第一篇：醫(yī)院管理年活動 倡議書

醫(yī)院管理年活動倡議書

各科室：

衛(wèi)生部發(fā)出了《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動》的通知。這一活動的開展是進一步加強醫(yī)院科學(xué)管理的契機，將把醫(yī)院與醫(yī)院管理推上新的歷程，醫(yī)院管理水平必定有提高、有創(chuàng)新、有發(fā)展端正辦院方向，全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，切實轉(zhuǎn)燮服務(wù)理念，真正做到“以病人為中心”加強科學(xué)管理，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，是使醫(yī)院健康有序發(fā)展的必由之路。為此我們堅決支持，積極響應(yīng)，并向各科室提出以下倡議：

一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以衛(wèi)生部《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》為依據(jù)。提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任，聯(lián)系實際，搞好發(fā)動，做到全員參與。醫(yī)院管理年活動，院長作為直接責任人，將以身作則，走到前臺親自領(lǐng)導(dǎo)，親自主持自我評價，親自組織建章立制，親自抓經(jīng)驗、抓先進、抓典型，聚精會神地把“管理年”活動不斷引向深入，并且一定要抓出成效來。

二、端正辦院方向，強化為人民服務(wù)的宗旨，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、費用”，加強內(nèi)涵建設(shè)，使醫(yī)療服務(wù)貼近群眾，貼近社會，不斷地滿足人民群眾日益增長的多層次的醫(yī)療需求。

三、樹立全局觀念，重新梳理、著重把所握、認真處理好“內(nèi)涵建設(shè)與外延發(fā)展”；“軟件與硬件”；“基礎(chǔ)質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新”；“社會效益與經(jīng)濟效益”；“長遠發(fā)展與近期發(fā)展”；“醫(yī)院管理與改革”；“醫(yī)院內(nèi)在發(fā)展規(guī)律與市場經(jīng)濟普遍規(guī)律”等各方面的關(guān)系，不斷建立和完善醫(yī)院管理的長效機制。

四、提高基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，推進醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和職業(yè)行為，落實和完善規(guī)章制度、人員崗位責任制和技術(shù)規(guī)范，特別注重完美與落實關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的基礎(chǔ)制度。

五、深化以病人為中心和人性化服務(wù)理念，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。要在優(yōu)化服務(wù)流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率，縮短病人各種不必要的等候時間，為病人創(chuàng)造清潔、舒適、溫馨、人性化的就醫(yī)環(huán)境，保護病人隱私，出臺便民措施等方面下功夫。也要在自覺維護病人權(quán)利，充分尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，建立完善的醫(yī)患溝通制度、病人投訴處理制度等方面贏得人民群眾對我們的尊重和認同，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

六、充分注意經(jīng)濟發(fā)展水平和社會承受力，為百姓和病人著想，要因病施治、因病用藥、因病做檢查，做醫(yī)院該做又做得到的，通過提供適宜技術(shù)，控制醫(yī)療成本，嚴格價格管理，努力排解看病貴看病難的問題。

七、結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，大力弘揚白求恩精神，切實加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,增強職業(yè)責任感和使命感,嚴肅紀律，堅決糾正和防止醫(yī)藥購銷中的不正之風，切實解決損害人民群眾利益突出的問題。

八、通過管理年活動，繼續(xù)積極探索適合我國國情的醫(yī)院管理模式，培養(yǎng)和選就一批懂醫(yī)院善管理的管理者，健全適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療模式的醫(yī)療體系，使醫(yī)院管理在法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的建設(shè)軌道上譜寫新篇章。

全國醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)院管理者們，讓我們在各級衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級黨委、政府和社會各界的支持下，通過醫(yī)院管理年活動，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系乃至和諧醫(yī)院、和諧社會再次做出獨特的貢獻！

大冶市人民醫(yī)院機關(guān)全體人員

2005年6月17日醫(yī)院管理年活動倡議書

第二篇：醫(yī)院管理年活動倡議書

各科室：

衛(wèi)生部發(fā)出了《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動》的通知。這一活動的開展是進一步加強醫(yī)院科學(xué)管理的契機，將把醫(yī)院與醫(yī)院管理推上新的歷程，醫(yī)院管理水平必定有提高、有創(chuàng)新、有發(fā)展端正辦院方向，全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，切實轉(zhuǎn)燮服務(wù)理念，真正做到“以病人為中心”加強科學(xué)管理，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，是使醫(yī)院健康有序發(fā)展的必由之路。為此我們堅決支持，積極響應(yīng)，并向各科室提出以下倡議：

