第一篇:醫(yī)院管理年活動 倡議書
醫(yī)院管理年活動倡議書
各科室:
衛(wèi)生部發(fā)出了《關(guān)于開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動》的通知。這一活動的開展是進一步加強醫(yī)院科學(xué)管理的契機,將把醫(yī)院與醫(yī)院管理推上新的歷程,醫(yī)院管理水平必定有提高、有創(chuàng)新、有發(fā)展端正辦院方向,全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,切實轉(zhuǎn)燮服務(wù)理念,真正做到“以病人為中心”加強科學(xué)管理,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù),是使醫(yī)院健康有序發(fā)展的必由之路。為此我們堅決支持,積極響應(yīng),并向各科室提出以下倡議:
一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以衛(wèi)生部《關(guān)于開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》為依據(jù)。提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,聯(lián)系實際,搞好發(fā)動,做到全員參與。醫(yī)院管理年活動,院長作為直接責(zé)任人,將以身作則,走到前臺親自領(lǐng)導(dǎo),親自主持自我評價,親自組織建章立制,親自抓經(jīng)驗、抓先進、抓典型,聚精會神地把“管理年”活動不斷引向深入,并且一定要抓出成效來。
二、端正辦院方向,強化為人民服務(wù)的宗旨,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、費用”,加強內(nèi)涵建設(shè),使醫(yī)療服務(wù)貼近群眾,貼近社會,不斷地滿足人民群眾日益增長的多層次的醫(yī)療需求。
三、樹立全局觀念,重新梳理、著重把所握、認真處理好“內(nèi)涵建設(shè)與外延發(fā)展”;“軟件與硬件”;“基礎(chǔ)質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新”;“社會效益與經(jīng)濟效益”;“長遠發(fā)展與近期發(fā)展”;“醫(yī)院管理與改革”;“醫(yī)院內(nèi)在發(fā)展規(guī)律與市場經(jīng)濟普遍規(guī)律”等各方面的關(guān)系,不斷建立和完善醫(yī)院管理的長效機制。
四、提高基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,推進醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和職業(yè)行為,落實和完善規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制和技術(shù)規(guī)范,特別注重完美與落實關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的基礎(chǔ)制度。
五、深化以病人為中心和人性化服務(wù)理念,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度。要在優(yōu)化服務(wù)流程,簡化服務(wù)環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率,縮短病人各種不必要的等候時間,為病人創(chuàng)造清潔、舒適、溫馨、人性化的就醫(yī)環(huán)境,保護病人隱私,出臺便民措施等方面下功夫。也要在自覺維護病人權(quán)利,充分尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),建立完善的醫(yī)患溝通制度、病人投訴處理制度等方面贏得人民群眾對我們的尊重和認同,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
六、充分注意經(jīng)濟發(fā)展水平和社會承受力,為百姓和病人著想,要因病施治、因病用藥、因病做檢查,做醫(yī)院該做又做得到的,通過提供適宜技術(shù),控制醫(yī)療成本,嚴格價格管理,努力排解看病貴看病難的問題。
七、結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,大力弘揚白求恩精神,切實加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育,發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),增強職業(yè)責(zé)任感和使命感,嚴肅紀律,堅決糾正和防止醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),切實解決損害人民群眾利益突出的問題。
八、通過管理年活動,繼續(xù)積極探索適合我國國情的醫(yī)院管理模式,培養(yǎng)和選就一批懂醫(yī)院善管理的管理者,健全適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療模式的醫(yī)療體系,使醫(yī)院管理在法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的建設(shè)軌道上譜寫新篇章。
全國醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)院管理者們,讓我們在各級衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在各級黨委、政府和社會各界的支持下,通過醫(yī)院管理年活動,為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系乃至和諧醫(yī)院、和諧社會再次做出獨特的貢獻!
