第一篇：2013客服實(shí)習(xí)感謝信

親愛(ài)的客服主任：

您好！

我是兄弟醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)小余。之前在貴醫(yī)院學(xué)習(xí)懇談工作，得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待。在這里說(shuō)一聲謝謝！期間，主任您很忙，但還是很關(guān)心我的學(xué)習(xí)情況。特別是您對(duì)我們醫(yī)院客服部同事工作的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，讓我覺(jué)得您是一位非常謙虛，有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。

雖然這次學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，但是所見(jiàn)，所感讓我學(xué)到了很多。

首先，明顯感覺(jué)到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營(yíng)造的良好的就醫(yī)環(huán)境：制作精美的意見(jiàn)簿，隨處可見(jiàn)的健康宣傳畫(huà)報(bào)和雜志。醫(yī)務(wù)人員的輕聲問(wèn)語(yǔ)，讓人感覺(jué)很溫馨。另外，導(dǎo)醫(yī)還會(huì)主動(dòng)地為候診的患者及家屬送上一杯溫開(kāi)水，以表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心。還有我們一直在做，但并沒(méi)有做到位的提醒患者訂餐的問(wèn)題，等等這些。都讓我體會(huì)到了醫(yī)院的客服人員在細(xì)節(jié)服務(wù)方面的努力。也提醒，我們醫(yī)院的客服部同事還有很多的工作要做。

再講到我來(lái)的目的——學(xué)習(xí)懇談工作。小玲是位很好的老師。她會(huì)先教我如何開(kāi)展工作，以及會(huì)遇到的一些問(wèn)題，還把她在工作中總結(jié)的一些技巧和體會(huì)講給我聽(tīng)。在懇談的過(guò)程中，我看到了她與患者溝通時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的大方，溫柔和真誠(chéng)，以及患者的滿意。之后在做工作記錄的時(shí)候，她先同我一起回憶剛剛回訪的病人的情況。再讓我記錄下來(lái)。這樣就使我更快地了解并能獨(dú)立去完成工作。也讓我有信心，結(jié)合我院住院部的情況開(kāi)展工作。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這次機(jī)會(huì)，不但學(xué)習(xí)到了肯談工作的開(kāi)展方法和寶貴經(jīng)驗(yàn)。也結(jié)識(shí)了幾位可愛(ài)的同事：溫柔，大方的華姐；優(yōu)秀的小玲；漂亮有親和力的啊連；活潑，開(kāi)朗的小章看我不熟悉回家的路，主動(dòng)提出帶我去地鐵站；熱情的小謝，見(jiàn)我對(duì)醫(yī)院不熟，讓同事帶我去食堂；還有熱心的保安昌哥。都讓我留下了很深的印象。

謝謝你們！

第二篇：客服實(shí)習(xí)感謝信

客服實(shí)習(xí)感謝信(精選多篇)

親愛(ài)的客服主任：

您好！

我是兄弟醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)小余。之前在貴醫(yī)院學(xué)習(xí)懇談工作，得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待。在這里說(shuō)一聲謝謝！期間，主任您很忙，但還是很關(guān)心我的學(xué)習(xí)情況。特別是您對(duì)我們醫(yī)院客服部同事工作的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，讓我覺(jué)得您是一位非常謙虛，有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。

雖然這次學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，但是所見(jiàn)，所感讓我學(xué)到了很多。

首先，明顯感覺(jué)到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營(yíng)造的良好的就醫(yī)環(huán)境：制作精美的意見(jiàn)簿，隨處可見(jiàn)的健康宣傳

畫(huà)報(bào)和雜志。醫(yī)務(wù)人員的輕聲問(wèn)語(yǔ)，讓人感覺(jué)很溫馨。另外，導(dǎo)醫(yī)還會(huì)主動(dòng)地為候診的患者及家屬送上一杯溫開(kāi)水，以表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心。還有我們一直在做，但并沒(méi)有做到位的提醒患者訂餐的問(wèn)題，等等這些。都讓我體會(huì)到了醫(yī)院的客服人員在細(xì)節(jié)服務(wù)方面的努力。也提醒，我們醫(yī)院的客服部同事還有很多的工作要做。

再講到我來(lái)的目的——學(xué)習(xí)懇談工作。小玲是位很好的老師。她會(huì)先教我如何開(kāi)展工作，以及會(huì)遇到的一些問(wèn)題，還把她在工作中總結(jié)的一些技巧和體會(huì)講給我聽(tīng)。在懇談的過(guò)程中，我看到了她與患者溝通時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的大方，溫柔和真誠(chéng)，以及患者的滿意。之后在做工作記錄的時(shí)候，她先同我一起回憶剛剛回訪的病人的情況。再讓我記錄下來(lái)。這樣就使我更快地了解并能獨(dú)立去完成工作。也讓我有信心，結(jié)合我院住院部的情況開(kāi)展工作。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這次機(jī)會(huì)，不但

學(xué)習(xí)到了肯談工作的開(kāi)展方法和寶貴經(jīng)驗(yàn)。也結(jié)識(shí)了幾位可愛(ài)的同事：溫柔，大方的華姐；優(yōu)秀的小玲；漂亮有親和力的啊連；活潑，開(kāi)朗的小章看我不熟悉回家的路，主動(dòng)提出帶我去地鐵站；熱情的小謝，見(jiàn)我對(duì)醫(yī)院不熟，讓同事帶我去食堂；還有熱心的保安昌哥。都讓我留下了很深的印象。

謝謝你們！

親愛(ài)的客服主任:

您好!

我是兄弟醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)小余.之前在貴醫(yī)院學(xué)習(xí)懇談工作,得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待.在這里說(shuō)一聲謝謝!期間，主任您很忙，但還是很關(guān)心我的學(xué)習(xí)情況，客服學(xué)習(xí)感謝信。特別是您對(duì)我們醫(yī)院客服部同事工作的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，讓我覺(jué)得您是一位非常謙虛，有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。

雖然這次學(xué)習(xí)的時(shí)間很短,但是所見(jiàn),所感讓我學(xué)到了很多.首先,明顯感覺(jué)到的是貴醫(yī)院的工

作人員努力營(yíng)造的良好的就醫(yī)環(huán)境：制作精美的意見(jiàn)簿,隨處可見(jiàn)的健康宣傳畫(huà)報(bào)和雜志.醫(yī)務(wù)人員的輕聲問(wèn)語(yǔ),讓人感覺(jué)很溫馨.另外,導(dǎo)醫(yī)還會(huì)主動(dòng)地為候診的患者及家屬送上一杯溫開(kāi)水,以表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心.還有我們一直在做,但并沒(méi)有做到位的提醒。大家一起努力吧！

提供一篇感謝信范文，作為參考！

親愛(ài)的客服主任:

您好!

我是兄弟醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)小余.之前在貴醫(yī)院學(xué)習(xí)懇談工作,得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待.在這里說(shuō)一聲謝謝!期間，主任您很忙，但還是很關(guān)心我的學(xué)習(xí)情況。特別是您對(duì)我們醫(yī)院客服部同事工作的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，讓我覺(jué)得您是一位非常謙虛，有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。

雖然這次學(xué)習(xí)的時(shí)間很短,但是所見(jiàn),所感讓我學(xué)到了很多.首先,明顯感覺(jué)到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營(yíng)造的良好的就醫(yī)環(huán)境：制作精美的意見(jiàn)簿,隨處可見(jiàn)的健康宣傳畫(huà)

