子一樣，你必須先把沙，水泥等建筑材料準備好一樣。只有實踐與理論相結合，才能把一件事情做好，做漂亮。任何的工作都能給我們帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我們要多想多學多做，按時積極完成任務。在調查中，雖無大事，但從點滴做起，受獲匪淺。

其次，在收集資料資料與分析過程中也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。比如說調查的資料不完整，調查的某些數(shù)據(jù)不真實等調查中出現(xiàn)的問題，但這些都在我們正確思想帶動下予以改正，并重新作了調查，統(tǒng)計了較真實、較準確的數(shù)據(jù)和資料。除了在資料分析中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實之外，還發(fā)現(xiàn)在調查方案中的問題，比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調查目的，不能體現(xiàn)本次調查的主題，對此，我也對調查方案和調查問卷予以了改進，并得到了良好的效果。

最后是總結自己的不足之處。溝動意識有待提高，不論是在進行問卷調查還是和相關人員進行協(xié)商時，溝通都出現(xiàn)了問題。解決問題的能力不強，遇事不夠沉著冷靜，容易發(fā)怒！以后，我一定會不斷提高自己，因為知道，只有溝通，才能相互了解、相互交換意見；只有理性的頭腦，才能在實踐中不斷提高。還有就是，應對困難時，不能總是埋怨，而是要找辦法去解決它。

經(jīng)過此次的課程設計認識，我收獲了很多。我們即將走出學校去感受外面的世界，真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。實踐出真知，要想成為新一代地佼佼者，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，這樣可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責任感也有一定的幫助！相信，以后只要我們腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地做事，一定會有屬于我們美好的明天！

大學生調查報告 15

調查方式 ： 消費者調查問卷

調查人 ：xxx(財會金融學院 金融保險1107班)

調查時間 ： 6月25日-7月15日

調查目的：為改善銀行服務行業(yè)

調查背景 ：中國入世后，金融市場開放以來，國內銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長的金融服務需求和有限的銀行服務供給能力之間的矛盾，服務水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務質量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務質量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務質量，成為我國商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。

一、調查內容的分布情況

本次民意調查的內容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務質量的評價、客戶認為銀行服務業(yè)務應改進的方面等三大部分。

(一)、客戶選擇的銀行

在本次民意調查中，客戶選擇光臨的銀行按照計數(shù)累計由大到小分別是中國工商銀行、中國銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反饋回來的信息來看，有30%的客戶會選擇就近的銀行進行業(yè)務辦理，也有接近32%的客戶會因為銀行的服務態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務的銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當中個人情感因素和習慣占了主導。

(二)、銀行服務質量的評價

據(jù)統(tǒng)計七成調查者去銀行主要辦理存取款、轉賬匯款業(yè)務，三成是辦理投資業(yè)務。而在與銀行進行交易時，大部分受訪人員還是覺得很安全的，只有1%認為不安全。由此可見，銀行的安全性還是受到廣大人民的認可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務安全性上下手。

絕大部分群眾選擇銀行時仍會以四大國有銀行為首選。而四大國有商業(yè)銀行目前服務水平確實比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場中占有著相對的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務較多，市場競爭壓力相對較小;同時銀行一線工作人員相對少，年齡高齡化，綜合素質參差不齊，導致服務滿意度偏低;另一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務質量使顧客享受更好的服務，都要付出成本。提高服務質量所花費的成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務上投入較少，導致服務效率偏低，顧客滿意度偏低。

(三)、銀行服務質量尚需改進的方面

通過上述的分析，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現(xiàn)了銀行服務所存在的問題和需要改進的方面。在這次調查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務辦理手續(xù)過程，他們覺得繁瑣的業(yè)務程序浪費了他們過多的時間，提高員工服務質量是 客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務的接待和操作手續(xù)的效率，同時提供更豐富的銀行項目也不可忽視。

二、調查結論

從服務的角度來看, 我們應該從員工和顧客兩個方面的努力來提高服務質

量。顧客對服務質量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶調查的分析結果, 銀行員工的專業(yè)素質、員工的響應速度、業(yè)務流程、業(yè)務權利和義務、員工態(tài)度和行為等方面應該是目前銀行改善內部服務質量的主要內容。從外部服務質量方面來看, 縮短業(yè)務時間、重視顧客要求、關注顧客意見、根據(jù)顧客要求改進服務方面應該是目前銀行需要重點改進的內容。

(一)區(qū)域分化進行

現(xiàn)在一般銀行雖然進行了分區(qū)，有柜臺區(qū)、等候區(qū)、自助服務區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應該設立相關的個人理財顧問咨詢專臺，做好顧客細分，實行差別化服務戰(zhàn)略，通過對不同客戶需求，進行分批分類服務，以減輕柜臺負擔，提高服務效率。另外，要大力發(fā)展ATM機的數(shù)量和分散地點，不斷完善ATM機自助渠道功能，讓自動柜員機能夠充分分擔柜臺人員對普通客戶，降低大眾客戶服務成本，達到顧客分流的目的，提高柜臺服務效率。

