第一篇：蘇寧發(fā)展歷史

第一個十年：1990—1999

1990年12月26日蘇寧誕生于中國南京寧海路60號、專營一家200平米的空調店??蘇寧交電公司成立

1993年盛夏，“空調大戰(zhàn)”演繹了代表計劃經濟向市場經濟轉變的“蘇寧現(xiàn)象”

（1994年蘇寧在全國建立起大規(guī)模的批發(fā)網絡，以5.6億元的年銷售額獲得當年全國空調銷售冠軍；1994年1月蘇寧自主開發(fā)售后服務系統(tǒng)，揭開了信息化建設之路）

1996．5.28 蘇寧喬遷南京湖南路丁家橋2號，建成全國最大的、品牌最全的、型號最豐富的空調專業(yè)市場

1996.3.28蘇寧第一家子公司—揚州蘇寧誕生，蘇寧走出南京，揭開連鎖序幕

（1997 投資3000萬在南京自建第一代物流配送中心和10個售后服務網點，初步形成了前后臺合作，后臺優(yōu)先的發(fā)展模式）

1999.9 “中山陵會議” 標志著企業(yè)發(fā)展歷程的二次創(chuàng)業(yè)開始

第一個十年總結：

1.以變應變：以市場、顧客為導向，強化服務能力的提升

2.以不變應萬變：執(zhí)著拼搏，永不言敗

第二個十年：1999—2010

1999.12．26 蘇寧首自建店南京新街口旗艦店成功開業(yè)，標志著蘇寧從空調專營轉型綜合電器經營

2000.10 蘇寧提出3年內全國開設1500家店的目標，全面啟動全國連鎖發(fā)展

（2001年蘇寧啟動企業(yè)組織流程再造，建立了以“專業(yè)化分工、標準化作業(yè)”為基礎的矩陣式管理架構和第一代電器連鎖專業(yè)ERP信息系統(tǒng)。）

2002.10 蘇寧啟動“1200“一期工程

（2002年，蘇寧連鎖網絡從南京走向浙江、北京、上海、天津、重慶等地，初步建立了全國連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略布局。）

（2003年南京山西路3C旗艦店的經營模式，同時在全國橫向擴張、縱向滲透，連鎖駛入快車道。）

2004年7月21日，蘇寧（002024）在深交所掛牌上市，成為IPO家電連鎖第一股。2005.7.2蘇寧進入武漢，率先完成全國一級重點市場布局

2006年4月，蘇寧SAP系統(tǒng)成功上線，被稱之為世界零售業(yè)的燈塔工程。

（2006年7月，蘇寧3C+旗艦店模式在南京新街口店試點成功，引領中國家電連鎖最新模式。）（2007年，蘇寧第三代物流基地—南京雨花物流基地投入使用。）

2008.6 公司成立大開發(fā)體系，確定租、建、購、并四位一體開發(fā)模式

2009.6.24正式入住日本LAOX，走出海外連鎖第一步

2009.12.30 宣布收購鐳射電器，完成香港市場布局

（2009年，蘇寧以1170億元、941家店面的經營規(guī)模成為中國最大的商業(yè)流通企業(yè)，提前實現(xiàn)行業(yè)領先。）

2010.1.25 蘇寧易購上線形成與實體門店協(xié)同的電子商務平臺

第二個十年總結：

企業(yè)從單一的空調行業(yè)上升到了一個綜合的家電3C行業(yè)，從過去的以區(qū)域市場為主導到全國市場連鎖，是形成、建立大企業(yè)的過程。

1.由人治轉為法治，組織、制度、標準、流程體系的建設是保障大企業(yè)能夠有效運行的關

鍵

2.重后臺，強內功。由人工轉化為系統(tǒng)管理，加強信息、物流、店面等資源的后臺建設

第三個十年（2010—至今）

2011.6.19 集團發(fā)布未來十年戰(zhàn)略規(guī)劃，目標是2020年蘇寧將成為具備全球化競爭力的世界級的企業(yè)