一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以衛(wèi)生部《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》為依據(jù)。提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任，聯(lián)系實際，搞好發(fā)動，做到全員參與。醫(yī)院管理年活動，院長作為直接責任人，將以身作則，走到前臺親自領(lǐng)導(dǎo)，親自主持自我評價，親自組織建章立制，親自抓經(jīng)驗、抓先進、抓典型，聚精會神地把“管理年”活動不斷引向深入，并且一定要抓出成效來。

二、端正辦院方向，強化為人民服務(wù)的宗旨，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、費用”，加強內(nèi)涵建設(shè)，使醫(yī)療服務(wù)貼近群眾，貼近社會，不斷地滿足人民群眾日益增長的多層次的醫(yī)療需求。

三、樹立全局觀念，重新梳理、著重把所握、認真處理好“內(nèi)涵建設(shè)與外延發(fā)展”；“軟件與硬件”；“基礎(chǔ)質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新”；“社會效益與經(jīng)濟效益”；“長遠發(fā)展與近期發(fā)展”；“醫(yī)院管理與改革”；“醫(yī)院內(nèi)在發(fā)展規(guī)律與市場經(jīng)濟普遍規(guī)律”等各方面的關(guān)系，不斷建立和完善醫(yī)院管理的長效機制。

四、提高基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，推進醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和職業(yè)行為，落實和完善規(guī)章制度、人員崗位責任制和技術(shù)規(guī)范，特別注重完美與落實關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的基礎(chǔ)制度。

五、深化以病人為中心和人性化服務(wù)理念，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。要在優(yōu)化服務(wù)流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率，縮短病人各種不必要的等候時間，為病人創(chuàng)造清潔、舒適、溫馨、人性化的就醫(yī)環(huán)境，保護病人隱私，出臺便民措施等方面下功夫。也要在自覺維護病人權(quán)利，充分尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，建立完善的醫(yī)患溝通制度、病人投訴處理制度等方面贏得人民群眾對我們的尊重和認同，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

六、充分注意經(jīng)濟發(fā)展水平和社會承受力，為百姓和病人著想，要因病施治、因病用藥、因病做檢查，做醫(yī)院該做又做得到的，通過提供適宜技術(shù)，控制醫(yī)療成本，嚴格價格管理，努力排解看病貴看病難的問題。

七、結(jié)合開展保持*******員先進性教育活動，大力弘揚白求恩精神，切實加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,增強職業(yè)責任感和使命感,嚴肅紀律，堅決糾正和防止醫(yī)藥購銷中的不正之風，切實解決損害人民群眾利益突出的問題。

八、通過管理年活動，繼續(xù)積極探索適合我國國情的醫(yī)院管理模式，培養(yǎng)和選就一批懂醫(yī)院善管理的管理者，健全適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療模式的醫(yī)療體系，使醫(yī)院管理在法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的建設(shè)軌道上譜寫新篇章。

全國醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)院管理者們，讓我們在各級衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級黨委、政府和社會各界的支持下，通過醫(yī)院管理年活動，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系乃至和諧醫(yī)院、和諧社會再次做出獨特的貢獻！

第三篇：“醫(yī)院管理年”活動范文

“醫(yī)院管理年”活動 自查情況與整改方案

按照我院“醫(yī)院管理年”活動部署要求，2007年9月上旬由醫(yī)務(wù)部組織，業(yè)務(wù)副院長帶領(lǐng)組成的自查小組對我院的醫(yī)院管理、臨床、護理、院感、藥事、等科室部門進行了為期2天的自查工作，此次檢查過程中，各科室在制度建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量管理方面有了一定提升，但同時也曝露出以上六個方面的許多問題，現(xiàn)將督導(dǎo)情況和整改方案通報如下：

