第一篇：5.2011年余崗社區(qū)愛國(guó)衛(wèi)生制度

2011年余崗居委會(huì)愛國(guó)衛(wèi)生管理制度

為了全面貫徹《愛國(guó)衛(wèi)生工作條例》，做好愛國(guó)衛(wèi)生工作，確保給轄區(qū)居民以清潔、健康、文明、和諧的生產(chǎn)生活環(huán)境，進(jìn)而推進(jìn)我社區(qū)愛衛(wèi)工作的深入開展，結(jié)合余崗轄區(qū)實(shí)際，特制定如下制度：

第一條愛國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。社區(qū)設(shè)立愛國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由余志富書記任組長(zhǎng)，由為李國(guó)安任副組長(zhǎng)，李輝、張發(fā)明等和部分居民代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)落實(shí)《愛國(guó)衛(wèi)生工作條例》。

第二條愛國(guó)衛(wèi)生工作的主要任務(wù)。廣泛開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)活動(dòng)，建立綜合考評(píng)機(jī)制，實(shí)施愛衛(wèi)長(zhǎng)效管理。開展健康教育活動(dòng)，加強(qiáng)健康教育陣地建設(shè)。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，貫徹“預(yù)防為主”的方針，做好防病治病宣傳工作，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康教育宣傳，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高居民生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。

第三條愛國(guó)衛(wèi)生除“四害”工作制度。一是大力抓好除“四害”工作。繼續(xù)堅(jiān)持環(huán)境整治為主，藥物消殺為輔，防滅結(jié)合的科學(xué)除“四害”工作原則。加強(qiáng)環(huán)境、垃圾、廁所等藥物噴灑消毒殺蟲工作。大搞室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，徹底消除“四害”的孳生場(chǎng)所。二是加大宣傳力度，要大張旗鼓地宣傳除“四害”的意義和作用。宣傳衛(wèi)生防病的重要性以及衛(wèi)生防病有關(guān)知識(shí)，樹立廣大群眾的衛(wèi)生意識(shí)和提高居民的參與積極性和主動(dòng)性，要結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)生城市工作，把除“四害”活動(dòng)搞得有聲有色，內(nèi)容豐富，取得

良好成效。

第四條積極開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。根據(jù)團(tuán)山鎮(zhèn)有關(guān)規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)全鎮(zhèn)的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，制定衛(wèi)生工作相關(guān)制度，部署檢查、落實(shí)衛(wèi)生工作任務(wù)，使轄區(qū)衛(wèi)生工作做到經(jīng)?；?、制度化；通過張貼標(biāo)語、宣傳畫、趣味比賽等多種活潑形式使健康衛(wèi)生知識(shí)深入千家萬戶，創(chuàng)造人人主動(dòng)愛衛(wèi)生的氛圍，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生社區(qū)的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

第五條轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生劃分責(zé)任區(qū)。環(huán)境衛(wèi)生要?jiǎng)澐重?zé)任區(qū)，做到“三無、四要”，即無雜草和枯葉，無果皮紙屑、無積存垃圾；要疏通溝渠，要清除積水，要消滅蚊蠅寄生地。

第六條加強(qiáng)對(duì)清掃人員的督促和管理，做到任務(wù)落實(shí)、分工明確、清掃徹底。

第七條加強(qiáng)衛(wèi)生知識(shí)宣傳工作，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)體質(zhì)，提高健康水平。

第八條愛國(guó)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)范圍

（一）領(lǐng)導(dǎo)全社區(qū)的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，貫徹上級(jí)有關(guān)衛(wèi)生法規(guī)，按上級(jí)要求召開會(huì)議、安排部署轄區(qū)的愛國(guó)衛(wèi)生工作。

（二）堅(jiān)持做好定期衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，創(chuàng)造一個(gè)整齊、清潔、優(yōu)美的社區(qū)居住環(huán)境。

第九條衛(wèi)生檢查評(píng)比制度

（一）檢查標(biāo)準(zhǔn)：

1、公路、河道干凈衛(wèi)生，無亂丟雜物現(xiàn)象。

2、環(huán)境衛(wèi)生每天按所劃衛(wèi)生區(qū)有環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行清掃。做到無磚頭瓦塊，無紙屑煙頭，無雜草塑料袋及其它廢棄物，無衛(wèi)生死角。交通工具停放整齊。

3、公廁、垃圾箱衛(wèi)生，由清潔工負(fù)責(zé)，并定期進(jìn)行消毒。

（二）檢查制度：

每周由愛國(guó)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組帶隊(duì)，小組成員一起對(duì)社區(qū)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估，不合格的要求負(fù)責(zé)人重新整改。

