第一篇：XX醫(yī)院保安崗位職責(zé)

醫(yī)院保安崗位職責(zé)及獎懲管理制度

1、目的：

為了提高醫(yī)院保安服務(wù)意識，增強保安服務(wù)質(zhì)量，強化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部安保隊伍的建設(shè)及監(jiān)督約束機制，結(jié)合本院實際運營情況特制定本制度：

2、崗位職責(zé)：

2．1保安崗位職責(zé)

（1）服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，做好本職工作，做好交接班記錄

（2）維護醫(yī)院內(nèi)部正常的營業(yè)秩序，尤其是各窗口隊列秩序，密切關(guān)注收銀臺周邊情況，確保營業(yè)款絕對安全

（3）禁止患者在醫(yī)院內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)立即勸阻

（4）謝絕明顯的精神病患者、乞討者、醉酒者，拾破爛者進入醫(yī)院

（5）嚴(yán)格禁止寵物進醫(yī)院

（6）禁止未經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門許可的考察學(xué)習(xí)團隊在我院拍照

（7）嚴(yán)厲禁止醫(yī)托及其他不法分子在我院活動

（8）每天不少于8次對醫(yī)院各區(qū)域進行全面的消防安全巡邏

（9）負(fù)責(zé)對各區(qū)域水、電等設(shè)備設(shè)施定點定時監(jiān)控使用規(guī)范的安全維護

（10）負(fù)責(zé)對影響醫(yī)院形象的行為進行制止

2．2醫(yī)院大樓保安職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)前門車輛引導(dǎo)和人員通往秩序

（2）謝絕明顯的精神病患者、醺酒鬧事者、收破爛者、乞討者、推銷商品者進入醫(yī)院

（3）指揮自行車、摩托車、電瓶車及其他車輛定點停放

（4）禁止在醫(yī)院正門擺攤設(shè)點和進行各種表演義賣，及時制止打架斗毆

（5）杜絕危險品進入醫(yī)院，禁止攜帶寵物進入醫(yī)院

（6）對破壞醫(yī)院形象和聲譽的行為及時果斷制止并立即上報

（7）發(fā)生應(yīng)急事件負(fù)責(zé)控制大門

2．3停車場保安巡邏職責(zé)

（1）熟悉醫(yī)院停車場情況，保持高度的警惕性，有高度的責(zé)任感，監(jiān)守崗位

（2）參照醫(yī)院與悅家湖畔約定的協(xié)議正確引導(dǎo)醫(yī)院和酒店的內(nèi)部車輛的停放和職工自行車、電瓶車及摩托車的停放

（3）對醫(yī)院和酒店外圍車輛的正確引導(dǎo)停放

（4）對醫(yī)院后面辦公樓的巡查要有高度的責(zé)任感，對用水、用電情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理并報告

（5）協(xié)助各部門處理各類突發(fā)事件，并及時報告

（6）嚴(yán)格遵守交接班制度，做好值班記錄

3、值勤紀(jì)律及行為準(zhǔn)則

（1）當(dāng)班保安要求儀容整潔，按規(guī)定著裝，不得留胡須長發(fā)，不準(zhǔn)嬉戲打鬧、不準(zhǔn)高聲喧嘩，不準(zhǔn)袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰

（2）不得酒后上崗，當(dāng)班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私人事情

（3）當(dāng)班時不準(zhǔn)坐臥、吸煙、吃東西、聽收音機、看書報、扎堆聊天

（4）尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理

（5）不得恐嚇、危害同事，不在崗位上大聲喧嘩，嚴(yán)禁使用并不文明用語

（6）不準(zhǔn)內(nèi)外勾結(jié)，損害或企圖損害集體利益，不得利用工作之便擅自攜帶醫(yī)院物品，盜竊醫(yī)院物品或患者錢物，損害醫(yī)院設(shè)施和值勤用品

