第一篇：民族醫(yī)院文化建設(shè)方案

長春民族醫(yī)院

文化建設(shè)工作中長期方案

我院在建設(shè)與發(fā)展過程中，立足“聚集多民族人才精英、弘揚多民族醫(yī)學(xué)文化、服務(wù)多民族同胞健康”的發(fā)展定位和“醫(yī)德立院、技術(shù)強院、服務(wù)興院、科學(xué)辦院”的醫(yī)學(xué)文化，搶抓機遇、與時俱進、開拓創(chuàng)新，努力走出一條特色鮮明的辦院之路。

一、著力文化建設(shè)凝聚發(fā)展活力

醫(yī)院文化是具有醫(yī)療行業(yè)特色的價值觀念、優(yōu)秀的醫(yī)院文化會有力地推動醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。民族醫(yī)院自建院以來，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文化建設(shè)，在事業(yè)發(fā)展的同時，醫(yī)院也重視文化建設(shè)，積淀文化底蘊，不斷豐富文化內(nèi)涵取得了較好成績。民族醫(yī)院在深厚文化底蘊的熏陶下，從“辦一所人民歡迎的好衛(wèi)生院”到“民族醫(yī)院”，本著救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)”的先進醫(yī)院文化的提出，民族醫(yī)院在市場經(jīng)濟的驚濤駭浪中沒有徬徨迷失，始終堅持了正確的辦院方向。

據(jù)了解，隨著醫(yī)院文化的深入開展，醫(yī)院已經(jīng)逐步形成“醫(yī)德立院，技術(shù)強院，服務(wù)興院，科學(xué)辦院”的先進文化發(fā)展動力，保證了正確的發(fā)展方向。經(jīng)過二十多年的奮斗歷程，積累了重要經(jīng)驗，也為今后的發(fā)展提供了很多有益的啟示，回顧過去是為了更好地展望未來，在今后的工作中，民族醫(yī)院繼續(xù)堅持做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅者和探索者。

二、加強先進醫(yī)院文化建設(shè)，要正確樹立醫(yī)務(wù)人員價值觀

醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵因素是醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德的好壞，直接影響醫(yī)院的聲譽和效益，更關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此，必須著力正確地引導(dǎo)

廣大醫(yī)務(wù)人員的價值取向，牢固樹立“全心全意為人民健康服務(wù)”、“以病人為中心”的服務(wù)理念。通過充分發(fā)揮以下途徑實現(xiàn)：一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的先鋒模范帶頭作用，以“人格魅力影響人”；二是先進人物的示范作用，樹立榜樣和標兵，以點帶面形成良好氛圍。三是醫(yī)院文化的熏陶作用；四是醫(yī)院文化與制度建設(shè)的有機結(jié)合。

三、加強先進醫(yī)院文化建設(shè)，要建立以人為本的管理模式

在醫(yī)院文化建設(shè)中，要創(chuàng)新工作方法手段，充分利用現(xiàn)代化音像、網(wǎng)絡(luò)等電化教育方式，以及開展思想素質(zhì)教育為主題的知識講座交流；還可通過一系列具有醫(yī)院文化特色的文體娛樂活動，用真情感化和管理職工。注重關(guān)心人、尊重人、理解人、凝聚人、培養(yǎng)人、激發(fā)人等人文管理模式來實現(xiàn)以人為本，培養(yǎng)職工積極向上的精神風(fēng)貌，使職工在各自的醫(yī)療崗位上努力工作、任勞任怨、默默奉獻，形成愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)范，進一步增強職工的凝聚力和向心力。為此，要做到以情感人，營造重視人才的氛圍，塑造良好的人際關(guān)系。