報(bào)和雜志.醫(yī)務(wù)人員的輕聲問(wèn)語(yǔ),讓人感覺(jué)很溫馨.另外,導(dǎo)醫(yī)還會(huì)主動(dòng)地為候診的患者及家屬送上一杯溫開(kāi)水,以表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心.還有我們一直在做,但并沒(méi)有做到位的提醒患者訂餐的問(wèn)題,等等這些.都讓我體會(huì)到了醫(yī)院的客服人員在細(xì)節(jié)服務(wù)方面的努力.也提醒我,我們醫(yī)院的客服部同事還有很多的工作要做.再講到我來(lái)的目的——學(xué)習(xí)懇談工作.小玲是位很好的老師.她會(huì)先教我如何開(kāi)展工作,以及會(huì)遇到的一些問(wèn)題,還把她在工作中總結(jié)的一些技巧和體會(huì)講給我聽(tīng).在懇談的過(guò)程中,我看到了她與患者溝通時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的大方,溫柔和真誠(chéng),以及患者的滿意.之后在做工作記錄的時(shí)候,她先同我一起回憶剛剛回訪的病人的情況.再讓我記錄下來(lái).這樣就使我更快地了解并能獨(dú)立去完成工作.也讓我有信心,結(jié)合我院住院部的情況開(kāi)展工作.感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這次機(jī)會(huì),不但學(xué)習(xí)到了肯談工作的開(kāi)展方法和寶貴經(jīng)

驗(yàn).也結(jié)識(shí)了幾位可愛(ài)的同事:溫柔,大方的華姐;優(yōu)秀的小玲;漂亮有親和力的啊連;活潑,開(kāi)朗的小章看我不熟悉回家的路,主動(dòng)提出帶我去地鐵站;熱情的小謝,見(jiàn)我對(duì)醫(yī)院不熟,讓同事帶我去食堂;還有熱心的保安昌哥.都讓我留下了很深的印象.謝謝你們！就像姐妹們跟我說(shuō)的，我會(huì)把在貴醫(yī)院看到的和學(xué)到的運(yùn)用到我之后的工作中，爭(zhēng)取把工作做得更好。大家一起努力吧！

我是一個(gè)挺樂(lè)觀，挺外向，挺有責(zé)任感的一個(gè)女生，我不會(huì)因?yàn)樵诠ぷ魃嫌龅绞戮拖麡O還有想推脫責(zé)任的人，在我以前的工作中，我領(lǐng)會(huì)到一句話：沒(méi)有做不了和做不好的工作，只有 用不用心去做的。我是學(xué)文員專業(yè)的，有1個(gè)月的培訓(xùn)期，在期間有做過(guò)一些實(shí)習(xí)的作業(yè)，所以我認(rèn)為自己有這個(gè)能力去做好這份工作，當(dāng)然，我還是有不足的，也希望公司有一個(gè)給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)

調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。

我是個(gè)20歲的男孩，為什么叫男孩呢。因?yàn)槲业男倪€是很幼小的。我是個(gè)快就要成年的男人，為什么叫男人呢。因?yàn)槲矣心腥怂械臇|西。其實(shí)我自己也不是很了解自己的啦，我外表看上去永遠(yuǎn)是快樂(lè)的，內(nèi)心卻未必。我為很多是擔(dān)心，操心，勞心，費(fèi)心，甚至死心!我覺(jué)得一個(gè)人有了痛苦才能體會(huì)快樂(lè)的存在，只有曾經(jīng)的痛苦，才有如今的快樂(lè)。人的一生可以分幾個(gè)階段吧：幼年，童年，少年，青年，成年，中年，老年。我正處于的是青年，是個(gè)少年與成年的橋梁。我回憶少年，因?yàn)樯倌杲o我?guī)?lái)的無(wú)比的快樂(lè);我向往成年，因?yàn)槌赡炅司湍茏鲈S多自己愿意做的事，不在受任

何人的阻止和約束。人總要學(xué)著慢慢長(zhǎng)大，我覺(jué)得我經(jīng)歷的也蠻多的了。

本人性格開(kāi)朗，待人真誠(chéng)，對(duì)工作有上進(jìn)心，有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神，并能很好地與同事相處工作。在2年的工作中，以謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，認(rèn)真積極的工作態(tài)度，細(xì)心完成本職工作。本人工作踏實(shí)，刻苦耐勞，如有幸被錄用我將會(huì)竭盡全力為貴單位創(chuàng)造效益，以盡情體現(xiàn)自身能力和價(jià)值。

我是建筑裝飾專業(yè)的畢業(yè)生。我性格開(kāi)朗，品行端正，平易近人、積極進(jìn)娶樂(lè)于助人、正直、個(gè)性樂(lè)觀執(zhí)著，能快速適應(yīng)各種環(huán)境，敢于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。踏實(shí)認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，做任何事都能做到一絲不茍，堅(jiān)持“一不做，二不休”的原則。雖然我沒(méi)有任何的社會(huì)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)，但是以我好學(xué)的性格一定可以很快的適應(yīng)工作環(huán)境，與大家融入其中。

做事認(rèn)真，責(zé)任感極強(qiáng)，膽大心細(xì)，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，能正確對(duì)待每一份工作。善解人意，大方，有自信，積極

主動(dòng)，勤學(xué)善思，喜歡團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，適應(yīng)新環(huán)境能力強(qiáng)。做外貿(mào)就像釣魚(yú)，魚(yú)總是會(huì)有的，但需要釣魚(yú)者的用心和耐心。

踏實(shí)、細(xì)心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，生活態(tài)度樂(lè)觀向上，集體榮譽(yù)感較強(qiáng)，長(zhǎng)期的學(xué)生管理工作中培養(yǎng)了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的生活作風(fēng)。能深入群體與同學(xué)溝通，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。但社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，希望能在貴公司得以彌補(bǔ)。

個(gè)性開(kāi)朗，樂(lè)觀積極，上進(jìn)心強(qiáng)，可塑性高，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。大學(xué)期間擔(dān)當(dāng)學(xué)校團(tuán)委委員、足球社副社長(zhǎng)，曾組織策劃過(guò)球類運(yùn)動(dòng)比賽、辯論賽等文體活動(dòng)，并有一年以上餐飲業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及半年業(yè)務(wù)客服的經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)榍耙欢螘r(shí)間xx教育服務(wù)有限公司開(kāi)設(shè)的課程和組織的活動(dòng)都比較多，所以客服部的工作量會(huì)比較大，x老師問(wèn)我是否愿意過(guò)去幫忙。雖然這學(xué)期本來(lái)沒(méi)打算做兼職的，但老師說(shuō)最主要的還是讓我到公司學(xué)習(xí)的，提早接觸企業(yè)畢竟對(duì)自己將來(lái)就業(yè)有好處么!其

實(shí)說(shuō)心里話，我是很喜歡這家公司的，接觸這家公司也有將近一年的時(shí)間了吧!在這里學(xué)習(xí)的一年時(shí)間里，我參加了很多主題課程和素質(zhì)拓展活動(dòng)，這些對(duì)于我的成長(zhǎng)以及人生都是很有幫助的;此外我愛(ài)xx教育的這些老師們，與其說(shuō)老師，我更喜歡說(shuō)他們是朋友、是貴人，在這個(gè)平均年齡24歲的團(tuán)隊(duì)里，我可以看到年輕人努力拼搏的干勁，可以看到他們對(duì)于自己事業(yè)的熱情，他們也大多數(shù)剛剛走出大學(xué)校園一兩年的年輕人，但每個(gè)人都非常的優(yōu)秀，從他們的身上我可以學(xué)到很多;此外我更喜歡他們的親和力，這點(diǎn)與我是很相像的，每次看到我時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的熱情，和對(duì)我的關(guān)心照顧，我都覺(jué)得倍感溫暖，我覺(jué)得離開(kāi)家這么遠(yuǎn)來(lái)到長(zhǎng)沙上大學(xué)，能認(rèn)識(shí)你們對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一筆財(cái)富，我非常珍惜你們帶給我的這份感動(dòng)。這些也是我之所以在那么低的工資下接受這份工作的原因，我喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我愛(ài)這里的每個(gè)有夢(mèng)想的年輕人。