4．獎則

4．1醫(yī)院獎勵以精神獎勵和物資獎勵相結(jié)合，具體措施有

口頭當(dāng)面表揚書面表揚獎勵資金

5、獎勵范圍

5．1月考核：無違紀(jì)違規(guī)行為，工作無過錯，全面完成保安工作任務(wù)的獎勵10元

5．2忠于職守，文明值勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、秉公辦事受到患者或院方領(lǐng)導(dǎo)表揚的一次獎勵10元

5．3值勤中及時發(fā)現(xiàn)并有效控制各類治安事件和災(zāi)害事故，抓獲違法犯罪為醫(yī)院避免經(jīng)濟損失的一次獎勵20—100元

5．4年度考核：全年無違紀(jì)違規(guī)記錄，服從命令、聽從指揮、忠于職守、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作無過錯，全面完成保安工作任務(wù)的獎勵50—150

元

5．5其他需要表彰獎勵的行為酌情另定獎勵標(biāo)準(zhǔn)

6、罰則

6．1醫(yī)院所有相關(guān)制度罰則以教育為主，結(jié)合現(xiàn)實情況以經(jīng)濟扣款為強制手段，具體處罰措施有：口頭當(dāng)面批評書面批評經(jīng)濟處罰

7、處罰范圍

7．1當(dāng)班時間遲到、早退、脫崗、睡覺、看書、打牌、閑聊、酒后上崗或當(dāng)班時間飲酒，做其他與工作無關(guān)事項的，一次扣款50元

7．2不服從領(lǐng)導(dǎo)管理，沒有遵守保安職責(zé)，違反崗位責(zé)任制、給醫(yī)院帶來經(jīng)濟損失較小的，給予一次扣款100元

7．3當(dāng)時時間沒有遵守崗位責(zé)任制，給醫(yī)院帶來較大經(jīng)濟損失的，給于扣除當(dāng)月工資；造成嚴(yán)重經(jīng)濟損失和后果的，給予除名并依法追究其刑事責(zé)任。

XX醫(yī)院

XX年XX月XX日

第二篇：醫(yī)院保安崗位職責(zé)

醫(yī)院保安崗位職責(zé)

1．在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好全院治安保衛(wèi)工作，搞好院內(nèi)車輛，消防和公共治安秩序的管理工作。

2．保安人員上崗必須按規(guī)定著裝，嚴(yán)肅保安風(fēng)紀(jì)，精神抖擻，言行規(guī)范，文明禮貌。

3．實行24小時值班制度，做到盡職盡責(zé)，工作中要嚴(yán)格執(zhí)法，值班期間要嚴(yán)禁脫崗，串崗及做與工作無關(guān)的事情。

4．自覺遵紀(jì)守法，做好院內(nèi)防火，防盜工作；每天要進行防范檢查，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告；確保醫(yī)療，生活正常秩序和職工病員生命財產(chǎn)安全。

5．對外來可疑人員，要進行盤問，嚴(yán)禁外來人員在院內(nèi)做買賣。

6．如有案件發(fā)生，應(yīng)保護現(xiàn)場，及時報告，提供情況，協(xié)助查破，并做好記錄。

7．做好本院的各種報刊，信件接收工作，嚴(yán)格簽字登記手續(xù)。

8．保安人員必須做好交接崗工作，不得撤離職守，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理，直至辭退。

9．搞好機動車，非機動車的停放管理，嚴(yán)防損壞或丟失，避免糾紛的發(fā)生。實行當(dāng)班責(zé)任制，誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)。

10．保安人員如有事需外出，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得外出。

11．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第三篇：醫(yī)院保安崗位職責(zé)范本

醫(yī)院保安崗位職責(zé)范本

一、主要職責(zé)

1.責(zé)任范圍：適用于本公司所轄全部區(qū)域。

2.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

3.依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

二、門衛(wèi)崗位職責(zé)

1.遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度;值班時應(yīng)著制服，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌

待客。

2.嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責(zé)》，堅守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。

3.不得酒后上崗或擅離崗位。

4.對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。

5.及時做好報紙、郵件、快遞的收發(fā)工作。

6.保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序。

7.上下班時間：

a.(白班上班時間為8:00、下班時間為17:30)

b.(晚班上班時間為5.30、下班時間為8：00)

c.必須和交接班人員完成交接手續(xù)方可下班。

8.執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān)，關(guān)閉時大門不留缺口;門衛(wèi)室時刻保持有人，杜絕閑散人員進入。

9.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

10.如門衛(wèi)室有設(shè)施損壞，需填寫報修單交至負(fù)責(zé)人處。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

醫(yī)院保安崗位職責(zé)范本(二)

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院人員及物品財產(chǎn)安全;

2、負(fù)責(zé)醫(yī)院外部的車輛引導(dǎo)及停放;

3、負(fù)責(zé)醫(yī)院活動秩序的維持;

4、負(fù)責(zé)后勤管理范圍內(nèi)的宿舍簡單維修等工作

醫(yī)院保安崗位職責(zé)范本(三)

一、服裝整齊，文明禮貌執(zhí)勤，上崗時不得吸煙。

二、上班時間不準(zhǔn)脫崗特別值夜班時不得睡覺、、看書或干任何與工作無關(guān)的事情。

三、院內(nèi)物資出入要嚴(yán)格把關(guān)，出院外物資必須憑出門單放行。

四、保持大門口暢通，車輛停放整齊。

五、嚴(yán)格管理好入院車輛的停放，保持院內(nèi)應(yīng)急通道暢通。

六、輸液室值班保安人員要管理好秩序，并要切實保護護士的人身安全。

七、大廳值班保安人員要維持收費、化驗、藥房等窗口的秩序，防止小偷和醫(yī)托。

八、管理車輛的保安人員必須勤巡邏，指揮車輛停放入車位，保持院內(nèi)通道暢通。

九、住院部探視按醫(yī)院規(guī)定時間開放，嚴(yán)格控制陪人進入病區(qū)。

十、巡邏保安必須勤巡邏，對院內(nèi)的重要部位勤巡、勤看，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告保衛(wèi)科或“110”指揮中心。

十一、嚴(yán)格服從保衛(wèi)科管理人員的調(diào)遣，在接到通知后___分鐘內(nèi)一定要到位。

十二、保安人員在值班過程中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及火情要主動及時給予處理，并及時報告保衛(wèi)科或“119”火警。

醫(yī)院保安崗位職責(zé)范本(四)

1、在醫(yī)院保衛(wèi)科長領(lǐng)導(dǎo)下，切實做好醫(yī)院門衛(wèi)工作，維護秩序，如遇緊急事情要立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行處理。

2、對來診病和探視病人人員，既要堅持原則、又要態(tài)度和藹、文明禮貌、主動熱情，耐心解釋。

3、嚴(yán)格執(zhí)行探視制度，掌握原則，非探視時間有權(quán)阻止探視者進入病房，如遇無理取鬧者，可轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

4、對來院看病人員的車輛進行引導(dǎo)，安排在指定的車位進行停放。

5、對夜間出入院病人要給予方便，對帶物離開醫(yī)院的可疑人員必要時要進行查看。

6、遵守醫(yī)院的各項安全管理制度，準(zhǔn)時上下班，堅守工作崗位，認(rèn)真值崗，嚴(yán)禁脫崗和隨意叫人頂崗陪崗。

7、對進出人員要認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員進出時要認(rèn)真盤查，防止閑雜人員進入。

8、每天寫好值班記錄，遇有特殊情況或發(fā)生突發(fā)性事件發(fā)生時，應(yīng)及時向院部(保衛(wèi)科或總值班)匯報。

醫(yī)院保安崗位職責(zé)范本(五)