大冶市人民醫(yī)院機關(guān)全體人員
2005年6月17日醫(yī)院管理年活動倡議書
第二篇:醫(yī)院管理年活動倡議書
各科室:
衛(wèi)生部發(fā)出了《關(guān)于開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動》的通知。這一活動的開展是進一步加強醫(yī)院科學(xué)管理的契機,將把醫(yī)院與醫(yī)院管理推上新的歷程,醫(yī)院管理水平必定有提高、有創(chuàng)新、有發(fā)展端正辦院方向,全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,切實轉(zhuǎn)燮服務(wù)理念,真正做到“以病人為中心”加強科學(xué)管理,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù),是使醫(yī)院健康有序發(fā)展的必由之路。為此我們堅決支持,積極響應(yīng),并向各科室提出以下倡議:
一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以衛(wèi)生部《關(guān)于開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》為依據(jù)。提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,聯(lián)系實際,搞好發(fā)動,做到全員參與。醫(yī)院管理年活動,院長作為直接責(zé)任人,將以身作則,走到前臺親自領(lǐng)導(dǎo),親自主持自我評價,親自組織建章立制,親自抓經(jīng)驗、抓先進、抓典型,聚精會神地把“管理年”活動不斷引向深入,并且一定要抓出成效來。
二、端正辦院方向,強化為人民服務(wù)的宗旨,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、費用”,加強內(nèi)涵建設(shè),使醫(yī)療服務(wù)貼近群眾,貼近社會,不斷地滿足人民群眾日益增長的多層次的醫(yī)療需求。
三、樹立全局觀念,重新梳理、著重把所握、認真處理好“內(nèi)涵建設(shè)與外延發(fā)展”;“軟件與硬件”;“基礎(chǔ)質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新”;“社會效益與經(jīng)濟效益”;“長遠發(fā)展與近期發(fā)展”;“醫(yī)院管理與改革”;“醫(yī)院內(nèi)在發(fā)展規(guī)律與市場經(jīng)濟普遍規(guī)律”等各方面的關(guān)系,不斷建立和完善醫(yī)院管理的長效機制。
四、提高基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,推進醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和職業(yè)行為,落實和完善規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制和技術(shù)規(guī)范,特別注重完美與落實關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的基礎(chǔ)制度。
五、深化以病人為中心和人性化服務(wù)理念,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度。要在優(yōu)化服務(wù)流程,簡化服務(wù)環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率,縮短病人各種不必要的等候時間,為病人創(chuàng)造清潔、舒適、溫馨、人性化的就醫(yī)環(huán)境,保護病人隱私,出臺便民措施等方面下功夫。也要在自覺維護病人權(quán)利,充分尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),建立完善的醫(yī)患溝通制度、病人投訴處理制度等方面贏得人民群眾對我們的尊重和認同,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
六、充分注意經(jīng)濟發(fā)展水平和社會承受力,為百姓和病人著想,要因病施治、因病用藥、因病做檢查,做醫(yī)院該做又做得到的,通過提供適宜技術(shù),控制醫(yī)療成本,嚴格價格管理,努力排解看病貴看病難的問題。
七、結(jié)合開展保持*******員先進性教育活動,大力弘揚白求恩精神,切實加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育,發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),增強職業(yè)責(zé)任感和使命感,嚴肅紀律,堅決糾正和防止醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),切實解決損害人民群眾利益突出的問題。
八、通過管理年活動,繼續(xù)積極探索適合我國國情的醫(yī)院管理模式,培養(yǎng)和選就一批懂醫(yī)院善管理的管理者,健全適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療模式的醫(yī)療體系,使醫(yī)院管理在法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的建設(shè)軌道上譜寫新篇章。
全國醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)院管理者們,讓我們在各級衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在各級黨委、政府和社會各界的支持下,通過醫(yī)院管理年活動,為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系乃至和諧醫(yī)院、和諧社會再次做出獨特的貢獻!
