第一篇：醫(yī)院總務(wù)科2010年工作總結(jié)及2011年計(jì)劃

2010年總務(wù)科工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

2010年就要過去了，這一年極不平常，全院職工齊心協(xié)力奮力拼搏終于有了回報(bào)：博愛醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院成功了?；赝@一年，后勤人員和全院職工一樣在院管委會(huì)和執(zhí)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，成績喜人，令人振奮，值得總結(jié)、值得回味。

一、二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建取得了決定性勝利

2010年是創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院決定性一年。從年初開始我們就繃緊了弦，壓力比較大。因?yàn)榛窘ㄔO(shè)數(shù)值較高，九個(gè)部分254小條，標(biāo)準(zhǔn)分111.5分，占總分值11.5%，搞不好對(duì)全局的影響較大。但是我們不服輸，不怕難，堅(jiān)信只要努力去做，認(rèn)真思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)一定能成功。在準(zhǔn)備工作過程中，看到南通二院的目錄很受啟發(fā)，先后又找到人民醫(yī)院、中醫(yī)院老同事、老朋友，向他們?nèi)〗?jīng)；在談話中在我腦中就勾勒出準(zhǔn)備工作的思路，目標(biāo)明確，思路清晰，為后續(xù)的準(zhǔn)備工作起到了決定性作用。

在軟件準(zhǔn)備工作中，遇到原始資料太少，殘缺不全等問題，這就意味著大量資料要靠自己收集和整理。涉及到工程建設(shè)方面、資料少又嚴(yán)重滯后，如果干等肯定來不及，無奈我只好親自與各個(gè)供貨商和施工方聯(lián)系，請他們在百忙中把應(yīng)送的資料及產(chǎn)品合格證派人送到，其實(shí)這當(dāng)中工作并不順利，因?yàn)槲夜懿坏剿麄?，他們自然就不積極，只能耐心做工作，天天打電話，好不容易經(jīng)過一個(gè)多月的努力才把相關(guān)資料收齊。

有些軟件資料，要求由延續(xù)性、系統(tǒng)性，內(nèi)容要配套，我們就在“細(xì)”字上下功夫，采用剝洋蔥的辦法，一層一層剖析，一樣樣立據(jù)，使之層次清晰、一目了然，檢查人員檢查這些資料后說：材料層次清晰、可信度高。

在硬件準(zhǔn)備工作也遇到難題，硬件方面共有16項(xiàng)，而有把握的只有8項(xiàng)，其他8項(xiàng)都是紙上談兵，怎么辦呢？總不能這樣白扣分，加做軟件資料，用有說服力的證據(jù)進(jìn)行解釋，就這樣，未完成的8項(xiàng)硬件通過了6項(xiàng)，其他兩項(xiàng)要扣一點(diǎn)分。

創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院，基礎(chǔ)建設(shè)是不可缺少的，如：食堂管理建設(shè)、大型設(shè)備規(guī)范化管理、污水處理及各種情況的應(yīng)急預(yù)案等，檢查人員雖然是走過場看了一遍，看后也留下了較好的印象。

二、牢記后勤使命，提高服務(wù)水平

隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大，服務(wù)任務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求也隨之發(fā)生質(zhì)的變化。自新大樓啟用后，收治病人明顯增多，各種保障性設(shè)備也增多，臨床一線需要保障的項(xiàng)目也復(fù)雜了，當(dāng)時(shí)總務(wù)下屬人員，配電加維修只有4人，食堂5人，要完成這么多工作確實(shí)有困難，怎么辦？我們沒有向困難屈服，做到科學(xué)安排，抓住重點(diǎn)，兼顧一般。鼓勵(lì)大家發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng)，一人頂幾人用，最困難最緊張時(shí)期挺過來了，不僅沒有出問題，而且工作完成的比較出色。我們的體會(huì)是：

（1）抓規(guī)范化建設(shè)，各項(xiàng)工作有章可循。結(jié)合二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建，近年