記得第一天去公司上班是在10月28日那天吧!我們是早晨9點(diǎn)上班，到公司樓下那擠電梯的場(chǎng)面真是讓我至今難忘啊!我和田老師是第三次才擠進(jìn)去的，好在沒(méi)有遲到，下次一定早點(diǎn)來(lái)，避開(kāi)這個(gè)高峰期，哈哈!到了公司，我們首先開(kāi)了個(gè)早會(huì)，每個(gè)老師總結(jié)前一天的工作情況以及新一天的工作安排，每個(gè)人的目標(biāo)都是那樣明確。工作就是要有計(jì)劃性，盲目的工作會(huì)浪費(fèi)很多不必要的時(shí)間，所以這點(diǎn)也很值得我借鑒，一定要有明確的目標(biāo)，清晰的思路和執(zhí)著的追求。接下來(lái)就等甘老師分配工作任務(wù)了，因?yàn)槭亲隹头ぷ?，所以主要還是以打電話通知學(xué)員和儲(chǔ)干參加活動(dòng)和課程為主要工作內(nèi)容啦!當(dāng)然還要涉及到資料的統(tǒng)計(jì)和匯總等一些工作。之前一直不了解打電話的威力，這次真的體驗(yàn)到了，一天打了三四百的電話整個(gè)人都是暈的，到下班后很久一直都是暈的啊!我不是一個(gè)說(shuō)話很清晰的人，語(yǔ)速比較快，又因?yàn)槟媳狈降牟町?，所以我必?/p>

把話說(shuō)的很好，這也是我的工作目的之一，說(shuō)好普通話，走遍全天下，哈哈!面對(duì)那些怎么打都不接電話的真是無(wú)語(yǔ)，還有那些在喧鬧環(huán)境和信號(hào)不好地方接電話的人更是頭疼，好在我是個(gè)比較有耐心的人啊!那天也有一段小插曲，就是我對(duì)于x老師安排的一個(gè)工作任務(wù)非常不滿意，就是核實(shí)調(diào)查問(wèn)卷信息的真實(shí)性，我覺(jué)得這是對(duì)于大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題的不尊重，而且調(diào)查問(wèn)卷這個(gè)工作之前也找到過(guò)我，不得不說(shuō)我對(duì)這個(gè)比較排斥，尤其是核實(shí)的方式更是讓我接受不了，所以我沒(méi)過(guò)一會(huì)就被惹火了。x老師有她自己的想法，在某種程度上也有一定的道理，不過(guò)與我的價(jià)值判斷還是不同，我到現(xiàn)在也是接受不了的，這也可以說(shuō)是我這八天工作遇到的最大問(wèn)題吧!聽(tīng)田老師的課，講到有一點(diǎn)是對(duì)于上級(jí)安排的工作是要不說(shuō)“做不到”、“不可能”、“我不干”的，聯(lián)想到這件事，還是比較糾結(jié)的。x老師也可能是因?yàn)檫@個(gè)工作不費(fèi)嗓子、不用說(shuō)那么多話才安排給我的

吧!不過(guò)因?yàn)樽约旱囊恍┮蛩卣娴牟辉敢庾鲞@件事，還請(qǐng)老師多多包涵。之后安排給我的那個(gè)工作，也就是給老儲(chǔ)干打電話，通知一個(gè)不確定的上課信息，目的在于看這些號(hào)碼是否仍然有效……我不知道公司的電話費(fèi)要不要錢(qián)，應(yīng)該不要吧!因?yàn)橐粡埣埖某杀緯?huì)考慮而不會(huì)考慮這個(gè)，我覺(jué)得應(yīng)該是免費(fèi)的……其實(shí)看這些號(hào)碼是否有效，完全可以確定開(kāi)課時(shí)間地點(diǎn)后，一起完成的，我知道還有新儲(chǔ)干要通知，六百多個(gè)老儲(chǔ)干一起通知工作量很大，但開(kāi)課信息是周三左右就可以出來(lái)的，每一次通知儲(chǔ)干上課不也都是周六一天搞定再加上之前和老師報(bào)名的么，我覺(jué)得這完全是在做無(wú)用功，不過(guò)我也不

想再說(shuō)什么，我也只不過(guò)是一名兼職的學(xué)生而已，不管與老師們的關(guān)系多好，多說(shuō)不宜，這樣的工作記得貌似還用了一兩天呢吧!之后通知學(xué)員們參加活動(dòng)時(shí)也有類似的情況，就是沒(méi)最終確定就開(kāi)始通知了，當(dāng)然我也知道開(kāi)一次

課、舉辦一次活動(dòng)都是非常不容易的，有很多的不確定因素會(huì)發(fā)生，但是我想還是應(yīng)該在把事情落實(shí)好后再去通知吧!要不真的很浪費(fèi)時(shí)間的。正常晚上是六點(diǎn)就要下班的，但看老師們還都繼續(xù)著自己未完成的工作，這種愛(ài)崗敬業(yè)的精神很值得我去學(xué)習(xí)，所以我也就繼續(xù)著自己的工作了，很晚才回學(xué)校，第一天上班結(jié)束后用一個(gè)字形容最恰當(dāng)，那就是：暈~~

之后的工作也無(wú)外乎就是打電話通知學(xué)員、儲(chǔ)干開(kāi)課和活動(dòng)、錄入儲(chǔ)干信息、匯總報(bào)名和上課的情況等一些工作，收獲肯定是有的，不管是溝通能力還是資料匯總能力，甘老師也會(huì)經(jīng)常給我做一些工作總結(jié)和指導(dǎo)，我覺(jué)得也是很受用的。而且我也體會(huì)到工作中一定要注意的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，都是對(duì)將來(lái)自己真正處于職場(chǎng)很有幫助的。在打電話的過(guò)程中，還是有一些問(wèn)題能夠反映出來(lái)的，一般被打電話通知上課的都是不主動(dòng)報(bào)名的，或者說(shuō)是學(xué)習(xí)興趣不高的，有的打電話在不同時(shí)段打了三次還不接的，我只想說(shuō)真是腦袋有泡!在招學(xué)員或是儲(chǔ)干的時(shí)候，我覺(jué)得還是有必要在重質(zhì)的基礎(chǔ)上再重量的，對(duì)于讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)了解開(kāi)課信息這一點(diǎn)還是要加強(qiáng)的，打電話通知真的是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。還有老師和我說(shuō)的社會(huì)角色問(wèn)題，在平時(shí)我們是師生、朋友的關(guān)系，在工作中你是領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)人都有不同的社會(huì)角色，這一點(diǎn)也讓我知道職場(chǎng)是很現(xiàn)實(shí)的，但就我個(gè)人而言，我很能夠把握這個(gè)度。這也激勵(lì)我一定要更加努力拼搏，在將來(lái)我不想去做一個(gè)看別人臉色的打工仔，我要去創(chuàng)辦自己的企業(yè)，在社會(huì)中能夠立足，就一定要有地位。

一個(gè)月的工作一晃過(guò)去了，還有不到五十天的時(shí)間也該放寒假了。一方面期末的臨近，我也該全身心的投入到學(xué)習(xí)中去了，另一方面公司在這學(xué)期的活動(dòng)和課程也將告一段落了。我的兼職也就此畫(huà)上了一個(gè)句點(diǎn)。工作的這一個(gè)月，覺(jué)得還是挺辛苦的，但是苦中有樂(lè)，我

收獲到了很多，學(xué)到了很多，不管是儲(chǔ)干報(bào)到時(shí)x老師的講話方式、新來(lái)的那位老師的面試方式和應(yīng)聘者的一些應(yīng)答方式，還是x老師、x老師在籌辦活動(dòng)的流程、以及x總講的一些職業(yè)生涯規(guī)劃方面的理念……而且老師們對(duì)我也都非常的照顧，都讓我感到非常的溫暖，使我覺(jué)得在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作很幸福、很快樂(lè)。也很珍惜和你們共處的這一個(gè)月的時(shí)間，以后如果有機(jī)會(huì)，我仍然愿意和你們共同工作、學(xué)習(xí)，你們是我非常好的榜樣，希望你們?cè)趯?lái)的每一天都工作順利、生活幸福。也希望我們一同努力，年輕就是資本，相信我們都能擁有我們想要的未來(lái)，都能實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，不斷創(chuàng)造人生的輝煌，我愛(ài)xx這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，衷心的祝福你們!

