第一篇：醫(yī)德工作總結

常安鎮(zhèn)衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風活動工作總結

今年我院根據(jù)賓縣衛(wèi)生局的部署，對照“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動方案要求，結合“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，以查促建、糾建并舉，繼續(xù)深入開展了以“持續(xù)改進質量，保障醫(yī)療安全”為主題的“醫(yī)療質量萬里行”活動，在提高醫(yī)療質量，促進醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，和諧醫(yī)患關系等方面都取得了一定的成效，現(xiàn)將自查情況總結如下：

一、機構健全，責任層層落實。

我院成立了以院長任組長、分管領導任副組長，各職能科室負責人為成員的“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動領導小組，下設辦公室，負責全院“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動的組織、協(xié)調工作。院黨支部和職工認真學習了縣衛(wèi)生局下發(fā)的<<賓縣“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動實施方案>>的通知的指示精神，統(tǒng)一思想，提高認識。同時，認真分析了我院在醫(yī)療服務工作中取得的成效，分析存在的問題及原因，重點研究了我院開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動的方法、步驟。為扎實推進“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動的開展，做到事事有人管，件件有落實，對院班子成員進行明確分工，建立起逐級責任追究制，做到了全院行動一致，目標清晰，責任明確，獎懲分明。

二、開展多形式的宣傳教育，營造濃厚氛圍。

一是逐級召開會議宣傳發(fā)動和學習。分別召開了院班子會、中層干部會、職工大會，認真學習<<賓縣“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動實

施方案>>及會議精神，使全體工作人員了解、掌握活動意義和內容，進一步提高醫(yī)務人員醫(yī)療服務意識、醫(yī)療安全責任意識。二是圍繞“醫(yī)德醫(yī)風建設年”八大活動主題，組織開展形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄、印發(fā)資料等形式，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設活動的意義、要求和好做法、好經驗，營造有利于促進規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質量，著力解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，樹立醫(yī)務人員良好的社會形象、改善醫(yī)患關系的輿論氛圍。

三、認真開展落實八大主題活動，提高醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全

1、開展法律法規(guī)大學習。組織全院醫(yī)技人員以集中學習、個人自學、座談討論和專題講座等方式，認真學習了《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、《中華人民共和**嬰保健法》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》等法律法規(guī)。逐步規(guī)范 醫(yī)務人員診療行為及操作程序，規(guī)范各臨床科室工作。

2、開展“問心無愧”大討論。組織全院干部職工，開展“問心無愧”大討論,采取“自己找、群眾提、上級點、互相幫”的辦法，積極開展批評和自我批評，找出、找準問題。討論內容為：是否收受患者及其家屬的“紅包”、饋贈。是否接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品試劑等生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義的回扣、提成和其他不正當利益。是否通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械而收取回扣和提成。在醫(yī)療服務過程中是否存在生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象及其他損害病人利益的行為。

3、開展業(yè)務大練武活動。選派2名護士、2名醫(yī)技人員參加了縣衛(wèi)生

局組織的全縣護理技能操作大比武和醫(yī)技人員開展“三基三嚴”理論知識大競賽活動，護理技能操作大比武活動取得了87分的好成績，“三基三嚴”理論知識大競賽活動中我院陳進醫(yī)生取得了85分的好成績，排在了前30名。在本院我們也制定了“三基三嚴”培訓計劃及獎懲制度，組織全院干部職工每月進行業(yè)務學習，每季度進行一次“三基”理論知識考試，把考試成績與年終評先評優(yōu)結合起來。

4、開展醫(yī)患大溝通活動。從4月份開始我院每月開展2次醫(yī)患座談會，邀請病人與病人家屬代表提意見、談看法，增進彼此之間的交流、溝通與理解，不斷提升業(yè)務和服務整體水平。進一步強化首問負責制，從導診服 務臺、門診掛號收費處等服務窗口直至各臨床科室醫(yī)務人員要增強主動服務意識，做到有問必答，有疑必解。暢通投訴渠道，確保投訴件件有著落，事事有回音。

5、開展?jié)M意度大測評活動?；颊邼M意度測評是了解醫(yī)療單位醫(yī)療服務質量、醫(yī)德醫(yī)風等項目的重要尺度。將采取問卷調查、電話回訪等方式，對一線醫(yī)務人員開展患者滿意度大測評，測評結果年終獎勵掛鉤。