來加強(qiáng)職工對(duì)制度和職責(zé)的深入學(xué)習(xí)及各類人員崗位手冊的制

定，使大家學(xué)有資料、工作有目標(biāo)，檢查考核有依據(jù)，有力促進(jìn)了總務(wù)服務(wù)上水平。

（2）抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高職工服務(wù)意識(shí)。作為醫(yī)院服務(wù)性單位，提高

服務(wù)質(zhì)量是永恒的主題。近年來我們以創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院為切入點(diǎn)，帶動(dòng)了總務(wù)服務(wù)工作上水平。在服務(wù)內(nèi)容方面，一點(diǎn)兩面，即為臨床一線服務(wù)為一面，為病人服務(wù)為另一面。具體工作分為：飲食服務(wù)、維修服務(wù)、保障性服務(wù)（如：供電、供氧、電梯、冷熱水、供暖供冷、消防安全等。）在飲食服務(wù)方面：特別注意抓飯菜質(zhì)量、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓節(jié)約降本，使病人、職工就餐滿意率達(dá)85%以上。為達(dá)到以上目標(biāo)，在人少任務(wù)重的情況下，他們不怕苦、不怕累，經(jīng)常加班加點(diǎn)，節(jié)假日不休息，較好地完成任務(wù)，職工及病人滿意率逐步上升，目前住院病人就餐人數(shù)每天100多人，職工就餐150人左右，我院食堂節(jié)目在如皋電視臺(tái)播出后，社會(huì)反映較好。

供配電組同志，在人少工作多情況下，不怕苦不怕累，經(jīng)常加班加點(diǎn)，隨叫隨到，除了完成自身供配電任務(wù)兼顧大型特殊設(shè)備管理和維修，原來4個(gè)人完成了其他醫(yī)院12-13人完成的工作任務(wù)。為病人、為臨床一線服務(wù)作出了貢獻(xiàn)。

一年來后勤總務(wù)科應(yīng)急保障能力有了明顯提高。通過規(guī)范化管理，學(xué)習(xí)了特種設(shè)備操作規(guī)程及維保知識(shí)，經(jīng)過不斷磨練，電工組全體同志，對(duì)特種設(shè)備運(yùn)行故障判斷能力和處理水平進(jìn)一步提高，目前對(duì)停水、停電、電梯關(guān)人、中心供養(yǎng)、中心吸引故障，基本能應(yīng)急處

理，對(duì)中央空調(diào)小故障作初期處理。

（3）人還是要有一定精神的。這個(gè)精神就是為醫(yī)院做貢獻(xiàn)、吃苦耐勞精神。在最困難、最忙時(shí)，我覺得解決問題的辦法是：領(lǐng)導(dǎo)與他們同在，遇到一時(shí)難以解決問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)與他們共同研究解決辦法，遇到小差錯(cuò)時(shí)，不埋怨不批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。難關(guān)度過了，不是不忙，而是大家習(xí)慣了這種忙，適應(yīng)了這種忙，駕駑了這種忙。這實(shí)質(zhì)就是人員素質(zhì)的培養(yǎng)。

三、落實(shí)“四防”安全措施，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。

“四防”安全是關(guān)系到人員生命及財(cái)產(chǎn)安全的大事，醫(yī)院是特殊單位、是特殊的弱勢人群集中地，“四防”安全更為重要。今年來我們認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位，加強(qiáng)重點(diǎn)防范，全年未發(fā)生行政性事故，保障了醫(yī)院的安全運(yùn)行。我們的做法是：

（1）加強(qiáng)人員的安全消防教育和培訓(xùn)。新大樓搬遷后，為了提高全

體員工的消防安全意識(shí)和防火救火技能，于今年2月2日至2月7日對(duì)全院人員進(jìn)行消防教育培訓(xùn)，邊講邊做示范，對(duì)今年新進(jìn)人員，護(hù)理部都安排了消防安全教育課，根據(jù)目前調(diào)查，各科室醫(yī)生、護(hù)士基本懂得發(fā)生火災(zāi)時(shí)，初期處理程序及滅火器材的使用方法。