第三篇：客服學(xué)習(xí)感謝信

客服學(xué)習(xí)感謝信(精選多篇)

親愛(ài)的客服主任:

您好!

我是兄弟醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)小余.之前在貴醫(yī)院學(xué)習(xí)懇談工作,得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待.在這里說(shuō)一聲謝謝!期間，主任您很忙，但還是很關(guān)心我的學(xué)習(xí)情況，客服學(xué)習(xí)感謝信。特別是您對(duì)我們醫(yī)院客服部同事工作的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，讓我覺(jué)得您是一位非常謙虛，有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。

雖然這次學(xué)習(xí)的時(shí)間很短,但是所見(jiàn),所感讓我學(xué)到了很多.首先,明顯感覺(jué)到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營(yíng)造的良好的就醫(yī)環(huán)境：制作精美的意見(jiàn)簿,隨處可見(jiàn)的健康宣傳畫(huà)

報(bào)和雜志.醫(yī)務(wù)人員的輕聲問(wèn)語(yǔ),讓人感覺(jué)很溫馨.另外,導(dǎo)醫(yī)還會(huì)主動(dòng)地為候診的患者及家屬送上一杯溫開(kāi)水,以表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心.還有我們一直在做,但并沒(méi)有做到位的提醒。大家一起努力吧！

提供一篇感謝信范文，作為參考！

親愛(ài)的客服主任:

您好!

我是兄弟醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)小余.之前在貴醫(yī)院學(xué)習(xí)懇談工作,得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待.在這里說(shuō)一聲謝謝!期間，主任您很忙，但還是很關(guān)心我的學(xué)習(xí)情況。特別是您對(duì)我們醫(yī)院客服部同事工作的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，讓我覺(jué)得您是一位非常謙虛，有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。

雖然這次學(xué)習(xí)的時(shí)間很短,但是所見(jiàn),所感讓我學(xué)到了很多.首先,明顯感覺(jué)到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營(yíng)造的良好的就醫(yī)環(huán)境：制作精美的意見(jiàn)簿,隨處可見(jiàn)的健康宣傳畫(huà)報(bào)和雜志.醫(yī)務(wù)人員的輕聲問(wèn)語(yǔ),讓人感覺(jué)很溫馨.另外,導(dǎo)醫(yī)還會(huì)主動(dòng)地為候診 的患者及家屬送上一杯溫開(kāi)水,以表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心.還有我們一直在做,但并沒(méi)有做到位的提醒患者訂餐的問(wèn)題,等等這些.都讓我體會(huì)到了醫(yī)院的客服人員在細(xì)節(jié)服務(wù)方面的努力.也提醒我,我們醫(yī)院的客服部同事還有很多的工作要做.再講到我來(lái)的目的——學(xué)習(xí)懇談工作.小玲是位很好的老師.她會(huì)先教我如何開(kāi)展工作,以及會(huì)遇到的一些問(wèn)題,還把她在工作中總結(jié)的一些技巧和體會(huì)講給我聽(tīng).在懇談的過(guò)程中,我看到了她與患者溝通時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的大方,溫柔和真誠(chéng),以及患者的滿意.之后在做工作記錄的時(shí)候,她先同我一起回憶剛剛回訪的病人的情況.再讓我記錄下來(lái).這樣就使我更快地了解并能獨(dú)立去完成工作.也讓我有信心,結(jié)合我院住院部的情況開(kāi)展工作.感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這次機(jī)會(huì),不但學(xué)習(xí)到了肯談工作的開(kāi)展方法和寶貴經(jīng)驗(yàn).也結(jié)識(shí)了幾位可愛(ài)的同事:溫柔,大方的華姐;優(yōu)秀的小玲;漂亮有親和力的啊

連;活潑,開(kāi)朗的小章看我不熟悉回家的路,主動(dòng)提出帶我去地鐵站;熱情的小謝,見(jiàn)我對(duì)醫(yī)院不熟,讓同事帶我去食堂;還有熱心的保安昌哥.都讓我留下了很深的印象.謝謝你們！就像姐妹們跟我說(shuō)的，我會(huì)把在貴醫(yī)院看到的和學(xué)到的運(yùn)用到我之后的工作中，爭(zhēng)取把工作做得更好。大家一起努力吧！

親愛(ài)的客服主任：

您好！

我是兄弟醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)小余。之前在貴醫(yī)院學(xué)習(xí)懇談工作，得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待。在這里說(shuō)一聲謝謝！期間，主任您很忙，但還是很關(guān)心我的學(xué)習(xí)情況。特別是您對(duì)我們醫(yī)院客服部同事工作的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，讓我覺(jué)得您是一位非常謙虛，有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。

雖然這次學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，但是所見(jiàn)，所感讓我學(xué)到了很多。

首先，明顯感覺(jué)到的是貴醫(yī)院的工

作人員努力營(yíng)造的良好的就醫(yī)環(huán)境：制作精美的意見(jiàn)簿，隨處可見(jiàn)的健康宣傳畫(huà)報(bào)和雜志。醫(yī)務(wù)人員的輕聲問(wèn)語(yǔ)，讓人感覺(jué)很溫馨。另外，導(dǎo)醫(yī)還會(huì)主動(dòng)地為候診的患者及家屬送上一杯溫開(kāi)水，以表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心。還有我們一直在做，但并沒(méi)有做到位的提醒患者訂餐的問(wèn)題，等等這些。都讓我體會(huì)到了醫(yī)院的客服人員在細(xì)節(jié)服務(wù)方面的努力。也提醒，我們醫(yī)院的客服部同事還有很多的工作要做。

再講到我來(lái)的目的——學(xué)習(xí)懇談工作。小玲是位很好的老師。她會(huì)先教我如何開(kāi)展工作，以及會(huì)遇到的一些問(wèn)題，還把她在工作中總結(jié)的一些技巧和體會(huì)講給我聽(tīng)。在懇談的過(guò)程中，我看到了她與患者溝通時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的大方，溫柔和真誠(chéng)，以及患者的滿意。之后在做工作記錄的時(shí)候，她先同我一起回憶剛剛回訪的病人的情況。再讓我記錄下來(lái)。這樣就使我更快地了解并能獨(dú)立去完成工作。也讓我有信心，結(jié)合我

院住院部的情況開(kāi)展工作。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這次機(jī)會(huì)，不但學(xué)習(xí)到了肯談工作的開(kāi)展方法和寶貴經(jīng)驗(yàn)。也結(jié)識(shí)了幾位可愛(ài)的同事：溫柔，大方的華姐；優(yōu)秀的小玲；漂亮有親和力的啊連；活潑，開(kāi)朗的小章看我不熟悉回家的路，主動(dòng)提出帶我去地鐵站；熱情的小謝，見(jiàn)我對(duì)醫(yī)院不熟，讓同事帶我去食堂；還有熱心的保安昌哥。都讓我留下了很深的印象。

謝謝你們！

箱管客服崗位學(xué)習(xí)總結(jié)

一、單證。

1、空箱出場(chǎng)：錄入用箱人、箱主、子箱主、船名航次、提單號(hào)、箱型箱量、卸貨港、鉛封號(hào)；

2、空箱進(jìn)場(chǎng)：先將箱號(hào)輸入到對(duì)應(yīng)網(wǎng)站查詢核對(duì)信息，再進(jìn)行系統(tǒng)錄入，包括用箱人、箱主、船名航次、提單號(hào)、箱型箱量、進(jìn)口日期、貨主、箱號(hào)；

3、進(jìn)場(chǎng)單：缺柜情況下只打單不提柜或移場(chǎng)，錄機(jī)同空箱進(jìn)場(chǎng)一樣，但

會(huì)有卸貨港；

4、設(shè)備單號(hào)碼填寫(xiě)：設(shè)備單類型為空箱出場(chǎng)、用箱人、船名航次、提單號(hào)、箱主、子箱主、箱型箱量、貨主、鉛封量改零、記下設(shè)備單號(hào)。