第二篇：社區(qū)愛國(guó)衛(wèi)生制度（定稿）

社區(qū)愛國(guó)衛(wèi)生工作制度

制訂愛國(guó)衛(wèi)生工作制度，是為居民在日常生活中緊緊圍繞聯(lián)系貫徹落實(shí)好愛國(guó)衛(wèi)生，提高市民知曉率和生活質(zhì)量，使居民有一個(gè)安詳、愉快、整潔、優(yōu)美的環(huán)境。為了轄區(qū)居民的生活質(zhì)量的不斷提高，特制訂工作制度如下：

1、認(rèn)真宣傳國(guó)家關(guān)于城市管理和衛(wèi)生工作的法律法規(guī)和政策宣傳衛(wèi)生科普知識(shí)，提高群眾的文明衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

2、經(jīng)常組織開展群眾性的愛國(guó)衛(wèi)生工作，落實(shí)日常環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境。

3、大力開展除四害活動(dòng)，鼠、蟑密度控制在全國(guó)愛衛(wèi)委制訂的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

4、搞好環(huán)境整治，提高小區(qū)內(nèi)檔次和品味，美化小區(qū)環(huán)境，保護(hù)小區(qū)花木，樹草和綠化。

5、控制和及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)亂掛和通道阻塞等“六亂”現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一處，處理一處。

6、強(qiáng)化居民生活垃圾袋裝化的管理，提高垃圾袋裝力度，杜絕散裝和零星垃圾倒入。

7、堅(jiān)持轄區(qū)單位共同配合學(xué)習(xí)，互相督促，不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，搞好衛(wèi)生工作。

8、對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔做好積極配合工作，為早日改變環(huán)境，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

社區(qū)衛(wèi)生大掃除制度

為了給社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)“優(yōu)美、和諧、文明”的居住環(huán)境，社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況，按照慣例特制定了周末衛(wèi)生大掃除制度，請(qǐng)大家遵守執(zhí)行。

一、社區(qū)定于每月的第一個(gè)周末為大掃除日，請(qǐng)各單位遵守執(zhí)行，搞好本轄區(qū)內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。

二、單位內(nèi)部衛(wèi)生的基本要求

（一）、每天必須打掃辦公室及樓道的衛(wèi)生，做到干凈整潔無雜物。

（二）、徹底清除“六亂”及戶外廣告。不允許在室內(nèi)外亂丟紙屑、果皮、煙頭等污物，不允許隨地吐談。

（三）、搞好個(gè)人衛(wèi)生，著裝整潔，儀表端莊。

（四）要愛護(hù)室內(nèi)外花草樹木及公共衛(wèi)生設(shè)施。

（五）在節(jié)假日前臨時(shí)安排大掃除，保證社區(qū)擁有整潔、美化的環(huán)境。

三、社區(qū)將不定期進(jìn)行檢查，并記入衛(wèi)生檔案，定期進(jìn)行通報(bào)

（一）、清掃的是否徹底，有無遺漏。

（二）、是否將垃圾倒進(jìn)指定地點(diǎn)。

（三）、廁所無污垢、無異味。

（四）、墻壁是否清潔，有無明顯污跡。

（五）、樓梯扶手是否清潔。

社區(qū)小街巷清掃保潔制度

為加強(qiáng)居民區(qū)內(nèi)小街巷的衛(wèi)生，做到“全日制保潔”，改善居民的生活條件，特制定如下規(guī)定：

一、小街巷實(shí)行專人清掃，專人保潔。清掃、保潔員與居委會(huì)簽訂衛(wèi)生責(zé)任狀。

二、清掃人員每天上午6：00—7：00，下午1：00—2：00為清掃時(shí)間，其余時(shí)間為保潔時(shí)間，實(shí)行全日制保潔。

三、社區(qū)工作人員會(huì)定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行小街巷的衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)清掃不干凈或保潔不到位的，予以警告、處罰直至換人。

四、社區(qū)工作人員要教育沿小街巷的居民共同維護(hù)公共衛(wèi)生，不亂倒垃圾，不亂堆、不亂放雜物，實(shí)行垃圾袋裝，遵守興化市衛(wèi)生管理規(guī)定。

五、小街巷清掃保潔人員除履行責(zé)任狀內(nèi)容之外，還必須服從居委會(huì)安排，突擊加班加點(diǎn)，清除衛(wèi)生死角等。

社區(qū)垃圾收集管理制度

根據(jù)我市創(chuàng)衛(wèi)工作要求及生活垃圾、建筑垃圾收集運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定，為使社區(qū)內(nèi)單位及庭院生活垃圾做到日產(chǎn)日清，建筑垃圾及時(shí)清運(yùn)，結(jié)合社區(qū)情況，特制定本制度。