6、開展不正之風大整治活動。把解決問題作為醫(yī)德醫(yī)風建設出發(fā)點和落腳點。在醫(yī)務人員自身開展不正之風自查基礎上，自上而下加大監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處在藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、試劑采購和醫(yī)療活動中收受或索要回扣，向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物，開單提成和亂收費等群眾關心的熱點問題。衛(wèi)生院設立醫(yī)德醫(yī)風舉報電話（57940046），做到有訴必查，有查必果，對違反法律法規(guī)和行業(yè)紀律的，嚴肅查處，決不姑息。嚴格落實“院長接待日”制度，7、開展大評選活動。我院共開展四次 “服務之星”評選活動及兩次醫(yī)德

醫(yī)風先進科室評選活動，“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動開展以來，我院通過開展八大主題活動入制定和落實各項制度、措施，努力做到了安全無隱患，服務無門檻，醫(yī)患無距離，切實提高了醫(yī)療服務質量，加強醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患糾紛，促進了醫(yī)療安全。醫(yī)療質量是醫(yī)院的立院之本，是醫(yī)院管理的核心，關系到群眾的身心健康和生命安全。我院將堅定不移的開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動，堅持以病人為中心，牢固樹立服務意識、質量意識和安全意識，持續(xù)改進醫(yī)療質量、醫(yī)療服務和醫(yī)院管理水平，保障醫(yī)療安全，為構建和諧醫(yī)院做出應有貢獻！

常安鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2012年1月10日

第二篇：醫(yī)德工作總結

太浮鎮(zhèn)衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風建設年活動工作總結

今年我院根據(jù)縣衛(wèi)生局的部署，對照“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動方案要求，結合“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，以查促建、糾建并舉，繼續(xù)深入開展了以“持續(xù)改進質量，保障醫(yī)療安全”為主題的“醫(yī)療質量萬里行”活動，在提高醫(yī)療質量，促進醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，和諧醫(yī)患關系等方面都取得了一定的成效，現(xiàn)將自查情況總結如下：

一、機構健全，責任層層落實。

我院成立了以院長任組長、分管領導任副組長，各職能科室負責人為成員的“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動領導小組，下設辦公室，負責全院“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動的組織、協(xié)調工作。院黨支部和職工認真學習了縣衛(wèi)生局下發(fā)的<<臨澧縣“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動實施方案>>的通知的指示精神，統(tǒng)一思想，提高認識。同時，認真分析了我院在醫(yī)療服務工作中取得的成效，分析存在的問題及原因，重點研究了我院開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動的方法、步驟。為扎實推進“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動的開展，做到事事有人管，件件有落實，對院班子成員進行明確分工，建立起逐級責任追究制，做到了全院行動一致，目標清晰，責任明確，獎懲分明。

二、開展多形式的宣傳教育，營造濃厚氛圍。

一是逐級召開會議宣傳發(fā)動和學習。分別召開了院班子會、中層干部會、職工大會，認真學習<<臨澧縣“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動實

施方案>>及會議精神，使全體工作人員了解、掌握活動意義和內容，進一步提高醫(yī)務人員醫(yī)療服務意識、醫(yī)療安全責任意識。二是圍繞“醫(yī)德醫(yī)風建設年”八大活動主題，組織開展形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄、印發(fā)資料等形式，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設活動的意義、要求和好做法、好經驗，營造有利于促進規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質量，著力解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，樹立醫(yī)務人員良好的社會形象、改善醫(yī)患關系的輿論氛圍。

三、認真開展落實八大主題活動，提高醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全

1、開展法律法規(guī)大學習。組織全院醫(yī)技人員以集中學習、個人自學、座談討論和專題講座等方式，認真學習了《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、《中華人民共和**嬰保健法》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》等法律法規(guī)。逐步規(guī)范 醫(yī)務人員診療行為及操作程序，規(guī)范各臨床科室工作。

2、開展“問心無愧”大討論。組織全院干部職工，開展“問心無愧”大討論,采取“自己找、群眾提、上級點、互相幫”的辦法，積極開展批評和自我批評，找出、找準問題。討論內容為：是否收受患者及其家屬的“紅包”、饋贈。是否接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品試劑等生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義的回扣、提成和其他不正當利益。是否通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械而收取回扣和提成。在醫(yī)療服務過程中是否存在生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象及其他損害病人利益的行為。