一、督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題

（一）醫(yī)院管理

在科室制度建設(shè)已基本完善，但部分科室仍在整理完善之中；在依法執(zhí)業(yè)上存在無執(zhí)業(yè)資格人員（未取得執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師和進修醫(yī)師）開處方和醫(yī)囑，在規(guī)章制度上存在部分醫(yī)護人員尤其是醫(yī)師對醫(yī)療核心制度掌握不全面；部分科室的科室管理手冊未作記錄。

（二）醫(yī)療質(zhì)量

各項記錄本記錄不規(guī)范或無記錄，病歷書寫基本規(guī)范落實不到位；三級醫(yī)師查房記錄不規(guī)范；在“三基三嚴”上存在部分年輕醫(yī)護人員基礎(chǔ)能力差，“三基”考核檔案不全，無詳細的“三基”培訓(xùn)考核計劃，各季度試卷分數(shù)無記錄匯總；對住院醫(yī)師和年輕護理人員以外的其他員工沒有培訓(xùn)計劃和落實記錄；陪伴家屬過多，護士防范意識不夠；門診處方合格度未達標，書寫不規(guī)范，無錯誤處方登記制度。

（三）醫(yī)院服務(wù)

務(wù)。

以上是我院在醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院服務(wù)方面提出的整改方案，各職能部門和臨床醫(yī)技科室認真組織學(xué)習(xí)對照，找出問題，找出差距，針對科室內(nèi)部出現(xiàn)的突出問題應(yīng)制定具體的、詳細的、操作性強的整改措施，以這次“醫(yī)院管理年”活動督導(dǎo)和整改工作為契機，使我院的醫(yī)院管理和科室管理提高到一個新的水平，積極迎接州醫(yī)院管理年督導(dǎo)檢查工作。

2007年9月20日

第四篇：醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)

醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)

我院自管理年活動啟動以來，始終堅持縣衛(wèi)生局關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展管理年活動的指導(dǎo)意見，本著以人為本，科學(xué)發(fā)展，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實的工作原則，使我院管理年活動得以順利開展。現(xiàn)將我院管理年活動情況簡要總結(jié)如下：

一、提高思想認識，務(wù)求抓出實效

根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展管理年活動的相關(guān)文件精神，我院管理年活動自啟動以來一直本著端正思想、務(wù)求實效的原則，結(jié)合醫(yī)院實際，扎扎實實開展管理年活動。2009年3月16日，縣衛(wèi)生局召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動工作會議，我院于2009年3月20日召開了全院管理年活動啟動大會。并于2009年7月27日召開了全院管理年活動第二階段啟動大會。兩個階段啟動大會均要求全院職工要端正思想態(tài)度、積極組織實施，確保管理年活動的每一項工作落實到實處，杜絕走過場、說空話的行為發(fā)生。

為此，醫(yī)院成立了管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長總負責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。同時制訂了醫(yī)院管理年活動方案和目標任務(wù)分解統(tǒng)計表、并將管理年活動內(nèi)容的宣傳資料上了墻，另外制做了四幅墻體標語，在全院形成了人人參與，個個知曉的管理年活動良好氛圍。全院職工做到了思想重視，行動統(tǒng)一、步驟協(xié)調(diào)，確保了管理年活動的深入開展，我們的具體做法是：

1、提高思想認識，就是要將全院職工的思想認識統(tǒng)一到管理年活動中來，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的定位和性質(zhì)，確定以公共衛(wèi)生服務(wù)為主要目標的建院方針，促進醫(yī)院良性發(fā)展。

2、突出以病人為中心的建院思想，樹立“一切為了病人 為了一切病人”的服務(wù)理念。舉全院之力服務(wù)于病人。強調(diào)以提高院、科兩級質(zhì)控水平為目標，簡化醫(yī)院管理流程，反對形式主義，堅持杜絕損害患者利益的行為發(fā)生。同時不斷創(chuàng)造條件增購設(shè)備，改善醫(yī)院環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、在管理年活動中不盲目全面鋪開，而是先找群眾意見 最大，醫(yī)院根據(jù)現(xiàn)有條件最容易解決的問題著手；不貪大求全，只求一步一個腳印逐漸使醫(yī)院按照管理年活動要求穩(wěn)步駛?cè)氚l(fā)展快車道路。堅持實事求是的工作態(tài)度，將醫(yī)院管理年活動與醫(yī)院的產(chǎn)科建設(shè)達標和醫(yī)院住院樓基建管理項目緊密有機結(jié)合起來，做到人盡其才，物盡其用。

