第一篇：美容美發(fā)2011總結

南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會

2011年工作回顧及2012工作思路

2011年工作回顧：

南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)工商聯(lián)、三產(chǎn)發(fā)展局等有關部門的大力支持下，在全體會員全力配合下，認真組織發(fā)揮協(xié)會團體作用，根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會的工作職責，充分發(fā)揮協(xié)會在行業(yè)中的作用，積極推行行業(yè)自律，開展學習培訓，加強宣傳和對外交流合作，推進美容美發(fā)行業(yè)的發(fā)展。

一、注重加強自身建設，不斷提升協(xié)會工作服務能力

南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會成立以來，始終堅持注重加強自身建設和提升工作服務能力，充分發(fā)揮協(xié)會在行業(yè)中的作用，工作年初有計劃，年尾有總結，按協(xié)會章程，建立健全協(xié)會各項制度，規(guī)范工作。

（一）根據(jù)章程要求，組織召開會長、常務理事會，全年共召開了會長級會議五次，每次會議精神以會議紀要形式發(fā)至各會員單位及送至上級有關部門，通過會議加強協(xié)會內(nèi)部交流，研究交流工作，傳達上級有關部門的決定、精神，確保協(xié)會各項工作順利開展。

（二）根據(jù)章程規(guī)定協(xié)會進行了換屆工作，于2011年12月30日舉行了換屆工作會議，會上常務理事代表作了工作、財務等報告及選舉產(chǎn)生了新的領導班子。新領導班子人員擴大，調(diào)整了2個常務理事單位，新增副會長單位7家，通過換屆，工作進一步得到加強。

二、樹立行業(yè)典范，積極開展創(chuàng)優(yōu)評先活動

為創(chuàng)造優(yōu)良的美容美發(fā)服務品牌，要求會員企業(yè)加強自身建設，開展誠信服務，提高服務質(zhì)量，樹立行業(yè)形象，努力打造美容美發(fā)服務品牌。

（一）共推行業(yè)自律，樹立行業(yè)形象。隨著中國經(jīng)濟的穩(wěn)步成長，人民生活的日益富裕，美容美發(fā)行業(yè)保持著較快的增長態(tài)勢，規(guī)模不斷擴大，從業(yè)人員不斷增多。但同時美容美發(fā)行業(yè)作為一個新興的服務行業(yè)，企業(yè)規(guī)模參差不齊。為了更好的規(guī)范美容美發(fā)的市場，營造一個公平的市場環(huán)境。3月15日協(xié)會組織會長級單位參加了在南湖區(qū)余新鎮(zhèn)好立方廣場舉辦的由區(qū)工商局、南湖區(qū)消費者協(xié)會組織2011年3·15國際消費者權益日現(xiàn)場宣傳服務活動。協(xié)會會長在活動現(xiàn)場就如何為廣大消費者營造一個放心滿意的消費環(huán)境，進一步提高美容美發(fā) 1

行業(yè)服務，規(guī)范美容美發(fā)行業(yè)的的行為，切實維護和保護消費者的合法權益做了發(fā)言。同時針對美容美發(fā)業(yè)出現(xiàn)的一些投訴現(xiàn)象多次與工商聯(lián)等有關部門協(xié)調(diào)，召開會議，開展協(xié)調(diào)服務工作，盡力、盡量減少消費者投訴和糾紛。

（二）積極開展創(chuàng)優(yōu)評先活動，努力為會員企業(yè)服務。一是根據(jù)上級要求，南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會積極做好南湖區(qū)服務業(yè)品牌計劃，協(xié)會討論安排了（阿龍美容美發(fā)城、雪膚spa美容會所、愛琴海美容養(yǎng)生會、白玉蘭經(jīng)絡美容養(yǎng)生館）等13家單位作為重點培育對象，開展創(chuàng)優(yōu)服務，做大做強，形成規(guī)模品牌團隊，更好服務群眾和做好行業(yè)領頭羊作用。二是根據(jù)浙江省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會關于美容美發(fā)服務星級企業(yè)的要求，按照浙江省美容美發(fā)品質(zhì)等級劃分與評定標準要求，積極組織各會員單位開展申報，創(chuàng)建省五星級美容美發(fā)服務企業(yè)。通過努力雪膚SPA美容會所、愛琴海美容養(yǎng)生會所被評為浙江省五星級美容美發(fā)企業(yè)。三是根據(jù)浙江省商業(yè)總會和浙江省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會文件關于評選浙江省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會“時尚·女企業(yè)家”和“職業(yè)經(jīng)理人”的通知，浙美協(xié)【2011】5號