2011.12 樂購仕開業(yè)“雙品牌戰(zhàn)略“正式落地

2012.4.23 蘇寧易購總部基地奠基

（2012.10.22慶祝1200工程圓滿實施十周年）

2012.9.25 蘇寧出資6600萬美元收購紅孩子公司

2013.2.21 蘇寧電器更名為蘇寧云商，并對外發(fā)布新模式，新組織，新形象。(第三次創(chuàng)業(yè)的開始

2013.5.25 蘇寧在西藏的首家連鎖門店正式開業(yè)，實現(xiàn)在中國大陸地區(qū)連鎖布局的圓滿收官 2013.6.8 蘇寧宣布線上線下同價，開創(chuàng)融合零售歷史

2013.9.12 蘇寧云臺上線（開放平臺3.0模式）

2013.10 蘇寧和弘毅聯(lián)合戰(zhàn)略投資PPTV聚力

2013.11.19 蘇寧硅谷研究院成立

2014年是戰(zhàn)略執(zhí)行年，成效突顯年

2014.1.15零錢包上線，打響2014年余額理財市場第一槍。

2014.1.27 并購滿座網

2014.1.29 蘇寧獲移動通信轉售業(yè)務牌照

2014.2.7 集團成為國內電商企業(yè)中第一家取得國家快遞業(yè)務經營許可的企業(yè)

2014.2.14 蘇寧O2O深度融合，成立大運營組織

2014.2.17 成立物流公司

2014.2.18 蘇寧云商獲保險代理牌照

2014.3.7 “蘇寧互聯(lián)”成立，客服號10035

目標：

2015年60個物流基地

2020年 3500家店 3500億 虛擬網絡實現(xiàn)3000億元300個電器旗艦店 100個高星級酒店 50個購物中心 產業(yè)規(guī)模達4000—5000億

第二篇：3蘇寧發(fā)展歷史

1990-1993企業(yè)創(chuàng)立 樹立品牌

●1990年，蘇寧電器誕生于中國南京寧海路60號，專營一家200平米的空調店。

●1993年，蘇寧電器完成了創(chuàng)業(yè)初期的原始積累，在南京“空調市場大戰(zhàn)”中一舉成名。

1994-1996空調專營 行業(yè)第一

●1994年，蘇寧電器立足空調專營，自建專業(yè)售后服務隊伍，樹立了“服務為本”的蘇寧品牌，銷售持續(xù)增長，成為中國最大的空調銷售企業(yè)。

1997-1999壯大規(guī)模 起步連鎖

●1998年，蘇寧電器把握行業(yè)發(fā)展趨勢，實施二次創(chuàng)業(yè)，向綜合電器連鎖經營轉型。

2000-2002綜合電器 探路連鎖

●2000年，蘇寧電器實施二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，全面推進全國電器連鎖發(fā)展。

●2002年，蘇寧電器連鎖網絡從南京走向浙江、北京、上海、天津、重慶等地，初步建立了全國連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略布局。

2003-2005開發(fā)提速 全國布局

●2004年，蘇寧電器（002024）在深交所成功掛牌上市，成為中國家電行業(yè)第一品牌。

●2005年 蘇寧電器啟動“5315服務工程”，建立全國一體化的物流配送體系、售后服務體系、客戶服務體系，全方位提升蘇寧電器為消費者提供服務的能力。

2006-2008連鎖升級 穩(wěn)健發(fā)展

●2007年，蘇寧電器董事長張近東入選“2006CCTV中國經濟人物”。

●2008蘇寧第三代物流基地——南京雨花物流基地全面交付使用，蘇寧物流邁入作業(yè)機械化，管理信息化，網絡集成化，人才知識化的新時代。

2009-2010三年攻略 行業(yè)領先

●2009年，蘇寧電器以1170億元、941家店面的經營規(guī)模成為中國最大的商業(yè)流通企業(yè)，提前實現(xiàn)行業(yè)領先。

●2009蘇寧先后入主日本LAOX電器和香港鐳射，開啟國際化連鎖拓展

●2010年，蘇寧易購正式上線，打造國內第一的電子商務網購平臺。

2011-至今科技轉型 智慧蘇寧

●2011年6月，世界品牌實驗室發(fā)布“2011年（第八屆）《中國500最具價值品牌》”榜單，蘇寧電器品牌價值升至728.16億元，蟬聯(lián)中國商業(yè)零售第一。