（2）建立健全安全組織，強(qiáng)化檢查、督促制度。

今年來調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院安全領(lǐng)導(dǎo)小組，與各科室簽訂了安全責(zé)任狀，進(jìn)一步明確各科室主任為科室消防安全責(zé)任人。為了加強(qiáng)對(duì)安全和消防工作領(lǐng)導(dǎo)，先后有七位同志參加了市和省安全消防培訓(xùn)，有

2位同志領(lǐng)到市安全員證。

今年來強(qiáng)化了安全消防檢查制度，做到每月1-2次檢查，發(fā)現(xiàn)問題三不放過：問題不查清不放過、不整改不放過、不處理不放過。

（3）加大投入增強(qiáng)技防、設(shè)施防力度。

今年來結(jié)合基建工作，對(duì)四防安全的技防和設(shè)施防投入加大，住院部和門診醫(yī)技樓，消防方面投入400多萬元，建立消防控制中心，實(shí)施了24小時(shí)消防監(jiān)控，并和南通消防控制中心聯(lián)網(wǎng)。煙感自動(dòng)報(bào)警器1600多個(gè)。安全監(jiān)控網(wǎng)也基本形成，全院安置安全監(jiān)控頭200多個(gè)，遍布全員各樓層、各通道，總投資100多萬元。為了提高重點(diǎn)部位防范工作，對(duì)財(cái)務(wù)科、藥庫均安裝了與公安局聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)急報(bào)警系統(tǒng)。人防、技防、設(shè)施防共同組成立體的四防安全防控體系，為全院四防安全工作發(fā)揮了重要作用。

四、存在不足

（1）后勤人員技術(shù)力量還相對(duì)較弱，不能適應(yīng)二級(jí)醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。

（2）正常維修審批制度不規(guī)范，維修材料掌握不嚴(yán)，必須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。

（3）消防安全監(jiān)控力量薄弱，應(yīng)增加人員，加強(qiáng)培訓(xùn)，并領(lǐng)證。

第二篇：醫(yī)院總務(wù)科工作總結(jié)

2015年總務(wù)科工作總結(jié)

2015，在院黨委及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全科人員的辛勤勞動(dòng)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神和習(xí)總書記系烈重要講話精神，三嚴(yán)三實(shí)，嚴(yán)以律己，嚴(yán)以用權(quán)，以及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、重大決策的落實(shí)。狠抓全科人員作風(fēng)建設(shè)和完善服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)后勤科學(xué)管理，全面提高全科人員工作質(zhì)量和工作效率，緊緊圍繞醫(yī)院工作總體發(fā)展規(guī)劃，全面落實(shí)各項(xiàng)工作高效有計(jì)劃地快速推進(jìn)，形成了注重持續(xù)改進(jìn)服務(wù)于臨床一線勤懇工作，真抓實(shí)做的良好工作作風(fēng)，為醫(yī)院臨床一線提供了強(qiáng)有力的后勤保障?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)全科人員作風(fēng)建設(shè)，營造真抓實(shí)做的良好氛圍。

總務(wù)科工作點(diǎn)多面廣，人員不足，任務(wù)繁重，只有狠抓作風(fēng)建設(shè)，建立一支勇于擔(dān)當(dāng)，務(wù)實(shí)重干，作風(fēng)過硬的隊(duì)伍，才能跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐。為此，總務(wù)科在人員隊(duì)伍建設(shè)，科學(xué)管理、服務(wù)水平、服務(wù)理念效益，持續(xù)改革創(chuàng)新，勇于開拓?fù)?dān)當(dāng)諸多方面進(jìn)行了強(qiáng)有力地改進(jìn)。按照工作需要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求，積極引導(dǎo)全科人員深入認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。使全科人員不斷提高知識(shí)層次和業(yè)務(wù)能力。進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的自豪感，責(zé)任感和使命感。

