車隊(duì)服務(wù)承諾書1

出租公司駕駛員，為了提升行業(yè)整體形象，力爭(zhēng)為廣大乘客提供安全、便利的乘車環(huán)境，提高群眾和社會(huì)各界滿意度，愿立下此承諾，做到以下各項(xiàng)：

一、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)范性文件，服從行業(yè)管理部門和公司的.管理，取得道路旅客運(yùn)輸從業(yè)資格證和出租汽車駕駛員客運(yùn)服務(wù)資格證，持證上崗。為乘客提供安全及時(shí)、方便、舒適、周到的客運(yùn)服務(wù)。

二、每日出車前、收車后在交接班時(shí)應(yīng)對(duì)車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保車輛技術(shù)狀況符合安全標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。

三、隨時(shí)保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔，無異味，后箱內(nèi)無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴(yán)重銹斑和脫膝;前后車輛牌照號(hào)整潔、清晰。

四、在營(yíng)運(yùn)服務(wù)過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對(duì)乘客熱情禮貌，在服務(wù)中講普通話使用服務(wù)用語，態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。

五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情況;熟知本地的賓館、醫(yī)院等公共場(chǎng)所地點(diǎn)。

六、按乘客要求使用空調(diào)和音響設(shè)備，在車輛行駛時(shí)不拔打和接聽手機(jī)，不吸煙。

七、遵守交通規(guī)則，上、下客時(shí)按規(guī)定停車;按乘客要求的路線行駛。乘客未提要求的，應(yīng)選擇最短的路線行駛;如因故需繞道行駛，應(yīng)如實(shí)向乘客說明情況。

八、堅(jiān)決做到遵紀(jì)守法、嚴(yán)禁違章。杜絕在營(yíng)運(yùn)中不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器和拒載、拼客、甩客、亂收費(fèi)等違規(guī)行為。

九、自覺維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序、妨礙出租車正常營(yíng)運(yùn)的活動(dòng)。

十、如未履行承諾，在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)違規(guī)行為，將自愿接受行業(yè)管理部門和公司的處罰。

承諾單位(蓋章)：

駕駛員代表承諾人(簽字)：

20xx年xx月xx日

車隊(duì)服務(wù)承諾書2

一、規(guī)范上崗

1、車輛駕駛室必須佩置司機(jī)服務(wù)監(jiān)督卡。

2、上崗時(shí)儀表端莊，服務(wù)整潔大方，嚴(yán)禁穿拖鞋、赤腳、赤膊，不準(zhǔn)帶小孩上崗。

3、上崗時(shí)服務(wù)規(guī)范，語言文明，行為端正，得理讓人，失禮道歉。

4、帶齊有效證件上崗。

二、有車必供

1、空車招手即停，先上后問，不拒載。

2、營(yíng)運(yùn)途中不甩客，未經(jīng)乘客同意，不準(zhǔn)另載他人。

3、乘客電話預(yù)約租車滿足要求。

三、按章計(jì)費(fèi)，嚴(yán)禁“宰客”

1、捷徑行駛，不繞道

2、按規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)價(jià)器顯示的數(shù)額收費(fèi);

3、按實(shí)收的金額給乘客車票;

4、堅(jiān)持“有零找零，無零讓零”的.原則找零錢。

四、安全迅速

1、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，確保行車安全，做到車輛停穩(wěn)開門，車門關(guān)好起步。

2、車輛設(shè)施完整有效，行駛途中不發(fā)生行車和機(jī)械故障。

3、車輛行駛中發(fā)生故障，應(yīng)向乘客說明情況，主動(dòng)道歉，不得收取乘客車費(fèi)，并及時(shí)安排換乘其他車輛。

4、對(duì)急危病人和產(chǎn)婦迅速搶救運(yùn)送。

五、禮貌待客

1、使用“你好、請(qǐng)上車、對(duì)不起、謝謝、再見”等服務(wù)敬言。

2、開關(guān)車門，扶老攜幼，提拿行李。

六、車輛整潔

1、標(biāo)志正確完整，車容整潔，無破漆，無退色。

2、座套衛(wèi)生，無污垢，無異味。

3、車廂明亮，腳墊干凈，無泥土，無雜物。

七、凡公司車輛，有以下情形之一，乘客可拒付車費(fèi)：

1、乘客乘坐的出租車沒有計(jì)價(jià)器，或者司機(jī)不使用計(jì)價(jià)器;