4、提高職工素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，全院職工接受了管理年知識培訓(xùn)與考核，醫(yī)院在規(guī)范收費行為，營造舒適就醫(yī)環(huán)境，提供誠信服務(wù)方面做了大量的改進工作，讓病人能住明白院，吃放心藥。

二、強化醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

我院認為強化醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動中最重要的環(huán)節(jié)。為強化醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)院在現(xiàn)有各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上對重要醫(yī)療質(zhì)量管理制度進行了修訂，并將醫(yī)院質(zhì)量管理核心制度編印成手冊發(fā)放到臨床每一個職工手中。對科室各項登記制度進行規(guī)范管理，完善了院長查房和三級查房及會診制度長效機制，并落實安全責任“一崗一責”制，特別是在全院開展了首問負責制，使醫(yī)院每一位職工牢固樹立以人為本的思想，對醫(yī)療安全長抓不懈。通過加強質(zhì)控管理，使以醫(yī)院質(zhì)控為主向科室和個人自我管理為主轉(zhuǎn)變，變被動為主動。

三、提倡誠信服務(wù)，加強醫(yī)患溝通

誠信服務(wù)是醫(yī)院立足之本，只有誠信服務(wù)，加強醫(yī)患溝通工作做好了才能夠從根本上提高醫(yī)院的社會公信力，體現(xiàn)醫(yī)院的社會價值。為此我們堅持實行掛牌上崗，院內(nèi)設(shè)立意見箱，科室設(shè)立意見簿，并擬聘請社會監(jiān)督員以促進醫(yī)院工作。用各種形式和渠道收集意見，聽取群眾心聲。不斷完善住院病人清單管理制度，對自費藥品實行告知制度。在實行掛牌上崗?fù)瑫r加強醫(yī)護人員的禮儀培訓(xùn)，讓病人來時放心，住時安心，出時滿意。

同時不斷加強院務(wù)公開管理，對公共衛(wèi)生、農(nóng)合、財務(wù)、人事及藥品等群眾最關(guān)心的問題按制度要求進行公開，需要上墻的則掛牌上墻。做到讓醫(yī)院職工滿意，讓患者滿意，讓群眾滿意。

總之：我院管理年活動本著求實務(wù)真的工作原則，堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心”力求通過管理年活動達到“規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的目的。

今年的管理年活動對優(yōu)化我院的管理起了一個良好的開端，我們堅信在縣衛(wèi)生局指導(dǎo)下，我們一定會按照管理年活動的要求完成各項工作任務(wù)，使醫(yī)院走上科學(xué)規(guī)范的發(fā)展快車道。

2009年12月14日

第五篇：醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局XX年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案的通知精神，以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，列入醫(yī)院工作重要議事日程，認真按照上級要求，對照八項重點工作扎實深入開展醫(yī)院管理年活動，取得了較好地成效，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作情況總結(jié)如下：

一、醫(yī)院基本情況

內(nèi)丘縣中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址，規(guī)模逐漸擴大，功能趨于合理，目前占地面積達50畝，建筑面積近XX0平方米。共有干部、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%，中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達66.7%，中藥人員占藥學(xué)人員比例達81.8%，院級領(lǐng)導(dǎo)班子中醫(yī)藥人員比例達66.7%。全院具有中級以上職稱人員50名（其中副主任醫(yī)師職稱人員13人），聘有專家、教授常年應(yīng)診，并與省二院、市人民醫(yī)院等建立協(xié)作醫(yī)院關(guān)系。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫(yī)院專科進修。

醫(yī)院編制床位150張，設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療、康復(fù)、骨傷、肛腸等13個臨床科室。中風?？?、皮膚?？?、疼痛?？?、肛腸?？票恍吓_市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點?？?。設(shè)有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。設(shè)有心病、腦病、外科、創(chuàng)傷、婦產(chǎn)、兒科等6個病區(qū)。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、ct、放射、中西藥房消毒供應(yīng)等30多個醫(yī)療、醫(yī)技科室。