3、開展業(yè)務大練武活動。選派2名護士、2名醫(yī)技人員參加了縣衛(wèi)生局組織的全縣護理技能操作大比武和醫(yī)技人員開展“三基三嚴”理論知識大競賽活動，護理技能操作大比武活動取得了87分的好成績，“三基三嚴”理論知識大競賽活動中我院陳進醫(yī)生取得了85分的好成績，排在了前30名。在本院我們也制定了“三基三嚴”培訓計劃及獎懲制度，組織全院干部職工每月進行業(yè)務學習，每季度進行一次“三基”理論知識考試，把考試成績與年終評先評優(yōu)結合起來。

4、開展醫(yī)患大溝通活動。從4月份開始我院每月開展2次醫(yī)患座談會，邀請病人與病人家屬代表提意見、談看法，增進彼此之間的交流、溝通與理解，不斷提升業(yè)務和服務整體水平。進一步強化首問負責制，從導診服 務臺、門診掛號收費處等服務窗口直至各臨床科室醫(yī)務人員要增強主動服務意識，做到有問必答，有疑必解。暢通投訴渠道，確保投訴件件有著落，事事有回音。

5、開展?jié)M意度大測評活動?；颊邼M意度測評是了解醫(yī)療單位醫(yī)療服務質量、醫(yī)德醫(yī)風等項目的重要尺度。將采取問卷調查、電話回訪等方式，對一線醫(yī)務人員開展患者滿意度大測評，測評結果年終獎勵掛鉤。

6、開展不正之風大整治活動。把解決問題作為醫(yī)德醫(yī)風建設出發(fā)點和落腳點。在醫(yī)務人員自身開展不正之風自查基礎上，自上而下加大監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處在藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、試劑采購和醫(yī)療活動中收受或索要回扣，向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物，開單提成和亂收費等群眾關心的熱點問題。衛(wèi)生院設立醫(yī)德醫(yī)風舉報電話（***），做到有訴必查，有查必果，對違反法律法規(guī)和行業(yè)紀律的，嚴肅查處，決不姑息。嚴格落實“院長接待日”制度，7、開展大評選活動。我院共開展四次 “服務之星”評選活動及兩次醫(yī)德醫(yī)風先進科室評選活動，分別評選出蘇院珍、楊文霞、陳進、劉銀波等四位服務之星，評選出護理部、門診部等兩個先進科室。

“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動開展以來，我院通過開展八大主題活動入制定和落實各項制度、措施，努力做到了安全無隱患，服務無門檻，醫(yī)患無距離，切實提高了醫(yī)療服務質量，加強醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患糾紛，促進了醫(yī)療安全。醫(yī)療質量是醫(yī)院的立院之本，是醫(yī)院管理的核心，關系到群眾的身心健康和生命安全。我院將堅定不移的開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動，堅持以病人為中心，牢固樹立服務意識、質量意識和安全意識，持續(xù)改進醫(yī)療質量、醫(yī)療服務和醫(yī)院管理水平，保障醫(yī)療安全，為構建和諧醫(yī)院做出應有貢獻！

太浮鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2010年12月10日

第三篇：2012醫(yī)德工作總結[模版]

大連市體檢中心

2012醫(yī)德醫(yī)風工作總結

為進一步推進醫(yī)德考評制度的貫徹落實，轉變行業(yè)工作作風，提高服務質效，促進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建設，按照市衛(wèi)生局的部署要求，我中心積極開展各項行風、醫(yī)德建設活動，以“三好一滿意活動”和“誠信服務杯競賽”為主線，改善體檢環(huán)境、優(yōu)化服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設便民利民服務項目，取得了可喜的成績。

一、加強組織領導工作，使行風建設有切實的組織保證

為使行風建設工作有切實的組織保障，中心成立了專門的行風建設領導小組，并設立了質控督察小組配合工作。結合中心的工作實際，制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，層層落實責任狀，真正讓我中心的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，使體檢中心的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