四、加強先進醫(yī)院文化建設(shè)，要加強醫(yī)院良好形象的塑造

首先，通過現(xiàn)代各種媒體宣傳，將醫(yī)院良好形象的信息傳遍千家萬戶，讓群眾對醫(yī)院形成個共識。其次，通過新聞媒介和通過醫(yī)院宣傳陣地，廣泛宣傳醫(yī)院的技術(shù)力量、服務(wù)特色等各項功能及宣傳名醫(yī)、名科、名藥、名方等公眾需求熱點，喚起患者、社會對醫(yī)院的感知、興趣、信任和依賴感，讓公眾對醫(yī)院全面認可。從而喚起患者就醫(yī)傾向，成為他們就醫(yī)的首選。再次，把醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院管理結(jié)合起來，積極開展一系列卓有成效的樹立醫(yī)院品牌、形象及促進醫(yī)院文化建設(shè)的活動，醫(yī)院形象深入人心。

五、加強先進醫(yī)院文化建設(shè)，要加強與思想政治工作的融合醫(yī)院民族文化建設(shè)是醫(yī)院思想、政治工作的延伸和拓展。充分發(fā)揮民族醫(yī)

院文化在醫(yī)院管理中的重要作用，必須要用思想政治工作為保證，因此，要建立一支高素質(zhì)的思想政治工作隊伍，切實抓好職工的思想教育和素質(zhì)教育。一是要緊密結(jié)合醫(yī)院中心工作，把思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合。重點解決工作中遇到的難點、出現(xiàn)的難題。著力解決職工的實際困難。二是發(fā)揮黨、團、工會、婦女組織等群團組織作用。調(diào)動全體職工參與民族文化建設(shè)的熱情。三是要創(chuàng)新思想政治工作的方法手段，建立強有力的職業(yè)道德機制、系統(tǒng)教育機制、塑造形象機制。

六、強化理論學(xué)習(xí)為先進文化建設(shè)增強內(nèi)涵

一要加強學(xué)習(xí)管理，開展靈活多樣的學(xué)習(xí)。比如通過院科集中學(xué)習(xí)、班組分散學(xué)習(xí)、個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。并把學(xué)習(xí)的效果列入職工總體考評、績效考核并與獎懲掛鉤。二要明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、抓住學(xué)習(xí)重點。抓好醫(yī)德的規(guī)范、行為、傳統(tǒng)、典范教育。

七、健全管理機制為先進文化建設(shè)提供制度保障

先進醫(yī)院文化建設(shè)，離不開制度保障，是醫(yī)院堅持正確的價值取向的關(guān)鍵。一要建章立制、嚴格內(nèi)部管理，以制度作保障促進醫(yī)院文化建設(shè)。二要強化服務(wù)意識，規(guī)范職工行為。要打造出優(yōu)良的服務(wù)品牌，確保醫(yī)院在社會上的良好的形象，有了完善的管理制度，還必須有落實的措施：

一、健全監(jiān)督機制。一是完善監(jiān)督機構(gòu)，設(shè)立醫(yī)院管理治理委員會；二是廣開監(jiān)督渠道，發(fā)揮社會監(jiān)督作用；三是妥善處理監(jiān)督信息，保證其準確性，防止偏差。

二、完善約束機制。一是將法律、法規(guī)融入醫(yī)院管理之中，使之成為醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分；二是制定各項管理方案，使之有章可循。

三、規(guī)范獎懲機制。一是出臺《科研論文獎勵辦法》，重獎科技人員，激發(fā)人才的創(chuàng)新；二是完善人才培養(yǎng)制度，實現(xiàn)人才興院；三是落實有關(guān)政策規(guī)定，創(chuàng)新人才觀。

八、以病人為中心、人文精神的融入為先進文化建設(shè)注入新活力

以病人為中心視為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點和歸宿。要緊扣這個主題，更新服務(wù)觀念，增加服務(wù)內(nèi)容，簡化服務(wù)程序，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。讓先進醫(yī)院文化處處閃爍著“尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人”的人文精神。并始終把人文關(guān)懷這個重要的元素融入到先進文化建設(shè)的每個細節(jié)中。我們做到了尊重他們的風(fēng)俗習(xí)慣，關(guān)懷體貼各族病人，架起和諧醫(yī)患關(guān)系的“連心橋”。