文件的精神和要求，組織開展了推薦評選活動，推薦上報嘉興白玉蘭經(jīng)絡養(yǎng)生館魏亞瑾，嘉興愛琴海美容養(yǎng)生會所陳麗明申報“時尚·女企業(yè)家”。四是開展南湖區(qū)服務名店，服務明星的評創(chuàng)活動，在規(guī)劃的基礎上，指導企業(yè)開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，組織推薦服務名店，服務明星申報，協(xié)助做好審核資料的上報。經(jīng)組織推薦申報，最終王麗、李軍軍等5位同志被評選為南湖區(qū)第四批服務明星。

（三）積極貫徹南湖區(qū)服務行業(yè)倍增發(fā)展十二五規(guī)劃的實施工作，加強加快

行業(yè)服務業(yè)發(fā)展規(guī)模，積極培育重點行業(yè)服務企業(yè)，為“休閑嘉興·時尚南湖”，為服務行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。根據(jù)區(qū)服務業(yè)倍增計劃發(fā)展會議精神發(fā)展規(guī)劃要求，積極組織會長、副會長單位帶頭創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，發(fā)展服務業(yè)倍增計劃活動。今年有會員單位在南湖區(qū)新區(qū)、梅灣街、沙龍賓館等區(qū)域新開了4個高品質(zhì)休閑服務的美容美發(fā)行業(yè)場所，到年底已有三家正式投入開業(yè)，從質(zhì)到量為南湖區(qū)服務業(yè)發(fā)展提升品質(zhì)。

三、發(fā)揮橋梁紐帶作用，配合相關部門做好各項工作

積極做好上級政府及有關部門的工作任務，努力為各會員單位提供服務，推

進各項工作的順利進行。

（一）積極參加南湖區(qū)第一屆服務行業(yè)運動會，加強會員單位之間的交流。

3月26日協(xié)會組織協(xié)會會員單位積極參與由嘉興市南湖區(qū)工商聯(lián)、嘉興市南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局主辦的中港城杯第一屆服務行業(yè)運動會。在此次運動會上，美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會積極參與了全部各項賽事，運動員們充分展現(xiàn)了南湖區(qū)美容美發(fā)協(xié)會的激情與風采，賽出水平，賽出風格。通過此次運動會加強了各服務行業(yè)協(xié)會及會員單位間的文化交流，促進服務行業(yè)協(xié)會文化的建設，創(chuàng)建和諧合作的社會氛圍，充分展現(xiàn)南湖區(qū)服務行業(yè)風采。本次運動會，南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會被授予最佳精神文明獎，在團體跳繩和團體和100米障礙接力賽中，協(xié)會均獲得了第五名的好成績。