1、單位內(nèi)部日常的生活垃圾要有專門的垃圾容器統(tǒng)一收集，生活垃圾實(shí)行袋裝化，做到日產(chǎn)日清。

2、庭院樓道垃圾道密閉后，居民區(qū)內(nèi)要設(shè)有專門的生活垃圾收集容器。

3、居民生活垃圾實(shí)行袋裝，垃圾收集容器要密閉，嚴(yán)防四害孳生。

4、單位及庭院臨時(shí)性建筑垃圾，要做到施工完，垃圾清。

5、單位及庭院的生活垃圾在運(yùn)輸過程中實(shí)行密閉運(yùn)送，不污染環(huán)境。

社區(qū)除四害工作制度

根據(jù)興化市愛衛(wèi)辦對(duì)除四害工作的要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，為加強(qiáng)本社區(qū)的除四害工作，特制定本制度：

一、除四害工作必須按上級(jí)部署要求組織的實(shí)施。

二、開展本社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，徹底清除四害孳生地。

三、除四害工作人員必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，投藥人員必須經(jīng)過相關(guān)投藥培訓(xùn)方可上崗。

四、投藥前必須采取有效方法通知居民，說明投藥時(shí)間、區(qū)域及注意人畜誤食，食品店的投藥方法，告知時(shí)間表至少一天。

五、除四害用藥必須是上級(jí)指定用藥，并且在指定的公司購(gòu)買。

六、投藥區(qū)域要覆蓋到位，不留死角。

七、殘藥必須落實(shí)專人保管。

八、毒死的死鼠集中深埋或焚燒處理。

九、做好除四害藥品購(gòu)買、投藥、死鼠處理等的登記工作。

社區(qū)門前三包責(zé)任制度

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)愛國(guó)衛(wèi)生工作的決定》建立健全愛國(guó)衛(wèi)生組織，大力開展群眾性愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，創(chuàng)造文明干凈，整潔優(yōu)美的旅游環(huán)境，提高社會(huì)整體衛(wèi)生健康水平，按照相關(guān)規(guī)定，特制定本制度：

一、包衛(wèi)生：負(fù)責(zé)清掃門前地面的垃圾，保持經(jīng)常性整潔；清除痰跡、污物、污水、糞便和損壞環(huán)衛(wèi)設(shè)施的行為。臨街商店應(yīng)按照規(guī)定設(shè)置符合規(guī)范的廢物箱儲(chǔ)存垃圾，不得將垃圾堆放（掃入）道路旁。

二、包綠化：按照城管部門的規(guī)劃布置、種植、管護(hù)樹木花草和綠化設(shè)施；制止攀折樹木、依樹搭棚、踐踏草坪、損壞樹木和綠化設(shè)施及擅自占用綠地等行為。

三、包秩序：維護(hù)門前或周圍的市容市貌；制止亂堆亂放、擺設(shè)攤點(diǎn)、亂停車輛、亂搭亂建、亂貼亂掛廣告標(biāo)語及其他違法行為。臨街商店不倚門設(shè)攤，不亂吊掛商品、亂豎亂掛牌匾。

社區(qū)住宅衛(wèi)生管理制度

根據(jù)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的要求，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，特制定本社區(qū)居民住宅衛(wèi)生管理制度。

一、社區(qū)把居民住宅小區(qū)劃分為若干衛(wèi)生包干區(qū)、日常管理工作落實(shí)到人。

二、住宅區(qū)道路要求做到一日二掃，居民生活垃圾實(shí)行袋裝化，做到垃圾日產(chǎn)日清。

三、杜絕居民區(qū)糞便滿溢，污水橫流的現(xiàn)象存在。

四、居民住宅區(qū)內(nèi)各種衛(wèi)生設(shè)施完好。

五、嚴(yán)禁在居民住宅區(qū)內(nèi)放養(yǎng)家禽家畜，違者按照有關(guān)法規(guī)進(jìn)行勸說，勸說無效的，由社區(qū)街道組織力量捕殺。

六、居民住宅區(qū)養(yǎng)犬要依法登記，并做好免疫工作。

七、任何單位和個(gè)人不得在居民住宅區(qū)內(nèi)亂貼、亂畫、亂扔、亂堆。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。

八、社區(qū)要開展經(jīng)常性的衛(wèi)生宣傳工作，在居民住宅區(qū)內(nèi)樹立“講衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生可恥”的文明新風(fēng)，逐步形成居民群眾積極參與社區(qū)組織的各項(xiàng)愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)的氛圍。

第三篇：社區(qū)巾幗文明崗制度

星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’

服務(wù)承諾制

1、服務(wù)承諾的內(nèi)容：

（1）程序簡(jiǎn)便。按照科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的原則，最大限度方便群眾；