第二篇：《醫(yī)院文化建設(shè)方案》

醫(yī)院文化建設(shè)方案

醫(yī)院文化是一種以醫(yī)院價值體系為中心，以人的思想觀念為主體，以醫(yī)院管理哲學(xué)和管理行為為出發(fā)點的現(xiàn)代管理理論。為了深入貫徹落實黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，努力建設(shè)先進的醫(yī)院文化，凝聚醫(yī)院力量，樹立醫(yī)院形象，推動醫(yī)院又好又快發(fā)展，我院決定加強和推進醫(yī)院文化建設(shè)，現(xiàn)制定實施規(guī)劃方案如下：

一、指導(dǎo)思想和基本原則

（一）醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)思想

以中國特色社會主義理論體系的指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真踐行社會主義核心價值觀，圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，大力弘揚救死扶傷的人道主義精神和白求恩精神，充分發(fā)揮醫(yī)院文件的指導(dǎo)、凝聚、激勵作用，培養(yǎng)和倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠，生命至上”的衛(wèi)生行業(yè)價值觀念，提高職工隊伍整體素質(zhì)，樹立醫(yī)院良好形象，努力建設(shè)醫(yī)院文化體系，推動我院發(fā)展。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)的基本原則

1、堅持以人為本。堅持人民健康至上、社會效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿足人民群眾日益增長的健康需求。尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，使廣大職工創(chuàng)造有機會、干事有舞臺、發(fā)揮在那有空間，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

2、堅持服務(wù)大局。緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展大局，確定不同時期醫(yī)院文化建設(shè)的工作重點，凝聚人心，形成同心同德謀發(fā)展的強大合力，保證醫(yī)院各項工作任務(wù)順利完成。

3、堅持繼承創(chuàng)新。挖掘醫(yī)院發(fā)展中積淀的優(yōu)秀文化成果，積極探索新時期醫(yī)院文化建設(shè)的新方法新途徑，不斷總結(jié)醫(yī)院文化建設(shè)的新特點新經(jīng)驗，使醫(yī)院文化建設(shè)既保持傳承性，又體現(xiàn)時代性和創(chuàng)新性，推動醫(yī)院文化建設(shè)向更高水平發(fā)展。

4、堅持突出特點。醫(yī)院文化建設(shè)既要體現(xiàn)社會主義先進文化的共性，更要突出醫(yī)院特性。思想上要突出和建立醫(yī)院價值觀理念，制度上要建立和完善符合醫(yī)院運行規(guī)律的行為規(guī)范，品牌上要塑造和創(chuàng)建個性鮮明的醫(yī)院形象。

5、堅持務(wù)求實效。以醫(yī)院文化建設(shè)促進人的素質(zhì)提高，形成推動發(fā)展的內(nèi)在動力；以文化建設(shè)促進環(huán)境形象改善，創(chuàng)造良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境；以醫(yī)院文化建設(shè)促進科學(xué)管理，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷增強文化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的推動力，提高人民群眾滿意度。

二、總體目標和主要任務(wù)

（一）醫(yī)院文化建設(shè)的總體目標

力爭用兩到三年時間，基本建立起符合先進文化發(fā)展方向、遵循醫(yī)院發(fā)展規(guī)律、適應(yīng)社會發(fā)展和人民健康需求、反映我院特色的醫(yī)院文化體系。通過加強醫(yī)院文化建設(shè)，營造蓬勃向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍；錘煉奮發(fā)有為、爭創(chuàng)一流的職工隊伍；塑造救死扶傷、勇于奉獻的醫(yī)院形象；增強開拓創(chuàng)新、追求卓越的競爭能力，全面提高醫(yī)院服務(wù)水平，努力保障人民群眾身體健康，促進我院持續(xù)健康快速發(fā)展。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)的主要任務(wù)