●2011年12月，蘇寧電器旗下中國首家樂購仕生活廣場（LAOX LIFE）在南京正式開業(yè)，標志著蘇寧在國內的“雙品牌戰(zhàn)略”正式落地。

●2012年9月25日，蘇寧并購紅孩子媒體通報會在南京舉行。蘇寧擬出資6600萬美元或等值人民幣收購紅孩子公司，承接“紅孩子”及“繽購”兩大品牌和公司的資產、業(yè)務，全面升級蘇寧易購母嬰、化妝品的運營。

●2012年12月29日，蘇寧全球第一生活廣場南京新街口Expo超級店正式開業(yè)，憑借全新經營模式和服務體驗，提前引爆元旦購物熱潮，受到眾多消費者的追捧，迎來2013年元旦黃金周的“開門紅”。

●2013年2月，蘇寧電器更名為蘇寧云商，推出“電商+店商+零售服務商”、線上線下融合的全新零售模式。

北京蘇寧大事記

——連鎖發(fā)展篇

從2002年開始，全品類蘇寧電器開始運營，2002年5月1日安貞店的成功開業(yè)標志著蘇寧電器正式進軍北京家電市場。

2002年10月1日聯(lián)想橋店的盛大開業(yè)標志著蘇寧電器進軍中關村地區(qū)。

2003年是蘇寧連鎖偉業(yè)快速發(fā)展的一年，2003年1月25日廣外店的成功開業(yè)標志著蘇寧將以快速發(fā)展步伐前進。

2003年6月21日石景山店的盛大開業(yè)為蘇寧電器進軍近郊市場打響了第一槍。

2004年8月14日坐落于黃村鎮(zhèn)大街的大興店盛大開業(yè)，標志著蘇寧全面進軍京郊市場。

四季青橋店2005年4月30日的盛大開業(yè)標志著蘇寧電器在京正式啟動旗艦店戰(zhàn)略。

2006年1月1日立水橋店的開業(yè)標志著蘇寧電器京北連鎖網絡搭建完成。

2007年1月27日，蘇寧進駐昌平，昌平店的盛大開業(yè)標志著蘇寧完成了近郊布局。

2008年2月2日新一代3C+旗艦店——劉家窯店、三元西橋店在京城百姓翹首企盼中閃亮登場。

2009年2月11日，中央政治局委員，中共北京市委書記劉淇率市委、市政府、市商務局及通州區(qū)相關領導蒞臨我司物流基地指導工作。

2010年2月6日，北京首家SUNING ELITE精品店——富力廣場店絢麗開業(yè)，成為集團即深圳精品店后第二家精品店。

2011年4月23日，北京首家數(shù)碼形象體驗中心——影像視界（Image Vision）在我司四季青店亮相。旨在打造行業(yè)內展廳規(guī)模最大、產品配置最高、品類出樣最全、功能布局最科學、增值服務最完善的佳能、尼康數(shù)碼形象中心。

2012年9月28日“去電器化”超級店落地北京，蘇寧聯(lián)想橋超級店重裝盛大開業(yè)。

第三篇：蘇寧發(fā)展概況

蘇寧發(fā)展概況

?

? 1990年12月26日，蘇寧電器集團開始創(chuàng)業(yè)2004年6月，由世界品牌實驗室評定的“中國500最具價值品牌”排行榜中，我公司的品牌

價值評估為63.62億，位居第78位，一舉超越國內眾多同行，成為中國電器連鎖第一品牌。2006年11月7日 蘇寧誠信列中國零售業(yè)第?