（2）辦事高效。手續(xù)齊全，當(dāng)場(chǎng)受理，及時(shí)上報(bào)，在法定時(shí)限內(nèi)將辦事結(jié)果回復(fù)辦事對(duì)象；

（3）服務(wù)優(yōu)質(zhì)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到文明禮貌、態(tài)度熱情、服務(wù)周到，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

（4）公正廉潔。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)監(jiān)督、收費(fèi)等方面做出服務(wù)承諾。

2、對(duì)出現(xiàn)違反服務(wù)承諾行為的，按照責(zé)任追究有關(guān)規(guī)定，追究直接責(zé)任人的責(zé)任。

星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’

守則

1、按時(shí)上下班，遵守村便民服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度。

2、實(shí)行工作日全天候服務(wù)，節(jié)假日實(shí)行值班或預(yù)約服務(wù)。

3、按規(guī)定接待前來咨詢、申請(qǐng)辦理服務(wù)事項(xiàng)的群眾，受理、辦理職責(zé)范圍內(nèi)的辦理事項(xiàng)，指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫相關(guān)申報(bào)材料，及時(shí)通知或送達(dá)承辦件的辦理結(jié)果。

4、對(duì)不屬于本中心辦理事項(xiàng)，及時(shí)說明原因，并告知具體承辦單位。

5、免費(fèi)為辦事群眾提供代辦服務(wù)，實(shí)行全程代理。

6、對(duì)辦事群眾熱情大方，服務(wù)周到。

7、不利用工作便利謀取私利，不做有損群眾利益和違反紀(jì)律的事。

8、監(jiān)督措施公開：設(shè)立投訴電話星民村：86686282;西興街道：86695902，對(duì)辦事拖拉、相互推諉等不正之風(fēng)嚴(yán)肅處理。

星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’

學(xué)習(xí)、活動(dòng)制度

（一）各窗口工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與平時(shí)自學(xué)相結(jié)合、學(xué)業(yè)務(wù)與學(xué)政治相結(jié)合的方法，各個(gè)時(shí)期學(xué)習(xí)的重點(diǎn)由中心確定。各窗口人員除參加部門組織的學(xué)習(xí)外，還必須參加中心組織的集中學(xué)習(xí)。

（二）因故不能參加集中學(xué)習(xí)的，應(yīng)事先向中心負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。未經(jīng)批準(zhǔn)不參加學(xué)習(xí)，按缺勤處理。

（三）窗口工作人員要積極參加中心組織的各類活動(dòng)，因故不能參加的要及時(shí)請(qǐng)假。

星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’ 規(guī)范服務(wù)、衛(wèi)生、安全及保密制度

（一）中心窗口工作人員實(shí)行?統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌?對(duì)外服務(wù)，工作時(shí)間應(yīng)做到精神飽滿、坐姿端正、舉止文明，不準(zhǔn)打瞌睡，不準(zhǔn)吃零食。辦事中要態(tài)度和善，對(duì)前來辦事的服務(wù)對(duì)象要禮貌熱情、文明用語，耐心解答。

（二）中心全體工作人員應(yīng)自覺維持良好的服務(wù)環(huán)境，做到不隨地吐痰、不亂丟紙屑、工作資料、桌面用具擺放整齊。

（三）各窗口工作人員要確立?安全第一?的思想，樹立保密、防火、防盜、防破壞意識(shí)，認(rèn)真做好日常安全保衛(wèi)工作。

（四）資料要存放抽屜與文件柜，人離即鎖；重要文件要作特別保管。

（五）嚴(yán)禁將外人帶入工作區(qū)；嚴(yán)禁私拉亂接電線；嚴(yán)禁在走廊及辦公桌下堆放資料及雜物，防止火災(zāi)。

（六）窗口工作人員要切實(shí)做到人離燈滅、人離機(jī)停，下班后要切斷計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、飲水機(jī)及其他辦公設(shè)施的電源，中心定期檢查消防情況，做好日常的安全防范工作。

（七）全體工作人員要遵守保密制度，自覺履行街道機(jī)關(guān)保密工作的各項(xiàng)工作職責(zé)。星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’

窗口統(tǒng)計(jì)結(jié)報(bào)制度

（一）各窗口工作人員應(yīng)每日登記受理事項(xiàng)件數(shù)及辦結(jié)情況，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以備檢查。

（二）各部門明確專人負(fù)責(zé)匯總、統(tǒng)計(jì)每月各窗口所受理事項(xiàng)的件數(shù)、辦結(jié)數(shù)、按期辦結(jié)率等情況。每月進(jìn)行辦理情況分析，書面報(bào)中心。

（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)要求做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，防止誤報(bào)、漏報(bào)，發(fā)現(xiàn)假報(bào)的要嚴(yán)肅處理。

星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’