（二）做好嘉興第三屆休閑購物節(jié)活動2011年南湖區(qū)美麗文化節(jié)活動。協(xié)會根據(jù)第三屆嘉興休閑購物節(jié)總體方案要求，組織召開了協(xié)會會長級會議，專題研究討論了積極做好第三屆嘉興休閑購物節(jié)制定了活動工作方案意見，同時成立了領導小組，會長胡久龍任組長，秘書長葛素祎任副組長、其他副會長及常務理事為小組成員。一是以賽代訓的形式，組織職工技能比武活動，交流從業(yè)人員服務經(jīng)驗，提升行業(yè)技能水平。9月9日南湖區(qū)勞動局邀請全國美發(fā)大師吉正龍先生等6人在嘉興廣播電視大學開展美容美發(fā)從業(yè)人員專業(yè)知識業(yè)務培訓并于9月15日進行了理論知識考試，由區(qū)人事勞動社會保障局有關人員監(jiān)考。9月16日在阿龍美容美發(fā)城進行美容技能操作比武、纖手時尚美容會所美發(fā)技能操作比武，特請區(qū)人事勞動社會保障局有關人員、全國美發(fā)大師吉正龍先生等人進行評審。本次培訓技能比武有44人報名參加，其中獲得高級證書的41人，3人獲得中級技能證書。二是圍繞多彩生活為主線，積極組織會員單位開展優(yōu)惠促銷宣傳活動，在活動期間推出讓利促銷的優(yōu)惠活動，營造購物節(jié)的活動氛圍，集中展示美容美發(fā)企業(yè)服務形象和品質(zhì)，引導時尚潮流，促進消費，擴大內(nèi)需，協(xié)會代表企業(yè)與購物節(jié)組委會辦公室簽訂了協(xié)議，以團體形式參與了購物節(jié)活動整體過程，被評為工作創(chuàng)新獎單位。

四、發(fā)揮協(xié)會作用，組織會員單位積極投身公益事業(yè)

協(xié)會始終堅持服務大眾、服務社會，倡導履行社會責任，積極組織會員單位開展社會公益性服務活動。開展扶貧幫困，結對助學，為災區(qū)捐款捐物等公益活動。結合行業(yè)特色，于2009年9月18日開始，協(xié)會組織了11個美容美發(fā)企業(yè)與市區(qū)街道社區(qū)結對。每月18日上午分別到11個社區(qū)開展名剪義剪下社區(qū)

活動，為社區(qū)老年對象、困難群體、殘疾人員進行義剪等服務?；顒訋恿似渌鲿T單位，有的會員單位積極響應不定期組織到有關社區(qū)免費服務活動，每年重陽節(jié)開展在重陽節(jié)期間前1至15名老年人免費理發(fā)服務。自與街道社區(qū)結對進行名剪義剪活動以來，各結對單位一直堅持活動，并不斷加大服務力量，加強了與社區(qū)街道的聯(lián)系，安排好服務對象。受到了各方的好評，嘉興媒體對名剪義剪活動進行了報導宣傳，社區(qū)街道為企業(yè)贈送了錦旗。據(jù)不完全統(tǒng)計已有11880多人次。其中巴黎情緣皇家spa美容會所、白玉蘭經(jīng)絡養(yǎng)生會所、唯美·修身堂等協(xié)會會員單位積極開展慈善公益活動，扶貧幫困，結對助學，慰問孤兒院、養(yǎng)老院及社區(qū)困難家庭等。

2012年工作思路：

一、發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用，加強對外聯(lián)系和服務

一是切實做好同上級政府及有關部門聯(lián)系聯(lián)絡，及時傳達上級精神，積極配合上級工作要求，廣泛聽取意見和建議，及時做好各會員服務指導工作。二是加強對外合作和交流，拓展服務能力，吸收先進模式，使美容美發(fā)行業(yè)不斷發(fā)展進步，提升品位。

二、積極組織開展美麗文化活動，加強服務品牌建設

一是繼續(xù)積極開展美麗文化節(jié)活動，做深做細辦好嘉興南湖美容美發(fā)刊物，進一步做好美文化建設，創(chuàng)新各項活動，提升服務能力，樹立行業(yè)形象，不斷擴大美容美發(fā)行業(yè)的影響力。二是加強服務品牌、服務品質(zhì)的創(chuàng)建，增強服務品牌作用意識，努力為企業(yè)的品牌建設創(chuàng)造條件，打造品質(zhì)、創(chuàng)造價值。各會員單位要繼續(xù)開展南湖區(qū)服務名店、嘉興市服務名牌、浙江省服務名牌、著名商標、省星級五星級評定的創(chuàng)建工作，為美容美發(fā)行業(yè)打造更多的品牌，創(chuàng)造服務環(huán)境建設。