二、明確責(zé)任，全面做好后勤服務(wù)工作。總務(wù)科工作存在量大面廣的問題，為了加強(qiáng)對(duì)零星維修、水電管理、院區(qū)綠化、污水處理、環(huán)境衛(wèi)生保潔、節(jié)能降耗，車輛安全管理，安全生產(chǎn)等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)科工作繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力求把后勤服務(wù)落到實(shí)處。

（一）熱情服務(wù)，做好日常維修工作

一年來總務(wù)科本著勤儉節(jié)約的工作原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對(duì)平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項(xiàng)目，作到及時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對(duì)日常的各科及公共區(qū)域的應(yīng)急維修，做到隨叫隨到及時(shí)維修，對(duì)重點(diǎn)部位，組織人員根據(jù)不同時(shí)間段進(jìn)行定期或者不定期進(jìn)行檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，為醫(yī)院臨床一線工作解除后顧之憂。

（二）加強(qiáng)水電暖電梯管理，做好水電使用和維修工作 落實(shí)管理崗位責(zé)任制，實(shí)行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，接報(bào)必修，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，并對(duì)全年水電用量情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析。改造醫(yī)院節(jié)能燈具，加強(qiáng)各科室水電管理，張貼節(jié)能降耗標(biāo)語，營造了全院職工節(jié)約的意識(shí)。全年共做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、今年5月對(duì)胃鏡檢查工作室進(jìn)行改造裝修。

2、為加強(qiáng)停車場管理，4月份對(duì)原有收費(fèi)系流進(jìn)行改造升級(jí)和停車泊位規(guī)劃劃線共支出3.7萬元，節(jié)約經(jīng)費(fèi)3000余元。

3、按照自區(qū)政府機(jī)關(guān)事務(wù)管局第二批節(jié)能減排試點(diǎn)單位要求，7月份對(duì)醫(yī)院門診、國醫(yī)堂等公共場所進(jìn)行了節(jié)能燈管、開水器、開關(guān)、插座等的改造安裝共支出16萬元。

4、8月份在大型中醫(yī)院檢查前，對(duì)中藥庫房進(jìn)行了吊頂維修和警務(wù)室的粉刷維修工作。５、對(duì)腫瘤科的供電架設(shè)380V電源線路及電控箱共支出3.19萬元，節(jié)省經(jīng)費(fèi)6000余元。

6、對(duì)住院部中央空調(diào)壓縮機(jī)進(jìn)行了返廠維修支出7.8萬元。

7、對(duì)制劑樓改造維修消防設(shè)備設(shè)施支出2.7萬，制劑摟蒸汽爐安裝蒸汽發(fā)生器，安裝電源控制箱、開關(guān)及布線共支出2800元，節(jié)約經(jīng)費(fèi)約1000元。

8、在全科醫(yī)生培訓(xùn)基地樓建設(shè)工程開工前，對(duì)施工場地高壓線路進(jìn)行折除共支出6000元。

9、全年共計(jì)維修、更換各種燈具、水龍頭、門窗、門鎖，暖器片管道等各種部件共計(jì)560多(件、只、個(gè))，為醫(yī)院后勤支出節(jié)省維修資金盡3萬余元。

9、全年收繳家屬院水電費(fèi)5.6萬元，收繳移動(dòng)公司5.5萬元。

11、今年全年水費(fèi)支出101405.7元，與同期相比減少支出6000元；電費(fèi)支出181萬元，與同期相比減少10萬元；燃油油耗支出18萬元，與同期相比減少支出2萬元，真正達(dá)到了節(jié)能降耗效果。