廉政制度

（一）全體工作人員應(yīng)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。任何時(shí)候、場(chǎng)合，均不得以權(quán)謀私、以審謀私。干部和廣大黨員要自覺遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《公務(wù)員行為規(guī)范》等規(guī)定。

（二）全體工作人員要堅(jiān)決執(zhí)行關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，自覺做到履行公務(wù)時(shí)不吃請(qǐng)，不接受禮品、禮金、禮券、禮物等，對(duì)不能拒絕的，應(yīng)自覺申報(bào)登記。

（三）發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，辦事節(jié)儉，不講排場(chǎng)，下社區(qū)工作按規(guī)定辦事，樹立良好的形象；中心工作人員不得到申報(bào)審批企業(yè)（單位、個(gè)人）報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用，借用人民幣款項(xiàng)；不得參加申報(bào)審批企業(yè)組織的營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所娛樂活動(dòng)。

星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’

考勤制度

（一）工作人員按照規(guī)定的作息時(shí)間上下班，夏季上午：8：00—11：00，下午13:30—17:00，冬季上午：8：00—11：00，下午13:00—16:30（如有變動(dòng)調(diào)整按通知）；凡有辦事者有要求的，工作人員不得以未到上班時(shí)間或已過下班時(shí)間為由，拒絕受理或停止辦理業(yè)務(wù)。

（二）工作人員各類請(qǐng)假不得影響窗口正常工作，因事請(qǐng)假半天以內(nèi)的，向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，內(nèi)部調(diào)劑好相應(yīng)的替崗工作；半天以上應(yīng)向村領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)替換人員，方可離崗。

（三）上班時(shí)間各窗口工作人員不得擅離職守，串崗聊天，上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影、看小說、看股市，干私活或從事與工作、業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。

星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’

全程代理制

1、全程代理制是指以無償代理的形式，通過內(nèi)部運(yùn)作，依法全程代替申辦人辦理其所申辦事項(xiàng)的工作制度。

2、全程辦事代理制遵循?便民、公開、依法、高效?的原則。

3、全程代理由受理、辦理、回復(fù)三個(gè)工作環(huán)節(jié)組成：（1）受理。由辦事群眾向村便民服務(wù)中心提出口頭或書面申請(qǐng)，并提交相關(guān)證件和資料。辦理人員對(duì)辦事群眾提交的材料進(jìn)行審核，材料不全的，一次性告知需要補(bǔ)充的資料；材料齊全的，進(jìn)行受理登記，并告知辦理流程、承諾時(shí)間、有關(guān)業(yè)務(wù)收費(fèi)規(guī)定。不屬于中心服務(wù)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)解釋清楚，并引導(dǎo)申請(qǐng)人到相關(guān)單位辦理；

（2）辦理。辦理人員按照代辦、協(xié)辦或即辦的不同程序及時(shí)辦理，確保在承諾辦理時(shí)限內(nèi)完成；

（3）回復(fù)。事項(xiàng)辦理完畢后，及時(shí)將辦事結(jié)果通知申請(qǐng)人，并歸還有關(guān)證件，做好有關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用結(jié)算，聽取申請(qǐng)人的意見。

4、建立健全全程代理臺(tái)賬，記錄每一次便民服務(wù)的具體事項(xiàng)、辦事人員、辦理結(jié)果等內(nèi)容。星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’

首問責(zé)任制

1、屬于職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人必須按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理；不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，說明原因，一次性告知前置辦理?xiàng)l件和所需材料，并耐心解答申請(qǐng)人詢問。

2、不屬于職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)解釋清楚，并引導(dǎo)申請(qǐng)人到相關(guān)單位辦理。

3、屬于舉報(bào)或投訴的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)將投訴人或舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式、反映的問題等記錄在冊(cè)，并按有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理。

4、電話咨詢按上述原則辦理。

5、對(duì)出現(xiàn)違反首問責(zé)任行為的，按照有關(guān)規(guī)定，追究首問責(zé)任人的責(zé)任。

星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’

AB崗工作制

1、崗位責(zé)任人因開會(huì)、出差、請(qǐng)假或其他特殊原因確需離開崗位的，應(yīng)事項(xiàng)報(bào)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)同意，匯報(bào)正在辦理和待辦的事項(xiàng)，并指定頂崗人員做好工作交接，避免工作停滯、拖延或中斷。

2、頂崗人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，不得推諉、留置、拖延或不辦。

3、崗位責(zé)任人回崗，頂崗人員應(yīng)及時(shí)做好工作交接，頂崗人員對(duì)頂崗期間工作結(jié)果負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。

星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’