二、移場(chǎng)。

移場(chǎng)計(jì)劃發(fā)送郵件時(shí)，進(jìn)港區(qū)網(wǎng)站查看空柜是否放行，放行后郵件通知港區(qū)計(jì)劃科做移場(chǎng)清單，收到移場(chǎng)清單后做以下幾步：

1、移場(chǎng)預(yù)錄入：郵件中收到移場(chǎng)清單，復(fù)制箱號(hào)、尺寸規(guī)格、箱主、子箱主到移場(chǎng)預(yù)錄入表格中，再到系統(tǒng)移場(chǎng)預(yù)錄入管理新建移場(chǎng)信息，包括船名航次、提單號(hào)、地點(diǎn)、箱主、子箱主、箱型箱量，清除船期、有效期，保存后導(dǎo)入箱號(hào)，導(dǎo)入移場(chǎng)預(yù)錄入表格。

2、移場(chǎng)預(yù)約：進(jìn)入港航網(wǎng)站拖車預(yù)約，選擇福州新港、青州碼頭進(jìn)行登錄，在提空箱內(nèi)錄入相關(guān)信息后核對(duì)清單提交預(yù)約。

3、移場(chǎng)單制作：將郵件清單中對(duì)

應(yīng)信息，包括箱號(hào)、場(chǎng)位、尺寸規(guī)格、箱主復(fù)制到移場(chǎng)單格式，打印后送至閘口現(xiàn)場(chǎng)員。

三、報(bào)表。

每日制作maeu、wh、cma、emc、hmm、oocl的進(jìn)出場(chǎng)報(bào)表和盤(pán)存報(bào)表及emc鉛封報(bào)表。做法基本都是從上次發(fā)送郵件中導(dǎo)出模板另存重命名，再在系統(tǒng)集裝箱盤(pán)存和進(jìn)出場(chǎng)報(bào)表分別從打印位置導(dǎo)出對(duì)應(yīng)的excel表格，復(fù)制并按格式粘貼到之前的模板中，刪掉昨天的內(nèi)容，當(dāng)有特殊情況時(shí)需添加備注，核對(duì)日期和檢查，最后在郵件附件添加該文件發(fā)送。其中，wh會(huì)額外附帶進(jìn)出場(chǎng)edi，有陸運(yùn)或調(diào)撥時(shí)，需再附帶一份jwh-mi；而cma需要在下午3點(diǎn)額外發(fā)送一份盤(pán)存報(bào)表。

四、超期費(fèi)。

1、郵件中收到來(lái)自tony以pdf格式發(fā)來(lái)的超期費(fèi)，保存到桌面并打印出來(lái)，在系統(tǒng)中輸入箱號(hào)查詢并記下拖車公司和二層提單號(hào)，再根據(jù)拖車公司對(duì)

pdf格式的超期費(fèi)進(jìn)行分類重命名，通過(guò)qq對(duì)拖車公司進(jìn)行通知，其中外代和勝獅需通過(guò)郵件通知。

2、之后將日期、提單號(hào)、金額、發(fā)票號(hào)、拖車公司信息填入excel表格中，然后在系統(tǒng)中系統(tǒng)費(fèi)用管理、單箱費(fèi)用管理、特殊查詢錄入箱號(hào)添加超期費(fèi)并以

6.81%費(fèi)率計(jì)算到應(yīng)收費(fèi)用，核對(duì)提單號(hào)、拖車、金額，再保存。

3、及時(shí)接收拖車確認(rèn)費(fèi)用的信息，對(duì)遲遲未確認(rèn)費(fèi)用的拖車公司需做催收。

3、待收到拖車公司對(duì)超期費(fèi)的確認(rèn)后，再將打印的pdf格式超期費(fèi)交給計(jì)費(fèi)開(kāi)票。如有減免，應(yīng)該及時(shí)告知拖車，并將來(lái)自cma的減免函保存。

4、計(jì)費(fèi)開(kāi)票后通過(guò)qq信息發(fā)送的發(fā)票號(hào)需在excel表格中填入發(fā)票號(hào)。

5、除了cma,其它包括wh、emc、hmm都只需要每天在系統(tǒng)中做按票超期費(fèi)，即選擇未計(jì)費(fèi)、已返空，重新計(jì)算

應(yīng)收、整票計(jì)費(fèi)、保存。

五、第三方索賠。

同超期費(fèi)一樣，在郵件內(nèi)打開(kāi)第三方索賠以壓縮文件的方式另存至桌面，在系統(tǒng)中輸入箱號(hào)查詢拖車公司和提單號(hào)并進(jìn)行分類重命名，通過(guò)qq對(duì)拖車公司進(jìn)行通知，之后將箱號(hào)、提單號(hào)、金額、拖車公司填入excel表格中，然后在系統(tǒng)費(fèi)用管理中進(jìn)行錄機(jī)。待拖車確認(rèn)后，最終由計(jì)費(fèi)開(kāi)票后在excel表格中錄入發(fā)票號(hào)

六、閘口。

1、每天下班前做一個(gè)用箱計(jì)劃表，包括用箱碑位，備用碑位，卸箱碑位，空?qǐng)鑫弧?/p>

2、根據(jù)用箱計(jì)劃表安排拖車作業(yè)，拖車進(jìn)場(chǎng)提柜時(shí)，由拖車出示進(jìn)場(chǎng)單，根據(jù)進(jìn)場(chǎng)單中箱子的要求向吊機(jī)通知吊箱并錄入設(shè)備單號(hào)和車號(hào)。

3、待拖車提柜后通過(guò)閘口時(shí)，由拖車司機(jī)報(bào)上車號(hào)和箱號(hào)，錄入出場(chǎng)信息，將設(shè)備單的黃單交給拖車。

4、當(dāng)有移場(chǎng)時(shí)，按順序與司機(jī)交換移場(chǎng)單，錄入箱號(hào)、場(chǎng)位、車號(hào)、吊機(jī)司機(jī)、制箱日期。

七、箱動(dòng)態(tài)和接收郵件。

時(shí)時(shí)關(guān)注盤(pán)存信息和進(jìn)出場(chǎng)信息，以及用箱提示信息等，同時(shí)也要了解港區(qū)堆場(chǎng)情況。通過(guò)嘉航查詢cma柜，shipmentlink查詢emc柜。了解郵件信息是完成報(bào)表、移場(chǎng)、超期費(fèi)、第三方索賠及其它工作的重要過(guò)程。

“今天早上，a項(xiàng)目一鬧事業(yè)主就樓上滲水問(wèn)題找到客服部，要求給與賠償。在雙方溝通過(guò)程中，該鬧事業(yè)主一直處于憤怒狀態(tài)。最后由于溝通沒(méi)有達(dá)到他的預(yù)期目的，他竟然一巴掌拍在會(huì)客桌上，然后抓住客服人員的衣領(lǐng)，推推搡搡、惡語(yǔ)相向……”。當(dāng)小李拿著這份當(dāng)天的工作報(bào)告提交給他的頂頭上司客服部經(jīng)理的時(shí)候，經(jīng)理笑了。

在安撫了小李的情緒后，他緩緩地說(shuō)到：“我們服務(wù)人員要時(shí)時(shí)刻刻站在客戶的角度來(lái)考慮問(wèn)題，我想這一點(diǎn)你一定也

是贊同的。那我們?cè)傧胂肟?，首先，這位業(yè)主不是來(lái)鬧事的，他是來(lái)投訴的，通過(guò)他的投訴我們才能清楚地知道我們的產(chǎn)品是不是真的那么好；另外，你再回憶一下，某些細(xì)節(jié)地方的描寫(xiě)上是不是稍微有些過(guò)于夸張？”五分鐘后，小李笑著走出了經(jīng)理的辦公室。

這種情形其實(shí)很常見(jiàn)，作為一個(gè)地產(chǎn)公司的客服人員更要有積極的態(tài)度去面對(duì)，通過(guò)有效手段來(lái)解決問(wèn)題，提升客戶的滿意度。最近也和很多朋友聊了相關(guān)的內(nèi)容，這里和大家分享一下個(gè)人體會(huì)。