醫(yī)院擁有全身螺旋ct機、鈷60放療機、彩色b超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機、c型臂x光機、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機、過敏反應(yīng)測試儀，化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測試儀、特定蛋白分析儀、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。

醫(yī)院為全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院，被上級確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué)、邢臺醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院，連年被評為市、縣文明單位，被省精神文明建設(shè)委員會授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”；被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”；河北省醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)先進單位；被中華醫(yī)學(xué)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”。

二、主要成效

通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，提高了全員上下對中醫(yī)管理年工作的認識，中醫(yī)特色成效顯著，人才培養(yǎng)得到了加強，?？平ㄔO(shè)突出重點，基本上達到了中醫(yī)管理年的要求，推動了中醫(yī)院地整體、科學(xué)發(fā)展。

（一）中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步顯現(xiàn)

我們根據(jù)醫(yī)院實際制定了體現(xiàn)以中醫(yī)為主的中長期發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標，同時制定了出切實可行的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的七項措施，并逐項加以落實，在科室考核目標中將其作為重要指標，考核結(jié)果在在科室綜合分配方案中予以體現(xiàn)。目前全院已有肛腸、疼痛、皮膚、針灸等?？品謩e被省市列為重點中醫(yī)?？啤?/p>

醫(yī)院積極開展對口支援，根據(jù)縣衛(wèi)生局安排，我們對金店、五郭2個縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院，進行對口支援，將其納入院長目標責任制和工作計劃，派出2名業(yè)務(wù)骨干長年在2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生院、衛(wèi)生室的中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并開展了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣，如按摩、足療等，使人民群眾加強對中醫(yī)藥的了解和認識，對下基層人員予以獎勵。

（二）人員配備趨于合理，隊伍建設(shè)得到加強

我們嚴格按照《關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢加強人員配備的通知》，努力使領(lǐng)導(dǎo)班子、職能科室、重點?？迫藛T的配備達到比例要求，讓那些懂中醫(yī)、精業(yè)務(wù)的人員走上相應(yīng)崗位，充分發(fā)揮應(yīng)有作用。

為提升全院整體素質(zhì)，我們制定了中醫(yī)藥人員隊伍建設(shè)規(guī)劃，想方設(shè)法優(yōu)化中醫(yī)藥人員結(jié)構(gòu)，鼓勵中醫(yī)藥人員走出去、請進來，參加各級各類中醫(yī)藥培訓(xùn)，同時開展好中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)及崗位練兵，使中醫(yī)藥人員掌握更多、更好的中醫(yī)藥技術(shù)。

（三）臨床科室建設(shè)進一步規(guī)范

我們對全院設(shè)置的臨床科室，嚴格按照國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范科室名稱的通知要求，加以規(guī)范和修改，醫(yī)院門診、病房、急診每個區(qū)域的設(shè)置和設(shè)備符合要求，按照相關(guān)要求開展中醫(yī)特色服務(wù)項目，每個科室開展病例討論，提高中醫(yī)診治急危重癥、疑難病的水平。

制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案，嚴格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，在邢臺市縣級中醫(yī)院，率先實行中醫(yī)電子病歷。

（四）重點?？平ㄔO(shè)明顯加強

醫(yī)院制定并實施了中風、疼痛、皮膚、肛腸等專科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，四個?？凭哂忻黠@的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，特色?？频拈T診量占全院的80%以上，各?？浦贫讼鄳?yīng)的中醫(yī)診療方案，對臨床科室定期加以評價、分析，不斷提高?？扑?。

（五）中藥藥事管理逐步規(guī)范

中藥房設(shè)置達到《醫(yī)院藥房基本標準》，擴大了中藥房面積，實現(xiàn)了庫房分設(shè)、中藥房、煎藥室人員達到了專業(yè)技術(shù)任職資格資格，中藥采購制度，進貨渠道符合有關(guān)規(guī)定。

（六）中醫(yī)護理質(zhì)量得以提高

為提高中醫(yī)護理質(zhì)量，制定了護理人員中醫(yī)培訓(xùn)計劃，在全院積極開展中醫(yī)護理技術(shù)和操作，?？谱o理可提供具有中醫(yī)藥特色健康和指導(dǎo)，全院的中醫(yī)護理質(zhì)量得以提高。