一次性告知制

1、受理辦事群眾咨詢時(shí)，中心工作人員必須向辦事群眾一次性告知辦理該事項(xiàng)所需要的全部材料和辦理程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、辦事群眾提出的申請(qǐng)事項(xiàng)，條件不符合或手續(xù)不全的，一次性告知相關(guān)的要求、條件和應(yīng)提交的材料，說明暫不予受理的理由，確實(shí)不能當(dāng)場(chǎng)告知的，在最短時(shí)間內(nèi)告知，最長(zhǎng)不超過2日。

3、對(duì)于需補(bǔ)正材料較多的，出具書面的?一次性告知單?，一份給辦事群眾，一份留窗口備案。

4、?一次性告知單?的內(nèi)容應(yīng)包括：承辦單位、經(jīng)辦人員、申報(bào)時(shí)間、申報(bào)事項(xiàng)、需補(bǔ)充材料和手續(xù)等。

星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’

限時(shí)辦結(jié)制

1、限時(shí)辦結(jié)制是指中心工作人員對(duì)辦事群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，根據(jù)不同的要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理完成，做到優(yōu)質(zhì)高效。

2、辦事群眾提出的申請(qǐng)事項(xiàng)，辦事程序簡(jiǎn)單，申報(bào)材料齊全，在村便民服務(wù)中心職責(zé)范圍內(nèi)可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，中心工作人員即收即辦，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。

3、辦事群眾提出的申請(qǐng)事項(xiàng)，需經(jīng)審核、現(xiàn)場(chǎng)踏勘等，不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，中心工作人員根據(jù)辦理時(shí)限的規(guī)定，向辦事群眾承諾時(shí)限，并在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

4、辦事群眾的申請(qǐng)事項(xiàng)屬于轉(zhuǎn)報(bào)、上報(bào)審批的，中心工作人員將盡快與上級(jí)主管部門聯(lián)系，負(fù)責(zé)全程代辦，并原則承諾辦理時(shí)限。

5、對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)不符合政策規(guī)定的，中心工作人員及時(shí)做出解釋，明確不予辦理的原因。

星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’

失職追究制

1、本制度所指失職追究，是指中心工作人員由于不負(fù)責(zé)、不履行或不正確履行自己的工作職責(zé)，致使辦事群眾利益受損的，必須追究其責(zé)任。

2、失職追究的范圍：

（1）在接待來訪或接受電話咨詢時(shí)，未能耐心接待或者態(tài)度粗暴的；

（2）對(duì)辦事群眾沒能一次性告知，導(dǎo)致辦事群眾多次往返辦理的；

（3）工作責(zé)任心差，辦事不認(rèn)真，多次出現(xiàn)差錯(cuò)，造成不良影響的；

（4）不能正確履行崗位職責(zé)，在貫徹執(zhí)行法律法規(guī)政策時(shí)出現(xiàn)較大偏差，并給服務(wù)對(duì)象造成損失的；

（5）推諉扯皮或故意刁難服務(wù)對(duì)象，群眾投訴經(jīng)查屬實(shí)的；（6）對(duì)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)辦理事項(xiàng)?拖、壓、卡?，或沒有特殊原因超過時(shí)限未辦結(jié)的；

（7）符合條件而不予辦理或不予辦理而未告知原因的；（8）對(duì)申辦資料沒有妥善保管登記，造成資料遺失的；（9）遲到早退擅自離崗，外出期間未辦理工作交接影響辦事群眾辦事的；

（10）其他需要追究責(zé)任的失職行為。

3、失職責(zé)任的追究。根據(jù)失職行為造成不良影響的程度，分別給予提醒、批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、扣除獎(jiǎng)金等處罰。星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’

五服務(wù)、五不讓、三不說

?五服務(wù)?：群眾上門，熱情服務(wù)；群眾咨詢，耐心服務(wù)；群眾在場(chǎng)，不停服務(wù)；群眾需要，延伸服務(wù)；群眾困難，主動(dòng)服務(wù)。

?五不讓?：不讓工作在我手中延誤，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓群眾在我這里冷落，不讓規(guī)定在我這里走樣，不讓形象因我受損。

?三不說?：不負(fù)責(zé)的話不說，不符合身份的話不說，不文明的話不說。

第四篇：愛國(guó)衛(wèi)生制度

黔東南慈源民族醫(yī)院

愛國(guó)衛(wèi)生工作制度

制訂愛國(guó)衛(wèi)生工作制度，是為職工在日常生活與工作中緊緊圍繞聯(lián)系貫徹落實(shí)好愛國(guó)衛(wèi)生，提高市民知曉率和生活質(zhì)量，使居民有一個(gè)安詳、愉快、整潔、優(yōu)美的環(huán)境。為了本院的生活于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，特制訂工作制度如下：

1、認(rèn)真宣傳國(guó)家關(guān)于城市管理和衛(wèi)生工作的法律法規(guī)和政策宣傳衛(wèi)生科普知識(shí)，提高職工、患者的文明衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