第三篇:“醫(yī)院管理年”活動范文
“醫(yī)院管理年”活動 自查情況與整改方案
按照我院“醫(yī)院管理年”活動部署要求,2007年9月上旬由醫(yī)務(wù)部組織,業(yè)務(wù)副院長帶領(lǐng)組成的自查小組對我院的醫(yī)院管理、臨床、護理、院感、藥事、等科室部門進行了為期2天的自查工作,此次檢查過程中,各科室在制度建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量管理方面有了一定提升,但同時也曝露出以上六個方面的許多問題,現(xiàn)將督導(dǎo)情況和整改方案通報如下:
一、督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題
(一)醫(yī)院管理
在科室制度建設(shè)已基本完善,但部分科室仍在整理完善之中;在依法執(zhí)業(yè)上存在無執(zhí)業(yè)資格人員(未取得執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師和進修醫(yī)師)開處方和醫(yī)囑,在規(guī)章制度上存在部分醫(yī)護人員尤其是醫(yī)師對醫(yī)療核心制度掌握不全面;部分科室的科室管理手冊未作記錄。
(二)醫(yī)療質(zhì)量
各項記錄本記錄不規(guī)范或無記錄,病歷書寫基本規(guī)范落實不到位;三級醫(yī)師查房記錄不規(guī)范;在“三基三嚴”上存在部分年輕醫(yī)護人員基礎(chǔ)能力差,“三基”考核檔案不全,無詳細的“三基”培訓(xùn)考核計劃,各季度試卷分數(shù)無記錄匯總;對住院醫(yī)師和年輕護理人員以外的其他員工沒有培訓(xùn)計劃和落實記錄;陪伴家屬過多,護士防范意識不夠;門診處方合格度未達標(biāo),書寫不規(guī)范,無錯誤處方登記制度。
(三)醫(yī)院服務(wù)
務(wù)。
以上是我院在醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院服務(wù)方面提出的整改方案,各職能部門和臨床醫(yī)技科室認真組織學(xué)習(xí)對照,找出問題,找出差距,針對科室內(nèi)部出現(xiàn)的突出問題應(yīng)制定具體的、詳細的、操作性強的整改措施,以這次“醫(yī)院管理年”活動督導(dǎo)和整改工作為契機,使我院的醫(yī)院管理和科室管理提高到一個新的水平,積極迎接州醫(yī)院管理年督導(dǎo)檢查工作。
2007年9月20日
第四篇:醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)
醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)
我院自管理年活動啟動以來,始終堅持縣衛(wèi)生局關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展管理年活動的指導(dǎo)意見,本著以人為本,科學(xué)發(fā)展,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實的工作原則,使我院管理年活動得以順利開展?,F(xiàn)將我院管理年活動情況簡要總結(jié)如下:
一、提高思想認識,務(wù)求抓出實效
根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展管理年活動的相關(guān)文件精神,我院管理年活動自啟動以來一直本著端正思想、務(wù)求實效的原則,結(jié)合醫(yī)院實際,扎扎實實開展管理年活動。2009年3月16日,縣衛(wèi)生局召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動工作會議,我院于2009年3月20日召開了全院管理年活動啟動大會。并于2009年7月27日召開了全院管理年活動第二階段啟動大會。兩個階段啟動大會均要求全院職工要端正思想態(tài)度、積極組織實施,確保管理年活動的每一項工作落實到實處,杜絕走過場、說空話的行為發(fā)生。
為此,醫(yī)院成立了管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長總負責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。同時制訂了醫(yī)院管理年活動方案和目標(biāo)任務(wù)分解統(tǒng)計表、并將管理年活動內(nèi)容的宣傳資料上了墻,另外制做了四幅墻體標(biāo)語,在全院形成了人人參與,個個知曉的管理年活動良好氛圍。全院職工做到了思想重視,行動統(tǒng)一、步驟協(xié)調(diào),確保了管理年活動的深入開展,我們的具體做法是:
1、提高思想認識,就是要將全院職工的思想認識統(tǒng)一到管理年活動中來,明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的定位和性質(zhì),確定以公共衛(wèi)生服務(wù)為主要目標(biāo)的建院方針,促進醫(yī)院良性發(fā)展。
2、突出以病人為中心的建院思想,樹立“一切為了病人 為了一切病人”的服務(wù)理念。舉全院之力服務(wù)于病人。強調(diào)以提高院、科兩級質(zhì)控水平為目標(biāo),簡化醫(yī)院管理流程,反對形式主義,堅持杜絕損害患者利益的行為發(fā)生。同時不斷創(chuàng)造條件增購設(shè)備,改善醫(yī)院環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、在管理年活動中不盲目全面鋪開,而是先找群眾意見 最大,醫(yī)院根據(jù)現(xiàn)有條件最容易解決的問題著手;不貪大求全,只求一步一個腳印逐漸使醫(yī)院按照管理年活動要求穩(wěn)步駛?cè)氚l(fā)展快車道路。堅持實事求是的工作態(tài)度,將醫(yī)院管理年活動與醫(yī)院的產(chǎn)科建設(shè)達標(biāo)和醫(yī)院住院樓基建管理項目緊密有機結(jié)合起來,做到人盡其才,物盡其用。