一、態(tài)度端正

在接到客戶投訴的時(shí)候，客服人員要端正態(tài)度。業(yè)主花了大價(jià)錢(qián)，很可能是一輩子的積蓄來(lái)買一套房子，難道他是因?yàn)檎沂伦霾艁?lái)投訴的么？一定不會(huì)的，他是遇到了難事才想到了找客服。那么，在第一次交互的時(shí)候，客服人員需要做出明確表態(tài)，給客戶一顆定心丸。

二、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

客服人員要用專業(yè)的語(yǔ)言將客戶投訴的問(wèn)題按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類整理。業(yè)主在描述問(wèn)題的過(guò)程中，措詞不會(huì)很專業(yè)。這個(gè)時(shí)候，客服人員要做的就是將業(yè)主的問(wèn)題轉(zhuǎn)換成專業(yè)語(yǔ)言，這樣在反饋給相應(yīng)的負(fù)責(zé)部門(mén)后，才能達(dá)到信息對(duì)稱。即在內(nèi)部同一平臺(tái)上用相同的語(yǔ)言來(lái)溝通。標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一可以避免不同客服人員在接待同一投訴問(wèn)題時(shí)做出不同解決方法的問(wèn)題。

三、全程透明

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在接收到客服部反饋的問(wèn)題后，要在第一時(shí)間與業(yè)主取得聯(lián)系并進(jìn)行溝通。明確告訴業(yè)主：采取的解決方法，問(wèn)題處理完畢的時(shí)間等，同時(shí)也要了解業(yè)主的想法。在問(wèn)題處理的過(guò)程中，要不斷的、公開(kāi)的向業(yè)主說(shuō)明問(wèn)題的處理情況，及時(shí)溝通做到全程透明化，讓業(yè)主時(shí)刻感到備受尊重。

四、結(jié)果跟蹤

負(fù)責(zé)人在解決完問(wèn)題后再將結(jié)果反饋給客服人員?？头藛T收到問(wèn)題關(guān)

閉指令后，要及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪?？梢允孪茸龊脦滋渍{(diào)查問(wèn)卷，便于回訪過(guò)程有針對(duì)性、條理性，這個(gè)環(huán)節(jié)主要是對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查。

五、知識(shí)沉淀

問(wèn)題處理完畢并不是該投訴過(guò)程結(jié)束的標(biāo)志?？头藛T應(yīng)該將問(wèn)題的發(fā)生原因，處理過(guò)程及結(jié)果記錄在案。這樣做的目的有兩個(gè)：一是下次遇到相同投訴問(wèn)題時(shí)，可以給與指引，提高工作效率；二是幫助企業(yè)把好產(chǎn)品、服務(wù)關(guān)，為下期項(xiàng)目的開(kāi)展規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

近年來(lái)，隨著crm在地產(chǎn)行業(yè)的傳播，一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始引入“全程客戶服務(wù)”的理念，關(guān)注客戶與企業(yè)間的所有交互環(huán)節(jié)，即經(jīng)營(yíng)客戶的全生命周期。客服體系在整個(gè)地產(chǎn)企業(yè)中占有舉足輕重的地位。通過(guò)優(yōu)秀的客服體系，可以幫助企業(yè)更好的經(jīng)營(yíng)客戶，提升客戶的滿意度、忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)老客戶的再購(gòu)與推薦購(gòu)買的銷售額的提升。同時(shí)，更要意識(shí)到完美的客服體系是地產(chǎn)企業(yè)

核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，也是企業(yè)品牌、口碑塑造的有利保證。

第四篇：淘寶客服感謝信（通用）

淘寶客服感謝信（通用9篇）

在當(dāng)下社會(huì)，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到感謝信，寫(xiě)感謝信的時(shí)候要注意感謝內(nèi)容的完整。那么你知道感謝信如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的淘寶客服感謝信（通用9篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

親愛(ài)的顧客：

您們好！寫(xiě)這封信是為了感謝諸位親們?cè)谶^(guò)去的日子里，對(duì)我商城的支持和厚愛(ài)。xx商城自成立以來(lái)，承蒙各位親們的錯(cuò)愛(ài)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，服務(wù)滿意度始終保持五星級(jí)，短短3個(gè)月的時(shí)間里，商城營(yíng)業(yè)額已突破50萬(wàn)元大關(guān)。在這里，我商城再次衷心感謝各位親們的光顧和支持。

xx商城以線下生產(chǎn)廠為基礎(chǔ)，不斷努力為親們提供精品女褲產(chǎn)品，力爭(zhēng)滿足廣大親們對(duì)女褲的個(gè)性化需求。您對(duì)女褲款式不滿意？沒(méi)關(guān)系，我們有來(lái)自意大利的特約服裝設(shè)計(jì)師，保證產(chǎn)品款式緊跟世界時(shí)尚潮流。您對(duì)女褲做工不滿意？沒(méi)關(guān)系，我們專門(mén)招聘了有多年服裝制作經(jīng)驗(yàn)的工人，保證產(chǎn)品做工細(xì)致，保證女褲質(zhì)量一流。您對(duì)布料不滿意？沒(méi)關(guān)系，我們與國(guó)內(nèi)國(guó)際多家布料生產(chǎn)企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，保證布料質(zhì)量一流，式樣一流。您對(duì)服務(wù)不滿意？沒(méi)關(guān)系，我們支持七天無(wú)理由退貨，只要不滿意就可以退貨，直到您滿意為止，保證服務(wù)一流。品質(zhì)源于專業(yè)，佳績(jī)?cè)从趯Ｗ?，xx商城將繼續(xù)致力于為親們提供優(yōu)質(zhì)、時(shí)尚的女褲產(chǎn)品。

誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉。親們，您一如既往的關(guān)心和幫助，是對(duì)我們的無(wú)上的信任。我們將更加珍惜您的這一份信任，不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷完善我們的服務(wù)體系，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，為您提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。最后，再次感謝您的關(guān)心和厚愛(ài)，期待您的光臨！祝您及家人，合家歡里，幸福安康！

xxx

20xx年xx月xx日

親愛(ài)的顧客：

您好！

為了感謝親們一直以來(lái)對(duì)我們的支持與厚愛(ài)！舞動(dòng)青春尚衣閣向您表示衷心的感謝和美好的祝福！

飲水思源，我們深知，我們所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開(kāi)客戶的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力；您的`關(guān)心和支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉；您的每一次參與、每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已。

若親認(rèn)可舞動(dòng)青春尚衣閣的服務(wù)與質(zhì)量，望您在收到寶貝后，能及時(shí)確認(rèn)收貨并給與中肯的評(píng)價(jià)，別忘了打五分哦。

在今后的歲月里，我們將一如既往的給您提供優(yōu)質(zhì)的商品，加強(qiáng)提高售前、售后服務(wù)體系，確保為您提供更優(yōu)質(zhì)、更時(shí)尚、更潮流的商品和服務(wù)。我們會(huì)更加努力，奮進(jìn)，拼博！也相信我們的合作會(huì)更加愉快，并期望能繼續(xù)得到您的支持！

xxx

20xx年xx月xx日

親愛(ài)的顧客：

您好！

感謝親對(duì)XXX服飾的青睞與信任，選擇本店的產(chǎn)品一定會(huì)讓親體會(huì)到我們的用心與堅(jiān)持。

在實(shí)體店領(lǐng)域，自1997年成立以來(lái)，XXX服飾已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的成長(zhǎng)與發(fā)展，專心致志于家庭休閑產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，然而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物xxXXX服飾還只是初出茅廬，不過(guò)請(qǐng)親們相信XXX服飾在品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌質(zhì)量的保障上的實(shí)力與自信，雖然我們將通過(guò)更自由的方式連接彼此，但XXX尊崇“服務(wù)、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿意“的服務(wù)宗旨是不會(huì)變的。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)造成了在與親的交流過(guò)程中不可避免的會(huì)存在一些誤會(huì)與分歧，如果親對(duì)購(gòu)物過(guò)程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)有任何的異議，請(qǐng)親及時(shí)與我們聯(lián)系，親對(duì)XXX服飾的信任就是對(duì)我們最大的支持，我們不能辜負(fù)這份信任，我們必將盡心為您為親分憂解難，讓親100%滿意。