2、乘客乘坐出租車，但司機(jī)不給車票;

3、在起租費(fèi)里程內(nèi)發(fā)生車輛故障，不能把乘客送到目的地;

4、無故中途中斷服務(wù);

5、不經(jīng)乘客同意，又另載他人;

6、不按乘客要求使用空調(diào)、音響等車載服務(wù)設(shè)施。

車隊(duì)承諾書范文3篇

為車隊(duì)的安全做一個(gè)承諾書，本文是小編為大家整理的車隊(duì)的承諾書范文，僅供參考。

車隊(duì)駕駛員承諾書范文篇一：

作為一名汽車駕駛員，我承諾：

一、對(duì)我個(gè)人以及我的同事的安全負(fù)責(zé)，保證不違反中油“六 條禁令”、“十項(xiàng)規(guī)定”及渤海鉆探工程有限公司吊裝作業(yè)禁令否則，愿意接受上級(jí)的HSE行政責(zé)任追究和經(jīng)濟(jì)處罰;

二、認(rèn)真履行本崗位HSE職責(zé)，保證不會(huì)因?yàn)槲覀€(gè)人的不履職 而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和本人及他人安全;

三、熟知與本崗位相關(guān)的“危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目清單”內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)許可審批程序，落實(shí)相應(yīng)的防范措施和應(yīng)急要求;

四、熟知并嚴(yán)格執(zhí)行“崗位HSE作業(yè)指導(dǎo)書”及相關(guān)各項(xiàng)操作規(guī)程，做到本崗位無違章操作和無違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為;

五、積極參加每周一的安全活動(dòng)和安全知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和避險(xiǎn)能力。

六、按照巡回檢查制度，認(rèn)真做好出車前的巡回檢查工作，發(fā) 現(xiàn)存在的安全隱患，及時(shí)整改，不開帶病車上路。

七、做好車輛的定期保養(yǎng)，依據(jù)車輛：“一日三檢表”做好“一日三檢”工作，確保車況良好及GPS車載終端設(shè)備發(fā)熱完好及正常使用。

八、出車前領(lǐng)取路單，并嚴(yán)格按照路單規(guī)定的路線行駛。回場(chǎng)后按規(guī)定做好每日“三交一封”。

九、結(jié)合新版QHSE體系文件，認(rèn)真進(jìn)行HSE學(xué)習(xí)

以上是我的承諾，若有違反愿接受責(zé)任追究。

承諾人： 鉆前工程作業(yè)部車隊(duì)

20xx年x月x日

車隊(duì)承諾書范文篇二：

為了保障自己和他人的人身、財(cái)產(chǎn)安全，本人自愿承諾并自覺遵守、認(rèn)真履行下列條款：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及相關(guān)《實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)亟煌ò踩芾聿块T和中國(guó)冶金地質(zhì)總局一局的《車輛交通安全管理制度》，增強(qiáng)交通法制、安全和職業(yè)道德意識(shí)，積極維護(hù)交通秩序，主動(dòng)配合交管等相關(guān)部門的檢查監(jiān)督，堅(jiān)持“安全第一、文明行車”、“寧停三分、不搶一秒”的職業(yè)行為準(zhǔn)則，爭(zhēng)做一名遵章守紀(jì)的文明駕駛員。

二、積極參加公司組織的交通安全教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，接受定期安全知識(shí)、駕駛技能和機(jī)械常識(shí)的考核。

三、主動(dòng)服從調(diào)度，接受安全檢查，嚴(yán)格按照派車單出車，并做好出車前后及途中的車輛檢查工作。精心維護(hù)所駕車輛，嚴(yán)格落實(shí)車輛《三檢》制度，按技術(shù)規(guī)程駕駛車輛，保持車輛技術(shù)狀況完好，杜絕車輛機(jī)械事故的發(fā)生。