三、加強自身建設，提升行業(yè)協(xié)會工作的服務水平

一是加強完善制度建設，根據(jù)協(xié)會章程的有關條款精神，建立健全會員大會、常務理事會、會長例會制度，會費繳納、財務收支管理等各項制度，做到有章理事，努力提高協(xié)會服務會員的工作能力和水平。二是加強協(xié)會秘書處基礎建設工作，做好聯(lián)系聯(lián)絡，及時反饋信息、認真做協(xié)會的代言人工作，做好協(xié)調(diào)、指導服務，幫助解決會員企業(yè)在發(fā)展和經(jīng)營服務工作中的困難和問題，進一步擴

大壯大會員隊伍，做好不斷吸納新會員工作，形成美容美發(fā)行業(yè)的整體合力，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好基礎。三是積極做好發(fā)展服務，創(chuàng)造更多更好的條件，為會員單位做好服務工作，搞好規(guī)劃，積極貫徹做好服務業(yè)倍增計劃，提升品質(zhì)，創(chuàng)造服務條件和環(huán)境。

四、履行社會職責，積極組織開展社會公益事業(yè)

協(xié)會將積極組織開展社會公益事業(yè)服務活動，服務社會大眾，樹立美容美發(fā)行業(yè)的社會形象。各會長、副會長單位要以身作則，積極帶頭，率先開展為社會大眾服務，積極開展社會公益活動，各會員單位要積極參與，繼續(xù)做好每月18日與社區(qū)街道對接服務活動，同時加大對其他未結對社區(qū)的公益活動和利用節(jié)假日和傳統(tǒng)節(jié)日組織開展為特殊對象服務獲得那個和開展優(yōu)惠讓利的宣傳促銷后動，繼續(xù)組織開展各類社會公益事業(yè)活動。

五、共推行業(yè)自律，規(guī)范美容美發(fā)行業(yè)市場

目前嘉興美容美發(fā)行業(yè)整體規(guī)模參差不齊，行業(yè)內(nèi)部之間無序競爭，出現(xiàn)一些充卡逃避，強制顧客消費，使用偽劣產(chǎn)品等，造成社會對美容美發(fā)行業(yè)的信任度不良印象。美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會應充分發(fā)揮作用，營造一個公平競爭的市場環(huán)境，給企業(yè)一個良好發(fā)展的空間。一是樹行業(yè)之本，建誠信服務經(jīng)營之道。誠信是立業(yè)之本，要將誠信作為整個美容美發(fā)行業(yè)的標準，企業(yè)在經(jīng)營中要樹立誠信服務的意識，將誠信作為美容美發(fā)從業(yè)人員的準則，建立透明、規(guī)范、有序的消費環(huán)境。二是配合消協(xié)，探索建立預付保證金制度。目前市面上關于美容美發(fā)的各種消費陷阱，問題較多是充卡打折優(yōu)惠消費的問題。為了更好地保護消費者的合法權益，降低消費者在消費過程中面臨的風險，南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會將積極探索配合市、區(qū)消費者協(xié)會，建立預防措施，從而規(guī)范美容美發(fā)行業(yè)商家的預付式消費行為。三是規(guī)范行業(yè)行為，共推行業(yè)自律。依法經(jīng)營，誠信服務，對有關造成社會不良影響的企業(yè)的企業(yè)、商定，實行行業(yè)內(nèi)批評、通過公開信息向社會告示，對有違法行為的企業(yè)建議有關行政機關依法對違法行為進行處理。

南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會

2011年12月23日

第二篇：美容美發(fā)英語總結

直發(fā)straight hair卷發(fā)curly hair

正常發(fā)質(zhì):normal hair受損發(fā)質(zhì):damaged hair強韌發(fā)質(zhì):resistant hair

女子做發(fā):hairdo 發(fā)夾: hair pin 發(fā)簪: hair clasp長 long短 short中 medium

齊肩 shoulder length

劉海:bangsfringefrisette 馬尾 hair in pony tail 辮子: braid 鬢角 sideburns

平頭 crop發(fā)緣線: hair line黃金點:golden point束發(fā)結: snood 發(fā)網(wǎng): hairnet 發(fā)型: hairstyle

洗頭:shampoo 洗發(fā)水: shampoo 燙發(fā):permanent剪發(fā):cut/hair cutting染發(fā):color/hair coloring吹風(發(fā)):blow/blowdrying吹風機: dryer