二、大力宣傳，營造氛圍，貫徹落實市衛(wèi)生局的活動精神

貫徹落實“軟環(huán)境建設”及“誠信服務杯競賽”的活動精神，對全中心員工進行服務禮儀及醫(yī)德醫(yī)風教育，使“服務好、醫(yī)德好、質量好、群眾滿意”成為全體職工的堅定信念，使行風建設工作成為全體職工的自覺行為。為加強全社會對中心的有效監(jiān)督，我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)

督員定期爭征求他們對中心行風建設的意見，不斷改進我們的工作。同時還增設了舉報箱、舉報電話、意見欄，全方位的接受社會各界對中心的意見及建議，使中心在醫(yī)德醫(yī)風及行風建設方面得到不斷的完善。

三、完善各項規(guī)章制度，做到有章可循、有制可依

完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風建設有了切實的制度保證。為使中心行風建設做到有章可循，結合中心的實際情況，先后制定了關于醫(yī)德考評工作的實施方案及細則。為進一步明確對各級領導和全中心醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽訂了行風建設工作責任狀。同時為了保證各項規(guī)章制度落到實處，中心還制定了行風評比工作方案、評比細則和處罰辦法。

四、優(yōu)化服務禮儀及服務態(tài)度，倡導優(yōu)質的服務理念

倡導優(yōu)質的服務理念，樹立人性化體檢觀念。由于在醫(yī)德醫(yī)風上得嚴抓嚴管，使得醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，從根本上杜絕了“生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要”等不良行為。落實好首問責任制，熱情、耐心、細致、周到的為受檢員提供服務，講究人文關懷和服務禮儀，建立和諧的醫(yī)檢關系，爭取讓每一位受檢員都滿意而歸。

2012在領導的要求及全體員工的不斷努力下，我中心在行風工作及醫(yī)德醫(yī)風建設上均取得了一定的成績。未來

中心將在市衛(wèi)生局的支持和正確領導下不斷進取，嚴格按上級要求加強自身行業(yè)作風及醫(yī)德醫(yī)風教育建設，鞏固發(fā)展成效，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾，為便民、惠民的品質衛(wèi)生建設而不斷努力，力爭讓每一位前來體檢的客人都能真正達到100%的放心與滿意，為構建和諧社會貢獻出中心的一份力量。

大連市體檢中心（2012）

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風工作總結

醫(yī)德醫(yī)風工作總結

為進一步轉變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務質效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象，按照市委、市政府的要求，人民路社區(qū)衛(wèi)生服務中心2011年行風工作以積極開展“三好一滿意”工作為主線，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設便民利民服務項目為重點，醫(yī)|德醫(yī)風工作取得了可喜的成績。

一、以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，促進醫(yī)院行風工作再上新臺階

按照市委的布置我中心保持共產黨員先進性教育工作，基本達到了上級提出的“提高黨員素質，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求。先進性教育活動取得的主要成效。一是探索了在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑，黨員素質得到新的提高。廣大黨員通過學習增強了黨性觀念，提高了學習實踐“三個代表”的自覺性。廣大黨員通過先進性教育，思想、作風有了新的好轉，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，先進性教育活動開展以來，我中心黨員為群眾和病人辦實事辦好事20多件，群眾和病人反映強烈的熱點問題有11件已經得到解決。二是夯實了黨在基層的組織基礎，基層組織建設得到新的加強。先進性教育活動中，黨支部成員都主動參加雙重組織生活，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高，工作上從實踐中來到實踐中去，使工作成效更加顯著，黨員形象在群眾中更加高大。三是解決了群眾反映的熱點難點問題，黨群干群關系得到

新的改善。先進性教育活動的開展，使廣大黨員的宗旨意識進一步增強。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點，用我們的實際行動為黨旗爭輝，為先進性教育活動添彩。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設，為農民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領導下，我們采取了與基層醫(yī)院簽訂協(xié)議，定期出診的幫扶行動，讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化，維護了黨的形象，密切了黨群干群關系。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣。四是找到了黨的建設與醫(yī)院建設的結合點，各項工作得到新的促進。先進性教育活動中，中心支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結合起來，注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導到工作上，引導到加快發(fā)展上，有力促進了各項工作。自先進性教育活動開展以來，業(yè)務工作和業(yè)務收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢，其中病人門診量、住院率、治愈率都比去年同時期有了明顯提高，黨建工作與業(yè)務工作兩結合兩促進，在醫(yī)療護理工作的第一線，廣大黨員干部沖鋒在前，較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，保證了全院先進性教育和今年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務工作目標的全面實現(xiàn)。