? 2007年1月29日 蘇寧榮獲“2006最佳企業(yè)公眾形象獎” 2007年4月11日 胡潤百富張榜公布“企業(yè)社會責任50強”，蘇寧成為零售行業(yè)中惟一入選的企業(yè)

? 2007年5月16日 胡潤百富在上海發(fā)布了《2007胡潤品牌榜》，蘇寧電器以125億的品牌價

值位列“品牌榜”家電行業(yè)第一

? 2008年10月6日，全國工商聯(lián)在京公布了2007上規(guī)模民營企業(yè)調研結果,蘇寧電器集團

以854.75億元的營業(yè)額位居前三甲。

? 2009年由CECA國家信息化測評中心發(fā)布的2008“中國企業(yè)信息化500強”在京揭曉，蘇寧憑借歷年來在信息化建設的高度重視和巨大投入，信息化有效融入和合理運用方面的成果再次高位入選，總排名第44，蟬聯(lián)中國商業(yè)零售業(yè)信息化冠軍。

? 6月16日，世界品牌實驗室在京發(fā)布2009(第六屆)《中國500最具價值品牌》榜單。蘇寧以

455.38億元的品牌價值名列整體榜單第16位，再次榮登家電連鎖行業(yè)品牌價值榜首。

? 10月28日，LG集團會長具本茂率高層管理團隊至我司舉行高峰會議，啟動“GG365-2010”合作計劃，確定三年內達到100億年銷售規(guī)模。

? 3月15日，蘇寧電器（002024）公布了《2009年業(yè)績公告》和《2009年企業(yè)社會責任報告》。

2009年，蘇寧新開連鎖店182家，實現(xiàn)營業(yè)總收入583億元，營業(yè)利潤38.75億元，歸屬于母公司凈利潤28.90億元，可比店面銷售同比增長6.98%，經營效率進一步提升。同時，蘇寧建立了系統(tǒng)的社會責任管理體系，積極承擔企業(yè)社會責任，去年新增就業(yè)崗位16000個，納稅總額31億元，同比增長53.7%。

? 2010年五一期間，蘇寧電器喜迎83家店面盛大開業(yè)，各類店面齊頭并進，創(chuàng)新行業(yè)開店記錄，連鎖店總數(shù)突破1000家。

企業(yè)榮譽

2009年3由CECA國家信息化測評中心發(fā)布的2008“中國企業(yè)信息化500強”在京揭曉，蘇寧再次高月 位入選，蟬聯(lián)中國商業(yè)零售業(yè)信息化冠軍。

2009年3月24中國連鎖經營協(xié)會發(fā)布了2008年中國連鎖百強，蘇寧電器集團以1023.4億元的年銷售總日 額蟬聯(lián)前三甲。

2009年4月9《福布斯》公布全球2000大企業(yè)排名，蘇寧電器排名1055位，成為排名最高的中國零售企日 業(yè)，同時排名第一的中國民營企業(yè)。

2009年6月世界品牌實驗室在京發(fā)布2009(第六屆)《中國500最具價值品牌》榜單。蘇寧電器以455.3816日 億元的品牌價值名列整體榜單第16位，再次榮登家電連鎖行業(yè)品牌價值榜首

《經理人》雜志發(fā)布2009最具創(chuàng)新力排行榜TOP30，蘇寧電器以創(chuàng)新力指數(shù)101.878位列該2009年10月 榜單。

蘇寧電器獲得了“2009最佳企業(yè)公眾形象”獎項。“企業(yè)公眾形象評價活動”由國務院發(fā)展2010年2研究中心企業(yè)研究所、北京大學中國信用研究中心、搜狐及光華傳媒于2005年共同發(fā)起、華民慈月3日 善基金會參與的活動。蘇寧電器連續(xù)三年獲得“最佳企業(yè)公眾形象獎”。

月9日“世界著名品牌500強”獲獎名單。蘇寧電器作為中國家電零售行業(yè)唯一代表入選此單。2010年2世界品牌組織、美中經貿投資總商會、美國世界著名企業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合在日本東京宣布2009

2010年3月中國連鎖協(xié)會發(fā)布“2009年中國連鎖百強”榜，其中，蘇寧電器集團以1170億元，941家店25日 鋪的經營規(guī)模位列榜首，一舉成為中國最大的商業(yè)零售企業(yè)。