亂發(fā): shock

護發(fā)treatment/hair treatment 護發(fā)素: hair conditioner

打薄:thinning打凹痕:notching挑剪:weaving修剪: trim

分撮:sectioning分區(qū):parting

中分 center parting

側分 side parting頭頂區(qū):crown 側發(fā)區(qū):side 前額區(qū):front后腦區(qū): back后頸區(qū): nape

摩絲: mousse發(fā)膠: styling gel冷燙水: perm formula卷發(fā)器: rollers/perm rollers

電燙發(fā)機: electric hair curler

男人: man, men 女人: woman, women女士: lady, ladies 男孩：boy ,boys 女孩：girl, girls 小孩: child;children 新進人員: junior 老員工: senior理發(fā)師: hair dresser 美發(fā)師:hair stylist 助理: hair assistant學徒:follower

客人:client;customer;guest 老板:boss;hair owner經(jīng)理/店長:manager模特兒:model

理發(fā)店: hairdressing salon 鏡子: mirror

梳妝臺: dressing table平梳:comb

尖尾梳:tail comb 發(fā)刷:hairbrush

圓梳:round brush橡皮筋: rubber band 假發(fā):wig 削刀: razor 電棒:curling iron 剪刀: scissors

打薄剪: thinning scissors 推剪: clipper

電推剪: electric clipper

毛巾: towel

罩衣: overalls手干法: finger dry

梳剪: scissor over comb 干洗: dry cleaning干剪: dry cutting 干的: dry 濕的: wet

完成: finish秒: second 分: minute 小時: hour 一刻鐘: quater 一會兒: moment

錢: money 零錢: changes 小費: tips 折扣: discount 花費: cost

便宜的: cheap 貴的: expensive 會員: member

普通會員: usual members 會員卡: membership card 信用卡: credit card 工本費: production cost 提前預付: pay advance 賬單: bill

漂亮: beautiful;pretty 時尚: fashion;雜志: magazine

早上好 good morning, 下午好good afternoon晚上好good evening

你好 hello;hi;how do you do

很高興見到你 nice to meet you

你好嗎？ How are you;Is everything ok?;How is everything going?

好久不見 long time no see

歡迎光臨welcome to our salon

歡迎下次再來hope to see you again

請問有需要幫助的嗎？ Can I help you

很高興為您服務 I’m glad to be at your service

這邊請this way please

請先洗個頭 would you like a shampoo?

水溫怎么樣is the water OK?

請放輕松Please try to relax

您有您的美發(fā)師嗎？ Do you have your own hairstylist?

我可以建議一位我們最好的美發(fā)師嗎? May l recommend one of our best hairstylists? 您比較喜歡什麼發(fā)型?What hairstyle would you prefer?

我建議您這款的新發(fā)型May l recommend this new hairstyle for you ?

這種發(fā)型很適合您的臉型 It fits your face very well

稍等 wait for a moment

讓您就等了 sorry to keep you waiting

你看上去很好you look very good

你喜歡嗎do you like it?

你覺得怎么樣how do you think

當然可以，沒問題of course;sure;it’s ok

沒關系It doesn’t matter

不用擔心 don’t worry

請核對 please check it

你想……嗎？ Would you like…….什么東西壞了there is something wrong with…..謝謝你的小費 thanks for your tips