門衛(wèi)是醫(yī)院安全的第一道防線，值班保衛(wèi)是醫(yī)院形象的代表，應(yīng)具良好的素質(zhì)與修養(yǎng)，并認(rèn)真履行以下崗位職責(zé)：

1、按時交接班。白天交接班時，雙方應(yīng)交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時到的，交班人員不得自行離開崗位。

2、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，著裝整潔，保持良好的精神狀態(tài)。

3、加強自身修養(yǎng)，堅持文明值班，禮貌待人，遇事冷靜。對不服從管理的人員，應(yīng)耐心解釋、說明，不得用不文明的方式對待任何人。

4、接聽值班電話時，態(tài)度要和藹，語氣要親切。拿起聽筒，首先說：“您好，石家莊市中醫(yī)院”，然后耐心地傾聽對方的詢問?；卮饡r，應(yīng)耐心細(xì)致，遇有不清楚的問題，應(yīng)首先說：“對不起”，然后視情況盡可能向?qū)Ψ教峁椭?，或作出解釋，不得簡單甚至粗魯?shù)鼗卮饘Ψ降膯栴}或拒絕提供可能的幫助。

5、接待來訪人員，先問清事因，然后與被訪人員或部門聯(lián)系。經(jīng)同意的，辦理相關(guān)登記手續(xù)。

6、堅守崗位，不得擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情，時刻注意進出醫(yī)院的人員及值班室周圍的情況。

7、門衛(wèi)值班室為工作場所，不允許與工作無關(guān)的人員進入值班室閑坐、聊天。

8、接收報紙、郵件，應(yīng)認(rèn)真核對，妥善保管，防止丟失或損壞。

9、保持值班室內(nèi)外清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾或丟棄物應(yīng)及時清掃。交班前，整理好室內(nèi)物品。

10、愛護值班室內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題或故障，應(yīng)及時保修，不得影響工作。

11、認(rèn)真記錄值班時發(fā)生和處理的各種情況以及接聽的重要電話，及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。交班時，應(yīng)將重要事項向交班人交代清楚。

第四篇：醫(yī)院保安管理制度及崗位職責(zé)

溫州美生健康醫(yī)院保安管理制度及崗位職責(zé)

第一章 總則

第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條、本公司保安崗位24小時執(zhí)勤不間斷；當(dāng)值保安認(rèn)真做好安防工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

第二章 職責(zé)

第四條、主要職責(zé)

1．責(zé)任范圍：適用于本公司所轄全部區(qū)域。

2.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

3.依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。第五條、門衛(wèi)崗位職責(zé)

1.遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度；值班時應(yīng)著制服，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌 待客。

2.嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責(zé)》，堅守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。3.不得酒后上崗或擅離崗位。

4.對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。5.及時做好報紙、郵件、快遞的收發(fā)工作。6.保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序。7.上下班時間：

a.(白班上班時間為8:00、下班時間為17:30)b.(晚班上班時間為5.30、下班時間為8：00)c.必須和交接班人員完成交接手續(xù)方可下班。

8.執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān)，關(guān)閉時大門不留缺口；門衛(wèi)室時刻保持有人，杜絕閑散人員進入。

9.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。10.如門衛(wèi)室有設(shè)施損壞，需填寫報修單交至負(fù)責(zé)人處。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

第三章 行為準(zhǔn)則

第六條、治安安全管理

1.保安值班要高度戒備，維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序；維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

2.加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。對于正在 發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問，情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

3.對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。支持、協(xié)助相關(guān)安全人員 履行工作職責(zé)。

第七條、人員出入管理

1.外來人員因事需進公司必須填寫《出入登記表》，內(nèi)容包括姓名、單位、事由、時間、身份證號碼、聯(lián)系部門及人員等，門衛(wèi)應(yīng)電話向被訪人員或部門核實后方可放行，無正當(dāng)理由、不填寫《出入登記表》者不得進入公司。