1、建設(shè)醫(yī)院思想文化，塑造職工隊伍良好精神風(fēng)貌。思想文化是醫(yī)院文化的靈魂和根本，關(guān)系醫(yī)院文化建設(shè)的方向。要堅持思想教育為先，開展系統(tǒng)化、層次化、經(jīng)常化的思想教育和培訓(xùn)，不斷地對職工進行先進的思想文化熏陶，打牢堅定走向中國特色社會主義道路的思想根基，強化“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨意識，樹牢“大醫(yī)精誠，生命至上”的醫(yī)院價值觀念。通過創(chuàng)制宣傳院訓(xùn)、歌、旗、徽、刊、網(wǎng)、花、樹、服、星、隊、車等活動，總結(jié)提煉并大力提倡凝結(jié)我院文化積淀、全體職工認同、社會稱贊的文化價值觀念，以文化凝聚力量，推動發(fā)展。

2、建設(shè)醫(yī)院物質(zhì)文化，展示獨特外部環(huán)境形象。物質(zhì)文化所顯示的是一個單位的外部形象，外部形象是傳播醫(yī)院文化的重要途徑。充分利用院區(qū)先進的基礎(chǔ)設(shè)施，營造體現(xiàn)醫(yī)院文化特色、景象美觀、溫馨舒適的工作環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境。加強標示文化建設(shè)，使用規(guī)范的名稱，制作樣式新穎、規(guī)格統(tǒng)一、簡約時尚、特色明顯的院內(nèi)標示牌、分布平面示意圖、墻報、壁畫、文化長廊等。

3、建設(shè)醫(yī)院制度文化，提高醫(yī)院管理水平。成功的事業(yè)來自卓越的管理，卓越的管理來源于科學(xué)的制度。要高度重視建章立制工作，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、隊伍建設(shè)等中心工作，建立和完善各種規(guī)章制度。形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化。充分發(fā)揮醫(yī)院文化行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，促進管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，使各項醫(yī)療衛(wèi)生工作更加規(guī)范、更加科學(xué)。

4、建設(shè)醫(yī)院品牌文化，擴大我院社會影響力。品牌文化是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是推進醫(yī)院文化建設(shè)的重要手段。要大力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、宣傳醫(yī)院各方面的先進典型，用典型推動醫(yī)院文化建設(shè)。要以社會需求為導(dǎo)向、人民滿意為標準、和諧衛(wèi)生為目標，樹立人民群眾認可的行為品牌，做到院有名科，技術(shù)上有名醫(yī)，服務(wù)上有明星，全面提升醫(yī)院知名度和社會影響力。

5、建設(shè)醫(yī)院廉政文化，提升人民群眾滿意度。廉政文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。要結(jié)合醫(yī)院特點，深入開展宗旨意識教育、黨紀政紀教育、執(zhí)業(yè)道德教育和警示教育，倡導(dǎo)廉潔自律風(fēng)尚，筑牢思想道德防線。堅持不懈地加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，引導(dǎo)廣大干部職工依法工作、依法行醫(yī)。積極參與政風(fēng)行風(fēng)評議，主動接受社會監(jiān)督，不斷提升社會公信力和人民群眾滿意度。

三、基本要求

（一）提高認識，自覺履行

各科室要切實加強對醫(yī)院文化核心理念的學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對文化建設(shè)重要性的認識。使科室員工認知認同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習(xí)慣，增加員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

各科室要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各科室負責(zé)人要對醫(yī)院文化建設(shè)進行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設(shè)的目標和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認真落實好醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。

（三）以人為本，全員參與

各科室要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動，尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，達到員工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。

（四）突出重點，力求實效

醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，各科室要立足醫(yī)院實際，以加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀，注重在學(xué)習(xí)、引進中創(chuàng)新，在創(chuàng)新突破中提高。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對醫(yī)院文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院文化建設(shè)指導(dǎo)委員會，黨支部書記任主任，其他院領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副主任，職能科室負責(zé)人及各科室主任、護士長為委員。指導(dǎo)委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨辦，負責(zé)規(guī)劃制訂、綜合協(xié)調(diào)、組織活動、檢查督導(dǎo)等日常工作。