請拿好您的零錢 please take your changes

不賒賬no credit

第三篇：美容美發(fā)培訓總結

時間過得真快，全國技能比賽前培訓已經(jīng)結束，但培訓獲得的收獲讓我感觸頗深。

在學校領導的大力支持下，2月27日，專業(yè)部4位專業(yè)教師一起踏上去往北京的火車，在中國美容美發(fā)協(xié)會的承辦和組織下，我們進行了為期五天的專業(yè)培訓。培訓的內(nèi)容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發(fā)、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設計等方面的知識，授課教師由中國美容美發(fā)協(xié)會聘請世界級和全國享有盛名的專業(yè)精英為來自全國各省職業(yè)學校的老師講授大賽項目要求和標準及規(guī)則的變化的同時。講授大賽項目的操作技能及要點。讓我感觸的是這些專家并不是我想想的高高在上，而是態(tài)度謙虛、操作經(jīng)驗豐富，他們在短短幾天似乎要傾其所學將知道的技能和方法教會給我們。在培訓期間，我們4人并不感到輕松，抓緊一切時間盡可能多的學習更多的知識和新的技能，也多次和其他省份的教師溝通，北京工貿(mào)學院美容美發(fā)專業(yè)部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓練的組織等方面做了比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓練的內(nèi)容的過程中，親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實力。但我們站在我省的實際情況和學校對我專業(yè)大賽給予的厚望，我們認真對待此次培訓，希望通過培訓將新的技術和設計理念帶到訓練工作當中，發(fā)揮美容美發(fā)教師團隊合作的精神，設計出我們的最滿意的作品。

我在此次培訓的技能項目是新娘發(fā)型設計和晚宴發(fā)型設計，新娘發(fā)型設計新的要求以今年大賽項目的標準進行培訓，不培訓不知道，經(jīng)培訓才明白自己以前盤發(fā)技術的僵硬和落后已遠遠不能適應大賽訓練和教學，而且相比兩種發(fā)型設計技術來講，晚宴發(fā)型設計可以說是綜合造型技術，包括了剪、吹、色彩和造型，是我認識到其實自己在盤發(fā)上欠缺的技能太多太多，所以自己應隨時具有憂患的意識，要抓緊時間練習、學習實際操作，也就是學生在訓練、老師也要訓練，這樣才能保證學習到的知識不會隨時間的延長而淡忘，否則培訓的意義就會失去。

回學校后，16日，在學校培訓工作的安排下，四位老師就自身培訓的技術內(nèi)容，以比武的形式向?qū)W校、向全體專業(yè)學生做了是實際操作的展示，雖然得到了校領導對一些技能的肯定。但我知道我展示的項目存在很多問題，還要和其他教師一起設計，一起努力，培訓過后，使我明確了大賽項目訓練的方向，所以在確定訓練選手的前提下，及時制定詳實的訓練計劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時在其他頭發(fā)上同步進行造型訓練，我也深知僅僅靠那一個教師的思路和訓練是完成不了一個完美的設計作品，而是我們4位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下，才能比去年大賽成績有進一步的提高，我們期望著！

第四篇：郴州美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會總結

郴州市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會2012工作總結

在過去的2012年里，在各級領導的關心支持下，協(xié)會團結廣大會員，取得了顯著的成績，得到了協(xié)會上級領導和廣大會員的認可。

一、組織美發(fā)活動與交流

組織美發(fā)活動是協(xié)會的一項重要任務，以便更好地帶動協(xié)會會員走向活躍與成功。今年協(xié)會共組織了五次上街義剪，服務近1000人次，得到了廣大市民的好評，參加義剪的美發(fā)機構和人員積極配合，并且在形象上、技術上都給廣大市民留下了深刻的記憶，改變了以往老百姓對這個行業(yè)以及從業(yè)人員的一些偏見。

協(xié)會還不定期組織美容美發(fā)機構負責人的座談與交流，就共同關心的問題：如何改善員工的工作環(huán)境，提高從業(yè)人員的穩(wěn)定性，如何提升行業(yè)的形象以及提高行業(yè)服務的滿意度，進行了深入的剖析和探討，通過這種形式的座談，使得參加座談的店家受益匪淺。

協(xié)會今年還邀請了行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀經(jīng)營者來郴講授經(jīng)營之道和產(chǎn)品、技術推廣，此舉，讓美發(fā)經(jīng)營者能跳出郴州看到整個行業(yè)的發(fā)展機遇與運營先進模式，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢及流行特點，看清自身經(jīng)營過程中的不足，從而增強自身在市場競爭中的抗風險能力。