2.外來人員出公司時，如攜帶物資必須聯(lián)系拜訪部門，確認(rèn)后方能放行。

3.院區(qū)內(nèi)臨時作業(yè)，需安排外單位人員進公司施工，用工部門應(yīng)事前將施工期限、人員名單報辦公室。

4.非工作時間，工作人員進入公司也必須填寫《出入登記表》。凡已與我公司解除勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來人員按以上1、2條執(zhí)行。

5.非工作時間外來人員無預(yù)約一律謝絕訪問。

6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進入公司。

7.如遇態(tài)度惡劣，強行闖入者，門衛(wèi)應(yīng)立即上報辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。8.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得將外來人員帶入院內(nèi)參觀、拍照錄像。

9.上級單位領(lǐng)導(dǎo)來公司調(diào)研、指導(dǎo)工作，由辦公室人員在門口迎接的，門衛(wèi)應(yīng)予以放行。第八條、車輛出入管理

1.外來車輛因事出入公司時，需填寫《出入登記表》，不填寫者不得入內(nèi)。2.門衛(wèi)應(yīng)對外來車輛進行引導(dǎo)，維持停放秩序。

3.加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨 時與辦公室保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。

4.進出車輛如有損壞公司財物，門衛(wèi)應(yīng)立即報告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。第八條、日常安全巡邏管理

1.保安管理部門（辦公室）根據(jù)各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調(diào)整保安巡檢線路，安排固定安全哨位，并排定保安班組以及對人員、物資進行分配。

2.保安人員應(yīng)熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi) 害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

a.判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。b.判斷事故無法解決，應(yīng)急速通報有關(guān)部門。

c.日間災(zāi)害急報有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷情況報派出所

110、消防單位 119或救護單位120。

d.夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關(guān)負(fù)責(zé)人。

e.保安在當(dāng)值時間出現(xiàn)周界監(jiān)控報警或接到中控室警報通知，須迅速確定方位、立即出動處理，并 且及時向中控室或公司領(lǐng)導(dǎo)回饋現(xiàn)場狀況，如狀況危急須即時聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊皇潞筇顚憽吨伟矆缶幚碛涗洷怼贰?/p>

3.日班每3小時巡邏一次，夜班每2小時巡邏一次。各當(dāng)值保安交接班完成后即進行首次巡邏，并按規(guī)定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據(jù)需要調(diào)整巡邏間隔時間，保安個人不得擅自變更。

4.保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)及時處理，并報告公司相關(guān)負(fù) 責(zé)人。

5.常規(guī)工作時間(8:00—17:30)結(jié)束后，對公司公共部位進行巡邏，檢查水電、門窗是否關(guān)閉，交接值班記錄（含鑰匙、消防、電梯）

6.如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取合理措施，并及時通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

第四章 緊急或意外事故處理

第十一條、意外事故

1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然 無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機竊取公司財務(wù)?；饎菹绾髴?yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。

第十二條、糾紛事件處理

a.對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。

b.發(fā)生打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時，可與值 班保安或公司的其他人員合力制止。

c.打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再 行處理。

d.事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。

e.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。f.若為下班時間，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有安全之慮時，即刻撥打110尋求協(xié)助。

第十三條、不良分子前來滋事處理 a.保安人員不得與不良分子對打。

b.關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋釁滋事。c.通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。

d.認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為 警方偵查處理的依據(jù)。

e.將狀況報告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第十四條、被盜事件

1.發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚?，事后做好記錄?.聯(lián)系公安部門，保持失竊現(xiàn)場原樣，便于取證。

3.由于工作失職，沒有按照崗位職責(zé)操作引起的盜竊事件值班人員要進行處罰，根據(jù)失竊物品的金額進行相關(guān)處理。

a.丟失物品5000元以上為重大失職。

b.不按崗位職責(zé)操作執(zhí)行工作行為，視后果嚴(yán)重進行警告或物質(zhì)處罰直至辭退。

第五章 勤務(wù)制度

第十五條、交接班制度

1.公司保安為二班兩運轉(zhuǎn)，分設(shè)日班和夜班，日班為8:00—17:30，夜班為17:30次日8:00；交接班 時間分別為8:00和17:30，交接班時需做好記錄。