最后衷心的祝愿親天天開(kāi)心、事事順意！

XXX，讓生活更美！

xxx

20xx年xx月xx日

親愛(ài)的顧客：

您好！

小店自從20xx年開(kāi)店以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)了一年多的時(shí)間，這期間要感謝親朋好友的支持，在我需要幫助的時(shí)候幫助我，小店才有了今天的成績(jī)。

雖然小店現(xiàn)在的信譽(yù)還不能和別人比，但是我還是要謝謝你們的光顧。

20xx年1月9日起，本店針對(duì)部分商品進(jìn)行打折促銷，感謝淘寶客戶的光臨，才使得小店的生意有了起色。

不管您是因?yàn)閮r(jià)格還是其他原因才光臨本店的，金童玉女童裝店的店主都要感謝你們，您的支持將是我繼續(xù)經(jīng)營(yíng)淘寶的動(dòng)力。

感恩的心，感謝有你——感謝你們陪我走過(guò)了20xx，20xx及以后的日子，我還是希望有你們的陪伴。

xxx

20xx年xx月xx日

親愛(ài)的顧客：

您好！

我是一個(gè)菜鳥(niǎo)賣家，首先，非常感謝您能在淘寶汪洋般的店鋪里，發(fā)現(xiàn)我們，相信我們，并購(gòu)買我們的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)法避免的問(wèn)題很多，希望你們能夠理解，店主只是普通人，已經(jīng)盡力解決各種問(wèn)題，但是可能還有很多的問(wèn)題暫時(shí)無(wú)法解決。

我本人也非常喜歡逛論壇，經(jīng)?？吹劫I家發(fā)表購(gòu)物心得的帖子，其實(shí)我也支持你們的觀點(diǎn)。產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格與賣家信用是不會(huì)成正比的，信用高并不代表產(chǎn)品的質(zhì)量好，價(jià)格就合理。其實(shí)您也可以到普通店鋪看看啊，淘寶為什么叫淘寶呢，就是希望您能淘到自己喜歡的寶貝，如果每個(gè)買家都只光顧賣家信用高的賣家，那我們這些新人怎么辦，如果沒(méi)有生意，那么新人就會(huì)別無(wú)選擇的選擇退出，那么淘寶這個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)也會(huì)被壟斷，最終受傷的會(huì)是誰(shuí)呢？我想不僅僅是菜鳥(niǎo)賣家吧？

親愛(ài)的買家，菜鳥(niǎo)賣家的產(chǎn)品就一定差嗎？如果您是一個(gè)菜鳥(niǎo)賣家，你所出售的寶貝是選擇質(zhì)量有保障，價(jià)格合理的；還是選擇價(jià)格便宜，質(zhì)量一般的呢？當(dāng)然，也不能肯定所有的新人都能做到這點(diǎn)，但人心都是肉長(zhǎng)的，我們知道掙錢(qián)不容易，出錢(qián)更不容易，但是我們菜鳥(niǎo)會(huì)利用淘寶平臺(tái)用心的去做，因?yàn)槲覀冇械氖前烟詫毜赇伄?dāng)做自己的孩子撫養(yǎng)的！有的是把淘寶作為自己的事業(yè)來(lái)做的！

我想問(wèn)問(wèn)親愛(ài)的買家們，賣家信用真的這么重要嗎？我在同淘友的.交流中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的感慨：這么多好東西賣不出去，僅僅是因?yàn)橘u家信用不夠高！朋友們，賣家信用不都是靠賣商品一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來(lái)的么？一開(kāi)店就有信用度，而且是鉆級(jí)的，這可信么？所以在這里奉勸大家，買東西別光看賣家信用，這樣你會(huì)與很多寶貝失之交臂的！

我覺(jué)得菜鳥(niǎo)賣家也是有優(yōu)勢(shì)讓您去青睞的：首先，因?yàn)槭莿傞_(kāi)張，所以要做的就是留住顧客，往往我們的服務(wù)是最好的，自己知道小店的信用低，所以會(huì)用服務(wù)留住您，提升自己的賣家信用，像這樣的信用，可是貨真價(jià)實(shí)的！其次，像我們剛開(kāi)張又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不錯(cuò)的講信用的賣家??！

親們，為了打理好自己的店鋪，我們也花費(fèi)了很多心思，比如店鋪的裝修、產(chǎn)品拍照、寶貝描述、而且自己還要聯(lián)系物流等等，全職賣家為了淘寶店鋪有時(shí)不得不熬夜打理；而且有的情況是我們的能力所無(wú)法改變的，比如色差，每一臺(tái)顯示器看出來(lái)的顏色都不見(jiàn)得和實(shí)物相同，所以很抱歉，色差以我的顯示器為準(zhǔn)來(lái)調(diào)整。關(guān)于快遞，其實(shí)每到國(guó)定節(jié)假日，大家都會(huì)放假，當(dāng)然快遞也會(huì)放假，所以每次在節(jié)假日之前我都會(huì)提前通知買家，貨物可能會(huì)晚幾天到，這些我希望買家們都能夠體諒！

xxx

20xx年xx月xx日

親愛(ài)的顧客：

您好！

因?yàn)樘詫毜腻忮?，使我們團(tuán)隊(duì)和您有了這次交往的機(jī)會(huì)！面對(duì)您的訂單，我們團(tuán)隊(duì)的心情是興奮而緊張的：因?yàn)槟挠唵危覀兛吹搅藞F(tuán)隊(duì)的努力產(chǎn)生了結(jié)果而興奮；面對(duì)每一個(gè)訂單，我們又會(huì)因?yàn)閾?dān)心因?yàn)樽约旱氖韬龃笠饣蛘弋a(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到您的預(yù)期而影響了您網(wǎng)購(gòu)的愉快心情而緊張。

作為一個(gè)小小的淘寶店鋪，一個(gè)淘寶創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)。我們也將努力處理好每一個(gè)訂單，服務(wù)好每一位顧客。

5分的留一個(gè)詳實(shí)的評(píng)價(jià)，無(wú)論對(duì)產(chǎn)品，向您的真摯的語(yǔ)言我們會(huì)銘記于心！

作為一家淘寶小店，或者產(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)我們對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題向您致以真誠(chéng)的歉意！同時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)也鄭重承諾：對(duì)于我們的產(chǎn)品，面對(duì)這次網(wǎng)購(gòu)，更希望我們的工作表現(xiàn)能夠如果您有任何的不滿意，請(qǐng)?jiān)诹粝轮性u(píng)之前，請(qǐng)和我們聯(lián)系，請(qǐng)相信，客戶的滿意卻是無(wú)極限的，所以，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)細(xì)節(jié)都做得虔誠(chéng)而慎重！

贈(zèng)送一對(duì)通用鞋墊，親換洗鞋墊的時(shí)候可以暫時(shí)用這個(gè)。

xxx

20xx年xx月xx日

親愛(ài)的顧客：

新的一年已經(jīng)到來(lái)，我們小店的全體兄弟姐妹給所有長(zhǎng)期以來(lái)支持我們的親們拜年，祝大家在新的一年里萬(wàn)事如意，身體健康！