二、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證為使行風建設工作有切實的組織保障，中心成立了以一把手為組長的行風建設領導小組，各科都設立了行風建設監(jiān)督員。醫(yī)院設立了由稽查科專門負責監(jiān)督各科的行風工作。抓行風建設一把手親自掛帥，中心副主任先靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn)，形成了從上到下齊

抓共管的良好局面。我們先后在社會上聘請了有人大代表、政協(xié)委員，集團退休人員為行風建設監(jiān)督員，請他們對我院的行風建設工作隨時進行監(jiān)督。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，中心領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究在行風建設上存在的問題，結合中心的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副主任開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科室，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了糾正行業(yè)不正之風的步伐，使中心的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風建設有了切實的制度保證為使行風建設做到有章可循，結合我中心的實際情況我們先后制定了，《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動方案；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案；維護群眾健康權益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，制定了學習年活動方案和醫(yī)療質量提高年活動方案。為進一步明確醫(yī)務人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、否定報備、限時辦結制、無償代辦制、責任追究制。為進一步明確對領導和醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務目標落到實處，我們制定了行風評比工作方案和評比細則

和處罰辦法。為加強行風建設教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定，醫(yī)德醫(yī)風教育規(guī)劃。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度。在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲，使每一件方案制度都能落實到實處。使我院的行風建設工作能夠堅持制度化、經?；?。在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。

四、大力宣教，營造氛圍，使行風建設成為廣大醫(yī)務人員的自覺行動

為使全社會對我們中心的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我中心行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們向全社會公開承諾我們的優(yōu)質服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。我中心每月都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對我們的有效監(jiān)督，我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我們行風建設的意見，不斷改進我們的工作。我們還向每位患者發(fā)放入院須知，以此來進行優(yōu)質服務的承諾。向每一個出院的患者發(fā)放征求意見卡對我們的行風建設進行問卷調查，來了解我院行

風建設情況，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。我們還建立了抓行風建設的專門機構稽查科具體負責行風建設工作，設立了院長主任接待日定期接待來訪人員，解決患者提出確實需要解決的問題。在醫(yī)療服務上我院全面實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜，在病房設立了各科情況介紹和醫(yī)生榜介紹每一名醫(yī)生的情況。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們取消了門診掛號制度，實行門診手冊制度。還實行門診病房一條龍制度，保證患者在門診找哪個醫(yī)生看的病人到病房由哪個醫(yī)生進行手術和治療。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我中心營造了一個良好的行風建設氛圍。在我院中心優(yōu)質服務活動尉然成風。為患者熱情服務已經成為每個醫(yī)務人員的自覺行動。幾年來我中心的行風建設多次受到上級的表彰，受到廣大群眾的好評。

五、突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效幾年來，在行風建設上我院中心始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效。第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。第二，中心成立

了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在中心徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我中心杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，第五，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《無償代辦制》、《限時辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。支部還利用抓先進性教育的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、命名“共產黨員示范崗”、成立共產黨員業(yè)務攻堅小分隊、開展學習白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了中心發(fā)展建設。通過活動廣大職工進一步端正了服務態(tài)度，強化了服務意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。第六，抓好扶貧醫(yī)療工作。中心繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了“錢

多錢少都治病，沒錢也救命”的扶貧承諾。為了滿足廣大農村人口和城市貧困人口的醫(yī)療需求，醫(yī)院出臺了多項便民利民舉措，設立了扶貧門診和扶貧病房，2011年中心行風工作取得了一定的成績，我院將在市委、市政府的領導和支持下，嚴格按照上級關于加強行風建設的要求，鞏固開展保持共產黨員先進性教育成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使人民路社區(qū)衛(wèi)生服務中心的各項工作再上一個新臺階。

呼市賽罕區(qū)人民路社區(qū)衛(wèi)生服務中心

2011年12月27日

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風工作總結最新模板匯總

醫(yī)德醫(yī)風工作總結最新模板匯總

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根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風辦《關于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署，我院根據(jù)文件通知精神認真開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，有針對性地建立和完善各項規(guī)章制度，確保我院行風工作健康發(fā)展。