（七）中醫(yī)藥文化建設(shè)進一步加強

我院是河北省中醫(yī)局確立的中醫(yī)藥文化宣傳項目單位，貫徹落實《關(guān)于加強中醫(yī)隊伍中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)措施》的相關(guān)要求，制定了《員工手冊》使中醫(yī)藥文化建設(shè)深入人心。采取展牌、院報、電視專題、養(yǎng)生保健知識系列手冊等多種措施，大力宣傳中醫(yī)藥文化。

（八）中醫(yī)保健服務(wù)不斷完善

醫(yī)院制定了發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計劃，合理設(shè)置和建設(shè)“治未病”服務(wù)，努力為轄區(qū)內(nèi)群眾提供適宜的中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)。

三、主要措施

（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

為認真貫徹落實好“醫(yī)院管理年”活動，一是成立了以院長為組長，副院長為副組長，各職能科室主任為成員的“醫(yī)院管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責對醫(yī)院管理年活動的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)。二是召開院領(lǐng)導(dǎo)班子專題會議，統(tǒng)一思想，進行分工，做到目標明確，責任到人，把醫(yī)院管理年活動列入醫(yī)院工作的重要議事日程。三是召開全院職工大會進行工作動員，使醫(yī)院管理年活動的目的、意義讓大家知曉。同時我們還用利用院報、櫥窗等形式廣泛宣傳發(fā)動，努力營造良好的輿論氛圍。四是利用院周會不定期地對相關(guān)科室的有關(guān)標準任務(wù)進行調(diào)度匯報。五是通過“質(zhì)檢日”，領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入科室，實地督促檢查活動整改落實情況，并通過院周會進行通報。在醫(yī)院管理年活動中，我們認真對照標準查不足、找問題、不斷改進、不斷提高，以求取得實實在在的效果。

（二）努力加強中醫(yī)特色建設(shè)

醫(yī)院管理年活動的重點和核心內(nèi)容是:中醫(yī)特色優(yōu)勢建設(shè)問題。近年來，我們首先是把院班子領(lǐng)導(dǎo)的思想，統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來，端正領(lǐng)導(dǎo)層的思想認識問題，制定出臺了強化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定。一是認真落實中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，重點強化。臨床中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護理技術(shù)運用，提高病歷書寫質(zhì)量，定期檢查加強質(zhì)控；二是要求各臨床科室要至少選定一個以上中醫(yī)?？疲▽２。╉椖浚右蕴剿髋c發(fā)展，（如內(nèi)1科—脾胃病、內(nèi)2科—中風病、外1科—肛腸病、外2科—腰腿痛、婦產(chǎn)科—不孕癥、兒科—哮喘?。┮辕熜Ш吞厣嘤龜U大其專科（專?。┮?guī)模；三是對重點?？苹蛴邪l(fā)展前景的科室給予重點扶持，醫(yī)院從設(shè)備購置，人才培養(yǎng)給予重點傾斜，對學(xué)科帶頭人給予其獎勵或重用，促進科室發(fā)展；四是不定期組織相應(yīng)科室技術(shù)骨干外出參觀考察（先后赴濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地），學(xué)習(xí)借鑒?？茖２〗ㄔO(shè)經(jīng)驗；五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核，對于達不到要求者扣罰科室獎金，并與科主任獎金掛鉤20%；六是鼓勵西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)，中醫(yī)帶動西醫(yī)，使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識。同時不定期召開?？疲▽２。┭杏憰?，相互交流學(xué)習(xí)，相互促進提高；七是在臨床科室負責人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者，方予提拔任用；八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項目，配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病，開展中藥面膜皮膚美容護理，開展晚間足療服務(wù)，引進免煎中藥方便患者服用。通過管理年活動，強化措施獎懲，中醫(yī)?？茖２∫约疤厣ㄔO(shè)，有了新的發(fā)展，中風、肛腸為市級重點?？?。