4、提高職工素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,全院職工接受了管理年知識培訓(xùn)與考核,醫(yī)院在規(guī)范收費行為,營造舒適就醫(yī)環(huán)境,提供誠信服務(wù)方面做了大量的改進工作,讓病人能住明白院,吃放心藥。
二、強化醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全
我院認為強化醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動中最重要的環(huán)節(jié)。為強化醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療服務(wù)水平,醫(yī)院在現(xiàn)有各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上對重要醫(yī)療質(zhì)量管理制度進行了修訂,并將醫(yī)院質(zhì)量管理核心制度編印成手冊發(fā)放到臨床每一個職工手中。對科室各項登記制度進行規(guī)范管理,完善了院長查房和三級查房及會診制度長效機制,并落實安全責(zé)任“一崗一責(zé)”制,特別是在全院開展了首問負責(zé)制,使醫(yī)院每一位職工牢固樹立以人為本的思想,對醫(yī)療安全長抓不懈。通過加強質(zhì)控管理,使以醫(yī)院質(zhì)控為主向科室和個人自我管理為主轉(zhuǎn)變,變被動為主動。
三、提倡誠信服務(wù),加強醫(yī)患溝通
誠信服務(wù)是醫(yī)院立足之本,只有誠信服務(wù),加強醫(yī)患溝通工作做好了才能夠從根本上提高醫(yī)院的社會公信力,體現(xiàn)醫(yī)院的社會價值。為此我們堅持實行掛牌上崗,院內(nèi)設(shè)立意見箱,科室設(shè)立意見簿,并擬聘請社會監(jiān)督員以促進醫(yī)院工作。用各種形式和渠道收集意見,聽取群眾心聲。不斷完善住院病人清單管理制度,對自費藥品實行告知制度。在實行掛牌上崗?fù)瑫r加強醫(yī)護人員的禮儀培訓(xùn),讓病人來時放心,住時安心,出時滿意。
同時不斷加強院務(wù)公開管理,對公共衛(wèi)生、農(nóng)合、財務(wù)、人事及藥品等群眾最關(guān)心的問題按制度要求進行公開,需要上墻的則掛牌上墻。做到讓醫(yī)院職工滿意,讓患者滿意,讓群眾滿意。
總之:我院管理年活動本著求實務(wù)真的工作原則,堅持“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心”力求通過管理年活動達到“規(guī)范管理,優(yōu)化服務(wù)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的目的。
今年的管理年活動對優(yōu)化我院的管理起了一個良好的開端,我們堅信在縣衛(wèi)生局指導(dǎo)下,我們一定會按照管理年活動的要求完成各項工作任務(wù),使醫(yī)院走上科學(xué)規(guī)范的發(fā)展快車道。
2009年12月14日
第五篇:醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)
根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局XX年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案的通知精神,以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,列入醫(yī)院工作重要議事日程,認真按照上級要求,對照八項重點工作扎實深入開展醫(yī)院管理年活動,取得了較好地成效,現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作情況總結(jié)如下:
一、醫(yī)院基本情況
內(nèi)丘縣中醫(yī)院始建于1984年2月,1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下,醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建,3次易址,規(guī)模逐漸擴大,功能趨于合理,目前占地面積達50畝,建筑面積近XX0平方米。共有干部、職工149人,衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%,中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達66.7%,中藥人員占藥學(xué)人員比例達81.8%,院級領(lǐng)導(dǎo)班子中醫(yī)藥人員比例達66.7%。全院具有中級以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人),聘有專家、教授常年應(yīng)診,并與省二院、市人民醫(yī)院等建立協(xié)作醫(yī)院關(guān)系。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫(yī)院??七M修。
醫(yī)院編制床位150張,設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療、康復(fù)、骨傷、肛腸等13個臨床科室。中風(fēng)???、皮膚??啤⑻弁磳?啤⒏啬c專科被邢臺市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點???。設(shè)有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。設(shè)有心病、腦病、外科、創(chuàng)傷、婦產(chǎn)、兒科等6個病區(qū)。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、ct、放射、中西藥房消毒供應(yīng)等30多個醫(yī)療、醫(yī)技科室。