二、積極增進就業(yè)機會，解決社會就業(yè)難的問題，為社會

承擔行業(yè)責任

當前，全市稍具規(guī)模的美容美發(fā)機構多達1200家，從業(yè)人數(shù)近5000人，有效地為政府解決低學歷人員的就業(yè)增添了渠道，為社會的穩(wěn)定及國家的和諧建設承擔了行業(yè)的責任。

三、進一步加強了協(xié)會的自身建設

主動與上級領導溝通、匯報工作，爭取上級支持和工作知道，加強了與各會員之間的聯(lián)系，了解了他們的經(jīng)營困惑，也給與了他們力所能及的支持與幫扶。提升了各會員之間的員工教育、技能，提升了行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，提升了行業(yè)的美譽度。

一年來，協(xié)會在上級領導的鞭策與關懷下，取得了些許成績，展望新的一年，我們將繼續(xù)發(fā)揚行業(yè)優(yōu)勢，在上級領導的正確領導下，努力改進，促進會員用心經(jīng)營與交流，努力為整個行業(yè)做更多的實事。

附件：2012年十佳評選機構名單

郴州市尖端造型專業(yè)美發(fā)連鎖機構袁利鋼

郴州市阿文造型黃文

郴州市天美左手右手劉平

郴州市藝術人生陳峰

郴州市頭發(fā)制造朱林

郴州市主流造型王強

嘉禾縣尚藝美容美發(fā)李志勇 臨武縣金港都王子銘 桂陽縣發(fā)仔張國亮 永興縣威龍周忠榮

第五篇：美容美發(fā)行業(yè)整治總結

美容美發(fā)行業(yè)整治總結

2009年市區(qū)美容美發(fā)行業(yè)聯(lián)合專項整治工作總結

為規(guī)范化妝品經(jīng)營使用環(huán)境，規(guī)范市場行為，保障人民群眾安全使用化妝品，根據(jù)××市食品藥品監(jiān)督管理局《關于開展對美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營使用單位專項檢查的通知》（×食藥監(jiān)健〔2009〕×號）要求，區(qū)食品藥監(jiān)局從2009年11月至12月底，與××市工商行政管

理局××分局、××街道辦，共同開展了轄區(qū)美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)營使用化妝品專項檢查，現(xiàn)將此次專項檢查總結如下：

一、加強部門溝通，做好前期準備工作

區(qū)食品藥監(jiān)局領導非常重視此次專項檢查工作，要求結合轄區(qū)實際，開展聯(lián)合檢查，落實規(guī)范要求，凈化市場經(jīng)營行為。為此，確立了此次專項檢查以聯(lián)合檢查為主，重點檢查，全面掌握，及時部署專項檢查任務。

一是確定聯(lián)合部門，制定檢查方案?？紤]到化妝品流通領域日常監(jiān)管主要由工商負責，且我區(qū)70％的美容美發(fā)企業(yè)集中于××街主城區(qū)，為此，區(qū)食品藥監(jiān)局擬定本次檢查聯(lián)合區(qū)工商分局和××街道辦共同進行。經(jīng)與區(qū)工商分局、××街道辦進行了多次溝通協(xié)調(diào)，三個單位聯(lián)合制定了《××區(qū)美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營使用單位聯(lián)合整治工作方案》，成立聯(lián)合檢查小組。二是現(xiàn)場摸查，精心制定檢查名單。由于我區(qū)在冊美容美發(fā)企業(yè)有1600多家，數(shù)量大、分布廣，為了能夠解決執(zhí)法資源有限，又達到整治效果，我們擬定以大型經(jīng)營企業(yè)、美發(fā)美容使用單位為主，經(jīng)三部門共同協(xié)商選定了具有典型代表性的企業(yè)32家作為被

查對象。三是準備工作細致充分，保證有的放矢。為確保檢查工作順利進行，業(yè)務科室反復分析行業(yè)現(xiàn)狀，找準行業(yè)可能集中出現(xiàn)的問題，為專項工作編制了美容美發(fā)系列化妝品宣傳資料，印制了《化妝品經(jīng)營使用企業(yè)須知》及《化妝品監(jiān)督管理條例》等宣傳資料，制備好專用檢查文件夾文件包，對可能出現(xiàn)的常見問題制作出執(zhí)法文書模版、協(xié)調(diào)執(zhí)法車輛等大量前期工作，保障了檢查工作針對性強、效果好。