一、領導重視，組織健全

開展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事，為此，醫(yī)院高度重視，思想統(tǒng)一，深刻領會創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動的必要性及意義，及時召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范活動領導小組和辦公室，組長由院長擔任，職能科室負責人任領導小組成員，設立了辦公室，全力以赴做好這項工作。實行“誰主管誰負責”的原則，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作責任落實到人。

根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案精神，結合行風建設目標管理責任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動方案，建立和完善我院藥品使用購銷制度;醫(yī)患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預警制度;醫(yī)療服務信息的收費價格公示制度;費用清單制度;激勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”評分辦法和評價標準分解到相關科室和個人，明確責任，層層抓落實。

二、宣傳發(fā)動、統(tǒng)一思想

廣泛深入宣傳，全員參與，是創(chuàng)建活動工作的基礎。為了提高全院職工對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的認識，及時召開了全院職工動員大會，由院長作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的動員講話，提出了創(chuàng)建活動的重要意義，明確創(chuàng)建活動的重點、任務和具體要求，強調各職能部門、科室認真學習領會精神，針對本科室自身特點進行層層動員。同時通過黑板報、宣傳欄等形式，對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的目的、意義、要求進行宣傳。

三、積極開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風教育和加強醫(yī)德醫(yī)風建設

(一)開展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育

大力弘揚白求恩精神，堅持醫(yī)德醫(yī)風同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設相結合，從學習模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻醫(yī)學事業(yè)、全心全意為患者服務的好人好事相結合。加強職業(yè)道德建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時組織醫(yī)務人員學習醫(yī)院規(guī)章制度，特別是認真學習醫(yī)療核心制度，幫助提高他們的知曉度。

(二)開展普法教育，增強依法行醫(yī)的自覺性

1、我們組織醫(yī)務人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)和相關政策。

2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構準入制度，即《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，嚴格按核準的診療科目執(zhí)業(yè)，無未經批準各類診療中心，無隨意更改和加掛機構名稱。

3、嚴格依法執(zhí)業(yè)，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》，并從事所注冊專業(yè)的相應工作。護士持有《護士執(zhí)業(yè)證》。無非法聘用人員現(xiàn)象。

(三)加強行風建設，完善各項獎懲制度

完善各項獎懲制度，加大處罰力度。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風個人的檔案。對拒收紅包的堅持表揚，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關于行風投訴和舉報的，院委會認真聽取意見并做好記錄，匯同相關科室認真調查、核對，對反映問題屬實的，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領導小組提出處理建議。各制度措施落實到位，杜絕了對病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

四、按照創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的要求扎實開展工作

(一)嚴格醫(yī)療質量管理，提高服務質量

1、狠抓質量管理，落實醫(yī)療質量管理制度。重點督察科室質量管理情況，每月檢查科室質量考核，每月質量管理有考核、有獎懲。院長是醫(yī)院醫(yī)療質量管理第一責任人，他定期召開醫(yī)療質量管理會，專題研究提高醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全工作。

2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質量，落實核心制度。切實落實首診負責制。嚴格執(zhí)行三級查房制度，做到查房有記錄。嚴格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、各項檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間、內容、質量完成。

(二)規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務行為

1、嚴格執(zhí)行崗位責任制和診療護理技術規(guī)范、常規(guī)，做到醫(yī)務人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。

2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監(jiān)測，確保做到合理檢查、合理用藥。

3、制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度，對各科藥品收入占總比例進行監(jiān)控，對超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)獎金，對低于控制比例的給予獎勵。

(三)改進服務流程，方便病人就醫(yī)，提高服務意識，改變工作作風

1、我們把改進服務流程、方便病人就醫(yī)作為切入點。一是調整候診大廳，使病人進入大廳即能掛號、診療、收費、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格，并設有導醫(yī)服務臺、方便病人就醫(yī)。三是體現(xiàn)人性化服務，候診大廳有開水供應，設立候診椅，輸液室安裝有電視機等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是規(guī)范各種檢查報告的時限，接受群眾監(jiān)督，縮短候診時間。