（三）狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的生命線，我們從強化制度建設(shè)入手，重新修訂了《醫(yī)院工作制度和職責》并匯編成冊，印發(fā)科室學(xué)習(xí)執(zhí)行，對14項核心制度張掛上墻。同時，強化院科兩級質(zhì)控體系建設(shè)，堅持院領(lǐng)導(dǎo)帶隊的周五質(zhì)檢日活動，做到周檢查、月考評，每月質(zhì)檢信息通報，嚴格獎懲，杜絕醫(yī)療事故糾紛發(fā)生。此外，認真抓好依法執(zhí)業(yè)，嚴格持證上崗，新項目準入管理，認真按照上級要求規(guī)范科室名稱，重點部位，重點崗位，加強安全生產(chǎn)管理，嚴防各類事故發(fā)生。

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)院衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)率規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)、組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士管理法、醫(yī)療機構(gòu)管理條例、醫(yī)療事故處理條例等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，使廣大醫(yī)務(wù)人員熟悉各項衛(wèi)生專業(yè)法規(guī)，做到依法執(zhí)法、行為規(guī)范。同時，健全并落實了醫(yī)院規(guī)章制度和崗位責任制，特別是首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制、會診制、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制定、死亡病例討論制度、查對制度、病例書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，制定了醫(yī)療事故防范處理預(yù)案，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救災(zāi)防病應(yīng)急小組、醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故處置制度，建立了健全和完善了各項護理工作制度、分級護理制度等。

四、積極做好中藥藥事工作

為適應(yīng)工作需要，我院認真組織相關(guān)科室和人員，學(xué)習(xí)《醫(yī)院中藥房基本標準》、《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》以及《醫(yī)療機構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》三個專件，并積極加以落實。購置了中藥柜、不銹鋼藥架、自動煎藥機等設(shè)備。引進中藥免煎顆粒，擴大中藥煎藥室，按照省中醫(yī)藥管理局的安排，派出中藥人員赴武漢中醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，參加全省中藥飲片高級鑒別師培訓(xùn)，積極抓好規(guī)范化管理和建設(shè)。

五、加強中醫(yī)藥文化建設(shè)

我縣是中醫(yī)鼻祖扁鵲行醫(yī)的故里，我們以此為抓手，努力弘揚扁鵲的醫(yī)德醫(yī)術(shù)。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強中醫(yī)藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見》以及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》文件要求，我院制定了關(guān)于加強中醫(yī)藥文化建設(shè)的實施方案。先后在院內(nèi)中央塑造扁鵲塑像，利用醫(yī)院屏蔽墻雕刻了“大醫(yī)精誠”，以敬仰和學(xué)習(xí)。在院內(nèi)花園中栽種中藥材等花草，設(shè)置健身器材，在門診樓前建立了宣傳櫥窗，在樓內(nèi)走廊以及候診區(qū)張掛中醫(yī)藥養(yǎng)生保健等中醫(yī)藥知識宣傳圖板。在部分病房內(nèi)安裝了閉路電視，播放中藥養(yǎng)生講座供病人觀看，與縣電視臺合作拍攝5集反映我院中醫(yī)專科（專?。┨厣\療專題片。同時，我們自辦院報《內(nèi)丘新中醫(yī)》46期，積極宣傳中醫(yī)藥文化，制訂了醫(yī)院的宗旨、辦院方向、院訓(xùn)、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營服務(wù)理念等醫(yī)院精神以及職工文明服務(wù)規(guī)范等，向院內(nèi)外征集院徽、院歌。印制中醫(yī)藥養(yǎng)生與保健系列讀物10000余冊，進一步弘揚和傳播中醫(yī)藥文化的豐富內(nèi)涵。

總之，在“醫(yī)院管理年”活動中我們做了大量的工作，也取得了一些成效，去年5月7日我們代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局對我院管理年工作檢查、評估，但是距離上級的要求和標準，仍然存在一些不足和問題，比如：我們的?？茖２〗ㄔO(shè)規(guī)模還不大；中醫(yī)中藥治療率還有待于進一步提高。

我們將借這次省中醫(yī)藥管理局領(lǐng)導(dǎo)和各位專家對我院XX年中醫(yī)管理年工作檢查、評估和指導(dǎo)的東風，進一步完善、改進工作中的問題和不足，深入扎實地搞好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，發(fā)揮好中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療水平，進一步促進中醫(yī)事業(yè)的健康發(fā)展，為中醫(yī)藥事業(yè)的振興，作出我們應(yīng)有的貢獻！