五、實施規(guī)劃

醫(yī)院文化建設(shè)是一項基礎(chǔ)性和長期性工程，從2012年開始實施，按由表及里、綜合兼顧的原則，歷時四年，分三個階段進行。

（一）2012至2013年為醫(yī)院文化建設(shè)啟動和推進階段，完善形象層面建設(shè)，重點突出制度層面建設(shè)

1、外顯文化是展示外部的各種有形物體和行為，一般包括環(huán)境、行為等方面，即行為文化、形象文化、環(huán)境文化等。

新建住院綜合大樓，修繕門診樓及行政辦公樓，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)一布局，全方位、規(guī)范化展示我院的特色文化。同時，在全員職工中開展包括形象文化內(nèi)容的醫(yī)院文化知識的學(xué)習(xí)、普及活動，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使職工認識并認同醫(yī)院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強職工的忠誠度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進個人與醫(yī)院的共同發(fā)展。

2、醫(yī)院行為文化是精神文化的載體，也是醫(yī)院正常醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作的保障體系。我院隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大和快速發(fā)展，原有的一些制度需要修訂，同時需要補充新的制度，形成科學(xué)的規(guī)范完善的制度化體系。提高醫(yī)院的規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)水平。

（二）2014年為醫(yī)院文化建設(shè)深入階段，重點突出精神層面建設(shè)

通過醫(yī)院文化建設(shè)的持續(xù)深入，不斷提煉、凝結(jié)、升華醫(yī)院核心價值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院使命、醫(yī)院愿景、患者理念、服務(wù)理念、人才理念等精神文化要求。

（三）2015年為醫(yī)院文化建設(shè)鞏固提高階段

重點工作是組織舉辦富有特色的大型主題實踐活動，形成具有特色的醫(yī)院文化氛圍和較強的軟實力，支撐醫(yī)院更大發(fā)展，打造核心競爭力，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

2016年3月12日

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END

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第三篇：醫(yī)院文化建設(shè)方案

天?？h人民醫(yī)院文化建設(shè)方案

為建設(shè)先進的醫(yī)院文化，促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，結(jié)合我院實際，制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，以“群眾滿意”為追求，以促進發(fā)展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人為本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，努力建設(shè)具有鮮明時代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹立嚴謹?shù)尼t(yī)療行風(fēng)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。

二、總體目標和基本內(nèi)容

（一）醫(yī)院文化建設(shè)總體目標：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念；進一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的信譽度，樹立醫(yī)院良好的形象；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動力；構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由杜世明同志任組長，張克賢、王貴、索有桂同志任副組長，各科室主任及護士長為成員。下設(shè)辦公室，由李先宏同志兼任辦公室主任

四、實施步驟

醫(yī)院文化建設(shè)從2010年開始實施，歷時五年，分三個階段進行。(一)2010年為醫(yī)院文化推進階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進年，全面實施階段。

1、突出“一個核心”。開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活

動，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價值觀，確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實際、科學(xué)合理、便

于操作、長遠目標與階段性目標相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。

2、抓住“三個重點”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，編制行為規(guī)范、制定文化手冊。重點在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實現(xiàn)新突破。

3、做到“三個統(tǒng)一”。總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)

院文化底蘊，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。

4、形成“一個體系”。加強文化隊伍建設(shè)，建立文化實施機構(gòu)、引進先進醫(yī)院文化，整合醫(yī)院文化資源，創(chuàng)新文化建設(shè)規(guī)劃，舉辦文化活動，構(gòu)建時代特色濃、個性特色強、符合醫(yī)院實際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。

5、實現(xiàn)“一個目標”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方

式，持續(xù)不斷對員工進行教育熏陶，形成強勢醫(yī)院文化，提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢，塑造良好醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

(二)2011年至2013年為醫(yī)院文化發(fā)展階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的鞏固提高階段。

1、圍繞“一個目標”。通過建立醫(yī)院文化建設(shè)的長效管理機制，包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法；建立分工負責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系；建立考核評價和激勵機制；建立保障機制。