醫(yī)院擁有全身螺旋ct機、鈷60放療機、彩色b超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機、c型臂x光機、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機、過敏反應(yīng)測試儀,化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測試儀、特定蛋白分析儀、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。
醫(yī)院為全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院,被上級確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué)、邢臺醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院,連年被評為市、縣文明單位,被省精神文明建設(shè)委員會授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”;被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”;河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進單位;被中華醫(yī)學(xué)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”。
二、主要成效
通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,提高了全員上下對中醫(yī)管理年工作的認識,中醫(yī)特色成效顯著,人才培養(yǎng)得到了加強,??平ㄔO(shè)突出重點,基本上達到了中醫(yī)管理年的要求,推動了中醫(yī)院地整體、科學(xué)發(fā)展。
(一)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步顯現(xiàn)
我們根據(jù)醫(yī)院實際制定了體現(xiàn)以中醫(yī)為主的中長期發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展目標(biāo),同時制定了出切實可行的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的七項措施,并逐項加以落實,在科室考核目標(biāo)中將其作為重要指標(biāo),考核結(jié)果在在科室綜合分配方案中予以體現(xiàn)。目前全院已有肛腸、疼痛、皮膚、針灸等??品謩e被省市列為重點中醫(yī)???。
醫(yī)院積極開展對口支援,根據(jù)縣衛(wèi)生局安排,我們對金店、五郭2個縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院,進行對口支援,將其納入院長目標(biāo)責(zé)任制和工作計劃,派出2名業(yè)務(wù)骨干長年在2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生院、衛(wèi)生室的中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo),并開展了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣,如按摩、足療等,使人民群眾加強對中醫(yī)藥的了解和認識,對下基層人員予以獎勵。
(二)人員配備趨于合理,隊伍建設(shè)得到加強
我們嚴格按照《關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢加強人員配備的通知》,努力使領(lǐng)導(dǎo)班子、職能科室、重點??迫藛T的配備達到比例要求,讓那些懂中醫(yī)、精業(yè)務(wù)的人員走上相應(yīng)崗位,充分發(fā)揮應(yīng)有作用。
為提升全院整體素質(zhì),我們制定了中醫(yī)藥人員隊伍建設(shè)規(guī)劃,想方設(shè)法優(yōu)化中醫(yī)藥人員結(jié)構(gòu),鼓勵中醫(yī)藥人員走出去、請進來,參加各級各類中醫(yī)藥培訓(xùn),同時開展好中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)及崗位練兵,使中醫(yī)藥人員掌握更多、更好的中醫(yī)藥技術(shù)。
(三)臨床科室建設(shè)進一步規(guī)范
我們對全院設(shè)置的臨床科室,嚴格按照國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范科室名稱的通知要求,加以規(guī)范和修改,醫(yī)院門診、病房、急診每個區(qū)域的設(shè)置和設(shè)備符合要求,按照相關(guān)要求開展中醫(yī)特色服務(wù)項目,每個科室開展病例討論,提高中醫(yī)診治急危重癥、疑難病的水平。
制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案,嚴格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范,在邢臺市縣級中醫(yī)院,率先實行中醫(yī)電子病歷。
(四)重點專科建設(shè)明顯加強
醫(yī)院制定并實施了中風(fēng)、疼痛、皮膚、肛腸等??平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃,四個??凭哂忻黠@的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,特色專科的門診量占全院的80%以上,各??浦贫讼鄳?yīng)的中醫(yī)診療方案,對臨床科室定期加以評價、分析,不斷提高專科水平。
(五)中藥藥事管理逐步規(guī)范