2、經(jīng)常組織開展群眾性的愛國(guó)衛(wèi)生工作，落實(shí)日常環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、醫(yī)療環(huán)境。

3、大力開展除四害活動(dòng)，鼠、蟑密度控制在全國(guó)愛衛(wèi)委制訂的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

4、搞好環(huán)境整治，提高醫(yī)院內(nèi)檔次和品味，美化醫(yī)院環(huán)境，保護(hù)醫(yī)院設(shè)施和綠化。

5、控制和及時(shí)處理醫(yī)院內(nèi)亂掛和通道阻塞等“六亂”現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一處，處理一處。

6、強(qiáng)化醫(yī)療垃圾與生活垃圾袋裝化的管理，提高垃圾袋裝力度，杜絕醫(yī)療垃圾與生活垃圾混裝。

7、堅(jiān)持轄區(qū)單位共同配合學(xué)習(xí)，互相督促，不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，搞好衛(wèi)生工作。

8、對(duì)醫(yī)院內(nèi)環(huán)境整潔做好積極配合工作，為早日改變環(huán)境，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

黔東南慈源民族醫(yī)院

衛(wèi)生大掃除制度

為了給我院職工、患者營(yíng)造一個(gè)“優(yōu)美、和諧、文明”的醫(yī)療環(huán)境，我院根據(jù)自身實(shí)際情況，按照慣例特制定了周末衛(wèi)生大掃除制度，請(qǐng)大家遵守執(zhí)行。

一、本院定于每月的第一個(gè)周末為大掃除日，請(qǐng)各部門遵守執(zhí)行，搞好本院內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。

二、科室、部門衛(wèi)生的基本要求

（一）、每天必須打掃辦公室及樓道的衛(wèi)生，做到干凈整潔無雜物。

（二）、徹底清除“六亂”及戶外廣告。不允許在室內(nèi)外亂丟紙屑、果皮、煙頭等污物，不允許隨地吐談。

（三）、搞好個(gè)人衛(wèi)生，著裝整潔，儀表端莊。

（四）、要愛護(hù)室內(nèi)外花草樹木及公共衛(wèi)生設(shè)施。

（五）、在節(jié)假日前臨時(shí)安排大掃除，保證社區(qū)擁有整潔、美化的環(huán)境。

三、辦公室將不定期進(jìn)行檢查，并記入衛(wèi)生檔案，定期進(jìn)行通報(bào)

（一）、清掃的是否徹底，有無遺漏。

（二）、是否將垃圾倒進(jìn)指定地點(diǎn)。

（三）、廁所無污垢、無異味。

（四）、墻壁是否清潔，有無明顯污跡。

（五）、樓梯扶手是否清潔。

黔東南慈源民族醫(yī)院

垃圾收集管理制度

根據(jù)我市創(chuàng)衛(wèi)工作要求及生活垃圾、醫(yī)療垃圾收集運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定，為使本單位及醫(yī)療垃圾及生活垃圾做到日產(chǎn)日清，結(jié)合社區(qū)情況，特制定本制度。

1、本院醫(yī)療垃圾與日常的生活垃圾要有專門的垃圾容器統(tǒng)一收集，醫(yī)療垃圾與生活垃圾實(shí)行分類裝袋，做到日產(chǎn)日清。

2、醫(yī)療污物的處理采取分類收集原則，盡量減少有害有毒廢棄物和帶傳染性廢棄物的數(shù)重，有利廢棄物的回收利用和處理。

3、設(shè)置三種以上顏色的污物袋，黑色袋裝生活垃圾，黃色袋裝醫(yī)用垃圾（感染性廢棄物），有特殊標(biāo)志的污物袋裝直接焚燒、放射性和其它特殊的廢棄物。污物袋應(yīng)堅(jiān)韌耐用，首選可降解塑料袋。所有廢棄物都應(yīng)經(jīng)消毒后，分別放入標(biāo)有相應(yīng)顏色的污物袋中，每日由專人負(fù)責(zé)運(yùn)送，也可根據(jù)需要收集中裝入服務(wù)站內(nèi)污物箱或垃圾存放地，2天內(nèi)請(qǐng)運(yùn)送單位清空。

4、針頭、輸液器等銳器不應(yīng)與其他廢棄物混放，必須穩(wěn)妥安全地置入銳器容器中。使用過的一次性物品不得重復(fù)使用，嚴(yán)禁出售給其他非指定單位或隨意混入生活垃圾中丟棄。

5、不具備集中處置醫(yī)療垃圾條件的服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按照主管部門的規(guī)定，采用集中回收的原則，由相關(guān)部門進(jìn)行回收處置。