四、保證做到“十不”：不無證駕駛，不酒后駕駛(堅(jiān)決做到喝酒不駕車，駕車不喝酒)，不超速駕駛，不駕駛未檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格(如：制動(dòng)失效、轉(zhuǎn)向失靈、輪胎氣壓不足或有嚴(yán)重機(jī)件故障)的車輛，不違章載人載貨，不駕駛改裝拼裝車輛，不疲勞(含：身體有病，情緒不正常)駕車，不闖信號(hào)燈，不爭(zhēng)道搶行，不亂停亂放。

五、因下列原因發(fā)生交通事故，本人自愿接受交通安全管理部門和公司的相關(guān)處罰：

1.酒后、疲勞駕駛車輛，闖禁令標(biāo)志、超速行車、野蠻駕駛;

2.違章?lián)屝?，不按?guī)定禮讓，未按規(guī)定倒車、調(diào)頭;

3.行經(jīng)路口不減速、不避讓優(yōu)先放行的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車和行人;

4.持無效《駕駛證》駕車或駕駛與《駕駛證》準(zhǔn)駕車型不相符的車輛，《駕駛證》被暫扣期間駕駛機(jī)動(dòng)車，駕駛無效《機(jī)動(dòng)車行駛證》的車輛，無《從業(yè)資格證》者駕駛營(yíng)運(yùn)車輛;

5.造成交通事故后擅離事故現(xiàn)場(chǎng)或逃逸;

6.造成交通事故后不按規(guī)定報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)、安全管理部門和保險(xiǎn)公司;

7.將車交給非司機(jī)駕駛或交給未經(jīng)公司考核批準(zhǔn)上崗的其他司機(jī)駕駛;

8.其它嚴(yán)重違法行為。

六、駕駛員進(jìn)入公司駕駛車輛前必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并認(rèn)可、簽訂《承諾書》內(nèi)容，未簽訂《承諾書》的不得上崗。

七、本《承諾書》一式三份，駕駛員、車隊(duì)及安全管理部門各留一份，駕駛員必須熟記《承諾書》內(nèi)容，每年簽訂一次，車輛管理部門經(jīng)常檢查、考核，并作為執(zhí)行《安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度》的考核依據(jù)。

八、事故經(jīng)濟(jì)賠償按國(guó)家規(guī)定、局及公司相關(guān)制度執(zhí)行。

公司簽章： 駕駛員(簽字)：

簽訂日期： 年 月 日

車隊(duì)承諾書范文篇三：

車隊(duì)黨支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾書

按照油田黨委關(guān)于開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的部署和要求，為進(jìn)一步鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的成果，促進(jìn)單位各項(xiàng)工作水平不斷提高，現(xiàn)結(jié)合我單位的實(shí)際，就黨總支2011年工作做出如下承諾：

一、領(lǐng)導(dǎo)班子好：黨支部繼續(xù)保持公司級(jí)“先進(jìn)黨支部”榮譽(yù)。

二、黨員隊(duì)伍好：無違法違紀(jì)黨員，無不合格黨員，黨員先進(jìn)面達(dá)到85%以上。

三、工作機(jī)制好：制度完善，責(zé)任明確，執(zhí)行到位，不出差錯(cuò)。

四、工作業(yè)績(jī)好：全年上交利潤(rùn)260萬元，不發(fā)生重大責(zé)任事故，變動(dòng)成本比計(jì)劃下降0.5-1%，優(yōu)質(zhì)服務(wù)率達(dá)到96%以上，車輛完好率達(dá)到98%以上，車隊(duì)力爭(zhēng)跨入公司“雙文明模范集體”行列。

五、群眾反應(yīng)好：竭盡全力解決好車輛現(xiàn)場(chǎng)施救、突發(fā)性車輛故障搶修、裝卸油等候工作就餐、應(yīng)急任務(wù)生活保障、突發(fā)困難救助等問題，群眾滿意率達(dá)到90%以上。

我們將認(rèn)真對(duì)照承諾事項(xiàng)，化壓力為動(dòng)力，切實(shí)履行好工作職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)以上各項(xiàng)承諾，請(qǐng)廣大黨員、群眾予以監(jiān)督，提出寶貴意見。