中藥房設(shè)置達到《醫(yī)院藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》,擴大了中藥房面積,實現(xiàn)了庫房分設(shè)、中藥房、煎藥室人員達到了專業(yè)技術(shù)任職資格資格,中藥采購制度,進貨渠道符合有關(guān)規(guī)定。
(六)中醫(yī)護理質(zhì)量得以提高
為提高中醫(yī)護理質(zhì)量,制定了護理人員中醫(yī)培訓(xùn)計劃,在全院積極開展中醫(yī)護理技術(shù)和操作,??谱o理可提供具有中醫(yī)藥特色健康和指導(dǎo),全院的中醫(yī)護理質(zhì)量得以提高。
(七)中醫(yī)藥文化建設(shè)進一步加強
我院是河北省中醫(yī)局確立的中醫(yī)藥文化宣傳項目單位,貫徹落實《關(guān)于加強中醫(yī)隊伍中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)措施》的相關(guān)要求,制定了《員工手冊》使中醫(yī)藥文化建設(shè)深入人心。采取展牌、院報、電視專題、養(yǎng)生保健知識系列手冊等多種措施,大力宣傳中醫(yī)藥文化。
(八)中醫(yī)保健服務(wù)不斷完善
醫(yī)院制定了發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計劃,合理設(shè)置和建設(shè)“治未病”服務(wù),努力為轄區(qū)內(nèi)群眾提供適宜的中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)。
三、主要措施
(一)提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo)
為認真貫徹落實好“醫(yī)院管理年”活動,一是成立了以院長為組長,副院長為副組長,各職能科室主任為成員的“醫(yī)院管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)對醫(yī)院管理年活動的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)。二是召開院領(lǐng)導(dǎo)班子專題會議,統(tǒng)一思想,進行分工,做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人,把醫(yī)院管理年活動列入醫(yī)院工作的重要議事日程。三是召開全院職工大會進行工作動員,使醫(yī)院管理年活動的目的、意義讓大家知曉。同時我們還用利用院報、櫥窗等形式廣泛宣傳發(fā)動,努力營造良好的輿論氛圍。四是利用院周會不定期地對相關(guān)科室的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)進行調(diào)度匯報。五是通過“質(zhì)檢日”,領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入科室,實地督促檢查活動整改落實情況,并通過院周會進行通報。在醫(yī)院管理年活動中,我們認真對照標(biāo)準(zhǔn)查不足、找問題、不斷改進、不斷提高,以求取得實實在在的效果。
(二)努力加強中醫(yī)特色建設(shè)
醫(yī)院管理年活動的重點和核心內(nèi)容是:中醫(yī)特色優(yōu)勢建設(shè)問題。近年來,我們首先是把院班子領(lǐng)導(dǎo)的思想,統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來,端正領(lǐng)導(dǎo)層的思想認識問題,制定出臺了強化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定。一是認真落實中醫(yī)病歷書寫規(guī)范,重點強化。臨床中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護理技術(shù)運用,提高病歷書寫質(zhì)量,定期檢查加強質(zhì)控;二是要求各臨床科室要至少選定一個以上中醫(yī)??疲▽2。╉椖?,加以探索與發(fā)展,(如內(nèi)1科—脾胃病、內(nèi)2科—中風(fēng)病、外1科—肛腸病、外2科—腰腿痛、婦產(chǎn)科—不孕癥、兒科—哮喘?。┮辕熜Ш吞厣嘤龜U大其??疲▽2。┮?guī)模;三是對重點??苹蛴邪l(fā)展前景的科室給予重點扶持,醫(yī)院從設(shè)備購置,人才培養(yǎng)給予重點傾斜,對學(xué)科帶頭人給予其獎勵或重用,促進科室發(fā)展;四是不定期組織相應(yīng)科室技術(shù)骨干外出參觀考察(先后赴濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地),學(xué)習(xí)借鑒??茖2〗ㄔO(shè)經(jīng)驗;五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核,對于達不到要求者扣罰科室獎金,并與科主任獎金掛鉤20%;六是鼓勵西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī),中醫(yī)帶動西醫(yī),使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識。同時不定期召開??疲▽2。┭杏憰嗷ソ涣鲗W(xué)習(xí),相互促進提高;七是在臨床科室負責(zé)人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員,西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者,方予提拔任用;八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項目,配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病,開展中藥面膜皮膚美容護理,開展晚間足療服務(wù),引進免煎中藥方便患者服用。通過管理年活動,強化措施獎懲,中醫(yī)??茖2∫约疤厣ㄔO(shè),有了新的發(fā)展,中風(fēng)、肛腸為市級重點??啤?/p>