6、液體污物及污水的處理，參照《消毒技術(shù)規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

除四害工作制度

根據(jù)各級(jí)政府對(duì)除四害工作的要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，為加強(qiáng)本院的除四害工作，特制定本制度：

一、除四害工作必須按上級(jí)部署要求組織的實(shí)施。

二、開展本院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，徹底清除四害孳生地。

三、除四害工作人員必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，投藥人員必須經(jīng)過相關(guān)投藥培訓(xùn)。

四、投藥前必須采取有效方法通知職工與患者，說明投藥時(shí)間、區(qū)域及注意人畜誤食。

五、除四害用藥必須是上級(jí)指定用藥，并且在所在社區(qū)領(lǐng)取。

六、投藥區(qū)域要覆蓋到位，不留死角。

七、殘藥必須落實(shí)專人保管。

八、毒死的死鼠集中深埋或焚燒處理。

九、做好除四害藥品購(gòu)買、投藥、死鼠處理等的登記工作。

衛(wèi)生檢查評(píng)比競(jìng)賽制度

為了更好地開展群眾性的愛國(guó)衛(wèi)生工作，促進(jìn)和激勵(lì)我院職工自覺地搞好環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，爭(zhēng)創(chuàng)文明衛(wèi)生社區(qū)，經(jīng)本院研究制定衛(wèi)生評(píng)比制度如下：

1、衛(wèi)生檢查評(píng)比工作由本院愛國(guó)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組成員負(fù)責(zé)檢查和評(píng)比。

2、檢查工作規(guī)定每周一次，年終進(jìn)行評(píng)比一次。

3、檢查內(nèi)容包括：外環(huán)境、道路及垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn)，室內(nèi)衛(wèi)生，個(gè)人衛(wèi)生，公廁衛(wèi)生及管理，健康教育宣傳刊出及除四害落實(shí)情況等。

4、對(duì)在全年檢查評(píng)分中存在問題的部門或科室限期整改或通報(bào)批評(píng)，對(duì)得分較高的科室及個(gè)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和頒發(fā)證書。

第五篇：愛國(guó)衛(wèi)生制度

翟鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)愛國(guó)衛(wèi)生工作制度

為了加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生工作的管理，提高廣大師生的健康水平，增強(qiáng)師生員工的身體素質(zhì)，特定本制度如下：

一、學(xué)校成立愛國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組在以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下積極地開創(chuàng)性地工作，接受上級(jí)有關(guān)部門（領(lǐng)導(dǎo)）的監(jiān)督與檢查，督促與管理本校的衛(wèi)生工作。學(xué)校愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)愛衛(wèi)工作法規(guī)，每學(xué)期主持召開愛國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議二次以上,指導(dǎo)全校愛國(guó)衛(wèi)生工作.二、愛國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真貫徹落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)學(xué)校衛(wèi)生工作的指示精神，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門衛(wèi)生開展衛(wèi)生工作，落實(shí)衛(wèi)生工作崗位責(zé)任制，組織全校衛(wèi)生工作大檢查，組織衛(wèi)生先進(jìn)班級(jí)和辦公室的評(píng)比表彰活動(dòng)。

三、積極宣傳環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)和健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式。

四、開展師生的健康教育活動(dòng)，督促健康教育計(jì)劃的落實(shí)。

五、做好校園綠化、美化的整體規(guī)劃，加強(qiáng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

六、認(rèn)真落實(shí)“食品衛(wèi)生法”，杜絕食物中毒，做好防病治病工作。定期檢查校內(nèi)小賣部的食品衛(wèi)生。

七、堅(jiān)持每天三小掃(早晨、中午、下午)和每周一大掃，做好日常保潔，并由政教處、團(tuán)總支及學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)檢查登記并予以公布，各處室、班級(jí)及衛(wèi)生區(qū)域?qū)嵭辛炕己?，期末由政教處統(tǒng)計(jì)總結(jié)，表彰先進(jìn)班級(jí)和先進(jìn)個(gè)人。

八、增強(qiáng)文明意識(shí)，積極宣傳衛(wèi)生知識(shí)經(jīng)常利用黑板報(bào)，電視，廣播，衛(wèi)生小報(bào)開展衛(wèi)生知識(shí)講座，號(hào)召全校師生積極參加滅殺老鼠、蚊子、蒼蠅、蟑螂“四害”的活動(dòng)，并把滅害的情況記錄下來存檔。

九、加強(qiáng)垃圾筒、廁所的管理。學(xué)校派專人負(fù)責(zé)清洗。

十、積極采取措施，做好近視、弱視、脊柱彎曲、神經(jīng)衰弱等學(xué)生常見疾病的預(yù)防、矯治工作。

十一、加強(qiáng)檢查督促，學(xué)校進(jìn)行不定期檢查。