月入選，排名第949位，比09年上升106位，蟬聯(lián)中國零售業(yè)第一。2010年6美國《福布斯》雜志公布了最新全球公司2000強名單。蘇寧電器作為中國最大的零售企業(yè)再度

2010年世界品牌實驗室在北京發(fā)布“2010年《中國500最具價值品牌》”榜單，其中，蘇寧電器品牌價6月 值達到508.31億，蟬聯(lián)家電零售行業(yè)第一并繼續(xù)占據(jù)中國商業(yè)零售第一品牌的位置。

2010年《環(huán)球企業(yè)家》雜志與羅蘭·貝格國際管理咨詢公司聯(lián)合主辦的“最具全球競爭力中國公司”評

選榜單全新出爐，寶鋼、海爾、蘇寧電器、百度、華為等20家企業(yè)成為最具全球競爭力的中國公8月5日 司，其中蘇寧電器作為唯一的零售企業(yè)入選，這也是中國零售企業(yè)首度入選該榜單。

公司概況

蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者，國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團，品牌價值508.31億元。

截至2010年，蘇寧電器連鎖網絡覆蓋中國大陸300多個城市，并進入中國香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人，2010年銷售收入近1500億元，名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強，中國企業(yè)500強第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。

蘇寧電器（002024）始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自2004年7月上市以來，得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。

Founded in 1990, Suning Appliance is the leading company in the industry of 3C(consumer appliance, computer and communication products)home appliance retail chain in China, which is one of the Top 15 Conglomerates emphatically supported by the Ministry of Commerce.Up to 2009, Suning has built up a chain network nearly 1,500 stores, covering more than 300 cities in 30 provinces and municipalities all over China’s mainland, Hong Kong and also Japan, with over 150 thousand employees and annual sales volume of above 120 billion RMB.Boasting its brand value of 50.831 billion RMB, Suning retains ahead of the Chinese commercial chain industry, and ranks the Top 3 domestic private companies and No.54 among the Top 500 Chinese companies, further to

be elected into the Forbes Top 50 Asian Enterprises and No.1 Chinese retail company among Forbes Global Top 2000 Enterprises.Suning Appliance(002024)was listed on Shenzhen Stock Exchange in July, 2004.Relying on its excellent performance, Suning Appliance has been comprehensively recognized in the investment market thus becoming one of the home appliance retail companies with the highest market value in the world.企業(yè)文化：企業(yè)的基本法

以市場為導向，持續(xù)增強企業(yè)盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業(yè)價值；以顧客為導向，持續(xù)增強企業(yè)控制能力，重目標，重執(zhí)行，重結果，追求更高的顧客滿意；矢志不移，持之以恒，打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務品牌。

蘇寧管理理念

制度重于權力，同事重于親朋。

蘇寧經營理念

整合社會資源，合作共贏，滿足顧客需要，至真至誠。

蘇寧價值觀

做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享。

樹家庭氛圍，溝通、指導、協(xié)助，責任共當。

蘇寧人才觀

人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團隊第一。

蘇寧服務觀

至真至誠，蘇寧服務。服務是蘇寧的唯一產品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。

蘇寧競爭觀

創(chuàng)新標準，超越競爭。

蘇寧精神

執(zhí)著拼搏，永不言敗。

蘇寧員工職業(yè)道德：維護企業(yè)利益，嚴禁包庇縱容，交往來禮物，嚴禁索賄索酬，做人誠實守信，嚴禁欺瞞推諉，做事勤儉節(jié)約，嚴禁鋪張?zhí)摌s。

蘇寧營銷人員行為準則

待人熱情禮貌，切忌詆毀同行；談吐有理有節(jié)，切忌獨斷獨行；交往互敬互惠，切忌損人

利己。

蘇寧管理人員行為準則

管理就是服務，切忌權力本位；制度重在執(zhí)行，切忌流于形式；獎懲依據(jù)結果，切忌主觀

印象。

蘇寧服務人員行為準則

微笑發(fā)自內心，切忌虛情假意；服務細微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得過

且過。

第四篇：蘇寧員工職業(yè)發(fā)展

快速擴張中的大型企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展 ——專訪蘇寧電器連鎖集團副總裁孟祥勝