2、抓好“兩個推進”。繼續(xù)推進“三個重點”、“三個統(tǒng)一”。

3、做到“三個延伸”。加強醫(yī)院文化的理論研究與實踐研究，認真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律，搞好分類指導(dǎo)，推動醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展，從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。

4、實現(xiàn)“四個提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專

職人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進經(jīng)驗，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。

(三)2014年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段，是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年。1、完善“三個規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實用的要求，將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實踐緊密結(jié)合，醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合，創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系，進一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作，全面優(yōu)化醫(yī)院形象。

2、抓住“三個重點”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價格適宜的醫(yī)療服務(wù)，重點抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。

3、做到“兩個爭創(chuàng)”。堅持把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核

心理念，大力營造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型團隊，大力開展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標兵和技術(shù)能手活動。

4、實現(xiàn)“一個目標”。落實科學(xué)發(fā)展觀，把注重社會效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置，切實保障員工合法權(quán)益，促進社會效益、員工利益、醫(yī)院實力的協(xié)調(diào)發(fā)展。

五、基本要求

1、廣泛宣傳，統(tǒng)一認識。先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分.各支部要切實加強醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對文化建設(shè)重要性的認識。通過廣泛宣傳動員，使全體員工認知認同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習(xí)慣，增強員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各科室負責(zé)人要對醫(yī)院文化建設(shè)進行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設(shè)的目標和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認真落實好醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。

3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來培養(yǎng)人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，達到員工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。

4、突出重點，力求實效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，要立足醫(yī)院實際，以加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機結(jié)合，大力開展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、成本意識教育，引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀，注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新，在創(chuàng)新、完善中提高。

第四篇：醫(yī)院文化建設(shè)方案

“醫(yī)院文化建設(shè)方案”工作方案

為建設(shè)先進的醫(yī)院文化，促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，結(jié)合我院實際，制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)?為建設(shè)先進的醫(yī)院文化，促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，結(jié)合我院實際，制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧--理論和“三個代表”重要思

想為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，以“群眾滿意”為追求，以促進發(fā)展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，努力建設(shè)具有鮮明時代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹立嚴謹?shù)尼t(yī)療行風(fēng)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。

二、總體目標和基本內(nèi)容

（一）醫(yī)院文化建設(shè)總體目標：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念；進一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的信譽度，樹立醫(yī)院良好的形象；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動力；構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由同志任組長，同志任副組長，同志為成員。下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任。

四、實施步驟

醫(yī)院文化建設(shè)從2010年開始實施，歷時五年，分三個階段進行。

(一)2010年為醫(yī)院文化推進階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進年，全面實施階段。

1、突出“一個核心”。開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價值觀，確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實際、科學(xué)合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。

2、抓住“三個重點”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，編制行為規(guī)范、制定文化手冊。重點在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實現(xiàn)新突破。

3、做到“三個統(tǒng)一”?？偨Y(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。

4、形成“一個體系”。加強文化隊伍建設(shè)，建立文化實施機構(gòu)，引進先進醫(yī)院文化，整合醫(yī)院文化資源，制定文轉(zhuǎn)自http://化建設(shè)規(guī)劃，舉辦文化活動，構(gòu)建時代特色濃、個性特色強、符合醫(yī)院實際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。

5、實現(xiàn)“一個目標”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式，持續(xù)不斷對員工進行教育熏陶，形成強勢醫(yī)院文化，提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢，塑造良好醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

(二)2011年至2013年為醫(yī)院文化發(fā)展階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的鞏固提高階段。

1、圍繞“一個目標”。通過建立醫(yī)院文化建設(shè)的長效管理機制，包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法；建立分工負責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系；建立考核評價和激勵機制；建立保障機制。

2、抓好“兩個推進”。繼續(xù)推進“三個重點”、“三個統(tǒng)一”。

3、做到“三個延伸”。加強醫(yī)院文化的理論研究與實踐研究，認真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律，搞好分類指導(dǎo)，推動醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展，從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。