2、我們把提高服務意識，改善服務態(tài)度作為工作的著力點。首先是維護病人的權益，尊重病人的知情權，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者。二是公布醫(yī)務人員的文明用語準則，在診療、護理活動中規(guī)范使用文明語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。三是經常開展“以病人為中心”的服務理念教育，服務措施的內容由各科室根據(jù)科室的情況制定。在今年20__年_月_日由院內組織開展了“護理志愿者服務”的下鄉(xiāng)活動，為牧民開展慢病隨訪、免費體檢、送醫(yī)送藥、回訪出院患者等服務;同時宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術內容介紹、新農合、傳染病、免疫規(guī)劃、婦幼保健等紙質材料，為當?shù)剞r牧民送溫暖、送便利、送關愛、送扶助，受到了認可和好評。

3、建設、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，設立意見箱，由院委會具體負責，收集病人對醫(yī)院服務的意見并及時處理。

(四)嚴格財務管理，杜絕不合理收費

1、加強財務管理，降低醫(yī)藥費用是我院關健點。一是醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理“的原則，一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁醫(yī)院內部、各科室設立賬外賬、“小金庫”。二是重大項目集體討論審批。醫(yī)院設立了院內管理委員會，重大采購，建設項目必須經相關委員會集體討論決定，防止一人決定權。

2、認真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》，嚴格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務價格標準，對藥品價格、醫(yī)療服務價格、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示，對住院病人提供費用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結最新.模板匯總2

在醫(yī)院黨委和醫(yī)藥集團公司的大力指導下，圓滿完成了今年的醫(yī)德醫(yī)風工作人任務，年初，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看病貴問題。醫(yī)德醫(yī)風工作取得了很驕人的工作，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

行動指導思想，什么樣的行動指導什么樣的思想。醫(yī)院黨委十分重視思想道德教育工作，以《三枚通醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風導報》作為思想武器，努力宣傳醫(yī)德醫(yī)風有關的政策法規(guī)和相關案例。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻，醫(yī)院服務理念是患者至上、誠信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。

二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。今年__月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。

三、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開搭車藥的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。

四、大力弘揚救死扶傷、愛心奉獻精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn).主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏走出去與請進來與兄弟醫(yī)院的經驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經驗交流，結合.精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使__醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結最新.模板匯總3

醫(yī)學職業(yè)道德是從事醫(yī)學職業(yè)的人們在醫(yī)療衛(wèi)生保健工作中應遵循的行為原則和規(guī)范的總和。因此，執(zhí)業(yè)醫(yī)師要達到醫(yī)德醫(yī)風的優(yōu)良，必須接受醫(yī)學道德教育和進行自我道德修養(yǎng)下面是個人醫(yī)德醫(yī)風工作總結，供大家參考!

個人醫(yī)德醫(yī)風工作總結(1)

____，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看兵貴問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情，同時，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻，醫(yī)院服務理念是患者至上、誠信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。

二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。

三、狠抓當今.關注的熱點紅包問題。

__年我院在大同市率先出臺了退紅包

獎懲制度，__年又對獎懲制度進行了修訂，對退紅包的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退紅包在我院蔚然成風，今年110月份全院通過組織共退紅包76人106次，金額為30900元，其中退紅包最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退紅包最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。

四、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床。

進入10年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持以人為本、以病人為中心的服務宗旨，牢固樹立.，以創(chuàng)建省級文明單位為契機，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下：

一、高標準、嚴要求，努力創(chuàng)建文明單位。

今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質量、優(yōu)質服務以及醫(yī)院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，14月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。

二、強化科學化管理，堅持從嚴治院。

為把10年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《____年工作要點》，要點內容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質量和護理質量的工作規(guī)劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫(yī)護質量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。

三、濃厚學術氛圍，提高全員整體素質。

____年是我院的學習學術年，為提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫(yī)務科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務技術人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結最新.模板匯總4

一年來，在醫(yī)院領導的正確領導下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結合內二科的工作要求，嚴格執(zhí)行各項工作制度，工作上積極主動，求真務實，不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下：

一年來，我按醫(yī)院要求認真學習了黨的.、十八屆三中全會、十八屆四中全會精神，提高自己的思想素質。積極參加黨的.教育實踐活動，認真開展庸懶散浮拖整治活動。按照活動要求，認真查擺問題，積極整改，所查擺的問題都已經全部整改。積極參加黨風廉政建設，起好一名黨員的模范帶頭作用。認真學習實踐醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上的各項規(guī)定，讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