(三)加強(qiáng)污水處理工作，搞好衛(wèi)生清潔工作

為了保障醫(yī)院污水處理符合國家環(huán)保要求，根據(jù)醫(yī)院污水處理設(shè)備陳舊、環(huán)境污染，于2015年8月份對(duì)污水泵房、污水處理系統(tǒng)進(jìn)行了改造維修，投資21萬余元，通過改造后，污水排放達(dá)到國家環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)，并檢查污水排放指標(biāo)、消毒藥粉投放記錄和排放污水檢測后合格，保證了醫(yī)院污水排放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，受到了市、轄區(qū)兩級(jí)環(huán)保部門的認(rèn)可。

環(huán)境衛(wèi)生方面，同護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部門聯(lián)合督導(dǎo)保潔公司對(duì)全院室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行清掃，制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天早上上班前衛(wèi)生打掃完工，常掃、勤擦，特別是對(duì)公共衛(wèi)生場所投放衛(wèi)生香，并每月由各個(gè)科室對(duì)衛(wèi)生情況就行考核，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

（四）加強(qiáng)車輛管理及維護(hù)

車輛安全行駛方面，一年來，全體駕駛?cè)藛T能認(rèn)真自覺遵守交通規(guī)則及法規(guī)和醫(yī)院的車輛管制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到每日出車有登記，返回有匯報(bào)、有記錄等工作流程；車輛用油方面根據(jù)自區(qū)政府機(jī)關(guān)事務(wù)管局第二批節(jié)能減排試點(diǎn)單位的要求，制定了單車核算制度，排除了公車私用等情況的發(fā)生。全年安全行駛14萬公里，無事故發(fā)生。做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，車輛維修按醫(yī)院管理制度，通過考查實(shí)行定點(diǎn)維修，按照不同車輛分別為：品牌車輛在各4S店維修；大客車在客車專修店維修。全年維修費(fèi)用共支出4萬余元。全院車輛行駛技術(shù)狀況（除長城轎子車以外）均完好。加強(qiáng)車輛行駛狀態(tài)管理，使車輛始終保持行駛技術(shù)要求，為醫(yī)院辦公用車及接送職工上下班保障提供了較好的服務(wù)。

(五)、安全生產(chǎn)方面

為了保障全院用電安全和人身安全，全年對(duì)地下、地上配電室，電梯設(shè)備，供電線路，車輛安全運(yùn)行等，全年共進(jìn)行了20余次的安全檢查，保證了供電、電梯和車輛安全的正常運(yùn)行。

三、全面加強(qiáng)后勤管理精細(xì)化。

后勤保障工作是醫(yī)院醫(yī)、教、研等工作的重要支撐，其精細(xì)化管理也是必然趨勢。2015年，總務(wù)科明確提出了“管理上水平，服務(wù)上臺(tái)級(jí)”的總目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的進(jìn)一步精細(xì)化，總務(wù)科進(jìn)一步加強(qiáng)“24小時(shí)服務(wù)”的調(diào)度制度，做到了隨叫隨到，簡化了各科室報(bào)修程序。總務(wù)科全體人員按工種不同分別深入每各科室進(jìn)行征求意見，認(rèn)真調(diào)研，排憂解難，使真誠為臨床服務(wù)變?yōu)楹笄谌说膽?yīng)盡之責(zé)。責(zé)任明確到人，全面提高服務(wù)效率，全面推進(jìn)總務(wù)后勤保障水平上一個(gè)新的臺(tái)階。

總務(wù)科工作人員在平時(shí)的工作中，不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、愛院如家。但也存在許多問題，如還沒有完善醫(yī)院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。在今后的工作中，還需要克服缺點(diǎn)，更新觀念，加強(qiáng)各項(xiàng)管理,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，后勤總務(wù)工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識(shí)，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，樹立“以醫(yī)院為中心”的服務(wù)意識(shí)，才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平，促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總務(wù)科

2015年11月2日

第三篇：醫(yī)院總務(wù)科工作總結(jié)