迅速增加的人才需求與批量化的人才管理

記者：蘇寧似乎很舍得在人力資源上投入？

孟祥勝：是的，但也是值得的?？梢源致运阋还P帳，以我們培養(yǎng)應屆生的“1200工程”為例，一期投入3000萬，最低限度可培養(yǎng)出300個部長，支撐15個公司，每年創(chuàng)造至少30-40億的銷售，甚至會有40-50億的銷售——可見這是多高的投入產出比。

記者：蘇寧的人才培養(yǎng)和員工職業(yè)發(fā)展管理的特點是什么？

孟祥勝：批量化、標準化、快速、細致。

這是基于連鎖業(yè)的行業(yè)特征以及蘇寧處于上升的、大規(guī)模擴張的創(chuàng)業(yè)階段的需要。蘇寧目前是全國排名第七的連鎖企業(yè)，有37000名員工，管理人員超過3000人。在快速擴張時期最大的問題就是龐大的迅速增加的人才需求，我們現(xiàn)在一年新增員工30000人。所以人才儲備和培養(yǎng)顯得至關重要。這其中包括一線的作業(yè)人員，更包括支撐運營的管理隊伍，特別是后者?？v向晉升為主的職業(yè)發(fā)展通道

記者：蘇寧是否會給員工做職業(yè)生涯規(guī)劃？

孟祥勝：雖然我們在公司沒有明確提出職業(yè)生涯規(guī)劃的名詞，但我們正在做這些事情。

記者：您認為，做職業(yè)規(guī)劃的前提是什么？

孟祥勝：員工自己一定要想做事，有職業(yè)理想，求發(fā)展，肯付出；

公司愿意并能夠投入相當大的資源；

公司職務體系完善、晉升標準明確，有清晰的職業(yè)金字塔。

記者：公司為員工做職涯規(guī)劃的關鍵在于什么？

孟祥勝：職業(yè)規(guī)劃顧名思義一定要把公司職務晉升體系和個人事業(yè)結合在一起規(guī)劃。一定要把員工自身的發(fā)展與企業(yè)的組織體系、晉升激勵體系緊緊捆綁，讓員工按企業(yè)規(guī)定的道路發(fā)展，這才能保證有效性。

記者：職涯要提供給員工什么？

孟祥勝：成長空間；

并非漫長的發(fā)展過程；

具體的行動計劃。

記者：正如您所說，清晰的職務體系非常重要，那么，蘇寧的職務體系是怎樣的？員工對之的認知程度如何？

孟祥勝：員工——主管——部長——經理——總監(jiān)——總裁，這是蘇寧基本的職務體系。也是員工上升的階梯。

我們給每個剛進公司的員工做崗前培訓時，都會讓他們很清楚的了解蘇寧的職務體系，各職位的勝任素質，他們可發(fā)展的空間、機會、路徑，達到更高的職業(yè)目標需要在哪些方面有所提升。

記者：根據(jù)這個基本的職務體系，我們是否可以認為，你們?yōu)閱T工設計的職業(yè)發(fā)展通道是以縱向晉升為主，橫向拓展為輔？

孟祥勝：是這樣的。這是因為蘇寧的專業(yè)化分工非常明確，而且現(xiàn)在幾乎在每個體系，人才的供給都小于需求，所以往上升有很大的空間。

相對的，橫向調崗流動還不是主流，只在局部范圍內實現(xiàn)，如營銷與店面等相關性比較大的部門之間較小規(guī)模的流動。而比較大規(guī)模的橫向交叉輪崗，估計要在3年以后。

當然，一直以來我們都會安排所有的員工在剛進公司時首先在連鎖店、物流中心、售后服務中心、客戶服務中心這四大終端輪崗，并了解HR、財務、信息、市場策劃、營銷等其他13個職能部門的流程，然后結合公司需要、個人需要及潛力進行定向培養(yǎng)。