(三)狠抓醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的生命線,我們從強化制度建設(shè)入手,重新修訂了《醫(yī)院工作制度和職責(zé)》并匯編成冊,印發(fā)科室學(xué)習(xí)執(zhí)行,對14項核心制度張掛上墻。同時,強化院科兩級質(zhì)控體系建設(shè),堅持院領(lǐng)導(dǎo)帶隊的周五質(zhì)檢日活動,做到周檢查、月考評,每月質(zhì)檢信息通報,嚴格獎懲,杜絕醫(yī)療事故糾紛發(fā)生。此外,認真抓好依法執(zhí)業(yè),嚴格持證上崗,新項目準(zhǔn)入管理,認真按照上級要求規(guī)范科室名稱,重點部位,重點崗位,加強安全生產(chǎn)管理,嚴防各類事故發(fā)生。
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)院衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)率規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)、組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士管理法、醫(yī)療機構(gòu)管理條例、醫(yī)療事故處理條例等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),使廣大醫(yī)務(wù)人員熟悉各項衛(wèi)生專業(yè)法規(guī),做到依法執(zhí)法、行為規(guī)范。同時,健全并落實了醫(yī)院規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,特別是首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制、會診制、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制定、死亡病例討論制度、查對制度、病例書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,制定了醫(yī)療事故防范處理預(yù)案,成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救災(zāi)防病應(yīng)急小組、醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故處置制度,建立了健全和完善了各項護理工作制度、分級護理制度等。
四、積極做好中藥藥事工作
為適應(yīng)工作需要,我院認真組織相關(guān)科室和人員,學(xué)習(xí)《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》以及《醫(yī)療機構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》三個專件,并積極加以落實。購置了中藥柜、不銹鋼藥架、自動煎藥機等設(shè)備。引進中藥免煎顆粒,擴大中藥煎藥室,按照省中醫(yī)藥管理局的安排,派出中藥人員赴武漢中醫(yī)院進修學(xué)習(xí),參加全省中藥飲片高級鑒別師培訓(xùn),積極抓好規(guī)范化管理和建設(shè)。
五、加強中醫(yī)藥文化建設(shè)
我縣是中醫(yī)鼻祖扁鵲行醫(yī)的故里,我們以此為抓手,努力弘揚扁鵲的醫(yī)德醫(yī)術(shù)。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強中醫(yī)藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見》以及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》文件要求,我院制定了關(guān)于加強中醫(yī)藥文化建設(shè)的實施方案。先后在院內(nèi)中央塑造扁鵲塑像,利用醫(yī)院屏蔽墻雕刻了“大醫(yī)精誠”,以敬仰和學(xué)習(xí)。在院內(nèi)花園中栽種中藥材等花草,設(shè)置健身器材,在門診樓前建立了宣傳櫥窗,在樓內(nèi)走廊以及候診區(qū)張掛中醫(yī)藥養(yǎng)生保健等中醫(yī)藥知識宣傳圖板。在部分病房內(nèi)安裝了閉路電視,播放中藥養(yǎng)生講座供病人觀看,與縣電視臺合作拍攝5集反映我院中醫(yī)專科(專?。┨厣\療專題片。同時,我們自辦院報《內(nèi)丘新中醫(yī)》46期,積極宣傳中醫(yī)藥文化,制訂了醫(yī)院的宗旨、辦院方向、院訓(xùn)、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營服務(wù)理念等醫(yī)院精神以及職工文明服務(wù)規(guī)范等,向院內(nèi)外征集院徽、院歌。印制中醫(yī)藥養(yǎng)生與保健系列讀物10000余冊,進一步弘揚和傳播中醫(yī)藥文化的豐富內(nèi)涵。
總之,在“醫(yī)院管理年”活動中我們做了大量的工作,也取得了一些成效,去年5月7日我們代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局對我院管理年工作檢查、評估,但是距離上級的要求和標(biāo)準(zhǔn),仍然存在一些不足和問題,比如:我們的??茖2〗ㄔO(shè)規(guī)模還不大;中醫(yī)中藥治療率還有待于進一步提高。
我們將借這次省中醫(yī)藥管理局領(lǐng)導(dǎo)和各位專家對我院XX年中醫(yī)管理年工作檢查、評估和指導(dǎo)的東風(fēng),進一步完善、改進工作中的問題和不足,深入扎實地搞好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,發(fā)揮好中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療水平,進一步促進中醫(yī)事業(yè)的健康發(fā)展,為中醫(yī)藥事業(yè)的振興,作出我們應(yīng)有的貢獻!