在2009里，我總務(wù)科工作以堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實(shí)我院工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo)，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況，能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門。在新-的形勢下，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、保艦教學(xué)工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作?？倓?wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強(qiáng)對(duì)基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。

1、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成基建、維修等工程項(xiàng)目。根據(jù)市衛(wèi)生局的衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和我院的五年發(fā)展規(guī)劃，在程院長及陳付院長的領(lǐng)導(dǎo)下，我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展。⑴、在經(jīng)過9個(gè)多月時(shí)間的不懈努本文來源：招生考試網(wǎng)004km.cn力，完成了醫(yī)院門診附屬樓工程的建設(shè)工作。該工程總投資60萬元，2層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積390平方米，于9月份完工并投入了使用。⑵、在克服了重重困難后，計(jì)劃投資3300萬元，地下一層，地上6層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程，也于9月份正式進(jìn)入開工階段，其后工程進(jìn)展順利，并將于2010年下旬結(jié)頂進(jìn)入

徹墻階段。⑶、在院行政樓完成搬遷工作后，我科按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求本文來自招生考試網(wǎng)004km.cn，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。，投入了30余萬元資金，順利完成了對(duì)門診3樓、四樓的裝修工程，并于10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動(dòng)態(tài)心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗(yàn)室，門診放射科等科室的搬遷工作，基本上騰空了已被評(píng)為危房的醫(yī)技樓，進(jìn)一步完善了科室布局，為醫(yī)院下一步建設(shè)工程的順利實(shí)施打下了良好的基矗⑷、熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對(duì)平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項(xiàng)目，總務(wù)科都能及時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對(duì)重點(diǎn)部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強(qiáng)水電管理，做好水電使用和維修工作。落實(shí)管理崗位責(zé)任制，實(shí)行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，接報(bào)必修，年來共維修水電辦公設(shè)備150余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對(duì)2008年—2009年水電用量情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析，形成報(bào)告上報(bào)院辦，得到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)科室的大力協(xié)助下，本，總務(wù)科多次組織清潔公司對(duì)全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，由專業(yè)的公司進(jìn)行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點(diǎn)加強(qiáng)了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

4、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個(gè)更為潔凈的生活環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放處因眾多的工程造成影響，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個(gè)院感的地雷。

第四篇：醫(yī)院總務(wù)科工作總結(jié)

2011年醫(yī)院總務(wù)科工作總結(jié)

在2011里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科能主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院內(nèi)、外的各項(xiàng)活動(dòng)，本科人員能進(jìn)行多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，牢記“總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)”的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。本總務(wù)科為節(jié)省開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關(guān)人員，制作維修了病人急救推車、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等，依據(jù)市場價(jià)，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在總務(wù)管理工作中，總務(wù)科各部門在人員短缺的情況下能團(tuán)結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨。如：電工房正常情況下需三人，現(xiàn)在有兩人在輪換值班.擔(dān)負(fù)全院的電力線路和電器用電的維修檢修任務(wù).不論何時(shí)都要確保電路正常和醫(yī)療用電.電工房的同志均無怨言任勞任怨確保了醫(yī)療工作的正常工作.總務(wù)科工作人員都身數(shù)職任勞任怨，物品保管和物品會(huì)計(jì)對(duì)工作均認(rèn)真負(fù)責(zé)物品及帳目均無差錯(cuò)、無霉?fàn)€變質(zhì)等差錯(cuò),同時(shí)還兼負(fù)著零雜維修等、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行,而且管理員均能認(rèn)真負(fù)責(zé),同時(shí)還兼負(fù)著零雜維修等.木工一人年令偏大點(diǎn)而且負(fù)責(zé)全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修.工作中均認(rèn)真踏實(shí)隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修補(bǔ).做到了修舊利廢能修則修.廢物相配確保了科室的正常工作?？倓?wù)科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項(xiàng)工作的完成。并參與院總值班和院外的每周清掃大街工作。總務(wù)科工作人員在平時(shí)的工作中，不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。在今后的工作中，還需要克服缺點(diǎn)，更新觀念，加強(qiáng)各項(xiàng)管理,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識(shí)，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平，促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