非常感謝親們?cè)诒姸嗵詫氋u家中選擇我們，對(duì)此我們深感榮幸！隨著同行賣家的不斷增多，以及各種名目繁多的價(jià)格戰(zhàn)促銷活動(dòng)，使得我們這些中小賣家的生存處境日益艱難。幾年前剛做的時(shí)候會(huì)為突如其來(lái)的一個(gè)訂單欣喜若狂，有時(shí)會(huì)為等那一下的清脆叮咚聲，一直守著旺旺到凌晨。每一位進(jìn)入我們店的親我們都當(dāng)做朋友一樣。甚至和有些買家至今建立深厚的友誼。在做淘寶的時(shí)候，有時(shí)會(huì)為訂單發(fā)愁，有時(shí)候也會(huì)遇到不講理的客戶，但是我們把這些都統(tǒng)統(tǒng)裝在心里。也曾經(jīng)遇到過(guò)種種的困難，但我們從未想過(guò)放棄，因?yàn)槲蚁嘈旁谖覀兊纳砗笥凶约旱挠H人，有朋友，更有你們這些善意的親們默默地支持。當(dāng)自己看到親們的一個(gè)個(gè)真誠(chéng)的好評(píng)和理解時(shí)，我們就有更強(qiáng)大的動(dòng)力和前進(jìn)的勇氣。是你們的支持讓我們走到今天，是你們的關(guān)懷和理解讓我們的生意越來(lái)越好。不管以后遇到任何困難，我們都會(huì)堅(jiān)持，只為能不遠(yuǎn)千里萬(wàn)里把您拍下的那個(gè)寶貝及時(shí)的送到您的手中。

做淘寶真的不比別的行業(yè)，在淘寶行業(yè)有一個(gè)順口溜是這么說(shuō)的：一把鼻涕，一把眼淚。投身淘寶，英雄無(wú)畏。其實(shí)生活，極其乏味。皇冠鉆石，貌似高貴。為買家，吃苦受累。磨來(lái)修去，終日疲憊。為好評(píng)，經(jīng)常受罪。點(diǎn)頭哈腰，就差下跪。日不能息，夜不能寐。旺旺一叫，立馬到位。屁大點(diǎn)事，讓人崩潰。一年到頭，不離崗位。勞動(dòng)法則，通通作廢。身心交悴，無(wú)處流淚。逢年過(guò)節(jié)，家人難會(huì)。全年無(wú)休，就差報(bào)廢。收入不高，難求富貴。拋家舍業(yè)，愧對(duì)長(zhǎng)輩。身在其中，方知其味。不敢奢望，社會(huì)地位。全靠?jī)儍?，自我陶醉?/p>

但是不管怎么艱苦，只要有你們的相伴，我們?cè)敢庥肋h(yuǎn)陶醉，愿意永遠(yuǎn)把最好的服務(wù)獻(xiàn)給親們。

xxx

20xx年xx月xx日

親愛(ài)的顧客：

您好！因?yàn)樘詫毜腻忮?，使我們團(tuán)隊(duì)和您有了這次交往的機(jī)會(huì)！面對(duì)您的訂單，我們團(tuán)隊(duì)的心情是興奮而緊張的：因?yàn)槟挠唵?，我們看到了團(tuán)隊(duì)的努力產(chǎn)生了結(jié)果而興奮；面對(duì)每一個(gè)訂單，我們又會(huì)因?yàn)閾?dān)心因?yàn)樽约旱氖韬龃笠饣蛘弋a(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到您的預(yù)期而影響了您網(wǎng)購(gòu)的愉快心情而緊張。

作為一個(gè)小小的淘寶店鋪，一個(gè)淘寶創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)。我們也將努力處理好每一個(gè)訂單，服務(wù)好每一位顧客。

5分的留一個(gè)詳實(shí)的評(píng)價(jià)，無(wú)論對(duì)產(chǎn)品，向您的真摯的語(yǔ)言我們會(huì)銘記于心！

作為一家淘寶小店，或者產(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)我們對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題向您致以真誠(chéng)的歉意！同時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)也鄭重承諾：對(duì)于我們的產(chǎn)品，面對(duì)這次網(wǎng)購(gòu)，更希望我們的工作表現(xiàn)能夠如果您有任何的不滿意，請(qǐng)?jiān)诹粝轮性u(píng)之前，請(qǐng)和我們聯(lián)系，請(qǐng)相信，客戶的滿意卻是無(wú)極限的，所以，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)細(xì)節(jié)都做得虔誠(chéng)而慎重！

xxx

20xx年xx月xx日

親愛(ài)的顧客：

您好，火熱的5—20即將過(guò)去，一滴汗水，一分收貨，感謝親一直以來(lái)對(duì)公司的支持，親的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力！

由于節(jié)日帶來(lái)的忙碌給親造成的不便敬請(qǐng)諒解，沒(méi)能及時(shí)買到想要的花材的客戶對(duì)此表示歉意，對(duì)此給親的建議是盡量在節(jié)日前4~5天下單預(yù)定所需花材，臨近節(jié)日前，白天由于忙于配貨打包、送貨，不方便臨時(shí)接大量訂單，所以希望親能理解！

同樣，對(duì)于公司仍有服務(wù)不完善的缺陷我們定當(dāng)竭盡全力改進(jìn)，爭(zhēng)取為親提供更好的服務(wù)！感謝親一如既往對(duì)公司的支持！

介于新客戶咨詢較多，不能及時(shí)回復(fù)，所以在此，對(duì)店內(nèi)相關(guān)重要信息再次做出說(shuō)明，請(qǐng)大家一定要仔細(xì)閱讀！

xxx

20xx年xx月xx日

第五篇：客服學(xué)習(xí)感謝信

提供一篇感謝信范文，作為參考！

親愛(ài)的客服主任:

您好!

我是兄弟醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)小余.之前在貴醫(yī)院學(xué)習(xí)懇談工作,得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待.在這里說(shuō)一聲謝謝!期間，主任您很忙，但還是很關(guān)心我的學(xué)習(xí)情況。特別是您對(duì)我們醫(yī)院客服部同事工作的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，讓我覺(jué)得您是一位非常謙虛，有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。

雖然這次學(xué)習(xí)的時(shí)間很短,但是所見(jiàn),所感讓我學(xué)到了很多.首先,明顯感覺(jué)到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營(yíng)造的良好的就醫(yī)環(huán)境：制作精美的意見(jiàn)簿,隨處可見(jiàn)的健康宣傳畫(huà)報(bào)和雜志.醫(yī)務(wù)人員的輕聲問(wèn)語(yǔ),讓人感覺(jué)很溫馨.另外,導(dǎo)醫(yī)還會(huì)主動(dòng)地為候診的患者及家屬送上一杯溫開(kāi)水,以表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心.還有我們一直在做,但并沒(méi)有做到位的提醒患者訂餐的問(wèn)題,等等這些.都讓我體會(huì)到了醫(yī)院的客服人員在細(xì)節(jié)服務(wù)方面的努力.也提醒我,我們醫(yī)院的客服部同事還有很多的工作要做.再講到我來(lái)的目的——學(xué)習(xí)懇談工作.小玲是位很好的老師.她會(huì)先教我如何開(kāi)展工作,以及會(huì)遇到的一些問(wèn)題,還把她在工作中總結(jié)的一些技巧和體會(huì)講給我聽(tīng).在懇談的過(guò)程中,我看到了她與患者溝通時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的大方,溫柔和真誠(chéng),以及患者的滿意.之后在做工作記錄的時(shí)候,她先同我一起回憶剛剛回訪的病人的情況.再讓我記錄下來(lái).這樣就使我更快地了解并能獨(dú)立去完成工作.也讓我有信心,結(jié)合我院住院部的情況開(kāi)展工作.感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這次機(jī)會(huì),不但學(xué)習(xí)到了肯談工作的開(kāi)展方法和寶貴經(jīng)驗(yàn).也結(jié)識(shí)了幾位可愛(ài)的同事:溫柔,大方的華姐;優(yōu)秀的小玲;漂亮有親和力的啊連;活潑,開(kāi)朗的小章看我不熟悉回家的路,主動(dòng)提出帶我去地鐵站;熱情的小謝,見(jiàn)我對(duì)醫(yī)院不熟,讓同事帶我去食堂;還有熱心的保安昌哥.都讓我留下了很深的印象.謝謝你們！就像姐妹們跟我說(shuō)的，我會(huì)把在貴醫(yī)院看到的和學(xué)到的運(yùn)用到我之后的工作中，爭(zhēng)取把工作做得更好。大家一起努力吧！