另外，對于如總經理級這樣的重點培養(yǎng)的綜合性人才，我們會創(chuàng)造更多的輪崗、轉崗的可能。三大計劃

記者：您提到，蘇寧對人才的培養(yǎng)和職業(yè)規(guī)劃管理是批量化的，那么你們是怎樣把需要培養(yǎng)的員工進行細分的？

孟祥勝：我們把蘇寧的管理層的來源分成三個部分：

原有員工提拔——“老人” 1/3

社會招聘——“新人”1/3

應屆生培養(yǎng)——“年輕人” 1/3

相應的，針對這三大人群，我們有三項工程。分別是：

老員工的梯隊計劃

專項的中層干部人才培養(yǎng)梯隊計劃

1200工程，即招聘培養(yǎng)應屆生的戰(zhàn)略性人才計劃

記者：請您具體談談這三項計劃的背景和打算。

孟祥勝：關于老員工梯隊計劃和中層干部梯隊計劃雖然之前一直也都操作，但作為獨立的專項工程，都是今年啟動的，將會把他們更系統(tǒng)化和專業(yè)化，并提到更重要的地位。結合這兩類員工的經驗、能力和崗位要求等因素，做專業(yè)化的培訓、帶教和更高層次的儲備培養(yǎng)。

對于老員工，他們的梯次分布比較大，我們現(xiàn)在最重要的就是“選一批好苗子”，然后一對一儲備干部（配帶教老師）。對于這類人群的培養(yǎng)規(guī)劃是與新員工培訓相結合的，并貫穿于日常工作。

對于中層干部人才培養(yǎng)“梯隊計劃”，5月份我們剛剛啟動了“百名店長工程”，當然接下來還會有對物流、售后、營銷、市場策劃經理等中層進行專項梯隊的建設。

而1200工程的來由是這樣的，02年底我們結合企業(yè)的發(fā)展目標做分析后提出疑問：“怎樣在2年內培養(yǎng)出2000名中層管理人員？”于是，我們啟動了1200工程，具體含義是：03年招1200名應屆生，并在2年內將其中相當一部分人培養(yǎng)成部長級中層干部。

公司已經對1200工程投注了充分的重視，03年一期工程給出3000萬的預算。并專門成立項目組、負責需求分析，招聘、培養(yǎng)和實習。今年啟動二期工程，投入不會少于一期，招了600名本科生、900名大專生。這將是蘇寧一項持續(xù)性的人才戰(zhàn)略。

記者：專項的中層干部人才培養(yǎng)“梯隊計劃”是面向社會招聘的新員工，你們是怎樣為他們做規(guī)劃的？

孟祥勝：以店長工程為例，一家店大概需要中層管理人員6-10人。就整個蘇寧新增的店面而言，每年有800—1000名連鎖店管理人員的增量需求。這次，中層干部人才培養(yǎng)梯隊計劃一期工程有200人的指標，是針對還年輕但又有一定工作經驗，想做事情，尋找舞臺的人群。

前期的規(guī)劃是這樣的：1個月全封閉集中培訓、2個月連鎖店終端實習、3個月見習掛職期。然后就直接承擔部長。

之后我們?yōu)樗麄冊O計了四級職業(yè)發(fā)展目標。第一個職業(yè)目標，即起點是4級店長（部長級），管3000平米店面。工作1年左右時間，經過店長中級培訓，晉升為3級店長，管5000平米店。再經過店長高級培訓，晉升為1-2級店長，管理比較高地位的旗艦店，甚至是一個公司的總經理。

記者：你們對應屆生的職業(yè)規(guī)劃是怎樣做的：

孟祥勝：簡單的說，半年的時間實習和試用，然后做半年文員，之后升到主管，再過一年，升到副部長，再過半年，做到部長。

記者：聽起來，這并不是很長的過程，但是我想知道，有多大比例的人可以順利走過職業(yè)通道？

孟祥勝：在蘇寧，坑比蘿卜多！員工是很容易發(fā)現(xiàn)晉升的機會的，而且并不需要有漫長的等待，每年至少會有一次。去年新招進來的1200名畢業(yè)生中就有200人晉升為主管。04年2月，員工總體晉升比例為50%。