4、實現(xiàn)“四個提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進經(jīng)驗，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。

(三)2014年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段，是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年。

1、完善“三個規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實用的要求，將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實踐緊密結(jié)合，醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合，創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系，進一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作，全面優(yōu)化醫(yī)院形象。

2、抓住“三個重點”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價格適宜的醫(yī)療服務(wù)，重點抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。

3、做到“兩個爭創(chuàng)”。堅持把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念，大力營造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型團隊，大力開展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標兵和技術(shù)能手活動。

4、實現(xiàn)“一個目標”。落實科學(xué)發(fā)展觀，把注重社會效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置，切實保障員工合法權(quán)益，促進社會效益、員工利益、醫(yī)院實力的協(xié)調(diào)發(fā)展。

五、基本要求

1、廣泛宣傳，統(tǒng)一認識。先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分.各支部要切實加強醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對文化建設(shè)重要性的認識。通過廣泛宣傳動員，使全體員工認知認同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習(xí)慣，增強員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各科室負責(zé)人要對醫(yī)院文化建設(shè)進行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設(shè)的目標和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認真落實好醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。

3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事

業(yè)凝聚人，用一流的工作來培養(yǎng)人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，達到員工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。

4、突出重點，力求實效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，要立足醫(yī)院實際，以加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機結(jié)合，大力開展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、成本意識教育，引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀，注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新，在創(chuàng)新、完善中提高。新晨范文網(wǎng)：http://.cn

參考資料: http://.cn

第五篇：醫(yī)院文化建設(shè)方案

醫(yī)院文化建設(shè)方案

一、總體思路：按照醫(yī)院文化的構(gòu)成進行完整的規(guī)劃，具體包括提升精神文化，規(guī)范行為文化，美化視覺文化。

二、建設(shè)原則

1、科學(xué)發(fā)展原則

2、以人為本原則

3、繼承創(chuàng)新原則

4、系統(tǒng)全面原則

5、突出特色原則

6、有效執(zhí)行原則

7、持續(xù)改進原則

三、建設(shè)內(nèi)容

（一）理念體系設(shè)計

1、醫(yī)院愿景

2、醫(yī)院使命

3、醫(yī)院精神

4、質(zhì)量方針

5、醫(yī)院風(fēng)尚

6、經(jīng)營理念

7、管理理念

8、服務(wù)理念（分為每個科室部門）

9、質(zhì)量理念

10、人力資源理念

11、創(chuàng)新理念

12、成本理念

13、競爭理念

14、發(fā)展理念

15、學(xué)習(xí)理念

16、成功理念

17、醫(yī)院之歌

（二）制度體系設(shè)計

醫(yī)院管理制度匯編

（三）行為規(guī)范設(shè)計

1、領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范設(shè)計

2、醫(yī)生（含醫(yī)技）行為規(guī)范設(shè)計

3、護士行為規(guī)范設(shè)計

4、行政管理人員行為規(guī)范設(shè)計

5、后勤人員行為規(guī)范設(shè)計

（四）文化活動設(shè)計

1、典范故事征集

2、模范人物評選

3、先進科室評選

4、院領(lǐng)導(dǎo)與員工互動活動

5、節(jié)日慶?；顒?/p>

6、院慶活動

7、黨工團婦活動

8、關(guān)懷員工活動

（五）形象系統(tǒng)設(shè)計

1、視覺識別系統(tǒng)

2、指引標示系統(tǒng)

3、服務(wù)流程系統(tǒng)

（六）文化陣地建設(shè)

1、醫(yī)院院報

2、醫(yī)院網(wǎng)站

（七）醫(yī)院品牌推廣

1、公共活動策劃

2、中介媒體宣傳

3、戶外廣告設(shè)計

4、管理學(xué)術(shù)著作

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）文化建設(shè)的組織機構(gòu)及職能

（二）文化建設(shè)的實施步驟與推進重點