2.各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內(nèi)做好《保安值班記錄》，班組交接時互通消息并簽 名確認(rèn)。

3.班組交接時，對安全防護器械進行確認(rèn)，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明，確認(rèn)無誤后方可完成交接。

4.超過交接班時間，半小時內(nèi)未接班視為“遲到”，1小時內(nèi)作出解釋并補辦請假手續(xù)視為事假，超過1小時則視為“曠工”，因私人原因擅自離崗1小時視為“曠工”。

5.白班中午1小時用餐時間，由晚班人員當(dāng)值。第十六條、請示報告制度

1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)請示、報告 2.對上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門有關(guān)處置緊急情況的指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時回饋。

第十七條、工作考核

1.公司按各人的考勤按天數(shù)記發(fā)工資。

2.保安因個人原因需請事假、病假（病假須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院開出的病假單）到行政部同意后方可休假或調(diào)班。病事假一律按休息天數(shù)計扣工資。

3.未嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理，放行外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯”處罰。4.未嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入管理，放行外來車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯”處罰。

5.未嚴(yán)格執(zhí)行物資出入管理，造成公司損失，視情節(jié)輕重作“過錯”或開除處罰，并賠償公司損失。

6.未嚴(yán)格執(zhí)行日常安全巡邏，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。

7.未履行門衛(wèi)崗位職責(zé)，作出有損公司形象的行為，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。

8.未按要求執(zhí)行門衛(wèi)交接班，造成權(quán)責(zé)不清，所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔(dān)責(zé)任。9.違反門衛(wèi)工作紀(jì)律，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。

10.每發(fā)生一次“過錯”則扣除崗位（基本）工資的300元-500元；連續(xù)兩個月累積發(fā)生“過錯”3起、一年內(nèi)累積發(fā)生“過錯”6起者，除按規(guī)定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。

11.如在值班過程中挽回公司物資流失，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，避免公司經(jīng)濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。

第五章 行為操守

第十八條、工作態(tài)度

1.對工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德 2.對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進心 3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)

4.對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

5.對待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢 第十九條、日常行為規(guī)范

1.愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；

2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔； 3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品；

4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。第二十條、保安工作紀(jì)律

根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：

1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。2.扣押、沒收他人證件、財物。3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。

4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。5.刪改或者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄。6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。

9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。11.未經(jīng)許可擅自調(diào)班。12.暴行犯上，不服從指揮。

第六章 附則

第二十一條、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋，并根據(jù)施行情況適時修訂。第二十二條、本制度自公布之日起施行。

第五篇：醫(yī)院保安崗位職責(zé)及獎懲管理制度

醫(yī)院崗位職責(zé)及獎懲管理制度

1.目的

為了提高醫(yī)院保安服務(wù)意識，增強保安服務(wù)質(zhì)量，強化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部安保隊伍的建設(shè)及監(jiān)督約束機制，結(jié)合本院的實際運營情況特制定本制度。2.崗位職責(zé)

2.1 保安崗位職責(zé)

（1）服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，做好本職工作，做好交接班記錄。

（2）維護醫(yī)院內(nèi)部正常的營業(yè)秩序，尤其是各窗口隊列秩序,密切關(guān)注收銀臺周邊情況,確保營業(yè)款絕對安全。

（3）禁止患者在醫(yī)院內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)當(dāng)立即勸阻。

（4）謝絕明顯的精神病患者，乞討者，醉酒者，拾破爛者進入醫(yī)院。（5）嚴(yán)格禁止寵物進醫(yī)院。

（6）禁止未經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門許可的考察學(xué)習(xí)團隊在我院拍照。（7）嚴(yán)厲禁止醫(yī)托及其他不法分子在我院活動。