第五篇：“醫(yī)院總務(wù)科計(jì)劃”醫(yī)院工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步抓好院容院貌和兩個(gè)文明建設(shè)，強(qiáng)化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔，完善各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合，實(shí)行崗位責(zé)任制，堅(jiān)持進(jìn)行衛(wèi)生工作檢查評(píng)比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項(xiàng)工作全面推向社會(huì)服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實(shí)處，營造一個(gè)干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。

2、加強(qiáng)醫(yī)院后勤倉庫的管理工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時(shí)樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想，做到有計(jì)劃、有步驟地購進(jìn)所需物資，對(duì)一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓、變質(zhì)、霉?fàn)€的處理，保證全院的物資供給所需，嚴(yán)格落實(shí)出入庫、實(shí)物驗(yàn)收、清點(diǎn)、發(fā)放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序，衛(wèi)生整潔，并徹實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善洗衣房的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格對(duì)醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時(shí)下收下送，保障供給，徹實(shí)做好全院的被服、衣物等的交賬、清點(diǎn)、登記手續(xù)，嚴(yán)防錯(cuò)漏和丟失，嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程，做到用電安全、生產(chǎn)安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、加強(qiáng)落實(shí)醫(yī)院職工飯?zhí)玫墓芾碇贫龋晟坡毠わ執(zhí)帽仨氉龅矫裰鞴芾?、虛心接受和聽取職工意見和建議，努力提高烹調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，做到菜式品種多樣化，飯熱菜香，積極改善職工伙食，嚴(yán)格對(duì)各種票據(jù)及實(shí)物驗(yàn)收、餐票登記，定期清理結(jié)賬等制度積極搞好飯?zhí)玫沫h(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生，堅(jiān)持從業(yè)人員每年進(jìn)行身體健康檢查，嚴(yán)格做好防蠅、防塵、防毒、防霉及各類餐具的消毒工作，保持室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生整潔。

5、加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作及消防安全管理工作

（1）醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作：加強(qiáng)組織全體保安人員學(xué)習(xí)《治安管理?xiàng)l例》和醫(yī)院有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)定，明確保安人員的任務(wù)和職責(zé)，積極維護(hù)本院內(nèi)的治安秩序和一切車輛管理秩序，隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生，及時(shí)向院部或上級(jí)部門報(bào)告，控制事態(tài)的發(fā)展。堅(jiān)守工作崗位，并做好著裝整齊及交接班制度，保護(hù)好醫(yī)院的電房、倉庫、藥等醫(yī)院的重要設(shè)施，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

建議：在經(jīng)濟(jì)允許的情況下將醫(yī)院安全保衛(wèi)工作推出社會(huì)，由社會(huì)服務(wù)業(yè)負(fù)責(zé)。

（2）醫(yī)院的生產(chǎn)安全消防安全管理工作：徹實(shí)加強(qiáng)對(duì)全院的機(jī)電設(shè)施消防設(shè)施檢查和落實(shí)，嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施的操作規(guī)程，堅(jiān)持做好檢修保養(yǎng)。積極開展消防安全宣傳短程教育，努力提高廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，以防為主，防范結(jié)合，消除不安全生產(chǎn)的隱患，杜絕事故發(fā)生。

5、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及科室設(shè)置裝修改選工程：積極配合醫(yī)院按規(guī)劃對(duì)科室的設(shè)置有計(jì)劃、分步、合理地進(jìn)行改造裝修。妥善處理建筑材料的堆放，及時(shí)處理現(xiàn)場的建筑殘留物，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。并按有關(guān)規(guī)定做好工程預(yù)算、結(jié)算和質(zhì)量驗(yàn)收等工作。

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