二、各部門密切配合，聯(lián)合檢查達到預期效果

現(xiàn)場檢查持續(xù)3周時間，檢查企業(yè)32家，其中美容美發(fā)化妝品經(jīng)營企業(yè)5家，美發(fā)企業(yè)19家，美容企業(yè)8家，三部門先后出動執(zhí)法人員235人次，區(qū)食品藥監(jiān)局對發(fā)現(xiàn)存在經(jīng)營產(chǎn)品不規(guī)范等問題的8家企業(yè)進行了后續(xù)跟進調(diào)查處理，區(qū)工商局對檢查發(fā)現(xiàn)經(jīng)營行為不規(guī)范的4企業(yè)發(fā)出了責令整改通知書，××街道辦針對企業(yè)消防發(fā)出責令要求15

家。

為使專項聯(lián)合檢查達到預期效果，區(qū)食品藥監(jiān)局汲取近兩年同質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合監(jiān)管化妝品生產(chǎn)領域的經(jīng)驗，根據(jù)三部門的職能分解專項檢查任務，檢查中注重因地因行業(yè)制宜，兼顧各部門的職能和要求，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時溝通，互相配合處理。在檢查過程中始終堅持“宣傳”與“整治”并重，對每一個企業(yè)都及時派發(fā)宣傳資料，使他們掌握辨別化妝品 的基本知識，明白今后如何把好化妝品的進貨關；在發(fā)現(xiàn)有不合格化妝品使用或銷售行為時，首先通過耐心的講解和指導，派發(fā)區(qū)食品藥監(jiān)局編印的《化妝品經(jīng)營使用企業(yè)須知》及《化妝品監(jiān)督管理條例》等宣傳資料，使企業(yè)明白自身的責任和不足，由于企業(yè)對自身違法行為有了認識，他們也因此理解和配合政府執(zhí)法部門的檢查和處理，在整個專項檢查中無發(fā)生不滿投訴或抗法抱怨的事件。經(jīng)三部門的密切配合，通力合作，檢查順利完成，并達到預期效果。

三、主要存在問題

此次檢查發(fā)現(xiàn)，我區(qū)美容美發(fā)行業(yè)化妝品經(jīng)營使用情況總體是良好的，未發(fā)現(xiàn)有自行配制化妝品使用銷售的違法行為，企業(yè)主經(jīng)營使用化妝品的質(zhì)量管理意識也較強，大部分美容院也能做好索票索證工作，如在我區(qū)有5家分店的尚藝連鎖店，專門設置有化妝品行業(yè)經(jīng)驗的采購經(jīng)理，負責各門店的化妝品購進。比較集中的問題有以下幾點：一是經(jīng)營使用的化妝品有標簽標識不合格和索證索票不規(guī)范情況。這種情況在個體美發(fā)企業(yè)中較為突出，如從流動推銷員購進化妝品，使用無中文標識化妝品，留存進貨單據(jù)及產(chǎn)品相關證照復印件不全等，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把關意識也較差；二是化妝品經(jīng)營銷售企業(yè)問題較多，主要集中在內(nèi)部管理差，出現(xiàn)過期或包裝破損化妝品，索證索票不全，經(jīng)營的部分產(chǎn)品標簽標識不合格，幾家批發(fā)店均有少量“無中文標識、無進口批文、無生產(chǎn)日期”的三無產(chǎn)品。此外，區(qū)食品藥監(jiān)

局對其中一家存在分裝化妝品銷售行為的化妝品批發(fā)企業(yè)進行后續(xù)跟進處理。

四、整治行動主要成效

此次聯(lián)合檢查，三部門按照既定的計劃和分工順利完成各自的分工任務，按照計劃順利完成專項檢查任務。同時，不管是執(zhí)法部門，還是我區(qū)化妝品經(jīng)營使用單位的經(jīng)營者，普遍認為獲益良多，主要表現(xiàn)在以下幾點：

（一）有效規(guī)范化妝品流通市場秩序

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