（8）每天不少于八次對醫(yī)院各區(qū)域進行全面的消防安全巡邏。

（9）負(fù)責(zé)對各區(qū)域水、電等設(shè)備設(shè)施定點定時監(jiān)控使用規(guī)范的安全維護。（10）負(fù)責(zé)對影響醫(yī)院形象的行為進行制止。2.2 前門保安職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)前門車輛引導(dǎo)停放和人員通往秩序。

（2）謝絕明顯精神病患者、酗酒鬧事者、收破爛、乞討者、推銷商品者進入醫(yī)院。（3）指揮自行車、摩托車、電瓶車及其它車輛定點停放。

（4）禁止在醫(yī)院正門擺攤設(shè)點和進行各種表演義賣，及時制止打架斗毆。（5）杜絕危險品進入醫(yī)院、禁止攜帶寵物進入醫(yī)院。

（6）對破壞醫(yī)院形象和聲譽的行為及時果斷制止并立即上報。（7）發(fā)生應(yīng)急事件負(fù)責(zé)控制大門。

2.3 巡邏保安職責(zé)

（1）熟悉醫(yī)院各區(qū)域情況，保持高度的警惕性，有高度的責(zé)任感，堅守崗位。（2）巡察各樓層各診室患者就診秩序情況，防止和減少各類問題的發(fā)生。（3）注意發(fā)現(xiàn)樓層通道是否有異常情況，若發(fā)現(xiàn)立即處理并報告。

（4）熟悉醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，消防設(shè)施分布，滅火器材的擺放點，防盜防火報警裝置的位置，會熟練使用各種滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，保證消防設(shè)施處于良好狀態(tài)，保證消防通道暢通。

（5）協(xié)助各部門領(lǐng)導(dǎo)處理各類突發(fā)事件。遇突發(fā)性事件或緊急報警要沉著冷靜，快速將出事地點通知保安和院領(lǐng)導(dǎo)，并對事件現(xiàn)場錄像存檔。（7）發(fā)生應(yīng)急事件負(fù)責(zé)控制醫(yī)院樓梯口。

（8）嚴(yán)格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到三班全面監(jiān)控。2.4 夜間保安職責(zé)

（1）上崗前應(yīng)于白班執(zhí)勤人員交接清楚，堅守崗位，對于夜間出入人員加強詢查 醫(yī)院崗位職責(zé)及獎懲管理制度

（2）要增強反應(yīng)，機動能力，對醫(yī)院重要部位（電梯、樓道、衛(wèi)生間、辦公室、庫房、配電室）要加強巡查力度

（3）巡查各樓層，檢查應(yīng)關(guān)閉的燈光、門、窗、空調(diào)

（4）提高警惕，發(fā)生應(yīng)急事件負(fù)責(zé)控制前門，立即報告值班人員，并協(xié)助處理（5）做好值班記錄 3.執(zhí)勤紀(jì)律及行為準(zhǔn)則

（1）當(dāng)班保安要求儀容整潔，按規(guī)定著裝，不得留胡須長發(fā)，不準(zhǔn)嬉戲打鬧，不準(zhǔn)高聲喧嘩；不準(zhǔn)邊走邊吃東西或者手上揮舞其他物品；不準(zhǔn)袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。

（2）不得酒后上崗，當(dāng)班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私人事情。

（3）當(dāng)班時不準(zhǔn)坐臥、吸煙、吃東西、看電視，聽收音機、看書報、扎堆聊天等。（4）尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理。

（5）不得恐嚇，毆打患者、危害同事，不在崗位上大聲喧嘩，嚴(yán)禁使用不文明語言。（6）不得內(nèi)外勾結(jié)，損害或企圖損害集體利益，不得利用工作之便擅自攜帶醫(yī)院物品，盜竊醫(yī)院物品或患者錢物，損壞醫(yī)院設(shè)施和執(zhí)勤用品。

遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度。

4.獎

則

4.1 醫(yī)院獎勵以精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，具體獎勵措施有：口頭當(dāng)面表揚，書面表揚（書面通知精英保安公司），獎勵獎金。

5.獎勵范圍

5.1 月考核：無違紀(jì)違規(guī)行為、工作無過錯，全面完成保安工作任務(wù)的獎勵10元 5.2 忠于職守、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、秉公辦事受到患者或院方領(lǐng)導(dǎo)表揚的一次獎勵10元

5.3 執(zhí)勤中及時發(fā)現(xiàn)并有效控制各類治安事件和災(zāi)害事故，抓獲違法犯罪嫌疑人員，為醫(yī)院避免了經(jīng)濟損失的一次獎勵20~100元

5.4 考核：全年無違紀(jì)違規(guī)記錄，服從命令，聽從指揮，忠于職守，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作無過錯，全面完成了保安工作任務(wù)的獎勵50~150元 5.5 其他需要表彰獎勵的行為酌情另定獎勵標(biāo)準(zhǔn)。6.罰

則

6.1 醫(yī)院所有相關(guān)制度罰則以教育為主，結(jié)合現(xiàn)實情況以經(jīng)濟扣款為強制手段，具體處罰措施有：口頭當(dāng)面批評，書面批評（書面通知精英保安公司），經(jīng)濟處罰醫(yī)院崗位職責(zé)及獎懲管理制度

（扣除當(dāng)月績效獎金），勒令保安公司重新培訓(xùn)上崗。

7.處罰范圍

7.1 當(dāng)班時間儀表不端，著裝不整齊，精神不振的一次扣罰5元

7.2 當(dāng)班時間遲到、早退、脫崗、睡覺、看書、打牌、閑聊、酒后上崗或當(dāng)班時間飲酒、做其他與工資無關(guān)的事項的，一次扣罰5~20元 7.3 擅自調(diào)班、頂班的扣罰當(dāng)事人各5元

7.4 發(fā)現(xiàn)不安全隱患，不及時報告，或者處置不當(dāng)?shù)囊淮慰哿P50元。給醫(yī)院造成經(jīng)濟損失的，視情況加倍處罰。

7.5 執(zhí)勤期間粗暴無禮或者其行為有損醫(yī)院整體形象被群眾舉報的，一次扣罰30元 7.6 當(dāng)班時間不進行巡邏檢查，不做巡查記錄，報警器報警后沒有及時趕到警戒場所檢查的，一次扣罰20元，給醫(yī)院造成經(jīng)濟損失的，有當(dāng)班人賠償 7.7 不認(rèn)真履行交接班手續(xù)，交接班記錄不完整的扣罰交、接班各5元

7.8 損壞、損毀保安設(shè)備和監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備及公用物品的，照價賠償或者修復(fù)外，一次扣罰10元

7.9 多次違紀(jì)違規(guī)、經(jīng)教育不改的、通知保安公司重新進行上崗培訓(xùn)，如還不合格，則勒令退換。

8.附

則

8.1 本制度根據(jù)保安公司出具的《保安隊員獎懲考核辦法》，《保安隊員崗位職責(zé)》；并結(jié)合我院實際情況擬定。

8.2 依據(jù)本制度對醫(yī)院保安人員進行獎懲，由后勤部辦理，所有獎懲出具獎懲通知書并由當(dāng)事人簽字；所有資料在后勤部存檔，作為以后月考核，年終考核的參考依據(jù)

8.3 本制度中扣罰的均為每月績效獎金，做到透明、公開、公正，獎勵獎金即來源于此

8.4 未盡事宜的，由后勤部根據(jù)具體案例的特殊情況請示院領(lǐng)導(dǎo)，并結(jié)合保安公司意見，作為后續(xù)參照依據(jù)。