當然這是比較優(yōu)秀的人才才能做到的。也有些人離開了主流隊伍，而且越往后差異越大，分化越快。

記者：1200工程的實際效果怎樣？其間遇到的最大的問題是什么？

孟祥勝：當時我們面向全國40多所重點高校招了1200名應屆生，素質很好，黨團員比例99%，學生干部50%。去年7、8月，給他們做了全方位培訓、軍訓。而在半年內蘇寧一口氣開了50家店，這些人員迅速被補充到各分店，許多人都成為骨干力量，并獨當一面，現(xiàn)在經過了一整年，效果越來越突出。

問題在于初期難以獲得認同。剛開始用人部門表示不理解，甚至抱怨：“招這么多人進來，連坐的椅子都沒有?！焙髞碛^念逐步發(fā)生了改變。于是從懷疑、排斥到搶1200人才。該項目組還因此獲得突出貢獻獎。

第五篇：蘇寧大事記發(fā)展歷史記錄

蘇寧大事記1、2、1990年12月26日蘇寧成立。

1993年，蘇寧和8大國營商場對壘空調大戰(zhàn)，蘇寧脫穎而出，造就了令人深思的蘇寧現(xiàn)象。

3、1994年，蘇寧銷售額5.6億元,榮獲空調銷售第一名.4、1996年,揚州蘇寧掛牌是中國第一家連鎖店成立;3月28日總部喬遷,南京亞商圈(湖南路丁家橋2號)建成中國最大空調商場.5、1997年,投資3000萬元,占地36畝興建蘇寧售后中心與物流中心.6、1998年,榮獲江蘇省唯一的著名服務商標.7、1999年12月26日,電器大廈成功開盤,進軍綜合電器流通領域.8、2000年,實施二次創(chuàng)業(yè),推進全國電器連鎖經營.9、2001年6月,蘇寧電器連鎖股份限公司成立.10、2001年12月,榮獲中國最具影響力企業(yè)稱號。

11、2002年10月，北京、上海、常州、重慶、寧波5城6店開業(yè) 并取得成功。

1200工程一期計劃啟動，為蘇寧電器奠定人力資源基礎。

12、2003年3月15日，亞州規(guī)模最大、品種最全的單體專業(yè)電器綜合購物廣場山西路店盛大開業(yè)。

13、03年11月，1200工程二期計劃啟動。

14、04年7月21日，在深圳證券交易所正式上市。

15、04年12月，榮獲2004年中國品牌大獎家電連鎖第一位。

16、05年4月，張近東榮獲全國勞動模范稱號。

17、05年8月4日，蘇寧電器股份分置改革方案獲公司股東大會通過，蘇寧電器實現(xiàn)全流通。

18、2005年銷售額近400億元，納稅額10億元，在商務部統(tǒng)計的全國前三十家連鎖企業(yè)中，位居前三甲。

19、2005年8月，世界品牌實驗室評定蘇寧品牌價值64.55億元,9月國家統(tǒng)計局揭曉:蘇寧位居中國一千家最大企業(yè)集團第92位，11.12月分別入選中國著名品牌200強和2005中國上市公司竟爭力七強,2005年12月,通過ISO9000質量管理體系認證.20、截止至2006年8月1日，在中國28個省和直轄市102個城市擁有368家連鎖店，員工人超過8萬人

21、創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程：

1990-1993年，創(chuàng)業(yè)積累期，執(zhí)著一事，專做一事，只做空調。1994-1996年，快速擴張期，借勢批發(fā)，壯大規(guī)模。1997-1999年，調整發(fā)展期，擴建終端，探索連鎖。2000-2002年，二次創(chuàng)業(yè)期，3C升級，連鎖全國。2003-至今，多元擴張期。