我具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來住院的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。今年我主要負責辦公護士這一塊工作。醫(yī)院實行電子醫(yī)療系統(tǒng)后，對我提出了更高的要求。雖然對計算機我不熟悉，但憑著一股刻苦鉆研的勁頭，在同事們的幫助下，我現(xiàn)在已經能熟練的操作電子醫(yī)療系統(tǒng)。由于工作在前臺，與病人直接接觸的機會多，我本著認真負責，態(tài)度和藹的原則，認真積極對待每一位病人。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗，有時甚至加班到很晚。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。我積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累，認真履行科里的各項規(guī)章制度。

在新的一年，我將繼續(xù)加強思想政治學習，加強醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結最新.模板匯總5

醫(yī)德是醫(yī)護人員的職業(yè)道德，醫(yī)風是指整個醫(yī)護行業(yè)里應當具有的良好的行業(yè)風氣。醫(yī)德醫(yī)風的好壞反映了.風氣好壞的，因此，杜絕行業(yè)不正之風也就成為了各家醫(yī)院常抓不懈的問題。做為醫(yī)療戰(zhàn)線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮斗目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終體現(xiàn)”。

從參加工作起，我就一直在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護理中實現(xiàn)著自己的人生價值。18年的工作經歷，見證了我的成長過程，也詮釋了最經典的一句話，如果我不能延長生命的長度，但我可以決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質，在我的崗位上從未發(fā)生過“紅包”之說，我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯，捐過款，護理病人時盡職盡責。其實，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真，我就針對認真來說說我的工作。誰都知道，護士崗是一個蘿卜一個坑，每個人都可以完成自己份內的工作，但有時是要分質量的。這時候，工作細節(jié)尤為重要。就比如說，在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執(zhí)行靜脈輸液治療時，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液，對于這些，我一直持理解的態(tài)度，沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時，我都要征求病人的意思，是愿意輸在左手還是右手;輸完液后，我會及時把輸液架拉到床頭，以方便病人上下床活動，病房看上去也整齊。對于術后的病人，除了常規(guī)的飲食、活動方面的講解外，必要時協(xié)助病人下床，指導術后第一次排小便。手術科室，手術對于醫(yī)護人員來說是司空見慣，而對于病人來說，或許有些病人還是第一次，她需要醫(yī)護人員的幫助和心理支持。我們知道，生病的日子，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候，如果給一個微笑，一份指導和關注，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。

在科室，我是護理崗中唯一的女黨員，在言語，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中，我擔任質控護士，消毒監(jiān)控方面，如果我自己做不好，我又如何去監(jiān)督別人的工作。我一直認為行動勝過所有的語言，也最有說服力。在工作中，彼此了解的機會多，每個人都有自己的優(yōu)點，十多年來，我唯一最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念，無論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時，我都沒有忘記隨時戴口罩，因為它已經成為了一種習慣。

工作之余，如果遇到少見的病種，如肝包蟲、蜂窩組織炎等，我都會上網查資料，編寫健康教育計劃，以方便今后工作的需要，對于我來說，也是一次主動學習的機會。另外，我還經常參加醫(yī)院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，并取得了較好的成績。我一直覺得，每一次機會都是一種鍛煉，不管成功與否。在知識更新方面，我也是不甘落后于年輕人，堅持完成了自學大專課程。

多年來的護理工作，使我已經記不起曾經親手護理過多少危重病人?就讓我來講講年底，我在西部分院工作期間發(fā)生過的故事吧!那時侯，科里收住一名因高血壓突發(fā)，引起高血壓腦病的患者陳賀隆，病人嗜睡好幾天，一側肢體癱瘓，口腔護理、皮膚護理都要按時去做，而且病人沒有固定的職業(yè)，家里只有一位上高三的女兒，他們靠政府發(fā)放的救濟金生活。護理部人員主動積極捐款獻愛心，我也是帶頭捐助，并為其提供更為周到的服務?？臻e期間，我都會跑到病房，幫著干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓勵他為了孩子，為了家，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。在病人出院前，家屬將一面贈給護理部全體人員的錦旗送到了院長辦公室，上面寫著“護理精湛、感恩之情”。至今，這面錦旗懸掛在護辦的正墻上，這是護理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽。在我的崗位上我就是憑著這些點點滴滴獲得過先進工、醫(yī)院十佳護士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽稱號。

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