(二)業(yè)務分離進行

根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務流程，規(guī)范柜員業(yè)務操作程序，應進一步整合業(yè)務處理中的同類內容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復勞動，提高處理速度 。分化業(yè)務流程，合理地把一個大的業(yè)務流程分成若干個小而具體的業(yè)務流程，這些經(jīng)過細分的業(yè)務流程可以包含一個部門或一個團體，也可以只包含一個員工、一個環(huán)節(jié);明確各個流程提供的產(chǎn)品或服務，同時也要確定測量范圍。

(三).效率辦事提高

等候時間過長，特別是在繁華的城市網(wǎng)點中，存取款速度較慢，影響存取款

的速度的原因之一就是人員素質問題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實現(xiàn)事權分離的同時，一筆業(yè)務2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。

關于三明學院學生對開設學院公交專線的調查報告

三明學院是全市唯一的本科院校，長期以來只有過路的7路、11路經(jīng)停，能直達的地方少，有必要開新線直接連接到汽車站、第一醫(yī)院、列東等地的公交專線。

一、調查目的針對三明學院學生長期存在出行難的問題，現(xiàn)制作以下調查報告收集有關信息，向三明市人民政府，學校，三明市公交公司，反映情況，尋求幫助解決問題。

二、調查對象及方法

1、調查對象: 三明學院荊東校區(qū)學生

2、數(shù)據(jù)收集方法: 1.采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《關于三明學院學生對開設學院公交專線的調查》了解學生關于開設學院公交專線的基本態(tài)度以及意見和建議。

2.訪問三明市公交公司（http://.cn/bus/）以及三明市人民政府（http:///）網(wǎng)站收集企業(yè)及政府關于這方面的信息。

3、調查方法：對三明學院荊東校區(qū)的全部學生（限于三年級以下）進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調查的內容：

（調查問卷附在最后一頁）

四、調查結果分析

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調查，得到以下資料：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人，占該層的68.18%；大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5、本次調查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～５00之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其它金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂（21%），網(wǎng)購市場有待進一步提高。

五、調查結果總結

通過上述的調查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

附錄

三明學院學生關于開設學院公交專線的調查問卷

1． 您所在的年級

A 大一

B大二

C大三

2.您對7路和11路公交是否滿意

A非常滿意

B滿意

C一般

D不滿意

E非常不滿意

3.您認為公交線路不合理的地方是？

A班次發(fā)車時間不固定

B放假期間班次少

C收費不合理

D需增加站點(請注明)

E站點設置不合理(請注明站點名或站點所在位置)

F車輛陳舊

G班次少,乘客等車時間長

H擁擠

I其他

4等待7路和11路的時間

A0-5分鐘

B6-10分鐘

C11到15分鐘

D16到20分鐘

E20分鐘以上

5您通常的乘車時間為

A6到9點

B9到11點

C11到14點

D14到16點

E16到18點

F18到20點

G20到22點

6.針對假期的坐車問題,您覺得（多選題）

A非常難等車

B根本沒車

C坐車挺方便

D其他

7路上行：火車站-城關-第三醫(yī)院-沙洲路-東霞新村-三恒公司-殯儀館-交通油庫-加工廠-三明學院（北區(qū)）-荊東-三明學院（南區(qū)）-荊西橋東-荊西

下行：荊西-荊西橋東-三明學院（南區(qū)）-荊東-三明學院（北區(qū)）-林機廠-加工廠-交通油庫-殯儀館-三恒公司-東霞新村-沙洲路-城關-火車站

（首末班時間： 夏季、冬季6：10-22：00）

11路上行：火車站-城關-第三醫(yī)院-沙洲路-東霞新村-三恒公司-殯儀館-交通油庫-加工廠-林械廠-三明學院（北區(qū)）-荊東-三明學院（南區(qū)）-荊西橋東-食品廠-人造板廠-莘口

下行：莘口-人造板廠-食品廠-荊西橋東-三明學院（南區(qū)）-荊東-三明學院（北區(qū)）-林械廠-加工廠-交通油庫-殯儀館-三恒公司-東霞新村-沙洲路-城關-火車站

（首末班時間： 夏季、冬季6：10-22：00）

二、郊區(qū)線路

7路：火車站 — 城關 — 荊西，運行時間6:10-22:00，每6-10分鐘發(fā)一班。11路：火車站 — 城關 — 莘口,運行時間6:10-22:00，每6-10分鐘發(fā)一班。